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TRABAJO DE INVESTIGACIÓN
PRESENTADO POR:
Los líderes necesitan saber como se utilizan las nuevas tecnologías para
descubrir como emplearlas a su favor y así saber cómo pensar para poder
analizar y sintetizar eficaz y velozmente la información con la cual son
atiborrados.
La madurez y experiencia del líder son las que decidirán qué estilo de
liderazgo se debe practicar y cuando deberá aplicar otro estilo que genere la
solución a las diversas problemáticas. Lamentablemente no hay un estilo de
liderazgo que sea solvente para todos los problemas y es solo la flexibilidad al
cambio la que dará el parámetro a seguir según se considere conveniente, de
ahí viene el dicho “nada es perfecto, todo es perfectible”
Por medio del presente trabajo de investigación se buscará determinar si el
Liderazgo es un factor estratégico de desarrollo y qué estilos de liderazgo se
deberán optar frente a las dificultades que se presentan, enfocándonos
principalmente en el sector empresarial.
Objetivo General
Objetivos Específicos
¿Sería posible concebir estos hechos sin el impulso de figuras como Alejandro
Magno, Jesucristo, Mohammed Gandhi, Martín Luther King, José Martí, Simón
Bolívar, Abraham Lincoln, Adolfo Hitler (no siempre nos conducen a fines
auténticos) y, a nivel empresarial, Henri Ford, Walt Disney, Bill Gates, entre
otros? Evidentemente no, porque es el líder quién tiene una visión, un sueño,
que comunica a otros, logrando que lo compartan y emprendiendo acciones para
realizarlo; siendo siempre imagen impulsora de dichos acontecimientos. Esto
podría ser una definición, entre muchas otras, pues ante todo, la concepción del
líder es subjetiva, depende, más que nada, de quiénes son sus seguidores.
Muchos estudiosos buscan en la historia del liderazgo las bases de lo que debe
ser un verdadero líder. En este recorrido, que parte desde el liderazgo de la
persona, se llega al liderazgo de la empresa (enfoque más reciente del papel del
líder en la sociedad). Es necesario descubrir al líder empresarial como agente de
cambio y establecedor de cultura para las mismas, aspectos muy importantes y
polémicos actualmente; y por eso, se hace imprescindible, no sólo adaptar los
estilos de liderazgo en respuesta a las nuevas condiciones empresariales, sino
también identificar gerentes que sean líderes, lo que se hace complejo dentro de
una organización.
Primeramente, debe quedar claro que un líder, según Santiago Álvarez De Mon:
no es "un ser especial y carismático que dirige los designios del resto de los
mediocres mortales", ni una figura maquiavélica que progresa adaptándose a la
moda de cada momento sin ir nunca a contracorriente... Tampoco se le debe
asemejar con una especie de padre que guía a sus hijos obedientes e
inmaduros. Liderar es un arte, pero hay que desarrollarlo, pues no es suficiente
ejercerlo con el instinto o carisma que se posea para ello. Con este fin existen
técnicas y principios basadas, especialmente, en la atención y trabajo con el
subordinado. En este sentido, la figura del líder se describe desde la cultura y los
valores personales, puesto que un líder para poder liderar a los demás, debe de
partir liderándose a si mismo, lo que lo llevará a utilizar una actitud positiva ante
sus seguidores.
Según Santiago Álvarez De Mon: un buen líder tiene que tener la capacidad
para delegar y saber dirigir bien, pero también para elegir.
Por la relevancia y complejidad que la figura del líder tiene para una eficaz
dirección empresarial muchos científicos, especialmente sociólogos, psicólogos
y antropólogos han volcado grandes investigaciones sobre el tema, los cuales
han ido enriqueciéndose con el tiempo.
Las cuatro áreas de Guiar como Jesús (Según Ken Blanchard y Phil Hodges)
Guiar como Jesús demanda relacionar las siguientes cuatro áreas del liderazgo:
corazón, cabeza, manos y hábitos. Las áreas internas: las motivaciones del
corazón y la perspectiva de liderazgo de su cabeza son cosas que se mantiene
internamente o incluso oculta si conviene a sus propósitos. Las áreas externas:
su conducta pública de liderazgo, o manos, y sus hábitos según como los
experimentan otros, determinarán si habrá personas que lo sigan. Cuando su
corazón, cabeza, manos y hábitos estén relacionados, el resultado será de un
nivel extraordinarios de lealtad, confianza y productividad. Pero cuando estas
áreas no están vinculadas adecuadamente, el resultado será frustración,
desconfianza y reducción de la productividad a largo plazo.
• Corazón. ¿Cuál es su motivación como líder, ya sea como jefe de familia,
líder de la iglesia, o de una corporación?
¿Es usted un líder que se sirve a sí mismo o un líder que sirve a otros?
Tres patrones de conducta marcan la diferencia entre los líderes que se sirven a
sí mismos y los líderes que sirven a los demás:
1. ¿cómo manejan las reacciones de otros?
2. ¿cómo prevén la posibilidad de que alguien los sustituya? y
3. ¿cuál es su perspectiva respecto de quién guía y quién sigue?
Debido a que los líderes siervos creen que su posición e influencia les han sido
prestadas por aquellos a quienes sirven, están más anuentes a ver las
reacciones como un regalo en lugar de cómo una amenaza.
• ¿Cómo prevé la posibilidad que alguien lo sustituya?
Si se reflexiona en la experiencia propia, probablemente verá que ha tenido
varias etapas en su quehacer como guía dentro de su familia, su carrera o su
actividad como voluntario. La forma en que planea el reemplazo de su posición
de liderazgo dice mucho de sus motivaciones como guía. Es poco probable que
alguien que guíe promoviéndose y protegiéndose dejando a Dios por fuera vaya
a pasar mucho tiempo entrenando y preparando a su sucesor potencial. Una de
las marcas distintivas de un líder egocéntrico es evitar una reacción sincera, lo
cual también le impide desarrollar las capacidades de alguien para que tome su
lugar.
A medida que cambian las condiciones y las personas, cambian los estilos
de liderazgo. Actualmente la gente busca nuevos tipos de líder que le ayuden a
lograr sus metas. Históricamente han existido cinco edades del liderazgo ellas
son:
• Edad del liderazgo de conquista: Durante este período la principal
amenaza era la conquista. La gente buscaba el jefe omnipotente; el
mandatario despótico y dominante que prometiera a la gente seguridad a
cambio de su lealtad y sus impuestos.
• Edad del liderazgo comercial: A comienzo de la edad industrial, la
seguridad ya no era la función principal de liderazgo la gente empezaba a
buscar aquellos que pudieran indicarle como levantar su nivel de vida.
• Edad del liderazgo de organización: Se elevaron los estándares de vida y
eran más fáciles de alcanzar. La gente comenzó a buscar un sitio a donde
"pertenecer". La medida del liderazgo se convirtió en la capacidad de
organizarse.
• Edad del liderazgo e innovación: A medida que se incrementa la taza de
innovación, con frecuencia los productos y métodos se volvían obsoletos
antes de salir de la junta de planeación. Los líderes del momento eran
aquellos que eran extremadamente innovadores y podían manejar los
problemas de la creciente celeridad de la obsolescencia.
• Edad del liderazgo de la información: Las tres últimas edades se han
desarrollado extremadamente rápido (empezó en la década del 20). Se
ha hecho evidente que en ninguna compañía puede sobrevivir sin líderes
que entiendan o sepan cómo se maneja la información. El líder moderno
de la información es aquella persona que mejor la procesa, aquella que la
interpreta más inteligentemente y la utiliza en la forma más moderna y
creativa.
Liderazgo en la "Nueva Edad": Las características del liderazgo que
describiremos, han permanecido casi constante durante todo el siglo pasado.
Pero con la mayor honestidad, no podemos predecir qué habilidades especiales
van a necesitar nuestros líderes en el futuro. Podemos hacer solo conjeturas
probables. Los líderes necesitan saber cómo se utilizan las nuevas tecnologías,
van a necesitar saber cómo pensar para poder analizar y sintetizar eficazmente
la información que están recibiendo, a pesar de la nueva tecnología, su
dedicación debe seguir enfocada en el individuo. Sabrán que los líderes dirigen
gente, no cosas, números o proyectos. Tendrán que ser capaces de suministrar
la que la gente quiera con el fin de motivar a quienes están dirigiendo. Tendrán
que desarrolla su capacidad de escuchar para describir lo que la gente desea. Y
tendrán que desarrollar su capacidad de proyectar, tanto a corto como a largo
plazo, para conservar un margen de competencia.
DEFINICIÓN DE LIDERAZGO
¿QUE ES EL LIDERAZGO?
En nuestra opinión:
EL LIDERAZGO Y SU IMPORTANCIA
Hay cuatro factores que limitan el buen desempeño del liderazgo, los cuales
se describen a continuación:
NIVELES DE LIDERAZGO
ESTILOS DE LIDERAZGO
Igualitario superior primero entre los iguales Hace que las personas se sientan superiores y dignas de
confianza
Inteligencia superior Estos líderes intimidan a las personas sin darse cuenta.
General del ejercito Espera que su personal siga sus órdenes sin
cuestionarlas.
LÍDER
• Existe por la buena voluntad.
• Considera la autoridad un privilegio de servicio.
• Inspira confianza.
• Enseña cómo hacer las cosas.
• Le dice a uno: ¡Vayamos!
• No trata a las personas como cosas.
• Llega antes.
• Da el ejemplo.
CARACTERÍSTICAS DE UN LÍDER
PODER DE UN LIDER
Un líder eficaz debe utilizar sabiamente el poder. El uso que el líder haga
del tipo de poder que ejerza puede resultar en uno de 3 tipos de
comportamientos por parte de sus subordinados: compromiso, cumplimiento, o
resistencia. En el siguiente cuadro se hace una relación del tipo de poder con la
conducta esperada por los subordinados.
LA AUTORIDAD PARA EL LIDERAZGO
Si un líder debe lograr eficazmente las metas que se espera que logre, debe
tener autoridad para actuar de manera que estimule una respuesta positiva de
aquellos que trabajan con él hacia el logro dé las metas. La autoridad para el
liderazgo consiste en tomar decisiones o en inducir el comportamiento de los
que guía. Existen por lo menos dos escuelas de pensamiento acerca de las
fuentes de autoridad del líder. La posición tradicional con respecto a la selección
de líderes y al otorgamiento de autoridad para éstos afirma que la función del
líder se otorga a individuos a los que se consideras capaz y deseoso de servir,
de tal modo que logren una respuesta productiva de parte de sus subalternos.
En la jerarquía organizacional la decisión real respecto a quién recibirá la
autoridad formal la toman los representantes de línea. La fuente de toda
autoridad proviene de la gerencia de la organización que está en manos del
Consejo de Administración, el presidente, el director general, o aquel que
representa la autoridad máxima. Desde esta fuente se, delega progresivamente
y en descenso la autoridad a los líderes que ocupen un puesto esencial para
lograr los resultados necesarios.
VENTAJAS
-Se mantiene excelentes relaciones humanas con el grupo.
-Se está actualizando en los temas de interés.
-Es la cabeza y responsable frente a otros directrices
-Se da sentido humano a la administración.
-Se gana aprecio, gratitud y respeto de las personas.
-La persona líder construye el ser persona.
DESVENTAJAS
-Se tiene demasiadas responsabilidades.
-Quita mucho tiempo personal.
-Ser responsable cuando un miembro comete un error.
-No es fácil, se tiene que mantener un aprendizaje continuo y rápido.
-Se pierde confianza de grupo, cuando el líder tiene un fracaso en un proyecto.
-Se está a la zozobra del ambiente externo, creando esteres y preocupaciones.
LIDERAZGO EN MEXICO
En las últimas dos décadas se han experimentado verdaderos cambios en
la vida social de nuestro país: las manifestaciones en la vía pública, el alto índice
de la violencia, la inconformidad de la sociedad por el tipo de gobierno que nos
regula, una mayor conciencia de que nuestros derechos básicos deben ser
respetados, la globalización en el mundo en todos los ámbitos. La sociedad, en
opinión de un buen número de mexicanos, ya no es la misma de hace 20 o 30
años. Y es de suponer que la ocurrencia de estos cambios ha afectado, de
manera importante, a las personas que conformamos esta sociedad, pero
también ha provocado modificaciones en las expectativas que poseemos sobre
el papel que deben desempeñar las organizaciones y quienes las dirigen.
México no parece ser el único país del mundo que está experimentando
profundas transformaciones; en el futuro “la vida podrá ser más excitante, pero
también será más atemorizante. La sociedad dependiente está muriendo, la
sociedad independiente está tomando su lugar”.
LIDERAZGO EMPRESARIAL
El líder es el respaldo del equipo, el que potencia a las personas para que
se desarrollen sus inquietudes, iniciativas y creatividad. Fomenta la
responsabilidad, el espíritu de equipo, el desarrollo personal, y, especialmente,
es el artesano de la creación de un espíritu de pertenencia que une a los
colaboradores para decidir las medidas a tomar.
Si tú infundes miedo a tus empleados quizás consigas que rindan más pero
no tendrán ningún respeto ni por ti ni por tu empresa y no es bueno tener
empleados descontentos pues están dentro de nuestra empresa y saben mucho
de nosotros y de la empresa. En la era de la información no conviene mantener
un liderazgo autoritario basado en el miedo, además estamos en pleno siglo 21,
somos más inteligentes, humanos y hoy en día ya no tienen cabida este tipo de
prácticas. El liderazgo empresarial de hoy en día se basa en el liderazgo
carismático, el liderazgo cooperativo y en todo aquél liderazgo que no solo dirige
la empresa hacia un fin positivo sino también un liderazgo que se preocupa
realmente por sus empleados y/o equipo.
Hay que trabajar pero ten en cuenta el relax para tus empleados y/o equipo
el error más común y frecuente que veo en las empresas es el “explotar” a sus
empleados trabajando pero de un modo un poco curioso. Cuando hay poco
trabajo las empresas prefieren que sus empleados se aburran antes que se
distraigan leyendo, navegando por internet o chateando… Muchas empresas
censuran internet y prohíben en el trabajo la entrada a la misma por la creencia
de que internet les distrae de su trabajo.
Vamos a ser francos, primero que todo hace poco salió un estudio que me
daba la razón, los empleados que no son tan controlados y se relajan más en el
trabajo luego rinden más y tienen más productividad y la segunda es que a la
mayoría de empleados su trabajo no les apasiona, simplemente van a trabajar,
para ellos es un poco suplicio y si tú encima les cortas toda diversión dentro del
trabajo terminarán asociando el trabajo en tu empresa = a aburrimiento.
Tus trabajadores saben que hay que trabajar cuando toca y hacer las cosas
bien, pero hay mucho tiempo libre en un trabajo, si permites que tus empleados
y/o equipo se distraiga y no se aburra lograrás que luego rindan el doble. Una
persona no puede trabajar 8 horas sin parar como pretenden muchas empresas,
ni siquiera 3 horas seguidas, hay que distraer la mente así que no sometas a tus
empleados al látigo del aburrimiento porque lo terminarás pagando.
• SEA PROACTIVO
La proactividad, aunque mucha se asocia con tomar la iniciativa, es mas bien la
responsabilidad de hacer que las cosas ocurran, no por impulsos externos sino
por conducción y principios. En otras palabras es la respuesta que damos desde
lo más profundo de nuestras conducciones a todos aquellos hechos que están
fuera de nuestro control. Esto es totalmente lo opuesto a ser reactivos, es decir a
dejar que las condiciones de nuestro medio nos controle o bien responder
influido por criterios que nos emanan de nuestros principios. Al ser proactivos
actuamos sobre las circunstancias y las condiciones de otros que actúan sobre
nosotros.
• LA SINERGIA
En el sexto hábito está la sinergia. Sinergia (es la complementación de las
partes de un todo para el logro de los mejores resultados). Es la interrelación
afectiva que podemos tener con otras personas en la concepción de objetivos.
En otras palabras trabajo en equipo.
Para que pueda producir esta sinergia dentro de un equipo de trabajo,
organización, familia, grupo social, etc., es necesario que la comunicación que
se realiza dentro del grupo sea sinérgica ya que ella abre oportunidades para
que el potencial de cada uno de los miembros del grupo pueda ser explotado a
plenitud. Uno de los requisitos más importantes de la comunicación sinérgica es
la autenticidad, ya que permite al resto de personas relacionarse de manera
efectiva con lo que se dice y hace suya la idea relacionada con sus propias
experiencias.
En otras palabras sinergia puede definirse como cooperación armónica y es lo
ideal para la efectividad interdependiente porque busca una tercera salida a 2
posiciones opuestas.
• AFILE LA SIERRA
El séptimo hábito es el de renovación personal. Tiene que ver con renovar las 4
dimensiones de las cuales se compone el ser humano: Física, Emocional /
Social, Espiritual y Mental.
La dimensión física: Supone cuidar nuestra integridad física buena
alimentación, descanso adecuado y ejercicios de manera habitual son
las bases para una buena salud. En este sentido el ejercicio tiene una
acción doble porque ademas de fortalecer nuestro cuerpo desarrolla
nuestro sentido de la voluntad para practicarlo.
Renovación Espiritual: Nuestro espíritu es el centro de nuestros valores,
por lo que este aspecto es tan importante como el físico. La renovación
espiritual se consigue por medio de todo aquello nos reúne con nuestros
mas íntimos y mejores valores.
Renovación Mental: La renovación mental trata del enriquecimiento de
nuestro intelecto y esto se puede conseguir de diferentes maneras:
leyendo, escribiendo, planificando, etc.
La dimensión social / emocional: La socialización es otro de los
aspectos importantes de la renovación y esta íntimamente ligado a los
valores y principios con los que tratamos para poder hacerlo.
- RESONANCIA Y DISONANCIA
Resonar según el diccionario es el refuerzo o prolongación del sonido mediante
el reflejo o mediante la vibración sincrónica. El análogo humano de esta
vibración sincrónica tiene lugar cuando dos personas sintonizan en la misma
longitud de onda emocional, cuando se sienten en sincronía.
- EL LIDERAZGO RESONANTE
El Liderazgo resonante, para Goleman, Boyatzis y Mc-
Kee es un tipo de liderazgo que sintoniza con los sentimientos de las personas y
los encauza en una dirección emocionalmente positiva. Unos de los signos más
evidentes del líder resonante es el optimismo y el entusiasmo que exhiben sus
subordinados. La resonancia amplifica y prolonga el impacto emocional del
liderazgo. Este tipo de líderes sabe movilizar en los demás el estado de ánimo
más adaptado a las circunstancias, utilizando su empatía para sintonizar con el
tono emocional de sus subordinados. Cuando el líder no sabe empatizar ni
interpretar adecuadamente las emociones ajenas genera disonancia y trasmite
Innecesariamente mensajes perturbadores. El resultado es que la atención del
grupo se desvía de su misión y se centra en el malestar colectivo. Este líder crea
grupos discordantes en los que las personas tienen la continua sensación de
hallarse desconectados de los demás.
El líder disonante moviliza emociones negativas y genera en el equipo
sentimientos de frustración, resentimiento,
rencor y rabia.
Se necesitan líderes que sepan que es lo que están haciendo. Los cambios
siempre estarán con nosotros, pero su magnitud, velocidad y profundidad son
algo nuevo para la mayoría. Los lideres que son disciplinados, decididos,
consecuentes y perseverantes en el desarrollo del know-how tienden a gozar de
un éxito sostenido. En ese sentido, los líderes se hacen. Los líderes exitosos
aprenden, practican, afinan y refinan el know-how hasta convertirlo en un arte
refinado que se torna natural. La maestría se logra con muchas tandas de
ensayo. Un ser humano en estado físico superlativamente bueno pero falto de
práctica no se desempeña tan bien en un determinado deporte como el que lo
practica con frecuencia.
Así mismo ocurre con los líderes que no practican el know- how, pues no serán
tan efectivos como los que si lo hacen. El know-how de negocios no se aprende
en centros académicos y cultivarlo no es fácil, pero con el tiempo, con mucha
practica, el know-how se convierte en algo automático, instintivo y esplendido y
el criterio mejora. La persona adquiere maestría para ponerlo en práctica a
medida que se presentan las situaciones nuevas, en el momento justo y en la
combinación adecuada.
Aunque todavía se cree que hay líderes natos, partir del estudio del
liderazgo dentro de la perspectiva se fundamente la posición de que se pueden
crear lideres, con solo reforzar aquellas habilidades de liderazgo necesarias para
una organización o situación específica.
EL LÍDER EN LA EMPRESA
Los nuevos retos de la dirección no son más que retos al talento natural de
los directivos de empresas. Retos a su capacidad de interpretarlos, retos a su
capacidad de mejorar la respuesta que requieren desde una nueva y mejor
concepción de sus organizaciones y una nueva y mejor coordinación del trabajo.
Para responder a estos ratos acertadamente solo puede hacerse desde las
capacidades de cada persona, las que ha recibido de Dios y las que han
desarrollado por formación. No hay recetas. Y puesto que cada persona tiene
sus propias cualidades personales, que son las que son, solo le cabe mejorarlas
con un adecuado planteamiento formativo; el necesario para cada uno.
FACULTAR ES LA CLAVE
¿Cómo hacen las compañías mejor manejadas del mundo para superar a la
competencia día tras día? Tratan bien a sus clientes, lo hacen contando con una
fuerza laboral entusiasmada con respecto a su visión y motivación para servir a
los clientes a un nivel más alto. ¿Cómo se crea esta fuerza de trabajo
motivada? La clave es facultar.
¿Qué ES EL FACULTAMIENTO?
Facultar exige un cambio sustancial de actitud. El lugar más crucial donde debe
suceder dicho cambio es en el corazón de todo líder.
En México, los líderes tienen miedo de entrenar a otros para que también sean
líderes por miedo a ser desplazados y rebasados por aquellos que ayudaron,
aseguran los especialistas.
Aunado al problema del miedo, dice que “hay una crisis de liderazgo en México,
porque lo que yo veo en las organizaciones es que a cualquier persona que se
destaca en algo lo llaman líder, lo cual no necesariamente es cierto”.
A decir de Martínez, es una realidad que siempre hay líderes que tienen miedo
de que alguien llegue y los rebase, pero el líder nato permite que lleguen otros.
Muchos empresarios entrenan a sus ejecutivos para que algún día ocupen su
puesto y ellos tal vez se dediquen a otra actividad.
“Aún tenemos una combinación que no es muy favorable, aún tenemos líderes
con temor a los líderes que saben generar más líderes”.
En cuanto a las empresas familiares, señala que es muy común que alguien
quiera tomar el control completo de la organización, pero el que es buen líder
entiende que cada persona tiene sus propias responsabilidades.
Para finalizar recuerda que ser líder cuesta: “si uno quiere ser líder va a tener
que sacrificar muchos de sus derechos y va a tener que adquirir muchas
responsabilidades, más de las que tenía antes”, .
CONCLUSIONES
Mediante el análisis del tema hemos podido concluir que el liderazgo es
universal, existe desde los inicio de la humanidad y en la actualidad se ha
convertido en el punto clave de toda organización, institución, sistema,
comunidades y naciones.
Es importante el liderazgo para todos los seres humanos, por que debemos
estar orientados y guiados en la búsqueda de objetivos para alcanzar metas
propuestas en la visión.
Tomamos al liderazgo como una función social, antes que como un rasgo de
personalidad.
En nuestra opinión debemos señalar que todavía quedan muchos puntos por
aclarar del liderazgo carismático ya que los estudios realizados no han llegado a
su plenitud.
Recomendaciones
Ampliar el estudio del liderazgo para lograr una influencia positiva dentro de la
sociedad.
Desarrollar las habilidades que promuevan el incremento de líderes con visiones
positivas para las comunidades.
• LINCOLN Y EL LIDERAZGO
Autor: Donald T. Phillips
Editorial: Ediciones Deusto (Warner Books Company)
1993
• KNOW-HOW
Autor: Ram Charan
Editorial: Crown Business
2006