00034853

Defensa del Consumidor
FALLOS DE 1° y 2° INSTANCIA
Cítese: ASACCOM Año / N° de Sumario
Prosecretaría de Jurisprudencia
Dra. Elena B. Hequera
2010
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ii
INDICE GENERAL
PAG.
INDICE POR MATERIA..…................................................................…1/18
INDICE DE PARTES...... ..........................................................….......19/25
JURISPRUDENCIA......................................................................... 27/109
Esta es una publicación oficial preparada por la Prosecretaría de Jurisprudencia de la

Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial. Los sumarios se adecuan al sentido de
los fallos según lo entendido por los encargados de esta publicación, pero no constituyen
afirmación de hecho o de derecho ni opinión jurisdiccional.
Estos no pueden ser reproducidos o copiados con fines de comercialización o
edición en los términos de la Resol. 235/01 del Consejo de la Magistratura.
i
ii
Índice por Materia
1. CONTRATOS BANCARIOS. CONTRATO DE CUENTA CORRIENTE. CERTIFICADO DE

SALDO DEUDOR. EXCEPCIONES. EXCEPCION DE INHABILIDAD DE TITULO.
IMPROCEDENCIA. LEY 24240: 37. IMPROCEDENCIA. 2.1.5.5.1.3 …………………………...27
2. CONTRATOS BANCARIOS. DEFENSA DEL CONSUMIDOR. CUENTA CORRIENTE.

CLAUSULAS ABUSIVAS. LEY 24240: 37. DECRETO REGLAMENTARIO 1798/94. NULIDAD.
CONSENTIMIENTO. IMPROCEDENCIA. 2.7………………………………………………………27
3. CONTRATOS BANCARIOS. DEFENSA DEL CONSUMIDOR. DERECHO DEL

CONSUMIDOR. CARACTERISTICAS. ORDEN PÚBLICO. FUNDAMENTO.
INTERPRETACION JUDICIAL. 2.7…………………………………………………………………..27
4. CONTRATOS BANCARIOS. DEFENSA DEL CONSUMIDOR. LEY 24240. APLICABILIDAD.

2.7………………………………………………………………………………………………………..27
5. CONTRATOS BANCARIOS. DEFENSA DEL CONSUMIDOR. LEY 24240. ACCIONANTE.

TITULAR DE CUENTA CORRIENTE BANCARIA. BANCO ACCIONADO. CONDENA A
RENDIR CUENTAS. PROCEDENCIA. 2.7………………………………………………………….28
6. CONTRATOS BANCARIOS. DEFENSA DEL CONSUMIDOR. LEY 24240. CUENTA

CORRIENTE. CERTIFICADO DE SALDO DEUDOR. COMPOSICION. AMBIGBEENEDAD.
INTERPRETACION FAVORABLE AL CONSUMIDOR. 2.7……………………………………...28
7. CONTRATOS BANCARIOS. DEFENSA DEL CONSUMIDOR. LEY 24240: 3-ÚLTIMO PARR.

CLAUSULAS CONTRACTUALES. INTERPRETACION A FAVOR DEL CONSUMIDOR. LEY
2.7………………………………………………………………………………………………………..28
8. CONTRATOS BANCARIOS. DEFENSA DEL CONSUMIDOR. LEY 24240. CONDICIONES.

MODIFICACION. IMPROCEDENCIA. 2.7. …………………………………………………………29
9. CONTRATOS BANCARIOS. DEFENSA DEL CONSUMIDOR. LEY 24240: 37. CONTRATO

DE CAJA DE SEGURIDAD. ENTIDAD BANCARIA. RESPONSABILIDAD. ROBO. CLAUSULA
DE EXONERACION. 2.7………………………………………………………………………………29
10. CONTRATOS BANCARIOS. DEFENSA DEL CONSUMIDOR. LEY 24240: 37. CONTRATO
DE CAJA DE SEGURIDAD. APLICACION. 2.7…………………………………………………….29
11. CONTRATOS BANCARIOS. DEFENSA DEL CONSUMIDOR. LEY 24240: 4. CUENTA

CORRIENTE. BANCO. DEBER DE INFORMACION. INCUMPLIMIENTO. CN: 42. 2.7………29
12. CONTRATOS BANCARIOS. DEFENSA DEL CONSUMIDOR. LEY 24240: 4. CUENTA

CORRIENTE. BANCO. DEBER DE INFORMACION. INCUMPLIMIENTO. CN: 42. 2.7………30
13. CONTRATOS BANCARIOS. DEFENSA DEL CONSUMIDOR. LEY 24240. CUENTA

CORRIENTE. CLAUSULAS QUE EXIMEN AL BANCO DE LA OBLIGACION DE
NOTIFICACION DEL RECHAZO DE CHEQUES. IMPROCEDENCIA. 2.7……………………..30
14. CONTRATOS BANCARIOS. DEPOSITO A PLAZO FIJO. REGIMEN LEGAL. LEY 24240:
2. CCOM: 33-4° Y 68. RENDICION DE CUENTAS. P ROCEDENCIA. 2.2.1………………30
15. CONTRATO DE ADHESION. CLAUSULAS PREDISPUESTAS. DESEQUILIBRIO

CONTRACTUAL. NULIDAD. LEY 24.240:37. PRINCIPIO DE BUENA FE. ABUSO. 3………..31
16. CONTRATO DE ADHESION. PRESTACION DE SERVICIOS MEDICOS. CLAUSULAS

ABUSIVAS. INVALIDEZ. DEFENSA DEL CONSUMIDOR. LEY 24240. 3……………………...31
3
17. CONTRATO DE CONCESION. DERECHOS Y OBLIGACIONES. CONCESION VIAL.
DEBER DE SEGURIDAD. INCUMPLIMIENTO. FACTOR OBJETIVO DE
RESPONSABILIDAD. 11.3…………………………………………………………………………….31
18. CONTRATO DE CONCESION. GENERALIDADES. CONCESION VIAL. RELACION DE

CONSUMO. DEFENSA DEL CONSUMIDOR. CN 42. 11.1……………………………………….32
19. CONTRATO DE COMPRAVENTA. AUTOMOTORES. CIRCULOS CERRADOS. ENTREGA

DEL BIEN. MORA. ADQUIRENTE ACCIONANTE. PRETENSION. RESCISION
CONTRACTUAL. FUNDAMENTO. LEY 24240: 10 BIS. PROCEDENCIA. ACCIONADA.
SOCIEDAD DE AHORRO PARA FINES DETERMINADOS. ENTREGA TEMPESTIVA DEL
VEHICULO. INCUMPLIMIENTO. 10.7.12.3………………………………………………………....32
20. CONTRATO DE COMPRAVENTA. AUTOMOTORES. VENTA POR CONCESIONARIO.

DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LAS PARTES. VICIOS DEL RODADO.
RESPONSABILIDAD DEL CONCESIONARIO. LEY 24240:40. 10.7.10…………………………32
21. CONTRATO DE COMPRAVENTA. DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LAS PARTES.

DEFENSA DEL CONSUMIDOR. AUTOMOTORES. ADQUIRENTE. PRETENSION
RESARCITORIA. VICIO DE FABRICACION. PROCEDENCIA. ACCIONANTE. DERECHO
A RECLAMAR A CUALQUIER MIEMBRO DE LA CADENA DE CONSUMO. 10.4.7…………33

DEFENSA DEL CONSUMIDOR. LEY 24240. AUTOMOTORES. CIRCULOS CERRADOS.
ENTREGA DEL BIEN. INCUMPLIMIENTO. MODELO DIFERENTE. REAJUSTE.
IMPROCEDENCIA. RESTITUCION DE LO AHORRADO. 10.4.7………………………………..33

DEFENSA DEL CONSUMIDOR. AUTOMOTORES. ADQUIRENTE. PRETENSION
RESARCITORIA. VICIO DE FABRICACION. PROCEDENCIA. DEFENDIDA.
INEXISTENCIA DE RELACION CONTRACTUAL. IMPROCEDENCIA. 10.4.7…………………33

DEFENSA DEL CONSUMIDOR. LEY 24240. ARTICULO 8. VENTA DE ACCIONES.
TIEMPO COMPARTIDO. INCUMPLIMIENTO. MANDATARIA. APARIENCIA.
LEGITIMACION PASIVA. RESPONSABILIDAD. 10.4.7…………………………………………..34
25. CONTRATO DE COMPRAVENTA. MODALIDADES. OTROS SUPUESTOS. PROVISION

INFORMATICA. CLAUSULA LIMITATIVA DE RESPONSABILIDAD. VALIDEZ. DEFENSA
DEL CONSUMIDOR. IMPROCEDENCIA. PARTES. EMPRESAS. LEY 24240.
INAPLICABILIDAD. 10.6.7……………………………………………………………………………..34
26. CONTRATO DE COMPRAVENTA. VICIOS DE LA COSA. DEFECTOS DE

FABRICACION. DERECHO APLICABLE. LEY 24240. SUSTITUCION DEL BIEN.
INDEMNIZACION. LEY 24240: 17. 10.11.4………………………………………………………....35
27. CONTRATO DE COMPRAVENTA. VICIOS DE LA COSA. DEFECTOS DE FABRICACION.

PRODUCTOS ELABORADOS. ADQUIRENTE ACCIONANTE. PRETENSION
RESARCITORIA. ENCUADRE JURIDICO. OBLIGACION DE RESULTADO. FACTOR
OBJETIVO DE ATRIBUCION DE RESPONSABILIDAD. CCIV: 1113-2UERRERO PARTE.
10.11.4……………………………………………………………………………………………………36

FABRICACION. RESPONSABILIDAD DEL FABRICANTE. LEY 24240: 40. 10.11.4………....36

FABRICACION. VALORACION. PAUTAS. 10.11.4. ……………………………………………….36
30. CONTRATO DE COMPRAVENTA. VICIOS DE LA COSA. VICIOS REDHIBITORIOS.

ACCION REDHIBITORIA. ACCIONES LEY 24240: 17. DIFERENCIAS. 10.11.2………………37
4
31. CONTRATO DE DEPÓSITO. DERECHOS Y OBLIGACIONES. DEFENSA DEL
CONSUMIDOR. CLAUSULA LIMITATIVA DE RESPONSABILIDAD DEL DEPOSITARIO.
EXONERACION. IMPROCEDENCIA. DESNATURALIZACION DEL CONCEPTO DE
OBLIGACION DE RESPONDER. ABUSO CONTRA LA BUENA FE CONTRACTUAL (LEY
24240: 37 Y CCIV 3). MERCADERIAS DESTRUIDAS POR UN INCENDIO. 14.3.3…………..37
32. CONTRATO DE GARAGE. DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LAS PARTES.

RESPONSABILIDAD DEL GARAGISTA. SUPUESTOS ESPECIFICOS. PLAYA DE
ESTACIONAMIENTO. SUPERMERCADO. LEY 24240: 7. FECHA PRECISA. 19.3.1……...38
33. CONTRATOS: EMERGENCIA ECONOMICA. CONTRATOS BANCARIOS. CAJA DE

AHORRO EN DOLARES. DEPOSITO. RESTITUCION INMEDIATA. MONEDA DE
ORIGEN. CONVERSION. TIPO DE CAMBIO. LEY 25561: 15 Y DECRETO 214/02.
INCONSTITUCIONALIDAD. FUNDAMENTOS. 9…………………………………………………..38
34. CONTRATOS: INTERPRETACION. DEFENSA DEL CONSUMIDOR. 7.3………………….39
35. CONTRATOS. INTERPRETACION. DEFENSA DEL CONSUMIDOR. CLAUSULA

ABUSIVA. CONCEPTUALIZACION. LEY 24240. 7.3………………………………………………39
36. CONTRATOS: INTERPRETACION. DEFENSA DEL CONSUMIDOR. CONTRATO DE

ADHESION. 7.3.. ………………………………………………………………………………………39
37. CONTRATOS: INTERPRETACION. DEFENSA DEL CONSUMIDOR. INTERESES.

CONTRATO DE TARJETA DE CREDITO. CALCULO DE INTERESES. CLAUSULAS
AMBIGUAS. INTERPRETACION A FAVOR DEL CONSUMIDOR. 7.3…………………………..39
38. CONTRATOS INNOMINADOS. CONTRATO DE MEDICINA PREPAGA. LEY 24240.

APLICABILIDAD. 33. …………………………………………………………………………………..40
39. CONTRATO DE LOCACION. DEFENSA DEL CONSUMIDOR. LEY 24240. EMPRESA

POSTAL. ROBO A MANO ARMADA. CASO FORTUITO O FUERZA MAYOR.
ELEMENTOS CONSTITUTIVOS. INEXISTENCIA. OBRAR DILIGENTE. OMISION. 22.4…..40
40. CONTRATO DE LOCACION. DEFENSA DEL CONSUMIDOR. LEY 24240. LOCACION DE

SERVICIOS. LEY 24240: 21-G. PRESUPUESTO. ACEPTACION. 22.4…………………………40
41. CONTRATO DE LOCACION. DEFENSA DEL CONSUMIDOR. LEY 24240. SERVICIO DE

MEDICINA PREPAGA. NULIDAD DE CLAUSULAS ABUSIVAS. IMPROCEDENCIA.
AUMENTO DE CUOTA MENSUAL POR SALTO DE RANGO DE EDAD. LEY 24240: 37 Y
38. APLICACION DE LA RESOLUCION 09/04 DE CLAUSULAS ABUSIVAS. 22.4……………40
42. CONTRATO DE LOCACION. DEFENSA DEL CONSUMIDOR. PRESTACION DE

SERVICIOS MEDICOS. 22.4. ………………………………………………………………………...41
43. CONTRATO DE LOCACION. LOCACION DE SERVICIOS. PRESTACION DE SERVICIOS

MEDICOS. MEDICINA PREPAGA. CENTRO ASISTENCIAL. LIMITE DE COBERTURA.
EXCESO. COBRO. CLAUSULA. INTERPRETACION. RECLAMO. RECHAZO. 22.3…………41
44. CONTRATO DE PUBLICIDAD. DEFENSA DEL CONSUMIDOR. ACCIONANTE.

RESARCIMIENTO DE DAÑOS. ERROR EN LA PUBLICIDAD. ACCIONADO. OPOSICION.
FUNDAMENTO. CONTRATO. CLAUSULA LIMITATIVA DE RESPONSABILIDAD.
IMPROCEDENCIA. INOPERANCIA DE LA CLAUSULA. LEY 24240: 37. OMISION
PROBATORIA DE SU INAPLICABILIDAD AL PRETENSOR. 27.7………………………………42
45. CONTRATO DE TARJETA DE CREDITO. DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LAS

PARTES. DEFENSA DEL CONSUMIDOR. ACCIONANTE: TITULAR DE TARJETA DE
CREDITO. PRETENSION RESARCITORIA. INHABILITACION ARBITRARIA. ACCIONADOS:
ENTIDAD BANCARIA Y ADMINISTRADORA DEL SISTEMA. RESPONSABILIZACION.
5
PAUTAS. CARACTER PROFESIONAL. SUPERIORIDAD TECNICA. STANDARD DE
RESPONSABILIDAD AGRAVADA. PROTECCION RESPONSABLE DEL CONSUMIDOR
(CN: 42 Y LEY 24240). 29.4.3…………………………………………………………………………43

PARTES. DEFENSA DEL CONSUMIDOR. CARGOS. INCLUIDOS EN CUENTAS
CORRIENTES. PROTECCION: LEY 25065: 14-H Y 42. ALCANCES. 29.4.3…………………..43

PARTES. DEFENSA DEL CONSUMIDOR. CARGOS INCLUIDOS EN CUENTAS
CORRIENTES. PROTECCION: LEY 25065 Y 24240. IRRENUNCIABILIDAD. 29.4.3…………43

PARTES. DEFENSA DEL CONSUMIDOR. CLAUSULAS ABUSIVAS. LIMITACION DE
RESPONSABILIDAD. EXCLUSION. LEY 24240: 37-B Y LEY 25065: 14 Y CC. 29.4.3………..44

PARTES. DEFENSA DEL CONSUMIDOR. CONTRATOS PREDISPUESTOS. FACULTAD
DE ACREDITAR LOS CUPONES DE COMPRA VIA FACSIMIL. INTERPRETACION
FAVORABLE AL ADHERENTE. 29.4.3………………………………………………………………44

PARTES. DEFENSA DEL CONSUMIDOR. LEY 24240. ENTIDAD EMISORA. CAPACIDAD
TECNICA Y ADMINISTRATIVA. FINALIDAD. COMETIDO. CUMPLIMIENTO IDONEO.
CONSUMIDOR. PROTECCION. 29.4.3……………………………………………………………..45

PARTES. DEFENSA DEL CONSUMIDOR. LEY 24240. ENTIDAD EMISORA. FINALIDAD.
OBLIGACIONES. RESPONSABILIDAD. CANCELACION DE TARJETA. 29.4.3………………45

PARTES. DEFENSA DEL CONSUMIDOR. LEY 24240: 40. RESPONSABILIDAD SOLIDARIA.
29.4.3…………………………………………………………………………………………………….46

PARTES. DEFENSA DEL CONSUMIDOR. TITULAR. PRETENSION RESARCITORIA.
DIFUSION DE INFORMACION FALSA. INCLUSION COMO MOROSO. RECLAMO ANTE
ENTIDAD BANCARIA. DESCONOCIMIENTO DE GASTOS. PROCEDENCIA. ACCIONADA.
VIRTUALIDAD DEL RECLAMO. DESCALIFICACION. IMPUGNACION GENERICA.
IMPROCEDENCIA. VIGENCIA DEL PRINCIPIO DE INFORMALIDAD. PROTECCION
RESPONSABLE DEL CONSUMIDOR (CN Y LEY 24240). 29.4.3……………………………….46
54. CONTRATO DE TARJETA DE CREDITO. GENERALIDADES. CLAUSULA ABUSIVA.

INVALIDEZ. 29.1. ………………………………………………………………………………………46
55. CONTRATO DE TARJETA DE CREDITO. GENERALIDADES. CLAUSULA. INEFICACIA.

CCIV: 1198. DEFENSA DEL CONSUMIDOR. LEY 24240: 37. 29.1……………………………...47
56. CONTRATO DE TARJETA DE CREDITO. INTERESES. ABUSO. CCIV. LEY 24240.

OMISION. IRRELEVANCIA. 29.8. …………………………………………………………………....47
57. CONTRATO DE TARJETA DE CREDITO. PRUEBA. CPR 377. LEY 24240: 3. 29.12…….47
58. CONTRATO DE TARJETA DE CREDITO. RESUMENES DE CUENTA. IMPUGNACION.

PROCEDENCIA. RESOLUCION UNILATERAL ARBITRARIA. FALTA DE INTIMACION
FEHACIENTE. FALTA DE SUFICIENCIA EN LOS RESUMENES DE CUENTA. CLAUSULAS
ABUSIVAS. LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR. 29.5.1…………………………………….47
59. CONTRATO DE TURISMO. CLAUSULA ABUSIVA. NO CONVENIDA. LEY 24240: 37.

RESOLUCION 256/00 DE LA SECRETARIA DE TURISMO. 31…………………………………48
6
60. CONTRATO DE TURISMO. CONTRATO DE TIEMPO COMPARTIDO.
CARACTERISTICAS. OBJETO. NATURALEZA. NORMAS APLICABLES. LEY 24240. 31…48
61. CONTRATO DE TURISMO. USO DE ALOJAMIENTOS EN TEMPORADA ALTA.

POSIBILIDAD DE REALIZAR INTERCAMBIOS DIRECTOS A OTROS DESTINOS.
AUMENTO DE LAS TARIFAS. INCUMPLIMIENTO CONTRACTUAL. RECLAMO.
PROCEDENCIA. CARGA DE LA PRUEBA DINAMICA. FALTA DE PRUEBA. PRESUNCION
DE INCUMPLIMIENTO DE LA ACCIONADA. DEFENSA DEL CONSUMIDOR.
INTERPRETACION MAS FAVORABLE (LEY 24240: 3). 31………………………………………49
62. DAÑOS Y PERJUICIOS: DAÑO MORAL. RESPONSABILIDAD CONTRACTUAL.

PROCEDENCIA. CONTRATOS BANCARIOS. TARJETA DE CREDITO. DEFENSA DEL
CONSUMIDOR. ACCIONANTE. PRETENSION RESARCITORIA. DEUDOR MOROSO.
INCORRECTA CALIFICACION. DEFENDIDO. CONDUCTA. PARAMETROS A
CONSIDERAR. CCIV: 954. INTERPRETACION. 6.2.1.6.2………………………………………..49
63. DAÑOS Y PERJUICIOS: DAÑO MORAL. RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL.

PROCEDENCIA. BANCO. DEUDORES INCOBRABLES. BASE DE DATOS. INCLUSION.
INFORMACION NEGLIGENTE. 6.3.1.……………………………………………………………….50
64. DAÑOS Y PERJUICIOS: EMERGENCIA ECONOMICA. CONTRATOS BANCARIOS.

MONEDA EXTRANJERA. REPROGRAMACION. LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR.
VIOLACION. RESPONSABILIDAD DEL BANCO. IMPROCEDENCIA. 9……………………….50
65. DAÑOS Y PERJUICIOS: INDEMNIZACION. AUTOMOTORES. PRIVACION DE USO.

IMPROCEDENCIA. RESPONSABILIDAD DEL TALLERISTA. REPARACION DE PIEZA
DEFECTUOSA. APLICACION DEL CCIV: 2164. IMPROCEDENCIA. APLICACION LEY
24240. PROCEDENCIA. 4.7…………………………………………………………………………..50
66. DAÑOS Y PERJUICIOS: RESPONSABILIDAD CONTRACTUAL. COMPRAVENTA.

AUTOMOTORES. ACCIONANTE ADQUIRENTE. DESTINO: TRANSPORTE DE
PASAJEROS. RESARCIMIENTO INDEMNIZATORIO. HABILITACION DE LA UNIDAD.
CAPACIDAD DE TRANSPORTE INFERIOR A LA PREVISTA. APLICACION DE LA LEY
24240. IMPROCEDENCIA. PRETENSOR. CONDICION DE EMPRESARIO. 3.2.1……………51

AUTOMOTORES. CIRCULOS CERRADOS. INTERPRETACION. SOLICITUD DE
ADHESION. CUOTA. PAGO EN INSTITUCIONES BANCARIAS. FORMULARIO
ENTREGADO POR LA ADMINISTRADORA. FALTA DE RECEPCION DEL
INSTRUMENTO. ADHERENTE. OBLIGACION DE PROCURARSELO. PRETENSOR. NO
OBTENCION DE LOS FORMULARIOS. INCUMPLIMIENTO CONTRACTUAL.
IMPROCEDENCIA. 3.2.1.2. …………………………………………………………………………..51

AUTOMOTORES. EMPRESA DE RADIOREMIS. ADQUISICION DE VEHICULOS.
DESPERFECTOS DE EQUIPOS DE GAS. PRETENSION RESARCITORIA. APLICACION
DE LA LEY 24240. IMPROCEDENCIA. 3.2.1……………………………………………………….52

AUTOMOTORES. FABRICANTE. ADQUIRENTE. PRETENSION RESARCITORIA.
DESPERFECTO DEL RODADO. APLICACION DE LA LEY 24240: 40. RELACION
ENMARCABLE EN LA ORBITA CONTRACTUAL. 3.2.1.3………………………………………..52

AUTOMOTORES. FABRICANTE. DEFECTOS DE FABRICACION. REPARACION
DEFECTUOSA. RESPONSABILIDAD. 3.2.1.3……………………………………………………..53
7
AUTOMOTORES. FABRICANTE. EXTENSION DE RESPONSABILIDAD. LEY 24240: 40.
IMPROCEDENCIA. 3.2.1.3…………………………………………………………………………….53

AUTOMOTORES. OBLIGACION DE GARANTIA. VENDEDOR NO FABRICANTE.
IMPROCEDENCIA. 3.2.1………………………………………………………………………………53

AUTOMOTORES. VENTA POR CONCESIONARIA. APLICACION DEL CCIV: 2168. PRUEBA
DE LA EXISTENCIA DEL VICIO AL MOMENTO DE LA COMPRA. IMPROCEDENCIA.
RECLAMO. PROCEDENCIA. DEFENSA DEL CONSUMIDOR. APLICACION DE LA LEY
24240: 11. GARANTIA EN COMPRAVENTA DE BIENES MUEBLES DURABLES. 3.2.1.1…..54

AUTOMOTORES. VENTA POR CONCESIONARIA. EXTENSION DE LA
RESPONSABILIDAD A LA CONCESIONARIA. IMPROCEDENCIA. INAPLICABILIDAD
DE LA LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR. VEHICULO DESTINADO A USO
COMERCIAL.3.2.1.1. …………………………………………………………………………………..54

AUTOMOTORES. VENTA POR CONCESIONARIA. RECHAZO DEL RECLAMO EN LA
DIRECCION DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR. IRRELEVANCIA. 3.2.1.1……………………54
76. DAÑOS Y PERJUICIOS. RESPONSABILIDAD CONTRACTUAL. COMPRAVENTA.

DEFECTO DE FABRICA. FABRICANTE. VENDEDOR. RESPONSABILIDAD SOLIDARIA.
RIESGO O VICIO DE LA COSA. LEY 24240: 11, 13 Y 40, TEXTO LEY 24999. 3.2…………..55

SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA. RECLAMO. FUNDAMENTO EN LA LEY DE
DEFENSA DEL CONSUMIDOR. IMPROCEDENCIA. 3.2…………………………………………55
78. DAÑOS Y PERJUICIOS: RESPONSABILIDAD CONTRACTUAL. CONTRATOS

BANCARIOS. CONTRATO DE CAJA DE AHORRO. SERVICIO DE CAJERO
AUTOMATICO. OBLIGACION DE SEGURIDAD. LEY 24240: 40. 3.9…………………………..56

BANCARIOS. CUENTA BANCARIA. EXTRACCION. TARJETA. CAJERO AUTOMATICO.
SUSTRACCION. LEY 24240. APLICACION. HECHO ANTERIOR A LA LEY 26361. 3.9…56

BANCARIOS. CUENTA CORRIENTE. DEBITOS IMPROCEDENTES. GESTION DE COBRO
DE CHEQUE LIBRADO CONTRA BANCO EXTRANJERO. ERROR EN EL TRÁMITE.
ERROR DEL COURIER O CORRESPONSAL. RESPONSABILIDAD DEL BANCO.
CLAUSULA DE EXONERACION DE RESPONSABILIDAD. INOPONIBILIDAD. APLICACION
DE LA LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR. 3.9.3…………………………………………..57

BANCARIOS. TARJETA DE CREDITO. ACCIONANTE. PRETENSION RESARCITORIA.
ACUERDO CELEBRADO ANTE LA DIRECCION DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR.
INCUMPLIMIENTO DEL DEFENDIDO. IMPROCEDENCIA. 3.9.4……………………………….57

BANCARIOS. TARJETA DE CREDITO. CIERRE INCAUSADO. DEFENSA DEL
CONSUMIDOR. 3.9.4. …………………………………………………………………………………58

BANCARIOS. TARJETA DE CREDITO. USO DE TARJETAS MELLIZAS. CONSUMOS
DESCONOCIDOS. CANCELACION DE LA TARJETA. PRIVACION DE USO. 3.9.4…………..58
8
84. DAÑOS Y PERJUICIOS: RESPONSABILIDAD CONTRACTUAL. OTROS SUPUESTOS.
ARTEFACTOS DE PIROTECNIA. DEFECTO. RESPONSABILIDAD DE LA
VENDEDORA. EXTENSION A LA FABRICANTE. RESPONSABILIDAD SOLIDARIA.
PROCEDENCIA. LEY 24240. 3.13. ………………………………………………………………….58
85. DAÑOS Y PERJUICIOS: RESPONSABILIDAD CONTRACTUAL. OTROS SUPUESTOS.

CONTRATO DE TURISMO. APLICACION DE LA LEY DE DEFENSA DEL
CONSUMIDOR. 3.13…………………………………………………………………………………...59
86. DAÑOS Y PERJUICIOS. RESPONSABILIDAD CONTRACTUAL. PRESTACION DE

SERVICIOS. SERVICIOS MEDICOS. CENTRO ASISTENCIAL. SANATORIO. PRINCIPIO DE
APARIENCIA. DEFENSA DEL CONSUMIDOR. LEY 24240. 3.6.1.2…………………………….59
87. DEFENSA DEL CONSUMIDOR: ACCIONES JUDICIALES. DERECHO DE

INFORMACION. LEY 24240: 4. EMPRESAS. IMPROCEDENCIA. 6…………………………….59
88. DEFENSA DEL CONSUMIDOR: ACCIONES JUDICIALES. NORMAS DEL PROCESO.

BENEFICIO DE LITIGAR SIN GASTOS. ART. 55. CARACTERISTICAS. ALCANCES.
COSTAS. 6. …………………………………………………………………………………………….60

BENEFICIO DE LITIGAR SIN GASTOS. ART. 55. PROCEDENCIA. 6………………………….60

BENEFICIO DE LITIGAR SIN GASTOS. ART. 55. PROCEDENCIA. LEGITIMACION
ACTIVA. 6………………………………………………………………………………………………..61

BENEFICIO DE LITIGAR SIN GASTOS. ART. 55. PROCEDENCIA. REFORMA LEY 26361.
6..………………………………………………………………………………………………………....61

BENEFICIO DE LITIGAR SIN GASTOS. INTERPRETACION. 6………………………………….61

COMPETENCIA. ACCIONES SUSTENTADAS EN RELACIONES DE CONSUMO.
TRIBUNAL COMPETENTE: DOMICILIO DEL DEUDOR. TITULOS EJECUTIVOS.
INTERPRETACION. 6………………………………………………………………………………….62

COMPETENCIA. LEY 24240: 36. APLICACION. INTERPRETACION. 6………………………..62

COMPETENCIA. OPERACIONES BANCARIAS Y FINANCIERAS. AMBITO DE LA LEY
24240. PRORROGA DE JURISDICCION. NULIDAD. CASOS: AFECTACION DE LA
DEFENSA EN JUICIO. 6……………………………………………………………………………….63

EJECUCION PRENDARIA. COMPETENCIA. INHIBITORIA PROCEDENCIA. PRORROGA.
CLAUSULA ABUSIVA. NULIDAD. LEY 24240: 36 -TEXTO SEGÚN LEY 26631-. DOCTRINA
DE LA CSJN. 3.2.1.1……………………………………………………………………………………63

EJECUCION PRENDARIA. COMPETENCIA. LEY 24240: 36. CLAUSULA PRORROGA.
NULIDAD. DOCTRINA DE LA CORTE SUPREMA. 6……………………………………………..64

JUICIOS EJECUTIVOS. COMPETENCIA. COMPETENCIA TERRITORIAL. PRORROGA.
PROCEDENCIA. LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR. PACTOS DE PRORROGA.
9
NULIDAD. LEY 24240:36 -TEXTO SEGUN LEY 26631-. PRIMACIA. JERARQUIA
CONSTITUCIONAL. POSTERIORIDAD. DECLARACION DE OFICIO. PROCEDENCIA. 6….64

JUICIOS EJECUTIVOS. COMPETENCIA. LEY 24240: 36 -TEXTO SEGUN LEY 26631-.
APLICABILIDAD. PRESUPUESTOS. 6………………………………………………………………65

APLICABILIDAD. REQUISITOS. LEY 24240: 1, 2 Y 3. CUMPLIMIENTO. 6………………65

LEYES PROCESALES. INTERPRETACION ARMONICA. LEY 24240. ORDEN PÚBLICO.
JERARQUIA CONSTITUCIONAL. 6………………………………………………………………….65

JUICIOS EJECUTIVOS. COMPETENCIA. PRORROGA. CLAUSULA ABUSIVA. NULIDAD.
LEY 24240: 36 -TEXTO SEGUN LEY 26631-. 6……………………………………………………66

JUICIOS EJECUTIVOS. DETERMINACION DE LA NORMATIVA APLICABLE.
CUESTIONES DE COMPETENCIA. 6……………………………………………………………….66

JUICIOS EJECUTIVOS. DETERMINACION DE LA NORMATIVA APLICABLE. LEY 24240:
36 -TEXTO SEGUN LEY 26631-. RELACION NACIDA CON ANTERIORIDAD. 6……….67

LEY 24240. INVOCACION. OMISION. APLICACION. ORDEN PÚBLICO. 6……………………67

MEDIACION OBLIGATORIA. EXCEPCION. 6……………………………………………………...67

MINISTERIO PÚBLICO. PARTE. IMPROCEDENCIA. UNION DE CONSUMIDORES.
ACCIONANTE. 6………………………………………………………………………………………..68

MINISTERIO PÚBLICO. INTERVENCION. LEY 24240: 52. DICTAMEN. SUSTANCIACION.
IMPROCEDENCIA. 6…………………………………………………………………………………...68

PROTECCION DE INTERESES DE INCIDENCIA COLECTIVA. PRETENSION NO
SUSCEPTIBLE DE CONCILIACION. 6………………………………………………………………68
110. DEFENSA DEL CONSUMIDOR: INTERPRETACION. 3…………………………………….69
111. DEFENSA DEL CONSUMIDOR: INTERPRETACION. 3…………………………………….69
112. DEFENSA DEL CONSUMIDOR: INTERPRETACION. CLIENTE BANCARIO. 3…………69
113. DEFENSA DEL CONSUMIDOR: INTERPRETACION. CONTRATO DE TARJETA DE

CREDITO. 3.…………………………………………………………………………………………….69
114. DEFENSA DEL CONSUMIDOR: INTERPRETACION. CONTRATO DE MEDICINA

PREPAGA. CLAUSULAS ABUSIVAS. 3……………………………………………………………..70
115. DEFENSA DEL CONSUMIDOR: INTERPRETACION. DERECHOS DE

CONSUMIDORES. CARACTER: ORDEN PÚBLICO. BANCOS INCLUIDOS 2. 3…………...70
10
116. DEFENSA DEL CONSUMIDOR: INTERPRETACION. FAVOR DEBITORIS. LEY 24240: 3.
DEUDOR MOROSO. INAPLICABILIDAD. 3…………………………………………………………70
117. DEFENSA DEL CONSUMIDOR: INTERPRETACION. MEDICINA PREPAGA. CONDENA

A BRINDAR INFORMACION ADECUADA. DEBER DE INFORMACION. LEY 24240: 4.
FINALIDAD. 3……………………………………………………………………………………………70
118. DEFENSA DEL CONSUMIDOR: OBJETO. CARACTERISTICAS. ORDEN PÚBLICO.

RAMOS DEL DERECHO. INTEGRACION. SISTEMA DE RESPONSABILIDAD.
RESPONSABILIDAD OBJETIVA. 1…………………………………………………………………..71
119. DEFENSA DEL CONSUMIDOR: OBJETO. GARANTIAS. DEBER DE INFORMACION.

LEY 24240: 4. MEDICINA PREPAGA. CONDENA A CESAR DE IMPONER PERIODOS DE
CARENCIA EN EL PMO. PETICION DE BRINDAR INFORMACION ADECUADA.
PROCEDENCIA. CN 42. OPERATIVIDAD. 1………………………………………………………..71
120. DEFENSA DEL CONSUMIDOR: OBJETO. GARANTIAS. PLAN DE MEDICINA

PREPAGA. PACIENTE ASISTIDO POR INSTITUCION SANATORIAL. DEBER DE
INFORMACION. LEY 24240:4. FINALIDAD. USUARIO. ADOPCION DE DECISION
RAZONABLE. 1………………………………………………………………………………………...71
121. DEFENSA DEL CONSUMIDOR: OBJETO. PUBLICIDAD. 1………………………………..72
122. DEFENSA DEL CONSUMIDOR: RESPONSABILIDAD POR DAÑOS. CONTRATOS.

NORMAS DEL DERECHO COMUN. IMPRESCINDIBILIDAD. 5…………………………………72
123. DEFENSA DEL CONSUMIDOR: RESPONSABILIDAD POR DAÑOS. DERECHO DE

INFORMACION CONTRACTUAL. LEY 24240:4. EMPRESAS. INAPLICABILIDAD.
DERECHO A LA INFORMACION. ALCANCES. 5………………………………………………….72
124. DEFENSA DEL CONSUMIDOR. RESPONSABILIDAD POR DAÑOS (ART. 40).

GARANTIA DEL PRODUCTO. CARACTER LEGAL Y OBLIGATORIO. MODIFICACION LEY
24999. GARANTIA POR VICIOS REDHIBITORIOS (LC: 18). DEBER DEL EMPRESARIO.5..73
125. DEFENSA DEL CONSUMIDOR. RESPONSABILIDAD POR DAÑOS. GARANTIA DEL

PRODUCTO. MODIFICACION LEY 24999. GARANTIA POR VICIOS REDHIBITORIOS.
EXTENSION ANALOGICA. 5………………………………………………………………………….73
126. DEFENSA DEL CONSUMIDOR: RESPONSABILIDAD POR DAÑOS. LEY 24240: 11.
DAÑOS AL CONSUMIDOR. INVOCACION DE GARANTIA DEL PRODUCTO. CADENA DE
COMERCIALIZACION. SOLIDARIDAD. 5…………………………………………………………...73
127. DEFENSA DEL CONSUMIDOR. SUJETOS COMPRENDIDOS. CALIFICACION DE

CONSUMIDOR. PROTECCION LEY 24240 ARTS. 1USED Y 2USED. DESTINATARIO FINAL
DEL BIEN. EXCLUSION: FINES COMERCIALES. 2……………………………………………….74
128. DEFENSA DEL CONSUMIDOR: SUJETOS COMPRENDIDOS. ASOCIACION DE

CONSUMIDORES Y USUARIOS. REPRESENTACION. FACULTADES. 2……………………74
129. DEFENSA DEL CONSUMIDOR: SUJETOS COMPRENDIDOS. ABOGADO.

PROCEDENCIA. 2……………………………………………………………………………………...74
130. DEFENSA DEL CONSUMIDOR: SUJETOS COMPRENDIDOS. ACTOR COMERCIANTE.

INAPLICABILIDAD. 2…………………………………………………………………………………..74
131. DEFENSA DEL CONSUMIDOR: SUJETOS COMPRENDIDOS. ADQUIRENTE DE

AUTOMOTOR. VICIOS DE FABRICACION. RECLAMO. PROCEDENCIA. FABRICA
AUTOMOTRIZ. OPOSICION. INAPLICABILIDAD DE LA LEY 24240. BIEN UTILIZADO
11
PARA ACTIVIDAD INDUSTRIAL. IMPROCEDENCIA. INTEGRACION PARCIAL AL
PROCESO PRODUCTIVO. 2..…………………………………… ………………………………….75
132. DEFENSA DEL CONSUMIDOR: SUJETOS COMPRENDIDOS. ASOCIACIONES DE

DEFENSA DEL CONSUMIDOR. LEGITIMACION ACTIVA. 2…………………………………….75
133. DEFENSA DEL CONSUMIDOR: SUJETOS COMPRENDIDOS. BANCOS. RELACION

DE CONSUMO. RESPONSABILIDAD. RESPONSABILIDAD OBJETIVA. VINCULO.
INCUMPLIMIENTO. PRUEBA. 2……………………………………………………………………...76
134. DEFENSA DEL CONSUMIDOR: SUJETOS COMPRENDIDOS. CALIFICACION DE

CONSUMIDOR. PROTECCION LEY 24240. DESTINATARIO FINAL DEL BIEN. 2…………..76
135. DEFENSA DEL CONSUMIDOR: SUJETOS COMPRENDIDOS. COMPRADOR. BIEN

ADQUIRIDO. FINALIDAD MERCANTILISTA. LEY 24240: 1. INAPLICABILIDAD. 2…………..77
136. DEFENSA DEL CONSUMIDOR: SUJETOS CONSUMIDOR FINAL.2.…………………….77
137. DEFENSA DEL CONSUMIDOR: SUJETOS COMPRENDIDOS. EMPRESAS.

IMPROCEDENCIA. 2…………………………………………………………………………………..77
138. DEFENSA DEL CONSUMIDOR: SUJETOS COMPRENDIDOS. LEY 24240.

APLICACION. ALCANCES. VENTA DE UN AUTOMOVIL USADO A TRAVES DE UNA
AGENCIA.2……………………………………………………………………………………………...77
139. DEFENSA DEL CONSUMIDOR. SUJETOS COMPRENDIDOS. PERSONAS FISICAS O

JURIDICAS. REQUISITOS. UTILIZACION O DISFRUTE DE BIENES NUEVOS O SERVICIOS.
DESTINATARIOS FINALES. EXCLUSION: CARACTER PROFESIONAL. 2……………………78
140. DEFENSA DEL CONSUMIDOR: SUJETOS COMPRENDIDOS. PUBLICO USUARIO DE

SERVICIOS BANCARIOS. "OPERACIONES FINANCIERAS ACTIVAS". AMBITO DE LA LEY
24240. 2………………………………………………………………………………………………….78
141. DEFENSA DEL CONSUMIDOR: SUJETOS COMPRENDIDOS. RELACION DE

CONSUMO. RESPONSABILIDAD. RESPONSABILIDAD OBJETIVA. 2………………………...78
142. DEFENSA DEL CONSUMIDOR: SUJETOS COMPRENDIDOS. RESPONSABILIDAD

POR DAÑOS. ADQUIRENTE DE AUTOMOTOR. VICIOS DE FABRICACION. RECLAMO.
PROCEDENCIA. LEY 24240: 40. 2…………………………………………………………………..78
143. DEFENSA DEL CONSUMIDOR: SUJETOS COMPRENDIDOS. SERVICIO DE ALARMA

PARA UN COMERCIO. CONTRATANTE. 2…………………………………………………………79
144. DEFENSA DEL CONSUMIDOR. TRIBUNAL ARBITRAL DE CONSUMO. RECURSOS.

COMPETENCIA. AMIGABLES COMPONEDORES. EQUIDAD. 7.1……………………………..79
145. DEFENSA DEL CONSUMIDOR: VICIOS. RESPONSABILIDAD POR DAÑOS. GARANTIA

DEL PRODUCTO. CARACTER LEGAL Y OBLIGATORIO. MODIFICACION LEY 24999.
GARANTIA POR VICIOS REDHIBITORIOS (LC: 18). DEBER DEL EMPRESARIO. 5………..79
146. DEFENSA DEL CONSUMIDOR: VICIOS. RESPONSABILIDAD POR DAÑOS.

RESPONSABILIDAD DEL FABRICANTE. CULPA. RESPONSABILIDAD OBJETIVA.
RESPONSABILIDAD SUBJETIVA. DAÑO. EXISTENCIA. RELACION DE CAUSALIDAD.
PRUEBA. 5………………………………………………………………………………………………79
147. DEFENSA DEL CONSUMIDOR: VICIOS. RESPONSABILIDAD POR DAÑOS.

RESPONSABILIDAD DEL FABRICANTE. RESPONSABILIDAD CONTRACTUAL. CN: 42. 5.80
12
148. DERECHO BANCARIO Y FINANCIERO: BANCO. RESPONSABILIDAD DEL BANCO.
CUENTA CORRIENTE. CHEQUERA. ROBO A MANO ARMADA. EMPRESA POSTAL.
RESPONSABILIDAD OBJETIVA. DEFENSA DEL CONSUMIDOR. LEY 24240: 40. 1.2.2……80

TARJETA DE CREDITO. CARGOS PROHIBIDOS. REINTEGRO. CONDENA.
IMPOSIBILIDAD DE CUMPLIMIENTO. IMPROCEDENCIA. 1.2.6………………………………81

TARJETA DE CREDITO. CARGOS PROHIBIDOS. REINTEGRO. PROCEDENCIA. 1.2.6…..81

TARJETA DE CREDITO. CARGOS PROHIBIDOS. REINTEGRO. RECLAMO.
LEGITIMACION. DIRECCION GENERAL DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR. 1.2.6…………81

TARJETA DE CREDITO. RECLAMO. ASOCIACION DE USUARIOS Y CONSUMIDORES.
PLAZO DE PRESCRIPCION. APLICACION DE LA LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR.
1.2.6………………………………………………………………………………………………………82
153. DERECHO PROCESAL ESPECIAL. PROCESOS DE CONOCIMIENTO. DILIGENCIAS

PRELIMINARES. OBTENCION DE COPIAS. JUICIO ORDINARIO POSTERIOR. BANCO.
ACCIONADO. RECLAMO. SILENCIO. LEY 24240. DEFENSA DEL CONSUMIDOR. 1.2…….82
154. DERECHO PROCESAL ESPECIAL: PROCESOS DE CONOCIMIENTO.

DISPOSICIONES GENERALES. PROCESO SUMARISIMO (ART. 321). AMPARO.
DERECHOS DE LOS USUARIOS Y CONSUMIDORES. ASOCIACION DE DEFENSA DEL
CONSUMIDOR. RECLAMO. FALTA DE LEGITIMACION ACTIVA. PROCEDENCIA.
AUSENCIA DE INSCRIPCION EN LOS REGISTROS RESPECTIVOS. 1.1.3…………..82

DISPOSICIONES GENERALES. PROCESO SUMARISIMO (ART. 321). DERECHOS DE LOS
USUARIOS Y CONSUMIDORES. ASOCIACION DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR.
APLICACION DE LEY 24240: 53. VIA SUMARISIMA. PROCESO MAS ABREVIADO EN LA
JURISDICCION COMPETENTE. 1.1.3……………………………………………………………….82

DISPOSICIONES GENERALES. PROCESO SUMARISIMO (ART. 321). DERECHOS DE LOS
USUARIOS Y CONSUMIDORES. ASOCIACION DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR.
RECLAMO PATRIMONIAL. EMBARGO. PROCEDENCIA. CALCULO. 1.1.3………………...83
157. DERECHO PROCESAL ESPECIAL: PROCESOS DE CONOCIMIENTO.DISPOSICIONES

GENERALES. PROCESO SUMARISIMO (ART. 321). DERECHOS DE LOS USUARIOS Y
CONSUMIDORES. ASOCIACION DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR. RECLAMO
PATRIMONIAL. FALTA DE LEGITIMACION. ACTIVA. IMPROCEDENCIA. 1.1.3……………83
158. DERECHO PROCESAL ESPECIAL: PROCESOS DE CONOCIMIENTO. PROCESO

ORDINARIO. EXCEPCIONES PREVIAS. ADMISIBILIDAD (ART. 347). FALTA DE
LEGITIMACION (INC. 3º). PROCEDENCIA. SERVICIO DE CATERING. SOCIEDAD
DEMANDADA. DEMANDA CONTRA LOS SOCIOS. IMPROCEDENCIA. INAPLICABILIDAD
DE LA LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR PARA ALTERAR EL REGIMEN SOCIETARIO.
1.3.3.2.3………………………………………………………………………………………………….83

ORDINARIO. PRUEBA. NORMAS GENERALES. APRECIACION DE LA PRUEBA (ART.
386). VALORACION. PRUEBA DIFICULTOSA. ALIMENTOS. MAL ESTADO. 1.3.5.1.11.1….84

SUMARISIMO (ART. 498). AMPARO (CN 43). IMPROCEDENCIA. DEPOSITOS BANCARIOS.
13
MONEDA EXTRANJERA. LEYES DE EMERGENCIA. APLICABILIDAD. RAZONABILIDAD.
1.5.3.1……………………………………………………………………………………………………84

SUMARISIMO (ART. 498). AMPARO (CN 43). IMPROCEDENCIA. MEDICINA PREPAGA.
ENFERMEDAD PREEXISTENTE. OCULTAMIENTO. 1.5.3.1…………………………………….85
162. DERECHO PROCESAL ESPECIAL: PROCESOS DE EJECUCION. JUICIO

EJECUTIVO. GENERALIDADES. EXCEPCIONES (ART. 542). ADMISIBILIDAD (ART. 544).
INHABILIDAD DE TITULO (INC. 4). CERTIFICADO DE SALDO DEUDOR EN CUENTA
CORRIENTE. TARJETA DE CREDITO. INCUMPLIMIENTO DE LAS DISPOSICIONES DE
LAS LEYES 25065 Y 24240. 2.2.10.3.5……………………………………………………………...85
163. DERECHO PROCESAL: COMPETENCIA. COMPETENCIA ORDINARIA.

COMPETENCIA EN RAZON DE LA MATERIA. COMPETENCIA CIVIL. DIRECTOR GENERAL
DE LA DIRECCION DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR DEL GOBIERNO DE LA CIUDAD
DE BUENOS AIRES. ATRIBUCIONES CONFERIDAS POR EL DECRETO GCBA 512/02.
AUTORIDAD DE APLICACION DE LA LEY 24240. PRETENSION. BANCO DEFENDIDO.
USUARIOS DE TARJETA DE CREDITO. CESE DEL DEBITO DE CARGOS.
REINTEGRO A USUARIOS DE SUMAS COBRADAS. 1.6.2.1…………………………………..86
164. DERECHO PROCESAL. COMPETENCIA ORDINARIA. COMPETENCIA EN RAZON DE

LA MATERIA. COMPETENCIA CIVIL. LOCACION DE SERVICIOS. PROCEDENCIA.
ACCIONADA. EMPRESA PRESTADORA DEL SERVICIO DE TELEFONIA CELULAR.
PRETENSION. RESARCIMIENTO DE DAÑOS Y PERJUICIOS. INVOCACION. DEFENSA
DEL CONSUMIDOR. LEY 24240 Y NORMAS DEL CCIV. 1.6.2.1.8…………………………….86

COMPETENCIA EN RAZON DE LA MATERIA. COMPETENCIA COMERCIAL. CONTRATOS
BANCARIOS. INVERSIONES. REINTEGRO. ASESORAMIENTOS. 1.6.2.2……………………87
166. DERECHO PROCESAL. COMPETENCIA. COMPETENCIA ORDINARIA. COMPETENCIA

EN RAZON DE LA MATERIA. COMPETENCIA COMERCIAL. DAÑOS Y PERJUICIOS.
CONTAMINACION POR MIGRACION DE PLOMO EN ALIMENTOS ENLATADOS.
PROCEDENCIA. DEFENSA DEL CONSUMIDOR. 1.6.2.2.8……………………………………..87

COMPETENCIA EN RAZON DE LA MATERIA. COMPETENCIA COMERCIAL.
SEGUROS. LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR. CONTRATO DE AHORRO PARA
FINES DETERMINADOS. 1.6.2.2.17………………………………………………………………..87

GENERALIDADES (ART. 5). COMPETENCIA EN RAZON DE LA MATERIA. DEFENSA DEL
CONSUMIDOR. ACCIONES INICIADAS CON SUSTENTO EN RELACIONES DE
CONSUMO. TRIBUNAL COMPETENTE: DOMICILIO DEL DEUDOR. LEY 24240:36.
INCOMPETENCIA DEL JUEZ COMERCIAL. DECLARACION DE OFICIO. NULIDAD DE
LAS CLAUSULAS DE PRORROGA DE JURISDICCION. 1.6.2…………………………………..88

GENERALIDADES (ART. 5). COMPETENCIA EN RAZON DE LA MATERIA. DEFENSA DEL
CONSUMIDOR. ACCIONES INICIADAS CON SUSTENTO EN RELACIONES DE
CONSUMO. TRIBUNAL COMPETENTE: DOMICILIO DEL DEUDOR. LEY 24240: 36.
INCOMPETENCIA DEL JUEZ COMERCIAL. DECLARACION DE OFICIO. TITULO
EJECUTIVO. CODIGO PROCESAL: 4 Y 544, INCISO 4º. ARMONIZACION CON EL ART.
36 DE LA LEY 24240. INTEGRACION LEGISLATIVA. CARACTER DE ORDEN PUBLICO DE
LA LDC. 1.6.2……………………………………………………………………………………………88

EXCEPCIONES. CONEXIDAD. IMPROCEDENCIA. ACCION COLECTIVA DEDUCIDA EN
LOS TERMINOS DE LA LEY 24240. 1.6.3.1.1………………………………………………………89
14
171. DERECHO PROCESAL. COMPETENCIA ORDINARIA. COMPETENCIA EN RAZON DE
LA MATERIA. COMPETENCIA CIVIL. DAÑOS Y PERJUICIOS. HECHOS ILICITOS. DEFENSA
DEL CONSUMIDOR. LEY 24240. IRRELEVANCIA. 1.6.2.1………………………………………89
172. DERECHO PROCESAL: EXCUSACION. MINISTERIO PÚBLICO. PROCEDENCIA. CPR:

17-2°. 3.1…………………………………………………………………………………………………89
173. DERECHO PROCESAL: JUEZ. DEBERES. IURIA NOVIT CURIA. CUESTIONES NO

INVOCADAS. CPR: 163-6°. IMPROCEDENCIA. 4.2.1………………… …………………………..90
174. DERECHO PROCESAL: JUEZ. FACULTADES. LAGUNAS LEGISLATIVAS. FALLOS.

FIJACION DE PRINCIPIOS. EJECUCION DE SENTENCIAS. ASOCIACIONES DE
CONSUMIDORES. 4.3…………………………………………………………………………………90
175. DERECHO PROCESAL: MEDIDAS CAUTELARES. IMPROCEDENCIA. BANCO

DEMANDADO. TRANSFERENCIA DEL FONDO DE COMERCIO. OPOSICION DE
ASOCIACION DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR. USUARIOS DE CAJA DE AHORRO.
RECLAMO DE REINTEGRO DE CARGOS IMPUGNADOS. FALTA DE CERTEZA SOBRE
EL MONTO CAUTELADO. 14.3………………………………………………………………………90
176. DERECHO PROCESAL: MEDIDAS CAUTELARES. IMPROCEDENCIA. BANCO

DEMANDADO. TRANSFERENCIA DEL FONDO DE COMERCIO. OPOSICION DE
ASOCIACION DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR. AUSENCIA DE PELIGRO EN LA
DEMORA. OPERACION DE TRANSFERENCIA APROBADA POR EL BANCO CENTRAL.
FISCALIZACION Y CONTROL. RESGUARDO SUFICIENTE DEL INTERES DE LA
ACTORA. AUSENCIA DE CONFIGURACION DE ESTADO DE INSOLVENCIA. 14.3……….91
177. DERECHO PROCESAL: MEDIDAS CAUTELARES. MEDIDAS CAUTELARES

GENERICAS Y NORMAS SUBSIDIARIAS. DEFENSA DEL CONSUMIDOR. OBTENCION
DE COPIAS DE POLIZAS. PROCEDENCIA. 14.19………………………………………………91
178. DERECHO PROCESAL: MEDIDAS CAUTELARES. OPORTUNIDAD Y PRESUPUESTO

(CPR 195). VEROSIMILITUD DEL DERECHO. PELIGRO EN LA DEMORA. 14.4…………….92
179. DERECHO PROCESAL: MEDIDAS CAUTELARES. PROHIBICION DE INNOVAR.

FINALIDAD. 14.18………………………………………………………………………………………92

IMPROCEDENCIA. FINALIDAD. TARJETAS DE CREDITO. CLIENTES. DISCRIMINACION.
SALDOS DEUDORES. DIFERENTES TASAS DE INTERES. 14.18.2…………………………..92

SALDOS DEUDORES. DIFERENTES TASAS DE INTERES. OMISION PROBATORIA.
DAÑOS INVOCADOS. AUSENCIA DE VEROSIMILITUD DEL DERECHO. 14.18.2…………..92

SALDOS DEUDORES. DIFERENTES TASAS DE INTERES. OMISION PROBATORIA.
VEROSIMILITUD DEL DERECHO. VULNERACION DEL LIMITE DE LA LEY 25065: 16.
14.18.2……………………………………………………………………………………………………93
183. DERECHO PROCESAL: PARTES. BENEFICIO DE LITIGAR SIN GASTOS.

ALCANCE. LIMITES. 10.9.7…………………………………………………………………………...93

IMPROCEDENCIA. LEY 24240: 53. ALCANCES. FUNDAMENTO. 10.9.1……………………...94
15
185. DERECHO PROCESAL: PARTES. BENEFICIO DE LITIGAR SIN GASTOS. LEY 24240:
55 (TO LEY 26361). ALCANCES. JUSTICIA GRATUITA. DIFERENCIAS. 10.9……………94

PROCEDENCIA. ACCIONES EN DEFENSA DE INTERESES DE INCIDENCIA COLECTIVA.
LEY 24240: 55 -SEGUN TEXTO LEY 26361-. 10.9.2………………………………………………95

PROCEDENCIA. ASOCIACION DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR. LA LEY 24.240. ART.
55. REFORMA LEY 26.361. 10.9.2…………………………………………………………………...95

PROCEDENCIA. LEY 24.240. ART. 55. REFORMA LEY 26361. BENEFICIO DE JUSTICIA
GRATUITA. ASOCIACION DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR. CCIV: ART. 3º. APLICACION
A RELACIONES JURIDICAS PREEXISTENTES. 10.9.2…………………………………………..96

SOLICITUD. REQUISITOS. ASOCIACION DE CONSUMIDORES. LEY 26361: 28. 10.9.3…..96
190. DERECHO PROCESAL. PARTES. INTERVENCION DE TERCEROS. CITACION.

IMPROCEDENCIA. FUNDAMENTO. TERCERO CITADO. DOMICILIO EN EL EXTERIOR.
10.11.6……………………………………………………………………………………………………96
191. DERECHO PROCESAL: RECURSOS. RECURSO DE APELACION. IMPROCEDENCIA.

COSTAS. EXCEPCIONES. 15.2.2. …………………………………………………………………..97
192. DERECHO PROCESAL. RECURSOS. RECURSO EXTRAORDINARIO.

ARBITRARIEDAD. PROCEDENCIA. NACIMIENTO PREMATURO. ACCIONANTE. RECLAMO
POR GASTOS DE INTERNACION. SENTENCIA RECURRIDA. DENEGACION.
FUNDAMENTO. CLAUSULA CONTRACTUAL. PERIODO DE CARENCIA. EXCLUSION DE
COBERTURA DE NACIMIENTOS OCURRIDOS DURANTE EL MISMO. IMPROCEDENCIA.
DEFENSA DEL CONSUMIDOR. CONTRATO CON CLAUSULAS PREDISPUESTAS.
INTERPRETACION FAVORABLE A QUIEN CONTRATO CON EL PREDISPONENTE. FALLO
RECURRIDO. INOBSERVANCIA DEL CITADO PRINCIPIO. 15.3.1.1…………………………..97
193. LETRA DE CAMBIO Y PAGARE: ELEMENTOS FORMALES. LUGAR DE PAGO.

COMPETENCIA. TERRITORIAL. CLAUSULA DE PRORROGA DE COMPETENCIA.
PROCEDENCIA. LEY 24240: 36 Y 65. IMPOSIBILIDAD DE AVANZAR SOBRE LA
ABSTRACCION CAUSAL. 3.7.1.1……………………………………………………………………97

PROCEDENCIA. LEY 24240: 36 Y 65. IMPOSIBILIDAD DE AVANZAR SOBRE LA
ABSTRACCION CAUSAL. 3.7.1.1……………………………………………………………………99

RELACIONES DE CONSUMO. PRESUNCION. REQUISITOS. 3.7.1.1………………………...99
196. MEDIACION: IMPROCEDENCIA. ACCIONANTE. ORGANISMO DEPENDIENTE DEL

GOBIERNO DE LA CIUDAD DE BUENOS AIRES. 3……………………………………………..100
197. MEDIACION. IMPROCEDENCIA. PROCEDIMIENTO DE MEDIACION CUMPLIDO.

CONCILIACION. PROCESO ADMINISTRATIVO. 3………………………………………………101
198. SEGUROS. CADUCIDAD. EFECTOS. INOBSERVANCIA DE LAS CLAUSULAS DE LA

POLIZA. INEXISTENCIA DE CADUCIDAD. DEFENSA DEL CONSUMIDOR. LEY 24240. 8..101
199. SEGUROS: DEFENSA DEL CONSUMIDOR. LEY 24240. ART. 37. CLAUSULAS
ABUSIVAS. RECLAMO. OPORTUNIDAD. PRUEBA. 29…………………………………………101
16
200. SEGUROS: DEFENSA DEL CONSUMIDOR. LEY 24240. ART. 38. CLAUSULAS
ABUSIVAS. CONTRATO DE ADHESION. CONTROL DEL ESTADO. PRUEBA. 29…………101
201. SEGUROS: DEFENSA DEL CONSUMIDOR. LEY 24240. CONTRATO DE ADHESION.

SEGUROS DE PERSONAS. CLAUSULA PREDISPUESTA. EXCLUSION DE
COBERTURA POR PLURALIDAD DE SEGUROS. DESNATURALIZACION DEL CONTRATO.
APLICACION DE LA LEY 24240: 37. SUPRESION DE LA CLAUSULA. 29…………………..102
202. SEGUROS. DEFENSA DEL CONSUMIDOR. LEY 24240. RIESGO. CLAUSULA

PREDISPUESTA POR EL ASEGURADOR. EXTENSION DE LA GARANTIA.
AMBIGBEENEDAD. INTERPRETACION CONTRACTUAL. FAVORECIMIENTO DEL
ASEGURADO. PROCEDENCIA. 29………………………………………………………………...102
203. SEGUROS: DEFENSA DEL CONSUMIDOR. LEY 24240. SEGURO AUTOMOTOR.

INAPLICABILIDAD DEL PLAZO PRESCRIPTIVO DE LA LEY 24240: 50. VEHICULO
DESTINADO A USO COMERCIAL. EXCLUSION DEL AMBITO DE APLICACION DE LA LEY
24240. 29………………………………………………………………………………………………102
204. SEGUROS: DEFENSA DEL CONSUMIDOR. LEY 24240. SITUACION DUDOSA. MORA.
29………………………………………………………………………………………………………..103
205. SEGUROS. DEFENSA DEL CONSUMIDOR. SEGURO DE DAÑOS PATRIMONIALES.

PRINCIPIOS GENERALES. SUBROGACION (ART. 80). ASEGURADORA. PRETENSION.
COBRO SUMA DE DINERO. REPETICION DE LO PAGADO A ASEGURADA. CAUSA.
ACAECIMIENTO DEL SINIESTRO. ROBO. ACCIONADA. EMPRESA DE SEGURIDAD.
CONTRATO CELEBRADO CON LA VICTIMA. CLAUSULA PREDISPUESTA. LIMITACION DE
RESPONSABILIDAD. APLICACION. FUNDAMENTO. INAPLICABILIDAD DE LA LEY 24240:
37-A). IMPROCEDENCIA. 29………………………………………………………………………..103
206. SEGUROS: DISPOSICIONES GENERALES. CELEBRACION (ART. 1).

INTERPRETACION. CONDUCTA DE LAS PARTES. CCIV: 1198. BUENA FE. 1.1.4……….104
207. SEGUROS: DISPOSICIONES GENERALES. CELEBRACION (ART. 1). CONDICIONES

PARTICULARES. PAGO. ASEGURADO. DESCONOCIMIENTO. INOPONIBILIDAD. 1.1.104
208. SEGUROS. DISPOSICIONES GENERALES. CONCEPTO. INTERPRETACION.

CONTRATO DE ADHESION. SEGURO DE VIDA. CONTRATACION POR EL EMPLEADOR.
DEFENSA DEL CONSUMIDOR. LEY 24240. 1.1.4………………………………………………104
209. SEGUROS: EMERGENCIA ECONOMICA. SEGURO DE RETIRO. CONTRATACION

EN MONEDA EXTRANJERA. PAGO. MONEDA DE ORIGEN. DECRETO 905/02.
APLICACION DE LA LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR. PUBLICIDAD VINCULANTE.
30………………………………………………………………………………………………………..104
210. SEGUROS: PRESCRIPCION. COMPUTO. APLICACION SUPLETORIA DE LA LEY

DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR. INTERPRETACION. 15.1………………………………..105
211. SEGUROS: PRESCRIPCION. TERMINO. COMPUTO (ART. 58). PLAZO. LEY DE

DEFENSA DEL CONSUMIDOR. APLICACION. ALCANCES. OPORTUNIDAD. 15.1……...105
212. SEGUROS: SEGURO COLECTIVO (ARTS. 153/5). INCAPACIDAD. DENUNCIA AL

EMPLEADOR. CLAUSULA EXPRESA. ALCANCES. LS 48. LEY 24240: 37. 24.2………….106
213. SEGUROS: SEGURO DE DAÑOS PATRIMONIALES. AUTOMOTORES. FINANCIACION.

CUOTA. INCLUSION DE PRIMA. FINANCIERA. AGENTE DE COBRO. PRIMA. PAGO.
MORA. RESPONSABILIDAD. SINIESTRO. RECHAZO. CLAUSULA ABUSIVA. NO
CONVENIDA. 16.11…………………………………………………………………………………...106
17
214. SEGUROS: SEGURO DE RESPONSABILIDAD CIVIL (ARTS. 109/20). ALCANCE (ART.
109). FRANQUICIA ELEVADA. NULIDAD. INTEGRACION. LEY 24240. DECRETO
REGLAMENTARIO 1798/94. 20.1…………………………………………………………………..106
215. SEGUROS: SEGURO DE RESPONSABILIDAD CIVIL (ARTS. 109/20). CITACION

DEL ASEGURADOR. EFECTOS (ART. 118, 2° PARR.). ACCID ENTE DE TRANSITO.
TRANSPORTE PÚBLICO. COLECTIVOS. EXTENSION DE LA CONDENA. PROCEDENCIA.
FRANQUICIA. INOPONIBILIDAD A LA VICTIMA. MONTO ELEVADO. DEMANDADA EN
SITUACION FALENCIAL. 20.6………………………………………………………………………107
216. SEGUROS: SEGURO DE RESPONSABILIDAD CIVIL (ARTS. 109/20). CITACION

DEL ASEGURADOR. EFECTOS (ART. 118, 2° PARR.). ACCID ENTE DE TRANSITO.
TRANSPORTE PUBLICO. COLECTIVOS. EXTENSION DE LA CONDENA. PROCEDENCIA.
FRANQUICIA. INOPONIBILIDAD A LA VICTIMA. MONTO ELEVADO. DEMANDADA EN
SITUACION FALENCIAL. 20.6………………………………………………………………………107
217. SEGUROS. SEGURO DE VIDA. GARANTIA DE RENTABILIDAD EJECUTABLE AL

QUINTO AÑO. RESCATE ANTICIPADO. IMPUTACION DE INCUMPLIMIENTO DEL
DEBER DE INFORMACION. LEY 24240. IMPROCEDENCIA. 22……………………………..108
18
Índice por Partes
A.
ABBOUD, LEYLA C/ BANCO CIUDAD DE BUENOS AIRES S/ ORDINARIO. (SUMARIO Nro.

134)……………………………………………………………………………………………………….76
ACEVEDO, JUAN C/ ALMAFUERTE EMPRESA DE TRANSPORTES SA S/ ORDINARIO
(SUMARIO Nro. 215)…………………………………………………………………………………107
ACEVEDO, JUAN C/ ALMAFUERTE EMPRESA DE TRANSPORTES SA S/ ORDINARIO
(SUMARIO Nro. 216)………………………………………………………………………………….107
ADECUA C/ HEXAGON BANK ARGENTINA SA S/ ORD. (SUMARIO Nro. 177) ……………..91
ADECUA C/ BANCO BNP PARIBAS SA S/ BENEFICIO DE LITIGAR SIN GASTOS
(SUMARIO Nro. 185)…………………………………………………………………………………...94
ADECUA C/ HEXAGON BANK ARG. SA S/ BENEF. DE LITIGAR SIN GASTOS. (SUMARIO
Nro. 189)………………………………………………………………………………………………...96
ADECUA C/ VOLKSWAGEN SA DE AHORRO PARA FINES DETERMINADOS S/
ORDINARIO. (SUMARIO Nro. 167)…………………………………………………………………..87
AMAN, JUAN C. C/ PRINCIPE AUTOMOTORES Y OTRO S/ ORDINARIO. (SUMARIO Nro.
66)………………………………………………………………………………………………………...51
AMERICAN EXPRESS ARGENTINA SA C/ CHUEKE, ALBERTO S/ ORDINARIO -
RECONSTRUCCION-. (SUMARIO Nro. 49)…………………………………………………………44
AMERICAN EXPRESS ARGENTINA SA C/ CHUEKE, ALBERTO S/ ORDINARIO -
RECONSTRUCCION- .(SUMARIO Nro. 34)…………………………………………………………39
AGF ARGENTINA CIA. DE SEGUROS C/ DETECT ARGENTINA SA S/ ORD. (SUMARIO Nro.
205)……………………………………………………………………………………………………...103
ALBANO, VANINA MONICA Y OTRO C/ BBVA BANCO FRANCES SA S/ ORDINARIO.
(SUMARIO Nro. 133)…………………………………………………………………………………..76
ALONSO, ADRIANA C/ CAJA DE SEGUROS SA S/ ORDINARIO. (SUMARIO Nro. 204)…..103
ALOTRA C/ TELEINFOR SA S/ AMPARO. (SUMARIO Nro. 154)……………………………….82
ARAUJO GIMENEZ, OSCAR C/ LA ECONOMIA SA DE SEGUROS GENERALES S/
ORDINARIO. (SUMARIO Nro. 206)………………………………………………………………...104
ARAUJO GIMENEZ, OSCAR C/ LA ECONOMIA SA DE SEGUROS GENERALES S/
ARGENTOIL SA C/ SOFT PACK SA S/ ORDINARIO. (SUMARIO Nro. 25)…………………….34
ARTEMIS CONSTRUCCIONES SA C/ DIYON SA Y OTRO S/ ORDINARIO. (SUMARIO Nro.
127)……………………………………………………………………………………………………….74
ARTEMIS CONSTRUCCIONES SA C/ DIYON SA Y OTRO S/ ORDINARIO. (SUMARIO Nro.
124)……………………………………………………………………………………………………….73
ARTEMIS CONSTRUCCIONES SA C/ DIYON SA Y OTRO S/ ORDINARIO (SUMARIO Nro.
139)……………………………………………………………………………………………………….78
ASOCIACION DE PILOTOS DE LINEAS AEREAS C/ PRINCIPAL LIFE COMPAÑIA DE
SEGUROS DE VIDA S.A. S/ ORDINARIO (SUMARIO Nro. 217)…………………………….108
B.
BANCO BANSUD SA C/ AMARU, SONIA S/ ORDINARIO. (SUMARIO Nro. 37)………………39

BANCO ITAU ARGENTINA S.A. C/ PEREYRA, VICTOR S/ EJEC (SUMARIO Nro. 46)……..43
BANCO ITAU BUEN AYRE C/ CISCO, HUGO ORLANDO S/ EJEC (SUMARIO Nro. 47)…43
BANCO ITAU BUEN AYRE C/ CISCO, HUGO ORLANDO S/ EJEC (SUMARIO Nro.
162)……………………………………………………………………………………………………….85
BARBAROSCH, ALFREDO C/ PODER EJECUTIVO NACIONAL S/ AMPARO. (SUMARIO Nro.
160)……………………………………………………………………………………………………….84
BARREIRO, JORGE C/ TRANSPORTES METROPOLITANOS BELGRANO SUR SA S/
BELLO DIAZ, NELSON C/ FIAT AUTO ARGENTINA SA S/ ORD. (SUMARIO Nro. 28) ……..36
BENITEZ, MARTIN C/ SUPERMERCADOS NORTE S/ ORD. (SUMARIO Nro. 108)…………68
BENTOS, MARIA C/ MOCHON, CESAR S/ ORDINARIO. (SUMARIO Nro. 173)………………90
BEVACQUA, CLAUDIO C/ CAMINO DEL ABRA SA S/ ORD. (SUMARIO Nro. 17)……………31
BEVACQUA, CLAUDIO C/ CAMINO DEL ABRA SA S/ ORD. (SUMARIO Nro. 18)……………32
19
BIENIAUSKAS, CARLOS C/ BANCO DE LA CIUDAD DE BUENOS AIRES S/ORDINARIO.
(SUMARIO Nro. 118)…………………………………………………………………………………..71
BIENIAUSKAS, CARLOS C/ BANCO DE LA CIUDAD DE BUENOS AIRES S/ORDINARIO.
(SUMARIO Nro. 141)…………………………………………………………………………………..78
BLAZQUEZ, CLAUDIA MARIA C/ BANCO RIO DE LA PLATA S.A. S/ ORDINARIO.
(SUMARIO Nro. 14)……………………………………………………………………………………30
BLUE WAY SA C/ CIDEF ARGENTINA SA S/ ORDINARIO. (SUMARIO Nro. 68)…………….52
B.R.H. C/ DOCTHOS SA S/ AMPARO. (LL 26.2.07 F.111210). (SUMARIO Nro. 161)………..85
C.
CABAÑA CARDABE SA C/ AMPARO CIA. ARG. DE SEGUROS SA S/ ORD. (SUMARIO Nro.

198)……………………………………………………………………………………………………...101
CAPON, DIEGO C/ BANCO FRANCES SA S/ SUMARIO. (SUMARIO Nro. 8)………………...29
CANNIZZARO, JUAN C/ BCO. MERCANTIL ARGENTINO SA S/ ORD. (SUMARIO Nro. 51).45
CANNIZZARO, JUAN C/ BCO. MERCANTIL ARGENTINO SA S/ ORD. (SUMARIO Nro. 55).47
CARNEVALE, EDUARDO C/ AGF ALLIANZ ARGENTINA CIA. DE SEGURO GENERALES
SA S/ ORDINARIO. (SUMARIO Nro. 199)…………………………………………………………101
CARNEVALE, EDUARDO C/ AGF ALLIANZ ARGENTINA CIA. DE SEGURO GENERALES
SA S/ ORDINARIO. (SUMARIO Nro. 200)…………………………………………………………101
CELENZA, SERGIO C/ PROSEGUR SA S/ ORDINARIO. (SUMARIO Nro. 143)………………79
CICHERO, HORACIO C/ VISA ARGENTINA SA S/ ORDINARIO. (SUMARIO Nro. 52)……….46
COCABA SRL C/ ASERRADERO COMAR SCA S/ ORDINARIO. (SUMARIO Nro. 77)………55
COMPAÑIA FINANCIERA ARGENTINA SA C/ CASTRUCCIO, JUAN CARLOS
S/EJECUTIVO (SUMARIO Nro. 104)………………………………………………………………..67
S/EJECUTIVO (SUMARIO Nro. 98)…………………………………………………………………64
S/EJECUTIVO (SUMARIO Nro. 99)…………………………………………………………………65
S/EJECUTIVO (SUMARIO Nro. 100)………………………………………………………………..65
COMPAÑIA FINANCIERA ARGENTINA SA C/ CASTRUCCIO, JUAN CARLOS S/
EJECUTIVO (SUMARIO Nro. 101)………………………………………………………………….65
S/EJECUTIVO (SUMARIO Nro. 102)………………………………………………………………...66
COMPAÑIA FINANCIERA ARGENTINA SA C/ LEGUIZAMO, MARIANA INES S/EJECUTIVO.
(SUMARIO Nro. 195)…………………………………………………………………………………..99
CONSEJO FEDERAL DEL NOTARIADO ARGENTINO C/ PAUCY SRL S/ORDINARIO.
(SUMARIO Nro. 158)…………………………………………………………………………………..83
CONSUMIDORES FINANCIEROS ASOC. CIVIL P/ SU DEFENSA C/ BANCO
SANTANDER RIO SA S/ ORDINARIO. (SUMARIO Nro. 132)……………………………………75
CONSUMIDORES FINANCIEROS ASOC. CIVIL PARA SU DEFENSA C/ BBVA BANCO
FRANCES SA S/ ORDINARIO. (SUMARIO Nro. 106)……………………………………………..67
CONSUMIDORES FINANCIEROS ASOC. CIVIL PARA SU DEFENSA C/ BANCO
PATAGONIA SA S/ QUEJA. (SUMARIO Nro. 191)………………………………………………...97
CONSTANTINO, NORMA C/ SIEMBRA SEGUROS DE RETIRO SA S/ SUMARISIMO.
(SUMARIO Nro. 209)…………………………………………………………………………………104
COOPERATIVA DE CREDITO CONSUMO Y VIV. NUEVO SIGLO LTDA. C/ ALMEIDA,
ANA MARIA S/ EJECUTIVO. (SUMARIO Nro. 140)……………………………………………….78
COOPERATIVA DE CREDITO CONSUMO Y VIV. NUEVO SIGLO LTDA. C/ALMEIDA,
ANA MARIA S/ EJECUTIVO. (SUMARIO Nro. 93)…………………………………………………62
ANA MARIA S/ EJECUTIVO. (SUMARIO Nro. 95)…………………………………………………63
CORTES GUERRERI, DIEGO C/ BANCO FRANCES SA S/ ORD. (SUMARIO Nro. 82)……..58
COSENTINO, OSVALDO ALBERTO Y OTRO C/ HSBC BANCO ROBERTS SA S/
RECTIFICACION DE SALDO DE LA CUENTA CORRIENTE. (SUMARIO Nro. 111)………….69
20
COSENTINO, OSVALDO ALBERTO Y OTRO C/ HSBC BANCO ROBERTS SA S/
RECTIFICACION DE SALDO DE LA CUENTA CORRIENTE. (SUMARIO Nro. 112)…………69
COSENZA, RICARDO C/ FRANCISCO OSVALDO DIAZ SA S/ ORDINARIO. (SUMARIO Nro.
73)………………………………………………………………………………………………………...54
COVA, RODOLFO JOSE C/ BANCO CAJA DE AHORRO SA S/ ORDINARIO. (SUMARIO
Nro. 115)………………………………………………………………………………………………....70
D.
DABOUL, JUAN ELIAS C/ BANCO ITAU BUEN AYRE SA S/ DILIGENCIA PRELIMINAR.

(SUMARIO Nro. 153)…………………………………………………………………………………...82
DABOUL, JUAN C/ BANCO ITAU BUEN AYRE SA S/ ORDINARIO. (SUMARIO Nro. 4)…….27
DAMNIFICADOS FINANCIEROS ASOC CIVIL P/ SU DEFENSA C/ BANCO PATAGONIA
SUDAMERIS SA Y OTROS S/ BENEFICIO DE LITIGAR SIN GASTOS. (SUMARIO Nro.
88)………………………………………………………………………………………………………..60
89)………………………………………………………………………………………………………...60
90)………………………………………………………………………………………………………...61
91)………………………………………………………………………………………………………...61
92)………………………………………………………………………………………………………...61
DAMNIFICADOS FINANCIEROS ASOCIACION CIVIL PARA SU DEFENSA Y OTRO C/
BANCO MACRO SA S/ BENEFICIO DE LITIGAR SIN GASTOS. (SUMARIO Nro. 187)……..95
DAMNIFICADOS FINANCIEROS ASOCIACION CIVIL PARA SU DEFENSA Y OTRO C/
BANCO MACRO SA S/ BENEFICIO DE LITIGAR SIN GASTOS. (SUMARIO Nro. 188)……..96
DAMNIFICADOS FINANCIEROS ASOCIACION CIVIL P/ SU DEFENSA C/SIEMBRA AFJP
SA S/ SUMARISIMO. (SUMARIO Nro. 155)………………………………………………………...82
DAMNIFICADOS FINANCIEROS ASOCIACION CIVIL P/ SU DEFENSA C/ SIEMBRA
AFJP SA S/ SUMARISIMO. (SUMARIO Nro. 157)…………………………………………………83
DAMNIFICADOS FINANCIEROS ASOCIACION CIVIL P/ SU DEFENSA C/ BANCO RIO DE
LA PLATA SA S/ DILIGENCIA PRELIMINAR. (SUMARIO Nro. 165)……………………………..87
DANZINGER, NESTOR MARIO Y OTRO C/ ZURICH INTERNATIONAL LIFE LTDO.
SUCURSAL ARGENTINA S/ ORDINARIO. (SUMARIO Nro. 184)……………………………….94
DEL CASTRO, CHRISTIAN C/ GENERAL MOTORS DE ARGENTINA S.A. S/ ORDINARIO.
(SUMARIO Nro. 105)…………………………………………………………………………………..67
(SUMARIO Nro. 126)…………………………………………………………………………………..73
DE PASCALE, INES C/ LARDO, DANIEL S/ ORDINARIO. (SUMARIO Nro. 122)……………..72
DE PASCALE, INES C/ LARDO, DANIEL S/ ORDINARIO. (SUMARIO Nro. 135)……………..77
DERDERIAN, CARLOS C/ CITIBANK NA S/ SUMARIO. (SUMARIO Nro. 3)…………………..27
DERDERIAN, CARLOS C/ CITIBANK NA S/ SUMARIO. (SUMARIO Nro. 62)…………………49
DERDERIAN, CARLOS C/ VIDEO CABLE COMUNICACION SA Y OTRO S/ ORDINARIO.
(SUMARIO Nro. 110)…………………………………………………………………………………..69
DI CAPUA, NICOLAS C/ CADENACI SA S/ DAÑOS Y PERJUICIOS. (SUMARIO Nro. 84)….58
DINERS CLUB ARGENTINA SA C/ GARCIA, JUAN CARLOS S/ ORDINARIO. (SUMARIO Nro.
113)……………………………………………………………………………………………………….69
DIRECCION GRAL. DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR GCBA C/ BBVA BANCO
FRANCES SA S/ SUMARISIMO. (SUMARIO Nro. 163)…………………………………………..86
DIRECCION GRAL. DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR GCBA C/ BANCA NAZIONALE
DEL LAVORO S/ SUMARISIMO (SUMARIO Nro. 149)………………………………………….81
DEL LAVORO S/ SUMARISIMO (SUMARIO Nro. 150)…………………………………………81
DEL LAVORO S/ SUMARISIMO (SUMARIO Nro. 151)…………………………………………81
21
DIRECCION GENERAL DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR GCBA C/ BANCO RIO DE LA
PLATA SA S/ SUMARISIMO. (SUMARIO Nro. 196)……………………………………………...100
DIRECCION GENERAL DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR GCBA C/ BANCO RIO DE LA
PLATA SA S/ SUMARISIMO. (SUMARIO Nro. 172)……………………………………………….89
DOMINGUEZ ORIA, JUAN ANTONIO C/ RENAULT ARGENTINA SA Y OTROS S/
ORDINARIO. (SUMARIO Nro. 74)……………………………………………………………………54
DOMINGUEZ ORIA, JUAN ANTONIO C/ RENAULT ARGENTINA SA Y OTROS S/
ORDINARIO. (SUMARIO Nro. 136)………………………………………………………………….77
E.
ELENA MARIA AMA C/ CABRIOLET SA S/ ORDINARIO. (SUMARIO Nro. 138)…………...77

ENCINAS, HORACIO C/ AUTOELEGANCE SRL S/ ORD. (SUMARIO Nro. 72)……………….53
EQUITY TRUST COMPANY (ARGENTINA) SA C/ GALLO SALVADOR S/ EJECUTIVO.
(SUMARIO Nro. 103)…………………………………………………………………………………..66
ESCUDERO DE YANTORO, MONICA C/ AMERICAN EXPRESS ARGENTINA SA
S/ORDINARIO. (SUMARIO Nro. 58)………………………………………………………………….47
F.
FEDER, MARCELO C/ CITIBANK SA Y OTRO S/ ORDINARIO. (SUMARIO Nro. 53)……….46

FIAT CREDITO COMPAÑIA FINANCIERA S.A. C/ PLEITAVINO, MARISA S/ SECUESTRO
PRENDARIO. (SUMARIO Nro. 97)…………………………………………………………………..64
FLORES, ESTEBAN C/ CAJA DE SEGUROS SA S/ ORDINARIO. (SUMARIO Nro. 212)….106
G.
GANDARA, RAUL JUAN C/ DAIMLER CHRYSLER ARGENTINA SOCIEDAD ANONIMA

FINANCIERA INDUSTRIAL COMERCIAL INMOBILIARIA Y DE MANDATOS S/
GARCIA, HECTOR C/ VIAJES FUTURO S.R.L (EURO VIPS OP. INT. DE TURISMO).
(SUMARIO Nro. 85)……………………………………………………………………………………59
GARCIA DE HERNANDO, MARIA JULIA C/ A.P.S. S/ SUM. (SUMARIO Nro. 86)……………59
GIOLITO, DANIEL H. C/ BANCO DE BOSTON Y OTRO S/ SUM. (SUMARIO Nro. 39)………40
GIORGI CARLOS CAMILO C/ FORD ARGENTINA S.A. S/ ORDINARIO. (SUMARIO Nro.
29)………………………………………………………………………………………………………...36
GIOLITO, DANIEL H. C/ BANCO DE BOSTON Y OTRO S/ SUM (SUMARIO Nro. 148)……..80
GONZALEZ DE BRUNO, MONICA C/ BANCO DE GALICIA Y BUENOS AIRES SA S/
GOYENECHE, OMAR C/ LOMA NEGRA COMPAÑIA SA S/ SUM (SUMARIO Nro. 130)…….74
GUILLOT, MARIO ANDRES C/ DINERS CLUB ARGENTINA SRL S/ DAÑOS Y
PERJUICIOS. (SUMARIO Nro. 83)…………………………………………………………………..58
GUTIERREZ, JUAN C/ LA MERIDIONAL COMPAÑIA DE SEGUROS SA S/ ORD. (SUMARIO
Nro. 208)……………………………………………………………………………………………….104
GUTMAN, BEATRIZ C/ CAJA DE SEGUROS DE VIDA SA S/ ORDINARIO. (SUMARIO Nro.
201)……………………………………………………………………………………………………...102
H.
HELBLING, CARLOS MARCELO C/ SEVITAR SACIFI Y OTRO S/ SUMARIO. (SUMARIO Nro.

76)………………………………………………………………………………………………………..55
HSBC BANK ARGENTINA SA C/ ALVAREZ, ALBERTO S/ ORD. (SUMARIO Nro. 57)……...47
HSBC BANK ARGENTINA SA C/ DOMINGUEZ, JUAN FEDERICO S/ EJECUTIVO
(SUMARIO Nro. 193)………………………………………………………………………….............97
(SUMARIO Nro. 94)……………………………………………………………………………………62
(SUMARIO Nro. 194)…………………………………………………………………………………..99
HSBC BANK ARGENTINA SA C/ DE SIMONE, MONICA S/ ORDINARIO. (SUMARIO Nro.
116)……………………………………………………………………………………………………….70
22
HSBC BANK ARGENTINA SA C/ DE SIMONE, MONICA S/ ORD (SUMARIO Nro. 56)………47
HSBC BANK ARGENTINA C/ TAIARIOL, VICTOR S/ EJECUTIVO. (SUMARIO Nro. 1)……..27
K.
KAVANAGH, PATRICIA C/ COMPAÑIA DE RADIOCOMUNICACIONES MOVILES SA S/ SUM

(SUMARIO Nro. 164)…………………………………………………………………………………..86
KRAMER DE RIVA, SILVIA BEATRIZ C/ BANKBOSTON NA S/ AMPARO S/ INC. DE
ACTUACIONES SEPARADAS. (SUMARIO Nro. 33)………………………………………………38
L.
LAGOS, MARCELA ANDREA C/ ORTOPEDIA ALEMANA SA S/ SUMARIO. (SUMARIO Nro.

27)………………………………………………………………………………………………………...36
LA HOLANDO SUDAMERICANA CIA. DE SEGUROS SA C/ MAVI SRL S/ SUM.; Y RIO
CUARTO SACIFIMA C/ MAVI SRL S/ SUM (SUMARIO Nro. 31)………………………………..37
LARCHE, ISABEL C/ INDUSTRIAS ALIMENTICIAS MENDOCINAS ALCO S/ SUM. (SUMARIO
Nro. 171)………………………………………………………………………………………………...89
LAS LUNITAS SRL C/ LA MERCANTIL ANDINA SA S/ ORD. (SUMARIO Nro. 203)………..102
LEDDA, RICARDO J. C/ TELINVER SA S/ SUM. (SUMARIO Nro. 44)…………………………42
LIOTTA, LEONARDO FABIAN C/ COMPAÑIA ARGENTINA DE SEGUROS VISION S/
LOPEZ, CLAUDIO C/ OMINT SA DE SERVICIOS S/ ORDINARIO. (SUMARIO Nro. 36)…….39
M.
MAIDANA DE GARCIA, NELVA DOLY C/ CIRCULO DE INVERSORES SOCIEDAD ANONIMA

DE AHORRO PARA FINES DETERMINADOS Y OTRO S/ ORD (SUMARIO Nro. 22)……….33
MANESSI, ALBERTO VICENTE C/ GENERAL MOTORS DE ARGENTINA SA S/
MANESSI, ALBERTO VICENTE C/ GENERAL MOTORS DE ARGENTINA SA S/
MARTINEZ, ADELA ROSA C/ ABN AMRO BANK S/ ORDINARIO. (SUMARIO Nro. 13)……..30
MARTIN, RICARDO C/ BANCA NAZIONALE DEL LAVORO SA S/ SUMARIO. (SUMARIO Nro.
81)………………………………………………………………………………………………………...57
METZKER, HAYDEE PERLA C/ OPTAR SA PRESTACIONES Y SERVICIOS MEDICOS S/
SUMARISIMO. (SUMARIO Nro. 16)…………………………………………………………………31
MESAGLIO, JULIO C/ DEL TORTO SA S/ ORDINARIO. (SUMARIO Nro. 65)…………………50
MOLINARI, ANTONIO C/ TARRAUBELLA CIA. FIN. SA S/ SUM. (SUMARIO Nro. 50)..45
MONSEGUR, HORACIO C/ ALFREDO VIEL S.A.C.I.F.I. S/ ORD. (SUMARIO Nro. 75)……..54
MORGANTI, ALBERTO C/ CLUB HOUSE SAN BERNARDO SA S/ ORDINARIO. (SUMARIO
Nro. 60)………………………………………………………………………………………………….48
N.
NEXOIL SA C/ LA BUENOS AIRES COMPAÑIA DE SEGUROS SA S/ ORDINARIO.

(SUMARIO Nro. 202)…………………………………………………………………………………102
O.
OMEGA COOP. DE SEGUROS LTDA. C/ CARREFOUR ARGENTINA SA S/

OTIS ARGENTINA SA C/ FUNDACION INSTITUTO DE NEUROBIOLOGIA (FIDNEU) S/
OYARZUN SANTANA, FERNANDO C/ DAIMLER CHRYSLER ARGENTINA SA
S/ORDINARIO. (SUMARIO Nro. 30)…………………………………………………………………37
P.
23
PADEC-PREVENCION ASESORAMIENTO Y DEFENSA DEL CONSUMIDOR C/
BANKBOSTON S/ SUMARISIMO S/ INC. MEDIDA PRECAUTORIA S/ INCIDENTE DE
APELACION. (SUMARIO Nro. 174)………………………………………………………………….90
PADEC PREVENCION ASESORAMIENTO Y DEF. DEL CONSUMIDOR C/ BANK BOSTON
NA S/ MEDIDA PRECAUTORIA. (SUMARIO Nro. 175)…………………………………………...90
PADEC PREVENCION ASESORAMIENTO Y DEF. DEL CONSUMIDOR C/ BANK BOSTON
NA S/ MEDIDA PRECAUTORIA. (SUMARIO Nro. 176)…………………………………………...91
PADEC (PREVENCION ASES. Y DEFENSA DEL CONSUMIDOR) C/ BANCO FRANCES
SA S/ ORDINARIO. (SUMARIO Nro. 170) ………………………………………………………….89
PROCONSUMER C/ BANCO DE LA CIUDAD DE BUENOS AIRES S/ SUMARISIMO.
(SUMARIO Nro. 52)……………………………………………………………………………………46
PADEC-PREVENCION ASESORAMIENTO Y DEFENSA DEL CONSUMIDOR C/
BANKBOSTON S/ SUMARISIMO S/ INC. MEDIDA PRECAUTORIA S/ INCIDENTE DE
APELACION. (SUMARIO Nro. 156)………………………………………………………………….83
PADEC PREV. ASES. Y DEFENSA DEL CONSUMIDOR C/ AMERICAN EXPRESS BANK
LTD. SA S/ MEDIDA PRECAUTORIA. (SUMARIO Nro. 178)…………………………………….92
LTD. SA S/ MEDIDA PRECAUTORIA. (SUMARIO Nro. 179)……………………………………92
PADEC C/ BANCO RIO DE LA PLATA SA S/ BENEFICIO DE LITIGAR SIN GASTOS.
(SUMARIO Nro. 183)…………………………………………………………………………………..93
PADEC (PREV. ASES. Y DEFENSA DEL CONSUMIDOR) C/ BANCO DE GALICIA SA S/
BENEFICIO DE LITIGAR SIN GASTOS. (SUMARIO Nro. 186)………………………………….95
PETORELLA, LILIANA C/ SIEMBRA SEGUROS DE RETIRO SA S/ ORDINARIO (SUMARIO
Nro. 210)……………………………………………………………………………………………….105
PLA CARDENAS, RAMON C/ ALL SEASON SRL S/ ORDINARIO. (SUMARIO Nro. 59)…….48
PLA CARDENAS, RAMON C/ ALL SEASON SRL S/ ORDINARIO. (SUMARIO Nro. 129)…...74
PIATIGORSKY, MARTHA C/ BANCO MERCANTIL ARG. SA S/ ORDINARIO. (SUMARIO Nro.
10)………………………………………………………………………………………………………...29
PISANO, PABLO C/ EMPRENDIMIENTOS INMOBILIARIOS Y TUR POLIGONO 7 SA S/
PODESTA, PEDRO MIGUEL C/ BANCO DEL BUEN AYRE SA S/ ORDINARIO. (SUMARIO
Nro. 11)………………………………………………………………………………………………….29
Nro. 12)………………………………………………………………………………………………….30
Nro. 2)……………………………………………………………………………………………………27
Nro. 6)……………………………………………………………………………………………………28
Nro. 7)……………………………………………………………………………………………………28
POL, CLAUDIO HORACIO C/ TELINVER SA S/ ORDINARIO (SUMARIO Nro. 15)………..31
POGGI, RAUL C/ LAPRIDA SACI Y OTRO S/ ORD. (SUMARIO Nro. 125)…………………….73
POGGI, RAUL C/ LAPRIDA SACI Y OTRO S/ ORD. (SUMARIO Nro. 145)…………………….79
Q.
QUINTEROS, DANIEL Y OTROS C/ INTER REP SRL Y OTROS S/ ORD. S/ INC. DE

APELACION. (SUMARIO Nro. 190) ………………………………………………………………....96
R.
REICHENBAUM, LILIANA C/ BANCO BANSUD SA S/ ORDINARIO. (SUMARIO Nro. 64)…..50

REY, FELIX C/ BANCO BANSUD SA S/ SUM. (SUMARIO Nro. 5)……………………………...28
24
RIGONI, GABRIEL GUSTAVO C/ CIRCULO DE INVERSORES SA DE AHORRO PARA
FINES DETERMINADOS S/ ORDINARIO. (SUMARIO Nro. 67)…………………………………51
RISSI, CLAUDIO C/ BANCO FRANCES SA S/ ORDINARIO. (SUMARIO Nro. 54)……………46
RODO, JORGE C/ BCO. GALICIA Y BUENOS AIRES S/ ORD. (SUMARIO Nro. 9)…………..29
RODRIGUEZ, LUIS MARIA Y OTROS C/ BANCO DE GALICIA Y BUENOS AIRES SA Y
OTRO S/ ORDINARIO. (SUMARIO Nro. 45)………………………………………………………..43
RODRIGUEZ, ARMANDO C/ BANCO DE GALICIA Y BUENOS AIRES SA S/
SUMARISIMO S/ INC. DE APELACION. (SUMARIO Nro. 63)……………………………………50
ROMERO VICTORICA DE DEL SEL, MARIA DEL ROSARIO C/ QUALITAS MEDICA SA S/
ORD. (SUMARIO Nro. 192)…………………………………………………………………………...97
ROSALINO MEDINA GONZALEZ C/ PEUGEOT CITROEN ARGENTINA S/ ORDINARIO.
(SUMARIO Nro. 131)…………………………………………………………………………………..75
(SUMARIO Nro. 142)…………………………………………………………………………………..78
RUSCONI, MARIA C/ PEUGEOT CITRÖEN SA S/ SUMARIO. (SUMARIO Nro. 20)………….32
S.
SACNDURA, ALFREDO D. Y OTRO C/ CIRCULO DE INVERSORES P/F DETERMINADOS S/

SAFAR RETAMAR, MARIA ELENA C/ INDUSTRIAS ALIMENTICIAS MENDOCINAS (ALCO)
S/ ORDINARIO. (SUMARIO Nro. 146)………………………………………………………………79
SAFAR RETAMAR, MARIA ELENA C/ INDUSTRIAS ALIMENTICIAS MENDOCINAS (ALCO)
S/ ORDINARIO. (SUMARIO Nro. 147)………………………………………………………………80
SALDIVIA, MARIA FABIANA C/ SPRAYETTE SA S/ SUM (SUMARIO Nro. 121)………..72
SALVIOLO, ANTONIO C/ DINERS CLUB ARG. SA S/ SUM (SUMARIO Nro. 197)…………101
SANATORIO OTAMENDI Y MIROLI SA C/ BERTELLO DE FIORE, ADRIANA Y OTROS S/
ORDINARIO. (SUMARIO Nro. 120)………………………………………………………………….71
SANATORIO OTAMENDI Y MIROLI SA C/ BIAZZO DE FERNANDEZ, BEATRIZ S/
ORDINARIO. (SUMARIO Nro. 42)…………………………………………………………………..41
SANATORIO OTAMENDI Y MIROLI SA C/ BIAZZO DE FERNANDEZ, BEATRIZ S/
SANCHEZ, SUSANA C/ OMINT SA DE SERVICIOS S/ SUM. (SUMARIO Nro. 41)…………..40
SCHPAK DE SICULER, DORA Y OTRO C/ DINERS CLUB ARGENTINA SAC Y DE T S/ SUM.
Y DINERS CLUB ARGENTINA SAC Y DE T C/ SCHPAK DE SICULER, DORA S/ ORD.
(SUMARIO Nro. 48)……………………………………………………………………………………44
SENA, ELISA C/ ARCOR SAIC S/ SUMARISIMO (SUMARIO Nro. 166) ………………………87
SERRA, MARCELO C/ BANCO RIO DE LA PLATA S.A. S/ ORDINARIO (SUMARIO Nro.
78)………………………………………………………………………………………………………...56
SIERRA GAS SA C/ EG3 SA S/ ORDINARIO. (SUMARIO Nro. 123)……………………………72
SIERRA GAS SA C/ EG3 SA S/ ORDINARIO. (SUMARIO Nro. 137)……………………………77
SIERRA GAS SA C/ EG3 SA S/ ORDINARIO. (SUMARIO Nro. 87)……………………….........59
SOL CLUB VACATION SA C/ TRIBUNAL ARBITRAL DE CONSUMO. (SUMARIO Nro.
144)……………………………………………………………………………………………………….79
T.
TALIENTE, HERMINIO C/ FORD CREDIT CIA. FINANCIERA SA S/ ORDINARIO.

(SUMARIO Nro. 213)…………………………………………………………………………………106
THOMAS, ELDA C/ GENERAL MOTORS DE ARGENTINA SA S/ ORDINARIO. (SUMARIO
Nro. 70)………………………………………………………………………………………………….53
TITIRO, RICARDO C/ SOCIEDAD ITALIANA DE BENEF. EN BUENOS AIRES HTAL.
ITALIANO S/ SUMARISIMO. (SUMARIO Nro. 38)…………………………………………………40
TITIRO, RICARDO C/ SOCIEDAD ITALIANA DE BENEF. EN BUENOS AIRES HTAL.
ITALIANO S/ SUMARISIMO. (SUMARIO Nro. 114)………………………………………………..70
TRAVETTO, OSCAR C/ SEVEL ARGENTINA SA S/ ORDINARIO. (SUMARIO Nro. 69)……..52
U.
25
UNION DE USUARIOS Y CONSUMIDORES C/ BANCO DE GALICIA Y BS. AS. S/
SUMARISIMO (SUMARIO Nro. 109)………………………………………………………………...68
UNION DE USUARIOS Y CONSUMIDORES C/ CITIBANK S/ SUMARISIMO. (SUMARIO
Nro. 128)………………………………………………………………………………………………...74
UNION DE USUARIOS Y CONSUMIDORES C/ CITIBANK S/ SUMARISIMO. (SUMARIO Nro.
107)……………………………………………………………………………………………………….68
UNION DE USUARIOS Y CONSUMIDORES C/ OSDE BINARIO S/ AMPARO S/ INC. ART.
250 CPR. (SUMARIO Nro. 117)………………………………………………………………………70
UNION DE USUARIOS Y CONSUMIDORES C/ OSDE BINARIO S/ AMPARO S/ INC. ART.
250 CPR. (SUMARIO Nro. 119)………………………………………………………………………71
V.
VARELA, VIVIANA C/ BANKBOSTON NA S/ ORDINARIO. (SUMARIO Nro. 80)……………...57

VILLALBA DE VEIGA, MANUELA C/ FRANCISCO OSVALDO DIAZ SA S/ SUMARISIMO.
(SUMARIO Nro. 71)……………………………………………………………………………………53
VOLKSWAGEN SA DE AHORRO P/F DETERMINADOS C/ MARTIN EMILIANO
EDUARDO S/ EJECUCION PRENDARIA. (SUMARIO Nro. 96)…………………………….......53
Z.
ZAPPETTINI, RAUL C/ BANELCO S.A. S/ ORDINARIO. (SUMARIO Nro. 79)…………………56

ZANDONA, HUGO C/ CAJA DE SEGUROS S.A. S/ ORDINARIO. (SUMARIO Nro. 211)…..105
ZUNINO, JOAQUIN C/ EXPOCARNE SA S/ DAÑOS Y PERJUICIOS. (SUMARIO Nro. 159)...84
26
1. CONTRATOS BANCARIOS. CONTRATO DE CUENTA CORRIENTE. CERTIFICADO DE SALDO DEUDOR.
EXCEPCIONES. EXCEPCION DE INHABILIDAD DE TITULO. IMPROCEDENCIA. LEY 24240: 37.
IMPROCEDENCIA.
2.1.5.5.1.
CABE RECHAZAR LA EXCEPCION DE INHABILIDAD DE TITULO OPUESTA A LA EJECUCION DE UNA
CONSTANCIA DE SALDO DEUDOR EN CUENTA CORRIENTE QUE CUMPLE CON LOS REQUISITOS
PREVISTOS POR EL CCOM: 793; TODA VEZ QUE, SI BIEN ALEGAN QUE SE TRATABA DE UNA CUENTA
CORRIENTE SUBSUMIBLE EN LA LEY 25065: 42, DE LAS CONSTANCIAS DE LA CAUSA SURGE QUE NO
SOLO PODRIA SER UTILIZADA PARA OPERACIONES CONCERNIENTES, EXCLUSIVAMENTE, A TARJETAS
DE CREDITO, SINO QUE ADEMAS SE INCLUIAN EN ELLA OTRAS PRESTACIONES; ASIMISMO, TAMPOCO
PUEDE INVOCARSE LA LEY 24240, PUES SI BIEN ESTA RECONOCE EN EL CONSUMIDOR SU SITUACION DE
DEBILIDAD ESTRUCTURAL EN EL MERCADO Y CONSTRUYE UN SISTEMA DE SOLUCIONES QUE LO ELEVA
A UNA POSICION DE IGUALDAD REAL Y DE SEGURIDAD JURIDICA A LA HORA DE INFORMARSE SOBRE LOS
PRODUCTOS O SERVICIOS OFRECIDOS (LEY 24240: 4 Y 37), ELLO NO LO EXCUSA DE ACTUAR Y
REALIZAR LAS INDAGACIONES CON DILIGENCIA PUES TIENE EL DEBER DE INFORMARSE; EN ESTE
CONTEXTO, NO SE ADVIERTE QUE LA EXCEPCIONANTE HUBIERA EXTERIORIZADO DISCONFORMIDAD
PREVIA CON LOS RESUMENES DE CUENTA REMITIDOS POR EL BANCO ACTOR EN LOS TERMINOS DEL
CCOM: 793; POR LO DEMAS, LA APLICACION DEL PRINCIPIO CONSAGRADA POR EL ART. 37 DE LA LEY DE
DEFENSA DEL CONSUMIDOR, EXCEDE AMPLIAMENTE EL MARCO DE CONOCIMIENTO DEL PROCESO
EJECUTIVO; POR CUANTO NO RESULTA EL AMBITO PROCESAL PARA ANALIZAR LA VALIDEZ E
INTERPRETAR LAS ESTIPULACIONES CONTRACTUALES.
VASSALLO - DIEUZEIDE - HEREDIA.
HSBC BANK ARGENTINA C/ TAIARIOL, VICTOR S/ EJECUTIVO.

3/03/08
CAMARA COMERCIAL: D.
2. CONTRATOS BANCARIOS. DEFENSA DEL CONSUMIDOR. CUENTA CORRIENTE. CLAUSULAS ABUSIVAS.

LEY 24240: 37. DECRETO REGLAMENTARIO 1798/94. NULIDAD. CONSENTIMIENTO. IMPROCEDENCIA.
2.7
MAS ALLA DE CUALQUIER CRITERIO TRADICIONAL, LA CLAUSULA DEL REGLAMENTO DE UN BANCO PARA
CUENTAS PERSONALES QUE ESTABLECE QUE "EL CLIENTE NO PODRA CERRAR LA CUENTA CORRIENTE
MIENTRAS SUBSISTEN OBLIGACIONES CON EL BANCO SIN CANCELAR..." SIN FIJAR UN LIMITE TEMPORAL
PARA ELLO, EN TANTO SE TRATA DE UN CONTRATO DE CONSUMO -Y NO SIMPLEMENTE DE UN CONTRATO
DE ADHESION A CONDICIONES GENERALES- RESULTA ABUSIVA EN LOS TERMINOS DEL DECRETO 1798/94
REGLAMENTARIO DE LA LEY 24240: 37; DADO EL CARACTER DE LA NULIDAD ABSOLUTA Y PARCIAL DE LA
ESTIPULACION NO PUEDE SER MATERIA DE UNA RENUNCIA ANTICIPADA, NI CABE CONSIDERARLA
SUBSANADA POR UNA SUERTE DE CONSENTIMIENTO TACITO DEL OBLIGADO (CCIV: 21, 872, 953, 1047,
1058), YA QUE IMPORTAN UNA INJUSTIFICADA RENUNCIA O RESTRICCION A SUS DERECHOS, POR LO QUE
SE LA TENDRA POR NO CONVENIDA, Y EN TANTO LA ILICITUD RADICA EN EL EXCESO DE LA OBLIGACION
ACCESORIA, CABE REDUCIR LA TASA DE INTERES, PUES EL RESULTADO ALCANZADO EXCEDE LA
RAZONABLE EXPECTATIVA DE LUCRO.
MIGUEZ - PEIRANO
PODESTA, PEDRO MIGUEL C/ BANCO DEL BUEN AYRE SA S/ ORDINARIO.

30/08/00
CAMARA COMERCIAL: A
3. CONTRATOS BANCARIOS. DEFENSA DEL CONSUMIDOR. DERECHO DEL CONSUMIDOR.

CARACTERISTICAS. ORDEN PÚBLICO. FUNDAMENTO. INTERPRETACION JUDICIAL.
2.7.
EL DERECHO DEL CONSUMIDOR EXHIBE LA CRISIS DE DECADENCIA DE LA CONCEPCION
DECIMONONICA, LEVANTADA SOBRE LAS BASES DE LA IGUALDAD Y LA LIBERTAD FORMALES. LA
CONDICION DE ORDEN PUBLICO DE LOS DERECHOS DE CONSUMIDORES Y USUARIOS OBEDECE A LA
NECESIDAD DE FIJAR DIRECTRICES PARA EL MERCADO, DESDE UNA PERSPECTIVA REALISTA, LO
QUE IMPONE AL JUEZ UNA INTERPRETACION AMPLIA, EXTENSIVA Y SISTEMATICA DEL DISPOSITIVO LEGAL.
Y SI BIEN LA LEY 24240 NO MENCIONA EXPLICITAMENTE A LAS ENTIDADES BANCARIAS -SALVO EN LO
REFERENTE A LOS CREDITOS PARA EL CONSUMO- ESTAS QUEDAN INCLUIDAS DENTRO DE LAS
PERSONAS JURIDICAS MENCIONADAS EN SU ARTICULO 2PLICACION.
PIAGGI - DIAZ CORDERO.
DERDERIAN, CARLOS C/ CITIBANK NA S/ SUMARIO.

12/09/02
CAMARA COMERCIAL: B.
4. CONTRATOS BANCARIOS. DEFENSA DEL CONSUMIDOR. LEY 24240. APLICABILIDAD.

2.7.
27
TANTO DESDE EL PUNTO DE VISTA OBJETIVO COMO SUBJETIVO, EL CONTRATO BANCARIO
CONSTITUYE UN CONTRATO DE CONSUMO Y COMO TAL, LE RESULTAN APLICABLES LA LEY 24240 (LEY
DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR) Y SU DECRETO REGLAMENTARIO 1798/94; PUES, EN LA MEDIDA QUE
EL CLIENTE SEA CONSUMIDOR FINAL DE UNA OPERACION DE CREDITO, ACTIVA O PASIVA, ESTA
CONSTITUYE UN CONTRATO DE CONSUMO, PORQUE SE TRATA DE LA PRESTACION DE UN SERVICIO
(LEY 24240: 1-B) REALIZADO POR EL BANCO EN SU CONDICION DE PERSONA PUBLICA O PRIVADA, CON
CARACTER PROFESIONAL, A FAVOR DE UNA PERSONA FISICA O JURIDICA QUE CONTRATA A TITULO
ONEROSO (LEY 24240: 2) PARA SU CONSUMO FINAL O BENEFICIO PROPIO O DE SU GRUPO FAMILIAR O
SOCIAL (LEY 24240: 1); LA APLICACION DE LA "LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR" A LAS ENTIDADES
FINANCIERAS SE VE REFORZADO NORMATIVAMENTE POR LO DISPUESTO POR LA LEY 24240: 36-2°
(CFR. STIGLITZ, R. S., "DEFENSA DEL CONSUMIDOR – LOS SERVICIOS BANCARIOS Y FINANCIEROS", LL
1998-C-1035).
UZAL - MIGUEZ - KÖLLIKER FRERS.
DABOUL, JUAN C/ BANCO ITAU BUEN AYRE SA S/ ORDINARIO.

7/06/07
CAMARA COMERCIAL: A.
5. CONTRATOS BANCARIOS. DEFENSA DEL CONSUMIDOR. LEY 24240. ACCIONANTE. TITULAR DE CUENTA
CORRIENTE BANCARIA. BANCO ACCIONADO. CONDENA A RENDIR CUENTAS. PROCEDENCIA.
2.7
TENIENDO EN CUENTA QUE EL CLIENTE DE UN BANCO ES UN CONSUMIDOR, LA LEY 24240 CONSAGRA LA
PROTECCION DE SUS INTERESES ECONOMICOS, OTORGANDO DERECHO A LOS USUARIOS O
CONSUMIDORES A SER INFORMADOS ADECUADAMENTE, ELLO CON EXPLICITA BASE CONSTITUCIONAL (CN
42) DE ALCANCE OPERATIVO E INMEDIATO PRINCIPIO DE CUMPLIMIENTO. (EN EL CASO, SE CONDENO AL
BANCO ACCIONADO A RENDIR CUENTAS SOBRE LA OPERATORIA QUE LO VINCULO CON EL ACCIONANTE,
ESTO ES UN CONTRATO DE CUENTA CORRIENTE BANCARIA).
PIAGGI - BUTTY - DIAZ CORDERO
REY, FELIX C/ BANCO BANSUD SA S/ SUM.

24/05/99
CAMARA COMERCIAL: B
6. CONTRATOS BANCARIOS. DEFENSA DEL CONSUMIDOR. LEY 24240. CUENTA CORRIENTE. CERTIFICADO
DE SALDO DEUDOR. COMPOSICION. AMBIGBEENEDAD. INTERPRETACION FAVORABLE AL CONSUMIDOR.
2.7
A LOS EFECTOS DE DETERMINAR EN QUE MEDIDA CORRESPONDE HACER LUGAR, AL PEDIDO DE
RECTIFICACION DE UN SALDO DEUDOR EN CUENTA CORRIENTE, ATENTO A LA EXISTENCIA DE UN CREDITO
EN DESCUBIERTO EN ELLA QUE DETERMINO SU CIERRE POR PARTE DEL BANCO, CONSIDERANDO QUE EL
DESCUBIERTO PUEDE PROVENIR DE LA EXISTENCIA DE UN CONTRATO DE APERTURA DE CREDITO EN
CUENTA CORRIENTE BANCARIA O DE UN ADELANTO TRANSITORIO, CUANDO EL BANCO OMITE EXPLICITAR
EN FORMA CLARA Y CONCRETA, CON BASE A CUAL DE ESTOS SUPUESTOS CONCEDIO CREDITO AL
CLIENTE, ANTE TAN AMBIGUA E INDEFINIDA SITUACION CUANDO TIENE EL DEBER DE HABLAR CLARO (CPR:
356), CABE INTERPRETAR QUE FUE GENERADO POR UN ADELANTO TRANSITORIO, YA QUE EN CASO DE
DUDA SE ESTARA SIEMPRE A LA INTERPRETACION MAS FAVORABLE PARA EL CONSUMIDOR (LEY 24240: 3 Y
37-PARR. 2°), Y EN BASE A ELLO ESTABLECER LA FECHA EN QUE DEBIO CERRAR O CLAUSURAR LA CUENTA
(OPASI-2 REGLA 1.3.8.1.1.), Y ASI DETERMINAR LA PROCEDENCIA O NO DEL RECLAMO.
MIGUEZ - PEIRANO

30/08/00
CAMARA COMERCIAL: A
7. CONTRATOS BANCARIOS. DEFENSA DEL CONSUMIDOR. LEY 24240: 3-ÚLTIMO PARR. CLAUSULAS
CONTRACTUALES. INTERPRETACION A FAVOR DEL CONSUMIDOR. LEY
2.7
EL CLIENTE BANCARIO EN TANTO CONSUMIDOR FINAL DE LOS SERVICIOS PRESTADOS POR EL BANCO,
TIENE DERECHO A UNA INFORMACION EFICIENTE POR EL BANCO, SOBRE LOS ELEMENTOS ESENCIALES
DE LA RELACION CONTRACTUAL Y SUS VARIACIONES, POR LO QUE SIENDO EL ESTIPULANTE QUIEN
REDACTA EL CONTRATO, TIENE EL DEBER DE HACERLO DE UNA MANERA CLARA, PRECISA Y
COMPRENSIBLE; POR ENDE QUIEN PUDO Y DEBIO HABLAR CLARO, CARGA CON LAS CONSECUENCIAS DE
SU OBRAR, DE SU OSCURIDAD O AMBIGBEENEDAD, SEA POR TORPEZA, LIGEREZA O DELIBERADO
PROPOSITO, Y EN CONSECUENCIA EN CASO DE DUDA, SE ESTARA SIEMPRE A LA INTERPRETACION MAS
FAVORABLE PARA EL CONSUMIDOR (LEY 24240: 3-ULTIMO PARR.).
MIGUEZ - PEIRANO

30/08/00
28
CAMARA COMERCIAL: A
8. CONTRATOS BANCARIOS. DEFENSA DEL CONSUMIDOR. LEY 24240. CONDICIONES. MODIFICACION.

IMPROCEDENCIA.
2.7.
CABE RECHAZAR LA DEMANDA PROMOVIDA CONTRA UNA ENTIDAD BANCARIA, A FIN DE QUE SE
MODIFIQUE EL PLAZO DE AMORTIZACION DE UN PRESTAMO GARANTIZADO CON HIPOTECA, QUE EL
ACCIONANTE SOLICITO CON UN PLAZO DE 360 CUOTAS Y EN LA ESCRITURA CONSTITUTIVA SE FIJO EN
240 CUOTAS; TODA VEZ QUE, EN EL ACTO ESCRITURARIO EL PETICIONANTE CALLO SU
DISCONFORMIDAD Y CONSINTIO EXPRESAMENTE LOS TERMINOS EN QUE SE CONCEDIO EL PRESTAMO
AL PERCIBIR LOS FONDOS QUE CONSTITUIAN EL PRINCIPIO DE EJECUCION DEL CONTRATO; NO
PUDIENDO ALEGAR PUBLICIDAD ENGAÑOSA, PUES LA PROPAGANDA EFECTUADA POR EL BANCO
HACIA REFERENCIA AL OTORGAMIENTO DE CREDITOS DE HASTA 360 CUOTAS, LO QUE NO
SIGNIFICABA QUE ESE PLAZO FUERA VINCULANTE Y SU PROPUESTA EFECTUADA A TRAVES DE LA
SOLICITUD PODIA SER ACEPTADA O NO POR AQUELLA ENTIDAD; NI TAMPOCO RESULTA APLICABLE
LO PREVISTO EN LA LEY 24240: 37, YA QUE EL CONTRATO DE MUTUO SE CELEBRO CONJUNTAMENTE
CON LA CONSTITUCION DEL GRAVAMEN, CONCEDIENDOSE EL PRESTAMO DENTRO DEL PLAZO DE 360
CUOTAS ANUNCIADO Y SE CUMPLIO, EN EL ACTO ESCRITURARIO, CON EL DEBER DE INFORMACION AL
DAR INTEGRA LECTURA AL TEXTO DE LO QUE SE LLEVO A LA CALIDAD DE INSTRUMENTO PUBLICO;
ADEMAS, SI LO QUE SE PRETENDE ES LA NULIDAD DEL ACTO POR HABERSE INCURRIDO EN FALSEDAD
IDEOLOGICA, DEBIO PROCEDERSE DE CONFORMIDAD CON LO PREVISTO POR EL CODIGO CIVIL
RESPECTO DE ESTOS INSTRUMENTOS.
GUERRERO - RAMIREZ - ARECHA.
CAPON, DIEGO C/ BANCO FRANCES SA S/ SUMARIO.

9/06/04
CAMARA COMERCIAL: E.
9. CONTRATOS BANCARIOS. DEFENSA DEL CONSUMIDOR. LEY 24240: 37. CONTRATO DE CAJA DE
SEGURIDAD. ENTIDAD BANCARIA. RESPONSABILIDAD. ROBO. CLAUSULA DE EXONERACION.
2.7
SIENDO CONTESTE LA JURISPRUDENCIA RESPECTO DE QUE LAS CLAUSULAS POR LA CUALES PRETENDA
LIBERARSE DE RESPONSABILIDAD LA ENTIDAD BANCARIA EN LOS CONTRATOS DE CAJA DE SEGURIDAD,
NO TENDRAN VALOR ALGUNO, PUES SE TRATARA DE UNA RENUNCIA ANTICIPADA DE DERECHOS POR
PARTE DEL CLIENTE, DESVIRTUANDO LA ESENCIA DEL CONTRATO, TALES ENTIDADES DEBIERAN EVITAR
LA INSERCION DE ESTAS CLAUSULAS EXONERATIVAS DE RESPONSABILIDAD EN LOS FORMULARIOS QUE
LOS CLIENTES SUSCRIBEN PARA DISPONER DE TAL SERVICIO, MAXIME CUANDO TALES CLAUSULAS SE
ENCUENTRAN HOY ALCANZADAS POR LA INEFICACIA QUE ESTABLECE LA LEY 24240: 37. (EN IGUAL
SENTIDO: SALA E, 30.4.98, "PATERNOSTRO, MARIO C/ BCO. MERCANTIL S/ ORD.").
MONTI - DI TELLA - CAVIGLIONE FRAGA
RODO, JORGE C/ BCO. GALICIA Y BUENOS AIRES S/ ORD.

25/08/97
CAMARA COMERCIAL: C
10. CONTRATOS BANCARIOS. DEFENSA DEL CONSUMIDOR. LEY 24240: 37. CONTRATO DE CAJA DE
SEGURIDAD. APLICACION.
2.7
TODA VEZ QUE LOS CONTRATOS DE CAJA DE SEGURIDAD SON CONTRATOS DE ADHESION, SUS
CLAUSULAS DEBEN INTERPRETARSE RESTRICTIVAMENTE -Y EN EL SENTIDO MAS FAVORABLE AL
ADHERENTE, LA PARTE DEBIL DEL CONTRATO- Y TENER POR NO ESCRITAS LAS QUE DESNATURALICEN
LAS OBLIGACIONES, LIMITEN LA RESPONSABILIDAD O IMPORTEN RENUNCIA O RESTRICCION DE SUS
DERECHOS (LEY 24240: 37 Y CONC.); RESULTANDO PLENAMENTE APLICABLE AL CASO LA LEY DE DEFENSA
DEL CONSUMIDOR Y LOS PRINCIPIOS DE ELLA DERIVADOS.
MIGUEZ - VIALE - PEIRANO
PIATIGORSKY, MARTHA C/ BANCO MERCANTIL ARG. SA S/ ORDINARIO.

20/12/00
CAMARA COMERCIAL: A
11. CONTRATOS BANCARIOS. DEFENSA DEL CONSUMIDOR. LEY 24240: 4. CUENTA CORRIENTE. BANCO.
DEBER DE INFORMACION. INCUMPLIMIENTO. CN: 42.
2.7
CORRESPONDE HACER LUGAR A LA RECTIFICACION DE SALDO DE UNA CUENTA CORRIENTE BANCARIA,
CUANDO EL BANCO TANTO EXTRAJUDICIAL COMO JUDICIALMENTE, COMO ENTIDAD PROFESIONAL
PROVEEDORA DE UN SERVICIO, INCUMPLIO EL DEBER DE SUMINISTRAR INFORMACION CIERTA Y
OBJETIVA, VERAZ, DETALLADA, EFICAZ Y SUFICIENTE SOBRE LAS CARACTERISTICAS ESENCIALES DE LOS
MISMOS (LEY 24240: 4), RESPECTO DEL COSTO EFECTIVO Y FINAL DE LO QUE SE LE HA DE PAGAR; TODA
VEZ QUE ESTE DERECHO SUBJETIVO DEL CLIENTE A LA INFORMACION, DEBE INTERPRETARSE CON
29
CRITERIO AMPLIO Y HACERSE EFECTIVO EN TODA RELACION DE CONSUMO, DESDE SU ORIGEN, DURANTE
SU VIGENCIA Y HASTA SU EXTINCION, Y SE ENCUENTRA TUTELADO POR LA CN: 42.
MIGUEZ - PEIRANO

30/08/00
CAMARA COMERCIAL: A
12. CONTRATOS BANCARIOS. DEFENSA DEL CONSUMIDOR. LEY 24240: 4. CUENTA CORRIENTE. BANCO.
DEBER DE INFORMACION. INCUMPLIMIENTO. CN: 42.
2.7
EL CLIENTE DEL BANCO TIENE EL DERECHO A CONTAR CON UNA INFORMACION COMPLETA SOBRE LA
EVOLUCION DE LA CUENTA CORRIENTE AL TIEMPO DE SUS REQUERIMIENTOS, CON SUMINISTRO DE LAS
ACLARACIONES NECESARIAS PARA SU COMPRESION, TODA VEZ QUE EL CLIENTE BANCARIO PROMEDIO
NO CONOCE LAS NORMAS Y TECNICAS QUE REGULA UN CAMPO TAN COMPLEJO QUE INCURSIONA EN EL
AMBITO DE LAS MATEMATICAS FINANCIERAS; ELLO NO PRETENDE DOTAR AL CONSUMIDOR, DE
PRERROGATIVAS ESPECIALES, NI DERECHOS DE CARACTER PRIVILEGIADO, SINO SIMPLEMENTE
RECONOCER SU SITUACION DE DEBILIDAD ESTRUCTURAL EN EL MERCADO Y CONSTRUIR UN SISTEMA DE
SOLUCIONES QUE LO ELEVE A UNA POSICION DE IGUALDAD REAL Y DE SEGURIDAD JURIDICA A LA HORA
DE INFORMARSE SOBRE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS OFRECIDOS (LEY 24240: 4), LO QUE NO LO
EXCUSA DE ACTUAR CON DILIGENCIA Y REALIZAR LAS INDAGACIONES CON DILIGENCIA PUES TIENE EL
DEBER DE INFORMARSE.
MIGUEZ - PEIRANO

30/08/00
CAMARA COMERCIAL: A
13. CONTRATOS BANCARIOS. DEFENSA DEL CONSUMIDOR. LEY 24240. CUENTA CORRIENTE. CLAUSULAS
QUE EXIMEN AL BANCO DE LA OBLIGACION DE NOTIFICACION DEL RECHAZO DE CHEQUES.
IMPROCEDENCIA.
2.7.
EN EL MARCO DE UN CONTRATO DE CUENTA CORRIENTE, RESULTA INAPLICABLE LA CLÁUSULA
CONTRACTUAL QUE EXIME A LA ENTIDAD BANCARIA DE LA OBLIGACIÓN DE NOTIFICAR AL CLIENTE
CADA RECHAZO DE LOS CHEQUES EMITIDOS POR ÉSTE. ELLO ASÍ, PUES EN PRIMER LUGAR, SE
TRATA DE UN CONTRATO DE ADHESIÓN Y LE RESULTA APLICABLE OFICIOSAMENTE LA LEY 24.240 DE
DEFENSA DEL CONSUMIDOR POR SER UNA NORMA DE ORDEN PÚBLICO -LDC: 65- (CNCOM, SALA B, IN RE
"OSPEGYPE C/ BANCO DE LA PROVINCIA DE BUENOS AIRES", DEL 30/06/08; ENTRE OTROS). ASIMISMO,
AL TRATARSE DE UN CONTRATO DE ADHESIÓN, HAY QUE TOMAR EN CONSIDERACIÓN LA SITUACIÓN
DEL ADHERENTE: LOS CUENTACORRENTISTAS, QUE EN MUCHOS SUPUESTOS NO TIENEN TIEMPO DE
ESTUDIAR LAS CLÁUSULAS DEL CONTRATO, Y POR ELLO PIERDEN LA ADECUADA PERCEPCIÓN DE SUS
CONSECUENCIAS (A. C. BELLUSCIO Y E. A. ZANNONI, "CÓDIGO CIVIL", T. 5, PÁGS. 916/7, ED. ASTREA,
2002; CNCOM, SALA B, IN RE "ARGENTUM CONSULTING C/ ARCE, ADOLFO", DEL 03/06/08). EN ESE
CONTEXTO, LA MENTADA ESTIPULACIÓN CONTRARÍA LO ESTABLECIDO POR EL ART. 4º DE LA LDC, EN
CUANTO AL DEBER DE INFORMACIÓN, HABILITANDO A CONSIDERAR NO ESCRITA LA DISPOSICIÓN (MISMA
LEY, ART. 37).
BARGALLÓ - PIAGGI - DÍAZ CORDERO.
MARTINEZ, ADELA ROSA C/ ABN AMRO BANK S/ ORDINARIO.

30/12/08
CÁMARA COMERCIAL: B.
14. CONTRATOS BANCARIOS. DEPOSITO A PLAZO FIJO. REGIMEN LEGAL. LEY 24240: 2. CCOM: 33-4° Y
68. RENDICION DE CUENTAS. PROCEDENCIA.
2.2.1.
AUNQUE TECNICAMENTE QUEPA DESCARTAR EL REGIMEN DE INFORMACION E IMPUGNACION DEL
CCOM: 793-1° Y 2° PARR., RESPECTO DE UNA CUE NTA/DOCUMENTO CORRESPONDIENTE A UN
PLAZO FIJO, ELLO NO IMPLICA QUE EL BANCO DEPOSITARIO NO ESTE OBLIGADO FRENTE AL CLIENTE
DEPOSITANTE "A PLAZO" POR UN DEBER DE INFORMACION JUSTIFICADO EN SU PROPIA ACTIVIDAD;
PUES, PARTIENDO DE LA BASE DE QUE LAS OPERACIONES PASIVAS BANCARIAS NO CAEN DENTRO DE
LA EXCLUSION CONTEMPLADA EN LA LEY 24240: 2-2° PARR., (CFR. BARREIRA DELFINO, E., "LA
CONTRATACION BANCARIA", EN LA OBRA "DEFENSA DEL CONSUMIDOR [COORDINADORES: LORENZETTI,
R Y SCHÖTZ, G.], BUENOS AIRES, 2003, P. 179 Y SGTES., ESPEC. PS. 198/199, N° 8), RESULTA INDUDABL E
QUE LAS ENTIDADES BANCARIAS ESTAN OBLIGADAS POR LO DISPUESTO EN EL ART. 4° DE ESA LEY EN
CUANTO PRESCRIBE QUE QUIENES COMERCIALICEN COSAS O SERVICIOS, DEBEN SUMINISTRAR A LOS
CONSUMIDORES O USUARIOS, EN FORMA CIERTA Y OBJETIVA, INFORMACION VERAZ, DETALLADA,
EFICAZ Y SUFICIENTE SOBRE LAS CARACTERISTICAS ESENCIALES DE AQUELLOS (CF. GHERSI, C. Y
OTROS, "RESPONSABILIDAD DE LAS ENTIDADES BANCARIAS", BUENOS AIRES, 2003, P. 39; VILLEGAS,
C., "CONTRATOS MERCANTILES Y BANCARIOS", BUENOS AIRES, 2005, T. II, P. 118); LO QUE LLEVA A
CONCLUIR EN LA ADMISIBILIDAD "FORMAL", Y COMO PRINCIPIO, DEL DEBER DE TODA ENTIDAD
30
BANCARIA DE RENDIR CUENTAS RESPECTO DE LAS ALTERNATIVAS CORRESPONDIENTES A TALES
OPERACIONES PASIVAS; CONCLUSION QUE ESTA DE ACUERDO CON EL CRITERIO GENERAL QUE
GOBIERNA LA PROCEDENCIA DEL JUICIO DECLARATIVO DE RENDICION DE CUENTAS, EN FUNCION DE
LA OBLIGACION GENERICA IMPUESTA POR LA LEY A TODOS LOS COMERCIANTES DE RENDIR CUENTAS
(CCOM: 33-4° Y 68).
HEREDIA - DIEUZEIDE.
BLAZQUEZ, CLAUDIA MARIA C/ BANCO RIO DE LA PLATA S.A. S/ ORDINARIO.

2/10/08
15. CONTRATO DE ADHESION. CLAUSULAS PREDISPUESTAS. DESEQUILIBRIO CONTRACTUAL. NULIDAD.

LEY 24.240:37. PRINCIPIO DE BUENA FE. ABUSO.
3.
CABE TENER POR NO CONVENIDAS LAS CLÁUSULAS CONTENIDAS EN UN CONTRATO DE ADHESIÓN,
EN VIRTUD DE LAS CUALES LA PREDISPONENTE LIMITA SU RESPONSABILIDAD EN PERJUICIO DEL
CONSUMIDOR, ALTERANDO NOTORIAMENTE EL EQUILIBRIO CONTRACTUAL (LEY 24.240:37); SÓLO ASÍ SE
DA CABAL CUMPLIMIENTO AL MANDATO CONSTITUCIONAL DE PROTECCIÓN DE LOS DERECHOS DE LOS
CONSUMIDORES Y USUARIOS (CN: 42); Y, AÚN CUANDO SE CONSIDERADA INAPLICABLE, EN LA
ESPECIE, LA LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR, LA SOLUCIÓN NO VARIARÍA; PUES, SI BIEN ES CIERTO
QUE EL ORDENAMIENTO JURÍDICO DEBE GARANTIZAR LA AUTONOMÍA DE LA VOLUNTAD Y
RESPETAR EL CONTENIDO DE LOS CONTRATOS CELEBRADOS SOBRE TAL BASE, DEBE EVITARSE
QUE, MEDIANTE VIOLACIÓN AL PRINCIPIO DE BUENA FE QUE DEBE PRIMAR EN LA CELEBRACIÓN DE
LOS CONTRATOS, SE CONSAGRE UN ABUSO EN LA CONTRATACIÓN.
SALA - BARGALLÓ - CAVIGLIONE FRAGA.
POL, CLAUDIO HORACIO C/ TELINVER SA S/ ORDINARIO (JA 20.1.10,PAG. 71).

4/03/09
CÁMARA COMERCIAL: E.
16. CONTRATO DE ADHESION. PRESTACION DE SERVICIOS MEDICOS. CLAUSULAS ABUSIVAS. INVALIDEZ.

DEFENSA DEL CONSUMIDOR. LEY 24240.
3
EL CONTRATO DE PRESTACION MEDICA PREPAGA, ES UN TIPICO CONTRATO DE ADHESION, CON
CLAUSULAS IMPUESTAS POR EL PRESTADOR DEL SERVICIO EN FORMA DE PLAN O REGLAMENTO
GENERAL, FRENTE AL CUAL LA UNICA OPCION A CARGO DEL FUTURO ADHERENTE O AFILIADO CONSISTE
EN ACEPTAR O NO; POR LO TANTO, LAS CLAUSULAS QUE PERMITAN LA RESCISION UNILATERAL SIN
EXPRESION DE CAUSA, RESULTAN ABUSIVAS E INVALIDAS EN SI MISMAS, AUN CUANDO SE TRATE DE
CONTRATOS POR TIEMPO INDETERMINADO. ELLO ASI, DEBIDO A LA FINALIDAD ECONOMICA Y SOCIAL DE
ESTOS CONTRATOS; A LOS VALORES AQUI EN JUEGO: LA VIDA Y EL DERECHO A OBTENER LA
CONVENIENTE Y OPORTUNA ASISTENCIA SANITARIA; LA BUENA FE COMO REGLA DE INTERPRETACION; LO
QUE LAS PARTES ESPERAN LOGICAMENTE DEL ACUERDO CELEBRADO; Y LO PREVISTO POR LA LEY 24240:
1, 3 Y 37 QUE TIENE POR OBJETO LA DEFENSA DE LOS CONSUMIDORES O USUARIOS.
GUERRERO - RAMIREZ - ARECHA
METZKER, HAYDEE PERLA C/ OPTAR SA PRESTACIONES Y SERVICIOS MEDICOS S/ SUMARISIMO.

9/09/99
CAMARA COMERCIAL: E
17. CONTRATO DE CONCESION. DERECHOS Y OBLIGACIONES. CONCESION VIAL. DEBER DE

SEGURIDAD. INCUMPLIMIENTO. FACTOR OBJETIVO DE RESPONSABILIDAD.
11.3.
EN LA CONCESION VIAL EL CONCESIONARIO NO ASUME LA OBLIGACION DE DAR EL USO Y GOCE DE UNA
COSA, SINO DE OTORGAR UN SERVICIO; ELLO IMPORTA SOSTENER LA EXISTENCIA DE UNA OBLIGACION
PRIMORDIAL DEL CONTRATO, CONSTITUIDA POR LA PRESTACION ENCAMINADA AL MANTENIMIENTO
DE LA RUTA EN TODOS SUS ASPECTOS Y TAMBIEN DEBERES COLATERALES CON FUNDAMENTO EN LA
BUENA FE (CFR. CSJN, 7.11.06, "PEREYRA DE BIANCHI, ISABEL C/ PCIA. DE BS. AS.", JA 2007-I-121); ELLO SE
TRADUCE EN EL DEBER DEL CONCESIONARIO DE ASEGURAR LA CIRCULACION POR TODO EL
CORREDOR SIN RIESGO ALGUNO PARA LOS BIENES DEL USUARIO EN TANTO NO MEDIEN CAUSALES
EXIMENTES (CFR. CSJN, 21.3.06, "FERREYRA, VICTOR D. Y OTRO C/ VICOV SA", VOTO DEL DR. LORENZETTI,
FALLOS 329:646, NO OBSTANTE HABER SIDO RESUELTO EN LOS TERMINOS DEL CPR 280); DADO TAL
DEBER DE CUSTODIA DE QUIEN EXPLOTA LA CONCESION, SE IMPONE EN MATERIA DE
RESPONSABILIDAD EL FACTOR OBJETIVO DE ATRIBUCION EN TANTO ES ESTE QUIEN DEBE
GARANTIZAR EL BUEN FUNCIONAMIENTO Y EFICACIA DEL SERVICIO (CFR. FARINA JUAN M., "DEFENSA
DEL CONSUMIDOR Y DEL USUARIO", ED. ASTREA, BS. AS., 2004, P. 453); SENTADO ASI, EL DEBER DE
SEGURIDAD QUE PESA SOBRE EL CONCESIONARIO VIAL EN SU CALIDAD DE PRESTADOR DE UN
SERVICIO Y EL FACTOR OBJETIVO DE ATRIBUCION DE RESPONSABILIDAD, A FIN DE DETERMINAR SI ES
RESPONSABLE DEL ACCIDENTE OCURRIDO EN EL CAMINO CONCESIONADO, DEBERA ACREDITARSE LA
EXISTENCIA DE LA RELACION DE CAUSALIDAD ENTRE ESTE Y EL INCUMPLIMIENTO DEL CONCESIONARIO,
EXCEPTO, CLARO QUE SE ACREDITE LA RUPTURA DEL NEXO CAUSAL.
31
SALA - ARECHA - RAMIREZ.
BEVACQUA, CLAUDIO C/ CAMINO DEL ABRA SA S/ ORD.

21/05/08
18. CONTRATO DE CONCESION. GENERALIDADES. CONCESION VIAL. RELACION DE CONSUMO. DEFENSA

DEL CONSUMIDOR. CN 42.
11.1.
LA CONCESION VIAL SE ENMARCA EN EL CAMPO DE LAS RELACIONES DE CONSUMO, CONCLUSION QUE
SE IMPONE POR LA EXPANSION QUE HA ADQUIRIDO LA PROTECCION A LOS CONSUMIDORES,
PRODUCTO DE LA INTERPRETACION ABARCATIVA DE LA CN: 42 (CFR. FARINA, JUAN M., "DEFENSA DEL
CONSUMIDOR Y DEL USUARIO", ED. ASTREA, BS.AS., 2004, P.17); DICHO PRECEPTO CONSTITUCIONAL
ADOPTA LA EXPRESION "RELACION DE CONSUMO" CON UNA VISION AMPLIA VINCULADA A TODAS LAS
CIRCUNSTANCIAS QUE REFIEREN A LA ACTIVIDAD TENDIENTE A SATISFACER LA DEMANDA DE BIENES
Y SERVICIOS PARA DESTINO FINAL DE CONSUMIDORES Y USUARIOS (CNCIV., SALA M, 30.4.01, "CAJA DE
SEGUROS SA C/ CAMINOS DEL ATLANTICO SACV S/COBRO DE SUMAS DE DINERO", CITADO POR HERNAN
DARAY EN "DERECHO DE DAÑOS EN ACCIDENTES DE TRANSITO", ED. ASTREA, 2005, P. 67).
BEVACQUA, CLAUDIO C/ CAMINO DEL ABRA SA S/ ORD.

21/05/08
19. CONTRATO DE COMPRAVENTA. AUTOMOTORES. CIRCULOS CERRADOS. ENTREGA DEL BIEN. MORA.
ADQUIRENTE ACCIONANTE. PRETENSION. RESCISION CONTRACTUAL. FUNDAMENTO. LEY 24240: 10 BIS.
PROCEDENCIA. ACCIONADA. SOCIEDAD DE AHORRO PARA FINES DETERMINADOS. ENTREGA TEMPESTIVA
DEL VEHICULO. INCUMPLIMIENTO.
10.7.12.3
SI EL ACCIONANTE ADQUIRIO DE UNA SOCIEDAD DE AHORRO PARA FINES DETERMINADOS, UN PLAN DE
AHORRO PREVIO CON LA TOTALIDAD DE LAS CUOTAS PAGAS, ABONANDO LA SUMA DE DINERO
REMANENTE SEGUN UN ESTADO DE DEUDA EMITIDO POR LA ACCIONADA, PROCEDE LA RESCISION
CONTRACTUAL JUDICIALMENTE DEDUCIDA CONTRA LA CITADA ENTIDAD SOCIETARIA CON BASE EN LA LEY
24240: 10 BIS (DEFENSA DEL CONSUMIDOR), SI SURGE QUE LA DEFENDIDA INCUMPLIO CON LA ENTREGA
DEL VEHICULO EN EL TIEMPO CONTRACTUALMENTE ESTIPULADO. NO EMPECE LO EXPUESTO QUE, -COMO
EN EL CASO-, LA ACCIONADA HAYA ALEGADO LA INAPLICABILIDAD DE LA CITADA NORMA A LA RELACION
MANTENIDA CON EL COMPRADOR, POR NO HABERLE CURSADO ESTE LA INTIMACION QUE PREVE EL CCIV:
1204; TODA VEZ QUE TAL NORMATIVA NO ENERVA EL DERECHO DEL ADQUIRENTE, PUES LA DISPOSICION
EXPRESAMENTE INVOCADA NO ESTABLECE RECAUDO PREVIO PARA EL EJERCICIO QUE ALLI SE
CONSAGRA. DE MODO, QUE LA INTERPRETACION PROPUESTA IMPLICARIA TANTO COMO LA EXISTENCIA
DE UNA NORMA REDUNDANTE QUE SOLO IMPORTARIA EL REENVIO DE LA DISPOSICION GENERICA
CONTENIDA EN EL CODIGO CIVIL.
JARAZO VEIRAS - PEIRANO - MIGUEZ
SACNDURA, ALFREDO D. Y OTRO C/ CIRCULO DE INVERSORES P/F DETERMINADOS S/ SUMARISIMO. (LL

18.10.2000, F°101.054)
16/03/00
CAMARA COMERCIAL: A
20. CONTRATO DE COMPRAVENTA. AUTOMOTORES. VENTA POR CONCESIONARIO. DERECHOS Y

OBLIGACIONES DE LAS PARTES. VICIOS DEL RODADO. RESPONSABILIDAD DEL CONCESIONARIO. LEY
24240:40.
10.7.10.
LA CONCESIONARIA ES RESPONSABLE POR EL VICIO DEL AUTOMOVIL QUE LA ACCIONANTE ADQUIRIO
POR SU INTERMEDIO; TODA VEZ QUE, SI BIEN PRESTIGIOSA DOCTRINA JUDICIAL HA SOSTENIDO QUE LA
CONCESIONARIA NO ESTA OBLIGADA A RESPONDER POR LOS VICIOS OCULTOS O DEFECTOS DE
FABRICACION QUE PUDIERA PRESENTAR UN BIEN ADQUIRIDO POR UN PLAN DE AHORRO PREVIO A
TRAVES SUYO, AUN CUANDO LA TARJETA DE GARANTIA EXISTA (CNCOM, SALA E, 15.04.98, "F.L.I.D.E.S.
C/ DIYON SA"), DADO QUE EN LA ESPECIE RESULTA APLICABLE LA LEY 24240, SI EL DAÑO AL
CONSUMIDOR RESULTA DEL VICIO O RIESGO DE LA COSA RESPONDERAN SOLIDARIAMENTE EL
PRODUCTOR EL FABRICANTE, EL IMPORTADOR, EL DISTRIBUIDOR, EL PROVEEDOR, EL VENDEDOR Y
QUIEN HAYA PUESTO SU MARCA EN LA COSA (LEY 24240: 40); ELLO ASI PUES, MAS ALLA DE LA
ENUMERACION LEGAL QUE ES SIMPLEMENTE ENUNCIATIVA, DEBE INTERPRETARSE QUE LA LEY QUIERE
RESPONSABILIZAR A TODAS AQUELLAS PERSONAS FISICAS O JURIDICAS QUE HAN PARTICIPADO EN LA
CONCEPCION, CREACION Y COMERCIALIZACION DEL SERVICIO, Y NO SOLO A QUIEN LO PROVEE EN
FORMA DIRECTA (CFR. LORENZETTI, R - SCHÖTZ, GUSTAVO, "DEFENSA DEL CONSUMIDOR", CAP. X
"CONTRATO DE AHORRO PREVIO", POR WAJNTRAUB, J. P. 6, PAG. 268, ED. 2003).
DIEUZEIDE - VASSALLO - HEREDIA.
32
RUSCONI, MARIA C/ PEUGEOT CITRÖEN SA S/ SUMARIO.
18/06/08
21. CONTRATO DE COMPRAVENTA. DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LAS PARTES. DEFENSA DEL

CONSUMIDOR. AUTOMOTORES. ADQUIRENTE. PRETENSION RESARCITORIA. VICIO DE FABRICACION.
PROCEDENCIA. ACCIONANTE. DERECHO A RECLAMAR A CUALQUIER MIEMBRO DE LA CADENA DE
CONSUMO.
10.4.7.
PROCEDE LA ACCION POR LA CUAL QUIEN ADQUIRIO UNA CAMIONETA A UNA CONCESIONARIA OFICIAL,
RECLAMA DE LA EMPRESA FABRICANTE DEL VEHICULO LOS PERJUICIOS SUFRIDOS POR SU
INCUMPLIMIENTO CONTRACTUAL (CONSISTENTE EN QUE EL RODADO ADQUIRIDO QUEDO UN TIEMPO
SIN CIRCULAR A CONSECUENCIA DE UN VICIO DE FABRICACION), TODA VEZ QUE EN EL MARCO DE LA
RELACION DE CONSUMO (CN: 42) DESDE QUE UN PRODUCTO SALE DE FABRICA Y A TRAVES DE LA
CADENA DE COMERCIALIZACION LLEGA A SU DESTINATARIO FINAL, PUEDEN ORIGINARSE
SITUACIONES FACTICAS CON CONSECUENCIAS JURIDICAS QUE INVOLUCRAN AL CONSUMIDOR. UNA SE
PRESENTA CUANDO NO MEDIA RELACION OBLIGACIONAL PREVIA ENTRE EL ELABORADOR Y EL
CONSUMIDOR (CFR. GALDOS, JORGE MARIO, "LA RESPONSABILIDAD DEL CONTRATANTE FRENTE AL
CONSUMIDOR NO CONTRATANTE", JA 1997-III-680). ES DECIR, QUE ASISTE DERECHO AL PRETENSOR
PARA RECLAMAR LOS DAÑOS SUFRIDOS A CUALQUIER MIEMBRO DE LA CADENA DE PRODUCCION; EL
CONSUMIDOR PUEDE DEMANDAR A TODOS LOS INTERVINIENTES DE LA CADENA DE CONSUMO
DESDE EL PRODUCTOR HASTA EL CONTRATANTE DIRECTO. LA RESPONSABILIDAD POR EL DAÑO SE
DETERMINARA ENTRE LOS DEMANDADOS (Y ENTRE QUIENES ESTOS HAGAN CITAR AL JUICIO Y
RESULTEN RESPONSABLES) A LOS FINES DE LAS ACCIONES DE REGRESO QUE PUDIEREN COMPETER,
PERO ESTO ULTIMO ES UN PROBLEMA AJENO AL CONSUMIDOR (CFR. BELLUSCIO, AUGUSTO; ZANONI,
EDUARDO, "CODIGO CIVIL Y LEYES COMPLEMENTARIAS, COMENTADO, ANOTADO Y CONCORDADO", TOMO
8, ED. ASTREA, BS. AS., 1999, PAG. 934).
PIAGGI - DIAZ CORDERO - BUTTY.
MANESSI, ALBERTO VICENTE C/ GENERAL MOTORS DE ARGENTINA SA S/ ORDINARIO.

28/06/02

CONSUMIDOR. LEY 24240. AUTOMOTORES. CIRCULOS CERRADOS. ENTREGA DEL BIEN. INCUMPLIMIENTO.
MODELO DIFERENTE. REAJUSTE. IMPROCEDENCIA. RESTITUCION DE LO AHORRADO.
10.4.7
PROCEDE HACER LUGAR A LA RESTITUCION DEL DINERO AHORRADO POR LA SUSCRIPTORA DE UN PLAN
DE AHORRO PARA LA ADQUISICION DE UN RODADO, EN RAZON DEL INCUMPLIMIENTO EN QUE INCURRIERA
LA ADMINISTRADORA AL RESULTAR ESTE ADJUDICADO POR SORTEO, YA QUE PUSO A SU DISPOSICION -
EN LOS ULTIMOS DIAS DEL PLAZO PREVISTO PARA LA ENTREGA-, OTRO MODELO, ALEGANDO QUE EL
CONVENIDO SE ENCONTRABA EN "PROCESO DE REFACTURACION", Y EXIGIENDO UN PAGO ADICIONAL
POR DICHO CAMBIO; ELLO ASI PUES NO PUEDE -COMO PRETENDE- AMPARARSE EN UNA CLAUSULA
CONTRACTUAL QUE LE PERMITIA ESE CAMBIO EN CASO DE QUE EL FABRICANTE CESARA EN LA
PRODUCCION DEL MODELO PACTADO, PUES EL CESE DE FABRICACION SE PRODUJO LUEGO DE VENCIDO
EL PLAZO DE ENTREGA, Y AUN ACEPTANDO LA POSIBILIDAD DE MEJORAS EN LA PRODUCCION
AUTOMOTRIZ, DEBIO ENTREGAR EL MODELO CONVENIDO, O BIEN, ANTE LA POSIBILIDAD DE CAMBIO DEBIO
ARBITRAR LOS MEDIOS PARA ASEGURAR A LA SUSCRIPTORA LA ENTREGA EXACTA Y OPORTUNA DEL
MODELO Y VARIANTE SOLICITADOS; PUES LA OPORTUNA ENTREGA DEL RODADO COMO LAS PREVISIONES
DESTINADAS A PRESERVAR EL CUMPLIMIENTO SEGUN LO PACTADO, SON IMPUESTAS POR EL DEBER
GENERICO DE CUMPLIMIENTO DE LOS CONTRATOS (CCIV: 1197), Y EL DE EJECUTARLOS DE BUENA FE
(CCIV: 1198 IN LIMINE), ADEMAS, LA APLICACION AL CASO DEL MECANISMO DE REAJUSTE DE PRECIO
PRETENDIDO POR LA ADMINISTRADORA, IMPORTARIA DESNATURALIZAR SUS OBLIGACIONES Y EXCLUIR
INDEBIDAMENTE SU RESPONSABILIDAD (LEY 24240: 37), A LA VEZ QUE CONCULCAR EL DESIGNIO
CONSTITUCIONAL (CN: 42), QUE RECONOCE A LOS CONSUMIDORES Y USUARIOS DE BIENES Y SERVICIOS
EL DERECHO A LA PROTECCION DE SUS INTERESES ECONOMICOS Y A CONDICIONES DE TRATO
EQUITATIVO Y JUSTO.
MONTI - CAVIGLIONE FRAGA
MAIDANA DE GARCIA, NELVA DOLY C/ CIRCULO DE INVERSORES SOCIEDAD ANONIMA DE AHORRO PARA
FINES DETERMINADOS Y OTRO S/ ORDINARIO.
9/02/01
CAMARA COMERCIAL: C

CONSUMIDOR. AUTOMOTORES. ADQUIRENTE. PRETENSION RESARCITORIA. VICIO DE FABRICACION.
PROCEDENCIA. DEFENDIDA. INEXISTENCIA DE RELACION CONTRACTUAL. IMPROCEDENCIA.
10.4.7.
EN UNA ACCION POR LA CUAL QUIEN ADQUIRIO UNA CAMIONETA A UNA CONCESIONARIA OFICIAL,
RECLAMA DE LA EMPRESA FABRICANTE DEL VEHICULO LOS PERJUICIOS SUFRIDOS POR SU
INCUMPLIMIENTO CONTRACTUAL (CONSISTENTE EN QUE EL RODADO ADQUIRIDO QUEDO UN TIEMPO
33
SIN CIRCULAR A CONSECUENCIA DE UN VICIO DE FABRICACION), RESULTA IMPROCEDENTE QUE LA
DEFENDIDA ALEGUE QUE NINGUNA RELACION CONTRACTUAL LA UNIO CON EL PRETENSOR. ELLO
PUES, SI BIEN NO EXISTE CONTRATO ENTRE EL ACCIONANTE Y LA ACCIONADA STRICTU SENSU, LOS
EFECTOS DE LA RELACION SON LOS MISMOS EN RAZON DE MANIFESTACIONES TACITAS DE LA
VOLUNTAD; EL FABRICANTE OFRECE EL BIEN QUE PRODUCE Y ACEPTA SU RESPONSABILIDAD AL
INTRODUCIRLO AL MERCADO, EN TANTO EL CONSUMIDOR ACEPTA LA PROPUESTA MEDIANTE SU
ADQUISICION FINAL (CFR. LOPEZ CABANA Y LLOVERAS, "LA RESPONSABILIDAD CIVIL DEL INDUSTRIAL.
REGIMEN DE REPARACION DE DAÑOS CAUSADOS POR PRODUCTOS ELABORADOS", ED 64-551). SU
RAZON ASIENTA EN LOS DEBERES DEL TRAFICO QUE VINCULAN AL FABRICANTE CON EL
CONSUMIDOR MEDIANTE LA REALIZACION DE VENTAS ENCADENADAS QUE ORIGINAN OBLIGACIONES
CONTRACTUALES DE PROTECCION ASUMIDAS FRENTE A UN TERCERO (CFR. CNCOM, SALA B, 25-9-1985,
IN RE, "RINCON DE AVILA S.C.A. C/ COOP ARGENTINA S.A.C.I.). ESTA PERSPECTIVA SE APOYA EN LA
INDEPENDENCIA E IRRELEVANCIA DEL PROCESO DE DISTRIBUCION DE LA MERCADERIA, QUE APOYA EN
LA EXISTENCIA DE UNA RELACION JURIDICA DIRECTO ENTRE EL FABRICANTE Y EL CONSUMIDOR;
RESULTA DE UNA OFERTA DE GARANTIA Y SEGURIDAD NACIDA DE LA MARCA Y DE LA PUBLICIDAD O
PROPAGANDA EMITIDA POR EL PRIMERO (V. ROJO Y FERNANDEZ RIO, "LA RESPONSABILIDAD CIVIL
DEL FABRICANTE", PUBLICACION DEL REAL CONSEJO DE ESPAÑA, BOLONIA, 1974, PAG 157) (CFR.
MOSSET ITURRASPE, JORGE, DEFENSA DEL CONSUMIDOR, RUBINZAL - CULZONI, SANTA FE, 1998, PAG
118). EN TAL SENTIDO CABE PRECISAR, QUE LA LEY 24240: 40 NO DISTINGUE ENTRE RESPONSABILIDAD
CONTRACTUAL O EXTRACONTRACTUAL; MENCIONA A TODOS LOS INTERVINIENTES COMO
RESPONSABLES DE UNA INDEMNIZACION UNICA; AFIRMA QUE ES SOLIDARIA.
MANESSI, ALBERTO VICENTE C/ GENERAL MOTORS DE ARGENTINA SA S/ ORDINARIO.

28/06/02

CONSUMIDOR. LEY 24240. ARTICULO 8. VENTA DE ACCIONES. TIEMPO COMPARTIDO.
INCUMPLIMIENTO. MANDATARIA. APARIENCIA. LEGITIMACION PASIVA. RESPONSABILIDAD.
10.4.7.
PROCEDE HACER LUGAR A LA DEMANDA INCOADA CONTRA UNA ENTIDAD BANCARIA POR
RESOLUCION DE CONTRATO DE COMPRAVENTA DE ACCIONES DE UN TIEMPO COMPARTIDO E
INCUMPLIMIENTO CONTRACTUAL, EN RAZON DE QUE EL COMPLEJO NO HABRIA SIDO HABILITADO Y
RECHAZAR LA DEFENSA DE FALTA DE LEGITIMACION OPUESTA POR LA ACCIONADA, TODA VEZ QUE, MAS
ALLA DE LA CALIDAD QUE PUEDA HABER ASUMIDO EL BANCO ACCIONADO EN EL CONTRATO -
MANDATARIA DE LA EMPRESA CONSTRUCTORA, SEGUN BOLETO DE COMPRAVENTA CON CLAUSULAS
PRERREDACTADAS Y SUSCRIPTO EN SUS OFICINAS-, DE LOS FOLLETOS PUBLICITARIOS SURGE QUE
ERA LA PROPIA ENTIDAD FINANCIERA LA QUE PUBLICITABA LA VENTA DE LOS TIEMPOS COMPARTIDOS,
CREANDO FRENTE AL ACCIONANTE LA APARIENCIA SUFICIENTE DE QUE ELLA, EN SU CALIDAD DE
RECONOCIDA ENTIDAD FINANCIERA, GARANTIZABA EL ADECUADO CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO
CELEBRADO (CCIV: 1198); POR LO QUE, EN ESTE ASPECTO, COBRA ESPECIAL RELEVANCIA LA
DIRECTIVA CONTEMPLADA POR LA LEY 24240: 8-PARR. 1°, EN EL SENTIDO DE QUE LAS PAUTAS
PUBLICITARIAS OBLIGAN AL OFERENTE Y SE TIENEN POR INCLUIDAS EN EL CONTRATO, PUES EN LOS
CITADOS PROSPECTOS APARECE LA ENTIDAD ACCIONADA OFRECIENDO DIRECTAMENTE LOS TIEMPOS
COMPARTIDOS.
MONTI - DIAZ CORDERO - CUARTERO (SALA INTEGRADA).
GONZALEZ DE BRUNO, MONICA C/ BANCO DE GALICIA Y BUENOS AIRES SA S/ ORDINARIO. (LL 31.3.06, F.
110198).
5/09/05
25. CONTRATO DE COMPRAVENTA. MODALIDADES. OTROS SUPUESTOS. PROVISION INFORMATICA.

CLAUSULA LIMITATIVA DE RESPONSABILIDAD. VALIDEZ. DEFENSA DEL CONSUMIDOR.
IMPROCEDENCIA. PARTES. EMPRESAS. LEY 24240. INAPLICABILIDAD.
10.6.7.
LA CLAUSULA QUE, EN UN CONTRATO DE PROVISION DE UN SISTEMA DE GESTION INFORMATICO,
ESTABLECIO QUE "...EL VENDEDOR NO SE RESPONSABILIZARA POR LOS DAÑOS EVENTUALES
DERIVADOS DIRECTAMENTE DEL MISMO Y TENDRAN COMO LIMITE EL MONTO TOTAL DE ESTE
CONTRATO...", CUYA VALIDEZ NO HA SIDO CUESTIONADA, ES, EN PRINCIPIO, VALIDA PORQUE NO
IMPLICA UNA EVASION DOLOSA DE LA RESPONSABILIDAD DEL PROVEEDOR INFORMATICO, SINO QUE
PRETENDEN TASAR PREVIA Y CONVENCIONALMENTE EL RIESGO DE LA OPERACION (CFR. MILLE, A.,
"RESPONSABILIDAD DEL PROVEEDOR DE BIENES INFORMATICOS. COMENTARIO SOBRE DOS
RECIENTES FALLOS ARGENTINOS", REV. "DERECHO DE ALTA TECNOLOGIA", BUENOS AIRES, 1988/1989, N°
4/5, P. 18); ADEMAS, EXCLUIDOS LOS SUPUESTOS PROTEGIDOS POR LA LEY DE DEFENSA DEL
CONSUMIDOR, CLAUSULAS DEL TIPO SON OPONIBLES EN AQUELLOS SUPUESTOS -COMO EN LA ESPECIE-
DONDE LAS PARTES DEL CONTRATO SON DOS EMPRESAS (CFR. KLEIDERMACHER, J., "LAS CLAUSULAS
LIMITATIVAS DE RESPONSABILIDAD EN LOS CONTRATOS DE
SOFTWARE", REV. DERECHO ECONOMICO, N° 26/1996, P. 81, ESPEC. CAP. VI) Y, EN COINCIDENCIA
CON TAL INTERPRETACION, CABE OBSERVAR QUE LA ACCIONANTE NO PUEDE CONSIDERARSE UNA
CONSUMIDORA EN LOS TERMINOS DE LA LEY 24.240, PUES LA ADQUISICION QUE HICIERA DE LOS
34
BIENES Y SERVICIOS INFORMATICOS DE QUE TRATAN ESTAS ACTUACIONES, FUE HECHA PARA
INTEGRARLOS A SU PROPIO PROCESO DE PRODUCCION (LEY 24240: 2-2° PARR.; CNCOM. SALA D,
18.12.06, "SIERRA GAS SA C/ EG3 SA"), RAZON POR LA CUAL NO PODRIA ENTRAR EN JUEGO LO
PREVISTO POR LA LEY 24240: 37-A).
HEREDIA - DIEUZEIDE - VASSALLO.
ARGENTOIL SA C/ SOFT PACK SA S/ ORDINARIO.

13/05/08
26. CONTRATO DE COMPRAVENTA. VICIOS DE LA COSA. DEFECTOS DE FABRICACION. DERECHO

APLICABLE. LEY 24240. SUSTITUCION DEL BIEN. INDEMNIZACION. LEY 24240: 17.
10.11.4.
EN UNA ACCIÓN INCOADA POR EL ADQUIRENTE DE UN RODADO –MERCEDES BENZ C250, MOD. 1995, 0
KM- CONTRA EL FABRICANTE, A FIN DE OBTENER EL RESARCIMIENTO DE LOS DAÑOS OCASIONADOS
POR LA RESOLUCIÓN CONTRACTUAL POR INCUMPLIMIENTO DE LA ACCIONADA DE SU OBLIGACIÓN DE
GARANTÍA EN OCASIÓN DE LA DESTRUCCIÓN DEL MOTOR, AUN CUANDO EL ACCIONANTE PROMOVIÓ
LA ACCIÓN PREVISTA POR EL CCIV:2174, EL DERECHO APLICABLE ES DECIDIDO POR EL ÓRGANO
JUDICIAL Y, EN LA ESPECIE, LA LEY 24240 ES DIRIMENTE PARA DECIDIR LA VALIDEZ DE LA
GARANTÍA; ELLO ASÍ PUES: LA GARANTÍA RESTRINGIDA AL CAMBIO DE LA PIEZA DEFECTUOSA -TAL COMO
OFRECIÓ HACER ORIGINARIAMENTE LA ACCIONADA- NO ERA OPONIBLE AL DEUDOR, PERO NO POR SER
APLICABLE EL CCIV:2176 QUE EXTIENDE EL RÉGIMEN DEL CCIV:2174 A LA INDEMNIZACIÓN DE LOS DAÑOS
Y PERJUICIOS PARA EL CASO EN QUE EL VENDEDOR CONOCIERA O DEBIERA CONOCER LOS VICIOS O
DEFECTOS DE LA COSA VENDIDA, EN RAZÓN DE QUE ESTE CONOCIMIENTO NO SE ENCUENTRA
ACREDITADO; SINO PORQUE LAS CLÁUSULAS DE LA GARANTÍA QUE PERMITEN LA SUSTITUCIÓN
GRATUITA DE LAS PIEZAS RECONOCIDAS COMO DEFECTUOSAS Y EXCLUYEN LA REDHIBICIÓN Y LA
INDEMNIZACIÓN DE DAÑOS Y PERJUICIOS NO SON APLICABLES POR DOS RAZONES DERIVADAS DE LA
LEY 24240:17 DE ORDEN PÚBLICO, ESTO ES:.A) LA LEY 24240:17, PERMITE AL CONSUMIDOR PEDIR LA
SUSTITUCIÓN DE LA COSA ADQUIRIDA POR OTRA DE LAS MISMAS CARACTERÍSTICAS CUANDO LA
COSA REPARADA NO REÚNA LAS CONDICIONES ÓPTIMAS PARA CUMPLIR CON EL USO AL QUE ESTÁ
DESTINADA Y, EN EL CASO DE UN PRODUCTO COMPLEJO COMO UN AUTOMOTOR PUEDE CONSISTIR EN
EL CAMBIO DE UNA PIEZA DEFECTUOSA DEL CONJUNTO ROTO O ESTROPEADO, QUEDANDO EN
CONDICIONES "ÓPTIMAS", ESTO ES, "QUE NO PUEDE SER MEJOR" (DICC. REAL ACADEMIA ESPAÑOLA),
O SEGÚN EL DEC. REGL.:17, PÁRR. 1° DE LA LEY 242 40 LAS CONDICIONES ÓPTIMAS SON "LAS
NECESARIAS PARA UN USO NORMAL, MEDIANDO UN TRATO ADECUADO Y SIGUIENDO LAS NORMAS DE
USO Y MANTENIMIENTO IMPARTIDAS POR EL FABRICANTE"; B) LAS "PIEZAS" RECONOCIDAS COMO
DEFECTUOSAS A LAS QUE ALUDE LA GARANTÍA COMO SUSTITUIBLE SON LITERALMENTE EL "PEDAZO O
PARTE DE UNA COSA" Y, LA POSIBILIDAD DE CAMBIAR UNA PARTE DE UN TODO IMPLICA QUE ESA
PARTE NO INTEGRE DE MODO TAL LA SUSTANCIA MISMA DE LA COSA, DE FORMA QUE SIN ELLA TAL
SUSTANCIA NO ES IGUAL, SIN QUE SE ALTEREN LAS CUALIDADES GENERALES DE LA COSA DE LA QUE
FORMAN PARTE (CFR. FARINA, J.M., "DEFENSA DEL CONSUMIDOR Y DEL USUARIO" ART. 17,
REGLAMENTACIÓN Y NÚMERO 1. P. 258, ED. 2004); TAL ES LA "RATIO" DE LA NORMA (CFR.. LLAMBÍAS J.J.
"TRATADO DE DERECHO CIVIL - PARTE GENERAL" T. I, NRO. 118, P. 110, ED. 1973); Y, EN LA ESPECIE,
LAS CUALIDADES GENERALES DE LA COSA SE ENCUENTRAN SUSTANCIALMENTE ALTERADAS POR EL
CAMBIO DE MOTOR DE UN VEHÍCULO NUEVO, QUE ORIGINALMENTE TIENE UN CÓDIGO DE
IDENTIFICACIÓN PROPIO QUE CONSTA EN EL TÍTULO DEL AUTOMOTOR POR LO CUAL LA SOLA
SUSTITUCIÓN DE UNA PIEZA QUE CONFORMA LA SUSTANCIA DE LA UNIDAD IMPLICA ALTERAR SU
SUSTANCIA Y SUS CUALIDADES BÁSICAS; C) POR LO TANTO, EL CONSUMIDOR TIENE DERECHO NO SÓLO
A PEDIR LA SUSTITUCIÓN DE LA COSA ADQUIRIDA SINO TAMBIÉN A RECLAMAR LA INDEMNIZACIÓN
POR DAÑOS Y PERJUICIOS PREVISTA POR LA LEY 24240:17 "IN FINE". VOTO DR. VASSALLO: SI BIEN NO
RESULTA PERTINENTE QUE, CON BASE EN EL PRINCIPIO DEL "IURA NOVIT CURIA" SE RECALIFIQUE LA
ACCIÓN INCOADA POR EL ACCIONANTE EN LOS TÉRMINOS DEL CCIV: 2174, SE ENTIENDE QUE
RESULTA APLICABLE AL CASO LAS DISPOSICIONES DE LA LEY 24240; PUES LA ACCIÓN REDHIBITORIA
ES CLARAMENTE DISTINTA DE LAS DESCRIPTAS EN LA LEY 24240:17; DE ALLÍ QUE VARIAR LA
CALIFICACIÓN DE LA ACCIÓN CON BASE EN APLICAR LA FACULTAD QUE CONCEDE AL MAGISTRADO EL
REFERIDO PRINCIPIO, NO IMPORTA SÓLO UN CAMBIO DE ENCUADRE LEGISLATIVO, SINO QUE HACE A LA
NATURALEZA DE LA PRETENSIÓN, LO CUAL ES INADMISIBLE DE CONFORMIDAD CON LOS FUNDAMENTOS
EXPUESTOS IN RE "OYARZUN SANTANA, FERNANDO DARÍO C/ DAIMLER CHRYSLER ARGENTINA S.A. Y
OTROS S/ ORDINARIO" DEL 19.12.2008, DE ESTA SALA, VOTO DEL DR. VASSALLO; A PESAR DE ELLO,
LA SOLUCIÓN EN ESTE PUNTO NO VARIARÁ; TODA VEZ QUE, LA ACCIÓN INCOADA POR EL
ACCIONANTE HA SIDO ENCUADRADA EN LOS TÉRMINOS DE LA LEY 24240; ES QUE AÚN CUANDO TAL
CONCLUSIÓN NO RESULTA NÍTIDA DEL TEXTO DEL ESCRITO DE DEMANDA, EL FUNDAMENTO EN
DERECHO QUE EXPRESAMENTE ENUMERA EN UNO DE SUS PUNTOS, REMITE CLARAMENTE A TAL
NORMATIVA; VA DE SUYO QUE LA PETICIÓN ORIENTADA A LA RESOLUCIÓN DEL CONTRATO NADA
PREDICA EN ESTE PUNTO, PUES ELLA CONSTITUYE UN PRESUPUESTO TANTO DE LA ACCIÓN
REDHIBITORIA, COMO DE LA PREVISTA POR LA LEY 24240:17 INC. B; DE ALLÍ QUE, BIEN QUE POR
OTROS FUNDAMENTOS, CABE COINCIDIR EN PUNTO A LA APLICACIÓN AL CASO DE LA LEY DE DEFENSA
DEL CONSUMIDOR.
GANDARA, RAUL JUAN C/ DAIMLER CHRYSLER ARGENTINA SOCIEDAD ANONIMA FINANCIERA

INDUSTRIAL COMERCIAL INMOBILIARIA Y DE MANDATOS S/ ORDINARIO.
12/03/09
35
CÁMARA COMERCIAL: D.
27. CONTRATO DE COMPRAVENTA. VICIOS DE LA COSA. DEFECTOS DE FABRICACION. PRODUCTOS

ELABORADOS. ADQUIRENTE ACCIONANTE. PRETENSION RESARCITORIA. ENCUADRE JURIDICO.
OBLIGACION DE RESULTADO. FACTOR OBJETIVO DE ATRIBUCION DE RESPONSABILIDAD. CCIV: 1113-
2UERRERO PARTE.
10.11.4
ENCUADRA DENTRO DE UNA OBLIGACION DE RESULTADO, SIENDO OBJETIVO EL FACTOR DE ATRIBUCION
DE AQUELLAS, LA ACCION POR LA CUAL -COMO EN EL CASO-, EL ACCIONANTE RECLAMO DE QUIEN LE
VENDIO UN MARCO METALICO -MARCO DE HARTSCHILL- (PARA CORREGIR LA DESVIACION DE LA
COLUMNA CERVICAL), RESARCIMIENTO DEL DAÑO POR LA INFRACCION A LA OBLIGACION DE SEGURIDAD
INHERENTE AL CONTRATO, COMO CONSECUENCIA DE QUE, CON POSTERIORIDAD A QUE LE FUERA
COLOCADO QUIRURGICAMENTE, SE FRACTURO DICHA PIEZA. EN TAL SENTIDO CABE PRECISAR, QUE
EXISTE MAYORITARIO ACUERDO EN DOCTRINA PARA FUNDAMENTAR LA RESPONSABILIDAD OBJETIVA DEL
CCIV 1113-2° PARTE; PUES ESA NORMA SI BIEN REFIERE EXPLICITAMENTE A LA RESPONSABILIDAD DEL
DUEÑO O GUARDIAN; NO AUTORIZA A DESECHAR LA RESPONSABILIDAD POR PRODUCTOS ELABORADOS
ARGUYENDO QUE EL ENAJENANTE NO ES YA DUEÑO O GUARDIAN DE LA COSA AL MOMENTO DE LA
PRODUCCION DEL DAÑO. LA RESPONSABILIDAD QUE ESTABLECE LA CITADA NORMA NO ESTA
NECESARIAMENTE LIGADA CON EL DERECHO REAL DE DOMINIO Y QUIEN FUE DUEÑO O GUARDIAN AL
TIEMPO DE INTRODUCIR EL RIESGO DEBE RESPONDER (CFR. ALTERINI, ATILIO A., "LA RESPONSABILIDAD
CIVIL POR PRODUCTOS: ESTADO DE LA CUESTION EN EL DERECHO ARGENTINO" EN "DERECHO DE
DAÑOS", ED. LA LEY, BUENOS AIRES, 1992, PAG. 347; LOPEZ CABANA, ROBERTO Y LLOVERAS, NESTOR L.,
OB. CIT.; FARINA, JUAN M., "DEFENSA DEL CONSUMIDOR Y DEL USUARIO", ED. ASTREA, BUENOS AIRES,
1995, PAG. 339 Y SS.). POR ENDE, LA OBLIGACION DE SEGURIDAD ES DE RESULTADO, TIENE CARACTER
OBJETIVO Y CONSISTE EN TRANSMITIR AL ADQUIRENTE EL DOMINIO DE UN PRODUCTO APTO PARA EL
USO A QUE ESTA DESTINADO. (CFR. BUSTAMANTE ALSINA, JORGE A., "RESPONSABILIDAD CIVIL POR
PRODUCTOS O DEFECTUOSOS", LL 1992-E-1069) ERGO, EL DEUDOR PARA EXIMIRSE DE RESPONSABILIDAD
DEBE DEMOSTRAR CULPA DE LA VICTIMA, EL HECHO DE UN TERCERO POR EL CUAL NO DEBA RESPONDER
O LA OCURRENCIA DE CASO FORTUITO O FUERZA MAYOR, ES DECIR, LA EXISTENCIA DE UNA CASA AJENA
QUE INTERRUMPA O DESVIE EL CURSO DE LA ACCION CAUSAL (SC BUENOS AIRES, 22.6.1965, IN RE
"DEMARIA, ANGEL C/ RESTAURANTE ABRUZZESE Y OTRO", LL 119-383).
PIAGGI - DIAZ CORDERO
LAGOS, MARCELA ANDREA C/ ORTOPEDIA ALEMANA SA S/ SUMARIO. (LL 12.11.01, F° 02.889; ED 20.2.02, F°
51287)
31/08/01
CAMARA COMERCIAL: B
28. CONTRATO DE COMPRAVENTA. VICIOS DE LA COSA. DEFECTOS DE FABRICACION.

RESPONSABILIDAD DEL FABRICANTE. LEY 24240: 40.
10.11.4.
EL INCUMPLIMIENTO DE PONER A DISPOSICION DEL ADQUIRENTE UNA COSA APTA PARA LA FINALIDAD
QUE FUE CONCEBIDA, ORIGINA UNA RESPONSABILIDAD NEGOCIAL QUE TIENE SU FUNDAMENTO EN
LA PROPIA RELACION DE CONSUMO Y QUE ENCUENTRA COMO LEGITIMADOS PASIVOS A TODOS LOS
QUE PARTICIPARON EN LAS DIFERENTES ETAPAS DE CIRCULACION DEL PRODUCTO (LEY 24240: 40);
ASI SE IMPONE, EN RELACION A LA RESPONSABILIDAD DEL FABRICANTE, EL FACTOR OBJETIVO DE
ATRIBUCION, EN TANTO ES EL QUIEN INTRODUJO AL MERCADO EL PRODUCTO RESPECTO DEL CUAL
DEBE GARANTIZAR SU BUEN FUNCIONAMIENTO Y EFICACIA (CFR. FARINA, JUAN M., "DEFENSA DEL
CONSUMIDOR Y DEL USUARIO", ED. ASTREA, BUENOS AIRES, 2004, P. 453)
SALA - RAMIREZ - ARECHA.
BELLO DIAZ, NELSON C/ FIAT AUTO ARGENTINA SA S/ ORD.

17/03/08
29. CONTRATO DE COMPRAVENTA. VICIOS DE LA COSA. DEFECTOS DE FABRICACION. VALORACION.

PAUTAS.
10.11.4.
SI SE RECLAMA POR VICIO O DEFECTO DE FABRICACIÓN EN UN BIEN ADQUIRIDO -EN LA ESPECIE, UN
RODADO QUE SUFRIERA LA ROTURA DE SU CAJA DE VELOCIDADES-, A FIN DE VALORAR LAS POSIBLES
CAUSAS DE ROTURA DE ESE ELEMENTO MECÁNICO, DEBE SEÑALARSE QUE SI BIEN NO HA PODIDO SER
CONCRETAMENTE DETERMINADA LA CAUSA DE SU FRECUENTE ROTURA, ELLO SE DEBE A QUE LA
ACCIONADA NO PROVEYÓ LAS PIEZAS SUSTITUIDAS A FIN DE SER SOMETIDAS AL CORRESPONDIENTE
ESTUDIO TÉCNICO PERICIAL PARA CORROBORAR LA TESIS DE QUE FUE OBJETO DE UNA INDEBIDA
SOBRECARGA POR PARTE DEL ACCIONANTE; SIN EMBARGO, LA INDETERMINACIÓN DE LA CAUSA DEL
DAÑO NO PUDE BENEFICIAR A LA ACCIONADA, PUES NO HAY LIBERACIÓN DE RESPONSABILIDAD DEL
FABRICANTE AÚN CUANDO PRETENDA ACREDITAR QUE LA CAUSA DEL DEFECTO PERMANECE
DESCONOCIDA (CFR. FARINA J. M., "DEFENSA DEL CONSUMIDOR Y DEL USUARIO", P. 455, BUENOS AIRES,
2004); A ELLO DEBE AÑADIRSE LO EXPUESTO POR EL PERITO EN MECÁNICA EN CUANTO AFIRMÓ QUE
UNO DE LOS MOTIVOS POSIBLES DE LA ROTURA, POR NO CONTAR CON LAS CAJAS ANTERIORES
DAÑADAS ES QUE LA CAJA DE VELOCIDADES ORIGINAL NO PUEDA SOPORTAR LA POTENCIA DEL
36
MOTOR LO QUE NO PARECE IMPROBABLE CONSIDERANDO QUE SE HABRÍA DECIDIDO INSTALAR UNA
CAJA QUE SOPORTA MAYOR POTENCIA; ELLO ASÍ, Y NO EXISTIENDO PRUEBA ALGUNA QUE PERMITA
TENER POR ACREDITADO QUE LA FRECUENTE ROTURA DE ESE DISPOSITIVO MECÁNICO HUBIERA
SIDO CAUSADO POR UN USO INCORRECTO DEL VEHÍCULO POR PARTE DEL ACCIONANTE, CABE
CONCLUIR QUE SE TRATÓ DE UN DEFECTO DE FABRICACIÓN.
HEREDIA - VASSALLO - DIEUZEIDE.
GIORGI CARLOS CAMILO C/ FORD ARGENTINA S.A. S/ ORDINARIO. (LL 29.6.09, F. 113680; JA 10.6.09).
12/03/09
30. CONTRATO DE COMPRAVENTA. VICIOS DE LA COSA. VICIOS REDHIBITORIOS. ACCION REDHIBITORIA.

ACCIONES LEY 24240: 17. DIFERENCIAS.
10.11.2.
LAS ACCIONES BASADAS EN VICIOS REDHIBITORIOS SON CLARAMENTE DIFERENCIABLES DE LAS QUE
AUTORIZA LA LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR, 24240: 17; COMO PRINCIPIO, EL CCIV: 2164 DEFINE
AL VICIO REDHIBITORIO COMO UN DEFECTO OCULTO, EN TANTO LOS APARENTES NO GENERAN
NINGUNA RESPONSABILIDAD DEL ENAJENANTE (CCIV: 2173; BORDA, G. A. ACTUALIZADO POR
ALEJANDRO BORDA, "TRATADO DE DERECHO CIVIL - CONTRATOS", T. I, PÁGINA 165); EXISTENTE AL
TIEMPO DE LA ADQUISICIÓN Y QUE POSEE IMPORTANCIA RELEVANTE EN TANTO DE HABERLO
CONOCIDO EL COMPRADOR NO HABRÍA ADQUIRIDO EL BIEN O LO HUBIERE HECHO PERO POR UN
PRECIO MENOR; LA LEY 24240: 17, EN CAMBIO, PARTE DE UN VICIO QUE SE HA INTENTADO
INFRUCTUOSAMENTE SER REPARADO; LAS OPCIONES QUE BRINDA ESTE ARTÍCULO SON EQUIVALENTES
A LAS PREVISTAS POR EL ART. 10BIS, DIFIRIENDO EL HECHO GENERADOR, MIENTRAS QUE EN EL ART.
10BIS SE TRATA DEL INCUMPLIMIENTO A LA OFERTA O CONTRATO, AQUÍ EL DERECHO SE ORIGINA EN
UNA REPARACIÓN NO SATISFACTORIA (CFR. FARINA, JUAN M., "DEFENSA DEL CONSUMIDOR Y DEL
USUARIO", P. 258); ELLO ASÍ, LAS ACCIONES QUE DERIVAN DEL VICIO REDHIBITORIO, SE REDUCEN A LA
LLAMADA ACCIÓN REDHIBITORIA Y A LA "QUANTI MINORIS" Y, EVENTUALMENTE, PODRÁ AGREGAR UNA
ACCIÓN DE DAÑOS, EN CASO QUE EL VENDEDOR HUBIERE CONOCIDO EL DEFECTO Y NO LO HUBIERE
PUESTO EN CONOCIMIENTO DEL COMPRADOR (CCIV: 2176); DISTINTO ES EL CASO DE LAS QUE AUTORIZA
LA LEY 24240: 17, SEGÚN EL CUAL, SI A PESAR DE LAS REPARACIONES EFECTUADAS LA COSA NO
CUMPLE CON LAS CONDICIONES NECESARIAS PARA EL USO AL CUAL ESTÁ DESTINADA, EL
CONSUMIDOR PUEDE: A) PEDIR LA SUSTITUCIÓN DE LA COSA ADQUIRIDA POR OTRA DE IDÉNTICAS
CARACTERÍSTICAS; B) DEVOLVER LA COSA EN EL ESTADO EN QUE SE ENCUENTRE A CAMBIO DE
RECIBIR EL IMPORTE EQUIVALENTE A LAS SUMAS PAGADAS, CONFORME EL PRECIO ACTUAL EN PLAZA
DE LA COSA, AL MOMENTO DE ABONARSE DICHA SUMA O PARTE PROPORCIONAL, SI HUBIESE
EFECTUADO PAGOS PARCIALES; O BIEN, C) OBTENER UNA QUITA PROPORCIONAL DEL PRECIO; EN LOS
DOS PRIMEROS CASOS SE DEBERÁ CONSIDERAR EL PERÍODO DE USO Y EL ESTADO GENERAL DE LA
COSA QUE SE REEMPLAZA, COMO ASÍ TAMBIÉN LA CANTIDAD Y CALIDAD DE LAS REPARACIONES
AMPARADAS POR LA GARANTÍA QUE DEBIERON EFECTUÁRSELE (DEC. REGL.: 17, PÁRR.3°; FARINA, OB.
CIT. P. 260); LA DIFERENCIA ENTRE AMBAS HIPÓTESIS ES CLARA: LA ACCIÓN REDHIBITORIA EXIGE AL
COMPRADOR MAYORES EXIGENCIAS PROCESALES Y PROBATORIAS, QUE LAS DERIVADAS DE LA LEY
24240; TAMBIÉN PREVÉ UN RÉGIMEN PROPIO EN MATERIA DE PRESCRIPCIÓN, TANTO EN LA
COMPRAVENTA CIVIL COMO EN LA COMERCIAL, QUE SE DIFERENCIA DE LA PREVISTA PARA LAS
ACCIONES DE LA LEY 24240: 17.
VASSALLO - HEREDIA - DIEUZEIDE.
OYARZUN SANTANA, FERNANDO C/ DAIMLER CHRYSLER ARGENTINA SA S/ORDINARIO.

19/12/08
31. CONTRATO DE DEPÓSITO. DERECHOS Y OBLIGACIONES. DEFENSA DEL CONSUMIDOR. CLAUSULA

LIMITATIVA DE RESPONSABILIDAD DEL DEPOSITARIO. EXONERACION. IMPROCEDENCIA.
DESNATURALIZACION DEL CONCEPTO DE OBLIGACION DE RESPONDER. ABUSO CONTRA LA BUENA FE
CONTRACTUAL (LEY 24240: 37 Y CCIV 3). MERCADERIAS DESTRUIDAS POR UN INCENDIO.
14.3.3
CABE DECLARAR LA NULIDAD DE UNA CLAUSULA LIMITATIVA DE RESPONSABILIDAD DEL DEPOSITARIO DE
BIENES ALMACENADOS, QUE SUFRIERAN DESTRUCCION, ANTE EL ACAECIMIENTO DE UN INCENDIO, TODA
VEZ QUE -EN EL CASO-, ES ABUSIVA AL DESNATURALIZAR EL CONCEPTO DE OBLIGACION Y ATENTA
CONTRA EL PRINCIPIO DE BUENA FE QUE RESULTA INDISPENSABLE EN EL CUMPLIMIENTO DE ESTAS
(CONF. LEY 24240: 37 Y CCIV 3; STIGLITZ, "DERECHO Y DEFENSA DEL CONSUMIDOR", PAG. 287; CAZEAUX -
TRIGO REPRESAS, "DERECHO DE LAS OBLIGACIONES", T. I, PAG. 283 Y SS.; IDEM, MOSSET ITURRASPE,
JORGE, "RESPONSABILIDAD POR DAÑOS", T. I, PAG. 89), AL NO EXISTIR EVIDENCIA ALGUNA QUE DICHA
CLAUSULA EN CUESTION HAYA SIDO NEGOCIADA INDIVIDUALMENTE, POR CUANTO SE HALLA
PRERREDACTADA Y EL ADHERENTE NO HA PODIDO PARTICIPAR O INFLUIR EN EL MENTADO PACTO DE
EXONERACION DE RESPONSABILIDAD, SIENDO UNA CLAUSULA SORPRESIVA QUE SE INCORPORA
CLANDESTINAMENTE AL DORSO DE LOS REMITOS DE INGRESO DE MERCADERIAS AL DEPOSITO,
TOMANDO DESPREVENIDO AL DEPOSITANTE, NO OBSTANTE LA TRASCENDENCIA DE LAS CONSECUENCIAS
QUE APAREJA, YA QUE UNA DE LAS PARTES -DEPOSITARIO- INTENTA LIBERARSE TOTALMENTE DE LAS
CONSECUENCIAS PATRIMONIALES POR LAS QUE DEBERIA RESPONDER, DE NO EXISTIR AQUELLA,
IMPORTANDO UNA RENUNCIA DEL ACREEDOR A UN DERECHO EVENTUAL EN LOS TERMINOS DEL CCIV 872
DE EJERCER LA ACCION INDEMNIZATORIA, PROVOCANDO UN DESEQUILIBRIO DE TAL ENTIDAD ENTRE LOS
37
DERECHOS Y OBLIGACIONES QUE COMPROMETE EL PRINCIPIO DE EQUIVALENCIA O DE MAXIMA
RECIPROCIDAD.
MIGUEZ DE CANTORE - JARAZO VEIRAS - PEIRANO
LA HOLANDO SUDAMERICANA CIA. DE SEGUROS SA C/ MAVI SRL S/ SUM.; Y RIO CUARTO SACIFIMA C/ MAVI
SRL S/ SUM. (JA, 19.03.97).
17/04/96
CAMARA COMERCIAL: A
32. CONTRATO DE GARAGE. DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LAS PARTES. RESPONSABILIDAD DEL

GARAGISTA. SUPUESTOS ESPECIFICOS. PLAYA DE ESTACIONAMIENTO. SUPERMERCADO. LEY 24240: 7.
FECHA PRECISA.
19.3.1.
LA RELACION EXISTENTE ENTRE EL SUPERMERCADO ACCIONADO Y QUIEN DEJO SU AUTOMOTOR EN
LA PLAYA DE ESTACIONAMIENTO DE ESE ESTABLECIMIENTO COMERCIAL, ENCUADRA EN LAS
PREVISIONES DE LA LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR -LEY 24240: 7- QUE OTORGA EXPRESAMENTE
CARACTER VINCULANTE PARA QUIEN LA FORMULA A LA "…OFERTA DIRIGIDA A CONSUMIDORES
POTENCIALES INDETERMINADOS..." A CUYO FIN ES MENESTER QUE ESTA TENGA FECHA PRECISA DE
COMIENZO Y FINALIZACION, ASI COMO TAMBIEN LAS CONDICIONES EN QUE SE FORMULA Y, ELLO
OCURRE CON LA OFERTA DE ESTACIONAMIENTO REALIZADA POR DICHO ESTABLECIMIENTO, PUES SE
REALIZA SIN CONDICIONAMIENTOS, EN TANTO SU ACCESO ES LIBRE Y GRATUITO, Y EN CUANTO A SU
VIGENCIA TEMPORAL, HA SIDO OFERTADA DESDE QUE EL HIPERMERCADO ABRIO SUS PUERTAS Y NO
HA SIDO DEFINIDA ALGUNA FECHA DE CESE Y, DADO QUE COMO DICE DICHA NORMA, ESTA PODRA SER
REVOCADA DE MODO PUBLICO CON LA SOLA CONDICION DE SER DIFUNDIDA POR IGUALES MEDIOS
EMPLEADOS PARA HACERLA CONOCER, EN TANTO AQUEL EN NINGUN MOMENTO HA PLANTEADO QUE
SU OFERTA DE ESTACIONAMIENTO HUBIERE CADUCADO AL MOMENTO EN QUE SE PRODUJO EL
SINIESTRO, NI QUE NO SE MANTENGA EN LA ACTUALIDAD, CARECE DE TODA TRASCENDENCIA
CUALQUIER OBICE RESPECTO DE LA AUSENCIA DE UNA DEMARCACION TEMPORAL. (VER CRITERIO
ANTERIOR: 17.9.07, "OMEGA COOPERATIVA DE SEGUROS LTDA. C/ CARREFOUR S/ ORD.", FICHA N° 48807;
26.2.02, "CIA. DE SEGUROS LA MERCANTIL ANDINA SA C/ CARREFOUR ARGENTINA SA S/ SUM.", FICHA
N° 37085; 10.11.06, "OMEGA COOPERATIVA DE SEGUROS LTDA. C/ CARREFOUR ARGENTINA SA S/ ORD.",
FICHA N° 46341; 28.10.91, "INCA SA CIA. DE SEGUR OS C/ CARREFOUR ARGENTINA SA S/ ORD.", FICHA N°
13418; 2.5.00, "SANCOR COOP. DE SEGUROS LTDA. C/ CENCOSUD SA S/ SUM.", FICHA N° 32805).
OMEGA COOP. DE SEGUROS LTDA. C/ CARREFOUR ARGENTINA SA S/ ORDINARIO.

7/11/07
33. CONTRATOS: EMERGENCIA ECONOMICA. CONTRATOS BANCARIOS. CAJA DE AHORRO EN

DOLARES. DEPOSITO. RESTITUCION INMEDIATA. MONEDA DE ORIGEN. CONVERSION. TIPO DE CAMBIO.
LEY 25561: 15 Y DECRETO 214/02. INCONSTITUCIONALIDAD. FUNDAMENTOS.
9.
CABE CONFIRMAR EL PRONUNCIAMIENTO DEL JUEZ DE GRADO QUE DECLARO LA
INCONSTITUCIONALIDAD DE LA LEY 25561: 15, EL DEC. 214/02: 2 Y 4, Y LAS DISPOSICIONES QUE
FUEREN SU CONSECUENCIA, E HIZO LUGAR A LA ACCION DE AMPARO PROMOVIDA POR LA
DEPOSITANTE DE UNA SUMA DE DINERO EN UNA CAJA DE AHORRO EN DOLARES, QUE FUERA
ALCANZADA POR LAS NORMAS SOBRE CONVERSION A PESOS Y "REPROGRAMACION" DE DEPOSITOS
BANCARIOS EN MONEDA EXTRANJERA, TODA VEZ QUE, CONFORME LO HA SOSTENIDO LA CSJN, 5.3.03,
IN RE: "PROVINCIA DE SAN LUIS C/ESTADO NACIONAL", SI BIEN EN ESTADO DE EMERGENCIA
ECONOMICA SE JUSTIFICA LA ADOPCION DE REMEDIOS EXTRAORDINARIOS, EL RASGO FUNDAMENTAL
DE ELLOS DEBE SER LA LIMITACION TEMPORAL Y RAZONABLE DEL EJERCICIO DE LOS DERECHOS,
NO PUDIENDO DESVIRTUAR LA ESENCIA DE LAS RELACIONES JURIDICAS ESTABLECIDAS BAJO UN
REGIMEN ANTERIOR; COMO AVAL A TAL DOCTRINA, DESDE UNA OPTICA "AGGIORNADA" DEL DERECHO
PRIVADO, PUEDE DECIRSE QUE QUIENES CONFIARON SUS AHORROS A LOS BANCOS Y SE
SUJETARON A LAS REGLAS Y CONDICIONES PREDISPUESTAS POR AQUELLOS EN UNA RELACION
DE SUYO DESIGUAL, LO HICIERON BAJO LA FIRME TUTELA NO SOLO DE LAS NORMAS DEL CCIV: 2189,
2220, 617 Y 619 Y DEL CCOM: 575 Y 576, SINO EN PARTICULAR DE LAS CONTENIDAS EN LA LEY
24240, LLAMADA DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR, CUYAS DIRECTIVAS SON UNA REGLAMENTACION
DE LOS DERECHOS QUE CONSAGRA HOY LA CN: 42 (FUNDAMENTO DEL D MONTI, AL QUE NO
ADHIEREN LOS RESTANTES VOCALES POR EXCEDER EL MARCO DE LA DISCUSION PROPUESTA POR
LAS PARTES). (EN IGUAL SENTIDO: SALA D, 30.6.05, "CARBALLIDO, LAURA C/ BANCA NAZIONALE DEL
LAVORO SA S/ ORDINARIO).
MONTI - DI TELLA - CAVIGLIONE FRAGA.
KRAMER DE RIVA, SILVIA BEATRIZ C/ BANKBOSTON NA S/ AMPARO S/ INC. DE ACTUACIONES

SEPARADAS.
13/02/04
CAMARA COMERCIAL: C.
38
34. CONTRATOS: INTERPRETACION. DEFENSA DEL CONSUMIDOR.
7.3.
EN LOS CONTRATOS DE ADHESION, EL ADHERENTE SE ENCUENTRA EN LA IMPOSIBILIDAD DE DISCUTIR
E INTENTAR MODIFICAR LAS CLAUSULAS PREDISPUESTAS; SIENDO QUE SOLO PUEDE ACEPTARLAS O
NO EN SU INTEGRIDAD, EL JUEZ DEBE SUSTITUIR AL ADHERENTE Y SOSLAYAR CON SU AUTORIDAD
JURISDICCIONAL AQUELLA IMPOSIBILIDAD CUANDO LA ACTITUD DEL PREDISPONENTE IMPONE UN
IRRACIONAL E INJUSTO PRIVILEGIO A SU PARTE (CONF. SALA D, 19.10.87, IN RE "BANCO LINIERS S.A.
C/ CHIROM, JULIO"; SALA B, 27.3.91, IN RE "AMERICAN EXPRESS ARGENTINA S.A. C/ DAGNA, CARLOS A. S/
ORDINARIO"; SALA B, 29.5.03, IN RE "LA REPUBLICA COMPAÑIA ARGENTINA DE SEGUROS GENERALES
S.A. C/ DAKOTA S.A. S/ ORDINARIO").
DIAZ CORDERO - BARGALLO - PIAGGI.
AMERICAN EXPRESS ARGENTINA SA C/ CHUEKE, ALBERTO S/ ORDINARIO -RECONSTRUCCION-.

5/10/06
35. CONTRATOS. INTERPRETACION. DEFENSA DEL CONSUMIDOR. CLAUSULA ABUSIVA.

CONCEPTUALIZACION. LEY 24240.
7.3
LA CLAUSULA GENERAL ES ABUSIVA CUANDO CAUSA UN DESEQUILIBRIO IMPORTANTE ENTRE LAS
OBLIGACIONES DE LAS PARTES EN PERJUICIO DEL CONSUMIDOR, QUE SE APRECIARA TOMANDO EN
CUENTA LA NATURALEZA DE LOS BIENES Y SERVICIOS QUE SEAN OBJETO DEL CONTRATO Y LAS
CIRCUNSTANCIAS QUE CONCURRAN EN SU CELEBRACION Y TODAS LAS DEMAS CLAUSULAS. CONFERIR
UNA "VENTAJA EXAGERADA" QUE OFENDE A LOS PRINCIPIOS FUNDAMENTALES DEL SISTEMA JURIDICO AL
QUE PERTENECE. LA QUE ES "EXCESIVAMENTE ONEROSA PARA EL CONSUMIDOR", CONSIDERANDO LA
NATURALEZA Y CONTENIDO DEL CONTRATO, INTERESES DE LAS PARTES U OTRAS CIRCUNSTANCIAS
PECULIARES DEL CASO. EL CRITERIO DE LA LEY 24240 ES APLICAR ESTAS REGLAS A LOS CONTRATOS DE
CONSUMO, CON INDEPENDENCIA DE SI SON REDACTADOS CON CLAUSULAS GENERALES O NO.
MIGUEZ - PEIRANO - VIALE
LIOTTA, LEONARDO FABIAN C/ COMPAÑIA ARGENTINA DE SEGUROS VISION S/ ORDINARIO. (LL 21.3.01, F°
101.716)
21/11/00
CAMARA COMERCIAL: A
36. CONTRATOS: INTERPRETACION. DEFENSA DEL CONSUMIDOR. CONTRATO DE ADHESION.

7.3.
EN CASO EN QUE LA PARTE ACTORA SOLICITO SE DECLARE LA NULIDAD DE UNA CLAUSULA TOPE DE LA
COBERTURA DE UN CONTRATO, CELEBRADO CON UNA EMPRESA DE MEDICINA PREPAGA POR
SERVICIOS MEDICOS, CUYO CONTENIDO O ELEMENTOS ESENCIALES QUEDEN AL ARBITRIO DEL
PREDISPONENTE, EN PERJUICIO DE LOS CONSUMIDORES O USUARIOS, DEBEN INTERPRETARSE EN
EL SENTIDO MAS FAVORABLE PARA EL CONSUMIDOR (LEY 24240: 3 Y 37) Y CONTRA STIPULATIONEN
(CFR. SPOTA, "INSTITUCIONES DE DERECHO CIVIL - CONTRATOS", TOMO II, BS. AS., DEPALMA,
1974/1984, PAG. 110 Y GARAY, OSCAR ERNESTO, "LA MEDICINA PREPAGA", ED. AD-HOC, BS. AS., 2002, PAG.
116/117 Y 166 Y CNCIV, 21.2.96, SALA K, "GIMENEZ DE RUEDA, A. M. C/ ASOCIACION CIVIL DEL
HOSPITAL ALEMAN Y OTRO S/ DAÑOS Y PERJUICIOS"; ID., SALA L, 25.5.96, "ARENAS, ENRIQUE C/
CENTRO MEDICO SANTA FE SAC Y/U OTRO S/ ORD."). ELLO ES CONCORDANTE CON LO DISPUESTO POR
LA LEY 24240: 37 QUE ESTABLECE: "...SE TENDRA POR NO CONVENIDAS LAS CLAUSULAS QUE
DESNATURALICEN LAS OBLIGACIONES O LIMITEN LA RESPONSABILIDAD POR DAÑOS, LAS
CLAUSULAS QUE IMPORTEN RENUNCIA O RESTRICCION DE LOS DERECHOS DEL CONSUMIDOR O
AMPLIEN LOS DERECHOS DE LA OTRA PARTE...".
CAVIGLIONE FRAGA - MONTI.
LOPEZ, CLAUDIO C/ OMINT SA DE SERVICIOS S/ ORDINARIO.

14/07/06
37. CONTRATOS: INTERPRETACION. DEFENSA DEL CONSUMIDOR. INTERESES. CONTRATO DE TARJETA

DE CREDITO. CALCULO DE INTERESES. CLAUSULAS AMBIGUAS. INTERPRETACION A FAVOR DEL
CONSUMIDOR.
7.3.
ADMITIDA UNA DEMANDA POR COBRO DE PESOS, EN BASE A CIERTOS RESUMENES DE CUENTAS
IMPAGOS, DERIVADOS DE LA UTILIZACION DE UNA TARJETA DE CREDITO, A LOS FINES DEL CALCULO DE
LOS INTERESES, RESULTA INADMISIBLE APLICAR LAS CLAUSULAS DEL CONTRATO EN TANTO
ESTABLECEN CONDICIONES GENERALES Y PARTICULARES CARENTES DE ESTIPULACIONES
CONCRETAS O VERACES RESPECTO DE LAS TASAS A DEVENGAR, QUE NO FUERON EXPLICITADAS
DE MANERA ASEQUIBLE. ASIMISMO, PRESENTAN PORCENTAJES VARIABLES EN UNA EPOCA DE
ABSOLUTA ESTABILIDAD ECONOMICA (AÑOS: 1993/4). ELLO RESULTA ASI, PUES EL TARJETA-HABIENTE
ES UN CONSUMIDOR, Y LA LEY 24240 CONSAGRA LA PROTECCION DE LOS INTERESES ECONOMICOS
DE LOS CONSUMIDORES Y USUARIOS, OTORGANDOLES DERECHO A SER INFORMADOS
39
ADECUADAMENTE Y A UN TRATO EQUITATIVO Y JUSTO, DERECHO QUE TIENE EXPLICITA BASE
CONSTITUCIONAL (CN: 42) CON ALCANCE OPERATIVO E INMEDIATO PRINCIPIO DE CUMPLIMIENTO.
PIAGGI - DIAZ CORDERO - BARGALLO.
BANCO BANSUD SA C/ AMARU, SONIA S/ ORDINARIO.

27/03/07
38. CONTRATOS INNOMINADOS. CONTRATO DE MEDICINA PREPAGA. LEY 24240. APLICABILIDAD.

33.
DADO QUE EN EL CONTRATO DE MEDICINA PREPAGA EL PODER NEGOCIADOR DE AMBAS PARTES ES
DIFERENTE, EN TANTO SE ADVIERTEN DESIGUALDADES EN LA RELACION CONTRACTUAL CAPACES
DE OCASIONAR PERJUICIOS A LA PARTE MAS DEBIL EN LA RELACION NEGOCIAL, YA SEA QUE SE LO
CONSIDERE UN CONTRATO DE ADHESION O SE LO ASIMILE CON EL CONTRATO DE SEGURO, LE RESULTA
DE CLARA APLICACION LA LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR EN PUNTO A SU INTERPRETACION Y A
LAS CLAUSULAS ABUSIVAS E INEFICACES (LEY 24240: 3, 37 Y CCDTES.).
KÖLLIKER FRERS - MIGUEZ - UZAL.
TITIRO, RICARDO C/ SOCIEDAD ITALIANA DE BENEF. EN BUENOS AIRES HTAL. ITALIANO S/ SUMARISIMO.
7/11/06
39. CONTRATO DE LOCACION. DEFENSA DEL CONSUMIDOR. LEY 24240. EMPRESA POSTAL. ROBO A
MANO ARMADA. CASO FORTUITO O FUERZA MAYOR. ELEMENTOS CONSTITUTIVOS. INEXISTENCIA.
OBRAR DILIGENTE. OMISION.
22.4.
ES RESPONSABLE LA EMPRESA POSTAL ANTE EL USUARIO, POR EL ROBO A MANO ARMADA DEL
BOLSO QUE PORTABA LA CORRESPONDENCIA, EXPERIMENTADO POR UNO DE SUS EMPLEADOS EN
OCASION DE SU DISTRIBUCION, SIN QUE PUEDA ALEGAR EN SU DESCARGO LA EXISTENCIA DE CASO
FORTUITO O FUERZA MAYOR; TODA VEZ QUE, EL ROBO EN CUESTION, NO REUNE LOS ELEMENTOS
CONSTITUTIVOS DEL HECHO CALIFICABLE COMO TAL; PUES, EN EL ESPECIAL CONTEXTO DE
INSEGURIDAD QUE ATRAVIESA NUESTRO PAIS, Y DADA LA FRECUENCIA DEL ACAECIMIENTO DE DELITOS
CONTRA LA PROPIEDAD PRIVADA, ELLO NO RESULTA NI EXTRAORDINARIO NI IMPREVISIBLE (CCIV: 514 Y
SU NOTA), MAXIME CUANDO LA PREVISIBILIDAD EXIGIDA A LA EMPRESA ES MAYOR, EN RAZON DE
TRATARSE DE UNA EMPRESA DE SERVICIOS PUBLICOS (LEY 24240: 25 Y SS.), QUE DESARROLLA SU
ACTIVIDAD DE FORMA HABITUAL Y SUJETA A PARAMETROS DE EXCELENCIA ACORDES AL STANDARD
ETICO DE "BUEN PROFESIONAL", GENERANDO EXPECTATIVAS Y UNA CONFIANZA ESPECIAL EN EL
USUARIO EN RELACION AL RESULTADO UTIL DE LA GESTION ENCOMENDADA (CCIV: 902); ADEMAS,
TRATANDOSE DE UN ACTO COMERCIAL Y SIENDO PRESTADO EL SERVICIO EN FORMA ONEROSA (CCOM:
8-5°), SU ACTUACION DEBE APRECIARSE BAJO LAS PA UTAS DEL CCIV: 512, Y NO HA DEMOSTRADO
HABER OBRADO DILIGENTEMENTE, PUES CONFIO A UNA PERSONA FISICA LA DISTRIBUCION DE VALORES,
MUCHOS DE ELLOS AL PORTADOR, SIN NINGUN TIPO DE CUSTODIA, DE MANERA QUE SI NO PREVIO LO
QUE ERA PREVISIBLE, NO PUEDE PRETENDER LIBERARSE DE RESPONSABILIDAD.
MIGUEZ - PEIRANO - VIALE.
GIOLITO, DANIEL H. C/ BANCO DE BOSTON Y OTRO S/ SUMARIO.

6/02/04
40. CONTRATO DE LOCACION. DEFENSA DEL CONSUMIDOR. LEY 24240. LOCACION DE SERVICIOS. LEY
24240: 21-G. PRESUPUESTO. ACEPTACION.
22.4.
LA FIRMA DEL PRESIDENTE DE LA ACCIONADA AL PIE DE UNA CLAUSULA PREIMPRESA QUE DICE
"ACEPTADO P/ DUPLICADO", QUE APARECE EN LA PROPUESTA EN LA QUE SE ESPECIFICAN LAS
REPARACIONES Y SERVICIOS PRESUPUESTADOS, Y EN EL ANEXO QUE DETALLA EL MODO DE PAGO, SON
UNA MANIFESTACION DE LA VOLUNTAD QUE CONSTITUYE LA ACEPTACION PREVISTA POR LA LEY 24240:
21-G, QUE NO ES SINO LA ACEPTACION DE LA OFERTA HECHA POR EL PRESTADOR DEL SERVICIO, POR
LO QUE CABE CONCLUIR QUE ENTRE LAS PARTES EXISTIO UN CONTRATO.
OTIS ARGENTINA SA C/ FUNDACION INSTITUTO DE NEUROBIOLOGIA (FIDNEU) S/ ORDINARIO. (LL

20.2.07).
12/12/06
41. CONTRATO DE LOCACION. DEFENSA DEL CONSUMIDOR. LEY 24240. SERVICIO DE MEDICINA
PREPAGA. NULIDAD DE CLAUSULAS ABUSIVAS. IMPROCEDENCIA. AUMENTO DE CUOTA MENSUAL POR
40
SALTO DE RANGO DE EDAD. LEY 24240: 37 Y 38. APLICACION DE LA RESOLUCION 09/04 DE CLAUSULAS
ABUSIVAS.
22.4.
CABE REVOCAR LA RESOLUCION DE GRADO QUE DISPUSO QUE LA EMPRESA DE MEDICINA PREPAGA
DEMANDADA DEBERA ABSTENERSE DE APLICAR EL AUMENTO DE LA CUOTA MENSUAL
CORRESPONDIENTE A LA ACTORA EN VIRTUD DE LA CLAUSULA DE SALTO DE RANGO POR EDAD
INCORPORADA EN EL REGLAMENTO A PARTIR DEL 1 DE MAYO DE 2004, Y ORDENO LA RESTITUCION
DE LOS IMPORTES ABONADOS EN EXCESO CON MAS SUS INTERESES. EN ESE CONTEXTO, CABE
ACLARAR QUE DICHO CONVENIO, EN TANTO REGULA UNA PRESTACION DE SERVICIOS ASISTENCIALES
MEDICOS, SE ENCUENTRA COMPRENDIDO EN EL AMBITO DE APLICACION DE LA LEY 24240 (CNCOM,
SALA C, IN RE "REVELLO LLERENA, RICARDO C/ QUALITAS MEDICA SA S/ SUMARISIMO", DEL 8.3.05;
RAZON POR LA CUAL EN VIRTUD DE LO ESTABLECIDO EN LOS ARTS. 37 Y 38 DE LA REFERIDA LEY,
TAMBIEN LE RESULTA APLICABLE LA RESOLUCION 09/04 (EN SU ANEXO I), QUE TIENE POR FIN
VIGILAR QUE LOS CONTRATOS DE ADHESION O SIMILARES NO CONTENGAN CLAUSULAS QUE
PUEDAN SER CONSIDERADAS ABUSIVAS EN LOS TERMINOS DEL ART. 37. SENTADO LO ANTERIOR, CABE
DISCERNIR QUE LA CLAUSULA QUE PERMITE EL AUMENTO DE LAS CUOTAS A LOS AFILIADOS AL
MOMENTO DE CUMPLIR DETERMINADA EDAD NO PARECE, EN ESTE CASO DONDE NO ESTA DISCUTIDO
QUE EXISTIA DESDE EL MOMENTO MISMO EN QUE LA ACTORA CONTRATO CON LA EMPRESA
DEMANDADA, ENCUADRAR EN LO QUE LA NORMATIVA CITADA TILDA DE CLAUSULA ABUSIVA. VEASE
QUE: A) EL CONTRATO SE CELEBRO POR TIEMPO INDETERMINADO, LO QUE OTORGA AL PROVEEDOR
LA FACULTAD DE MODIFICARLO; B) EL CAMBIO SE HALLA EXPRESAMENTE PREVISTO EN EL CONTRATO;
C) LA MODIFICACION ES DE CARACTER GENERAL PUES NO ESTA REFERIDA A UN CONSUMIDOR EN
PARTICULAR SINO A TODOS LOS QUE VAYAN CUMPLIENDO LAS EDADES ESTABLECIDAS; Y D) EL
CAMBIO NO ALTERA EL OBJETO DEL CONTRATO NI IMPORTA UN DESMEDRO EN LA CALIDAD DEL
SERVICIO. ES ASI QUE LA CLAUSULA EN CUESTION NO DESNATURALIZA LAS OBLIGACIONES DE LA
DEMANDADA, LA CUAL TIENE LA OBLIGACION DE MANTENER LA PRESTACION DE SUS SERVICIOS SEGUN
LO CONVENIDO INICIALMENTE (LEY 24240: 19) Y ASI FUE EN EL CASO, PUES YA SE CONTABA CON ESTA
CLAUSULA EN EL REGLAMENTO ANTERIOR Y BAJO EL CUAL CONTRATO LA ACTORA (ED. 1999) Y NO SE
SOSLAYO EL DEBER ESPECIFICO DE INFORMACION (LEY 24240: 4) EN TANTO SE NOTIFICO
ESPECIFICAMENTE LA MODIFICACION DEL REGLAMENTO A LA BENEFICIARIA MEDIANTE CARTA,
MODIFICACION QUE SE REALIZO PARA ADAPTAR LA CLAUSULA RESPECTIVA A LA NUEVA NORMATIVA
VIGENTE; ESTO ES LA RESOLUCION 09/04. Y SI BIEN NO SE DESCONOCE QUE EN EL CASO DE DUDA
CORRESPONDE ESTAR SIEMPRE A LA INTERPRETACION MAS FAVORABLE PARA EL CONSUMIDOR (ART.
3º LEY 24240), LO CIERTO ES QUE AQUI NO HAY DUDA QUE LA CLAUSULA NO APARECE PRIMA FACIE
ABUSIVA A LA LUZ DE LA NORMATIVA VIGENTE, NI SE HA PROBADO EN ESTE CASO CONCRETO LA
ALTERACION DE LAS CONDICIONES ESTABLECIDAS INICIALMENTE.
DIAZ CORDERO - BARGALLO.
SANCHEZ, SUSANA C/ OMINT SA DE SERVICIOS S/ SUMARISIMO.

30/05/08
42. CONTRATO DE LOCACION. DEFENSA DEL CONSUMIDOR. PRESTACION DE SERVICIOS MEDICOS.

22.4.
LA PROTECCIÓN DE LOS PACIENTES ADHERIDOS AL SISTEMA DE MEDICINA PREPAGA, BAJO EL
RÉGIMEN ESPECÍFICO DE LA LEY 24240, EL MÁS ELEVADO POSICIONAMIENTO QUE CABE ASIGNAR AL
DERECHO A LA SALUD RESPECTO DE LA PROPIEDAD PRIVADA -ENMARCADO, LÓGICAMENTE, POR LA
PREEMINENCIA DE LOS DERECHOS EXTRAPATRIMONIALES POR SOBRE LOS PATRIMONIALES- (CFR.
CARNOTA, W., "LOS VALORES CONSTITUCIONALES Y LA MEDICINA PREPAGA", LL 1998-F-564), EL
RESPETO POR EL PROCESO VOLITIVO INTERNO -CUYA PRESCINDENCIA IMPORTARÍA DESCONOCER
LA ESENCIA DE LOS ACTOS VOLUNTARIOS, CARACTERIZADOS POR LA EXISTENCIA DE LOS TRES
ELEMENTOS ENUNCIADOS POR EL CCIV: 897 (CFR. BREBBIA, R., "HECHOS Y ACTOS JURÍDICOS", BUENOS
AIRES, 1979., T. 1, P. 201)- Y LA PONDERACIÓN DE LA CONDUCTA DEL SANATORIO EN FUNCIÓN DE SU
ARQUETÍPICO CARÁCTER PROFESIONAL SON LOS PRINCIPIOS RECTORES EN LOS CUALES DEBE
APOYARSE EL MAGISTRADO PARA RESOLVER EL CONFLICTO SUSCITADO ENTRE UN PACIENTE Y LA
INSTITUCIÓN MÉDICA EN LA QUE FUE ASISTIDO.
SANATORIO OTAMENDI Y MIROLI SA C/ BIAZZO DE FERNANDEZ, BEATRIZ S/ ORDINARIO. (LL 27.2.09, F.

113335).
28/11/08
43. CONTRATO DE LOCACION. LOCACION DE SERVICIOS. PRESTACION DE SERVICIOS MEDICOS.

MEDICINA PREPAGA. CENTRO ASISTENCIAL. LIMITE DE COBERTURA. EXCESO. COBRO. CLAUSULA.
INTERPRETACION. RECLAMO. RECHAZO.
22.3.
CABE RECHAZAR LA DEMANDA INCOADA POR UNA INSTITUCIÓN MÉDICA EN RECLAMO DE LA SUMA
CORRESPONDIENTE A LOS SERVICIOS MÉDICOS PRESTADOS AL HIJO DE LOS ACCIONADOS, EN
CUANTO EXCEDIERON LOS LÍMITES DE LA COBERTURA QUE ESTOS HABÍAN CONTRATADO CON LA
EMPRESA ORGANIZADORA DE MEDICINA PREPAGA; TODA VEZ QUE:. 1. SI BIEN FUNDÓ SU RECLAMO EN
LA CLÁUSULA DE ASUNCIÓN DE RESPONSABILIDAD INSERTA EN LA ORDEN DE INTERNACIÓN QUE
41
SUSCRIBIÓ LA ACCIONADA, AÚN CUANDO NO PUEDA PREDICARSE QUE EL TEXTO DE DICHA CLÁUSULA
RESULTE ILEGIBLE O INDESCIFRABLE; SIN EMBARGO, RESULTA INADECUADA SU INCLUSIÓN EN EL
FORMULARIO SEÑALADO, EN TANTO SE TRATA DE UNA ORDEN DE INTERNACIÓN, ÁMBITO EN DONDE
RESULTA AJENA UNA CLÁUSULA DE ASUNCIÓN DE DEUDA FUTURA; TAL NOTORIO DESAJUSTE DE LA
ESTIPULACIÓN CON EL OBJETO DEL FORMULARIO NO SE VE SUPERADO -EN LA ESPECIE- POR UNA
MENCIÓN DESTACADA QUE HAGA REFERENCIA A ESTA "LETRA CHICA"; POR EL CONTRARIO EL
INSTRUMENTO POSEE UN TÍTULO, DE UN TAMAÑO QUE LO TORNA EVIDENTE Y QUE DESTACA QUE SE
TRATA DE UN FORMULARIO DE SOLICITUD DE INTERNACIÓN Y SU CONTENIDO ES CONGRUENTE CON
TAL TÍTULO Y OBJETO; ADEMÁS, CONSIGNA CON CLARIDAD EL NOMBRE DE LA EMPRESA PREPAGA Y UN
NÚMERO QUE PARECERÍA SER EL DE AFILIACIÓN. 2. A ELLO SE SUMA QUE SE TRATA DE UN
DOCUMENTO REDACTADO UNILATERALMENTE POR LA INSTITUCIÓN ACCIONANTE -PREDISPONENTE DE
UNA CLÁUSULA DE ASUNCIÓN DE RESPONSABILIDAD- LO QUE PERMITE COLEGIR QUE TAL
DECLARACIÓN HA SIDO PUESTA EN ESTE DOCUMENTO, CON UNA UBICACIÓN DENTRO DEL MISMO Y EN
UN TAMAÑO DE LETRA QUE SE ORIENTAN A DIFICULTAR O DESALENTAR EL ANÁLISIS PREVIO DEL
CONTENIDO Y, EN CONSECUENCIA, LA TOMA DE CONCIENCIA DEL ALCANCE DEL TEXTO CONTRACTUAL
(CFR. FARINA, J., "DEFENSA DEL CONSUMIDOR Y DEL USUARIO", BUENOS AIRES, 2004, P. 403). 3. ELLO SE
VE AGRAVADO -EN LA ESPECIE-, POR LAS CIRCUNSTANCIAS DE QUE LA SOLICITUD DE INTERNACIÓN DEL
NIÑO EN TERAPIA INTENSIVA NEONATAL, FUE SUSCRIPTA POR LA MADRE, SÓLO TRES DÍAS DESPUÉS DEL
PARTO Y EN RAZÓN DE UN COMPLEJO DIAGNÓSTICO DE SALUD, ELLA NO SÓLO CENTRABA SU
EXTREMA PREOCUPACIÓN EN LA SALUD DE SU HIJO, SINO TAMBIÉN EN LA PROPIA, PUES SE HALLABA
CONVALECIENTE DE UNA OPERACIÓN CESÁREA REALIZADA POCOS DÍAS ANTES; Y, SI BIEN NO SE
CONFIGURA UN ESTADO DE NECESIDAD INVALIDANTE DEL CONSENTIMIENTO, PUES DEBERÍAN MEDIAR
CIRCUNSTANCIAS GRAVES, QUE RESTEN LIBERTAD A LAS PARTES Y QUE, EN DEFINITIVA, CONVIERTAN
EN ANULABLE UNA DECLARACIÓN DE VOLUNTAD (REZZÓNICO, L., "ESTUDIO DE LAS OBLIGACIONES",
BUENOS AIRES, 1961, T. 1, P. 202); SIN EMBARGO, DESDE UNA ÓPTICA CONTRACTUAL, CABE CONCLUIR
QUE EL ATÍPICO INSTRUMENTO FUE FIRMADO POR LA ACCIONADA EN UN CONTEXTO TAMBIÉN
PARTICULAR. 4. ESTAS PECULIARIDADES PARECEN DIRIGIRSE A QUE TAL ASUNCIÓN DE DEUDA PASE
DESAPERCIBIDA AL FIRMANTE, Y NO A PERMITIR QUE EL OBLIGADO CONOZCA LOS ALCANCES DEL
DOCUMENTO Y ASUMA EN CONCIENCIA AQUELLA RESPONSABILIDAD; Y NO DEBE OLVIDARSE QUE LA
PRESTACIÓN DE SERVICIOS MÉDICOS SE ENCUENTRA COMPRENDIDA EN EL ÁMBITO DE APLICACIÓN
DE LA LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR (LEY 24240:1°; CNFEDCONT. ADM. SALA II, 8.10.1996,
"MEDICUS SA C/ SECRETARÍA DE COMERCIO E INVERSIONES"), LO CUAL LE IMPONE AL PRESTADOR
BRINDAR AL CONSUMIDOR UNA INFORMACIÓN AMPLIA, DETALLADA Y VERAZ SOBRE LOS ALCANCES
DEL SERVICIO (LEY 24240: 4°), DEBER ÉSTE QUE TI ENE CARÁCTER DE PRINCIPIO GENERAL DEL
DERECHO DEL CONSUMIDOR Y USUARIO TAL COMO LO CONSAGRA LA CN: 42 (CFR. FARINA, J., "DEFENSA
DEL CONSUMIDOR Y DEL USUARIO", BUENOS AIRES, 2004, P. 150). 5. ELLO ASÍ, EN TANTO EL CONFLICTO
NO PUEDE SER SOLUCIONADO DESDE UN ENFOQUE ESTRECHAMENTE CONTRACTUAL, SINO TOMANDO
EN CUENTA EL SISTEMA EN QUE SE DESENVUELVE (CFR. LORENZETTI, R., "CONTRATOS DE SERVICIOS
A LOS CONSUMIDORES", SANTA FE, 2005, T. 3, P. 175), DESDE TAL PERSPECTIVA, CUADRA CONCLUIR
QUE EL SANATORIO NO OBRÓ DILIGENTEMENTE. 6. MIENTRAS QUE RESPECTO DE LOS ACCIONADOS
NO SE ADVIERTE CONDUCTA CULPOSA IMPUTABLE; PUES EL FENÓMENO DE LOS SISTEMAS COMPLEJOS
DE REDES CONTRACTUALES EN EL QUE SE DESARROLLA UNA RELACIÓN DE PRESTACIÓN DE
SERVICIOS MÉDICOS, NECESARIAMENTE, TRAE APAREJADO UNA DISMINUCIÓN DE LA INFORMACIÓN QUE
SE OBTIENE PARA ACTUAR, DERIVADA DE SU ALTO COSTO MARGINAL Y DE OPORTUNIDAD, AL PUNTO
QUE DISMINUYE LA RACIONALIDAD Y AUMENTA LA FE EN LOS SISTEMAS COMPLEJOS, LEJANOS Y
ABSTRACTOS; EN ESA LÍNEA, LOS MODELOS DE COMPORTAMIENTO RACIONAL Y LOS STANDARDS DEL
"CONTRATANTE MEDIO" DEBEN REFORMULARSE PUES LA CONDUCTA DEL INDIVIDUO SE BASA EN LA
CONFIANZA Y ÉSTA SE CONSTRUYE EN BASE A LA APARIENCIA QUE CREA EL SISTEMA (CFR.
LORENZETTI, R., "LA OFERTA COMO APARIENCIA Y LA ACEPTACIÓN BASADA EN LA CONFIANZA", LL 2000-
D-1155); ELLO ASÍ, EL RECLAMO DEBE SER DESESTIMADO.
SANATORIO OTAMENDI Y MIROLI SA C/ BIAZZO DE FERNANDEZ, BEATRIZ S/ ORDINARIO. (LL 27.2.09, F.

113335).
28/11/08
44. CONTRATO DE PUBLICIDAD. DEFENSA DEL CONSUMIDOR. ACCIONANTE. RESARCIMIENTO DE DAÑOS.

ERROR EN LA PUBLICIDAD. ACCIONADO. OPOSICION. FUNDAMENTO. CONTRATO. CLAUSULA LIMITATIVA
DE RESPONSABILIDAD. IMPROCEDENCIA. INOPERANCIA DE LA CLAUSULA. LEY 24240: 37. OMISION
PROBATORIA DE SU INAPLICABILIDAD AL PRETENSOR.
27.7
SI SE PERSIGUE EL RESARCIMIENTO DE LOS DAÑOS ORIGINADOS EN UN INCUMPLIMIENTO
CONTRACTUAL ATRIBUIDO AL ACCIONADO, CONSISTENTE EN QUE CIERTO AVISO PUBLICADO EN LA
GUIA QUE EDITA EXHIBIO ERROR EN LA MENCION DEL NUMERO DE CODIGO ASIGNADO AL PRETENSOR,
RESULTA IMPROCEDENTE QUE EL DEFENDIDO INVOQUE SUBSIDIARIAMENTE COMO FUNDAMENTO DE
SU IMPUGNACION DE LA SENTENCIA, LOS TERMINOS EMERGENTES DE UNA CLAUSULA CONTRACTUAL
QUE LIMITABA SU RESPONSABILIDAD, TODA VEZ QUE DICHA REGLA CONVENCIONAL ERA INOPERANTE EN
VIRTUD DE LO NORMADO POR LA LEY 24240: 37 (DEFENSA DEL CONSUMIDOR). NO EMPECE LO EXPUESTO,
QUE -COMO EN EL CASO- EL RECLAMADO HAYA PROCURADO DEGRADAR LA OPERATIVIDAD DE DICHA
NORMA EN ORDEN A REGIR LA CUESTION PLANTEADA, POR ESTIMAR QUE EL RECLAMANTE SE HALLABA
COMPRENDIDO EN EL MARCO DE LAS "EXCLUSIONES" PREVISTAS EN LA LEY 24240: 2, SI NO DEMOSTRO
LA SUBSUNCION DEL ACCIONANTE EN EL AMBITO DE TALES "EXCLUSIONES", O SEA, NO CUMPLIO CON
42
LA CARGA DE COMPROBAR LOS SUPUESTOS FACTICOS DE SU EXTREMO DEFENSIVO (DOCTRINA DEL
CPR 377). (EN IGUAL SENTIDO: SALA E, 4.3.09, "POL, CLAUDIO HORACIO C/ TELINVER S.A. S/ ORDINARIO").
ROTMAN - CUARTERO
LEDDA, RICARDO J. C/ TELINVER SA S/ SUM.

15/10/99
45. CONTRATO DE TARJETA DE CREDITO. DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LAS PARTES. DEFENSA DEL
CONSUMIDOR. ACCIONANTE: TITULAR DE TARJETA DE CREDITO. PRETENSION RESARCITORIA.
INHABILITACION ARBITRARIA. ACCIONADOS: ENTIDAD BANCARIA Y ADMINISTRADORA DEL SISTEMA.
RESPONSABILIZACION. PAUTAS. CARACTER PROFESIONAL. SUPERIORIDAD TECNICA. STANDARD
DE RESPONSABILIDAD AGRAVADA. PROTECCION RESPONSABLE DEL CONSUMIDOR (CN: 42 Y LEY
24240).
29.4.3
EN UNA ACCION POR LA QUE EL TITULAR DE UNA TARJETA DE CREDITO RECLAMA DEL BANCO QUE LA
EMITIO Y DE LA ENTIDAD ADMINISTRADORA, EL RESARCIMIENTO DE LOS PERJUICIOS QUE SUFRIO
COMO CONSECUENCIA DE LA ARBITRARIA INHABILITACION DE AQUELLA, PARA ESTABLECER LA
RESPONSABILIDAD DE LAS ACCIONADAS RESULTA DETERMINANTE SU CARACTER PROFESIONAL, TODA
VEZ QUE TAL CONDICION LAS RESPONSABILIZA DE MANERA ESPECIAL, EN TANTO LA SUPERIORIDAD
TECNICA QUE DETENTAN, LES IMPONE EL DEBER DE OBRAR CON MAYOR PRUDENCIA Y PLENO
CONOCIMIENTO DEL NEGOCIO Y LES EXIGE UNA DILIGENCIA ACORDE CON SU OBJETO HACIENDAL, CON
ORGANIZACION ADECUADA PARA DESARROLLAR SU GIRO. LA CONDUCTA DE LAS DEFENDIDAS NO
PUEDE APRECIARSE CON LOS PARAMETROS EXIGIBLES A UN NEOFITO, SINO CONFORME AL "STANDARD"
DE RESPONSABILIDAD AGRAVADA QUE EL PROFESIONAL TITULAR DE UNA EMPRESA CON ALTO NIVEL DE
ESPECIALIZACION TIENE FRENTE AL USUARIO: PUESTO QUE EN LOS CONTRATOS EN LOS QUE UNA DE
LAS PARTES DETENTA SUPERIORIDAD TECNICA, LA OTRA SOPORTA UNA SITUACION DE
INFERIORIDAD JURIDICA. LA COMPLEJIDAD DEL TRAFICO HACE EXIGIBLE UNA PROTECCION
RESPONSABLE DEL CONSUMIDOR (CN: 42 Y LEY 24240) DESDE QUE LA CONFIANZA COMO PRINCIPIO DE
CONTENIDO ETICO IMPONE A LOS OPERADORES UN INEXCUSABLE DEBER DE HONRAR ESAS
EXPECTATIVAS. Y SU QUIEBRE IMPLICA LA CONTRAVENCION DE LOS FUNDAMENTOS DE TODA
ORGANIZACION, TORNANDO INSEGURO EL TRAFICO (CONF. REZZONICO, JUAN CARLOS, "PRINCIPIOS
FUNDAMENTALES DE LOS CONTRATOS", ED. ASTREA, BS. AS., 1999, PAG. 376 Y SS.). (EN IGUAL
SENTIDO: SALA E, 15.5.07, "CREACIONES DAIREN SA C/ TRANSPORTES ARIAS SA S/ SUMARIO.").
RODRIGUEZ, LUIS MARIA Y OTROS C/ BANCO DE GALICIA Y BUENOS AIRES SA Y OTRO S/ ORDINARIO.
26/04/01
CAMARA COMERCIAL: B
CONSUMIDOR. CARGOS. INCLUIDOS EN CUENTAS CORRIENTES. PROTECCION: LEY 25065: 14-H Y 42.
ALCANCES.
29.4.3.
RESULTA SUFICIENTE -EN ESTE ESTADIO LIMINAR DEL TRÁMITE, ES DECIR, SIN SIQUIERA HABERSE
INTIMADO AL EJECUTADO, Y SIN PERJUICIO DE LAS RESPONSABILIDADES QUE PUDIEREN GENERARSE
EN CASO DE DEMOSTRARSE OPORTUNAMENTE LA INSINCERIDAD DE ESOS DICHOS-, QUE A LOS
EFECTOS DE DAR CUMPLIMIENTO A LA EXIGENCIA DEL TRIBUNAL -CON FUNDAMENTO EN LA LEY
25065: 14-H) Y 42- DE UNA DECLARACIÓN EXPRESA DE QUE LA CUENTA CORRIENTE NO FUE ABIERTA
PARA DEBITAR EXCLUSIVAMENTE LOS SALDOS DE TARJETA DE CRÉDITO Y QUE INDICARA, EN CASO
DE HABERSE INCLUIDO SALDOS CORRESPONDIENTES A TAL SISTEMA, CUÁL ERA SU MONTO,
COMO REQUISITO DE PROCEDIBILIDAD DE LA VÍA EJECUTIVA, LA CATEGÓRICA AFIRMACIÓN DEL
EJECUTANTE DE QUE "LA CUENTA CORRIENTE BASE DE ESTA EJECUCIÓN NO ES DE LAS CONOCIDAS
COMO `NO OPERATIVAS` O “ABIERTAS EXCLUSIVAMENTE EN RELACIÓN A UN CONTRATO DE TARJETA DE
CRÉDITO`"; SIN NECESIDAD DE OBLIGARLA A DISCRIMINAR EN EL CERTIFICADO LAS SUMAS QUE
CORRESPONDIERAN AL USO DE LA TARJETA DE CRÉDITO; TODA VEZ QUE MAL PUEDE REQUERIRSE A LA
EJECUTANTE QUE BRINDE UNA INFORMACIÓN ADICIONAL QUE -EN DEFINITIVA Y EN LA PRÁCTICA- NO
CONSTITUYE SINO UN MERO OBSTÁCULO PARA LA PROSECUCIÓN DEL TRÁMITE.
BANCO ITAU ARGENTINA S.A. C/ PEREYRA, VICTOR S/ EJECUTIVO.

7/09/09
CONSUMIDOR. CARGOS INCLUIDOS EN CUENTAS CORRIENTES. PROTECCION: LEY 25065 Y 24240.
IRRENUNCIABILIDAD.
29.4.3.
1 - EL ARTÍCULO 42 DE LA LEY 25065 DE TARJETA DE CRÉDITO, SANCIONADA EL 7 DE DICIEMBRE DE
1998, DISPUSO EN SU ARTÍCULO 42 LA INEJECUTABILIDAD DE LOS SALDOS DE TARJETA DE CRÉDITO
43
EXISTENTES EN CUENTAS CORRIENTES ABIERTAS "A ESE FIN EXCLUSIVO". ESTE SUPUESTO DE
INEJECUTABILIDAD DENOMINADO JURISPRUDENCIALMENTE COMO "CUENTA INSTANTÁNEA", FUE
AMPLIADO A LAS DENOMINADAS "CUENTAS NO OPERATIVAS"; ESTO ES, A AQUELLAS QUE CARECÍAN DE
SERVICIO DE CHEQUE O DE MOVIMIENTOS EXTRAÑOS A LA OPERATORIA DE TARJETA, BIEN QUE
LIMITADA A LOS PROCESOS DE EJECUCIÓN (V. CNCOM, SALA C IN RE "GARAU C/ BCO. PROVINCIA S/
ORD." DEL 30/06/04, ENTRE OTROS). ASIMISMO, EN RELACIÓN A LA CUENTA CORRIENTE Y AL SISTEMA
DE TARJETA DE CRÉDITO, LAS OBLIGACIONES ASUMIDAS Y PROPIAS DE CADA RELACIÓN JURÍDICA
NO PUEDEN EXTENDERSE SIN MÁS A LA OTRA RELACIÓN JURÍDICA ENTRE LAS PARTES, PUES LOS
EFECTOS DE AMBOS CONTRATOS DEBEN ENTENDERSE DENTRO DE LOS LÍMITES DE CADA UNO DE
ELLOS, POR CUANTO OBEDECEN A DIFERENTES REGÍMENES JURÍDICOS (V. CNCOM, SALA C, IN RE
"RODRÍGUEZ ALICIA C/ BANCO RÍO S/ ORD" DEL 26/05/95, LL 1996-E-649). 2 - EN ESA DIRECCIÓN,
DEBE SEÑALARSE QUE CUALQUIER RENUNCIA DE DERECHOS IMPUESTA EN EL CONTRATO DE
APERTURA DE LA CUENTA CORRIENTE BANCARIA O EN EL CONTRATO DE TARJETA DE CRÉDITO QUE
IMPLIQUE LA RENUNCIA A DERECHOS DERIVADOS DE LA LEY QUE REGULA ESTA ÚLTIMA MATERIA,
CONFIGURARÍA UNA CLÁUSULA NULA POR RECEPTAR UNA RENUNCIA DE DERECHOS INDISPONIBLES
(CFR. ARG. ARTÍCULO 37 INCISO "B" DE LA LEY 24240, ART. 14, INCISO "A" LEY 25065). CASO CONTRARIO, Y
MEDIANTE UN SIMPLE RECURSO INSTRUMENTAL Y BILATERAL INCORPORADO A UNA NORMA DE
CARÁCTER PRIVADO EN BENEFICIO DE LAS ENTIDADES BANCARIAS (V. GR. EMISIÓN DEL CERTIFICADO
PREVISTO POR EL ARTÍCULO 793 DEL CÓDIGO DE COMERCIO), SE VIOLARÍA TODA LA PROTECCIÓN
LEGAL DE ORDEN PÚBLICO ESTABLECIDO EN LA LEY DE REFERENCIA (V. MUGUILLO, ROBERTO:
"RÉGIMEN DE TARJETAS DE CRÉDITO", SEGUNDA EDICIÓN ACTUALIZADA Y AMPLIADA; BUENOS AIRES,
2003). POR CONSIGUIENTE, EL DÉBITO DE CARGOS POR RESÚMENES DE TARJETA DE CRÉDITO EN
SALDOS DEUDORES DE CUENTA CORRIENTE DEBERÁ IGUALMENTE CUMPLIMENTAR TODAS LA
DISPOSICIONES QUE LAS LEYES ANTES REFERIDAS CONTIENEN TANTO PARA OBTENER SU COBRO,
COMO EN LO RELATIVO A LOS DEBERES DE INFORMACIÓN. 3 - SI BIEN HA DE CONSIDERARSE VÁLIDO EL
DÉBITO EMERGENTE DE LA RELACIÓN JURÍDICA EN LA OTRA - TARJETA DE CRÉDITO EN CUENTA
CORRIENTE -, NO PUEDE ALTERARSE EL RÉGIMEN DE OBLIGACIONES PACTADAS PARA CADA UNA
DE ELLAS, COMO ASÍ TAMBIÉN LAS INCORPORADAS POR VÍA LEGAL. ES QUE NO NOS ENCONTRAMOS
ANTE UN SUPUESTO DE NOVACIÓN, PUES NI LAS PARTES (QUE NO PODRÍAN HACERLO, DADO EL
SEÑALADO CARÁCTER INDISPONIBLE DE DICHAS NORMAS DE ORDEN PÚBLICO) NI LA NORMA LEGAL LA
IMPLICAN, POR LO QUE EL CONTENIDO DEL SALDO EN CUENTA CORRIENTE BANCARIA DEBERÁ
NECESARIA Y LEGALMENTE RESPETAR LAS CONDICIONES PACTADAS EN CADA RELACIÓN (V. AUTOR
CIT. "LA EJECUCIÓN DE SALDOS DEUDORES EN TARJETA DE CRÉDITO", PUB. EN "REVISTA DE
DERECHO PRIVADO Y COMUNITARIO" T. 2005-3, PÁG. 162/185, ESPC. PTO. 4, PÁG. 174).
MONTI - CAVIGLIONE FRAGA - OJEA QUINTANA.
BANCO ITAU BUEN AYRE C/ CISCO, HUGO ORLANDO S/ EJECUTIVO (LL13.10.09, F. 113971).
17/06/09
CÁMARA COMERCIAL: C.
CONSUMIDOR. CLAUSULAS ABUSIVAS. LIMITACION DE RESPONSABILIDAD. EXCLUSION. LEY 24240: 37-B Y
LEY 25065: 14 Y CC.
29.4.3
LA DOCTRINA PRIMERO Y LUEGO LA LEY DE TARJETA DE CREDITO SE OCUPARON DE LAS CLAUSULAS
CONTRACTUALES ABUSIVAS PARA EVITAR QUE LA POSICION DOMINANTE DE LAS ENTIDADES EMISORAS
FRENTE AL CONTRATANTE INDIVIDUAL LE PROVOQUE PERJUICIOS INNECESARIOS. ES POR ELLO QUE LOS
JUECES DEBEN INTERPRETAR LAS CLAUSULAS DEL CONTRATO DE MODO QUE SU APLICACION NO
GENERE UN RESULTADO DISVALIOSO, A LA BUENA FE, O SEA IRRAZONABLE. LA LIMITACION DE
RESPONSABILIDAD SE ENCUENTRA FULMINADA POR LA LEY 24240: 37-B, Y LA LEY 25065: 14 Y CC. POR
ENDE LAS CLAUSULAS CONTENIDAS EN LA LEY DE TARJETA DE CREDITO DEBEN INTEGRARSE EN SU
INTERPRETACION, DISPUESTO POR LA LEY 24240, EN ESPECIAL EN SU ARTICULO 37 (MOEREMANS, DANIEL,
"CLAUSULAS ABUSIVAS EN MATERIA DE CONTRATO DE EMISION DE TARJETA DE CREDITO", DIARIO "LA
LEY" DEL 20 DE ABRIL DE 2001, PAGINA 1/5). (EN EL CASO, SE DECLARO INEFICAZ LA CLAUSULA INSERTA
EN UN CONTRATO DE TARJETA DE CREDITO QUE ESTIPULABA QUE: A FALTA DE AVISO DE PERDIDA DE LA
TARJETA, EL USUARIO RESPONDERA POR LOS GASTOS HASTA TANTO LA MISMA HAYA SIDO
RECUPERADA).
DIAZ CORDERO - PIAGGI
SCHPAK DE SICULER, DORA Y OTRO C/ DINERS CLUB ARGENTINA SAC Y DE T S/ SUM. Y DINERS CLUB
ARGENTINA SAC Y DE T C/ SCHPAK DE SICULER, DORA S/ ORD.
23/08/01
CAMARA COMERCIAL: B
CONSUMIDOR. CONTRATOS PREDISPUESTOS. FACULTAD DE ACREDITAR LOS CUPONES DE COMPRA
VIA FACSIMIL. INTERPRETACION FAVORABLE AL ADHERENTE.
29.4.3.
CELEBRADO UN CONTRATO DE TARJETA DE CREDITO, RESULTA IMPROCEDENTE LA DEMANDA
INTERPUESTA POR LA ENTIDAD EMISORA EN VIRTUD DE CIERTOS RESUMENES IMPAGOS, TODA VEZ
QUE SI BIEN ES CIERTO QUE EL DEMANDADO NO IMPUGNO EL RESUMEN DENTRO DE LOS TREINTA
DIAS DE HABERLO RECIBIDO, TAMBIEN LO ES QUE ANTE EL RECLAMO DE PAGO EFECTUADO POR LA
44
ENTIDAD ACTORA, LA DEMANDADA ALEGO LA DENUNCIA DE EXTRAVIO DURANTE UN VIAJE QUE
REALIZO A EE.UU. Y CANADA, DEFENSA QUE SI BIEN EXTEMPORANEA, IMPORTO UN CLARO
CUESTIONAMIENTO DE LOS CARGOS RECLAMADOS. (EN EL CASO, LA OBLIGACION DE LA DEMANDADA
DE ADJUNTAR LOS CUPONES A FINES DE DEMOSTRAR LA INCORRECCION DE LOS CARGOS FUE SUPLIDA
POR EL PACTO QUE AUTORIZABA A PRESENTARLOS VIA FACSIMIL. LA DESTRUCCION POR PARTE DE LA
ENTIDAD DE LOS ELEMENTOS PROBATORIOS NO PUEDE PERJUDICAR AL USUARIO, YA QUE, NEGADA
LA EXISTENCIA DE LA DEUDA, LA ACCIONANTE NO SE ENCONTRABA FACULTADA PARA DESTRUIR LOS
CUPONES, COMO CUANDO ES SABIDO LAS FOTOCOPIAS SON INIDONEAS PARA SUSTENTAR UNA
PERICIAL CALIGRAFICA. LA PRECEDENTE CONCLUSION NO IMPORTA SOSLAYAR EL CUMPLIMIENTO DE
LAS OBLIGACIONES DE LAS PARTES, SINO VELAR POR EL MANTENIMIENTO DEL EQUILIBRIO NECESARIO
EN LA RELACION. ADEMAS, EN CASO DE DUDA, SE DEBE INTERPRETAR LAS CLAUSULAS CONTENIDAS
EN UN CONTRATO DE ADHESION EN CONTRA DEL PREDISPONENTE). DISIDENCIA DEL DR. BARGALLO.
CORRESPONDE ACOGER LA DEMANDA INTERPUESTA POR LA ENTIDAD EMISORA, EN VIRTUD DE
LOS RESUMENES INIMPUGNADOS, TODA VEZ QUE EL DEMANDADO SOSTUVO QUE LOS CARGOS
LIQUIDADOS NO LE CORRESPONDEN, PUES FUERON HECHOS LUEGO DE SU SUSTRACCION O
EXTRAVIO DURANTE UN VIAJE A EE.UU. Y CANADA, PERO TAL DENUNCIA REALIZADA TELEFONICAMENTE
NO FUE PROBADA. DEVIENE IRRELEVANTE QUE LA ENTIDAD EMISORA NO HUBIESE INCORPORADO AL
EXPEDIENTE LOS ORIGINALES DE LOS CARGOS QUE TARDIAMENTE OBSERVO EL DEMANDADO,
PUDIENDO ADVERTIRSE QUE LA APLICABILIDAD DE LA CLAUSULA QUE CONFIERE HABILIDAD A LOS
FACSIMILES Y FOTOCOPIAS DE AQUELLOS NO HA IMPLICADO, EN ESTE CASO, UN EJERCICIO ABUSIVO
DEL DERECHO CONFERIDO POR LA NORMA.
DIAZ CORDERO - BARGALLO - PIAGGI.
AMERICAN EXPRESS ARGENTINA SA C/ CHUEKE, ALBERTO S/ ORDINARIO -RECONSTRUCCION-.

5/10/06
CONSUMIDOR. LEY 24240. ENTIDAD EMISORA. CAPACIDAD TECNICA Y ADMINISTRATIVA. FINALIDAD.
COMETIDO. CUMPLIMIENTO IDONEO. CONSUMIDOR. PROTECCION.
29.4.3
EN LOS CONTRATOS EN QUE UNA DE LAS PARTES DETENTA SU SUPERIORIDAD TECNICA –EN EL
CASO, LA ACCIONADA ES UNA ENTIDAD EMISORA DE UNA TARJETA DE CREDITO-, LA OTRA SOPORTA
UNA SITUACION DE INFERIORIDAD JURIDICA; DE MODO QUE LA ESPECIAL ACTIVIDAD DE LA DEFENDIDA
SUPONE UNA ORGANIZACION TECNICA Y ADMINISTRATIVAMENTE CAPAZ DE CUMPLIR IDONEAMENTE SU
COMETIDO. EN TAL SENTIDO ES DE PONDERAR QUE, LA COMPLEJIDAD DEL TRAFICO HACE EXIGIBLE UNA
PROTECCION RESPONSABLE DEL CONSUMIDOR (CN 42 Y LEY 24240); Y, LA CONFIANZA COMO PRINCIPIO
DE CONTENIDO ETICO IMPONE A LOS OPERADORES UN INEXCUSABLE DEBER DE HONRAR ESAS
EXPECTATIVAS. EL QUIEBRE DE LA CONFIANZA IMPLICA LA CONTRAVENCION DE LOS
FUNDAMENTOS DE TODA ORGANIZACION JURIDICA; Y TORNA INSEGURO EL TRAFICO JURIDICO (CONF.
REZZONICO, JULIAN CARLOS "PRINCIPIOS FUNDAMENTALES DE LOS CONTRATOS", ED. ASTREA, BS.AS.
1999, PAG. 376 Y SS.). (EN IGUAL SENTIDO: SALA A, 28.12.06, "GONZALEZ, ANA C/ BANCO DE GALICIA Y
BUENOS AIRES S/ ORD."; SALA E, 15.5.07, "CREACIONES DAIREN SA C/ TRANSPORTES ARIAS SA S/
SUMARIO.").
MOLINARI, ANTONIO C/ TARRAUBELLA CIA. FIN. SA S/ SUM. (JA 28.2.01)

24/11/99
CAMARA COMERCIAL: B
CONSUMIDOR. LEY 24240. ENTIDAD EMISORA. FINALIDAD. OBLIGACIONES. RESPONSABILIDAD.
CANCELACION DE TARJETA.
29.4.3
EL BANCO EMISOR DE UNA TARJETA DE CREDITO ES OBVIO QUE PERSIGUE UNA FINALIDAD COMERCIAL,
DEBIENDO DISPONER PARA ELLO DE UNA ORGANIZACION HUMANA Y TECNICA IDONEA CONGRUENTE CON
LOS COMPROMISOS CONTRAIDOS, REVISTIENDO UN CARÁCTER SIGNIFICATIVO LA OBLIGACION DE
ATENDER CON DILIGENCIA LA SITUACION DE CADA CLIENTE EN PARTICULAR, PUES DE ELLO DEPENDE LA
CALIDAD TOTAL DEL SERVICIO, POR LO QUE NO PUEDE ALEGAR, A FIN DE JUSTIFICAR SU PROCEDER, LA
MASIVIDAD DE ESTE SERVICIO, PUES ES INATENDIBLE Y NO RESULTA CONSECUENTE CON EL PRINCIPIO
DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR (CN: 42 Y LEY 24240). EN CONSECUENCIA, DEBERA RESPONDER POR LOS
PERJUICIOS CAUSADOS AL USUARIO, AL HABER DADO DE BAJA SU TARJETA INTERNACIONAL, A CAUSA
DEL CIERRE DE LA CUENTA CORRIENTE POR FALTA DE MOVIMIENTO.
MONTI - CAVIGLIONE FRAGA - DI TELLA
CANNIZZARO, JUAN C/ BCO. MERCANTIL ARGENTINO SA S/ ORD. (ED 23.3.98, F° 48510; LL 16.4.98, F° 96990).
30/09/97
CAMARA COMERCIAL: C
45
CONSUMIDOR. LEY 24240: 40. RESPONSABILIDAD SOLIDARIA.
29.4.3.
LA RESPONSABILIDAD SOLIDARIA DEL BANCO Y DE LA ADMINISTRADORA DEL SISTEMA DE TARJETAS
DE CREDITO POR LOS DAÑOS PROVOCADOS POR LA ERRONEA INFORMACION CURSADA AL BANCO
CENTRAL RELATIVA A LA SITUACION FINANCIERA DE UN USUARIO DE TARJETA DE CREDITO,
ENCUENTRA SUSTENTO EN EL AMBITO DE APLICACION DE LA LEY 24240: 40, QUE ESTABLECIO UN
REGIMEN DE SOLIDARIDAD RESPECTO DEL USUARIO POR LOS DAÑOS RESULTANTES DE DEFECTOS
EN LA PRESTACION DEL SERVICIO, A MENOS QUE DEMOSTRARA LA EXIMENTE ALLI PREVISTA -CAUSA
AJENA- (CNCOM, SALA C, 21.5.98, IN RE "JARAGUIONIS NEFI C/ BANCO DE BOSTON Y OTRO",- DEL VOTO
DEL DR. MONTI-, PUBLICADO EN LL 1998-F-168). (EN IGUAL SENTIDO: SALA E, 5.8.09, "NEGRI, ELSA C/
BANCO ITAU BUEN AYRE S/ ORDINARIO").
OJEA QUINTANA - MONTI - CAVIGLIONE FRAGA.
CICHERO, HORACIO C/ VISA ARGENTINA SA S/ ORDINARIO.

9/10/07
CONSUMIDOR. TITULAR. PRETENSION RESARCITORIA. DIFUSION DE INFORMACION FALSA. INCLUSION
COMO MOROSO. RECLAMO ANTE ENTIDAD BANCARIA. DESCONOCIMIENTO DE GASTOS. PROCEDENCIA.
ACCIONADA. VIRTUALIDAD DEL RECLAMO. DESCALIFICACION. IMPUGNACION GENERICA.
IMPROCEDENCIA. VIGENCIA DEL PRINCIPIO DE INFORMALIDAD. PROTECCION RESPONSABLE DEL
CONSUMIDOR (CN Y LEY 24240).
29.4.3
EN UNA ACCION EN LA CUAL EL TITULAR DE UNA TARJETA DE CREDITO PERSIGUE DE UNA ENTIDAD
BANCARIA EL RESARCIMIENTO DE LOS DAÑOS Y PERJUICIOS OCASIONADOS CON MOTIVO DE LA
DIFUSION DE INFORMACION FALSA QUE LO INVOLUCRO COMO DEUDOR MOROSO EN LA CENTRAL DE
DEUDORES DEL SISTEMA FINANCIERO DEL BANCO CENTRAL, SI EL PRETENSOR EFECTUO EL
PERTINENTE RECLAMO ANTE EL BANCO DESCONOCIENDO CIERTOS GASTOS INCLUIDOS EN EL
RESUMEN DE CUENTA, RESULTA IMPROCEDENTE QUE -COMO EN EL CASO-, LA ENTIDAD PRETENDA
DESCALIFICAR LA VIRTUALIDAD DE AQUEL ARGUYENDO QUE ESTE FUE REALIZADO DE MANERA
GENERICA, SIN DETALLE CIRCUNSTANCIAL DEL CUESTIONAMIENTO DE LAS CUENTAS Y LAS RAZONES
DE LA IMPUGNACION. ELLO PUES, NINGUNA NORMA EXIGE AL CONSUMIDOR QUE DEBA CUMPLIR
DETERMINADAS FORMULAS RITUALES PARA EFECTUAR RECLAMOS, PUES RIGE EL PRINCIPIO DE
INFORMALIDAD. SOLO PUEDE EXIGIRSELE QUE EL RECLAMO SEA SUFICIENTEMENTE CLARO COMO PARA
CUMPLIR SU FINALIDAD -LO CUAL ACONTECIO EN LA ESPECIE, TODA VEZ QUE LA ENTIDAD
ADMINISTRADORA DEL SISTEMA RECONOCIO LA IMPROCEDENCIA DE LOS DEBITOS OBSERVADOS POR
EL RECLAMANTE-. A MAS, NO PUEDE OTORGARSE UN TRATAMIENTO SIMILAR A SUJETOS QUE SON
DIFERENTES EN ASPECTOS SUSTANCIALES: PODER DE NEGOCIACION, EXPERIENCIA Y CONOCIMIENTOS
(CFR. MOSSET ITURRASPE, JORGE, "INTRODUCCION AL DERECHO DEL CONSUMIDOR", REVISTA DE
DERECHO PRIVADO Y COMUNITARIO NUSED 5, ED. RUBINZAL-CULZONI, SANTA FE, 1996, PAG. 11). POR SU
PARTE CABE PRECISAR, QUE EL TRAFICO ACTUAL EXIGE UNA PROTECCION RESPONSABLE DEL
CONSUMIDOR (CN: 42 Y LEY 24240) DESDE QUE LA CONFIANZA COMO PRINCIPIO DE CONTENIDO ETICO
IMPONE A LOS OPERADORES UN INEXCUSABLE DEBER DE HONRAR ESAS EXPECTATIVAS, Y SU QUIEBRE
IMPLICA LA CONTRAVENCION DE LOS FUNDAMENTOS DE TODA ORGANIZACION Y TORNA INSEGURO EL
TRAFICO (CONF. REZZONICO, JUAN CARLOS, "PRINCIPIOS FUNDAMENTALES DE LOS CONTRATOS", ED.
ASTREA, BS. AS., 1999, PAG. 376 Y SS.). (EN IGUAL SENTIDO: SALA E, 15.5.07, "CREACIONES DAIREN SA C/
TRANSPORTES ARIAS SA S/ SUMARIO.").
PIAGGI - DIAZ CORDERO
FEDER, MARCELO C/ CITIBANK SA Y OTRO S/ ORDINARIO. (ED 14.11.01,F° 51132)

19/07/01
CAMARA COMERCIAL: B
54. CONTRATO DE TARJETA DE CREDITO. GENERALIDADES. CLAUSULA ABUSIVA. INVALIDEZ.

29.1.
CARECE DE VALIDEZ LA CLAUSULA CONTRACTUAL, SEGUN LA CUAL EL USUARIO DE TARJETA DE
CREDITO, AUN CUANDO NO ACEPTASE ALGUN CARGO POR COMPRA, DEBE ABONARLO PRIMERO Y
LUEGO EFECTUAR EL RECLAMO PARA GESTIONAR EL CONTRACARGO CORRESPONDIENTE; PUES
CONTRARIA EL DEBER DE ACTUAR DE BUENA FE EN LA ETAPA DE EJECUCION CONTRACTUAL,
STANDARD DE ACTUACION CUYA TRANSGRESION HALLABA EXPRESO AMPARO NORMATIVO, AUN
ANTES DE ENTRAR EN VIGENCIA NORMAS ESPECIFICAS COMO LA LEY DE DEFENSA DEL
CONSUMIDOR 24240 Y DE TARJETA DE CREDITO 25065 (CCIV: 1071, 1198 Y CCDTES.).
BARGALLO - CUARTERO - DIAZ CORDERO (SALA INTEGRADA).
RISSI, CLAUDIO C/ BANCO FRANCES SA S/ ORDINARIO.

13/12/05
46
55. CONTRATO DE TARJETA DE CREDITO. GENERALIDADES. CLAUSULA. INEFICACIA. CCIV: 1198. DEFENSA
DEL CONSUMIDOR. LEY 24240: 37.
29.1
ES INEFICAZ -A LA LUZ DE LAS DIRECTIVAS CONTENIDAS EN EL CCIV: 1198, 1° PARR. Y LEY 24240: 37 (EN
PARTICULAR INCISOS "A" Y "B")-, LA CLAUSULA DISPUESTA EN UN CONTRATO DE TARJETA DE CREDITO,
QUE CONCEDE AL BANCO PRERROGATIVAS PARA CANCELAR "AD NUTUM" EL USO DE TARJETA, SIN CAUSA
QUE LO JUSTIFIQUE Y SIN UN RAZONABLE PREAVISO AL USUARIO, PUES ELLO LESIONARIA LA BUENA FE
EN LA EJECUCION E INTELIGENCIA DE LAS CLAUSULAS CONTRACTUALES, DESNATURALIZANDO LAS
OBLIGACIONES PROPIAS DEL ROL DE BANCO EN ESTOS SUPUESTOS.
MONTI - CAVIGLIONE FRAGA - DI TELLA
CANNIZZARO, JUAN C/ BCO. MERCANTIL ARGENTINO SA S/ ORD. (ED 23.3.98, F° 48510; LL 16.4.98, F° 96990).
30/09/97
CAMARA COMERCIAL: C
56. CONTRATO DE TARJETA DE CREDITO. INTERESES. ABUSO. CCIV. LEY 24240. OMISION. IRRELEVANCIA.
29.8.
EN UNA ACCIÓN EN LA QUE SE RECLAMA EL COBRO DE UNA SUMA DE DINERO PROVENIENTE DE LA
UTILIZACIÓN DE UNA TARJETA DE CRÉDITO; LA ACCIONADA QUE IMPUGNÓ LOS ACCESORIOS POR SER
ABUSIVOS O USURARIOS, NO PUEDE AGRAVIARSE DE QUE LA SENTENCIA DE GRADO HAYA APLICADO,
PARA RESOLVERLO, EL DERECHO COMERCIAL EN UNA RELACIÓN DE CONSUMO, COMO SI ELLO NO
FUERA POSIBLE; TODA VEZ QUE, LAS NORMAS DE LA LEY 24240 INTEGRAN EL DERECHO PRIVADO
EXPRESADO EN LOS CÓDIGOS CIVIL Y COMERCIAL, A LOS QUE COMPLEMENTA Y EN LOS CUALES SE
INSERTA, APLICÁNDOSE ESOS CÓDIGOS CUANDO NO APAREZCAN RESTRINGIDOS O MODIFICADOS LOS
PRINCIPIOS GENERALES DEL DERECHO DEL CONSUMIDOR (CFR. BELLUSCIO, A. Y ZANNONI, E., "CÓDIGO
CIVIL Y LEYES COMPLEMENTARIAS, COMENTADO, ANOTADO Y CONCORDADO", BUENOS AIRES, 2001,
T. 8, P. 880; FARINA, J., "DEFENSA DEL CONSUMIDOR Y DEL USUARIO", BUENOS AIRES, 2004, PS. 26/27,
N° 18); POR LO QUE, NO COMPORTA NINGUNA RESTRICCI ÓN O MODIFICACIÓN REPROCHABLE LA
APLICACIÓN QUE EL JUEZ A QUO HICIERA DE LA DOCTRINA DEL ABUSO DEL DERECHO -
CONSAGRADA EN EL CCIV- PARA EXAMINAR LA CUESTIÓN, YA QUE ESA DOCTRINA TIENE MÚLTIPLES
EXPRESIONES EN EL ESTATUTO PROTECTORIO DE LOS CONSUMIDORES Y USUARIOS (CFR. TINTI,
G., "EL ABUSO EN EL DERECHO DEL CONSUMIDOR", EN LA OBRA COLECTIVA "EL ABUSO EN LOS
CONTRATOS", BUENOS AIRES, 2002, P. 135 Y SS.), Y PARTICULARMENTE LO TIENE EN EL RÉGIMEN DE
TARJETA DE CRÉDITO EN ORDEN AL CONTROL JUDICIAL SOBRE LAS TASAS DE INTERÉS UTILIZADAS
POR LAS ENTIDADES BANCARIAS, HABIDA CUENTA DE LA APLICACIÓN SUPLETORIA DEL CÓDIGO CIVIL
QUE ORDENA LA LEY 25065: 3 (CFR. MUGUILLO, R., "RÉGIMEN DE TARJETAS DE CRÉDITO - LEY 25.065",
BUENOS AIRES, 2003, PS. 112/113).
HSBC BANK ARGENTINA SA C/ DE SIMONE, MONICA S/ ORDINARIO.

24/11/08
57. CONTRATO DE TARJETA DE CREDITO. PRUEBA. CPR 377. LEY 24240: 3.

29.12.
LA ENTIDAD BANCARIA QUE RECLAMA EL SALDO DEUDOR DERIVADO DEL PRESUNTO INCUMPLIMIENTO
DE UN CONTRATO DE TARJETA DE CREDITO PRESENTANDO UN INSTRUMENTO PRIVADO, TIENE LA
CARGA DE PROBAR LA EXISTENCIA DE ESE ACUERDO FRENTE AL DESCONOCIMIENTO DE LA
ACCIONADA (CPR: 377), RESULTANDO IDONEO PARA ELLO LA PRUEBA PERICIAL CALIGRAFICA (CPR:
390); PUES, SIN PERJUICIO DE LA AUTOSUFICIENCIA DEL DERECHO PROCESAL APLICABLE AL
PROCESO PARA FUNDAR ESTA CONCLUSION, ELLA, ADEMAS ES LA QUE MEJOR SE ADAPTA AL MARCO
DE LA LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR QUE INCLUYE AL USUARIO DE UNA TARJETA DE CREDITO EN
FORMA INDUDABLE A PARTIR DE LA SANCION DE LA LEY 25065, POR LA REMISION QUE ESTA EFECTUA A
LA LEY 24240: 3 (SCMZA, SALA I, 3.12.02, "BANCO DE MENDOZA SA C/ LUIS CARLOS COHEN Y OTROS S/
ORD. S/ INC. CAS.").
DIEUZEIDE - HEREDIA - VASSALLO.
HSBC BANK ARGENTINA SA C/ ALVAREZ, ALBERTO S/ ORD.

12/03/08
58. CONTRATO DE TARJETA DE CREDITO. RESUMENES DE CUENTA. IMPUGNACION. PROCEDENCIA.

RESOLUCION UNILATERAL ARBITRARIA. FALTA DE INTIMACION FEHACIENTE. FALTA DE
SUFICIENCIA EN LOS RESUMENES DE CUENTA. CLAUSULAS ABUSIVAS. LEY DE DEFENSA DEL
CONSUMIDOR.
29.5.1.
RESULTA PROCEDENTE LA DEMANDA INCOADA POR UN USUARIO DE TARJETA DE CREDITO CONTRA LA
ADMINISTRADORA DE ESE SISTEMA, A CAUSA DE LA APLICACION DE INTERESES Y CARGOS ABUSIVOS,
ASI COMO LA ABRUPTA RUPTURA DEL CONTRATO POR PARTE DE LA DEMANDADA SIN UNA PREVIA
INTIMACION FEHACIENTE. LA OMISION DE TAL REQUERIMIENTO Y LA FALTA DE RESPUESTA A LAS
47
OBSERVACIONES QUE HABIA HECHO LA ADHERENTE EN PUNTO A LOS INTERESES Y CARGOS EXCESIVOS
IMPUESTOS UNILATERALMENTE Y SIN FUNDAMENTO (MEDIANTE CARTA DOCUMENTO), TORNO
ARBITRARIA E INTEMPESTIVA LA RUPTURA DEL CONTRATO. EN ESE SENTIDO, NO ES ADMISIBLE LA
PRETENSION DE LA ACCIONADA DE ATRIBUIR LOS EFECTOS DEL REQUERIMIENTO DISPUESTO POR EL
CCOM: 216 A CIERTAS INDICACIONES HECHAS EN LOS ESTADOS DE CUENTA QUE REMITIA A LA ACTORA.
ES QUE, LAS EXPRESIONES INSERTAS EN LOS RESUMENES MENSUALES NO HACIAN PREVISIBLE LA
INTERRUPCION SORPRESIVA Y, A LA POSTRE, PERJUDICIAL, DEL SERVICIO DE TARJETA DE CREDITO.
TALES EXPRESIONES NO PUEDEN TENER EL CARACTER DE INTIMACION A LA QUE SE REFIEREN LOS
ARTS. 1204 DEL CCIV Y 216 DEL CCOM, NI CABE ASIGNARLES LOS EFECTOS ANTICIPATORIOS DE UNA
RESOLUCION CONTRACTUAL EN CIERNES, COMO ESOS PRECEPTOS PRESUPONEN. POR OTRO
LADO, TAMPOCO RESULTAN INAPLICABLES LAS CLAUSULAS DEL CONTRATO QUE FACULTABAN A LA
DEMANDADA A RESCINDIRLO UNILATERALMENTE, TODA VEZ QUE RESULTAN CONTRARIAS A LAS
PREVISIONES DE LA LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR (ART. 37) Y ASIMISMO, DE LA PROPIA LEY DE
TARJETA DE CREDITO (ART. 14).
MONTI - OJEA QUINTANA - CAVIGLIONE FRAGA.
ESCUDERO DE YANTORO, MONICA C/ AMERICAN EXPRESS ARGENTINA SA S/ORDINARIO.

14/12/07
59. CONTRATO DE TURISMO. CLAUSULA ABUSIVA. NO CONVENIDA. LEY 24240: 37. RESOLUCION 256/00 DE
LA SECRETARIA DE TURISMO.
31.
CABE TENER POR NO CONVENIDA LA CLAUSULA PREVISTA EN LAS CONDICIONES GENERALES DE
UN CONTRATO DE SERVICIOS TURISTICOS, SEGUN LA CUAL "...UNA VEZ COMENZADO EL VIAJE, LA
SUSPENSION, MODIFICACION O INTERRUPCION DE SERVICIOS POR PARTE DEL PASAJERO POR RAZONES
PERSONALES DE CUALQUIER INDOLE, NO DARA LUGAR A RECLAMO, REEMBOLSO O DEVOLUCION
ALGUNA..."; TODA VEZ QUE, TENIENDO EN CUENTA QUE EL CONTRATO DE VIAJE ESTA REGIDO POR LO
DISPUESTO POR LA LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR", 24240, (CFR. LORENZETTI, R., "TRATADO DE
LOS CONTRATOS", SANTA FE, 2000. T. III, P. 199, N° 4; BORDA, A., "EL CONTRATO CELEBRADO CON
ORGANIZADORES DE VIAJES TURISTICOS ES UN CONTRATO DE CONSUMO", LL 2003-B,213), LA
REFERIDA CLAUSULA ES CONSTITUTIVA DE UNA RENUNCIA O RESTRICCION A LOS DERECHOS DEL
CONSUMIDOR QUE, EN LA ESPECIE, Y DE CONFORMIDAD CON LA LEY 24240: 37, NO PUEDE SER
ADMITIDA PUES DESEQUILIBRA LA JUSTICIA CONMUTATIVA DEL CONTRATO (CFR. LORENZETTI, R., OB.
CIT., T. III, PAGS. 206/207; DEL MISMO AUTOR, "TRATAMIENTO DE LAS CLAUSULAS ABUSIVAS EN LA
LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR", RDPC, N° 5, PAGS. 175/176; Y "PRINCIPIOS GENERALES DE
CALIFICACION DE LA CLAUSULA ABUSIVA EN LA LEY 24240", LL 1994-C-920/921), YA QUE ELLA
CONDUCIRIA A ESTABLECER A FAVOR DEL OPERADOR TURISTICO UN VALLADAR APTO PARA
IMPEDIR LA RESTITUCION DE LAS SUMAS QUE HUBIERA RECIBIDO DE PARTE DE UN PASAJERO, AUN
EN EL CASO DE QUE, EN LOS HECHOS, NO LAS HUBIERA APLICADO EFECTIVAMENTE PARA EL PAGO
DE LOS SERVICIOS DE TURISMO CONTRATADOS NI LOS TUVIERA QUE APLICAR EN EL FUTURO POR
CAUSA, PRECISAMENTE, DE LA SUSPENSION, MODIFICACION O INTERRUPCION DEL VIAJE DECIDIDA
POR AQUEL POR MOTIVOS PERSONALES, LO CUAL CONSTITUIRIA UN INACEPTABLE ENRIQUECIMIENTO
SIN CAUSA; ADEMAS, RESULTA DE APLICACION LA RESOLUCION 256, DEL 30.6.2000 DE LA SECRETARIA
DE TURISMO DE LA PRESIDENCIA DE LA NACION, QUE PREVE EL DERECHO DEL PASAJERO DE
DESISTIR DE LOS SERVICIOS CONTRATADOS, AUN CUANDO ESTUVIEREN EN FIRME, CON LA
CONSIGUIENTE POSIBILIDAD DE REEMBOLSO, PERO TENIENDO QUE SOPORTAR EL DESCUENTO
DE GASTOS MAS COMISIONES QUE CORRESPONDIERAN SEGUN CONDICIONES CONTRACTUALES.
PLA CARDENAS, RAMON C/ ALL SEASON SRL S/ ORDINARIO.

6/02/08
60. CONTRATO DE TURISMO. CONTRATO DE TIEMPO COMPARTIDO. CARACTERISTICAS. OBJETO.

NATURALEZA. NORMAS APLICABLES. LEY 24240.
31.
LA MODALIDAD MAS CONOCIDA Y DIFUNDIDA DEL CONTRATO DE TIEMPO COMPARTIDO, ES LA
UTILIZADA EN EL ALOJAMIENTO VACACIONAL (CFR. PUERTA DE CHACON, ALICIA, "TIEMPO COMPARTIDO
¿UN PRODUCTO TURISTICO?", 'TURISMO, DERECHO Y ECONOMIA REGIONAL', ED. RUBINZAL
CULZONI, SANTA FE, P. 129), CUYO OBJETO ES EL USO EN FORMA EXCLUSIVA, POR UN PERIODO
DETERMINADO, DE UNA UNIDAD HABITACIONAL DE UN INMUEBLE UBICADO EN UNA ZONA TURISTICA,
MAS LOS BIENES MUEBLES QUE INTEGRAN LA UNIDAD HABITACIONAL, LOS ESPACIOS COMUNES DEL
INMUEBLE Y LOS SERVICIOS QUE EN EL SE PROPORCIONAN AL USUARIO; ES UN CONTRATO
COMERCIAL, CARÁCTER OTORGADO POR LA REALIZACION DE LA ACTIVIDAD CON CARÁCTER
EMPRESARIO POR EL SUJETO DESARROLLISTA, QUIEN ASUME LOS RIESGOS JURIDICOS Y ECONOMICOS
DE SU ACTIVIDAD (CCOM: 8-5°) Y, ES INDUDABLEME NTE UN CONTRATO DE CONSUMO, SIENDOLE,
POR ENDE, APLICABLE LA LEGISLACION DEL SISTEMA DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR (LEY 24240 Y
CC.; LORENZETTI, RICARDO LUIS, "TRATADO DE LOS CONTRATOS", T. II, ED. RUBINZAL CULZONI, SANTA
FE, P. 461); ELLO ASI, A LA INTERPRETACION DE ESTE TIPO DE CONTRATOS LE RESULTA DE APLICACION
EL PRINCIPIO IN DUBIO PRO CONSUMIDOR (LEY 24240: 3).
48
KÖLLIKER FRERS - UZAL.
MORGANTI, ALBERTO C/ CLUB HOUSE SAN BERNARDO SA S/ ORDINARIO.

15/02/07
61. CONTRATO DE TURISMO. USO DE ALOJAMIENTOS EN TEMPORADA ALTA. POSIBILIDAD DE REALIZAR

INTERCAMBIOS DIRECTOS A OTROS DESTINOS. AUMENTO DE LAS TARIFAS. INCUMPLIMIENTO
CONTRACTUAL. RECLAMO. PROCEDENCIA. CARGA DE LA PRUEBA DINAMICA. FALTA DE PRUEBA.
PRESUNCION DE INCUMPLIMIENTO DE LA ACCIONADA. DEFENSA DEL CONSUMIDOR. INTERPRETACION
MAS FAVORABLE (LEY 24240: 3).
31.
RESULTA PROCEDENTE LA DEMANDA POR DAÑOS Y PERJUICIOS ORIGINADOS A RAIZ DEL
INCUMPLIMIENTO DE UN CONTRATO DE USO DE UNA SEMANA TEMPORADA EN ALTA DE UNIDADES DE
ALOJAMIENTO PREDETERMINADAS, TODA VEZ QUE LA SOCIEDAD DEMANDADA INCUMPLIO CON LAS
TARIFAS ACORDADAS PARA INTERCAMBIOS DIRECTOS, LO QUE IMPOSIBILITO A LOS ACTORES EL
USO DE LOS DERECHOS QUE LOS IMPULSARA A VINCULARSE CON LA DEMANDADA. EN ESE
CONTEXTO, CABE CONCLUIR QUE FUE LA ENTIDAD DEFENDIDA QUIEN DEBIO PROBAR QUE EL
DESTINO SOLICITADO POR LOS ACTORES NO SE ENCONTRABA DENTRO DE LOS PREVISTOS COMO
INTERCAMBIOS DIRECTOS Y POR LO TANTO AJENO A LA TARIFA PACTADA, TENIENDO EN CUENTA LA
FACILIDAD CON LA QUE PUDO HABER ACOMPAÑADO LOS MEDIOS DE PRUEBA, PUES LA
INFORMACION SE RELACIONA DE MANERA DIRECTA CON LOS SERVICIOS QUE HACEN A SU GIRO
HABITUAL. CONSECUENTEMENTE, AL NO HABER SIDO ARRIMADOS TALES ELEMENTOS AL PROCESO, SE
GENERA EN SU CONTRA UNA PRESUNCION DE VERDAD SOBRE SU CONDUCTA INCUMPLIDORA QUE
A ELLA CORRESPONDIO DESVIRTUAR. ELLO SE VE REFORZADO POR EL HECHO DE QUE EN CASO DE
DUDA SE DEBE OPTAR POR LA INTERPRETACION MAS FAVORABLE PARA EL CONSUMIDOR (LEY 24240:
3); EN ESTE CASO LOS ACTORES QUE CONTRATARON CON LA DEMANDADA. POR TODO LO
EXPUESTO, CORRESPONDE CONDENAR A LA DEMANDADA A ABONAR A LOS ACTORES EN
CONCEPTO DE INDEMNIZACION UNA SUMA EQUIVALENTE A LA OPORTUNAMENTE INGRESADA
POR ELLOS AL CONTRATAR. EL MONTO DE LA CONDENA DEVENGARA UN INTERES CALCULADO,
DESDE LA FECHA DEL PAGO CITADO, SEGUN LA TASA QUE COBRA EL BANCO DE LA NACION
ARGENTINA EN SUS OPERACIONES ORDINARIAS A 30 DIAS (CNCOM, EN PLENO, 27.10.94, IN RE "SA LA
RAZON S/ QUIEBRA S/ INCIDENTE DE PAGO A LOS PROFESIONALES").
BARGALLO - DIAZ CORDERO - PIAGGI.
PISANO, PABLO C/ EMPRENDIMIENTOS INMOBILIARIOS Y TUR POLIGONO 7 SA S/ SUMARISIMO.

25/04/07
62. DAÑOS Y PERJUICIOS: DAÑO MORAL. RESPONSABILIDAD CONTRACTUAL. PROCEDENCIA.

CONTRATOS BANCARIOS. TARJETA DE CREDITO. DEFENSA DEL CONSUMIDOR. ACCIONANTE.
PRETENSION RESARCITORIA. DEUDOR MOROSO. INCORRECTA CALIFICACION. DEFENDIDO.
CONDUCTA. PARAMETROS A CONSIDERAR. CCIV: 954. INTERPRETACION.
6.2.1.6.2.
EN UNA ACCION POR LA CUAL EL PRETENSOR RECLAMA DE UN BANCO RESARCIMIENTO EN
CONCEPTO DE DAÑO MORAL POR LA INCORRECTA CALIFICACION DE DEUDOR MOROSO QUE LE
FUERA IMPUTADA POR EL DEFENDIDO, ES DE PONDERAR QUE NO SE PUEDE MERITUAR LA CONDUCTA
DEL ACCIONADO CON LOS MISMOS PARAMETROS APLICABLES A UN NEOFITO, PUES SU ACTIVIDAD
PROFESIONAL DEBE AJUSTARSE A UN "STANDARD" DE RESPONSABILIDAD AGRAVADA. EN TAL SENTIDO
CABE PRECISAR, QUE EL CCIV: 954 ADMITE UNA NUEVA LECTURA, EN CLAVE DE CONSUMIDOR; LA
INEXPERIENCIA ES LA INEPTITUD NEGOCIAL, LA FALTA DE HABITUALIDAD EN EL INTERCAMBIO Y, LA
LIGEREZA -ANTES CONTEMPLADA COMO MISTERIOSA O INADECUADA- SURGE NITIDA EN LA SOCIEDAD
ACTUAL. NO ES OCIOSO DESTACAR QUE, EL PROVEEDOR DE BIENES O SERVICIOS EN ESTOS TIEMPOS
NO PUEDE ALEGAR EL DESCONOCIMIENTO DE ERRORES O DEFECTOS, NI ESCUDARSE EN SU FALTA DE
INTENCION MALICIOSA. COMO SOSTIENE MOSSET ITURRASPE EL DERECHO DEL CONSUMIDOR
GUARDA RELACION INTIMA CON EL MERCADO Y CON SUS "FALLAS", CUANTO MAYOR E IMPORTANTES
SEAN ESTOS, MAYOR SERA EL ROL QUE DEBE DESEMPEÑAR COMO ORDENAMIENTO TUITIVO (MOSSET
ITURRASPE, JORGE, "INTRODUCCION AL DERECHO DEL CONSUMIDOR", EN REVISTA DEL DERECHO
PRIVADO Y COMUNITARIO NPLICACION 5, EDITORIAL RUBINZAL-CULZONI, 1996, SANTA FE, PAGS.
14 Y 55; DOCTRINA SOCIETARIA, ED. ERREPAR, TOMO XI, PAG. 905). PROVEEDORES PROBOS,
HONESTOS, DE BUENA FE, ACOSTUMBRADOS A TRANSACCIONES EN EQUILIBRIO, VEN EN ESTE
DERECHO LA CONSAGRACION DE UNA ETICA EMPRESARIAL, DE UNA "MORAL NEGOCIAL" QUE ES
BUENA, DESEABLE Y CONVENIENTE PARA TODA LA SOCIEDAD. EL DERECHO DEL CONSUMIDOR
APUNTA A "LIMPIAR EL MERCADO", A PURIFICARLO, A SUPERAR SUS VICIOS, SEA EN ORDEN A LA
CONDUCTA DE LOS QUE INTERVIENEN, SEA EN PUNTO A USOS Y COSTUMBRES NEGOCIALES (CFR.
MOSSET ITURRASPE, JORGE, OB. CIT., PAG 15). COMO AGUDAMENTE SOSTIENE ESTE AUTOR,
DERECHOS Y ECONOMIA CONFLUYEN EN ESTA TEMATICA Y APORTAN LO SUYO PARA CONCLUIR EN
UNA "UTILIDAD Y JUSTICIA", EN UN LUCRO CON EQUILIBRIO, EN EL CUAL PRIVE LA SOLIDARIDAD
NEGOCIAL. (EN IGUAL SENTIDO: SALA A, 10.10.06, "RODRIGUEZ FERNANDEZ, CONSUELO C/ CITIBANK NA
S/ ORD.").
PIAGGI - DIAZ CORDERO.
49
DERDERIAN, CARLOS C/ CITIBANK NA S/ SUMARIO.
12/09/02
63. DAÑOS Y PERJUICIOS: DAÑO MORAL. RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL. PROCEDENCIA.

BANCO. DEUDORES INCOBRABLES. BASE DE DATOS. INCLUSION. INFORMACION NEGLIGENTE.
6.3.1.
CABE CONFIRMAR LA SUMA DE $10.000, FIJADA POR EL JUEZ DE GRADO COMO INDEMNIZACION DEL
DAÑO MORAL SUFRIDO POR EL CLIENTE DE UN BANCO, INCLUIDO EN LA CENTRAL DE DEUDORES DEL
SISTEMA FINANCIERO -DESDE NOVIEMBRE DE 1997 A FEBRERO DE 1998 EN SITUACION 3; DESDE MARZO
DE 1998 A NOVIEMBRE DE 1999, EN SITUACION 4; Y A PARTIR DEL MES SIGUIENTE A SEPTIEMBRE DE
2001, EN SITUACION 5 (IRRECUPERABLE)-, A RAIZ DE LA INFORMACION ERRONEA QUE ESTE LE
CURSARA AL BANCO CENTRAL, TODA VEZ QUE, NO OBSTANTE HABERLE COMUNICADO EL
ACCIONANTE EL ROBO DE SU TARJETA DE CREDITO, ENTIEMPO Y FORMA, EN LA LIQUIDACION SE
INCLUYERON GASTOS POR COMPRAS EN CUOTAS, POSTERIORES AL ROBO, NO EFECTUADOS POR EL; Y
QUE, IMPUGNADAS OPORTUNAMENTE, LA ENTIDAD BANCARIA LE DESCONTO, CON MAS SUS INTERESES
Y CARGOS, EN LA LIQUIDACION POSTERIOR, PERO INCLUYO LAS CUOTAS POSTERIORES, LO QUE SE
REPITIO EN MESES SUBSIGUIENTES HASTA EXCEDER SU LIMITE DE COMPRAS AUTORIZADO,
IMPIDIENDOLE EL USO DE LA TARJETA Y PROVOCANDO SU INCLUSION EN LA BASE DE DATOS DEL
BANCO CENTRAL; TODO LO CUAL PERMITE ENCUADRAR LA ACTUACION DEL BANCO DENTRO DEL
AMBITO DE LA RESPONSABILIDAD AQUILIANA, RESULTANDOLE APLICABLE LA DOCTRINA ELABORADA
EN TORNO AL CCIV: 1078, SEGUN LA CUAL, LA SOLA REALIZACION DEL HECHO DAÑOSO LLEVA A
PRESUMIR LA EXISTENCIA DE LA LESION DE LOS SENTIMIENTOS DEL DAMNIFICADO; MAXIME CUANDO
ELLO QUEDO ACREDITADO, PUES, TRANSCURRIDO MAS DE UN AÑO DESDE QUE FUERA REQUERIDA
LA RECTIFICACION EL ACCIONANTE SEGUIA INCLUIDO EN LA NOMINA DE DEUDORES DEL SISTEMA
FINANCIERO, AGRAVADO POR LOS FRUSTRADOS RECLAMOS ADMINISTRATIVOS EFECTUADOS A TRAVES
DE LA DIRECCION DE CONTROL DE LOS SERVICIOS PRIVATIZADOS Y DEFENSA DEL CONSUMIDOR. (EN
IGUAL SENTIDO: SALA D, 19.10.05, "MERCOBANK SA S/ LIQUIDACION JUDICIAL S/ INC. DE REVISION
POR TOMADA, JORGE").
RAMIREZ - ARECHA.
RODRIGUEZ, ARMANDO C/ BANCO DE GALICIA Y BUENOS AIRES SA S/ SUMARISIMO S/ INC. DE

APELACION. (LL 23.3.05, F. 108680).
22/10/04
64. DAÑOS Y PERJUICIOS: EMERGENCIA ECONOMICA. CONTRATOS BANCARIOS. MONEDA EXTRANJERA.

REPROGRAMACION. LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR. VIOLACION. RESPONSABILIDAD DEL BANCO.
IMPROCEDENCIA.
9.
EL RECLAMO POR RESARCIMIENTO DE LOS DAÑOS Y PERJUICIOS DERIVADOS DEL INCUMPLIMIENTO DE
UN CONTRATO DE DEPOSITO BANCARIO EN DOLARES ESTADOUNIDENSES, EN VIRTUD DE LOS
DAÑOS MATERIALES, MORALES Y PSICOLOGICOS DERIVADOS DE HABER COBRADO DICHO DEPOSITO
REPROGRAMADO DE CONFORMIDAD CON LAS LEYES DE EMERGENCIA ECONOMICA VIGENTES A
ESE MOMENTO, NO PUEDE FUNDARSE EN LA VIOLACION A LA CN: 17 Y 42 Y A LA LEY 24240 DE
DEFENSA DEL CONSUMIDOR, CALIFICANDO A LA COLOCACION DE FONDOS A PLAZO FIJO QUE HICIERA,
COMO UN CONTRATO DE ADHESION Y RECLAMANDO, PARA LA RESOLUCION DEL CASO LA APLICACION
DEL PRINCIPIO "IN DUBIO PRO CONSUMIDOR"; PUES, MAS ALLA DE LA POLEMICA DOCTRINAL ACERCA DE
SI LAS OPERACIONES BANCARIAS ESTAN ALCANZADAS O NO POR AQUELLA LEY, Y DE SI EL CLIENTE
DE UN BANCO ES UN CONSUMIDOR (CFR. A FAVOR: MOSSET ITURRASPE, J., "EL CLIENTE DE UNA
ENTIDAD FINANCIERA -DE UN BANCO- ES UN CONSUMIDOR TUTELADO POR LA LEY 24240", JA 1999-II-
841; EN CONTRA: BONFANTI, M., "EL CLIENTE DE BANCO Y LA LEY 24240", JA 1999-III-704; Y PLANTEANDO
EL TEMA: BARREIRA DELFINO, E., "LA CONTRATACION BANCARIA", EN LORENZETTI, R. Y SCHÖTZ, G.,
"DEFENSA DEL CONSUMIDOR", BS. AS., 2003, P. 177, ESPEC. PS. 195-6, N° 5), NO SE HA EXPLICADO CUAL
ES LA DUDA QUE SE PLANTEA EN LA ESPECIE, QUE HA RIA PROCEDENTE RECURRIR AL PRINCIPIO "IN
DUBIO PRO CONSUMIDOR"; POR LO QUE CABE DESESTIMAR TAL RECLAMO.
REICHENBAUM, LILIANA C/ BANCO BANSUD SA S/ ORDINARIO.

8/05/07
65. DAÑOS Y PERJUICIOS: INDEMNIZACION. AUTOMOTORES. PRIVACION DE USO. IMPROCEDENCIA.

RESPONSABILIDAD DEL TALLERISTA. REPARACION DE PIEZA DEFECTUOSA. APLICACION DEL CCIV:
2164. IMPROCEDENCIA. APLICACION LEY 24240. PROCEDENCIA.
4.7.
RESULTA IMPROCEDENTE RESPONSABILIZAR AL TALLERISTA POR LOS DAÑOS QUE HABRIA SUFRIDO EL
ACCIONANTE COMO CONSECUENCIA DEL SUPUESTO SERVICIO DEFECTUOSO PRESTADO POR AQUEL
EN SU AUTOMOVIL QUE LO HABRIA OBLIGADO A INTERRUMPIR UN VIAJE, CUANDO -COMO EN EL CASO-
, SE TIENE DICHO QUE LA OBLIGACION DE GARANTIA QUE ASUME TODO TALLERISTA POR LAS LABORES
DESEMPEÑADAS NO PUEDEN RESULTAR SINE DIE, YA QUE EL PERIODO DE UN AÑO Y DOS MESES
50
OPERADO ENTRE LA PRESTACION DEL SERVICIO Y LA SUPUESTA ROTURA DE LA PIEZA DAÑADA
EXCEDE LARGAMENTE EL TERMINO DE GARANTIA QUE RAZONABLEMENTE CABRIA FIJAR EN CASOS
COMO EL PRESENTE -EN EL QUE NO SE APRECIA LA EXISTENCIA DE UN PLAZO CONVENCIONAL
ESTABLECIDO-. ASI, LA POSTURA DEL ACCIONANTE EN CUANTO A QUE EL DAÑO INVOCADO SE
PRODUJO DENTRO DEL PLAZO DE GARANTIA -POR NO SER APLICABLES AL CASO LOS PRECEPTOS
CONTENIDOS EN LA LEY 24240 SINO LAS NORMAS DEL CODIGO CIVIL RELATIVAS A LOS VICIOS
REDHIBITORIOS- NO PUEDE PROSPERAR. EL TALLERISTA NO TRANSMITIO AL ACTOR EL DOMINIO, USO Y
GOCE DE NINGUNA COSA -CCIV: 2164-, SINO QUE SE LIMITO A REPARAR UNA PIEZA USADA DEL MOTOR DE
SU VEHICULO -SIN SIQUIERA HABER SIDO EL ENCARGADO DE ENSAMBLARLA NUEVAMENTE EN EL
MOTOR- DE MANERA QUE SON EFECTIVAMENTE APLICABLES AL CASO, LAS DISPOSICIONES DE LA LEY DE
DEFENSA DEL CONSUMIDOR REFERIDAS A PRESTACION DE SERVICIOS.
MIGUEZ - UZAL - KÖLLIKER FRERS.
MESAGLIO, JULIO C/ DEL TORTO SA S/ ORDINARIO.

21/08/07
66. DAÑOS Y PERJUICIOS: RESPONSABILIDAD CONTRACTUAL. COMPRAVENTA. AUTOMOTORES.

ACCIONANTE ADQUIRENTE. DESTINO: TRANSPORTE DE PASAJEROS. RESARCIMIENTO
INDEMNIZATORIO. HABILITACION DE LA UNIDAD. CAPACIDAD DE TRANSPORTE INFERIOR A LA
PREVISTA. APLICACION DE LA LEY 24240. IMPROCEDENCIA. PRETENSOR. CONDICION DE EMPRESARIO.
3.2.1.
EN UNA ACCION EN LA QUE EL ADQUIRENTE DE UN RODADO TIPO TRANSPORTE DE PASAJEROS,
RECLAMA DE LA CONCESIONARIA DEFENDIDA, RESARCIMIENTO INDEMNIZATORIO COMO
CONSECUENCIA DE QUE CON POSTERIORIDAD A LA COMPRA Y AL GESTIONAR LA HABILITACION DE LA
UNIDAD LE FUE INFORMADO POR LA COMISION NACIONAL DE TRANSPORTE AUTOMOTOR QUE LA
MISMA NO ERA POSIBLE ATENTO EL INCUMPLIMIENTO DE CIERTOS RECAUDOS NO SATISFECHOS POR EL
FABRICANTE-IMPORTADOR NI POR EL VENDEDOR, CONSISTENTES EN LA PRESENTACION DE PLANOS
PARA SU APROBACION POR LA AUTORIDAD ADMINISTRATIVA, PROVOCANDO QUE LA UNIDAD FUERA
LUEGO HABILITADA PARA TRANSPORTAR UNA CANTIDAD DE PASAJEROS INFERIOR A LA
CONSENTIDA POR SU REAL CAPACIDAD FISICA (VEINTINUEVE PASAJEROS), LO QUE LE HABRIA
IRROGADO AL PRETENSOR CIERTOS PERJUICIOS DE ORDEN PATRIMONIAL, RESULTA IMPROCEDENTE
INVOCAR LA LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR (LEY 24240, MODIF. POR LEY 24499) TODA VEZ QUE -
COMO EN EL CASO-, EXISTEN ELEMENTOS QUE PERMITEN AFIRMAR SIN HESITACION QUE EL
ACCIONANTE HACIA DEL TRANSPORTE DE PASAJEROS SU PROFESION HABITUAL: EL MISMO DECLARA
SU ACTIVIDAD DE TRANSPORTISTA, LO CUAL SURGE TAMBIEN CON CLARIDAD DE LA PRUEBA
TESTIMONIAL RENDIDA, Y DE UN CONTRATO CELEBRADO CON UN CLUB DE CAMPO, EN CUYOS
CONSIDERANDOS SURGE QUE CUENTA CON LOS RECURSOS HUMANOS Y TECNICOS NECESARIOS E
IDONEOS PARA REALIZAR EL TRANSPORTE DE PASAJEROS DE CORTA, MEDIA Y LARGA DISTANCIA. DE
MODO PUES QUE, EL RECLAMANTE REVISTE CONDICION DE EMPRESARIO, EN TANTO SU INTENCION
AL ADQUIRIR EL VEHICULO FUE QUE CONTINUARA SU VIDA ECONOMICA EN UN PROCESO PRODUCTIVO
QUE RECIEN HABRIA DE CULMINAR CON UNA ULTERIOR COMERCIALIZACION A TERCEROS DEL
SERVICIO DE TRANSPORTE. DE MODO QUE LA COMPRAVENTA DEL AUTOMOTOR FUE UN ACTO
PROFESIONAL; Y ESTE RESULTA INCOMPATIBLE CON EL ACTO DE CONSUMO, PUES LA FIGURA DEL
CONSUMIDOR SE HALLA CONSUSTANCIADA CON EL AGOTAMIENTO DEL BIEN O DEL SERVICIO (CFR.
STIGLITZ - STIGLITZ, "DERECHOS Y DEFENSA DEL CONSUMIDOR", ED. LA ROCCA, BS. AS. 1994, PS. 111 Y
SS.).
AMAN, JUAN C. C/ PRINCIPE AUTOMOTORES Y OTRO S/ ORDINARIO.

3/07/03

CIRCULOS CERRADOS. INTERPRETACION. SOLICITUD DE ADHESION. CUOTA. PAGO EN
INSTITUCIONES BANCARIAS. FORMULARIO ENTREGADO POR LA ADMINISTRADORA. FALTA DE
RECEPCION DEL INSTRUMENTO. ADHERENTE. OBLIGACION DE PROCURARSELO. PRETENSOR. NO
OBTENCION DE LOS FORMULARIOS. INCUMPLIMIENTO CONTRACTUAL. IMPROCEDENCIA.
3.2.1.2.
EN UNA ACCION POR LA QUE EL PRETENSOR RECLAMA DE UNA SOCIEDAD DE AHORRO PARA FINES
DETERMINADOS LA REPETICION DE LAS SUMAS QUE ABONO, EN VIRTUD DE LA RESOLUCION DEL
CONTRATO POR INCUMPLIMIENTO ATRIBUIDO A LA DEFENDIDA, CABE PRECISAR QUE SI EN LA
PERTINENTE SOLICITUD DE ADHESION SE ESTABLECIO QUE EL PAGO DE CADA CUOTA DEBIA
EFECTUARSE EN LAS INSTITUCIONES BANCARIAS O FINANCIERAS DEL PAIS O REPRESENTANTES
AUTORIZADOS POR LA ADMINISTRADORA (RAZON POR LA QUE EL PAGO DEBIO VERIFICARSE
MEDIANTE FORMULARIO QUE CADA ADHERENTE RECIBIA A TAL FIN) Y, QUE LA FALTA DE RECEPCION DEL
INSTRUMENTO NO DESLIGABA AL SUSCRIPTOR DE PAGAR, PUES ESTE DEBIA PROCURARSE DICHO
FORMULARIO -PUESTO A SU DISPOSICION POR LA SOCIEDAD ADMINISTRADORA-; LA SOLA
CIRCUNSTANCIA DE QUE EL PRETENSOR NO HAYA PROCURADO LA OBTENCION DE LOS FORMULARIOS
NO CONSTITUYE INCUMPLIMIENTO CONTRACTUAL, TODA VEZ QUE ERA LA RECLAMADA QUIEN DEBIA
ENTREGAR O PONER A DISPOSICION DE LOS ADHERENTES ESOS FORMULARIOS -LO QUE NO HIZO-. ELLO
PUES, LA INFORMACION CUMPLE UN ROL VITAL PARA QUE EL CONTRATANTE TENGA UN ADECUADO
51
CONOCIMIENTO DE LAS CONDICIONES DE CONTRATACION, EL ALCANCE DE LOS DERECHOS Y
OBLIGACIONES QUE ASUME, PARA EVITAR LOS RIESGOS ECONOMICOS EN LA FORMACION COMO EN LA
EJECUCION DEL CONTRATO. ES ILOGICO QUE EL PREDISPONENTE ESTABLEZCA OBSTACULOS A SU
CUMPLIMIENTO Y ENDILGUE LA CARGA DE SORTEARLOS A QUIEN POSEE MENOR ESPECIALIZACION Y
PODER NEGOCIAL. FUE LA ADMINISTRADORA QUIEN AL INCUMPLIR SU DEBER DE REMITIR LOS
FORMULARIOS OMITIO LOS MEDIOS NECESARIOS PARA PERMITIR QUE EL SUSCRIPTOR ABONARA LA
CUOTA EN TIEMPO Y FORMA. A MAS, LA DEFENDIDA DEBIO INFORMAR VERAZ Y CONCRETAMENTE
LAS CONDICIONES DE PAGO; NO ES SUFICIENTE HACER UNA ESCUETA MENCION A QUE DE NO EMITIR
LOS FORMULARIOS DE PAGO, EL ADHERENTE DEBIA PROCURARSE POR SI SOLO QUE LA
ADMINISTRADORA LE ENTREGARA ESOS INSTRUMENTOS. LA LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR (N°
24240 Y SUS MODIFICATORIAS) IMPONE LA OBLIGACION DE BRINDAR INFORMACION ADECUADA,
VERAZ, DETALLADA Y SUFICIENTE SOBRE LAS CARACTERISTICAS DE LOS BIENES Y SERVICIOS,
ELLO DETERMINA EL COMPORTAMIENTO QUE DEBE ASUMIR EL CONSUMIDOR HABIDA CUENTA DE LA
DISCAPACIDAD NEGOCIAL DE LOS CONTRATANTES. POR LO DEMAS, LA CN: 42 RATIFICA EL DERECHO A
LA INFORMACION. EL DEBER DE INFORMAR IMPORTA LA MANIFESTACION DEL DEBER DE LA BUENA FE
QUE DEBE PRESIDIR LOS VINCULOS CONTRACTUALES Y LA CONFIANZA QUE DEPOSITA EL CONSUMIDOR
EN AQUEL MEJOR POSICIONADO DEL QUE EXIGE UNA CONDUCTA LEAL Y FIDEDIGNA. (EN IGUAL
SENTIDO: SALA D, 3.2.09, "COPPOTELLI, ELIGIO C/ CLUB SAN JORGE SA DE CAPITALIZACION Y AHORRO S/
ORDINARIO").
RIGONI, GABRIEL GUSTAVO C/ CIRCULO DE INVERSORES SA DE AHORRO PARA FINES DETERMINADOS S/

ORDINARIO.
20/11/02

EMPRESA DE RADIOREMIS. ADQUISICION DE VEHICULOS. DESPERFECTOS DE EQUIPOS DE GAS.
PRETENSION RESARCITORIA. APLICACION DE LA LEY 24240. IMPROCEDENCIA.
3.2.1.
EN UNA ACCION EN LA QUE UNA EMPRESA DEDICADA A LA PRESTACION DE SERVICIOS DE RADIOREMIS
RECLAMA EL RESARCIMIENTO DE LOS DAÑOS PADECIDOS A CAUSA DEL INCUMPLIMIENTO
CONTRACTUAL ATRIBUIDO A LA DEFENDIDA, CONSISTENTE EN QUE LOS VEHICULOS QUE ADQUIRIO A LA
SOCIEDAD IMPORTADORA, DISTRIBUIDORA Y REPRESENTANTE DE UNA EMPRESA AUTOMOTRIZ
EXTRANJERA PRESENTARON DESPERFECTOS EN LOS EQUIPOS DE GAS INSTALADOS, RESULTA
IMPROCEDENTE QUE LA RECLAMANTE POSTULE -MAS ALLA DE SU CARACTER DE PERSONA JURIDICA-
QUE DEBE TRATARSELA COMO UN CONSUMIDOR DE BUENA FE DE UN ARTICULO JERARQUIZADO
POR LA MARCA DE SU FABRICANTE Y, POR ENDE, APLICARSE LA LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR,
RESPONSABILIZANDO A LA MENTADA FABRICANTE. ELLO PUES, EN LA ESPECIE LA PROPIA
ACCIONANTE EXPRESO QUE LOS RODADOS SE ADQUIRIERON PARA PRESTAR SERVICIOS DE REMIS A
TERCEROS, ERGO, ESTA EXCLUIDA DEL AMBITO DE APLICACION QUE PREVE LA LEY 24240: 2-2° PARR.
MAXIME, SI SURGE QUE LOS REFERIDOS DESPERFECTOS NO SE ORIGINARON EN FALLAS DE
FABRICACION SINO, POR LA INCORRECTA INSTALACION DE LOS EQUIPOS DE GAS. (EN IGUAL
SENTIDO: SALA D, 22.2.08, "CASALE, MONICA C/ SVA SA S/ ORD.").
BUTTY - PIAGGI.
BLUE WAY SA C/ CIDEF ARGENTINA SA S/ ORDINARIO.

21/12/05

FABRICANTE. ADQUIRENTE. PRETENSION RESARCITORIA. DESPERFECTO DEL RODADO. APLICACION
DE LA LEY 24240: 40. RELACION ENMARCABLE EN LA ORBITA CONTRACTUAL.
3.2.1.3.
PROCEDE ENCUADRAR EN EL AMBITO DE APLICACION DE LA LEY 24240: 40, UNA ACCION EN LA QUE EL
ADQUIRENTE DE UN RODADO RECLAMA DE LA FABRICANTE AUTOMOTOR CIERTA SUMA DE DINERO COMO
RESARCIMIENTO DE LOS PERJUICIOS SUFRIDOS COMO CONSECUENCIA DE QUE EL VEHICULO
ADQUIRIDO, LUEGO DE HABERLE EFECTUADO LOS CONTROLES PERTINENTES Y EL PRIMER SERVICE,
SUFRIO UN DESPERFECTO QUE LE IMPLICO QUEDAR VARADO DURANTE VARIAS HORAS EN UNA
REGION MONTAÑOSA, LO CUAL PROVOCO QUE SU HIJA SUFRIERA UN SINDROME DE APUNAMIENTO
CON PRINCIPIO DE ASFIXIA POR LA EXPOSICION PROLONGADA EN ALTURA. ELLO PUES, SI BIEN LA
MENTADA NORMA NO INDICA EL CARACTER DE LA RESPONSABILIDAD DEL FABRICANTE, NI DE LOS
RESTANTES SUJETOS QUE MENCIONA COMO VIRTUALES PARTICIPES EN LA COMERCIALIZACION DE LOS
PRODUCTOS HASTA SU DESTINATARIO FINAL, PARECE RAZONABLE SITUARLA EN LA ORBITA
CONTRACTUAL, EN TANTO LA RELACION DE CONSUMO DE QUE HABLA HOY LA CN: 42 SE DESPLIEGA A
TRAVES DE UNA SUERTE DE CADENA DE CONTRATOS SUCESIVOS -INCLUIDOS ACTOS JURIDICOS
UNILATERALES COMO SERIA, V. GR. UNA OFERTA VINCULANTE-, EN UNA SECUENCIA QUE SE EXTIENDE
DESDE QUE EL PRODUCTO ES LANZADO AL MERCADO HASTA LLEGAR AL CONSUMIDOR. (VER JUAN M.
FARINA, "DEFENSA DEL CONSUMIDOR Y DEL USUARIO", ASTREA, BS. AS., 2004, P. 451).(EN IGUAL
SENTIDO: SALA E, 5.11.08, "DELEO, EMILIO C/ RENAULT ARGENTINA SA S/ ORD.").
MONTI - CAVIGLIONE FRAGA - DI TELLA.
52
TRAVETTO, OSCAR C/ SEVEL ARGENTINA SA S/ ORDINARIO.
19/04/05

FABRICANTE. DEFECTOS DE FABRICACION. REPARACION DEFECTUOSA. RESPONSABILIDAD.
3.2.1.3.
RESULTA PROCEDENTE LA DEMANDA DE DAÑOS Y PERJUICIOS INCOADA CONTRA EL FABRICANTE
DEL VEHÍCULO ADQUIRIDO POR LA ACTORA, A CAUSA DE LOS DESPERFECTOS QUE TENÍA EL RODADO,
ASÍ COMO TAMBIÉN SU DEFICIENTE REPARACIÓN. EN ESE MARCO, SI BIEN ANTE EL DESPERFECTO
EN EL MOTOR DEL RODADO 0 KM, LA DEMANDADA AUTORIZÓ LA REPARACIÓN DEL MISMO, CUMPLIENDO
CON SU OBLIGACIÓN DE PRESTAR EL SERVICIO DE GARANTÍA DE SUS PRODUCTOS, POR LA
REPARACIÓN DEFECTUOSA (EL HABER COLOCADO LA CONCESIONARIA UN MOTOR FABRICADO EN
EL AÑO 1998 CUANDO EL AUTO ERA MODELO 2000, LA DEMORA EN LAS OBRAS, Y LOS DAÑOS
CAUSADOS POR LA COLOCACIÓN) TAMBIÉN ES RESPONSABLE. AL RESPECTO, LA OBLIGACIÓN DE
BRINDAR SERVICIO TÉCNICO ADECUADO DENTRO DEL PLAZO DE GARANTÍA ESTÁ IMPUESTA POR LOS
ARTÍCULOS 11 Y 13 DE LA LEY 24240 AL FABRICANTE, DISTRIBUIDOR, VENDEDOR E IMPORTADOR.
ASIMISMO IMPONE RESPONSABILIDAD SOLIDARIA RESPECTO DEL OTORGAMIENTO Y CUMPLIMIENTO
DE LA GARANTÍA LEGAL RESPECTO DEL BUEN FUNCIONAMIENTO DE LA COSA. POR OTRA PARTE,
EL ART. 17 DE LA LEY 24240 SEÑALA QUE LA REPARACIÓN DEBE EFECTUARSE EN CONDICIONES
OPTIMAS, NECESARIAS PARA EL USO NORMAL, UN TRATO ADECUADO Y DE ACUERDO A LAS NORMAS DE
USO Y MANTENIMIENTO IMPARTIDAS POR EL FABRICANTE (FARINA, JUAN: "DEFENSA DEL
CONSUMIDOR Y DEL USUARIO", ED. ASTREA, BS. AS., 2004, PÁGS. 243 Y 258). EN CONSECUENCIA, EL
FABRICANTE DEL RODADO ES RESPONSABLE POR EL VICIO QUE TENÍA EL MOTOR DEL RODADO QUE
ADQUIRIÓ LA ACTORA, Y POR LA CONSECUENTE REPARACIÓN DEFECTUOSA QUE LUEGO SE REALIZÓ.
CAVIGLIONE FRAGA - MONTI - OJEA QUINTANA.
THOMAS, ELDA C/ GENERAL MOTORS DE ARGENTINA SA S/ ORDINARIO.

21/11/08

FABRICANTE. EXTENSION DE RESPONSABILIDAD. LEY 24240: 40. IMPROCEDENCIA.
3.2.1.3.
ENTABLADA DEMANDA DE DAÑOS Y PERJUICIOS CONTRA UNA CONCESIONARIA, A RAIZ DEL
INCUMPLIMIENTO CONTRACTUAL ATRIBUIDO, ORIGINADO EN LA ENTREGA DE UN AUTOMOVIL CUYO
MODELO ERA ANTERIOR AL COMPRADO, NO CORRESPONDE LA EXTENSION DE RESPONSABILIDAD AL
FABRICANTE CODEMANDADO CON FUNDAMENTO EN LA LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR. ELLO ASI,
PUES LA CONCEDENTE SOLO PODRA SER CORRESPONSABILIZADA EN LOS TERMINOS DE LA LEY
24240: 40 CUANDO EL ILICITO CONSISTA EN EL VICIO O RIESGO DE LA COSA FABRICADA (CNCOM, SALA
C, IN RE "RODRIGUEZ LUIS C/ ROUTIER AUTOMOTORES SA S/ ORDINARIO", DEL 20.4.07; ENTRE OTROS).
MAXIME COMO CUANDO, EN LA ESPECIE, EL NEGOCIO QUE HA DADO MOTIVO A LA CONTROVERSIA FUE
CONCLUIDO ENTRE EL PRETENSOR Y LA MENTADA CONCESIONARIA, SIN QUE CONSTE LA
INTERVENCION DEL FABRICANTE. DE MODO PUES, QUE EL ALCANCE SUBJETIVO DE LA
COMPRAVENTA INVOCADA AL DEMANDAR SE AGOTO EN LAS PERSONAS DEL ACCIONANTE Y DE LA
CONCESIONARIA (CCIV: 1323), SIENDO ESE CONTRATO RES INTER ALIOS ACTA RESPECTO DEL
FABRICANTE (CCIV:1195) (CNCOM, SALA C, IN RE "TRUMPLER SA C/ VOLKSWAGEN SA S/ ORDINARIO", DEL
18.3.05).
VILLALBA DE VEIGA, MANUELA C/ FRANCISCO OSVALDO DIAZ SA S/ SUMARISIMO.

4/03/08

OBLIGACION DE GARANTIA. VENDEDOR NO FABRICANTE. IMPROCEDENCIA.
3.2.1.
CABE RECHAZAR LA DEMANDA DE DAÑOS Y PERJUICIOS INCOADA CONTRA EL VENDEDOR DE UN
VEHÍCULO, FUNDADA EN LA ATRIBUCIÓN DE RESPONSABILIDAD POR LA FALTA DE PRESTACIÓN DE
LA GARANTÍA ACORDADA SOBRE EL AUTOMÓVIL ADQUIRIDO POR EL ACTOR, ASÍ COMO LA REPARACIÓN
DE LOS DAÑOS Y PERJUICIOS PADECIDOS. AHORA BIEN, EL DEBER DE SEGURIDAD U OBLIGACIÓN
TÁCITA DE GARANTÍA (CCIV: 1198), ES UNA OBLIGACIÓN DE RESULTADO, CUYA INEJECUCIÓN PROVOCA
UNA PRESUNCIÓN DE RESPONSABILIDAD QUE SITÚA AL SISTEMA RESARCITORIO -EN ESTE CAMPO
CONTRACTUAL- EN LA ÓRBITA DE ACCIÓN DE LOS FACTORES OBJETIVOS DE ATRIBUCIÓN,
SUJETANDO AL FABRICANTE-VENDEDOR, PARA LIBERARSE DE RESPONSABILIDAD, A LA CARGA DE
ACREDITAR LA CAUSA AJENA (RUPTURA DEL NEXO CAUSAL): EL CASO FORTUITO O FUERZA MAYOR, O
LA CULPA DE LA VÍCTIMA O UN TERCERO (RUBÉN STIGLITZ: "DERECHO Y DEFENSA DEL CONSUMIDOR",
PÁG. 150/151, EDICIONES LA ROCA, 1994). SIN EMBARGO, EN LA ESPECIE SE DEBATE SOBRE LA
RESPONSABILIDAD QUE PESA SOBRE UN VENDEDOR-NO FABRICANTE, ES DECIR, UN MERO
INTERMEDIARIO QUE ACTÚA SÓLO EN LA ETAPA DE COMERCIALIZACIÓN, PERO QUE CONTRAE UNA
53
OBLIGACIÓN DE GARANTÍA RESPECTO DEL CONSUMIDOR. SIN EMBARGO, ELLA SE CONTRAE ANTE
VICIOS O DEFECTOS DEL FUNCIONAMIENTO EXISTENTES AL MOMENTO DE REALIZAR LA COMPRA,
LO CUAL NO SE VERIFICÓ. ELLO, PUES LOS DEFECTOS DE FUNCIONAMIENTO SE ORIGINARON ANTE
EL ACAECIMIENTO DE UN ACCIDENTE QUE ES AJENO AL FABRICANTE, PERO MÁS AUN, AL VENDEDOR-NO
FABRICANTE, TERCERO EN LA RELACIÓN SUSTANCIAL. EN VIRTUD DE LO EXPUESTO, CORRESPONDE
RECHAZAR EL PLANTEO DE LA ACCIONANTE Y ADMITIR LA EXCEPCIÓN DE FALTA DE LEGITIMACIÓN
PASIVA INTERPUESTA POR LA VENDEDORA CODEMANDADA.
ENCINAS, HORACIO C/ AUTOELEGANCE SRL S/ ORD.

2/12/08
73. DAÑOS Y PERJUICIOS: RESPONSABILIDAD CONTRACTUAL. COMPRAVENTA. AUTOMOTORES. VENTA

POR CONCESIONARIA. APLICACION DEL CCIV: 2168. PRUEBA DE LA EXISTENCIA DEL VICIO AL MOMENTO
DE LA COMPRA. IMPROCEDENCIA. RECLAMO. PROCEDENCIA. DEFENSA DEL CONSUMIDOR.
APLICACION DE LA LEY 24240: 11. GARANTIA EN COMPRAVENTA DE BIENES MUEBLES DURABLES.
3.2.1.1.
CABE REVOCAR LA RESOLUCION QUE RECHAZO LA DEMANDA DE DAÑOS Y PERJUICIOS INCOADA
CONTRA UNA CONCESIONARIA A RAIZ DE LAS FALLAS SUFRIDAS EN EL RODADO ADQUIRIDO POR EL
ACTOR, POR CONSIDERAR QUE DE ACUERDO CON LO DISPUESTO EN EL CCIV: 2168, ESTE DEBIO
DEMOSTRAR LA PRESENCIA DE LOS VICIOS QUE ARGUYO EXISTENTES AL TIEMPO DE LA
CELEBRACION DE LA COMPRAVENTA DEL VEHICULO. ELLO ASI, PUES SI BIEN EL ACTOR ADVIRTIO LAS
FALLAS PASADOS 25 DIAS DE LA COMPRAVENTA, EN OCASION DE INGRESAR EL AUTOMOVIL A UN
TALLER AUTORIZADO PARA PRACTICARLE UN AJUSTE GENERAL, DEBE EMPLAZARSE LA CUESTION
EN LAS PREVISIONES DE LA LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR. ES QUE, LA LEY 24240: 11 ESTABLECE
QUE CUANDO SE COMERCIALICEN COSAS MUEBLES DE CONSUMO DURABLE, EL CONSUMIDOR Y LOS
SUCESIVOS ADQUIRENTES TIENEN GARANTIA LEGAL POR LOS DEFECTOS O VICIOS DE CUALQUIER
INDOLE, AUNQUE HAYAN SIDO OSTENSIBLES O MANIFIESTOS AL TIEMPO DEL CONTRATO, CUANDO
AFECTEN LA IDENTIDAD ENTRE LO OFRECIDO Y LO ENTREGADO O SU CORRECTO FUNCIONAMIENTO.
POR LO TANTO, TODA VEZ QUE LOS ELEMENTOS DE JUICIO PERMITEN INFERIR QUE EL AUTOMOTOR
ADQUIRIDO EXHIBIO DEFECTOS O VICIOS EN EL MOTOR QUE POR SU SIGNIFICACION DEBIERON
AFECTAR SU CORRECTO FUNCIONAMIENTO, HABRA DE ACOGERSE EL RECLAMO.
OJEA QUINTANA - CAVIGLIONE FRAGA.
COSENZA, RICARDO C/ FRANCISCO OSVALDO DIAZ SA S/ ORDINARIO.

29/06/07

POR CONCESIONARIA. EXTENSION DE LA RESPONSABILIDAD A LA CONCESIONARIA.
IMPROCEDENCIA. INAPLICABILIDAD DE LA LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR. VEHICULO
DESTINADO A USO COMERCIAL.
3.2.1.1.
ENTABLADA UNA DEMANDA DE DAÑOS Y PERJUICIOS CONTRA UNA CONCESIONARIA Y UN
FABRICANTE, A CAUSA DE LOS DESPERFECTOS TÉCNICOS QUE MANIFESTARA EL AUTOMÓVIL
ADQUIRIDO A LAS DEMANDADAS, NO RESULTA APLICABLE LA LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR
TODA VEZ QUE EL ACTOR ADQUIRIÓ EL BIEN PARA DARLE UN "USO COMERCIAL". ELLO ASÍ, PUES
AFIRMÓ EN LA DEMANDA QUE "SE HABÍA TRABAJADO SOBRE LA POSIBILIDAD CONCRETA DE
EFECTUAR SERVICIOS DE TRANSPORTE CON LA UNIDAD 0 KM, ATENTO LO CUAL PARA LOGRAR TAL
OBJETIVO EL ACTOR HABÍA EFECTUADO LAS GESTIONES PERTINENTES A FIN DE OFRECER DICHA
UNIDAD CON SUS SERVICIOS"; Y ASIMISMO DETALLÓ EL PACTO CELEBRADO CON CIERTA EMPRESA
HOTELERA, Y LOS PRECIOS ESTABLECIDOS PARA LOS VIAJES QUE IBA A REALIZAR. SENTADO LO
ANTERIOR, CORRESPONDE ABSOLVER A LA CONCESIONARIA, TODA VEZ QUE NO PUEDE IMPUTÁRSELE
RESPONSABILIDAD EN EL MARCO DE LO DISPUESTO POR LA LEY 24240, PUES DICHA NORMATIVA EXIGE
QUE QUIEN COMPRA EL BIEN SEA EL CONSUMIDOR FINAL, Y EL ACTOR NO LO ES.
OJEA QUINTANA - CAVIGLIONE FRAGA - MONTI.
DOMINGUEZ ORIA, JUAN ANTONIO C/ RENAULT ARGENTINA SA Y OTROS S/ ORDINARIO.

5/06/09

POR CONCESIONARIA. RECHAZO DEL RECLAMO EN LA DIRECCION DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR.
IRRELEVANCIA.
3.2.1.1.
RESULTA PROCEDENTE LA DEMANDA DE DAÑOS Y PERJUICIOS INCOADA POR EL ADQUIRENTE DE UN
VEHÍCULO USADO CONTRA LA CONCESIONARIA VENDEDORA, CON MOTIVO DEL FUNCIONAMIENTO
DEFECTUOSO DEL AUTOMÓVIL, TODA VEZ QUE LA DEMANDADA HABÍA PUBLICITADO QUE EL AUTO SE
ENCONTRABA EN EXCELENTE ESTADO, Y QUE SÓLO TENÍA 50.000 KILÓMETROS RECORRIDOS; SIN
54
EMBARGO DEL PERITAJE TÉCNICO SURGIÓ QUE EL RODADO TENÍA POR LO MENOS 170.000 KM.
RECORRIDOS, Y QUE EL VEHÍCULO PRESENTÓ SERIOS DEFECTOS QUE IMPEDÍAN SU CORRECTO
FUNCIONAMIENTO. EN ESE MARCO, RESULTA INADMISIBLE EL ARGUMENTO DE LA DEFENDIDA
RELATIVO A QUE SE MINIMIZÓ EL VALOR PROBATORIO DEL RECHAZO DEL RECLAMO INICIADO POR EL
ACTOR ANTE LA DIRECCIÓN DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR. ES QUE EN EL SUMARIO ADMINISTRATIVO
SE JUZGÓ SÓLO SI LA CONDUCTA DE LA VENDEDORA SE AJUSTÓ A LAS PAUTAS ESTABLECIDAS POR
LA LEY 24240 -CONCRETAMENTE SE CONSIDERÓ QUE NO MEDIÓ INCUMPLIMIENTO POR PARTE DE LA
VENDEDORA EN LO QUE REFIERE AL DEBER DE INFORMACIÓN AL QUE ALUDE EL ARTÍCULO 4 DE LA LEY
24240 Y RESPECTO DEL CONTENIDO QUE DEBÍA TENER EL "DOCUMENTO DE VENTA" (ART. 10)-
MIENTRAS QUE EN LA ESPECIE, LA CUESTIÓN CENTRAL REFIERE A SI CORRESPONDE O NO
DISPENSAR DE RESPONSABILIDAD A LA VENDEDORA POR LOS DESPERFECTOS QUE PRESENTÓ EL
RODADO.
BARGALLÓ - DÍAZ CORDERO - PIAGGI.
MONSEGUR, HORACIO C/ ALFREDO VIEL S.A.C.I.F.I. S/ ORDINARIO.

30/07/09
76. DAÑOS Y PERJUICIOS. RESPONSABILIDAD CONTRACTUAL. COMPRAVENTA. DEFECTO DE FABRICA.

FABRICANTE. VENDEDOR. RESPONSABILIDAD SOLIDARIA. RIESGO O VICIO DE LA COSA. LEY 24240: 11, 13
Y 40, TEXTO LEY 24999.
3.2
SI DEL PERITAJE MECANICO RESULTA QUE LA IMPREVISTA APERTURA DEL CAPOT DEL VEHICULO DEL
ACCIONANTE, IMPACTANDO CONTRA EL PARABRISAS, MIENTRAS CIRCULABA POR UNA RUTA, SE DEBIO A
LA DEBILIDAD O ENDEBLEZ DE LA PIEZA DE FABRICA QUE EFECTUABA EL MECANISMO DE CIERRE DE
AQUEL, LA REPARACION DEBIO HABER SIDO EFECTUADA POR EL CONCESIONARIO QUE VENDIO EL
RODADO O POR EL FABRICANTE, EN ATENCION A SER UNO DE LOS SUPUESTOS COMPRENDIDOS EN LA
OBLIGACION DE GARANTIA ACORDADA AL USUARIO; ANTE LA NEGATIVA DE AMBAS A ASUMIR TAL
OBLIGACION DE GARANTIA DE LA QUE SON SOLIDARIAMENTE RESPONSABLES, EN SU CONDICION DE
VENDEDORA Y DISTRIBUIDORA DEL VEHICULO, DEBERAN REINTEGRAR AL USUARIO LOS GASTOS DE
REPARACION -EN EL CASO, $2450, CONFORME LO PETICIONADO (CPR: 163-6PLICACION)-, ASI COMO LOS
RESTANTES PERJUICIOS INFERIDOS AL CONSUMIDOR POR EL RIESGO O VICIO DE LA COSA ENAJENADA,
COMO EN EL CASO SON LA PERDIDA DEL VALOR VENAL -EN EL CASO, $1500 (CPR: 165-3UERRERO PARTE),
O LA PRIVACION DE USO DEL RODADO, DESESTIMADO EN EL CASO POR NO HABER SIDO ACREDITADOS
(CFR. LEY 24240: 11, 13 Y 40, TEXTO SEGUN LEY 24999, DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR). DISIDENCIA DEL
DR. MONTI:# PROCEDE ADMITIR EL RECLAMO POR PRIVACION DE USO DEL RODADO, ATENTO A LA
INDISPONIBILIDAD DEL MISMO DURANTE EL TIEMPO DE REPARACION, LO QUE CONSTITUYE UN
MENOSCABO CUYA CONFIGURACION SURGE "IN RE IPSA", COMO CONSECUENCIA INMEDIATA Y NECESARIA
DE LA FALTA DE CUMPLIMIENTO DE LA OBLIGACION (CCIV: 520), SIN QUE LA ACCIONADA HAYA ALEGADO NI
PROBADO CIRCUNSTANCIA ALGUNA QUE OBSTE A TAL CONCLUSION -ESTIMADO DICHO TIEMPO, POR EL
PERITO, EN UNA SEMANA, Y RESULTANDO APROPIADO EL MONTO INSINUADO POR EL RECLAMANTE EN SU
DEMANDA, $50 DIARIOS, CABE FIJAR POR ESTE RUBRO $350-.
CAVIGLIONE FRAGA - DI TELLA - MONTI
HELBLING, CARLOS MARCELO C/ SEVITAR SACIFI Y OTRO S/ SUMARIO.

28/09/01
CAMARA COMERCIAL: C
77. DAÑOS Y PERJUICIOS: RESPONSABILIDAD CONTRACTUAL. COMPRAVENTA. SOCIEDAD DE

RESPONSABILIDAD LIMITADA. RECLAMO. FUNDAMENTO EN LA LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR.
IMPROCEDENCIA.
3.2.
RESULTA IMPROCEDENTE QUE UNA SRL FUNDE SU RECLAMO EN LA LEY DE DEFENSA DEL
CONSUMIDOR (24240), EN LA RESPONSABILIDAD OBJETIVA (ART. 40) QUE ESTA CONSAGRA Y EN LA
INVERSION DE LA CARGA PROBATORIA, TODA VEZ QUE UN COMERCIANTE QUE EFECTUA UNA
COMPRAVENTA MERCANTIL, ADQUIRIENDO MERCADERIAS PARA INTEGRARLAS AL PROCESO DE
CONSTRUCCION DE UN EDIFICO DE DEPARTAMENTOS DESTINADO A LA VENTA, NO PUEDE SER
SUJETO PASIVO Y BENEFICIARSE CON LA MENTADA LEY. EN TAL SENTIDO CABE PRECISAR, QUE
EL DERECHO DEL CONSUMIDOR ES UNA DISCIPLINA CUYA IDEA ES LA PROTECCION DE LA PARTE
DEBIL, YA QUE EN LA MEDULA DEL CONCEPTO DE CONSUMIDOR YACE LA IDEA DE DESIGUALDAD ENTRE
LOS CONTRATANTES, ASIMETRIAS EN LOS CONOCIMIENTOS TECNICOS Y DIRECTAMENTE
AUSENCIA DE INFORMACION POR FALTA DE OPCIONES, DESIGUALDAD POR LA IMPOSIBILIDAD DE
NEGOCIAR LOS TERMINOS CONTRACTUALES (CFR. TRIGO REPRESAS, FELIX A., "PROTECCION DE
USUARIOS Y CONSUMIDORES, ANTICIPO DE ANALES" A. XLI, SEGUNDA EPOCA, NUMERO 34, BS. AS.,
1997, PAG. 5). A MAS, LA ACTIVIDAD ENTRE MERCADERES HACE SOSLAYABLE LA HIPOTESIS DE
LIGEREZA O INEXPERIENCIA, DADO SU NECESARIO GRADO DE ESPECIALIZACION Y
PROFESIONALISMO. Y SI BIEN EL APROVECHAMIENTO DE LA PARTE MAS DEBIL PUEDE
PERPETRARSE EN EL AREA COMERCIAL, SU APRECIACION DEBE EFECTUARSE CON PECULIAR
PRECAUCION HABIDA CUENTA QUE EL ORDENAMIENTO JURIDICO MERCANTIL REQUIERE Y SUPONE,
APTITUDES Y CAPACIDADES OBJETIVAS PARA EL MANEJO Y ADMINISTRACION DE LOS NEGOCIOS
(CFR. CNCOM, SALA B, 19.7.02, IN RE, "ESTABLECIMIENTO FRUTICOLA SEDE SRL C/ COTO CICSA";
55
IDEM CNCOM, SALA B, 29.9.78, IN RE, "COMPAÑIA GENERAL DE COMBUSTIBLES SA C/ DI GIACOMO,
ROBERTO").
COCABA SRL C/ ASERRADERO COMAR SCA S/ ORDINARIO.

3/12/03
78. DAÑOS Y PERJUICIOS: RESPONSABILIDAD CONTRACTUAL. CONTRATOS BANCARIOS. CONTRATO

DE CAJA DE AHORRO. SERVICIO DE CAJERO AUTOMATICO. OBLIGACION DE SEGURIDAD. LEY 24240:
40.
3.9.
1 - RESULTA RESPONSABLE UNA ENTIDAD BANCARIA, POR EL ROBO SUFRIDO POR UN CLIENTE EN
OCASIÓN DE HABER CONCURRIDO A UN CAJERO AUTOMÁTICO UBICADO EN UNA SUCURSAL DE
AQUELLA, TODA VEZ QUE DOS PERSONAS INGRESARON AL RECINTO -ESTANDO LA PUERTA
CERRADA- Y LO ASALTARON, OBLIGÁNDOLO A RETIRAR MÁS DINERO DEL CAJERO Y DÁNDOSE A LA
FUGA. EN ESTE ASPECTO, EL ARTÍCULO 40 DE LA LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR CONSAGRA UN
SISTEMA DE RESPONSABILIDAD OBJETIVA EN EL CUAL EL FACTOR DE ATRIBUCIÓN CONSISTE EN EL
VICIO O RIESGO DE LA COSA O DE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO. EN CONSECUENCIA, LA VÍCTIMA SÓLO
DEBERÁ ACREDITAR EL DAÑO OCASIONADO Y LA RELACIÓN DE CAUSALIDAD ENTRE ÉSTE Y LA COSA O
EL SERVICIO CONSUMIDO, PRESCINDIENDO DE LA PRUEBA DE LA CULPA DEL LEGITIMADO PASIVO (CFR.
ROUILLON, ADOLFO A.N., "CÓDIGO DE COMERCIO COMENTADO", V. COMENTARIO AL ARTÍCULO 40, LA
LEY ONLINE). ELLO ASÍ, CABE DEDUCIR QUE EL CAJERO AUTOMÁTICO ADOLECÍA DE UN VICIO
PUESTO QUE ERA IMPROPIO PARA UNA UTILIZACIÓN INOCUA PARA LOS USUARIOS. CON MOTIVO DE
ESTO, EL FUNDAMENTO DE LA RESPONSABILIDAD RADICA, NO EN EL RIESGO, SINO EN EL INCUMPLIDO
DEBER DE GARANTÍA QUE HALLABA EN CABEZA DE LA ENTIDAD BANCARIA. 2 - SOSTIENE LA DOCTRINA
QUE PARA QUE PROCEDA LA RESPONSABILIDAD NO SE EXIGE QUE EL SERVICIO SEA RIESGOSO,
DEBIENDO ENTENDERSE QUE UN SERVICIO ES DEFECTUOSO O VICIOSO "CUANDO NO OFRECE LA
SEGURIDAD QUE EL CONSUMIDOR PODÍA ESPERAR TOMANDO EN CUENTA EL MODO DE
OFRECIMIENTO, EL RESULTADO O LOS RIESGOS QUE RAZONABLEMENTE SE ESPERAN" (CONFORME
ROUILLON, ADOLFO, A.N., OP. CIT.). LA MENTADA NORMA ESTABLECE QUE SÓLO SE LIBERARÁ -TOTAL O
PARCIALMENTE- "QUIEN DEMUESTRE QUE LA CAUSA DEL DAÑO LE HAYA SIDO TOTALMENTE AJENA",
LO CUAL SUCEDE CUANDO ACONTECEN CIRCUNSTANCIAS O HECHOS QUE ESCAPAN A SU CONTROL
O PREVISIÓN, TALES COMO EL HECHO DE LA VÍCTIMA, EL HECHO DE UN TERCERO POR QUIEN NO SE
DEBE RESPONDER O EL CASO FORTUITO (CFR. RUBÉN S. STIGLITZ, "DERECHOS Y DEFENSA DEL
CONSUMIDOR", EDICIONES LA ROCA, PÁGS. 94/95). EN ESE SENTIDO, SI BIEN NO SE ACREDITÓ QUE EL
CAJERO FUNCIONARA MAL, EXISTÍAN VARIAS MEDIDAS QUE EL BANCO DEBIÓ HABER ADOPTADO PARA
EVITAR ROBOS COMO EL QUE SUFRIÓ EL ACCIONANTE. EN SUMA, CORRESPONDE DECLARAR
JURÍDICAMENTE RESPONSABLE A LA ENTIDAD BANCARIA POR EL INCUMPLIMIENTO DEL DEBER DE
SEGURIDAD A SU CARGO.
SERRA, MARCELO C/ BANCO RIO DE LA PLATA S.A. S/ ORDINARIO (LL11.11.09, F. 114070).

21/08/09
79. DAÑOS Y PERJUICIOS: RESPONSABILIDAD CONTRACTUAL. CONTRATOS BANCARIOS. CUENTA

BANCARIA. EXTRACCION. TARJETA. CAJERO AUTOMATICO. SUSTRACCION. LEY 24240. APLICACION.
HECHO ANTERIOR A LA LEY 26361.
3.9.
A LOS EFECTOS DE DETERMINAR LA RESPONSABILIDAD DEL BANCO POR LA RETENCIÓN DE LA
TARJETA DEL ACCIONANTE EN OPORTUNIDAD DE PRETENDER HACER UNA EXTRACCIÓN DE DINERO
DE UNO DE SUS CAJEROS AUTOMÁTICOS -EFECTUADA POR UN TERCERO QUE HABÍA COLOCADO ALLÍ UN
"PESCADOR" PARA EXTRAERLA LUEGO Y HACER CON ELLA VARIAS EXTRACCIONES DE DINERO DE
SU CUENTA-, CABE CONSIDERAR QUE, SI BIEN CON ANTERIORIDAD A LA SANCIÓN DE LA LEY 26361 –
PROMULGADA DESPUÉS DE OCURRIDO EL HECHO- LA DOCTRINA NO SE HABÍA MANIFESTADO
CONTESTE EN CUANTO A SI EL CLIENTE DE UN BANCO PODÍA CONSIDERARSE UN CONSUMIDOR
PROTEGIDO POR LA LEY 24240, SIN EMBARGO, LA MAYORÍA DE LOS AUTORES SE HABÍA INCLINADO
POR DAR UNA RESPUESTA POSITIVA (CFR. MOSSET ITURRASPE, J., "EL CLIENTE DE UNA ENTIDAD
FINANCIERA -DE UN BANCO- ES UN CONSUMIDOR TUTELADO POR LA LEY 24.240", JA 1999-II-841;
STIGLITZ, R., "ÚLTIMAS RESISTENCIAS CONTRA LA PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR", JA 1999-II-843;
FARINA, J., "DEFENSA DEL CONSUMIDOR Y DEL USUARIO", BUENOS AIRES, 2004, P. 103 Y SS.;
PAOLANTONIO, M., "EL CONTROL JUDICIAL DE LAS CLÁUSULAS PREDISPUESTAS Y UN FALLO EJEMPLAR,
ED 176-458; VÁZQUEZ FERREYRA, R., "CUENTA CORRIENTE BANCARIA, CONTRATOS DE ADHESIÓN Y
TUTELA DEL CONSUMIDOR", ED 177-237; GERSCOVICH, C., "BANCOS, CLIENTES Y PROTECCIÓN DE
LOS CONSUMIDORES", JA 1999-II-973; BARBIER, E., "CONTRATACIÓN BANCARIA. CONSUMIDORES Y
USUARIO", BUENOS AIRES, 2000, P. 40; MOEREMAS, D., "CONTRATACIÓN BANCARIA Y LEY DE DEFENSA
DE LOS CONSUMIDORES", LL 1997-E-1267; ETC.; EN CONTRA, BONFANTI, M., "EL CLIENTE DE BANCO Y
LA LEY 24.240", JA 1999-III-704; Y PLANTEANDO EL TEMA: BARREIRA DELFINO, E., "LA CONTRATACIÓN
BANCARIA", EN LORENZETTI, R. Y SCHÖTZ, G., "DEFENSA DEL CONSUMIDOR", BUENOS AIRES, 2003,
P. 177, ESPEC. PS. 195/196, N° 5); DE LO QUE CA BE INFERIR QUE YA HABÍA COINCIDENCIA EN QUE
ESTABAN COMPRENDIDAS EN EL ÁMBITO DE LA LEY 24240 LAS OPERACIONES BANCARIAS QUE
56
PRESTAN LAS ENTIDADES ALCANZADAS POR LA LEY 21526 A SUS CLIENTES, TALES COMO LA CUENTA
CORRIENTE, LAS CUENTAS DE AHORRO, EL USO DE TARJETAS DE DÉBITO O CRÉDITO Y SIMILARES, O
LOS DISTINTOS SERVICIOS DE DEPÓSITOS (CFR. VILLEGAS, C., "CONTRATOS MERCANTILES Y
BANCARIOS", BUENOS AIRES, 2005, T. II, P. 113); QUEDANDO APREHENDIDO TAMBIÉN EN ESE MARCO,
INDUDABLEMENTE -Y LO ESTÁ ACTUALMENTE-, EL SERVICIO DE UTILIZACIÓN DE CAJEROS
AUTOMÁTICOS, QUE ES ACCESORIO DE TALES OTRAS OPERACIONES BANCARIAS (CFR. CÁM. CONT.
ADM. Y TRIB. CDAD. DE BS. AS., SALA I, 2/9/2003, "BANCO RÍO DE LA PLATA S.A. C/ G.C.B.A.";
DRUCAROFF AGUIAR, A., "LA RESPONSABILIDAD BANCARIA: ACTUALIDAD JURISPRUDENCIAL, EN LA
OBRA "CUENTA CORRIENTE Y RESPONSABILIDADES BANCARIAS"" -DIRIG. FAVIER DUBOIS (H)-, BUENOS
AIRES, 2006, P. 288, ESPEC. PS. 290/292 Y 335/341).
ZAPPETTINI, RAUL C/ BANELCO S.A. S/ ORDINARIO.

11/08/09
80. DAÑOS Y PERJUICIOS: RESPONSABILIDAD CONTRACTUAL. CONTRATOS BANCARIOS. CUENTA

CORRIENTE. DEBITOS IMPROCEDENTES. GESTION DE COBRO DE CHEQUE LIBRADO CONTRA BANCO
EXTRANJERO. ERROR EN EL TRÁMITE. ERROR DEL COURIER O CORRESPONSAL. RESPONSABILIDAD
DEL BANCO. CLAUSULA DE EXONERACION DE RESPONSABILIDAD. INOPONIBILIDAD. APLICACION DE
LA LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR.
3.9.3.
RESULTA PROCEDENTE LA DEMANDA DE DAÑOS Y PERJUICIOS INCOADA POR UN CUENTACORRENTISTA
CONTRA UNA ENTIDAD BANCARIA, POR EL COBRO DE CIERTA SUMA DE DINERO QUE LE FUERA
INCORRECTAMENTE DEBITADA DE SU CUENTA CORRIENTE. ELLO ASI, PUES EL BANCO DEMANDADO SE
HABIA OBLIGADO A GESTIONAR EL COBRO DE UN CHEQUE DE LA ACTORA, LIBRADO CONTRA UN BANCO
EXTRANJERO; EN ESE CONTEXTO, EL COURIER, NO REMITIO EL VALOR AL CORRESPONSAL DEL BANCO
ACCIONADO. PESE A ELLO, EL BANCO EXTRANJERO IGUALMENTE ACREDITO LOS FONDOS
CORRESPONDIENTES AL CHEQUE GIRADO, PERO LE DEBITO SU IMPORTE AL BANCO ACCIONADO, QUIEN
HIZO LO MISMO EN LA CUENTA DE LA ACTORA. EL ERROR EN LA CONCRECION DE LA OPERACION FUE
IMPUTABLE AL COURIER O A LA CORRESPONSAL, NO SON EXIMENTES DE RESPONSABILIDAD PARA LA
ACCIONADA; EL ARGUMENTO CONSISTENTE EN QUE NO DEBE RESPONDER POR ELLOS CONFORME
LAS CONDICIONES DEL CONTRATO, RESULTA INVIABLE. ES QUE, DESDE EL PLANO DE LAS
RELACIONES DE CONSUMO (CN: 43, LEY 24240), CABE TENER POR NO CONVENIDA LA CITADA
CLAUSULA INHERENTE A LA EXONERACION DE RESPONSABILIDAD POR LOS ERRORES DEL
CORRESPONSAL O COURIER CONTRATADOS POR LA INSTITUCION BANCARIA. LA LEY 24240: 37
ESTABLECE QUE NO SE TENDRAN POR CONVENIDAS LAS CLAUSULAS QUE DESNATURALICEN LAS
OBLIGACIONES O LIMITEN LA RESPONSABILIDAD POR DAÑOS (INCISO A). ELLO, PUES SE TRATA DE UN
CONTRATO SOMETIDO A CLAUSULAS PREDISPUESTAS FIJADAS POR EL BANCO, QUIEN SE HA
RESERVADO LA EXCLUSIVA FACULTAD DE REDACTAR LAS CONDICIONES GENERALES DEL CONTRATO.
LA ESPECIALIDAD TECNICA QUE OSTENTA LA ENTIDAD BANCARIA (CCIV: 902) EXIGIO QUE LA
DEMANDADA ACTUARA DE MODO QUE LAS CLAUSULAS QUE PREDISPUSO NO GENERARAN UN
DESEQUILIBRIO ENTRE SUS DERECHOS Y OBLIGACIONES Y LOS DE SU CLIENTE,
DESNATURALIZANDO EL MISMO CONTRATO; MAXIME TENIENDO EN CUENTA QUE ESTA PERCIBIO CIERTA
COMISION POR EL SERVICIO PRESTADO.
VARELA, VIVIANA C/ BANKBOSTON NA S/ ORDINARIO.

6/11/07
81. DAÑOS Y PERJUICIOS: RESPONSABILIDAD CONTRACTUAL. CONTRATOS BANCARIOS. TARJETA DE

CREDITO. ACCIONANTE. PRETENSION RESARCITORIA. ACUERDO CELEBRADO ANTE LA DIRECCION DE
DEFENSA DEL CONSUMIDOR. INCUMPLIMIENTO DEL DEFENDIDO. IMPROCEDENCIA.
3.9.4.
RESULTA IMPROCEDENTE LA ACCION POR LA CUAL EL PRETENSOR RECLAMA DE UN BANCO CIERTA
SUMA DINERARIA, EN CONCEPTO DE DAÑOS Y PERJUICIOS CON BASE EN QUE: A) EL DEFENDIDO
INCUMPLIO UN ACUERDO CELEBRADO ANTE LA DIRECCION DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR EN VIRTUD
DEL CUAL SE COMPROMETIO A DEVOLVER DETERMINADOS IMPORTES ATINENTES A ADELANTOS DE
RETIROS EN EFECTIVO Y ARANCELES DE ADELANTOS SIN RECONOCER HECHOS Y DERECHOS, COMO
ASI TAMBIEN QUE LUEGO DE CUMPLIDO LO PACTADO NADA TENDRIAN QUE RECLAMARSE NI JUDICIAL
NI EXTRAJUDICIALMENTE, Y B) CON POSTERIORIDAD LA ENTIDAD BANCARIA LE REMITIO UNA CARTA
DOCUMENTO INTIMANDOLO A ABONAR LAS SUMAS ADEUDADAS CORRESPONDIENTES A UN
PRESTAMO PERSONAL Y A UNA TARJETA DE CREDITO, RAZON POR LA QUE EL ACCIONADO ECHO
TIERRA A LO PACTADO EN EL MENTADO ACUERDO. ELLO ASI, TODA VEZ QUE -COMO EN EL CASO-
SURGE QUE EN EL CITADO INSTRUMENTO SE EXPRESA QUE CUMPLIDO EL ACUERDO LAS PARTES NADA
TIENEN QUE RECLAMARSE, DEBIENDO SER ENTENDIDO CON EXCLUSIVA RELACION A LOS CARGOS DE
LA TARJETA DE CREDITO POR TRATARSE DEL UNICO CUESTIONAMIENTO EFECTUADO, ES DECIR, QUE
AL NO HABERSE INTRODUCIDO NINGUN OTRO RECLAMO, NO PUEDEN PROYECTARSE SUS EFECTOS
HACIA OTRAS RELACIONES. VOTO DE LA DRA. PIAGGI:. EN LA DESCRIPTA HIPOTESIS, ES EVIDENTE QUE
LAS PARTES ACORDARON (CCIV: 1197) CESAR UNICAMENTE CON LOS RECLAMOS RELATIVOS A LOS
ADELANTOS DE LOS MESES INDIVIDUALIZADOS Y, REFERIDOS A LA TARJETA DE CREDITO DEL
57
PRETENSOR. POR ENDE, NO PUEDE RAZONABLEMENTE SOSTENERSE QUE EL CESE DE LOS
RECLAMOS JUDICIALES O EXTRAJUDICIALES SE REFIRIO A "TODOS" LOS NEGOCIOS BANCARIOS QUE
VINCULABAN A LAS PARTES, POR CUANTO "LA INTENCION DE RENUNCIAR NO SE PRESUME, Y LA
INTERPRETACION DE LOS ACTOS QUE INDUZCA A PROBARLA DEBE SER RESTRICTIVA" (CCIV: 847). EN
OTROS TERMINOS, SI LA ENTIDAD BANCARIA HUBIESE TENIDO LA INTENCION DE RENUNCIAR A "TODAS"
SUS ACREENCIAS EN CONTRA DEL RECLAMANTE, SU VOLUNTAD DEBIO EXPRESARSE CLARAMENTE.
DIAZ CORDERO - BUTTY - PIAGGI.
MARTIN, RICARDO C/ BANCA NAZIONALE DEL LAVORO SA S/ SUMARIO.

20/12/05

CREDITO. CIERRE INCAUSADO. DEFENSA DEL CONSUMIDOR.
3.9.4.
LA ENTIDAD BANCARIA DEBE RESPONDER POR LA BAJA DE LA TARJETA DE CREDITO DE LA
ACCIONANTE; TODA VEZ QUE, SI BIEN DICHA ENTIDAD ALEGA QUE AL CIERRE DE LA TARJETA SE DEJO
UNA DEUDA IMPAGA QUE HABIA SIDO FINANCIADA EN DOCE CUOTAS, SIN EMBARGO EL PERITO, SI BIEN
EN SU INFORME DICE QUE LA TARJETA SE CERRO Y ERRADICO A GESTION Y MORA POR SEIS
CUOTAS POR UNA COMPRA FINANCIADA, AL CONTESTAR LAS IMPUGNACIONES FORMULADAS POR LA
ACCIONANTE INDICO QUE EL PLAN DE PAGOS EN CUOTAS, A LA FECHA DE CIERRE DE LA TARJETA, SE
HALLABA CON LOS PAGOS AL DIA; CON LO CUAL, POR APLICACION DE LA LEY 24240, CABE
CONCLUIR QUE LA TARJETA DE CREDITO FUE CERRADA POR EL BANCO CON MOTIVO DE LA SITUACION
QUE GENERO EN UNA CUENTA CORRIENTE NO OPERATIVA, DESCONOCIDA POR EL CLIENTE, CON LO
CUAL DEBERA RESPONDER POR LOS DAÑOS QUE PUDO CAUSAR SU OBRAR.
UZAL - KÖLLIKER FRERS.
CORTES GUERRERI, DIEGO C/ BANCO FRANCES SA S/ ORDINARIO.

18/09/07

CREDITO. USO DE TARJETAS MELLIZAS. CONSUMOS DESCONOCIDOS. CANCELACION DE LA TARJETA.
PRIVACION DE USO.
3.9.4.
1 - RESULTA PROCEDENTE LA DEMANDA DE DAÑOS Y PERJUICIOS INCOADA CONTRA UNA ENTIDAD
BANCARIA Y UNA ADMINISTRADORA DEL SISTEMA DE TARJETA DE CRÉDITO POR EL TITULAR DE UNA
TARJETA, CON MOTIVO DE HABER SIDO VÍCTIMA DEL USO DE "TARJETAS MELLIZAS", CIRCUNSTANCIA QUE
DERIVÓ POSTERIORMENTE EN LA CANCELACIÓN DE ESA TARJETA Y DE OTRA DE SU TITULARIDAD POR
NO HABER PAGADO ESOS CONSUMOS; ASIMISMO FUE INFORMADO COMO DEUDOR EN LAS BASES DE
DATOS DE RIESGO CREDITICIO. ELLO ASÍ, TODA VEZ QUE DE LA PRUEBA PERICIAL CALIGRÁFICA
OFRECIDA SE DESPRENDE QUE LAS FIRMAS INSERTAS EN LOS CUPONES DE COMPRA NO
PERTENECÍAN AL ACTOR, POR LO QUE CORRESPONDE TENER POR CIERTO QUE LOS CONSUMOS
HABÍAN SIDO REALIZADOS EN FORMA FRAUDULENTA POR UN TERCERO, COMO CONSECUENCIA
DE DEFECTOS ATRIBUIBLES A LA ORGANIZACIÓN DEL SISTEMA. POR TAL RAZÓN AMBAS
DEMANDADAS RESULTAN SOLIDARIAMENTE RESPONSABLES EN VIRTUD DE LO DISPUESTO EN EL
ARTÍCULO 40 DE LA LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR. 2 - EN ESE MARCO, CORRESPONDE
ACCEDER AL RECLAMO DE INDEMNIZACIÓN POR PRIVACIÓN DE USO, AÚN CUANDO EL ACTOR TENÍA
CUATRO TARJETAS DE CRÉDITO ALTERNATIVAS. ELLO PUES ANTE LA SUCESIVA CANCELACIÓN DE
DOS TARJETAS DE CRÉDITO DE LAS QUE ERA TITULAR NO PARECE RAZONABLE ARGUMENTAR SOBRE
LA EVENTUAL UTILIZACIÓN DE OTRAS TARJETAS QUE TAMBIÉN TENÍA EL DEMANDANTE PARA
SOSLAYAR EL MENOSCABO PRODUCIDO POR ÉL POR LA IMPOSIBILIDAD DE UTILIZAR AQUELLAS DOS. LA
EXISTENCIA DE DÉBITOS AUTOMÁTICOS EN LA TARJETA CANCELADA PONEN DE MANIFIESTO LA
NECESIDAD QUE HABÍA TENIDO DE DISPONER DE UN MEDIO DE CANCELACIÓN DISTINTO DE TALES
OBLIGACIONES, LO QUE DE POR SÍ ENTRAÑA YA UN TRASTORNO QUE DEBE SER REPARADO. DEL MISMO
MODO, EL SÓLO HECHO DE VER CERCENADA LA POSIBILIDAD DE USAR UN VALIOSO INSTRUMENTO
PARA LA CANCELACIÓN DE MÚLTIPLES OBLIGACIONES Y CONSUMOS, TRATÁNDOSE DE INSTRUMENTOS
QUE ERAN EFECTIVAMENTE UTILIZADOS EN EL CASO, SEGÚN SURGE DE LOS RESÚMENES Y DEMÁS
ELEMENTOS OBRANTES EN LA CAUSA, CONSTITUYE UN DAÑO QUE DEBE SER REPARADO.
GUILLOT, MARIO ANDRES C/ DINERS CLUB ARGENTINA SRL S/ DAÑOS Y PERJUICIOS.

2/06/09
84. DAÑOS Y PERJUICIOS: RESPONSABILIDAD CONTRACTUAL. OTROS SUPUESTOS. ARTEFACTOS DE

PIROTECNIA. DEFECTO. RESPONSABILIDAD DE LA VENDEDORA. EXTENSION A LA FABRICANTE.
RESPONSABILIDAD SOLIDARIA.
PROCEDENCIA. LEY 24240.
3.13.
58
RESULTA PROCEDENTE EL RECLAMO DE INDEMNIZACION POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS CAUSADOS AL
ACTOR POR LA EXPLOSION DE UN ARTEFACTO DE PIROTECNIA, INCOADA CONTRA LA VENDEDORA DEL
PRODUCTO Y CONTRA LA EMPRESA FABRICANTE. ELLO ASI, EN TANTO LA FABRICANTE CODEMANDADA
PUSO SU MARCA EN EL PRODUCTO IMPORTADO Y VENDIDO POR LA DISTRIBUIDORA, Y POR ENDE,
DEBE RESPONDER EN FORMA SOLIDARIA POR LOS PERJUICIOS CAUSADOS. ASI CABE, CONSIDERARLO,
TODA VEZ QUE DE ACUERDO CON LO ESTABLECIDO EN EL ART. 40 DE LA LEY 24240 DE DEFENSA DEL
CONSUMIDOR: "...SI EL DAÑO AL CONSUMIDOR RESULTA DEL VICIO O DEFECTO DE LA COSA O DE LA
PRESTACION DEL SERVICIO, RESPONDERA "...QUIEN HAYA PUESTO SU MARCA EN LA COSA O
SERVICIO...". LA RESPONSABILIDAD DE QUIEN PERMITE COLOCAR SU ETIQUETA O MARCA EN EL
PRODUCTO RESULTA DE LA CONFIANZA QUE DICHA INDIVIDUALIZACION DESPIERTA EN EL PUBLICO, LO
CUAL ES UN MODO DE ACEPTAR IMPLICITAMENTE LA RESPONSABILIDAD DERIVADA DE ELLO (CFR.
FARINA, JUAN M., "DEFENSA DEL CONSUMIDOR Y DEL USUARIO", ED. ASTREA, BS. AS., 2004, PAG. 457).
CAVIGLIONE FRAGA - OJEA QUINTANA.
DI CAPUA, NICOLAS C/ CADENACI SA S/ DAÑOS Y PERJUICIOS.

22/08/08
85. DAÑOS Y PERJUICIOS: RESPONSABILIDAD CONTRACTUAL. OTROS SUPUESTOS. CONTRATO DE

TURISMO. APLICACION DE LA LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR.
3.13.
RESULTA PROCEDENTE LA DEMANDA DEDUCIDA CONTRA UNA EMPRESA DE TURISMO, EN RECLAMO
DE INDEMNIZACIÓN POR EL INCUMPLIMIENTO DE LA DEMANDADA EN UN VIAJE A LA CIUDAD DE PARÍS.
ELLO ASÍ, AÚN CUANDO QUIEN CONTRATÓ LOS SERVICIOS FUE UNA SOCIEDAD Y NO LOS ACTORES,
TODA VEZ QUE LOS PASAJES Y LOS VOUCHERS FUERON EMITIDOS A NOMBRE DE CADA UNO DE LOS
ACTORES QUE FUERON LOS QUE PADECIERON LOS INCONVENIENTES EN EL TOUR, SIN PERJUICIO DE
QUE LOS RECIBOS DE PAGO SE ENCUENTREN A NOMBRE DE UNA SOCIEDAD. EN ESE SENTIDO, LOS
ACTORES SE ENCUENTRAN LEGITIMADOS ACTIVAMENTE, Y RESULTA DE APLICACIÓN LA LEY DE
DEFENSA DEL CONSUMIDOR, PUES LA PRESTACIÓN DE ESTOS VIAJES SON INSTRUMENTOS QUE SE
REGULAN MEDIANTE CONTRATOS DE ADHESIÓN CUYA NOTA TIPIFICANTE ES LA DESIGUALDAD DE LA
POSICIÓN DE LOS CONTRATANTES QUE SE ENCUENTRA EN LA ÓRBITA DE APLICACIÓN DE LA LEY 24240
(WEINGARTEN- GHERSI, "CONTRATOS DE TURISMO", BS. AS., 2000, PÁGS. 62 Y SS.). ASÍ, ES DABLE
ADVERTIR QUE EL INCUMPLIMIENTO DE LA DEMANDADA (RECONOCIDO EN SU ESCRITO DE
CONTESTACIÓN DE DEMANDA) ORIGINA EL DEBER DE RESARCIR AL VIAJERO EN LOS TÉRMINOS DEL
ARTÍCULO 40 DE LA CITADA LEY (CFR. CNCOM, SALA C, IN RE "PORCEL, ROBERTO C/ VIAJES FUTURO S.R.L.
S/ SUMARIO", DEL 28/03/03).
CAVIGLIONE FRAGA - OJEA QUINTANA - MONTI.
GARCIA, HECTOR C/ VIAJES FUTURO S.R.L (EURO VIPS OP. INT. DE TURISMO).
28/08/09
86. DAÑOS Y PERJUICIOS. RESPONSABILIDAD CONTRACTUAL. PRESTACION DE SERVICIOS. SERVICIOS

MEDICOS. CENTRO ASISTENCIAL. SANATORIO. PRINCIPIO DE APARIENCIA. DEFENSA DEL CONSUMIDOR.
LEY 24240.
3.6.1.2
ES RESPONSABLE EL ENTE SANATORIAL POR LA DEFICIENTE PRESTACION DE SERVICIOS MEDICO-
QUIRURGICOS EFECTUADA ALLI POR UN PROFESIONAL, AUN CUANDO ESTE NO PERTENEZCA AL
PERSONAL MEDICO DE LA ENTIDAD, CUANDO LAS CONSTANCIAS DE LA CAUSA EN BASE A LAS CUALES
PRETENDE EL SANATORIO DESLINDAR RESPONSABILIDADES, DISTAN MUCHO DE SER INEQUIVOCAS Y,
ANTE LA EQUIVOCIDAD HA DE PREVALECER EL PRINCIPIO DE APARIENCIA (CCIV 1198 Y LEY 24240: 4, 5, 19,
37 Y SS.), A LO QUE DEBE AGREGARSE LA RESPONSABILIDAD DERIVADA DE LA LEY 17132: 39 Y 49 Y SU
REGLAMENTACION (DEC 6216/67). (EN EL CASO, EL PACIENTE ELIGIO PARA ATENDERSE EL SANATORIO
DEMANDADO, POR ENCONTRARSE INCLUIDO EN LA CARTILLA DE SU OBRA SOCIAL, Y ALLI FUE ASISTIDO
POR EL MEDICO EN CUESTION, QUE NO FIGURABA EN DICHA CARTILLA, LAS DECLARACIONES
TESTIMONIALES CARECEN DE CERTEZA, DE LA PERICIA CONTABLE SURGE QUE NO APARECIA COMO
DEPENDIENTE DE LA CLINICA, NI APARECE EN EL REGISTRO DE EMPLEADOS ENMARCADOS EN EL
REGIMEN DE CONTRATO DE TRABAJO, PERO NADA SE ALUDE RESPECTO DE UN VIRTUAL LISTADO DE
MEDICOS. ADEMAS, EL DIRECTOR Y UNICO PROPIETARIO DE LA INSTITUCION INTEGRO EL EQUIPO
QUIRURGICO QUE OPERO AL PACIENTE). DISIDENCIA DEL DR. CAVIGLIONE FRAGA:# EN TANTO LA PRUEBA
REUNIDA INDICA QUE EL CIRUJANO NO INTEGRABA LA PLANTILLA DE PROFESIONALES DE LA CLINICA, NO
CABE RESPONSABILIZAR A ESTA ULTIMA POR LA ACTUACION DEL GALENO.
CAVIGLIONE FRAGA - MONTI - DI TELLA
GARCIA DE HERNANDO, MARIA JULIA C/ A.P.S. S/ SUM.

29/10/98
CAMARA COMERCIAL: C
87. DEFENSA DEL CONSUMIDOR: ACCIONES JUDICIALES. DERECHO DE INFORMACION. LEY 24240: 4.
EMPRESAS. IMPROCEDENCIA.
59
6.
EN EL TERRENO DE CONTRATOS ENTRE EMPRESAS -QUE NO PUEDEN AMPARARSE EN EL DERECHO
DE INFORMACION PREVISTO POR LA LEY 24240: 4-, LA INFORMACION DEBE LIMITARSE A LO QUE
OBJETIVAMENTE SON CUESTIONES TRASCENDENTES, Y QUE SEAN UTILES AL ACREEDOR DE LA
INFORMACION A LOS FINES DE UNA TOMA DE DECISION LIBRE E INDEPENDIENTE, SIENDO CLARO QUE
EL DEBER DE INFORMACION NO PUEDE SER LLEVADO AL EXTREMO DE PRETENDERSE QUE EL
OBLIGADO A CUMPLIRLO SE SUSTITUYA EN LA TOMA DE LA DECISION SOBRE LA OPORTUNIDAD Y
CONVENIENCIA EN LA CELEBRACION DEL CONTRATO; POR LO TANTO, LA INJUSTIFICADA CREDULIDAD O
LA NEGLIGENCIA EN LAS VERIFICACIONES SON SIEMPRE ATRIBUIBLES AL ACREEDOR DE LA
INFORMACION, Y NO PUEDEN SER SUSTENTO PARA ACCIONAR EN JUSTICIA CONTRA LA OTRA PARTE.
SIERRA GAS SA C/ EG3 SA S/ ORDINARIO.

18/12/06
88. DEFENSA DEL CONSUMIDOR: ACCIONES JUDICIALES. NORMAS DEL PROCESO. BENEFICIO DE LITIGAR
SIN GASTOS. ART. 55. CARACTERISTICAS. ALCANCES. COSTAS.
6.
EL "BENEFICIO DE GRATUIDAD" PREVISTO EN EL ART. 55 DE LA LEY 24240 (T.O. LEY 26361), ESTÁ
DESTINADO A NO TRABAR POR RAZONES PATRIMONIALES EL ACCESO PLENO A LA JURISDICCIÓN E
IMPLICA - DESDE UNA PERSPECTIVA PROTECTORÍA - LA IMPOSIBILIDAD DE GRAVAR EL EJERCICIO DE
LAS ACCIONES JUDICIALES O DE LAS PETICIONES ADMINISTRATIVAS; PERO DE NINGUNA MANERA
PUEDE INTERPRETARSE QUE IMPIDE LA CONDENA EN COSTAS O QUE DESPLAZA LAS DISPOSICIONES DE
LOS ARTS. 68 Y CONCORDANTES DEL CÓDIGO PROCESAL. EN TAL SENTIDO, SE DIFERENCIA DEL
BENEFICIO DE LITIGAR SIN GASTOS, PUES ÉSTE SÍ ESTÁ EXPRESAMENTE DESTINADO A EXIMIR TOTAL O
PARCIALMENTE DE LAS COSTAS A AQUELLAS PERSONAS QUE CARECEN DE RECURSOS (CFR. CNTRAB.
SALA III, "CHAVEZ, JULIO C/ SARMIENTO 1499 S/ DESPIDO", DEL 15/12/93; EN IGUAL SENTIDO, ÍDEM, SALA
IV, "AVALOS, MARÍA HELENA C/ AMPLITONE SRTL", DEL 29/5/86; "FRESCO, LUIS C/ PESQUERA SANTA CRUZ
SA S/ ACCIDENTE LEY 9688", DEL 22/4/98; SALA VII, "DICHANO, MARÍA C/ ENTEL S/ ACCIDENTE LEY 9688",
DEL 16/7/98; SALA IX, "GRIGLIONE, MIGUEL C/ ADMINISTRACIÓN NACIONAL DE SEGURIDAD SOCIAL S/
DIFERENCIAS DE SALARIOS", DEL 5/11/98; SALA VI, "ORO, MARÍA C/ SILVER CROSS AMERICA INC. SA S/
DESPIDO", DEL 29/8/05, ENTRE OTROS).
DÍAZ CORDERO - BARGALLÓ.
DAMNIFICADOS FINANCIEROS ASOC CIVIL P/ SU DEFENSA C/ BANCO PATAGONIA SUDAMERIS SA Y

OTROS S/ BENEFICIO DE LITIGAR SIN GASTOS.
21/05/09
SIN GASTOS. ART. 55. PROCEDENCIA.
6.
CORRESPONDE CONCEDER EL BENEFICIO DE LITIGAR SIN GASTOS PROMOVIDO POR LA
ASOCIACIÓN DE DEFENSA DE USUARIOS FINANCIEROS ACTORA, CON BASE EN LO DISPUESTO POR EL
ART. 55 DE LA LEY 24240 (T.O. LEY 26361), AÚN CUANDO LA DEMANDA FUE INICIADA CON
ANTERIORIDAD A LA REFORMA DE LA LDC ELLO ASÍ, PUES EL CÓDIGO CIVIL DISPONE EN EL ART. 3°
QUE A PARTIR DE SU ENTRADA EN VIGENCIA LAS LEYES SE APLICARÁN AUN A LAS RELACIONES Y
SITUACIONES JURÍDICAS EXISTENTES, PERO QUE NO TIENEN EFECTO RETROACTIVO, SEAN O NO DE
ORDEN PÚBLICO, SALVO DISPOSICIÓN EN CONTRARIO. ADEMÁS, ESTABLECE LA NORMA QUE LA
RETROACTIVIDAD ESTABLECIDA POR LA LEY EN NINGÚN CASO PODRÁ AFECTAR DERECHOS
AMPARADOS POR GARANTÍAS CONSTITUCIONALES Y QUE A LOS CONTRATOS EN CURSO DE
EJECUCIÓN NO SON APLICABLES LAS NUEVAS LEYES SUPLETORIAS. DE MODO QUE, POR IMPERIO DEL
CITADO ART. 3 DEL CÓDIGO CIVIL, LAS LEYES A PARTIR DE SU ENTRADA EN VIGENCIA SE APLICAN AÚN
A LAS CONSECUENCIAS JURÍDICAS PREEXISTENTES O SITUACIONES LEGALES "EN CURSO". ELLO NO
IMPORTA AFECTACIÓN DE DERECHOS AMPARADOS POR GARANTÍAS CONSTITUCIONALES, EN TANTO NO
IMPLICA APLICACIÓN RETROACTIVA DE LA NUEVA LEY, SINO LA OPERATIVIDAD DE SUS EFECTOS
INMEDIATOS SOBRE LAS SITUACIONES JURÍDICAS NO CONSUMIDAS AL COMIENZO DE SU VIGENCIA
(CNCOM, SALA E, IN RE "CARLOS LUCKE SA S/ QUIEBRA S/ INC. DE VERIFICACIÓN POR EDENOR S.A.", DEL
21/07/85, Y SUS CITAS). (EN IGUAL SENTIDO: CNCOM, SALA E, IN RE "PADEC PREV. ASES. Y DEFENSA DEL
CONSUMIDOR C/ BANCO DE GALICIA S.A. Y OTRO S/ BENEFICIO DE LITIGAR SIN GASTOS", DEL 27/11/08;
ÍDEM SALA E IN RE "ADECUA C/ BANCO FRANCES SA S/ BENEFICIO DE LITIGAR SIN GASTOS" DEL
03/04/09).

21/05/09
60
90. DEFENSA DEL CONSUMIDOR: ACCIONES JUDICIALES. NORMAS DEL PROCESO. BENEFICIO DE
LITIGAR SIN GASTOS. ART. 55. PROCEDENCIA. LEGITIMACION ACTIVA.
6.
CORRESPONDE CONCEDER EL BENEFICIO DE LITIGAR SIN GASTOS PROMOVIDO POR LA
ASOCIACIÓN DE DEFENSA DE USUARIOS FINANCIEROS ACTORA, CON BASE EN LO DISPUESTO POR EL
ART. 55 DE LA LEY 24240 (T.O. LEY 26361). ELLO ASÍ, AÚN CUANDO LOS DEMANDADOS MANIFIESTAN
QUE EL BENEFICIO PREVISTO EN LA LEY REFORMADA NO RESULTA APLICABLE AL CASO, EN
TANTO LA ASOCIACIÓN DE CONSUMIDORES ACTORA NO ACTÚA EN ESTE PLEITO EN DEFENSA DE
DERECHOS DE INCIDENCIA COLECTIVA Y LA FRANQUICIA ESTÁ LIMITADA PARA ESE TIPO DE
DEMANDAS. ES QUE, TAL PLANTEO ESTÁ ÍNTIMAMENTE RELACIONADO CON LA CUESTIÓN VINCULADA A
LA LEGITIMACIÓN ACTIVA ESGRIMIDA POR LA ACTORA, DE MODO QUE EN TODO CASO SERÁ EN LOS
AUTOS PRINCIPALES DONDE SE DEBERÁ DILUCIDAR. EL MARCO INCIDENTAL DEL BENEFICIO DE LITIGAR
SIN GASTOS NO PERMITE INDAGAR NI DECIDIR SOBRE ESE PARTICULAR ASPECTO, QUE QUEDARÁ ASÍ
RESERVADO PARA SER RESUELTO SEGÚN LOS TÉRMINOS EN LOS QUE QUEDE TRABADA LA LITIS
PRINCIPAL. ESA CIRCUNSTANCIA IMPIDE, POR AHORA, ADMITIR ESE AGRAVIO DE LA ACCIONADA, SIN
PERJUICIO DE CUANTO QUEPA RESOLVER SOBRE LA PROCEDENCIA DEL BENEFICIO DE JUSTICIA
GRATUITA SI, EVENTUALMENTE, EN AQUELLOS AUTOS PRINCIPALES SE DECIDIERA QUE LA ACTORA
CARECE DE LEGITIMACIÓN PARA DEMANDAR POR NO REPRESENTAR INTERESES COLECTIVOS.

21/05/09
SIN GASTOS. ART. 55. PROCEDENCIA. REFORMA LEY 26361.
6.
SI BIEN SE HA CONSIDERADO QUE EL SÓLO HECHO DE QUE LA PETICIONARIA DEL BENEFICIO DE
LITIGAR SIN GASTOS SEA UNA ASOCIACIÓN DE CONSUMIDORES SIN FINES DE LUCRO NO LA RELEVABA
DE PRODUCIR LA PRUEBA NECESARIA A FIN DE ACREDITAR LA NECESARIEDAD DE OTORGARLE EL
BENEFICIO Y PARA ELLO LA IMPOSIBILIDAD DE AFRONTAR LOS COSTOS DEL JUICIO PROMOVIDO; EN
TANTO LA LEY 24240 NO LE OTORGABA ESA PRERROGATIVA ATENTO EL VETO PRESIDENCIAL AL ART. 53
DE ESE CUERPO LEGAL (CNCOM, SALA B, IN RE "PADEC PREVENCIÓN Y ASESORAMIENTO Y
DEFENSA AL CONSUMIDOR C/ BANCO FRANCES SA S/ BENEFICIO DE LITIGAR SIN GASTOS" DEL
16/07/08), SIN EMBARGO, LA SITUACIÓN HA CAMBIADO A PARTIR DE LA SANCIÓN Y PROMULGACIÓN
MODIFICATORIA DE LA LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR 24240. LA PARTE FINAL DEL ACTUAL ART. 55
DE LA L.D.C. – TEXTO SEGÚN LEY 26361-, DISPONE QUE "...LAS ACCIONES JUDICIALES INICIADAS EN
DEFENSA DE INTERESES DE INCIDENCIA COLECTIVA CUENTAN CON EL BENEFICIO DE JUSTICIA
GRATUITA".

21/05/09
SIN GASTOS. INTERPRETACION.
6.
EL ACTUAL ART. 55 DE LA LEY 24240 ESTABLECE QUE LAS ACCIONES INICIADAS EN DEFENSA DE
INTERESES DE INCIDENCIA COLECTIVA CUENTAN CON EL "BENEFICIO DE JUSTICIA GRATUITA". ELLO
DEBE SER ENTENDIDO EN EL SENTIDO DE QUE SE HA PRETENDIDO MEDIANTE ESTA NORMA DOTAR A
LAS ASOCIACIONES DE CONSUMIDORES DE LA FACULTAD DE ACCEDER A LA JUSTICIA SIN EL PAGO DE
TASAS, SELLADOS U OTROS CARGOS. DE HECHO, EL PROYECTO ORIGINAL ERA MÁS ESPECÍFICO EN
ESTE SENTIDO PUES, ADEMÁS DE LO QUE COMPORTA EL TEXTO DEFINITIVO SANCIONADO, ESTABLECÍA
QUE ESTE TIPO DE ACCIONES TAMBIÉN ESTARÍAN EXENTAS DEL PROCEDIMIENTO DE MEDIACIÓN
PREVIA OBLIGATORIA, "ASÍ COMO DE OTROS GASTOS O TRÁMITES PREVIOS A LA PROMOCIÓN DE
AQUÉLLAS", CON LO QUE ES PALMARIA LA INTENCIÓN INCLUSO DE LOS REDACTORES DEL PROYECTO
DE LEY DE ELIMINAR LAS RESTRICCIONES PECUNIARIAS PARA LA PROMOCIÓN DE LAS DEMANDAS Y NO
LO ES, POR EL CONTRARIO, LA DE EXTENDER LA FRANQUICIA A UN EVENTUAL RESULTADO ADVERSO
EN MATERIA DE COSTAS. TIENE DICHO LA CORTE SUPREMA DE JUSTICIA DE LA NACIÓN QUE LAS
EXCEPCIONES DE LOS PRECEPTOS GENERALES DE LA LEY, OBRA EXCLUSIVA DEL LEGISLADOR,
NO PUEDEN CREARSE POR INDUCCIÓN O EXTENDERSE POR INTERPRETACIÓN A CASOS NO
EXPRESADOS EN LA DISPOSICIÓN EXCEPCIONAL (FALLOS 317:1505; 320:761; 322:2890, ENTRE OTROS).
Y, EN EL CASO, LA LEY 24240 NO ESTABLECE QUE LAS ASOCIACIONES DE CONSUMIDORES ESTÉN
EXENTAS DEL PAGO DE LAS COSTAS CUANDO HAYAN SIDO CONDENADAS A SUFRAGAR DICHAS
ACCESORIAS. LA FRASE "BENEFICIO DE JUSTICIA GRATUITA" NO PUEDE SER CONSIDERADA
SINÓNIMO DE "BENEFICIO DE LITIGAR SIN GASTOS", PUES SE TRATA DE DOS INSTITUTOS QUE, SI BIEN
RECONOCEN UN FUNDAMENTO COMÚN, TIENE CARACTERÍSTICAS PROPIAS QUE LOS DIFERENCIAN. ASÍ,
EL BENEFICIO DE LITIGAR SIN GASTOS ABARCA EL PERÍODO COMPROMETIDO DESDE EL COMIENZO DE
LAS ACTUACIONES JUDICIALES (PAGO DE TASAS Y SELLADOS) HASTA SU FINALIZACIÓN (EXIMICIÓN
61
DE COSTAS), MIENTRAS QUE EL DE JUSTICIA GRATUITA SE REFIERE AL ACCESO A LA JUSTICIA, A LA
GRATUIDAD DEL SERVICIO QUE PRESTA EL ESTADO, QUE NO DEBE VERSE CONCULCADO CON
IMPOSICIONES ECONÓMICAS. PERO, UNA VEZ FRANQUEADO DICHO ACCESO, EL LITIGANTE QUEDA
SOMETIDO A LOS AVATARES DEL PROCESO, INCLUIDO EL PAGO DE LAS COSTAS, LAS QUE NO SON DE
RESORTE ESTATAL, SINO QUE CONSTITUYEN UNA RETRIBUCIÓN AL TRABAJO PROFESIONAL DE LOS
LETRADOS Y DEMÁS AUXILIARES DE JUSTICIA DE CARÁCTER ALIMENTARIO (CFR. CCOM, SALA D IN
RE, "ADECUA C/ BANCO BNP PARIBAS S.A. Y OTRO S/ BENEFICIO DE LITIGAR SIN GASTOS", DEL 4/12/08).

21/05/09
93. DEFENSA DEL CONSUMIDOR: ACCIONES JUDICIALES. NORMAS DEL PROCESO. COMPETENCIA.
ACCIONES SUSTENTADAS EN RELACIONES DE CONSUMO. TRIBUNAL COMPETENTE: DOMICILIO DEL
DEUDOR. TITULOS EJECUTIVOS. INTERPRETACION.
6.
1 - EL ART. 36 DE LA LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR ESTABLECE QUE EN LAS OPERACIONES
FINANCIERAS Y DE CRÉDITO PARA CONSUMO SERÁ COMPETENTE EL JUEZ QUE CORRESPONDA A LA
JURISDICCIÓN DEL DOMICILIO REAL DEL CONSUMIDOR, DISPONIENDO QUE SERÁ NULO CUALQUIER
PACTO DE PRÓRROGA DE JURISDICCIÓN QUE IMPOSIBILITE AL DEUDOR EJERCER SU DERECHO DE
DEFENSA EN JUICIO ANTE EL TRIBUNAL QUE CORRESPONDA A SU JURISDICCIÓN. TRATÁNDOSE DE UNA
DIRECTIVA DESTINADA A PROTEGER DETERMINADOS SECTORES DE PERSONAS, SEA POR SUS
PARTICULARES CARACTERÍSTICAS O BIEN POR ENCONTRARSE EN CIERTAS SITUACIONES JURÍDICAS
EN CONDICIONES DE INFERIORIDAD, QUEDARÍA CONVERTIDA EN UNA MERA DECLARACIÓN SIN
EFECTOS PRÁCTICOS SI SE ADMITIERA LA POSIBILIDAD DE RENUNCIA POR PARTE DEL SUJETO
DESTINATARIO DE LA PROTECCIÓN, EN CONTRA DE LO ESTABLECIDO POR EL CCIV 872. LA
SITUACIÓN DE INFERIORIDAD NEGOCIAL DEL CONSUMIDOR FRENTE AL EMPRESARIO, JUSTIFICA LA
INTERVENCIÓN DEL LEGISLADOR DIRIGIDA, PRECISAMENTE, A EVITAR LOS ABUSOS QUE TAL SITUACIÓN
PODRÍA PROVOCAR SI SE ADMITIERA LA VALIDEZ DE LA RENUNCIA DE SUS DERECHOS, QUE
SEGURAMENTE LE SERÁ IMPUESTA POR QUIÉN SE PREVALECE DE DICHA DEBILIDAD O
INFERIORIDAD (FARINA, JUAN, P.: "DEFENSA DEL CONSUMIDOR Y DEL USUARIO", ED. ASTREA, 3°
EDICIÓN, PÁGS. 629/30; MARTÍNEZ DE AGUIRRE Y ALDAY: "COMENTARIOS A LA LEY GENERAL PARA
DEFENSA DE LOS CONSUMIDORES Y USUARIOS", P. 70). 2 - ESTA CONCLUSIÓN NO SE VE ALTERADA POR
EL HECHO QUE EN LOS JUICIOS EJECUTIVOS SE ENCUENTRA VEDADA LA POSIBILIDAD DE INDAGAR LA
CAUSA DE LA OBLIGACIÓN (CPR. 544 : 4), TODA VEZ QUE ESTA SALA HA DECIDIDO EN REITERADAS
OCASIONES QUE, SI BIEN ES CIERTO QUE EL LÍMITE DE ESA ABSTRACCIÓN PROCESAL ESTÁ DADO POR
EL CPR: 544 - QUE SE REFIERE AL MARCO DISCURSIVO DE LAS EXCEPCIONES OPONIBLES EN EL
JUICIO EJECUTIVO- LA ABSTRACCIÓN PROCESAL CONCEBIDA POR TAL PRECEPTO LEGAL NO QUEDA
AQUÍ VULNERADA, EN TANTO LA INJERENCIA REALIZADA REFIERE A UN PLANO DIVERSO AL DE LA
INDAGACIÓN CAUSAL SÓLO VEDADA EN PUNTO A LA INHABILIDAD DEL TÍTULO.3 - POR OTRA PARTE, EL
ART. 37 DE LA LDC ESTABLECE COMO PRINCIPIO RECTOR EN LA INTERPRETACIÓN DE LAS
CLÁUSULAS QUE ENMARCAN LA RELACIÓN DE CONSUMO, QUE EN CASO DE DUDA LA
INTERPRETACIÓN SE HARÁ EN EL SENTIDO MÁS FAVORABLE AL CONSUMIDOR Y ESPECIFICA QUE NO SE
TENDRÁN POR CONVENIDAS "...LAS CLÁUSULAS QUE IMPORTEN RENUNCIA O RESTRICCIÓN DE LOS
DERECHOS DEL CONSUMIDOR O AMPLÍEN LOS DERECHOS DE LA OTRA PARTE...". SE CONSIDERA QUE
UNA CLÁUSULA QUE PRÓRROGA LA JURISDICCIÓN FUERA DE AQUELLA QUE CON CARÁCTER
ESENCIALMENTE TUITIVO MANDA LA NORMA, IMPLICA UNA VULNERACIÓN O IMPROPIA RESTRICCIÓN DE
LOS DERECHOS CONSAGRADOS EN FAVOR DEL CONSUMIDOR. A IGUAL CONCLUSIÓN, CABE ARRIBAR
EN EL SUPUESTO DE UTILIZACIÓN DE FORMULARIOS PREIMPRESOS EN LOS CUALES EL PROVEEDOR FIJA
EN ESTA JURISDICCIÓN EL LUGAR DE CUMPLIMIENTO DE LA OBLIGACIÓN, TODA VEZ QUE SU
INSERCIÓN NO SUELE RESULTAR DE UNA NEGOCIACIÓN PREVIA, SINO DE UNA EXIGENCIA QUE NO
ADMITE ALTERNATIVA Y QUE DERIVA EN DESMEDRO DEL DERECHO DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR.
DESTÁCASE, ASIMISMO, QUE TAL ESTIPULACIÓN IMPORTA - BIEN QUE TÁCITAMENTE- LA PRÓRROGA
DE JURISDICCIÓN O, LO QUE ES LO MISMO, SE ARRIBA A SIMILAR RESULTADO JURÍDICAMENTE
DISVALIOSO (LDC: 37). (EN IGUAL SENTIDO: CNCOM, SALA E, IN RE "COMPAÑÍA FINANCIERA ARGENTINA
SA C/ CASTRUCCIO, JUAN CARLOS S/ EJECUTIVO", DEL 26.8.09 (FICHAS 54059, 54062, 54063 Y 54064). (EN
DIVERSO SENTIDO: CNCOM, SALA B, IN RE "HSBC BANK ARGENTINA SA C/ DOMÍNGUEZ, JUAN FEDERICO S/
EJECUTIVO", DEL 27.8.09).
COOPERATIVA DE CREDITO CONSUMO Y VIV. NUEVO SIGLO LTDA. C/ALMEIDA, ANA MARIA S/
EJECUTIVO.
12/06/09
94. DEFENSA DEL CONSUMIDOR: ACCIONES JUDICIALES. NORMAS DEL PROCESO. COMPETENCIA. LEY
24240: 36. APLICACION. INTERPRETACION.
6.
LA LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR (24240, MODIF. POR LEY 26361) TIENE POR FINALIDAD LA
DEFENSA DEL CONSUMIDOR O USUARIO, ES DECIR, TODA PERSONA FÍSICA O JURÍDICA QUE
62
ADQUIERE O UTILIZA BIENES O SERVICIOS EN FORMA GRATUITA U ONEROSA COMO DESTINATARIO FINAL,
EN BENEFICIO PROPIO O DE SU GRUPO FAMILIAR O SOCIAL, QUEDANDO COMPROMETIDA EN ESTA
CONCEPTUALIZACIÓN TODOS AQUELLOS QUE SIN SER PARTE DE UNA RELACIÓN DE CONSUMO, COMO
CONSECUENCIA O EN OCASIÓN DE ELLA, ADQUIERA O UTILICE BIENES O SERVICIOS CON LOS ALCANCES
ANTES EXPUESTOS Y QUIEN DE CUALQUIER MANERA ESTÉ EXPUESTO A UNA RELACIÓN DE CONSUMO.
EN ESTE SENTIDO, EL ART. 36 EXPRESA LA REGLA IMPRORROGABLE DE ATRIBUCIÓN DE COMPETENCIA
A LOS TRIBUNALES DEL DOMICILIO REAL DEL CONSUMIDOR; PERO ELLO SE HALLA REFERIDO A LOS
LITIGIOS REGULADOS POR DICHO ARTÍCULO; ES DECIR, A LOS PROBLEMAS SUSCITADOS EN OCASIÓN
DE "OPERACIONES FINANCIERAS PARA CONSUMO" Y "DE CRÉDITO PARA CONSUMO", DE MANERA PUES
QUE LA NORMA SÓLO ES APLICABLE ANTE UNA RELACIÓN DE CONSUMO QUE RESULTA REQUISITO
INELUDIBLE PARA ACCEDER A LA CAUSA DETERMINANTE DE LA EMISIÓN DEL PAGARÉ EJECUTADO,
SOSLAYANDO SU NATURALEZA.
DÍAZ CORDERO - BARGALLÓ - PIAGGI.
HSBC BANK ARGENTINA SA C/ DOMINGUEZ, JUAN FEDERICO S/ EJECUTIVO (LL 25.11.09, F. 114114).
27/08/09
95. DEFENSA DEL CONSUMIDOR: ACCIONES JUDICIALES. NORMAS DEL PROCESO. COMPETENCIA.
OPERACIONES BANCARIAS Y FINANCIERAS. AMBITO DE LA LEY 24240. PRORROGA DE JURISDICCION.
NULIDAD. CASOS: AFECTACION DE LA DEFENSA EN JUICIO.
6.
EN TANTO LA COMPETENCIA EN RAZÓN DEL TERRITORIO ES PRORROGABLE EN FORMA EXPRESA O
TÁCITA, EN VIRTUD DE NO HALLARSE IMPLICADO EL ORDEN PÚBLICO, PODRÍA CONCLUIRSE QUE, COMO
PRINCIPIO, ES VÁLIDO EL PACTO QUE PRORROGUE LA JURISDICCIÓN. SIN EMBARGO, CUANDO DICHO
PACTO, EN CIERTAS OCASIONES COMO RESULTADO DE UNA CLÁUSULA PREDISPUESTA, PUEDE
COLOCAR AL CONSUMIDOR EN UNA VIRTUAL SITUACIÓN DE INDEFENSIÓN, TAL DISPOSICIÓN DEBE
CONSIDERARSE CARENTE DE VALIDEZ, CON BASE EN LOS PRINCIPIOS QUE RESGUARDAN EL DERECHO A
DEFENSA EN JUICIO Y SANCIONAN EL EJERCICIO ABUSIVO DE LOS DERECHOS. LA LEY 24240: 36
ESTABLECE QUE EN LAS OPERACIONES FINANCIERAS Y DE CRÉDITO PARA CONSUMO SERÁ
COMPETENTE EL JUEZ QUE CORRESPONDA A LA JURISDICCIÓN DEL DOMICILIO REAL DEL
CONSUMIDOR, DISPONIENDO QUE SERÁ NULO CUALQUIER PACTO DE PRÓRROGA DE JURISDICCIÓN
QUE IMPOSIBILITE AL DEUDOR EJERCER SU DERECHO DE DEFENSA EN JUICIO ANTE EL TRIBUNAL QUE
CORRESPONDA A SU JURISDICCIÓN. (EN IGUAL SENTIDO: CNCOM, SALA E, IN RE "COMPAÑÍA
FINANCIERA ARGENTINA SA C/ CASTRUCCIO, JUAN CARLOS S/ EJECUTIVO", DEL 26.8.09 (FICHAS 54059,
54062, 54063 Y 54064). (EN DIVERSO SENTIDO: CNCOM, SALA B, IN RE "HSBC BANK ARGENTINA SA C/
DOMÍNGUEZ, JUAN FEDERICO S/ EJECUTIVO", DEL 27.8.09).
EJECUTIVO.
12/06/09
96. DEFENSA DEL CONSUMIDOR: ACCIONES JUDICIALES. NORMAS DEL PROCESO. EJECUCION
PRENDARIA. COMPETENCIA. INHIBITORIA PROCEDENCIA. PRORROGA. CLAUSULA ABUSIVA. NULIDAD.
LEY 24240: 36 -TEXTO SEGÚN LEY 26631-. DOCTRINA DE LA CSJN.
3.2.1.1.
CABE HACER LUGAR A LA INHIBITORIA PARA ENTENDER EN UNA EJECUCIÓN PRENDARIA, EN VIRTUD DE
LA CLÁUSULA DE PRÓRROGA DE JURISDICCIÓN CONTENIDA EN EL CONTRATO BASE DE LA EJECUCIÓN;
TODA VEZ QUE. 1. LA CSJN, EN UN CASO ANÁLOGO HIZO LUGAR A UNA INHIBITORIA, CON SUSTENTO EN
LA NULIDAD DE LA CLÁUSULA DE PRÓRROGA DE JURISDICCIÓN CONTENIDO EN UNA EJECUCIÓN
PRENDARIA, CON FUNDAMENTO EN QUE, TRATÁNDOSE DE UNA COMPRAVENTA DE AUTOMOTORES -
CUYO PRESUNTO INCUMPLIMIENTO DIO LUGAR A LA EJECUCIÓN PRENDARIA- INSTRUMENTADA EN
UN FORMULARIO PRE-IMPRESO, ESE CONTRATO PODÍA CONSIDERARSE DE ADHESIÓN, POR LO QUE
SUS CLÁUSULAS GENERALES PREDISPUESTAS -ENTRE LAS QUE SE ENCONTRABA LA PRÓRROGA DE
JURISDICCIÓN- DEBÍAN INTERPRETARSE EN EL SENTIDO MÁS FAVORABLE A LA PARTE MÁS DÉBIL,
CUAL ES, EL CONSUMIDOR (ARTÍCULO 3°, LEY 24240); Y QUE, DADA LA NATURALEZA DEL CONTRATO
EXPUESTA, LA ADQUIRENTE PUDO DESCONOCER SU EVENTUAL SOMETIMIENTO A LITIGAR EN EXTRAÑA
JURISDICCIÓN CON LA POSIBLE AFECTACIÓN A SU DERECHO DE DEFENSA EN JUICIO, EN VIOLACIÓN DE
LOS PRINCIPIOS CONTENIDOS EN EL ARTÍCULO 37, APARTADO B, DE LA LEY 24240; SENTANDO
DOCTRINA A ESE RESPECTO (CFR. "PLAN OVALO SA DE AHORRO PARA FINES DETERMINADOS
C/GIMÉNEZ CARMEN ÉLIDA", FALLOS: 329:4403). 2. RAZONES DE ECONOMÍA PROCESAL IMPONEN
APLICAR LAS PAUTAS Y LINEAMIENTOS ESTABLECIDOS POR EL ALTO TRIBUNAL, AUN CUANDO SUS
SENTENCIAS NO SEAN OBLIGATORIAS PARA LOS TRIBUNALES INFERIORES; PUES SÓLO CORRESPONDE
ALEJARSE DE TAL DOCTRINA CUANDO ESTE APARTAMIENTO ESTÉ EXPRESAMENTE FUNDADO EN
RAZONES DIVERSAS DE LAS CONSIDERADAS EN LOS PRECEDENTES DE QUE SE TRATE, O BIEN SOBRE
LA BASE DE "NUEVOS ARGUMENTOS QUE JUSTIFIQUEN MODIFICAR LA POSICIÓN SENTADA POR LA
CORTE SUPREMA EN SU CARÁCTER DE INTÉRPRETE SUPREMO DE LA CONSTITUCIÓN NACIONAL Y DE
LAS LEYES DICTADAS EN SU CONSECUENCIA" (FALLOS: 307:1097), SITUACIONES QUE NO SE APRECIAN
CONFIGURADAS EN LA ESPECIE. 3. ASIMISMO, CUANDO UNA CLÁUSULA DE PRÓRROGA DE
JURISDICCIÓN PREDISPUESTA, ES DECIR, SIN POSIBILIDAD ALGUNA DE DISCUSIÓN POR PARTE DEL
63
ACEPTANTE, TIENE POR EFECTO COLOCAR A ÉSTE ÚLTIMO EN UN ESTADO DE INDEFENSIÓN CIERTO Y
CONCRETO, ES NULA, DEBIENDO ASÍ DECLARARSE SOBRE LA BASE DE LOS PRINCIPIOS DEL ABUSO DEL
DERECHO Y LA LESIÓN (CFR. HEREDIA, "CLÁUSULAS Y TÉRMINOS ABUSIVOS EN LOS CONTRATOS DE
CONSUMO" Y SUS CITAS, EN TINTI, G. (COORD), "EL ABUSO EN LOS CONTRATOS", P. 126, BUENOS
AIRES, 2002); Y QUE ESA NULIDAD PARCIAL Y ABSOLUTA, EN TANTO SURGE DE VIOLACIONES DEL
ORDEN PÚBLICO CONTRACTUAL, ES APLICABLE DE OFICIO O A PETICIÓN DE PARTE Y SERÍA "AB INITIO"
IMPRESCRIPTIBLE (LORENZETTI, "TRATADO DE LOS CONTRATOS", PARTE GENERAL, P. 710, SANTA FE,
2004). 4. FINALMENTE, SIN ENTRAR A ANALIZAR SU APLICACIÓN AL CASO, VALE MENCIONAR -COMO
EXPRESIÓN DE LA RECIENTE EVOLUCIÓN EN ESTA MATERIA- QUE LA LEY DE DEFENSA DEL
CONSUMIDOR EN SU ACTUAL REDACCIÓN ESTABLECE QUE "(S)ERÁ COMPETENTE, PARA ENTENDER EN
EL CONOCIMIENTO DE LOS LITIGIOS RELATIVOS A CONTRATOS REGULADOS POR EL PRESENTE
ARTÍCULO, SIENDO NULO CUALQUIER PACTO EN CONTRARIO, EL TRIBUNAL CORRESPONDIENTE AL
DOMICILIO REAL DEL CONSUMIDOR" (LEY 24240: 36 MODIF. LEY 26361).
VOLKSWAGEN SA DE AHORRO P/F DETERMINADOS C/ MARTIN EMILIANO EDUARDO S/ EJECUCION

PRENDARIA.
15/09/09
97. DEFENSA DEL CONSUMIDOR: ACCIONES JUDICIALES. NORMAS DEL PROCESO. EJECUCION
PRENDARIA. COMPETENCIA. LEY 24240: 36. CLAUSULA PRORROGA. NULIDAD. DOCTRINA DE LA CORTE
SUPREMA.
6.
DEL DICTAMEN FISCAL 126073:. ES COMPETENTE PARA ENTENDER EN UNA CAUSA VINCULADA CON
UNA OPERACIÓN DE FINANCIACIÓN PARA EL CONSUMO, ESPECÍFICAMENTE, CON UNA OPERACIÓN DE
FINANCIACIÓN PARA LA ADQUISICIÓN DE UN AUTOMÓVIL, EL TRIBUNAL CORRESPONDIENTE AL
DOMICILIO REAL DEL CONSUMIDOR, DEBIENDO REPUTARSE NULA LA CLÁUSULA DE PRÓRROGA DE
COMPETENCIA CONVENIDA (LEY 24240: 36); SIN QUE OBSTE A ELLO EL DECRETO LEY 15348/46: 39,
PUESTO QUE POR APLICACIÓN DE LOS PRINCIPIOS DE "LEX POSTERIOR DEROGAT PRIOR Y LES
SPECIALIS DEROGAT GENERALIS", EL CASO DEBE REGIRSE POR LA REGLA DE COMPETENCIA
ESPECÍFICA QUE SURGE DE LA LDC: 36 ÚLT. PÁRR. (CFR. CSJN, 18.10.06, "PLAN OVALO SA DE AHORRO
PARA FINES DETERMINADOS C/ GIMÉNEZ, CARMEN ELIDA", CON REMISIÓN AL DICTAMEN DE LA
PROCURADORA FISCAL; ÍD. 28/8/07, "CÍRCULO DE INVERSORES SA DE AHORRO P/F DETERMINADOS C/
ESCOBAR, ALDO ALBERTO Y OTRO S/ EJEC. PREND.").
SALA - BARGALLÓ - CAVIGLIONE FRAGA (SALA INTEGRADA).
FIAT CREDITO COMPAÑIA FINANCIERA S.A. C/ PLEITAVINO, MARISA S/ SECUESTRO PRENDARIO.

30/09/09
98. DEFENSA DEL CONSUMIDOR: ACCIONES JUDICIALES. NORMAS DEL PROCESO. JUICIOS EJECUTIVOS.
COMPETENCIA. COMPETENCIA TERRITORIAL. PRORROGA. PROCEDENCIA. LEY DE DEFENSA DEL
CONSUMIDOR. PACTOS DE PRORROGA. NULIDAD. LEY 24240:36 -TEXTO SEGUN LEY 26631-. PRIMACIA.
JERARQUIA CONSTITUCIONAL. POSTERIORIDAD. DECLARACION DE OFICIO. PROCEDENCIA.
6.
DE ACUERDO A LO DISPUESTO POR EL CPR: 1 Y 2, EN EL PROCESO CIVIL LA COMPETENCIA TERRITORIAL
EN ASUNTOS EXCLUSIVAMENTE PATRIMONIALES ES PRORROGABLE EXPRESAMENTE -POR
ACUERDO DE PARTES- COMO TÁCITAMENTE - POR EL HECHO DE ENTABLARSE DEMANDA EN
JURISDICCIÓN DISTINTA SIN QUE SE INTERPONGA DECLINATORIA -; CONCORDANTEMENTE CON ELLO,
NO PROCEDE LA DECLARACIÓN DE INCOMPETENCIA DE OFICIO FUNDADA EN RAZÓN DEL TERRITORIO
(CPR: 4 PÁRR. 3°); MAS, EN MATERIA DE RECLAMOS DE CRÉDITOS CON ORIGEN EN OPERACIONES PARA
EL CONSUMO Y CONFORME LA REGLA DE LA LEY 24240: 36 ÚLT. PÁRR. -TEXTO SEGÚN LEY 26631- LA
COMPETENCIA JUDICIAL ESTARÁ DETERMINADA SIEMPRE POR EL "DOMICILIO REAL" DEL
CONSUMIDOR, SIENDO NULOS LOS PACTOS DE PRÓRROGA DE JURISDICCIÓN; LA PRIMACÍA DEL
ESTATUTO DEL CONSUMIDOR POR SOBRE LAS NORMAS DE FORMA DEL CÓDIGO PROCESAL CIVIL Y
COMERCIAL SE FUNDA EN LA NECESARIA ARMONIZACIÓN ENTRE LAS NO RMAS PROCESALES Y
SUSTANCIALES, Y EN LA JERARQUÍA CONSTITUCIONAL DE LA LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR -
REGLAMENTARIA DE LA CLÁUSULA CONSTITUCIONAL CONTENIDA EN LA CN: 42-; POR OTRO LADO, LA
LDC ES "LEY ESPECIAL" Y "LEY POSTERIOR" RESPECTO DE LOS CÓDIGOS DE PROCEDIMIENTOS,
ADEMÁS DE LEY DE "ORDEN PÚBLICO" (LDC: 65); POR LO CUAL, COMO ALLÍ SE OTORGA AL CONSUMIDOR
UN RÉGIMEN ESPECIAL DERIVADO DE SU DEBILIDAD INTRÍNSECA EN LA RELACIÓN CON EL
EMPRESARIO O PRODUCTOR DE BIENES O SERVICIOS, SUS NORMAS SON DE APLICACIÓN IMPERATIVA Y
DEBEN TENERSE COMO MODIFICATORIAS DE LA LEGISLACIÓN SUSTANCIAL Y PROCESAL, EN TODO
AQUELLO QUE ESTÉ REGULADO DE FORMA INCOMPATIBLE; ELLO IMPLICA QUE EN TODO LO ATINENTE
A CONFLICTOS VINCULADOS CON OPERATORIA DE FINANCIACIONES DESTINADAS AL CONSUMO,
LAS REGLAS GENERALES DE ATRIBUCIÓN DE COMPETENCIA ESTABLECIDAS EN EL CÓDIGO PROCESAL
CIVIL Y COMERCIAL DE LA NACIÓN DEBEN CEDER FRENTE A LA NORMATIVA SUSTANCIAL, EN TANTO NO
SE AJUSTA A LO DISPUESTO POR LA LDC: 36. (EN IGUAL SENTIDO: CNCOM, SALA C, IN RE "COOPERATIVA
DE CRÉDITO, CONSUMO Y VIVIENDA NUEVO SIGLO LIMITADA C/ ALMEIDA, ANA MARÍA S/ EJECUTIVO" -
FICHAS: 53838, 53840, 53841 Y 53842-). (EN DIVERSO SENTIDO: CNCOM, SALA B, IN RE "HSBC BANK
ARGENTINA SA C/ DOMÍNGUEZ, JUAN FEDERICO S/ EJECUTIVO", DEL 27.8.09).
64
COMPAÑIA FINANCIERA ARGENTINA SA C/ CASTRUCCIO, JUAN CARLOS S/EJECUTIVO (LL 25.11.09, F.

114113).
26/08/09
COMPETENCIA. LEY 24240: 36 -TEXTO SEGUN LEY 26631-. APLICABILIDAD. PRESUPUESTOS.
6.
LA APLICABILIDAD DE LA LEY 24240: 36 - TEXTO SEGÚN LEY 26631- ESTA SUPEDITADA A QUE SE
REGISTRE ALGUNO DE LOS SUPUESTOS DE HECHO PREVISTOS EN LDC: 1, 2 Y 3; ESTO ES, EN LA MEDIDA
EN QUE EL CRÉDITO OTORGADO ESTÉ DESTINADO AL CONSUMO FINAL DEL TOMADOR -O DE SU GRUPO
FAMILIAR O SOCIAL- Y, POR OPOSICIÓN, QUEDARÁ EXCLUIDA LA APLICACIÓN DE LA NORMA EN LA
MEDIDA EN QUE EL DESTINO DE LA FINANCIACIÓN SE VUELQUE A UN PROCESO DE PRODUCCIÓN,
TRANSFORMACIÓN O COMERCIALIZACIÓN DE BIENES O SERVICIOS.

114113).
26/08/09
COMPETENCIA. LEY 24240: 36 -TEXTO SEGUN LEY 26631-. APLICABILIDAD. REQUISITOS. LEY 24240: 1,
2 Y 3. CUMPLIMIENTO.
6.
EL PAGARÉ LIBRADO POR UNA PERSONA FÍSICA A FAVOR DE UNA ENTIDAD FINANCIERA SE ENCUENTRA
ALCANZADO POR LA LEY 24240: 36 – TEXTO SEGÚN LEY 26631-; TODA VEZ QUE, LAS CIRCUNSTANCIAS
PERSONALES DE LAS PARTES IMPONEN PRESUMIR (CPR: 163, 5) QUE SE TRATA DE UNA OPERACIÓN DE
CRÉDITO PARA CONSUMO; YA QUE, LA EJECUTANTE ES UNA EMPRESA PROFESIONAL DE CRÉDITO
ENCUADRABLE, POR LO TANTO, EN LA DEFINICIÓN DE "PROVEEDOR" DEL DE LA LDC: 2; Y, AL PROPIO
TIEMPO, LA EJECUTADA ES UNA PERSONA FÍSICA CON LAS CARACTERÍSTICAS QUE LA LDC: 1
REQUIERE PARA ESTAR EN PRESENCIA DE UN "CONSUMIDOR O USUARIO"; CABE PRESUMIR ENTONCES
QUE ESTAMOS ANTE UNA RELACIÓN DE CONSUMO EN LOS TÉRMINOS DE LA LDC: 3; MAS,
EVENTUALMENTE, SI EXISTIERA ALGUNA DUDA SOBRE EL ENCUADRAMIENTO DEL CASO Y LA
APLICACIÓN DE LOS PRINCIPIOS ESTABLECIDOS EN LA LEY 24240, SE IMPONE LA INTERPRETACIÓN A
FAVOR DEL CONSUMIDOR (CFR. LDC: 3, PÁRR. 2°, PART E FINAL- Y 37 -PÁRR. 2°); REGLA QUE NO ES SINO
REITERACIÓN DEL PRINCIPIO GENERAL CONTEMPLADO EN LA LEGISLACIÓN MERCANTIL POR EL CCOM:
218 INCISO 7°, QUE IMPONE INTERPRETAR LAS CLÁUSULAS CONTRACTUALES AMBIGUAS Y DUDOSAS
SIEMPRE A FAVOR DEL DEUDOR; ADEMÁS, LA EJECUTANTE NO APORTÓ ELEMENTO ALGUNO
DESTINADO A DESVIRTUAR ESA PRESUNCIÓN. (EN IGUAL SENTIDO: CNCOM, SALA C, IN RE "COOPERATIVA
DE CRÉDITO, CONSUMO Y VIVIENDA NUEVO SIGLO LIMITADA C/ ALMEIDA, ANA MARÍA S/ EJECUTIVO" -
FICHAS: 53838, 53840, 53841 Y 53842-). (EN DIVERSO SENTIDO: CNCOM, SALA B, IN RE "HSBC BANK

114113).
26/08/09
COMPETENCIA. LEY 24240: 36 -TEXTO SEGUN LEY 26631-. LEYES PROCESALES. INTERPRETACION
ARMONICA. LEY 24240. ORDEN PÚBLICO. JERARQUIA CONSTITUCIONAL.
6.
A LOS FINES DE LA DETERMINACIÓN DE LA COMPETENCIA, EN LOS TÉRMINOS DE LA LEY 24240: 36 -
TEXTO SEGÚN LEY 26631-, Y EN LA MEDIDA EN QUE POR MEDIO DE UN JUICIO EJECUTIVO (CPR: TÍT. 2,
ARTÍCULOS 520 Y SS.) SE PROCURE LA SATISFACCIÓN DE UNA DEUDA CONTRAÍDA CON EL OBJETO
ADQUIRIR BIENES PARA CONSUMO, NO PUEDE DUDARSE DE LA DIRECTA APLICABILIDAD DE LAS
NORMAS PROTECTORIAS CONTENIDAS EN LA LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR; PUES LAS
NORMAS LEGALES NUNCA DEBEN INTERPRETARSE AISLADAMENTE, SINO QUE DEBEN ARMONIZARSE Y
COORDINARSE CON TODAS LAS LEYES QUE CONFORMAN EL ORDENAMIENTO JURÍDICO (CFR. BORDA,
GUILLERMO A., "MANUAL DE DERECHO CIVIL. PARTE GENERAL", P. 134, Nº 141, B, ED. ABELEDO - PERROT,
BUENOS AIRES, 1976); EN ESE CONTEXTO, NO CABE SOSLAYAR QUE LAS NORMAS QUE RIGEN EL JUICIO
EJECUTIVO SON, EN DEFINITIVA, DISPOSICIONES MERAMENTE PROCESALES O DE FORMA, QUE DEBEN
ARMONIZARSE Y COORDINARSE CON TODO EL ORDENAMIENTO VIGENTE (CN: 31 Y CPR: 34, 4), DEBIENDO
RESPETARSE LA JERARQUÍA DE LA CN Y DE LA LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR -QUE EN
DEFINITIVA ES REGLAMENTARIA DE LA CLÁUSULA CONSTITUCIONAL CONTENIDA EN LA CN: 42, EN
CUANTO ESTABLECE EL DERECHO DE LOS CONSUMIDORES A LA PROTECCIÓN DE SUS INTERESES
65
ECONÓMICOS -, QUE EVIDENTEMENTE PREVALECEN SOBRE LA NORMATIVA TANTO PROCESAL, COMO
DE FONDO VINCULADA A LOS TÍTULOS CAMBIARIOS; POR OTRO LADO, LA LCD SE AUTODECLARA DE
ORDEN PÚBLICO (LCD: 65), POR LO CUAL, COMO ALLÍ SE OTORGA AL CONSUMIDOR UN RÉGIMEN
ESPECIAL DERIVADO DE SU DEBILIDAD INTRÍNSECA EN LA RELACIÓN CON EL EMPRESARIO O
PRODUCTOR DE BIENES O SERVICIOS, SUS NORMAS SON DE APLICACIÓN IMPERATIVA EN TODOS
LOS CASOS -INCLUSO EN LOS JUICIOS EJECUTIVOS- YA QUE HAN MODIFICADO IMPLÍCITAMENTE LA
LEGISLACIÓN SUSTANCIAL Y PROCESAL VIGENTE; Y ELLO NO IMPLICA, EN MODO ALGUNO, ABRIR LA
DISCUSIÓN SOBRE ASPECTOS CAUSALES O DESVIRTUAR EL LIMITADO ÁMBITO DE CONOCIMIENTO DEL
JUICIO EJECUTIVO; POR OTRO LADO, EL CPR: 544 - 4° SÓLO VEDA EXAMINAR "LA LEGITIMIDAD DE LA
CAUSA DE LA OBLIGACIÓN" EN EL MARCO DE LA EXCEPCIÓN DE INHABILIDAD DE TÍTULO (CFR. DICT.
FISCAL, "COMPAÑÍA FINANCIERA ARGENTINA SA C/ HEREDIA RODOLFO MARÍN S/ EJEC.", SALA A N°
68035/08, FG N° 105186). (EN IGUAL SENTIDO: CNCOM, SALA C, IN RE "COOPERATIVA DE CRÉDITO,
CONSUMO Y VIVIENDA NUEVO SIGLO LIMITADA C/ ALMEIDA, ANA MARÍA S/ EJECUTIVO" -FICHAS: 53838,
53840, 53841 Y 53842-). (EN DIVERSO SENTIDO: CNCOM, SALA B, IN RE "HSBC BANK ARGENTINA SA C/
DOMÍNGUEZ, JUAN FEDERICO S/ EJECUTIVO", DEL 27.8.09).
COMPAÑIA FINANCIERA ARGENTINA SA C/ CASTRUCCIO, JUAN CARLOS S/ EJECUTIVO (LL 25.11.09, F.

114113).
26/08/09
COMPETENCIA. PRORROGA. CLAUSULA ABUSIVA. NULIDAD. LEY 24240: 36 -TEXTO SEGUN LEY 26631-.
6.
SON NULOS, EN LOS TÉRMINOS DE LA LEY 24240: 36 - TEXTO SEGÚN LEY 26631-, LOS EVENTUALES
PACTOS DE PRÓRROGA DE LA JURISDICCIÓN TERRITORIAL HACIA UN TRIBUNAL DISTINTO DEL
CORRESPONDIENTE AL DOMICILIO DEL CONSUMIDOR; TODA VEZ QUE LA LEY 26361: 15 - SANCIONADA
EL 12/3/08, PROMULGADA EL 3/4/08 Y PUBLICADA EN EL BO EL 7/4/08- SUSTITUYÓ LA LEY 24240: 36 -
CONTENIDO EN EL CAPÍTULO VIII TITULADO "DE LAS OPERACIONES DE VENTA DE CRÉDITOS"-
NORMA QUE SE ENCARGA DE ENUNCIAR LOS REQUISITOS QUE DEBE CONTENER EL DOCUMENTO EN
EL QUE SE INSTRUMENTEN LAS OPERACIONES FINANCIERAS O DE CRÉDITO PARA CONSUMO Y QUE
EN SU ÚLTIMO PÁRRAFO ESTABLECE LA NULIDAD DE LAS CLÁUSULAS "QUE IMPORTEN PRÓRROGA A
LA JURISDICCIÓN ESTABLECIDA", ESTO ES, EL CORRESPONDIENTE AL DOMICILIO REAL DEL
CONSUMIDOR; ADEMÁS, EL TEMPERAMENTO ADOPTADO POR ESAS NORMAS CONSTITUYE
EXPLICITACIÓN DE CLÁUSULAS QUE, DE FORMA GENERAL, LA PROPIA LEY DE DEFENSA DEL
CONSUMIDOR YA REPUTABA ABUSIVAS E INEFICACES EN SU VERSIÓN ORIGINAL (LEY 24240: 37). (EN
IGUAL SENTIDO: CNCOM, SALA C, IN RE "COOPERATIVA DE CRÉDITO, CONSUMO Y VIVIENDA NUEVO SIGLO
LIMITADA C/ ALMEIDA, ANA MARÍA S/ EJECUTIVO" -FICHAS: 53838, 53840, 53841 Y 53842-). (EN DIVERSO
SENTIDO: CNCOM, SALA B, IN RE "HSBC BANK ARGENTINA SA C/ DOMÍNGUEZ, JUAN FEDERICO S/

114113).
26/08/09
DETERMINACION DE LA NORMATIVA APLICABLE. CUESTIONES DE COMPETENCIA.
6.
CABE CONFIRMAR LA RESOLUCIÓN DEL JUEZ A QUO, MEDIANTE LA CUAL INTIMÓ -COMO MEDIDA
PREVIA- A MANIFESTAR SI EL NEGOCIO SUBYACENTE AL TÍTULO BASE DE LA ACCIÓN SE ENCUENTRA
COMPRENDIDO DENTRO DE LOS ALCANCES DEL ART. 36 DE LA LEY 24240. LA ADOPCIÓN DE LA MEDIDA
CUESTIONADA GRAVITA EN EL MARCO DE LAS FACULTADES PRIVATIVAS Y DISCRECIONALES DEL
ÓRGANO JURISDICCIONAL EN LOS TÉRMINOS PREVISTOS POR EL CPR: 36, INC. 4º (CFR. KIELMANOVICH
JORGE L. "CÓDIGO PROCESAL CIVIL Y COMERCIAL DE LA NACIÓN", TOMO I, LEXIS NEXIS, ABELEDO
PERROT, PÁG.80), QUE SON EN PRINCIPIO IRREVISABLES SALVO ARBITRARIEDAD MANIFIESTA O
INCONDUCENCIA NOTORIA (CNCOM, ESTA SALA, IN RE "DISTRIBUIDORA DON TORCUATO SRL LE PIDE
LA QUIEBRA UNIÓN DE OBREROS Y EMPELADOS PLÁSTICOS S/ QUEJA", DEL 23-2-99; ÍDEM ESTA SALA, IN
RE "DURÁN, OBDULIO C/ MADERO LENHARDTSON Y CÍA SRL S/ ORDINARIO", DEL 30-4-98; ÍDEM, "BANCO
DE LA PROVINCIA DE BUENOS AIRES C/ CAPOZUCA DE SILIOTTO, ALIDE ESTHER Y OTROS S/ EJECUTIVO
S/QUEJA", DEL 21-5-98, ENTRE OTROS), QUE NO SE ADVIERTE EN LA ESPECIE.
EQUITY TRUST COMPANY (ARGENTINA) SA C/ GALLO SALVADOR S/ EJECUTIVO.

8/04/09
66
DETERMINACION DE LA NORMATIVA APLICABLE. LEY 24240: 36 -TEXTO SEGUN LEY 26631-. RELACION
NACIDA CON ANTERIORIDAD.
6.
LA LEY 24240: 36 - TEXTO SEGÚN LEY 26631- RESULTA APLICABLE A UNA RELACIÓN JURÍDICA
EXISTENTE O NACIDA CON ANTERIORIDAD A SU VIGENCIA; TODA VEZ QUE NO AFECTA DERECHOS
ADQUIRIDOS (CFR. CCIV: 3; "CÓDIGO CIVIL", T 1, P. 17, DIRIGIDO POR BELLUSCIO; CSJN FALLOS: 306:
1799; ENTRE OTROS).

114113).
26/08/09
105. DEFENSA DEL CONSUMIDOR: ACCIONES JUDICIALES. NORMAS DEL PROCESO. LEY 24240.
INVOCACION. OMISION. APLICACION. ORDEN PÚBLICO.
6.
AÚN CUANDO EL ACTOR NO INVOCARA EN SU DEMANDA LA LEY 24240 ES PERTINENTE EN DERECHO
SU APLICACIÓN DE OFICIO, POR TRATARSE DE UNA DISPOSICIÓN DE ORDEN PÚBLICO (LEY 24240: 65;
FARINA, JUAN, "DEFENSA DEL CONSUMIDOR Y DEL USUARIO", P. 629; SPOTA, A. ACTUALIZADO POR
LEIVA FERNÁNDEZ, L., "CONTRATOS - INSTITUCIONES DE DERECHO CIVIL", T. VII, P. 1018); DE ALLÍ QUE,
POR TRATARSE DE NORMAS IMPERATIVAS, LOS JUECES DEBEN APLICARLAS CON PRESCINDENCIA
DE LA ALEGACIÓN DE PARTE (CFR. ROUILLÓN, A., "CÓDIGO DE COMERCIO, COMENTADO Y ANOTADO",
T. V, P. 1246).

09/11/2009
106. DEFENSA DEL CONSUMIDOR: ACCIONES JUDICIALES. NORMAS DEL PROCESO. MEDIACION
OBLIGATORIA. EXCEPCION.
6.
EN EL MARCO DE UNA ACCIÓN INCOADA POR UNA ASOCIACIÓN DE DEFENSA DE LOS CONSUMIDORES
EN DEFENSA DE LOS DERECHOS DE UN GRUPO DE USUARIOS, CABE REVOCAR LA RESOLUCIÓN QUE
DECIDIÓ ORDENAR LA APERTURA DEL TRÁMITE DE LA MEDIACIÓN PREVIA. ELLO ASÍ, TODA VEZ QUE EN
VIRTUD DE LA REFORMA INTRODUCIDA POR LA LEY 26361, LA ACTORA NO PUEDE CELEBRAR UN
ACUERDO CON LA DEMANDADA QUE SEA VINCULANTE Y EJECUTABLE COMO SENTENCIA CON LA SIMPLE
FIRMA DEL MEDIADOR Y LAS PARTES, EN TANTO RESULTA RECAUDO INSOSLAYABLE LA PREVIA
INTERVENCIÓN DEL MINISTERIO PÚBLICO FISCAL Y UNA DECISIÓN JUDICIAL DEBIDAMENTE FUNDADA
QUE LO HOMOLOGUE, EXTREMOS, QUE OBVIAMENTE, NO PODRÍAN SER SATISFECHOS EN EL MARCO
DEL TRÁMITE DE LA MEDIACIÓN PREVIA OBLIGATORIA. POR LO DEMÁS, SU APERTURA EN ESTE ESTADO
DEL PROCESO, IMPLICARÍA UN ACTO OCIOSO QUE NO SE CONCILIARÍA CON LOS PRINCIPIOS DE
ECONOMÍA Y CELERIDAD PROCESAL. MÁXIME SI SE TIENE EN CUENTA QUE LAS PARTES, PODRÁN
PROPONER Y EXPLORAR DIVERSAS ALTERNATIVAS EN LA OPORTUNIDAD PREVISTA EN EL ARTÍCULO 360
DEL CPR, EVITANDO ASÍ UN DISPENDIO JURISDICCIONAL Y CONDUCIENDO A UNA MÁS ÁGIL
CONCLUSIÓN DEL JUICIO, CON LOS CONSECUENTES BENEFICIOS PARA LA ADMINISTRACIÓN DE
JUSTICIA, LOS DEMÁS JUSTICIABLES Y LAS PROPIAS PARTES (CNCOM, SALA B, IN RE "PETROLERA
ARGENTINA SA C/GM NETCOM ARGENTINA S/ ORDINARIO", DEL 31/10/06; ÍDEM, SALA D, IN RE "DINERS
CLUB ARGENTINA SAC C/ PONT, ALBERTO S/ ORDINARIO", DEL 26/04/04; JA 08/09/04); TODO ELLO SIN
SOSLAYAR LOS RECAUDOS PREVISTOS POR EL ART. 54 DE LA LDC. DISIDENCIA DEL DR. BARGALLÓ:.1 -
NO CORRESPONDE EXIMIR A LA ACCIONANTE DEL TRAMITE DE MEDIACIÓN PREVIA INSTITUIDO CON
CARÁCTER OBLIGATORIO POR LA LEY 24573 A TODO JUICIO. ELLO ASÍ, EN TANTO LOS ÚNICOS
PROCESOS EXCEPTUADOS SON AQUELLOS TAXATIVAMENTE ENUNCIADOS EN EL ARTÍCULO 2 DE LA LEY
(CNCOM, SALA E, IN RE "MARTUCCI, SILVIA C/ BANCO ITAU BUEN AYRE SA S/ ORDINARIO", DEL 08/10/04;
ÍDEM "DOMINGO SANTIAGO S/ ORDINARIO", DEL 26/11/99; ÍDEM, "ESCASANY, MARÍA ISABEL C/ COYLLUR
SA S/ SUMARIO", DEL 26/11/99), ENTRE LOS CUALES NO SE INCLUYEN LAS ACCIONES DE INCIDENCIA
COLECTIVA. TAMPOCO LA LEY 24240 PREVÉ LA EXCEPCIÓN QUE SE PRETENDE, PESE A HABER SIDO
REFORMADA MUY RECIENTEMENTE. DE HECHO, EL PROYECTO ORIGINAL DE LA REFORMA ESTABLECÍA
LA EXENCIÓN SOLICITADA, LO QUE NO FUE FINALMENTE INCORPORADO AL TEXTO DEFINITIVO DE LA LEY.
2 - NO OBSTA A ELLO LO EXPRESADO POR LA APELANTE EN EL SENTIDO DE QUE SE ENCONTRARÍA
IMPEDIDA DE CONCILIAR LOS DERECHOS COLECTIVOS DE TERCERAS PERSONAS. EN PRIMER LUGAR
PORQUE, NI LA LEY 24573, NI LA LEY 24240 PREVÉN ESA CIRCUNSTANCIA COMO HIPÓTESIS DE
EXCLUSIÓN DE LA MEDIACIÓN PREVIA. PERO ADEMÁS, PORQUE, SI BIEN LA ACTORA PODRÍA ESTAR
CIERTAMENTE LIMITADA EN SUS FACULTADES CONCILIATORIAS, NO CABE PRESUMIR SIN MÁS EL
FRACASO DE LA MEDIACIÓN POR ESTA SOLA CIRCUNSTANCIA (CNCOM, SALA D, "DAMNIFICADOS
FINANCIEROS ASOCIACIÓN CIVIL PARA SU DEFENSA C/ BAINTER SA DE AHORRO PARA FINES
DETERMINADOS S/ SUMARÍSIMO", DEL 10/05/07; CNCOM, SALA E, "DAMNIFICADOS FINANCIEROS
ASOCIACIÓN CIVIL PARA SU DEFENSA C/ EFECTIVO SÍ, COMPAÑÍA FINANCIERA ARGENTINA S/
SUMARÍSIMO", DEL 25/09/07). 3 - EL ACTUAL ARTÍCULO 54 DE LA LEY 24240 (T.O. POR LEY 26361), EN
CUANTO ESTABLECE LA NECESARIA INTERVENCIÓN DEL MINISTERIO PÚBLICO FISCAL Y EL DICTADO DE
67
UNA SENTENCIA HOMOLOGATORIA PARA ARRIBAR A ACUERDOS CONCILIATORIOS O TRANSACCIONES
EN ACCIONES JUDICIALES DE INCIDENCIA COLECTIVA, NO JUSTIFICA EXCEPTUAR A ESTE PROCESO DE
LA MEDIACIÓN PREVIA. NADA OBSTA A QUE SE PRESENTE EL EVENTUAL ACUERDO ANTE LA JUSTICIA
PARA OBTENER SU HOMOLOGACIÓN PREVIA VISTA AL MINISTERIO PÚBLICO. LA FALTA DE
OPONIBILIDAD QUE SE ESGRIME NO SERÍA TAL PUES, EXISTIRÍA UN PRONUNCIAMIENTO JUDICIAL CON
LOS ALCANCES DE UNA SENTENCIA DEFINITIVA DE MÉRITO.
CONSUMIDORES FINANCIEROS ASOC. CIVIL PARA SU DEFENSA C/ BBVA BANCO FRANCES SA S/

ORDINARIO.
30/06/09
107. DEFENSA DEL CONSUMIDOR: ACCIONES JUDICIALES. NORMAS DEL PROCESO. MINISTERIO PÚBLICO.
PARTE. IMPROCEDENCIA. UNION DE CONSUMIDORES. ACCIONANTE.
6.
CABE DENEGAR, A LA SRA. REPRESENTANTE DEL MINISTERIO PUBLICO, SU PRETENDIDO
RECONOCIMIENTO DEL CARACTER DE PARTE, EN UNA ACCION INICIADA POR LA UNION DE USUARIOS
Y CONSUMIDORES, TODA VEZ QUE, EN EL CASO, NO SE HA CONFIGURADO EL DESISTIMIENTO NI EL
ABANDONO DE LAS ACCIONES POR PARTE DE DICHA ASOCIACION, DE MANERA QUE LA
INTERVENCION QUE LE CABE ES EXCLUSIVAMENTE COMO "FISCAL DE LA LEY" (CFR. LEY 24240: 52).
DISIDENCIA DEL DR. SALA:. CABE ADMITIR EL RECLAMO EFECTUADO POR LA SEÑORA REPRESENTANTE
DEL MINISTERIO PUBLICO Y TENERLA POR PARTE EN ESTAS ACTUACIONES, TODA VEZ QUE SE
ENCUENTRA LEGITIMADA PARA PROMOVERLA (LEY 24240: 52) Y HA MEDIADO CONFORMIDAD EXPRESA
DE LA ACCIONANTE, POR LO QUE BIEN PUEDE SER ADMITIDA COMO "LITISCONSORTE" DE ELLA
(CPR: 90-2°); ADEMAS ELLO SE COMPADECE CON LAS FU NCIONES ASIGNADAS POR LA LEY ORGANICA
DEL MINISTERIO PUBLICO -LEY 24946: 25-A), B) Y G)- Y, SE JUSTIFICA, TENIENDO EN CUENTA EL CRITERIO
AMPLIO DE APRECIACION QUE DEBE IMPERAR EN ESTOS CASOS, POR ESTAR EN JUEGO EL MANDATO
CONSTITUCIONAL REFERIDO AL ACCESO A LA JUSTICIA DE LOS CONSUMIDORES (CN: 42 Y 43), POR LO
CUAL, EN SUPUESTOS CONFLICTIVOS, DEBE PREFERIRSE UNA EXTENSION NORMATIVA QUE TUTELE,
ADECUADAMENTE, ESOS DERECHOS Y NO UNA QUE LOS LIMITE.
ARECHA - RAMIREZ - SALA.
UNION DE USUARIOS Y CONSUMIDORES C/ CITIBANK S/ SUMARISIMO.21/11/05
108. DEFENSA DEL CONSUMIDOR: ACCIONES JUDICIALES. NORMAS DEL PROCESO. MINISTERIO PÚBLICO.
INTERVENCION. LEY 24240: 52. DICTAMEN. SUSTANCIACION. IMPROCEDENCIA.
6.
PROCEDE ORDENAR EL DESGLOSE DEL ESCRITO PRESENTADO FORMULANDO OBSERVACIONES AL
DICTAMEN EMITIDO POR REPRESENTANTE DEL MINISTERIO PÚBLICO EN LOS TÉRMINOS DE LA LEY
24240: 52, TODA VEZ QUE, LA LEY NO PREVÉ QUE DICHO DICTAMEN SEA SUSTANCIADO CON LAS PARTES;
ADEMÁS, LA NOTIFICACIÓN DISPUESTA NO TUVO POR FINALIDAD DAR TRASLADO DEL DICTAMEN, SINO
SÓLO SE HIZO SABER LA DEVOLUCIÓN DE LAS ACTUACIONES Y SE TUVO PRESENTE LO DICTAMINADO.
BENITEZ, MARTIN C/ SUPERMERCADOS NORTE S/ ORD.

18/12/08
109. DEFENSA DEL CONSUMIDOR: ACCIONES JUDICIALES. NORMAS DEL PROCESO. PROTECCION DE
INTERESES DE INCIDENCIA COLECTIVA. PRETENSION NO SUSCEPTIBLE DE CONCILIACION.
6.
CON INDEPENDENCIA DE LOS SUJETOS MENCIONADOS POR EL ARTÍCULO 2 DE LA LEY 24573, SI EL
ALCANCE DE LA MATERIA PROPUESTA A JUZGAMIENTO PERSIGUE LA PROTECCIÓN DE INTERESES DE
INCIDENCIA COLECTIVA, TAL PRETENSIÓN, IGUALMENTE, NO ES SUSCEPTIBLE DE CONCILIACIÓN.
ELLO, PUES MAL PODRÍA QUIEN NO RESULTA PERJUDICADO DIRECTO DEL IMPUTADO
INCUMPLIMIENTO, RESIGNAR EN UN TRÁMITE CONCILIATORIO LOS DERECHOS AFECTADOS, CUANDO SU
FUNCIÓN ES -JUSTAMENTE- LA DE INTERPONER ACCIONES JUDICIALES CUANDO LOS INTERESES DE
CONSUMIDORES Y USUARIOS RESULTEN AFECTADOS O AMENAZADOS (LEY 24240: 52 - 2° PÁRR.;
CNCOM, SALA C, IN RE "DIRECCIÓN GENERAL DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR C/ BANCO RÍO DE LA PLATA
SA S/ SUMARÍSIMO", DEL 07/12/04).
UNION DE USUARIOS Y CONSUMIDORES C/ BANCO DE GALICIA Y BS. AS.S/ SUMARISIMO (LL 12.11.09, F.
114074; JA 7.10.09, PAG. 89).
30/04/09
68
110. DEFENSA DEL CONSUMIDOR: INTERPRETACION.
3.
CUANDO LA LEY 24240 SIENTA EL PRINCIPIO DE QUE, ANTE DUDA, SE ESTARA A LA INTERPRETACION
MAS FAVORABLE AL CONSUMIDOR, NO ESTA AVALANDO UNA INTERPRETACION PARCIAL O
TENDENCIOSA. EN OTRAS PALABRAS, EL JUEZ NO DEBE PRESCINDIR DEL ESFUERZO INTERPRETATIVO
HABITUAL; SI EFECTUADO ESTE, CONFORME A LAS REGLAS DE LA TEORIA GENERAL, LA OSCURIDAD
PERSISTE; SOLO ENTONCES HABRA DE ENCONTRAR APLICACION LA MENTADA REGLA.
MIGUEZ - VIALE - PEIRANO.
DERDERIAN, CARLOS C/ VIDEO CABLE COMUNICACION SA Y OTRO S/ ORDINARIO. (ED 7.7.04, F. 52790;
LL 28.4.04, F. 107322).
31/03/04
111. DEFENSA DEL CONSUMIDOR: INTERPRETACION.

3.
VOTO DE LA DRA. MIGUEZ: LA LEY 24240 ES UNA NORMA ESPECIAL, ESTATUTARIA, QUE SE INTEGRA
CON NORMAS GENERALES Y ESPECIALES A LAS QUE HAY QUE RECURRIR PARA LA SOLUCION DE
LOS PROBLEMAS QUE SE PRESENTEN. CONTIENE NORMAS PROTECTORAS QUE ABARCAN DESDE LA
PUBLICIDAD, LA ETAPA PRECONTRACTUAL HASTA LA OFERTA, SU CELEBRACION Y EFECTOS POST
CONTRACTUALES (ARTS. 7, 8, 19, 36 Y 37). PROPICIA UNA INTERPRETACION ORIENTADA A
IMPLANTAR LA GARANTIA DE EQUIDAD EN LAS OBLIGACIONES CONTRACTUALES. Y EN LA
MEDIDA QUE LOS CONTRATOS DE CONSUMO, SON UNA CATEGORIA MAYOR, SUS NORMAS SE
APLICAN CON INDEPENDENCIA DE LA EXISTENCIA O NO DE CLAUSULAS GENERALES, AUN CUANDO
EN SU GRAN MAYORIA IMPORTAN ADHESIONES A CLAUSULAS GENERALES Y PREDISPUESTAS. LA
DOCTRINA MODERNA SEÑALA QUE EN LAS CONTRATACIONES EN MASA ENTRE DESIGUALES, EL
DERECHO DISPOSITIVO DEJA PROGRESIVAMENTE DESERLOPARA TRANSFORMARSE EN SEMI-
COACTIVO.
VIALE - MIGUEZ (EN DISIDENCIA) - PEIRANO.
COSENTINO, OSVALDO ALBERTO Y OTRO C/ HSBC BANCO ROBERTS SA S/ RECTIFICACION DE SALDO DE

LA CUENTA CORRIENTE. (ED 12.5.03, FPLICACION 52017).
3/12/02
112. DEFENSA DEL CONSUMIDOR: INTERPRETACION. CLIENTE BANCARIO.

3.
VOTO DE LA DRA. MIGUEZ: EL CLIENTE BANCARIO EN TANTO SEA CONSUMIDOR FINAL DE
SERVICIOS DE ESA NATURALEZA DEBE GARANTIZARSELE UNA INFORMACION EFICIENTE SOBRE
LOS ELEMENTOS ESENCIALES DE LA RELACION CONTRACTUAL Y SUS VARIACIONES, CON EL DOBLE
FIN DE PROMOVER Y SALVAGUARDAR EL DESARROLLO REGULAR DE LA COMPETENCIA Y
PROTEGER A LAS PARTES CONTRATANTES DEBILES, TUTELA QUE CORRESPONDE ACENTUAR
CUANDO SE TRATA DE PERSONAS FISICAS QUE ACTUAN CON FINES EXTRAÑOS A SU ACTIVIDAD
EMPRESARIAL O PROFESIONAL. EL ESTIPULANTE ES QUIEN REDACTA EL CONTRATO, POR LO CUAL
TIENE EL DEBER DE HACERLO DE MANERA CLARA, PRECISA, COMPRENSIBLE, POR CONSIGUIENTE
QUIEN PUDO Y DEBIO HABLAR CLARO, CARGA CON LAS CONSECUENCIAS DE SU OBRAR, DE SU
OSCURIDAD O AMBIGBEENEDAD, SEA POR TORPEZA, LIGEREZA O DELIBERADO PROPOSITO, ES
DECIR QUE "EN CASO DE DUDA, SE ESTARA SIEMPRE A LA INTERPRETACION MAS FAVORABLE PARA
EL CONSUMIDOR" (LEY 24240: 3-ULTIMO PARR.).
VIALE - MIGUEZ (EN DISIDENCIA) - PEIRANO.
COSENTINO, OSVALDO ALBERTO Y OTRO C/ HSBC BANCO ROBERTS SA S/ RECTIFICACION DE SALDO DE

LA CUENTA CORRIENTE. (ED 12.5.03, F° 52017).
3/12/02
113. DEFENSA DEL CONSUMIDOR: INTERPRETACION. CONTRATO DE TARJETA DE CREDITO.

3.
SIENDO QUE EL TARJETA-HABIENTE ES UN CONSUMIDOR EN LOS TERMINOS DE LA LEY 24240 Y CON
BASE CONSTITUCIONAL EN LA CN: 42, TIENE DERECHO A UN TRATO JUSTO Y EQUITATIVO, Y A SER
INFORMADO ADECUADAMENTE. POR SU LADO, LA EMISORA DE LA TARJETA DE CREDITO ES UNA
SOCIEDAD COMERCIAL DE ALTA ESPECIALIZACION EN RAZON DE SU OBJETO, Y NO PUEDEN
PERMITIRSELE ACTUACIONES AMBIGUAS, IMPRECISAS U OSCURAS; SU PROFESIONALIDAD LA OBLIGA
A OBRAR DILIGENTEMENTE Y EL INTERES GENERAL EXIGE QUE LOS SERVICIOS QUE PRESTA
FUNCIONEN ADECUADAMENTE, PUES LOS CONSUMIDORES DESCUENTAN SU IDONEIDAD.
PIAGGI - DIAZ CORDERO - BARGALLO.
DINERS CLUB ARGENTINA SA C/ GARCIA, JUAN CARLOS S/ ORDINARIO.
69
21/08/06
114. DEFENSA DEL CONSUMIDOR: INTERPRETACION. CONTRATO DE MEDICINA PREPAGA. CLAUSULAS

ABUSIVAS.
3.
EL CARACTER CONMUTATIVO DEL CONTRATO DE MEDICINA PREPAGA DEBE INTERPRETARSE
MEDIANTE UN CONCEPTO RELACIONAL Y DINAMICO, PUES DEBE PROPORCIONARSE UNA PRESTACION
DE SERVICIOS MEDICOS RELACIONADA CON EL PRECIO PAGADO; SIN EMBARGO, EN EL PLANTEO DE LA
RELACION DE FUERZAS EN EL CONTRATO, QUIEN TIENE MAYOR PODER DE NEGOCIACION PUEDE
IMPONER A LA OTRA SUS CONDICIONES, MEDIANTE UNA MODIFICACION UNILATERAL DE LAS
CONDICIONES DEL CONTRATO QUE OPERE LA TRASLACION DE RIESGOS SOBRE LA PARTE MAS DEBIL
EN LA CONTRATACION POR MEDIO DE CLAUSULAS QUE SE TORNAN ABUSIVAS, LO QUE ES CAPAZ DE
ACARREAR LA NULIDAD PARCIAL; PUES LAS CLAUSULAS QUE DESNATURALICEN LAS OBLIGACIONES O
LIMITEN LA RESPONSABILIDAD POR DAÑOS DEBEN TENERSE POR NO CONVENIDAS (LEY 24240: 37-A), SIN
PERJUICIO DE LA VALIDEZ DEL CONTRATO; ADEMAS, CABE LA LICITA MODIFICACION UNILATERAL DE
UN CONTRATO POR CIRCUNSTANCIAS SOBREVINIENTES EXTRAORDINARIAS E IMPREVISIBLES, FUERA
DEL ALEA NORMAL, QUE HACEN EXCESIVAMENTE ONEROSA LA PRESTACION (CCIV: 1198), ANTE LO
CUAL LA OTRA PARTE SIEMPRE TIENE LA FACULTAD DE PLANTEAR LA REVISION O LA RESOLUCION DEL
CONTRATO.
TITIRO, RICARDO C/ SOCIEDAD ITALIANA DE BENEF. EN BUENOS AIRES HTAL. ITALIANO S/ SUMARISIMO.
7/11/06
115. DEFENSA DEL CONSUMIDOR: INTERPRETACION. DERECHOS DE CONSUMIDORES. CARACTER:

ORDEN PÚBLICO. BANCOS INCLUIDOS EN EL ART. 2.
3.
LA CONDICION DE ORDEN PUBLICO DE LOS DERECHOS DE CONSUMIDORES Y USUARIOS OBEDECE A LA
NECESIDAD DE FIJAR DIRECTRICES PARA EL MERCADO, DESDE UNA PERSPECTIVA REALISTA, LO QUE
IMPONE AL JUEZ UNA INTERPRETACION AMPLIA, EXTENSIVA Y SISTEMATICA DEL DISPOSITIVO
LEGAL. Y SI BIEN LA LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR NO MENCIONA EXPLICITAMENTE A LAS
ENTIDADES BANCARIAS -SALVO EN LO REFERENTE A LOS CREDITOS PARA EL CONSUMO- ESTAS QUEDAN
INCLUIDAS DENTRO DE LAS PERSONAS JURIDICAS MENCIONADAS EN SU ART. 2.
COVA, RODOLFO JOSE C/ BANCO CAJA DE AHORRO SA S/ ORDINARIO. (JA 6.8.03).

1/04/03
116. DEFENSA DEL CONSUMIDOR: INTERPRETACION. FAVOR DEBITORIS. LEY 24240: 3. DEUDOR MOROSO.
INAPLICABILIDAD.
3.
LA REGLA FAVOR DEBITORIS, UNA DE CUYAS EXPRESIONES ES LA LEY 24240: 3, NO PUEDE SER
APLICADA A FAVOR DEL DEUDOR MOROSO TAL COMO LO HA DESTACADO LA DOCTRINA ESPECIALIZADA
(CONF. MOISSET DE ESPANÉS, L. Y TINTI, G., "EL CONSUMO, EL DERECHO DEL CONSUMIDOR Y LA REGLA
'FAVOR DEBITORIS'", EN LA OBRA COLECTIVA "DEFENSA DEL CONSUMIDOR", DIRIG. POR LORENZETTI, R.
Y SCHÖTZ, G., BUENOS AIRES, 2003, P. 99, ESPEC. PS. 110/111).
HSBC BANK ARGENTINA SA C/ DE SIMONE, MONICA S/ ORDINARIO.

24/11/08
117. DEFENSA DEL CONSUMIDOR: INTERPRETACION. MEDICINA PREPAGA. CONDENA A BRINDAR

INFORMACION ADECUADA. DEBER DE INFORMACION. LEY 24240: 4. FINALIDAD.
3.
EL DEBER DE INFORMACION HA SIDO CARACTERIZADO COMO LA OBLIGACION QUE TIENE EL PROVEEDOR
DE BIENES Y SERVICIOS DE SUMINISTRAR TODO DATO QUE PERMITA UNA ELECCION RACIONAL Y UN
USO CORRECTO Y SEGURO DE LOS BIENES Y SERVICIOS CONTRATADOS. LA NORMA DE LA LEY 24240: 4,
A LA PAR DE CONSTITUIR UN VERDADERO PRINCIPIO GENERAL EN MATERIA DE CONSUMO, CONSAGRA
UN DERECHO SUBJETIVO DEL CONSUMIDOR O USUARIO. A PARTIR DE DICHA CONCEPTUALIZACION
CABE SOSTENER QUE EL DEBER DE INFORMACION TIENE UNA DOBLE FINALIDAD: PROTECCION DEL
CONSENTIMIENTO DEL CONSUMIDOR Y QUE ESTE LOGRE UNA SATISFACTORIA UTILIZACION DEL
PRODUCTO O SERVICIO (CONF. ROUILLON, "CODIGO DE COMERCIO, COMENTADO Y ANOTADO", TOMO
V, PAG. 1108-1109). (EN EL CASO, SIENDO ADMITIDA LA PRETENSION INCOADA POR UNA ASOCIACION
DE USUARIOS Y CONSUMIDORES, EN LA QUE SE RECLAMO A UNA EMPRESA DE MEDICINA PREPAGA
QUE CESARA EN SU PRACTICA DE IMPONER A LOS SERVICIOS, PERIODOS DE CARENCIAS RESPECTO DE
70
LAS PRESTACIONES COMPRENDIDAS EN EL PMO -PRESTACION MEDICA OBLIGATORIA-, TAMBIEN
RESULTA PROCEDENTE LA PETICION DE CONDENA A INFORMAR DICHO CESE A LOS USUARIOS
AFECTADOS).
UNION DE USUARIOS Y CONSUMIDORES C/ OSDE BINARIO S/ AMPARO S/ INC. ART. 250 CPR.
27/10/06
118. DEFENSA DEL CONSUMIDOR: OBJETO. CARACTERISTICAS. ORDEN PÚBLICO. RAMOS DEL DERECHO.
INTEGRACION. SISTEMA DE RESPONSABILIDAD. RESPONSABILIDAD OBJETIVA.
1.
LA LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR REGULA LO QUE LA PROPIA CONSTITUCION NACIONAL
DENOMINA "RELACION DE CONSUMO" (CN: 42), Y SUS DISPOSICIONES AFECTAN NO SOLO NORMAS DE
DERECHO CIVIL, SINO TAMBIEN COMERCIAL, PROCESAL, ADMINISTRATIVO, PENAL, ETC, "...PARA
COMPRENDERLAS E INTEGRARLAS SISTEMATICAMENTE" (CFR. KEMELMAJER DE CARLUCCI - TAVANO DE
AREDES, "LA PROTECCION DEL CONSUMIDOR EN EL DERECHO PRIVADO", DERECHO DEL CONSUMIDOR
1991, N° 1 P. 11, CITADO POR FARINA, "DEFENSA D EL CONSUMIDOR Y DEL USUARIO", P. 13); ASI, ESTA
NORMA, AL REGULAR UN TIPO DE RELACION ESPECIFICA, INCIDE EN EL SISTEMA DE RESPONSABILIDAD
DEL CODIGO CIVIL, AL DICTAR REGLAS PARTICULARES APLICABLES A ESTE TIPO DE VINCULO QUE
PREVALECEN FRENTE A LAS GENERALES DEL CODIGO DE FONDO; Y, AL TRATARSE DE UNA LEY DE
ORDEN PUBLICO (LEY 24240: 65), CABE APLICAR SUS ESPECIFICAS DISPOSICIONES DIRIGIDAS, EN
TERMINOS GENERALES, A RESTABLECER EL EQUILIBRIO ENTRE LAS PARTES EN UNA RELACION QUE
POR SU NATURALEZA MUESTRA AL CONSUMIDOR COMO SU PARTE DEBIL; MAXIME, CONSIDERANDO
QUE ESTA "RELACION DE CONSUMO" HABITUALMENTE SE CONCRETA POR VIA DE FORMAS DE
CONTRATACION MASIVA, INSTRUMENTADAS MEDIANTE CLAUSULAS PREDISPUESTAS EN DONDE EL
CONSUMIDOR SOLO PUEDE LIMITARSE A ACEPTARLAS O, EN SU DEFECTO, RECHAZAR EL CONVITE;
EN TAL CONTEXTO, LA LEY ESTABLECE UN REGIMEN QUE LA DOCTRINA MAYORITARIAMENTE HA
CALIFICADO COMO DE RESPONSABILIDAD OBJETIVA DE LA CONTRAPARTE DEL CONSUMIDOR
(FABRICANTE, VENDEDOR, PRESTADOR DE SERVICIO, ETC.).
BIENIAUSKAS, CARLOS C/ BANCO DE LA CIUDAD DE BUENOS AIRES S/ORDINARIO. (LL 1.9.08, F. 112809 Y
ED 27.10.08, F. 55572).
15/05/08
119. DEFENSA DEL CONSUMIDOR: OBJETO. GARANTIAS. DEBER DE INFORMACION. LEY 24240: 4.
MEDICINA PREPAGA. CONDENA A CESAR DE IMPONER PERIODOS DE CARENCIA EN EL PMO. PETICION
DE BRINDAR INFORMACION ADECUADA. PROCEDENCIA. CN 42. OPERATIVIDAD.
1.
SIENDO ADMITIDA LA PRETENSION INCOADA POR UNA ASOCIACION DE USUARIOS Y CONSUMIDORES,
EN LA QUE SE RECLAMO A UNA EMPRESA DE MEDICINA PREPAGA QUE CESARA EN SU PRACTICA DE
IMPONER A LOS SERVICIOS, PERIODOS DE CARENCIAS RESPECTO DE LAS PRESTACIONES
COMPRENDIDAS EN EL PMO (PRESTACION MEDICA OBLIGATORIA), TAMBIEN RESULTA PROCEDENTE LA
PETICION DE QUE SE LA CONDENE A INFORMAR DICHO CESE A LOS USUARIOS AFECTADOS. ELLO ASI,
TODA VEZ QUE LA LEY 24240 CONSAGRA LA PROTECCION DE LOS INTERESES ECONOMICOS DE LOS
CONSUMIDORES, OTORGANDOLES EL DERECHO A SER INFORMADOS ADECUADAMENTE, SEGUN
EXPLICITA BASE CONSTITUCIONAL (CN: 42) DE ALCANCE OPERATIVO E INMEDIATO PRINCIPIO DE
CUMPLIMIENTO (CONF. SALA B, 24.5.99. IN RE "REY, FELIX C/ BANCO BANSUD SA S/ SUMARIO"; SALA C,
23.11.00, IN RE "MONTORFANO, OSCAR LUCIANO C/ OMAJA SA S/ AMPARO"; SALA A, 30.8.00, IN RE
"PODESTA, PEDRO MIGUEL C/ BANCO DEL BUEN AYRE SA S/ ORDINARIO"; SALA C, 8.3.05, IN RE
"REVELLO LLERENA, RICARDO C/ QUALITAS MEDICA SA S/ SUMARISIMO"; SALA E, 29.8.05, IN RE "MURILLO
RAFAEL C/ SPM SISTEMA DE PROTECCION MEDICA SA (GALENO TIM-LIFE) S/ AMPARO").
UNION DE USUARIOS Y CONSUMIDORES C/ OSDE BINARIO S/ AMPARO S/ INC. ART. 250 CPR.
27/10/06
120. DEFENSA DEL CONSUMIDOR: OBJETO. GARANTIAS. PLAN DE MEDICINA PREPAGA. PACIENTE
ASISTIDO POR INSTITUCION SANATORIAL. DEBER DE INFORMACION. LEY 24240:4. FINALIDAD.
USUARIO. ADOPCION DE DECISION RAZONABLE. .
UN SANATORIO QUE ASISTE A UN PACIENTE POR MEDIO DE UN PLAN DE MEDICINA PREPAGA, DEBE
EXTREMAR LOS RECAUDOS PARA BRINDAR A AQUEL LA PERTINENTE INFORMACION, PROVEYENDO
LAS EXPLICACIONES NECESARIAS Y PERTINENTES EN CADA CASO, NO SIENDO SUFICIENTE QUE LOS
PRECIOS DE PRACTICAS, MEDICAMENTOS, EXAMENES, ETC., SE ENCUENTREN EN TODO MOMENTO
LA DISPOSICION DE LOS INTERESADOS. TAMPOCO CONSTITUYE UN HECHO NOTORIO QUE POR
TRATARSE DE UNA INSTITUCION DE PRESTIGIO, LOS PACIENTES DE OBRA SOCIAL, CONOZCAN QUE SUS
PRECIOS SON MAS ELEVADOS EN FUNCION DE LA CALIDAD DE SUS SERVICIOS. JUSTAMENTE, POR
71
TRATARSE DE UNA INSTITUCION LIDER, LAS EXIGENCIAS PARA CON ELLA DEBEN SER MAYORES, O SEA,
ACORDES CON EL RECONOCIMIENTO DEL QUE SE HIZO ACREEDORA. CORROBORA ESTA TESIS LA
CONSTANTE EVOLUCION DOCTRINARIA, JURISPRUDENCIAL Y LEGISLATIVA QUE EN TORNO A LA
DEFENSA DEL CONSUMIDOR ADQUIRIO RECONOCIMIENTO CONSTITUCIONAL EXPRESO Y DESEMBOCO EN
LA SANCION DE LA LEY 24240: 4. ESTA CONSTITUYE LA OBLIGACION PARA EL EMPRESARIO EN
TODOS LOS SUPUESTOS REFERENTES A UNA RELACION DE CONSUMO, Y SU FINALIDAD ES QUE EL
USUARIO PUEDA TOMAR UNA DECISION RAZONABLE PERMITIENDO QUE SU CONSENTIMIENTO SE
FORME REFLEXIVAMENTE. LA INFORMACION DEBE SER CIERTA Y OBJETIVA SOBRE LAS
CARACTERISTICAS ESENCIALES DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS QUE OFRECEN. LO DESTACABLE DE
LA NORMA ES QUE EXIGE QUE LA INFORMACION SEA DETALLADA, NO DE CARACTER GENERAL, Y
SUFICIENTE, DE MODO QUE NO QUEDEN DUDAS AL USUARIO. ADEMAS, EL UNICO MODO DE EQUILIBRAR
LAS POSICIONES DE LAS PARTES DENTRO DE LA ORBITA CONTRACTUAL ES OBLIGAR A LOS SUJETOS
INVOLUCRADOS A INFORMAR AL CONSUMIDOR DE ACUERDO AL MODO "UT SUPRA" SEÑALADO,
TOMANDO LOS RECAUDOS QUE EN CADA CASO CORRESPONDA A TENOR DE LA NATURALEZA DE LAS
PRESTACIONES.
DIAZ CORDERO - BUTTY.
SANATORIO OTAMENDI Y MIROLI SA C/ BERTELLO DE FIORE, ADRIANA Y OTROS S/ ORDINARIO.

3/05/02
121. DEFENSA DEL CONSUMIDOR: OBJETO. PUBLICIDAD.

1.
LA REGULACION DE PUBLICIDAD DEBE SER UN IMPORTANTE OBJETIVO DE CUALQUIER POLITICA AMPLIA
DE PROTECCION AL CONSUMIDOR. UNA PUBLICIDAD FALSA, COMO AQUELLA TAL VEZ NO
LITERALMENTE FALSA, PERO IRREGULAR POR OMISION, O COMO RESULTADO DE UNA IMPRESIÓN
GENERALMENTE DADA, PUEDE PERJUDICAR CLARAMENTE A LOS CONSUMIDORES, POR
INHIBICION DE UNA OPCION INFORMADA, CAUSANDO DIFERENTES E IRREGULARES RESULTADOS. LA
PROMOCION DE UNA PUBLICIDAD CONFIABLE, ES EN INTERES DE LA ETICA DE LA GENTE DE NEGOCIOS,
TANTO COMO DE LOS CONSUMIDORES (HARLAND, DAVID, "CONTROL DE LA PUBLICIDAD Y LA
COMERCIALIZACION", EN "DEFENSA DE LOS CONSUMIDORES DE PRODUCTOS Y SERVICIOS",
COORDINADO POR GABRIEL STIGLITZ, CAP. III, P. 129, ED. LA ROCA, BS. AS., 1994).
PIAGGI - BUTTY - DIAZ CORDERO.
SALDIVIA, MARIA FABIANA C/ SPRAYETTE SA S/ SUMARISIMO. (LL 16.10.03, FPLICACION 106366; JA

24.12.03, 2003-IV).
30/06/03
122. DEFENSA DEL CONSUMIDOR: RESPONSABILIDAD POR DAÑOS. CONTRATOS. NORMAS DEL DERECHO
COMUN. IMPRESCINDIBILIDAD.
5.
SI BIEN EN MATERIA CONTRACTUAL EL DERECHO DEL CONSUMIDOR, AMPARADO POR LA LEY 24240,
ESTABLECE UNA SERIE DE PAUTAS Y DIRECTRICES A FIN DE ACENTUAR EL RESGUARDO DE LA PARTE
MAS DEBIL DE LA RELACION, NO PUEDE PRESCINDIRSE DE LA TEORIA GENERAL DEL DERECHO, QUE EN
MATERIA DE REPARACION, EXIGE LA ACREDITACION DE LOS DAÑOS (V. CNCOM, SALA A, 31.3.04,
"DERDERIAN, CARLOS C/ VCC SA Y OTRO", LL DEL 28.4.04), PUES LA ESPECIALIDAD DE ESE
ORDENAMIENTO, NO LLEVA A PRESCINDIR DE LAS NORMAS DEL DERECHO COMUN, NI ALTERA LA
UNIDAD DEL ORDEN JURIDICO (V. VAZQUEZ, ADOLFO, "PROTECCION JURISDICCIONAL DEL
CONSUMIDOR", JA 1997-III-917; LOPEZ CABANA, "LOS DAÑOS AL CONSUMIDOR Y LA LEY 24240", JA 1994-
III-859).
SALA - RAMIREZ.
DE PASCALE, INES C/ LARDO, DANIEL S/ ORDINARIO.

22/05/06
123. DEFENSA DEL CONSUMIDOR: RESPONSABILIDAD POR DAÑOS. DERECHO DE INFORMACION

CONTRACTUAL. LEY 24240: 4. EMPRESAS. INAPLICABILIDAD. DERECHO A LA INFORMACION. ALCANCES.
5.
SI BIEN NO PUEDE UNA EMPRESA AMPARARSE EN EL DERECHO DE INFORMACION CONTRACTUAL
PREVISTO POR LA LEY 24240: 4, EN RAZON DE QUE ELLAS NO GOZAN DE LOS BENEFICIOS DE ESTA
NORMA (LEY 24240: 2), ELLO NO SIGNIFICA QUE CAREZCAN DE UN DERECHO A LA INFORMACION
CONTRACTUAL, SINO QUE ESE DERECHO NO TIENE LAS CARACTERISTICAS TUITIVAS ESPECIALES
QUE SON EXIGIBLES CUANDO ESTA EN JUEGO UN CONTRATO DE CONSUMO APREHENDIDO POR LA LEY
DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR; TRATANDOSE DE EMPRESAS ESE DERECHO ES EL EMERGENTE DEL
DERECHO COMUN Y, ESPECIFICAMENTE, DE LAS REGLAS GENERALES QUE APUNTALAN LA JUSTICIA
CONTRACTUAL EN LAS RELACIONES CIVILES Y COMERCIALES, LAS QUE SON MENOS RIGUROSAS, QUE
DEBEN PONDERARSE A LA LUZ DE LA PROFESIONALIDAD DE LOS SUJETOS INVOLUCRADOS.
72

18/12/06
124. DEFENSA DEL CONSUMIDOR. RESPONSABILIDAD POR DAÑOS (ART. 40). GARANTIA DEL PRODUCTO.
CARACTER LEGAL Y OBLIGATORIO. MODIFICACION LEY 24999. GARANTIA POR VICIOS REDHIBITORIOS
(LC: 18). DEBER DEL EMPRESARIO.
5
LA GARANTIA VOLUNTARIAMENTE OTORGADA POR EL FABRICANTE DE UN PRODUCTO -CAPITULO IV DE LA
LEY 24240-, ES ACTUALMENTE DE CARACTER LEGAL Y OBLIGATORIA SEGUN MODIFICACION LEY 24999
(B.O. 30.7.98), LO CUAL NO OBSTA A LA SUBSISTENCIA DE LA GARANTIA LEGAL POR VICIOS REDHIBITORIOS
(LC: 18). POR ELLO RESULTA CLARO QUE LA PROTECCION DE LOS INTERESES ECONOMICOS DE LOS
CONSUMIDORES, COMPRENDE TAMBIEN QUE SE GARANTICE LA CALIDAD DE LOS PRODUCTOS E
INOCUIDAD DE LOS BIENES Y SERVICIOS QUE SON PROVISTOS EN EL MERCADO. DE ALLI, LA NECESIDAD
DE IMPONER AL EMPRESARIO, UN ESTRICTO DEBER DE ASEGURAR LA EFICACIA, CALIDAD E IDONEIDAD
DEL BIEN O SERVICIO, PARA EL CUMPLIMIENTO DE LA FINALIDAD A LA QUE ESTAN DESTINADOS DE
ACUERDO CON SU NATURALEZA Y CARACTERISTICAS.
ARTEMIS CONSTRUCCIONES SA C/ DIYON SA Y OTRO S/ ORDINARIO. (LL 30.4.01, F° 101.916)

21/11/00
CAMARA COMERCIAL: A
125. DEFENSA DEL CONSUMIDOR. RESPONSABILIDAD POR DAÑOS. GARANTIA DEL PRODUCTO.
MODIFICACION LEY 24999. GARANTIA POR VICIOS REDHIBITORIOS. EXTENSION ANALOGICA.
5.
SI BIEN EL ART. 40 DE LA LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR, CONTEMPLA TODO TIPO DE VICIOS -
REDHIBITORIOS O NO- TALES COMO DEFECTOS DE FABRICACIÓN, DE DISEÑO, FALTA DE INFORMACIÓN,
ETC., ANALÓGICAMENTE DICHA NORMA PUEDE SER EXTENDIDA A SUPUESTOS COMO EL DEL CASO, -
LA CONCESIONARIA NO HIZO ENTREGA DE LA DOCUMENTACIÓN DEL RODADO A UN COMPRADOR
QUE PAGÓ EL BIEN AL CONTADO- , AL QUEBRANTAR O CONCULCAR "EL DEBER DE SEGURIDAD"
IMPLÍCITO EN EL ART. 1198, Y EL DEBER GENERAL DE NO DAÑAR DEL CÓD. CIVIL, CUYA APLICACIÓN
NO QUEDA LIMITADA AL CAMPO CONTRACTUAL, PUES SE SITÚA ENTRE LOS PRINCIPIOS GENERALES
DEL DERECHO QUE GOBIERNA.
MÍGUEZ - UZAL.
POGGI, RAUL C/ LAPRIDA SACI Y OTRO S/ ORD.

29/12/08
CÁMARA COMERCIAL: A.
126. DEFENSA DEL CONSUMIDOR: RESPONSABILIDAD POR DAÑOS. LEY 24240: 11. DAÑOS AL
CONSUMIDOR. INVOCACION DE GARANTIA DEL PRODUCTO. CADENA DE COMERCIALIZACION.
SOLIDARIDAD.
5.
SON RESPONSABLES, FRENTE AL ADQUIRENTE DE UNA COSA IMPORTADA, POR LOS DEFECTOS O
VICIOS DEL BIEN QUE AFECTEN SU CORRECTO FUNCIONAMIENTO, TANTO EL IMPORTADOR COMO EL
VENDEDOR, TODA VEZ QUE, EN ESTE TIPO DE OPERACIONES, EL CONSUMIDOR GOZA DE GARANTÍA
LEGAL POR LOS DEFECTOS O VICIOS DE CUALQUIER ÍNDOLE -AÚN CUANDO HUBIERAN SIDO
OSTENSIBLES O MANIFIESTOS AL TIEMPO DEL CONTRATO- EN LA MEDIDA EN QUE AFECTEN LA
IDENTIDAD ENTRE LO OFRECIDO Y LO ENTREGADO Y SU CORRECTO FUNCIONAMIENTO (LEY 24240: 11);
Y TAL RESPONSABILIDAD POR EL OTORGAMIENTO Y EL CUMPLIMIENTO DE ESA GARANTÍA DE
BUEN FUNCIONAMIENTO DE LA COSA, SE EXTIENDE A TODO INTERVINIENTE EN LA CADENA DE
COMERCIALIZACIÓN (CFR. FARINA, J. M., "DEFENSA DEL CONSUMIDOR Y DEL USUARIO" ART. 13, PTO. 1, P.
242, 2004); COMO CONSECUENCIA DE ELLO NO SÓLO TIENE CONTRA EL COMERCIANTE DE QUIEN
ADQUIRIÓ EL BIEN UNA ACCIÓN DE RESPONSABILIDAD CONTRACTUAL SINO QUE TAMBIÉN LA TIENE
CON LOS DEMÁS INTERVINIENTES PUES EN ESTA MATERIA SE DEBE PRESCINDIR DE LA EXISTENCIA DE
CULPA -QUE EN UNA CONCEPCIÓN ANTERIOR FUE UN PRESUPUESTO IMPRESCINDIBLE PARA LA
ATRIBUCIÓN DE LA RESPONSABILIDAD CIVIL- PARA SUSTITUIRLA POR UN CONCEPTO OBJETIVO QUE
SOLO ATIENDE A LA RESPONSABILIDAD DE QUIEN DE UNA MANERA U OTRA INTRODUCE LOS
PRODUCTOS O SERVICIOS EN EL MERCADO Y QUE TIENE EL DEBER DE RESPONDER POR LOS DAÑOS
QUE DE ELLOS PUEDAN RESULTAR (LEY 24240: 40; FARINA, JUAN MANUEL, "DEFENSA DEL
CONSUMIDOR Y DEL USUARIO", ART. 40, PTO. 9, PAG. 445, ED. 2004); Y SÓLO SE LIBERARÁ TOTAL O
PARCIALMENTE SI DEMUESTRA QUE LA CAUSA DEL DAÑO LE FUE AJENA, ES DECIR CUANDO TAL
DAÑO ES ATRIBUIBLE A LA CULPA INEXCUSABLE DE LA VÍCTIMA O AL HECHO DE UN TERCERO POR
QUIEN NO DEBE RESPONDER (CFR. MONTI, JOSÉ LUIS, "ESBOZO SOBRE EL DAÑO RESARCIBLE EN EL
DERECHO COMERCIAL - PRESUPUESTO Y APLICACIONES", EN "DERECHO DE DAÑOS" -V PARTE-. ED. LA
ROCCA, BS. AS, 2002, PS. 198 Y 224), SIN QUE SE DISTINGA EN ESTE CASO ENTRE
RESPONSABILIDAD CONTRACTUAL O EXTRACONTRACTUAL (CNCOM, SALA B, 29.12.05, "GONZÁLEZ, R.
C/ PEUGEOT CITROEN ARGENTINA").
73

09/11/2009
127. DEFENSA DEL CONSUMIDOR. SUJETOS COMPRENDIDOS. CALIFICACION DE CONSUMIDOR.

PROTECCION LEY 24240 ARTS. 1USED Y 2USED. DESTINATARIO FINAL DEL BIEN. EXCLUSION: FINES
COMERCIALES.
2
CORRESPONDE DECLARAR APLICABLE LA LEY 24240 RESPECTO DE UNA PERSONA JURIDICA COMO
CONSUMIDOR PROTEGIDO POR TAL NORMA LEGAL, SI -COMO EN EL SUB LITE- AQUELLA ADQUIRIO A
TITULO ONEROSO UN AUTOMOTOR CERO KILOMETRO CON LA FINALIDAD DE UTILIZARLO EN SU PROPIO
BENEFICIO, PARA SATISFACER LAS NECESIDADES DE UNA EMPRESA COMERCIAL: EN PARTICULAR LA
NECESIDAD DE TRASLADO DE SU REPRESENTANTE LEGAL Y DEL CUERPO DE PROFESIONALES PARA LA
SUPERVISION DE LAS OBRAS EN EJECUCION. ES DECIR, COMO CONSUMIDOR O DESTINATARIO FINAL DEL
BIEN, SIN EL PROPOSITO DE DISPONER DE ESTE, PARA A SU VEZ INTEGRARLO EN PROCESOS DE
PRODUCCION, TRANSFORMACION, COMERCIALIZACION O PRESTACION A TERCEROS; ESTE ES EL
ALCANCE PROTECTOR QUE EMANA DE LA LEY 24240: 1 Y 2-PARR. 2USED, QUE TORNA NECESARIO
ARMONIZAR LA EXPRESADA FINALIDAD CON LA CALIDAD DE DESTINATARIO FINAL QUE OSTENTA LA
SOCIEDAD EN CUESTION, POR ESENCIA, EL CONSUMIDOR (VER STIGLITZ-STIGLITZ, "DERECHOS Y
DEFENSA DEL CONSUMIDOR", CAPITULO IV).

21/11/00
CAMARA COMERCIAL: A
128. DEFENSA DEL CONSUMIDOR: SUJETOS COMPRENDIDOS. ASOCIACION DE CONSUMIDORES Y

USUARIOS. REPRESENTACION. FACULTADES.
2.
LAS FACULTADES DE LAS ASOCIACIONES DE CONSUMIDORES Y USUARIOS NO SON PARA REPRESENTAR
A UNO O MAS USUARIOS EN POS DE UN INTERES CONCRETO E INDIVIDUAL, SINO PARA ACTUAR EN
DEFENSA DE UN INTERES GENERAL (COLECTIVO O DIFUSO) DE LOS CONSUMIDORES AMENAZADOS POR
UN DETERMINADO COMPORTAMIENTO EN EL MERCADO (CFR. FARINA, "DEFENSA DEL
CONSUMIDOR Y DEL USUARIO", P. 564, ASTREA, 2004).
RAMIREZ - ARECHA - SALA.
UNION DE USUARIOS Y CONSUMIDORES C/ CITIBANK S/ SUMARISIMO. (LL 10.7.06, F. 110520).

12/05/06
129. DEFENSA DEL CONSUMIDOR: SUJETOS COMPRENDIDOS. ABOGADO. PROCEDENCIA.

2.
CABE ADMITIR EL RECLAMO DE RENDICION DE CUENTAS CONTRA UN AGENTE DE VIAJES TURISTICO A
FIN DE QUE ACREDITE CUAL FUE LA UTILIZACION DADA A FONDOS ADELANTADOS POR EL PASAJERO
CUANDO, SE APRECIA UN EXCESO EN LO PERCIBIDO, AUN ANTE LA EXISTENCIA DE UNA CLAUSULA
PREVISTA EN LAS CONDICIONES GENERALES DEL CONTRATO DE SERVICIOS TURISTICOS, SEGUN LA
CUAL "...UNA VEZ COMENZADO EL VIAJE, LA SUSPENSION, MODIFICACION O INTERRUPCION DE
SERVICIOS POR PARTE DEL PASAJERO POR RAZONES PERSONALES DE CUALQUIER INDOLE, NO
DARA LUGAR A RECLAMO, REEMBOLSO O DEVOLUCION ALGUNA..." Y SIN QUE OBSTE A ELLO LA
CONDICION DE ABOGADO DEL ACCIONANTE, TODA VEZ QUE TAL CONDICION NO LO PRIVA DE SU
CALIDAD DE CONSUMIDOR AMPARADO POR LA LEY 24240; YA QUE LA CONDICION DE CONSUMIDOR LA
TIENE CUALQUIER ABOGADO CUANDO CONTRATA PARA SU CONSUMO FINAL O BENEFICIO PROPIO
-LEY 24240: 1- (CFR. FARINA, J., "DEFENSA DEL CONSUMIDOR Y DEL USUARIO", BS. AS., 2004,
P.56); POR LO QUE RESULTA IMPROCEDENTE HACER PIE EN EL CARACTER DE ABOGADO DEL
ACCIONANTE PARA ESTABLECER EN SU CONTRA UN STANDARD DE APRECIACION RIGUROSO EN
CUANTO A LA OPONIBILIDAD A SU RESPECTO DE LAS CLAUSULAS DEL CONTRATO DE VIAJE O TURISMO.
PLA CARDENAS, RAMON C/ ALL SEASON SRL S/ ORDINARIO.

6/02/08
130. DEFENSA DEL CONSUMIDOR: SUJETOS COMPRENDIDOS. ACTOR COMERCIANTE. INAPLICABILIDAD.

2.
1- EL DERECHO DEL CONSUMIDOR ES UNA DISCIPLINA CUYA IDEA BASE ES LA PROTECCION DE LA
PARTE DEBIL, Y LA ACTIVIDAD ENTRE MERCADERES HACE SOSLAYABLE LA HIPOTESIS DE
74
LIGEREZA O INEXPERIENCIA, DADO SU NECESARIO GRADO DE ESPECIALIZACION Y
PROFESIONALISMO. Y SI BIEN EL APROVECHAMIENTO DE LA PARTE MAS DEBIL PUEDE PERPETRARSE
EN EL AREA COMERCIAL, SU APRECIACION DEBE EFECTUARSE CON PECULIAR PRECAUCION HABIDA
CUENTA QUE EL ORDENAMIENTO JURIDICO MERCANTIL REQUIERE Y SUPONE, APTITUDES Y
CAPACIDADES OBJETIVAS PARA EL MANEJO Y ADMINISTRACION DE LOS NEGOCIOS (CNCOM, SALA
B, 29.9.78, IN RE "CIA. GENERAL DE COMBUSTIBLES SA C/ DI GIACOMO, ROBERTO"; IDEM, 19.7.02, IN RE
"ESTABLECIMIENTO FRUTICOLA SEDE SRL C/ COTO CICSA"). 2- ENTABLADA DEMANDA POR LOS
DAÑOS Y PERJUICIOS CAUSADOS POR LA UTILIZACION DE CIERTO MATERIAL EMPLEADO EN LA
CONSTRUCCION DE UNA OBRA, RESULTA INAPLICABLE LA LEY 24240 CUANDO EL ACTOR ES UN
COMERCIANTE QUE EFECTUA UNA COMPRA DE MERCADERIAS PARA INTEGRARLAS AL PROCESO
DE CONSTRUCCION DE UN COMPLEJO DESTINADO A LA ENSEÑANZA Y PRACTICA DE NATACION,
QUE CUENTA CON MAS DE SEISCIENTOS SOCIOS Y PERSONAL EN RELACION DE DEPENDENCIA; TAL
SUJETO NO PUEDE AMPARARSE EN LA LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR.
GOYENECHE, OMAR C/ LOMA NEGRA COMPAÑIA SA S/ SUMARIO.

13/04/07
131. DEFENSA DEL CONSUMIDOR: SUJETOS COMPRENDIDOS. ADQUIRENTE DE AUTOMOTOR. VICIOS

DE FABRICACION. RECLAMO. PROCEDENCIA. FABRICA AUTOMOTRIZ. OPOSICION. INAPLICABILIDAD DE
LA LEY 24240. BIEN UTILIZADO PARA ACTIVIDAD INDUSTRIAL. IMPROCEDENCIA. INTEGRACION
PARCIAL AL PROCESO PRODUCTIVO.
2.
EN UNA ACCION POR LA CUAL EL ADQUIRENTE DE UN AUTOMOTOR RECLAMA EL RESARCIMIENTO DE
LOS DAÑOS DERIVADOS DE LOS VICIOS DE FABRICACION, RESULTA IMPROCEDENTE QUE LA
FABRICA AUTOMOTRIZ OPONGA LA EXCEPCION DE FALTA DE LEGITIMACION ACTIVA CON BASE EN LA
INAPLICABILIDAD DE LA LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR POR CUANTO EL PRETENSOR HABIA
MANIFESTADO QUE EL VEHICULO LO UTILIZABA PARA DESEMPEÑAR SU ACTIVIDAD INDUSTRIAL Y
OTROS TRABAJOS. ELLO ASI CUANDO, COMO EN EL CASO, SE VERIFICA QUE EL ACCIONANTE DENUNCIO
QUE TAMBIEN LO UTILIZABA PARA SATISFACER NECESIDADES DE TIPO FAMILIAR Y PERSONAL COMO
LLEVAR A SUS HIJAS A LA FACULTAD, ETC., LO CUAL FUE CORROBORADO POR DECLARACION
TESTIMONIAL. CABE PRECISAR QUE, RESPECTO A LA ESFERA MATERIAL (LEY 24240: 1) NO HAY
DUDAS DE LA CONCURRENCIA DE LOS PRESUPUESTOS ALLI PREVISTOS PUES SE ADQUIRIO A TITULO
ONEROSO BIENES MUEBLES. EN RELACION A SU AMBITO PERSONAL, EN SU ART. 1 LA LEY DEFINE AL
CONSUMIDOR O USUARIO COMO TODA PERSONA FISICA O JURIDICA QUE CONTRATA CON
DETERMINADOS NEGOCIOS O SERVICIOS A TITULO ONEROSO PARA SU CONSUMO FINAL O BENEFICIO
PROPIO O DE SU GRUPO FAMILIAR O SOCIAL. ESTE CONCEPTO, DEBE INTEGRARSE CON EL ART. 2,
PARRAFO 2° QUE EXCLUYE DE LA DEFINICION A QUI ENES ADQUIERAN, ALMACENEN, UTILICEN O
CONSUMAN BIENES O SERVICIOS PARA INTEGRARLOS EN PROCESOS DE PRODUCCION,
TRANSFORMACION O PRESTACION A TERCEROS (CONF. MOEREMANS, DANIEL: "LA SOCIEDAD
COMERCIAL COMO SUJETO PROTEGIDO POR LA LEY DE DEFENSA DE LOS CONSUMIDORES", LLON,
2005, 541). DE MODO, QUE EL RECLAMANTE ADQUIRIO UN RODADO QUE LO INTEGRO EN FORMA
PARCIAL AL PROCESO PRODUCTIVO YA QUE TAMBIEN LO UTILIZA PARA OTRAS FINALIDADES, RAZON
POR LA QUE ESTA AMPARADO POR LA PROTECCION DE LA LEY, AL TIEMPO QUE CONFORME EL ART. 2, 2°
PARR. ESTARIA EXCLUIDO.
BUTTY - DIAZ CORDERO.

29/12/05
132. DEFENSA DEL CONSUMIDOR: SUJETOS COMPRENDIDOS. ASOCIACIONES DE DEFENSA DEL

CONSUMIDOR. LEGITIMACION ACTIVA.
2.
DEL DICTAMEN DEL FISCAL ANTE LA CÁMARA CIVIL Nº 90911:. 1- CABE REVOCAR LA RESOLUCIÓN DEL
JUEZ A QUO, EN CUANTO RECHAZÓ IN LÍMINE LA DEMANDA DE UNA ASOCIACIÓN DEFENSORA DE LOS
DERECHOS DEL CONSUMIDOR, AL CONSIDERAR QUE LA ACCIÓN NO PODÍA CEÑIRSE SÓLO AL BANCO
DEMANDADO, SINO A CUALQUIER BANCO, POR LO QUE EQUIVALDRÍA A UNA CONJETURA
ABSTRACTA, QUE IMPEDIRÍA EL CONOCIMIENTO POR LA JURISDICCIÓN FUNDANDO LA POSICIÓN EN
EL FALLO DE LA CSJN IN RE "MUJERES POR LA VIDA -ASOCIACIÓN CIVIL SIN FINES DE LUCRO- FILIAL
CÓRDOBA C/ ESTADO NACIONAL", DEL 31/10/06 -VOTO DEL DR. LORENZETTI-. SIN EMBARGO, LA
LEGITIMACIÓN PARA ACTUAR DE LA ACTORA SE FUNDAMENTA PRINCIPALMENTE EN LA DEFENSA DE
LOS INTERESES DE LOS CONSUMIDORES, INDEPENDIENTEMENTE DE LA CONDUCTA QUE ADOPTEN LOS
SUJETOS INDIVIDUALMENTE, DE ACUERDO A LO QUE PREVÉ EL ART. 55 DE LA LEY 24.240 (CFR. CNCOM,
SALA E, IN RE "UNIÓN DE USUARIOS Y CONSUMIDORES C/ CITIBANK N.A.", DEL 12/05/06, LL 2006-D-226).
2- POR OTRA PARTE, LA LEGITIMACIÓN DE LA ACTORA DERIVA DEL CUMPLIMIENTO DE SU OBJETO
SOCIAL, POR LO QUE CORRESPONDE CONSIDERAR QUE POSEE INTERÉS LEGÍTIMO, Y POR ENDE,
APTITUD PARA DEMANDAR CON EL ALCANCE QUE RESULTA DE LA PRETENSIÓN DEDUCIDA (CFR. CSJN,
IN RE "ASOCIACIÓN DE GRANDES USUARIOS DE ENERGÍA -AGUEERA- C/ PROVINCIA DE BUENOS AIRES",
FALLOS 320:690, ENTRE OTROS). NO CONSTITUYE ÓBICE EL HECHO DE QUE LA ACTUACIÓN SEA EN
DEFENSA DE INTERESES PATRIMONIALES INDIVIDUALES (CFR. CNCOM, SALA E, IN RE "DIRECCIÓN
75
GENERAL DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR G.C.B.A. C/ BANCA NAZIONALE DEL LAVORO", DEL 10/05/00,
LL 2005-C-893). ASIMISMO, LA ACTORA SE ENCUENTRA AUTORIZADA PARA FUNCIONAR POR LA
AUTORIDAD DE APLICACIÓN EN LOS TÉRMINOS DEL ART. 56 DE LA LEY 25.240. 3- LA REFORMA DE LA
CONSTITUCIÓN NACIONAL DE 1994 HA OTORGADO CARÁCTER CONSTITUCIONAL A LOS DERECHOS
DEL CONSUMIDOR RECONOCIDOS EN LA LEY 24.240 (EDLA 1993-B-1278) DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR
(REGLAMENTADA POR EL DEC. 1798/94, EDLA 1994-B-1666). DE ESTA MANERA SE DEJA DE LADO EL
TRADICIONAL MONOPOLIO DE LA ACCIÓN EN MANOS DEL TITULAR DEL DERECHO SUBJETIVO,
OTORGANDO LEGITIMACIÓN ACTIVA A ENTIDADES QUE RESGUARDAN LOS DERECHOS COLECTIVOS,
LO CUAL ES UNA NECESIDAD DEL MODERNO DERECHO PROCESAL. 4- EL CRITERIO EXPUESTO SE
HA VISTO REFORZADO A TENOR DE LA LETRA Y ESPÍRITU DE LA LEY 26.361 (B.O. 07/04/08, ADLA
2008-B-1295), QUE HA INTRODUCIDO VARIAS REFORMAS A LA LEY 24.240. ENTRE ELLAS EL ART. 52 -
LEGITIMACIÓN ACTIVA-, QUE REZA "LA ACCIÓN CORRESPONDERÁ AL CONSUMIDOR O USUARIO POR SU
PROPIO DERECHO, A LAS ASOCIACIONES DE CONSUMIDORES O USUARIOS AUTORIZADOS EN LOS
TÉRMINOS DEL ART. 56 DE ESTA LEY (...). EN LAS CAUSAS JUDICIALES QUE TRAMITEN EN DEFENSA DE
INTERESES DE INCIDENCIA COLECTIVA, LAS ASOCIACIONES DE CONSUMIDORES Y USUARIOS QUE
LO REQUIERAN ESTARÁN HABILITADAS COMO LITISCONSORTES DE CUALQUIERA DE LOS DEMÁS
LEGITIMADOS POR EL PRESENTE ARTÍCULOS, PREVIA EVALUACIÓN DEL JUEZ COMPETENTE SOBRE LA
LEGITIMACIÓN DE ÉSTAS. RESOLVERÁ SI ES PROCEDENTE O NO, TENIENDO EN CUENTA SI EXISTE SU
RESPECTIVA ACREDITACIÓN PARA TAL FIN DE ACUERDO A LA NORMATIVA VIGENTE (...)". POR SU PARTE,
EL NUEVO ART. 54 INCORPORÓ EXPRESAMENTE LAS "ACCIONES DE INCIDENCIA COLECTIVA". EL QUE,
ARMONIZADO LÓGICAMENTE CON LAS DISPOSICIONES DEL SUSTITUIDO ART. 55, PERMITE INFERIR QUE
YA NO EXISTE ÓBICE FORMAL PARA ADMITIR LA LEGITIMACIÓN DE UNA ENTIDAD COMO LA ACTORA.
CONSUMIDORES FINANCIEROS ASOC. CIVIL P/ SU DEFENSA C/ BANCO SANTANDER RIO SA S/

ORDINARIO.
30/07/09
133. DEFENSA DEL CONSUMIDOR: SUJETOS COMPRENDIDOS. BANCOS. RELACION DE CONSUMO.

RESPONSABILIDAD. RESPONSABILIDAD OBJETIVA. VINCULO. INCUMPLIMIENTO. PRUEBA.
2.
SI BIEN ES MAYORITARIA LA DOCTRINA QUE CONSIDERA QUE LOS CONTRATOS BANCARIOS ESTÁN
REGIDO POR LA LEY 24240 (CFR. FARINA JUAN, "DEFENSA DEL CONSUMIDOR Y DEL USUARIO", PÁGINA
103; TRIGO REPRESAS F. Y LÓPEZ MESA M., "TRATADO DE LA RESPONSABILIDAD CIVIL", T IV, P. 428;
STIGLITZ R., "DEFENSA DEL CONSUMIDOR, LOS SERVICIOS BANCARIOS Y FINANCIEROS", LL 1998-C,
SECCIÓN DOCTRINA; MOSSET ITURRASPE, "EL CLIENTE DE UNA ENTIDAD FINANCIERA -DE UN BANCO-
ES UN CONSUMIDOR TUTELADO POR LA LEY 24240", JA 1999-I-84; ENTRE OTROS); SIN EMBARGO,
AÚN DENTRO DE ESTE MARCO EN EL CUAL PUEDE QUEDAR AFECTADO EL FACTOR DE ATRIBUCIÓN,
CORRESPONDE AL PRETENSOR ACREDITAR NO SÓLO LA RELACIÓN NEGOCIAL QUE ENCUADRA EN LA
DE CONSUMO, SINO TAMBIÉN LOS HECHOS QUE DEMUESTREN LA ACTUACIÓN ANTIJURÍDICA DEL
BANCO ACCIONADO; ES OBVIO QUE NO PUEDE APLICARSE ESTA NORMATIVA, Y UNA EVENTUAL
RESPONSABILIDAD OBJETIVA DEL BANCO, SI NO ES PROBADO EL VÍNCULO CONTRACTUAL Y EL
CONSIGUIENTE INCUMPLIMIENTO DE LA ENTIDAD.
VASSALLO - HEREDIA.
ALBANO, VANINA MONICA Y OTRO C/ BBVA BANCO FRANCES SA S/ ORDINARIO.

29/07/09
134. DEFENSA DEL CONSUMIDOR: SUJETOS COMPRENDIDOS. CALIFICACION DE CONSUMIDOR.

PROTECCION LEY 24240. DESTINATARIO FINAL DEL BIEN.
2.
EL CONSUMIDOR ES EL CENTRO DE UNA GRAN PARADOJA: POR UN LADO, ES EL DESTINATARIO FINAL Y
EL OBJETO DE LOS DESVELOS DE TODAS LAS GRANDES ESTRUCTURAS EMPRESARIAS -BANCARIA, EN
ESTE CASO- Y, POR OTRO LADO, RESULTA SER EL ÚLTIMO ESLABÓN DE UNA CONTRATACIÓN QUE VIENE
IMPUESTA POR MECANISMOS HARTO COMPLEJOS Y SUTILES. SE NOS APARECE ASÍ, COMO LA PARTE
MÁS DÉBIL DE CIERTOS TIPOS DE CONTRATACIÓN MODERNA Y EN ESE ROL, MUCHAS VECES,
LUCE NECESITADO DE ADECUADOS RESGUARDOS Y PROTECCIÓN, EN SU SOLITARIA POSICIÓN DE
CONSUMIDOR FINAL (VER LO EXPRESADO EN UZAL, MARÍA ELSA; "LA PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR
EN EL ÁMBITO INTERNACIONAL: LA LEY APLICABLE Y LA JURISDICCIÓN COMPETENTE" INCLUIDO EN
"CIENCIA, TÉCNICA Y PODER JUDICIAL. RELACIONES DE CONSUMO, DERECHO Y ECONOMÍA I", I.J.A.,
ED. LA LEY, BUENOS AIRES, 2006, PÁGS. 165/71).
UZAL - KÖLLIKER FRERS - MÍGUEZ.
ABBOUD, LEYLA C/ BANCO CIUDAD DE BUENOS AIRES S/ ORDINARIO.

16/12/08
76
135. DEFENSA DEL CONSUMIDOR: SUJETOS COMPRENDIDOS. COMPRADOR. BIEN ADQUIRIDO. FINALIDAD
MERCANTILISTA. LEY 24240: 1. INAPLICABILIDAD.
2.
NO ESTA ALCANZADO POR EL CONCEPTO DE CONSUMIDOR (LEY 24240: 1) QUIEN COMPRA UNA
FOTOCOPIADORA CON EL DELIBERADO PROPOSITO DE INTEGRARLA A UNA CADENA DE
COMERCIALIZACION Y CON UNA FINALIDAD NETAMENTE MERCANTILISTA.
SALA - RAMIREZ.
DE PASCALE, INES C/ LARDO, DANIEL S/ ORDINARIO.

22/05/06
136. DEFENSA DEL CONSUMIDOR: SUJETOS COMPRENDIDOS. CONSUMIDOR FINAL.

2.
SI BIEN LAS MODIFICACIONES OPERADAS EN LA LEY 24240 POR VIRTUD DEL TEXTO ORDENADO DE LA
LEY 26361 (B.O. 07/04/08) AMPLIARON CONSIDERABLEMENTE EL ALCANCE DE LA NOCIÓN DE
CONSUMIDOR; SIN EMBARGO, LO CIERTO ES QUE INCLUSO CON TALES MODIFICACIONES PERMANECE
INCÓLUME LA INTENCIONALIDAD DEL RÉGIMEN LEGAL EN PUNTO A CEÑIR EL CONCEPTO DE
CONSUMIDOR O USUARIO A AQUELLAS PERSONAS FÍSICAS O JURÍDICAS QUE NO EXPLOTAN CON
SENTIDO COMERCIAL EL BIEN O SERVICIO DE QUE SE TRATE. EN LA EXPOSICIÓN DE FUNDAMENTOS DE
LA CÁMARA DE DIPUTADOS DE LA NACIÓN SE EXPRESÓ, EN OCASIÓN DEL TRATAMIENTO DE LA LEY
26361, QUE "SE MANTIENE LA EXCLUSIÓN TUITIVA DE LA LEY 24240, DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR,
PARA LOS PROVEEDORES QUE ADQUIEREN O UTILIZAN BIENES O SERVICIOS PARA INTEGRARLOS EN
OTROS BIENES O SERVICIOS QUE ELLOS A SU VEZ PROVEERÁN". DE MODO QUE EL CRITERIO
SUBJETIVO ESTABLECIDO POR LA ORIGINARIA LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR, EN PUNTO A QUE
SE HALLAN EXCEPTUADOS DE SU AMPARO QUIENES NO RESULTAN DESTINATARIOS FINALES
(SEGÚN EL NUEVO TEXTO) EN BENEFICIO PROPIO O DE SU GRUPO FAMILIAR, NO HA SIDO ALTERADO
POR LA ACTUAL REDACCIÓN DE SU PRIMER ARTÍCULO NI POR LA SUPRESIÓN DEL SEGUNDO PÁRRAFO
DE ARTÍCULO SEGUNDO. SE CONFIRMA, PUES, QUE QUIENES ASIGNAN UN DESTINO PRODUCTIVO AL
BIEN O SERVICIO EN CUESTIÓN, NO PUEDEN PROCURAR LA PROTECCIÓN BRINDADA POR ESTE RÉGIMEN
TUITIVO (CFR. SALA C, IN RE "LAS LUNITAS SRL C/ LA MERCANTIL ANDINA SA S/ ORDINARIO" DEL 12/09/08).
DOMINGUEZ ORIA, JUAN ANTONIO C/ RENAULT ARGENTINA SA Y OTROS S/ ORDINARIO.

5/06/09
137. DEFENSA DEL CONSUMIDOR: SUJETOS COMPRENDIDOS. EMPRESAS. IMPROCEDENCIA.

2.
EL ESPIRITU DEL DERECHO DEL CONSUMIDOR, ESTA LIGADO A LA DEFENSA DE PERSONAS FISICAS, NO
DE LAS PERSONAS JURIDICAS (LEY 24240: 2-2° PARTE); Y, AUNQUE DESDE EL PUNTO DE VISTA
CONCEPTUAL, SON CONSUMIDORES TAMBIEN LAS PERSONAS JURIDICAS, ES CUESTION DISTINTA
RESOLVER SI ESTAS REQUIEREN UNA PROTECCION ESPECIAL, CONFERIDA POR UN SISTEMA
JURIDICO ESPECIFICO; AL RESPECTO, PARECE INCUESTIONABLE UNA RESPUESTA NEGATIVA, PUES LA
PROTECCION ACENTUADA QUE SE OTORGA AL CONSUMIDOR, SE SUSTENTA EN LA CARENCIA DE
SUFICIENTE DISCERNIMIENTO Y PERSPICACIA EN CUESTIONES ECONOMICAS Y JURIDICAS; Y ELLO NO
OCURRE, COMO REGLA, CON LAS PERSONAS JURIDICAS, QUE PRESUPONEN UN CONOCIMIENTO Y
EXPERIENCIA EN EL MERCADO, ASISTENCIA TECNICA, ETC. (CFR. STIGLITZ, G., "INTERPRETACION
DEL CONTRATO POR ADHESION ENTRE EMPRESAS -EL ESPIRITU DEL DERECHO DEL CONSUMIDOR ESTA
LIGADO A LA DEFENSA DE LAS PERSONAS FISICAS-, LL 1995-C-18).

18/12/06
138. DEFENSA DEL CONSUMIDOR: SUJETOS COMPRENDIDOS. LEY 24240. APLICACION. ALCANCES.
VENTA DE UN AUTOMOVIL USADO A TRAVES DE UNA AGENCIA.
2.
NO RESULTA ACERTADA LA DECISION DEL A QUO DE SOSTENER LA INAPLICABILIDAD DE LA LEY
24240 A LA CUESTION DE AUTOS POR TRATARSE DE UN CONTRATO ENTRE CONSUMIDORES, POR LA
"VENTA DE COSA USADA", PUES LA AGENCIA QUE LE VENDIERA EL AUTOMOTOR A LA PARTE ACTORA
NO PUEDE SER CONSIDERADA COMO "CONSUMIDOR" EN LOS TERMINOS DEL ART. 2 DE DICHA LEY,
DADO QUE SE DEDICA EN FORMA PROFESIONAL A LA COMERCIALIZACION DE BIENES HACIENDO DE ELLO
SU PROFESION HABITUAL (CCOM 1). MAXIME QUE, EN CASO DE DUDAS, LA PROPIA LEY TIENE
PREVISTO QUE DEBERA ESTARSE SIEMPRE A LA INTERPRETACION MAS FAVORABLE AL CONSUMIDOR.
MONTI - CAVIGLIONE FRAGA.
ELENA MARIA AMA C/ CABRIOLET SA S/ ORDINARIO. (ED 20.4.06, F° 53974).
77
28/12/05
139. DEFENSA DEL CONSUMIDOR. SUJETOS COMPRENDIDOS. PERSONAS FISICAS O JURIDICAS.

REQUISITOS. UTILIZACION O DISFRUTE DE BIENES NUEVOS O SERVICIOS. DESTINATARIOS FINALES.
EXCLUSION: CARACTER PROFESIONAL.
2
CABE CONSIDERAR COMO CONSUMIDORES A LOS EFECTOS DE LA LEY 24240, AQUELLAS PERSONAS
FISICAS O JURIDICAS QUE ADQUIEREN, UTILIZAN O DISFRUTAN BIENES (NUEVOS) O SERVICIOS
(ONEROSAMENTE) COMO DESTINATARIOS FINALES, RESULTANDO INDISTINTO QUE SE EFECTUE A TITULO
PERSONAL, FAMILIAR, SOCIAL O DE SU CIRCULO INTIMO; RESULTANDO EN CAMBIO EXCLUYENTE DE TAL
NORMA LEGAL CUANDO EL PROPOSITO FINAL NO SEA DISPONER DEL BIEN O SERVICIO CON CARACTER
PROFESIONAL. ESTO ES, COMERCIALIZARLO, TAL COMO LO OBTUVO O TRANSFORMADO.

21/11/00
CAMARA COMERCIAL: A
140. DEFENSA DEL CONSUMIDOR: SUJETOS COMPRENDIDOS. PUBLICO USUARIO DE SERVICIOS

BANCARIOS. "OPERACIONES FINANCIERAS ACTIVAS". AMBITO DE LA LEY 24240.
2.
LAS OPERACIONES BANCARIAS Y FINANCIERAS PUEDEN SER O CALIFICARSE COMO OPERACIONES
ACTIVAS O PASIVAS. LAS PRIMERAS SON AQUELLAS EN LAS QUE LA ENTIDAD COLOCA RECURSOS
FINANCIEROS A TRAVÉS DEL OTORGAMIENTO DE CRÉDITOS AL PÚBLICO EN GENERAL. CLARO ESTÁ QUE
ESTE SUPUESTO SE ENCUENTRA AMPARADO POR LA LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR, EN TANTO
EL CLIENTE ES EL DESTINATARIO FINAL DE LA PRESTACIÓN EFECTUADA, Y POR TANTO QUEDA
EMPLAZADO EN LA ESFERA PREVISTA POR EL ART. 1 DE LA LEY 24240. POR OTRA PARTE, ES DABLE
DESTACAR QUE EL ART. 2 DE ESE CUERPO LEGAL PREVÉ QUE LA PERSONA FÍSICA O JURÍDICA DE
NATURALEZA PÚBLICA O PRIVADA ES AQUELLA "...QUE DESARROLLA DE MANERA PROFESIONAL, AUN
OCASIONALMENTE, ACTIVIDADES DE ...COMERCIALIZACIÓN DE BIENES Y SERVICIOS, DESTINADOS A
CONSUMIDORES O USUARIOS. TODO PROVEEDOR ESTÁ OBLIGADO AL CUMPLIMIENTO DE LA
PRESENTE LEY...". MIENTRAS QUE EL ART. 1 DE LA LEY 24240 DEFINE AL CONSUMIDOR COMO
AQUELLA "...PERSONA FÍSICA O JURÍDICA QUE ADQUIERE O UTILIZA BIENES O SERVICIOS EN FORMA
GRATUITA U ONEROSA COMO DESTINATARIO FINAL, EN BENEFICIO PROPIO O DE SU GRUPO FAMILIAR O
SOCIAL...".
COOPERATIVA DE CREDITO CONSUMO Y VIV. NUEVO SIGLO LTDA. C/ ALMEIDA, ANA MARIA S/
EJECUTIVO.
12/06/09
141. DEFENSA DEL CONSUMIDOR: SUJETOS COMPRENDIDOS. RELACION DE CONSUMO.

RESPONSABILIDAD. RESPONSABILIDAD OBJETIVA.
2.
LA RESPONSABILIDAD QUE DERIVA DE LA RELACION DE CONSUMO ES DE CARACTER OBJETIVO, CON
BASE EN LO DISPUESTO POR LA LEY 24240: 40 (CFR. FARINA, JUAN M., "DEFENSA DEL CONSUMIDOR Y
DEL USUARIO", P. 452; CNCIV, SALA F, 28.4.2004, "CREMASCO, EDUARDO JOSE C/ WASSINGTON SA S/
DAÑOS Y PERJUICIOS"; CNCOM, SALA A, 6.2.2004, "GIOLITO, DANIEL H. C/ BANCO DE BOSTON Y OTRO S/
SUMARIO"; CNCOM, SALA B, 31.8.2001, "LAGOS, MARCELA ANDREA C/ ORTOPEDIA ALEMANA SA"; ESTA
SALA (INTEGRADA), 28.12.2004, "SAFAR RETAMAR, MARIA ELENA C/ INDUSTRIAS ALIMENTICIAS
MENDOCINAS (ALCO) S/ ORDINARIO"; CNCONT. ADMINISTRATIVO FEDERAL, SALA II, 5.11.1998, "CIANCIO,
JOSE MARIA C/ RESOL. 184/97 -ENARGAS- (EXPTE. 3042/97) CAUSA: 26.895/97 AGI").
BIENIAUSKAS, CARLOS C/ BANCO DE LA CIUDAD DE BUENOS AIRES S/ORDINARIO. (LL 1.9.08, F. 112809 Y
ED 27.10.08, F. 55572).
15/05/08
142. DEFENSA DEL CONSUMIDOR: SUJETOS COMPRENDIDOS. RESPONSABILIDAD POR DAÑOS.

ADQUIRENTE DE AUTOMOTOR. VICIOS DE FABRICACION. RECLAMO. PROCEDENCIA. LEY 24240: 40.
2.
SI SE DEDUCE UNA ACCION POR LA CUAL EL ADQUIRENTE DE UN AUTOMOTOR RECLAMA EL
RESARCIMIENTO DE LOS DAÑOS DERIVADOS DE LOS VICIOS DE FABRICACION, DICHA RELACION
JURIDICA DEBE ANALIZARSE DESDE LA OPTICA DE LA RESPONSABILIDAD POR PRODUCTOS
ELABORADOS PREVISTA EN LA LEY 24240: 40, AUN CUANDO NO SURJA PRUEBA CONTUNDENTE QUE
PERMITA CONSIDERAR QUE EL MOTOR TENIA EL MENTADO VICIO -PUES EL PERITO MECANICO NO PUDO
78
EXAMINARLO- SI, COMO EN EL CASO, DE LA PRUEBA RENDIDA SURGE QUE LA DEFENDIDA TENIA EN SU
PODER EL MOTOR Y QUE NO OBSTANTE HABER SIDO INTIMADA EN LOS TERMINOS DEL CPR: 388 NO
LO PUSO A DISPOSICION Y, A MAS, NO ACREDITO QUE EL RECLAMANTE REALIZARE UN USO INDEBIDO
DEL VEHICULO, RAZON POR LA QUE DEBERIA CARGAR CON LAS DISVALIOSAS CONSECUENCIAS. (EN
IGUAL SENTIDO: SALA D, 18.6.08, "RUSCONI, MARIA C/ PEUGEOT CITROËN SA S/ SUMARIO").
BUTTY - DIAZ CORDERO.

29/12/05
143. DEFENSA DEL CONSUMIDOR: SUJETOS COMPRENDIDOS. SERVICIO DE ALARMA PARA UN COMERCIO.
CONTRATANTE.
2.
QUIEN CONTRATO UN SISTEMA DE ALARMA PARA PROTEGER EL COMERCIO DE SU UNICA TITULARIDAD,
NO PUEDE CONSIDERARSE "CONSUMIDOR FINAL" QUE LO HAGA SUJETO PASIVO DEL REGIMEN
PROTECTORIO DE LA LEY 24240.
ARECHA - SALA - RAMIREZ.
CELENZA, SERGIO C/ PROSEGUR SA S/ ORDINARIO.

29/08/07
144. DEFENSA DEL CONSUMIDOR. TRIBUNAL ARBITRAL DE CONSUMO. RECURSOS. COMPETENCIA.

AMIGABLES COMPONEDORES. EQUIDAD.
7.1
DE CONFORMIDAD CON LO PREVISTO POR DECRETO 276/98: 16, LA INTERVENCION DE LAS
CAMARAS DE APELACIONES, SOLO ESTA PREVISTA PARA EL CASO DE RECURSOS DE NULIDAD DE
ARBITRAJES DE DERECHO; MAS EN CASOS DE NULIDAD DE UN LAUDO DICTADO POR EL TRIBUNAL
ARBITRAL DE CONSUMO, TRAMITADO POR EL PROCEDIMIENTO DE AMIGABLES COMPONEDORES DEBE
CONOCER EL JUEZ DE PRIMERA INSTANCIA, MAXIME CUANDO -COMO EN EL CASO- LOS ARBITROS
MANIFESTARON EXPEDIRSE SEGUN EQUIDAD, LO CUAL DESCARTA LA EXISTENCIA DE ARBITRAJE DE
DERECHO -ARG. CPR: 766-. (EN IGUAL SENTIDO: SALA C, 2.9.05, "LICHI, ARIEL C/ LAND DEVELOPER
SA S/ APELACION DIRECTA"; SALA A, 3.11.05, "STEDILE, RAUL C/ CRUCERO DEL NORTE SRL S/ QUEJA").
RAMIREZ - ARECHA - GUERRERO
SOL CLUB VACATION SA C/ TRIBUNAL ARBITRAL DE CONSUMO. (JA 15.8.01)

8/05/00
CAMARA COMERCIAL: E
145. DEFENSA DEL CONSUMIDOR: VICIOS. RESPONSABILIDAD POR DAÑOS. GARANTIA DEL PRODUCTO.
CARACTER LEGAL Y OBLIGATORIO. MODIFICACION LEY 24999. GARANTIA POR VICIOS
REDHIBITORIOS (LC: 18). DEBER DEL EMPRESARIO.
5.
LA LEY 24.999 -MODIF. DE LA LEY 24240-, ART. 40, SE HA HECHO ECO DE LAS NUEVAS FORMAS DE
FABRICACIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE BIENES Y SERVICIOS AL ESTABLECER LA RESPONSABILIDAD
OBJETIVA DEL FABRICANTE Y DE TODOS LOS QUE INTERVIENEN EN EL CANAL DE
COMERCIALIZACIÓN, SUPERANDO DE ESTA FORMA EL ESCOLLO QUE IMPLICABA EL ART. 1195 DEL
CÓD. CIVIL, QUE IMPEDÍA QUE EL CONSUMIDOR PUDIERA ACCIONAR CONTRACTUALMENTE CONTRA
EL FABRICANTE, POR SER UN TERCERO AJENO A LA RELACIÓN CONTRACTUAL, PARA AGREGAR
FINALMENTE QUE LA "RESPONSABILIDAD DEL ART. 40 AMPARA LOS DAÑOS OCASIONADOS POR EL
RIESGO O VICIO DE LA COSA O DEL SERVICIO, QUEDANDO EN PIE EL CONFLICTO QUE PLANTEA OTRO
TIPO DE INCUMPLIMIENTOS, COMO PODRÍAN SER LA FALTA DE ENTREGA POR PARTE DE LA
CONCESIONARIA DE LA UNIDAD ADQUIRIDA, LA RETENCIÓN DE FONDOS E, INCLUSO, LA PROPIA
QUIEBRA DE LA CONCESIONARIA, ENTRE OTROS (CELIA WEINGARTEN, "INCUMPLIMIENTO O QUIEBRA DE
LA CONCESIONARIA Y RESPONSABILIDAD DE LA ADMINISTRADORA", EN "DERECHO DEL
CONSUMIDOR", FS. 162/165).
MÍGUEZ - UZAL.
POGGI, RAUL C/ LAPRIDA SACI Y OTRO S/ ORD.

29/12/08
146. DEFENSA DEL CONSUMIDOR: VICIOS. RESPONSABILIDAD POR DAÑOS. RESPONSABILIDAD DEL
FABRICANTE. CULPA. RESPONSABILIDAD OBJETIVA. RESPONSABILIDAD SUBJETIVA. DAÑO. EXISTENCIA.
RELACION DE CAUSALIDAD. PRUEBA.
5.
79
SI BIEN PARECE RAZONABLE ENCUADRAR LA RESPONSABILIDAD DEL FABRICANTE ANTE UNA
ACCION DE DAÑOS Y PERJUICIOS ENTABLADA CONTRA EL POR VIOLACION A LA LEY DE DEFENSA DEL
CONSUMIDOR, EN LA ORBITA CONTRACTUAL; CON LO CUAL, LE BASTARIA A ESTE CON LA PRUEBA DEL
INCUMPLIMIENTO, MATERIALIZADO EN LA EXISTENCIA DE UN DAÑO A SU SALUD, SEGURIDAD O
INTERESES ECONOMICOS, CAUSADO POR EL DEFECTO O VICIO DEL PRODUCTO EN CUESTION, YA QUE
VERIFICADO EL INCUMPLIMIENTO LA CULPA SE PRESUME E INCUMBE AL DEUDOR LA PRUEBA DE
HECHOS EXCLUYENTES O EXIMENTES; LO CIERTO ES QUE, EN ESTA MATERIA NO CABE SUJETARSE A
LA PRUEBA DE UN FACTOR DE ATRIBUCION SUBJETIVO (CULPA) QUE PONDRIA A CARGO DEL
CONSUMIDOR LA DIFICIL PRUEBA DE QUE EL VICIO O DEFECTO SE DEBE A LA CULPA DEL FABRICANTE,
TODA VEZ QUE NOS HALLAMOS ANTE UNA HIPOTESIS DE RESPONSABILIDAD DE INDOLE OBJETIVA,
MOLDEADA EN LAS NOCIONES DE RIESGO O VICIO CONTENIDAS EN EL CCIV: 1113-IN FINE, QUE SE
INSERTAN EN EL AMBITO PROPIO DE LOS LLAMADOS CONTRATOS DE CONSUMO (LEY 24240: 40);
PERO, MAS ALLA QUE EL CARACTER DE LA RESPONSABILIDAD SEA OBJETIVO O SUBJETIVO, SIEMPRE ES
REQUISITO INELUDIBLE LA EXISTENCIA DE UN DAÑO Y LA CONCRETA VERIFICACION DE UN NEXO
CAUSAL ENTRE ESTE Y LA NOCIVIDAD O VICIO QUE SE ATRIBUYE AL PRODUCTO, LOS QUE DEBEN SER
ACREDITADOS POR QUIEN INVOCA LA RESPONSABILIDAD. (EN IGUAL SENTIDO: SALA B, 7.12.07,
"AUTOCAM SA C/ AUTOLATINA ARGENTINA SA S/ ORD.").
MONTI - DIAZ CORDERO (SALA INTEGRADA).
SAFAR RETAMAR, MARIA ELENA C/ INDUSTRIAS ALIMENTICIAS MENDOCINAS (ALCO) S/ ORDINARIO.

28/12/04
147. DEFENSA DEL CONSUMIDOR: VICIOS. RESPONSABILIDAD POR DAÑOS. RESPONSABILIDAD DEL
FABRICANTE. RESPONSABILIDAD CONTRACTUAL. CN: 42.
5.
A LOS EFECTOS DE LA DETERMINACION DE LA RESPONSABILIDAD DEL FABRICANTE, ANTE UNA
ACCION DE DAÑOS Y PERJUICIOS ENTABLADA CONTRA EL POR VIOLACION A LA LEY DE DEFENSA DEL
CONSUMIDOR, CABE CONSIDERAR QUE SI BIEN LA LEY 24240: 40, NO INDICA EL CARÁCTER DE LA
RESPONSABILIDAD DEL FABRICANTE, NI DE LOS RESTANTES SUJETOS QUE MENCIONA COMO
PARTICIPES EN LA COMERCIALIZACION DE LOS PRODUCTOS HASTA SU DESTINATARIO FINAL, PARECE
RAZONABLE SITUARLA EN LA ORBITA CONTRACTUAL, EN TANTO LA RELACION DE CONSUMO DE QUE
HABLA LA CN: 42, SE DESPLIEGA A TRAVES DE UNA SUERTE DE CADENA DE CONTRATOS SUCESIVOS
-INCLUIDOS ACTOS JURIDICOS UNILATERALES COMO SERIA UNA OFERTA VINCULANTE-, EN UNA
SECUENCIA QUE SE EXTIENDE DESDE QUE EL PRODUCTO ES LANZADO AL MERCADO HASTA LLEGAR AL
CONSUMIDOR. (EN IGUAL SENTIDO: SALA B, 29.12.05, "MONTEROS, GRACIELA DEL VALLE C/
PRODUCTORA SANTIAGUEÑA RIO DULCE SA S/ ORD.").
MONTI - DIAZ CORDERO (SALA INTEGRADA).
SAFAR RETAMAR, MARIA ELENA C/ INDUSTRIAS ALIMENTICIAS MENDOCINAS (ALCO) S/ ORDINARIO.

28/12/04
148. DERECHO BANCARIO Y FINANCIERO: BANCO. RESPONSABILIDAD DEL BANCO. CUENTA CORRIENTE.
CHEQUERA. ROBO A MANO ARMADA. EMPRESA POSTAL. RESPONSABILIDAD OBJETIVA. DEFENSA DEL
CONSUMIDOR. LEY 24240: 40.
1.2.2.
ES RESPONSABLE EL BANCO ACCIONADO POR LOS DAOCIEDADESOS Y PERJUICIOS SUFRIDOS POR
UNO DE SUS CLIENTES -EJECUCIONES POR FALTA DE PAGO Y CAUSA PENAL POR ESTAFA, GASTOS
CAUSIDICOS- POR LA SUSTRACCION DE SU CHEQUERA EN OPORTUNIDAD DE SUFRIR EL EMPLEADO
DE LA EMPRESA POSTAL QUE LA LLEVABA A SU DOMICILIO, EL ROBO A MANO ARMADA DE LA BOLSA CON
LA CORRESPONDENCIA, ELLO ASI EN VIRTUD DE LA ATRIBUCION OBJETIVA DE RESPONSABILIDAD
CONTRACTUAL, DERIVADA DEL INCUMPLIMIENTO EN LAS OBLIGACIONES DE RESULTADO -EN LAS
QUE EL DEUDOR ASUME TODAS LAS POSIBLES CONTINGENCIAS QUE PUEDAN ACAECER EN EL
DESENVOLVIMIENTO DE LA PRESTACION, AFIANZANDO AL ACREEDOR LA CONCRECION DE UN
"OPUS"-; RESPONSABILIDAD OBJETIVA DEL BANCO QUE SE ENCUENTRA FUNDADA, ASIMISMO, EN LA
LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR QUE INCORPORA LA RESPONSABILIDAD OBJETIVA Y SOLIDARIA DE
LA CADENA DE PRODUCCION Y COMERCIALIZACION DE BIENES Y SERVICIOS, FACILITANDO AL
USUARIO EL ACCESO A LA REPARACION Y EVITANDO LA FRAGMENTACION DE LA RESPONSABILIDAD Y
SU CONSECUENCIA DIRECTA, EL TRASLADO DEL RIESGO HACIA LOS MAS DEBILES DENTRO DE UNA
RELACION DE CONSUMO, COLOCANDO EN CABEZA DE LAS EMPRESAS EL PESO ECONOMICO DE LA
REPARACION; SI BIEN EL BANCO NO SE ENCUENTRA EN CONDICIONES DE CONTROLAR NI DE
GARANTIZAR LA LLEGADA A DESTINO DEL PRODUCTO A DISTRIBUIR POR EL CORREO POSTAL, DE ALGUNA
MANERA ES EL PROTAGONISTA PRINCIPAL, ES QUIEN CREA LOS RIESGOS AL PONER EN CIRCULACION
BIENES Y SERVICIOS Y QUIEN OBTIENE MAYORES BENEFICIOS ECONOMICOS (LEY 24240: 40, REF. POR
LEY 24999).
GIOLITO, DANIEL H. C/ BANCO DE BOSTON Y OTRO S/ SUMARIO.

6/02/04
80
149. DERECHO BANCARIO Y FINANCIERO: BANCO. RESPONSABILIDAD DEL BANCO. TARJETA DE

CREDITO. CARGOS PROHIBIDOS. REINTEGRO. CONDENA. IMPOSIBILIDAD DE CUMPLIMIENTO.
IMPROCEDENCIA.
1.2.6.
DEL DICTAMEN FISCAL 104636: LA ENTIDAD BANCARIA CONDENADA AL REINTEGRO DE CIERTOS
CARGOS IMPUESTOS UNILATERALMENTE A LOS TITULARES Y USUARIOS DE TARJETAS DE CREDITO EN
EL AMBITO DE LA CIUDAD DE BUENOS AIRES, NO PUEDE ALEGAR IMPOSIBILIDAD DE CUMPLIMIENTO DE
LA SENTENCIA, PUES TAL DIFICULTAD NO EXISTE, DESDE QUE DICHA ENTIDAD PUEDE UTILIZAR EL MISMO
CANAL DEL QUE SE SIRVIO PARA PERCIBIR LOS CARGOS, ESTO ES, LAS CUENTAS DE SUS CLIENTES; Y
PARA LA EVENTUALIDAD –PLANTEADA TARDIAMENTE-, DE QUE ALGUNOS CLIENTES HAYAN DEJADO DE
SERLO O TENGAN BLOQUEADAS SUS CUENTAS POR MORA, ELLO CONSTITUYE UNA VICISITUD PROPIA
DE LA ETAPA DE EJECUCION DE SENTENCIA QUE LA ENTIDAD BANCARIA DEBERA RESOLVER, PUES LA
FALTA DE CUMPLIMIENTO SOLO PODRIA DERIVAR EN LA COMISION DE UN DELITO PENAL (CP: 175-2°).
DIRECCION GRAL. DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR GCBA C/ BANCA NAZIONALE DEL LAVORO S/
SUMARISIMO (LL 24.6.05, F. 109062; JA 15.6.05, 2005-II).
10/05/05

CREDITO. CARGOS PROHIBIDOS. REINTEGRO. PROCEDENCIA.
1.2.6.
CABE HACER LUGAR A LA DEMANDA DEDUCIDA POR LA DIRECCION GENERAL DE DEFENSA Y
PROTECCION DEL CONSUMIDOR DE LA CIUDAD DE BUENOS AIRES Y CONDENAR A LA ENTIDAD BANCARIA
ACCIONADA A RESTITUIR LAS SUMAS LIQUIDADAS POR CIERTOS CARGOS -EN EL CASO, "POR DIFERIR
PAGO"- IMPUESTAS UNILATERALMENTE A LOS TITULARES Y USUARIOS DE TARJETAS DE CREDITO EN
EL AMBITO DE LA CIUDAD DE BUENOS AIRES, TODA VEZ QUE CONSTITUYE UN CAMBIO
SOBREVINIENTE EN LAS CONDICIONES ORIGINALES DE CONTRATACION, QUE INFRINGE EL DEBER DE
RESPETAR LOS TERMINOS Y CONDICIONES CONFORME LAS CUALES FUE CONVENIDO EL SERVICIO
(LEY 24240: 19); ADEMAS, SE TRATA DE UN CARGO CUYO COBRO ESTABA EXPRESAMENTE PROHIBIDO
POR EL BANCO CENTRAL (CFR. PUNTO 1.7.2 DE LAS NORMAS SOBRE "TASAS DE INTERES EN LAS
OPERACIONES DE CREDITO", QUE PROHIBEN CON CARÁCTER GENERAL, EL COBRO DE COMISIONES Y
OTROS CARGOS ADICIONALES A LOS INTERESES QUE IMPLIQUEN INCREMENTARLOS POR ESE MEDIO
DIRECTA O INDIRECTAMENTE); Y QUE, AL NO HALLARSE FUNDADO EN UN SERVICIO NUEVO PRESTADO
O UN NUEVO RIESGO ASUMIDO, CONSTITUYE UN ENRIQUECIMIENTO ILICITO, POR CARECER DE
CAUSA, CONTRARIO AL ORDEN PUBLICO; SIN QUE OBSTE A ELLA LA PRETENDIDA NOTIFICACION DE TAL
MEDIDA -POR MEDIO DE LOS RESUMENES DE CUENTA-, PUES ELLA ES INIDONEA A TAL FIN.
10/05/05

CREDITO. CARGOS PROHIBIDOS. REINTEGRO. RECLAMO. LEGITIMACION. DIRECCION GENERAL DE
DEFENSA DEL CONSUMIDOR.
1.2.6.
LA DIRECCION GENERAL DE DEFENSA Y PROTECCION DEL CONSUMIDOR DE LA CIUDAD DE BUENOS
AIRES, ESTA LEGITIMADA PARA ACCIONAR CONTRA UNA ENTIDAD BANCARIA A FIN DE QUE SE IMPIDA
EL COBRO Y SE PROCEDA AL REINTEGRO DE CIERTOS CARGOS IMPUESTOS POR DICHA ENTIDAD A
LOS TITULARES Y USUARIOS DE TARJETAS DE CREDITO EN EL AMBITO DE LA CIUDAD DE BUENOS
AIRES, QUE IMPLICARON UNA MODIFICACION UNILATERAL Y ABUSIVA DE LAS CONDICIONES
CONTRACTUALES ASUMIDAS POR LAS PARTES, TODA VEZ QUE SE TRATA DE UNA ACCION EN DEFENSA
DE INTERESES COLECTIVOS DEDUCIDA POR QUIEN RESULTA SER LA AUTORIDAD DE APLICACION -EN
EL AMBITO DE LA CIUDAD DE BUENOS AIRES- DE LA LEY 24240 DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR Y ES
SU RESPONSABILIDAD PRIMARIA VIGILAR EL CUMPLIMIENTO DE DICHA NORMA ASI COMO DE LA LEY
22802 DE LEALTAD COMERCIAL (CN: 43; LEY 24240: 52; DECRETO REGLAMENTARIO 1798/94; ANEXO II/12 DE
LA ESTRUCTURA ORGANIZATIVA DEL PODER EJECUTIVO DE LA CIUDAD AUTONOMA DE BUENOS AIRES) Y,
ADMITIDA LA LEGITIMACION DEL ACCIONANTE PARA ACCIONAR EN DEFENSA DE LOS INTERESES DE LOS
CONSUMIDORES DE LA CIUDAD DE BUENOS AIRES, NO SE APRECIA OBICE PARA QUE LA PRETENSION
SE CONCRETE -COMO SUCEDE EN LA ESPECIE- EN DEFENSA DE INTERESES PATRIMONIALES
INDIVIDUALES.
10/05/05
81

CREDITO. RECLAMO. ASOCIACION DE USUARIOS Y CONSUMIDORES. PLAZO DE PRESCRIPCION.
APLICACION DE LA LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR.
1.2.6.
EN UNA ACCION INICIADA POR UNA ASOCIACION DE CONSUMIDORES CONTRA UNA ENTIDAD BANCARIA,
EN LA QUE SE RECLAMA LA RESTITUCION DE SUMAS ERRONEAMENTE DEBITADAS A USUARIOS DE
TARJETAS DE CREDITO, RESULTA DE APLICACION EL PLAZO DE PRESCRIPCION DE 3 AÑOS PREVISTO
POR LA LEY 24240: 50, EN TANTO LA DEMANDA TIENE FUNDAMENTO EN LA CITADA LEY (ARTS. 52 Y 58).
PROCONSUMER C/ BANCO DE LA CIUDAD DE BUENOS AIRES S/ SUMARISIMO.

13/10/06
153. DERECHO PROCESAL ESPECIAL. PROCESOS DE CONOCIMIENTO. DILIGENCIAS PRELIMINARES.

OBTENCION DE COPIAS. JUICIO ORDINARIO POSTERIOR. BANCO. ACCIONADO. RECLAMO. SILENCIO. LEY
24240. DEFENSA DEL CONSUMIDOR.
1.2
SI BIEN LAS DILIGENCIAS PRELIMINARES CONSTITUYEN UNA EXCEPCION AL TRAMITE NORMAL DEL
PROCESO, NO DEBIENDO SER PERMITIDAS MAS ALLA DE LO ESTRICTAMENTE NECESARIO, EN AQUELLOS
CASOS EN QUE SE CONFIGURAN SITUACIONES EN LAS CUALES RESULTA DIFICIL DESLINDAR SI SE TRATA
DE RECOLECTAR PRUEBA O DE CONCRETA IMPOSIBILIDAD DE ACCIONAR, DEBE PREVALECER, LA
INTERPRETACION QUE MEJOR RESGUARDE LA GARANTIA CONSTITUCIONAL DE DEFENSA EN JUICIO.
VIALE - MIGUEZ
DABOUL, JUAN ELIAS C/ BANCO ITAU BUEN AYRE SA S/ DILIGENCIA PRELIMINAR.

27/12/01
CAMARA COMERCIAL: A
154. DERECHO PROCESAL ESPECIAL: PROCESOS DE CONOCIMIENTO. DISPOSICIONES

GENERALES. PROCESO SUMARISIMO (ART. 321). AMPARO. DERECHOS DE LOS USUARIOS Y
CONSUMIDORES. ASOCIACION DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR. RECLAMO. FALTA DE LEGITIMACION
ACTIVA. PROCEDENCIA. AUSENCIA DE INSCRIPCION EN LOS REGISTROS RESPECTIVOS.
1.1.3.
PROCEDE CONFIRMAR LA RESOLUCION QUE HIZO LUGAR A LA EXCEPCION DE FALTA DE LEGITIMACION
ACTIVA DE LA ACCIONANTE -ASOCIACION DE CONSUMIDORES- Y RECHAZO LA ACCION DE AMPARO,
ELLO ASI POR CUANTO, EN PRIMER LUGAR LA CUESTION TRAIDA NO SE REFIERE A LA LEGITIMACION
DE LA ACTORA PARA RECLAMAR EN DEFENSA DE UN INTERES DIFUSO O DE INCIDENCIA COLECTIVA,
SINO A LA NECESIDAD DE QUE AQUELLA SE ENCUENTRE REGISTRADA CONFORME LO DISPONEN LA
LEY 24240 Y LA 12460 DE LA PROVINCIA DE BUENOS AIRES Y EN LA ESPECIE SE HA COMPROBADO QUE
ESTA "NO" SE ENCUENTRA INSCRIPTA EN EL REGISTRO DE ASOCIACIONES DE CONSUMIDORES NI A
NIVEL NACIONAL, NI EN LA PROVINCIA. ES QUE LA CN: 43, LUEGO DE LA REFORMA DEL AÑO 1994,
ESTABLECIO QUE PUEDEN INTERPONER LA ACCION DE AMPARO "...LAS ASOCIACIONES...,
REGISTRADAS CONFORME A LA LEY LA QUE DETERMINARA LOS REQUISITOS Y FORMAS DE SU
ORGANIZACION". A MAS, ESTABLECER COMO REQUISITO PARA PODER FUNCIONAR COMO TALES EL
CUMPLIMIENTO DE DETERMINADOS RECAUDOS ADMINISTRATIVOS Y LA NECESIDAD DE INSCRIBIRSE
EN UN REGISTRO ESPECIAL NO SE MUESTRA COMO UNA EXIGENCIA IRRAZONABLE SI SE TIENE EN
CUENTA CUAL ES LA FUNCION DE ESAS ASOCIACIONES.
ALOTRA C/ TELEINFOR SA S/ AMPARO.

1/11/07

GENERALES. PROCESO SUMARISIMO (ART. 321). DERECHOS DE LOS USUARIOS Y CONSUMIDORES.
ASOCIACION DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR. APLICACION DE LEY 24240: 53. VIA SUMARISIMA.
PROCESO MAS ABREVIADO EN LA JURISDICCION COMPETENTE.
1.1.3.
DEL DICTAMEN FISCAL 114687:. RESULTA IMPROCEDENTE LA PRETENSION DEL DEMANDADO EN CUANTO
A LA APLICACION DEL CPR: 319 A UNA DEMANDA INICIADA POR UNA ASOCIACION DE
CONSUMIDORES, EN CUANTO DISPONE QUE TODAS LAS CONTIENDAS JUDICIALES QUE NO TUVIERAN
SEÑALADA UNA TRAMITACION ESPECIAL, SERAN VENTILADAS EN JUICIO ORDINARIO. ELLO ASI, PUES
TODA VEZ QUE LA MATERIA SOBRE LA QUE VERSA LA PRETENSION DEL ACTOR SE REFIERE A LOS
DERECHOS DE CONSUMIDORES FINANCIEROS, RESULTA APLICABLE LA LEY 24240: 53, QUE
ESTABLECE QUE SE APLICARAN LAS NORMAS DEL PROCESO DE CONOCIMIENTO MAS ABREVIADO QUE
RIJAN EN LA JURISIDICCION DEL TRIBUNAL ORDINARIO COMPETENTE.
82
BARGALLO - PIAGGI.
DAMNIFICADOS FINANCIEROS ASOCIACION CIVIL P/ SU DEFENSA C/SIEMBRA AFJP SA S/ SUMARISIMO.

12/04/07

ASOCIACION DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR. RECLAMO PATRIMONIAL. EMBARGO. PROCEDENCIA.
CALCULO.
1.1.3.
PROCEDE EL EMBARGO DISPUESTO POR EL JUEZ DE GRADO SOBRE FONDOS PERTENECIENTES A LA
ENTIDAD BANCARIA DEMANDADA Y QUE SE ENCONTRAREN DEPOSITADOS EN EL BANCO CENTRAL.
ELLO ASÍ, SIENDO QUE LA CUENTA PRACTICADA POR LA ACCIONANTE RESPONDERÍA – EN PRINCIPIO-
AL CRITERIO SEGUIDO POR EL SR. JUEZ DE GRADO HABRÁ DE MANTENERSE LA MEDIDA POR LA SUMA
ESTABLECIDA, EN TANTO RESPONDERÍA A LOS TÉRMINOS DE LA SENTENCIA DICTADA EN LA
ANTERIOR INSTANCIA Y SIN QUE ELLO IMPORTE ADELANTAR OPINIÓN RESPECTO DE SU VIABILIDAD
DEFINITIVA, FRENTE AL RECURSO QUE LA ENTIDAD BANCARIA HA INTERPUESTO CONTRA DICHO
PRONUNCIAMIENTO. ES QUE, EN EL CASO, HABIENDO EL SR. JUEZ DE GRADO IMPUESTO AL BANCO
DEMANDADO LA OBLIGACIÓN DE RESTITUIR CIERTA SUMA DE DINERO A LOS TITULARES DE CAJAS
DE AHORRO, HACIENDO ADEMÁS, REFERENCIA A QUE LA ACCIÓN - Y POR ENDE EL DERECHO- SE
ENCONTRABA EN DEFINITIVA EN CABEZA DE CADA CONSUMIDOR, ADMITIENDO LA ACCIÓN
COLECTIVA MEDIANTE LA REPRESENTACIÓN DE PADEC SOLO EN VIRTUD DE LA POCA SIGNIFICACIÓN
ECONÓMICA QUE PODRÍA JUSTIFICAR LA DESMOTIVACIÓN DE FORMULAR UN RECLAMO INDIVIDUAL,
SU EFECTIVIZACIÓN NO DEPENDERÁ DE LA PRETENSIÓN DE CADA CONSUMIDOR. ASÍ, EL JUEZ DE
GRADO RECONOCIÓ LA EXISTENCIA DE LOS HECHOS INVOCADOS POR LA ASOCIACIÓN
REPRESENTATIVA DE CIERTO GRUPO DE CONSUMIDORES, LO CUAL PROVOCÓ A ÉSTOS UN
PERJUICIO, ESTIMÓ EN UN MONTO DETERMINADO ADECUABLE A CADA CASO; Y DISPUSO
CONCRETAMENTE DE QUÉ MODO DEBÍA SER REINTEGRADO ESE MONTO. (EN EL CASO, LA ACCIONANTE
PRACTICÓ UNA LIQUIDACIÓN QUE ARROJA LA SUMA DE $1.558.625, PRODUCTO DE MULTIPLICAR LA
CANTIDAD DE CAJAS DE AHORRO A FEBRERO DE 2006 POR LA SUMA RECONOCIDA POR EL
SENTENCIANTE, ESTO ES $5. A ESE RESULTADO LO POTENCIÓ POR LA CANTIDAD DE MESES - CINCO
(5)- TRANSCURRIDOS DESDE LA FECHA DE CORTE ESTABLECIDA EN LA SENTENCIA Y HASTA EL
PEDIDO DE LA CAUTELA).
UZAL - MÍGUEZ - KÖLLIKER FRERS.
PADEC-PREVENCION ASESORAMIENTO Y DEFENSA DEL CONSUMIDOR C/ BANKBOSTON S/

SUMARISIMO S/ INC. MEDIDA PRECAUTORIA S/ INCIDENTE DE APELACION.
16/06/09

ASOCIACION DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR. RECLAMO PATRIMONIAL. FALTA DE LEGITIMACION.
ACTIVA. IMPROCEDENCIA.
1.1.3.
CABE REVOCAR LA RESOLUCION QUE RECHAZO IN LIMINE UNA DEMANDA ENTABLADA POR UNA
ASOCIACION DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR, CON FUNDAMENTO EN LA FALTA DE LEGITIMACION
ACTIVA PARA PETICIONAR GENERICAMENTE LA REPARACION DEL DAÑO DIRECTO, CUANDO PERSIGUE LA
RESTITUCION, A TODOS LOS AFILIADOS DE CIERTAS COMPAÑIAS DE SEGUROS, DE LOS IMPORTES
EN PESOS MAS COEFICIENTE DE ESTABILIZACION DE REFERENCIA (CER) E INTERESES POR MORA,
QUE SE HABRIAN PERCIBIDO POR LOS DENOMINADOS "PRESTAMOS GARANTIZADOS" QUE FUERON
CANJEADOS POR BONOS ENTREGADOS EN LA REESTRUCTURACION DE LA DEUDA PUBLICA. SIN
EMBARGO, NO SURGE QUE LA ACTORA PRETENDA UNA INDEMNIZACION PARTICULAR A CADA UNO
DE LOS ASOCIADOS, SINO UNA CONDENA DE CARACTER GENERAL Y HOMOGENEA. EL OBJETO DE LA
ACCION, PERSIGUE LA RESTITUCION GENERAL A FAVOR DE TODOS LOS AFILIADOS DE LAS
ASEGURADORAS DEMANDADAS, DE LOS IMPORTES QUE SE HABRIAN OBTENIDO SI LA RENTABILIDAD
NO HUBIERA DISMINUIDO A RAIZ DE LA ACEPTACION DEL CANJE DE TITULOS PUBLICOS. COMO
CONSECUENCIA DE ELLO, Y EN VIRTUD DE LAS PRESCRIPCIONES CONTENIDAS EN LA
CONSTITUCION NACIONAL: 43 Y EN LA LEY 24240: 52, LA ACTORA SE ENCUENTRA LEGITIMADA PARA
ACCIONAR EN EL PROCESO.
BARGALLO - PIAGGI.
DAMNIFICADOS FINANCIEROS ASOCIACION CIVIL P/ SU DEFENSA C/ SIEMBRA AFJP SA S/ SUMARISIMO.

12/04/07
158. DERECHO PROCESAL ESPECIAL: PROCESOS DE CONOCIMIENTO. PROCESO ORDINARIO.

EXCEPCIONES PREVIAS. ADMISIBILIDAD (ART. 347). FALTA DE LEGITIMACION (INC. 3º). PROCEDENCIA.
83
SERVICIO DE CATERING. SOCIEDAD DEMANDADA. DEMANDA CONTRA LOS SOCIOS. IMPROCEDENCIA.
INAPLICABILIDAD DE LA LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR PARA ALTERAR EL REGIMEN SOCIETARIO.
1.3.3.2.3.
ENTABLADA UNA DEMANDA CONTRA UNA SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA Y DOS DE SUS
SOCIOS, POR LOS DAÑOS ORIGINADOS DEL DEFICIENTE SERVICIO DE CATERING CONTRATADO, A RAÍZ
DEL CUAL SE PRODUJO LA INTOXICACIÓN DE VARIAS PERSONAS QUE ASISTIERON A UN EVENTO
ORGANIZADO POR LA ACTORA, CABE ADMITIR LA EXCEPCIÓN DE FALTA DE LEGITIMACIÓN PASIVA
OPUESTA POR LOS SOCIOS. ELLO ASÍ, PUES SI BIEN LA ACTORA MANIFIESTA HABER CONTRATADO CON
AQUELLOS A TÍTULO PERSONAL, EN TANTO DE LAS FACTURAS EMITIDAS POR LA ACCIONADA SE
VERIFICA EL APELLIDO DE AMBOS ("SARAVIA & CARABASSA CATERING"), SIN EMBARGO, A
CONTINUACIÓN SE OBSERVA UNA LEYENDA QUE ACLARA QUE LA EMPRESA ES DE PROPIEDAD DE LA
S.R.L. DEMANDADA ("DE PAU CY S.R.L."). ASIMISMO, LOS CHEQUES EMITIDOS POR LA ACTORA FUERON
A LA ORDEN DE ESTA ÚLTIMA COMPAÑÍA. EN ESE CONTEXTO, CABE SEÑALAR QUE CONFORME LOS
ARTS. 1 Y 2 DE LA LEY 19.550, Y LOS ARTS. 33 A 39 DEL CÓDIGO CIVIL, LA SOCIEDAD ES UN SUJETO DE
DERECHO DIFERENCIADO Y DISTINTO DE LOS SOCIOS QUE LA COMPONEN. ES OBVIO QUE SIEMPRE
SON INDIVIDUOS -PERSONAS DE EXISTENCIA VISIBLE- QUIENES PUEDEN EXTERIORIZAR LAS
CONDUCTAS QUE, EN VIRTUD DE LAS NORMAS ESTATUTARIAS Y LEGALES, SE IMPUTARÁN A LA
SOCIEDAD; COMO SUELE DECIRSE: LOS ACTOS DE LA SOCIEDAD NO SON MÁS QUE LA EXPRESIÓN DE
VOLUNTAD DE LAS PERSONAS FÍSICAS QUE LAS COMPONEN. SIN EMBARGO, TAL CIRCUNSTANCIA POR SÍ
SOLA NO OBLIGA PERSONALMENTE A LOS SOCIOS POR LAS CONSECUENCIAS DE ESE OBRAR
ATRIBUIDO A LA PERSONA JURÍDICA, SI DE LA LEY –POR EL RÉGIMEN APLICABLE AL TIPO SOCIETARIO DE
QUE SE TRATA- O DEL TÍTULO CONSTITUTIVO DE LA OBLIGACIÓN, NO SE OBLIGARON ELLOS EN FORMA
PERSONAL. TAMPOCO SE HA INVOCADO NI ACREDITADO EN AUTOS UN SUPUESTO DE ABUSO DE LA
PERSONALIDAD SOCIETARIA EN LOS TÉRMINOS DEL ART. 54 DE LA LEY DE SOCIEDADES. POR OTRA
PARTE, NO PUEDE EL CONSEJO PRETENDER QUE CONTRATÓ CON LOS DEMANDADOS A TÍTULO
PERSONAL CUANDO ABONÓ POR SUS SERVICIOS A OTRO SUJETO. TAMPOCO ALTERA LO EXPUESTO
QUE LOS APELLIDOS DE LOS SOCIOS APAREZCAN EN LA DOCUMENTACIÓN (FACTURAS, ETC.) COMO EL
"NOMBRE COMERCIAL" DE LA SOCIEDAD EN CUESTIÓN, PUESTO QUE EL ART. 164 LS ESTABLECE QUE LA
DENOMINACIÓN DE LA SOCIEDAD PUEDE ESTAR INTEGRADA POR EL NOMBRE DE UNA O MÁS
PERSONAS INDIVIDUALES, Y TAL CIRCUNSTANCIA NO LAS HACE RESPONSABLES POR LOS ACTOS QUE
LA SOCIEDAD CELEBRE (HALPERÍN - OTAEGUI: "SOCIEDADES ANÓNIMAS", DEPALMA, 1998, 2º ED., PÁG.
90). POR ÚLTIMO, RESULTA INADECUADA LA CITA DE LA LEY 24240, -EN CUANTO RESPONSABILIZA A
TODOS LOS QUE INTERVINIERON EN LA CADENA DE PRODUCCIÓN QUE CAUSÓ EL DAÑO AL
CONSUMIDOR-, YA QUE NO PUEDE ELLA INVOCARSE PARA ALTERAR EL RÉGIMEN SOCIETARIO. ES QUE,
NO SE DISCUTE LA RESPONSABILIDAD DE LA SOCIEDAD PROVEEDORA DEL SERVICIO, SINO LA
MEDIDA EN QUE LOS SOCIOS SON ALCANZADOS POR LAS OBLIGACIONES QUE PESAN SOBRE LA
SOCIEDAD.
MONTI - OJEA QUINTANA - CAVIGLIONE FRAGA.
CONSEJO FEDERAL DEL NOTARIADO ARGENTINO C/ PAUCY SRL S/ORDINARIO.

10/10/08
159. DERECHO PROCESAL ESPECIAL: PROCESOS DE CONOCIMIENTO. PROCESO ORDINARIO. PRUEBA.

NORMAS GENERALES. APRECIACION DE LA PRUEBA (ART. 386). VALORACION. PRUEBA DIFICULTOSA.
ALIMENTOS EN MAL ESTADO.
1.3.5.1.11.1.
SI BIEN ES CIERTO QUE NUESTRO ORDENAMIENTO LEGAL, Y EN PARTICULAR LA LEY DE DEFENSA
DEL CONSUMIDOR, OTORGA HERRAMIENTAS AL SENTENCIANTE PARA QUE ACCEDA -EN CASO DE
DUDA- A DAR POR CIERTA LA RELACION CAUSAL Y FLEXIBILIZAR LAS EXIGENCIAS PROBATORIAS A
FAVOR DEL CONSUMIDOR -PUES ES SABIDO QUE EN LOS RECLAMOS EN LOS QUE SE PERSIGUE EL
RESARCIMIENTO DE LOS DAÑOS Y PERJUICIOS PADECIDOS COMO CONSECUENCIA DE LA INGESTA DE
UN ALIMENTO EN MAL ESTADO, AL NO CONTAR CON EL PRODUCTO DAÑOSO, RESULTA DIFICULTOSA
LA DEMOSTRACION DEL VICIO DE LA COSA-; SIN EMBARGO, DICHA HERRAMIENTA DEBE SER UTILIZADA
POR EL JUZGADOR CON SUMA PRUDENCIA Y SOLO EN CASO DE QUE EL PRODUCTOR, FABRICANTE
O COMERCIANTE ACCIONADO NO HAYA ACREDITADO SU CONDUCTA DILIGENTE CONCORDANTE CON
LAS REGLAMENTACIONES VIGENTES EN MATERIA SANITARIA, NO ASI CUANDO LOS CONTROLES
PERTINENTES HAN SIDO DEBIDAMENTE ACREDITADOS.
KÖLLIKER FRERS - UZAL.
ZUNINO, JOAQUIN C/ EXPOCARNE SA S/ DAÑOS Y PERJUICIOS.

13/02/07
160. DERECHO PROCESAL ESPECIAL: PROCESOS DE CONOCIMIENTO. PROCESO SUMARISIMO (ART.

498). AMPARO (CN 43). IMPROCEDENCIA. DEPOSITOS BANCARIOS. MONEDA EXTRANJERA. LEYES DE
EMERGENCIA. APLICABILIDAD. RAZONABILIDAD.
1.5.3.1.
CABE RECHAZAR EL RECLAMO TENDIENTE A QUE SE RESTITUYA LA DIFERENCIA ENTRE LAS SUMAS
ACREDITADAS EN PESOS A LA RELACION DE CAMBIO DE $ 1,40 POR CADA DOLAR POR UN DEPÒSITO
BANCARIO EN MONEDA EXTRANJERA Y LA QUE HUBIERA RESULTADO DE REALIZAR TAL CONVERSION
SEGUN EL VALOR DE ESA MONEDA EN EL MERCADO LIBRE; TODA VEZ QUE AL SOLICITAR LA
84
TRANSFERENCIA DE ESOS FONDOS A FIN DE EJERCER LA OPCION QUE BRINDABA LA COMUNICACION "A"
3481 DEL BANCO CENTRAL, NO SE FORMULO RESERVA ALGUNA EN PUNTO A RESGUARDAR SU
DERECHO A CUESTIONAR LA CONSTITUCIONALIDAD DE TAL PROCEDIMIENTO (CFR. CSJN, IN RE
"CABRERA, GERONIMO R. Y OTROS C/ PEN, LEY 25561, DECRETOS 1570/01, 214/02 S/ AMPARO", DEL
13.7.04). DISIDENCIA DE LA DRA. MIGUEZ:. NO RESULTA EXIGIBLE QUE EL DEPOSITANTE DE UNA SUMA
EN MONEDA EXTRANJERA EN UNA ENTIDAD BANCARIA, DEBA FORMULAR RESERVA ALGUNA EN PUNTO A
RESGUARDAR SU DERECHO A CUESTIONAR LA CONSTITUCIONALIDAD DE TAL PROCEDIMIENTO, AL
DISPONER DE SUS AHORROS DE CONFORMIDAD CON LA NORMATIVA DE EMERGENCIA ECONOMICA;
PUES ES UN PRINCIPIO ESENCIAL DE NUESTRO DERECHO EL QUE PREDICA LA INTEGRIDAD DEL PAGO.
ELLO ASI, NO ES DABLE PENSAR QUE EL DEPOSITARIO PUEDA RESTITUIR UNA COSA DISTINTA O UN
VALOR MUY INFERIOR AL QUE FUE OBJETO DEL DEPOSITO PUES ELLO SE ENCUENTRA VEDADO (CCIV:
2189 Y 2229 CONCS. ARTS. 617 Y 619); MAXIME, CONSIDERANDO QUE SON APLICABLES A LOS
DEPOSITOS BANCARIOS LAS DISPOSICIONES DE LA LEY DE ORDEN PUBLICO 24240 DE DEFENSA DEL
CONSUMIDOR: 3, 37 Y CN: 42. NO PROCEDE, EN CONSECUENCIA, LA APLICACION DE LA NORMATIVA DE
EMERGENCIA A TALES DEPOSITOS, DADA SU INCONSTITUCIONALIDAD. (CAMBIO DE CRITERIO POR
CAMBIO DE INTEGRACION DE SALA VER FICHAS: 47280 A 47288; SALA A, 26.4.07, "MAQUIEIRA, ALFREDO
C/ BANKBOSTON NATIONAL ASSOCIATION S/ ORD".).
VASSALLO - DIEUZEIDE - MIGUEZ.
BARBAROSCH, ALFREDO C/ PODER EJECUTIVO NACIONAL S/ AMPARO.

16/03/06
161. DERECHO PROCESAL ESPECIAL: PROCESOS DE CONOCIMIENTO. PROCESO SUMARISIMO (ART.

498). AMPARO (CN 43). IMPROCEDENCIA. MEDICINA PREPAGA. ENFERMEDAD PREEXISTENTE.
OCULTAMIENTO.
1.5.3.1.
DEL DICTAMEN DEL FISCAL 110796:.ES IMPROCEDENTE EL AMPARO PROMOVIDO CONTRA UNA
EMPRESA DE MEDICINA PREPAGA QUE RESCINDIO UNILATERALMENTE EL CONTRATO SUSCRIPTO
CON EL AMPARISTA, SI ESTE OCULTO INFORMACION RESPECTO A SUS ENFERMEDADES
PREEXISTENTES AL MOMENTO DE AFILIARSE Y ESA OMISION FUE REALIZADA EN FORMA DOLOSA O AL
MENOS CULPOSA, EN TANTO CONOCIA SUS DOLENCIAS AL MOMENTO DEL INGRESO. (EN EL CASO, DE
LAS CONSTANCIAS MEDICAS AGREGADAS AL EXPEDIENTE SURGE QUE EL ACTOR FUE TRATADO E
INTERNADO EN VARIAS OPORTUNIDADES, ASI COMO DE LA NOTA QUE PRESENTO ANTE
LADIRECCION DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR DONDE RELATA QUE ES ENFERMO DE HIV DESDE 1995, Y
EN EL AÑO 1999 SE AFILIO A LA PREPAGA).
B., R.H. C/ DOCTHOS SA S/ AMPARO. (LL 26.2.07 F.111210).

4/05/06
162. DERECHO PROCESAL ESPECIAL: PROCESOS DE EJECUCION. JUICIO EJECUTIVO.

GENERALIDADES. EXCEPCIONES (ART. 542). ADMISIBILIDAD (ART. 544). INHABILIDAD DE TITULO (INC. 4).
CERTIFICADO DE SALDO DEUDOR EN CUENTA CORRIENTE. TARJETA DE CREDITO. INCUMPLIMIENTO
DE LAS DISPOSICIONES DE LAS LEYES 25065 Y 24240.
2.2.10.3.5.
1 - CABE ADMITIR PARCIALMENTE LA EXCEPCIÓN DE INHABILIDAD DE TÍTULO INTERPUESTA POR EL
DEMANDADO, EN CUANTO PLANTEA QUE NO PUEDE RECONOCERSE HABILIDAD EJECUTIVA AL SALDO
DEUDOR EN CUENTA CORRIENTE QUE CONTIENE DÉBITO DE OPERACIONES DE TARJETA DE CRÉDITO,
EN TANTO IMPORTARÍA VIOLENTAR LAS DISPOSICIONES DE ORDEN PÚBLICO CONTENIDAS EN LA LEY
25065 DE TARJETA DE CRÉDITO, Y 24422 DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR. ELLO ASÍ, PUES SI BIEN HA DE
CONSIDERARSE VÁLIDO EL DÉBITO EMERGENTE DE UNA RELACIÓN JURÍDICA EN LA OTRA - TARJETA DE
CRÉDITO EN CUENTA CORRIENTE -, NO PUEDE ALTERARSE EL RÉGIMEN DE OBLIGACIONES PACTADAS
PARA CADA UNA DE ELLAS, COMO ASÍ TAMBIÉN LAS INCORPORADAS POR VÍA LEGAL. POR
CONSIGUIENTE, EL DÉBITO DE CARGOS POR RESÚMENES DE TARJETA DE CRÉDITO EN SALDOS
DEUDORES DE CUENTA CORRIENTE DEBERÁ IGUALMENTE CUMPLIMENTAR TODAS LA DISPOSICIONES
QUE LAS LEYES DE TARJETA DE CRÉDITO Y DEFENSA DEL CONSUMIDOR CONTIENEN TANTO PARA
OBTENER SU COBRO, COMO EN LO RELATIVO A LOS DEBERES DE INFORMACIÓN. 2 - DE TAL MANERA,
ENTONCES, LOS INTERESES COMPENSATORIOS Y PUNITORIOS QUE SE APLIQUEN AL TOTAL DEBERÁN
LIQUIDARSE CONFORME A LAS EXPRESAS LIMITACIONES DE LOS ARTÍCULOS 16 A 21 DE LA LEY 25065,
AUNQUE SE DEBITEN EN UNA CUENTA CORRIENTE BANCARIA, Y EN NINGÚN CASO PODRÁN
CAPITALIZARSE (CFR. ARTÍCULOS 18 Y 23 INCISO "Ñ", LEY 25065). ASIMISMO, DICHOS SALDOS DEBERÁN
SER ACOMPAÑADOS DE CERTIFICADOS QUE CONTENGAN LA MENCIÓN EXPRESA Y ACLARATORIA DE
QUE SE HAN INCLUIDO DÉBITOS DE TARJETA, PRECISANDO LOS MONTOS CORRESPONDIENTES A LA
CUENTA CORRIENTE BANCARIA PROPIAMENTE DICHA, Y AQUELLOS CORRESPONDIENTES A
RESÚMENES PROVENIENTES DEL USO DEL PLÁSTICO (CFR. ARTÍCULOS 26, 28, 32, LEY 25065, ARTÍCULO
36, LEY 24240). ADEMÁS, DEBERÁ LA ENTIDAD EJECUTANTE DECLARAR LA INEXISTENCIA DE RECLAMOS
PRIVADOS O EN TRÁMITE ORIGINADOS EN EL USO DE LA TARJETA, COMO LA INEXISTENCIA DE DENUNCIA
DE EXTRAVÍO DE TARJETA PREVIA (CFR. ARTÍCULOS 39 Y 41, LEY 25065). 3 - EN ESAS CONDICIONES,
TODA VEZ QUE EL CERTIFICADO QUE CONTIENE OPERACIONES PROVENIENTES DE RESÚMENES DE
TARJETA DE CRÉDITO NO CUMPLE CON TODOS LOS REQUISITOS ANTES ENUNCIADOS,
85
CORRESPONDERÁ HACER LUGAR EN FORMA PARCIAL A LA EXCEPCIÓN DEDUCIDA; ES DECIR, CON
EL EFECTO DE EXCLUIR DEL MONTO DE CONDENA EL IMPORTE PROVENIENTE DE OPERACIONES
DERIVADAS DEL SISTEMA DE TARJETA DE CRÉDITO Y SUS INTERESES. A TALES FINES, DEBERÁ LA
ACTORA DISCRIMINAR ESOS IMPORTES (CON DEBIDO RESPALDO DOCUMENTAL) EN LA ETAPA
LIQUIDATIVA Y DENTRO DEL PLAZO DE DIEZ DÍAS DE QUEDAR FIRME LA PRESENTE, BAJO
APERCIBIMIENTO, EN CASO DE INCUMPLIMIENTO, DE ESTAR AL MONTO QUE LIQUIDE EL DEMANDADO
(CFR. ARTÍCULO 503, CÓDIGO PROCESAL). VOTO DEL DR. MONTI:. NO PROCEDE EN NINGÚN CASO EL
COBRO DE CRÉDITOS PROVENIENTES DEL USO DE SISTEMA DE TARJETA DE CRÉDITO, MEDIANTE LA VÍA
EJECUTIVA DIRECTA PREVISTA POR LOS ARTÍCULOS 531 Y SS. DEL CÓDIGO PROCESAL, DEBIENDO
EN SU CASO EXCLUIRSE ESOS IMPORTES DE LA EJECUCIÓN DEL CERTIFICADO DE SALDO DEUDOR EN
CUENTA CORRIENTE.
BANCO ITAU BUEN AYRE C/ CISCO, HUGO ORLANDO S/ EJECUTIVO (LL13.10.09, F. 113971).
17/06/09
163. DERECHO PROCESAL: COMPETENCIA. COMPETENCIA ORDINARIA. COMPETENCIA EN RAZON

DE LA MATERIA. COMPETENCIA CIVIL. DIRECTOR GENERAL DE LA DIRECCION DE DEFENSA DEL
CONSUMIDOR DEL GOBIERNO DE LA CIUDAD DE BUENOS AIRES. ATRIBUCIONES CONFERIDAS POR EL
DECRETO GCBA 512/02. AUTORIDAD DE APLICACION DE LA LEY 24240. PRETENSION. BANCO
DEFENDIDO. USUARIOS DE TARJETA DE CREDITO. CESE DEL DEBITO DE CARGOS. REINTEGRO A
USUARIOS DE SUMAS COBRADAS.
1.6.2.1.
RESULTA COMPETENTE LA JUSTICIA NACIONAL EN LO CIVIL PARA ENTENDER EN UNA ACCION
PROMOVIDA POR EL DIRECTOR GENERAL DE LA DIRECCION DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR DEL
GOBIERNO DE LA CIUDAD AUTONOMA DE BS. AS. EN USO DE LAS ATRIBUCIONES QUE LE CONFIERE EL
DECRETO GCBA 512/02 Y COMO AUTORIDAD DE APLICACION DE LA LEY 24240 EN EL AMBITO DE LA
CIUDAD AUTONOMA DE BS AS, EN PROTECCION DE UNA PLURALIDAD INDETERMINADA DE SUJETOS EN
CUANTO USUARIOS DE SERVICIOS DE TARJETA DE CREDITO EMITIDAS POR UN BANCO; POR MEDIO DE LA
CUAL SE PETICIONA UNA SENTENCIA QUE DISPONGA EL CESE DEL DEBITO DEL CARGO INDICADO EN LA
DEMANDA ASI COMO EL REINTEGRO A LOS USUARIOS DE LAS SUMAS QUE CON AFECTACION AL MISMO
HUBIERAN COBRADO. ELLO PUES, LA CUESTION CONTRACTUAL Y DE NATURALEZA MERCANTIL QUE
SE INVOCA, COBRARIA RELEVANCIA SI LA CONTIENDA FUERA ENTRE LOS CONTRATANTES DEL
SERVICIO Y LA ENTIDAD EMISORA DE LA TARJETA EN CUESTION, MAS RESULTA UN DATO NO DIRIMENTE
EN LA PRESENTE. POR EL CONTRARIO, LA LEGITIMACION DEL ACCIONANTE QUE NO DERIVA DE DICHA
CONTRATACION PARTICULAR SINO DE LOS SUPERIORES FINES QUE JUSTIFICARAN SU CREACION Y
LO DOTARAN DE APTITUD PARA REPRESENTAR UN INTERES COLECTIVO, TORNAN OPERATIVA LA REGLA
ESTABLECIDA EN EL DECRETO 1285/58: 43-B), REFORMADO POR LA LEY 23637. A MAS, LA
INCOMPETENCIA DEL FUERO MERCANTIL RESULTA DE LA NATURALEZA DEL PROPIO ACCIONANTE,
QUIEN DESTACO QUE LA IDENTIFICACION DE LOS SUJETOS NO INTERESA A LOS FINES DEL RECLAMO. EN
TAL SENTIDO CABE PRECISAR, QUE LA INDETERMINACION PROPIA DE LOS BENEFICIARIOS DE LA
ACCION CARACTERISTICA DE ESTE TIPO DE PROCESO, TORNA SECUNDARIO LA INDOLE COMERCIAL DE
LOS CONTRATOS CELEBRADOS. EL PRETENSOR, ES PARTE DE LA ESTRUCTURA ORGANIZATIVA DE LA
SECRETARIA DE DESARROLLO ECONOMICO DEL GOBIERNO DE LA CIUDAD AUTONOMA DE BUENOS
AIRES, CONTINUADOR DE LA MUNICIPALIDAD DE BS. AS. (LEY 24558: 5), CUYOS LITIGIOS DEBEN
DIRIMIRSE ANTE LA JUSTICIA CIVIL DE LA CAPITAL FEDERAL.
PEIRANO - MIGUEZ - VIALE.
DIRECCION GRAL. DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR GCBA C/ BBVA BANCO FRANCES SA S/ SUMARISIMO.
19/05/04
164. DERECHO PROCESAL. COMPETENCIA. COMPETENCIA ORDINARIA. COMPETENCIA EN RAZON

DE LA MATERIA. COMPETENCIA CIVIL. LOCACION DE SERVICIOS. PROCEDENCIA. ACCIONADA. EMPRESA
PRESTADORA DEL SERVICIO DE TELEFONIA CELULAR. PRETENSION. RESARCIMIENTO DE DAÑOS Y
PERJUICIOS. INVOCACION. DEFENSA DEL CONSUMIDOR. LEY 24240 Y NORMAS DEL CCIV.
1.6.2.1.8
RESULTA COMPETENTE LA JUSTICIA CIVIL PARA CONOCER EN UN PROCESO EN EL QUE -COMO EN EL
CASO- SE ACCIONA CONTRA UNA EMPRESA PRESTADORA DEL SERVICIO DE TELEFONIA CELULAR EN
LOS TERMINOS DE LA LEY 24240 Y LAS CORRESPONDIENTES NORMAS DEL CCIV, TENDIENTE AL
RESARCIMIENTO DE LOS DAÑOS Y PERJUICIOS QUE, SEGUN EL PRETENSOR, LE FUERON
OCASIONADOS POR LA PRESUNTA CONDUCTA ILICITA ATRIBUIDA A LA ACCIONADA, CON MOTIVO DE LA
PROMOCION EFECTUADA EN LA VIA PUBLICA REFERIDA A LA CONCESION EN PROPIEDAD DE DOS
APARATOS SIN CARGO COMO PREMIO, CON LA CONDICION DE LA POSESION -POR PARTE DEL
FAVORECIDO- DE UNA TARJETA DE CREDITO CON DETERMINADO NUMERO. ELLO ASI, PUES: A) EN UN
PRECEDENTE EN EL QUE SE INVOCO LA LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR, LA CORTE SUPREMA
ASIGNO LA COMPETENCIA A LA JUSTICIA CIVIL PARA ENTENDER EN TEMAS ANALOGOS AL QUE SE
PLANTEA EN LA ESPECIE ("SAFAR RETAMAR, MARIA E. C/ MOÑO AZUL SA S/ DAÑOS Y PERJ. S/ SUM", DEL
31-3-99); Y B) LO RECLAMADO, INDEPENDIENTEMENTE DEL TIPO COMERCIAL QUE REVISTE LA
ACCIONADA, EXCEDE LA RELACION DE UN VINCULO MERCANTIL, PUES ENCUADRA EN UN PRESUNTO
HECHO ILICITO PROVOCADO POR LA SUPUESTA CONDUCTA ANOMALA ATRIBUIDA A LA DEFENDIDA,
86
SITUACION CUYA DILUCIDACION, CONFORME LO DISPUESTO POR LA LEY 23637: 43-B), CORRESPONDE A
LA JURISDICCION CIVIL. (EN IGUAL SENTIDO: SALA E, 9.8.04, "RUBINI, JORGE C/ NOBLEZA PICCARDO
SAICF S/ ORDINARIO", DICTAMEN 100.565; SALA C, 15.2.08, "RUSSIAN DE LINARES FONT, GRACIELA C/
REPSOL YPF GAS SA S/ ORD.").
ROTMAN - CUARTERO
KAVANAGH, PATRICIA C/ COMPAÑIA DE RADIOCOMUNICACIONES MOVILES SA S/ SUM. (JA 18.10.00)

11/11/99
CAMARA COMERCIAL: D

DE LA MATERIA. COMPETENCIA COMERCIAL. CONTRATOS BANCARIOS. INVERSIONES. REINTEGRO.
ASESORAMIENTOS.
1.6.2.2.
ES COMPETENTE EL FUERO COMERCIAL PARA ENTENDER EN UNA CAUSA EN LA QUE UNA ASOCIACION
CIVIL CONSTITUIDA EN DEFENSA DE LOS DAMNIFICADOS FINANCIEROS, SOLICITO UNA SERIE DE
DILIGENCIA PRELIMINARES DIRIGIDAS A CIERTAS ENTIDADES BANCARIAS, TENDIENTES A RECABAR
INFORMES A LOS FINES DE INTERPONER CONTRA ELLAS UNA ACCION POR REINTEGRO DE LAS
INVERSIONES QUE LOS REFERIDOS DAMINIFICADOS, RESIDENTES EN ESTA CIUDAD, HABIAN
REALIZADO EN FUNCION DEL ASESORAMIENTO EMITIDO POR LAS ENTIDADES FINANCIERAS
DEMANDADAS EN FAVOR DE LA COMPRA DE BONOS DE LA DEUDA PUBLICA DE LA REPUBLICA
ARGENTINA, EN EL PERIODO ENERO-DICIEMBRE DE 2001; ELLO ASI PUES, LAS ACCIONADAS SON
SOCIEDADES ANONIMAS, SUJETOS DE COMERCIO Y REGIDAS POR LA LEY 21526; EL ASESORAMIENTO
DE INVERSION EFECTUADO POR ELLAS REPRESENTA UNA ACTIVIDAD PROPIAMENTE MERCANTIL
(CCOM: 8-3°), QUE NO ESCAPA A LA COMPETENCIA ESPECIAL DE ESTE FUERO AUN CUANDO SEA
INVOCADA LA LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR (LEY 24240); Y SE ARGUYE RESPONSABILIDAD
CONTRACTUAL.
DIAZ CORDERO - MONTI - CUARTERO (SALA INTEGRADA).
DAMNIFICADOS FINANCIEROS ASOCIACION CIVIL P/ SU DEFENSA C/ BANCO RIO DE LA PLATA SA S/

DILIGENCIA PRELIMINAR.
20/04/05
166. DERECHO PROCESAL. COMPETENCIA. COMPETENCIA ORDINARIA. COMPETENCIA EN RAZON DE LA

MATERIA. COMPETENCIA COMERCIAL. DAÑOS Y PERJUICIOS. CONTAMINACION POR MIGRACION DE
PLOMO EN ALIMENTOS ENLATADOS. PROCEDENCIA. DEFENSA DEL CONSUMIDOR.
1.6.2.2.8
RESULTA COMPETENTE LA JUSTICIA COMERCIAL PARA CONOCER EN UN PROCESO DE DAÑOS Y
PERJUICIOS QUE HABRIA PROVOCADO LA CONTAMINACION POR MIGRACION DE PLOMO EN ALIMENTOS
ENLATADOS CON CIERRE LATERAL Y COSTURAS DE PLOMO. ELLO ASI, PUES: A) CONFORME LA LEY 24240:
3, LAS NORMAS DE ESA LEY LLAMADA "DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR" SE INTEGRAN CON LAS DE LA LEY
DE DEFENSA DE LA COMPETENCIA Y DE LEALTAD COMERCIAL, Y DADO QUE B) SEGUN LA LEY 22262: 4
COMPETE AL FUERO EN LO COMERCIAL CONOCER EN LAS ACCIONES CIVILES QUE RESULTEN DE ESTE
CUERPO NORMATIVO. (EN IGUAL SENTIDO: "STEFFENS, MARIA C/ SILVI ASACIFIA S/ SUM.", SALA D, 6.8.99).
ROTMAN - CUARTERO
SENA, ELISA C/ ARCOR SAIC S/ SUMARISIMO. (ED 30.4.98, F° 48584).

11/09/97
CAMARA COMERCIAL: D

DE LA MATERIA. COMPETENCIA COMERCIAL. SEGUROS. LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR.
CONTRATO DE AHORRO PARA FINES DETERMINADOS.
1.6.2.2.17.
DEL DICTAMEN FISCAL 117774:. RESULTA COMPETENTE EL FUERO COMERCIAL PARA ENTENDER EN
UNA DEMANDA ORDINARIA INCOADA POR UNA ASOCIACION DE DEFENSA DE LOS DERECHOS DE LOS
CONSUMIDORES CONTRA UNA ENTIDAD FINANCIERA Y CIERTAS COMPAÑIAS ASEGURADORAS,
TENDIENTE A QUE SE PERMITA A LOS CLIENTES DE LA ENTIDAD FINANCIERA DEMANDADA LA ELECCION
DE LA COMPAÑIA ASEGURADORA CON QUIEN CONTRATAR EL SEGURO DE VIDA DE DEUDORES, PUES
LA FALTA DE DICHA OPCION, CONSTITUYE A SU JUICIO, UNA VIOLACION DE LA LEY 24240. EN ESE MARCO,
LA ACCION ENTABLADA CORRESPONDE AL CONOCIMIENTO DE LA JUSTICIA EN LO COMERCIAL, POR
CUANTO DERIVA DE UNA ACTIVIDAD PROPIA DE LA ACCIONADA Y LAS EMPRESAS ASEGURADORAS
POR ELLA CONTRATADAS, EN EL CONTEXTO REFERIDO A LOS MUTUOS Y SEGUROS, CONTRATOS
REGIDOS POR LAS LEYES MERCANTILES, EN LOS QUE PREVALECE LA ACTIVIDAD LUCRATIVA
REALIZADA DE MODO ORGANIZADO EN FORMA DE EMPRESA. EN EFECTO, LA CUESTION ES COMERCIAL
NO SOLO EN LO REFERIDO A LOS CONTRATOS BASE SINO TAMBIEN EN LO QUE HACE A LA
RESPONSABILIDAD IMPUTADA A LA ENTIDAD, DONDE SE VENTILA LA RELACION JURIDICA ENTRE LA
ENTIDAD DE AHORRO PARA FINES DETERMINADOS Y SUS CLIENTES, CIRCUNSTANCIA POR LA QUE
PROCEDE LA INTERVENCION DE UN JUEZ DE COMERCIO PARA SU DILUCIDACION (CCOM: 9-3° Y 6°; CFR.
87
CNCOM, SALA C, 14.5.04, IN RE "UNION DE USUARIOS Y CONSUMIDORES C/ BANCO DE LA PROVINCIA DE
BUENOS AIRES S/ SUMARISIMO", ENTRE OTROS).
CAVIGLIONE FRAGA - MONTI - OJEA QUINTANA.
ADECUA C/ VOLKSWAGEN SA DE AHORRO PARA FINES DETERMINADOS S/ ORDINARIO.

12/11/07
168. DERECHO PROCESAL: COMPETENCIA. COMPETENCIA ORDINARIA. GENERALIDADES (ART. 5).

COMPETENCIA EN RAZON DE LA MATERIA. DEFENSA DEL CONSUMIDOR. ACCIONES INICIADAS CON
SUSTENTO EN RELACIONES DE CONSUMO. TRIBUNAL COMPETENTE: DOMICILIO DEL DEUDOR. LEY
24240: 36. INCOMPETENCIA DEL JUEZ COMERCIAL. DECLARACION DE OFICIO. NULIDAD DE LAS
CLAUSULAS DE PRORROGA DE JURISDICCION.
1.6.2.
1 - CABE CONFIRMAR LA RESOLUCIÓN DEL JUEZ A QUO, EN CUANTO DE OFICIO SE DECLARÓ
INCOMPETENTE PARA ENTENDER EN UNA EJECUCIÓN INICIADA POR UNA ENTIDAD FINANCIERA CONTRA
UNA PERSONA FÍSICA, CON SUSTENTO EN UN TÍTULO DE CRÉDITO LIBRADO EN LA PROVINCIA DE
CORRIENTES Y DOMICILIADO EL DEMANDADO EN LA MISMA JURISDICCIÓN, AUNQUE CON CLÁUSULA DE
PRORROGA DE JURISDICCIÓN. ELLO ASÍ, PUES ES POSIBLE INFERIR LA PRESTACIÓN DE UN SERVICIO
FINANCIERO QUE DE MANERA PROFESIONAL EFECTÚA LA ENTIDAD MENCIONADA; ACTIVIDAD
COMPRENDIDA EN EL ÁMBITO DE LA RELACIÓN DE CONSUMO, DEFINIDA EN EL ART. 3 DE LA LEY
24240. EN ESE MARCO, EL ART. 36 DE ESE CUERPO LEGAL, ESTABLECE QUE EN LAS OPERACIONES
FINANCIERAS Y DE CRÉDITO PARA CONSUMO SERÁ COMPETENTE EL JUEZ QUE CORRESPONDA A LA
JURISDICCIÓN DEL DOMICILIO REAL DEL CONSUMIDOR, DISPONIENDO QUE SERÁ NULO CUALQUIER
PACTO DE PRÓRROGA DE JURISDICCIÓN QUE IMPOSIBILITE AL DEUDOR EJERCER SU DERECHO DE
DEFENSA EN JUICIO ANTE EL TRIBUNAL QUE CORRESPONDA A SU JURISDICCIÓN. 2 - LA CLÁUSULA DE
PRÓRROGA DE JURISDICCIÓN PREVISTA EN ESE DOCUMENTO, CONFORME A LA CUAL SE CONFIERE
AL ACREEDOR LA FACULTAD DE OPTAR POR LOS TRIBUNALES DEL DOMICILIO DEL SUSCRIPTOR O
LOS DE ESTA CIUDAD DE BUENOS AIRES, NO PUEDE SER INVOCADA PARA DEDUCIR LA ACCIÓN
ANTE ESTOS ÚLTIMOS CONTRAVINIENDO LA EXPRESA DIRECTIVA DEL ART. 36 DE LA LEY DE
DEFENSA DEL CONSUMIDOR. ESA CLÁUSULA DEBE CONSIDERARSE CARENTE DE VALIDEZ POR
TRANSGREDIR UNA NORMA IMPERATIVA QUE LA MISMA LEY CALIFICA DE ORDEN PÚBLICO (CONF.,
ART. 65, LDC). EN CONSECUENCIA, LA REFERIDA OPCIÓN NO TIENE SUSTENTO ALGUNO Y
CORRESPONDE DECLARAR LA INCOMPETENCIA DE ESTE TRIBUNAL PARA ENTENDER EN EL PRESENTE
PROCESO. (EN IGUAL SENTIDO: CNCOM, SALA E, IN RE "COMPAÑÍA FINANCIERA ARGENTINA SA C/
CASTRUCCIO, JUAN CARLOS S/ EJECUTIVO", DEL 26.8.09 (FICHAS 54059, 54062, 54063 Y 54064). (EN
DIVERSO SENTIDO: CNCOM, SALA B, IN RE "HSBC BANK ARGENTINA SA C/ DOMÍNGUEZ, JUAN FEDERICO S/
EJECUTIVO.
12/06/09
169. DERECHO PROCESAL: COMPETENCIA. COMPETENCIA ORDINARIA. GENERALIDADES (ART. 5).

COMPETENCIA EN RAZON DE LA MATERIA. DEFENSA DEL CONSUMIDOR. ACCIONES INICIADAS CON
SUSTENTO EN RELACIONES DE CONSUMO. TRIBUNAL COMPETENTE: DOMICILIO DEL DEUDOR. LEY
24240: 36. INCOMPETENCIA DEL JUEZ COMERCIAL. DECLARACION DE OFICIO. TITULO EJECUTIVO.
CODIGO PROCESAL: 4 Y 544, INCISO 4º. ARMONIZACION CON EL ART. 36 DE LA LEY 24240.
INTEGRACION LEGISLATIVA. CARACTER DE ORDEN PUBLICO DE LA LDC.
1.6.2.
CABE CONFIRMAR LA RESOLUCIÓN DEL JUEZ A QUO, EN CUANTO DE OFICIO SE DECLARÓ
INCOMPETENTE PARA ENTENDER EN UNA EJECUCIÓN INICIADA POR UNA ENTIDAD FINANCIERA CONTRA
UNA PERSONA FÍSICA, CON SUSTENTO EN UN TÍTULO DE CRÉDITO LIBRADO EN LA PROVINCIA DE
CORRIENTES Y DOMICILIADO EL DEMANDADO EN LA MISMA JURISDICCIÓN, AUNQUE CON CLÁUSULA DE
PRORROGA DE JURISDICCIÓN. ELLO ASÍ, PUES SE TRATA DE LA PRESTACIÓN DE UN SERVICIO
FINANCIERO QUE DE MANERA PROFESIONAL EFECTÚA LA ENTIDAD MENCIONADA, ACTIVIDAD
COMPRENDIDA EN EL ÁMBITO DE LA RELACIÓN DE CONSUMO, RESULTANDO APLICABLE EL ART. 36 DE
LA LEY 24240, QUE ESTABLECE QUE EN LAS OPERACIONES FINANCIERAS Y DE CRÉDITO PARA
CONSUMO SERÁ COMPETENTE EL JUEZ QUE CORRESPONDA A LA JURISDICCIÓN DEL DOMICILIO
REAL DEL CONSUMIDOR, Y DISPONIENDO QUE SERÁ NULO CUALQUIER PACTO DE PRÓRROGA DE
JURISDICCIÓN QUE IMPOSIBILITE AL DEUDOR EJERCER SU DERECHO DE DEFENSA EN JUICIO ANTE EL
TRIBUNAL QUE CORRESPONDA A SU JURISDICCIÓN. ELLO, SIN ENTRAR AÚN A CONSIDERAR SI SE
TRATA O NO DE UN TÍTULO DEL QUE PUEDA PREDICARSE UNA CIERTA ABSTRACCIÓN DE ÍNDOLE
PROCESAL (CPR: 544 - 4); PUES LA LEY DEL CONSUMIDOR IMPONE AL MAGISTRADO ANALIZAR EN FORMA
OFICIOSA LA COMPETENCIA DEL TRIBUNAL, A LOS EFECTOS DE SALVAGUARDAR EL DERECHO DE
AQUÉL. POR ESO, MÁS ALLÁ DE LO DISPUESTO POR EL CPR: 4 IN FINE QUE ESTABLECE COMO
PRINCIPIO QUE EL JUEZ CARECE DE FACULTADES PARA DECLARAR DE OFICIO SU INCOMPETENCIA
EN ASUNTOS DE NATURALEZA PATRIMONIAL, LA LDC INTEGRA LA LEGISLACIÓN SUSTANTIVA Y TIENE
POR TANTO PREEMINENCIA SOBRE LA CITADA REGLA PROCESAL (ARTS. 31 Y 75, INC. 12, CN), ADEMÁS
DE QUE SU ART. 65 ATRIBUYE A ESA LEY EL CARÁCTER DE ORDEN PÚBLICO. DE MANERA QUE ES DABLE
88
CONCLUIR QUE EL JUEZ DEBE APLICAR DE OFICIO SUS NORMAS. (EN IGUAL SENTIDO: CNCOM, SALA E,
IN RE "COMPAÑÍA FINANCIERA ARGENTINA SA C/ CASTRUCCIO, JUAN CARLOS S/ EJECUTIVO", DEL
26.8.09 (FICHAS 54059, 54062, 54063 Y 54064). (EN DIVERSO SENTIDO: CNCOM, SALA B, IN RE "HSBC BANK
EJECUTIVO.
12/06/09
170. DERECHO PROCESAL: COMPETENCIA. COMPETENCIA ORDINARIA. EXCEPCIONES. CONEXIDAD.

IMPROCEDENCIA. ACCION COLECTIVA DEDUCIDA EN LOS TERMINOS DE LA LEY 24240.
1.6.3.1.1.
DEL DICTAMEN FISCAL 104068: SI UN MAGISTRADO RECHAZO LA RADICACION POR CONEXIDAD
SOLICITADA Y SE DECLARO INCOMPETENTE PARA ENTENDER EN UNA ACCION COLECTIVA DEDUCIDA EN
LOS TERMINOS DE LA LEY 24240: 55 CONTRA UNA ENTIDAD BANCARIA, POR LA QUE SE PERSIGUE LA
DECLARACION DE NULIDAD DE LOS ACTOS JURIDICOS RESPECTO DE LAS TASAS DE INTERES APLICADAS
Y CARGOS ABUSIVOS DERIVADOS DE UN CONTRATO MASIVO -CALIFICADO DE IRREGULAR POR EL
PRETENSOR- Y, QUE SE CONDENE AL DEFENDIDO A LA REPARACION DEL DAÑO PATRIMONIAL
DIRECTO CAUSADO POR LA APLICACION DE LAS MENTADAS TASAS Y CARGOS IMPROCEDENTES
RESPECTO DE TODO EL GRUPO DE USUARIOS TITULARES DE DETERMINADAS TARJETAS DE CREDITO
EMITIDAS POR UNA ENTIDAD BANCARIA CUYO CONTINUADOR ES EL ACTUAL ACCIONADO; RESULTA
IMPROCEDENTE QUE EL JUEZ DESINSACULADO CON POSTERIORIDAD RESISTA LA ASIGNACION
ATRIBUIDA POR CONSIDERAR QUE EN VIRTUD QUE LA PRESENTE DEMANDA ES UNA SUERTE DE
JUICIO EJECUTIVO POSTERIOR, ORDENE LA DEVOLUCION DE LA CAUSA AL TRIBUNAL DE ORIGEN EN LOS
TERMINOS DEL CPR: 553. ELLO ASI CUANDO, -COMO EN EL CASO-, SI BIEN SURGE QUE TRAMITO EN EL
TRIBUNAL CUYO TITULAR RECHAZO LA RADICACION DE UN EXPEDIENTE EN EL QUE FUE DEMANDADO
EL PRESENTE ACCIONANTE, SIN EMBARGO, NO SE ADVIERTEN RAZONES DE CONEXIDAD NI DE
ECONOMIA PROCESAL QUE JUSTIFIQUEN LA APLICACION DEL PRINCIPIO DE LA PERPETUATIO
JURISDICTIONIS, PARA QUE PROCEDA EL DESPLAZAMIENTO DE LA COMPETENCIA AL MAGISTRADO QUE
INTERVINO EN LA CITADA EJECUCION, ASI COMO TAMPOCO INCONVENIENTES QUE NO PUEDAN
SUBSANARSE MEDIANTE LA REMISION DE LOS AUTOS AD EFFECTUM VIDENDI.
PIAGGI - BUTTY.
PADEC (PREVENCION ASES. Y DEFENSA DEL CONSUMIDOR) C/ BANCO FRANCES SA S/ ORDINARIO.

23/02/05
171. DERECHO PROCESAL. COMPETENCIA ORDINARIA. COMPETENCIA EN RAZON DE LA MATERIA.

COMPETENCIA CIVIL. DAÑOS Y PERJUICIOS. HECHOS ILICITOS. DEFENSA DEL CONSUMIDOR. LEY 24240.
IRRELEVANCIA.
1.6.2.1
SI SE DEMANDA EL RESARCIMIENTO DE DAÑOS Y PERJUICIOS DERIVADOS DE HECHOS ILICITOS -EN EL
CASO, VIOLACION A LA LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR, POR RESPONSABILIDAD DE UN
SUPERMERCADO, EN VIRTUD DE CONTAMINACION ALIMENTICIA-, CORRESPONDE QUE SEA LA JUSTICIA
NACIONAL EN LO CIVIL QUIEN CONOZCA EN EL CASO, CON INDEPENDENCIA DE QUE RESULTEN O NO
APLICABLES LAS DISPOSICIONES DE LA LEY 24240, O DE LA RELACION DE ESTAS CON NORMAS DEL
DERECHO MERCANTIL (DL 1285/58, REF. POR LEY 23637: 43-B). (EN IGUAL SENTIDO: "OCAMPO, JUAN
CARLOS C/ CICA SA ALIMENTICIA S/ ORD.", SALA C, 16.9.98, DICTAMEN FISCAL 79293; "PRASSINO, ESTELA C/
BENVENUTO SACI S/ SUMARISIMO", SALA A, 26.2.99).
DI TELLA - CAVIGLIONE FRAGA - MONTI
LARCHE, ISABEL C/ INDUSTRIAS ALIMENTICIAS MENDOCINAS ALCO S/ SUM.

12/11/97
CAMARA COMERCIAL: C
172. DERECHO PROCESAL: EXCUSACION. MINISTERIO PÚBLICO. PROCEDENCIA. CPR: 17-2°

3.1.
DEL DICTAMEN FISCAL 94603: CABE HACER LUGAR A LA EXCUSACION PLANTEADA EN LOS TERMINOS
DEL CPR: 30 POR LA FISCAL GENERAL SUBROGANTE, PARA INTERVENIR EN UNA CAUSA CONTRA UNA
ENTIDAD BANCARIA, EN RAZON DE ENCONTRARSE CONFIGURADA LA CAUSAL PREVISTA EN EL CPR:
17-2PLICACION, TODA VEZ QUE DICHA FUNCIONARIA REVISTE CARACTER DE USUARIA DE UNA TARJETA
DE CREDITO EMITIDA POR LA ACCIONADA, Y EN TAL CARACTER PODRIA RESULTAR BENEFICIARIA DE
LAS MEDIDAS SOLICITADAS POR LA ACCIONANTE, CORRESPONDIENDO, EN CONSECUENCIA,
ELEVAR LAS ACTUACIONES AL SEÑOR PROCURADOR GENERAL DE LA NACION, A EFECTOS DE QUE
DESIGNE AL FISCAL DE CAMARA QUE DEBERA EMITIR DICTAMEN (CFR. RES. PGN 13/98 Y 35/98 ; CFR.
DICTAMEN 82.386 DEL 20.10.99 EN "ASOC. CIVIL JOCKEY CLUB (TF11.840-I) C/ DGI", CON. ADM. FED.
5.992/99).
89
MONTI - CAVIGLIONE FRAGA - DI TELLA.
DIRECCION GENERAL DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR GCBA C/ BANCO RIO DE LA PLATA SA S/

SUMARISIMO.
2/09/03
173. DERECHO PROCESAL: JUEZ. DEBERES. IURIA NOVIT CURIA. CUESTIONES NO INVOCADAS. CPR: 163-
6°. IMPROCEDENCIA.
4.2.1.
NO EXCEDIO LOS LIMITES EN QUE QUEDO TRABADA LA LITIS (CPR: 163-6°), EL JUEZ QUE RECHAZO
LA EXCEPCION DE FALTA DE LEGITIMACION OPUESTA POR LA ACCIONADA EN UNA DEMANDA POR
INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO DE COMPRAVENTA, CON FUNDAMENTO EN LA LEY 24240, CUANDO LA
ACCIONANTE NO HUBIERA IMPUTADO CONDUCTAS VIOLATORIAS DE ESTA NORMA; TODA VEZ QUE LA
EXCEPCIONANTE, SI BIEN FUNDO SU PLANTEO EN QUE SU ACTUACION SE LIMITO EN LA
INTERMEDIACION ENTRE LAS PARTES NO PROBO TAL REPRESENTACION, CON LO CUAL ELLA LE
RESULTA INOPONIBLE A LA ACCIONANTE, PUES POR APLICACION DE LA LEY DE DEFENSA DEL
CONSUMIDOR 24240, COMO PROVEEDORA DE SERVICIOS, SE ENCONTRABA OBLIGADA A SUMINISTRAR AL
CLIENTE INFORMACION VERAZ; DE TAL MANERA, CABE ENTENDER QUE EL SENTENCIANTE AL
EXPEDIRSE CON FUNDAMENTO EN DICHA NORMA NO INTRODUJO EN SU SENTENCIA HECHOS NO
MENCIONADOS EN LA DEMANDA, SINO QUE, EN USO DEL PRINCIPIO IURIAE CURIAE NOVIT, ENCUADRO
JURIDICAMENTE EL CASO CONFORME AL DERECHO QUE CONSIDERO APLICABLE (CPR: 34-4°).
RAMIREZ - SALA - ARECHA.
BENTOS, MARIA C/ MOCHON, CESAR S/ ORDINARIO.

10/10/06
174. DERECHO PROCESAL: JUEZ. FACULTADES. LAGUNAS LEGISLATIVAS. FALLOS. FIJACION DE

PRINCIPIOS. EJECUCION DE SENTENCIAS. ASOCIACIONES DE CONSUMIDORES.
4.3.
LA DENOMINADA "ACCIÓN DE CLASE" Y EL EJERCICIO DE ELLA POR PARTE DE ASOCIACIONES DE
DEFENSA AL CONSUMIDOR HA MERECIDO, EN EL ÚLTIMO TIEMPO, ABUNDANTE DEBATE DOCTRINARIO Y
JURISPRUDENCIAL (CSJN, IN RE "HALABI ERNESTO C/ PEN S/ AMPARO" DE FECHA 24/2/2009; IDEM,
"DEFENSOR DEL PUEBLO DE LA NACIÓN C/ EN PEN" DE FECHA 26/6/2007; CNCOM, SALA E, "DIRECCIÓN
GENERAL DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR DE LA CIUDAD DE BUENOS AIRES C/ BANCA NAZIONALE DEL
LAVORO" DE FECHA 10/05/1005; SALA C, UNIÓN DE USUARIOS Y CNSUMIDORES C/ BANCO DE LA PCIA.
DE BUENOS AIRES" DE FECHA 4.10/2005; DEBATE EN EL XXIII CONGRESO DE DERECHO PROCESAL
REALIZADO ENTRE EL 22 Y 24 DE SEPTIEMBRE DE 2005 EN LA CIUDAD DE MENDOZA). SIN EMBARGO,
NO OBSTANTE EL PROFUSO TRATAMIENTO SOBRE EL TEMA, EXISTE A LA FECHA UN CLARO VACÍO
LEGAL CON RESPECTO AL MODO EN QUE PUEDEN RESULTAR EJECUTABLES LAS SENTENCIAS QUE
ACOGEN LA EJECUCIÓN DE LOS CRÉDITOS CUYO EJERCICIO SE ARROGAN LAS ASOCIACIONES
REUNIDAS A TAL FIN. (BIANCHI, ALBERTO "CONTROL DE CONSTITUCIONALIDAD", TO. 2, PÁG. 60). ES DEL
CASO SEÑALAR QUE, LA APLICACIÓN DE LA LEGISLACIÓN VIGENTE HA IMPUESTO COMO CONSECUENCIA
LA ALTERACIÓN DEL PRINCIPIO PROCESAL DE QUE LAS SENTENCIAS TIENEN EFECTO SOLAMENTE
INTER PARTES. ESTAS SENTENCIAS COLECTIVAS SURTEN EFECTOS TANTO INTER PARTES COMO ERGA
OMNES, RESPECTO DEL UNIVERSO ALCANZADO POR EL PRONUNCIAMIENTO, ESTO ES, SEGÚN CÓMO
ESTÉ PLANTEADO EL CASO Y SEGÚN LA NATURALEZA DE LOS DERECHOS EN JUEGO. EN TAL SENTIDO,
LA DOCTRINA AL REFERIRSE A FALLOS DE ESTA NATURALEZA SEÑALA LA EXISTENCIA DE CIERTA
"CAPACIDAD DE LEGISLAR" QUE POSEERÍAN LOS JUECES (BIANCHI, CARLOS OP. CIT.) NO SOLO AL
DICTAR FALLOS PLENARIOS SINO TAMBIÉN CON LA FIJACIÓN DE CIERTOS PRINCIPIOS GENERALES CON
LOS QUE SE LLENAN SUPUESTOS DE VACÍOS O LAGUNAS DEL DERECHO QUE DEBEN SER COLMADAS
DADA LA IMPOSIBILIDAD DE NEGARSE A FALLAR PRETEXTANDO SILENCIO, OSCURIDAD O INSUFICIENCIA
DE LA LEY (ART. 15 CÓDIGO CIVIL) EN QUE SE ENCUENTREN LOS TRIBUNALES. DICHAS SENTENCIAS
JUDICIALES SE CONVIERTEN EN NORMAS INDIVIDUALES QUE LUEGO SE TRASLADAN A FALLOS
POSTERIORES, ESTABLECIÉNDOSE ASÍ SOLUCIONES PRETORIANAS. ESTA FUNCIÓN JURISDICCIONAL
DEBE SER ADMITIDA PUES, EN TÉRMINOS AMPLIOS, AL MENOS, EN TANTO Y EN CUANTO NO SE DICTE
LA NORMATIVA ORGÁNICA PERTINENTE Y LOS JUECES DEBERÁN REALIZAR ASÍ ESFUERZOS PARA
ENCONTRAR LA SOLUCIÓN JUSTA A LAS DISTINTAS VICISITUDES QUE SUELEN PRESENTARSE (VÉASE
EN ESTA LÍNEA: CORREA, JOSÉ LUIS, "ACCIONES DE INCIDENCIA COLECTIVA. MODIFICACIÓN DE LA LEY
DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR", PUBLICADO EN LA LEY 2008-F,1106).
PADEC-PREVENCION ASESORAMIENTO Y DEFENSA DEL CONSUMIDOR C/ BANKBOSTON S/

SUMARISIMO S/ INC. MEDIDA PRECAUTORIA S/ INCIDENTE DE APELACION.
16/06/09
175. DERECHO PROCESAL: MEDIDAS CAUTELARES. IMPROCEDENCIA. BANCO DEMANDADO.

TRANSFERENCIA DEL FONDO DE COMERCIO. OPOSICION DE ASOCIACION DE DEFENSA DEL
90
CONSUMIDOR. USUARIOS DE CAJA DE AHORRO. RECLAMO DE REINTEGRO DE CARGOS IMPUGNADOS.
FALTA DE CERTEZA SOBRE EL MONTO CAUTELADO.
14.3.
RESULTA IMPROCEDENTE QUE UNA ASOCIACION DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR INTERPONGA
UNA MEDIDA CAUTELAR CONTRA LA TRANSFERENCIA DEL FONDO DE COMERCIO DE UN BANCO
DEMANDADO, SI EL CREDITO INVOCADO A TAL FIN ES DE CARACTER LITIGIOSO, PUES EN EL PROCESO
PRINCIPAL RECLAMA EL REINTEGRO A LOS USUARIOS DE LA ENTIDAD BANCARIA DE CIERTOS
CARGOS IMPUGNADOS MAS INTERESES, COBRADOS POR EL USO DE CUENTAS DE AHORRO. ELLO ASI,
TODA VEZ QUE SE ADVIERTE QUE EL MONTO POR EL QUE SE SOLICITO LA MEDIDA DERIVA DE LAS
ESTIMACIONES PATRIMONIALES EFECTUADAS POR LA ACTORA (TOTAL ESTIMATIVO DE 250.000
CUENTAS DE CAJAS DE AHORRO). ASIMISMO NO SE ENCUENTRA NINGUN ELEMENTO QUE PERMITA
REFLEJAR CABALMENTE -DENTRO DEL ESTRECHO MARCO DE CONOCIMIENTO QUE SE VERIFICA EN
ESTA CAUTELAR Y SIN PERJUICIO DE LO QUE EN DEFINITIVA PUEDA SURGIR DE LA PRUEBA A
PRODUCIRSE- EL IMPORTE TOTAL QUE SE DERIVA DE LAS OPERACIONES ALLI CUESTIONADAS. LA
FALTA DE TODA CERTEZA SOBRE EL PARTICULAR CONDUCE AL RECHAZO DE LA MEDIDA SOLICITADA.
PADEC PREVENCION ASESORAMIENTO Y DEF. DEL CONSUMIDOR C/ BANK BOSTON NA S/ MEDIDA

PRECAUTORIA.
29/03/07
176. DERECHO PROCESAL: MEDIDAS CAUTELARES. IMPROCEDENCIA. BANCO DEMANDADO.

TRANSFERENCIA DEL FONDO DE COMERCIO. OPOSICION DE ASOCIACION DE DEFENSA DEL
CONSUMIDOR. AUSENCIA DE PELIGRO EN LA DEMORA. OPERACION DE TRANSFERENCIA APROBADA
POR EL BANCO CENTRAL. FISCALIZACION Y CONTROL. RESGUARDO SUFICIENTE DEL INTERES DE LA
ACTORA. AUSENCIA DE CONFIGURACION DE ESTADO DE INSOLVENCIA.
14.3.
RESULTA IMPROCEDENTE QUE UNA ASOCIACION DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR INTERPONGA
UNA MEDIDA CAUTELAR CONTRA LA TRANSFERENCIA DEL FONDO DE COMERCIO DE UN BANCO
DEMANDADO, SI EL CREDITO INVOCADO A TAL FIN ES DE CARACTER LITIGIOSO, PUES EN EL PROCESO
PRINCIPAL RECLAMA EL REINTEGRO A LOS USUARIOS DE LA ENTIDAD BANCARIA DE CIERTOS
CARGOS IMPUGNADOS MAS INTERESES, COBRADOS POR EL USO DE CUENTAS DE AHORRO. ELLO ASI,
TODA VEZ QUE NO SE CONFIGURA EN EL CASO EL REQUISITO DE PROCEDENCIA DE LAS MEDIDAS
CAUTELARES, QUE ES EL PELIGRO EN LA DEMORA, PUES LA TRANSFERENCIA DE PARTE SUSTANCIAL
DE LOS ACTIVOS Y PASIVOS DE LA DEMANDADA A FAVOR DE OTRO BANCO, FUE SOMETIDA A
CONSIDERACION DEL BANCO CENTRAL DE LA REPUBLICA ARGENTINA Y LUEGO APROBADA. LA CARTA
ORGANICA DEL BANCO CENTRAL EN SU ARTICULO 4-B ESTABLECE QUE ES FUNCION DE LA ENTIDAD
"VIGILAR EL BUEN FUNCIONAMIENTO DEL MERCADO FINANCIERO Y APLICAR LA LEY DE ENTIDADES
FINANCIERAS Y DEMAS NORMATIVA QUE EN SU CONSECUENCIA SE DICTEN". EN ESE SENTIDO, LA
ACTIVIDAD DE CONTROL Y FISCALIZACION REFERIDA APARECE SUFICIENTE -POR EL MOMENTO-
PARA RESGUARDAR EN DEBIDA FORMA EL DERECHO DE LA ACTORA FRENTE A UNA EVENTUAL
SENTENCIA CONDENATORIA CONTRA LA ENTIDAD ACCIONADA. POR OTRO LADO, LA TRANSFERENCIA
DE UNA PARTE "SUSTANCIAL" DEL ACTIVO Y PASIVO DE LA ENTIDAD DEMANDADA NO REVELA PER SE SU
INSOLVENCIA, NI TAMPOCO IMPLICA NECESARIAMENTE CONDUCIRLA A ELLA.
PADEC PREVENCION ASESORAMIENTO Y DEF. DEL CONSUMIDOR C/ BANK BOSTON NA S/ MEDIDA

PRECAUTORIA.
29/03/07
177. DERECHO PROCESAL: MEDIDAS CAUTELARES. MEDIDAS CAUTELARES GENERICAS Y NORMAS

SUBSIDIARIAS. DEFENSA DEL CONSUMIDOR. OBTENCION DE COPIAS DE POLIZAS. PROCEDENCIA.
14.19.
EN EL MARCO DE UNA ACCION PROMOVIDA POR UNA ASOCIACION DE DEFENSA DE LOS DERECHOS
DEL CONSUMIDOR, CABE ADMITIR LA MEDIDA PRELIMINAR SOLICITADA POR LA ACTORA QUE
PRETENDE QUE LA DEMANDADA ACOMPAÑE COPIA DE LAS POLIZAS QUE INSTRUMENTARON
CONTRATACIONES DE SEGUROS DE VIDA DE SALDO DEUDOR CON SUS CLIENTES EN LOS DIEZ
AÑOS ANTERIORES A LA PROMOCION DE ESTA DEMANDA. ELLO ASI, PUES LA ENUMERACION DEL ART.
323 DEL CODIGO PROCESAL NO ES LIMITATIVA, PUES ES DABLE OTORGAR A LOS JUECES UN RAZONABLE
MARGEN DE ARBITRIO PARA ACCEDER A LA PRACTICA DE DILIGENCIAS, NO PREVISTAS
EXPRESAMENTE, CUANDO CONCURRAN CIRCUNSTANCIAS ANALOGAS A LAS CONTEMPLADAS POR LA
LEY O LA DENEGATORIA PUEDA COMPORTAR LA FRUSTRACION DE LOS EVENTUALES DERECHOS DE
LAS PARTES (CFR. CNCIV. Y COM FEDERAL, SALA 3, CAUSA 2106/98, DEL 29/09/98; PALACIO-ALVARADO
VELLOSO, "CODIGO PROCESAL EXPLICADO Y ANOTADO", T. 7, PAG. 185, Y JURISPRUDENCIA ALLI CITADA;
GOZAINI, "CODIGO PROCESAL CIVIL Y COMERCIAL DE LA NACION", PAG. 192, Y JURISPRUDENCIA ALLI
CITADA). DE OTRO LADO, NO DEBE SOSLAYARSE QUE EL ART. 42 DE LA CONSTITUCION NACIONAL HA
DADO PREEMINENCIA A LOS DERECHOS HABIDOS EN LA RELACION DE CONSUMO, Y LA LEY 24240
LEGITIMA A LAS ASOCIACIONES DE CONSUMIDORES Y USUARIOS PARA PROMOVER LAS ACCIONES
TENDIENTES A RESGUARDARLOS (ARTS. 52 Y 55) (CNCOM, SALA E, IN RE "UNION DE USUARIOS Y
CONSUMIDORES C/ CITIBANK S/ SUMARISIMO", DEL 12/05/06. EN TALES CONDICIONES, DEBE
91
FACILITARSE LA PRODUCCION DE MEDIDAS COMO LA SOLICITADA CON LA FINALIDAD DE POSIBILITAR LA
ADECUADA PROTECCION DE LOS INTERESES DE LOS CONSUMIDORES.
ADECUA C/ HEXAGON BANK ARGENTINA SA S/ ORD. (JA 3.12.08).

24/07/08
178. DERECHO PROCESAL: MEDIDAS CAUTELARES. OPORTUNIDAD Y PRESUPUESTO (CPR 195).

VEROSIMILITUD DEL DERECHO. PELIGRO EN LA DEMORA.
14.4.
DEL DICTAMEN FISCAL 109241:LA VEROSIMILITUD DEL DERECHO Y EL PELIGRO EN LA DEMORA SE
RELACIONAN DE MODO TAL QUE A MAYOR VEROSIMILITUD ES MENOR LA EXIGENCIA CON RESPECTO AL
PELIGRO EN LA DEMORA, Y VICEVERSA.
PADEC PREV. ASES. Y DEFENSA DEL CONSUMIDOR C/ AMERICAN EXPRESS BANK LTD. SA S/ MEDIDA
PRECAUTORIA.
3/03/06
179. DERECHO PROCESAL: MEDIDAS CAUTELARES. PROHIBICION DE INNOVAR. FINALIDAD.

14.18.
SI BIEN GENERALMENTE SE ASIGNA A LA PROHIBICION DE INNOVAR LA FINALIDAD DE IMPEDIR LA
MODIFICACION MIENTRAS DURA EL PROCESO, DE LA SITUACION DE HECHO O DE DERECHO EXISTENTE
AL MOMENTO DE DISPONER LA MEDIDA, NO CABE DESCARTAR LA PROCEDENCIA DE LA MEDIDA
INNOVATIVA PARA RESTABLECER SITUACIONES MODIFICADAS CON ANTERIORIDAD A ESE MOMENTO O
-COMO EN LA ESPECIE-, PARA ESTABLECER DETERMINADA SITUACION DURANTE LA SUSTANCIACION
DEL PROCESO.
PRECAUTORIA.
3/03/06
180. DERECHO PROCESAL: MEDIDAS CAUTELARES. PROHIBICION DE INNOVAR. IMPROCEDENCIA.

FINALIDAD. TARJETAS DE CREDITO. CLIENTES. DISCRIMINACION. SALDOS DEUDORES. DIFERENTES
TASAS DE INTERES.
14.18.2.
DEL DICTAMEN FISCAL 109241:. RESULTA IMPROCEDENTE LA MEDIDA INNOVATIVA SOLICITADA, CON LA
FINALIDAD QUE SE ORDENE A UNA EMPRESA ADMINISTRADORA DE UNA TARJETA DE CREDITO A: 1)
QUE CESE DE DISCRIMINAR ENTRE LOS CLIENTES QUE UTILIZAN EXCLUSIVAMENTE UNA DE LAS
TARJETAS QUE COMERCIALIZA Y LOS CLIENTES QUE ADEMAS UTILIZAN OTRAS TARJETAS CON LAS QUE
OPERA, CON RELACION A LA TASA DE INTERES QUE APLICA SOBRE SALDOS DEUDORES, 2) EXTENDER A
LOS PRIMEROS CITADOS LOS BENEFICIOS QUE LE OTORGAN A LOS OTROS Y, 3) DIFUNDIR EL CESE DE LA
DISCRIMINACION ALUDIDA. ELLO ASI CUANDO, COMO EN EL CASO, NO SE HA DEMOSTRADO "PRIMA
FACIE" QUE NORMAS CONCRETAS LE IMPIDEN A LAS DEFENDIDAS APLICAR DISTINTAS TASAS, NI
TAMPOCO QUE LA CONDUCTA DE LA ACCIONADA IMPLIQUE UNA DISCRIMINACION INVALIDA SEGUN LA
JURISPRUDENCIA DE LA CORTE SUPREMA, EN VIRTUD DE LA CUAL LA GARANTIA DE IGUALDAD ANTE LA
LEY RADICA EN CONSAGRAR UN TRATO IGUALITARIO A QUIENES SE HALLAN EN IDENTICAS
CIRCUNSTANCIAS, EMPERO, NO IMPIDE QUE SE CONTEMPLE EN FORMA DISTINTA SITUACIONES
DIFERENTES, ESTO EN LA MEDIDA EN QUE TALES DISTINCIONES NO REVELEN CRITERIOS ARBITRARIOS
(CFR. CSJN, FALLOS 245:221, ENTRE OTROS).
PRECAUTORIA.
3/03/06

TASAS DE INTERES. OMISION PROBATORIA. DAÑOS INVOCADOS. AUSENCIA DE VEROSIMILITUD DEL
DERECHO.
14.18.2.
DEL DICTAMEN FISCAL 109241:.RESULTA IMPROCEDENTE LA MEDIDA INNOVATIVA SOLICITADA, CON LA
92
DISCRIMINACION ALUDIDA. ELLO ASI CUANDO, COMO EN EL CASO, SURGE QUE NO EXISTE UN TEMOR
FUNDADO EN QUE LOS DERECHOS PATRIMONIALES INVOCADOS -LA DIFERENCIA EN LA TASA DE
INTERES- PUEDAN PERDERSE, DETERIORARSE O SUFRIR UN MENOSCABO DURANTE LA SUSTANCIACION
DEL PROCESO. TAMPOCO SE ACREDITO EL CARÁCTER IRREPARABLE DE LOS MENTADOS DAÑOS. EN
EFECTO, NO SE HA MOSTRADO QUE EXISTA UN RIESGO DE QUE LA ACCIONADA NO PUDIERA DEVOLVER
LAS SUMAS PERCIBIDAS EN EL SUPUESTO DE QUE LA ACCION PROSPERE.
PRECAUTORIA.
3/03/06

TASAS DE INTERES. OMISION PROBATORIA. VEROSIMILITUD DEL DERECHO. VULNERACION DEL
LIMITE DE LA LEY 25065: 16.
14.18.2.
DEL DICTAMEN FISCAL 109241:. RESULTA IMPROCEDENTE LA MEDIDA INNOVATIVA SOLICITADA, CON LA
DISCRIMINACION ALUDIDA. ELLO ASI CUANDO, COMO EN EL CASO, NO SE HA DEMOSTRADO "PRIMA
FACIE" QUE LA DEFENDIDA HAYA VULNERADO EL LIMITE IMPUESTO POR LA LEY 25065: 16. EL DERECHO
DE LOS USUARIOS A SER INFORMADOS SOBRE LAS TASAS DE INTERES APLICADAS NO PUEDE DAR
LUGAR AL OTORGAMIENTO DE LAS MEDIDAS SOLICITADAS, QUE NO CONSISTEN EN LA PROVISION DE
INFORMACION A LOS USUARIOS, SINO EN EL CESE DE LA MODALIDAD DE FINANCIACION. A MAS LA
VEROSIMILITUD DEL DERECHO NO HA SIDO ACREDITADA EN EL CONTEXTO DE INTERPRETACION
RESTRICTIVA QUE EXIGE LAS MEDIDAS INNOVATIVAS, CUYO OBJETO COINCIDA PARCIALMENTE CON EL
OBJETO DE LA PRETENSION.
PRECAUTORIA.
3/03/06
183. DERECHO PROCESAL: PARTES. BENEFICIO DE LITIGAR SIN GASTOS. ALCANCE. LIMITES.
10.9.7.
LOS TÉRMINOS "BENEFICIO DE JUSTICIA GRATUITA" -QUE EMPLEA LA LEY 26361- Y "BENEFICIO DE
LITIGAR SIN GASTOS", RECONOCEN UN FUNDAMENTO COMÚN, AUNQUE REVISTEN CARACTERÍSTICAS
PROPIAS QUE LOS DISTINGUEN ENTRE SÍ. UN ANÁLISIS SEMÁNTICO DEL TEMA REVELA DIFERENCIAS
ENTRE AMBOS CONCEPTOS, MIENTRAS QUE "LITIGAR" SIN GASTOS ABARCA DESDE EL COMIENZO DE
LAS ACTUACIONES JUDICIALES -PAGO DE TASAS Y SELLADOS- HASTA SU FINALIZACIÓN (EXIMICIÓN DE
COSTAS), EL TÉRMINO "JUSTICIA GRATUITA" REFIERE INDUDABLEMENTE AL ACCESO A LA JUSTICIA,
QUE NO DEBE SER CONCULCADO POR IMPOSICIONES ECONÓMICAS. POR LO TANTO, UNA VEZ
FRANQUEADO DICHO ACCESO, EL LITIGANTE QUEDA SOMETIDO, A LOS AVATARES DEL PROCESO,
INCLUIDAS LAS COSTAS (VÉASE LORENZETTI, RICARDO LUIS, "CONSUMIDORES", PÁG. 22), LAS
QUE NO SON DE RESORTE ESTATAL, SINO QUE CONSTITUYEN UNA RETRIBUCIÓN AL TRABAJO
PROFESIONAL DE LOS LETRADOS Y DEMÁS AUXILIARES DE LA JUSTICIA, DE CARÁCTER ALIMENTARIO.
EN ESE ORDEN DE IDEAS, LOS ANTECEDENTES PARLAMENTARIOS VINCULADOS CON LA
CUESTIÓN PERMITEN ARRIBAR A IGUAL CONCLUSIÓN EN PUNTO A QUE LA JUSTICIA GRATUITA NO
IMPLICA UN AVANCE SOBRE LAS COSTAS DE LOS PROCESOS QUE REGULA LA LEY 24240. A SU
RESPECTO, SEÑÁLASE QUE VARIOS PROYECTOS DE LEY INCLUÍAN EXPRESAMENTE EL BENEFICIO DE
LITIGAR SIN GASTOS, SIN EMBARGO, SE OPTÓ POR LA JUSTICIA GRATUITA. SÚMASE A ELLO, EL
ALCANCE DE LA GRATUIDAD EN EL DERECHO LABORAL QUE REFIERE AL PAGO DE LA TASA DE
JUSTICIA, PERO NO AL DE LAS COSTAS JUDICIALES CUANDO EL TRABAJADOR ES VENCIDO EN EL
PLEITO, EXIMICIÓN ESTA ÚLTIMA QUE QUEDA DIFERIDA, EN SU CASO, A LA CONCESIÓN DEL
BENEFICIO DE LITIGAR SIN GASTOS, EN EL CASO DE CORRESPONDER (CFR. ENRIQUE J. PERRIAUX,
"LA JUSTICIA GRATUIDA EN LA REFORMA DE LA LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR", LA LEY, 24.09.08).
SOBRE ESTE ÚLTIMO ASPECTO, EN EL ORDEN PROVINCIAL, LA CASI TOTALIDAD DE LOS
ORDENAMIENTOS QUE REGULAN EL PROCEDIMIENTO LABORAL EN LAS DISTINTAS PROVINCIAS
DISTINGUEN EL CONCEPTO DE JUSTICIA GRATUITA -LIMITÁNDOLO A LA EXENCIÓN DEL PAGO DE TODO
IMPUESTO O TASA- (VGR. ENTRE RIOS, SANTA FE, MENDOZA, SALTA, SAN LUIS, CATAMARCA, FORMOSA,
JUJUY, MISIONES, TUCUMÁN ETC.), MIENTRAS QUE LA PROVINCIA DE BS. AS. CONFORMA UNA
EXCEPCIÓN A LOS REGÍMENES PROVINCIALES, PUES CON LA SANCIÓN DE LA LEY 12200 SE PRESCRIBIÓ
93
QUE LOS ACREEDORES TIENEN ACORDADO EL BENEFICIO DE LITIGAR SIN GASTOS, CON TODOS SUS
ALCANCES. ELLO ASÍ, CABE HACERSE ECO DE LA CRÍTICA QUE APUNTA A QUE NO RESULTARÍA
EQUITATIVO CONCEDER UNA MAYOR PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR QUE AL TRABAJADOR, PUES ELLO
AFECTARÍA EL PRINCIPIO DE IGUALDAD DE LA CN: 16, POR LO QUE OTORGAR AL CONSUMIDOR LA
MISMA PROTECCIÓN QUE AL TRABAJADOR, LIMITADA A LA EXENCIÓN DEL IMPUESTO DE JUSTICIA PARA
ACCEDER A LA JUSTICIA, RESULTA YA SUFICIENTE GARANTÍA TUITIVA POR PARTE DEL LEGISLADOR
(CFR. ENRIQUE J: PERRIAUX, OB. Y LOC. CIT). CON BASE EN TODO ELLO, DEBE ENTENDERSE QUE LA
LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR SÓLO DETERMINA PARA LAS ACCIONES DEL TIPO QUE AQUÍ SE
DEBATE LA EXIMICIÓN DEL PAGO DE LA TASA DE JUSTICIA, POR ENDE, SÓLO PODRÁ LA ACCIONANTE
SER EXIMIDA DEL PAGO DE LAS COSTAS CON LA CONCESIÓN DEL BENEFICIO DE LITIGAR SIN GASTOS
POR VÍA INCIDENTAL.
PADEC C/ BANCO RIO DE LA PLATA SA S/ BENEFICIO DE LITIGAR SIN GASTOS.

4/12/08
184. DERECHO PROCESAL: PARTES. BENEFICIO DE LITIGAR SIN GASTOS. IMPROCEDENCIA. LEY 24240:
53. ALCANCES. FUNDAMENTO.
10.9.1.
1. SI BIEN LA LEY 24240: 53 DISPONE QUE "LAS ACTUACIONES JUDICIALES QUE SE INICIEN DE
CONFORMIDAD CON LA PRESENTE LEY EN RAZÓN DE UN DERECHO O INTERÉS INDIVIDUAL GOZARÁN
DEL BENEFICIO DE JUSTICIA GRATUITA", ELLO NO SE TRADUCE EN LA CONCESIÓN DE UN BILL DE
INDEMNIDAD; PUES, LOS PRETENSORES, UNA VEZ QUE ENCUENTREN HABILITADA GRATUITAMENTE
LA JURISDICCIÓN, DEBERÁN ATENERSE A LAS VISCISITUDES DEL PROCESO, INCLUIDA LA CONDENA EN
COSTAS, DE CUYO PAGO SOLO PODRÁN EXIMIRSE SI CUENTAN CON UNA SENTENCIA FIRME QUE LES
ACUERDE LA FRANQUICIA PARA LITIGAR SIN GASTOS. 2. ELLO ES ASÍ PUES, LA FRASE "BENEFICIO DE
JUSTICIA GRATUITA" QUE LUCE ALLÍ CONTENIDA, NO PUEDE SER CONSIDERADA SINÓNIMO DE
"BENEFICIO DE LITIGAR SIN GASTOS"; SIN DESCONOCER QUE PARTE DE LA DOCTRINA PARECE
CORROBORAR ESA ASIMILACIÓN AL HACER UN USO INDISTINTO DE AMBAS EXPRESIONES - AUNQUE SIN
BRINDAR EXPLICACIÓN QUE LA SOSTENGA- (CFR. O. R. GÓMEZ LEO -M. V. AICEGA, "LAS REFORMAS A
LA LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR", PUBLICADO EN JA, FASCÍCULO 8, 2008 - III, ESPECIALMENTE P.
51, APART. XXII, C, Y P. 55, APART. XXIV, B; R. A. VÁZQUEZ FERREYRA -D. AVALLE, "REFORMAS A LA
LEY DE DEFENSA DE LOS CONSUMIDORES Y USUARIOS", LL 2008-D-1063), Y QUE OTRA SE CONGRATULA
POR "LA GRATUIDAD" QUE IMPUSO LA REFORMA, PERO SIN PROVEER UN ANÁLISIS SOBRE EL
SIGNIFICADO Y ALCANCE DE ESA FÓRMULA (CFR. C. GHERSI -C. WEINGARTEN, "VISIÓN INTEGRAL DE
LA NUEVA LEY DEL CONSUMIDOR", PUBLICADO EN EL SUPLEMENTO ESPECIAL DE LA "LA LEY DE DEFENSA
DEL CONSUMIDOR", LL, ABRIL DE 2008; M. A. COPPOLA -J. A. LACAMBRA, "ANÁLISIS DE LA REFORMA DE
LA LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR", ED 227-853); SIN EMBARGO, LO CIERTO ES QUE EL
BENEFICIO DE GRATUIDAD Y EL DE LITIGAR SIN GASTOS SON DOS INSTITUTOS QUE, SI BIEN
RECONOCEN UN FUNDAMENTO COMÚN, TIENEN CARACTERÍSTICAS PROPIAS QUE LOS DIFERENCIAN. 3.
DESDE LO SEMÁNTICO, "LITIGAR" SIN GASTOS ABARCA EL PERÍODO COMPRENDIDO DESDE EL
COMIENZO DE LAS ACTUACIONES JUDICIALES (PAGO DE TASAS Y SELLADOS) HASTA SU FINALIZACIÓN
(EXIMICIÓN DE COSTAS); POR EL CONTRARIO, "JUSTICIA GRATUITA" SE REFIERE AL ACCESO A LA
JUSTICIA, A LA GRATUIDAD DEL SERVICIO DE JUSTICIA QUE PRESTA EL ESTADO, QUE NO DEBE
VERSE CONCULCADO CON IMPOSICIONES ECONÓMICAS, Y QUE CONSTITUYÓ UNO DE LOS PRINCIPALES
RECLAMOS DESDE LA SANCIÓN DE LA LEY 24240 (V. G. LOVECE -C. WEINGARTEN, "LAS VÍAS DE
ACCESO A LA JUSTICIA EN LA LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR", EN "RESPONSABILIDAD I.
PROBLEMÁTICA MODERNA", P. 115 Y SIG., MENDOZA, 1996); ELLO ASÍ, LA GRATUIDAD COMO ADJETIVO
CALIFICA AL SUSTANTIVO JUSTICIA; Y LA JUSTICIA GRATUITA SE PERFECCIONA LIBERANDO DE TODA
TRABA ECONÓMICA EL ACCESO A LA MISMA, REPRESENTADA POR GRAVÁMENES DE TIPO FISCAL (CFR.
ENRIQUE J. PERRIAUX, "LA JUSTICIA GRATUITA EN LA REFORMA DE LA LEY DE DEFENSA DEL
CONSUMIDOR", DIARIO LL DEL 24.9.08, V. CITA DOCTRINARIA CONTENIDA EN LA NOTA N° 30). 4. ADEMÁS,
DESDE UNA ÓPTICA HISTÓRICA SE PUEDE APRECIAR QUE EN EL DERECHO ARGENTINO CADA VEZ QUE
SE LEGISLÓ SOBRE LA GRATUIDAD DEL PROCEDIMIENTO, SE LO HIZO PROCURANDO NO LIMITAR EL
ACCESO A LA JUSTICIA CON IMPOSICIONES ECONÓMICAS, PERO SIN AVANZAR SOBRE LAS COSTAS DEL
PROCESO; INCLUSO EN EL DEBATE PARLAMENTARIO QUE PRECEDIÓ A LA REFORMA, EL TEMA DE LA
GRATUIDAD DE LAS ACTUACIONES FUE RELACIONADO CON EL PAGO DE LA TASA DE JUSTICIA, NO CON
OTROS RUBROS; YA QUE PROYECTAR EL SENTIDO DE LA NORMA CON UN ALCANCE MAYOR AL
EXPUESTO SIGNIFICARÍA, EN LO CONCRETO, AVALAR UNA INDEBIDA INJERENCIA DEL ESTADO EN
LA ESFERA PATRIMONIAL DE LOS CIUDADANOS, EN CLARO DESMEDRO AL RESPETO DE LOS DERECHOS
DE IGUALDAD Y DE PROPIEDAD (CN: 16 Y 17); FINALIDAD QUE, CIERTAMENTE, NO PUEDE SER LA
PERSEGUIDA POR EL LEGISLADOR.
HEREDIA - VASSALLO.
DANZINGER, NESTOR MARIO Y OTRO C/ ZURICH INTERNATIONAL LIFE LTDO. SUCURSAL ARGENTINA S/
ORDINARIO.
7/05/09
185. DERECHO PROCESAL: PARTES. BENEFICIO DE LITIGAR SIN GASTOS. LEY 24240: 55 (TO LEY 26361).
ALCANCES. JUSTICIA GRATUITA. DIFERENCIAS.
94
10.9.
1. A FIN DE DETERMINAR EL ALCANCE DE LA GRATUIDAD ACORDADA EN LA LEY 24240: 55 (T.O. SEGÚN
LEY 26361) CABE DECIR QUE LA FRASE "BENEFICIO DE JUSTICIA GRATUITA" QUE LUCE ALLÍ CONTENIDA
NO PUEDE SER CONSIDERADA SINÓNIMO DE "BENEFICIO DE LITIGAR SIN GASTOS"; 2. SI BIEN UNA
PARTE DE LA DOCTRINA PARECE CORROBORAR ESA ASIMILACIÓN AL HACER UN USO INDISTINTO DE
AMBAS EXPRESIONES (AUNQUE SIN BRINDAR EXPLICACIÓN QUE LA SOSTENGA; O. R. GÓMEZ LEO-M. V.
AICEGA, "LAS REFORMAS A LA LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR", PUBLICADO EN JURISPRUDENCIA
ARGENTINA, FASCÍCULO 8, 2008-III; V. ESPECIALMENTE PÁG. 51, APARTADO XXII, C, Y PÁG. 55, APARTADO
XXIV, B; R. A. VÁZQUEZ FERREYRA-D. AVALLE, "REFORMAS A LA LEY DE DEFENSA DE LOS
CONSUMIDORES Y USUARIOS", LL 2008-D, PÁG. 1063), Y OTRA SE CONGRATULA POR LA GRATUIDAD QUE
IMPUSO LA REFORMA, PERO SIN PROVEER UN ANÁLISIS SOBRE EL SIGNIFICADO Y ALCANCE DE ESA
FÓRMULA (C. GHERSI-C. WEINGARTEN, "VISIÓN INTEGRAL DE LA NUEVA LEY DEL CONSUMIDOR",
PUBLICADO EN EL SUPLEMENTO ESPECIAL DE
LA LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR, LL DEL MES DE ABRIL DE 2008; M. A. COPPOLA-J. A. LACAMBRA,
"ANÁLISIS DE LA REFORMA DE LA LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR", ED 227-853); LO CIERTO ES QUE
EL BENEFICIO DE GRATUIDAD Y EL DE LITIGAR SIN GASTOS SON DOS INSTITUTOS QUE, SI BIEN
RECONOCEN UN FUNDAMENTO COMÚN, TIENEN CARACTERÍSTICAS PROPIAS QUE LOS DIFERENCIAN;
3. DESDE LO SEMÁNTICO, "LITIGAR" SIN GASTOS ABARCA EL PERÍODO COMPRENDIDO DESDE EL
COMIENZO DE LAS ACTUACIONES JUDICIALES (PAGO DE TASAS Y SELLADOS) HASTA SU FINALIZACIÓN
(EXIMICIÓN DE COSTAS); POR EL CONTRARIO, "JUSTICIA GRATUITA" SE REFIERE AL ACCESO A LA
JUSTICIA, A LA GRATUIDAD DEL SERVICIO DE JUSTICIA QUE PRESTA EL ESTADO, QUE NO DEBE
VERSE CONCULCADO CON IMPOSICIONES ECONÓMICAS, Y QUE CONSTITUYÓ UNO DE LOS PRINCIPALES
RECLAMOS DESDE LA SANCIÓN DE LA LEY 24240 (CFR. G. LOVECE-C. WEINGARTEN, "LAS VÍAS DE
ACCESO A LA JUSTICIA EN LA LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR", EN RESPONSABILIDAD I.
PROBLEMÁTICA MODERNA, PÁG. 115 Y SIG., MENDOZA, 1996; "LA JUSTICIA GRATUITA EN LA REFORMA DE
LA LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR", DE ENRIQUE J. PERRIAUX; EJEMPLAR DEL DIARIO LA LEY
DEL 24.9.08); 4. PERO, UNA VEZ FRANQUEADO DICHO ACCESO, EL LITIGANTE QUEDA SOMETIDO A LOS
AVATARES DEL PROCESO, INCLUIDO EL PAGO DE LAS COSTAS, LAS QUE NO SON DE RESORTE ESTATAL,
SINO QUE CONSTITUYEN UNA RETRIBUCIÓN AL TRABAJO PROFESIONAL DE LOS LETRADOS Y DEMÁS
AUXILIARES DE JUSTICIA, DE CARÁCTER ALIMENTARIO; 5. LA GRATUIDAD COMO ADJETIVO CALIFICA AL
SUSTANTIVO JUSTICIA; LA JUSTICIA GRATUITA SE PERFECCIONA LIBERANDO DE TODA TRABA
ECONÓMICA EL ACCESO A LA MISMA, REPRESENTADA POR GRAVÁMENES DE TIPO FISCAL (CFR. CITA
DOCTRINARIA CONTENIDA EN LA NOTA N° 30 DEL TRABAJO SUPRA REFERIDO); ADEMÁS, EN EL
DERECHO ARGENTINO CADA VEZ QUE SE LEGISLÓ SOBRE LA GRATUIDAD DEL PROCEDIMIENTO SE LO
HIZO PROCURANDO NO LIMITAR EL ACCESO A LA JUSTICIA CON IMPOSICIONES ECONÓMICAS, PERO
SIN AVANZAR SOBRE LAS COSTAS DEL PROCESO E, INCLUSO EN EL DEBATE PARLAMENTARIO QUE
PRECEDIÓ A LA REFORMA EL TEMA DE LA GRATUIDAD DE LAS ACTUACIONES FUE RELACIONADO
CON EL PAGO DE LA TASA DE JUSTICIA, NO CON OTRO RUBROS. (EN IGUAL SENTIDO: SALA E, 3.4.09,
"ADECUA C/ BBVA BCO. FRANCES S.A. Y OTRO S/ BENEFICIO DE LITIGAR SIN GASTOS").
ADECUA C/ BANCO BNP PARIBAS SA S/ BENEFICIO DE LITIGAR SIN GASTOS. (LL 16.2.09, F. 113263).
4/12/08
186. DERECHO PROCESAL: PARTES. BENEFICIO DE LITIGAR SIN GASTOS. PROCEDENCIA. ACCIONES
EN DEFENSA DE INTERESES DE INCIDENCIA COLECTIVA. LEY 24240: 55 -SEGUN TEXTO LEY 26361-.
10.9.2.
SI AL MOMENTO DE ENTRADA EN VIGENCIA DE LA LEY 26361 LAS ACTUACIONES INICIADAS POR UNA
ASOCIACIÓN DE CONSUMIDORES, SE ENCONTRABA EN PLENO TRÁMITE Y SIN RESOLUCIÓN, POR
IMPERIO DEL CCIV: 3, CABE CONCLUIR QUE SE ENCUADRA DENTRO DEL SUPUESTO PREVISTO POR
LA LEY 24240: 55 -TEXTO SEGÚN LEY 26361- QUE DISPONE QUE LAS ACCIONES JUDICIALES
INICIADAS EN DEFENSA DE INTERESES DE INCIDENCIA COLECTIVA CUENTAN CON EL BENEFICIO DE
JUSTICIA GRATUITA.
PADEC (PREV. ASES. Y DEFENSA DEL CONSUMIDOR) C/ BANCO DE GALICIA SA S/ BENEFICIO DE LITIGAR
SIN GASTOS.
28/11/08
187. DERECHO PROCESAL: PARTES. BENEFICIO DE LITIGAR SIN GASTOS. PROCEDENCIA. ASOCIACION
DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR. LA LEY 24.240. ART. 55. REFORMA LEY 26.361.
10.9.2.
EN EL MARCO DE UNA DEMANDA ENTABLADA POR UNA ASOCIACIÓN DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR,
RESULTA PROCEDENTE OTORGAR EL BENEFICIO DE JUSTICIA GRATUITA SOLICITADO POR LA ACTORA.
ELLO, DE ACUERDO AL ART. 55 LEY 24240 DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR -MODIFICADO POR LA LEY
26361 -, EN CUANTO DISPONE QUE "... LAS ACCIONES JUDICIALES INICIADAS EN DEFENSA DE
INTERESES DE INCIDENCIA COLECTIVA CUENTAN CON EL BENEFICIO DE JUSTICIA GRATUITA".
95
DAMNIFICADOS FINANCIEROS ASOCIACION CIVIL PARA SU DEFENSA Y OTRO C/ BANCO MACRO SA S/
BENEFICIO DE LITIGAR SIN GASTOS.
22/04/09
188. DERECHO PROCESAL: PARTES. BENEFICIO DE LITIGAR SIN GASTOS. PROCEDENCIA. LEY 24.240.
ART. 55. REFORMA LEY 26361. BENEFICIO DE JUSTICIA GRATUITA. ASOCIACION DE DEFENSA DEL
CONSUMIDOR. CCIV: ART. 3º. APLICACION A RELACIONES JURIDICAS PREEXISTENTES.
10.9.2.
ESTA SALA PRECEDENTEMENTE HA CONSIDERADO QUE EL SÓLO HECHO DE QUE LA PETICIONARIA SEA
UNA ASOCIACIÓN DE CONSUMIDORES SIN FINES DE LUCRO NO LA RELEVABA DE PRODUCIR LA PRUEBA
NECESARIA A FIN DE ACREDITAR LA NECESARIEDAD DE OTORGARLE EL BENEFICIO DE LITIGAR SIN
GASTOS Y PARA ELLO LA IMPOSIBILIDAD DE AFRONTAR LOS COSTOS DEL JUICIO QUE HABÍA
PROMOVIDO. ELLO EN TANTO LA LEY 24240 NO LE OTORGABA ESA PRERROGATIVA ATENTO EL VETO
PRESIDENCIAL AL ART. 53 DE ESE CUERPO LEGAL (CNCOM, SALA B, IN RE "PADEC PREVENCIÓN Y
ASESORAMIENTO Y DEFENSA AL CONSUMIDOR C/ BANCO FRANCES SA S/ BENEFICIO DE LITIGAR SIN
GASTOS", DEL 16/07/08). SIN EMBARGO, LA SITUACIÓN HA CAMBIADO A PARTIR DE LA SANCIÓN Y
PROMULGACIÓN, EN EL MES DE ABRIL DEL AÑO 2008, DE LA LEY 26361, MODIFICATORIA DE LA LEY DE
DEFENSA DEL CONSUMIDOR 24240. LA PARTE FINAL DEL ACTUAL ART. 55 DE LA LDC -TEXTO SEGÚN
LEY 26361-, DISPONE QUE "…LAS ACCIONES JUDICIALES INICIADAS EN DEFENSA DE INTERESES DE
INCIDENCIA COLECTIVA CUENTAN CON EL BENEFICIO DE JUSTICIA GRATUITA". EN ESE SENTIDO,
POR IMPERIO DEL ART. 3 DEL CÓDIGO CIVIL, LAS LEYES A PARTIR DE SU ENTRADA EN VIGENCIA SE
APLICAN AÚN A LAS CONSECUENCIAS JURÍDICAS PREEXISTENTES O SITUACIONES LEGALES "EN
CURSO". EL ALUDIDO TEMPERAMENTO NO IMPORTA AFECTACIÓN DE DERECHOS AMPARADOS POR
GARANTÍAS CONSTITUCIONALES, EN TANTO NO IMPLICA APLICACIÓN RETROACTIVA DE LA NUEVA LEY,
SINO LA OPERATIVIDAD DE SUS EFECTOS INMEDIATOS SOBRE LAS SITUACIONES JURÍDICAS NO
CONSUMIDAS AL COMIENZO DE SU VIGENCIA (CNCOM, SALA E, IN RE "CARLOS LUCKE SA S/ QUIEBRA S/
INC. DE VERIFICACIÓN POR EDENOR SA", DEL 21/07/85). (EN LA ESPECIE, SE CONFIGURA LA SITUACIÓN
DESCRIPTA, PUES AL MOMENTO EN QUE ENTRÓ EN VIGENCIA LA LEY 26361 (ABRIL DE 2008), ESTAS
ACTUACIONES SE ENCONTRABAN EN PLENO TRÁMITE Y SIN RESOLUCIÓN; DE AHÍ QUE RESULTA
AJUSTADA A DERECHO SU APLICACIÓN).
DAMNIFICADOS FINANCIEROS ASOCIACION CIVIL PARA SU DEFENSA Y OTRO C/ BANCO MACRO SA S/

BENEFICIO DE LITIGAR SIN GASTOS.
22/04/09
189. DERECHO PROCESAL: PARTES. BENEFICIO DE LITIGAR SIN GASTOS. SOLICITUD. REQUISITOS.
ASOCIACION DE CONSUMIDORES. LEY 26361: 28.
10.9.3.
DEL DICTAMEN FISCAL 120683:.PROCEDE CONFIRMAR LA RESOLUCION QUE DECLARO ABSTRACTO EL
BENEFICIO DE LITIGAR SIN GASTOS CON BASE EN LO DISPUESTO POR LA LEY 26361: 28, QUE DISPONE
EL BENEFICIO DE JUSTICIA GRATUITA PARA LAS ACCIONES JUDICIALES INICIADAS EN DEFENSA DE
INTERESES DE INCIDENCIA COLECTIVA. (EN EL CASO, SE RECLAMA QUE LA DEMANDADA PERMITA A SUS
CLIENTES CONTRATAR CON UNA ASEGURADORA DE SU ELECCION LOS SEGUROS QUE LES EXIGE,
QUE INFORME A SUS CLIENTES EL PRECIO DE LOS SEGUROS QUE LES COBRA, QUE CESE DE COBRAR UN
PRECIO SUPERIOR AL DE PLAZA Y QUE REINTEGRE LOS IMPORTES QUE HUBIERA PERCIBIDO COMO
SOBREPRECIO. CABE DESTACAR QUE ESE RECLAMO NO FUE DEDUCIDO A FAVOR DE LOS ASOCIADOS
DE LA ACTORA SINO RESPECTO DE TODOS LOS CLIENTES QUE HUBIERAN SIDO AFECTADOS).
ADECUA C/ HEXAGON BANK ARG. SA S/ BENEF. DE LITIGAR SIN GASTOS. (LL 17.3.09, F. 113376).
9/09/08
190. DERECHO PROCESAL. PARTES. INTERVENCION DE TERCEROS. CITACION. IMPROCEDENCIA.

FUNDAMENTO. TERCERO CITADO. DOMICILIO EN EL EXTERIOR.
10.11.6
SI SE PROMOVIO ACCION TENDIENTE AL RESARCIMIENTO DE LOS PERJUICIOS QUE SE DICEN DERIVADOS
DEL ATRIBUIDO INCUMPLIMIENTO DE LA LEY 24240 (DEFENSA DEL CONSUMIDOR) POR PARTE DEL
ACCIONADO, RESULTA IMPROCEDENTE QUE ESTE SOLICITE LA CITACION DE UNA COMPAÑIA EXTRANJERA
EN CALIDAD DE TERCERA (CPR: 94), CON FUNDAMENTO EN QUE LA CUESTION PLANTEADA POR EL
PRETENSOR INVOLUCRA PRODUCTOS ELABORADOS POR ELLA CUANDO, -COMO EN EL CASO-, SURGE QUE
ESA TERCERA TIENE DOMICILIO EN LA CIUDAD DE CARACAS (REPUBLICA DE VENEZUELA), TODA VEZ QUE
ESA CITACION SE PRESENTA COMO MANIFIESTAMENTE INCONVENIENTE.
ROTMAN - CUARTERO
QUINTEROS, DANIEL Y OTROS C/ INTER REP SRL Y OTROS S/ ORD. S/ INC. DE APELACION.
31/03/00
96
CAMARA COMERCIAL: D
191. DERECHO PROCESAL: RECURSOS. RECURSO DE APELACION. IMPROCEDENCIA. COSTAS.

EXCEPCIONES.
15.2.2.
RESULTA PROCEDENTE EL RECURSO DE APELACIÓN DEDUCIDO POR LA ASOCIACIÓN DEFENSORA DE
LOS DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES ACTORA, QUIEN SOSTIENE QUE ACTÚA CON EL BENEFICIO DE
GRATUIDAD OTORGADO POR LA LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR, CONTRA LA IMPOSICIÓN DE LAS
COSTAS DE LA INCIDENCIA PROBATORIA DECIDIDA, YA QUE EMITIR UN JUICIO DE VALOR ACERCA DE
ESA DECISIÓN ACCESORIA SÓLO CABRÁ EN LA INSTANCIA EN QUE QUEPA TRATAR RECURSOS
RESPECTO DE LA SENTENCIA DEFINITIVA, EN LOS TÉRMINOS DE LOS ARTÍCULOS 68 Y 379, DEL CÓDIGO
PROCESAL (CFR. CÁM. FED. DE APELACIONES DE MAR DEL PLATA, 11/05/02, JURISPR. ARG., 202-III,
SÍNTESIS). ELLO NO PERJUDICA LA APLICACIÓN QUE, EN CASO DE CORRESPONDER, SE HAGA
OPORTUNAMENTE DE LAS DISPOSICIONES DE LA LEY 24240 EN MATERIA DEL BENEFICIO DE JUSTICIA
GRATUITA, NI MENOSCABA LO QUE TENGA QUE DECIDIRSE EN PUNTO AL BENEFICIO DE LITIGAR SIN
GASTOS SOLICITADO.
CAVIGLIONE FRAGA - OJEA QUINTANA.
CONSUMIDORES FINANCIEROS ASOC. CIVIL PARA SU DEFENSA C/ BANCO PATAGONIA SA S/ QUEJA.

2/07/09
192. DERECHO PROCESAL. RECURSOS. RECURSO EXTRAORDINARIO. ARBITRARIEDAD. PROCEDENCIA.

NACIMIENTO PREMATURO. ACCIONANTE. RECLAMO POR GASTOS DE INTERNACION. SENTENCIA
RECURRIDA. DENEGACION. FUNDAMENTO. CLAUSULA CONTRACTUAL. PERIODO DE CARENCIA.
EXCLUSION DE COBERTURA DE NACIMIENTOS OCURRIDOS DURANTE EL MISMO. IMPROCEDENCIA.
DEFENSA DEL CONSUMIDOR. CONTRATO CON CLAUSULAS PREDISPUESTAS. INTERPRETACION
FAVORABLE A QUIEN CONTRATO CON EL PREDISPONENTE. FALLO RECURRIDO. INOBSERVANCIA DEL
CITADO PRINCIPIO.
15.3.1.1
PROCEDE EL RECURSO EXTRAORDINARIO INTERPUESTO CONTRA LA SENTENCIA QUE RECHAZO EL
RECLAMO POR GASTOS DE INTERNACION DERIVADOS DE UN NACIMIENTO PREMATURO, CON
FUNDAMENTO EN QUE CIERTA CLAUSULA DEL CONTRATO DE PRESTACION MEDICA CELEBRADO ENTRE
LAS PARTES, ERA SUFICIENTEMENTE CLARA AL EXCLUIR LA COBERTURA DE LOS NACIMIENTOS
PRODUCIDOS DENTRO DEL PERIODO DE CARENCIA. ES DE PONDERAR, QUE EN LOS CONTRATOS CON
CLAUSULAS PREDISPUESTAS CUYO SENTIDO ES EQUIVOCO Y OFRECE DIFICULTADES PARA PRECISAR EL
ALCANCE DE LAS OBLIGACI0NES ASUMIDAS POR EL PREDISPONENTE, EN CASO DE DUDA DEBE
PREVALECER LA INTERPRETACION QUE FAVOREZCA A QUIEN CONTRATO CON AQUEL O CONTRA EL
AUTOR DE LAS CLAUSULAS UNIFORMES. DICHA REGLA HERMENEUTICA SE IMPONE EN RAZON DE
EXPRESAS DISPOSICIONES LEGALES (CCIV 1198, CCOM 218: 3, LEY 24240: 3, Y LA EXIGENCIA DE ACATAR
TAL PAUTA SE ACENTUA EN EL SUPUESTO DEL CONTRATO DE PRESTACION MEDICA, HABIDA CUENTA DE
LA JERARQUIA DE LOS VALORES QUE SE HALLAN EN JUEGO. POR ENDE, SI EL FALLO IMPUGNADO NO
OBSERVO EL CITADO PRINCIPIO, POR CUANTO -COMO EN EL CASO- EL A QUO NO VALORO
ADECUADAMENTE QUE DE NO SER POR EL PROCESO PATOLOGICO SUFRIDO POR EL PRETENSOR, EL
PARTO -DE ACUERDO CON SU FECHA PROBABLE- SE HUBIERA PRODUCIDO DESPUES DEL PERIODO DE
CARENCIA, Y QUE EL NACIMIENTO PRETERMINO TUVO LUGAR COMO CONSECUENCIA DE UNA
INTERVENCION QUIRURGICA A LA QUE LA ACCIONADA BRINDO COBERTURA COMO ESTABA ESTIPULADO;
CABE CONCLUIR QUE LO RESUELTO GUARDA NEXO DIRECTO E INMEDIATO CON LAS GARANTIAS
CONSTITUCIONALES QUE SE INVOCAN COMO VULNERADAS (LEY 48: 15), POR LO QUE CORRESPONDE SU
DESCALIFICACION COMO ACTO JURISDICCIONAL EN LOS TERMINOS DE CONOCIDA DOCTRINA DE ESTA
CORTE SOBRE ARBITRARIEDAD.
ROMERO VICTORICA DE DEL SEL, MARIA DEL ROSARIO C/ QUALITAS MEDICA SA S/ ORD.
15/12/98
CORTE SUPREMA.
193. LETRA DE CAMBIO Y PAGARE: ELEMENTOS FORMALES. LUGAR DE PAGO. COMPETENCIA.

TERRITORIAL. CLAUSULA DE PRORROGA DE COMPETENCIA. PROCEDENCIA. LEY 24240: 36 Y 65.
IMPOSIBILIDAD DE AVANZAR SOBRE LA ABSTRACCION CAUSAL.
3.7.1.1.
CABE REVOCAR LA RESOLUCIÓN DEL JUEZ DE GRADO POR LA CUAL DECIDIÓ, DE OFICIO, NO
ASUMIR LA JURISDICCIÓN EN UN PROCESO EJECUTIVO INICIADO POR UN BANCO CONTRA UNA
PERSONA FÍSICA CON DOMICILIO EN LA PROVINCIA DE BS. AS. EN BASE A UN PAGARÉ PAGADERO EN
LA CIUDAD DE BUENOS AIRES, POR CONSIDERAR QUE EL ORIGEN DE LA OBLIGACIÓN SE TRATABA DE
UNA RELACIÓN DE CONSUMO (POR LA SOLA CALIDAD PERSONAL DE LAS PARTES ENFRENTADAS),
RESULTANDO DE TAL MANERA APLICABLE LA LEY 24240 (ART. 65) DE ORDEN PÚBLICO Y,
ENCONTRÁNDOSE EL DOMICILIO REAL DEL DEMANDADO EN EXTRAÑA JURISDICCIÓN CONSIDERÓ QUE
CORRESPONDÍA QUE FUERA LA LOCALIDAD DONDE ÉSTE RESIDE, EL LUGAR DE RECLAMO. EN ESE
MARCO, NOS ENCONTRAMOS ANTE DOS HECHOS: A) LA DECLARACIÓN DE OFICIO POR INCOMPETENCIA
TERRITORIAL POR PARTE DEL A QUO PROHIBIDA POR LA NORMATIVA CITADA, EN CUANTO ORDENA
QUE EN LAS PRETENSIONES DE INTERÉS PRIVADO DE ORDEN PATRIMONIAL LA COMPETENCIA ES
PRORROGABLE POR VOLUNTAD DE LOS LITIGANTES (PACTO DE FUERO PRORROGADO); Y, B) LA
97
SUPOSICIÓN O INFERENCIA INFUNDADA DE QUE EL TÍTULO EJECUTADO ES RESULTADO DE UNA
RELACIÓN DE CONSUMO. SIN EMBARGO, AQUÍ SE DEMANDA SOBRE LA BASE DE UN PAGARÉ CUYA
ABSTRACCIÓN IMPIDE -ABSOLUTAMENTE- EN UNA EJECUCIÓN CAMBIARIA, DETERMINAR SI LA
OBLIGACIÓN ASUMIDA DERIVÓ DE UNA OPERACIÓN DE CONSUMO. ASIMISMO, NO PERTENECIENDO EL
INSTRUMENTO AL ÁMBITO DE LOS CONTRATOS, LA MENTADA RELACIÓN DE CONSUMO ES AJENA AL
PAGARÉ, POR SER ÉSTE UN TÍTULO SUJETO AL PRINCIPIO DE UNILATERALIDAD. MÁXIME SI SE
TIENE EN CUENTA, COMO EN EL CASO, QUE EL INSTRUMENTO A LA VISTA ES DE VENCIMIENTO RELATIVO,
POR LO QUE PARA TENER POR CONSTITUIDO EN MORA AL DEUDOR, RESULTA INELUDIBLE LA
PRESENTACIÓN DEL DOCUMENTO EN EL LUGAR DE PAGO CONVENIDO EN EL MISMO INSTRUMENTO,
ATENTO SU NATURALEZA DE TÍTULO QUERABLE. NO CORRESPONDE ENTONCES, APLICAR LA
COMPETENCIA DE LA LEY DE DEFENSA AL CONSUMIDOR, PUES ESTA NORMA CONTIENE REGLAS
PROTECTORAS Y CORRECTORAS, COMPLEMENTARIAS Y NO SUSTITUTIVAS DE LA REGULACIÓN
GENERAL CONTENIDA EN LOS CÓDIGOS DE FONDO Y LA LEGISLACIÓN INCORPORADA A ÉSTOS. (EN IGUAL
SENTIDO: CNCOM, SALA B, IN RE "BANCO GENERAL DE NEGOCIOS S.A. S/ QUIEBRA C/ PROTO, LUIS S/
EJECUTIVO", DEL 09/05/07, -DONDE EL EJECUTADO INVOCÓ LA INVALIDEZ DE UNA CONVENCIÓN
REFERIDA AL LUGAR DE PAGO A LA LUZ DE LA 24240 Y SE DESESTIMÓ CON FUNDAMENTO EN QUE SU
TRATAMIENTO EXCEDÍA EL LIMITADO MARCO DE CONOCIMIENTO QUE CARACTERIZA AL PROCESO
EJECUTIVO-). (EN DIVERSO SENTIDO: CNCOM, SALA E, IN RE "COMPAÑÍA FINANCIERA ARGENTINA S.A. C/
CASTRUCCIO, JUAN CARLOS S/ EJECUTIVO", DEL 26/08/09 -FICHAS: 54059, 54062, 54063 Y 54064-; ÍDEM
SALA C, IN RE "COOPERATIVA DE CRÉDITO CONSUMO Y VIV. NUEVO SIGLO LTDA. C/ ALMEIDA, ANA
MARÍA S/ EJECUTIVO", DEL 12/06/09 -FICHAS: 53838, 53840, 53841 Y 53842). DISIDENCIA DEL DR. BARGALLÓ:
1 - TODA VEZ QUE SE EJECUTA UN PAGARÉ LIBRADO POR UNA PERSONA FÍSICA A FAVOR DE UNA
ENTIDAD FINANCIERA, EN ESE CONTEXTO Y TAL COMO SE DESTACÓ EN EL DICTAMEN DEL FISCAL DE
CÁMARA EMITIDO EN AUTOS: "COMPAÑÍA FINANCIERA S.A. C/ HEREDIA, RODOLFO MARTÍN S/ EJECUTIVO",
DEL 17/04/09, LAS CIRCUNSTANCIAS PERSONALES DE LAS PARTES IMPONEN PRESUMIR (CPR: 163-5°)
QUE SE TRATA DE UNA OPERACIÓN DE CRÉDITO PARA CONSUMO; LA EJECUTANTE ES UNA EMPRESA
PRESTADORA DE UN SERVICIO FINANCIERO EFECTUADO DE MANERA PROFESIONAL ENCUADRABLE EN
EL ART. 2 DE LA LEY 24240 Y LA EJECUTADA ES UNA PERSONA FÍSICA CON LAS CARACTERÍSTICAS DEL
ART. 1 DE LA LEY CIT., EN TANTO DESTINATARIO FINAL DE LA PRESTACIÓN EFECTUADA POR AQUÉLLA.
DE TAL MODO ES DABLE PRESUMIR QUE SE ESTÁ ANTE UNA RELACIÓN DE CONSUMO EN LOS TÉRMINOS
DEL ART. 3 DE DICHA LEY. EN ESE MARCO, LA EJECUTANTE NO ALEGÓ -NI OFRECIÓ PROBAR- QUE ELLO
NO FUESE ASÍ, CUANDO ERA SU CARGA HACERLO (LEY 24240: 53), DEBIENDO DESTACARSE QUE, DE
TODOS MODOS, LA INTERPRETACIÓN EN CASO DE DUDA SOBRE EL ENCUADRAMIENTO DEL CASO EN EL
MARCO DE LA LEY, DEBE SER A FAVOR DEL CONSUMIDOR (ART. 3-2° PÁRR. Y ART.37: 2° PÁRR. LDC;
CCOM: 218-7°). SE CONCLUYE ENTONCES QUE EL VÍNCULO ESTABLECIDO ENTRE LAS PARTES, A
TRAVÉS DEL PAGARÉ EN EJECUCIÓN, SE ENCUENTRA COMPRENDIDO DENTRO DE LAS OPERACIONES
PREVISTAS EN LA LEY 24240: 36. 2- EL ARTÍCULO 36 DE LA LEY 24240 ESTABLECE QUE EN LAS
OPERACIONES FINANCIERAS Y DE CRÉDITO PARA CONSUMO SERÁ COMPETENTE EL JUEZ QUE
CORRESPONDA A LA JURISDICCIÓN DEL DOMICILIO REAL DEL CONSUMIDOR, DISPONIENDO QUE
SERÁ NULO CUALQUIER PACTO DE PRÓRROGA DE JURISDICCIÓN QUE IMPOSIBILITE AL DEUDOR
EJERCER SU DERECHO DE DEFENSA EN JUICIO ANTE EL TRIBUNAL QUE CORRESPONDA A SU
JURISDICCIÓN. EN TAL MARCO, SIENDO EL DOMICILIO DEL EJECUTADO EN EXTRAÑA JURISDICCIÓN, LA
CLÁUSULA DE SU PRÓRROGA ESTIPULADA EN EL DOCUMENTO, CONTRAVIENE LA EXPRESA DIRECTIVA
DEL CITADO ART. 36 Y DEBE CONSIDERARSE CARENTE DE VALIDEZ POR TRANSGREDIR UNA NORMA
IMPERATIVA QUE LA MISMA LEY CALIFICA DE ORDEN PÚBLICO (ART. 65 LEY 24240). 3 - ESTA
DECLARACIÓN DE ORDEN PÚBLICO HACE ADEMÁS QUE SUS ESTIPULACIONES SEAN TAMBIÉN DE
CARÁCTER IMPERATIVO, PUES DE MODO IMPLÍCITO HACE EXTENSIVOS SUS EFECTOS, CUANTO MENOS
RESTRINGIDAMENTE Y PARA EL ASPECTO QUE AQUÍ INTERESA -EXAMEN DE LA COMPETENCIA-, TANTO
AL ÁMBITO DE LA LEGISLACIÓN SUSTANCIAL -VGR. EN RELACIÓN AL PRINCIPIO DE ABSTRACCIÓN- COMO
AL MARCO DE LA NORMATIVA PROCESAL -EN LO REFERENTE A LA LIMITACIÓN COGNOSCITIVA DEL
NEGOCIO CAUSAL-. ELLO PERMITE CONCLUIR QUE NO MEDIA ÓBICE A QUE EL ANÁLISIS DE LA
NATURALEZA DE LA OBLIGACIÓN INSTRUMENTADA EN EL TÍTULO PUEDE CONCRETARSE AL SOLO
EFECTO DE PRECISAR LA CONCURRENCIA DEL PRESUPUESTO DE HECHO QUE HABILITA LA APLICACIÓN
DE LA LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR EN ORDEN DE DETERMINAR LA COMPETENCIA DEL
TRIBUNAL QUE INTERVENDRÁ EN EL JUICIO; EN TANTO CON ELLO NO SE INVADE EL LÍMITE DEL
EXAMEN CAUSAL VINCULADO A LA AMPLITUD DEL DERECHO DE DEFENSA REGLADO EN LA EXCEPCIÓN
DE INHABILIDAD DE TÍTULO PARA EL JUICIO EJECUTIVO (CPR: 544 INC. 4°). POR OTRA PARTE, LAS
NORMAS QUE RIGEN EL JUICIO EJECUTIVO SON, EN DEFINITIVA, DISPOSICIONES MERAMENTE
PROCESALES O DE FORMA, QUE DEBEN ARMONIZARSE Y COORDINARSE CON TODO EL ORDENAMIENTO
VIGENTE (CN 31 Y CPR: 34-4°). SE DEBE RESPETAR ENTONCES LA JERARQUÍA DE LA CONSTITUCIÓN
NACIONAL Y DE LA LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR QUE, CUANTO MENOS EN EL ASPECTO Y A LOS
EFECTOS CONSIDERADOS, PREVALECEN SOBRE LOS OTROS ORDENAMIENTOS. 4 - LA CN 42
PRIVILEGIA LA PROTECCIÓN DE LOS INTERESES DE LOS CONSUMIDORES Y LA LEY 24240 NO HACE
SINO REGLAMENTAR ESOS DERECHOS AMPARADOS CONSTITUCIONALMENTE. ENTONCES, LA NORMA
IMPERATIVA DE DETERMINACIÓN DE LA COMPETENCIA CONTENIDA EN LA LEY 24240: 36 RESULTA
APLICABLE EN EL TRÁMITE DEL JUICIO EJECUTIVO EN LA MEDIDA EN QUE MEDIE UN VÍNCULO
ENCUADRABLE EN UNA RELACIÓN DE CONSUMO -COMO EL PRESENTE-. 5 - CONTRA EL ÓBICE RELATIVO
A QUE CONFORME LO DISPUESTO POR EL CPR: 4 IN FINE EL JUEZ CARECERÍA, COMO PRINCIPIO, DE
FACULTADES PARA DECLARAR DE OFICIO SU INCOMPETENCIA EN ASUNTOS DE NATURALEZA
PATRIMONIAL, CABE DESTACAR QUE LA PRIMACÍA DE LA LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR POR
SOBRE LAS NORMAS DE FORMA DEL CÓDIGO PROCESAL CIVIL Y COMERCIAL SE BASA EN LA
ESENCIAL ARMONIZACIÓN ENTRE LAS NORMAS PROCESALES Y SUSTANCIALES, Y EN LA YA REFERIDA
JERARQUÍA CONSTITUCIONAL DE LA LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR. UNA SOLUCIÓN DIFERENTE,
QUE PRESCINDA DE LA INSOSLAYABLE ARMONIZACIÓN DEL CONTENIDO TUITIVO Y DE LOS
PRINCIPIOS QUE INFORMAN LOS RESPECTIVOS ORDENAMIENTOS, PODRÍA PRODUCIR EN SUPUESTOS
COMO EL CONSIDERADO -QUE INVOLUCRAN A CONSUMIDORES DOMICILIADOS EN LAS MÁS VARIADAS Y
98
HASTA APARTADAS JURISDICCIONES- LA INTOLERABLE TRANSGRESIÓN DE LA GARANTÍA DEL DEBIDO
PROCESO Y LA DEFENSA EN JUICIO.
27/08/09

TERRITORIAL. CLAUSULA DE PRORROGA DE COMPETENCIA. PROCEDENCIA. LEY 24240: 36 Y 65.
IMPOSIBILIDAD DE AVANZAR SOBRE LA ABSTRACCION CAUSAL.
3.7.1.1.
ASUMIR LA JURISDICCIÓN EN UN PROCESO EJECUTIVO INICIADO POR UN BANCO CONTRA UNA
PERSONA FÍSICA CON DOMICILIO EN LA PROVINCIA DE BS. AS. EN BASE A UN PAGARÉ PAGADERO EN
LA CIUDAD DE BUENOS AIRES, POR CONSIDERAR QUE EL ORIGEN DE LA OBLIGACIÓN SE TRATABA DE
UNA RELACIÓN DE CONSUMO (POR LA SOLA CALIDAD PERSONAL DE LAS PARTES ENFRENTADAS),
RESULTANDO DE TAL MANERA APLICABLE LA LEY 24240 (ART. 65) DE ORDEN PÚBLICO Y,
ENCONTRÁNDOSE EL DOMICILIO REAL DEL DEMANDADO EN EXTRAÑA JURISDICCIÓN CONSIDERÓ QUE
CORRESPONDÍA QUE FUERA LA LOCALIDAD DONDE ÉSTE RESIDE, EL LUGAR DE RECLAMO. SIN
EMBARGO, TODA VEZ QUE SE DEMANDA SOBRE LA BASE DE UN PAGARÉ, SU ABSTRACCIÓN IMPIDE
-ABSOLUTAMENTE- EN UNA EJECUCIÓN CAMBIARIA, DETERMINAR SI LA OBLIGACIÓN ASUMIDA DERIVÓ
DE UNA OPERACIÓN DE CONSUMO. ASIMISMO, NO PERTENECIENDO EL INSTRUMENTO AL ÁMBITO DE LOS
CONTRATOS, LA MENTADA RELACIÓN DE CONSUMO ES AJENA AL PAGARÉ, POR SER ÉSTE UN
TÍTULO SUJETO AL PRINCIPIO DE UNILATERALIDAD. EN ESE SENTIDO, VALE DECIR QUE LAS NORMAS
DEL DECRETO LEY 5965/63 NO PUEDEN CONSIDERARSE CONTRARIOS AL ORDENAMIENTO DE LA
LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR. A TAL FIN, CABE RECORDAR QUE DESDE ANTIGUO LA CSJN
TIENE DICHO QUE LAS LEYES HAN DE INTERPRETARSE EVALUANDO LA TOTALIDAD DE SUS
PRECEPTOS Y LOS PROPÓSITOS FINALES QUE LAS INFORMAN, DE MANERA QUE ARMONICEN CON EL
ORDENAMIENTO JURÍDICO RESTANTE Y CON LOS PRINCIPIOS Y GARANTÍAS DE LA CONSTITUCIÓN
NACIONAL (DOCTRINA DE FALLOS: 255:192; 263:63; 285:60; 308:1118; 310:500; 312:111;313:1223; 324:4349;
ENTRE OTROS). EL MACROSISTEMA DEL DERECHO PRIVADO NO PUEDE DECAER ANTE EL
MICROSISTEMA DEL CONSUMO Y "EN SUPUESTOS DE PLURALIDAD DE FUEROS, NO CABE LA
SOLUCIÓN JERÁRQUICA, SINO LA INTEGRACIÓN ARMÓNICA" (VOTO DEL DR. RICARDO LUIS LORENZETTI,
IN RE, "EDELAR S.A. S/ INCONSTITUCIONALIDAD", E. 115-XXXIX). VA DE SUYO QUE EL CARÁCTER DE
ORDEN PÚBLICO QUE SE RECONOCE A LA LDC NO ES UNA REGLA ABSOLUTA NI EXCLUYE LA SOLUCIÓN
EXPUESTA EN EL PRESENTE, RESULTANTE DE OTRAS NORMAS QUE TAMBIÉN SE FUNDAN EN RAZONES
DE ORDEN PÚBLICO TENDIENTES A DAR SEGURIDAD JURÍDICA A LOS TÍTULOS CAMBIARIOS, CUANDO NO
SE OPONEN A ELLOS PRINCIPIOS FUNDAMENTALES (FALLOS 234:786; 240:456 Y 259:396). EN SÍNTESIS,
NO CORRESPONDE APLICAR LA COMPETENCIA DE LA LEY DE DEFENSA AL CONSUMIDOR, PUES ESTA
NORMA CONTIENE REGLAS PROTECTORAS Y CORRECTORAS, COMPLEMENTARIAS Y NO SUSTITUTIVAS
DE LA REGULACIÓN GENERAL CONTENIDA EN LOS CÓDIGOS DE FONDO Y LA LEGISLACIÓN
INCORPORADA A ÉSTOS. (EN IGUAL SENTIDO: CNCOM, SALA B, IN RE "BANCO GENERAL DE NEGOCIOS
S.A. S/ QUIEBRA C/ PROTO, LUIS S/ EJECUTIVO", DEL 09/05/07, -DONDE EL EJECUTADO INVOCÓ LA
INVALIDEZ DE UNA CONVENCIÓN REFERIDA AL LUGAR DE PAGO A LA LUZ DE LA 24240 Y SE DESESTIMÓ
CON FUNDAMENTO EN QUE SU TRATAMIENTO EXCEDÍA EL LIMITADO MARCO DE CONOCIMIENTO QUE
CARACTERIZA AL PROCESO EJECUTIVO-). (EN DIVERSO SENTIDO: CNCOM, SALA E, IN RE "COMPAÑÍA
FINANCIERA ARGENTINA S.A. C/ CASTRUCCIO, JUAN CARLOS S/ EJECUTIVO", DEL 26/08/09 -FICHAS:
54059, 54062, 54063 Y 54064-; ÍDEM SALA C, IN RE "COOPERATIVA DE CRÉDITO CONSUMO Y VIV. NUEVO
SIGLO LTDA. C/ ALMEIDA, ANA MARÍA S/ EJECUTIVO", DEL 12/06/09 -FICHAS: 53838, 53840, 53841 Y
53842).DISIDENCIA DEL DR. BARGALLÓ: TODA VEZ QUE SE EJECUTA UN PAGARÉ LIBRADO POR UNA
PERSONA FÍSICA A FAVOR DE UNA ENTIDAD FINANCIERA, LAS CIRCUNSTANCIAS PERSONALES DE LAS
PARTES IMPONEN PRESUMIR (CPR: 163-5°) QUE SE TRATA DE UNA OPERACIÓN DE CRÉDITO PARA
CONSUMO. EN TAL MARCO, SIENDO EL DOMICILIO DEL EJECUTADO EN EXTRAÑA JURISDICCIÓN, LA
CLÁUSULA DE SU PRÓRROGA ESTIPULADA EN EL DOCUMENTO, CONTRAVIENE LA EXPRESA DIRECTIVA
DEL CITADO ART. 36 Y DEBE CONSIDERARSE CARENTE DE VALIDEZ POR TRANSGREDIR UNA NORMA
IMPERATIVA QUE LA MISMA LEY CALIFICA DE ORDEN PÚBLICO (ART. 65 LEY 24240). EL ANÁLISIS DE LA
NATURALEZA DE LA OBLIGACIÓN INSTRUMENTADA EN EL TÍTULO PUEDE CONCRETARSE AL SOLO
EFECTO DE PRECISAR LA CONCURRENCIA DEL PRESUPUESTO DE HECHO QUE HABILITA LA
APLICACIÓN DE LA LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR EN ORDEN DE DETERMINAR LA COMPETENCIA
DEL TRIBUNAL QUE INTERVENDRÁ EN EL JUICIO; EN TANTO CON ELLO NO SE INVADE EL LÍMITE DEL
EXAMEN CAUSAL VINCULADO A LA AMPLITUD DEL DERECHO DE DEFENSA REGLADO EN LA EXCEPCIÓN
DE INHABILIDAD DE TÍTULO PARA EL JUICIO EJECUTIVO (CPR: 544-4°).
27/08/09

TERRITORIAL. CLAUSULA DE PRORROGA DE COMPETENCIA. RELACIONES DE CONSUMO.
PRESUNCION. REQUISITOS.
99
3.7.1.1.
ASUMIR LA JURISDICCIÓN EN UN JUICIO EJECUTIVO INICIADO POR UNA COMPAÑÍA FINANCIERA, POR
ENTENDER QUE EL PAGARÉ EJECUTADO POSIBILITARÍA UNA RELACIÓN DE CONSUMO, EN LA MEDIDA DE
QUE EL LIBRADOR ES CONSUMIDOR FINAL DE UNA OPERACIÓN DE CRÉDITO; Y ENCONTRÁNDOSE EL
DOMICILIO REAL DEL DEMANDADO EN EXTRAÑA JURISDICCIÓN CONSIDERÓ APLICABLE EL ART. 65 DE LA
LEY 24240 POR SER DE ORDEN PÚBLICO. ELLO ASÍ, TODA VEZ QUE LA LDC (LEY 24240, MODIF. POR LEY
26361) TIENE POR FINALIDAD LA DEFENSA DEL CONSUMIDOR O USUARIO, ES DECIR, TODA PERSONA
FÍSICA O JURÍDICA QUE ADQUIERE O UTILIZA BIENES O SERVICIOS EN FORMA GRATUITA U ONEROSA
COMO DESTINATARIO FINAL, EN BENEFICIO PROPIO O DE SU GRUPO FAMILIAR O SOCIAL, QUEDANDO
COMPROMETIDA EN ESTA CONCEPTUALIZACIÓN TODOS AQUELLOS QUE SIN SER PARTE DE UNA
RELACIÓN DE CONSUMO, COMO CONSECUENCIA O EN OCASIÓN DE ELLA, ADQUIERA O UTILICE
BIENES O SERVICIOS CON LOS ALCANCES ANTES EXPUESTOS Y QUIEN DE CUALQUIER MANERA ESTÉ
EXPUESTO A UNA RELACIÓN DE CONSUMO. EN ESTE SENTIDO, EL ART. 36 EXPRESA LA REGLA
IMPRORROGABLE DE ATRIBUCIÓN DE COMPETENCIA A LOS TRIBUNALES DEL DOMICILIO REAL DEL
CONSUMIDOR; PERO ELLO SE HALLA REFERIDO A LOS LITIGIOS REGULADOS POR DICHO ARTÍCULO; ES
DECIR, A LOS PROBLEMAS SUSCITADOS EN OCASIÓN DE "OPERACIONES FINANCIERAS PARA
CONSUMO" Y "DE CRÉDITO PARA CONSUMO", DE MANERA PUES QUE LA NORMA SÓLO ES APLICABLE
ANTE UNA RELACIÓN DE CONSUMO QUE RESULTA REQUISITO INELUDIBLE PARA ACCEDER A LA
CAUSA DETERMINANTE DE LA EMISIÓN DEL PAGARÉ EJECUTADO, SOSLAYANDO SU NATURALEZA. (EN
IGUAL SENTIDO: CNCOM, SALA B, IN RE "BANCO GENERAL DE NEGOCIOS SA S/ QUIEBRA C/ PROTO,
LUIS S/ EJECUTIVO", DEL 09/05/07, -DONDE EL EJECUTADO INVOCÓ LA INVALIDEZ DE UNA
CONVENCIÓN REFERIDA AL LUGAR DE PAGO A LA LUZ DE LA LEY 24240 Y SE DESESTIMÓ CON
FUNDAMENTO EN QUE SU TRATAMIENTO EXCEDÍA EL LIMITADO MARCO DE CONOCIMIENTO QUE
CARACTERIZA AL PROCESO EJECUTIVO-; ÍDEM "HSBC BANK ARGENTINA C/ DOMÍNGUEZ, JUAN
FEDERICO S/ EJECUTIVO", DEL 27/08/09). (EN DIVERSO SENTIDO: CNCOM, SALA E, IN RE "COMPAÑÍA
FINANCIERA ARGENTINA S.A. C/ CASTRUCCIO, JUAN CARLOS S/ EJECUTIVO", DEL 26/08/09 -FICHAS:
54059, 54062, 54063 Y 54064-; ÍDEM SALA C, IN RE "COOPERATIVA DE CRÉDITO CONSUMO Y VIV. NUEVO
SIGLO LTDA. C/ ALMEIDA, ANA MARÍA S/ EJECUTIVO", DEL 12/06/09 -FICHAS: 53838, 53840, 53841 Y 53842).
DISIDENCIA DEL DR. BARGALLÓ: EJECUTÁNDOSE UN PAGARÉ LIBRADO POR UNA PERSONA FÍSICA A
FAVOR DE UNA ENTIDAD FINANCIERA, LAS CIRCUNSTANCIAS PERSONALES DE LAS PARTES IMPONEN
PRESUMIR (CPR: 163 - 5º) QUE SE TRATA DE UNA OPERACIÓN DE CRÉDITO PARA CONSUMO; LA
EJECUTANTE ES UNA EMPRESA PRESTADORA DE UN SERVICIO FINANCIERO EFECTUADO DE MANERA
PROFESIONAL ENCUADRABLE EN EL ART. 2 DE LA LDC Y LA EJECUTADA ES UNA PERSONA FÍSICA CON
LAS CARACTERÍSTICAS DEL ART. 1 DE LA LEY CIT., EN TANTO DESTINATARIO FINAL DE LA PRESTACIÓN
EFECTUADA POR AQUÉLLA. DE TAL MODO ES DABLE PRESUMIR QUE SE ESTÁ ANTE UNA RELACIÓN DE
CONSUMO EN LOS TÉRMINOS DEL ART. 3 DE DICHA LEY. SE CONCLUYE ENTONCES QUE EL VÍNCULO
ESTABLECIDO ENTRE LAS PARTES, A TRAVÉS DEL PAGARÉ EN EJECUCIÓN, SE ENCUENTRA
COMPRENDIDO DENTRO DE LAS OPERACIONES PREVISTAS EN EL ART. 36 LDC. EN TAL MARCO, SIENDO
EL DOMICILIO DEL EJECUTADO EN EXTRAÑA JURISDICCIÓN, LA CLÁUSULA DE SU PRÓRROGA
ESTIPULADA EN EL DOCUMENTO, CONTRAVIENE LA EXPRESA DIRECTIVA DEL CITADO ART. 36 Y DEBE
CONSIDERARSE CARENTE DE VALIDEZ POR TRANSGREDIR UNA NORMA IMPERATIVA QUE LA MISMA LEY
CALIFICA DE ORDEN PÚBLICO (ART. 65 LDC).
COMPAÑIA FINANCIERA ARGENTINA SA C/ LEGUIZAMO, MARIANA INES S/EJECUTIVO.

16/09/09
196. MEDIACION: IMPROCEDENCIA. ACCIONANTE. ORGANISMO DEPENDIENTE DEL GOBIERNO DE LA

CIUDAD DE BUENOS AIRES.
3.
TODA VEZ QUE LA LEY 24573: 2-4° ESTABLECE QUE EL PROCEDIMIENTO DE MEDIACION OBLIGATORIA
NO SERA DE APLICACION EN LAS CAUSAS EN QUE EL ESTADO NACIONAL O SUS ENTIDADES
DESCENTRALIZADAS SEAN PARTE SI, -COMO EN EL CASO-, LA DIRECCION GENERAL DE DEFENSA DEL
CONSUMIDOR DEL GOBIERNO DE LA CIUDAD DE BS. AS. ACCIONO POR CIERTOS CONCEPTOS EN
DEFENSA DE LOS INTERESES DE LOS USUARIOS DEL SERVICIO DE TARJETA DE CREDITO BRINDADO POR
UN BANCO, Y SUS CONSECUENCIAS SE EXTENDERAN -DE PROSPERAR LA DEMANDA-
INDISCRIMINADAMENTE A TODOS LOS USUARIOS ALCANZADOS POR DICHOS CONCEPTOS, CABE
PRECISAR QUE EL ALCANCE DE LA MATERIA PROPUESTA A JUZGAMIENTO EN CUANTO PERSIGUE LA
PROTECCION DE INTERESES COLECTIVOS NO ES SUSCEPTIBLE DE CONCILIACION. MAL PODRIA, QUIEN
NO RESULTA PERJUDICADO DIRECTO DEL IMPUTADO INCUMPLIMIENTO, RESIGNAR EN UN TRAMITE
CONCILIATORIO LOS DERECHOS AFECTADOS, CUANDO SU FUNCION ES -JUSTAMENTE- LA DE
INTERPONER ACCIONES JUDICIALES CUANDO LOS INTERESES DE CONSUMIDORES Y USUARIOS
RESULTEN AFECTADOS O AMENAZADOS (LEY 24240: 52-2° P ARR.).
DI TELLA - CAVIGLIONE FRAGA - MONTI.
DIRECCION GENERAL DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR GCBA C/ BANCO RIO DE LA PLATA SA S/

SUMARISIMO.
7/12/04
100
197. MEDIACION. IMPROCEDENCIA. PROCEDIMIENTO DE MEDIACION CUMPLIDO. CONCILIACION. PROCESO
ADMINISTRATIVO.
3
DEL DICTAMEN FISCAL 82489: CABE TENER POR CUMPLIDO EL PROCEDIMIENTO DE MEDIACION
OBLIGATORIA (CONF. LEY 24573), TODA VEZ QUE -EN LA ESPECIE- ANTES DE LA INICIACION DE LA
DEMANDA SE FORMULO UNA DENUNCIA ANTE LA DIRECCION NACIONAL DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR,
POR VIOLACION DE LA LEY 25065, QUE MOTIVO -EN LAS ACTUACIONES ADMINISTRATIVAS- LA FIJACION DE
AUDIENCIAS DE CONCILIACION, QUE NO DIERON RESULTADO; POR LO TANTO, Y ATENTO LA SITUACION DE
MARRAS, REQUERIR UN NUEVO PROCEDIMIENTO –MEDIACION OBLIGATORIA- IMPLICARIA UN DISPENDIO
DE ACTIVIDAD PROCESAL, MAXIME QUE, SE TRATA DE DILUCIDAR SI LA INSTANCIA CONCILIATORIA CON
DESARROLLO EN SEDE ADMINISTRATIVA FUE IDONEA A LOS EFECTOS DE TENER POR CUMPLIDO EL
REQUISITO DE LA MEDIACION PREVIA, Y NO SI SE CONFIGURA UNA DE LAS EXCEPCIONES DE LA LEY 24573:
2.
SALVIOLO, ANTONIO C/ DINERS CLUB ARG. SA S/ SUMARISIMO. (ED 24.5.00, F° 50061)
MIGUEZ - JARAZO VEIRAS - PEIRANO
CAMARA COMERCIAL: A, 19991126
198. SEGUROS. CADUCIDAD. EFECTOS. INOBSERVANCIA DE LAS CLAUSULAS DE LA POLIZA.

INEXISTENCIA DE CADUCIDAD. DEFENSA DEL CONSUMIDOR. LEY 24240.
8
AUNQUE NO SE HAYA INVOCADO NI DEMOSTRADO, QUE LA POLIZA ESTABLECIERA UNA FORMA
DETERMINADA PARA RECIBIR LA DENUNCIA DEL ACAECIMIENTO DEL SINIESTRO, SU INOBSERVANCIA NO
DEVENDRIA EN CADUCIDAD, CUANDO EL ASEGURADOR OBTIENE UN CONOCIMIENTO CONCRETO DEL
SINIESTRO, TODA VEZ QUE LA LS 46 NO ESTABLECE FORMA PARA LA EJECUCION DE LA CARGA, EN
ESPECIAL, MERITUANDO QUE LA LS 158 PRESCRIBE QUE SOLO PUEDE MODIFICARSE EN FAVOR DEL
ASEGURADO, POR LO QUE TODA ESTIPULACION POR LA QUE SE PREDISPONGA UNA FORMA
DETERMINADA PARA DENUNCIARLO, TORNARIA LA CLAUSULA EN ILICITA Y AL DESNATURALIZAR LA
RELACION DE EQUILIBRIO ENTRE LOS DERECHOS Y LAS OBLIGACIONES DE LAS PARTES, AL RESTRINGIR
LOS DERECHOS DEL ASEGURADO, DEJARIA CONSAGRADO UN ABUSO, Y POR LO TANTO
CORRESPONDERIA POR ESTA RAZON, SU DECLARACION DE INEFICACIA (LEY 24240: 37-A Y B, PAGS.
116/117). (EN EL CASO, CABE ACOTAR QUE EL SINIESTRO SE DENUNCIO, POR CUANTO LA ACTUACION DEL
PRODUCTOR DE SEGUROS, DANDO AVISO A LA ASEGURADORA DENTRO DEL TERMINO LEGAL, BASTA
PARA TENER POR ACREDITADO EL CUMPLIMIENTO DE ESA CARGA, EN ESPECIAL CUANDO SUS DICHOS NO
HAN SIDO TACHADOS POR LA ASEGURADORA Y ESTAN CORROBORADOS EN LA CAUSA).
MIGUEZ DE CANTORE - JARAZO VEIRAS - PEIRANO
CABAÑA CARDABE SA C/ AMPARO CIA. ARG. DE SEGUROS SA S/ ORD.

15/12/97
CAMARA COMERCIAL: A
199. SEGUROS: DEFENSA DEL CONSUMIDOR. LEY 24240. ART. 37. CLAUSULAS ABUSIVAS. RECLAMO.
OPORTUNIDAD. PRUEBA.
29.
SI BIEN EL ACCIONANTE IMPUGNO EN SU EXPRESION DE AGRAVIOS LA VALIDEZ DE LA CLAUSULA
CONTRACTUAL QUE EXIME A LA ASEGURADORA DE PAGAR LA INDEMNIZACION, CUANDO EL VALOR DE
LOS RESTOS DEL VEHICULO SUPERA EL 20% DEL VALOR DE VENTA AL PUBLICO AL CONTADO EN PLAZA
DEL VEHICULO ASEGURADO AL MOMENTO DEL SINIESTRO, POR CONSIDERAR QUE CONSTITUYE UNA
INFRACCION A LAS EXIGENCIAS DE LA BUENA FE CONTRACTUAL, MAS SIN ESPECIFICAR A QUE
DISPOSICION ALUDIA Y, CON CITAS DOCTRINARIAS Y JURISPRUDENCIALES TAMBIEN INSUFICIENTES -
EN VIRTUD DE QUE SI EN ELLAS LA SOLUCION FUE DIVERSA PORQUE LOS HECHOS TAMBIEN LO
ERAN-; SIN EMBARGO, ELLO NO FUE PROPUESTO A ESTUDIO DEL JUEZ DE GRADO LO CUAL IMPIDE SU
ANALISIS EN LA ALZADA; Y, PESE A QUE CONFORME A LO DISPUESTO POR LA LEY 24240: 37, LOS
JUECES PODRIAN DECLARAR DE OFICIO LA NULIDAD O INEFICACIA DE LAS CLAUSULAS QUE
ENTENDIERAN CLARAMENTE ABUSIVAS (FARINA, J., "DEFENSA DEL CONSUMIDOR Y DEL USUARIO", P. 386),
ELLO NO PROCEDE SI TAL CIRCUNSTANCIA NO HA SIDO DEBIDAMENTE ACREDITADA POR EL
PETICIONANTE.
CARNEVALE, EDUARDO C/ AGF ALLIANZ ARGENTINA CIA. DE SEGURO GENERALES SA S/ ORDINARIO.

16/05/07
200. SEGUROS: DEFENSA DEL CONSUMIDOR. LEY 24240. ART. 38. CLAUSULAS ABUSIVAS. CONTRATO DE
ADHESION. CONTROL DEL ESTADO. PRUEBA.
29.
NO BASTA PARA ACREDITAR EL CARACTER ABUSIVO DE UNA CLAUSULA DE UN CONTRATO DE
SEGUROS, EL HECHO DE TRATARSE DE UN CONTRATO DE ADHESION -QUE POR SUS CARACTERISTICAS
101
PUEDE DAR LUGAR A ABUSOS POR PARTE DEL PROPONENTE-, PUES LOS SEGUROS, EN SU CASI
TOTALIDAD SON FORMALIZADOS MEDIANTE ESTOS FORMULARIOS O CONTRATOS Y EL ESTADO
SUELE INTERVENIR COMO CONTROL EXTERNO A FIN DE EVALUAR EL CONTENIDO DE LA OFERTA DE
LAS ASEGURADORAS (LEYES 20091 Y 24240: 38); Y, AUN CUANDO SE PERMITA A ESTAS FIJAR
TECNICAMENTE LOS VALORES DE LA PRIMA, CON LO CUAL NO CABRIA DESCARTAR LA EXISTENCIA
DE UNA CLAUSULA ABUSIVA; PARA ARRIBAR A TAL CONCLUSION ES NECESARIO QUE ELLO SEA
DEBIDAMENTE ACREDITADO POR EL IMPUGNANTE.
CARNEVALE, EDUARDO C/ AGF ALLIANZ ARGENTINA CIA. DE SEGURO GENERALES SA S/ ORDINARIO.

16/05/07
201. SEGUROS: DEFENSA DEL CONSUMIDOR. LEY 24240. CONTRATO DE ADHESION. SEGUROS DE
PERSONAS. CLAUSULA PREDISPUESTA. EXCLUSION DE COBERTURA POR PLURALIDAD DE SEGUROS.
DESNATURALIZACION DEL CONTRATO. APLICACION DE LA LEY 24240: 37. SUPRESION DE LA CLAUSULA.
29.
CELEBRADO UN CONTRATO DE SEGURO DE ACCIDENTES PERSONALES, CABE TENER COMO NO ESCRITA
LA CLAUSULA DEL CONTRATO QUE DISPONE LA EXCLUSION DE LA COBERTURA CUANDO EL
ASEGURADO NO DENUNCIE LA EXISTENCIA DE OTRO SEGURO DEL MISMO CARACTER. ELLO ASI,
PUES DICHA CLAUSULA REFLEJA LA EXIGENCIA LEGAL PREVISTA POR LA LEY 17418: 67, MAS TAL
PRESCRIPCION REFIERE A LOS SEGUROS DE DAÑOS PATRIMONIALES, QUE NO PARTICIPAN DE
LA NATURALEZA NO RESARCITORIA DE LOS SEGUROS DE PERSONAS. EN CONSECUENCIA, DESDE EL
PLANO DE LAS RELACIONES DE CONSUMO, CON TUTELA SUPRA LEGAL (CN: 43) Y ESPECIFICAMENTE
EN LA LEY 24240, CABE TENER POR NO CONVENIDA LA CITADA CLAUSULA. EL ARTICULO 37 DE LA LEY
CITADA PROVEE LA SOLUCION AL CASO, TENIENDO EN CUENTA QUE LA INTERPRETACION DEL
CONTRATO HA DE REALIZARSE EN EL SENTIDO MAS FAVORABLE PARA EL CONSUMIDOR. ELLO,
PUES NOS HALLAMOS EN PRESENCIA DE UN CONTRATO DE SEGUROS SOMETIDO A CLAUSULAS
PREDISPUESTAS FIJADAS POR EL ASEGURADOR -PREDISPONENTE- QUE ES QUIEN SE HA
RESERVADO LA EXCLUSIVA FACULTAD DE REDACTAR LAS CONDICIONES GENERALES DEL
CONTRATO. EN CONCLUSION, CORRESPONDE TENER POR NO ESCRITA LA CLAUSULA, AUN CUANDO
SU TEXTO SE ASIMILA AL DE LA LEY 17418: 67, TODA VEZ QUE, SU APLICACION EN MATERIA DE
SEGUROS DE VIDA DESNATURALIZARIA EL VINCULO ASEGURATIVO.
OJEA QUINTANA - MONTI.
GUTMAN, BEATRIZ C/ CAJA DE SEGUROS DE VIDA SA S/ ORDINARIO.

13/04/07
202. SEGUROS. DEFENSA DEL CONSUMIDOR. LEY 24240. RIESGO. CLAUSULA PREDISPUESTA POR EL
ASEGURADOR. EXTENSION DE LA GARANTIA. AMBIGBEENEDAD. INTERPRETACION CONTRACTUAL.
FAVORECIMIENTO DEL ASEGURADO. PROCEDENCIA.
29
CUANDO LA REDACCION DE UNA CLAUSULA PREDISPUESTA POR EL ASEGURADOR, DADA SU
AMBIGBEENEDAD, OFRECE DUDAS EN PUNTO A LA EXTENSION DE SU GARANTIA, LA INTERPRETACION DEL
CONTRATO DEBE FAVORECER AL ASEGURADO (LEY 24240: 37), TRASLADANDOSE AL ASEGURADOR
(PREDISPONENTE) LAS CONSECUENCIAS QUE DERIVAN NO SOLO DE SU IMPRECISION O VAGUEDAD
EMPLEADOS EN EL LENGUAJE Y EN LOS CONCEPTOS, SINO PORQUE ASUMIO LOS RIESGOS DE LA
REDACCION DE LA POLIZA EN SU CONDICION DE PROFESIONAL Y BAJO LA PRESUNCION IRREFRAGABLE
DE CONTAR CON EXPERIENCIA Y APTITUD TECNICA. ELLO PRESUPONE QUE ES LA COMPAÑIA DE
SEGUROS, QUIEN SE ENCUENTRA EN MEJORES CONDICIONES PARA FIJAR CON LA MAYOR PRECISION Y
DE MANERA INDUBITADA LA EXTENSION DE SUS OBLIGACIONES (STIGLITZ, RUBEN, "DERECHO DE
SEGUROS", T. I, N° 117). POR TANTO, CUANDO EXISTA D UDA ACERCA DE LA EXTENSION DEL RIESGO, DEBE
ESTARSE POR LA OBLIGACION DEL ASEGURADOR, PUES SE TRATA DE QUIEN REDACTA LAS CONDICIONES
DEL CONTRATO Y ESTA EN MEJORES CONDICIONES QUE EL ASEGURADO PARA FIJAR PRECISA, CLARA E
INDUBITABLEMENTE LA EXTENSION DE LA OBLIGACION ASUMIDA, SIN QUE PUEDA PERMITIRSELE CREAR
EN EL ESPIRITU DEL TOMADOR LA FALSA CREENCIA DE UNA GARANTIA INEXISTENTE.
MIGUEZ - VIALE - PEIRANO
NEXOIL SA C/ LA BUENOS AIRES COMPAÑIA DE SEGUROS SA S/ ORDINARIO.

9/11/00
CAMARA COMERCIAL: A
203. SEGUROS: DEFENSA DEL CONSUMIDOR. LEY 24240. SEGURO AUTOMOTOR. INAPLICABILIDAD DEL
PLAZO PRESCRIPTIVO DE LA LEY 24240: 50. VEHICULO DESTINADO A USO COMERCIAL. EXCLUSION DEL
AMBITO DE APLICACION DE LA LEY 24240.
29.
CABE RECHAZAR LA DEMANDA POR COBRO DE UN CONTRATO DE SEGURO QUE CUBRIA EL RIESGO DE
DESTRUCCION TOTAL SOBRE EL AUTOMOTOR DE LA ACTORA, PUESTO QUE DESDE EL ACAECIMIENTO
DEL SINIESTRO HASTA LA PROMOCION DE LA DEMANDA TRANSCURRIO EL PLAZO ESTIPULADO EN EL
102
ARTICULO 58 DE LA LEY 17.418. EN ESE CONTEXTO, CABE DESESTIMAR LA PRETENSION DEL ACTOR DE
APLICAR EN LA ESPECIE EL PLAZO PRESCRIPTIVO ESTABLECIDO EN EL ART. 50 DE LA LEY DE DEFENSA
DEL CONSUMIDOR. ELLO ASI, TODA VEZ QUE EL ACCIONANTE NO EXHIBIA EL CARACTER DE
CONSUMIDOR DETERMINADO EN LA ESPECIFICA LEGISLACION PROTECTORIA (LEY 24.240 -AUN
MODIFICADA POR LA LEY 26.361), YA QUE EL VEHICULO ASEGURADO ERA UTILIZADO CON UN FIN
COMERCIAL DENTRO DE LA CADENA DE PRODUCCION ECONOMICA.
LAS LUNITAS SRL C/ LA MERCANTIL ANDINA SA S/ ORD.

12/09/08
204. SEGUROS: DEFENSA DEL CONSUMIDOR. LEY 24240. SITUACION DUDOSA. MORA.
29.
NO PUEDE LA ASEGURADORA PRETENDER EXIMIRSE DEL PAGO DEL SEGURO ALEGANDO MORA DEL
ASEGURADO EN EL PAGO DE LA PRIMA, CON FUNDAMENTO EN QUE EL ABONO DEL PERIODO QUE
SE INICIABA EL DIA DEL ROBO DEL RODADO Y QUE VENCIA EL DIA ANTERIOR A LA SUSTRACCION,
FUE EFECTUADO AL DIA SIGUIENTE DE DICHO HECHO Y, EN UNA NOTA QUE EL ASEGURADO DEBIO
PRESENTAR A SOLICITUD DE UN EMPLEADO DE LA ASEGURADORA AL MOMENTO DE DENUNCIAR EL
SINIESTRO, DE LA QUE SE DESPRENDERIA EL RECONOCIMIENTO POR SU PARTE, SOBRE EL HECHO DE
QUE EL VENCIMIENTO DE LAS PRIMAS CORRESPONDIENTES A ESE PERIODO HABIAN OPERADO EL DIA
ANTERIOR AL SINIESTRO; TODA VEZ QUE, CONFORME CONSTANCIAS ACERCADAS POR LA PARTE, DESDE
EL MES ANTERIOR LA ASEGURADORA HABIA AMPLIADO LA FECHA DE PAGO, PERMITIENDO
EFECTUARLO A PARTIR DEL DIA FIJADO ORIGINARIAMENTE Y HASTA DIEZ DIAS DESPUES; CON LO CUAL,
SE CONFIGURA UNA SITUACION DUDOSA, QUE DEBERA RESOLVERSE A FAVOR DEL ASEGURADO,
POR APLICACION DE LAS DISPOSICIONES DE LA LEY 24240, SANCIONADA POR EL CONGRESO, DENTRO
DE LAS FACULTADES OTORGADAS POR LA CN: 75-12°, CON LA FINALIDAD DE LLENAR UN VACIO
EXISTENTE EN LA LEGISLACION ARGENTINA, PUES OTORGA UNA MAYOR PROTECCION A LA PARTE MAS
DEBIL EN LAS RELACIONES COMERCIALES -LOS CONSUMIDORES- RECOMPONIENDO, CON UN SENTIDO
ETICO DE JUSTICIA Y DE SOLIDARIDAD SOCIAL, EL EQUILIBRIO QUE DEBEN TENER LOS VINCULOS
ENTRE COMERCIANTES Y USUARIOS, QUE SE VEIAN AFECTADOS ANTE SITUACIONES ABUSIVAS QUE SE
PRESENTABAN EN LA VIDA COTIDIANA (CFR. CSJN, 11.12.01, "FLORES AUTOMOTORES SA S/ REC. LEY
2268/98").
UZAL - KÖLLIKER FRERS - MIGUEZ.
ALONSO, ADRIANA C/ CAJA DE SEGUROS SA S/ ORDINARIO.

6/03/07
205. SEGUROS. DEFENSA DEL CONSUMIDOR. SEGURO DE DAÑOS PATRIMONIALES. PRINCIPIOS

GENERALES. SUBROGACION (ART. 80). ASEGURADORA. PRETENSION. COBRO SUMA DE DINERO.
REPETICION DE LO PAGADO A ASEGURADA. CAUSA. ACAECIMIENTO DEL SINIESTRO. ROBO. ACCIONADA.
EMPRESA DE SEGURIDAD. CONTRATO CELEBRADO CON LA VICTIMA. CLAUSULA PREDISPUESTA.
LIMITACION DE RESPONSABILIDAD. APLICACION. FUNDAMENTO. INAPLICABILIDAD DE LA LEY 24240: 37-
A). IMPROCEDENCIA.
29
EN UNA ACCION EN LA QUE UNA ASEGURADORA DEMANDO EL PAGO DE CIERTA SUMA DE DINERO EN
CONCEPTO DE REPETICION DE LO PAGADO A SU ASEGURADO EN CUMPLIMIENTO DE UN CONTRATO DE
SEGURO CONTRA ROBO A RAIZ DEL SINIESTRO ACAECIDO, RESULTA IMPROCEDENTE QUE NO OBSTANTE
JUZGARSE PROBADO EL INCUMPLIMIENTO DE LA EMPRESA ACCIONADA (QUIEN SE OBLIGO A PRESTAR UN
SERVICIO DE MONITOREO), SE LIMITE SU RESPONSABILIDAD AL PAGO DE DETERMINADA SUMA,
ARGUMENTANDO SER VALIDA UNA CLAUSULA LIMITATIVA DE RESPONSABILIDAD PREDISPUESTA EN EL
CONTRATO CELEBRADO CON LA VICTIMA DEL HECHO, CON FUNDAMENTO EN QUE SI BIEN DICHO TIPO DE
CLAUSULAS SE ENCUENTRAN FULMINADAS DE NULIDAD POR LA LEY 24240: 37-A (VIGENTE AL MOMENTO
DEL HECHO), SIN EMBARGO, DICHA NORMATIVA RESULTA INAPLICABLE, EN TANTO LA ASEGURADA
CONTRATO EL SERVICIO DE VIGILANCIA INTEGRADO A UN PROCESO DE COMERCIALIZACION DE SUS
PRODUCTOS Y SERVICIOS (LEY 24240: 1 Y 2.). ELLO NO ES ASI, CUANDO -COMO EN EL CASO- SIENDO LA
ASEGURADA UNA EMPRESA DEDICADA A LA COMERCIALIZACION DE COMPUTADORAS, CONTRATO EL
REFERIDO SERVICIO CON EL FIN DE ATENDER SUS NECESIDADES DE PROTECCION, RAZON POR LA QUE
EL MISMO NO INTEGRA EL PROCESO DE COMERCIALIZACION DE SUS PRODUCTOS Y SERVICIOS, SINO QUE
EL ASEGURADO FUE UN "CONSUMIDOR FINAL", QUE ADQUIRIO SERVICIOS SIN INTENCION DE LUCRAR CON
SU ENAJENACION O AMPLIAR UN PROCESO DE PRODUCCION O COMERCIALIZACION DESTINADO AL
MERCADO (CONFR. FARINA, JUAN M., "DEFENSA DEL CONSUMIDOR Y DEL USUARIO", ED. ASTREA, BUENOS
AIRES, 1995, P. 38-39, 46-47; STRATTA, ALICIA, "APUNTES SOBRE RESPONSABILIDAD FRENTE AL
CONSUMIDOR", ED T° 152, P. 905; BERGEL, SALVADOR DA RIO Y PAOLANTONIO, MARTIN, "ANOTACIONES
SOBRE LA LEY DE DEFENSA AL CONSUMIDOR", ED. T° 155, P. 496).
AGF ARGENTINA CIA. DE SEGUROS C/ DETECT ARGENTINA SA S/ ORD.

30/04/99
103
CAMARA COMERCIAL: B
206. SEGUROS: DISPOSICIONES GENERALES. CELEBRACION (ART. 1). INTERPRETACION. CONDUCTA

DE LAS PARTES. CCIV: 1198. BUENA FE.
1.1.4.
CUANDO EN UN CONTRATO SE TRATA DE INTERPRETAR LA CONDUCTA DE LOS CONTRAYENTES AL
CELEBRARLO, COBRA SIGNIFICACIÓN, MÁXIME TRATÁNDOSE DE UN CONTRATO DE SEGUROS EN
EL QUE ADQUIERE PREEMINENCIA EL PRINCIPIO DE UBERRIMA BONA FIDEI, EL PRECEPTO DEL CCIV:
1198, EN CUYA VIRTUD LOS CONTRATOS DEBEN INTERPRETARSE DE BUENA FE Y DE ACUERDO A LO
QUE LAS PARTES ENTENDIERON O PUDIERON ENTENDER, OBRANDO CON CUIDADO Y PREVISIÓN
(CNCOM, SALA B, 8.4.03, "MERCHANT BANKERS ASOCIADOS SA C/ PHILCO ARGENTINA SA"); A LO CUAL
DEBE ADITARSE LA PREVISIÓN DE LA LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR: 37, EN CUANTO ESTABLECE
QUE LA INTERPRETACIÓN DE LOS CONTRATOS SE HARÁ EN EL SENTIDO MÁS FAVORABLE AL
CONSUMIDOR.
BARGALLÓ - CAVIGLIONE FRAGA - SALA (SALA INTEGRADA).
ARAUJO GIMENEZ, OSCAR C/ LA ECONOMIA SA DE SEGUROS GENERALES S/ ORDINARIO.

12/11/08
207. SEGUROS: DISPOSICIONES GENERALES. CELEBRACION (ART. 1). CONDICIONES PARTICULARES.

PAGO. ASEGURADO. DESCONOCIMIENTO. INOPONIBILIDAD.
1.1.
SI LAS CONDICIONES DE PAGO DE UN CONTRATO DE SEGURO PUDIERON SER CONOCIDAS POR EL
ASEGURADO CON ULTERIORIDAD AL PERFECCIONAMIENTO DEL CONTRATO Y LUEGO DE OCURRIDO EL
SINIESTRO, CARECEN DE EFECTO VINCULANTE RESPECTO DE AQUÉL (CFR. FARINA, JUAN M., "DEFENSA
DEL CONSUMIDOR Y DEL USUARIO", ED. ASTREA, BS. AS., 2004, P. 387).
BARGALLÓ - CAVIGLIONE FRAGA - SALA (SALA INTEGRADA).
ARAUJO GIMENEZ, OSCAR C/ LA ECONOMIA SA DE SEGUROS GENERALES S/ ORDINARIO.

12/11/08
208. SEGUROS. DISPOSICIONES GENERALES. CONCEPTO. INTERPRETACION. CONTRATO DE ADHESION.

SEGURO DE VIDA. CONTRATACION POR EL EMPLEADOR. DEFENSA DEL CONSUMIDOR. LEY 24240.
1.1.4
A LOS EFECTOS DE DETERMINAR LOS ALCANCES DE LAS CLAUSULAS DE UN CONTRATO DE SEGURO QUE
CUBRIA EL RIESGO DE INCAPACIDAD LABORAL PERMANENTE PARA EL DESEMPEÑO DE TAREAS
REMUNERADAS, TRATANDOSE DE UN CONTRATO DE ADHESION, LA INTELIGENCIA DEL ALCANCE DE TALES
ESTIPULACIONES DEBE HACERSE EN FAVOR DE LA PARTE NO PREDISPONENTE (CN 42 Y LEY 24240:37);
MAXIME CUANDO, COMO EN EL CASO, NO PARECE FACTIBLE EXIGIR A QUIEN TRABAJA EN RELACION DE
DEPENDENCIA LA REVISION DE LAS ESTIPULACIONES QUE RIGEN UN SEGURO DE VIDA CONTRATADO POR
SU EMPLEADOR; ELLO COMPLEMENTA EL PRINCIPIO DE BUENA FE CON QUE DEBEN CELEBRARSE,
INTERPRETARSE Y EJECUTARSE LOS CONTRATOS (CCIV 1198-1° PARR.)# DISIDENCIA DEL DR. CAVIGLIONE
FRAGA:# COMO REGLA, EN MATERIA DE SEGUROS LA "EXTENSION DEL RIESGO" DEBE INTERPRETARSE
LITERALMENTE, SALVO QUE LA CLAUSULA DEJE AL CONTRATO "SIN FUNCION ALGUNA";
EXCEPCIONALMENTE, PUEDE ADMITIRSE UNA INTERPRETACION MAS AMPLIA CUANDO, AUN SIENDO
PARCIAL EL GRADO DE INCAPACIDAD, EL BENEFICIARIO SE ENCONTRARA IMPOSIBILITADO DE REALIZAR
AQUELLAS TAREAS QUE LE ERAN HABITUALES U OTRAS SIMILARES, LO QUE NO OCURRE EN EL CASO. (EN
IGUAL SENTIDO: "CASIR, OMAR C/ CAJA NACIONAL DE AHORRO Y SEGURO S/ ORD.", SALA C, 10.11.98).
CAVIGLIONE FRAGA - MONTI - DI TELLA
GUTIERREZ, JUAN C/ LA MERIDIONAL COMPAÑIA DE SEGUROS SA S/ ORD.

31/12/97
CAMARA COMERCIAL: C
209. SEGUROS: EMERGENCIA ECONOMICA. SEGURO DE RETIRO. CONTRATACION EN MONEDA

EXTRANJERA. PAGO. MONEDA DE ORIGEN. DECRETO 905/02. APLICACION DE LA LEY DE DEFENSA
DEL CONSUMIDOR. PUBLICIDAD VINCULANTE.
30.
LA ENTIDAD ASEGURADORA DEBERA CUMPLIR CON SUS OBLIGACIONES DERIVADAS DEL CONTRATO
DE SEGURO DE RETIRO EN LA MONEDA PACTADA O SU EQUIVALENTE EN PESOS, EN CANTIDAD
SUFICIENTE PARA ADQUIRIR EN EL MERCADO LIBRE DE CAMBIO LA SUMA ADEUDADA EN CONCEPTO DE
RESCATE (CFR. 30.3.04, "LEVA DE CAVALLERA, NELIDA C/ BUENOS AIRES NEW YORK LIFE SEGUROS
SA"; 22.12.04, "GRUNBLATT, CARLOS REYNALDO C/ SIEMBRA SEGUROS DE VIDA SA"). VOTO DEL DR. OJEA
QUINTANA:. EL CASO EN CUESTION SE ENCUENTRA BAJO LA PREVISION DEL DECRETO 905/02, EL CUAL
RESULTA APLICABLE TENIENDO EN CUENTA QUE EL CONTRATO DE SEGURO COLECTIVO DE RETIRO
FUE ACORDADO EN DOLARES ESTADOUNIDENSES Y QUE BIEN PUEDE EXTENDERSE EL LATO CONCEPTO
DE "MATRIZ EN EL EXTERIOR" Y "EMISORA LOCAL", EN FUNCION DE LAS PARTICULARIDADES DEL
MERCADO ASEGURADOR -SUJETO A UN ESTRICTO CONTROL SUPERINTENDENCIAL-, A LOS GRUPOS
104
SOCIETARIOS CON LAS DIVERSAS FORMAS DE INTEGRACION DE SOCIEDADES FORMALMENTE
DIVERSAS QUE ESA CALIFICACION PERMITE ASUMIR (ESTA SALA, 29.3.05, IN RE "KRIEGUER, CARLOS G.
C/ PODER EJECUTIVO NACIONAL Y OTRO S/ AMPARO"). ASIMISMO, LA PUBLICIDAD SOBRE EL RESPALDO
INTERNACIONAL QUE EXHIBIO LA COMPAÑIA DE SEGUROS PERMITE LA ESPECIFICA APLICACION DE
LA LEY 24240, QUE ESTIPULA QUE LOS SERVICIOS DEBEN PRESTARSE CONFORME FUERON
OFRECIDOS, PUBLICITADOS O CONVENIDOS (ART. 19) PUES EL ACTO PUBLICITARIO DESPLIEGA UNA
VIRTUALIDAD SIGNIFICATIVA EN EL MOMENTO CONTRACTUAL, HACIENDO NACER EN SU RECEPTOR EL
DERECHO A OBTENER LO PROMETIDO, SI POR SU PARTE ENTRA EN EL SUPUESTO DE UN HECHO
JURIDICAMENTE RELEVANTE (CFR. MENDEZ VILALTA, "LA PUBLICIDAD ILICITA, ENGAÑOSA, DESLEAL,
SUBLIMINAL Y OTRAS", ED. BOSCH, BARCELONA, ESPAÑA, 1999). CIERTAMENTE LA PUBLICIDAD
INTEGRA EL CONTENIDO DEL CONTRATO (LEY 24240: 7 Y 8). CABE, POR FIN, REESTABLECER UNA
RELACION DE JUSTICIA DISTORSIONADA, CON LO QUE LA PARTE INTERPRETATIVA "FAVOR DEBILIS"
HALLA AQUI ADECUADO EMPLAZAMIENTO (LEY 24240: 3).
CONSTANTINO, NORMA C/ SIEMBRA SEGUROS DE RETIRO SA S/ SUMARISIMO.

19/12/06
210. SEGUROS: PRESCRIPCION. COMPUTO. APLICACION SUPLETORIA DE LA LEY DE DEFENSA DEL

CONSUMIDOR. INTERPRETACION.
15.1.
LA LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR CONTIENE REGLAS PROTECTORAS Y CORRECTORAS, SIENDO
COMPLEMENTARIAS Y NO SUSTITUTIVAS DE LA REGULACIÓN GENERAL CONTENIDA EN LOS CÓDIGOS
DE FONDO Y LA LEGISLACIÓN VIGENTE. ASÍ, EN EL CASO BAJO EXAMEN NO RESULTA DE APLICACIÓN
EL PLAZO DE PRESCRIPCIÓN DE LA LEY 24340: 50 PORQUE EL MISMO SE ENCUENTRA EXPRESAMENTE
PREVISTO EN LA LEY ESPECIAL. DE ADMITIRSE UNA POSICIÓN CONTRARIA PODRÍA LLEGAR A
AFIRMARSE QUE AHORA EL CONTRATO DE SEGURO SE ENCUENTRA REGIDO POR LA LEY DE DEFENSA
DEL CONSUMIDOR, APLICÁNDOSE SUPLETORIAMENTE LAS NORMAS CONTENIDAS EN LA LEY DE
SEGURO EN CUANTO ELLAS NO RESULTEN MODIFICADAS POR AQUELLA. TAMBIÉN SE LLEGARÍA A
PONER EN TELA DE JUICIO LAS FACULTADES DE CONTROL DE LA SUPERINTENDENCIA DE SEGUROS DE
LA NACIÓN CONTENIDAS EN EL ART. 8 DE LA LEY 20091. ASÍ LA PRESCRIPCIÓN DEBE REGIRSE POR EL
PLAZO ANUAL DEL ART. 58 DE LA LEY 17418: "...LAS ACCIONES FUNDADAS EN EL CONTRATO DE SEGURO
PRESCRIBEN EN EL PLAZO DE UN AÑO, COMPUTADO DESDE QUE LA CORRESPONDIENTE OBLIGACIÓN ES
EXIGIBLE..." (CNCOM, SALA B, IN RE "BALBOA, OMAR ALBERTO C/ PROVINCIA SEGUROS S.A. S/
ORDINARIO", DEL 17/12/01; ÍDEM, IN RE "CHAPARRO DE CASTRO, LIDIA C/ LA MERIDIONAL CÍA.
ARGENTINA DE SEGUROS S.A.", DEL 08/03/88).
DÍAZ CORDERO - PIAGGI.
PETORELLA, LILIANA C/ SIEMBRA SEGUROS DE RETIRO SA S/ ORDINARIO (LL 24.11.09, F. 114111; ED

30.12.09, F. 56217).
3/07/09
211. SEGUROS: PRESCRIPCION. TERMINO. COMPUTO (ART. 58). PLAZO. LEY DE DEFENSA DEL
CONSUMIDOR. APLICACION. ALCANCES. OPORTUNIDAD.
15.1.
1. SI BIEN NO ES DUDOSO QUE EL RÉGIMEN DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR PUEDE SER APLICADO A LA
ACTIVIDAD ASEGURADORA Y PROTEGER AL CONSUMIDOR DE SEGUROS (CFR. CRACOGNA, D., "LA
DEFENSA DEL CONSUMIDOR EN EL SEGURO", EN LA OBRA "DERECHO DE SEGUROS - HOMENAJE A
JUAN C. F. MORANDI", DIRIGIDA POR N. BARBATO, BUENOS AIRES, 2001, P. 689 Y SGTES.; PIEDECASAS, M.,
"EL CONSUMIDOR DE SEGUROS", EN LA OBRA "DEFENSA DEL CONSUMIDOR", DIRIGIDA POR R.
LORENZETTI Y G. SCHÖTZ, BUENOS AIRES, 2003, P. 341 Y SGTES.); SIN EMBARGO, ESA APLICACIÓN DE
LA LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR EN LA ÓRBITA DE LA LEY 17418 RECLAMA UNA ADECUADA
INTERPRETACIÓN; POR LO QUE, HABIENDO NACIDO LA PRESCRIPCIÓN DE LA ACCIÓN EJERCIDA EN LA
ESPECIE, CON ANTERIORIDAD A LA SANCIÓN DE LA LEY 26361 QUE REFORMÓ A LA LEY 24240, EL
RÉGIMEN LEGAL APLICABLE PARA RESOLVER LA CUESTIÓN DE CUÁL ES EL PLAZO EXTINTIVO, NO ES
OTRO QUE EL QUE SE ENCONTRABA VIGENTE AL TIEMPO DE COMENZAR AQUÉLLA SU CURSO, Y NO EL
RÉGIMEN ACTUALMENTE EN VIGOR; ELLO ASÍ, PORQUE LAS PRESCRIPCIONES YA COMENZADAS SE
RIGEN POR LA LEY ANTERIOR (CCIV: 4051; BUERES, A. Y HIGHTON, E., "CÓDIGO CIVIL Y NORMAS
COMPLEMENTARIAS - ANÁLISIS DOCTRINAL Y JURISPRUDENCIAL", BUENOS AIRES, 2005, T. 6-B, P. 914). 2.
ELLO ASÍ, CON ANTERIORIDAD A LA SANCIÓN DE LA LEY 26361, LA PRESCRIPCIÓN DE TRES AÑOS QUE
APROBABA LA LEY 24240: 50, SÓLO SE REFERÍA A LAS ACCIONES Y SANCIONES ADMINISTRATIVAS; DICHA
NORMA ESTABA INSERTA EN EL CAPÍTULO XII DE LA REFERIDA LEY, REFERIDO AL PROCEDIMIENTO Y
LAS SANCIONES ADMINISTRATIVAS; EL SEGUNDO PÁRRAFO DEL CITADO ART. 50 SEÑALABA QUE "...LA
PRESCRIPCIÓN SE INTERRUMPIRÁ POR COMISIÓN DE NUEVAS INFRACCIONES...", LO CUAL ES
CLARAMENTE INDICATIVO DE QUE EL PLAZO DEL PRIMER PÁRRAFO ESTABA REFERIDO A INFRACCIONES
ADMINISTRATIVAS; DE TAL SUERTE LA LEY 24240, EN SU TEXTO ORIGINAL, NO HABÍA PREVISTO UN
PLAZO DE PRESCRIPCIÓN PARA LAS ACCIONES JUDICIALES EMERGENTES DE ELLA; POR ELLO, EL
PLAZO PRESCRIPTIVO APLICABLE ERA, NECESARIAMENTE, EL ANUAL DE LA LEY 17418: 58 (CFR. STIGLITZ,
R. Y COMPIANI, M., "LA PRESCRIPCIÓN DEL CONTRATO DE SEGURO Y LA LEY DE DEFENSA DEL
CONSUMIDOR", LL 2004-B, P. 1231; STIGLITZ, R. Y COMPIANI, M., "EL PLAZO DE PRESCRIPCIÓN DEL
105
CONTRATO DE SEGURO", LL 2005-F, P. 379; STIGLITZ, R. Y COMPIANI, M., "LA PRESCRIPCIÓN EN EL
CONTRATO DE SEGURO Y LA LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR", LL DEL 26/2/2009). 3. Y AUN CUANDO,
POR HIPÓTESIS, SE ENTENDIESE QUE LA LEY 24240: 50 APREHENDÍA IGUALMENTE A LAS ACCIONES
JUDICIALES, LA PRESCRIPCIÓN EXTINTIVA PREVISTA EN ESE PRECEPTO SE APLICARÍA
EXCLUSIVAMENTE A LAS ACCIONES JUDICIALES EMERGENTES DE LA PROPIA LEY DE DEFENSA DEL
CONSUMIDOR, PERO NO A LAS ACCIONES QUE EMERGEN DEL CONTRATO DE SEGURO Y DE LA LEY
ESPECIAL QUE LO RIGE EN LO PERTINENTE; LEY ESPECIAL QUE EL PROPIO ESTATUTO DE DEFENSA DEL
CONSUMIDOR RESPETA EN SU ART. 3° (CONF. CNCOM , SALA C, 17/12/08, "LOIS, MARÍA C/ LA BUENOS
AIRES CÍA. ARG. DE SEGUROS S.A. S/ ORDINARIO").
ZANDONA, HUGO C/ CAJA DE SEGUROS S.A. S/ ORDINARIO.

2/09/09
212. SEGUROS: SEGURO COLECTIVO (ARTS. 153/5). INCAPACIDAD. DENUNCIA AL EMPLEADOR.

CLAUSULA EXPRESA. ALCANCES. LS 48. LEY 24240: 37.
24.2.
AUN CUANDO EN UN CONTRATO DE SEGURO DE VIDA COLECTIVO NO SE HUBIESE CONVENIDO
ESPECIFICAMENTE QUE LA DENUNCIA ANTE EL EMPLEADOR SURTIRIA LOS MISMOS EFECTOS QUE LA
ESTIPULADA EN LA LS 48, NO PUEDE MAS QUE OTORGARSELE DICHO SENTIDO, CUANDO,
EXPRESAMENTE, SE ESTABLECIO QUE LA DENUNCIA DEL SINIESTRO DEBIA HACERSE POR INTERMEDIO
DEL EMPLEADOR, QUIEN DEBERIA LUEGO DERIVARLA A LA ASEGURADORA; PUES EN CASO DE DUDA
SOBRE LOS ALCANCES DE LAS CLAUSULAS CONTRACTUALES, SU INTERPRETACION DEBE HACERSE DEL
MODO QUE SEA MAS FAVORABLE PARA EL CONSUMIDOR (LEY 24240: 37) YA QUE EN ESTE TIPO DE
CONTRATOS RIGEN LOS PRINCIPIOS CONTEMPLADOS EN LA LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR.
FLORES, ESTEBAN C/ CAJA DE SEGUROS SA S/ ORDINARIO.

2/05/06
213. SEGUROS: SEGURO DE DAÑOS PATRIMONIALES. AUTOMOTORES. FINANCIACION. CUOTA.

INCLUSION DE PRIMA. FINANCIERA. AGENTE DE COBRO. PRIMA. PAGO. MORA. RESPONSABILIDAD.
SINIESTRO. RECHAZO. CLAUSULA ABUSIVA. NO CONVENIDA.
16.11.
LA ENTIDAD FINANCIERA QUE CONCEDIO LA FINANCIACION DEL SALDO DE PRECIO DE UN RODADO
SINIESTRADO, CUYA CUOTA INCLUIA UNA PARTE DESTINADA AL PAGO DE LA PRIMA DE LA COBERTURA
ASEGURATIVA, NO PUEDE EXONERARSE DE RESPONSABILIDAD ANTE LA FALTA DE PAGO DE LA
INDEMNIZACION POR MORA EN EL PAGO DE LA PRIMA, ALEGANDO MORA DEL ACCIONANTE, POR
EFECTUAR LOS PAGOS EN UNA ENTIDAD BANCARIA, LO CUAL DEMORABA SU ACREDITACION; TODA
VEZ QUE, ELLO ESTABA AUTORIZADO POR UNA CLAUSULA CONTRACTUAL, Y SI BIEN ESA CLAUSULA
ESTABLECIA, ADEMAS, QUE "...LAS CUOTAS SE CONSIDERARIAN EFECTIVAMENTE ABONADAS, UNA VEZ
ACREDITADAS EN LOS LIBROS DE LA ACREEDORA...", EN TANTO EL BANCO RECIBIA ESE PAGO EN
EJERCICIO DE UN MANDATO PARA EL COBRO DADO POR LA FINANCIERA ACCIONADA, DEBE UBICARSE
TEMPORALMENTE EN LA FECHA Y HORA ÑEQUE SE LO REALIZO POR CAJA, Y NO EL DE SU POSTERIOR
IMPUTACION CONTABLE POR PARTE DEL "ACCIPIENS", CABE ENTENDER QUE ESA CLAUSULA ES
ABUSIVA Y DEBE TENERSE POR NO CONVENIDA, PUES IMPORTA UNA DESNATURALIZACION DE LAS
OBLIGACIONES EN JUEGO, YA QUE HACE DEPENDER DE LA VOLUNTAD DE LA FINANCIERA
PREDISPONENTE LA EFICACIA DEL CUMPLIMIENTO OBLIGACIONAL A CARGO DEL ACCIONANTE (CFR.
LEY 24240: 37-A, Y CCIV: 542; FARINA, J., "DEFENSA DEL CONSUMIDOR Y DEL USUARIO", PAGS. 388-89, BS.
AS., 2004).
TALIENTE, HERMINIO C/ FORD CREDIT CIA. FINANCIERA SA S/ ORDINARIO.

24/05/07
214. SEGUROS: SEGURO DE RESPONSABILIDAD CIVIL (ARTS. 109/20). ALCANCE (ART. 109). FRANQUICIA
ELEVADA. NULIDAD. INTEGRACION. LEY 24240. DECRETO REGLAMENTARIO 1798/94.
20.1.
SON APLICABLES AL CONTRATO DE SEGURO LAS DISPOSICIONES DE LA LEY DE DEFENSA DEL
CONSUMIDOR, 24240 Y SU DECRETO REGLAMENTARIO 1798/94, POR TRATARSE DE UN CONTRATO DE
SERVICIO Y, TRATANDOSE DE UN SEGURO DE RESPONSABILIDAD CIVIL CONTRATADO POR LA
CONCESIONARIA DE UN SERVICIO PUBLICO DE TRANSPORTE DE PASAJEROS, AUN CUANDO RESULTA
DUDOSO QUE PUEDA REPUTARSE A LA CONCESIONARIA COMO "UN DEBIL JURIDICO", DECLARADA LA
NULIDAD PARCIAL Y ABSOLUTA DE PLENO DERECHO DE LA IRRAZONABLEMENTE ELEVADA
FRANQUICIA ESTIPULADA EN EL, CABE INTEGRAR EL CONTRATO (LEY 24240: 37), PUES ANTE EL VACIO
DEJADO, EL JUEZ DEBE INTEGRARLO RECURRIENDO AL TIPO CONTRACTUAL CORRESPONDIENTE Y
EFECTUANDO UNA TAREA INTERPRETATIVA INTEGRATIVA Y CONSIDERANDO LO DISPUESTO EN "LAS
106
CONDICIONES GENERALES"; QUE LA POLIZA SE RIGE -SEGÚN CONSTANCIAS DE LA CAUSA- POR LAS
CONDICIONES APROBADAS POR LA SUPERINTENDENCIA DE SEGUROS DE LA NACION Y LO DISPUESTO
POR EL ART. 3: SUMA ASEGURADA - DESCUBIERTO OBLIGATORIO, RESULTA JUSTO Y RAZONABLE QUE
EL ASEGURADO PARTICIPE EN CADA SINIESTRO CON UN 10% DE LA INDEMNIZACION QUE RESULTE DE
LA SENTENCIA JUDICIAL, INCLUYENDO HONORARIOS, COSTAS E INTERESES A SU CARGO, EN TANTO NO
SUPERE EL 1% DE LA SUMA ASEGURADA AL MOMENTO DEL SINIESTRO, POR CADA ACONTECIMIENTO.
MIGUEZ - KÖLLIKER FRERS - UZAL.
BARREIRO, JORGE C/ TRANSPORTES METROPOLITANOS BELGRANO SUR SA S/ ORDINARIO.

20/07/06
215. SEGUROS: SEGURO DE RESPONSABILIDAD CIVIL (ARTS. 109/20). CITACION DEL ASEGURADOR.
EFECTOS (ART. 118, 2° PARR.). ACCIDENTE DE TRANSIT O. TRANSPORTE PUBLICO. COLECTIVOS.
EXTENSION DE LA CONDENA. PROCEDENCIA. FRANQUICIA. INOPONIBILIDAD A LA VICTIMA. MONTO
ELEVADO. DEMANDADA EN SITUACION FALENCIAL.
20.6.
VOTO DEL DR. OJEA QUINTANA:. 1. EN EL MARCO DE UNA ACCION DE DAÑOS Y PERJUICIOS PROMOVIDA
A CAUSA DEL ACCIDENTE SUFRIDO POR EL ACTOR, QUIEN FUE EMBESTIDO POR UN COLECTIVO
PERTENECIENTE A LA FLOTA DE LA EMPRESA DE TRANSPORTES DEMANDADA, CABE EXTENDER LA
CONDENA A LA ASEGURADORA CITADA EN GARANTIA, RESULTANDO INOPONIBLE AL ACCIONANTE LA
CLAUSULA DE FRANQUICIA. ELLO ASI, PUES SI BIEN EN EL SEGURO DE RESPONSABILIDAD CIVIL, EL
DAMNIFICADO REVISTE LA CONDICION DE TERCERO FRENTE A LAS PARTES SUSTANCIALES DEL
CONTRATO, CON LO QUE EN PRINCIPIO, LE SERIAN OPONIBLES LAS CLAUSULAS DELIMITATIVAS
DEL RIESGO, COMO LO ES LA FRANQUICIA; SIN EMBARGO, AL FIJARSE UN MONTO TAN ELEVADO COMO
FRACCION DE RIESGO NO CUBIERTO ($ 40.000), QUEDAN COMPRENDIDAS EN EL MARCO DE
EXONERACION DEL ASEGURADOR LA GRAN MAYORIA DE LOS DAÑOS A CARGO DE LAS EMPRESAS DE
TRANSPORTE, Y CONSECUENTEMENTE, UNA GRAN CANTIDAD DE SINIESTROS CUYAS VICTIMAS SUFREN
DAÑOS INFERIORES A LA EXCESIVA SUMA FIJADA, QUEDAN SIN RESARCIMIENTO. ELLO
DESNATURALIZA LA FUNCION DEL CONTRATO Y SU FINALIDAD ECONOMICO JURIDICA, YA QUE SE
DESVANECE LA GARANTIA Y HACE QUE EL ACCIONANTE SE ENCUENTRE VIRTUALMENTE
DESPROVISTO DE LA COBERTURA DE TODA INDEMNIZACION PATRIMONIAL. 2. SI BIEN COMO JUEZ DE
PRIMERA INSTANCIA ME EXPEDI EN UN CASO QUE EXHIBE ANALOGIA (IN RE "GAUNA, ADELINA C/
EMPRESA DE TRANSPORTE FOURNIER SA S/ SUMARIO", DEL 7.11.06) REPUTANDO PARCIALMENTE
NULA LA CLAUSULA ATINENTE A LA FRACCION DE RIESGO NO CUBIERTO EN SU EXTENSION
CUANTITATIVA ($ 40.000), REDUCIENDO LA PARTICIPACION DE LA ASEGURADORA EN EL SINIE STRO, UN
REEXAMEN DE LA CUESTION ME LLEVA A POSTULAR EN LA MISMA LINEA CONCEPTUAL QUE RESULTA
DIRECTAMENTE INOPONIBLE AL DAMNIFICADO LA FRANQUICIA FIJADA COMO LIMITE DE COBERTURA -
EN FORMA OBLIGATORIA POR LA AUTORIDAD DE CONTROL DE LA ACTIVIDAD ASEGURADORA
CONFORME LA RESOLUCION DE LA SSN Nº 25.429/97- PARA EL SUPUESTO DE AUTOS, EN EL QUE LA
DEMANDADA SE HALLA EN ESTADO DE QUIEBRA. 3. CABE CONCORDAR CON LA DOCTRINA EMANADA
DEL FALLO PLENARIO PRONUNCIADO POR LA CAMARA NACIONAL DE APELACIONES EN LO CIVIL DEL
13.12.06, IN RE "OBARRIO, MARIA P. C/ MICROOMNIBUS NORTE SA Y OTRO", INCORPORANDO AQUI COMO
DATO INELUDIBLE LA SITUACION FALENCIAL DE LA EMPRESA DEMANDADA. Y SI BIEN LA CORTE SUPREMA
DE JUSTICIA HA RESUELTO CASOS SOMETIDOS A SU CONOCIMIENTO EN SENTIDO CONTRARIO (IN RE
"VILLAREAL, DANIEL C/ FERNANDEZ, ANDRES", DEL 4.3.08, ENTRE OTROS), SIN PERJUICIO DE LA
EJEMPLARIDAD CON QUE HA DE PONDERARSE LA DOCTRINA EMANADA DEL MAXIMO TRIBUNAL, NO
CABE MUTAR EL TEMPERAMENTO DE ESTA DECISION. ES QUE ABONA TAL POSICION LA MODIFICACION
DE LA LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR (LEY 26361), QUE HA EXTENDIDO CONCEPTUALMENTE SU
AMBITO DE APLICACION A LAS RELACIONES DE CONSUMO TRASCENDIENDO EL CRITERIO MAS
ACOTADO DE "CONTRATO DE CONSUMO" (ART. 1º, LEY CITADA); INVOLUCRANDO A TODAS LAS
RELACIONES DE CONSUMO EN EL MARCO DE APREHENSION DE LA LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR
(ART. 3º, LEY CITADA). Y CIERTAMENTE ENTRE LAS PERSONAS COMPRENDIDAS EN LA RELACION DE
CONSUMO HA DE UBICARSE, EN EL CASO CONCRETO, AL CONSUMIDOR DEL SEGURO, VICTIMA DEL
ACCIDENTE DE TRANSITO. COMO CONSECUENCIA DE LO EXPRESADO, CABE CONSIDERAR QUE LA
CLAUSULA QUE ESTABLECE LA FRANQUICIA RESULTA INOPONIBLE AL ACCIONANTE.
ACEVEDO, JUAN C/ ALMAFUERTE EMPRESA DE TRANSPORTES SA S/ ORDINARIO. (ED 16.12.08, F.

55673).
29/08/08
216. SEGUROS: SEGURO DE RESPONSABILIDAD CIVIL (ARTS. 109/20). CITACION DEL ASEGURADOR.
EFECTOS (ART. 118, 2° PARR.). ACCIDENTE DE TRANSIT O. TRANSPORTE PUBLICO. COLECTIVOS.
EXTENSION DE LA CONDENA. PROCEDENCIA. FRANQUICIA. INOPONIBILIDAD A LA VICTIMA. MONTO
ELEVADO. DEMANDADA EN SITUACION FALENCIAL.
20.6.
VOTO DEL DR. OJEA QUINTANA:.1. EN EL MARCO DE UNA ACCION DE DAÑOS Y PERJUICIOS PROMOVIDA A
CAUSA DEL ACCIDENTE SUFRIDO POR EL ACTOR, QUIEN FUE EMBESTIDO POR UN COLECTIVO
PERTENECIENTE A LA FLOTA DE LA EMPRESA DE TRANSPORTES DEMANDADA, CABE EXTENDER LA
CONDENA A LA ASEGURADORA CITADA EN GARANTIA, RESULTANDO INOPONIBLE AL ACCIONANTE LA
107
CLAUSULA DE FRANQUICIA. ELLO ASI, PUES SI BIEN EN EL SEGURO DE RESPONSABILIDAD CIVIL, EL
DAMNIFICADO REVISTE LA CONDICION DE TERCERO FRENTE A LAS PARTES SUSTANCIALES DEL
CONTRATO, CON LO QUE EN PRINCIPIO, LE SERIAN OPONIBLES LAS CLAUSULAS DELIMITATIVAS DEL
RIESGO, COMO LO ES LA FRANQUICIA; SIN EMBARGO, AL FIJARSE UN MONTO TAN ELEVADO COMO
FRACCION DE RIESGO NO CUBIERTO ($ 40.000), QUEDAN COMPRENDIDAS EN EL MARCO DE
EXONERACION DEL ASEGURADOR LA GRAN MAYORIA DE LOS DAÑOS A CARGO DE LAS EMPRESAS DE
TRANSPORTE, Y CONSECUENTEMENTE, UNA GRAN CANTIDAD DE SINIESTROS CUYAS VICTIMAS SUFREN
DAÑOS INFERIORES A LA EXCESIVA SUMA FIJADA, QUEDAN SIN RESARCIMIENTO. ELLO
DESNATURALIZA LA FUNCION DEL CONTRATO Y SU FINALIDAD ECONOMICO JURIDICA, YA QUE SE
DESVANECE LA GARANTIA Y HACE QUE EL ACCIONANTE SE ENCUENTRE VIRTUALMENTE
DESPROVISTO DE LA COBERTURA DE TODA INDEMNIZACION PATRIMONIAL. 2. SI BIEN COMO JUEZ DE
PRIMERA INSTANCIA ME EXPEDI EN UN CASO QUE EXHIBE ANALOGIA (IN RE "GAUNA, ADELINA C/
EMPRESA DE TRANSPORTE FOURNIER SA S/ SUMARIO", DEL 7.11.06) REPUTANDO PARCIALMENTE
NULA LA CLAUSULA ATINENTE A LA FRACCION DE RIESGO NO CUBIERTO EN SU EXTENSION
CUANTITATIVA ($ 40.000), REDUCIENDO LA PARTICIPACION DE LA ASEGURADORA EN EL SINIESTRO, UN
REEXAMEN DE LA CUESTION ME LLEVA A POSTULAR EN LA MISMA LINEA CONCEPTUAL QUE RESULTA
DIRECTAMENTE INOPONIBLE AL DAMNIFICADO LA FRANQUICIA FIJADA COMO LIMITE DE COBERTURA -
EN FORMA OBLIGATORIA POR LA AUTORIDAD DE CONTROL DE LA ACTIVIDAD ASEGURADORA
CONFORME LA RESOLUCION DE LA SSN Nº 25.429/97- PARA EL SUPUESTO DE AUTOS, EN EL QUE LA
DEMANDADA SE HALLA EN ESTADO DE QUIEBRA. 3. CABE CONCORDAR CON LA DOCTRINA EMANADA
DEL FALLO PLENARIO PRONUNCIADO POR LA CAMARA NACIONAL DE APELACIONES EN LO CIVIL DEL
13.12.06, IN RE "OBARRIO, MARIA P. C/ MICROOMNIBUS NORTE SA Y OTRO", INCORPORANDO AQUI COMO
DATO INELUDIBLE LA SITUACION FALENCIAL DE LA EMPRESA DEMANDADA. Y SI BIEN LA CORTE SUPREMA
DE JUSTICIA HA RESUELTO CASOS SOMETIDOS A SU CONOCIMIENTO EN SENTIDO CONTRARIO (IN
RE "VILLAREAL, DANIEL C/ FERNANDEZ, ANDRES", DEL 4.3.08, ENTRE OTROS), SIN PERJUICIO DE LA
EJEMPLARIDAD CON QUE HA DE PONDERARSE LA DOCTRINA EMANADA DEL MAXIMO TRIBUNAL, NO
CABE MUTAR EL TEMPERAMENTO DE ESTA DECISION. ES QUE ABONA TAL POSICION LA MODIFICACION
DE LA LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR (LEY 26361), QUE HA EXTENDIDO CONCEPTUALMENTE SU
AMBITO DE APLICACION A LAS RELACIONES DE CONSUMO TRASCENDIENDO EL CRITERIO MAS
ACOTADO DE "CONTRATO DE CONSUMO" (ART. 1º, LEY CITADA); INVOLUCRANDO A TODAS LAS
RELACIONES DE CONSUMO EN EL MARCO DE APREHENSION DE LA LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR
(ART. 3º, LEY CITADA). Y CIERTAMENTE ENTRE LAS PERSONAS COMPRENDIDAS EN LA RELACION DE
CONSUMO HA DE UBICARSE, EN EL CASO CONCRETO, AL CONSUMIDOR DEL SEGURO, VICTIMA DEL
ACCIDENTE DE TRANSITO. COMO CONSECUENCIA DE LO EXPRESADO, CABE CONSIDERAR QUE LA
CLAUSULA QUE ESTABLECE LA FRANQUICIA RESULTA INOPONIBLE AL ACCIONANTE.
ACEVEDO, JUAN C/ ALMAFUERTE EMPRESA DE TRANSPORTES SA S/ ORDINARIO. (ED 16.12.08, F.

55673).
29/08/08
217. SEGUROS. SEGURO DE VIDA. GARANTIA DE RENTABILIDAD EJECUTABLE AL QUINTO AÑO.

RESCATE ANTICIPADO. IMPUTACION DE INCUMPLIMIENTO DEL DEBER DE INFORMACION. LEY
24240. IMPROCEDENCIA.
22.
EN EL MARCO DE UNA DEMANDA PROMOVIDA POR EL PAGO DEL RESCATE DE UN CONTRATO DE SEGURO
DE VIDA CON AHORRO EN DÓLARES ESTADOUNIDENSES CON GARANTÍA AL QUINTO AÑO, RESULTA
INADMISIBLE LA IMPUTACIÓN DE RESPONSABILIDAD A LA ASEGURADORA CON FUNDAMENTO EN EL
SUPUESTO INCUMPLIMIENTO DE LA LEY 24240, PUES NO HABRÍA BRINDADO UNA CORRECTA
INFORMACIÓN DEL DESTINO DE LAS INVERSIONES DE LOS FONDOS. EN ESE SENTIDO, LA LEY DE
DEFENSA DEL CONSUMIDOR DISPONE QUE EL ASEGURADO DEBE CONOCER EL CONTENIDO DEL
CONTRATO Y TODAS LAS MODIFICACIONES. EL OBJETO DE LA OBLIGACIÓN DEL PROVEEDOR DEL
SERVICIO ES EL DE SUMINISTRAR AL USUARIO UNA INFORMACIÓN "VERAZ, DETALLADA, EFICAZ Y
SUFICIENTE" DEL SERVICIO (RUBÉN S. STIGLITZ: "DEFENSA DEL CONSUMIDOR. LOS SERVICIOS
BANCARIOS Y FINANCIEROS", LL 1998-C-1035). ELLO ASÍ, AUN CUANDO LA ACCIONADA NO HAYA HECHO
MENCIÓN DE CÓMO INVERTIRÍA LOS FONDOS, NO PARECERÍA SER ESTE UN ASPECTO EN EL QUE DEBÍA
MEDIAR EL CONSENTIMIENTO DE LA ACTORA. ELLO POR CUANTO, ERA DECISIÓN DE LA ASEGURADORA
LA FORMA EN QUE HARÍA USO DE ESE DINERO CON LA CONSECUENTE CARGA POR NO PODER
RESPONDER A LA RENTABILIDAD A LA QUE SE OBLIGABA CON SUS ASEGURADOS. MAS DICHO
INCUMPLIMIENTO NO PUEDE IMPUTÁRSELE A LA DEMANDADA, PUES NO SÓLO NO BRINDÓ
INFORMACIÓN DEFECTUOSA SINO QUE, SEGÚN LO INDICADO POR EL ACTUARIO EN SU PERICIA, SU
FORMA DE INVERTIR EL DINERO NO PROVOCÓ DAÑO ALGUNO QUE PERMITA ENDILGARLE
RESPONSABILIDAD POR MALA ADMINISTRACIÓN DE LOS FONDOS. ASIMISMO, LA ACTORA NO
ACREDITÓ HABER SOLICITADO DICHA INFORMACIÓN NI A LA DEMANDADA NI A LA SUPERINTENDENCIA DE
SEGUROS QUIEN, LUEGO DE PRESENTADA TODA LA DOCUMENTACIÓN, APROBÓ EL PLAN Y AUTORIZÓ A
LA ASEGURADORA A OPERAR EN EL MISMO.
ASOCIACION DE PILOTOS DE LINEAS AEREAS C/ PRINCIPAL LIFE COMPAÑIA DE SEGUROS DE

VIDA S.A. S/ ORDINARIO
17/02/09
108
109

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Defensa del Consumidor

Cítese: ASACCOM Año / N° de Sumario

INDICE POR MATERIA..…................................................................…1/18

INDICE DE PARTES...... ..........................................................….......19/25

Esta es una publicación oficial preparada por la Prosecretaría de Jurisprudencia de la

1. CONTRATOS BANCARIOS. CONTRATO DE CUENTA CORRIENTE. CERTIFICADO DE

2. CONTRATOS BANCARIOS. DEFENSA DEL CONSUMIDOR. CUENTA CORRIENTE.

3. CONTRATOS BANCARIOS. DEFENSA DEL CONSUMIDOR. DERECHO DEL

4. CONTRATOS BANCARIOS. DEFENSA DEL CONSUMIDOR. LEY 24240. APLICABILIDAD.

5. CONTRATOS BANCARIOS. DEFENSA DEL CONSUMIDOR. LEY 24240. ACCIONANTE.

6. CONTRATOS BANCARIOS. DEFENSA DEL CONSUMIDOR. LEY 24240. CUENTA

7. CONTRATOS BANCARIOS. DEFENSA DEL CONSUMIDOR. LEY 24240: 3-ÚLTIMO PARR.

8. CONTRATOS BANCARIOS. DEFENSA DEL CONSUMIDOR. LEY 24240. CONDICIONES.

9. CONTRATOS BANCARIOS. DEFENSA DEL CONSUMIDOR. LEY 24240: 37. CONTRATO

11. CONTRATOS BANCARIOS. DEFENSA DEL CONSUMIDOR. LEY 24240: 4. CUENTA

12. CONTRATOS BANCARIOS. DEFENSA DEL CONSUMIDOR. LEY 24240: 4. CUENTA

13. CONTRATOS BANCARIOS. DEFENSA DEL CONSUMIDOR. LEY 24240. CUENTA

15. CONTRATO DE ADHESION. CLAUSULAS PREDISPUESTAS. DESEQUILIBRIO

16. CONTRATO DE ADHESION. PRESTACION DE SERVICIOS MEDICOS. CLAUSULAS

18. CONTRATO DE CONCESION. GENERALIDADES. CONCESION VIAL. RELACION DE

19. CONTRATO DE COMPRAVENTA. AUTOMOTORES. CIRCULOS CERRADOS. ENTREGA

20. CONTRATO DE COMPRAVENTA. AUTOMOTORES. VENTA POR CONCESIONARIO.

21. CONTRATO DE COMPRAVENTA. DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LAS PARTES.

22. CONTRATO DE COMPRAVENTA. DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LAS PARTES.

23. CONTRATO DE COMPRAVENTA. DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LAS PARTES.

24. CONTRATO DE COMPRAVENTA. DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LAS PARTES.

25. CONTRATO DE COMPRAVENTA. MODALIDADES. OTROS SUPUESTOS. PROVISION

26. CONTRATO DE COMPRAVENTA. VICIOS DE LA COSA. DEFECTOS DE

27. CONTRATO DE COMPRAVENTA. VICIOS DE LA COSA. DEFECTOS DE FABRICACION.

28. CONTRATO DE COMPRAVENTA. VICIOS DE LA COSA. DEFECTOS DE

29. CONTRATO DE COMPRAVENTA. VICIOS DE LA COSA. DEFECTOS DE

30. CONTRATO DE COMPRAVENTA. VICIOS DE LA COSA. VICIOS REDHIBITORIOS.

32. CONTRATO DE GARAGE. DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LAS PARTES.

33. CONTRATOS: EMERGENCIA ECONOMICA. CONTRATOS BANCARIOS. CAJA DE

34. CONTRATOS: INTERPRETACION. DEFENSA DEL CONSUMIDOR. 7.3………………….39

35. CONTRATOS. INTERPRETACION. DEFENSA DEL CONSUMIDOR. CLAUSULA

36. CONTRATOS: INTERPRETACION. DEFENSA DEL CONSUMIDOR. CONTRATO DE

37. CONTRATOS: INTERPRETACION. DEFENSA DEL CONSUMIDOR. INTERESES.

38. CONTRATOS INNOMINADOS. CONTRATO DE MEDICINA PREPAGA. LEY 24240.

39. CONTRATO DE LOCACION. DEFENSA DEL CONSUMIDOR. LEY 24240. EMPRESA

40. CONTRATO DE LOCACION. DEFENSA DEL CONSUMIDOR. LEY 24240. LOCACION DE

41. CONTRATO DE LOCACION. DEFENSA DEL CONSUMIDOR. LEY 24240. SERVICIO DE

42. CONTRATO DE LOCACION. DEFENSA DEL CONSUMIDOR. PRESTACION DE

43. CONTRATO DE LOCACION. LOCACION DE SERVICIOS. PRESTACION DE SERVICIOS

44. CONTRATO DE PUBLICIDAD. DEFENSA DEL CONSUMIDOR. ACCIONANTE.

45. CONTRATO DE TARJETA DE CREDITO. DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LAS

46. CONTRATO DE TARJETA DE CREDITO. DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LAS

47. CONTRATO DE TARJETA DE CREDITO. DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LAS

48. CONTRATO DE TARJETA DE CREDITO. DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LAS

49. CONTRATO DE TARJETA DE CREDITO. DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LAS

50. CONTRATO DE TARJETA DE CREDITO. DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LAS

51. CONTRATO DE TARJETA DE CREDITO. DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LAS

52. CONTRATO DE TARJETA DE CREDITO. DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LAS

53. CONTRATO DE TARJETA DE CREDITO. DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LAS

54. CONTRATO DE TARJETA DE CREDITO. GENERALIDADES. CLAUSULA ABUSIVA.

55. CONTRATO DE TARJETA DE CREDITO. GENERALIDADES. CLAUSULA. INEFICACIA.

56. CONTRATO DE TARJETA DE CREDITO. INTERESES. ABUSO. CCIV. LEY 24240.

58. CONTRATO DE TARJETA DE CREDITO. RESUMENES DE CUENTA. IMPUGNACION.

59. CONTRATO DE TURISMO. CLAUSULA ABUSIVA. NO CONVENIDA. LEY 24240: 37.

61. CONTRATO DE TURISMO. USO DE ALOJAMIENTOS EN TEMPORADA ALTA.

62. DAÑOS Y PERJUICIOS: DAÑO MORAL. RESPONSABILIDAD CONTRACTUAL.

63. DAÑOS Y PERJUICIOS: DAÑO MORAL. RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL.

64. DAÑOS Y PERJUICIOS: EMERGENCIA ECONOMICA. CONTRATOS BANCARIOS.

65. DAÑOS Y PERJUICIOS: INDEMNIZACION. AUTOMOTORES. PRIVACION DE USO.