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STUDIE
Marktübersicht Clearing:
Coupon-Anbieter und Clearing-Häuser
Inhalt
Abbildungsverzeichnis
Tabellenverzeichnis
Abkürzungsverzeichnis
Couponing ist in vielen Teilen der Welt ein beliebtes Marketinginstrument. Dieses hängt zum ei-
nen damit zusammen, dass sich die kurzfristigen Erfolge von Coupon-Kampagnen durch Um-
satzzuwächse (indirekt) bzw. durch Coupon-Einlöseraten (direkt) messen lassen und Coupo-
ning damit anders als viele klassische Werbeformen einen unmittelbaren Erfolgsnachweis für
das Marketing-Controlling liefert. Zum anderen findet mit der Verschiebung von traditionellen
Marketinginstrumenten hin zu zunehmenden Abverkaufsförderungsaktivitäten eine stärkere
Auseinandersetzung auch mit dem Thema Couponing statt. Während in Deutschland noch der
überwiegende Teil des Marketingbudgets für klassische Werbeformen wie Schweinebauchzet-
tel-Werbung, Werbeanzeigen usw. ausgegeben wird, hat sich in den USA diese Tendenz inner-
halb der letzten 30 - 35 Jahre gedreht. Dieses ist nicht zuletzt auf eine zunehmende Sättigung
von Konsumenten-Märkten zurückzuführen (vgl. Abbildung 1).
50
5
45 9
40
25
35
30 42
25
45
20 41
15
25
10
5 8
0
1967 1972 1977 1982
Wachsend Gesättigt
Neben der Nutzung anderer direkter Abverkaufsförderungsaktivitäten wird dadurch eine zu-
nehmend größere Menge an Coupons distribuiert (vgl. Abbildung 2).
1 Vgl. U.S. Department of Commerce, Bureau of the Census, Census of the Manufacturers, 1986, in Jones (1990),
S. 146.
10
200
180
160
140
120
100
80
60
40
20
0
1965 1970 1975 1980 1985
Naturgemäß wird ein Großteil der Coupons am Point of Sale (POS) gegen einen Natural- oder
einen monetären Rabatt eingelöst. Dabei prüft – historisch bedingt – das Kassierpersonal ma-
nuell die Einlösebedingungen und gewährt den Rabatt. Anschließend werden die Coupons an
so genannte Clearing-Häuser weitergeleitet, die diese zählen und auswerten. Aufgrund der Inef-
fizienzen im Gesamtprozess, angefangen von dem Ausschneiden und Einlösen bis hin zum
Zählen und Auswerten, gibt es zahlreiche Bestrebungen, diesen Prozess zu automatisieren.3
Über einen auf dem Coupon angebrachten Barcode wird die Abwicklung (teil-)automatisiert.
Diese so genannten semi-automatischen bzw. automatischen Verfahren bieten eine höhere
Abwicklungseffizienz und sind insbesondere mit Bezug zur hohen Betrugsquote deutlich siche-
rer.4 Vor allem das automatische Verfahren, bei dem die Coupons automatisch an der Kasse
eingelöst und lediglich die Einlösedaten an das Clearingunternehmen weitergeleitet werden,
zeichnet sich durch hohe Abwicklungseffizienz aus. Darüber hinaus gibt es eine Reihe von Ver-
suchen, die Coupon-Abwicklung zu beschleunigen und effizienter zu gestalten. Als Beispiele
können das in Großbritannien erprobte SMS-Verfahren oder das in den USA angewendete
Scan-Coupon-Verfahren dienen, bei dem der Kunde zu Hause Coupons scannt und anschlie-
ßend seinen Scanner an der Kasse „entlädt“.5
Nielsen als Pionier im Bereich Coupon-Clearing definierte bereits in den 60er-Jahren Coupons
als Dokumente, „die den Besitzer zu einem Preisrabatt bei einem Produkt berechtigten“.6 Ange-
2 Vgl. Daten von Pointer (2000), S. 2.; Brown (2002), S. 1.; Angrisani (2005), S. 43.
3 Zum Clearing-Prozess vgl. ausführlich Winkelmann (2006). Einen historisch interessanten Überblick gibt Moge-
lonsky (1995), S. 73.
4 Zu einem umfassenden Vergleich von Clearing-Verfahren siehe Becker, Vering, Winkelmann (2003).
5 Vgl. u. a. die Informationen zu den Firmen M-Bar-Go und ScanAps im folgenden Kapitel.
6 Nielsen (1965), S. 11. A coupon is a „document that entitles the holder to so many cents off on the purchase of a
particular product.”
11
sichts heutiger Promotions mit Coupons, die auch für Warengruppen oder ganze Sortimente
gelten und Naturalrabatte ebenso wie monetäre Rabatte gewähren, greift diese Definition heute
jedoch zu kurz. Hanssens, Parsons und Schultz sehen den Coupon als „ein Zertifikat, das den
Konsumenten zur Preisreduktion während des Einkaufs berechtigt.“7 Auch diese Definition
greift zu kurz, da Couponvergünstigungen heute auch indirekt durch z. B. Bonusmeilen o. ä.
gewährt und teilweise Vergünstigungen nachträglich direkt durch den Hersteller gewährt wer-
den.
Daher folgt diese Studie beim Verständnis von Coupons den Ausführungen von Winkelmann,
der Coupons als breites Marketinginstrument in Form eines gedruckten oder elektronischen
Gutscheins sieht. Dieser erlaubt entweder einen direkten oder indirekten Rabatt, wenn die Ein-
lösebedingungen erfüllt sind. Im Regelfall wird mit der Einlösung der Coupon ungültig. Der
Coupon kann direkt eingelöst werden und muss nicht – wie bei Sammelkarten – gesammelt
werden, um eingelöst werden zu können.8
Während der Coupon die Gewährung von Vergünstigungen bedeutet, bezieht sich das Coupo-
ning auf den gesamten Prozess von der Planung und Ausbringung von Coupons bis hin zur
Einlösung und Analyse der Coupons. Eine Systematisierung von Coupon- und Couponing-
Ausprägungen wird in Abbildung 3 vorgenommen.
7 Hanssens, Parsons, Schultz (2001), S. 61. A coupon is “a certificate allowing the buyer to get a reduced price at
time of purchase.”
8 Winkelmann (2006), S. 30 f. “a coupon is defined as a broad marketing instrument in form of a printed or electronic
voucher, which allows either a direct or indirect discount to be obtained if the redemption conditions of the voucher
are met. In general, the voucher is invalidated when benefits are granted and can therefore only be redeemed
once. The coupon understanding only includes benefits granted directly from the obtained coupon. As a result, it
does not include trading stamps, which consumers have to collect in order to receive a benefit once a certain
amount is collected.”
12
Weltweit finden sich eine Vielzahl verschiedener Anbieter für die Ausgabe und das Clearing von
Coupons. Die Verfahren dafür sind sehr verschieden und reichen von manuellem bis hin zu
vollautomatisiertem Clearing und der Ausgabe von Coupons. Neben dem großen Marktführer
finden sich für fast jede Nische im Bereich Couponing Anbieter. Ein Großteil der Unternehmen
ist im nordamerikanischen Raum tätig, viele Anbieter sind jedoch bereits in den jungen Markt in
Europa eingedrungen.
Folgende Weltkarte gibt einen Aufschluss über die Verteilung der in dieser Studie betrachteten
Anbieter im Bereich Couponing und Clearing. Es handelt sich hierbei nicht um die Firmensitze
der einzelnen Unternehmen, sondern um die Märkte, auf denen Sie aktiv sind. Je dunkler ein
Bereich auf der Karte eingefärbt ist, desto mehr Anbieter, die hier untersucht werden, finden
sich auf diesem Markt.
Einschränkend muss an dieser Stelle festgehalten werden, dass im Rahmen dieser Studie im
Wesentlichen die Anbieter untersucht wurden, die Europa bzw. im Mutterland der Coupons, den
USA, tätig sind, da die für diese Untersuchung herangezogenen Wirtschafts- und akademi-
schen Datenbanken insbesondere auf diese Märkte fokussieren. Ein weltweiter Vergleich unter
Berücksichtigung insbesondere des asiatischen Sprachraums ist durch die Sprachvielfalt und
die geringe Größe dortiger Clearing-Unternehmen nur lückenhaft möglich und nicht zielführend.
Daher ist die Einfärbung der Karte nicht repräsentativ für die weltweite Verteilung, gerade was
den hier kaum betrachteten asiatischen und den nicht betrachteten afrikanischen und südame-
rikanischen Markt angeht.
Die Übersicht zeigt, dass in Nordamerika häufig nur der US-amerikanische Markt bearbeitet
wird, eine Ausweitung der Aktivitäten auf Kanada und Mexiko findet kaum statt. Werden von in
Amerika ansässigen Firmen auch in Europa Coupon-Services angeboten, so lässt sich feststel-
len, dass sich kanadische Anbieter eher auf den französischen und den Benelux-Markt konzent-
rieren, wohingegen US-amerikanische Unternehmen neben dem deutschen auch den englisch-
sprachigen Markt, insbesondere in Großbritannien, abdecken.
Europäische Unternehmen sind mit Ausnahme der HighCo-Gruppe im Wesentlichen nur im di-
rekten geographischen Umfeld zu ihrem Mutterland tätig. Dies ist aber wenig verwunderlich, da
die meisten dieser Unternehmen noch sehr jung sind.
In der folgenden Analyse finden sich 57 Anbieter von Coupon- und Clearing-Verfahren. Die Auf-
listung wurde gestützt auf Internet- und Datenbankrecherche sowie Experteninterviews zusam-
mengestellt; weiterhin sind die Mitgliederlisten großer Couponing-Verbände wie bspw. der As-
sociation of Coupon Professionals (ACP)11 für die USA oder der Coupon Industry Association
of Canada (C.I.A.C.)12 für Kanada analysiert worden.
Diese Liste entspricht somit einem repräsentativen Marktschnitt insbesondere für den deut-
schen und den amerikanischen Markt. Auch wenn die Auswahl mit äußerster Sorgfalt getroffen
wurde, so ist es nicht auszuschließen, dass sich der eine oder andere Anbieter von Couponing-
Lösungen hier nicht wiederfindet. Diese Übersicht erhebt daher keinen Anspruch auf Vollstän-
digkeit, sondern soll vielmehr die Vielfalt der Anbieter von Couponing- und Coupon-Clearning-
Verfahren darstellen. Sie bietet damit die Basis für die anschließende Systematisierung der Zu-
sammenstellung im abschließenden Kapitel der Studie
Der Inhalt der folgenden Auflistung der Firmen wurde im Wesentlichen auf Basis der Analyse
des verfügbaren Informationsmaterials über die jeweiligen Internetauftritte zusammengestellt.
Soweit es möglich war, wurden weitere Informationen über externe Datenbanken, internationale
Handelsjournale oder Print-Broschüren eingeholt bzw. die betroffenen Firmen direkt angespro-
chen und interviewt.
Es wurden die Kerndaten wie Mitarbeiteranzahl, Stammkapital, Gründungsjahr und Märkte auch
erhoben. Weiterhin wurde abgefragt, in welchen Geschäftsbereichen die Unternehmen tätig
sind. Es fand eine weitere Untergliederung in folgende Bereiche statt: Produkte und Dienstleis-
tungen, Herstellerservices und Kundenservices, Kunden, Aktivitäten sowie sonstige Informatio-
nen zu dem Unternehmen.
11 Vgl. http://www.couponpros.org/.
12 Vgl. http://www.couponscanada.org/.
15
Um die Daten noch einmal übersichtlich zur Verfügung stellen, findet sich eine tabellarische
Darstellung der Kerndaten im abschließenden, systematisierenden Kapitel.
16
Anschrift
http://www.2x8media.de/
Kernfakten
Geschäftsbereiche
Cross-Over-Couponing:
Print-Coupons: regional und bundesweit buchbar, 250.000 Kundenkontakte, 50.000
(Auflage) Couponhefte
Online-Coupons: regional und bundesweit buchbar, mit Barcode (EAN-Code) Funktion,
inkl. Online-Coupon-Statistik
Mobile-Coupons (SMS, MMS): regional und bundesweit buchbar, über 150.000 Kun-
denkontakte
Es werden sämtliche Coupon-Arten auf dem Portal kurz erklärt: Gratisartikel/ Proben, Pro-
zente, Sammeln/ Abstempeln, Doppelt/ Zur Hälfte, Neukunden-Coupon, Artikel-Coupon,
Warengruppen-Coupon, Anforderungscoupon, Kaufcoupon, Kooperationscoupon, Service-
rabatte
Anschrift
acardo technologies AG
Königswall 18a
D-44137 Dortmund
http://www.acardo.com/
Kernfakten
Mitarbeiter: 16
Gründungsjahr: 2000
Vertreten in: USA, Deutschland, Frankreich, Großbritannien, Italien, Japan
Geschäftsbereiche
Herstellerservice
Händlerservice
Kunden
Edeka Regionalgesellschaften
extra Verbrauchermärkte GmbH
Müller GmbH & Co. KG Drogeriemärkte
real,- SB Warenhaus GmbH
Anschrift
http://www.atlanticcoupon.com/
Kernfakten
Mitarbeiter: 1 - 5
Gründungsjahr: 1996
Vertreten in: USA
Geschäftsbereiche
Herstellerservice
Händlerservice
Couponzählung
Garantiert nach 28 Tagen (ab Erhalt der Coupons) die Vergütung
Verifiziert Coupons am selben Tag
2.4 BrandCouponNetwork
Anschrift
BrandCouponNetwork (BCN)
USA
http://www.brandcouponnetwork.com/
Abbildung 8: BrandCouponNetwork
23
Kernfakten
Gründungsjahr: 2002
Vertreten in: USA
Geschäftsbereiche
Herstellerservice
BCN bietet Online-Services für gedruckte Coupons insbesondere für gemeinnützige und
philanthropische Zwecke, sowie Brand Promotions
Pay-per-redemption (PPR©). Nur Coupons, die tatsächlich ausgedruckt werden, müssen
auch bezahlt werden.
$AVEMORE© automatisches Coupon Upgrade.
Es werden kostenlos demographische Daten, Sparteninformationen und Couponverhalten
zur Verfügung gestellt.
Online-Promotion-Tools
Coupon Offer Displays, CRM surveys/ Rebates, MORE INFO drop down banners, Ban-
ner Ads, Links, Co-Branding Platforms
BCN Produkte
CouponCast, Coupon Builder, BrandBuilder, TrafficBuilder, ContentBuilder, Grocery-
Builder, Fundbuilder
Aktivitäten
Nach eigenen Angaben bietet BCN einen einzigartigen Ansatz der vor gefälschten Coupons
schützt (UCC/EAN erweiterter 128 Barcode). Dadurch ist es möglich den Händler zu identi-
fizieren, bei dem die Coupons gefälscht wurden.
24
Anschrift
http://www.catalinamarketing.com/
Kernfakten
Geschäftsbereiche
Herstellerservice
Hat in den USA Zugriff auf wöchentlich über 200 Millionen Gelegenheiten zur Verbraucher-
kommunikation
Liefert jährlich über 4,5 Milliarden Werbebotschaften aus
Verwaltet die zweitgrößte transaktionale Echtzeit-Datenbank der Welt.
Hat Zugriff auf bis zu 65 Wochen historischer Kaufdaten mit Aufzeichnungen für über 100
Millionen Haushaltskennungen.
Checkout Coupon®, Checkout Direct® / Retail Direct Online®, Catalina Category Market-
ingSM (CCM), New Product Response SystemSM (NPRS), Pay for Performance®, Checkout
PrizesSM
Händlerservice
Kann Kunden durch Kenntnis ihrer Verhaltensdaten erreichen. Hierzu werden In-Store-
Prints, Direct Mail, Warenmuster und Marktforschung eingesetzt.
Verwaltet eine der sechs größten Datenbanken der Welt mit über 100 Millionen Kundenda-
tensätzen
Über 5.500 Läden greifen über Retail Direct Online (RDOL) online auf ihre Kundendaten zu.
Catalina Category MarketingSM (CCM), Checkout PrizesSM, In-Store PrintsSM, Loyalty Quo-
tientSM, Rebate MaxSM, Loyalty Card Services
Bietet seit 1994 auch Produkte im Bereich Health Resources an: PatientLink, Pharmawa-
re®, Checkout Rx®
Zusammenarbeit mit "über 21.000 Lebensmittelgeschäften in den USA, Europa und Japan."
1998: Übernahme von Market Logic, das "erste Unternehmen, das auf der Grundlage der
Daten von Kundenkarten gezielte Direct Mail anbot", und heute in den USA als Catalina
Marketing Direktmarketing-Services operiert.
1999: Übernahme von Alliance Research, als Marktforschungsunternehmen, dass Verbrau-
chereinstellung mit Verhaltensdaten kombiniert und " heute in den USA als Catalina Marke-
ting Forschungslösungen" operiert.
"Catalina Marketing bietet heute in jeder Woche über 250 Millionen Kommunikationsgele-
genheiten."
26
Anschrift
http://www.catalina-marketing.de/
Kernfakten
Mitarbeiteranzahl: 1 - 3
Gründungsjahr: 2003
Vertreten in: USA, Deutschland, Frankreich, Großbritannien, Italien, Japan
Geschäftsbereiche
Herstellerservice
Hat in den USA Zugriff auf wöchentlich über 200 Millionen Gelegenheiten zur Verbraucher-
kommunikation
Liefert jährlich über 4,5 Milliarden Werbebotschaften aus
Verwaltet die zweitgrößte transaktionale Echtzeit-Datenbank der Welt.
Hat Zugriff auf bis zu 65 Wochen historischer Kaufdaten mit Aufzeichnungen für über 100
Millionen Haushaltskennungen.
Checkout Coupon®, Checkout Direct® / Retail Direct Online®
Händlerservice
Kann Kunden durch Kenntnis ihrer Verhaltensdaten erreichen. Hierzu werden In-Store-
Prints, Direct Mail, Warenmuster und Marktforschung eingesetzt.
Verwaltet eine der sechs größten Datenbanken der Welt mit über 100 Millionen Kundenda-
tensätzen
Über 5.500 Läden greifen über Retail Direct Online (RDOL) online auf ihre Kundendaten zu.
Checkout Coupon®, Checkout Direct® / Retail Direct Online®
Zusammenarbeit mit "über 21.000 Lebensmittelgeschäften in den USA, Europa und Japan."
1998: Übernahme von Market Logic, das "erste Unternehmen, das auf der Grundlage der
Daten von Kundenkarten gezielte Direct Mail anbot", und heute in den USA als Catalina
Marketing Direktmarketing-Services operiert.
1999: Übernahme von Alliance Research, als Marktforschungsunternehmen, dass Verbrau-
chereinstellung mit Verhaltensdaten kombiniert und " heute in den USA als Catalina Marke-
ting Forschungslösungen" operiert.
"Catalina Marketing bietet heute in jeder Woche über 250 Millionen Kommunikationsgele-
genheiten."
28
Anschrift
http://www.clearing-solution.de/
Kernfakten
Mitarbeiterzahl: 6
Gründungjahr: 2002
Vertreten in: Deutschland
Geschäftsbereiche
Dienstleistungen
Aktivitäten
Die Firma hat sich auf manuelles und elektronisches Clearing von Coupons spezialisiert
und unterstützt Unternehmen bei der Konzeption von Kundenbindungsmaßnahmen.
Kundenreferenzen: Globus Handelshof St. Wendel GmbH & Co. KG, Marktkauf Handelsge-
sellschaft mbH & Co. OHG, Karstadt Warenhaus AG
"Die Clearing Solution GmbH ist zurzeit als einziger Clearing-Dienstleister Deutschlands in
allen Geschäftsbereichen nach DIN ES ISO 9001:2000 zertifiziert."
30
Anschrift
CMS
2650 Pilgrim Court
Winston-Salem, NC27106
USA
http://www.cms.inmar.com/
Kernfakten
Gründungsjahr: 1983
Vertreten in: USA
Geschäftsbereiche
Herstellerservice
Coupon Services
“One-Count”-Coupon-Erfassung (APEX®), aber auch traditionelles “Two-Count”-Vorgehen
Datenerfassung
ProFiles® Kundendatenerfassung mit hoher Genauigkeit
Bar Code Dienstleistungen
Bar Code Erstellung, Verifikation und Bar Code Familien-Verwaltung (VivCodes)
Vergütungsdienstleistungen
Datenanalyse
Angebotsanalysen, Marketing-Performance-Analysen und Ad-hoc-Analysen
Händlerservice
Anschrift
Consumer Networks
3633 Camino Del Rio South
Suite 107
San Diego, CA 92108
USA
http://www.customcoupon.com/
Kernfakten
Gründungsjahr: 1996
Mitarbeiter: 1 – 5
Vertreten in: USA
Geschäftsbereiche
Hersteller
Zielgruppenspezifische Couponverteilung
Data Mining von Kundendaten (demographisch, Couponselektionen, Kategorieinformatio-
nen)
Echtzeit-Anpassung (bspw. automatische Wertanpassung je nach Couponauswahl durch
Konsumenten und Zip-Code, unbegrenzte zusätzliche Produktinformationen wie Rezepte)
und -Auswertung (tägliche Aktivitätsreports) von Coupon-Kampagnen
Zeitungen
Online Couponing
Data Mining von Kundendaten
Kunden
Anschrift
Q Interactive
c/o CoolSavings, Inc.
One North Dearborn Street, 12th Floor
Chicago, IL 60602
USA
http://www.coolsavings.com/
Kernfakten
Geschäftsbereiche
CoolSavings bietet Online Coupons zum Selbstdrucken für Kategorien Automotive, Babies
& Kids, Books & Magazines, Clothing & Accessories, Computers & Electronics, Dining &
Entertainment, Education & Learning, Gifts & Gourmet, Grocery, Health & Beauty, Home &
Garden, Household Supplies, Money & Investing, Music & Movies, Pets, Professional &
Personal Services, Sports & Fitness, Toys & Education, Travel an
Umfangreiche Hilfefunktion (FAQ) mit Artikelrating durch Hilfesuchenden
2.10 CouponBug
Anschrift
CouponBug, LLC
406 Farmington Avenue
Farmington, CT 06032
USA
http://www.couponbug.com/
Kernfakten
Mitarbeiter: 1 – 5
Gründungsjahr: 2004
Vertreten in: USA
Geschäftsbereiche
CouponBug ist insbesondere durch Fernsehwerbung von Herstellern bekannt, die das Cou-
ponBug Logo in ihrer Werbung einblenden
38
2.11 CouponMax
Anschrift
mediatack GmbH
Fürstenstraße 28
09130 Chemnitz
http://www.couponmax.de/
Kernfakten
Mitarbeiter: 3
Gründungsjahr: 2001 (mediatack GmbH)
Vertreten in: Deutschland
Geschäftsbereiche
"couponmax ist ein Geschäftsbereich der mediatack GmbH und bietet professionelle
Dienstleistungen für alle Phasen einer Couponing-Kampagne an. […] Das Portfolio reicht
von der Marketing- und IT-Beratung über die Entwicklung von Multi-Channel-Lösungen zur
Kundenkommunikation bis zum Hosting von IT-Systemen."
Aktivitäten
"Der Geschäftsbereich couponmax® beschäftigt sich mit der Konzeption und Durchführung
innovativer Couponing-Kampagnen im online und offline Bereich. Als Betreiber der Compe-
tence-Site couponmax.de zählt die mediatack GmbH zu den führenden Protagonisten für
Couponing in Deutschland."
Anschrift
http://www.couponmountain.de/
Kernfakten
Geschäftsbereiche
Aktivitäten
CouponMountain sucht derzeit nach einem Zulieferer für ausdruckbare Coupons, um auch
Coupons anbieten zu können die in Zweigstellen von Händlern eingelöst werden können
MeziMedia ist Betreiber von CouponMountain und führt über 2 Mio. Couponnutzer und On-
lineshops pro Monat zusammen (März 2005 – über 3 Mio. Unique Visits auf eigenen Web-
seiten)
MeziMedia hat auch Partnerschaften mit großen Web-Publishers wie CNET
Nach eigenen Angaben das führende Coupon- und Geschäftsportal weltweit
Es werden weitere Portale betrieben:
Smarter.com : Vergleich von Millionen von Elektro- und Computerartikeln
MoreRebates.com : Rabatte von über 200 Online-Shops
42
2.13 Coupons4u
Anschrift
Torsten Latussek
Mediendienstleistungen
Neugasse 7
09217 Burgstädt
http://www.coupons4u.de/
Kernfakten
Gründungsjahr: 2004
Vertreten in: Deutschland
Geschäftsbereiche
Anschrift
http://www.cashstar.com.au/
Kernfakten
Geschäftsbereiche
Cashstar International Company gehört zu 50% zu Coupons, Inc. Und ist die Muttergesell-
schaft von Couponstar Pty. Ltd. Und Couponstar Ltd.
Mitglied im AMI (Australian Marketing Institute) und ADMA (Australian Direct Marketing As-
sociation)
46
Anschrift
Couponstar Ltd.
Barley Mow Centre
10 Barley Mow Passage
Chiswick, London W4 4PH
Großbritannien
http://www.couponstar.co.uk/
Kernfakten
Geschäftsbereiche
Aktivitäten
Online-Coupon-Kampagnen
Couponstar gehört zur Cashstar International Company (und diese zu 50% zu Coupons,
Inc.)
48
Anschrift
http://www.couponstar.com/
Kernfakten
Geschäftsbereiche
Aktivitäten
Online-Coupon-Kampagnen
Couponstar gehört zur Cashstar International Company (und diese zu 50% zu Coupons,
Inc.)
50
Anschrift
Coupons, Inc.
520 San Antonio Road
Mountain View, CA 94040
USA
http://www.couponsinc.com/
Kernfakten
Gründungsjahr: 1998
Vertreten in: USA
Geschäftsbereiche
Coupon-Printer Internetkundensoftware
Aktivitäten
"Coupons, Inc. is the leading U.S. provider of consumer-printed coupon marketing and
technology solutions."
Couponing, Kundenakquisition und E-Mail Marketing Services: Design, Distribution, Tra-
cking und Reporting von durch Kunden gedruckten Coupons, die traditionell im Einzelhan-
del eingetauscht werden können.
Anschrift
http://www.cunninghamcouponsystem.com/
Kernfakten
Mitarbeiter: 6 - 10
Gründungsjahr: 1995
Vertreten in: USA
Geschäftsbereiche
CEC Coupon Clearing System (insbesondere um Fehler und gefälschte Coupons zeit- und
kostensparend aufzufinden).
System validiert und vernichtet Coupons am POS (Point of Sale). Dazu wird eine Down-
load-Datei (Coupon Registry Datenbank) verwendet um Coupons zu validieren.
Wöchentliche Reports bzgl. Coupon Redemption (umfasst insbesondere folgende Coupon-
daten: Datum, Händler, Filiale, Transaktionsnummer und gekaufte Produkte).
Keine komplizierten Barcode-Systeme nötig (aufgrund Registry Download-Dateien) – Bar-
code speichert nur den Hersteller und die Hersteller-Ausgabenummer (issue number).
Coupon Registry Datenbank wird von jedem Händler auf CEC Hardware heruntergeladen
und vom Händler gepflegt. Es werden keine Family Codes benötigt um UPC Product Codes
auf Coupons in Echtzeit am POS zu validieren.
System ist unabhängig von Händlersystem und tauscht lediglich mit Kasse die Daten aus.
Im 3. Quartal 2006 soll das neue CEC Coupon Clearing System veröffentlicht werden.
54
Anschrift
http://www.dicom24.de/
Kernfakten
Mitarbeiter: 6
Gründungsjahr: 2000 (2003 HRB)
Vertreten in: Deutschland
Geschäftsbereiche
Produkte
Aktivitäten
"Dicom24 – The Coupon Corporation ist Deutschlands erstes vollständig auf Couponing
spezialisiertes Beratungs- und Projektmanagement-Unternehmen. Von der analytischen
Beratung bis zur kompletten Umsetzung und Kostenoptimierung bietet Dicom24 alle Leis-
tungen aus einer Hand. Neben der Beratung und Umsetzung von Couponing-Projekten
entwickelt und vertreibt Dicom24 spezielle Couponing-Produkte. Zu den ersten Produkten
gehören das Mehrwert-Magazin „NettoPLUS“, das Couponing-Terminal „Second Line Pla-
cement“ sowie das MMS-Couponing-Produkt „Load-A-Coupon“."
Bietet nach eigenen Angaben "Zugriff auf weit über 20 Millionen Kundenprofile mit bis zu
1.000 Merkmalen sowie den Zugriff auf über eine Milliarde Verbraucherkontakte pro Jahr."
56
Anschrift
E-centives, Inc.
6901 Rockledge Dr.
Bethesda, MD 20817
USA
http://www.e-centives.com/
Kernfakten
Mitarbeiter: 51 - 100
Gründungsjahr: 1996
Vertreten in: USA
Geschäftsbereiche
Produkte
Kunden
E-centives hat 6 Patente ("and dozens more on file") im Online Couponing Bereich (insbe-
sondere bzgl. Online und Print-at-Home-Coupons) – die meisten seit 1995: U.S. Patente:
5,710,886, 6,035,280, 6,321,208, 6,336,099, 6,493,110, 6,556,991, 6,853,996, and
6,882,442
E-centives wird an der Schweizer Börse gehandelt
E-centives hat die Commerce Division von Inktomi, Brightstreet und ConsumerReview zwi-
schen 2000 und 2002 aufgekauft
58
2.18 For Me
Anschrift
http://www.for-me-online.de/sparen.php
http://www.gewinnspiel-for-me-online.de/
http://www.gewinnen-for-me-online.de/
Kernfakten
Geschäftsbereiche
Produkte
2.19 HighCo
2.19.1 HighCo
Anschrift
HighCo
Parc du Golf. Bât.2. BP 346 000
13799 Aix-en-Provence Cedex 3
Frankreich
http://www.highco.fr/
Kernfakten
Geschäftsbereiche
Consulting (Agenturen)
Lonsdale, thebrandcity, K agency, Trade Up, 15° Avenue, Pole Production, Media Cosmos
Solutions (Firmen)
Aktivitäten
2.19.2 PromoControl
Anschrift
PromoControl SA
Zoning Artisanal
Avenue des Pâquerettes 55
1410 Waterloo
Belgien
http://www.promocontrol.com/
Kernfakten
Gründungsjahr 1984
Vertreten in: Belgien, Luxemburg, Frankreich
Geschäftsbereiche
Aktivitäten
2.19.3 ScanCoupon
Anschrift
ScanCoupon
110, avenue Galilée
B.P 70392
13799 Aix en Provence - Cedex 3
Frankreich
http://www.scancoupon.fr/
Kernfakten
Gründungsjahr 1994
Vertreten in: Frankreich
Geschäftsbereiche
Aktivitäten
2.19.4 Syracuse
Syracuse
20, rue des Jardins
92601 Asnieres-Sur-Seine Cedex
Frankreich
http://www.syracuse.fr/
Kernfakten
Gründungsjahr: 1993
Vertreten in: Frankreich
Geschäftsbereiche
Aktivitäten
Couponing
Gratisproben
Zeitversetzte Kampagnen
Studien
Trade Marketing
Seit 2001 hat Syracuse über 180 Marken bei Promotionen unterstützt
Syracuse hat bereits über 1.000 Promotion-Kampagnen durchgeführt
Nach eigenen Angaben europäischer Marktführer bei zeitversetzten Kampagnen
68
Anschrift
http://www.hudsonmkt.com/
Kernfakten
Gründungsjahr: 1997
Vertreten in: USA
Geschäftsbereiche
Aktivitäten
Seit 2001 hat Syracuse über 180 Marken bei Promotionen unterstützt
Syracuse hat bereits über 1.000 Promotion-Kampagnen durchgeführt
Nach eigenen Angaben europäischer Marktführer bei zeitversetzten Kampagnen
70
Anschrift
Infobon GmbH
Dachauer Str. 37
80335 München
http://www.infobon.info/
Kernfakten
Gründungsjahr: 1993
Vertreten in: Deutschland, Österreich, Schweiz, Niederlande, Belgien, Großbritannien, Tsche-
chische Republik, Slowakei
Geschäftsbereiche
Aktivitäten
Anschrift
Inspiraciones, S.A.
Guatemala, C.A.
E-Mail: info@merkdeo.com
http://www.merkdeo.com/
Kernfakten
Geschäftsbereiche
Anschrift
J. Michels, Inc.
2911 Tapps Turn
Bloomington, IN 47401
USA
http://www.familycodes.com/
Kernfakten
Gründungsjahr 2003 (Family Codes Kontakte wurden aber schon seit über 18 Jahren von J. Mi-
chels Consulting geknüpft)
Vertreten in: USA
Geschäftsbereiche
Händlerservices
Händler-Family-Code-Datenbank (Check auf inkorrekte UPCs)
wöchentliche Updates
Händlerspezifische Datenformate
Herstellerservices
Verwaltung von Coupon-Family-Code-Datenbanken auf jährlicher Basis
Erstellung und Restrukturierung von Coupon-Family-Code-Datenbanken (einmalig)
Aktivitäten
Anschrift
http://www.santella.com/
Kernfakten
Gründungsjahr: 1998
Vertreten in: USA
Geschäftsbereiche
Aktivitäten
JPS hat ein umfangreiches Portal an Couponing Artikeln, Marketing Artikeln, Coupon Trend
Reports, Fulfillment Artikeln, … jedoch leider ist das Portal nur bis 2002 gepflegt worden
Anschrift
http://www.m-bar-go.com/
http://www.shopscansave.com
Kernfakten
Gründungsjahr: 2001
Vertreten in: Großbritannien
Geschäftsbereiche
Das Internetangebot unter m-bar-go.com für SMS-Coupons für die Einkaufskette Jacksons
(gehört zur J. Sainsbury plc Group Company – UK Lebensmittelhändler seit 1869) wurde
von der Light Agency Limited (www.lightoffers.com) erstellt
Seit 2005 hat The Light Agency einige Auszeichnungen im UK-Handelsbereich gewonnen:
Revolution Awards 2005 und 2006, mobile marketing UK Award 2005, European Retail So-
lution Awards 2005, Direct Response Intelligence Awards 2005, Retail Week Awards 2006,
Europe Red Herring 100 Gewinner 2006
80
2.26 Mindmatics
Anschrift
MindMatics AG
Marcel-Breuer-Straße 18
80807 München
http://www.mindmatics.de/
Kernfakten
Mitarbeiter: 135
Gründungsjahr: 2000
Vertreten in: Deutschland, China, Großbritannien, USA
Geschäftsbereiche
Messaging & Payment (Versand, Empfang und Abrechnung von SMS, MMS, Voice)
Applications (u. a. Content Manager, Campaign Manager, Couponing Manager)
Content (Images, Games, Videos, Music)
Marketing (Kreation von Mobile Marketing Kampagnen, Mobile CRM, Mobile- & Online-
Addressbroking)
2.27 Nexico
Anschrift
http://www.nexico.de
Kernfakten
Gründungsjahr: 2003
Vertreten in: Deutschland
Geschäftsbereiche
Coupon-Portal mit Spezialisierung auf Coupons und Gutscheine für Kurzreisen, Kurzurlaub,
Wellnessreisen, Städtereisen u. v. m.
Anschrift
https://www.couponchek.com
Kernfakten
Mitarbeiter: 11 - 25
Gründungsjahr: 1996
Vertreten in: USA
Geschäftsbereiche
Gemeinschaftsunternehmen von Promotion Eyes, Inc. und Fox Wyndrum Associates, Inc.
86
2.29 Publisac
Anschrift
Publisac
523, boul. Lebeau
Saint-Laurent, Québec
H4N 1S2
Kanada
http://www.publisac.com/
Kernfakten
Geschäftsbereiche
Als Herausgeber von diversen Zeitschriften bietet Publisac Konsumenten u. a. diverse Ra-
batte und Coupons über seine Zeitschriften an
Insbesondere die eigens entwickelten Haushaltsplastikhüllen für Flyer sind seit der Grün-
dung ein wichtiges Produkt für Publisac
Zu den Kernprodukten zählen Distributions-Services (unterschiedliche Werbeprintprodukte)
und Geomarketing-Services (lokale geographische Marktanalysen)
Zu Publisac gehören über 10.500 Angestellte in Kanada, den USA und Mexiko
4,5 Mio. Leser werden wöchentlich in Quebec erreicht
Verteilung an über 2,8 Mio. Haushalte pro Woche in Quebec
Publisac wird an der Börse in Toronto gehandelt
Gehört zur Transcontinental, Inc. nach eigenen Angaben führend im Communications-
Bereich in Nordamerika (größter Verlag in Kanada und siebtgrößter in den USA)
Transcontinental ist Kanadas größter Herausgeber von Konsumenten-Zeitschriften und
zweitgrößter Herausgeber von Community-Zeitschriften
88
Anschrift
raba.tt GmbH
Postfach 1544
85737 Ismaning
http://www.raba.tt/
Kernfakten
Gründungsjahr: 2000
Mitarbeiter: 5
Vertreten in: Deutschland
Geschäftsbereiche
2.31 rabatta.de
Anschrift
L.E.-SERVICE
IT-Service & Consulting
- rabatta.de -
Stauffenbergstraße 11
04157 Leipzig
http://www.rabatta.de/
Kernfakten
Gründungsjahr: 2003
Vertreten in: Deutschland
Geschäftsbereiche
Anschrift
RPR, Inc.
P.O. Box 724, 15 Main St.,
Blairstown, New Jersey 07825
USA
http://www.rpr-coupons.com/
Kernfakten
Gründungsjahr: 1994
Vertreten in: USA
Geschäftsbereiche
2.33 ScanAps
Anschrift
ScanAps
3550 West Sixth Street
Suite 400
Los Angeles, CA 90020
USA
http://www.scanaps.com/
Kernfakten
Geschäftsbereiche
keine papierbasierten Coupons, sondern ScanAps Personal Coupon Scanner als Schlüs-
selanhänger
Persönliche Coupon Scanner werden an Top-15 % der Kunden (mit 70 % Umsatzanteil) ei-
nes Geschäfts verteilt. Diese scannen sämtliche Coupons mit ihrem ScanAps Scanner ein
(bis zu 150) und beim Einkauf wird der persönliche ScanAps Scanner an die Kasse gedockt
und alle Coupons mit dem aktuellen Einkauf abgeglichen (somit entfällt das Mitbringen und
einzelne Abarbeiten vieler einzelner Coupons pro Kunde an der jeweiligen Kasse) – 85 %
Zeitersparnis an der Kasse gegenüber papierbasierten Coupons, 26 % erhöhter Coupon-
Einsatz, 8,3 % erhöhter Umsatz
unabhängiges System – kompatibel zu allen Händlerkassensystemen
96
Anschrift
http://www.smartsource.com/
Kernfakten
Geschäftsbereiche
Als System zum Drucken von Online-Coupons wird das von Coupons, Inc. verwendet
Zum SmartSource Savings Network gehören über 80 Webseiten, die 50 Millionen Haushal-
te erreichen
Die SmartSource Interactive Group gehört zum Unternehmen News America Marketing
Nach eigenen Angaben ist News America Marketing der größte amerikanische Distributi-
onshaus für Promotions hinsichtlich Konsumentenprodukte (CPG – Consumer Packaged
Goods)
Es werden über 1.160 Wochenendzeitschriften mit Coupons bedient und 68 Millionen US-
Haushalte erreicht
In 33.000 Geschäften sind durch News America Marketing hellrote Couponmaschinen,
Werbungen, etc. aufgestellt, die ca. 80 Millionen amerikanische Haushalte erreichen
News America Marketing ist ein Tochterunternehmen der News Corporation Company
98
2.35 Sogec
Sogec-Marketing
Kaiserstraße 65
60329 Frankfurt
http://www.sogec-marketing.de/
Kernfakten
Geschäftsbereiche
http://www.sogec-marketing.com/
Kernfakten
Geschäftsbereiche
Data Mining
Studien
Customer Relationship Management
Direkt-Marketing
Coupon-Promotions in französischen Printmedien
Datenbank-Marketing (siehe Sogec Deutschland)
Nach eigenen Angaben ist die Sogec Coupon Datenbank die wichtigste Coupon Datenbank
Frankreichs: 695 Hersteller und Verteiler für Coupons, 15.000 unterschiedliche Coupons,
45.000 Verteiler, Einzelhändler und teilnehmende Großhändler
102
Sogec Benelux
Assesteenweg 65
1740 Ternat
Belgien
http://www.sogec-benelux.com/
Kernfakten
Geschäftsbereiche
Coupon-Clearing
Coupon-Analyse
Sogec verarbeitete 2004 über 300 Mio. Coupons im Wert von 53 Mio. €
Belgien ist das 3. größte europäische Land nach Großbritannien und Frankreich bzgl. Cou-
ponvolumen (2004)
Belgien ist der größte Coupon Verbraucher weltweit (2005) dicht gefolgt von den USA mit
13,1 eingelösten Coupons pro Einwohner
Sogec nutzt den EAN-13 Barcode, persönliche Couponinformationen können dadurch ge-
speichert werden
es werden wöchentliche Coupon-Reports angeboten
unter www.sogec-banquedecoupons.com wird eine individuelle Coupon-Datenbank geführt
und unter www.sogec-verif.com können EAN-13-Barcodes verifiziert werden
Referenzen: Unilever, Nestlé, L'Óreal, Auchan, Carrefour, Cora, …
104
Anschrift
http://www.themeco.com/
Kernfakten
Mitarbeiter: 30
Gründungsjahr: 1979
Vertreten in: USA
Geschäftsbereiche
Business Development
Creative Services
Field Communications
Coupon-Distribution
Coupon-Analyse
Anschrift
http://www.universalmcr.com/
Kernfakten
Mitarbeiter: 26 - 50
Gründungsjahr: vor über 25 Jahren
Vertreten in: USA
Geschäftsbereiche
Business Development
Creative Services
Field Communications
Coupon-Einlösungen
Rabatt-Durchführung
Wettbewerbe – Erstellung des Regelwerks, Abgleich mit Gesetzen, …
Direkt-Mailing
POS-Distribution
Product Fulfillment – Senden von Ersatzprodukten an Konsumenten
Coupon-Clearing Services
Clearing (Auszählung und Zahlung) wird unter einer Woche durchgeführt (ab Erhalt)
Standard-Reports und detailliertere Online-Reports
2.38 Valassis
Anschrift
Valassis
19975 Victor Parkway • Livonia, MI 48152
USA
http://www.valassis.com/
Kernfakten
Mitarbeiter: 4.100
Gründungsjahr: 1970
Vertreten in: USA, Deutschland, Frankreich, Großbritannien, Italien, Kanada, Mexiko, Spanien
Geschäftsbereiche
Planning
Creative, Direct Mail Planning, (List Brokerage, Online Marketing. Mgr., Print/Packaging
& Postage Consultation), Franchise Services, Media Placement, Media Planning, Online
Promotion Link, Promotion Security, Research, Targeting
Production
Direct Mail Production (Data & Mail Management, Program Coordination, Variable Im-
aging), Fulfillmt/Secondary Pkging, Printing, Specialty Print
Analysis
Aztec Code Analysis, Coupon Redemptn Mgmt, Data Warehousing, Post-Promotion
Analysis
Haushalt
Custom Loyalty Programs, Direct Mail Advertising, Direct Mail Sampling, E-mail Market-
ing:
Nachbarschaft
Direct-to-Door, Newspac, Polybags (Brand Bag™, Brand Bag+™, Newspouch®), Pre-
Prints (Express Insert, Extended Reach Blow-In, Preprinted Insert)
Markt
Free Standing Inserts (Cooperative Insert, Extended Reach Insert, Hispanic Co-op In-
sert, Retail Connection, Shop & Save Insert, Themed Events), Run-of-Press
Aktivitäten
"We’ll assist with everything. Valassis ROP Services include: research, targeting, logistics,
media placement, and one order/one bill convenience."
Anschrift
http://www.agence-nch.fr/
http://www.valassis.fr/
Kernfakten
Geschäftsbereiche
Marketing-Kampagnen
Aktivitäten
Anschrift
http://www.nchmarketing.com/us/index.asp
Kernfakten
Mitarbeiter: 200
Gründungsjahr: 1964
Vertreten in: USA, Deutschland, Frankreich, Großbritannien, Italien, Spanien
Geschäftsbereiche
Manufacturer Solutions
Retailer Solutions
LAUNCH, One Count, Process 2000, Fraud Protection & Verfication, eSettlement, Client
Corner
Aktivitäten
"NCH is the premier promotional marketing services provider of coupon processing and in-
novative marketing solutions for the retailer and manufacturer of fast moving consumer
goods. Our U.S. services for trading partners include retailer clearing, manufacturer re-
demption, electronic discount settlement and promotion analysis. NCH is also the leading
U.S. provider of promotional management software with on-line client desktop solutions
such as LAUNCH® and BENCHMARK™."
"For over 40 years, NCH has delivered proven, innovative marketing solutions to leading re-
tail and manufacturing clients who are looking for quality, integrity and state-of-the-art tech-
nology in their coupon redemption programs. Our products and services create true win-win
solutions between trading partners. NCH is a subsidiary of Valassis (NYSE: VCI).
114
Anschrift
Valassis Canada
5925 Airport Road
Mississauga, Ontario L4V1W1
Kanada
http://www.valassis.ca/
Kernfakten
Gründungsjahr: 1995
Vertreten in: USA, Mexiko, Kanada, Europa
Geschäftsbereiche
Markt
Nachbarschaft
Brand Bag / Brand Bag+, Direct-to-door, Express Insert, Newspac, Newspouch, Preprinted
Inserts, Retail Bag
Haushalt
www.coupons.com
International
Anschrift
http://www.valassis.es/
Kernfakten
Aktivitäten
Anschrift
Valassis GmbH
Christoph-Probst-Weg 4
20251 Hamburg
http://www.valassis-online.de/
Kernfakten
Vertreten in: USA, Deutschland, Frankreich, Großbritannien, Italien, Kanada, Mexiko, Spanien
Geschäftsbereiche
Valassis ist als Clearing-Schnittstelle zwischen den Herausgebern von Coupons – zumeist
Hersteller von Konsumgütern – und den Annahmestellen der Coupons – zumeist Geschäfte
des Lebensmitteleinzelhandels – tätig.
Anschrift
Valassis Ltd.
Bangrave Road
Corby
Northants
NN17 1NN
Großbritannien
http://www.valassis.co.uk/
Kernfakten
Geschäftsbereiche
Coupon Services
Database Marketing
Aktivitäten
http://www.valassis-ms.fr/
Kernfakten
Vertreten in: USA, Deutschland, Frankreich, Großbritannien, Italien, Kanada, Mexiko, Spanien
Anschrift
Valassis – S.r.I.
Via Grosio, 10/8 20151
Milano
Italien
http://www.nchmarketing.it/
Kernfakten
Vertreten in: USA, Deutschland, Frankreich, Großbritannien, Italien, Kanada, Mexiko, Spanien
2.39 Voucherclub
Anschrift
Voucherclub Mediengesellschaft bR
Frankfurter Str. 41
51065 Köln
http://www.voucherclub.de/
Kernfakten
Gründungsjahr: 2004
Vertreten in: Deutschland
Geschäftsbereiche
Anschrift
VSI Targeting
2650 Pilgrim Court
Winston-Salem, NC 27106
USA
http://www.vsitargeting.com/
Kernfakten
Gründungsjahr: 1993
Vertreten in: USA
Geschäftsbereiche
Couponing
Spezialisierte Technologien im Couponing-Bereich
Services und Strategien für Marken-Promotions
Insgesamt wurden 57 Firmen untersucht, die im Bereich des Couponings und des Clearings tä-
tig sind. Eine Vielzahl von Ihnen ist ausschließlich in den USA und Nordamerika vertreten. Es
ist jedoch deutlich der Trend zu erkennen, dass die größeren Player am Markt versuchen, auch
in Europa Fuß zu fassen. Dies geschieht in erster Linie durch Akquisitionen von kleineren Fir-
men, aber auch Neugründungen von bspw. deutschen Niederlassungen sind zu erkennen. In
Europa tätige Firmen bedienen häufig nicht nur einen Markt, sondern sind auch im übrigen
(West-)Europa tätig, insbesondere in Frankreich und Benelux. Firmen, die auch für Osteuropa
Coupons produzieren bzw. für Osteuropa Coupons clearen, finden sich dieser Übersicht nach
bislang kaum.
Leider konnten nicht zu allen Firmen auf identische Art und Weise Daten erhoben werden. Auf
Umsatzzahlen wurde aufgrund der schlechten Datenlage verzichtet.
Die Zahlen basieren insbesondere bei kleineren Unternehmen auf den von den Unternehmen
veröffentlichten Informationen. In einigen Fällen musste aufgrund der geringen Bedeutung eini-
ger Unternehmen der Internetauftritt als hauptsächliche Informationsquelle genutzt werden. Es
ist daher davon auszugehen, dass einige Informationen von den Unternehmen bewusst ge-
schönt dargestellt werden. Als weitere Quellen wurden mit freundlicher Unterstützung u. a. der
LexisNexis Deutschland GmbH13 die LexisNexis® Wirtschaftsdatenbanken sowie zahlreiche
weitere akademische und Wirtschaftsdatenbanken genutzt, um fehlende Werte zu ergänzen.
Wo immer in den Datenbanken ein aktuellerer oder anderer Wert geführt wurde, wurde dieser
bevorzugt übernommen und der ggf. vorhandene Wert überschrieben, um so eine höhere Ob-
jektivität der Übersicht und Vergleichbarkeit zu erreichen.
Tabelle 1 fasst noch einmal die Kerndaten alle Firmen zusammen und stellt sie übersichtlich
dar.
CouponMax 2001 3
Es lässt sich gut erkennen, dass die großen Player am Markt in den 80er Jahren gegründet
wurden und sich seitdem stetig durch Akquisitionen vergrößert haben. Die breite Masse der
heute am Markt aktiven Firmen ist erst in den letzten zehn Jahren gegründet worden und ist re-
lativ klein. Es ist davon auszugehen, dass in den nächsten Jahren zahlreiche weitere Firmen
gegründet werden. Weiterhin ist anschließend mit einer Marktkonsolidierung zu rechnen, da
sich sowohl Kompetenzen im Couponing als auch im Clearing bündeln werden. Wer hier zu den
Pionieren zählt und innovative Konzepte vorantreibt, hat gute Chancen, auch in Zukunft erfolg-
reich am Markt tätig zu sein.
Um für die Zukunft am Markt gewappnet zu sein, ist es für Couponing- und Clearing-Firmen not-
wendig, Hersteller und Kunden überzeugen zu können, dass das eigene System bzw. der eige-
ne Prozess flexibel, sicher und effektiv ist.
Hierzu zählt insbesondere, dass die Couponing-Firma in der Lage ist, ein umfassendes Konzept
anzubieten, das über das reine manuelle Zählen von Print-Coupons hinausgeht. Dieses Kriteri-
134
um gibt Auskunft darüber, wie viel Potenzial in der Firma steckt, sich in stetig ändernden Märk-
ten und im internationalen Vergleich zu behaupten.
Es wurde daher untersucht, wie viele Arten von Coupons Firmen in der Lage sind auszugeben
und wie effizient sie in der Lage sind, diese auch zu clearen bzw. clearen zu lassen. Faktoren
die hier eine Rolle spielen sind neben der Anzahl der Coupon- und Clearing-Verfahren auch die
Qualität und die Ausgereiftheit dieser Verfahren. Beispielhaft kann als notwendiges Kriterium für
effektives Clearing gelten, dass eine Stammdatenbereinigung bzw. -aufbereitung stattfindet.
Nur mit gut gepflegten Stammdaten ist ein effizientes elektronisches Clearing möglich. Innovati-
ve Ideen wie ein entsprechendes Stammdatenkonzept helfen bei der Gruppierung und Verwal-
tung verwandter Artikel und erlauben so die kontrollierte Ausweitung bzw. fehlerfreie, automati-
sche Einlösung bei der Coupon-Aktion.
Neben dem Potenzial ist auch die Vision einer Couponing-Firma relevant, um darüber Auskunft
zu geben, wie wahrscheinlich es ist, dass deren Potenzial auch ausgenutzt werden kann. Stell-
vertretend für die Vision einer Firma wurde an dieser Stelle untersucht, wie ganzheitlich die Fir-
men an das Thema Couponing und Clearing herangehen.
Anhand dieser zwei Dimensionen wurden ausgewählte Firmen der Tabelle 1 in einer 2x2-Matrix
angeordnet, in der jeder Quadrant eine qualitative Einschätzung über Potenzial und Vision der
Firma gibt. Unten links finden sich die eher traditionellen Firmen mit wenig Clearing-Verfahren
und Standard-Reporting, oben rechts finden sich die Vorreiter in diesem Bereich, die viele Ver-
fahren anbieten und auch ein umfassendes Reporting zur Verfügung stellen.
Anhand von Experteninterviews und einer Auswertung der Firmenportfolios wurde folgende
Matrix erstellt. Deutsche Firmen sind schwarz dargestellt, ausländische Firmen, die auch in
Deutschland tätig sind, sind in grau abgebildet, und ausländische Firmen, die bislang nicht di-
rekt in Deutschland tätig sind, finden sich in weiß. Je größer der Kreis ist, desto mehr Firmen
sind unter diesem Namen als Gruppe tätig.
14 Für eine Übersicht zum Thema Reporting vgl. bspw. Becker (2006).
135
viele Clearing-Verfahren
Valassis
Coupons, Inc.
Catalina Marketing
acardo technologies AG
BrandCouponNetwork
PinPoint Data, LLC E-centives, Inc.
Couponmax
Potential
HighCo
Sogec Marketing
wenige Clearing-Verfahren
Consumer Networks
Vision
Es lässt sich noch klar die Dominanz der großen ausländischen Gruppen, insbesondere natür-
lich der länger am Markt aktiven, amerikanischen Unternehmen, feststellen. Aber auch kleinere,
deutsche Unternehmen haben einen Platz im Feld der Innovatoren gefunden.
136
137
Literaturverzeichnis
Angrisani, C.: Wal-Mart named Top Coupon Redeemer. In: Supermarket News, 53 (2005) 24,
S. 42-43.
Becker, J.: Stichwort Management-Informationssystem (MIS). In: Handwörterbuch der Be-
triebswirtschaft. Editors: Köhler, R.; Küpper, H. U.; Pfingsten, A. Stuttgart 2006.
Becker, J.; Vering, O.; Winkelmann, A.: Couponing & Coupon-Clearing in Deutschland. Grund-
lagen und Konzepte. Aktualisierte Version, Februar 2003. www.handelsstudien.de
Abrufdatum: 2006-05-05.
Brown, C. K.: CPGs Change Coupon Media Mix & Purchase Requirements. 2002.
http://www.nchmarketing.com/us/news/CouponTrends_PressRelease20020315.pdf.
Abrufdatum: 2005-12-30.
Hanssens, D. M.; Parsons, L. J.; Schultz, R. L.: Market Response Models: Econometric and
Time Series Analysis. Norwell, MA 2001.
Jones, P.: The Double Jeopardy of Sales Promotions. In: Harvard Business Review, 68 (1990)
5, S. 145-152.
Mogelonsky, M.: Counting out Mexico. In: Marketing Tools, 2 (1995) 6, S. 73.
Nielsen, A. C. J.: The Impact of Retail Coupons. In: Journal of Marketing, 29 (1965) 10, S. 11-
15.
Pointer, L.: Consumers' Coupon Use Behavior: A Theory of Planned Behavior Perspective. Dis-
sertation. Ann Arbor, MI 2000.
Winkelmann, A.: Integrated Couponing. A Process-Based Framework for In-Store Coupon Pro-
motion Handling. Dissertation. Münster 2006.
Studie
STUDIE