Matriz Rol del Psicólogo organizacional

GRUPOS Características De que se ocupa

Camilla Beaumont • Profesional empático, con facilidad para comunicarse de manera asertiva y • Motiva a los trabajadores de la organización.
Eric Díaz habilidad para solucionar conflictos. • interviene para generar Locus al interior de la
Enrique Loyola • Posee gran capacidad de observación y análisis, así como también de establecer organización
Cristina Silva estrategias acordes con dichos análisis. • colabora en la orientación al logro de
• Actúa con iniciativa y toma decisiones objetivos a la organización
• Posee comportamiento ético.
• Posee orientación al logro

Paulina Gonzalez R. • Poseer empatía. • Se dedica al estudio de los fenómenos

Felipe Miranda A. • Tiene habilidades comunicativas para ejercer influencia en las personas de la psicológicos individuales en el interior de las
Catherine Zamora C organización ejemplo: motivar al personal. organizaciones y su impacto en las personas.
• Analiza, comprende, controla el clima laboral. • Se ocupa de los fenómenos psicológicos que se
• Posee capacidades para manejar y resolver conflictos. refieren al comportamiento, los sentimientos,
• Ejerce liderazgo. (Inspirar, dirigir y guiar a los individuos o grupos de trabajo en la las actitudes, los valores de la persona y su
empresa, conforme a los objetivos organizacionales) proceso de desarrollo, pero siempre en el
• Administra pruebas psicológicas. Ejemplo: Test de Zullinger y Lücher contexto de una organización.
• Efectúa análisis, descripción y evaluación de puestos y de desempeño. • Se preocupa y ocupa de satisfacer las
• Diseña y analiza estadísticas relativas a R.R.H.H. necesidades relativas a salud mental dentro de
• Aplicar técnicas de dinámicas de grupo. la organización.
• Desarrollar la ética y discreción de los casos que conoce. • Utiliza herramientas de la psicología industrial,
la psicología social, la sociología, la
antropología y la administración para lograr el
objetivo propuesto.
• Efectuar entrevistas psico laborales.
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Daniela Acevedo • Ser Capaz de escuchar. • Participa de negociaciones en la organización

• Tener habilidad para negociar. • Gestiona recursos humanos
• Capacidad para la tomar decisiones. • Promociona en interviene en la seguridad y la
• Habilidades en la gestión de Recursos Humanos. salud laboral.
• Participación activa en las actividades prácticas relacionadas al desarrollo de • Analiza y diagnostica fenómenos de la
recursos humanos. organización
• Capacidad de reflexión crítica y autocrítica en un marco de respeto frente al • Interviene en el clima de la organización.
trabajo realizado con los empleados. • Selecciona personal
• Respetar el trabajo en equipo y la toma de decisiones compartidas. • construye perfiles de cargo en la organización
• Difunde las buenas prácticas laborales, a través de estrategias que den cuenta
del ser responsable a nivel profesional y ético, respecto al trabajo y a las
personas.
• Posee la capacidad de trabajar en equipo y coordinar grupos de trabajo.
• Posee habilidades para el trabajo en equipo y su fomento.
• Posee habilidades de diagnóstico y evaluación en el ámbito laboral.
• Posee habilidades sociales y de comunicación idóneas respecto al contexto
laboral.
• Tiene Habilidades analíticas y reflexivas frente al trabajo realizado con los
empleados
• Posee conocimiento respecto a pruebas de evaluación actitudinal, motivacional y
de personalidad.
• Posee conocimiento sobre el derecho Laboral.
• Utiliza capacidades relacionadas a la observación y aplicación de técnicas
diagnosticas.
• Posee conocimiento respecto a la selección de Personal, técnicas de capacitación
y motivación de los empleados.
• Conoce dinámicas de grupo, para por ejemplo el trabajo en equipo.
• Posee conocimiento de técnicas de análisis cualitativo y cuantitativo del mercado
vigente.
• Posee conocimiento de la estructura organizacional de la respectiva empresa y su
dinámica de trabajo.
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MARIANELA ARAYA • Poseer empatía: Percibir lo que otros sienten, comprender las necesidades, las • Evaluación y selección de RR.HH., evaluación
CAMILA JIMENEZ expectativas y las motivaciones de las personas y tener la capacidad de interpretar de desempeño, diagnóstico de necesidades de
PAULINA MARQUEZ las conductas de los individuos que laboran dentro de las organizaciones. capacitación, etc.
• Tener habilidades comunicativas y ejercer influencia: Poseer la capacidad de • Programas de entrenamiento (capacitación,
influir en las percepciones, emociones, actitudes y conductas de las personas que adiestramiento y desarrollo), programas de
laboran en las organizaciones y modificar su conducta de acuerdo con los desarrollo organizacional, programas de
intereses de la organización. inducción de RR.HH, etc.
• Analizar, comprender, controlar e influir sobre el clima laboral: Conocer las • Evaluación y selección de personal, programas
actitudes, formas de comunicación y estados de anímicos de los trabajadores, de inducción de RR.HH., participación en
comprender sus causas y consecuencias, con el fin de canalizar las mismas dentro programas de higiene y seguridad industrial,
de los propósitos de la organización para crear un clima favorable para la etc.
productividad y rentabilidad organizacional.
• Manejar y resolver conflictos: Analizar las fuentes de conflicto, entender los
intereses en juego, negociar y resolver los desacuerdos, orientar y apoyar a la
gerencia en las negociaciones con compradores, proveedores, trabajadores o
terceros.
• Ejercer liderazgo: Inspirar, dirigir y guiar a los individuos o grupos de trabajo en la
empresa, conforme a los objetivos organizacionales.
• Administrar las pruebas psicológicas: Conocer los diversos cuestionarios, tests y
pruebas psicológicas para medir intereses, valores, inteligencia y personalidad
tanto proyectivas como objetivas.
• Efectuar entrevistas: Conocer las diversas técnicas de entrevista, tanto personal
como grupal, tanto las estructuradas como las no estructuradas.
• Efectuar análisis, descripción y evaluación de puestos y de desempeño: Saber
observar, registrar, analizar y describir las actividades laborales, saber precisar y
especificar sus requisitos y competencias, así como evaluar y compensar el
desempeño de las personas de la organización.
• Efectuar el diseño y análisis estadístico de encuestas: Conocer el diseño de
encuestas para la investigación de las actitudes, del clima y la cultura
organizacional; así como para la investigación de mercados, tanto de efectividad
publicitaria como de necesidades del consumidor, saber formular cuadros y
efectuar análisis estadístico de los resultados de las encuestas.
• Aplicar técnicas de dinámicas de grupo: Conocer la aplicación de diversas
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dinámicas de grupos para efectuar investigación cualitativa acerca de las

necesidades y motivaciones del consumidor, así como mejorar la comunicación y
fomentar buen clima organizacional.

GERMAN BRAVO • Poseer empatía: Percibir lo que otros sienten, comprender las necesidades, Realiza funciones relacionadas a:
JAVIER CORTES las expectativas y las motivaciones de las personas. • Evaluación y selección de RR.HH.,
• Tener habilidades comunicativas y ejercer influencia: Poseer la capacidad de evaluación de desempeño, diagnóstico de
influir en las percepciones, emociones, actitudes y conductas de los necesidades de capacitación, etc.
trabajadores. • Programas de entrenamiento
• Manejar y resolver conflictos: Analizar las fuentes de conflicto, entender los (capacitación, adiestramiento y desarrollo),
intereses en juego, negociar y resolver los desacuerdos. programas de desarrollo organizacional,
• Ejercer liderazgo: Inspirar, dirigir y guiar a los individuos o grupos de trabajo programas de inducción de RR.HH, etc.
en la empresa, conforme a los objetivos organizacionales. • Evaluación y selección de personal,
• Administrar las pruebas psicológicas: Conocer los diversos cuestionarios, test programas de inducción de RR.HH.,
y pruebas psicológicas. participación en programas de higiene y
• Efectuar entrevistas: Conocer las diversas técnicas de entrevista, tanto seguridad industrial, etc.
personal como grupal, tanto las estructuradas como las no estructuradas. • Desempeño de actividades de
• Efectuar análisis, descripción y evaluación de puestos y de desempeño: planificación, organización, dirección y control
Saber observar, registrar, analizar y describir las actividades laborales. en la posición de Jefe o Gerente de RR.HH. y/o
• Aplicar técnicas de dinámicas de grupo: Conocer la aplicación de diversas asistencia en departamentos afines a la
dinámicas de grupos. especialidad.
• Desarrollar la ética: Por razones de su trabajo llegara a conocer diversos • Actividades orientadas a impartir
problemas de la personas, lo cual deberá manejar con mucha reserva. enseñanzas a nivel de pre y post grado en
diversas instituciones educativas.
• Estudios relacionados al análisis de
diversas variables psicolaborales en las
organizaciones.
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DANIELA NANJARI El psicólogo organizacional debe poseer las siguientes características asociadas a • Evaluación y selección de R.R.H.H
CLAUDIA CRUZ competencias, tales como: • Implementación de programas de desempeño
PAULA ANDRADE
Competencias cognitivas: Pensamiento reflexivo, lógico, analógico, • Diagnóstico y capacitación
CONTANZA PINTO sistémico, crítico, creativo, práctico, deliberativo y colegiado. • Estudia el comportamiento humano a través

Competencias metodológicas: Organización del tiempo, orientación al de:
aprendizaje, resolución de problemas, toma de decisiones y planificación.
Cultura organizacional

Competencias tecnológicas: Manejos de las TICs como herramientas de
Clima organizacional
trabajo y habilidades de gestión.
Motivación

Competencias lingüísticas: Comunicación verbal, comunicación escrita,
Liderazgo
manejo de idioma extranjero.
Productividad

Competencias individuales: Auto-motivación, resistencia y adaptación al
satisfacción laboral
entorno, comportamiento ético.

Competencias sociales: Comunicación interpersonal, trabajo en equipo,
tratamiento de conflictos, negociación, diversidad y multiculturalidad

Capacidad emprendedora: Espíritu emprendedor. Capacidad innovadora,
creatividad.

Competencias de organización: Gestión por objetivos, gestión de proyectos,
desarrollo de la calidad.

Competencias de liderazgo: Influencia, delegación y empowerment.

Competencias de logro: Orientación al logro.
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