s c acont a ine r boa r d.
com
Procesos LEAN en nuestro Centro de Servicios Administrativos
SCA Containerboard empezó con la aplicación de los principios Lean en la
organización en 2007. Con vistas a garantizar una transformación con éxito hacia
una compañía Lean, SCA ha creado un equipo interno de expertos que apoyan a las
diferentes entidades en su viaje de transformación.
Varios empleados de SCA y exper-
tos en Lean contratados del exterior,
rotan en el equipo para preparar a los
futuros líderes Lean de SCA.
Al inicio del programa, éste se cen-
traba en la producción. Dado que una
verdadera organización Lean aplica
los principios Lean en todos sus as-
pectos, su alcance se ha extendido a
los procesos de negocios para el apoyo
de funciones como RH, Finanzas y el
Centro de Servicios Administrativos
de SCA.
El objetivo final de una organización
Lean es tener una cultura de mejora
continua. En otros términos, quere-
mos tener el concepto Lean hasta en
el ADN. En una cultura de este tipo,
todo el mundo se compromete a bus-
car oportunidades de mejora y aplicar
cambios para mejorar.
Las organizaciones Lean se centran en
el Cliente. Las mejoras se centran en
cuatro ámbitos: Seguridad, Calidad,
Entrega y Gastos. Una organización
Lean intenta eliminar residuos, reduc-
iendo la variabilidad e incrementando
la flexibilidad para mejorar en estos
cuatro ámbitos.
Los principios descritos arriba fueron
desarrollados originalmente por Toyo-
ta (el Sistema de Producción de Toyota)
y desde entonces han sido adoptados
ampliamente en la industria automo-
triz a nivel mundial. En la actualidad,
su aplicación se está extendiendo a to-
dos los tipos de industrias y más allá,
como hospitales, bancos, compañías
de seguros, etc.
SCA Containerboard
WESTERN EUROPE
Business Park Twin Squares
Culliganlaan 1 D
B-1831 Diegem • Bélgica
Tel: +32 2 718 37 87
Fax: +32 2 721 48 08
scacontainerboard.westerneurope@sca.com
SCA Containerboard
MIDDLE EUROPE
Weichertstrasse 7
D-63741 Aschaffenburg • Alemania
Tel: +49 6021 400 124
Fax: +49 6021 400 422
scacontainerboard.middleeurope@sca.com
En el Centro de Servicios Adminis-
trativos de SCA Containerboard, nos
encargamos del proceso de suminis-
tro de papel desde el pedido hasta el
pago y para ello utilizamos principios
Lean. Ante un complejo contexto, en
el que el Centro de Servicios Admin-
istrativos es un enlace de coordinación
entre muchos Clientes, las papeleras
y una amplia variedad de productos,
nuestro objetivo general es incremen-
tar el valor para usted, nuestro Cliente.
Ello implica hacer una promesa muy
fiable de cuándo podemos entregar el
papel incluso mucho antes de que éste
se haya fabricado realmente.
Gracias al concepto LEAN, la reduc-
ción del tiempo invertido en tareas
administrativas nos permite centrar-
nos en actividades que aportan un
valor añadido para nuestros Cli-
entes, como:
• Entender mejor lo que im-
pulsa las demandas del
Cliente, incluidas tenden-
cias futuras y estaciona-
les, y convertir ese cono-
cimiento en previsiones
más precisas.
• Controlar de forma proactiva
el suministro e incrementar la
frecuencia y la calidad de la co-
municación.
Supplier
of Choice
SCA Containerboard
Southern europe
Via del Frizzone
I-55016 Porcari (Lucca) • Italia
Tel: +39 0 58 329 66 61
Fax: +39 0 58 329 66 85
scacontainerboard.southerneurope@sca.com
SCA Containerboard
nordic
Linjevägen 33
SE-91380 Obbola • Suecia
Tel: +46 90 15 40 08
Fax: +46 90 15 40 87
scacontainerboard.nordic@sca.com
• Normalizar nuestros procesos para
garantizar un servicio estable y de
alta calidad a lo largo de todo el año.
Para el Centro de Servicios Adminis-
trativos, ser su “Proveedor Preferido”
se traduce finalmente en ser más rápi-
do e incluso más preciso al confirmar
la disponibilidad del papel a nuestros
Clientes.
En SCA Containerboard, controla-
mos nuestros procesos con el sistema
LEAN porque nuestro objetivo es ser
el Proveedor Preferido de nuestros Cli-
entes y convertirnos en un socio real
para su negocio.
SCA Containerboard
UK & IRELAND
Business Park Twin Squares
Culliganlaan 1 D
B-1831 Diegem • Bélgica
Tel: +32 2 718 37 87
Fax: +32 2 721 48 08
scacontainerboard.uk@sca.com
SCA Containerboard
Export Markets
Business Park Twin Squares
Culliganlaan 1 D
B-1831 Diegem • Bélgica
Tel: +32 2 718 37 87
Fax: +32 2 718 37 77
scacontainerboard.export@sca.com
S C A C o n t a i n e r b o a r d
1
2011
¡SCA Containerboard ofrece productos con la certificación FSC!
Controla el mate-
rial con la certi-
ficación FSC a lo
largo de todo el
proceso de producción –
desde el bosque hasta el consumidor,
incluidas todas las fases de procesado,
transformación, fabricación y distri-
bución. Se trata de un sistema que
proporciona información sobre el ori-
gen de la madera o el bosque del que
procede el material. Exige la identifi-
cación del origen de los materiales sin
tratar y que la madera o los materiales
procedentes del bosque sean fáciles
de encontrar en el paso de una oper-
ación a la siguiente en, por ejemplo, las
fases sucesivas de procesado, transfor-
mación y distribución. En el proceso de
control de la certificación de la fuente,
¿Qué significa FSC?
El Consejo de Administración For-
estal, FSC por sus siglas en inglés, es
una organización independiente, no
gubernamental, establecida con vistas
a promover una gestión responsable
de los bosques del planeta. El FSC
cuenta con un sistema de certificación
que incluye una normativa reconocida
internacionalmente, garantía de marca
y servicios de acreditación a empresas,
organizaciones y comunidades inte-
resadas en la silvicultura responsable.
La certificación Cadena de Custodia FSC es un paso más
allá en la elaboración responsable de fibras.
toda la cadena, desde las operaciones
forestales hasta el producto acabado,
debe contar con su documentación.
SCA Containerboard ofrece productos
con la certificación FSC de las fábricas
de papel siguientes:
Fábricas de papel kraftliner:
• Munksund
• Obbola
Fábricas de papel reciclado:
• De Hoop
• Aschaffenburg
• Witzenhausen
• Lucca
SCA Containerboard ofrece papeles
con la certificación FSC Fuentes Mix-
Las etiquetas FSC ofrecen un vínculo
creíble entre la producción y el con-
sumo responsables de los productos
forestales, permitiendo que los con-
sumidores y las empresas tomen de-
cisiones de compra que beneficien a
las personas y al medio ambiente al
tiempo que se proporciona un valor
comercial constante. Existen tres eti-
quetas diferentes:
• FSC 100%: Productos que solo con-
tienen material de Bosques Certifi-
cados por el FSC que cumplen los
estándares medioambientales y so-
ciales del FSC
tas o FSC Reciclado. Nuestra gama,
especialmente el papel kraftliner, está
sujeta a un precio adicional del mer-
cado.
La certificación Cadena de Custodia
FSC demuestra una vez más que SCA
Containerboard quiere ofrecer pro-
ductos sin perjudicar al medio ambi-
ente, capaces de satisfacer continu-
amente las necesidades del Cliente en
materia de funcionalidad, economía,
seguridad e impacto social y ambien-
tal. Ahora, nuestros Clientes también
podrán cumplir los criterios necesarios
para conseguir la certificación FSC y
utilizar la marca FSC. Para más infor-
mación, póngase en contacto con su
oficina de ventas local.
• FSC Fuentes Mixtas: Productos con
material de bosques certificados por
el FSC, material reciclado u otras
Fuentes controladas (Madera con-
trolada por el FSC)
• FSC Reciclado: Productos que solo
contienen material de postconsumo
y puede incluir algún contenido de
material de preconsumo.
Más información en www.fsc.org
Nuestra experiencia es su beneficio
En nuestro objetivo y ambición por
apoyar a nuestros clientes en la pro-
ducción del mejor producto para sus
necesidades y aplicaciones específi-
cas, es un placer presentar dos ser-
vicios nuevos y altamente especial-
izados:
SCA Containerboard Science incluso mejor.
SCA Containerboard Corrugator
Survey
Ambos servicios pretenden compar-
tir con usted nuestros años de amplia
SCA Containerboard Science
SCA Containerboard Science ondulado. A veces, pequeños cam-
es un paquete de formaciones com-
pleto, desde las propiedades de la
pulpa de la madera hasta el usuario
final, pasando por la fabricación del
papel y los embalajes.
La formación pretende incrementar
el conocimiento de sus empleados
sobre el papel con vistas a conver-
tirlos en verdaderos “expertos del
cartón ondulado para empaquetar”:
Les ofrecerá un mayor entendimien-
to del rendimiento, el comporta-
miento y el uso del papel. Las sesio-
nes se llevan a cabo desde un punto
de vista básicamente práctico y op-
eracional: se trata de teoría que los
empleados pueden aplicar directa-
mente a su trabajo.
experiencia y conocimientos para
permitirle extraer el mejor resultado
de sus empleados y sus procesos.
Enriquecer su organización con estos
conocimientos técnicos, le permitirá
reducir gastos, trabajar de forma más
eficiente y obtener un resultado final
Estos dos nuevos servicios le ofrecen
una oportunidad única para innovar
e incrementar la productividad de
sus recursos actuales.
La fabricación del cartón
ondulado para empaquetar
Propiedades del papel
La formación no sólo está orien-
tada a los empleados de producción,
también puede ser muy útil para el
personal de ventas o administración.
Al asesorar a sus clientes, este tipo
de conocimientos adicionales les
dará una impresión muy acertada.
El contenido, la complejidad y la
duración de la formación se ajustan
perfectamente al público y sus nece-
sidades específicas (sesiones para
personal principiante, personal con
conocimientos básicos o personal
con conocimientos avanzados).
Nuestra filosofía es convertirnos en
su Supplier of Choice, y por eso con-
sideramos que la fuerza de nuestra
relación es el elemento más impor-
tante del éxito de ambos. Por eso no
tenemos miedo de compartir con
usted nuestros conocimientos es-
pecializados y nuestra experiencia.
Porque el valor que le ofrecemos
a usted hoy volverá a nosotros
mañana.
Desde la madera hasta
la pulpa
Propiedades de las
placas y las cajas
Fabricación de embalajes
Tenemos 5 módulos entre los que
elegir:
• Desde la madera hasta la pulpa
• La fabricación del cartón ondu-
lado para empaquetar
• Propiedades del papel
• Fabricación de embalajes
• Propiedades de las placas y las
cajas
Si la formación se lleva a cabo en
nuestras papeleras, se organiza una
visita..
¿Está interesado en la SCA
Containerboard Science?
Póngase en contacto con
nosotros y veamos juntos cuál
es el mejor paquete de forma-
ciones para su empresa y su
personal.
s c a c o n t a i n e r b o a r d .c o m
SCA Containerboard Corrugator Survey
Mejorar siempre
es posible
SCA Containerboard
Corrugator Survey es una
revisión detallada de las condiciones
de la onduladora, incluidos los pro-
gramas de mejora del proceso.
En este programa ponemos a su
disposición nuestra experiencia y
conocimientos para buscar y evaluar
las oportunidades de mejora en su
maquinaria de producción de papel
bios pueden ofrecer resultados im- án su fábrica para llevar a
portantes en términos de eficiencia, cabo – en estrecha colaboración
reducción de gastos o mejoras en la con su personal gerente – varias
rutina general del trabajo. mediciones de su corrugador. Entre
ellas, la humedad/temperatura del
La encuesta empieza con una re- rollo, la temperatura de la capa en
unión de Presentación y Planifi- diferentes posiciones, la humedad/
cación. Esta reunion está orientada temperatura de la placa, la super-
a explicar cómo se hace la revisión, ficie y la línea de encolado, etc. Los
definir los posibles puntos de me- datos obtenidos nos permitirán pro-
dida y acordar las expectativas y porcionarle un informe detallado
la conclusión de la revisión. Es la y un Análisis de Oportunidades.
preparación necesaria para hacer Los resultados se presentan y se de-
la verdadera Encuesta y Análisis baten con usted durante una última
de Datos. reunión de seguimiento que debería
dar comienzo a un programa de
Durante el análisis, nuestros espe- Aplicación de Oportunidades.
cialistas en cartón ondulado visitar-
Presentación y Planificación
Llevar a cabo el programa de
encuesta Corrugator Survey
Hechos y
Cifras en una colaboración abierta y
SCA Containerboard Corrugator Survey positiva con nuestros clientes
ya nos ha ofrecido resultados
impresionantes en términos
Informe de valor.
detallado Análisis de Oportunidades Detener Si está interesado, sería un
placer presentarle algunos casos
concretos que demuestran
claramente cómo sólo a través
Aplicación de Oportunidades de un análisis constructivo,
el progreso se convierte
en realidad.
s c a c o n t a i n e r b o a r d .c o m
Programas de seguimiento y mejora continua