Sie sind auf Seite 1von 522

PROBLEMAS E AÇÕES

5 PORQUES RELATÓRIOS DASHBOARD


CAUSAS CORRETIVAS

PROBLEMAS CAUSAS

Problema Criticidade

Problema 1 1

Problema 2 30

Problema 3 31

Problema 4 70

Problema 5 71

Problema 6 100

Problema 7 30

Problema 8 31

Problema 9 70

Problema 10 71
DASHBOARD
0

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20
21

22

23

24

25

26

27

28

29

30

31

32

33

34

35

36

37

38

39

40

41

42

43

44
45

46

47

48

49

50

51

52

53

54

55

56

57

58

59

60

61

62

63

64

65

66

67

68
69

70

71

72

73

74

75

76

77

78

79

80

81

82

83

84

85

86

87

88

89

90

91

92
93

94

95

96

97

98

99

100
PROBLEMAS E AÇÕES
5 PORQUES RELATÓRIOS
CAUSAS CORRETIVAS

PROBLEMAS CAUSAS

Problema

Problema 1

Problema 1

Problema 3

Problema 4

Problema 5
RELATÓRIOS DASHBOARD

Causa

Causa 1

Causa 2

Causa 3

Causa 4

Causa 5
PROBLEMAS E AÇÕES
5 PORQUES RELATÓRIOS
CAUSAS CORRETIVAS

5 PORQUES

Problemas e causas 1º Porque

Problema 1 - Causa 1 Porque 1


###

Problema 1 - Causa 2 Porque 1


###

Problema 3 - Causa 3 Porque 1


###

Problema 4 - Causa 4 Porque 1


###

Problema 5 - Causa 5 Porque 1


###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###
###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###
###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###
###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###
###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###
###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###
###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###
###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###
###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###
###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###
###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###
###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###
###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###
###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###
###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###
###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###
###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###
###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###
###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###
###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###
###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###
###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###
###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###
###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###
###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###
###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###

###
###

###

###

###

###

###

###

###

###
RELATÓRIOS DASHBOARD

2º Porque 3º Porque 4º Porque

Porque 2 Porque 3 Porque 4

Porque 2 Porque 3 Porque 4

Porque 2

Porque 2 Porque 3

Porque 2 Porque 3 Porque 4


Chegou na
Problema
5º Porque Raiz do
resolvido?
Problema?

Porque 5 Não Sim


X

Sim Sim

Sim Não

Sim Não

Porque 5 Sim Não


X
PROBLEMAS E AÇÕES
5 PORQUES
CAUSAS CORRETIVAS

AÇÕES CORRETIVAS

Problemas

Problema 1 - Causa 1

Problema 1 - Causa 2

Problema 3 - Causa 3

Problema 4 - Causa 4

Problema 5 - Causa 5

Problema 1 - Causa 1

Problema 1 - Causa 2

Problema 3 - Causa 3

Problema 4 - Causa 4

Problema 5 - Causa 5

Problema 1 - Causa 1

Problema 1 - Causa 2

Problema 3 - Causa 3

Problema 4 - Causa 4

Problema 5 - Causa 5

Problema 1 - Causa 1

Problema 1 - Causa 2

Problema 3 - Causa 3

Problema 4 - Causa 4

Problema 5 - Causa 5
Problema 1 - Causa 1

Problema 1 - Causa 2

Problema 3 - Causa 3

Problema 4 - Causa 4

Problema 5 - Causa 5

Problema 1 - Causa 1

Problema 1 - Causa 2

Problema 3 - Causa 3

Problema 4 - Causa 4

Problema 5 - Causa 5

Problema 1 - Causa 1

Problema 1 - Causa 2

Problema 3 - Causa 3

Problema 4 - Causa 4

Problema 5 - Causa 5

Problema 1 - Causa 1

Problema 1 - Causa 2

Problema 3 - Causa 3

Problema 4 - Causa 4

Problema 5 - Causa 5

Problema 1 - Causa 1

Problema 1 - Causa 2

Problema 3 - Causa 3

Problema 4 - Causa 4
Problema 5 - Causa 5

Problema 1 - Causa 1

Problema 1 - Causa 2

Problema 3 - Causa 3

Problema 4 - Causa 4

Problema 5 - Causa 5

Problema 1 - Causa 1

Problema 1 - Causa 2

Problema 3 - Causa 3

Problema 4 - Causa 4

Problema 5 - Causa 5

Problema 1 - Causa 1

Problema 1 - Causa 2

Problema 3 - Causa 3

Problema 4 - Causa 4

Problema 1 - Causa 1

Problema 1 - Causa 2

Problema 3 - Causa 3

Problema 4 - Causa 4

Problema 5 - Causa 5

Problema 1 - Causa 1

Problema 1 - Causa 2

Problema 3 - Causa 3

Problema 4 - Causa 4
Problema 5 - Causa 5

Problema 1 - Causa 1

Problema 1 - Causa 2

Problema 3 - Causa 3

Problema 4 - Causa 4

Problema 5 - Causa 5

Problema 1 - Causa 1

Problema 1 - Causa 2

Problema 3 - Causa 3

Problema 4 - Causa 4

Problema 5 - Causa 5

Problema 1 - Causa 1

Problema 1 - Causa 2

Problema 3 - Causa 3

Problema 4 - Causa 4

Problema 5 - Causa 5

Problema 1 - Causa 1

Problema 1 - Causa 2

Problema 3 - Causa 3

Problema 4 - Causa 4

Problema 5 - Causa 5

Problema 1 - Causa 1

Problema 1 - Causa 2

Problema 3 - Causa 3
Problema 4 - Causa 4

Problema 5 - Causa 5

Problema 1 - Causa 1

Problema 1 - Causa 2

Problema 3 - Causa 3

Problema 4 - Causa 4

Problema 5 - Causa 5

Problema 1 - Causa 1

Problema 1 - Causa 2

Problema 3 - Causa 3

Problema 4 - Causa 4

Problema 5 - Causa 5

Problema 1 - Causa 1

Problema 1 - Causa 2

Problema 3 - Causa 3

Problema 4 - Causa 4

Problema 5 - Causa 5

Problema 1 - Causa 1

Problema 1 - Causa 2

Problema 3 - Causa 3

Problema 1 - Causa 1

Problema 1 - Causa 2

Problema 3 - Causa 3

Problema 4 - Causa 4
Problema 5 - Causa 5

Problema 3 - Causa 3

Problema 4 - Causa 4

Problema 5 - Causa 5

Problema 3 - Causa 3

Problema 4 - Causa 4

Problema 5 - Causa 5

Problema 3 - Causa 3

Problema 4 - Causa 4

Problema 5 - Causa 5

Problema 1 - Causa 1

Problema 1 - Causa 1

Problema 1 - Causa 2

Problema 3 - Causa 3

Problema 4 - Causa 4

Problema 5 - Causa 5
AÇÕES
RELATÓRIOS DASHBOARD
CORRETIVAS

Data de
Ação corretiva Data de início
término

Ação 1 1/10/2018 2/10/2018

Ação 2 2/10/2018 3/10/2018

Ação 3 3/10/2018 4/10/2018

Ação 4 4/10/2018 5/10/2018

Ação 5 5/10/2018 6/10/2018

Ação 1 6/10/2018 7/10/2018

Ação 2 7/10/2018 8/10/2018

Ação 3 8/10/2018 9/10/2018

Ação 4 9/10/2018 10/10/2018

Ação 5 10/10/2018 11/10/2018

Ação 1 11/10/2018 12/10/2018

Ação 2 12/10/2018 1/10/2019

Ação 3 1/10/2018 2/10/2018

Ação 4 2/10/2018 3/10/2018

Ação 5 3/10/2018 4/10/2018

Ação 1 4/10/2018 5/10/2018

Ação 2 5/10/2018 6/10/2018

Ação 3 6/10/2018 7/10/2018

Ação 4 7/10/2018 8/10/2018

Ação 5 8/10/2018 9/10/2018


Ação 1 9/10/2018 10/10/2018

Ação 2 10/10/2018 11/10/2018

Ação 3 11/10/2018 12/10/2018

Ação 4 12/10/2018 1/10/2019

Ação 5 1/10/2018 2/10/2018

Ação 1 2/10/2018 3/10/2018

Ação 2 3/10/2018 4/10/2018

Ação 3 4/10/2018 5/10/2018

Ação 4 5/10/2018 6/10/2018

Ação 5 6/10/2018 7/10/2018

Ação 1 7/10/2018 8/10/2018

Ação 2 8/10/2018 9/10/2018

Ação 3 9/10/2018 10/10/2018

Ação 4 10/10/2018 11/10/2018

Ação 5 11/10/2018 12/10/2018

Ação 1 12/10/2018 1/10/2019

Ação 2 1/10/2018 2/10/2018

Ação 3 2/10/2018 3/10/2018

Ação 4 3/10/2018 4/10/2018

Ação 5 4/10/2018 5/10/2018

Ação 1 5/10/2018 6/10/2018

Ação 2 6/10/2018 7/10/2018

Ação 3 7/10/2018 8/10/2018

Ação 4 8/10/2018 9/10/2018


Ação 5 9/10/2018 10/10/2018

Ação 1 10/10/2018 11/10/2018

Ação 2 11/10/2018 12/10/2018

Ação 3 12/10/2018 1/10/2019

Ação 4 1/10/2018 2/10/2018

Ação 5 2/10/2018 3/10/2018

Ação 1 3/10/2018 4/10/2018

Ação 2 4/10/2018 5/10/2018

Ação 3 5/10/2018 6/10/2018

Ação 4 6/10/2018 7/10/2018

Ação 5 7/10/2018 8/10/2018

Ação 1 8/10/2018 9/10/2018

Ação 2 9/10/2018 10/10/2018

Ação 3 10/10/2018 11/10/2018

Ação 4 11/10/2018 12/10/2018

Ação 5 12/10/2018 1/10/2019

Ação 1 1/10/2018 2/10/2018

Ação 2 2/10/2018 3/10/2018

Ação 3 3/10/2018 4/10/2018

Ação 4 4/10/2018 5/10/2018

Ação 5 5/10/2018 6/10/2018

Ação 1 6/10/2018 7/10/2018

Ação 2 7/10/2018 8/10/2018

Ação 3 8/10/2018 9/10/2018


Ação 4 9/10/2018 10/10/2018

Ação 5 1/10/2018 2/10/2018

Ação 1 2/10/2018 3/10/2018

Ação 2 3/10/2018 4/10/2018

Ação 3 4/10/2018 5/10/2018

Ação 4 5/10/2018 6/10/2018

Ação 5 6/10/2018 7/10/2018

Ação 1 7/10/2018 8/10/2018

Ação 2 8/10/2018 9/10/2018

Ação 3 9/10/2018 10/10/2018

Ação 4 1/10/2018 2/10/2018

Ação 5 2/10/2018 3/10/2018

Ação 1 3/10/2018 4/10/2018

Ação 2 4/10/2018 5/10/2018

Ação 3 5/10/2018 6/10/2018

Ação 4 6/10/2018 7/10/2018

Ação 5 7/10/2018 8/10/2018

Ação 1 8/10/2018 9/10/2018

Ação 2 9/10/2018 10/10/2018

Ação 3 1/10/2018 2/10/2018

Ação 4 2/10/2018 3/10/2018

Ação 5 3/10/2018 4/10/2018

Ação 1 4/10/2018 5/10/2018

Ação 2 5/10/2018 6/10/2018


Ação 3 6/10/2018 7/10/2018

Ação 4 7/10/2018 8/10/2018

Ação 5 8/10/2018 9/10/2018

Ação 1 9/10/2018 10/10/2018

Ação 2 1/10/2018 2/10/2018

Ação 3 2/10/2018 3/10/2018

Ação 4 3/10/2018 4/10/2018

Ação 5 4/10/2018 5/10/2018

Ação 1 5/10/2018 6/10/2018

Ação 2 6/10/2018 7/10/2018

Ação 3 7/10/2018 8/10/2018

Ação 4 8/10/2018 9/10/2018

Ação 5 9/10/2018 10/10/2018

Ação 1 1/10/2018 2/10/2018

Ação 2 2/10/2018 3/10/2018

Ação 3 3/10/2018 4/10/2018

Ação 4 4/10/2018 5/10/2018

Ação 5 5/10/2018 6/10/2018

Ação 1 6/10/2018 7/10/2018

Ação 2 7/10/2018 8/10/2018

Ação 3 8/10/2018 9/10/2018

Ação 4 9/10/2018 10/10/2018

Ação 5 1/10/2018 2/10/2018

Ação 1 2/10/2018 3/10/2018


Ação 2 3/10/2018 4/10/2018

Ação 3 4/10/2018 5/10/2018

Ação 4 5/10/2018 6/10/2018

Ação 5 6/10/2018 7/10/2018

Ação 1 7/10/2018 8/10/2018

Ação 2 8/10/2018 9/10/2018

Ação 3 9/10/2018 10/10/2018

Ação 4 1/10/2018 2/10/2018

Ação 5 2/10/2018 3/10/2018

Ação 1 3/10/2018 4/10/2018

Ação 2 4/10/2018 5/10/2018

Ação 3 5/10/2018 6/10/2018

Ação 4 6/10/2018 7/10/2018

Ação 5 7/10/2018 8/10/2018

Ação 4 8/10/2018 9/10/2018

Ação 5 9/10/2018 10/10/2018


Status

Atrasada
26 Não iniciada
Atrasada
28 Em andamento
Em andamento
27 Concluída
Concluída
27 Concluída com atraso
Atrasada
24 Atrasada
Concluída com atraso

Não iniciada

Em andamento

Concluída

Atrasada

Concluída com atraso

Não iniciada

Em andamento

Concluída

Atrasada

Concluída com atraso

Não iniciada

Em andamento

Concluída

Atrasada
Concluída com atraso

Não iniciada

Em andamento

Concluída

Atrasada

Concluída com atraso

Não iniciada

Em andamento

Concluída

Atrasada

Concluída com atraso

Não iniciada

Em andamento

Concluída

Atrasada

Concluída com atraso

Não iniciada

Em andamento

Concluída

Atrasada

Concluída com atraso

Não iniciada

Em andamento

Concluída
Atrasada

Concluída com atraso

Não iniciada

Em andamento

Concluída

Atrasada

Concluída com atraso

Não iniciada

Em andamento

Concluída

Atrasada

Concluída com atraso

Não iniciada

Em andamento

Concluída

Atrasada

Concluída com atraso

Não iniciada

Em andamento

Concluída

Atrasada

Concluída com atraso

Não iniciada

Em andamento
Concluída

Concluída com atraso

Não iniciada

Em andamento

Concluída

Atrasada

Concluída com atraso

Não iniciada

Em andamento

Concluída

Concluída com atraso

Não iniciada

Em andamento

Concluída

Atrasada

Concluída com atraso

Não iniciada

Em andamento

Concluída

Concluída com atraso

Não iniciada

Em andamento

Concluída

Atrasada
Concluída com atraso

Não iniciada

Em andamento

Concluída

Concluída com atraso

Não iniciada

Em andamento

Concluída

Atrasada

Concluída com atraso

Não iniciada

Em andamento

Concluída

Concluída com atraso

Concluída com atraso

Concluída com atraso

Concluída com atraso

Concluída com atraso

Concluída com atraso

Não iniciada

Não iniciada

Não iniciada

Não iniciada

Não iniciada
Em andamento

Em andamento

Em andamento

Em andamento

Em andamento

Em andamento

Concluída

Concluída

Concluída

Concluída

Concluída

Atrasada

Atrasada

Atrasada

Atrasada

Atrasada
2

10

11

12

9
10

11

12

10

11

12

9
10

11

12

10

11

12

9
10

10

10

6
7

10

10

10

3
4

10

10
PROBLEMAS E AÇÕES
5 PORQUES RELATÓRIOS
CAUSAS CORRETIVAS

AÇÕES CORRETIVAS
1 2 3 4
Status Janeiro Fevereiro Março Abril

Não iniciada 1 2 6 1

Em andamento 1 1 1 7

Concluída 1 2 2 2

Concluída com atraso 1 6 2 2

Atrasada 1 2 2 1

Total 5 13 13 13
RELATÓRIOS DASHBOARD

5 6 7 8 9 10
Maio Junho Julho Agosto Setembro Outubro

1 1 1 7 2 2

2 2 2 2 7 1

7 1 1 1 1 7

2 2 7 1 1 1

1 7 2 2 2 2

13 13 13 13 13 13
11 12
Novembro Dezembro Total

1 1 26

1 1 28

1 1 27

1 1 27

1 1 24

5 5 132
PROBLEMAS E
5 PORQUES
CAUSAS

5 PORQUES AÇÕES CORRETIVAS

Problemas levantados

10
Quantidade de causas

5
Investigações completas

2
Percentual 5 porques completos

40%

Sim

Não
AÇÕES
5 PORQUES RELATÓRIOS DASHBOARD
CORRETIVAS

ÇÕES CORRETIVAS

Entendimento da raiz do problema

20%

40%

60%

80%

Sim Não Sim Não

entendimento da raiz do problema

1
Problemas resolvidos

1o porque 5

2o porque 5
40%

3o porque 4
60%

4o porque 3

5o porque 2

Sim Não

problema resolvido

3
Quantidade dos porques

1o porque 5

2o porque 5

3o porque 4

4o porque 3

5o porque 2

qtd dos pq

5 1o porque

5 2o porque

4 3o porque

3 4o porque

2 5o porque
PROBLEMAS E AÇÕES
5 PORQUES RELATÓRIOS DASHBOARD
CAUSAS CORRETIVAS

5 PORQUES AÇÕES CORRETIVAS

Ações Corretivas Ações Concluídas

132 54
Ações Corretivas por Mês Quantidade de ações por status

Dezembro 5 9
Novembro 5 8
Outubro 13 7
Setembro 13
Agosto 13
Julho 13 4 4

Junho 13
Maio 13 2 2 2

Abril 13 1 1 1 1 1

Março 13
Janeiro Fevereiro Março Abril
Fevereiro 13
Janeiro 5 C

status JaFevereiro Ma

Concluída 2 84

Em andamento 1 11

Atrasada 1 22
DASHBOARD

% de Conclusão Ações Atrasadas

41% 24

9
8 8
7 7 7

4 4
3
2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2
1 1 1 1 1 1

Março Abril Maio Junho Julho Agosto Setembro Outubro Novembro

Concluída Em andamento Atrasada

Abril Ma
Junho Ju

49 38

72 22

11 72
% de Atraso

18%

8
7

2 2 2 2
1 1 1 1 1

embro Outubro Novembro Dezembro

Agosto Setembro Outubro Novembro Dezembro

2 2 8 2 2

2 7 1 1 1

2 2 2 1 1