ASSESSORIA

Comunicação Inteligente

PLANO DE COMUNICAÇÃO

SHOP PLUS

Assessor: Daniela Sant’ana

Assessorado: Shop Plus

Responsável: Mônica Alves

 PLANO DE COMUNICAÇÃO

SHOP PLUS

CONTEÚDO

1. APRESENTAÇÃO 2

1.1 Pontos fracos de imagem 2

1.2 Pontos fortes de imagem 2

2. CONCORRÊNCIA 3

3. OBJETIVOS 3

4. CARACTERÍSTICAS DO PÚBLICO ALVO 3

5. ESTRATÉGIAS DE COMUNICAÇÃO 3

6. ÁREA DE AÇÃO 4

7. CONTROLE E AVALIAÇÃO 4

8. CUSTO 5

9. CRONOGRAMA 5

10. ANEXOS 5

CONTATO 6

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 PLANO DE COMUNICAÇÃO

1- APRENSENTAÇÃO

Shop Plus

Empresa de telemarketing ativo e receptivo. Trabalha com a venda de

produtos naturais para emagrecimento, saúde e estética, utilidades
domésticas e inicia na venda de alguns produtos de informática.

Desde 2001 no mercado já trabalhou com várias mídias.

Atualmente possui um site e anuncia em rádios. O site funciona como
mercado eletrônico, o cliente pode realizar suas compras pela internet.
Anúncios em TV foram feitos anteriormente, porém o investimento não
trouxe retornos suficientes para cobrir o custo elevado.

Como meio de comunicação interna a empresa, que possui poucos

funcionários, comunica-se através de reuniões freqüentes.
A empresa começou a trabalhar com um novo produto, a ração humana
Natplus, e o nosso trabalho é a divulgação desse produto.

1.1- Pontos fracos de imagem:

-O site não está muito bem construído, possui algumas falhas. Faltam fotos
e maiores esclarecimentos sobre alguns produtos.

-A empresa está fora da televisão, principal meio utilizado pela

concorrência.

1.2- Pontos fortes de imagem:

O produto a ser anunciado é inovador e está em alta no mercado.

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 2- CONCORRÊNCIA

Principal concorrente: Linha live

Trabalha com o mesmo produto, mas o investimento em mídia é muito

maior. A empresa anuncia em programas da tarde em quase todas as
emissoras abertas.

Eles são o numero um no mercado, e o objetivo da Shop Plus é alcançar

este concorrente.

3- OBJETIVOS

- Atingir o público alvo principalmente através da internet, pois a empresa

deseja uma campanha mais agressiva para este meio.

- Estar presente nos programas de televisão direcionados ao principal

público alvo.

- Chegar a frente do seu principal concorrente.

4- CARACTERÍSTICAS DO PÚBLICO ALVO

O público é bem amplo por se tratar de um produto para qualidade de vida.

Mas o principal alvo são as mulheres, de 25 a 45 anos, que estão acima do
peso principalmente. Essas mulheres que geralmente procuram maneiras
alternativas e naturais para emagrecer.

5- ESTRATÉGIAS DE COMUNICAÇÃO

Informação - informar o que o produto faz, vantagens e benefícios, sendo

eles os mesmos do concorrente, porém, com preço menor.

Encontrar um diferencial no produto para bater a concorrência, já que os

produtos são os mesmos. Um brinde, uma promoção.

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 6- ÁREA DE AÇÃO

A empresa tem grande interesse em aumentar o investimento em internet.

-Será necessária uma nova versão do site, que está desatualizado e faltando
informações.

-Nos links patrocinados do Google aparece a concorrente, mas a Shop Plus

não aparece nas primeiras páginas. É preciso um trabalho para a Shop Plus
aparecer quando o internauta pesquisar várias palavras que tenham relação
com o produto.

-Anúncios mensais nas revistas Cláudia, Nova e Boa Forma, todas da

Editora Abril, segmentadas para boa parte do nosso público alvo.

-Campanha com 1 minuto e meio nos programas A Tarde é Sua, da Rede

TV e Casos de Família, do SBT.

7- CONTROLE E AVALIAÇÃO

-Controlar se há aumento do número de visitas e comprar pelo site.

-Verificar se as ligações aumentam durante a campanha na televisão.

-Criação de um programa para controlar qual mídia está trazendo mais ou

menos clientes. O atendente vai perguntar ao cliente que ligar por qual
meio ele encontrou nossa empresa e registrar no programa.

A partir dessas informações iremos avaliar quinzenalmente o resultado de

cada meio e verificar se há necessidade de mudar alguma opção, ou incluir
em mais veículos.

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 8- CUSTO

AÇÃO INVESTIMENTO PERIODICIDADE

Ajustes no Site da empresa R$ 3.000,00 Uma vez
Link patrocinado do Google R$ 8.000,00 Mensal
Anuncio nas três Revistas citadas R$ 15.000,00 Mensal
Pacote da campanha diária nos dois programas citados R$ 40.000,00 Mensal
Controle e Avaliação R$ 1.000,00 Mensal
Serviços de Assessoria R$ 2.000,00 Mensal
Total dos investimentos R$ 69.000,00

9- CRONOGRAMA

2010 2011

ATIVIDADE set out nov dez jan fev mar abr mai jun

Inicio do plano 29

Desenvolvimento do novo site 5

Inicio Campanha Google 5

Inicio dos Anuncios em Revistas 1

Inicio da Campanha na TV 10

Aumento dos acessos ao site 20

Retorno com anuncio em revista 15

Aumento de clientes da TV 15

10- ANEXOS

Conforme o estudo da concorrência, o investimento em propaganda é muito

maior, por esse motivo está em primeiro lugar disparado em vendas. O
investimento em televisão é o mais importante, pois é o meio de maior
audiência.
Analisamos o público alvo dos meios sugeridos, e comprovamos que é o
público que desejamos atingir.

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 ASSESSORIA

Comunicação Inteligente

Assessor: Daniela Sant’ana

Tel.: 2062-5936
Cel.: 9935-5547
E-mail: dani.santana.jor@gmail.com