Supportsoftware für Benutzer

Betriebsanleitung

Anwenderhandbuch

USRM2-9401-00 2019-02 de Copyright CANON INC. 2019

Inhalt

Überprüfung vor der Aktualisierung der Firmware ......................................................... 2

Aktualisieren/Überprüfen ..................................................................................................................... 5
Umschaltung des Gerätes auf den Downloadmodus ................................................................................................... 6
Start der Supportsoftware für Benutzer und Aktualisierung der Firmware (Windows) .................................................. 7
Start der Supportsoftware für Benutzer und Aktualisierung der Firmware (Mac) ....................................................... 12
Überprüfung der Firmware-Versionen des Gerätes ................................................................................................... 17

Störungsbeseitigung ................................................................................................................................ 19
Häufige Probleme ................................................................................................................................................... 20
Eine Fehlermeldung wird angezeigt ......................................................................................................................... 21

Anhang ................................................................................................................................................................. 25
Verwendung der Anleitung ...................................................................................................................................... 26
Hinweise ................................................................................................................................................................. 27

I
 Überprüfung vor der Aktualisierung der Firmware

Überprüfung vor der Aktualisierung

der Firmware
Überprüfung vor der Aktualisierung der Firmware ...................................................................... 2

1
 Überprüfung vor der Aktualisierung der Firmware

Überprüfung vor der Aktualisierung der Firmware

4728-000

Befolgen Sie vor der Aktualisierung der Firmware die nachfolgenden Schritte, um den Status des Gerätes zu
überprüfen und das Gerät für die Aktualisierung vorzubereiten.

● Wenn ein anderer PC oder eine andere Anwendung mit dem Gerät (beispielsweise während des Druckens)
kommuniziert, während die Firmware aktualisiert wird, kann ein kritischer Fehler auftreten. Schalten Sie das
Gerät außerdem weder aus noch entfernen Sie das Schnittstellenkabel (USB- oder LAN-Kabel), während die
Firmware aktualisiert wird. Wenn ein kritischer Fehler auftritt (das Gerät wird eingeschaltet, fährt jedoch
nicht hoch usw.), muss das Gerät repariert werden.

● Sie können zur Aktualisierung der Firmware eine USB-Verbindung oder Wireless-LAN- bzw. kabelgebundene
LAN-Verbindung verwenden. Es wird jedoch empfohlen, eine USB-Verbindung zu verwenden, da sie von
anderen Computern nicht beeinflusst wird.
● Ziehen Sie das LAN-Kabel heraus, wenn Sie eine USB-Verbindung verwenden.
● Ziehen Sie das USB-Kabel heraus, wenn Sie eine LAN-Verbindung verwenden.
● Falls Sie die Fax-Funktion des Gerätes verwenden, trennen Sie das Telefonkabel.
● Achten Sie bei einem Anschluss über ein USB-Kabel darauf, dass das Gerät einen USB-Anschluss, der einen
PC und das Gerät verbindet, unterstützt. Nähere Informationen zu den Einstellungen finden Sie im mit dem
Gerät gelieferten "e-Anleitung" oder "Anwenderhandbuch".
● Bei einem Anschluss über ein USB-Kabel schließen Sie das Kabel nicht über einen USB-Hub an, da dies zu
einem Verbindungsfehler führen kann.
Wenn Sie das Gerät in einer Umgebung mit Wireless-LAN nutzen:
● Die Firmware kann über Wireless-LAN aktualisiert werden. Die Aktualisierung kann jedoch eventuell
aufgrund der Signalqualität usw. nicht vollständig heruntergeladen werden.
● Wenn Sie die Verbindungsumgebung verändern, befolgen Sie bitte folgende Schritte. Näheres zur
Vorgehensweise finden Sie im mit dem Gerät gelieferten "e-Anleitung" oder "Anwenderhandbuch".
- Wenn Sie die Aktualisierung über ein LAN-Kabel durchführen, verändern Sie die Verbindungseinstellungen
auf kabelgebundenes LAN bevor Sie mit der Aktualisierung beginnen.
- Wenn Sie die Aktualisierung über ein USB-Kabel durchführen, aktivieren Sie die Einstellung zur
Verwendung des USB-Anschlusses des Gerätes.

Export oder Druck des Adressbuches

Achten Sie vor der Aktualisierung der Firmware darauf, eine Sicherung des Adressbuches vorzunehmen. Nähere
Informationen zu den Sicherungsmethoden finden Sie im mit dem Gerät gelieferten "e-Anleitung" oder
"Anwenderhandbuch".

● Wenn Sie eine USB-Verbindung verwenden und eine spezielle Exportsoftware auf Ihrem Gerät vorhanden ist,
können Sie die Daten der Adressbuchlisten mit dieser Software exportieren. Wenn keine Software verfügbar
ist, drucken Sie die Adressbuchlisten aus.
● Wenn Sie eine LAN-Verbindung verwenden, können Sie die Daten der Adressbuchlisten mit Remote UI
exportieren.

2
 Überprüfung vor der Aktualisierung der Firmware

● Falls die Aktualisierung der Firmware fehlschlägt, können die Daten des Adressbuches, die auf dem Gerät
registriert sind, verloren gehen.

Überprüfung des Gerätestatus und Vorbereitung

1 Überprüfen, ob die Anzeige Verarbeitung/Daten ausgeschaltet ist

● Überprüfen Sie, ob die Anzeige Verarbeitung/Daten auf dem Bedienfeld des Gerätes ausgeschaltet ist. Wenn
die Anzeige beleuchtet ist oder blinkt, warten Sie bis der Drucker alle Aufträge ausgeführt hat.

2 Überprüfen, ob die Anzeige Fehleranzeige ausgeschaltet ist

● Überprüfen Sie, ob die Anzeige Fehleranzeige auf dem Bedienfeld ausgeschaltet ist. Wenn die Anzeige
beleuchtet ist oder blinkt, lesen Sie die Fehlermeldung auf dem Monitor des Gerätes. Hinweise zur
Fehlerbehebung finden Sie im mit dem Gerät gelieferten "e-Anleitung" oder "Anwenderhandbuch".

3 Alle Kabel entfernen, die für die Aktualisierung der Firmware nicht erforderlich sind

● Schalten Sie das Gerät aus und trennen Sie alle Kabel, einschließlich des Netzkabels. Verbinden Sie
anschließend das Netzkabel mit dem Gerät, schalten Sie das Gerät ein und warten Sie bis das Gerät in den
Standby-Modus zurückkehrt.

4 Verbinden Sie den PC mit dem Gerät

● Starten Sie den PC neu. Verbinden Sie nach dem Neustart des PCs den PC und das Gerät mit einem USB-
Kabel oder LAN-Kabel.
● Näheres zur Verbindung mit einem USB-Kabel oder LAN-Kabel finden Sie im mit dem Gerät gelieferten "e-
Anleitung" oder "Anwenderhandbuch".

● Wenn Sie Windows verwenden und der Bildschirm [Assistent für das Suchen neuer Hardware] erscheint,
schließen Sie den Bildschirm, und starten Sie anschließend die Supportsoftware für Benutzer.

3
 Aktualisieren/Überprüfen

Aktualisieren/Überprüfen
Aktualisieren/Überprüfen ............................................................................................................................. 5
Umschaltung des Gerätes auf den Downloadmodus .......................................................................................... 6
Start der Supportsoftware für Benutzer und Aktualisierung der Firmware (Windows) ................................... 7
Start der Supportsoftware für Benutzer und Aktualisierung der Firmware (Mac) ......................................... 12
Überprüfung der Firmware-Versionen des Gerätes .......................................................................................... 17

4
 Aktualisieren/Überprüfen

Aktualisieren/Überprüfen
4728-001

Schalten Sie das Gerät zur Aktualisierung der Firmware auf den Downloadmodus um, starten Sie die Supportsoftware
für Benutzer und klicken Sie anschließend auf die Aktualisierung des Geräts. Abhängig von Ihrem Modell ist eine
Umschaltung des Gerätes auf den Downloadmodus eventuell nicht erforderlich. Näheres finden Sie im mit dem Gerät
gelieferten "e-Anleitung" oder "Anwenderhandbuch".

Zur Vermeidung kritischer Fehler während der Aktualisierung der Firmware:

● Schalten Sie das Gerät nicht aus.
● Entfernen Sie nicht das USB-Kabel oder LAN-Kabel.

● Senden Sie keinen Druckauftrag von einem anderen PC oder einer anderen Anwendung an das Gerät*
*Wenn Sie die Firmware über eine Netzwerk-Verbindung aktualisieren, achten Sie darauf, dass andere
Benutzer nicht versuchen, mit dem Gerät zu drucken.

● Stellen Sie auf Ihrem PC keinen Ruhezustand ein*

* Wenn Ihr PC in den Schlafmodus umschaltet, wird die Firmware möglicherweise nicht korrekt aktualisiert.

● Sie müssen sich auf dem PC als Benutzer mit Administratorrechten anmelden, um die Firmware zu
aktualisieren.
● Schließen Sie alle auf dem PC geöffneten Anwendungen, bevor Sie die Supportsoftware für Benutzer
ausführen.
● Wenn bei der Aktualisierung der Firmware die Dialogbox [Benutzerkontensteuerung] erscheint, klicken Sie
auf [Ja] oder [Fortsetzen].
● Überprüfen Sie vor der Aktualisierung der Firmware, ob die IP-Adresse korrekt ist und das LAN-Kabel
ordnungsgemäß verbunden ist. Näheres zur Überprüfung der IP-Adresse und Verbindung mit LAN-Kabel
finden Sie im mit dem Gerät gelieferten "e-Anleitung" oder "Anwenderhandbuch".
● Die Aktualisierung der Firmware mit einer USB-Verbindung dauert ungefähr zehn Minuten. Mit einer LAN-
Verbindung kann es möglicherweise mehr als zehn Minuten dauern, abhängig vom Datenverkehr im
Netzwerk.

5
 Aktualisieren/Überprüfen

Umschaltung des Gerätes auf den Downloadmodus

4728-002

Der Downloadmodus ist der Status, in dem sich das Gerät für die Aktualisierung der Firmware im Standby befindet.
Schalten Sie das Gerät auf den Downloadmodus um.

● Achten Sie bei der Aktualisierung der Firmware über eine USB-Verbindung darauf, das Gerät und den PC mit
einem USB-Kabel zu verbinden, bevor Sie das Gerät auf den Downloadmodus umschalten.

6
 Aktualisieren/Überprüfen

Start der Supportsoftware für Benutzer und

Aktualisierung der Firmware (Windows)
4728-003

1 Doppelklicken Sie auf die Supportsoftware für Benutzer ([XXXXX.exe]).

● XXXXX variiert je nach Firmware-Version.

● Es wird eine Fehlermeldung angezeigt, wenn Sie versuchen, die Supportsoftware für Benutzer auf einem
nicht unterstützten Betriebssystem auszuführen. Zur Ausführung der Supportsoftware für Benutzer ist ein
Betriebssystem erforderlich, das die Supportsoftware für Benutzer unterstützt. (Näheres finden Sie im mit
dem Gerät gelieferten "e-Anleitung" oder "Anwenderhandbuch".)

2 Überprüfen Sie die Version der neuen Firmware. Notieren Sie sich den Namen und
die Versionsnummer der neuen Firmware, und klicken Sie anschließend auf
[Nächste].
● Überprüfen Sie die zu aktualisierende Firmware. (Die auf dem Bildschirm angezeigten tatsächlichen
Namen und Nummern können variieren.)

● Notieren Sie sich unbedingt den Namen und die Versionsnummer der neuen Firmware, bevor Sie auf
[Nächste] klicken. Überprüfen Sie die Version nach Abschluss der Aktualisierung anhand dieser Notizen.

3 Klicken Sie auf [Nächste].

7
 Aktualisieren/Überprüfen

4 Führen Sie die Aktualisierung des Gerätes durch, und klicken Sie anschließend auf
[Nächste].

USB-Verbindung
● Wählen Sie das Gerät für die Aktualisierung der Firmware aus.

● Abhängig von Ihrer Umgebung wird [(Über USB angeschlossenes Gerät)] in [Druckername] angezeigt.
LAN-Verbindung

8
 Aktualisieren/Überprüfen

● Wählen Sie das Gerät für die Aktualisierung der Firmware aus.

Wenn das Gerät mit einem LAN-Kabel verbunden ist, aber der Name des Gerätes nicht auf dem
Bildschirm angezeigt wird
● Geben Sie die IP-Adresse des Gerätes manuell ein.

● Die individuelle IP-Adresse dieses Gerätes wird in der Anzeige des Bedienfeldes angezeigt.

9
 Aktualisieren/Überprüfen

5 Überprüfen Sie die Angaben für die Aktualisierung, und klicken Sie anschließend auf
[Starten].
● Überprüfen Sie das Gerätemodell auf Aktualisierung der Firmware.

● Sie können die Firmware mehrerer Geräte nicht gleichzeitig aktualisieren. Wenn Sie die Firmware
mehrerer Geräte aktualisieren möchten, führen Sie diese Aktualisierungen nacheinander durch.
● Wenn das Gerät, für das Sie die Firmware aktualisieren möchten, nicht angezeigt wird, lesen Sie "
Überprüfung vor der Aktualisierung der Firmware(P. 2) " und prüfen Sie, ob die Einstellungen korrekt
sind.

6 Klicken Sie auf [Ja] und die Aktualisierung der Firmware wird gestartet.

Lesen Sie in den folgenden Fällen " Störungsbeseitigung(P. 19) ":

● Das USB-Kabel oder LAN-Kabel wurde während der Aktualisierung der Firmware entfernt.
● Eine Fehlermeldung wird angezeigt.

10
 Aktualisieren/Überprüfen

● Leeres Papier wird ausgegeben.

● Unbekannte Daten werden gedruckt.

7 Wenn der Bildschirm zum Abschluss der Aktualisierung angezeigt wird, klicken Sie
auf [OK].
➠ Das Gerät wird erneut gestartet.
● Drücken Sie abhängig von Ihrem Modell die Taste Stopp, um das Gerät neu zu starten. Lesen Sie die
Meldung auf der Anzeige des Bedienfeldes.
● Schalten Sie die Stromversorgung des Gerätes nicht ab bis der Neustart abgeschlossen ist.

» Führen Sie als nächstes Überprüfung der Firmware-Versionen des Gerätes(P. 17)
durch.

11
 Aktualisieren/Überprüfen

Start der Supportsoftware für Benutzer und

Aktualisierung der Firmware (Mac)
4728-004

1 Doppelklicken Sie auf die Supportsoftware für Benutzer ([XXXXX.app]).

● XXXXX variiert je nach Firmware-Version.

● Es wird eine Fehlermeldung angezeigt, wenn Sie versuchen, die Supportsoftware für Benutzer auf einem
nicht unterstützten Betriebssystem auszuführen. Zur Ausführung der Supportsoftware für Benutzer ist ein
Betriebssystem erforderlich, das die Supportsoftware für Benutzer unterstützt. (Näheres finden Sie im mit
dem Gerät gelieferten "e-Anleitung" oder "Anwenderhandbuch".)

2 Überprüfen Sie die Version der neuen Firmware. Notieren Sie sich den Namen und
die Versionsnummer der neuen Firmware, und klicken Sie anschließend auf
[Nächste].
● Überprüfen Sie die zu aktualisierende Firmware. (Die auf dem Bildschirm angezeigten tatsächlichen
Namen und Nummern können variieren.)

● Notieren Sie sich unbedingt den Namen und die Versionsnummer der neuen Firmware, bevor Sie auf
[Nächste] klicken. Überprüfen Sie die Version nach Abschluss der Aktualisierung anhand dieser Notizen.

3 Klicken Sie auf [Nächste].

12
 Aktualisieren/Überprüfen

4 Führen Sie die Aktualisierung des Gerätes durch, und klicken Sie anschließend auf
[Nächste].

USB-Verbindung
● Wählen Sie das Gerät für die Aktualisierung der Firmware aus.

● Abhängig von Ihrer Umgebung wird [(Über USB angeschlossenes Gerät)] in [Druckername] angezeigt.
LAN-Verbindung
● Wählen Sie das Gerät für die Aktualisierung der Firmware aus.

13
 Aktualisieren/Überprüfen

Wenn das Gerät mit einem LAN-Kabel verbunden ist, aber der Name des Gerätes nicht auf dem
Bildschirm angezeigt wird
● Geben Sie die IP-Adresse des Gerätes manuell ein.

● Die individuelle IP-Adresse dieses Gerätes wird in der Anzeige des Bedienfeldes angezeigt.

5 Überprüfen Sie die Angaben für die Aktualisierung, und klicken Sie anschließend auf
[Starten].
● Überprüfen Sie das Gerätemodell auf Aktualisierung der Firmware.

14
 Aktualisieren/Überprüfen

● Sie können die Firmware mehrerer Geräte nicht gleichzeitig aktualisieren. Wenn Sie die Firmware
mehrerer Geräte aktualisieren möchten, führen Sie diese Aktualisierungen nacheinander durch.
● Wenn das Gerät, für das Sie die Firmware aktualisieren möchten, nicht angezeigt wird, lesen Sie "
Überprüfung vor der Aktualisierung der Firmware(P. 2) " und prüfen Sie, ob die Einstellungen korrekt
sind.

6 Klicken Sie auf [Ja] und die Aktualisierung der Firmware wird gestartet.

Lesen Sie in den folgenden Fällen " Störungsbeseitigung(P. 19) ":

● Das USB-Kabel oder LAN-Kabel wurde während der Aktualisierung der Firmware entfernt.
● Eine Fehlermeldung wird angezeigt.
● Leeres Papier wird ausgegeben.
● Unbekannte Daten werden gedruckt.

7 Wenn der Bildschirm zum Abschluss der Aktualisierung angezeigt wird, klicken Sie
auf [OK].

15
 Aktualisieren/Überprüfen

➠ Das Gerät wird erneut gestartet.

● Drücken Sie abhängig von Ihrem Modell die Taste Stopp, um das Gerät neu zu starten. Lesen Sie die
Meldung auf der Anzeige des Bedienfeldes.
● Schalten Sie die Stromversorgung des Gerätes nicht ab bis der Neustart abgeschlossen ist.

» Führen Sie als nächstes Überprüfung der Firmware-Versionen des Gerätes(P. 17)
durch.

16
 Aktualisieren/Überprüfen

Überprüfung der Firmware-Versionen des Gerätes

4728-005

Sie können die Firmware-Versionen des Gerätes überprüfen, indem Sie den Bericht und die Liste ausdrucken. Prüfen
Sie, ob die Versions-Informationen mit den Notizen übereinstimmen, die während der Aktualisierung der Firmware
aufgezeichnet wurden. Näheres zum Drucken finden Sie im mit dem Gerät gelieferten "e-Anleitung" oder
"Anwenderhandbuch".

● Die Firmware-Version des Gerätes kann auf dem Bedienfeld des Gerätes abgelesen werden.

◼ Muster einer Anwenderdatenliste:

Die hier abgebildete Liste stellt ein Muster dar. Der Inhalt der Liste variiert abhängig vom Modell.

Je nach Gerätemodell, das Sie verwenden, kann die Version der von Ihnen erstellten Anwenderliste
folgendermaßen angepasst werden.

Firmware-Typ Aktualisierte Version

BOOTFÄHIG_xxx (xxx steht für das Alphabet) MAIN

DCON ECONT

17
 Störungsbeseitigung

Störungsbeseitigung
Störungsbeseitigung ...................................................................................................................................... 19
Häufige Probleme ................................................................................................................................................ 20
Eine Fehlermeldung wird angezeigt ................................................................................................................... 21

18
 Störungsbeseitigung

Störungsbeseitigung
4728-006

Wenn eine Störung auftritt, finden Sie in diesem Kapitel Hinweise zur Störungsbeseitigung.

◼ Häufige Probleme
Der folgende Abschnitt erläutert die Problemlösung während der Aktualisierung der Firmware.
Häufige Probleme(P. 20)

◼ Eine Fehlermeldung wird angezeigt

Der folgende Abschnitt erläutert die Vorgehensweise bei der Anzeige einer Fehlermeldung.
Eine Fehlermeldung wird angezeigt(P. 21)

19
 Störungsbeseitigung

Häufige Probleme
4728-007

Wenn während der Aktualisierung der Firmware ein Problem auftritt, überprüfen Sie zur Lösung folgende Punkte.

Das USB-Kabel oder LAN-Kabel wurde während der Aktualisierung der

Firmware entfernt

Wenn das USB-Kabel oder LAN-Kabel während der Aktualisierung der

Firmware entfernt wird, wird auf dem PC eine Fehlermeldung angezeigt.
● Drücken Sie die Taste [OK] und schalten Sie das Gerät aus, und befolgen Sie anschließend die
Vorgehensweise unter " Umschaltung des Gerätes auf den Downloadmodus(P. 6) ", um die Firmware
erneut zu aktualisieren.

Nach dem Start der Aktualisierung der Firmware wird leeres Papier
ausgegeben oder es werden unbekannte Daten gedruckt

Die Aktualisierung der Firmware wurde begonnen ohne das Gerät auf den
Downloadmodus umzuschalten.
● Lesen Sie " Umschaltung des Gerätes auf den Downloadmodus(P. 6) " und schalten Sie das Gerät auf
den Downloadmodus um.

Die Aktualisierung der Firmware wird per Wireless-LAN nicht abgeschlossen

Die Orte, an denen das Gerät und der Wireless-LAN-Router oder Zugangspunkt
installiert sind, erfüllen nicht die folgenden Anforderungen:
- Das Gerät befindet im Umkreis von 50 m* des Wireless-LAN-Routers oder Zugangspunkts.
- Es befinden sich keine blockierenden Hindernisse, wie eine Wand, zwischen dem Gerät und dem Wireless-
LAN-Router oder Zugangspunkt.
- Es befindet sich keine Mikrowelle, kein Kühlschrank usw. in der Nähe.
*Der Abstand variiert abhängig von der Übertragungsgeschwindigkeit oder den
Umgebungsbedingungen.
● Installieren Sie das Gerät und den Wireless-LAN-Router oder Zugangspunkt an Orten, die diese
Anforderungen erfüllen, und aktualisieren Sie die Firmware erneut.
● Stellen Sie eine Verbindung mit einem USB-Kabel her, und versuchen Sie anschließend erneut, die
Firmware zu aktualisieren.

20
 Störungsbeseitigung

Eine Fehlermeldung wird angezeigt

4728-008

Wenn während der Nutzung der Supportsoftware für Benutzer ein Fehler auftritt, werden folgende Meldungen
angezeigt. Nachfolgend wird erläutert, welche Schritte bei welcher Fehlermeldung durchgeführt werden sollten.

Die Firmware in dem Gerät konnte nicht korrekt überschrieben werden.

Versuchen Sie erneut, die Firmware zu aktualisieren.

Die Firmware konnte nicht ordnungsgemäß auf das Gerät geschrieben

werden.
● Versuchen Sie erneut, die Firmware zu aktualisieren.

Die Daten der Firmware konnten nicht verifiziert werden. Versuchen Sie
erneut, die Firmware zu aktualisieren.

Das Gerät konnte mit der Supportsoftware für Benutzer nicht korrekt
kommunizieren.
● Versuchen Sie erneut, die Firmware zu aktualisieren.

Die Aktualisierung wurde abgebrochen, da das Gerät nicht geantwortet hat,

das Gerät aktiv ist oder andere Benutzer eine Aktualisierung vornehmen.
Überprüfen Sie den Gerätestatus, und versuchen Sie anschließend erneut,
die Firmware zu aktualisieren.

Die Firmware konnte nicht aktualisiert werden, da das Gerät einen Vorgang,
beispielsweise einen Druckvorgang, ausführt.
● Warten Sie, bis alle Aufträge abgeschlossen sind, prüfen Sie, ob die Anzeige Verarbeitung/Daten
ausgeschaltet ist, und versuchen Sie anschließend erneut, die Firmware zu aktualisieren.

Die Firmware konnte nicht aktualisiert werden, da ein andere Benutzer die
Firmware aktualisiert hat.
● Mehrere Benutzer können die Firmware nicht gleichzeitig aktualisieren. Nur eine Person kann jeweils ein
Gerät aktualisieren.

21
 Störungsbeseitigung

Die Firmware konnte nicht aktualisiert werden, da sich das Gerät nicht im
Downloadmodus befand.
● Lesen Sie " Umschaltung des Gerätes auf den Downloadmodus(P. 6) ", um das Gerät auf den
Downloadmodus umzuschalten, und versuchen Sie anschließend erneut, die Firmware zu aktualisieren.

Die Aktualisierung wurde abgebrochen, da während der Aktualisierung eine

Faxübertragung stattgefunden hat. Versuchen Sie erneut, die Firmware zu
aktualisieren.

Die Firmware konnte nicht aktualisiert werden, da das Gerät einen Vorgang,
beispielsweise den Empfang eines Faxes, ausführt.
● Warten Sie, bis alle Aufträge abgeschlossen sind, prüfen Sie, ob die Anzeige Verarbeitung/Daten
ausgeschaltet ist.
Trennen Sie als nächstes das Telefonkabel, und versuchen Sie anschließend erneut, die Firmware zu
aktualisieren.

Die Firmware konnte nicht aktualisiert werden. Weitere Informationen

finden Sie auf dem Anzeigefeld des Geräts.

Die Firmware konnte nicht korrekt gelesen werden.

● Versuchen Sie erneut, die Firmware zu aktualisieren.

Die Firmware konnte nicht aktualisiert werden. Das USB- oder

Netzwerkkabel ist möglicherweise nicht angeschlossen oder das Gerät ist
möglicherweise ausgeschaltet.

Das Gerät ist ausgeschaltet.

● Schalten Sie das Gerät ein, und versuchen Sie anschließend erneut, die Firmware zu aktualisieren.

Die Subnetze des PCs und des Gerätes sind nicht identisch (bei Verwendung
einer LAN-Verbindung). Wenn die Subnetze nicht identisch sind, kann ein
Zeitüberschreitungsfehler auftreten, der dazu führt, dass die Aktualisierung der
Firmware fehlschlägt.
● Versuchen Sie erneut, die Firmware in einer Umgebung zu aktualisieren, in der sich der PC und das Gerät
in demselben Subnetz befinden.

22
 Störungsbeseitigung

Die manuell eingegebene IP-Adresse ist nicht korrekt.

● Prüfen Sie die IP-Adresse, und geben Sie die korrekte ein.

Das USB-Kabel oder LAN-Kabel wurde entfernt.

● Prüfen Sie, ob das USB-Kabel oder LAN-Kabel ordnungsgemäß mit dem Gerät verbunden ist.

Das ausgewählte Gerät ist nicht kompatibel. Wählen Sie ein anderes Gerät
aus, und versuchen Sie anschließend erneut, die Firmware zu aktualisieren.

Es wurde ein Gerät ausgewählt, das nicht mit der Aktualisierung der Firmware
kompatibel ist.
● Wählen Sie ein Gerät aus, das mit der Aktualisierung der Firmware kompatibel ist, und versuchen Sie
anschließend erneut, die Firmware zu aktualisieren.

Die Firmware konnte nicht korrekt gelesen werden. Versuchen Sie erneut,
die Firmware zu aktualisieren.

Die Firmware konnte nicht korrekt gelesen werden.

● Versuchen Sie erneut, die Firmware zu aktualisieren.

Auf diesem Rechner ist ein Fehler aufgetreten. Starten Sie Ihren Rechner
erneut, und versuchen Sie anschließend erneut, die Firmware zu
aktualisieren.

Auf Ihrem PC ist ein Fehler aufgetreten.

● Starten Sie den PC erneut, und versuchen Sie anschließend erneut, die Firmware zu aktualisieren.

23
 Anhang

Anhang
Anhang ................................................................................................................................................................... 25
Verwendung der Anleitung ................................................................................................................................. 26
Hinweise ............................................................................................................................................................... 27

24
 Anhang

Anhang
4728-009

Dieses Kapitel enthält Informationen zur Verwendung der Anleitung, zu Anzeigeeinstellungen, Copyright-
Informationen und anderen wichtigen Informationen für Kunden. Bitte lesen Sie dieses Kapitel bei Bedarf.

Verwendung der Anleitung(P. 26)

Hinweise(P. 27)

25
 Anhang

Verwendung der Anleitung

4728-00A

Dieser Abschnitt erläutert die Symbole und Einstellungsoptionen, die in dieser Anleitung verwendet werden.

Symbole
In dieser Anleitung werden folgende Symbole für Punkte verwendet, die beim Betrieb des Gerätes und bei
Bedienungshinweisen befolgt werden sollen.

Es werden wichtige Punkte und Beschränkungen beim Betrieb der Maschine erläutert.
Achten Sie darauf, diese zu beachten, um Probleme, Fehlfunktionen und Sachschäden zu
vermeiden, die durch falsche Bedienung verursacht werden.
Es werden Empfehlungen und ergänzende Erklärungen gegeben.

Einstellungsoptionen
In dieser Anleitung sind Anzeigen und Schaltflächen des PCs folgendermaßen abgebildet:

Typ Gedrucktes Beispiel

[Ja]
Schaltflächen usw. auf dem PC
[Nächste]

PC-Bildschirm
Abhängig von Ihrem Modell und Betriebssystem kann der Inhalt, der auf den Bildschirmen in dieser Anleitung
abgebildet ist, teilweise von den Inhalten, die auf Ihrem Bildschirm angezeigt werden, abweichen. Zudem kann
der Inhalt, der auf den Bildschirmen der Firmware angezeigt wird, aufgrund von Aktualisierungen der Version
abweichen.

26
 Anhang

Hinweise
4728-00E

◼ Systemanforderungen
Näheres zur Systemumgebung, die für die Supportsoftware für Benutzer erforderlich ist, finden Sie im mit dem
Gerät gelieferten "e-Anleitung" oder "Anwenderhandbuch".

◼ Warenzeichen
Microsoft und Windows sind entweder eingetragene Marken oder Warenzeichen der Microsoft Corporation in
den Vereinigten Staaten und/oder anderen Ländern.
Mac ist ein Warenzeichen der Apple Inc.
Alle anderen Produkt- und Markennamen sind eingetragene Marken, Warenzeichen oder
Dienstleistungsmarken der jeweiligen Eigentümer.

27
 SIL OPEN FONT LICENSE

This Font Software is licensed under the SIL Open Font License,
Version 1.1.

This license is copied below, and is also available with a FAQ at:
http://scripts.sil.org/OFL

-----------------------------------------------------------
SIL OPEN FONT LICENSE Version 1.1 - 26 February 2007
-----------------------------------------------------------

PREAMBLE
The goals of the Open Font License (OFL) are to stimulate worldwide
development of collaborative font projects, to support the font
creation efforts of academic and linguistic communities, and to
provide a free and open framework in which fonts may be shared and
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redistributed freely as long as they are not sold by themselves. The
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redistributed and/or sold with any software provided that any reserved
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"Font Software" refers to the set of files released by the Copyright
Holder(s) under this license and clearly marked as such. This may
include source files, build scripts and documentation.

"Reserved Font Name" refers to any names specified as such after the
copyright statement(s).

"Original Version" refers to the collection of Font Software

components as distributed by the Copyright Holder(s).

"Modified Version" refers to any derivative made by adding to,

deleting, or substituting -- in part or in whole -- any of the
components of the Original Version, by changing formats or by porting
the Font Software to a new environment.

"Author" refers to any designer, engineer, programmer, technical

writer or other person who contributed to the Font Software.

PERMISSION & CONDITIONS

Permission is hereby granted, free of charge, to any person obtaining
a copy of the Font Software, to use, study, copy, merge, embed,
modify, redistribute, and sell modified and unmodified copies of the
Font Software, subject to the following conditions:

28
 SIL OPEN FONT LICENSE

1) Neither the Font Software nor any of its individual components, in

Original or Modified Versions, may be sold by itself.

2) Original or Modified Versions of the Font Software may be bundled,

redistributed and/or sold with any software, provided that each copy
contains the above copyright notice and this license. These can be
included either as stand-alone text files, human-readable headers or
in the appropriate machine-readable metadata fields within text or
binary files as long as those fields can be easily viewed by the user.

3) No Modified Version of the Font Software may use the Reserved Font
Name(s) unless explicit written permission is granted by the
corresponding Copyright Holder. This restriction only applies to the
primary font name as presented to the users.

4) The name(s) of the Copyright Holder(s) or the Author(s) of the Font

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Copyright Holder(s) and the Author(s) or with their explicit written
permission.

5) The Font Software, modified or unmodified, in part or in whole,

must be distributed entirely under this license, and must not be
distributed under any other license. The requirement for fonts to
remain under this license does not apply to any document created using
the Font Software.

TERMINATION
This license becomes null and void if any of the above conditions are
not met.

DISCLAIMER
THE FONT SOFTWARE IS PROVIDED "AS IS", WITHOUT WARRANTY OF ANY KIND,
EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO ANY WARRANTIES OF
MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE AND NONINFRINGEMENT
OF COPYRIGHT, PATENT, TRADEMARK, OR OTHER RIGHT. IN NO EVENT SHALL THE
COPYRIGHT HOLDER BE LIABLE FOR ANY CLAIM, DAMAGES OR OTHER LIABILITY,
INCLUDING ANY GENERAL, SPECIAL, INDIRECT, INCIDENTAL, OR CONSEQUENTIAL
DAMAGES, WHETHER IN AN ACTION OF CONTRACT, TORT OR OTHERWISE, ARISING
FROM, OUT OF THE USE OR INABILITY TO USE THE FONT SOFTWARE OR FROM
OTHER DEALINGS IN THE FONT SOFTWARE.

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