Universidad regional

autónoma de los andes

“UNIANDES”

COMERCIO
ELECTRÓNICO
CLASE C2G

AUTORES:
BYRON CHACA
HERNANDO ORTEGA
 
CATEDRÁTICO:
 DEFINICION C2G
Consumer to Government
Consumidor-Gobierno (C2G)
Es una división del gobierno electrónico que
consiste en el Intercambio de información entre
personas físicas y gobierno a través de medios
electrónicos.

Relaciona a los consumidores con el Gobierno,

facilitando el intercambio telemático de
transacciones entre los ciudadanos y las
administraciones públicas.
FUNCION DEL C2G

Permite a los gobiernos crear una vía de

interacción electrónica con la ciudadanía,
ofreciendo información completa y actualizada
sobre todos sus servicios.

Aplicaciones por lo general incluyen el pago de

impuestos, publicaciones de documentos
oficiales
emisión de certificados u otros documentos,
etc.
SERVICIOS QUE OFRECE

Algunos de los servicios más habituales son:

Información.
Participación del ciudadano.
Suscripción para la notificación telemática.
Pago de tasas e impuestos.
Sugerencias y reclamaciones.
Entrada y/o salida a través de registro.
Diversos servicios, como empleo, sanidad o educación.
GOBIERNO ELECTRÓNICO

Consiste en el uso de las tecnologías de la

información y el conocimiento en los procesos
internos de gobierno y en la entrega de los
productos y servicios del Estado tanto a los
ciudadanos como a la industria.

Muchas de las tecnologías involucradas y sus

implementaciones son las mismas o similares a
aquéllas correspondientes al sector privado del
comercio electrónico mientras que otras son
específicas o únicas en relación a las necesidades
del gobierno.
 C2G PROCESOS

C2G en el marco de transacciones que son

realizadas más efectivamente y más eficientemente
con el uso de sistemas de tecnología de comercio
electrónico.

Reglamentación de documentos o inclusive

obtención del CURP de manera electrónica sin la
necesidad de acudir a los centros de atención
¿Como funciona?

Haga clic para modificar el estilo de texto del patrón

Segundo nivel
● Tercer nivel

● Cuarto nivel

● Quinto nivel

Ciudadano Gobierno
C2G
Consumidor to Gobierno
¿Que es Business?

Es un concepto que se utiliza para denominar la

ejecución de los procesos de negocio de las
organizaciones, combinando el amplio alcance
de Internet con la Tecnología de Información.
Business
•
DINÁM O
ICO ACTIV
INTER

Permite integrar procesos y estrategias de

IMPORTANCIA DEL C2G

Es por esta razón, que los Estados deben dar

suma importancia al desarrollo de esta categoría,
ya que se estaría generando mediante la
vinculación directa del Gobierno con el
Consumidor, un medio de acceso a la información
de forma simple, interactiva, dinámica y
agradable; otorgándoles a los Consumidores las
herramientas necesarias para acceder a este tipo
de transacciones.
Consumidor -- Gobierno

Se encuentra relacionada con la categoría

B2G, en la medida que uno de los agentes es
la Administración Pública. La diferencia es
que no se trata ya de la relación con una
empresa, sino por el contrario con un
Consumidor, que como ya hemos señalado
posee menos posibilidades de acceder a la
información y obtenerla le genera un costo
más elevado.
EJEMPLOS

Ejemplo: www.corporacionregistrocivil.gov.ec,
entidad publica de servicio colectivo.

Por Ejemplo:
Propiedad de un automóvil. Debe ser
informada al Registro Civil.www.registrocivil.cl
Otros enlaces

www.sri.gov.ec

www.cnt.com.ec

www.emelnorte.com

www.emapa.gov.ec

www.iess.gob.ec
MUCHAS GRACIAS