Herausforderungen für Führung,

Kommunikation und Kooperation

Ursula C. Linden, effeff

Performance Think Tank
Ä+<3(5:$1'(/³
Darmstadt, 5-7. Mai 2011
 ,QGHQQlFKVWHQPLQ«

«VROOHVQLFKWXPGLHÅ9LUWXDO:RUOG´JHKHQ
 Die nächsten 45 min:

1. (M)ein Weg in die virtuelle Arbeitswelt.

2. Reflektion und Ausblick

Gegenwart
Die frühen Per Anhalter Mit dem Team oder
Jahre ins Netz im Web Zukunfts-
musik???

1996 2001 2005 2011

Mein Weg in die virtuelle Arbeitswelt
 1996-2000

Frühjahr 1996, bei Stuttgart

Kommunikation & Kooperation: Face-to-Face, Telefon, eMail,

Voicemail, Lotus Notes Datenbanken, analoges Einwählen
 1996-2000

Frühjahr 1998, Darmstadt

Kommunikation & Kooperation: Face-to-Face, Telefon, eMail,

Voicemail, Lotus Notes Datenbanken, analoges Einwählen,
Shared Drive

Strategische Allianz zwischen Andersen Consulting und

- 2000 Gründung von Avanade
- Beginnende Ablösung von Lotus Notes Datenbanken durch
Microsoft Produkte
Mein Weg in die virtuelle Arbeitswelt
 2001-2005

Anfang 2001, Sulzbach

Kommunikation & Kooperation: Face-to-Face, Telefon, eMail,

Voicemail, Lotus Notes Datenbanken, analoges Einwählen,
Shared Drive

o Teamleiterin

o Re-Branding
o Börsengang, U.S. GAAP
 2001-2005

Sommer 2002, Kronberg

Kommunikation & Kooperation: Face-to-Face, Telefon, eMail,

Voicemail, Lotus Notes Datenbanken, Shared Drives,
Messenger, Websites

Interne Projekte
o Führungskräftetraining
o Shared Services Konzepte
o Vorbereitung SAP-Einführung
 2001-2005

2003-2005, Kronberg

Kommunikation & Kooperation: Face-to-Face, Telefon, eMail,

Voicemail, Shared Drives, Messenger, Websites, Wikis,
Webcasts

Co-Abteilungsleitung
o Sarbanes-Oxley Act
o Umsetzung SAP-Implementierung
o Setup Billing Center
Mein Weg in die virtuelle Arbeitswelt
 2005-2010

Sommer 2005, Europa

Kommunikation & Kooperation: Face-to-Face, Telefon, eMail,

Voicemail, Shared Drives, Messenger, Websites, Wikis, Webcasts,
Podcasts, Sharepoint

Stabsstelle für EMEA Management im

Projektcontrolling
o Organisation von Trainings
o Leadership Telefonkonferenzen und
Meetings
o Budgeting, Reporting
 2005-2010

Frühling 2007, Europa

Kommunikation & Kooperation: Face-to-Face, Telefon, eMail,

Voicemail, Messenger, Websites, Wikis, Webcasts, Podcasts,
Sharepoint

o Projekt in Paris
o Kündigung Teammitglied
o Teammitglieder verteilt, interkulturell

Massnahmen
o Kick-Off Meeting
o Physische Treffen 1x Jahr
o Gemeinsame Plattform (Sharepoint)
o Multimediale Jour Fixes
o Tandems
o ÄVirtuelles Kaffeetrinken³
 2005-2010

2007-2010, Global

Kommunikation & Kooperation: Face-to-Face, Telefon, eMail,

Messenger, Websites, Wikis, Webcasts, Podcasts, Sharepoint,
Office Communicator

Internationale Projekte
o Offshoring
o Standardisierung

Beispiele
o Konsolidierung Billing Center
o Euro-Einführung Slowakei
o Community-Seiten
o Einführung Global Standard Reporting
o Webbasiertes Management Informationssystem
 2010 / 2011

2010 & Gegenwart, Frankfurt

effeff o Entscheidung für Selbstständigkeit

o Thema: Effektivität und Effizienz

o Dance of Change #9
o Joint Venture Projekt Photovoltaik

o Gründungsvorbereitung
o 1.3.2011: Gründung:
 Reflektion

Quelle Graphik: Fassnacht ± Grundlagen der virtuellen Teamarbeit

In Anlehnung an: Terence Brake ± Where in the World is my Team?
 Reflektion

Dimensionen virtueller Zusammenarbeit

Diversität - Einbeziehung der Aufbau und Erhalt von

kulturellen Vielfalt vertrauensvollen Beziehungen

Kulturelle
Kooperation
Intelligenz

Konvergenz Koordination

Fokussierung - Klarheit von Rollen,

Klarheit von Zielen, Kompetenzen Kommunikation Verantwortlichkeiten,
Aufgaben und Prozessen und
Prioritäten Werkzeugen

Transparenz der Fähigkeiten Gemeinsames Verständnis,

und Fertigkeiten im Team Spielregeln, Normen

In Anlehnung an: Terence Brake ± Where in the World is my Team?

 Reflektion

gleich Zeit verschieden

Face-to-Face Notiz
gleich Flipchart Aushang
Whiteboard Ablage, Archiv

Raum
Brief, Fax
eMail, SMS
Telefon
Newsletter
verschieden Telefonkonferenz
Diskussionsforum
Shared Drive
 Reflektion

gleich verschieden

Notiz
Face-to-Face
Aushang
gleich Flipchart
Ablage, Archiv
Whiteboard
Infoscreens

Telefon/-konferenz Brief, Fax, eMail, SMS

VoIP, Videotelefonie Newsletter
Messenger, Chat Diskussionsforum
verschieden Desktop-Sharing Shared Drive
Real-Time Docs Workspace/Teamsite
Videokonferenz Blog, Wiki
Webkonferenz Microblogging
Webcast Podcast
 Reflektion
50 Millionen Nutzer/innen

Cloud Computing

Web 1.0 Web 2.0

Internet-Nutzer/innen weltweit in Mio Quelle: Internetworldstats

16 36 70 147 248 361 513 587 719 817 1.018 1.093 1.319 1.574 1.802 2.050

1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010
 Reflektion

Quelle: Ethority
 Reflektion

1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010
Microsoft
Exchange

Textverarbeitung Datenbanken Organisation von Inhalten (CM) Kommunikation

Kommunikation
Tabellenkalkulation Mail-Dienste Nahtlose Geschäftsprozesse Kollaboration
Kollaboration
Präsentation Nachrichten Teamarbeit Inhalte suchen, finden, ablegen
 Reflektion

Quelle: Computacenter ± Modernes Arbeiten ± Wunsch und Wirklichkeit in deutschen Büros (2011)
Ausblick
Ausblick
 Ausblick

A Fool with a Tool is Still a Fool.

But Even More Powerful.

Nicht nur technologische

Weichenstellungen werden benötigt,
sondern vor allem kulturelle und
organisatorische Veränderungen.
 Ausklang

www.virtualchoir.de
Vielen Dank!