Seguridad y medio ambiente

Índice

Objetivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Introducción ............................................................. 6

1- Prevención y protección personal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

_ Prevención y protección personal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

2- El fuego y su tipología . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

_ El fuego y su tipología . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

_ Extintores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

_ Rol de Emergencias en caso de incendio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

_ Prevención para las Estaciones de Servicios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

_ Prevención durante la carga de combustible . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

3- Control de derrames . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

_ Control de derrames . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

_ Rol de emergencias en caso de derrames . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

4- Recomendaciones generales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

_ Recomendaciones generales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

5- Surtidores y accesorios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

_ Surtidores y accesorios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

_ Instalación de combustibles y surtidores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

6- Desagües industriales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

_ Desagües industriales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

7- Sistema de telemedición y sensores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

_ Sistema de telemedición y sensores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

8- Contaminación de suelos y napas con hidrocarburos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

_ Contaminación de suelos y napas con hidrocarburos: estudio de suelo, remediaciones . . 40

3
9- Descarga de combustible . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

_ Descarga de combustible . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

10- Residuos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

_ Residuos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

4
 Objetivos

_ Conocer y hacer respetar las normas de seguridad y medio ambiente.

_ Desarrollar un compromiso con la gestión de seguridad, el cuidado del medio
ambiente y la prevención de accidentes.
_ Implementar las acciones necesarias para una operación segura.

Cada día miles de clientes llegan a nuestras estaciones esperando encontrar servicios
y buenos productos. Respondemos a estas exigencias con el valor agregado
de la seguridad en la operación.
Es el propósito de esta acción que la persona conozca, acepte y se comprometa
con las normas de seguridad y protección del medio ambiente, con el objetivo
de operar en forma segura.

5
 Introducción

A lo largo de esta acción desarrollaremos diversos temas relacionados con la seguridad

y el medio ambiente:
_ Prevención y protección personal.
_ El fuego y su tipología.
_ Control de derrames.
_ Recomendaciones generales.
_ Surtidores y accesorios.
_ Desagües industriales.
_ Sistema de telemedición y sensores.
_ Contaminación de suelos y napas con hidrocarburos.
_ Descarga de combustible.
_ Residuos.

6
1- Prevención y protección personal
 Prevención y protección personal

La salud de los trabajadores y/o la integridad de las instalaciones pueden verse afectadas
por la falta de conocimiento, instrucciones, capacitación, entrenamiento, carencia de medidas
de seguridad y/o de elementos de protección personal adecuados.

Si en tu lugar de trabajo existe una metodología apropiada para la realización de las distintas
tareas, el no cumplirla implica una mayor probabilidad o materialización del riesgo.

Existen dos conceptos fundamentales sobre la prevención de accidentes.

Condición insegura
Condición o circunstancia física peligrosa que favorece la ocurrencia
de un accidente.

Acto inseguro
Violación de un procedimiento de seguridad aceptado.

De ambos conceptos surge la inseguridad, la cual puede tener como consecuencia

un accidente.
Por este motivo será fundamental estar atento a toda condición insegura, por ejemplo,
el derrame de algún tipo de combustible, o la mala ubicación de algún elemento (como
escobillones), que podrían contribuir a la ocurrencia de un accidente.
Asimismo, el violar los procedimientos establecidos, como por ejemplo “Apertura
de Radiadores”, podrá traer como consecuencia un accidente. Por lo que será tu
responsabilidad conocer los mismos, cumplirlos y hacerlos cumplir.

Para poder identificar y realizar acciones de mejora (cada vez que se detecta un acto
o condición insegura), utilizamos un check, que deben confeccionar los empleados
de las EESS.

A continuación te adjuntamos uno.

8
Observación de comportamientos seguros

Observador:

Fecha: Hora:

Estación de Servicios: Área:

Control de comportamientos seguros Seguro Inseguro

Uso de anteojos de seguridad (tareas en lubricentro,

manejo de productos químicos, despacho de combustible
cuando se usan lentes de contacto).
Protección personal

Uso de calzado de seguridad en playa y tienda.

Uniforme completo y en buen estado.

Uso de guantes para apertura de bocas de tanques,

varillado, control de derrames, trabajos en radiadores,
movimiento de carteles, etc.

Uso de protección auditiva (ingreso a búnker de GNC).

Realiza comportamientos inseguros (corre, hace bromas

que pueden generar un accidente, etc.).

El personal está trabajando en tareas diferentes

a las normalmente asignadas.
Actitudes

Posición de trabajo (al levantar y trasladar objetos, etc.).

Sobreesfuerzo (exceso de peso en los objetos

a trasladar).

Manipula productos químicos en forma inadecuada.

Herramientas en buen estado (llaves fijas,

destornilladores, máquina de cortar fiambre, etc.).

Uso adecuado de herramientas (posición de la

herramienta, herramienta adecuada a la tarea).
Herramientas

Estado de mangueras y picos (conexiones flojas,

alambres sueltos, cortes, etc.).

Uso inadecuado de las mangueras de incendio (lavado

de pisos, riego, rejillas perimetrales).

Rejillas (asentadas en sus marcos, fijas y sin posibilidad

de atrapamiento).

9
 Control de comportamientos seguros Seguro Inseguro

Derrames de combustible (piso con combustible, aceite,

grasa, etc.).
Zona de trabajo Orden y limpieza

Tableros eléctricos con elementos extraños en su interior.

Orden y limpieza de las instalaciones (patio trasero

desordenado, pasillos con obstrucciones).

Señalización de la zona de trabajo (conos, vallas,

cintas, etc.).

Zona de paso adecuada (circulación adecuada

en la zona de trabajo e inmediaciones).

Cartelería de seguridad.

Método de elevación adecuado (no utilizar escalera

para estar a una altura superior a los 2 m).
Trabajos en altura

Posición de trabajo.

Manos libres al subir y bajar.

Objetos con peligro de caída.

Comportamiento inseguro detectado:

Como podrás observar, lo importante no solo es detectar el acto o condición insegura, sino
realizar la acción de mejora que corresponda. No tiene que ser nada complicado, simplemente
con corregir o indicarle a nuestro compañero cómo se hacen las tareas es suficiente.

A continuación, te proponemos analizar algunas medidas de seguridad que te permitirán

evitar y/o reducir el riesgo de accidentes en tu lugar de trabajo.

En la playa
_ No debés correr, sino caminar de prisa.
_ No te traslades con la vista ocupada leyendo tickets, facturas, folletos de promociones, etc.
Este tipo de mal hábito genera inseguridad al caminar, como también, atropellamiento,
ya sea contra vehículos, materiales, máquinas, etc.
_ Mantené los pisos libres de aceite y/o combustibles, para evitar los accidentes
por resbalamiento. Limpialo rápidamente y, siempre, dejá señalizado el sector.
_ Verificá que las mangueras de los surtidores de combustible estén encastradas de modo
seguro, para evitar caídas y/o ser enganchadas por los vehículos.
_ Debés dar aviso cuando se generen deformaciones estructurales como por ejemplo rejillas
deformadas o partidas, tapas de bocas de registro deformadas, pisos deteriorados, etc
Esto evitará los accidentes por caídas, torceduras y/o golpes en los pies.

10
_ Cuando cargues combustible, tené la precaución de colocar el pico de carga hasta el tope.
De esta forma evitarás que se desenganche y que ocasione golpes en el cuerpo
y/o salpicaduras en el rostro.
_ Mantené la playa ordenada, no dejes recipientes con residuos y/o exhibidores
que interrumpan la circulación normal de trabajo.
_ Debés estar al tanto de la información que se encuentra en las fichas de seguridad de cada
producto químico que sea utilizado para limpieza general.
_ Al realizar tus tareas diarias (carga de gas, mediciones de aceite, agua, limpieza
de parabrisas, etc.) tené en cuenta las siguientes precauciones:
. Al levantar el capó, asegurate que el mismo quede perfectamente enganchado
en el soporte.
. Solicitale al cliente colocar el freno de mano y mantener el vehículo en punto muerto,
para evitar el deslizamiento del mismo, mientras trabajás en el frente.
. Los vehículos deben tener sus motores apagados, para cualquier servicio
que se les preste en la playa.
. Al retirarte del vehículo, evitá mantener los pies ubicados debajo del mismo
y a la altura de las cubiertas.
. Antes de comenzar cualquier tarea en el vehículo, verificá la existencia de chapas
mal formadas, vidrios fracturados o alambres que puedan causarte cortes o golpes
en las manos.
. Verificá siempre la temperatura del lugar donde vayas a trabajar, a fin de evitar
quemaduras.
. Utilizá siempre los guantes, aptos para altas temperaturas, al abrir la tapa del recinto
de agua de enfriamiento y/o radiador, y evitá colocar el rostro cerca de la maniobra.
. Al cerrar el capó, prestá atención y no dejes las manos expuestas al aprisionamiento.

En la tienda
_ Controlá y/o limpiá las partes traseras de las freidoras, de los hornos, cocinas, etc., teniendo
en cuenta que pueden ser causantes de incendios cuando toman contacto con las fichas
y tomacorriente de las máquinas.
_ En caso de poseer freidora, durante la limpieza de la misma controlá permanentemente
la temperatura, ya que de producirse un aumento acelerado podría producirse un incendio.
_ Mantené los cables eléctricos, fichas y cables de teléfono del sector de Punto de Venta
ordenados y colocados de tal forma que no sean presionados por cajones, puertas
de alacenas, etc.; además de evitar que sean pisados o enganchados al caminar.
_ La mercadería que se encuentra en los muebles bajo mesada, en cuyo interior existen
fichas tomacorriente y/o cables eléctricos, la debés ordenar de tal forma de no presionar
los elementos eléctricos mencionados.
_ Tené en cuenta que todos los tableros deben permanecer cerrados y no deben colocarse
elementos dentro de los mismos. P. ej.: llaves, paquetes de galletitas, etc.
_ Los extintores y los tableros eléctricos deben permanecer libres de obstáculos,
tales como: elementos de limpieza, mercadería, equipos o cualquier otro material que pueda
causar inconvenientes técnicos o dificulte las tareas de emergencias.
_ No se deben utilizar los extintores para trabar las puertas de salida.
_ Todos los empleados deben estar al tanto de la información que se encuentra en las fichas
de seguridad de cada producto químico que se utiliza para la limpieza general.

11
Elementos de Protección Personal (EPP´S)
A continuación trabajaremos con las medidas relacionadas con la protección personal
que debemos cumplir:

Protección de la piel Protección de las manos

Prevención

Protección de los pies Ropa de trabajo

Un elemento de protección personal es:

_ Un artículo diseñado para actuar como barrera, que protege el cuerpo o una extremidad
del trabajador de golpes, caídas, abrasiones, punciones y heridas.

12
A continuación te presentamos la lista de los elementos de protección personal
y cuáles son sus aplicaciones en la tarea diaria.

ID Artículo Aplicación

1 Anteojos de seguridad Solo para las personas que utilizan

(lente transparente). lentes de contacto para el despacho
de combustible, lubriexpertos
o en zonas de mucho viento.

2 Anteojos de seguridad (lente tonalizado). Ídem anterior y en zonas de mucho

reflejo solar.

3 Bandoleras reflectivas. Traslado en motos, bicicletas u otro

medio de transporte que lo amerite,
y en aquellas EESS que designemos
por su operación (p. ej.: autopistas,
ruteras).

4 Botiquín de emergencia. Todas las EESS deben poseer

un botiquín como mínimo.

5 Cadena plástica para demarcación. Para vallado, señalética en general.

6 Cinta de peligro roja y blanca (200 m). Para vallado, señalética en general.

7 Conos de señalización con extensión Para vallado, señalética en general.

y reflectivos.

8 Guantes para descarga de combustible. Para descarga de combustible

y/o trabajos que tengan contacto
con hidrocarburos.

9 Guantes para despacho en playa Para despacho de combustible.

y lubricentro.

10 Guantes para horno de cocina de Para trabajos con temperaturas

Kevlar. elevadas, hornos, planchas, etc.

11 Guantes para trabajos varios de jersey Para trabajos en general, recolección

con baño de látex. de basura, movimiento de cartelería, etc.

12 Guantes de látex natural (interior Tareas de limpieza.

flocado de algodón. Exterior
antideslizante clorado).

13 Linterna: antiexplosiva de 2 celdas, Todas las EESS deben poseer

color naranja y negro. una como mínimo.

14 Manta ignífuga: confeccionada en Todas las EESS deben poseer

borosilicato, tamaño mediano. una como mínimo.

13
ID Artículo Aplicación

15 Protección lumbar. Sólo cuando esté indicado

por receta médica.

16 Protectores auditivos: tipo copa, Para tareas dentro del búnker de GNC.
de 24 NRR.

17 Protectores auditivos: endoaurales Cuando se determine desde MAS.

de 22 dB.

18 Máscara antihumo Debra F4. Sólo para oficinas con alfombra.

19 Guantes para destapar radiadores Todas las EESS deben poseer

(guante de PVC, semipesado, largo, unos como mínimo.
con doble baño).

20 Cartel de salida de alto impacto Para indicar las salidas de emergencia.

de 140 x 410 x 1 mm.

Protección de la piel
En la playa
_ Evitá el contacto prolongado con naftas u otras sustancias agresivas, para prevenir lesiones
en la piel.
_ Para prevenir riesgos higiénicos e incendio, debés quitarte de inmediato la ropa impregnada
en nafta.
_ No utilices nafta para lavarte las manos o cualquier otra parte del cuerpo. Empleá abundante
agua y jabón.
_ Utilizá los elementos de protección personal que sean necesarios, tales como: guantes,
delantales y ropa apropiada que eviten el contacto de elementos agresivos con la piel
(anticongelante, ácido de baterías, líquido de frenos, aire comprimido, etc.).

En la tienda
_ Cuando preparás café de máquina, debés tener precaución al usar el tubo de vapor, teniendo
en cuenta que no debés acercar el rostro a dicho elemento.
_ Utilizá los elementos de protección personal que sean necesarios, tales como guantes,
delantales y ropa apropiada que eviten el contacto de elementos agresivos con la piel.

Protección de las manos

En la playa
_ Utilizá guantes de seguridad para la protección de las manos, cuando realices tareas
de movimiento de materiales o aquellas que impliquen riesgos de corte, magullones,
apretones, quemaduras, etc.
_ No utilices guantes para trabajar con elementos en movimiento, ya que los mismos
se pueden enganchar y causarte un accidente.
_ Evitá el uso de anillos, pulseras y cadenas metálicas que puedan engancharse con
elementos móviles o fijos y provocar lesiones en los dedos y en las manos, como así
también quemaduras si tomás contacto con partes eléctricas.

14
_ Al limpiar las ópticas deberás tener la precaución de verificar que no se encuentren
fracturadas, ya que los vidrios pueden causarte accidentes de cortes en las manos.

En la tienda
_ Si se utilizan elementos cortantes como el cuchillo de cocina, se debe tener la precaución
de cortar en sentido contrario de la mano de apoyo. La herramienta debe estar afilada
y poseer un cabo ergonómico y sólido.
_ Para trabajar en las máquinas con temperatura es obligatorio utilizar los guantes térmicos
aptos específicamente para realizar dichas tareas.
_ Utilizar guantes de seguridad para la protección de las manos, cuando realices tareas
de movimiento de materiales o aquellas que impliquen riesgos de corte, quemaduras,
magullones, apretones, etc.
_ Evitar el uso de anillos, pulseras y cadenas metálicas que puedan engancharse
con elementos móviles o fijos y provocar lesiones en los dedos y en las manos, como así
también quemaduras si toman contacto con partes eléctricas.

Protección de los pies

_ Debés utilizar calzado de seguridad o calzado adecuado, de acuerdo a la tarea que realices,
para proteger tus pies de los riesgos mecánicos o higiénicos.
_ La planta de tu calzado debe ser del tipo antideslizante, no puede provocar chispas y también
ser antiestática, con el fin de evitar que te cargues electrostáticamente.

Ropa de trabajo
_ Debés mantener tu ropa de trabajo limpia para prevenir infecciones, lastimaduras, heridas, etc.
_ Tus prendas no deben presentar desgarros o falta de botones, pues las partes sueltas
pueden engancharse con elementos salientes o en movimiento.
_ La ropa debe quedarte bien adaptada a tu cuerpo. Tené cuidado de mantener la camisa
dentro de los pantalones.
_ Mantené los puños de tu camisa siempre abotonados sobre tus muñecas.
_ No utilices bufandas o pañuelos sobre el cuello.
_ No debés utilizar prendas confeccionadas con materias fácilmente combustibles como
fibras sintéticas.
_ No utilices nafta u otro solvente inflamable para limpiar tu ropa.

Veamos a continuación, el tratamiento de una contingencia que todos conocemos y

que no solo es importante prevenir sino también conocer cómo actuar en caso de que se
produzca: incendio.

15
2- El fuego y su tipología
 El fuego y su tipología

El fuego es una reacción química (oxidación) con desprendimiento de luz y calor.

Para que se produzca fuego hacen falta tres elementos:

_ Calor.
_ Combustible.
_ Oxígeno.

CALOR OXÍGENO

COMBUSTIBLE

Para que se produzca la reacción en cadena de los tres elementos, estos deben estar
en proporciones adecuadas. Si alguno de estos tres elementos desaparece, el fuego
se extingue.

Veamos algunas formas de extinguirlo:

_ Para suprimir el calor hay que enfriar con agua o productos especiales.
_ Para suprimir el oxígeno hay que sofocar el fuego con PQS (Polvo Químico Seco) - CO2,
si se trata de combustible incendiado, o con la manta ignífuga si se trata de una persona
con ropas incendiadas.
_ Para suprimir el combustible hay que cerrar válvulas, vaciar recipientes y absorber derrames.

¿Todos los fuegos son iguales?

No. Los fuegos se clasifican según el combustible, y en función a esta clasificación
se determinará el tipo de matafuego a utilizar. Veámoslo en este cuadro:

Clase Material combustible Agua CO2 Polvo Espuma

de Químico
fuego Seco

A Sólidos Sí No Sí Sí

B Líquidos No Sí Sí Sí

C Eléctricos No Sí Sí No
D Metales No No Sí No

K Aceites y grasas vegetales No No No Sí

y animales (aceite de freidora)

18
Acción frente a incendios
En la tarea de acción frente a incendios intervienen tres elementos:

Extintores Rol de emergencias

en caso de incendio

Acción frente a incendios

Otros elementos

Extintores

Tipos de extintores
Extintor Clase A-B-C

Agente: Polvo Químico Seco (monofosfato de amonio, especialmente

fluidizado y siliconado).
Modo de actuar: aísla químicamente los fuegos Clase A, cubre la superficie
donde se aplicó, sofoca y rompe la reacción en cadena de los fuegos
Clase B. No conduce electricidad hacia el operador.

Extintor Clase B-C

Agente: dióxido de carbono (gas inodoro, no contaminante).

Modo de actuar: descarga un gas que sofoca el fuego eliminando el oxígeno.
No conduce electricidad hacia el operador.

Extintor Clase K

Agente: químico húmedo (acetato de potasio).

Modo de actuar: descarga una fina niebla que ayuda a prevenir la salpicadura
de grasa y la reignición del fuego formando una capa aisladora (espuma)
mientras se enfría la fuente de calor.

19
¿Cómo se utiliza el extintor?
_ Quitá la traba de seguridad (seguro) sacando el precinto y girando la chaveta de seguridad.
_ Oprimí la palanca (PQS) o girá el robinete (CO2).
_ Atacá el fuego en la dirección del viento (ponerse de espalda al viento).
_ Atacá el fuego desde la base.
_ Da a la tobera un movimiento de zig zag en el plano horizontal.
_ Mantenete de frente al fuego, no le des la espalda, aun extinguido el foco.
_ Si son dos personas las que participan de la maniobra, nunca se enfrenten.

Recordá revisar periódicamente la carga y controlar que se efectúe el mantenimiento

de los matafuegos para conservarlos en óptimas condiciones operativas.

Otras recomendaciones
_ Deberá estar instalado un matafuego de Polvo Químico Seco con potencial extintor
de 90 B-C por isla, a no más de 10 metros de cada una de ellas.
_ Deberá estar instalado un matafuego de Polvo Químico Seco con potencial extintor
de 90 B-C a no más de 10 metros de las fosas o elevadores de engrase, depósitos
de lubricantes y de otros productos derivados.
_ Deberá estar instalado un matafuego de una capacidad mínima de 5 kilos de CO2
(anhídrido carbónico) cerca del tablero general de electricidad.
_ Controlá periódicamente los manómetros indicadores de los matafuegos de Polvo
Químico Seco.

Otros elementos
_ Por cada surtidor, deberá haber un balde rojo de 5 a 10 litros con arena seca u otro material
inerte, con tapa y leyenda “arena”. Controlá que siempre esté lleno y libre de residuos.
_ Deberás tener a tu alcance una manta ignífuga para utilizarla cuando se produzca
una emergencia.
_ Deberá haber un recipiente de 200 litros de capacidad con tapa, conteniendo arena seca
u otro material inerte, con la leyenda “arena” en letras blancas sobre fondo rojo. Controlá
que siempre esté lleno, limpio y seco.
_ Es importante que poseas una linterna antiexplosiva.
_ Deben estar instalados recipientes blancos para depositar residuos.
_ Por cada isla de despacho, deberá estar colocado el cartel con la leyenda “Pare el Motor”,
el símbolo de “Prohibido Fumar” y “Apague el celular”, de acuerdo al esquema dado
por la Compañía.
_ Colocá a la vista los carteles reglamentarios con los teléfonos de emergencia y el Rol
de Incendio de la Estación de Servicios.
_ Es recomendable que se posea un sistema de agua, mangueras y elementos contra incendio.

20
 Rol de Emergencias en caso de incendio

En cada Estación de Servicios habrá una determinación de los roles que debe desempeñar
cada uno de los miembros del equipo en caso de incendio. Es importante que los conozcas
y que los practiques.

Personal Acción a tomar Recomendaciones

Nombre y puesto _ Suspender el despacho. _ Si el fuego se produce

de la persona designada. _ Cortar energía eléctrica. en la boca de carga
del vehículo, no retirar
el pico de carga.

_ Combatir el fuego con _ No perder la calma.

el extintor más cercano. _ Si son dos o más
personas, atacar
el fuego oblicuamente.
_ No darle la espalda
al fuego extinguido,
pude reencenderse.
_ Estar atento a derrames
para circunscribirlos.

_ Llamar por teléfono _ Bomberos-Hospital.

y pedir ayuda. _ MAS.

_ Evacuar vehículos _ Primero retirar

y personas. los vehículos cercanos
_ No permitir su reingreso. al lugar del siniestro,
_ Colocar vallas. luego los demás.

Prevención para las Estaciones de Servicios

Se evitará o disminuirá el riesgo ambiental:

_ Instrumentando medidas de prevención de derrames en la carga y descarga
de combustible, manteniendo disponibles los equipos de limpieza necesarios.
_ Evitando problemas operacionales: identificando las bocas de descarga con los colores
correspondientes a cada producto.
_ Identificando los recipientes para residuos contaminados con hidrocarburos claramente,
siguiendo criterios de orden y limpieza.

En las operaciones de cambio de aceite, almacená el residuo resultante en lugares

claramente identificados, destinados para tal fin.

21
 Prevención durante la carga de combustible

Para prevenir la generación de fuego en el momento de la carga de combustible líquido o GNC

y al recepcionar combustible, es importante seguir las siguientes normas de seguridad:

Seguridad al cargar combustible líquido en automóviles

_ El motor y las luces deben estar apagados.
_ Se prohíbe fumar y el uso de celular.
_ El pico debe hacer contacto metálico con el tanque (descarga estática).
_ Desagotar el pico en el tanque evitando derrames de combustible.
_ Nunca revisar visualmente si el tanque de combustible se encuentra lleno, dado
que esta condición insegura puede inducir a salpicaduras de combustible en los ojos.

Seguridad al cargar combustible líquido en motos y ciclomotores

_ El conductor debe descender y apagar el motor.
_ Verificar que el caballete sostenga bien la moto.
_ Cuidar que el cliente no esté fumando ni utilizando el celular.
_ Cargar lentamente para evitar derrames sobre las partes calientes del motor
o caño de escape.

Seguridad al cargar GNC

_ Verificar que el vehículo posea la oblea de control (según lo establece la norma
del ENARGAS).
_ Apagar el motor y cerrar todos los circuitos (luces, radio, etc.).
_ Todos los pasajeros del vehículo deben descender.
_ Verificar que la válvula de carga esté limpia y en buenas condiciones; si estuviera
sucia, debe limpiarse con paño absorbente.
_ Verificar que la presión de GNC en el surtidor sea de 200 bar. Si es mayor a 205 bar
no despachar.
_ Abrir la válvula lentamente (el gas debe ingresar lentamente).
_ Controlar la presión del surtidor durante la carga.
_ Finalizada la carga, desconectar cuidadosamente la manguera de la boca de la válvula
y permitir que se ventee el gas remanente en aquella.

Ante cualquier situación de riesgo, deberás actuar con serenidad y rapidez.

Es recomendable que impidas el acceso de vehículos a la Estación
de Servicios hasta que la situación se encuentre totalmente controlada.

En caso de presentarse fuego, veamos cuáles son las acciones que deberás seguir,
en las siguientes situaciones:

Fuego en la boca de carga del vehículo

_ Interrumpir el funcionamiento del surtidor.
_ No sacar el pico de la boca del tanque a fin de evitar la extensión del fuego.
_ Hacer descender a las personas del vehículo.
_ Utilizar un extinguidor de PQS o CO2.
_ Terminar de enfriar con agua, en particular si comenzaron a quemarse partes de goma.

22
Fuego bajo el capó
_ No levantar el capó, a fin de evitar un avivamiento del fuego.
_ Descargar un matafuego a través de la parrilla del radiador o los respiraderos del capó.
_ Hacer descender a las personas del vehículo.
_ Si no se apaga el fuego, abrir de 1 a 4 cm el capó y descargar un matafuego a través
de ese espacio.
_ Terminar de apagar con agua las partes de goma que hayan tomado fuego.

Fuego en la boca del tanque subterráneo

_ No continuar con la descarga de combustible (cerrar la válvula del camión tanque).
_ No sacar la manguera de la boca, a fin de evitar una extensión del fuego.
_ Tratar de sofocarlo cubriendo toda la boca con una manta de material ignífugo.
_ Si no se logra la extinción, usar un matafuego de PQS o CO2.

Fuego en el caño de venteo

_ Detener la descarga cerrando la válvula del camión tanque.

Otros riesgos en la manipulación de combustibles

Si se produce mezcla de productos _ No utilizar los surtidores que se alimentan

en un tanque de la boca de expendio del mismo.
_ Avisar de inmediato a Servicio Técnico, JJEE.

Si se produce mezcla en el tanque _ No se debe poner el motor en marcha.

del vehículo Retirarlo de las áreas peligrosas.
_ No succionar el producto con la boca
a través de una manguera.
_ Vaciar el tanque tomando todas las
precauciones para no generar chispas,
cuidando la higiene y el medio ambiente.
De ser necesario, consultar a un taller
especializado.
_ Suministrarle el producto que corresponda
al vehículo del cliente.

Si hay contacto con combustible _ Si hubiera contacto de producto

o lubricante con los ojos, lavar con abundante agua
y acudir a un médico.
_ Lavar con agua y jabón la zona del cuerpo
que haya estado en contacto con
combustible o lubricante.
_ Cambiar de inmediato la ropa empapada
en ellos y airearla en ambientes ventilados
y no peligrosos antes de lavarla.

Ahora, te proponemos analizar los procedimientos a llevar a cabo en caso de derrame

de combustible e identificar tu rol en estos casos.

23
3- Control de derrames
 Control de derrames

En caso de producirse un derrame de combustible (por pérdida incontrolada del camión

cisterna, rebalse de los tanques subterráneos, roturas de cañerías, etc.) deberás proceder,
sin demora, de la siguiente manera:
_ Evitar el funcionamiento de cualquier equipo o instalación eléctrica (sea manual
o automática) por medio del corte general de emergencia (golpe de puño).
_ Evitar el arranque y/o ingreso de cualquier clase de vehículo.
_ Eliminar o apagar cualquier tipo de fuente caliente.
_ Contener y absorber el derrame con material absorbente.
_ Alistar los matafuegos alrededor del derrame.
_ Si la pérdida o derrame continúa, llamar inmediatamente a los bomberos explicando
la naturaleza del problema.
_ Tratar de eliminar la formación de mezcla explosiva ventilando el lugar afectado,
si se dispusiera de elementos adecuados que no generen fuentes de ignición.
_ No barrer el derrame desplazándolo hacia los drenajes públicos o rejillas pluviales.

Durante la carga en vehículos

_ Interrumpir el suministro de combustible del surtidor.
_ Tomar el balde con material absorbente y absorber con él el combustible derramado.
_ Empujar el vehículo fuera del derrame, sin encender el motor.
_ Cuidar que el cliente no fume.
_ Limpiar el auto con una rejilla húmeda.
_ Colocar la tapa del tanque de nafta.
_ Efectuar la cobranza.
_ Despedir al cliente.
_ Una vez que el cliente se retiró, barrer y recoger el material absorbente dejándolo
en el lugar preparado para su retiro y disposición final (residuos peligrosos).
_ Nunca utilizar agua o aserrín.

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 Rol de Emergencias en caso de derrames

En una emergencia es importante que cada uno esté atento a cuál es su rol y a las acciones
que deberá llevar a cabo. Veamos entonces, cuál es tu rol en caso de derrames.

En cada Estación de Servicios habrá una determinación de los roles que debe ocupar cada uno
de los miembros del equipo en caso de derrames:

Personal Acción a tomar Recomendaciones

Nombre y puesto _ Suspender el despacho. _ No perder la calma

de la persona designada.
_ Cortar la energía
eléctrica.
_ Circunscribir el derrame.
_ No permitir el paso
de personas o vehículos.
y echar material
absorbente, formando
un cordón.
_ No arrancar vehículos.

_ Retirar el producto _ Es importante sacar

o canalizarlo a la pileta el producto lo más rápido
de recolección. posible para evitar
su dispersión
y la de sus gases.

_ Tener los matafuegos _ Para extinguir posibles

listos para usar. focos de incendio, por
contacto con superficies
calientes.

Hasta aquí hemos visto cómo actuar en casos de emergencias en tu lugar de trabajo.
Ahora te proponemos conocer algunas directrices establecidas por la Compañía para evitar
o reducir el riesgo ambiental.

27
4- Recomendaciones generales
 Recomendaciones generales

A continuación, te invitamos a leer detenidamente una serie de recomendaciones que deberás

tener en cuenta para contribuir a la seguridad de tu lugar de trabajo.

Los NUNCA JAMÁS en la emergencia

_ Nunca subestimar el riesgo.
_ Nunca fumar en zonas prohibidas.
_ Nunca utilizar teléfonos celulares en la playa.
_ Nunca limpiar pisos, partes mecánicas, ropas o manos con nafta
o solventes inflamables.
_ Nunca succionar nafta para hacer “sifón”.
_ Nunca provocar el vómito en personas que hayan ingerido nafta.
_ Nunca echar agua en fuegos eléctricos.
_ Nunca echar agua para apagar fuego en el lubricentro.
_ Nunca correr si la ropa se prende fuego (rodar sobre el piso o envolverse
en una manta para sofocarlo).
_ Nunca utilizar aserrín, arena o echar agua sobre un derrame.

Los SIEMPRE SIEMPRE en la emergencia

_ Siempre actuar pensando en el equipo.
_ Siempre tener a mano los números de teléfono de emergencias.
_ Siempre mantener en buen estado y bajo control los elementos
de seguridad.
_ Siempre evacuar vehículos y personas de la zona de riesgo e impedir
el reingreso a la misma.
_ Siempre desactivar la electricidad ante un principio de fuego o derrame.
_ Siempre utilizar extinguidores de polvo químico seco o dióxido
de carbono, en la playa y en el lubricentro.
_ Siempre cubrir con una manta para sofocar el fuego a la persona
que se está quemando.

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5- Surtidores y accesorios
 Surtidores y accesorios

El surtidor es una de las herramientas fundamentales en nuestro trabajo, por esta razón
es muy importante que conozcas su funcionamiento y los diferentes accesorios que lo componen.

El surtidor es el medio de transferencia entre el producto líquido almacenado

en el tanque y el automóvil, camioneta, camión, etc., receptor de dicho combustible.
En él existen varios accesorios que lo acompañan. Algunos de ellos son las válvulas de corte
(break away) y las válvulas de choque. Es muy importante que cada uno de ellos esté
en buen estado.

Debajo de los surtidores se encuentran los tanques de almacenamiento, veamos cómo son.

Instalación de combustibles y surtidores

Actualmente, YPF provee a todas sus Estaciones de Servicios de tanques con doble pared.
La pared interior es de acero y está en contacto con el líquido combustible, mientras
que la pared exterior es de PRFV (fibra de vidrio) y protege el tanque de la agresión del suelo.
Estos tanques de doble pared minimizan el impacto al medio ambiente evitando
contaminaciones, ya que, en el supuesto caso de que el tanque interior sufra una rotura,
el combustible no tomará contacto con las capas de la tierra provocando una contaminación
ambiental, sino que el mismo será contenido por el segundo tanque.
La capacidad de los tanques es de 10, 20 ó 40 m3.

Existen dos tipos diferentes de Almacenaje Subterráneo de Hidrocarburos:

Sistema de succión

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Sistema de impulsión

A la hora de realizar la instalación de los taques de combustibles y de los surtidores,

necesitaremos los accesorios para la instalación de combustibles:

Sump dispenser
Es un contenedor que se encuentra ubicado debajo de los surtidores. Tiene como finalidad
recibir las pérdidas de combustibles tanto de los surtidores como de las cañerías primarias.

Sump riser
Es un contenedor que está ubicado sobre el lomo del tanque. Su finalidad es la de recibir
las pérdidas de combustibles tanto de las bombas como de las cañerías primarias. En el caso
del sistema de impulsión, contiene la bomba de transferencia de líquidos.

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6- Desagües industriales
 Desagües industriales

Toda Estación de Servicios debe contar con un desagüe industrial. Veamos qué lo compone.

_ Canaleta contenedora de derrames, tanto en la descarga a distancia

como en la zona de islas.
_ Interceptor/decantador para combustibles y barros.
_ Cámara de toma de muestras para extraer muestras de agua.
_ Pileta de piso con cierre hidráulico para evitar olores en las cercanías.

También debe contar con una cámara interceptora de combustibles.

Recordá que:
_ La capacidad de la cámara es limitada, por lo que, si se produce un derrame muy grande,
el combustible sorteará el tabique del hormigón y contaminará el sistema cloacal.
_ Para que la cámara funcione correctamente es imprescindible que la misma esté llena
de agua hasta el nivel de la salida de la cámara decantadora.
_ Es importante la limpieza de la misma, evitando la acumulación de barros y líquidos
combustibles.

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7- Sistema de telemedición y sensores
 Sistema de telemedición y sensores

Nuestras estaciones cuentan con sistema de telemedición que posee diferentes sensores.

1. Consola de telemedición.
2. Sump dispenser.
3. Sump riser.
4. Probeta de TLM.
5. Bomba de impulsión.
6. Flotante combustible.
7. Sensor de terreno.
8. Flotante agua.
9. Sensor doble pared.

Existen diferentes tipos de sensores

Sensores de doble pared
Están ubicados dentro de la doble pared del tanque. Detectan presencia de líquidos.

Sensores de contendor o sumidero

El sump riser y el sump dispenser están ubicados dentro de los contenedores,
existen dos modelos:
_ No discriminador: detecta la presencia de cualquier líquido (agua o hidrocarburos).
_ Discriminador: detecta la presencia de líquidos e identifica si se trata de agua
o hidrocarburos.

Sensores de terreno
Están ubicados en pozos linderos a los tanques de combustibles. Detectan el combustible
existente en la zona saturada.

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8- Contaminación de suelos y napas con hidrocarburos
 Contaminación de suelos y napas con hidrocarburos:
estudio de suelo, remediaciones

Las fuentes potenciales de contaminación dentro de nuestro ámbito de trabajo

son principalmente:
_ Durante la descarga de combustible a granel, por derrame o pérdidas.
_ Durante la carga de combustible en un vehículo, por derrame o pérdidas.
_ Por el movimiento del combustible entre los tanques y surtidores, de cañerías.
_ Por la acumulación del combustible en los tanques; por defectos o pérdidas.
_ Por el sistema de contención de líquidos derramados, falta de limpieza, defectos o pérdidas
de las rejillas de recolección o recipientes de acumulación.
_ En el área de servicios auxiliares, recambio de aceite por defectos de cañerías o recipientes
de acumulación.
Cualquiera de estos inconvenientes genera la contaminación del suelo y en una ínfima
proporción del aire. Las pérdidas de hidrocarburos generan un daño ambiental que está
relacionado directamente con la cantidad de las mismas y el tiempo de contacto con el suelo,
siendo las más importantes las provenientes de los tanques de acumulación de combustibles
líquidos.
El líquido primero se impregna o satura el suelo que toma contacto con él, luego avanza en
forma perpendicular hacia abajo hasta tomar contacto con el agua del nivel saturado o freático,
al ponerse en contacto con la misma el avance se convierte en horizontal, generando lo que se
denomina pluma de contaminación, en donde parte del líquido se disuelve en agua y otra parte
flota sobre la misma.
Por lo tanto vamos a tener una contaminación en la cual están en equilibrio los gases del
hidrocarburo ocluidos en el suelo, el líquido absorbido por el suelo y el disuelto en el agua,
en el sector superior del acuífero freático, denominado Fase Libre No Acuosa (FLNA).
Esta situación nos lleva a realizar una evaluación del sitio afectado con el objeto de establecer
la afectación producida en cantidad y extensión debiendo:
Investigar y monitorear las condiciones ambientales respecto a la presencia
de contaminación en:
_ Suelo.
_ Agua, principalmente superficial.
_ Aire.
Vincular la presencia de contaminación con el entorno inmediato.
Estimar el impacto producido por la contaminación en:
_ La salud humana.
_ El medio ambiente.
Vincular los resultados obtenidos con la normativa vigente.

40
9- Descarga de combustible
 Descarga de combustible

Constituye una de las operaciones de mayor cuidado en la gestión cotidiana de la ESS,

por lo tanto exige la máxima atención y responsabilidad de la persona designada para tal fin.

Algunas consideraciones importantes:

_ Antes de comenzar con la descarga de combustible se debe verificar la capacidad
de vacío de cada tanque.
_ Nunca se debe llenar el tanque por encima del 90% de su capacidad.
_ Siempre deben verificarse los colores de las tapas de descarga para evitar contaminar
los tanques de almacenaje.
_ La descarga al tanque subterráneo se hará únicamente con acople de cierre hermético.
_ Se debe verificar el estado y conexión de las mangueras en forma previa a la descarga.
_ En caso de producirse un derrame, el mismo deber ser contenido de inmediato utilizando
material absorbente y nunca aserrín y/o cualquier otro producto combustible.

Actuación ante un posible derrame

_ En caso de derrame se debe interrumpir el despacho de combustible.
_ Contener el producto derramado con material absorbente evitando que llegue
a los pluviales.

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10- Residuos
 Residuos

Los residuos que podemos generar en una Estación de Servicios se pueden calificar en:

Residuos domiciliarios
Son los generados por la venta de productos en la tienda y en playa siempre y cuando no
estén contaminados con hidrocarburos de la estación. Algunos de ellos pueden ser papeles,
envoltorios, residuos orgánicos, plásticos, etc.

Residuos peligrosos
Son los residuos generados en la Estación de Servicios, los cuales se encuentran
contaminados con hidrocarburos. Algunos ejemplos son:
_ Filtros usados.
_ Cartón, papel con aceite y/o nafta.
_ Envases de lubricantes.
_ Aceite usado.
_ Agua con hidrocarburos.
_ Material absorbente usado, etc.

¿Cómo los segrego en la estación?

Los residuos domiciliarios son almacenados en bolsas de color negro, en contenedores
identificados para tal fin.
Los residuos peligrosos son almacenados en lugares ventilados y separados de los residuos
domiciliarios. Su bolsa identificatoria es de color azul, en contenedores identificados para tal fin.
Este tipo de residuo debe ser retirado, transportado y tratado por empresas habilitadas
especialmente para tal fin, ya que la legislación así lo exige. Una mala segregación de los
residuos y los residuos domiciliarios pueden traer consecuencias legales y penales.

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