1. Sie haben vor, mit Ihrem Geschäftspartner ein kleines Geschäft zu eröffnen.

Im
Geschäft möchten Sie hauptsächlich Lebensmittel führen. Sie suchen nach einem
geeigneten Standort und treffen auf einen möglichen Betriebsraum. Sie untersuchen die
Gegebenheiten und fassen Ihre Erfahrungen und Folgenden zusammen. Schreiben Sie
einen Bericht an Ihren Geschäftspartner, in dem Sie auf folgende Schwerpunkte
eingehen:
- Lage, Gröβe des Geschäftsraums ( in einem neugebauten Wohnpark, in der Nähe einer
Bushaltestelle, kleinflächig)
- mögliche Erscheinungsform Ihres Geschäftes
- Sortiment ( Lebensmittel+ Haushaltswaren, breit oder eng, tief oder flach)
- Konkurrenz ( in der unmittelbaren Nähe kein Lebensmittelgeschäft, ein Supermarkt
nur mit Verkehrsmittel erreichbar)
- Preisgestaltung ( hoch)

Bericht
Sehr geehrter Herr Müller,

mit Bezug auf unser persönliches Gespräch am 01.09. dieses Jahres schreibe ich Ihnen einen

Bericht. Wir haben vor, ein kleines Geschäft zu eröffnen, deshalb habe ich die Möglichkeiten

untersucht, und meine Erfahrungen zusammengefasst. Ich schlage vor dass wir unser Geschäft

in einem wohnungs haben ( zum Beispiel: in einem neugebauten Wohnparkt) oder im

ferquenzintenziren Standort ( zum Beispiel: in der Nähe einer Bushaltestelle) eröffnen. Das

Geschäft soll kleinflächig nur mit einem Verkäufer sein. Der besten Erschrinungsform zu

diesen Bechingungen ist der Tante-Emma-Laden und Haushaltswaren Unsere

Abgebotspalette wird eng und flach.Wir werden nur Artikel des täglichen Bedarfs anbieten.

Der Standort sollte dort gewählt werden, wo kein Lebensmittelgeschäft in der unmittelbaren

Nähe ist, oder der Supermarkt nur mit verkehrsmittel erreichbar ist. In Bezug auf die

Preisgestaltung empfehele ich eher hohes Preisniveau zu gestalten, aber die Obst und die 5

Gemüse können zu niedrigen Preisen verkauft werden, weil diese Produkte wir direkete vom

Hersteller kaufen können. Ich hoffe, dass Sie mit meinen brschlägen zufrieden sind.

Mit freundlichen Grüβen. Anna Nagy

2. Sie sind Leiter/in der Marketingabteilung einer österreichischen

LebensmittelHandelskette. Sie möchten ein neues Stammkundenprogramm

einführen.Schreiben Sie Ihre Vorschläge für die Vorstandssitzung in 150-200 Wörten.

Gehen Sie in Ihrem Schreiben auf folgende Punkte ein: - warum Sie ein

Stammkundenprogramm brauchen - wie Ihr neues Programm ganz konkret aussieht -

mit welchen zusätlichen Kosten und Personalaufwand Sie rechnen - welche Ergebnisse

Sie von den neuen Plänen erwarten.

Sehr geehrte Damen und Herren,

mit Bezug auf unser persönliches Gespräch am 01.09 dieses Jahres schreibe ich Ihnen eine

Aufzeichnung über unser neues stanem kunden Programm. Wir sind österreichs eine der

gröβten Lebensmittel- Handelskette, aber in der letzten Zeit halten mir einemn beauchtlichen

Rüchgang bei dem Umsatz erfahren, deshalb möchte die Marketingabteiling ein neues

Stammkundenprogramm entwickeln. Das frühere Programm war kompliziert wird

undurchschaubar, deshalb haben wir vor, daβneue Programm sehr einfach und leicht

verfolgbar sein soll. Bisher haben die Kunden ein kleines Heft bekommen ( in dem Sie die

Kaufere geschreieben hatten) in dem die Kaufe geführt waren. Wir Schlagen Ihnen vor, diese

Hefte gegen Plastikkarten zu tauschen. In zusammenarbeit mit unseren Informatiken haben

wir das neue Software ausgearbeitet. Die Verkäufer werden nur die Nummer des Karte in den

Computer einschreiben müssen, und die Angeben erschreinen gesammelt sofort. Die Kunden

haben bisher Punkte nach der Käufer gesammelt, aber in der neuen Programm werden sie

Preisnachlass nach gegebenen Beträgen bekommen. Die Entwicklung des Softwares ist mit

zusätlichen Kosten und Personal aufwand nicht verbunden, da er von Mitarbeitern verfertigen

wird. Unsere Firma sollte nur mir den Herstellungkost der Karten, rechnen müssen. Wir
erwarten von den neuen Plänen, dass die Kunden unser Stammkundenprgramm gern in

Anspruch nehmen werden, und wegen der Ermäβigungen häufiger bei uns kaufen werden. 6

Wir hoffen, dass Sie mit dem Vorschlägn zufriden sind.

Mit freundlichen Grüβen,

Anna Nagy,

Leiterin der Marketingabteilung