PROGRAMA DE GESTÃO

Elaborador: Departamento de Revisor:IDÉIAS

Coordenação de EMAprovador:
AÇÃO
Qualidade e Processos Qualidade e Processos

Fabíola Anderson Mansur Fabíola Anderson Mansur

SUMÁRIO

I Introdução 03
II Premissas Básicas
1.0 Duração 03
2.0 Período de Participação 03
III Descrição
1.0 Participação
2.0 Classificação 03
3.0 Premiação 03
IV Registros 05
V Anexos 05

REVISÃO DATA HISTÓRICO

00 02/01/2009 Elaboração

Elaborador: Departamento de Revisor: Coordenação de Aprovador:

Qualidade e Processos Qualidade e Processos

Fabíola Anderson Mansur Fabíola Anderson Mansur

 I. INTRODUÇÃO
Estimular a geração de idéias e o envolvimento das pessoas, através das sugestões, promovendo
assim, a melhoria contínua, nos processos, no meio ambiente e na saúde e segurança dos postos de
trabalhos e dos colaboradores.

II. PREMISSAS BÁSICAS

1.0 DURAÇÃO

O Programa Idéias em Ação tem duração indeterminada, porém, é revisado anualmente garantindo
sua adequação e melhoria.

2.0 APLICAÇÃO

O Programa abrange todos os colaboradores que trabalham para a “ nome da empresa “ ou em

nome da “ nome da empresa “.

III. DESCRIÇÃO
O programa consiste em receber idéias e sugestões de melhorias de colaboradores, sendo estas
analisadas por um comitê que com base em critérios determinados definirá a classificação da idéia
para posterior premiação.

1.0 PARTICIPAÇÃO

Reconhecer é o ato de observar, admirar e agradecer as contribuições feitas pelo colaborador que
foram um diferencial.

Os interessados em participar preenchem o formulário – FO.XXX – Idéias em Ação, que está

disponível na “web”, apresentando uma sugestão por formulário e os deposita na caixa de sugestão.

As idéias são recolhidas das caixas e analisadas a cada dois meses por um comitê, composto, por no
mínimo, um representante do setor, um da qualidade, um do RH e um Diretor. O comitê deverá
nomear um secretário que ficará com a responsabilidade da guarda dos registros, confecção de
Atas, comunicação com os envolvidos e divulgação dos resultados.

2.0 CLASSIFICAÇÃO

O comitê ao reunir-se numera as sugestões, por ordem cronológica de data, analisa as sugestões e
da uma disposição, que pode ser:

EXCELENTE – Quando a sugestão traz melhoria ou solução de problemas gerando retorno financeiro
a curto prazo, ou seja, é eficiente e eficaz a curto prazo. Entende-se por curto prazo 30 dias.

BOA - Quando a sugestão traz melhoria ou solução de problemas gerando retorno financeiro a longo
prazo, ou seja, é eficiente e eficaz a longo prazo, entende-se por longo prazo 90 dias.

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VIÁVEL - Quando a sugestão traz melhoria ou solução de problemas, mas não gera retorno
financeiro, ou seja, é somente eficaz.

NÃO VIÁVEL – Quando a sugestão não traz melhoria significativa ou o custo é maior que o retorno,
não agregando valor ao processo.

O comitê deverá evidenciar os ganhos obtidos com a implantação das sugestões, garantindo assim,
uma premiação justa.

Para todas as sugestões consideradas viáveis será aberta uma Oportunidade de Melhoria, onde serão
determinadas as ações, responsabilidades e prazos de implantação. O colaborador terá livre acesso
a oportunidade de melhoria, bem como, as informações de implantação da ação, pois o prêmio só
será entregue após o fechamento da oportunidade de melhoria.

O resultado da análise das sugestões realizada pelo comitê é registrado em Ata de Reunião. A
divulgação é realizada de duas maneiras, aos colaboradores que participaram do programa através
de carta e através da divulgação no Jornal de Parede das sugestões classificadas como viáveis.

A carta encaminhada ao colaborador poderá ser positiva ou negativa. A carta positiva é

encaminhada ao colaborador cuja sua sugestão foi classificada como viável, nela consta o número
da oportunidade de melhoria, o responsável pela implantação da ação e o prazo para conclusão
dessa implantação.

A carta negativa é encaminhada ao colaborador cuja sugestão foi classificada como não viável, nela
consta os motivos que levaram o comitê a classificá-la como tal.

O critério do comitê, o colaborador poderá ser convocado para esclarecer dúvidas com relação à
sugestão apresentada.

No mês de Janeiro todas as sugestões que foram classificadas como excelentes, bem como, os
resultados alcançados com sua implantação, são apresentadas a Presidência da empresa que
escolherá uma para ser premiada como a Idéia Destaque do Ano.

3.0 PREMIAÇÃO

A Premiação para o campeonato Idéias em Ação será mensal, entregue para todos os colaboradores
que tiverem suas sugestões classificadas como viáveis e serão entregues ao colaborador após a sua
implantação. Haverá também uma premiação anual, para a idéia que for considerada a melhor do
ano.

As premiações mensais serão de acordo com a classificação final da idéia como segue:
EXCELENTE Prêmio em dinheiro equivalente a XX% do salário base;
BOA R$ XX,00 em vale-compras;
VIÁVEL 1 Boné ou similar.

A premiação anual será dada para idéia que for classificada pelo Presidente da empresa como a
Idéia Destaque do ano entre todas as classificadas como excelente. O Prêmio será um DVD.

O comitê manterá gráficos estatísticos da participação e da eficiência do programa, nestes gráficos

será possível verificar:

• Sugestões Cadastradas;
• Sugestões Premiadas;

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 • Sugestões não-viáveis;
• Comparativo mês a mês.

IV. REGISTROS

Respon-
Nome do Local e Forma Tempo de Disposição
Acessos Indexação sabilidade de
registro de Arquivo Guarda Final
Guarda
FO.001- Armário do Número
Indicação de Qual Restrito sequencial
Qual 1 ano Descartar
Reconheci- Pasta Comitê Ordem
mento Suspensa cronológica
Armário do Data
Ata de Qual sequencial
Irrestrito Qual 1 ano Descartar
Reunião Pasta Ordem
Suspensa cronológica.
Armário do Data
Gráficos de Qual sequencial
Irrestrito Qual 1 ano Descartar
Indicadores Pasta Ordem
Suspensa cronológica.

V. ANEXOS

Anexo I - Carta Positiva

Anexo II – Carta Negativa
Anexo III – FOR.XXX – Idéias em Ação

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_____________________________, (Nome do funcionário que sugeriu a ideía).

Ao analisarmos a sua idéia de “ “, o Comitê à considerou como

Viável.

O Responsável pela implantação da sua sua idéia e o ____________, e o prazo para

implantação da mesma é _________________. A solicitação de implantação foi

registrada na _______ de número ____________.

Esperamos que você acompanhe a implantação de sua idéia e tão logo a mesma

tenha sido implantada, lhe esperamos no escritório Administrativo em horário

comercial para, realizarmos a entrega da sua premiação.

Desde já, agradecemos sua colaboração e continuamos contando com você para

fazer do nome da empresa o melhor lugar para se trabalhar.

Pense, Tente, Faça do nome da empresa uma Empresa Diferente.

Santos, ____ de ____________ de 201_.

______________________________________
Comitê Idéias em Ação

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_____________________________, (Nome do funcionário que sugeriu a ideía).

Ao analisarmos a sua idéia de “ “,

o Comitê à considerou como Não Viável, pois, entendemos e verificamos que

Desde já, agradecemos sua colaboração e continuamos contando com você para

fazer do nome da empresa o melhor lugar para se trabalhar.

Pense, Tente, Faça do nome da empresa uma Empresa Diferente.

Santos, de de 201 .

______________________________________
Comitê Idéias em Ação

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 Nº Nº
IDÉIAS EM AÇÃO IDÉIAS EM AÇÃO
PARA USO DO COMITÊ PARA USO DO COMITÊ

Nome:________________________________________________________ Nome:________________________________________________________
Função:_______________________ Data: ___/___/____ Turno:_________ Função:_______________________ Data: ___/___/____ Turno:_________

Saúde e Segurança Processos Administrativos Saúde e Segurança Processos Administrativos

Meio Ambiente Processos Manutenção Meio Ambiente Processos Manutenção
Qualidade Processos Operacionais Qualidade Processos Operacionais

Objetivo Deverá ser detalhado o motivo e os ganhos com a implantação da sugestão Objetivo Deverá ser detalhado o motivo e os ganhos com a implantação da sugestão

Sugestão Sugestão

Para uso do Comitê Para uso do Comitê

Avaliação: Avaliação:
EXCELENTE BOA VIÁVEL NÃO VIÁVEL EXCELENTE BOA VIÁVEL NÃO VIÁVEL

*No final do Ano fiscal, será escolhido entre as sugestões classificadas como *No final do Ano fiscal, será escolhido entre as sugestões classificadas como
excelente, a melhor, e o colaborador receberá um prêmio extra. excelente, a melhor, e o colaborador receberá um prêmio extra.

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