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Campo
Dolly María Ballinas
Yáñez
Sergio Eduardo Jiménez
López
Gildardo Chacón Martínez
Rosa Leonor Hernández
Cordero
El emisor (fuente) recoge unos hechos concretos de la sociedad, los descodifica, los
interpreta y, por último, los codifica en forma de noticia, que será distribuida a un público
masivo gracias a los medios de comunicación.
El mensaje será recibido por muchos receptores (destino), que descodificarán la noticia y
la interpretarán según su parecer y, además, la comentarán y desarrollarán con el grupo
social de su entorno.
El receptor podrá contestar al mensaje del emisor, ya sea con un nuevo mensaje
codificado (retroalimentación inferida) o con alguna acción.
Este modelo presenta una teoría sobre la comunicación colectiva basada en el siguiente
proceso: Entre la multiplicidad de mensajes que un receptor recibe al día, éste selecciona
aquellos que menos esfuerzo le ocasionan para descodificarlo, los que más llaman su
atención, los que responden a sus necesidades de personalidad y los que respetan las
normas y valores de su grupo social.
En sus diversos estudios, Schramm pone de manifiesto su preocupación por “los efectos”.
Esto significa que, en el momento en el que el emisor produce un mensaje,
automáticamente está prediciendo sus efectos en la audiencia. Por lo tanto, la fuente tiene
en cuenta las posibles distorsiones que el destino puede hacer de su mensaje o las
malinterpretaciones que éste puede ocasionar y, además, prevé el grado de interés que el
receptor puede tener respecto a su mensaje.
Para que el mensaje sea recibido con éxito, el autor señala una serie de pasos previos que
hay que seguir:
Las conclusiones a las que llegó el autor tras aplicar las teorías en sus estudios fueron las
siguientes:
1. El mensaje tiene mayor probabilidad de éxito si guarda consonancia con las
actitudes, valores y metas del receptor.
2. Los efectos de la comunicación son el resultado de diversas fuerzas que el emisor
no puede controlar: situación en la que se recibe el mensaje, personalidad del
receptor, normas de su grupo social, etc.
Este modelo, que representa el proceso comunicativo de los medios de comunicación, parte
del modelo de Schramm de la comunicación interpersonal desarrollado en la década de los
cincuenta, un esquema más reducido donde solamente se contempla la fuente, el mensaje y
el destino. En este último, Schramm otorga al receptor el mismo papel que el emisor, ya
que también descodifica, interpreta y codifica la información para reenviar el mensaje
(feed-back).
Schramm, además, hace una distinción entre el modelo de comunicación de masas (la tuba
de Schramm) y el modelo de comunicación interpersonal, por lo que demuestra una
intención por alejarse de los esquemas generales y dividirlos según sus características
concretas. Esta tendencia está dentro de los estudios de la “Mass Communication
Research”.
En cuanto a limitaciones, este modelo y en general todos los que se sitúan dentro de la
“Mass Communication Research” se centran sobre todo en los efectos de la comunicación
en la audiencia, sin tener en cuenta otros aspectos que también intervienen en el proceso y
que determinan la recepción del mensaje.
Otra de las limitaciones del modelo de Schramm es que no hace ninguna distinción entre
los distintos medios de comunicación (prensa, radio, televisión, etc.), que aparecen
representados en un mismo modelo, por lo que no tiene en cuenta las características de cada
uno y cómo influyen en el proceso comunicativo.
BIBLIOGRAFÍA
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
1. MÉTODO EXPLORATORIO:
a. Perceptor
b. Fuente
2. MÉTODO DESCRIPTIVO
a. Mensaje
b. Retroalimentación
3. MÉTODO CAUSAL
a. Intérprete
b. Comunicador