Beschwerde über ...

Beschwerde über Aufenthalt in Ihrem Hotel

Beschwerde über Sprachkurs B2

Rückerstattung/Rückforderung meiner Zahlung

Zurückvorderung meiner Bezahlung von 380 Euro

Beschwerde über das Ferienhotel Verbier

Sehr geehrte Damen und Herren,

Sehr geehrte Frau ...,

Sehr geehrter Herr ...,

Giriş Cümlesi

sich akk [bei jdm] [über jdn/etw] beschweren

Hiermit möchte ich mich bei Ihnen wegen eines Ihrer Sprachkurse beschweren. Ich besuchte den B2
Intensivkurs von 1.08. bis 1.10.2017.

Hiermit möchte ich mich über meinem Aufenhalt in Ihrem Hotel beschweren.

hiermit möchte ich mich bei Ihnen über Ihr Ferienhotel Verbier beschweren.

Ich beschwere mich bei Ihnen über das Open-Air-Konzert auf derLoreley.

Bilgi alma (ilan görme) ve satın alma/ rezervasyon yapma

etw lesen
etw buchen

etw kaufen

[jdm] etw bezahlen

sich akk für/gegen jdn/etw entscheiden

sich akk für jdn/etw interessieren

jdm erscheinen (erschien mir ... genau das Richtige für mich)

begeistert sein
Nachdem ich Ihre Anzeige in der Zeitung gelesen hatte, buchte ich sofort einen Kurs bei Ihnen mit
Unterkunft in einer Gastfamilie.

Als ich die Anzeige in der lokalen Zeitung las, erschien mir der Kurs genau das Richtige für mich. Ich
buchte ihn sofort und bezahlte 1100 Euro, was ein sehr hoher Betrag für meine Familie ist.

Als ich die Anzeige in der Zeitung las, buchte ich sofort zwei Wochen in Ihrem Hotel.

Ich habe Ihre Anzeige „Deutsch in 14 Tagen“ in einer Zeitung gelesen und habe mich für einen 14-
tätigen Deutschkurs bei Ihrer Schule entschieden. Die Anzeige hat mich sehr begeistert.

Als ich Ihre Anzeige in der Zeitung las, war ich sofort begeistert. Ich mag die Gesellschaft, liebe
Wandern, Surfen, Volleyball, deswegen habe ich viel von diesem Urlaub im Jugendcamp Silberstrand
erwartet.

Als ich Ihre Anzeige in der lokalen Zeitung Spiegel Mönchengladbach las, erschien mir ein Aufenthalt
in dem Ferienhotel Verbier genau das Richtige für mich. Ich buchte sofort einen Aufenthalt für zwei
Personen, da mein Mann und ich sehr gerne Sport machen.

Als ich Ihre Anzeige in einer Zeitung gelesen habe, habe ich sofort eine Karte für das Konzert gekauft
und auch einen Platz in Zeltcamp gebucht, weil ich Fan der Schippers bin.

Ne zaman ne kadar kaldığının belirtilmesi

etw [mit etw dat/in etw dat] verbringen

Im Juni 2016 verbrachte ich 14 schreckliche Tage in Ihrem Hotel.

Vom 1.04. bis 14.04.2006 habe ich im Jugendcamp Silberstrand zwei Wochen Urlaub gemacht.

Mein Mann und ich waren eine Woche lang in Ihrem Ferienhotel Verbier.

Beklentinin karşılanmaması

den Erwartungen entsprechen

große Enttäuschung

mit jdm./etw.Dat zufrieden sein

Leider muss ich sagen, dass der Kurs meinen Erwartungen nicht entsprach.

Meine Enttäuschung war groß, als ich ...

Leider bin ich mit dem Angebot sehr unzufrieden.

Leider muss ich Ihnen sagen, dass es nicht dem entsprechend war, was ich erwartet hatte.
Eksiklerin anlatılması

... haben mir nicht gefallen.

... war nicht nur ..., sondern auch ....

Als ... begann, musste ich feststellen, dass ...

... fand nicht statt. (Die meisten Aktivitäten fanden nicht statt.)

Meine Enttäuschung war groß, als ich ...

In Ihrer Anzeige wurde es anders beschrieben.

... ließen zu wünschen übrig.

Wir mussten einen anderen Ausweg finden, um die Abende gemütlich zu gestalten.

Es war sehr unbequem.

Alles in allem war (Subjekt) eine einzige Katastrophe und ich bin sehr unzufrieden.

Bereits zu Beginn unseres Urlaubs war (Subjekt) ausgebucht und es wurden keine zusätzlichen (Akk
Objekt) angeboten.

Es wäre besser, wenn ... (ich rechtzeitig informiert geworden wäre.)

Es gab 25 Teilnehmer im Unterricht und der Lehrer konnte wegen des Zeitmangels nicht alle fragen
der Teilnehmer beantworten.

Außerdem haben mir Ihre Lehrmethoden gar nicht gefallen. Sie arbeiten streng dem Buch und
Teilnehmer konnten keine Dialoge durchführen. Ich bin weder mit dem Kurs noch mit der Unterkunft
zufrieden. Die Unterkunft war nicht nur dreckig, sondern auch sehr weit von dem Sprachschule
entfernt.

Als der Kurs begann, musste ich feststellen, dass das Niveau der meisten Teilnehmer weit unter
meinem war und im Kurs mit einem B1 Buch gearbeitet wurde, weil B2 zu schwierig gewesen wäre.

Die versprochene Prüfungsvorbereitung fand nicht statt, da ich die einzige war, die tatsächlich eine
B2 Prüfung ablegen musste.

Ich bestand die Prüfung nicht, weil ich nicht gut vorbereitet war und nicht genau wusste, was ich für
die Prüfung zu lernen hatte.

Meine Enttäuschung war groß, als ich am Flughafen nicht abgeholt wurde. Ich war 6 stunden mit
öffentlichen Verkehrsmitteln unterwegs, bis ich Ihr Hotel fand!
Statt „Strandlage“, befand sich das Hotel 7 km vom Meer entfernt. In Ihrer Anzeige wurde es anders
beschrieben.

Mein Zimmer war winzig, schmutzig und ich musste es mit etwa 60 Spinnen teilen.

Das Fenster ließ sich nicht öffnen und die Klimaanlage war kaputt. Im Zimmer waren um die 42° C.

Die Mahlzeiten im Hotel ließen zu wünschen übrig. Ich war ständig hungrig, weil es nichts Veganes
gab.

Das Personel war extrem unfreundlich, sprach nur die Landessprache und berechnete für alles
Extrakosten.

In der Anzeige stand, dass die Lehrkräfte spezielle Ausbildung haben, das war überhaupt nicht der
Fall. Unsere Lehrer war ein junger Student, der keine Erfahrung im Deutschunterricht hatte, er
beherrschte weder die Grammatik noch die Aussprache der deutschen Sprache.

Ich habe damit nicht gerechnet, dass der Strand vom Camp 10 Kilometer entfernt war. Die meisten
Aktivitäten fanden nicht statt. Surfen und Segeltouren wurden aus dem Plan gestrichen. Ich habe
mich sehr auf die Begegnung mit anderen jungen Menschen aus verschiedenen Ländern gefreut,
stattdessen waren fast alle Gäste aus meinem Heimatland.

Meiner Meinung nach war das wirklich sehr langweilig. Auch die Disko war wegen Umbaus
geschlossen und am Abend gab es keine Livemusik. Wir mussten einen anderen Ausweg finden, um
die Abende gemütlich zu gestalten. Außerdem gab es wegen Renovierungsarbeiten manchmal
stundenlang kein Wasser.

Die Wohnstudios waren auch noch mit 4 Personen belegt. Es war sehr unbequem.

Alles in allem war dieser Urlaub eine einzige Katastrophe und ich bin sehr unzufrieden.

Bereits zu Beginn unseres Urlaubs war der komplette Sportunterricht ausgebucht und es wurden
keine zusätzlichen Sportstunden angeboten.

Es gab auch nur an zwei Tagen geführte Wanderungen, für die man sich anmelden. Mein Name
wurde auf eine Liste geschrieben. Das war sehr enttäuschend.

Bis zum Abend des Konzerts habe ich gedacht, dass es ein schöner Abend wird. Ich war begeistert
von dem Konzert und meiner lieblings Rock-Pop-Gruppe und ich war auch vorbereitet im Zeltcamp zu
üernachten. Ich war seh enttäuscht als ich gesehen habe, dass es kein Konzert und kein Zeltcamp
gab.

Es wäre besser, wenn ich rechtzeitig informiert geworden wäre. Sie sollten am wenigstens 24 Stunde
vor der Veranstaltung alle Teilnehmer informieren. An dem Abend habe ich ärgerlich und entäuscht
zurück zu meinem Hause gegangen. Der Abend war einer der schlechtesten Abende, dass ich jemals
hatte.
Biz ne istiyoruz / Geri Ödeme Talebi

Aus den angegebenen Gründen fordere ich eine Entschädigung.

erstatten (etw.Akk ~, jdm. etw.Akk ~)

zurückzahlen (etw.Akk ~, jdm. etw.Akk ~)

um etw.Akk bitten (jdn. ~)

etw.Akk zurückbezahlen

Aus den angegebenen Gründen fordere ich eine Entschädigung. Bitte erstatten Sie mir Minimum 40%
von den bezahlten Kursgebühren zurück.

Aus diesem Grund möchte ich Sie bitten, mir den Kursbetrag zu erstatten, da der Kurs nicht die
versprochenen Inhalte enthielt.

Ich möchte, dass Sie mir die Kosten für meinem Aufenthalt erstaten, sonst schalte ich meinen Anwalt
ein!

Aus diesem Grund bitte ich Sie, mir die bezahlte Summe von 380 Euro zurückzuerstatten.

In der Anzeige wurden andere Dinge versprochen. Deshalb möchte ich Sie bitten, dass Sie mir die
Hälfte meines Geldes bis zum 04. Oktober 2018 zurückbezahlen.

Ich habe nicht nur für die Karte und den Platz bezahlt, sondern auch ein Zelt, eine Matratze etc.
gekauft, die ich im Zeltcamp brauche. Ich bitte Sie bis 9. März mein Konzert-und-Zeltcamp-Gebühr zu
meinem Konto zurückzuzahlen.

Son cümle / Avukat v.s.

Für Fragen stehe ich Ihnen gerne telefonisch zur Verfügung.

Sollte ich innerhalb von 5 Werktagen nicht von Ihnen oder den Betrag auf meinem Konto sehen, sehe
ich mich gezwungen, meinen Anwalt einzuschalten.

Ich erwartete verstandnis, anderfalls werde ich einen Rechtsanwalt einschalten.

Bitiriş/İmza

Mit freundlichen Grüßen

Bitte um Information

Anfrage zu ...

Diverse Fragen zu Ihrem Angebot ...

Auskunft über Oktoberfest

Sehr geehrte Damen und Herren,

Giriş Cümlesi

Ich habe Ihre Werbeanzeige im Internet gelesen und interessiere mich für Ihr Angebot.

In einer Zeitung habe ich Ihre Anzeige gefunden, die mein Interesse weckte, da ich zusammen mit
Freunden vom 20. Bis zum 25. September Münschen und das Oktoberfest besuchen möchte.

ich habe Ihre Anzeige gelesen und ich interessiere mich für Ihre Deutsch- und Skikurse.

İlgi alanımızdan ve amacımızdan bahsetme

Ich habe bereits sechs Monate selbständig Deutsch gelernt und würde mich nun für einen Kurs
anmelden.

Mein Ziel ist es, die „Telc C1 Hochschule“ Prüfung zu bestehen, um ein Studium an der Uni Berlin zu
beginnen.

So bin ich auf Ihr Kursangebot aufmerksam geworden und habe einige Fragen dazu, die Sie
hoffentlich zeitnah beantworten können.

Seit meiner Kinderheit höre ich, dass das Oktoberfest das schöneste und internationalste Fest der
Welt ist. Deshalb möchte ich jetzt berühmte Fest einmal selbst erleben.

Sehr gerne würde ich bei meinem Aufenhalt auch die beyerische Hauptstadt kennen lernen. Ich
dachte daran, ein günstiges Hotel in der Nähe des Oktoberfestes zu buchen.

Seit zwei Jahren lerne ich selbstständig Deutsch. Skifahren ist mein Hobby. Deshalb interessiere ich
mich sehr für Ihr Kursangebot und ich habe einige Fragen dazu und ich hoffe, dass Sie diese bald
beantworten können.

Sorular Sorma / Bilgi talep etme

Als erstes interessiert mich die Frage nach der Gruppenstärke. In Ihrer Anzeige steht, das die
Gruppen maximal 12 Teilnehmer haben. Trifft es auch für den C1-Kurs zu? Ich habe bereits an einer
anderen Schule schlechte Erfahrungen mit der Gruppenstärke gemacht. Uns wurden kleine Gruppen
versprochen, jedoch stieg die Anzahl der Teilnehmer schnell auf 25, was zu ineffektivem Unterricht
führte.

Meine nächste Frage betrifft den Kurspreis. Wäre es möglich, den Betrag in monatlichen Raten zu
bezahlen?

Eine Freundin von mir hat ebenfalls Interesse an diesem Kurs. Wäre es möglich, einen kleinen Rabatt
zu bekommen, wenn wir uns beide anmelden?

Da ich mich für Kunst interessiere, bitte ich Sie um Infırmationen über die bekanntesten
Kunstmuseen der Stadt.

Jetzt habe ich einige Fragen an Sie. Da ich Vegetarierin bin, interessiert mich, ob es auf dem
Oktoberfest auch vegetarische Kost gibt. Meine nächste Frage wäre, ob man in den Bierzelten einen
Tisch reservieren muss oder nicht. Und als Letztes möchte ich noch fragen, ob es erlaubt ist, Hunde
auf das Oktoberfest mitzubringen.

Als erstes bräuchte/brauche ich noch mehr Informationen zu dem/über den Skikurs. Gibt es auch
steilere Ski-Pisten für Fortgeschrittene, die im Kurs befahren werden? Ich würde gerne sehr schnell
den Berg hinabfahren, um öfter am Tag fahren zu können.

Meine nächste Frage bezieht sich auf Ihre Deutschkurse./Meine Frage würde sich auf Ihre DK
beziehen. Nächstes Jahr möchte ich irgendwo in Deutschland ein Büro für Wirtschaftsberatung
eröffnen, deshalb muss ich sehr schnell viel Deutsch lernen. Werden von Ihnen auch Intensivkurse
angeboten?

Ein Freund von mir würde auch gerne einen Deutschkurs besuchen, aber er kann nicht wie ich Ski
fahren, weil ich ein sehr guter Skifahrer bin. Ist auch ein Kurs in einer anderen Sportart buchbar?

Verilecek Cevaplar için teşekkür

Ich danke Ihnen im Voraus für die Beantwortung meiner Fragen. Sie erreichen mich auch telefonisch
unter 0163....

Ich danke Ihnen im Voraus für die Beantwortung meiner Fragen. Sie erreichen mich jederzeit
telefonisch unter 0163....

Vielen Dank für Ihre Antwort.

Bitiriş/İmza

Mit freundlichen Grüßen