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Un proyecto es esencialmente un conjunto de actividades interrelacionadas, con un inicio y
una finalización definida, que utiliza recursos limitados para lograr un objetivo deseado.

Los dos elementos básicos que incluye esta definición son: las actividades y los recursos.

LAS ACTIVIDADES son las tareas que deben ejecutarse para llegar en conjunto a un fin
preestablecido (objetivo deseado); por ejemplo: recopilar información; realizar diagnósticos;
confeccionar un diseño global de un procedimiento, programar, escribir manuales de
procedimiento, etc. (ver 6.1. metodología para el desarrollo de sistemas)

Un aspecto fundamental en todo proyecto es el orden en el cual se realizan las actividades. Y

para determinar la secuencia lógica de las actividades se debe establecer el método, el
tiempo y el costo de cada operación.

LOS RECURSOS son los elementos utilizados para poder realizar la ejecución de cada una
de las tareas; como por ejemplo: hardware, programas de base (sistemas operativos),
programas de aplicación, discos de almacenamiento, energía, servicios, inversiones de capital,
personal, información, dinero y tiempo (ver 2.3 consideraciones en un plan estratégico
informático).

Entonces: El fin primario de desarrollar un proyecto debe ser producir un programa

calendario en el cual los recursos, siempre limitados, se asignen a cada una de las
actividades en forma económicamente óptima.

Estas limitaciones en cuyo contexto se resuelve planear un proyecto pueden ser internas, por
ejemplo: computadoras disponibles, capacidad del personal, disposiciones presupuestarias, o
bien externas, como ser: fechas de entrega de cualquier tipo de recursos, factores climáticos,
aprobaciones de organismos oficiales. En ambos casos las limitaciones deben tenerse
particularmente en cuenta al estimar los tiempos de cada actividad.

En cuanto al objetivo del proyecto, este puede ser sencillo y no demandar ni muchas tareas ni
demasiados recursos; o por el contrario, puede ser complejo y exigir múltiples actividades y
una gran cantidad de recursos para poder alcanzarlo.

Pero independientemente de su complejidad, característicamente todo proyecto reúne la

mayoría de los siguientes criterios:

1. Tener un principio y un fin

2. Tener un calendario definido de ejecución
3. Plantearse de una sola vez
4. Constar de una sucesión de actividades o de fases
5. Agrupar personas en función de las necesidades específicas de cada actividad
6. Contar con los recursos necesarios para desenvolver las actividades

Ahora piense por un instante en cada uno de los proyectos que se desarrollan en las
organizaciones, y verá que todos ellos tienen cometidos que deben cumplirse en un cierto
plazo de tiempo y que además requieren de la concurrencia de otras personas.
Y es aquí donde empieza a tener relevancia la figura del administrador, en los proyectos a
realizarse en las organizaciones; incluidos los proyectos informáticos.

Creo importante traer el pensamiento de Deming, quien señala y remarca muy claramente, al
presentar su teoría de Calidad Total, que el administrador de un proyecto al planificar las
actividades, debe tener presente que los mejores esfuerzos constituyen un elemento esencial;
pero desgraciadamente, si estos esfuerzos se toman aisladamente sin una debida orientación
basada en principios administrativos, éstos esfuerzos pueden causar profundos daños.

La necesidad de la consistencia en los esfuerzos supone que si cada uno sabe lo que tiene que
hacer y, que si cada uno hiciese lo mejor que puede, el resultado sería la dispersión del
conocimiento y de los esfuerzos; por lo tanto, no hay nada que substituya al trabajo en equipo
y a los buenos líderes, para alcanzar una consistencia entre los esfuerzos y el conocimiento
necesario.

Algo importante a tener siempre presente es que: si el administrador realiza un buen trabajo
en la gestión del proyecto, su éxito podrá ser visto y verificado por los demás; en caso
contrario, naturalmente, el fracaso también estará a la vista de todo el mundo. La
responsabilidad es muy alta: alcanzar el objetivo o no. Pero la oportunidad de "demostrar la
capacidad profesional", es de las que no pueden dejarse pasa por alto.

Los administradores eficaces de proyectos, son los que logran que el trabajo se ejecute a
tiempo, dentro del presupuesto, y conforme a las normas de calidad especificadas.

1.1. QUÉ ES UN PROYECTO INFORMÁTICO

De la definición de proyectos, vista en el punto anterior, podemos aplicarla a los proyectos

informáticos; y decir que: un proyecto informático es un sistema de cursos de acción
simultáneos y/o secuenciales que incluye personas, equipamientos de hardware, software y
comunicaciones, enfocados en obtener uno o más resultados deseables sobre un sistema de
información.

En el capítulo 6, presentaremos cuáles son las tareas y en qué secuencia deben realizarse
(Metodología estructurada) para alcanzar el objetivo. Ahora vamos a describir los distintos
objetivos que caracterizan a un proyecto informático.

El inicio de un proyecto informático generalmente está dado en la solicitud de requerimientos

de los usuarios, y siendo que los diferentes sistemas de Información abordan los diferentes
tipos de problemas organizacionales; podemos clasificar a los Sistemas de Información según
sean las aplicaciones que necesite cada usuario en: Sistemas de Transacciones, Sistemas de
Soporte para la toma de decisiones, y Sistemas Expertos.
FIGURA1.1 Clasificación de los sistemas de información

También una buena manera de abordar la estructura conceptual para los sistemas de
información, es desde los trabajos de Gorry y Scott Morton. En el que relacionan el trabajo
fundamental de Herbert.A.Simon sobre la decisión estructurada y no estructurada, con el
planeamiento estratégico, control gerencial y control operacional de Anthony.

Simon divide la toma de decisiones en tres fases: Inteligencia Diseño y Elección; en una
decisión estructurada, las tres fases son totalmente inteligibles y computables por el decisor
humano; por lo cual esa decisión es programable. En una decisión no estructurada no hay
pleno entendimiento de una o algunas de esas fases.

Henry C. Lucas también toma a dichos trabajos, para poder diferenciar los distintos tipos de
sistemas a fin de llegar a una implementación exitosa, de sistemas de información
computarizados.

La siguiente tabla muestra la estructura conceptual de Gorry y Scott Morton.:

Control operacional Control Gerencial Planeamiento

Estratégico

Estructurado Cuentas a Cobrar Análisis presupuestario Ubicación de

costos proyectados depósitos y fabricas
Ingreso de pedidos
Presupuesto a corto plazo
Control de
Inventarios

Semi- Programación de la Preparación del Planeamiento de

estructurado Producción presupuesto nuevos productos

Administración de / Análisis de Varianza Fusiones y

fondos presupuesto total Absorciones

No- Sistema PERT y - / Ventas y Producción Planeamiento de

estructurado de Costos investigación y
desarrollo
Los recursos mas frecuentemente utilizados que caracterizan a un sistema de información, son
los componentes de la Tecnología de la Información ( TI ) como ser el uso de Hardware,
Software y Comunicaciones.

En cuanto a estos elementos de la Tecnología de la Información, podemos considerar que ya

han llegado a un desarrollo más que suficiente para la aplicación en una operación
informática. Lo que nos lleva a que la gestión de un hecho informático como un proyecto
integral, tanto sea en su entorno de diseño, como en su planificación y control, definen una
nueva etapa; una mayoría de edad en el tratamiento informático.

Es así que hoy dada la evolución en la Tecnología de la Información, los proyectos de

aplicación típicamente administrativos, desarrollados principalmente en pequeñas y medianas
empresas, y que desarrollan su planeamiento informático basado en el uso de las
microcomputadoras; puedan ser administrados por un único profesional

Es por todo esto que, los conceptos de Proyecto y de Metodología de diseño que, hasta hace
poco tiempo, eran solamente aplicados a grandes emprendimientos; hoy también deben ser
aplicados a medianos y pequeños emprendimientos.

Considerando entonces, la importancia que la informática tiene en los planes estratégicos de

cualquier empresa moderna; no solamente se debe tener en cuenta la evolución de los
recursos de la tecnología de la información, sino también las distintas metodologías para el
desarrollo de los sistemas de información.

Así es que, el solo hecho de considerar a un asunto informático como un proyecto al que se
asocian técnicas y procedimientos de diseño, supone un paso importante.

1.2. INICIO DE UN PROYECTO NFORMÁTICO

Ya vimos una clasificación (ver figura 1), que nos permite clarificar el origen de un proyecto
informático, pero ¿cómo podremos determinar la magnitud de un Proyecto informático?.

En un entorno informático estable, la decisión de iniciar un proyecto viene dada por las
necesidades de: mantenimiento, modificación, mejoramiento, reemplazo o capacidad;
encuadrándose así, el proyecto informático, dentro de una categoría de complejidad mostrada
en la figura 1.2:

El Mantenimiento del programa; es una consecuencia de una omisión realizada en la etapa

del diseño del sistema (ver 6.1. metodología para el desarrollo de sistemas) e involucra
solucionar fallas menores del sistema, que obligará a la realización de cambios en el
programa; como por ejemplo el descuido de no considerar que puedan ocurrir en el sistema,
ciertas condiciones extraordinarias; como sería el caso de un aumento no previsto del 60 %,
en la emisión de órdenes de compra. Las fallas también pueden provenir de otros factores,
como ser en el caso de que existan cambios en las expectativas de los usuarios.

La Modificación del programa; involucra algo más que un simple cambio en el programa;
involucra un cambio estructural de una entidad Por ejemplo, un cambio en el número de
dígitos del código postal, o en el código de zona telefónica. La diferencia con el
Mantenimiento es el grado de importancia

El Mejoramiento del sistema; es el agregado de capacidades que no formaron parte del

sistema de información original; por ejemplo cuando en una división se implementó un
sistema de inventarios, este sistema no incluía un modulo para calcular la futura demanda de
bienes y partes. La inclusión de este sofisticado módulo de cálculo es considerado un
 mejoramiento del sistema.

El Reemplazo del sistema; ocurre cuando los sistemas de información se tornan físicamente,
tecnológicamente o competitivamente obsoletos. Como es el caso de la utilización del láser,
en el reconocimiento óptico de caracteres para la lectura del código de barras, remplazando a
la entrada por teclado.

La Nueva Capacidad del sistema; son sistemas de información para los cuales no es
necesario el uso de la automatización. Están dados por la capacidad de poder modelizar la
aplicabilidad de nuevos sistemas. Un ejemplo de ello, es la aplicación de los sistemas
expertos.

Figura 1.2 Categorías de los sistemas de información

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Selección
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Formación

o
Incentivos
Según Rusell Ackoff, la esencia de la sabiduría es la preocupación por el futuro; pero no es, la misma
preocupación que tiene el adivino por el futuro, pues él solamente intenta preverlo; el sabio intenta
controlarlo.

La planificación consiste en diseñar un futuro deseable y seleccionar o crear formas de lograrlo, hasta
donde sea posible.

Por lo tanto, al planificar se construye la secuencia de tareas con la lógica necesaria, y la asignación de
recursos necesarios para alcanzar el objetivo del proyecto en un tiempo óptimo.

La disponibilidad de recursos, hace que la secuencia de tareas pueda variar en el tiempo; dependiendo de
los recursos con que se dispongan. Por lo tanto, al momento de planificar, hay que considerar, las tareas
y los recursos; con el mismo grado de importancia.(ver. 1.1 que es un proyecto informático).

2.1. MÉTODOS DE PLANIFICACIÓN TEMPORAL DE TAREAS

La planificación temporal de un proyecto de software, no difiere mucho de la de cualquier otro esfuerzo

de desarrollo multitarea. Además, se pueden utilizar las técnicas y herramientas generales de
planificación temporal de proyectos para el desarrollo de software, con pequeñas modificaciones; entre
ellas podemos citar a la técnica de Evaluación y Revisión de Programas, el método del Camino Crítico y
al diagrama de Gantt.

La Técnica de Evaluación y Revisión de Programas (Program Evaluation and Review Technique-

PERT) y el método del Camino Crítico (Critical Path Method-CPM) son dos métodos de
planificación temporal de proyectos que pueden aplicarse al desarrollo de proyectos informático.
Ambas técnicas desarrollan una descripción de la red de tareas del proyecto, es decir, una
representación gráfica o tabular de las tareas que deben realizarse desde el principio hasta el final del
proyecto.

En el método PERT/CPM se coordinan todos los elementos de un proyecto en un plan maestro, mediante
la creación de un modelo lógico, para lograr el mejor tiempo y con el mínimo costo.

La red se define desarrollando una lista de todas las tareas asociadas con el proyecto específico, y una
lista de secuenciamietos, que indica en qué orden deben realizarse las tareas.

Se estiman luego los tiempos correspondientes; y para ello se debe:

1.-establecer, con la aplicación de modelos estadísticos, las estimaciones de tiempo, mas probables para
cada una de las tareas;

2.- luego se calculan los límites de tiempo que definen una amplitud temporal para cada tarea (teniendo
en cuenta los recursos disponibles), y por último;

3.-se halla el camino crítico, o sea el conjunto de actividades, que determina la duración total del
proyecto y que sus atrasos o adelantos originarán atrasos o adelantos de iguales unidades de tiempo en la
duración total del proyecto.

Una vez establecido el camino crítico, se lo utiliza para: considerar alternativas, elaborar la lógica del
plan y precisar las estimaciones de tiempo de las actividades críticas, así como la influencia de
limitaciones y las posibles soluciones de situaciones conflictivas
FIGURA 2.1. PERT Y CPM

Otra herramienta de diseño es el Diagrama de Gantt; ésta es una representación gráfica cronológica, de
las etapas componentes de un proyecto. Este gráfico se sustenta en una estructura de barras horizontales,
en las cuales la longitud es directamente proporcional al tiempo requerido para su ejecución. El objetivo
de este gráfico es el de planear un proyecto y verificar el cumplimiento.

A los efectos de su confección, se requiere determinar.

a) Las tareas a desarrollar

b) La relación o dependencia entre las tareas

c) El tiempo Planeado para la ejecución de cada tarea

FIGURA2.2 Diagrama de GANTT.

La utilización de una herramienta automatizada de administración de proyectos, como es el caso de

Microsoft Project, le otorgará una mayor eficacia en el control del proyecto; también le permitirá
mantener una mejor comunicación entre los participantes del proyecto.

2.2. MÉTODOS PARA PLANIFICACIÓN DE RECURSOS

La planificación de recursos pretende determinar qué recursos serán necesarios, cuándo, cómo y dónde
se obtendrán los que no están disponibles y en qué forma serán generados o adquiridos.

Se debe tener en cuenta cinco tipos de recursos:

 Los insumos (materiales, piezas, energía y servicios);

 Las instalaciones y equipo (inversiones de capital);

 El personal;

 La información;

$ El dinero.
La herramienta principal para la planificación de recursos es el presupuesto; y éste se compone de la
asignación de responsabilidades para generar y utilizar el dinero, y del calendario para hacerlo.

PLANIFICACIÓN FINANCIERA

Vimos que un proyecto involucra tareas y recursos; por lo tanto, en la planificación son tan importantes
las tareas como los recursos disponibles.

Al momento de asignar los recursos, debe tener en cuenta algunas consideraciones como: la
simultaneidad de tareas para un mismo recurso, la importancia de cada tarea, si es una actividad crítica o
no.

Lo importante es que una vez que fueron identificados los recursos para cada tarea, se deben realizar los
siguientes análisis:

• De Costo;
• De Beneficio;
• De Riesgo;
• De Sensibilidad.

Es importante considerar que la utilidad de los modelos financieros, aumenta cuando se los computariza.
Esto facilitará una exploración financiera rápida, y de una gran cantidad de medios alternativos y/o
supuestos sobre el ambiente. A través de los análisis de riesgo y sensibilidad. dichas exploraciones
alcanzarán un gran valor en el proceso de planificación

Entre tantas condiciones comerciales, en la que se puede estimar la sensibilidad, podemos citar:

• La tasa de interés bancaria;

• El costo del dinero accionario;
• El índice de inflación.

FIGURA2,3. ANÁLISIS DE FLUJO DE FONDOS

2.3. CONSIDERACIONES EN UN PLAN ESTRATÉGICO INFORMÁTICO

Bien, nuevamente concentrando nuestra atención en los proyectos informáticos. Tenemos que en el
proceso de planeamiento, de un sistema de información, se debe determinar:
 • La situación actual 
• La situación deseada 
• Las distintas alternativas   

También se deben considerar, los recursos necesarios específicos de la Tecnología de la Información:

• Físicos
o Sistema Central (Microprocesador, Memoria principal)
o Periféricos (Unidades de entrada, Unidades de salida; Unidades de entrada/salida)
o Comunicaciones (Modem, Repetidores, Hub)
• lógicos
o Estructuras de almacenamiento (Base de datos relacional, orientada a objetos)
o Monitores de comunicaciones
o Lenguajes ( Pascal, Cobol, C++, SQL)
o Métodos de desarrollo ( Ciclo de Vida, Prototipo, Espiral)
o Control de seguridad y calidad
• humanos
o Selección
o Formación

o Incentivos

Según Rusell Ackoff, la esencia de la sabiduría es la preocupación por el futuro; pero no es, la misma
preocupación que tiene el adivino por el futuro, pues él solamente intenta preverlo; el sabio intenta
controlarlo.

La planificación consiste en diseñar un futuro deseable y seleccionar o crear formas de lograrlo, hasta
donde sea posible.

Por lo tanto, al planificar se construye la secuencia de tareas con la lógica necesaria, y la asignación de
recursos necesarios para alcanzar el objetivo del proyecto en un tiempo óptimo.

La disponibilidad de recursos, hace que la secuencia de tareas pueda variar en el tiempo; dependiendo de
los recursos con que se dispongan. Por lo tanto, al momento de planificar, hay que considerar, las tareas y
los recursos; con el mismo grado de importancia.(ver. 1.1 que es un proyecto informático).

2.1. MÉTODOS DE PLANIFICACIÓN TEMPORAL DE TAREAS

La planificación temporal de un proyecto de software, no difiere mucho de la de cualquier otro esfuerzo

de desarrollo multitarea. Además, se pueden utilizar las técnicas y herramientas generales de
planificación temporal de proyectos para el desarrollo de software, con pequeñas modificaciones; entre
ellas podemos citar a la técnica de Evaluación y Revisión de Programas, el método del Camino Crítico y
al diagrama de Gantt.

La Técnica de Evaluación y Revisión de Programas (Program Evaluation and Review Technique-

PERT) y el método del Camino Crítico (Critical Path Method-CPM) son dos métodos de planificación
temporal de proyectos que pueden aplicarse al desarrollo de proyectos informático. Ambas técnicas
desarrollan una descripción de la red de tareas del proyecto, es decir, una representación gráfica o
tabular de las tareas que deben realizarse desde el principio hasta el final del proyecto.
En el método PERT/CPM se coordinan todos los elementos de un proyecto en un plan maestro, mediante
la creación de un modelo lógico, para lograr el mejor tiempo y con el mínimo costo.

La red se define desarrollando una lista de todas las tareas asociadas con el proyecto específico, y una
lista de secuenciamietos, que indica en qué orden deben realizarse las tareas.

Se estiman luego los tiempos correspondientes; y para ello se debe:

1.-establecer, con la aplicación de modelos estadísticos, las estimaciones de tiempo, mas probables para
cada una de las tareas;

2.- luego se calculan los límites de tiempo que definen una amplitud temporal para cada tarea (teniendo
en cuenta los recursos disponibles), y por último;

3.-se halla el camino crítico, o sea el conjunto de actividades, que determina la duración total del proyecto
y que sus atrasos o adelantos originarán atrasos o adelantos de iguales unidades de tiempo en la duración
total del proyecto.

Una vez establecido el camino crítico, se lo utiliza para: considerar alternativas, elaborar la lógica del
plan y precisar las estimaciones de tiempo de las actividades críticas, así como la influencia de
limitaciones y las posibles soluciones de situaciones conflictivas

FIGURA 2.1. PERT Y CPM

Otra herramienta de diseño es el Diagrama de Gantt; ésta es una representación gráfica cronológica, de
las etapas componentes de un proyecto. Este gráfico se sustenta en una estructura de barras horizontales,
en las cuales la longitud es directamente proporcional al tiempo requerido para su ejecución. El objetivo
de este gráfico es el de planear un proyecto y verificar el cumplimiento.

A los efectos de su confección, se requiere determinar.

a) Las tareas a desarrollar

 b) La relación o dependencia entre las tareas

c) El tiempo Planeado para la ejecución de cada tarea

FIGURA2.2 Diagrama de GANTT.

La utilización de una herramienta automatizada de administración de proyectos, como es el caso de

Microsoft Project, le otorgará una mayor eficacia en el control del proyecto; también le permitirá
mantener una mejor comunicación entre los participantes del proyecto.

2.2. MÉTODOS PARA PLANIFICACIÓN DE RECURSOS

La planificación de recursos pretende determinar qué recursos serán necesarios, cuándo, cómo y dónde se
obtendrán los que no están disponibles y en qué forma serán generados o adquiridos.

Se debe tener en cuenta cinco tipos de recursos:

 Los insumos (materiales, piezas, energía y servicios);

 Las instalaciones y equipo (inversiones de capital);

 El personal;

 La información;

$ El dinero.
La herramienta principal para la planificación de recursos es el presupuesto; y éste se compone de la
asignación de responsabilidades para generar y utilizar el dinero, y del calendario para hacerlo.

PLANIFICACIÓN FINANCIERA
Vimos que un proyecto involucra tareas y recursos; por lo tanto, en la planificación son tan importantes
las tareas como los recursos disponibles.

Al momento de asignar los recursos, debe tener en cuenta algunas consideraciones como: la
simultaneidad de tareas para un mismo recurso, la importancia de cada tarea, si es una actividad crítica o
no.

Lo importante es que una vez que fueron identificados los recursos para cada tarea, se deben realizar los
siguientes análisis:

• De Costo;
• De Beneficio;
• De Riesgo;
• De Sensibilidad.

Es importante considerar que la utilidad de los modelos financieros, aumenta cuando se los computariza.
Esto facilitará una exploración financiera rápida, y de una gran cantidad de medios alternativos y/o
supuestos sobre el ambiente. A través de los análisis de riesgo y sensibilidad. dichas exploraciones
alcanzarán un gran valor en el proceso de planificación

Entre tantas condiciones comerciales, en la que se puede estimar la sensibilidad, podemos citar:

• La tasa de interés bancaria;

• El costo del dinero accionario;
• El índice de inflación.

FIGURA2,3. ANÁLISIS DE FLUJO DE FONDOS

2.3. CONSIDERACIONES EN UN PLAN ESTRATÉGICO INFORMÁTICO

Bien, nuevamente concentrando nuestra atención en los proyectos informáticos. Tenemos que en el
proceso de planeamiento, de un sistema de información, se debe determinar:

• La situación actual 
 • La situación deseada 
• Las distintas alternativas   

También se deben considerar, los recursos necesarios específicos de la Tecnología de la Información:

• Físicos
o Sistema Central (Microprocesador, Memoria principal)
o Periféricos (Unidades de entrada, Unidades de salida; Unidades de entrada/salida)
o Comunicaciones (Modem, Repetidores, Hub)
• lógicos
o Estructuras de almacenamiento (Base de datos relacional, orientada a objetos)
o Monitores de comunicaciones
o Lenguajes ( Pascal, Cobol, C++, SQL)
o Métodos de desarrollo ( Ciclo de Vida, Prototipo, Espiral)
o Control de seguridad y calidad
• humanos
o Selección
o Formación
o Incentivos