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Estratégica
Introducción
• ¿De qué se trata una campaña?
Control de la Agenda Yo soy dueño de mi tiempo y de mi mensaje.Yo elijo de qué quiero hablar, cuándo
y cómo.
Proceso Estratégico: los 7 Verbos de la
comunicación estratégica
Diseño y
Análisis Investigación Planeación Ejecución Evaluación
Producción
Reconocer las
Escuchar, observar
necesidades, Programar
Aceptar claramente Materializar mis y comprender las Iniciar el proceso
códigos, ofertas y actividades y
nuestra oferta. mensajes y códigos. reaccione de mis desde cero.
demandas de los mensajes.
interlocutores.
otros.
Tipos de estrategias
Diseño y
Análisis Investigación Planeación Ejecución Evaluación
Producción
Lo que varía de un área a otra son los objetivos para los que utilizamos el modelo así como las
herramientas que aplicamos para hacerlo.
En la fase de anállisis se establecen las variables a partir de las cuales vamos a trabajar la
comunicación, todas ellas fincadas en los objetivos de negocio/institucionales de nuestra
organización.La diferencia entre cada una de las áreas tiene que ver con las fuentes a partir de
las cuales conseguimos dicha información.Esta fase termina con el diseño de una hipótesis
general de trabajo, planteada en la lógica problema-solución y un análisis FORD que
posteriormente confirmaremos a través de la investigación.
Definimos los objetivos, metas, concepto rector de comunicación, estrategia, tácticas, fases de
trabajo y calendarización, programas de trabajo, estructura operativa y método de evaluación.
En todas las áreas, se repite el mismo proceso, tomando en cuenta el tipo de objetivos que cada
una implica.
Se trata de aplicar la creatividad para resolver los problemas de comunicación y las metas que
nos hemos planteado. En esta fase aterrizamos todos nuestros programas y sus fases en
materiales de comunicación cuyo contenido son los mensajes establecidos durante la
planeación.
El tipo de materiales que se presentan en el cuadro, pueden adaptarse para servir objetivos de
las otras áreas.
Institucional Organizacional Política Relaciones Mercadotecnia Social
Públicas
Manual de Pizarrones. Aplican todas las Kits de Prensa. Publicidad ATL. Fact Sheets
identidad gráfica. Periódico mural. categorías, Dossier Promociones. Colectas
Publicidad Memoranda. además de: Institucional BTL. Intervenciones.
institucional. Redes Materiales Guerrilla. Activaciones
Responsabilidad telefónicas. Consultas Audiovisuales. Viral. BTL en general.
social. Buzones de ciudadanas. Posturas Exteriores. Cobertura de
aviso. Tierra (brigadas) públicas. Etc. medios
Intranet. Promoción de Eventos y
Eventos. servicios Activaciones.
públicos. Protocolos para
el manejo de
crisis.
Repaso Metodológico
Diseño y
Análisis Investigación Planeación Ejecución Evaluación
Producción
La ejecución tiene que ver con el cumplimiento del plan estratégico. Dependiendo del tipo de
comunicación, hay diferentes órganos encargados de llevarla a cabo.
La evaluación debe controlar qué está pasando con cada una de las metas que nos planteamos
durante la planeación y debe aplicar correctivos.
En general los métodos de evaluación son prácticamente los mismso que utilizamos durante la
fase de investigación.
Es muy importante que tengamos un control claro de dónde arrancamos (benchmark) para
poder contar con unmarco de referencia sólido.
Contexto
¿Cómo evitar que la coyuntura me
saque del camino?
Objetivo
C
o
y Decisiones
u Estratégicas
n
t
u Respuesta
r Inmediata
a
Contexto
Modelo de Gestión de
Campaña
INSUMOS PRODUCTOS
Candidato
Candidatos/
Partidos/Instituciones Ciudadanos/Electores
Gobernantes
Estructuras en lo comercial