CONOCIMIENTOS DEL NEGOCIO

1.1.- FODA

 Fortaleza:

El nivel de participación del mercado que posee la empresa la convierte un líder

desde el mismo mercado (43% de participación)

La gran cantidad de locales que posee.

La integración vertical que posee la deja como un e las más eficientes empresas
en el rubro. SOCOFAR FARMACIAS CRUZ VERDE.

 Oportunidades

El continuo desarrollo en nuevos mercados, pero con empresas relacionadas del

mismo giro. Laboratorios Mitland, belleza a través de la marca BE.

Inversión en nuevos mercados como actualmente se desarrolla en Puerto Rico

donde se abrirán locales de Cruz verde.

 Debilidades.

La mala imagen que tiene todas las cadenas farmacéuticas producto de las
acusaciones de colusión

 Amenazas:

La dura lucha que le hacen las otras cadenas farmacéuticas continuamente por
una porción del mercado.

1.2.- PORTER

1.3.- HISTORIA DE LA EMPRESA:

La historia de farmacias cruz verde, se remonta a principios de los años 80

cuando Guillermo Harding Estay, Químico Farmacéutico de profesión, quien con
una fuerte orientación de servicio, se encargó de dar a la comunidad mayor
acceso a los medicamentos.

El 2 de enero del año 1984, se abre el primer local de la cadena de

Farmacias Cruz Verde en Viña del Mar, V Región, el cual continuó con la apertura
de 5 locales más durante los siguientes 8 meses.
 Gracias a la buena acogida y preferencia de los clientes, después de más
de dos décadas la empresa tiene presencia en todo Chile, incluyendo Isla de
Pascua y Cerro Sombrero, convirtiéndonos así en la cadena con mayor cobertura
geográfica del país y aumentando el acceso a medicamentos a precios
convenientes, no sólo en los grandes centros urbanos, sino también en muchos
otros lugares de nuestro país.

Con una profunda vocación de servicio y clara orientación hacia las

necesidades de las personas, Farmacias Cruz Verde es la cadena farmacéutica
de crecimiento más explosivo en los últimos años, pasando de sólo 40 locales en
1995, a más de 540 farmacias a nivel nacional en 2010, logrando ser los primeros
en el mercado farmacéutico.

Actualmente, Farmacias Cruz Verde es una sociedad anónima y cerrada.

Su Presidente es Guillermo Harding Alvarado, quien mantiene vivos los principios
de la empresa y el compromiso con la salud de los clientes. De esta manera, se
logra entregar excelencia en la atención, desarrollar servicios complementarios de
alto valor agregado y buscar constantemente la calidad, a través de la
capacitación de los profesionales y colaboradores.

1.4.- MISION

Convertirse en la cadena de farmacias más reconocida en Chile por

entregar servicio de salud y bienestar, en un ambiente de cordialidad y respeto por
las personas, cimentando relaciones de largo plazo con nuestros empleados y
clientes.

1.5.- VISION

Somos una empresa dedicada a la salud, el cuidado y bienestar de

nuestros clientes.

Para lograr este objetivo, contamos con más de 5.000 colaboradores y

más de 540 locales distribuidos a lo largo de todo Chile, desde el norte grande
hasta el extremo sur, incluyendo Isla de Pascua.

Somos una empresa donde valoramos y cuidamos a nuestros

colaboradores y clientes, comprometiéndonos a trabajar fuertemente por entregar
excelencia en el servicio y que todo lo que se haga sea con profesionalismo y
responsabilidad.

Nuestro foco en el crecimiento busca acercarnos a las personas y que

éstas puedan acceder de manera fácil y cómoda, tanto a los medicamentos como
a productos naturales, de higiene, belleza y cuidado personal.
 Somos Cruz Verde, la farmacia de los precios bajos, donde la mujer y su
familia importan.
1.6.- CARTA GANTT

NOMBRE ACTIVIDAD LUN MAR MIE JUE VIE

Ignacio Mazo FODA
Cesar Peña PORTER
David Avallai HISTORIA E.
xxx MISION Y VISION
Cesar y xxx FLUJOGRAMA
Ignaio y David NARRATIVA
xxx CORRECCION E
IMPRESION