UNIVERSIDAD AUTONOMA DEL

NOROESTE

SÍNTESIS LIBRO
21 LEYES
IRREFUTABLES DE
LIDERAZGO

JOHN C. MAXWELL
Alumno. Juan Martin Ramos Lara
PROF. ING. LUIS RAFAEL LOPEZ CASTAÑEDA

14/02/11
El libro es básicamente una conversación entre su autor y el lector, donde se
relatan historias de lideres conocidos por sus logros empresariales, espirituales
como guía a ejemplo de sus vidas asía el logro de sus ideales inspirados en
principios tales como la libertad, el individualismo, etc. En el cual el autor reúne
todo lo aprendido a través de los años en cuestión de liderazgo en 21 leyes “ las
21 leyes irrefutables de liderazgo” tratando por medio de estos ejemplos como de
reflexiones incluso de su propia vida de comunicarlo de la forma mas sencilla y
clara posible.

El objetivo es ayudar a la mayor cantidad de personas posibles para que fueran

mejores lideres, basándose en los preceptos de que:

1.- Las leyes pueden ser aprendidas.

2.- Las leyes son independientes
3.- Las leyes traen consigo consecuencias al aplicarlas
4.- Estas leyes son el fundamento del liderazgo.

LAS 21 LEYES IRREFUTABLES DEL LIDERAZGO

1.- LA LEY DEL TOPE.- La capacidad de liderazgo determina el nivel de eficacia

de una persona, aun y cuando el éxito esta al alcance de casi todo el mundo,
puesto que con dedicación y trabajo se podrá alcanzar el éxito personal este
liderazgo producirá una eficacia limitada, siendo la capacidad de liderazgo el tope
de la eficacia personal, siendo que existen muchas persona inteligentes y muy
talentosas que logran el éxito pero solo llegan hasta un punto debido a sus
limitaciones en liderazgo.

Hay que plantearnos dos cosas muy importantes en cuanto a este punto primero.

Al enfrentar un desafió: es mas importante el tener con quien contar para que nos
brinde ayuda y no el hecho de lo que se puede hacer por si mismo, esto por
necesitar lideres en todos lo niveles de la organización.

Al desarrollar mis habilidades de liderazgo se lograra un aumento en la eficacia

tanto en la organización como en la consecución de objetivos de mi equipo, esto
por que los buenos lideres intermedios se convierten en mejores lideres en la
cima.

Sin dejar de lado que las áreas mas importantes a crecer son:
Don de gente
Pensamiento planificador y estratégico
Visión
Resultados
2.- LA LEY DE LA INFLUENCIA.- La verdadera medida del liderazgo es la
influencia, nada mas, nada menos. El verdadero liderazgo no puede ser otorgado,
nombrado o asignado. Porque solo procede de la influencia no puede imponerse.

Cuando tratamos de identificar un líder se tiene que observar las reacciones de la

gente alrededor la prueba de liderazgo se encuentra en sus seguidores, y no en
las afirmaciones de la persona que profesa ser líder, es decir si ellos no lo siguen
no es líder la esencia misma de todo poder para influir estriba en hacer en parte
que la otra persona participe.

Para esto hay siete factores importantes:

1.- El Carácter, es decir ¿ quienes son?, El verdadero Liderazgo siempre

comienza con la persona interior. La gente puede percibir la profundidad de su
carácter.

2.- Las Relaciones, a quienes conocen, es decir solo si se tienen seguidores se es

líder y eso siempre requiere el desarrollo de relaciones, mientras mas profundas
sean esas relaciones,, mas fuerte es el potencial para el liderazgo.

3.- El Conocimiento, lo que saben, esto por que la información es vital para un
líder, comprender los hecho, saber los factores envueltos y tener una visión para
el futuro, es decir estudiar una organización antes de dirigirla.

4.-La Intuición, lo que sienten es decir un líder tiene la capacidad de ver una
situación y saber por intuición cual va a ser su actuación en determinado caso.

5.- La Experiencia, ¿ donde han estado ?, entre mas grandes hayan sido los retos
que se enfrentaron en el pasado, mas probabilidades habrá de que los seguidores
le den una oportunidad.

6.- Los Éxitos Pasados, ¿lo que han hecho?, nada convence a los seguidores que
un buen historial.

7.- Capacidad, lo que pueden hacer, lo básico para los seguidores es lo que el
líder es capaz de hacer, en eso basan su credibilidad a este.

3.- LA LEY DEL PROCESO.- el liderazgo se desarrolla diariamente no en un solo

día, los lideres son aprendices, es decir el liderazgo es la capacidad de desarrollar
y mejorar destrezas lo que marca la diferencia entre lideres y sus seguidores, el
proceso del aprendizaje es un continuo resultado de autodisciplina y
perseverancia.

Las Fases del Crecimiento del Liderazgo.

1.- No se lo que no se: la mayoría de las personas creen que el liderazgo es solo
para unos cuantos, para las personas que están en las mas altas posiciones de la
compañía.

2.- Se que necesito saber: por lo regular en algún momento de nuestra vida somos
colocados en alguna posición de liderazgo y al ver alrededor nuestro observamos
que nadie nos esta siguiendo entonces sabemos que tenemos que aprender a
dirigir, es decir estar a cargo de algo no es lo mismo que ser líder.

3.- Se lo que no se: El comprender la necesidad de mejorar el liderazgo para

alcanzar a cumplir con las metas establecidas nos lleva a trazar un plan
especifico y concreto de desarrollo personal, como encontrar mentores en áreas
claves que ayuden a tu vida de manera constante.

4.- Se, me desarrollo y comienza a notarse ,al reconocer la falta de destreza en

cierta área y comenzar una disciplina diaria de crecimiento en liderazgo suceden
cosas muy emociones que se empieza a ser notar el conocimiento adquirido con
la practica del mismo.

5.- Camino hacia delante porque ahora se a donde voy. En esta fase la capacidad
de dirigir es casi instantánea pero la forma de llegar a esta es es obedeciendo la
ley de proceso y pagando el precio.

El secreto del éxito en la vida es que el hombre este listo cuando le llega su
tiempo, lo que una persona hace de manera disciplinada y consecuente la
prepara, independientemente de cual sea su meta.

4.- LA LEY DE LA NAVEGACIÓN.- cualquiera puede gobernar un barco, pero se

necesita que un líder planee la ruta.

*Un líder es un individuo que ve mas que los demás, ve mas allá que los demás, y
ve antes que los demás.
*Tanto mas grande sea la organización mas, tanto mas capaz debe ser el lider de
mirar el futuro.
*Cada éxito y fracaso pasado pueden ser una fuente de información y sabiduría, si
se permite que lo sean.
*Un buen líder no planea un curso de acción sin poner mucha atención a las
condiciones actuales. Los buenos navegantes examinan todo antes de realizar un
compromiso no solo los factores medibles como las finanzas, recursos y el talento
sino también lo intangible como el tiempo, la moral, el ímpetu, la cultura, etc
*los buenos lideres reúnen información de diversas fuentes, hablan con la gente
de su equipo y pasan tiempo con lideres que no son de su organización.
por otra parte también debe ser capaz de ver los hechos de manera realista, saber
que el engañarse así mismos puede costarle su visión
.
.
Tres fases para la navegación.
1.- Desarrolle el líder que esta en usted.
2.- Piense para obtener un cambio
3.- seamos personas de influencia.

5.- LA LEY DE LA ADICCION.- Los lideres añaden valor por medio del servicio a
los demás.
No se considera correcto que una persona reciba el merito cuando se necesitan
muchas personas para crear una organización exitosa. A esto se comprende que
cuando alguien intenta ser mas importante, no esta cerrando lealtad, esto porque
si no puede dar el merito a los demás, se vera imposibilitado de causar inspiración
en los demás.
Muchas personas ven el liderazgo de la misma forma en que ven el éxito.
Tratando de llegar lo mas lejos posible de escalar y de lograr la moyor posición
debido su talento ( en el mejor de los casos), pero en contraste con el
pensamiento convencional, lo mas importante en el liderazgo no e que tan lejos
avancemos, sino que tan lejos ayudemos a los demás a avanzar y esto se logra
sirviendo a los demás y añadiéndoles valor a sus vidas.

Añadimos valor a las personas cuando:

1.- REALMENTE VALORAMOS A LOS DEMAS

2.- NOS HACEMOS MAS VALIOSOS PARA ELLOS
3.- CONOCEMOS Y NOS RELACIONAMOS CON LOS DEMAS
4.- HACEMOS LAS COSAS QUE DIOS VALORA.

Los aspectos específicos dependen de la visión, equipo de trabajo y la

organización pero la intención siempre es la misma, añadir valor. Cuando se le
añade valor a las personas se les esta elevando, ayudándoles a avanzar,
haciéndoles parte de algo mas grande que ellos mismos y apoyándolos para ser lo
que ellos fueron diseñados a ser y solo el líder es la persona idónea para
ayudarles a hacer las cosas.

6.- LA LEY DEL TERRENO FIRME.- La confianza es el fundamento del liderazgo.

El buen carácter de un líder infunde confianza en sus seguidores pero cuando este
la quebranta, pierde su capacidad de dirigir, el carácter hace posible la confianza y
la confianza hace posible el liderazgo.

La confianza es el fundamento del liderazgo, es lo que hace que una organización

se mantenga unida. Los lideres no pueden romper la confianza repetidamente y
seguir influyendo en la gente.
La confianza es el fundamento del liderazgo. Para ganar la confianza de los
demás el líder debe ser ejemplo de las siguientes cualidades: aptitud, conexión y
carácter.

El carácter comunica muchas cosas las principales son:

El carácter comunica coherencia.- si su gente no sabe que esperar de usted como
líder, en algún momento dejaran de buscar su liderazgo.
El carácter comunica potencial.- cuando el líder tiene una carácter firme, las
personas confían en el y en su capacidad de emplear su potencial.
El carácter comunica respeto.- tomando sabias decisiones, admitiendo sus errores
y anteponiendo a sus planes personales lo que es mejor para sus seguidores y la
organización.

La confianza es el fundamento del liderazgo básicamente se traduce en que las

personas del equipo deben confiar en el líder en lo que respeta a asuntos
delicados, y que los miembros del mismo puedan contar con certeza que lo
prometido por el líder se cumplirá, además es importante el evitar minar el carácter
de los demás y evitar hablar a sus espaldas.

7.- LA LEY DEL RESPETO.- por naturaleza, la gente sigue a los lideres mas
fuertes.

La gente no sigue a otros por accidente, los menos capacitados siguen a los
altamente capacitados y dotados.
Pero finalmente ¿ Que es lo que hace una persona para que otra la siga y
respete?. Bueno hay múltiples factores pero nos referiremos a 6 en especial.

1.- Habilidad natural de liderazgo.- primero hay que destacar que alguna persona s
nacen con mayores aptitudes y habilidades para dirigir a otras, aunque uno de los
errores mas común es que los lideres naturales se apoyen solo en su talento.

2.-Respeto por los demás.- al mostrar respeto por los demás en especial por los
que menos poder tienen o menor posición que ellos, obtienen su respeto, esto al
comprender que el liderazgo es voluntario.

El obtener el respeto de los demás sigue un patrón:

a).- Cuando las personas le respetan como persona ¨le admiran¨.
b).- Cuando le respetan como amigo ¨le aprecian¨.
c).- Cuando le respetan como líder ¨le siguen¨.

3.- Valor.- los buenos lideres hacen lo que es correcto arriesgándose al fracaso,
en medio de un gran peligro o bajo una critica despiadada.

4.- Éxito.- las persona respetan los logros de otras personas es muy difícil llevarle
la contraria a alguien que tenga un buen historial, los seguidores van tras ellos
porque quieren ser parte del éxito futuro.

5.- Lealtad.- es muy importante que el líder se mantenga con el equipo hasta que
el trabajo se realice, esto es mantenerse leales a la empresa aun en las
dificultades y cuidando a sus seguidores aunque esto los afecte, esto hará que
ellos lo respeten y sigan por sus acciones.
6.- Añadir valor a los demás.- la fuente mas grande del respeto para un líder surge
de sus dedicación a añadir valor a los demás este respeto se mantiene incluso
después que la relación a terminado.

8.- LA LEY DE LA INTUICIÓN.- los lideres evalúan todas las cosas con pasión de
liderazgo, como la intuición no es algo en concreto resulta difícil de explicar, pero
como la intuición por otra parte depende de los hechos, hay que tomar en cuenta
otros factores tales como las características generales del empleado, el momento
de la organización y las dinámicas relaciónales.

Los lideres evalúan todo con una predisposición típica de liderazgo, la gente que
nació con liderazgo natural es especialmente fuerte en la área de intuición de
liderazgo, otros tienen que hacer un gran esfuerzo para desarrollarla y pulirla.

Pero independiente mente de cómo se produzca la intuición es el resultado de dos

cosas:
la habilidad natural que se haya en las areas fuertes de la persona.
Las destrezas aprendidas.

.- COMO PIENSAN LOS LIDERES.-

1.- Los lideres son interpretes de su situación.- en todas clases de circunstancias

los lideres retoman detalles que otros no ven. Pueden percibir la actitud de las
personas, puden detectar la química del equipo. Pueden saber cuando las cosas
marchan muy bien, cuando van en descenso, conocen la situación antes de tener
todos los hechos.
2.- Los lideres son interpretes de las tendencias .- todo lo que sucede a nuestro
alrededor ocurre en el contexto de un panorama amplio. Los lideres tienen la
capacidad y la responsabilidad de apartarse de lo que esta pasando en el
momento y ver no solo hasta donde ellos y su gente han llegado, sino también
visualizar hacia donde se dirigen en el futuro.
3.- Los lideres son interpretes de sus recursos.- y de cómo utilizarlos al máximo,
ellos ven el desafió, el problema o la oportunidad y luego piensan: ¡ Quien es la
mejor persona que puede encargarse de esto?, ¡Cuales recursos, materiales ,
tecnología, información etc. Poseemos que nos puede ayudar ahora?, ¿ Cuanto
nos costara esto? Y ¿ Como puedo estimular a mi equipo para que triunfen?.
4.- Los lideres son interpretes de las personas la intuición ayuda a los lideres a
percibir lo que sucede entre las personas y casi instantáneamente conocer sus
esperanzas temores y preocupaciones. Si hay curiosidad duda o renuencia
anticipación o alivio.
5.- Los lideres son interpretes de si mismos.- nadie que no pueda ser
completamente sincero consigo mismo no puede producir cosas grandes. Es decir
cuales son sus puntos débiles, sus puntos ciegos sus destrezas y habilidades.

9.- LA LEY DEL MAGNETISMO.-básicamente se atrae lo que es, Los líderes

eficaces están siempre en busca de buenas personas. cada uno de ellos lleva
una lista mental del tipo de persona que les gustaría en su organización . Lo que
una persona quiere no determina las personas que atrae. Esto lo determina lo que
esa persona es.

Es posible que un líder reclute personas diferentes a él, pero es fundamental

reconocer que las personas que son diferentes no se sentirán atraídas hacia él en
forma natural. Las personas que el líder atraiga probablemente tienen más
similitudes que diferencias, pero La calidad de ellos no depende de un proceso de
selección, de un departamento de recursos humanos, ni siquiera de lo que se
considera la calidad necesaria de los solicitantes. Depende del líder, Si piensa que
la gente que atrae podría ser mejor.

10.-LA LEY DE LA CONEXIÓN.- Los lideres tocan el corazón antes de pedir una
mano.
Hay un antiguo dicho: Para guiarte, usa la cabeza; para guiar a otros, usa tu
corazón, Los líderes eficientes saben que no se puede poner en acción a las
personas a menos que primero los mueva con la emoción.
La conexión con las personas no es algo que solo tiene ocurrir cuando un líder se
comunica con grupos de personas. Es necesario que ocurra con individuos.
Mientras más fuerte la relación y conexión entre individuos, mayor es la
probabilidad de que el seguidor quiera ayudar al líder .

Algunos líderes tienen problemas porque creen que la conexión es

responsabilidad de los seguidores, Pero los líderes de éxito siempre toman la
iniciativa. Dan el primer paso con los demás y luego se esfuerzan por seguir
fortaleciendo las relaciones …

Cuando un líder ha hecho el trabajo de conectarse con su personal, lo notará en la

forma que funciona la organización. Entre los empleados hay una lealtad increíble
y una firme ética laboral. La visión del líder se convierte en la aspiración de la
gente. El impacto es increíble.

11.- LA LEY DEL CIRCULO INTIMO.-No hay líderes Llaneros Solitarios: si está
solo no está guiando a nadie, ¿verdad? El experto en liderazgo Warren Bennis
tiene razón cuando sostiene: El líder halla su grandeza en el grupo, y ayuda a los
miembros a encontrarla en sí mismos.

Contrate al mejor grupo de personas que encuentre, desarróllelos tanto como

pueda, y encárgueles todo lo que pueda, Cuando tenga el equipo adecuado, el
potencial se elevará hasta los cielos..

12.- LA LEY DE LA AUTORIDAD.-Solo las personas con autoridad pueden

alcanzar todo su potencial. Cuando un líder no puede o no quiere dar autoridad a
otros, crea barreras dentro de la organización que la gente no puede superar. Si
las barreras permanecen por largo tiempo, la gente se desanima, o se van a otra
organización donde puedan maximizar su potencial , Si se quiere tener éxito como
líder, se tiene que dar autoridad.. En otras palabras, si se es capaz de dar
autoridad a otros continuamente y les ayuda a desarrollarse para que hagan su
trabajo, llegará a ser tan valioso para la organización que se hará indispensable.

13.- LA LEY DE LA REPRODUCCIÓN. Todo comienza desde arriba … solo los

líderes son capaces de desarrollar otros líderes …Los seguidores no pueden.
Tampoco lo logran los programas institucionales. Se necesita a alguien que
conozca a uno, lo dirija y lo desarrolle … Si una empresa tiene líderes deficientes,
el pequeño liderazgo que tiene solo irá de mal en peor. Si una empresa tiene
líderes sólidos, y se reproducen, entonces su liderazgo irá de mejor en mejor.

14.- LA LEY DE LA ACEPTACIÓN.-Hay mucha gente que se enfoca en el aspecto

de la visión en el liderazgo lo tiene todo invertido. Creen que si la causa es
suficientemente buena, la gente la aceptará automáticamente y lo seguirán. Pero
el liderazgo no funciona de esa manera. Las personas no siguen primero las
causas dignas. Siguen al líder digno que promueve una causa digna. La gente
acepta primero al líder y luego la visión.

Todo mensaje lo filtran a través del mensajero que lo emite, no se puede separar
al líder de la causa que promueve, No es una proposición optativa. Ambas van
siempre de la mano.

15.- LA LEY DE LA VICTORIA.- Los lideres encuentran la forma de que su equipo

gane.- ¿Ha pensado alguna qué es lo que separa a un líder que logra la victoria
de uno que sufre derrotas? ¿Qué se necesita para ser un ganador? Es difícil poner
un dedo sobre la cualidad que separa al ganador del perdedor. Cada situación de
liderazgo es diferente. Cada crisis tiene sus propios desafíos. Pero los líderes
victoriosos comparten la incapacidad de aceptar derrotas. Algo distinto de ganar
no es alternativa para ellos, de modo que calculan lo que deben hacer para lograr
la victoria, y luego la buscan con todo lo que tienen a su disposición …

Cuando tienen presión, los grandes líderes están a sus anchas. Lo que hay dentro
de ellos aflora a la superficie … Los líderes que practican la Ley de la Victoria
creen que solo el éxito es aceptable. No tienen un plan B. Eso los mantiene en la
lucha.

16.- LA LEY DEL IMPULSO.- El impulso es el mejor amigo del líder, Se necesita
un líder para crear impulso o ímpetu. Los seguidores lo captan.

Los administradores pueden continuar con él cuando ha comenzado. Pero crearlo

requiere de alguien que pueda motivar a otros, no alguien que necesite ser
motivado.

Todos los líderes enfrentan el desafío de crear cambios en una organización, los
líderes fuertes entienden que para cambiar de dirección, primero se tiene que
crear avance . Cuando no tiene ímpetu, aun las tareas más simples de su parte
parecen problemas sin solución. Pero cuando usted tiene el impulso de su parte,
el futuro aparece brillante, los obstáculos se ven pequeños y los problemas
parecen transitorios, con suficiente ímpetu, casi todo cambio es posible.
17.- LA LEY DE LAS PRIORIDADES.-Los lideres entienden que la actividad no es
necesariamente un logro, Los líderes nunca crecen al punto que ya no necesitan
priorizar. Es algo que los buenos líderes siguen haciendo, sea en la conducción de
un grupo pequeño, el pastoreo de una iglesia, la administración de un pequeño
negocio o la dirección de una corporación de mil millones de pesos.

Las cosas que dan la mayor recompensa personal son los encendedores del
fuego en la vida del líder. Nada da más energía a una persona que la pasión.

Dedicar tiempo a evaluar las prioridades de liderazgo en dos cuestiones:

¿Está usted disperso por todos sitios? O ¿se está concentrando en unas pocas
cosas que dan el mayor beneficio?
El mayor éxito solo llega cuando hace que su gente se concentre en lo que
realmente importa.

18.- LA LEY DEL SACRIFICIO.- El líder debe ceder para ascender, En la

actualidad mucha gente quiere subir la escalera de su empresa porque creen que
la libertad y el poder son los premios que les esperan en la cumbre. No
comprenden que la verdadera naturaleza del liderazgo es realmente el sacrificio …

Los líderes que quieren ascender tienen que hacer más que [estar dispuestos a]
sufrir reducciones ocasionales en su paga. Tienen que ceder todos sus derechos
esto es válido para todo líder, no importa cuál sea la profesión.

El líder eficiente sacrifica mucho de lo que es bueno para dedicarse a lo mejor. el

sacrificio es una constante en el liderazgo. Es un proceso continuo, no una paga
de una sola vez, Las circunstancias pueden cambiar de persona a persona, pero
el principio no cambia. El liderazgo significa sacrificio.

19.-LA LEY DEL TIEMPO OPORTUNO.-Cuando dirigir es tan importante como

que hacer y adonde ir, es cuando los líderes hacen lo correcto en el momento
oportuno, el éxito es casi inevitable. Las personas, los principios y los procesos
convergen para producir un impacto increíble. Los resultados tocan no solo al líder
sino también a los seguidores y a toda la organización.

Leer la situación y saber qué hacer no es suficiente para tener éxito en el

liderazgo. Solo la acción correcta en el momento oportuno traerá el éxito. Todo lo
demás tiene un precio muy elevado.

20.- LA LEY DEL CRECIMIENTO EXPLOSIVO.- Para sumar y crecer, sea líder de
seguidores, para multiplicar sea líder de lideres. Los líderes que desarrollan
seguidores hacen crecer su organización persona a persona. Los que desarrollan
líderes multiplican su crecimiento pues por cada líder que desarrollan, reciben
todos los seguidores de ese líder.

21.- LA LEY DEL LEGADO.- El valor permanente de un líder se mide por su

sucesión. Casi cualquier persona puede hacer que una organización parezca bien
por un momento, ya sea mediante el lanzamiento un flamante programa o nuevo
producto, la atracción de personas a un gran evento, o el cambio del presupuesto
para estimular las líneas bajas. Pero los líderes que dejan un legado toman un
enfoque diferente. Lideran teniendo presente el mañana tanto como el presente …

Los logros se alcanzan cuando alguien es capaz de hacer grandes cosas por sí
mismo. El éxito viene cuando potencia a los seguidores para hacer grandes cosas
con él. La importancia se da cuando desarrolla líderes que hagan grandes cosas
para él. Pero el legado se crea sólo cuando una persona pone su organización en
la posición de hacer grandes cosas sin él …

Cuando todo haya sido dicho y hecho, su capacidad como líder será juzgada no
por lo que haya logrado personalmente, ni siquiera por lo que haya logrado su
equipo durante su ejercicio. Será juzgado por lo bien que su personal y su
organización haga cuando usted ya no esté, su valor perdurable será medido por
su sucesión.

CONCLUSIÓN.-

El liderazgo se ha con vertido en un importante tema en nuestros días, el liderazgo

cambió en los últimos años. Antes el líder tomaba todas las decisiones principales,
hoy los integrantes de un equipo quieren involucrarse, quieren opinar y crear más
Los nuevos líderes exitosos son personajes únicos e inequivocables. El desarrollo
de líderes debe ayudar a los líderes encontrar y optimizar su propio estilo de
liderazgo, concientizar sus peculiaridades, debilidades y fortalezas y
desarrollar un “olfato” para las personas y necesidades en las situaciones
correspondientes..

Ser líder ahora es mucho mas agotador, pero también los resultados son mejores
y más satisfactorios para todos los participantes y para la empresa.

Del libro resumimos que:

• Liderazgo es un tema de siglos.
• El líder ideal no existe.
• Se puede aprender liderazgo, sin embrago hay que tener algunas habilidades
sobre todo iniciativa y empatía.
• Liderazgo es un proceso de aprendizaje constante.
• Liderazgo exige la integración de las necesidades individuales con los objetivos
de la organización. .
• Liderazgo significa amar a los seres humanos.
• Liderazgo es sobre todo la gestión de uno mismo y el manejo de relaciones.
• Liderazgo empieza con la propia persona