Contrato psicológico, es el acuerdo no escrito que especialización profesional y experiencias, es más
asienta lo que la administración espera del empleado probable que posea las características necesarias y viceversa. para terminar bien sus encargos.
Normas: son estándares aceptables de Cohesión: es el grado en el que los miembros de un
comportamiento en un grupo, compartidos por todos grupo se sienten unidos unos con otros y están sus miembros. motivados para permanecer en el grupo. UNIVERSIDAD INTERAMERICANA DE PANAMA Las clases comunes de normas aparecen en la mayoría de los grupos, tales como, normas de desempeño, normas de apariencia, normas sociales y normas de distribución de recursos. CONCLUSIONES COMPORTAMIENTO GRUPAL Existen los grupos de referencia que son grupos Es indudable que toda organización requiera de importantes a los que el individuo pertenece o quiere grupos para su funcionamiento, pues si bien la pertenecer y a cuyas normas se pliega, surge así la estructura esta conformada por individuos, estos a su conformidad que no es más que el acto de ajustar una vez forman los grupos que son el motor de toda conducta para que concuerde con las normas del organización. grupo. El comportamiento grupal esta definido por componentes como las condiciones externas, los También hay miembros que presentan una conducta recursos y la estructura del mismo grupo, por lo que anómala en el trabajo, que son actos antisociales es importante conocer como influye cada variable ADAMES, MARIBEL donde infringen deliberadamente las normas como la cultura organizacional, la estructura de la AYALA, JAIRA establecidas, lo que trae por resultados organización, las normas y políticas por la que se rige, FREDERICK, JACQUELINE consecuencias negativas para la empresa y sus los conocimientos, habilidades y personalidad de los CARDENAS, ANNETTE miembros. miembros del grupo, el rol o papel que juega cada individuo, en el funcionamiento del grupo, o sea, de la organización. Estatus: es la posición definida por la sociedad o El comprender como estas variables influyen en el rango que los demás dan a los grupos o sus comportamiento grupal, nos puede proveer bases miembros. Se ha demostrado que el estatus tiene para entender el funcionamiento de los grupos y así algunos efectos interesantes en el poder de las formar grupos eficaces con un excelente desempeño normas y las presiones para someterse. PROFESORA: CELIA ARAUZ e individuos satisfechos
Para los integrantes de un grupo es importante creer
que la jerarquía de estatus es equitativa. Si perciben lo contrario se crean desequilibrios que desembocan en varias formas de conducta correctiva.
Tamaño: uno de los resultados más importantes
NOVIEMBRE-2008 relacionados con el tamaño del grupo remite al ocio social, que es la tendencia de los individuos a PANAMA, PANAMA esforzarse menos cuando trabajan juntos que cuando lo hacen a solas. Condiciones externas impuestas a los grupos El nivel de desempeño que obtenga un grupo Atributos culturalmente negativos influyen depende en gran medida de los recursos que aporten negativamente en el desempeño de un grupo y su los miembros del mismo, como: Habilidades y motivación Los grupos de trabajo sufren la influencia de las características de la personalidad. • Autoritarismo condiciones que se le imponen desde afuera. Conocimientos, capacidades y habilidades • Prepotencia • La Estrategia de la organización: determinada por la dirección, resume las metas de la Parte del desempeño del grupo puede predecirse al • Despreocupación organización y los medios para conseguirlas. evaluar la tarea relevante y las habilidades • Estructura de autoridad: definen quién reporta a intelectuales de sus miembros. El desempeño del quién, quién toma las decisiones y que grupo no es sólo la suma de las habilidades de cada ESTRUCTURA DE LOS GRUPOS decisiones están facultados para tomar cuáles uno de los integrantes. Sin embargo, estas individuos y grupos. Determina en qué lugar de habilidades establecen los parámetros de lo que los ka jerarquía se ubica cada grupo de trabajo, miembros pueden hacer y de qué tan eficazmente se Liderazgo formal: generalmente los grupos tienen un quién es su líder formal y cuales son las desempeñarán en un grupo. líder formal. Este líder cumple un papel importante relaciones formales entre grupos. Entre estas habilidades se encuentran manejo y para el éxito del grupo. • Regulaciones formales: son reglas, solución de conflictos, solución conjunta de problemas procedimientos y políticas que sirven para y comunicación. Roles y Papeles: son el conjunto de pautas de estandarizar el comportamiento de los Estudios indican que los individuos que mantienen conducta esperadas y atribuidas a alguien que ocupa empleados. habilidades cruciales par lograr la tarea de grupo determinada posición en una unidad social. • Recursos organizacionales: esto depende del tienden a estar más involucrados en la actividad del tamaño de la organización, los recursos que la conjunto, generalmente contribuyen más, tienen organización distribuya a los grupos tiene mucho mayor probabilidad de surgir como líderes de grupo y Los grupos imponen papeles distintos a los que ver con el comportamiento del mismo. se sienten más satisfechos si el grupo utiliza sus individuos. talentos con eficacia. Segundo, se ha encontrado que • Evaluación del desempeño: la manera en que la tanto la habilidad intelectual como la relevante en la organización evalué el desempeño y Identidad de los roles, son ciertas actitudes y tarea, están relacionadas con el desempeño total de recompense el comportamiento va a influir en el conductas congruentes con un papel. Las personas grupo. Sin embargo, la correlación no es proceder de los miembros del grupo. tenemos la capacidad de cambiar rápidamente de particularmente alta, sugiriendo que otros factores • La cultura organizacional: todas las papeles. como el tamaño del grupo, el tipo de tareas por organizaciones tienen una cultura tácita que desempeñar, las acciones de su líder y el nivel de define los criterios de conductas aceptables e conflicto dentro de grupo también influencian el Percepción de los roles, es el punto de vista de un inaceptables de los empleados. Para desempeño. individuo sobre cómo debe actuar en determinada mantenerse en una buena posición, los miembros de los grupos de trabajo tienen que situación. Características de personalidad aceptar los criterios incorporados en la cultura de Se han emprendido investigaciones sobre la relación la organización. Expectativas de los roles, es el cómo creen los demás entre características de personalidad y actitudes y • El ambiente físico: el entorno que imponen conducta de los grupos. que una persona debe actuar en una situación dada. terceros a los grupos tiene gran relevancia en su Atributos culturalmente positivos mejoran la moral, la comportamiento. Disposiciones de espacio de productividad y la cohesión del grupo. Composición: cuando un grupo es diverso en trabajo, colocación de equipo, la iluminación, entre otras, pueden levantar obstáculos y abre • Sociabilidad términos de personalidad, género, edad, educación, oportunidades de trato en los grupos. • Autoconfianza (confianza en si mismo) Recursos De Los Miembros Del Grupo • Independencia