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Gestion de projet • présentation
3eme année TC

Mustapha LAHLALI
Docteur en sciences de gestion

BRISE DE GLACE: Une activité à

réaliser en groupe
• Visualiser l’image distribuée par le professeur et
dire ce que elle vous suggère par rapport au
concept gestion de projet
• Noter vos réflexions sur un papier
• Les présenter aux autres membres
• En faire une synthèse à présenter aux autres
groupes
• Tirer ensemble les enseignements de cette
activité
Objectifs du cours
Objectif général : Fournir aux étudiants
les outils nécessaires pour la réalisation
d’un projet.
1. se repérer dans un fonctionnement en
mode projet et sur la méthodologie de
projets.
2. cadrer un projet en amont et d’être capable
de se repérer dans ces grandes lignes pour
pouvoir mieux construire et conduire son
projet dans les délais impartis.
3. Savoir motiver, animer et communiquer
avec les autres membres du projet.

Mise en œuvre du cours

• Au total 4 séances cours + 1 séance examen

• Une séance de cours d’introduction I-Introduction à la gestion
• Une séance de cours sur la méthodologie de projet
de gestion de Projet

• Une séance sur le Pilotage de projet

• Une séance sur l’élaboration d’un projet en

équipe / PROJET D’ D’INITIATIVE ET DE
CREATIVITE

1
 Qu’est ce qu’un projet ?
• Quels sont les critères qui permettent de
considérer certains travaux comme projet à part
entière? Quant un projet le devient –il ?
• Donner quelques exemples concret de projets
auxquels vous avez été confrontés.
• Pour chacun d’eux, essayez de donner des
critères communs qui peuvent les caractériser.
Définition et caractéristiques
•
d’un projet
Pour la norme internationale ISO 10006
• « le projet est un processus unique, qui consiste
en un ensemble d’activités coordonnées et
maîtrisées comportant des dates de début et de
fin, entrepris dans le but d’atteindre un objectif
conforme à des exigences spécifiques telles que
les contraintes de délais, de coûts et de
ressources ».

Définition et caractéristiques d’un Les projets ont deux points

projet communs
• il est novateur : Un projet est un processus unique (au
moins partiellement); • Tous les projets ont deux points
• Réalisé par des acteurs communs :
• Dans un délai donné : Ayant une date de début et • 1. Ils doivent respecter un
une date de fin (durée limitée);
• Constitué d’un ensemble d’activités coordonnées et cheminement donné et un certain
maîtrisées; nombre de règles de base (une
• Entrepris pour atteindre un objectif: satisfaction d’un
besoin : il a un but :
méthodologie à suivre);
• * besoin spécifique (besoin unique en son genre) • 2. Ils sont confrontés à des
• * besoin non répétitif (projet acte de production) événements aléatoires qu’ils doivent
1. Avec des moyens définis;
• Comporte une part d’incertitude
gérer ( des risques à gérer).

Parties prenantes d’un projet Définition de la mission

• Tout individu, groupes de personnes, • Une mission est confiée à quelqu’un en en vue
organisation ou société susceptible de la réalisation d’un objectif.
d’avoir un lien avec un projet donné
• Les parties prenantes sont qui sont • Dans le cadre d’un projet une mission concerne
l’ensemble de projets ou se limite à une phase
susceptibles d’influencer ou d’être
ou se limite à une phase ou à une étape de
affectées par le projet et ce de manière projet
directe ou indirecte, positive ou négative
• La mission est en principe nominative

2
 Caractéristiques de la mission Définition de mandat
• Une description de la mission doit décrire: • Par rapport à la mission le mandat est plus
1. l’auteur de la mission, restrictif, plus précis, plus limité dans le
2. la situation actuelle, temps et dans l’action.
3. les objectifs de la mission, son utilité attendue,
• Un chargé de mission ou de projet peut
4. les délais estimés,
confier un mandat à d’autres personnes à
5. les contraintes ( ex: budget),
l’extérieur et à l’intérieur de son
6. les instance ou organes de décision ,
7. le personnel à disposition etc.
organisation.

Définition de la tache Opérations versus projet

• Dans le cadre d’un mandat précis , on Opérations Projets
rencontrer plusieurs taches. C’est un Univers répétitif, stable Univers inconnu, Innovant
travail plus précis et délimité dans le Processus récurrent, Processus historique,
mandat décisions réversibles décisions irréversibles
Incertitude forte :
Incertitude faible :
variables exogènes, non
• Le mandat demande de la réflexion, du variables endogènes
contrôlables
mangement et de l’organisation, alors que Cash-flow positif, le Cash-flow négatif, il faut
fonctionnement dégage un investir avant d’avoir un
la tache reste au stade de l’exécution bénéfice retour
Difficulté: Intervenir
Difficulté: Gérer un “saut
rapidement en cas de
dans l’inconnu” complexe
blocage

Les contraintes d’un projet Les différents acteurs du projet

Commanditaire

Utilisateurs Comité
Comité de pilotage
QUALITE

Chef de projet
Hié
Hiérarchiques
Equipe de projet

DELAIS COUTS Responsables de lots

experts, prestataires internes ou externes

3
 Qu’entend- on par conduite de Les activités de la gestion de
projet? projets
• La conduite de projet = la fonction qui : gouvernance
1. fixe les objectifs et les moyens mécanique de la art de la gestion techniques
gestion de projets de projets complexes

2. fixe l’organisation et le plan d’action du projet organisation

leadership risque

performance
contexte de

mesure de
de projets
3. coordonne les actions : « savoir faire faire »

gestion
étendue
gestion
intégration
des conflits
4. maîtrise les changements et les risques temps
communication autres
5. optimise la répartition des ressources (vue globale) coûts

6. anime l’équipe projet planification

Les activités de la gestion de Les activités de la gestion de

projets projets
• L’organisation : Il s’agit • La planification : • La coordination : • Le pilotage :
des activités: 1. Elle vise à effectuer une • Il s’agit de coordonner • Il s’agit des taches
1. de définition de l’avancement du projet d’organisation de la
estimation et un suivi des l’avancement du projet démarche, de fixation des
l’organisation structurelle ressources nécessaires; et objectifs à atteindre, de
du projet; décomposition du travail
2. ainsi qu’une estimation 1. la mise en place des
2. de fixation de procédures; interfaces avec les en phases ou étapes, de
et un suivi des délais; prévision de mise en
3. de mise en place des différentes autres
3. Elle vise également à systèmes œuvre des personnes et
circuits d’informations du des moyens, et de
groupe de projets et de la l’établissement et au suivi
gestion de manière
documentation interne. du budget générales des ressources

Les activités de la gestion de Qu’est ce que nécessite un

projets
• La surveillance :
• Elle est une composante
importante du projet
• Elle doit permettre
prendre à temps les
mesures correctives
éventuelles en cas de
déviation par rapport au
plan initial
projet ?
• Leadership (direction)
• Influencer les gens pour
atteindre les objectifs du
projet
1. Vision
2. Communication
3. Motivation
4. Maintenir une direction
5. Fonction de support
6. Constitution d’équipes

4

2.1. Description des phases
de projet
Initialisation: Phase préparatoire
• • 1. Analyser le contexte et le cadre du projet
• • 2. Analyser les parties concernées par le
projet : Identifier et analyser les intervenants et
les bénéficiaires du projet
• 3. Analyser les problèmes associés à la
situation
• • Identifier les problèmes clés, les contraintes à
respecter et opportunités à envisager
II. Méthodologie de gestion
de projet
Les phases d’un projet
Initialisation: Phase préparatoire
• 4. Analyser les objectifs
• • Établir les objectifs à atteindre sur base
des problèmes posés
• 5. Analyser les stratégies
• • Identifier les stratégies envisageables
pour atteindre les objectifs;
5
 Initialisation: Domaines de Initialisation: Communication
projet
1- Identifier le périmètre et les acteurs • Définir les axes, cibles et moyens de communication

Identifier les frontières géographiques et fonctionnelles du projet. Il

s’agit de définir les frontières et les limites du projet et la liste des • Il s’agit de mettre en place un plan de
acteurs qui vont participer au projet. communication rassemblant les
2- Définir la structure choisie pour la gestion du projet moyens et les cibles (acteurs avec
qui l'on souhaite communiquer), en
L’organisation des acteurs en structure.
3 - Définir le rôle des acteurs
cohérence avec la stratégie de
communication adoptée au sein du
Constituer les instances spécifiques au projet, les deux principales
étant le comité de pilotage et l'équipe projet.
projet.

Initialisation:
Contractualisation Initialisation: identification et gestion de
risques
• Rédiger la note de cadrage ( fiche • Rédiger la fiche de risques du projet
d’identification du projet)
• Fiche de risque:
• La note de cadrage constitue la synthèse • Document qui formalise d’une manière
de tous les livrables obtenus pendant synthétique les principales
l'étape de préparation du projet. caractéristiques d’un risque
• Gestion de risque:
• Elle permet de contractualiser les relations
entre le commanditaire et le chef de projet. • Processus de traitement de suivi et de
contrôle et de mémorisation des risques
recensés et les actions entreprises pour
les traiter

Initialisation: Livrables Planification

1. Fiche d’identification du projet
2. Plan de communication du projet • C’est l’activité qui consiste à déterminer et à
ordonnancer les tâches du projet, à estimer
3. Fiche de risque leurs charges et à déterminer les profils
4. Cadre logique nécessaires à leur réalisation.
• L’outil requis est le planning dont les objectifs du
sont les suivants :

1. Déterminer si les objectifs sont réalisés ou

dépassés
2. Suivre et communiquer l’avancement du projet
3. Affecter les ressources aux tâches

6
 Planification de projet: Le découpage
Planification de projet: Le découpage du projet
du projet
• La conduite d’un projet repose sur un
découpage chronologique (phases) du projet en
précisant:
• Ce qui doit être fait (tâches)

• Par qui cela doit être fait (Ressources)

• Comment les résultats (Livrables) doivent être

présentés

• Comment les valider (Jalons)

Planification: Le découpage de Planification: Techniques de

l'organigramme de tâches
• Le découpage de l'organigramme en logique
de lots est déterminant, car il permettra ensuite
de communiquer le planning en fonction de
l'acteur à qui il est destiné.
• Les tâches découlant de l'organigramme des
tâches sont intégrées au planning. Il faut indiquer
: •
1. La durée estimée (exprimée en jours) ;
2. La charge estimée (exprimée en jours/homme) ;
3. Les contraintes relatives aux dates de début et
de fin de la tâche;
planification ( découpage de tâche )
• La construction du planning passe par la modélisation
du réseau de dépendance entre tâches sous forme
graphique.
• Il s’agit d’une décomposition structurée du travail. Il faut
décomposer le projet en sous-ensembles plus simples
(WBS).
Plusieurs représentations existent, à la base de toute
construction de planning :
• La technique GANTT : planning à barres
• La technique PERT : méthode des potentiels étape et
planning des tâches

4. Les délais imposés entre deux tâches.

Planification de projet: La notion de Planification de projet: La notion de

WBS WBS
• La WBS (Work Breakdown structure) est la structure
hiérarchique des tâches du projet.
Décompositions structurées du
• La conception de la WBS passe par l’établissement projet

e
d’une liste des résultats de travail (livrables) les plus

g
• Découpe le projet en
importants du projet

è phases

N ol
1
• Favorise la délégation
et le contrôle
• La division (si nécessaire) de ces livrables en sous- 1.1 1.2 1.3
• Permet la
ensembles 1.2.1 1.2.2 consolidation
WBS (Work Breakdown Structure) d’informations

• Pour chaque livrable et sous-livrable, le listage des Nolège - 28

activités qui sont nécessaires à sa réalisation

7
 Planification: Diagramme de GANTT Planification: Diagramme de GANTT

• C’est un outil permettant de

modéliser la planification de tâches
nécessaires à la réalisation d'un
projet.

• Le diagramme GANTT est un outil

permettant de représenter
graphiquement l'avancement du
projet, mais c'est également un bon
moyen de communication entre les
différents acteurs d'un projet.

Planification: Méthode PERT

(Program Evaluation and Review Technique)
Planification: Méthode PERT

• La méthode PERT est une technique permettant

de gérer l'ordonnancement dans un projet.

• La méthode PERT consiste à représenter sous

forme de graphe, un réseau de tâches dont
l'enchaînement permet d'aboutir à l'atteinte des
objectifs d'un projet.

• Ainsi, la méthode PERT implique au préalable :

1. Un découpage précis du projet en tâches ;

2. L'estimation du la durée de chaque tâche ;

Planification: outils Réalisation

informatiques
• Ms Project • Il s'agit de l'étape de développement de l'ouvrage
proprement dite. Cette étape est de la
• Visual Projet, logiciel de gestion de projet responsabilité du maitre d’œuvre sous contrôle du
maitre d’ouvrage.
et planning Gantt
• Communication
• Dans cette étape et on met en place un
1. Un plan de communication permet d'animer le
projet,
2. Un tableau de bord de pilotage, présentant
graphiquement les résultats du projet,
3. Un rapport d'avancement permettant à tous les
acteurs du projet d'être informé des actions en
cours et achevé. ( Reporting).
4. Tenue de réunions afin de manager l'équipe projet,(
faire un point régulier sur l'avancement du projet et
fixer les priorités pour les semaines suivantes).

8
 Réalisation
• Documentation
• Une documentation doit nécessairement
accompagner l'ouvrage lors de la livraison. La
documentation constitue le référentiel de base
concernant l'ouvrage après réalisation.
• Validation
Clôture de projet
• C’est une étape importante qui donne des
indications sur la manière de clôture le projet
• Les principaux points du processus de clôture:
1. La livraison et la recette: les résultats du
projet sont soumis au client
2. La fin : le groupe de projet est dissous

• Lorsque l'ouvrage est réalisé, il convient que le

maître d'œuvre s'assure qu'il répond au cahier
des charges. ( la conformité du produit à
chacune des clauses du cahier des charges).

Cadre Logique: A quoi ça sert?

Il permet d’identifier et formuler

logiquement les éléments clés d’un projet
2.2. Cadre logique d’un suite à l’identification des problèmes et
projet besoins.
 Il expose de façon claire et synthétique le
plan général du projet en un seul cadre
 Il permet d’identifier les facteurs clés qui
conditionnent la réussite du projet

Le cadre logique d’un projet: la Le cadre logique d’un projet: la

matrice matrice
Indicateurs
Logique Sources de
objectivement Hypothèses
d’intervention vérification
vérifiables

Objectif
général
Objectif
spécifique

Résultats

Moyens Coûts
Activités

Conditions
préalables

9
 Le cadre logique d’un projet:
Schéma du cadre logique
Objectifs
• Objectifs Globaux • Objectif Spé
Spécifique
• Objectif dont le niveau • Objectif immédiat qui
dépasse le cadre sera pleinement atteint
immédiat du projet et avec la mise en œuvre
auquel le projet du projet de jumelage.
contribue.
• Il Peut y avoir plusieurs • Subsiste après le mise en
objectifs globaux pour un œuvre du projet :
même projet bénéfices durables pour
les groupes cibles

L’approche du cadre logique

Résultats et activités
• Résultats attendus • Activité
Activités à développer
• Résultats qui seront • Listes d’activités à • I• L’étape
’étape d’
d’analyse
atteints au moyen réaliser dont chacune
d’actions coordonnées contribue à la réalisation • • Il existe quatre types d’analyse à effectuer :
réalisées dans le cadre de l’un des résultats 1. l’analyse des parties prenantes
du projet obligatoires. 2. l’analyse des problèmes (image de la réalité)
• Produits qui réaliseront 3. l’analyse des objectifs (image d’une situation
future améliorée)
ensemble l’objectif
4. l’analyse des stratégies (comparaison de
spécifique différentes options en réponse à une situation
donnée)

• II•
II• L’étape
’étape de planification

Etape d’analyse : quatre Etape d’analyse : quatre

types d’analyses types d’analyses
• 1• Analyse des parties prenantes:
• 2: Analyse des problèmes:

• Il s’agit d’identifier les aspects négatifs (dysfonctionnements)

• Tout individu, groupe de personnes,
institutions ou entreprises
organisation susceptible d’avoir un
lien avec un projet / programme donné.
d’une situation existante et établir les relations de causes à
effets entre les problèmes existants.
/
1. Définir avec précision le cadre et le sujet de l’analyse
2. Identifier les problèmes majeurs rencontrés par les groupes
cibles et les bénéficiaires (quel est ou quels sont le / les
problème(s) ?)

3. Visualiser les problèmes dans un diagramme, appelé « arbre

des problèmes » ou « hiérarchie des problèmes » afin d’établir
les relations de causes à effets.

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