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Inhalt

1. Vorwort 2. Einleitung 3. Anbieter und Lsungen 4. Ergebnisse 4.1. Inhouse-Betrieb noch stark verbreitet - Mietmodelle wie SaaS und ASP nehmen zu 4.2. Produktkategorien BI bietet mehr als Reporting 4.3. Kundenfokus & Zielgruppe 4.4. Kosten variieren stark 4.5. Einsatzgebiete von Business-Intelligence-Software 4.6. Funktionalitt der BI-Lsungen in Administration, Datensammlung, Datenauswertung und Reporting 4.7. Technologische Basis 5. Fazit 6. Tipps fr die Softwareeinfhrung 7. Anwenderberichte 8. Herausgeberinformation 9. Alphabetischer Hersteller- und Produktindex 10. Produkt- und Leistungsprofile 11. Weitere Studien und Dienstleistungen

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1. Vorwort
Sehr geehrte Leserin und sehr geehrter Leser, wir freuen uns sehr ber Ihr Interesse an der vorliegenden SoftTrend Studie zum Thema Business Intelligence Software. Der schnelle Zugriff auf alle kritischen Unternehmensdaten ist elementare Voraussetzung fr die erfolgreiche Unternehmenssteuerung. Die Zeiten, in denen Manager mit Hilfe von umstndlichen, aufwendig gepflegten und nicht konsistenten Excel-Tabellen Entscheidungen treffen mussten, gehren heute glcklicherweise in vielen Unternehmen der Vergangenheit an. Business Intelligence (BI) untersttzt Entscheider, indem Unternehmensdaten gesammelt, strukturiert, ausgewertet und verstndlich aufbereitet werden. Besonders im Planungs- und Finanzbereich von Unternehmen werden BI-Lsungen eingesetzt. Sie untersttzen im Reporting und Rechnungswesen und ermglichen genaue Analysen ber Qualitt, Rentabilitt und Produktivitt einzelner Geschftsbereiche. Mit einer geeigneten BI-Lsung lassen sich so aus der komplexen Ansammlung von Daten und Zahlen die unprofitablen Arbeitsschritte und Produkte ermitteln. Neben grtmglicher Transparenz helfen BILsungen zudem, die gesetzlich vorgeschriebenen Compliance-Regeln zu erfllen. Die Nachfrage ist enorm. BI-Software boomt und hat sich mittlerweile als eigenes Segment der Unternehmenssoftware etabliert. Aufgrund dieser Entwicklung haben wir von SoftSelect uns dazu entschlossen, erstmals eine Studie eigens dem BI-Segment zu widmen. Dazu haben wir ber 50 namhafte Anbieter mit insgesamt 70 Software-Lsungen im deutschsprachigen Raum einer umfangreichen und detaillierten Analyse unterzogen. Erfahren Sie hier, welche Mglichkeiten die verschiedenen Systeme bieten und welche Funktionen mittlerweile zum Standard gehren; worin sich die angebotenen Lsungen unterscheiden, mit welcher technologischen Basis die Software-Anbieter zu berzeugen versuchen, welche Zielgruppen und Unternehmensgren abgedeckt werden und vieles mehr. Aus meiner eigenen Beratungsttigkeit wei ich nur zu gut, wie schwer vielen Entscheidern der Schritt zur Einrichtung bzw. Erneuerung eines BI-Systems fllt. Dies liegt zu einem Gutteil auch an der schwer berschaubaren Vielzahl an Anbietern und Lsungen. Und zum anderen an der Komplexitt der Materie. Die Ihnen hier vorliegende Studie bringt Licht ins Dunkel. Sie vermittelt Ihnen eine bersicht ber die relevanten Anbieter auf dem deutschen Markt und den technischen Entwicklungen und gibt Ihnen mit wertvollen Tipps Entscheidungshilfen fr Ihren eigenen Auswahlprozess an die Hand. Wenn wir Sie bei spezifischen Fragestellungen oder bei der Umsetzung Ihres SoftwareProjektes untersttzen knnen, stehe ich Ihnen jederzeit gerne persnlich zur Verfgung.

Herzlichst, Ihr Michael Gottwald

2. Einleitung
Marktgeschehen Software-Hersteller profitieren 2011 vom Wirtschaftsaufschwung, der zu einer deutlich gesteigerten Investitionsbereitschaft in den Unternehmen gefhrt hat. Der IT-Markt ist auf Wachstumskurs. Volle Auftragsbcher in vielen Branchen und eine anziehende Konjunktur in der gesamten DACH-Region haben bei hiesigen Firmen zu einer steigenden Nachfrage nach Unternehmenssoftware gefhrt. In der Finanz- und Wirtschaftskrise aufgeschobene IT-Projekte werden nun zunehmend realisiert. Insbesondere BI-Lsungen stehen im Fokus der Entscheider in den Unternehmen. Im ERP Trend Report 2010, einer von SoftSelect durchgefhrten Anwenderbefragung unter mehr als 120 mittelstndischen Unternehmen aus Industrie und Handel, gaben 77 % der Entscheider an, mit Hilfe von Unternehmenssoftware die Optimierung von Produktionsprozessen vorantreiben zu wollen. In der Tat knnen BI-Anbieter mit rasant steigenden Umsatzzahlen auftrumpfen. Selbst in der Krise gelang es, den Umsatz stabil zu halten und gegen den Trend moderat zu wachsen. Dies liegt zum einen daran, dass BI-Systeme erschwinglicher geworden sind und so auch kleine und mittelstndische Unternehmen von Unternehmenssteuerungs-Software profitieren knnen. Zum anderen sind es inbesondere Banken, die die Unternehmen zur Einfhrung von BI-Software drngen, da sie bei der Kreditvergabe auf schnell zugngliche und aussagekrftige Unternehmensdaten angewiesen sind. Waren die Jahre 2007 und 2008 noch von starken Konsolidierungsprozessen und diversen bernahmen im BI-Softwaremarkt gekennzeichnet (Oracle kaufte Hyperion, SAP bernahm Business Objects und IBM Cognos), ist die Phase der Marktkonzentration jedoch zunchst vorbei. Die Anzahl der Anbieter und der Lsungen steigt wieder. Die groen Platzhirsche wie Oracle, SAP, IBM, SAS und Microsoft dominieren weiterhin das Geschehen mit einem Marktanteil von zusammen etwa 60 %. Doch gibt es daneben eine Vielzahl von kleinen, aufstrebenden Unternehmen, die mit individuellem Zuschnitt punkten knnen. Auf dem deutschen Markt sind zurzeit ca. 220 Anbieter mit BI-Lsungen prsent. Trends und Entwicklungen im Bereich Business Intelligence Als wesentliche Trends im BI-Segment sind vor allem Cloud Computing, Open-Source-Anwendungen und die verstrkte Untersttzung mobiler Endgerte zu beobachten: Cloud Computing mittels internetgesttzter Software-Anwendungen ist das IT-Trendthema schlechthin und macht auch vorm rechenintensiven BI-Segment nicht halt. Wie aus unserem krzlich erschienenen SaaS Trend Report 2011 hervor geht, erfreut sich Software as a Service (SaaS) in den Unternehmen dank seiner individuell anpassbaren Skalierbarkeit zunehmender Beliebtheit. Gerade fr kleine und mittelstndische Unternehmen wird professionelle BISoftware durch flexible Mietmodelle erst erschwinglich. Zahlreiche Anbieter reagieren auf diesen Trend und bieten mittlerweile sogar Einzelplatzlsungen an. Doch auch Lsungen auf Open-Source-Basis werden aufgrund der individuellen Anpassbarkeit und der geringeren Implementierungskosten zunehmend nachgefragt. Einige Anbieter haben sich auf die Anpassung und Entwicklung von Open-Source-Lsungen spezialisiert und berzeugen durch ein gutes Preis-/Leistungsverhltnis.

Der Wunsch, auf zentrale Unternehmensdaten jederzeit und berall Zugriff zu haben, wchst. Immer mehr Anbieter tragen dieser Entwicklung Rechnung, indem sie Schnittstellen zu Mobile Devices wie Smartphones und Tablet-Computern bereitstellen. Verbreitung von BI-Systemen (n=2024)
74,0%

Verbreitung von BI-Lsungen Immerhin 49,9 % der ber 2.000 von SoftSelect in Rahmen einer Anwenderbefragung interviewten Unternehmen benutzen bereits BI-Systeme oder BI-Module bestehender ERP-Systeme. BI-Lsungen kommen mittlerweile in allen Branchen zum Einsatz. Besondere Verbreitung finden sie vor allem im industriellen Umfeld. Hier benutzen bereits 74 % der Unternehmen BIFunktionalitten. Auch im Handel kommen BI-Lsungen mit 62,6 % vermehrt zum Einsatz. Nur im Dienstleistungssektor fllt die Quote mit 12,8 % deutlich geringer aus.

80,0% 60,0% 40,0% 20,0% 0,0% Industrie Handel

62,8%

12,8%

Dienstleistungen

Vor allem Grounternehmen vertrauen bereits fast durchgngig auf BI-Systeme zur Steuerung ihrer Geschftsablufe. Kleine und mittelstndische Unternehmen hingegen haben in der Vergangenheit aufgrund des relativ hohen Implementierungsaufwandes oft noch vor der Einfhrung einer unternehmensweiten BI-Lsung zurckgeschreckt. Durch die Verbreitung und zunehmende Akzeptanz von SaaS-Modellen sind es aber gerade diese Unternehmen, die zurzeit verstrkt in BI-Lsungen investieren. Worauf kommt es an? Ein gutes BI-System soll nicht nur Datenmaterial aufbereiten, sondern die aktive Gestaltung aller kaufmnnisch relevanten Prozesse ermglichen. BI geht damit ber das reine Controlling hinaus. Um die Verbesserung von Geschftsprozessen zu erreichen, ist es zunchst notwendig, das BI-System mglichst einfach und mglichst tief in bestehende ERP-Systeme zu integrieren. Ein weiterer entscheidender Erfolgsfaktor bei der Anwendung von BI-Lsungen liegt in der Datenqualitt. Gute Daten haben eine einheitliche Struktur, sind vollstndig, konsistent und korrekt und werden stets auf dem neuesten Stand gehalten. Nur wenn diese Qualittskriterien fr die Stamm- und Transaktionsdaten erfllt werden, kann eine BI-Lsung verlssliche Resultate liefern. Mangelhafte Daten liefern falsche Ergebnisse und knnen somit zu fatalen Fehlentscheidungen fhren. Neben der Datenqualitt ist die Performance der Systeme fr viele Anwender von entscheidender Bedeutung. Oftmals geht es darum, mglichst schnell Entscheidungen zu treffen. Insbesondere ltere BI-Systeme geben hier Unternehmen Grund zur Klage, da sie zu lange fr die Auswertung und die Aufbereitung der Daten brauchen. Doch auch moderne BI-Systeme stoen an ihre Grenzen, wenn ungefiltert alle Unternehmensdaten durch ein BI-System erfasst werden sollen. Eine Vorauswahl, welche Daten fr knftige Entscheidungen die Grundlage bilden sollen, ist auch strategisch unausweichlich.

In fnf Schritten zum gewnschten Ergebnis Um die geforderte Homogenitt der Daten zu erreichen, wird auf Master-Data-ManagementSysteme und Datenbanken zurckgegriffen. Sie verwalten und optimieren die eigenen Daten aus den unterschiedlichen Systemen und Bereichen und bereiten sie fr die Nutzung und Weiterverwendung in den Operativsystemen auf. Dieser Prozess lsst sich vereinfacht in fnf Schritte aufteilen: 1. Zunchst mssen die in einem Unternehmen bestehenden Vorsysteme angepasst und auf die Transaktionsabwicklung mit dem BI-Sytem vorbereitet werden. 2. In einem zweiten Schritt werden die zum Teil sehr unterschiedlichen Dateien und Formate in eine konsistente Form gebracht. Dieser Prozess der Datenintegration erfolgt nach dem Dreischritt Extraktion, Transformation und Laden - kurz ETL. 3. Die so gewonnenen Daten werden in sogenannten Data Warehouses oder in den kleineren Data Marts unternehmensweit gesammelt und zentral abgelegt. 4. Aus der Masse an Daten werden dann mittels mehrdimensionaler Analysen, dem sogenannten Data-Mining, die ausschlaggebenden Informationen herausgefiltert. Dabei werden Datenwrfel wie der OLAP-Cube eingesetzt. Sie generieren geschftsrelevante Daten, indem sie Unternehmensdaten wie Umstze, Lagerbestnde und Absatzzahlen in Relation zu vordefinierten Dimensionen wie Zeit, Filiale, Verkufer etc. setzen. 5. Dadurch knnen BI-Systeme auf der Reporting-Ebene konkrete Aussagen ermglichen: Wie zum Beispiel welche Filiale mit welchem Produkt den hchsten Umsatz erzielt. Die erforderlichen Informationen knnen mittels Dashboards, Cockpits und Scorecards grafisch aufbereitet werden und ermglichen so eine leichtere bersicht.

Kundenzufriedenheit bei Unternehmenssoftware (n=1018)


75,3% 80,00% 60,00% 40,00% 20,00% 0,00% HR-Software CRM-Software ERP-Software BI-Software 68,7% 48,8% 54,1%

Stolpersteine und wie man sie umgeht Die Kundenzufriedenheit bei BI-Produkten ist stark verbesserungsfhig. In einer von SoftSelect durchgefhrten Umfrage unter mehr als 1.000 Unternehmen gaben nur 54,1 % an, mit ihrem BI-System zufrieden oder sehr zufrieden zu sein. Damit ist die Kundenzufriedenheit bei BI deutlich geringer als bei anderen Business-SoftwareProdukten wie HR-Produkten (75,3 %) und ERP-Systemen (68,7 %). Lediglich die Zufriedenheit bei CRM-Systemen fllt mit 48,8 % noch geringer aus.

Aus unseren regelmig durchgefhrten Untersuchungen bei Anwendern von Unternehmenssoftware und aus unserer Beraterttigkeit kennen wir die Probleme und Wnsche der Kunden genau. Vor allem schlechte Datenqualitt und mangelnde Performance der BI-Lsungen sorgen bei vielen Anwendern fr Verdruss. Um dies zu vermeiden, sollten folgende Ratschlge bercksichtigt werden: Der grte Feind eines erfolgreichen BI-Projektes ist, wie schon erwhnt, die mangelhafte Datenqualitt. Sie ist zugleich der hufigste Kritikpunkt der Anwender. Die Ursache hierfr liegt zumeist darin, dass in den verschiedenen Abteilungen unterschiedliche Software und Datenstandards verwendet werden. Zudem kommt es zu unerwnschten Dopplungen, wenn Bereiche die gleichen Unternehmensdaten separat vorrtig halten. Gerade die Fachbereiche stehen einer erfolgreichen Anwendung von Business Intelligence des fteren im Weg. Zum Teil verkennen sie die elementare Bedeutung eines einheitlichen Berichtswesens, zum anderen Teil frchten sie um ihre Eigenstndigkeit, drngen auf individuelle Reportings oder wollen die eigenen Kennzahlen nicht unternehmensweit preisgeben. Um diese Problematik zu umgehen, raten wir dazu, die Einfhrung eines BI-Systems strategisch anzugehen. Die Projektumsetzung sollte top-down erfolgen und mageblich auf der Geschftsfhrungsebene geplant und gesteuert werden. Da es fr den Erfolg eines BI-Projektes entscheidend ist, dass die verschiedenen Bereiche und Mitarbeiter aktiv mitwirken und korrekte Daten bermitteln, ist der Rckhalt durch die Geschftsfhrung umso wichtiger. Vor allem im angelschsischen Raum hat sich die Einrichtung eines zentralen Kompetenzzentrums fr Business Intelligence, das sogenannte BICC, bewhrt. Durch die Errichtung eines solchen Zentrums sollen verbindliche Standards unternehmensweit festgelegt, die Fachbereiche kontrolliert und somit die Konsistenz der Daten gewhrleistet werden. Zudem gelingt es immer mehr BI-Lsungen, die vorhandene Diskrepanz zwischen den Anforderungen der Software nach Homogenitt und Zentralisierung und den Bedrfnissen der Anwender nach Flexibilitt und Individualitt auszugleichen und besser auszubalancieren.

3. Anbieter und Lsungen


Die Studienreihe SoftTrend untersucht jeweils den Status quo sowie Trends und Entwicklungen auf dem deutschsprachigen Markt fr Business-Software. Bisherige Untersuchungen befassten sich unter anderem mit den Bereichen Enterprise Resource Planning (ERP), Customer Relationship Management (CRM), Produktionsplanungs- und Steuerungssystem (PPS), Finanzbuchhaltung/Rechnungswesen, Human Resources (HR) und spezifischen Branchenlsungen. Aufgrund der hohen Nachfrage und des stetig steigenden Angebotes an Business-IntelligenceLsungen befasst sich eine SoftTrend Studie zum ersten Mal ausschlielich mit diesem Segment. Da davon ausgegangen werden kann, dass sich der BI-Markt weiterhin positiv entwickelt, wird die vorliegende Studie Auftakt zu einer regelmigen Abfolge von Studien ber das Thema Business Intelligence sein. An der vorliegenden SoftTrend Studie 261 beteiligten sich 51 Anbieter und beantworteten Fragen zu insgesamt 70 Lsungen. Die Studie besitzt hohe Reprsentativitt und Aussagekraft, da alle namhaften und marktrelevanten Anbieter im BI-Segment fr diese Studie gewonnen werden konnten. Fr die Untersuchung und Beurteilung der Lsungen mussten die beteiligten Software-Anbieter einen detaillierten Fragebogen ausfllen. Der Basiskriterienkatalog fr die Befragung umfasste insgesamt gut 200 Kriterien (siehe Anlage). Darber hinaus wurden die Anforderungskataloge und Informationen aus dem Onlinetool zur Softwareauswahl auf SoftSelect.de in die Analyse mit einbezogen. Die methodische Vorgehensweise der vorliegenden Anbieterbefragung im Einzelnen: Definition des notwendigen Informationsbedarfs Konzeption des Kriterienkataloges Stichproben-Interviews mit Branchenvertretern Sichtung von statistischem Datenmaterial und Fachbeitrgen Auswertung von Projektergebnissen der SoftSelect GmbH Gesamtbewertung und Schlussfolgerung

Die Untersuchung stellt eine detaillierte und ausfhrliche bersicht des deutschen BI-Marktes dar. Dazu gehren sowohl eigenstndige BI-Systeme als auch BI-Module bestehender ERP-Systeme. Es wurde bewusst auf eine rein funktionsorientierte Vergleichsbetrachtung der verschiedenen Lsungen verzichtet. Stattdessen standen bergeordnete Aspekte wie Einsatzgebiet, technologische Basis, Datenintegration, Data Mining und Reporting im Vordergrund. Der Aufruf zur Teilnahme an der Studie erfolgte im dritten und vierten Quartal 2010 ber eine ffentliche Ausschreibung (u. a. mittels SoftTrend Newsletter). Es wurden dabei deutsche und international ausgerichtete Hersteller von ERP-Software angesprochen, deren Lsungen in Deutschland angeboten werden. Im Sinne von Langzeitbetrachtungen werden die SoftTrend Studien zu den Themenbereichen IT-Technologie, ERP, Rechnungswesen, Human Resources und E-Business regelmig fortgesetzt. 6

Hersteller, die sich fr eine zuknftige Teilnahme interessieren, nehmen bitte unter der Rufnummer 040/870875-0 oder per E-Mail unter info@softselect.de Kontakt auf.

Die aktuelle Teilnehmerliste umfasst folgende Hersteller und Lsungen in alphabetischer Reihenfolge: ADDISON Software und Service GmbH (Addison Controlling): Die Geschichte der ADDISON Software und Service GmbH reicht bis ins Jahr 1921 zurck. Ausgerichtet fr Steuerberater, Wirtschaftsprfer und mittelstndische Unternehmen, bietet ADDISON fr alle Belange des Rechnungswesens und der Kanzleiorganisation eine Vielzahl von Softwareanwendungen in einem integrierten Gesamtsystem. Weitere Informationen unter www.addison.de Stuttgarter Strae 35 71638 Ludwigsburg Telefon: 07141 914-0 info@addison.de

ALPHA Business Solutions AG (ABS-Unternehmenscockpit): Das 1994 gegrndete Software- und Beratungshaus ALPHA Business Solutions AG hat sich auf ERP-Lsungen fr den Mittelstand spezialisiert. Der Fokus liegt auf Geschftsprozessoptimierung und der Einfhrung von betriebswirtschaftlicher Standardsoftware (SAP Business ByDesign). Das Unternehmen hat bereits ber 300 ERPProjekte in ber 1.200 Unternehmen realisiert. Weitere Informationen unter www.abs-ag.de Brsseler Strae 5 67657 Kaiserslautern Telefon: 0631 30347-0 info@abs-ag.de

arcplan Information Services GmbH (arcplan Enterprise 7.x): Gegrndet in 1993, hat arcplan heute mehr als 3.000 Kunden weltweit. Das Unternehmen bietet Lsungen zur Optimierung von Geschftsablufen und Entscheidungsprozessen mittels einer integrierten Produktplattform in den Bereichen Budgetierung, Planung und Forecasting, Finanzcontrolling, Konsolidierung und Reporting, Vertriebsund Marketingmanagement oder auch Personalwirtschaft. Weitere Informationen unter www.arcplan.com/de Elisabeth-Selbert-Strae 5 40764 Langenfeld Telefon: 02173 1676-0 info@arcplan.com

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4. Ergebnisse
Fr die vorliegende Analyse wurden 51 Anbieter und 70 BI-Lsungen herangezogen. Den aus ca. 200 Fragen bestehenden Fragenkatalog und die Auswertung ist der Studie im Anhang beigefgt 4.1. Inhouse-Betrieb noch stark verbreitet - Mietmodelle wie SaaS und ASP nehmen zu Allgemeines zum Produkt
(n=70 Produkte) Doppelnennungen und Enthaltungen mglich 94% 100% 80% 60% 40% 20% 0% Inhouse-Betrieb der Lsung mglich ASP (Application Service Providing)-Betrieb wird angeboten SaaS wird angeboten 49% 41%

Die meisten BI-Lieferanten bieten Ihre Lsungen nach wie vor als klassische Inhouse-Lsung an. Dies zeigt die nebenstehende Grafik. 94 % der in der Befragung untersuchten Lsungen kann vor Ort (inhouse) im Unternehmen bereitgestellt werden. Obwohl viele Unternehmen dem SaaS-Betrieb gerade bei so unternehmenskritischen Informationssystemen wie Business Intelligence noch mit groen Vorbehalten gegenberstehen, werden Mietmodelle wie SaaS oder ASP fr knapp die Hlfte der Lsungen angeboten. Dieser Wert deckt sich mit den Ergebnissen der SoftTrend Studie 260 ERPSoftware 2011 unter 96 Anbietern mit insgesamt 139 Lsungen. Der Anteil an SaaS-fhigen Lsungen lag im ERP-Segment ebenfalls bei 41 %.

SaaS gilt als Nachfolger des Application Service Providing (ASP) und gehrt somit zu den OnDemand-Verkaufsmodellen. Die Bereitstellung der Software erfolgt im SaaS-Modell als Dienstleistung ber einen Internetanschluss, wobei die Anwendungen ber einen gewhnlichen Webbrowser genutzt werden. Als Vorteile werden von potenziellen Kunden insbesondere die Abrechnung nach tatschlicher Nutzung, die leichte Skalierbarkeit, die geringeren Investitionskosten, schnelle Einsatzbereitschaft und erweiterte Serviceangebote der Anbieter genannt. Kontrollverlust, Abhngigkeit vom Anbieter und Sicherheitslcken werden hingegen als Nachteile hervorgebracht. Echte SaaSProdukte werden von Beginn an extern und nicht beim Kunden gehostet. Die Lsung muss zudem mehrmandantenfhig sein, d. h., Daten von verschiedenen Kunden mssen getrennt verarbeitet und vorgehalten werden knnen, ohne eine separate Hardware-Infrastruktur aufbauen zu mssen. Applikationen mssen somit nicht mehr gekauft, installiert und administriert werden, sondern werden als Service genutzt. Die Akzeptanz von SaaS-Modellen bei den IT-Verantwortlichen in den Unternehmen steigt, wie der von SoftSelect krzlich erschienene SaaS Trend Report 2011 gezeigt hat. Immerhin 24 % aus dem klassischen Mittelstand und sogar 47 % der jungen, nach 2006 entstandenen Unternehmen sind SaaS gegenber aufgeschlossen eingestellt. Dass SaaS den Markt fr BI-Systeme grundstzlich verndern wird, ist unter Experten unstrittig. Verschiedene Meinungen existieren jedoch darber, in welchem Mae und in welcher Form dies geschehen wird. Eine von SoftSelect hufig wahrgenommene Auffassung ist, dass SaaS zunchst nur als Hybridansatz realisiert werden kann, also in einer Co-Existenz mit Inhouse-Lsungen. Ausgebremst wird das neue Distributionsmodell dabei laut Spezialisten u. a. dadurch, dass Mitarbeiter in den IT20

Abteilungen der Anwender um ihre Arbeitspltze bangen und die Umstellung der Distribution durch die Anbieter aufgrund fehlender Erfahrung sehr schwerfllig vollzogen wird. In zahlreichen Beratungsgesprchen von SoftSelect in 2010 und 2011 konnten vor allem die drei folgenden Grnde fr die Zurckhaltung bei der Einfhrung von SaaS ermittelt werden: 1. Sicherheitsbedenken: Es gibt zurzeit noch Vorbehalte, wenn es darum geht, sensible Unternehmensdaten in ein externes Rechenzentrum auszulagern. Daran schlieen sich auch Bedenken ber die Laufsicherheit aufgrund der Abhngigkeit der Internetleistung und bedingt auch des Internetzugriffs an. 2. Die Gebhren/Tarife fr SaaS-Lsungen sind im BI-Umfeld teilweise noch sehr hoch. Dies hat hufig zur Folge, dass der zu Beginn ermittelte Kostenvorteil durch Investitionseinsparungen bei genauerer Betrachtung der Angebote schnell hinfllig wird. In Abhngigkeit der Vertragslaufzeit stellt sich dieser Kostenvorteil hufig noch lediglich als kurzfristig vermiedene Kapitalbindung dar. Die Investitionskosten in eine Software knnen bei einer Mietlsung, wie sie SaaS darstellt, somit heute in Abhngigkeit der Laufzeit hher als der Kauf einer Software mit entsprechender Schaffung der zugehrigen Infrastruktur ausfallen. 3. Ganz entscheidend fr die Zurckhaltung ist aus Sicht von SoftSelect vor allem das unzureichende und nicht marktkonforme Angebot von SaaS-Lsungen insbesondere im Bereich BI- und Branchensoftware. Es darf jedoch durch die Verschrfung des Wettbewerbs davon ausgegangen werden, dass hier in den nchsten Jahren eine deutliche Verbesserung z. B. in puncto flexiblere Preismodelle stattfinden wird.

4.2. Produktkategorien BI bietet mehr als Reporting Fast alle hier untersuchten BIProdukte eignen sich fr die Erstellung von Reports. Auch der OLAPWrfel zur Analyse der Daten findet in 83 % der Lsungen Verwendung. Mehr als drei Viertel der Lsungen greift auf das Prinzip ETL (Extraktion, Transformation und Laden) zur Datengewinnung zurck. Ein Datawarehouse bzw. ein kleinerer Data Mart wird von 69 % bzw. 59 % der Lsungen bereitgestellt. Die Analyseerstellung durch Data Mining wird von weniger als der Hlfte der BI-Produkte abgedeckt.

Produktkategorien
(n=70 Produkte) Doppelnennungen und Enthaltungen mglich 94% 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Reporting Data Warehouse OLAP-Applikation Data Mart ETL Data Mining 83% 77% 69% 59% 43%

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4.7. Technologische Basis Fr die Bewertung der technologischen Basis der untersuchten BI-Lsungen waren sechs Fragenkataloge mageblich: In welcher Programmiersprache wurde die Software entwickelt? Auf welchen Serverbetriebssystemen lsst sich die Software installieren? Mit welchem Client-Betriebssystem sind die Programme kompatibel? Wie ist die Benutzeroberflche gestaltet? Auf welche Datenbanken kann zurckgegriffen werden? Wodurch wird die Sicherheit der Lsungen gewhrleistet?

a) Entwicklungsumgebung/Sprache Java und die verschiedenen C-Programmiersprachen werden von den Entwicklern der BI-Software bevorzugt eingesetzt. Dahinter folgen ASP (Active Server Pages) und Visual Basic. 27 % der Programmierer griffen zudem auf eine eigene Entwicklungsumgebung zurck. PHP, Oracle, Basic und Sybase finden offenbar weniger starke Verbreitung fr BI-Produkte. Nur vereinzelt kommen Cobol, Borland, Progress, Flash, Centura Gupta und RPG zum Einsatz. Entwicklungsumgebung/Sprache Java C# C++ Active Server Pages (ASP) Visual Basic Eigene Entwicklungsumgeb. PHP C Oracle Basic Sybase Cobol Borland Progress Flash Centura Gupta RPG

47 % 41 % 33 % 31 % 30 % 27 % 17 % 16 % 9% 6% 6% 4% 3% 3% 3% 1% 1%

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b) Serverplattform An Windows fhrt kein Weg vorbei: Fast alle BI-Systeme untersttzen Windows 2008 Server sowie die lteren Produkte Windows 2000 Server und NT. Trotz starker Verbreitung von Linux-Servern sind nur knapp die Hlfte der untersuchten Lsungen mit Linux kompatibel. Auch UNIX wird lediglich von 35 % untersttzt. Wer hingegen noch das veraltete OS/400 oder Netware im Einsatz hat, fr den fllt die Auswahl an mglichen BI-Anbietern berschaubar aus in diesem Fall bietet sich ein Wechsel des Serverbetriebssystems an.

Technologie: Server Plattform


(n=70 Produkte) Doppelnennungen und Enthaltungen mglich Windows 2008 Server; 97% Windows 2000 Server; 86% Windows NT-Server; 70%

Linux; 49% Unix; 35% OS/400 (IBM AS 400); 14% Netware 5.x; 7% Netware 3.x / 4.x; 7% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

70%

80%

90%

100%

c) Client-Betriebssysteme Technologie: Client Plattform


(n=70 Produkte) Doppelnennungen und Enthaltungen mglich 99% 99% 99% 100% 80% 60% 40% 20% 0% Windows 7 Linux Windows Vista Apple OS Windows XP 36% 25%

Bei den Client-Betriebssystemen ist die Lage noch eindeutiger: Auch hier dominiert Windows. Lediglich eine der 70 untersuchten Lsungen ist nicht mit den gngigen Betriebssystemen von Windows kompatibel. Nur ein gutes Drittel der Lsungen untersttzt Linux und sogar nur ein Viertel das Betriebssystem von Apple. Diese doch auffllig niedrigen Werte fr die Konkurrenzprodukte von Microsoft lassen darauf schlieen, dass die Verbreitung und Nachfrage nach Linux- oder Apple-kompatiblen BI-Lsungen dementsprechend gering ausfllt.

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9. Alphabetischer Hersteller- und Produktindex


(Irrtmer vorbehalten) Firma ADDISON Software und Service GmbH ALPHA Business Solutions AG arcplan Information Services GmbH Asseco Germany AG b-imtec GmbH Bissantz & Company GmbH BOARD Deutschland GmbH CoPlanner Software & Consulting GmbH CP Corporate Planning AG Cubeware GmbH Denzhorn BusinessPlanung GmbH elKomSolutions GmbH evidanza GmbH EXASOL AG GSD Software mbH hyperspace GmbH IBM Deutschland GmbH IDL GmbH Mitte IFS Deutschland GmbH & Co. KG Infor Global Solutions Deutschland GmbH Informatica GmbH Information Builders (Deutschland) GmbH Jaspersoft GmbH Jedox AG Lawson Software Deutschland GmbH LucaNet AG Produkt Addison Controlling ABS-Unternehmenscockpit arcplan Enterprise 7.x APplus TARGIT BI Suite DeltaMaster BOARD - Software fr Business Intelligence & Performance Management CoPlanner CP-Suite Cubeware Portfolio BPS-ONE elKomBI BIS.AX, BIS.Center, BIS.NAV EXASOL Solution DATAframe hyScore IBM Cognos IDLCOCKPIT, IDLFORECAST, IDLIMPORTER, IDLKONSIS IFS Applications Infor PM10 Informatica PowerCenter WebFOCUS Jaspersoft BI Suite Palo Suite, Palo for Excel, Palo for Excel 3.2 SR2 Lawson Business Intelligence LucaNet.Enterprise, LucaNet.Equity, LucaNet.Kommunal, LucaNet.one, LucaNet.World MACH Business Intelligence macs Controlling-Suite Microsoft BI MicroStrategy 9 Internetadresse www.addison.de www.abs-ag.de www.arcplan.com/de www.asseco.de www.b-imtec.de www.bissantz.de www.board.de www.coplanner.com www.corporate-planning.de www.cubeware.de www.denzhorn.com www.elkomsolutions.de www.evidanza.de www.exasol.com www.gsd-software.com www.hyperspace.de www.cognos.de www.idl.eu www.ifsworld.com www.infor.de www.informatica.com/DE www.informationbuilders.de www.jaspersoft.com/de www.jedox.com/de www.de.lawson.com www.lucanet.com

MACH AG macs Software GmbH Microsoft Deutschland GmbH MicroStrategy Deutschland GmbH

www.mach.de www.macscontrolling.com/de www.microsoft.de/bi www.microstrategy.de

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Firma ORACLE Deutschland B.V. & Co. KG ORBIS AG pmOne AG prevero AG QlikTech GmbH Ramco Systems Ltd. Sage Software GmbH SAP / Steeb Anwendungssysteme GmbH SAP Deutschland AG & Co. KG SAS Institute GmbH SBS Software GmbH Software4You Planungssysteme GmbH STAS GmbH StatSoft (Europe) GmbH Sybase GmbH Teradata Ltd. Thinking Networks AG Tibco Software GmbH VEDA GmbH WINTERHELLER software GmbH

Produkt Business Intelligence Foundation Suite ORBIS iControl Tagetik 3.0 prevero 7 QlikView Ramco Decision Works Sage IBI SAP BusinessObjects Edge BI BusinessObjects Edge BI SAS Analytics, SAS Enterprise Business Intelligence Server, SAS Enterprise Data Integration Server SBS Rewe plus - Business Intelligence 4PLAN Enterprise, 4PLAN IFB STAS CONTROL STATISTICA Sybase IQ Teradata 13 TN Planning TIBCO Spotfire, TIBCO Spotfire Enterprise Analytics-Plattform STAS Control Professional Consolidation, Professional Planner, Professional Treasury

Internetadresse www.oracle.com/de www.orbis.de www.pmone.de www.prevero.com www.qlikview.com/de www.ramco.com www.sage.de www.steeb.de www.sap.de www.sas.de www.sbs-software.de www.software4you.com www.stas.de www.statsoft.de www.sybase.de www.teradata.com www.thinking-networks.de www.tibco.de www.veda.net www.winterheller.com

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10. SoftTrend 261 BI-Software 2011: Produkt- und Leistungsprofile

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Anbieter:

Produkt:

Software4You Planungssysteme GmbH 4PLAN Enterprise

Software4You Planungssysteme GmbH 4PLAN IFB

ALPHA Business Solutions AG

ADDISON Software und Service GmbH

Asseco Germany AG arcplan Information Services GmbH APplus

INTRAPREND GmbH evidanza GmbH

ABS-Unternehmens- Addison Controlling cockpit

arcplan Enterprise 7.x BI - Business Intelligence

BIS.AX

Allgemeines Anzahl Installationen der Lsung (gesamt) Hersteller der Lsung Vertriebspartner der Lsung Inhouse-Betrieb der Lsung mglich ASP (Application Service Providing)-Betrieb wird angeboten SaaS wird angeboten USPs der Lsung 150 Ja Ja Ja Ja Ja 150 Ja Ja Ja Ja Ja 15 Ja Ja Ja Nein Nein Schnelle Implementierung: mindestens < 30 Tage jedoch hufig bereits innerhalb einer Woche. 5000 Ja Ja Ja Ja Nein >1300 Ja Nein Ja Ja Ja Durchgngige Systemstruktur, Basis Microsoft .NET und XML Web Services, ergonom. Bedienoberflche, Investitionssicherheit, umfassende mittelstandsgerechte Funktionalitt uvm. 3000 Ja Nein Ja Nein Nein Pixel-genaue Darstellung. Einfache Anbindung an ber 20 Datenquellen. 100% Web-fhig. Ad-Hoc Berichtsfunktionen k.A. k.A. k.A. k.A. k.A. k.A. 120 Ja Ja Ja Nein Nein vollintegration in MS Dynamics AX

Ausrichtung: Zielgruppe Kleine bis mittelstndische Unternehmen (bis 100 Mitarbeiter) Mittelstndische bis groe Unternehmen (100 1000 Mitarbeiter) Groe und internationale Konzerne (mehr als 1000 Mitarbeiter) Einzelplatzlsung fr Klein-Unternehmen Mehrplatzlsung in Client-Server-Technologie Mehrplatzlsung in Web-Technologie (fr Webbasierte Planung) Nein Ja Ja Ja Ja Ja k.A. k.A. k.A. Ja Ja Ja k.A. k.A. k.A. Ja Ja Ja k.A. k.A. k.A. Ja Ja Nein k.A. k.A. k.A. Nein Nein Ja k.A. k.A. k.A. Nein Ja Ja k.A. k.A. k.A. Ja Ja Ja k.A. k.A. k.A. Ja Ja Ja

Irrtmer vorbehalten! Fr eine detaillierte Software-Vorauswahl knnen Sie das kostenlose Matchingtool unter www.softselect.de nutzen.

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Anbieter:

Produkt:

Software4You Planungssysteme GmbH 4PLAN Enterprise

Software4You Planungssysteme GmbH 4PLAN IFB

ALPHA Business Solutions AG

ADDISON Software und Service GmbH

Asseco Germany AG arcplan Information Services GmbH APplus

INTRAPREND GmbH evidanza GmbH

ABS-Unternehmens- Addison Controlling cockpit

arcplan Enterprise 7.x BI - Business Intelligence

BIS.AX

Unternehmensweiter Einsatz bei Grounternehmen Ausrichtung: Produktkategorien Data Mart Data Mining Data Warehouse ETL OLAP-Applikation Reporting Ausrichtung: Einsatzgebiete Absatzplanung Balanced Scorecard Bilanzplanung Budgetplanung Investitionsplanung Konsolidierung Kostenstellenplanung Kurzfristige Erfolgsplanung KER Liquidittsplanung Personalkostenplanung Prozessmodellierung Reporting Risikomanagement Simulationen, Analysen Strategische Unternehmensplanung Technologie Architektur: Technologische Basis .NET IBM Websphere Java

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SAP Netweaver Technologie Architektur: Sprache/ Entwicklungsumgebung Active Server Pages (ASP) Basic Borland C C# C++ Centura Gupta Cobol Eigene Entwicklungsumgebung Java Oracle PHP Progress RPG Sybase Visual Basic Technologie Architektur: Server Plattform Linux Netware 3.x / 4.x Netware 5.x OS/400 (IBM AS 400) Unix Windows 2000 Server Windows 2008 Server Windows NT-Server Technologie Architektur: Client Plattform

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Apple OS Linux Windows 7 Windows Vista Windows XP Technologie Architektur: Datenintegration ADABAS ASCI fr Flat Files IBM DB2 IBM Informix MS Access MS Excel MS SQL Server ODBC fr mulitdimensionale Datenbanken ODBC fr relationale Datenbanken Oracle Progress Sybase XML Technologie Architektur: Administraion Bereitstellung von Performance Monitoring Tools Metadaten Extraktion und Anzeige Metadaten Integration Usage monitoring / reporting Technologie Architektur: Benutzeroberflche Eigenstndiges BI Portal Integration mit Portals von Drittanbietern

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Mglichkeit der Kollaboration (report ranking, comments) My Portal Technologie Architektur: Security / Berechtigungskonzept Integration mit Microsoft Active Directory Security Report level security Role based security Single Sign On Zeilen / Spalten security Funktionalitt: ETL / Data Warehouse / Data Mart Anlegen von Logdateien Anlegen von Mapping-Tabellen Anreicherung Ereignissgesteuerte Ausfhrung Harmonisierung von Datentypen Initialload, inkrementelle Updates Key Handling Umwandlung unterschiedlicher Zeichenstze, Vorsysteme Verarbeitung von Slowly Changing Dimensions Verdichtung Zeitgesteuerte Ausfhrung Funktionalitt: Analyse / OLAP / Data Mining Benutzerdefinierte Berechnungen Benutzerdefinierte Hierachien Clustering Drill-through/Drill-accross Entscheidungsbume

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Faktorenanalyse Jahresvergleich (Dieses/Letztes Jahr) Mglichkeit des Ad-Hoc Reportings (Entwicklung neuer Reports) Mglichkeit komplexe Ad-Hoc Berechnungen durchzufhren (auf Report- und Wrfelebene) Mglichkeit zum Drill-Down zurck bis auf die Quelldatentabellen Neuronale Netze Null-Zellen Unterdrckung Pivoting (Rotate) Regressionsanalyse Roll-up & Drill-down Slicing/Dicing nach Dimensionen Standard Abweichung T-tests Top 10 ranking Trend Analyse Was-Wenn Analyse Wizard based Abfrage Generierung Zeitreihenanalyse Funktionalitt: Reporting Ausgabe an FTP Balkendiagramme Bedingte Formatierung Benutzervorlagen (Templates) Diagrammtitel Dreidimensionale Grafiken Druckerausgabe

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E-Mail-Exportfunktionalitt Heat map Histogram HTML/XML-Exportfunktionalitt Kontextabhngige Formatierung Kuchendiagramm Liniendiagram MS Excel-Exportfunktionalitt MS PowerPoint-Exportfunktionalitt PDF-Exportfunktionalitt Punktwolkendiagramme / Quadrant Analyse Radial plot Spaltensortierung Trendlinien Untersttzung von Ampelfunktionsreporting Untersttzung von Dashboards und KPI Untersttzung von Grafiktools von Drittanbietern User report subscription including definition of when report should be sent, format, and delivery method WYSIWYG Zeilen- und Spaltensummen Zwischensummen auf Zeilen- und Spaltenebene

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11. Weitere Studien und Dienstleistungen


SoftTrend Studie 261 Business Intelligence 2011 Mobiler Kennzahlenzugriff, moderne Dashboard-Benutzeroberflchen, Analyse- und Data Mining-Tools: Business Intelligence Systeme stellen sich heute zunehmend als moderne Anwendungen mit leicht bedienbarer Oberflche, einem ganzheitlichen Kennzahlenzugriff und Features zur Weiterverarbeitung fr Prsentationen dar. SoftSelect bietet mit der SoftTrend Studie 261 Business Intelligence 2011 eine umfangreiche Marktanalyse zu diesem Thema. Die Studie ist im Mai 2011 erschienen und kann unter www.softselect.de/itstudien/56 bestellt werden.*

SoftTrend Studie 260 ERP-Software 2011 Business Intelligence, Personalmanagement, kollaboratives CRM, Supply Chain Management, Enterprise Content Management, Liquidittsplanung oder Business Process Management: Die Entwicklung und Erweiterung der ERP-Suiten zu umfassenden Enterprise-Lsungen setzt sich weiter fort und wird durch immer breitere Dienstleistungsangebote und Betriebsmodelle untersttzt. So wurde das Leistungsspektrum vielfach um ein eigenes SaaSLsungsangebot ergnzt und einzelne Module oder gar komplette Systeme fr den mobilen Einsatz optimiert. Eine umfassende Analyse des ERPAngebots in der DACH-Region stellt die SoftTrend Studie 260 von SoftSelect dar. Die Studie ist im Dezember 2010 erschienen und kann unter www.softselect.de/it-studien/57 bestellt werden.* Bereits erschienene Studien*: SoftTrend Studie 258 - IT-Technologie 2009 (erschienen 14.09.2009) SoftTrend Studie 257 Human Resources 2009 (erschienen 01.04.2009) SoftTrend Studie 256 Customer Relationship Management 2008 (erschienen 01.05.2008)

Softwareauswahl by SoftSelect softselect.de ist eines der fhrenden IT-Informationsportale fr die herstellerneutrale Auswahl von kaufmnnischen Softwarelsungen. Das Angebot richtet sich an IT-Verantwortliche und Entscheider in Unternehmen, die auf der Suche nach einer Business Software sind. Unser SoftwareauswahlWerkzeug bietet unter www.softselect.de/business-softwareauswahl mit einem qualifizierten Anforderungsprofil einen ersten Einstieg zur Selektion der richtigen Software und dem passenden Dienstleister. Im SoftTrend Bereich liefert das Portal mit Fachartikeln, Studien und aktuellen News aus dem Softwaremarkt hilfreiche Informationen
*Preis pro Studie 150,- Euro zzgl. Versand- / Bereitstellungskosten und Mehrwertsteuer (Versand als PDF) unter www.softselect.de/it-studien

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