ESCOLA PROFISSIONAL DA APRODAZ

LNGUA INGLESA- VENDAS

Lngua Inglesa Vendas foi uma unidade de formao de 50 horas, leccionada pela formadora Patrcia Resendes. Os objectivos desta UFCD/UC foram interagir com as diferentes culturas relacionadas com a lngua inglesa, desenvolver o gosto pela aprendizagem de uma lngua estrangeira, adquirir e aplicar vocabulrio especfico na lngua inglesa na comunicao verbal com os clientes estrangeiros no processo de atendimento. Durante as aulas participei em trs trabalhos de grupo: o primeiro intitulado English Speaking Countries, no qual o meu grupo ficou encarregue de falar sobre a Nova Zelndia; o segundo foi um peddy paper, onde percorri com outras duas colegas algumas lojas do centro de Ponta Delgada, com o objectivo de identificar alguns produtos comercializados nas mesmas, aplicando vocabulrio da lngua inglesa; e o ltimo foi um role play cujo objectivo foi simular a venda de um produto. Para alm destes trabalhos, a formadora ensinou vocabulrio especfico utilizado no atendimento ao pblico. Considero que as aulas de Lngua Inglesa Vendas cumpriram os objectivos propostos e superaram as minhas expectativas, pois tudo o que foi aqui leccionado foi feito para que todos os alunos se sentissem motivados e capazes de realizar todas as tarefas propostas. Nestas aulas no houve distino entre alunos bons e menos bons, todos foram tratados com igualdade. Por esta razo esta unidade de formao ajudou-me a compreender melhor algum vocabulrio que ainda no tinha assimilado, o que ser de extrema importncia para quando exercer a minha profisso de tcnico comercial com clientes estrangeiros. Agradeo formadora Patrcia o facto de ter conseguido ministrar as suas aulas de forma fcil mas ao mesmo tempo rentvel, o que ajudou muito na minha aprendizagem. O que foi aprendido nesta unidade de formao muito importante nas redes sociais, uma vez que o ingls a lngua universal, constituindo um elo de comunicao entre pessoas de todo o mundo. uma mais-valia para uma empresa que os seus
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colaboradores falem o ingls. Desta forma conseguem vender os seus produtos a clientes estrangeiros, pois, como sabido, duas pessoas que no falam a mesma lngua criam um entrave comunicao, o que pode levar igualmente a um entrave no processo de venda, incluindo a perda de clientes.

Eduarda Carreiro

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