Cualidades Del Rio

Cualidades del Empresario
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Qu Cualidades Debe Poseer un Buen Empresario y Cmo Desarrollarlas? Quin es un Empresario? Es aquella persona que, impulsada por el deseo de ser independiente, de no trabajar para otros, crea y desarrolla una idea que representa la posible solucin a los deseos o necesidades del consumidor, y que organiza, dirige y asume los riesgos medidos de la creacin y operacin de su propio negocio. En este proceso est latente la intencin de vencer dificultades, esperadas e inesperadas, que se cruzan por su camino. Por qu lo hace? Por su necesidad intrnseca de hacer las cosas a su manera, sin tener que dar cuentas a nadie. Por circunstancias inesperadas, como prdida del empleo, alguna enfermedad repentina, o una modificacin en su situacin econmica (herencia, lotera, etc.). Atrado por una necesidad de mercado que est seguro que puede satisfacer a un precio razonable y con una buena calidad.
Cmo es la personalidad de un Empresario? Para nuestro propsito, la palabra personalidad enfocada al empresario se refiere a la persona total. Es el resultado de lo que has sido, de lo que has hecho, de lo que haces, de lo que has pensado hacer, y lo importante, lo que quieres llevar a cabo. Es un hecho que cualquiera de nosotros no sirve para todo. Por ejemplo, para ser torero se requieren caractersticas especiales que la gran mayora de los mortales no poseemos, tales como valenta, amor al peligro e indiferencia ante el prolongado e intil sufrimiento de un animal indefenso. De la misma forma se requieren ciertas caractersticas especificas para enfrentarse a algo menos peligroso que un toro pero ms til para la sociedad que una corrida: las acciones y decisiones bsicas para la gestacin, fundacin y operacin de un pequeo negocio. Posees atributos fundamentales para convertirte en un empresario? Examen de tu Personalidad Empresarial Cmo saber si eres la persona adecuada para convertirte en empresario? Tienes la personalidad que se necesita para comenzar tu propio negocio?
A continuacin encontrars quince preguntas basadas en lo que se denomina teora de la personalidad del empresario. Contesta el cuestionario que viene a continuacin, al final de este se te darn las respuestas: Examen de tu personalidad empresarial 28 Kb Analiza bien: Tus Respuestas Afirmativas, pero tambin Tus Respuestas Negativas.
Puedo llegar a ser un gran empresario?
Se ha mencionado en pginas anteriores que se requieren ciertas condiciones de personalidad para ser un buen empresario, y que no cualquiera las cumple cabalmente, sino aquellos que nacieron o se hicieron para dirigir a otros en el seno de sus propios negocios. Las personas que nacieron para ser empresarios son personas muy motivadas para lograr sus propsitos, deben asumir los riesgos para conseguir lo que se proponen, pero su gran confianza en s mismos los impulsa a actuar en lugar de refugiarse en un rincn de su casa a lamentarse por lo mal que les ha ido ltimamente, por su mala suerte o por el negro futuro que se vislumbra en el mundo, en el pas y en sus vidas. Un empresario es optimista por naturaleza o por sus vivencias, tambin es original y confa en sus propios recursos (recursos que muchas veces busc desarrollar como empleado y no pudo). Por lo tanto, no teme a lo desconocido, sino que se informa primero sobre la naturaleza de los negocios, se sensibiliza a las tendencias que se manifiestan en el presente, adquiere una buena informacin alrededor de sus propios intereses, siempre est dispuesto a innovar, posee gran flexibilidad y no se condiciona por juicios preestablecidos acerca de situaciones, personas, pases, productos, empresas, mercados, industrias, etc., busca y encuentra oportunidades, tiene una vehemente necesidad de realizacin, de reconocimiento, de independencia y de ser su propio patrn. No es necesariamente conflictivo pero no es su estilo trabajar bajo las rdenes de otro. Sin embargo, sabe muy bien que todo lo anterior no es tarea fcil, pues por su experiencia o por intuicin sabe que para l sera mucho ms difcil trabajar como empleado, aunque aparentemente esta situacin le brinde mayor seguridad relativa. Te gustara llegar a ser un gran empresario? Y t, estimado amigo, Naciste con o adquiriste la personalidad para ser empresario?, Conoces todos los hechos que giran en torno a la vida empresarial?. Resuelve el Ejercicio con todo cuidado y atencin y adntrate un poco ms en la personalidad del verdadero empresario Juzga por t mismo tus propias cualidades empresariales Poco se ha escrito en Mxico respecto a las cualidades empresariales bsicas para fundar un negocio. La verdad no existen reglas mgicas que por el solo hecho de cumplirse garanticen ipsofacto el xito en los negocios. Sin embargo, existen ciertos aspectos que identifican ms cercanamente a las personas con inclinacin a la vida independiente de los negocios . Vale la pena revisar tales puntos que han sido extrados totalmente de la experiencia prctica en el mbito de los negocios en Mxico en el tiempo presente La personalidad del verdadero empresario 37 Kb
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Caractersticas de un empresario exitoso

Agallas: Tener agallas significa tener un instinto empresarial, que se traduce en el anhelo de poseer la empresa propia. Es necesario poseer las agallas y la dedicacin para abocarse plenamente a alcanzar el objetivo propuesto. Adems, es mucho ms probable abocarse plenamente si a uno le apasiona el negocio al que desea dedicarse. La vida es demasiado corta para iniciar una empresa que no le aporta gratificacin y alegras. Y si ama lo que hace, se mantendr firme tanto en las buenas como en las
Testimonio
Collette Paul STM Media Inc. Editora de Revistas de Comercio "Sea capaz de sostener un compromiso
"H a malas. si Inteligencia: Aunque es importante contar con la formacin acadmica adecuada, la do inteligencia empresarial excede los logros educativos. Para ser un empresario exitoso, es necesario contar con un conocimiento pragmtico del negocio que se desea iniciar antesta de comenzar. La capacidad intelectual necesaria es el sentido comn combinado con la m experiencia adecuada. La cautela, la constancia y la atencin a los detalles son de suma bi n importancia. Capital: Ser necesario contar con dinero propio y con suficiente cantidad de efectivo m para mantener un flujo de caja positivo durante al menos el primer ao. En una sesin uy im futura, ver de qu manera puede pronosticar futuras necesidades de efectivo a travs del po control del flujo de caja. Se pueden fundar muchas empresas distintas a pequea escala y con una pequea inversin. A medida que la empresa crezca y usted gane experiencia, se rt podr utilizar el flujo de caja generado por la empresa para el crecimiento. En algunos an casos no es necesario contar con capital inicial para contratar a otras personas, debido a El te T que en el comienzo puede hacerlo todo usted mismo. Este modo de hacer las cosas es una ai co e buena forma de aprender todo acerca del negocio y tambin le da las herramientas ne nt necesarias para delegar adecuadamente el trabajo en el futuro. Puede controlar el riesgo a st Mi ra travs de la fijacin de un lmite respecto de cunto invertir en la empresa. tc i ta he r m [Inicio] ll pe Tr o Enfoque paso a paso Ve rs an te ni on sc rin Decida si verdaderamente le interesa iniciar su propia al o rip empresa: ari efi ci a Arriesgar parte de su patrimonio (esperemos que no arriesgue ci n es la totalidad). Correr el riesgo de convertirse en una persona en ht excntrica, es decir, de generar cierto desequilibrio en su vida y dedicarle muchas horas pe al te ml trabajo en lugar de dedicrselo a la familia y a otras actividades amenas. Puede haber ci qu niveles de estrs que no haya conocido como empleado. ali e za Decida el tipo de negocio y la ubicacin: co m Una vez que haya decidido que cuenta con las caractersticas de un empresario exitoso yda que definitivamente desea iniciar su empresa propia, deber determinar el tipo de negocio pa que mejor se adapta a sus necesidades y la ubicacin desde donde operar. La estrategia rt de seleccin se contempla ms adelante, en esta misma seccin. a Decida si empezar a tiempo completo o a tiempo parcial: la mi Comenzar a trabajar en su empresa a tiempo parcial presenta algunas ventajas interesantes, s y tambin algunos obstculos. (Esta situacin se refiere a comenzar a trabajar en la empresa m propia en las horas libres mientras todava trabaja como empleado.). En la mayora de los casos, las ventajas de comenzar de este modo superan a los riesgos: a fil Evita quedarse sin una fuente de ingresos, incluyendo los beneficios de os jubilacin, salud, beneficios sociales y vacaciones pagadas. of El empleo de tiempo completo no se resentir si mantiene cierto conflicto de intereses entre ambas disciplinas, entre lo que se incluye a. "
separar el empleo de la nueva empresa en dos mundos totalmente distintos. Se puede evitar el conflicto de intereses con el empleo anterior al seleccionar un tipo de negocio que resulte adecuado para dedicarse a l como un trabajo secundario, como ser: productos nicos, bienes races, comidas especializadas, comercio electrnico, marketing directo u operaciones familiares. Hay muchas ventajas en operar una empresa familiar. Su familia puede encargarse de la empresa mientras usted trabaja. Ya hay una estructura construida. Puede ensear a sus hijos los beneficios de dedicarse a los negocios.
Sin embargo, es necesario tener en cuenta los obstculos de empezar una empresa a tiempo parcial:
Est la tentacin de dedicarle tiempo de su trabajo regular a la nueva empresa. Esta actitud es desleal para la empresa que lo emplea y no debe adoptarse en ningn caso. (Es posible que deba pedirle a un Co pariente o a una persona de confianza que lo cubra en caso de m emergencia cuando usted est en su trabajo.) o Otro problema que podra generarse es el de competir con su empleador, lo cual, nuevamente, no es una actitud tica. Considere di cmo se sentira usted, o cmo lidiara con un empleado que hace esoce si estuviera a su cargo. el re T Todo tipo de conflicto que surja en su empleo habitual puede poner en Mi fr riesgo su empleo y el nuevo negocio al que se dedica de tiempo parcial. lla e n rd El exceso de trabajo y el agotamiento fsico y psicolgico tambin st , pueden ser un problema muy frecuente para los M i empresarios que tienen un empleo fijo. "S ac i m A [Inicio] un da Tr o Estrategia de seleccin o m an ni no Li sc La eleccin del negocio equivocado es el error ms frecuente pl o de rip que cometen los nuevos empresarios. La siguiente lista de an ra ci verificacin ser de utilidad en la eleccin: ifi zg n Tmese su tiempo y espere hasta dar con el ca oht negocio adecuado a sus necesidades. No hay castigos por dejar pasar , pr ml una oportunidad. El proceso de seleccin requiere de mucha el oa planificacin y su experiencia y conocimientos especializados son pl cti fundamentales para alcanzar el xito. an vo No se dedique a negocios que puedan implicar demasiada dificultad. Es es mejor identificar un obstculo menor que intentar sortear uno fr demasiado importante. ac Trate de identificar un negocio con potencial econmico a largo plazo. as Siga la sugerencia de Wayne Gretzky: "Dirjase hacia donde va la pelota, ar. no hacia donde se encuentra." "
Un gran error puede ser un error por omisin. Esto significa que podra perder una oportunidad que est delante de sus narices. Procure encontrar un negocio que crezca en los mercados actuales y en los futuros. Muchos pequeos comercios minoristas ya no existen porque las grandes tiendas, le ofrecen ms variedad al cliente, a menudo a menor precio. Siga el consejo de Warren Buffett, Presidente de Berkshire-Hathaway Inc. y el ms exitoso experto en la eleccin de negocios de la historia de los Estados Unidos: Buffet busca negocios que se centren en un monopolio del consumidor con capacidad de fijacin de precios y pronsticos de crecimiento predecibles en el largo plazo. Algunos ejemplos son: See's Candy's, Coca-Cola y Gillette Razors. Se puede imitar esta filosofa a pequea escala? Se deben evitar los negocios de productos estndares cuya competencia se basa enteramente en el precio y en los que se debe poseer el menor costo para sobrevivir. Como dijo Warren Buffett, "en una empresa orientada a los productos estndares, uno es tan inteligente como el competidor ms tonto." La mayora de las empresas de servicios tiene capacidad de fijacin de precios. Se debe apostar por un negocio con el que uno no est familiarizado cuando se puede apostar por uno conocido? En caso de que tenga pensado fabricar un producto, considere las ventajas y desventajas de subcontratar la produccin con un proveedor de bajo nivel de costos. En otras palabras, opere una "empresa hueca". Una "empresa hueca" es aqulla que subcontrata la fabricacin y el envasado.
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Aspectos a tener en cuenta:
Testimonio
Sophia Garcia A-Z Glass No permita que el exceso de confianza le impida analizar cuidadosamente la eleccin del Company negocio. No tema enterarse de los aspectos "Para progresar en negativos; es mucho mejor conocerlos y enfrentarlos desde el principio. este negocio, es necesario hacer Sea realista. No se deje tentar por las recompensas importantes. Llegarn si elige el todo lo posible por negocio adecuado y si comprende cada obtener el trabajo." aspecto del negocio antes de iniciar su empresa. Transcripcin html Impaciencia
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Actividades necesarias
Vale la pena repetirlo: El error ms comn y ms costoso que se puede cometer es no elegir el negocio adecuado desde el principio. Es el momento en el que hay que reflexionar a conciencia. SI NO HA ELEGIDO UN NEGOCIO, SIGA ESTAS INSTRUCCIONES: En la parte superior de una hoja de papel, escriba una actividad que le guste hacer (ste es el ttulo). Utilice una hoja separada para cada actividad o inters que tenga. En esas mismas hojas, enumere todos los negocios que en su opinin estn relacionados con esa actividad. En esas mismas hojas, enumere todos los productos o servicios que en su opinin estn relacionados con esa actividad. Use su imaginacin y piense en todos los posibles productos que podra fabricar o servicios que podra prestar. Haga una lista de los negocios que no se resienten tanto cuando el entorno es desfavorable (uno de ellos podra ser el adecuado para usted). Algunos ejemplos podran ser las casas de empeo, la reparacin de automviles y las tiendas textiles. POR EJEMPLO: Supongamos que su lista contiene tres negocios posibles: servicio de remolque, venta de autos usados y reparacin de automviles. Ahora podr hacer una evaluacin comparativa mediante la siguiente lista de verificacin (o, lo que sera mejor an, de su propia lista), utilizando un sistema de calificacin del 1 al 10:
Objetivo Servicio de remolque Venta de Reparacin autos de usados automviles
Puedo dedicarme a lo que me gusta? Podr satisfacer una necesidad en crecimiento? Puedo especializarme? Puedo aprenderlo y ponerlo a prueba primero?
10
10
10
Este tipo de anlisis puede ayudarlo a ser objetivo a la hora de elegir el negocio. Cmo evaluar un negocio especfico que haya considerado. Las siguientes preguntas pueden ayudarlo a aclarar la situacin:
Se trata de algo que me gusta hacer? Mis actividades preferidas son: __________________________ Me gusta prestar un servicio a la gente al: ________________________________ Cubrir una necesidad creciente en el mercado para la que no existe un sustituto similar? Puedo cubrir una necesidad especializada y personalizada tan efectivamente que los clientes lleguen a pensar que no existe un sustituto similar? Puedo manejar las necesidades de capital? Puedo aprender previamente acerca del negocio trabajando como empleado de otra persona? Podra funcionar como una empresa hueca, sin contar con una fbrica y con un nmero mnimo de empleados? (Una empresa hueca es una empresa en la que todo se terceriza, lo que implica recurrir a fuentes externas de fabricacin y envasado). Se trata de un producto o servicio que puedo poner a prueba previamente? Debera considerar un socio que posea destrezas complementarias con las mas o que pueda contribuir con la financiacin de la empresa?
Una vez que haya decidido el tipo de negocio que desea iniciar, siga las siguientes instrucciones:
Haga una lista de las ventajas y desventajas relacionadas con el negocio. En una hoja en blanco trace una lnea vertical que divida la hoja en dos. De un lado enumere todas las ventajas y del otro todas las desventajas. Este ejercicio a veces ayuda a aclarar las ideas. Escriba el nombre de al menos tres empresas exitosas del sector seleccionado. Analice las caractersticas comunes a estas cinco empresas y haga una lista de las razones que las hacen exitosas. Hable con varias personas que trabajen en relacin con el negocio seleccionado. No tema conocer los aspectos negativos de este negocio. En lugar de ello, trate de identificar los obstculos: es mejor hacerlo ahora que hacerlo cuando la empresa est funcionando. Tome notas, de ser posible. Anote la informacin apenas pueda hacerlo. Considere las empresas de la competencia a las que no les va demasiado bien y anote las razones.
Capactese en todos los aspectos

Antes de comenzar, capactese en todos los aspectos:
La mejor manera de hacerlo es trabajar para alguien que se dedica al mismo negocio. Asista a todos los cursos posibles relacionados con los temas pertinentes, por ejemplo: contabilidad, computacin y ventas. Lea todos los manuales que pueda sobre cmo realizar las tareas relacionadas con la empresa. No tema hacer preguntas o solicitar el apoyo de las personas ms exitosas del negocio seleccionado.
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Momento de decisin:
Qu producto podra vender, o qu servicio podra prestar, que le proporcionara dinero y gratificacin? A fin de completar esta sesin, debe haber llegado a una decisin respecto del negocio, o al menos debe haber seleccionado un negocio que en su opinin sea el ms adecuado para usted. Para sacar el mximo provecho de las prximas once sesiones, debe tener un plan especfico en mente. La Sesin 2 le mostrar de qu manera preparar el plan de negocios de la empresa. [Inicio]
Test de la Sesin 1: Cmo elegir el tipo de negocio

Principio del formulario
1. Cules de las siguientes acciones son fundamentales para convertirse en un empresario exitoso? A. Debe estar dispuesto a poner en riesgo todos los activos de su familia. Piense en renunciar a su empleo antes de comenzar.
B.
C. D.
Elija un negocio en un sector de su agrado. Est dispuesto a invertir grandes cantidades de dinero.
Final del formulario Principio del formulario
2. El error ms comn y ms importante que cometen los empresarios es no tener suficiente dinero. A. B. Verdad Mentira
3. Cul de las siguientes opciones NO es un buen motivo para iniciar una empresa a tiempo parcial? A. No se quedar sin la fuente de ingresos y beneficios mientras su empresa empieza a funcionar. Sus familiares pueden participar de la empresa. Tiene el tiempo y equipamiento necesarios para operar su propia empresa en su trabajo habitual. Existen nuevas herramientas, como Internet, los localizadores y las mquinas de fax, que permiten administrar empresas desde oficinas en el hogar, empresas que incluyen las orientadas al comercio electrnico, al marketing directo y a productos nicos. En caso de que una empresa que se inici a tiempo parcial prospere, podr decidir si es conveniente renunciar a su empleo y dedicarse a la empresa a tiempo completo.
B. C.
D.
E.
4. Supongamos que est buscando algunas pautas generales que le permitan elegir un negocio. Cul de las siguientes respuestas sera una buena decisin? A. Tiene la opcin de elegir entre un negocio que plantea
grandes desafos en cuanto a las posibilidades de xito y otro que le resultara muy sencillo administrar prsperamente. Usted elegira el que plantea desafos. B. Al darse cuenta de que el tiempo pasa y de que se trata de un paso muy importante, lo mejor ser decidirse e iniciar cualquier negocio para ver qu ocurre. Si tuviese que elegir entre emprender un negocio en el que tiene experiencia previa y uno que significara empezar desde cero en un campo totalmente nuevo, elegira empezar de cero. Se tomara todo el tiempo que fuera necesario para procurar una gran oportunidad. Si estuviera decidido a poner una tienda de juguetes en un centro comercial abierto, lo hara a toda costa.
C.
D.
E.
5. Considerando que no existen reglas infalibles, en general, cul de los siguientes negocios sera ms fcil de emprender y significara una mayor capacidad de fijacin de precios? A. B. Operar una estacin de servicio propia. Vender las deliciosas galletas de la abuela.
6. En la mayora de los casos, la mejor manera de capacitarse en el negocio al que desea dedicarse es: A. Hablar con todas las personas que se dedican al mismo negocio. Hacer un anlisis de las ventajas y desventajas del negocio. Realizar un balance general pro forma, una declaracin de ganancias y una proyeccin del flujo de caja para doce meses.
B.
C.
D.
Trabajar para alguien que se dedique al mismo negocio. Considerar objetivamente las opiniones conjuntas de su contador, su asesor bancario, su abogado y su agente de seguros.
E.
7. Iniciar una empresa hueca significa: A. B. Iniciar una empresa que no posee activos. Iniciar una empresa que posee un patrimonio neto negativo. Adquirir una sociedad ficticia. Fundar una empresa en la cual se tercericen todas las actividades (fabricacin y envasado).
C. D.
8. Su sueo siempre ha sido poner una tienda de productos para el hogar, pero ahora que est listo para empezar se da cuenta de que ser muy dificultoso competir con todos los del mundo. Debe hacer lo siguiente: A. Encontrar un nicho en el negocio de productos para el hogar en el que se pueda especializar. Dedicarse a otro negocio. Trabajar para alguna de las grandes cadenas de productos para el hogar y ver si existe alguna necesidad que slo usted podra cubrir. Todas las opciones anteriores.
B. C.
D.
9. Cul es el error ms frecuente que conduce al fracaso?
A. B. C. D. E.
Falta de experiencia en el negocio elegido. Capitalizacin insuficiente. No elegir el negocio indicado desde el comienzo. Falta de conocimientos contables. Falta de familiaridad con la competencia.
10.No es necesario preocuparse por el competidor ms tonto en una empresa orientada a proveer servicios. A. B. Verdad Mentira
Final del formulario
Dirjase a la Sesin 2: El plan de negocios
Qu es un plan de negocios?
El valor principal de su plan de negocios ser la creacin de un bosquejo escrito que evale todos los aspectos de la factibilidad econmica de su iniciativa comercial con una descripcin y anlisis de sus perspectivas empresariales. Dado que este curso est subdividido en los doce aspectos ms importantes que se deben considerar al comenzar un negocio, su plan de negocios puede seguir este mismo formato. En esta seccin y en cada una de las siguientes se incluye un bosquejo de plan de negocios que abarca cada materia. Al unirlos, tendr un modelo inicial para su plan general. El plan de negocios es un paso esencial que debe tomar cualquier empresario prudente, independientemente de la magnitud del negocio.
Testimonio
Antoinette Douglas Mother Love Guardera familiar "Encuentre qu es lo que verdaderamente desea hacer, vaya a la universidad y capactese en ese campo." Transcripcin - html
A menudo este paso se omite, pero nosotros se lo facilitamos al proporcionarle un formato para estructurar su plan a medida que avanza en este curso. Los planes de negocios pueden variar considerablemente. En bibliotecas y libreras puede encontrar libros dedicados a formatos de planes de negocios. Sin embargo, este curso es un punto para comenzar. Puede basarse en l para disear un plan que sea ideal para su empresa en particular.
Debe estar consciente de que los empresarios nuevos estn reacios a redactar su plan de negocios. Por lo tanto, es muy recomendable que complete cada segmento del plan a medida que avanza en este curso. Nosotros le facilitamos la tarea proporcionndole planes modelo para negocios de productos y de servicios y tambin un atractivo formulario en blanco que puede Testimonio descargar a MS Word y personalizar.
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Por qu se debe elaborar un plan de negocios?

Su plan de negocios ser til en varios sentidos. Le damos algunas de las razones por las cuales no debe pasar por alto esta valiosa herramienta.
En primer lugar, definir y enfocar su objetivo haciendo uso de informacin y anlisis adecuados.
Ezequiel Padilla Comida mexicana Jugos tropicales
"Cuando su empresa funciona bien, tenga en cuenta la posibilidad de comprar la propiedad donde funciona, de ser posible." Transcripcin - html
Puede usarlo como una herramienta de venta para enfrentar importantes relaciones, incluidas aquellas con sus prestamistas, inversionistas y bancos. Puede utilizar el plan para solicitar opiniones y consejos a otras personas, incluidos aquellos que se desenvuelven en el campo comercial que le interesa, quienes le brindarn un consejo inestimable. Con demasiada frecuencia, los empresarios lo estructuran A mi manera! sin beneficiarse del aporte de expertos, lo que les podra ahorrar bastante desgaste. A mi manera es una gran cancin, pero en la prctica puede tener como consecuencia complicaciones innecesarias. Su plan de negocios puede dejar al descubierto omisiones y/o debilidades de su proceso de planificacin.
Lo que debe evitar en su plan de negocios. Limite sus proyecciones futuras, a largo plazo. (Largo plazo significa ms de un ao.) Es mejor establecer objetivos a corto plazo y modificar el plan a medida que avanza su negocio. A menudo la planificacin a largo plazo se torna insignificante debido a la realidad de su
negocio, que puede ser diferente a su concepto inicial. Evite el optimismo. Para ello, sea extremadamente conservador al predecir los requisitos de capital, plazos, ventas y utilidades. Pocos planes de negocios anticipan correctamente cunto dinero y tiempo se requerir. No se olvide determinar cules sern sus estrategias en caso de adversidades comerciales. Utilice un lenguaje simple al explicar los problemas. Elabrelo de modo que sea fcil de leer y comprender. No dependa completamente de la exclusividad de su negocio ni de un invento patentado. El xito toca a quienes comienzan un negocio con una gran economa y no necesariamente con grandes inventos. [Inicio]
Formato del plan de negocios: una evaluacin sistemtica de todos los factores esenciales para los fines y objetivos de su negocio
stos son algunos de los temas recomendados que se pueden adecuar a su plan:
Declaracin de la visin: es un bosquejo conciso de los fines y objetivos de su negocio.
Testimonio
Mari Lohr Artista grfica
"Tener una empresa propia no es para todo el mundo." Transcripcin - html
Las personas: sin lugar a dudas, el ingrediente ms importante para su xito es usted mismo. Analice de qu forma se aplicarn sus experiencias previas a su nuevo negocio. Elabore un currculum suyo y de cada persona que participar en el inicio del negocio. Sea objetivo y evite exagerar. Esta parte de su plan de negocios ser leda con mucho cuidado por quienes se relacionarn con usted, incluidos prestamistas, inversionistas y proveedores. Las plantillas para redactar currculos se encuentran disponibles en su biblioteca, libreras e Internet al buscar currculum.
Sin embargo, no puede pretender ser alguien que no es. Si no posee la habilidad para realizar una funcin clave, incluya esta informacin en su plan de negocios. Por ejemplo, si no posee la aptitud para capacitar personal, explique cmo compensar esta deficiencia. Puede agregar un socio a su plan (lo que se analiza en la Seccin 4) o planificar la contratacin de personas clave que posean las aptitudes que usted no tiene. Incluya biografas de todos los posibles administradores.
Su perfil del negocio: defina y describa el negocio que tiene en mente y cmo pretende realizarlo exactamente. Intente mantenerse concentrado en el mercado especializado al que desea servir.
Test econmico: proporcione una evaluacin completa del entorno econmico en el que participar su negocio. Explique de qu forma su negocio ser apropiado para las agencias regulatorias y la poblacin con la que tratar. Si corresponde, suministre estudios demogrficos y datos del flujo de trfico comercial que normalmente estn disponibles en los departamentos de planificacin locales. Test del flujo de caja: incluya un flujo de caja de un ao que incorpore sus requisitos de capital (ver Leccin No. 7). Incluya una evaluacin de lo que podra salir mal y de qu manera manejara los problemas. Incluya su plan de marketing y expansin.
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Seis pasos para un excelente plan de negocios

Los empresarios nuevos a menudo tienen dificultades para redactar planes de negocios. Esta disciplina le ayudar en muchos aspectos, de modo que no pase por alto esta herramienta de planificacin! Para facilitrselo, aqu van seis pasos que lo guiarn en la estructuracin de un plan til:
1. Escriba su concepto bsico del negocio. 2. Rena todos los datos que pueda sobre la factibilidad y los puntos especficos de su concepto del negocio. 3. Focalice y afine su concepto en base a los datos que ha recopilado. 4. Destaque las materias especficas de su negocio. El uso de un enfoque qu, dnde, por qu, cmo puede ser de utilidad. 5. D a su plan una forma convincente para que no slo le d perspectivas y direccin, sino que al mismo tiempo se convierta en una valiosa herramienta para manejar las relaciones comerciales que sern muy importantes para usted. 6. Revise los planes modelo que le entregamos y descargue el formato en blanco a un documento de MS Word. Llnelo a medida que avanza en el curso.
Testimonio
R.D. McDonnell Arquitecto "Identificar problemas que de otro modo podra no tener en cuenta, cuando los vuelque en papel." Transcripcin - html
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Verifique si su plan incluye los siguientes factores necesarios que darn origen a un negocio exitoso
Un concepto slido del negocio. El error ms frecuente que cometen los empresarios es no elegir el negocio correcto desde un principio. La mejor
forma para aprender acerca de su posible negocio es trabajar para otra persona en ese negocio antes de comenzar uno propio. Puede existir una gran diferencia entre su concepto de un buen negocio y la realidad. Comprender su mercado. Una buena manera de comprobar que conoce el mercado es comercializar a modo de prueba su producto o servicio antes de comenzar. Piensa que tiene una gran cometa que cautivar la imaginacin de quienes juegan con cometas en el mundo? Entonces, fabrique algunos ejemplares a mano e intente venderlos primero. Industria slida, creciente y estable. Recuerde que algunos de los grandes inventos de todos los tiempos, como los aviones y los automviles, no dieron frutos econmicos a muchos que intentaron explotar estos grandes avances. Por ejemplo, las ganancias acumuladas de las aerolneas desde que Wilber Wright vol ese primer avin son menos que cero (las prdidas de las aerolneas han sido mayores que sus utilidades). El xito proviene de aquellos que encuentran negocios con una gran economa y no necesariamente con grandes inventos o avances para la humanidad. Administracin capaz. Busque gente que le agrade y a la cual admire, que tenga valores ticos, aptitudes suplementarias y que sea ms inteligente que usted. Planifique contratar gente que posea aptitudes que usted no tenga. Defina su habilidad nica y busque a otros que conviertan sus debilidades en fortalezas. Control financiero adecuado. Posteriormente, aprender la importancia de capacitarse en contabilidad, software computacional y administracin del flujo de caja. La mayora de los empresarios no tiene conocimientos previos de contabilidad y debe regresar a la escuela para adquirir este tipo de conocimiento. Apostara sus ahorros en un juego donde no sabe cmo ganar puntos? Las personas cometen constantemente este error en los negocios. Enfoque comercial consecuente. Si piensa en productos o servicios especficos, descubrir que los especialistas superan a aquellos que no son especialistas. Concntrese en algo que pueda hacer tan bien que no estar sujeto a competir con alguien con un precio menor.
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Plan de negocios de las Sesiones 1 y 2: El perfil empresarial, la visin y las personas.

ste es el momento para que examine los ejemplos de planes que hemos provisto. Eso le ayudar a conformar su propio plan. Si desea obtener sugerencia sobre la
informacin a incluir, consulte los ejemplos de planes de negocios:

Ejemplo de plan de negocios (producto): Widget Corporation MS Word
Ejemplo de plan de negocios (servicio): Smith E-Commerce Consulting MS Word
Ahora puede armar su plan de negocios. Si todava no seleccion un negocio, puede elegir uno para practicar. Recuerde que brindamos atractivas plantillas individuales para planes de negocios en cada sesin y que puede descargarlas como documentos de Microsoft Word o como pginas Web para imprimir. Comience ahora mismo!
Seccin 1: Perfil del negocio MS Word
Seccin 2: La visin y las personas MS Word
Instrucciones para completar la plantilla del plan de negocios:

1. Cada cuadro tiene un ttulo permanente EN MAYSCULAS. 2. Debajo de cada ttulo hay una oracin que comienza con Ingrese.... Esto lo orientar respecto a qu informacin ingresar. Los cuadros se agrandarn segn sea necesario, por lo tanto, utilice todo el espacio que precise. 3. Despus de completar los cuadros, elimine las oraciones que comienzan con Ingrese.... Esto har que slo se queden el ttulo definitivo del cuadro y la informacin que haya ingresado.
Le sugerimos que complete todas las secciones del plan de negocios a medida que vaya avanzando en el curso. La plantilla que incluye todas las sesiones, de la 1 a la 12, puede ser descargada tambin como un solo documento:
Secciones 1-12: Todo MS Word
Incluya suficiente material informativo y de investigacin. Arme un documento interesante que incluya informacin general, su biografa, grficos, datos demogrficos y material de investigacin. Cuando termine de organizar el plan de negocios, imprmalo y organice las 12 secciones. Hay muchos otros formatos para planes de negocio en bibliotecas, libreras y software. [Inicio]
Test de la Sesin 2: El plan de negocios

1. El mejor lugar para encontrar ms informacin sobre el diseo del propio plan de negocios personalizado es: A. B. C. Su abogado. Su contador. La biblioteca pblica, sitios Web del sector o del gobierno sobre planes de negocios, o libreras. Consultores de planificacin empresarial.
D.
2. El motivo principal para preparar un plan de negocios antes de comenzar es crear una herramienta para tratar con inversionistas y fuentes de financiacin. A. B. Verdad Mentira
3. Al preparar proyecciones financieras para el plan de negocios, es tan importante calcular ventas y ganancias a largo plazo como proyectar objetivos a corto plazo.
A. B.
Verdad Mentira
4. Un inversionista o posible acreedor examinar su plan de negocios y se har esta pregunta: Dnde est la persona firme que tomar las decisiones realmente difciles, manejar las negociaciones con habilidad y aplicar los lmites? Su plan de negocios debe brindar la respuesta: A. Al proyectarlo a usted en esa imagen (presumiendo que no sea as). Al indicar que su equipo de consultores, incluyendo su abogado y su contador, trabajar con usted para mantener un enfoque empresarial disciplinado. Al enfrentar el problema y expresarlo en el plan de negocios: la empresa necesitar una gerencia firme y diestra. Responda a esta necesidad de una manera que sea satisfactoria tanto para usted como para quienes harn negocios con usted.
B.
C.
5. La preparacin de un plan de negocios es opcional para algunas pequeas empresas. A. B. Verdad Mentira
6. Su plan de negocios podra EXCLUIR: A. Todos los temas que se tratan en las sesiones de este curso. Informacin biogrfica de los gerentes.
B.
C.
Proyecciones de los estados financieros y del flujo de caja. Los planes de marketing y de expansin. Los planes de construir una nueva casa de veraneo utilizando las ganancias.
D. E.
7. Si su plan de negocios incluye la comercializacin de un invento, y siempre y cuando no se involucre en decisiones importantes, probablemente tenga asegurado el xito. A. B. Verdad Mentira
8. Presumamos que su plan de negocios se basa en iniciar una empresa relacionada con los bienes races. Esta sesin de plan de negocios lo llevara a considerar muy favorablemente: A. Las ventas de propiedades residenciales y comerciales. La urbanizacin industrial y comercial. Ampliacin de habitaciones y construccin industrial. Especializacin en uno de los anteriores. Ninguna de las opciones anteriores.
B. C.
D. E.
9. Para comprobar cunto comprende el mercado, lo ms conveniente sera que usted:
A. B. C.
Confe en su instinto personal. Realice una encuesta entre sus amigos. Pruebe su servicio o producto en el mercado.
10.Para superar el obstculo de no preparar un plan de negocios, es til: A. Completar el plan de negocios para cada sesin a medida que se avanza. Completar el plan de negocios antes de avanzar. Preparar el plan de negocios despus de terminar el curso.
B.
C.
Dirjase a la Sesin 3: Herramientas bsicas de computacin y comunicacin

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Herramientas bsicas de computacin y comunicacin

Producido por My Own Business, Socio de contenido del SME Toolkit Tipos de comunicacin Externa Interna Telfonos Localizadores Mquinas de fax Computadora de escritorio PC porttil PC de bolsillo Software Exploradores
Herramientas bsicas de comunicacin
Computadoras
Internet
Factibilidad y materias especficas Proveedor de servicios de Internet Correo electrnico
Planificacin tecnolgica Plan de negocios de la Sesin 3 Test de la Sesin 3
Testimonio
Gwyn Myers Consultor en administracin de empresas "No puede trabajar sin comunicaciones y computadoras; son absolutamente necesarias para el xito de la empresa." Transcripcin - html
[Inicio]
Tipos de comunicacin
La comunicacin es la clave para el xito de cualquier negocio. A menos que los potenciales clientes y consumidores sepan que existe su negocio, no contarn con la informacin necesaria para contactarse con usted o comprar sus productos. Si saben de la existencia de su negocio, deben poder contactarse con usted fcilmente. Existen dos tipos esenciales de comunicacin: externa e interna.
La comunicacin externa busca al consumidor para informarle de la existencia de su producto o servicio y para explicarle por qu debe comprar. Este tipo de comunicacin incluye catlogos, diversas formas de publicidad, cartas publicitarias, llamadas telefnicas, sitios Web y cualquier otro esfuerzo para informar a los consumidores sobre su existencia.
La imagen desempea una funcin vital en la comunicacin externa. Su logotipo debe representar quin es usted; el membrete de su papelera debe ser una herramienta de venta; sus llamadas telefnicas deben reflejar una actitud profesional.
La comunicacin interna es esencial para atraer y retener al personal talentoso. Usted debe dirigir su empresa mediante la comunicacin coherente de este mensaje; debe motivar a su personal valindose de distintas formas de comunicacin, entre las que se cuentan premios, boletines informativos, reuniones, llamadas telefnicas y sesiones formales e informales de anlisis.
Una comunicacin eficaz requiere de herramientas y planificacin. En esta sesin analizaremos esas herramientas, al igual que las pautas de planificacin, destinadas a facilitar la aplicacin de este elemento clave para su negocio: la comunicacin. El siguiente anlisis se dividir en 1) herramientas bsicas de comunicacin; 2) computadoras; y 3) Internet.
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Testimonio
Greg Washington Consultor, Marketing para mdicos "Considere a la Internet como una oportunidad de crear un folleto electrnico." Transcripcin - html
Herramientas bsicas de comunicacin

Las herramientas especficas que se pueden usar para fines comunicativos son telfonos, mquinas de fax y asistentes personales digitales (PDA). Las diferencias entre uno y otro aparato son cada vez menos evidentes. Por ejemplo, un telfono puede ahora incluir todas las funciones de un PDA y tambin ofrecer acceso a correo electrnico e Internet. Sin embargo, en este anlisis puntual, cada aparato se presentar como una entidad independiente.
Telfonos
Existen muchos tipos de telfonos y slo usted podr determinar qu tipo o tipos o combinacin de ellos ser el adecuado para usted. Incluso el telfono tradicional que tiene en su oficina ofrece variadas opciones. Debera comenzar a operar con una lnea exclusiva para su negocio como mnimo. Esta lnea debe poder recibir mensajes en caso de no ser respondida personalmente. Por su parte, el telfono inalmbrico se est volviendo una necesidad. Con este tipo de telfono, podr evitar las llamadas perdidas. Las caractersticas necesarias para este tipo de telfono dependen totalmente de usted y sus necesidades. Al suscribir un contrato con la mayora de las compaas telefnicas, le darn el aparato telefnico bsico en forma gratuita; de lo contrario, puede conseguir un modelo que reciba correos electrnicos, almacene su lista de contactos, mantenga su calendario y le permita disfrutar de juegos interactivos. Son muchas las caractersticas a partir de las cuales puede elegir un telfono tradicional o celular; como por ejemplo, llamada en espera, transferencia de llamadas, posibilidades de conferencias telefnicas y correo de voz. Tambin son muchos los planes y las compaas disponibles entre los que puede escoger los adecuados. La competencia ha ampliado el rango de opciones de caractersticas populares y patrones de uso, con lo que los aparatos telefnicos se han vuelto muy eficaces en funcin de los costos. Haga preguntas respecto de sus necesidades especficas antes de escoger una compaa telefnica y un plan. Al cambiar sus necesidades y el uso que da al telfono, no dude en solicitar informacin o planes que satisfagan mejor sus nuevos requerimientos.
Consejos relativos a telfonos
Es importante asignar al telfono la categora de una herramienta comercial valiosa. Grabe un mensaje en su correo de voz que informe que devolver la llamada y luego revise permanentemente su correo de voz a fin de devolver las llamadas a la brevedad.
Disponga de lneas independientes para su telfono comercial y personal. No permita que los miembros de su familia contesten ni utilicen la lnea comercial. Instale todas las lneas telefnicas adicionales que requiera antes de iniciar sus operaciones. Por lo general resulta ms aconsejable contar con un sistema remoto de respuesta (correo de voz) que usar una contestadora. El correo de voz es confiable, de costo conveniente, accesible desde cualquier lugar y proyecta una imagen comercial de mayor profesionalismo. La necesidad de disponer de un nmero 800 se est tornando menos urgente en vista de que las tarifas de larga distancia son menos costosas. Considere la posibilidad de utilizar un audfono o cintillo, tanto para el telfono inalmbrico como para los celulares. Estos aparatos facilitan el movimiento, son ms seguros y ofrecen una muy buena resolucin de sonido. Al dejar mensajes telefnicos, mencione claramente su nombre y su nmero de telfono, tanto al comienzo como al final del mensaje. Respete las normas de protocolo al usar un telfono celular. La cortesa comercial incluye evitar que lo interrumpan llamadas telefnicas durante una reunin o un almuerzo de negocios.
Localizadores
Existen muchos tipos de localizadores: aquellos que slo reciben mensajes numricos; los que ofrecen caractersticas de voz y texto; los que incluyen mensajes de entrada y salida; y aquellos que pueden recibir y en ocasiones enviar correos electrnicos. Los modelos actuales tienen distintos colores y tamaos, de manera de satisfacer todas sus necesidades. Algunos de estos aparatos operan sobre la base de redes de localizacin, presentan caractersticas de PDA, le permiten recibir y responder mensajes de correo electrnico y los modelos ms recientes incluyen un telfono celular. Uno de los factores clave para su decisin sobre el tipo de aparato que usar es la cobertura geogrfica que necesita. Esta cobertura puede ser slo nacional o internacional, en su ms amplio espectro. Las tarifas por este servicio aumentan conforme aumenta la cobertura.
Consejos relativos a localizadores
Utilice el localizador sobre la base de las mismas normas de cortesa que utiliza el telfono celular. Mantenga su localizador en modo vibracin cuando se encuentre en reuniones de negocios. No hay nada ms molesto que un localizador que comienza a sonar en medio de una importante conversacin. Si utiliza un localizador con telfono celular, puede controlar estas interrupciones. Lo ms importante es que d un uso realista a este localizador, es decir, que quienes lo llaman estn conscientes que usted devolver la llamada a la brevedad y no necesariamente al momento de haber recibido el mensaje.
Mquinas de fax
Esta decisin implica optar por adquirir una mquina de fax sencilla o un modelo todo incluido que no slo enva y recibe faxes, sino que tambin funciona como impresora y escner. Su decisin se deber basar en su presupuesto y restricciones en trminos de espacio disponible. Por lo general, mientras ms sencillo sea el modelo, menos problemas tendr con l. Es importante contar con el mximo de memoria posible en su mquina de fax. Esta caracterstica le permite enviar documentos a una velocidad mayor que al momento de imprimir. Slo cuando se ha llenado la memoria, la velocidad disminuir al nivel de impresin. Algunos proveedores le ofrecern un nmero de fax que funciona con su sistema de correo electrnico. El sistema de recepcin de fax operar igual que si se utilizara una mquina de fax tradicional, pero usted recibir la comunicacin como un adjunto de correo electrnico. Esta caracterstica puede resultar muy til para aquellas personas que viajan con frecuencia y que no siempre estn cerca de una mquina de fax. Consejos relativos a mquinas de fax Utilice una cartula adecuada para su empresa. Recuerde que se trata de comunicacin externa que refleja su imagen y la operacin de su negocio.
Testimonio
Utilice una lnea telefnica dedicada independiente para su mquina de fax. [Inicio]
Jane Williams Peridico comunitario La Habra Journal "Si no puede hacerlo solo, analice con mucho cuidado la opcin de tomar un socio." Transcripcin - html
Computadoras
Una computadora constituye una herramienta de precio tan alcanzable que ya no debe ser considerada opcional en su empresa. El siguiente anlisis se centra en tres modelos bsicos: PC de escritorio, PC porttil y asistentes digitales personales, y en el software que utilizan para operar.
PC de escritorio: ste es el tipo ms comn de computadora, es decir, el que se instala para funcionar en su oficina. Esta computadora incluye una unidad central de procesamiento, un monitor, un mdem, una unidad de CD-ROM, una unidad de disquete y una impresora. Tambin se debe considerar algn tipo de almacenamiento de copias de seguridad, como es el caso de una unidad Zip o un lector/quemador de CD. La oferta de precios de sistemas computacionales es muy amplia. Por lo tanto, el nico consejo que puede resultar conveniente es adquirir el modelo mejor y ms rpido que pueda costear. Dada la gran velocidad a la que avanza la tecnologa, cualquiera sea el modelo que usted adquiera, dentro de poco quedar obsoleto. Afortunadamente, esto no quiere decir que la computadora que usted compre no podr satisfacer sus requerimientos comerciales por un perodo mucho mayor.
PC porttil: tal como lo dice su nombre, sta es una computadora porttil. Se trata de una sola unidad que contiene una combinacin de las caractersticas que ofrece una computadora de escritorio. Por lo general no incluye impresora, de manera que deber adquirirla como un accesorio adicional. Otra opcin es adquirir una estacin de atraque que le permitir conectar su PC porttil a una unidad en su oficina, con lo que podr utilizarla como la unidad central de procesamiento, al mismo tiempo que utiliza un monitor ms grande y un teclado de tamao convencional. Las PC porttiles tienden a ser un poco ms costosas que las computadoras de escritorio, sin embargo, si usted viaja con frecuencia y requiere de una computadora, vale la pena hacer esta inversin. Una vez ms, es recomendable adquirir el mejor modelo que pueda pagar. Asistentes personales digitales: las computadoras de bolsillo o asistentes personales digitales (PDA) se estn haciendo cada vez ms populares. En rigor, existen dos versiones de estas unidades: 1) las que usan el sistema operativo Palm Pilot y 2) las que usan el sistema operativo Microsoft Pocket PC. Estas unidades le permiten sincronizar sus elementos organizacionales clave con su computadora. En un paquete muy pequeo puede ingresar toda su lista de contactos, su calendario y una lista de cosas por hacer. Muchas de estas unidades tambin le permiten recibir y responder correos electrnicos en forma inalmbrica o transmisin con mdem. Siempre lo podrn ubicar! Software: el software que usted adquiera ser clave para hacer de su computadora un asistente de productividad. El sistema operativo, ya sea PC o Macintosh, deber cargarse en el sistema. Muchos paquetes de software se instalan en el sistema al momento de la compra del equipo. Como mnimo, usted debe disponer de lo necesario para procesar textos, hojas de clculo y presentaciones. Por otra parte, debe considerar un software de finanzas y contabilidad que se ajuste a su negocio especfico. Recuerde que muchos paquetes de software de contabilidad/mantenimiento de libros no corresponden a sistemas de partida doble, por lo tanto se deben registrar las partidas con cuidado. Productos auxiliares: son muchos los productos que pueden usarse en forma conjunta con su computadora para potenciar la funcionalidad e imagen de su negocio. Estos productos tambin requieren de un software especialmente diseado para facilitar su uso.
Cmara digital: una fotografa tomada con este tipo de cmara puede cargarse directamente a su computadora y ser til para una cantidad de fines. Entre los usos de la cmara digital estn fotografas de bienes races, catlogos de productos, fotografas que acompaen un currculum vitae y muchas ms. Escner: si tiene una copia impresa de algn documento y desea incluirlo como parte de un documento digital, puede crear una imagen digital al escanear la copia impresa con este equipo. En trminos generales, mientras ms alto el precio del escner, mejor ser la resolucin de la imagen. Transmisin inalmbrica: le permite comunicarse con otros
aparatos equipados con la misma caracterstica. El hecho de slo apuntar el aparato hacia otro, sin necesidad de perder tiempo buscando el cable y los conectores, resulta muy atractivo y tiene muchos resultados productivos. No ignore la importancia de hacer copias de seguridad externas de los programas individuales que se utilizan en su empresa. Las copias de seguridad comte se almacenan en CD o en discos Zip, sin Testimonio embargo, tambin existen servicios proporcionados en Internet que facilitan Lloyd Totten este proceso. Servicio de
control de plagas "La gente me ha recomendado porque soy puntual y presto un buen servicio." Transcripcin - html
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Internet
Internet se ha convertido en una importante herramienta de negocios. Puede utilizarse a nivel bsico, para enviar y recibir correos electrnicos y para investigar, y a un nivel ms amplio, puede utilizarse como canal de venta de productos y servicios.
Para tener acceso a Internet, necesita un explorador. El explorador es un software. Los dos principales exploradores del mercado son Microsoft Internet Explorer y Netscape Navigator. Una vez que disponga de su explorador, debe tener acceso a Internet. Esto debe hacerlo a travs de un Proveedor de servicios de Internet (ISP). Estos proveedores se diferencian por los tipos de servicio que ofrecen, sin embargo todos incluyen correo electrnico. Si ya tiene ms experiencia en el acceso a Internet y el trabajo en un entorno que supone un mayor conocimiento de su parte, un ISP como AT&T o Earthlink puede resultar til para sus necesidades. Al igual que con otras formas de comunicacin, la oferta de planes y precios es muy amplia. Usted es quien decide cmo utilizar Internet en su empresa. Tal vez an no est listo para comercializar sus productos en Internet, pero s puede estar interesado en desarrollar un sitio Web o una pgina principal que informe al pblico lo que usted hace. Por otra parte, puede utilizar Internet como su principal canal de ventas. Simplemente recuerde, la estructura base ya existe, necesita productos y servicios que la gente requiera; debe atraer al pblico a su sitio Web para darle la posibilidad de adquirir estos productos y servicios en su empresa; debe convencer a los consumidores de comprar sus productos; necesita un lugar donde almacenar sus productos; y debe tener una forma para hacerlos llegar al cliente. La Sesin 9 de este curso le dar informacin detallada acerca de Internet y el Comercio Electrnico. [Inicio]
Planificacin tecnolgica
Antes de comenzar, planifique la tecnologa que requerir. Instale lneas
telefnicas adicionales; adquiera y aprenda a usar la computadora; decida cmo usar o no usar Internet. Recuerde que supervisar el uso que sus empleados hagan de Internet mientras cumplen sus funciones no constituye una violacin de sus derechos de privacidad. La poltica de su empresa debe constar por escrito y todos los empleados deben firmarla. Recuerde, el uso apropiado de la tecnologa puede dar a su negocio una imagen de empresa consolidada y prspera, incluso antes de comenzar las operaciones! [Inicio]
Plan de negocios de la Sesin 3: Herramientas bsicas de computacin y comunicacin

Le sugerimos enfticamente que descargue la plantilla del plan de negocios para esta sesin, Documento 3 Plantilla del plan de negocios, y la complete ahora mismo.
Seccin 3: Comunicaciones MS Word

1. Cada cuadro tiene un ttulo permanente EN MAYSCULAS. 2. Debajo de cada ttulo hay una oracin que comienza con Ingrese.... Esto lo orientar respecto a qu informacin ingresar. Los cuadros se agrandarn segn sea necesario, por lo tanto, utilice todo el espacio que precise. 3. Despus de completar los cuadros, elimine las oraciones que comienzan con Ingrese. Esto har que slo se queden el ttulo definitivo del cuadro y la informacin que haya ingresado.
Incluya suficiente material informativo y de investigacin. Arme un documento interesante que incluya informacin general, su biografa, grficos, datos demogrficos y material de investigacin. Cuando termine de organizar el plan de negocios, imprmalo y organice las 12 secciones. Hay muchos otros formatos para planes de negocios en bibliotecas, libreras y software.
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Test de la Sesin 3: Herramientas bsicas de computacin y comunicacin

1. Si soy demasiado viejo o no cuento con la capacitacin para utilizar computadoras y manejar sitios Web, correo electrnico y software, debera crear una empresa? A. B. S: Comience sin computadora. No: Aprenda. Lea libros, inscrbase en cursos y tome clases particulares.
2. Estoy listo para crear mi empresa pero an no he cursado clases de computacin. Debera crear mi empresa sin software y despus computarizarla? A. B. S, comience sin programas de computacin. No, espere hasta configurar la computadora.
3. En mi nueva empresa, pienso tener empleados que accedan a Internet. El control del uso de Internet por parte de los empleados, en horario de oficina, es una violacin del derecho a la privacidad. A. B. Verdad Mentira
4. Las mquinas de fax deben conectarse por separado con una lnea telefnica dedicada. A. B. Verdad Mentira
5. Cul de las siguientes opciones NO es una forma de comunicacin externa?: A. B. C. D. Folletos Su sitio Web Reuniones con los empleados Su membrete
6. Al utilizar el telfono (ya sea fijo o celular), se puede mejorar la claridad, seguridad y versatilidad al utilizar: A. B. El micrfono del instrumento Auriculares con micrfono
7. Los nmeros 800 para llamadas gratuitas se estn tornando menos importantes debido a las menores tarifas de larga distancia. A. B. Verdad Mentira
8. Qu sistema es recomendado para recibir mensajes telefnicos en el caso de que no se hayan tomado personalmente?: A. El correo de voz, administrado por la empresa telefnica. Un contestador automtico.
B.
9. Los conocimientos de programas que utilizan hojas de clculo son considerados: A. B. C. tiles para una limitada cantidad de empresas. Conocimientos y programas fundamentales. tiles para muchas empresas.
10.Un asistente personal digital (PDA) puede realizar todas las funciones siguientes: servir de telfono celular, enviar y recibir faxes y mensajes de correo electrnico que usted recibi y administrar su agenda. A. B. Verdad Mentira
Organizacin
Producido por My Own Business, Socio de contenido del SME Toolkit
En esta seccin abordaremos tres decisiones que todo empresario debe tomar:
1. Si va a hacer negocios en forma individual o con un socio. 2. Qu tipo de organizacin comercial va a utilizar en la empresa: propiedad individual, sociedad de personas, sociedad annima o sociedad de responsabilidad limitada. 3. Qu asesores profesionales va a elegir. En caso de contar con un socio Elementos a favor Elementos en contra Empresa individual Sociedad de personas Sociedad en comandita
Qu tipo de organizacin comercial le conviene ms?
Sociedad annima Sociedad por acciones Sociedad de responsabilidad limitada Declaraciones del impuesto a la renta Declaraciones del impuesto sobre la franquicia Declaraciones del impuesto sobre el empleo Plazos de pago del aporte retenido y del aporte patronal del impuesto sobre el empleo Declaraciones y pago del impuesto de desempleo Declaraciones y pago del impuesto sobre las ventas
Legislacin aplicable
Cmo lo pueden asistir los profesionales que trabajan para usted? Abogado Contador Proveedores de servicios de planilla Otros profesionales
Actividades sugeridas Plan de negocios de la Sesin 4 Test de la Sesin 4
Testimonio
B.J. Adelson Abogado
[Inicio]
En caso de contar con un socio

Es aconsejable tomar la decisin de tener un socio o no comparando los elementos a favor y en contra. Las razones ms frecuentes para asociarse con otra persona para iniciar la empresa son:
La unin hace la fuerza. En otras palabras, dos cabezas piensan ms que una al momento de analizar y tomar decisiones.
" Si recibe consejos de un profesional, escchelo. Probablemente sepa ms que usted." Transcripcin - html
No estar obligado a estar siempre presente en la empresa. Habr otra persona con quien compartir el trabajo, lo que le permitir tomarse vacaciones y quedarse en casa en caso de estar enfermo. Adems, contar con un colaborador muy motivado y no slo alguien que trabaja por el dinero que se le paga. Los socios tambin pueden ser una ventaja si se produce una complementacin de habilidades. Es posible que deba contar con un socio que aporte capital y comparta el
riesgo cuando las utilidades no sean las esperadas.
Algunos de los argumentos en contra de tener un socio son:

Deber compartir los beneficios si la empresa logra tener xito. Perder el control total de la empresa, en especial si usted y su socio tienen problemas para tomar decisiones. Deber compartir el reconocimiento si la empresa prospera. Un socio carente de buen juicio puede llevarlo al desastre. Corre el riesgo de enfrentar desavenencias y tal vez sea necesario que un socio compre la participacin del otro si estas diferencias son irreconciliables.
Algunos de los factores que debe considerar al decidir si una persona ser o no un buen socio son: Comparten hbitos de trabajo y objetivos similares respecto a la administracin de la empresa?, sus habilidades son equivalentes o complementarias? Por ejemplo, diferentes habilidades le permiten distribuir la carga de trabajo y abordar los problemas desde una perspectiva ms integral. Tambin darn a cada socio la posibilidad de anteponer su veto a decisiones importantes en su rea de pericia, con lo que lograr una mejor estabilidad y se eliminarn posibles conflictos. Por ltimo, tambin debera evaluar si suscribir un acuerdo de compraventa en caso de conflictos y la forma en que Testimonio pagar el comprador (y si debe utilizar un seguro en caso de Gary Hobday fallecimiento de uno de los socios). [Inicio] Qu tipo de organizacin comercial le conviene ms? Ya sea si trabaja solo o con otra persona, es aconsejable que se haga asesorar por un abogado a fin de determinar cul es la organizacin comercial que ms le conviene. Las alternativas y sus correspondientes atributos son bsicamente las siguientes:
Secured Retirement, Inc. "Es muy importante pensar en el futuro de la jubilacin." Transcripcin - html
Una empresa individual tiene un solo dueo. ste tendr responsabilidad ilimitada respecto de las obligaciones de la empresa y los ingresos o prdidas que registre se informarn en su declaracin personal del impuesto a la renta, al igual que toda otra entrada o gasto que declare habitualmente (si bien estas declaraciones sern independientes entre s). Aunque esta forma de organizacin evita incurrir en los gastos de constitucin de una sociedad annima o de personas, muchos empresarios comienzan a operar de esta manera porque desconocen las dems. En una sociedad de personas, cada uno de los socios tendr responsabilidad ilimitada respecto de las deudas de la empresa. Tanto los ingresos como los gastos se declaran individualmente para fines tributarios, aun cuando, posteriormente, cada socio debe declarar su parte proporcional de las utilidades o prdidas que ha registrado la empresa como otra entrada en su declaracin personal del impuesto a la renta.
En una sociedad en comandita, cada uno de los socios tiene responsabilidad ilimitada por las deudas de la sociedad, pero la exposicin del socio comanditario a estas deudas se limita a su contribucin. Con algunas excepciones menores, la declaracin para fines tributarios es la misma que debe realizar una sociedad de personas. Una sociedad annima otorga responsabilidad limitada a los inversionistas. Con la salvedad que se indica ms adelante, ninguno de los accionistas de una sociedad annima tiene obligaciones respecto de las deudas, razn por la cual los acreedores slo pueden reclamar los activos de la sociedad annima como pago. Las sociedades annimas realizan su propia declaracin de impuestos y pagan sus propios impuestos a la renta. Si la sociedad distribuye algunas de sus utilidades en forma de dividendos, no deduce el dividendo al calcular sus impuestos; no obstante, los accionistas que han percibido estos beneficios deben pagar impuestos sobre los mismos, aun cuando la sociedad annima haya pagado impuestos sobre las utilidades. Las sociedades annimas gozan de ciertos beneficios tributarios como son la posibilidad de deducir las primas de seguros de salud. Una sociedad annima que ha optado por operar como una sociedad por acciones para efectos del impuesto federal a la renta, recibe el tratamiento de una sociedad de personas para fines tributarios y de una sociedad annima en cualquier otro caso. Una sociedad de responsabilidad limitada otorga, como bien lo dice su nombre, responsabilidad limitada a todos sus socios, pero puede recibir el tratamiento de una sociedad de personas para fines del impuesto federal a la renta. Las legislaciones estatales pueden diferir en cuanto al tratamiento de esta empresa como una sociedad de personas o sociedad annima para fines del impuesto federal a la renta. Este tipo de empresa puede ser administrada por la totalidad de sus socios o bien tener una administracin centralizada a cargo de uno o ms de sus socios.
Como es evidente, existen variaciones en estas normas, por ende, es recomendable que se haga asesorar por su abogado y/o contador en cada caso especfico para determinar la organizacin que mejor se ajuste a sus necesidades. Uno de los aspectos que debe tener en cuenta al tomar su decisin definitiva es que, si bien en una sociedad annima los accionistas tienen responsabilidad limitada, si la empresa no dispone de activos suficientes, una junta de acreedores puede exigir garantas personales a los accionistas. Ejemplo de esto son el arrendador, algunos proveedores y, por ley, la responsabilidad respecto a ciertos impuestos sobre salarios y frente a los empleados. [Inicio] Legislacin aplicable Son muchas las leyes aplicables a los propietarios de pequeas empresas. Es preferible hacerse asesorar por profesionales a fin de determinar qu legislacin se aplica a su caso particular, cules son los permisos con los que deber contar para que su empresa comience a operar y adnde debe acudir para cumplir con la normativa vigente. Su abogado debera asistirlo en lo que concierne a la normativa laboral como ser las leyes relativas al empleo de menores, inmigrantes ilegales y normas de seguridad en el lugar de trabajo. Por su parte, el
contador deber cubrir la preparacin y presentacin de documentos relativos a:

Declaraciones del impuesto a la renta Declaraciones del impuesto sobre la franquicia Declaraciones del impuesto sobre el empleo Plazos de pago del aporte retenido y del aporte patronal del impuesto sobre el empleo Declaraciones y pago del impuesto de desempleo Declaraciones y pago del impuesto sobre las ventas
Asimismo, su abogado puede asesorarlo en cuanto a los requisitos para licencias comerciales, incluidas las licencias especiales aplicables a empresas particulares, cdigos de construccin, permisos de remodelacin y leyes de planificacin urbana, requisitos de las autoridades de salud y la legislacin ambiental. [Inicio] Cmo lo pueden asistir los profesionales que trabajan para usted? Su abogado Adems de los aspectos antes mencionados, su abogado podr preparar un borrador de contrato de sociedad de personas o constituir la sociedad annima, incluida la emisin de acciones y la presentacin de los documentos correspondientes ante el Secretario de Estado y las autoridades pertinentes de sociedades annimas. Su abogado deber asesorarlo respecto de la estructura de propiedad ms aconsejable, las negociaciones vinculadas a la compra de una empresa existente y la revisin de documentos en caso de que usted adquiera una franquicia. Asimismo, lo asesorar en materia de contratos de compraventa y la preparacin de los documentos pertinentes. Si su empresa requiere arrendar una oficina, tienda o fbrica, su abogado deber revisar y aprobar los documentos de dicho arrendamiento. El arrendamiento puede convertirse en su mayor obligacin, por lo que su abogado le podr ayudar a negociar trminos y condiciones equitativos y que protejan sus intereses. Por ejemplo, si proyecta un crecimiento, su arrendamiento debe incluir una disposicin sobre la forma en que se gestionarn los requisitos de ampliacin. Su nueva empresa puede requerir asesora legal especializada para el registro y proteccin de sus derechos de propiedad intelectual. La propiedad intelectual incluye sus derechos de propiedad respecto de su razn social, marcas registradas, derechos de autor y patentes. La legislacin de propiedad intelectual es un rea especfica y es probable que requiera de un abogado experto en la materia. Su contador Su contador puede ser un asesor importante para las primeras decisiones, en materias como:
Decidir cul sera la divisin adecuada del capital que usted aporta a una sociedad annima, entre acciones y prstamos Determinar la mejor estructura de propiedad Asistirlo en la preparacin de los libros y registros de la empresa Asesorarlo frente a sus necesidades computacionales para fines
contables.
Su contador desempear una funcin permanente respecto a las declaraciones de impuesto, asesora relativa a las remuneraciones de los propietarios, preparacin de estados financieros, proyeccin de necesidades de efectivo, expansin, contratacin de nuevos empleados y evaluacin de la rentabilidad de la empresa. Su proveedor de servicios de planilla Los proveedores de servicios de planilla pueden asumir las responsabilidades de un departamento de Recursos Humanos (RR.HH.). Su labor puede consistir en:
Llevar la planilla, incluidos los depsitos tributarios, declaraciones y devoluciones del impuesto sobre salarios Desarrollar un manual de personal Colaborar en la contratacin, entrevista, capacitacin y supervisin de los empleados Administrar los beneficios Administrar los seguros de desempleo
Su administrador del plan de pensiones En su calidad de empresario, puede participar de los beneficios de planes de pensiones con diferimiento de impuestos para usted y sus empleados. Una buena planificacin relativa a pensiones le ayudar a atraer y retener a los buenos empleados. En la actualidad, algunos proveedores de servicios de planilla son responsables de la administracin de los planes de pensiones. Los profesionales que trabajan para usted tambin pueden prestar asistencia en el desarrollo de su plan de negocios, aconsejndolo respecto a:
La organizacin adecuada La asignacin de responsabilidades a cada socio, como el nivel de control que tendr cada parte Las reas que sern la responsabilidad primaria de cada uno y el grado de propiedad de cada socio.
En el caso de la adquisicin de una empresa existente, estos profesionales lo asesorarn respecto de los beneficios y desventajas del negocio propuesto y lo ayudarn a negociar con el vendedor y su abogado. Por ltimo, lo asesorarn respecto a sus necesidades de capital, tanto al momento de iniciar las operaciones como al enfrentar necesidades de capital adicional si el negocio no prospera o si decide ampliarse. [Inicio] Actividades sugeridas:
Antes de comenzar las operaciones, rena referencias y recomendaciones sobre abogados, contadores y agentes de seguros, de manera que pueda escoger a los asesores profesionales ms indicados con bastante anticipacin en el momento en que requiere de sus servicios. Es probable que en un principio respondan sus consultas en
forma gratuita al ver que est considerando incorporarlos a su equipo de profesionales.
[Inicio] Plan de negocios de la Sesin 4: Organizacin Le sugerimos enfticamente que descargue la plantilla del plan de negocios para esta sesin, Documento 4 Plantilla del plan de negocios, y la complete ahora mismo.
Seccin 4: Organizacin y asesores profesionales MS Word

Incluya suficiente material informativo y de investigacin. Arme un documento interesante que incluya informacin general, su biografa, grficos, datos demogrficos y material de investigacin. Cuando termine de organizar el plan de negocios, imprmalo y organice las 12 secciones. Hay muchos otros formatos para planes de negocios en bibliotecas, libreras y software. [Inicio]
Test de la Sesin 4: Organizacin y asesores profesionales

1. Un propietario nico no es responsable personalmente por las obligaciones de su empresa.
A. B.
Verdad Mentira
2. En cul de las siguientes formas de organizacin se pueden deducir las primas del seguro de salud como gastos de la empresa? A. B. C. Una empresa con propietario nico. Una sociedad general. Una sociedad annima.
3. Si registro mi empresa como una empresa de responsabilidad limitada, debo presentar declaraciones impositivas como: A. B. C. Un individuo. Una sociedad annima. Una sociedad general.
4. Mi cuado y yo deseamos establecer una tienda de reparacin de aspiradoras y deseamos ser socios. Tambin deseamos mantener bajos los costos de inversin. Deberamos organizarnos: A. B. C. Con un apretn de manos informal. Como una sociedad annima. Como una sociedad general.
5. Como empresario, puedo colocar parte de los beneficios de mi empresa en un plan de jubilacin libre de impuestos para m. A. B. Verdad Mentira
6. Un buen motivo para iniciar una empresa con un socio es: A. El socio asumir la mitad de la responsabilidad por todas las obligaciones. Los socios con habilidades complementarias pueden mejorar las posibilidades de xito de una empresa.
B.
7. En un principio, es una buena idea preparar los propios cheques de sueldos y salarios. A. B. Verdad Mentira
8. La "propiedad intelectual" se refiere a: A. B. C. Los conocimientos acerca del negocio. Los activos, excepto los activos intangibles. Las patentes, las marcas y los derechos de autor.
9. El contrato de arrendamiento para la nueva oficina o tienda debe ser examinado por su: A. Contador
B. C. D.
Abogado Asesor bancario Agente de arrendamiento del propietario.

10.Un acuerdo de compraventa en una sociedad suele estar financiado por: A. B. C. D. Su asesor bancario. Su abogado. Un seguro de vida. Su contador.
Seguros
Producido por My Own Business, Socio de contenido del SME Toolkit Seguros para la pequea empresa Seguro contra daos a bienes materiales de la empresa Seguro de responsabilidad civil Seguro laboral contra accidentes Otros seguros Seguro complementario de excedente Cobertura de responsabilidad por prcticas laborales Seguro de vida
Actividades sugeridas Plan de negocios de la Sesin 5
Test de la Sesin 5
Testimonio
Kelly Davis Agente de seguros Antes de empezar, deber hablar con un profesional que trabaje con seguros.
[Inicio]
Seguros para la pequea empresa

Adems de su abogado y contador, otro profesional que deber incorporar durante el proceso de constitucin de su nueva empresa ser su agente de seguros. Puede resultar til contar con un agente que Transcripcin - html se encargue de sus necesidades relativas a seguros. El mercado ofrece plizas de seguros especialmente diseadas para otorgar cobertura a la pequea empresa y que en un solo paquete cubrirn sus necesidades de seguros. Los seguros no slo sern importantes para usted, sino tambin para sus otras relaciones comerciales. Por ejemplo, si opta por arrendar oficinas, el propietario del inmueble habitualmente requerir que presente un certificado de seguro o que l figure como asegurado adicional en su pliza para asegurar que su empresa no desaparecer de la noche a la maana en caso de un siniestro. Algunos de los riesgos que se deben cubrir con un seguro son: Seguro contra daos a bienes materiales de la empresa Este tipo de seguro debe incluir una cobertura amplia destinada a protegerlo frente a una diversidad de riesgos. Su pliza de seguros debe incluir:
Edificios. Se requerir cobertura si usted es propietario del edificio donde se encuentra su negocio. En caso de ser arrendatario del inmueble, su arrendador puede otorgarle esta cobertura. Los bienes materiales de la empresa incluyen sus mesas, escritorios, sillas y equipamiento. Asimismo, usted desear incluir las mejoras que realice en el inmueble arrendado. Un ejemplo de lo anterior sera una divisin de ambientes que construya al interior del inmueble, un rea de exposicin o un mesn hecho a medida que instale en el rea de recepcin de clientes. Prdida de ingresos. Terremotos. Inundaciones (opcional).
Recuerde que una pliza de todo riesgo puede cubrir todos sus equipos, entre los que se contempla el hardware y software computacional, adems de sus registros de valor. Una pliza debidamente redactada incluir la prdida de ingresos que pudiera resultar de interrupciones, al igual que de otros riesgos que podran interrumpir sus operaciones en forma temporal.
Seguro de responsabilidad civil Una pliza de responsabilidad civil a todo riesgo tiene como objetivo otorgar cobertura a terceros por concepto de:
Daos personales y perjuicios por publicidad Responsabilidad legal por incendio, que habitualmente es obligatorio si usted arrienda sus instalaciones. Esto le otorga cobertura en caso de que su negligencia redunde en daos o prdidas que afecten el bien de su arrendador. Por ejemplo, deja funcionando por error una pequea estufa elctrica y se va a casa al final del da. Durante la noche, la estufa tiene un cortocircuito e inicia un incendio, en el cual el fuego y el humo generan daos al inmueble. En este caso, la prdida se origin por el acto negligente de dejar encendida la estufa. Aqu es donde el seguro contra incendio protege su inversin. Productos y operaciones completadas Gastos o pagos mdicos Responsabilidad general por sus instalaciones. El mejor ejemplo es el habitual riesgo de "tropezar a causa de una alfombra deteriorada, causando daos fsicos".
En ciertos casos, algunas plizas excluirn la cobertura de productos y operaciones completadas y/o daos personales y perjuicios por publicidad, dependiendo de los servicios que presta su empresa. En estos casos se debe contar con una pliza de responsabilidad profesional, negligencia profesional o errores y omisiones especfica para su negocio que otorgue cobertura en el caso de errores y omisiones que puedan redundar en acciones legales en contra de su empresa. Esto se aplica sobre todo a profesiones sujetas a un mayor grado de cuidados o normas, por ejemplo, los abogados, consultores en ingeniera, agentes de seguros, corredores de propiedades inmuebles, mdicos y dentistas. Seguro laboral contra accidentes Si su empresa cuenta con empleados, el seguro laboral contra accidentes es obligatorio. Por lo general, las necesidades de una empresa que inicia sus operaciones pueden ser cubiertas por el fondo de compensacin estatal. Conforme crezca la empresa, podr "explorar el mercado" en busca de mejores precios para esta cobertura. Por otra parte, algunos aseguradores de accidentes laborales ofrecen servicios adicionales como ser la gestin de riesgos y servicios de control de prdidas que pueden resultar beneficiosos para su empresa. Estos servicios habitualmente son muy tiles, ya que reducen los costos de siniestros en el largo plazo. No confunda la gestin de riesgos con su responsabilidad frente a un riesgo. La compaa de seguros debera asumir el 100% de los riesgos bajo los seguros laborales contra accidentes. Otros seguros
Seguro de automviles para los vehculos de la empresa. (responsabilidad civil, a todo riesgo, accidentes y automovilistas no asegurados/subasegurados).
Planes de seguro de salud adaptados al tamao de su empresa (beneficio: esta cobertura constituye una ventaja al momento de reclutar buenos empleados).
Seguro complementario de excedente Son los lmites de responsabilidad disponibles por encima del lmite mximo que puede otorgar su asegurador y puede acceder a ellos de dos formas:
Por lo general, la cobertura adicional para riesgos no cubiertos puede agregarse por un costo adicional a la pliza respectiva sobre la base de montos de USD 500.000 a USD 1 milln, a veces hasta unos USD 5 millones. Adquirir lo que se denomina un "seguro comercial de amplia cobertura", que otorga cobertura adicional a la mayora de las plizas bsicas, incluidas las plizas comerciales, plizas comerciales para automviles institucionales y plizas contra accidentes laborales.
SIEMPRE RECUERDE QUE: El asegurador que ha escogido puede ofrecer lmites ms bajos, lo que resulta atractivo desde el punto de vista de las primas a pagar. No obstante, un empresario inteligente debe contemplar lmites de responsabilidad de al menos USD 1 milln. Habitualmente, el costo adicional resulta razonable y conveniente, si consideramos el complicado ambiente de negocios de nuestros das.
Ejemplo: Usted, el empresario, sufre un accidente de trfico en el que se determina que usted cometi una falta. Por otra parte, debido al accidente la persona afectada queda parapljica. Este tipo de siniestro puede tener como consecuencia una sentencia multimillonaria en su contra.
Cobertura de responsabilidad por prcticas laborales El seguro de responsabilidad por prcticas laborales constituye una cobertura que comienza a hacerse popular entre las empresas y contempla primas que superan los USD 2.000 por cada milln de dlares de cobertura. Si bien es muy improbable que se produzcan siniestros relativos a prcticas laborales en pequeas empresas, la amenaza de un despido incorrecto o juicios por acoso sexual, que se excluyen de la mayora de las plizas comerciales, aumenta conforme crece la empresa. Seguro de vida Tal como mencionamos anteriormente, si tiene un socio, su acuerdo de readquisicin puede estar financiado por el seguro de vida en caso de muerte de uno de los socios. El monto de este seguro puede incrementarse a medida que crece su empresa. [Volver al inicio] Actividades sugeridas:
Antes de comenzar las operaciones, rena referencias y
recomendaciones sobre abogados, contadores y agentes de seguros, de manera que pueda escoger a los asesores profesionales ms indicados con bastante anticipacin en el momento en que requiere de sus servicios. Es probable que en un principio respondan sus consultas en forma gratuita al ver que est considerando incorporarlos a su equipo de profesionales.
[Volver al inicio] Plan de negocios de la Sesin 5: Seguros Le sugerimos enfticamente que descargue la plantilla del plan de negocios para esta sesin, Documento 5 Plantilla del plan de negocios, y la complete ahora mismo.
Seccin 5: Seguros MS Word

1. Cada cuadro tiene un ttulo permanente EN MAYSCULAS. 2. Debajo de cada ttulo hay una oracin que comienza con Ingrese.... Esto lo orientar respecto a qu informacin ingresar. Los cuadros se agrandarn segn sea necesario, por lo tanto, utilice todo el espacio que precise. 3. 3. Despus de completar los cuadros, elimine las oraciones que comienzan con Ingrese.... Esto har que slo se queden el ttulo definitivo del cuadro y la informacin que haya ingresado.
Incluya suficiente material informativo y de investigacin. Arme un documento interesante que incluya informacin general, su biografa, grficos, datos demogrficos y material de investigacin. Cuando termine de organizar el plan de negocios, imprmalo y organice las 12 secciones. Hay muchos otros formatos para planes de negocio en bibliotecas, libreras y software. [Volver al inicio]
Test de la Sesin 5: Seguros
1. Es mejor tener un agente de seguros que se ocupe de todos los asuntos relacionados con las plizas que tener agentes especficos para cada categora de cobertura. A. B. Verdad Mentira
2. Algunos emprendimientos iniciales podran tener dificultades en obtener seguros laborales contra accidentes. A. B. Verdad Mentira
3. Al organizar la poltica de indemnizaciones para los empleados, vale la pena asumir parte del riesgo para motivar a los empleados en aspectos de seguridad y reducir el costo de la cobertura. A. B. Verdad Mentira
4. El seguro de propiedad comercial amplio lo proteger contra prdidas como: A. B. C. D. Lesiones. Responsabilidad general en las instalaciones. Vehculos de la empresa. Mesas, escritorios y sillas.
E.
Todo lo anterior.
5. El seguro de responsabilidad general total est diseado para proporcionar cobertura en casos de: A. B. C. Reclamos de indemnizacin de los empleados. Prdida de ingresos. Terremotos e inundaciones (si estn disponibles). Lesiones. Todo lo anterior.
D. E.
6. El seguro de indemnizacin para los empleados es: A. B. Obligatorio: exigido por ley. Opcional.
7. El seguro comercial de amplia cobertura proporciona cobertura por encima de los lmites de cobertura de su aseguradora en: A. La cobertura del seguro de daos a la propiedad. La cobertura del seguro de responsabilidad civil.
B.
8. Asegurarse a s mismo es una estrategia de ahorro aceptable para un emprendimiento inicial.
A. B.
Verdad Mentira
9. El seguro de salud tiene un papel importante para: A. B. Reclutar buenos empleados. Reducir las primas de indemnizacin de los empleados. Reducir las primas del riesgo de conductores que no estn asegurados.
C.
10.El seguro de responsabilidad por prcticas laborales est diseado para cubrir lo siguiente: A. Amenazas de reclamos por despido injustificado. Dao en las instalaciones a causa de la calefaccin a electricidad. Lesiones de un cliente que se tropieza en la tienda.
B.
C.
Ubicacin y arrendamiento
Producido por My Own Business, Socio de contenido del SME Toolkit Ubicacin, ubicacin, ubicacin Categoras de zonificacin Criterios para empresas que funcionan en el hogar Criterios para una empresa manufacturera, almacenadora
o industrial Criterios para un negocio de venta minorista Los s y los no Puntos a considerar antes de firmar un contrato de arrendamiento o comprar una propiedad Lista de verificacin para los arrendamientos Consideraciones sobre la decisin de arrendamiento o compra Los s y los no de los arrendamientos
Haga su tarea Criterios sobre la ubicacin del sitio Tabla de evaluacin
Testimonio
Jack Edwards Agente inmobiliario comercial "La mayora de los negocios de venta minorista deben ser accesibles y tener visibilidad." Transcripcin - html
Plan de negocios de la Sesin 6 Test de la Sesin 6
[Inicio]
Ubicacin, ubicacin, ubicacin

Ya sea un emprendedor nocturno o un emprendedor a tiempo completo, en algn momento las cuestiones inmobiliarias se tornarn importantes para usted. El xito o el fracaso de la mayora de los negocios de venta minorista depender de la seleccin y el juicio del propietario en la eleccin de la ubicacin correcta.
Un primer paso en los negocios es decidir dnde va a vivir y dnde va a estar ubicada su empresa. Es posible que tenga la oportunidad de reubicarse en una zona en la que disfrutara vivir y trabajar. Categoras de zonificacin Todas las ciudades tienen un departamento de planificacin en la municipalidad. Deber tratar con este departamento, y con otros departamentos y agencias municipales que tienen autoridad discrecional para aprobar o rechazar sus planes futuros. Ya no puede confiar en los cdigos de zonificacin para determinar cules son las reglas en la ubicacin que usted desea. La ubicacin deseada a menudo estar sujeta a la aprobacin de un "plan escrupuloso", una evaluacin del impacto ambiental y otras cuestiones reglamentarias. Es posible que deba presentarse ante una junta de verificacin, cuyas decisiones a menudo pueden parecer irrazonables. Muchas ciudades tienen agencias de reurbanizacin que estn autorizadas a imponer condiciones an ms estrictas que las que establecen los cdigos locales.
El edificador de un centro comercial estaba tan frustrado con las exigencias de las agencias municipales que finalmente abandon el proyecto y vendi sus derechos sobre la propiedad. El nuevo propietario consigui desarrollar la propiedad. Su secreto: "Fui a la Municipalidad y les dije que estaba dispuesto a hacer cualquier cosa que me pidieran-y cumpl". Ahora bien, evidentemente habr ocasiones en que las condiciones irrazonables convertirn un sitio en una ubicacin nada atractiva para su negocio. En tales casos, debera dedicarse tranquilamente a buscar otra ubicacin. Criterios para empresas que funcionan en el hogar Asegrese de que su empresa est permitida y que tenga la licencia exigida por la municipalidad. Muchas viviendas conllevan reglamentaciones para los propietarios. Verifique que las cumple. Criterios para una empresa manufacturera, almacenadora o industrial
Tenga en cuenta una futura expansin. Conveniencia para los empleados. Accesibilidad. Disponibilidad de mano de obra. Servicios adecuados.
Testimonio
Donna Strachan Conveniencia respecto a los sistemas de Propietaria de flete y entrega urgente. un saln de belleza "Haga lo que mejor sabe hacer, no trate de hacer todo para todo el mundo." Transcripcin - html
Criterios para un negocio de venta minorista Cada negocio de venta minorista y cada negocio comercial tienen sus propios criterios. Por ejemplo, un negocio que vende rosquillas debera estar ubicado sobre la calle que conduce del hogar al trabajo. Por otra parte, un negocio de bebidas alcohlicas debera estar en la calle que conduce del trabajo al hogar. La eleccin de la primera ubicacin tendr un gran impacto en sus posibilidades de xito.
En la Sesin 1, analiz empresas que son similares a la que eligi. Analiz dnde estn ubicadas y por qu?
Elija el tipo adecuado de centro (centro comercial grande, zona comercial en la calle, minicentro comercial). Algunos negocios obtienen mejores resultados en un centro grande, pero otros, como los Mini-Mart, las tiendas de video y las lavanderas automticas funcionan mejor en centros mucho ms pequeos. Otros negocios tienen xito cuando estn ubicados con vista a la calle, tal como los floristas, las tiendas de plantas o los negocios de antigedades. Los datos demogrficos le proporcionarn informacin acerca del vecindario. Le informarn sobre la poblacin, el nmero de hogares, la poblacin estimada por raza, edad y nivel de
ingresos dentro de un radio de 1, 4 o 8 kilmetros. Puede encontrar empresas que brindan este tipo de informacin en Internet. Visite los buscadores principales e ingrese "datos demogrficos". Camine por la zona y hable con la gente. Se sorprender de lo mucho que puede descubrir hablando con los clientes, empleados y propietarios. Las cifras del trnsito son importantes porque le proporcionarn la cantidad de automviles en el cruce de calles. Tambin puede conseguir las cifras de las personas que pasan a pie, que son importantes para los negocios al paso o de acceso peatonal. Este informe se puede obtener en el departamento de trnsito local. Visibilidad y sealizacin. Los clientes deben saber que usted est all. Deben poder ver su negocio. Generalmente, el final de la calle o la esquina son mejores, por eso, los alquileres en esas ubicaciones son ms altos. Consiga el letrero ms grande que pueda. Cuntele al pblico qu vende, con claridad. Ejemplos: Viajes, regalos, mascotas; mencione los productos. Tanto su arrendamiento como las ordenanzas municipales impondrn lmites a sus letreros. Acceso y parqueo: asegrese de tener un parqueo adecuado y conveniente. Evite las calles con islas en el medio o de sentido nico. Los clientes prefieren negocios con parqueo en la puerta. Proximidad con la competencia: averige dnde est la competencia. Puede conseguir los nombres y direcciones en las Pginas Amarillas. Averige qu hace su competencia, y cmo lo hace.
Generadores (anclas): Son las grandes tiendas nacionales en un paseo de compras o en un centro comercial. Por ejemplo: Albertson's, Nordstrom, Wal-Mart y/o McDonald's ayudarn a Testimonio traer clientes al centro. Generalmente, cuanto ms cerca se est de los generadores, mejores resultados Larry Tien tiene el negocio. A-B Photo [Inicio] Los s y los no de los arrendamientos Los s de los arrendamientos Contrate un abogado especializado en bienes races para que lo ayude en la negociacin de su arrendamiento o compra. El arrendamiento de un sitio durante cinco aos, a razn de USD 1.000 por mes, significa USD 60.000 (probablemente una obligacin personal), y puede representar la obligacin ms importante para iniciar una empresa.
"Asegrese de que o bien su producto o bien su servicio sea el mejor." Transcripcin - html Service
La mayora de los arrendamientos de negocios de venta minorista son "neto-netoneto" (NNN) (denominados tambin, "arrendamientos triple neto"), lo cual significa que, como inquilino, usted se har cargo de los impuestos, seguro, jardinera, servicios, seguridad, limpieza y saneamiento, basura, limpieza de graffiti y reparaciones. Este costo se determinar en funcin de los metros cuadrados. Los costos de mantenimiento del rea comn pueden ser altos, por lo tanto, averige el costo mensual estimado antes de firmar el contrato de arrendamiento. Los costos de mantenimiento del rea comn pueden variar, pero normalmente incluyen el barrido y la reparacin del parqueo y todos los aspectos del mantenimiento del rea comn. Solicite opciones. Al finalizar su plazo inicial, puede renovar el contrato o mudarse. Trate de tener un plazo inicial corto. Hay razones muy importantes para conseguir un arrendamiento a corto plazo y con opciones:
Puede ser que su negocio no obtenga buenos resultados en su ubicacin inicial. Un plazo de arrendamiento corto minimizar la renta total. Necesita flexibilidad en los trminos del arrendamiento para adaptarse al crecimiento. Muchas empresas que recin empiezan a menudo se encuentran con que su ritmo de crecimiento es ms rpido de lo que esperaban.
Considere la posibilidad de que necesite expandirse y de que precise ms espacio. Para prever esto, en las condiciones de su contrato de arrendamiento debera figurar que, si usted necesita ms espacio, se podra expandir, se podra mudar a otro lugar en el centro o podra cancelar el arrendamiento. Los no de los arrendamientos No se apure en decidir. No existe tal cosa como la ltima buena ubicacin. No decida exclusivamente sobre la base de los pagos. Pague un importe justo por una excelente ubicacin. No deje que el propietario dicte todos los trminos del contrato de arrendamiento. Puntos a considerar antes de firmar un contrato de arrendamiento o comprar una propiedad
Es la mejor ubicacin disponible en el rea en la que usted desea estar? Responde a sus criterios especficos? Son adecuados los servicios y las mejoras del inquilino?
Lista de verificacin para los arrendamientos (ver anexo adjunto: "Arrendamiento comercial")
Figura (1) Pagos: Son comparables a otros pagos por arrendamiento en la misma ubicacin? Plazo: Es el arrendamiento a corto plazo (un ao o menos) o a largo plazo? Superficie cubierta: Cuntos metros cuadrados de superficie hay? La renta y los costos de mantenimiento del rea comn estn basados en los metros cuadrados del sitio? Costos de mantenimiento del rea comn: A cunto asciende el costo anual estimado? Opciones: Tiene opciones para renovar el arrendamiento una vez que concluya el primer plazo? Aumento de los pagos: Es un aumento fijo o est basado en el ndice de precios al consumidor? Si as fuera, negocie un porcentaje mximo. Pagos de porcentaje: Algunos propietarios solicitan el pago de una suma fija ms el pago de un porcentaje adicional (de las ventas). Un punto a negociar. Mejoras del inquilino: Redacte el acuerdo por escrito sobre las responsabilidades del dueo y las suyas como inquilino respecto a la realizacin de mejoras que permitan abrir el negocio. El Anexo "C" sobre la edificacin por parte del dueo debe formar parte del contrato de arrendamiento. Por favor, vea el anexo modelo incluido en esta sesin. Derecho de cesin o de subalquiler: El consentimiento del dueo "no deber ser denegado arbitrariamente". Letreros: Sea especfico en cuanto a la exhibicin y descripcin. Condiciones para exigencias en caso de expansin: Si piensa que su empresa se va a expandir. Derechos de parqueo: Verifique si tiene un parqueo adecuado. En la mayora de los centros comerciales minoristas, los inquilinos comparten derechos "de reas de parqueo comunes". Los restaurantes o teatros cercanos pueden monopolizar los espacios de parqueo que usted necesita. Garanta personal: Evtela, de ser posible. Si se la exigen, pdale a su abogado que examine esta clusula detenidamente.
Exclusividad: Solicite, de ser adecuado, que no se admita a ningn otro negocio similar al suyo en el centro. Todos los contratos tienen anexos
Figura (2)
1. Plano del sitio, que es un dibujo del interior de la tienda, baos, ventanas, puertas, ventilacin de aire acondicionado y servicios. 2. Criterios sobre el letrero; incluya un dibujo del tipo de letrero que desea, asegrese de especificar el color y el tamao. 3. Obligaciones de construccin; establezca claramente lo que har el dueo y lo que har usted. 4. Exigencias especiales del inquilino.
Consideraciones sobre la decisin de arrendamiento o compra

Para los emprendimientos nuevos, la principal consideracin es que se necesita capital para la empresa. Las necesidades van a cambiar? De ser as, es preferible alquilar. Hay incentivos tributarios o crediticios disponibles para poder comprar? Algunas personas obtienen ms dinero con la propiedad inmueble que con el negocio. Hable con el departamento de desarrollo de la comunidad. Al comprar, se fijan los costos y disponibilidad a futuro de la ubicacin.
[Inicio] Haga su tarea

Complete un formulario de arrendamiento estndar con las contingencias necesarias para su empresa en particular. Asista a las reuniones de la cmara de comercio local para enterarse de las oportunidades y otros temas relacionados con la comunidad. Evale exhaustivamente una ubicacin especfica, y complete
tambin la tabla "Criterios sobre el sitio". Mantngase en contacto con el departamento de desarrollo de la comunidad. Busque un buen abogado especializado en bienes races y llegue a conocerlo bien. Negocie un contrato de arrendamiento real como ejercicio de prctica.
[Inicio] Criterios sobre la ubicacin del sitio Usted puede crear su propio "modelo de sitio" para mantener la objetividad cuando evale ubicaciones para la empresa. Esto se puede hacer asignando distintos valores a los factores ms importantes para su negocio en particular. As, cada ubicacin podr ser evaluada segn estas medidas. Algunas cosas para recordar al elegir un sitio:
No existe tal cosa como la "ltima buena ubicacin". Imitar los criterios de ubicacin del competidor ms exitoso puede ayudarlo a evitar errores. Si construye una cadena de tiendas, nunca firme un contrato de arrendamiento sobre la segunda ubicacin hasta que la primera sea rentable y est probada. Es mejor pagar un importe justo por una excelente ubicacin que pagar un importe alto por una buena ubicacin. No delegue las decisiones sobre la ubicacin a los agentes de arrendamiento. Para buscar ubicaciones, es conveniente conducir y caminar por las calles de distintos barrios.
El siguiente formulario le proporcionar un enfoque metdico para evaluar las fortalezas y debilidades de cada posible ubicacin. En primer lugar, evale la ubicacin de su sitio respecto a cada factor en una escala del 1 al 10, donde 10 puntos es la calificacin ms alta. En segundo lugar, decida la importancia de cada factor en referencia a su empresa en particular, en una escala del 1 al 5, donde 5 es el peso ms alto. Multiplique los puntos por el peso para determinar el puntaje para cada factor. Sume los puntajes para obtener un puntaje total. Repita el proceso para cada ubicacin para lograr un anlisis comparativo objetivo.
Tabla de criterios de ubicacin Factores Cantidad de trnsito: autos o peatones Puntos 1- Peso 1- Puntaj 10 5 e
Visibilidad y acceso Cercana con la competencia Zonificacin Parqueo (incluye parqueo en la calle) Condicin de las instalaciones Proximidad con generadores de clientes Nivel de ingresos del vecindario Densidad de la poblacin Composicin tnica del vecindario Factor edad Direccin del crecimiento del rea El rea est en vas de mejora o deterioro Estadsticas de crmenes y robos Disponibilidad de empleados capacitados Costo de la mano de obra Proximidad de los proveedores Plazos y costos del arrendamiento Calidad de los servicios, gas, agua Accesibilidad del transporte Puntaje total
[Inicio] Plan de negocios para la Sesin 6: Apertura y marketing Le sugerimos enfticamente que descargue la plantilla del plan de negocios para esta sesin, Documento 6 - Plantilla del plan de negocios, y la complete ahora mismo.
Seccin 6: Instalaciones MS Word

1. Cada casilla tiene un ttulo permanente en MAYSCULAS 2. Debajo de cada ttulo hay una oracin que comienza con "Ingrese...". Esto lo orientar respecto a qu informacin ingresar. Los cuadros se agrandan segn sea necesario, por lo tanto, utilice todo el espacio que precise. 3. Despus de completar los cuadros, elimine las oraciones que comienzan con "Ingrese". Esto har que slo queden el ttulo definitivo del cuadro y la informacin que haya ingresado.
Le sugerimos que complete todas las secciones del plan de negocios a medida que vaya avanzando en el curso. La plantilla que incluye todas las sesiones, de la 1 a la 12, puede ser descargada tambin como un documento nico:
Incluya suficiente material informativo y de investigacin. Arme un documento interesante que incluya informacin general, su biografa, grficos, datos demogrficos y material de investigacin. Cuando termine de organizar el plan de negocios, imprmalo y organice las 12 secciones. Hay muchos otros formatos para planes de negocio en bibliotecas, libreras y software. [Inicio]
Test de la Sesin 6 - Ubicacin y arrendamiento

1. Durante los primeros aos de Denny's Restaurants, la empresa dej pasar muchas ubicaciones buenas porque su criterio principal era estar ubicada sobre carreteras. Si la ubicacin no estaba en una va de salida de una carretera, no aceptaban la ubicacin. Era una buena poltica? A. B. S No
2. Si crea una empresa que no depende de la "ubicacin", el sitio donde crea la empresa tiene una importancia secundaria. A. B. Verdad Mentira
3. Por qu es que los nuevos empresarios ms astutos arriendan las instalaciones de su empresa en vez de comprarlas? A. No encuentran propiedades adecuadas para comprar. Pueden usar el dinero de manera ms productiva en su negocio. No estn lo suficientemente informados con respecto a los beneficios de poseer las instalaciones donde funciona la empresa.
B.
C.
4. Planea abrir una sola tienda minorista (o iniciar una cadena de tiendas minoristas). La PEOR manera de buscar una ubicacin es: A. B. Manejar por la calle. Imitar el tipo de ubicacin que utiliza el competidor ms exitoso. Crear un modelo de sitio para su negocio en particular y evaluar cada sitio sobre una base objetiva y ponderada, utilizando los criterios del modelo. Confiar en la informacin provista por los agentes de arrendamiento.
C.
D.
5. Es mejor firmar un contrato para la primera ubicacin de la tienda minorista en el que: A. Pueda conseguir un excelente precio en una ubicacin aceptable. Pueda conseguir un precio aceptable en una ubicacin excelente.
B.
6. El miembro ms importante de su equipo que deber verificar el arrendamiento para su primera ubicacin es: A. B. C. D. E. Su contador. Su equipo de empleados. Su agente de bienes races. Su abogado. Su banquero.
7. Una de las siguientes respuestas NO es una buena razn para firmar un contrato de arrendamiento a corto plazo con opciones: A. Probablemente se le pedir que otorgue una garanta personal por el arrendamiento, y es demasiada la responsabilidad sobre el arrendamiento a largo plazo. Posiblemente deba expandirse antes de que el plazo principal haya concluido. Su empresa podra no funcionar en esa ubicacin.
B.
C.
D.
Lo ms deseable es un arrendamiento a corto plazo con opciones para renovar. Si tiene xito en esa ubicacin, tiene la seguridad de ocuparla en el futuro. Y si no le va bien, el plazo de arrendamiento ser aceptablemente corto. Los pagos sern inferiores.
E.
8. Cuando firma un contrato de arrendamiento para una oficina, un negocio de venta minorista o un depsito, cmo har para protegerse de estar atado a un contrato de arrendamiento an cuando haya crecido ms all de lo que el espacio le permite? A. B. Hgase amigo personal del dueo. Planifique agregar espacio si fuera necesario, en otra ubicacin. Planifique subarrendar las instalaciones y mudarse a un sitio ms grande. Piense en cubrir esta contingencia en el contrato de arrendamiento.
C.
D.
9. Un arrendamiento "neto-neto-neto" significa que el inquilino paga su parte de: A. Los impuestos inmobiliarios, seguros y mantenimiento del rea comn. Telfono, servicios y seguro. Servicios de parqueo, bomberos y polica.
B. C.
10.Los requisitos de zonificacin pueden obtenerse en:
A. B. C.
La Junta de Revisin de Avalos. Mediciones demogrficas. La municipalidad. Fin del formulario

Contabilidad y flujo de caja

Producido por My Own Business, Socio de contenido del SME Toolkit Paso 1: Obtenga conocimientos Paso 2: Elija un contador Mtodos contables Mtodo en valores de caja Mtodo en valores devengados Impuestos sobre la renta Impuestos sobre salarios
Obligaciones fiscales
Subvenciones Controles internos Declaraciones trimestrales Reconciliacin de cuentas bancarias Poltica de beneficios para los empleados Los tres principales estados contables El balance general El estado de resultados Control del flujo de caja
Paso 3: Lleve sus propios libros!
Lista de repaso sobre contabilidad y flujo de caja
[Inicio]
Paso 1: Obtenga conocimientos
"El co no ci Te mi Da sti en vi Si va a hacer negocios, debe saber cmo llevar los m to d tantos. Para saber cmo hacerlo, deber tomar cursos so on Lo br que le enseen contabilidad y que le enseen a utilizar io Tra hr e los programas de computacin que se utilizan en el ns Co te negocio en el que participe. Con estos conocimientos, cri ns ma podr hablar de manera inteligente sobre sus pci ult s n or necesidades contables con los empleados, con los co en banqueros y con su propio contador. nt ht inf abl or ml Tambin necesitar saber sobre contabilidad para poder evaluar la competencia y las es empresas que quiz desee adquirir (o que desee que adquieran la suya). Puede obtener m e tic informacin sobre estas empresas a travs de operadores burstiles o mediante entrevistas im con ejecutivos clave, pero la fuente ms confiable para aprender sobre las empresas que a po representan la competencia ms importante y que cotizan en la bolsa es la memoria anual. siti vo Deber saber contabilidad para llegar a conclusiones inteligentes. Los cursos de contabilidad del instituto superior de su comunidad le proporcionarn la mayora de los s me conocimientos que precisa. res [Inicio] ult Paso 2: Elija un contador un Antes de comenzar, debera consultar con un contador. Puede ser un contador pblico a autorizado que trabaje de manera independiente o puede ser una firma contable que quiz le gr proporcione ayuda especializada en diversas reas (con honorarios que suelen ser ms an elevados). Otro tipo de contador es el agente registrado. Los agentes registrados deben lec ci aprobar un examen sobre impuestos en el Servicio de Impuestos Internos.
En este momento no hay estndares nacionales de matriculacin para quienes llevan los n." libros que sean similares a los estndares que existen para los contadores pblicos y para los agentes registrados. Por lo tanto, es recomendable buscar referencias al seleccionar la persona que llevar los libros. Muchos contadores pblicos y agentes registrados pueden recomendarle personas en las que confan para que lo ayuden con sus necesidades contables. Las personas que pueden ayudarlo con sus libros pueden ser personas que slo paguen cuentas y procesen recibos, o personas que estn a cargo de todo y resuman las actividades relacionadas con los libros para que los contadores pblicos o los agentes registrados preparen las declaraciones impositivas. Por otro lado, si desea que alguien lo asesore respecto a la organizacin de su empresa y le prepare las declaraciones del impuesto sobre la renta y del impuesto sobre salarios, probablemente desee que lo ayude un contador pblico o un agente registrado. Sera bueno que hiciera todas las tareas posibles por su cuenta al llevar los libros, porque as podra obtener un nivel ms alto de ayuda especializada. Deber determinar cul es el programa contable de computadora que funcionar mejor con su empresa. Su contador puede ayudarlo a decidir esto. Un buen modo de decidirlo es hacer, entre otras cosas, lo siguiente:
Preguntarles a otras personas que trabajan en el mismo sector y cuyas opiniones le merecen confianza sobre las experiencias que han tenido con los programas contables.
Su contador puede ayudarlo a configurar las aplicaciones informticas y a capacitarse en ellas. O quiz tenga conocidos que puedan ayudarlo. Busque anuncios de programas de computacin en las revistas especializadas y visite los puestos en las ferias comerciales de su sector para obtener ideas.
La contabilidad y la preparacin de informes relacionados con la planilla de sueldos y salarios es cada vez ms difcil. Si va a trabajar con empleados, busque los proveedores de "servicios de contabilidad para la planilla de sueldos y salarios" de su localidad. Quiz su contador le pueda recomendar alguno. Esta funcin compleja se puede tercerizar a un precio razonable. Maneras en las que su contador puede ayudarlo a tratar con su banquero: Adems de las fuentes de dinero iniciales, tarde o temprano necesitar otras fuentes de financiacin. Es importante establecer relaciones con bancos ANTES de que surjan las necesidades. Su contador puede:
Ayudarlo a preparar informes de control del flujo de caja que estimen las necesidades de efectivo de la empresa para los meses futuros. Ayudarlo a preparar un informe financiero personal que incluya un balance general con sus activos y pasivos personales, as como un informe de ingresos y egresos que muestre los flujos de caja generados mes a mes. Generalmente, los bancos exigen una garanta personal. Servir como una presentacin ante el banquero. Esto puede ser til porque el banquero ya ha tratado con el contador anteriormente. Ayudarlo a pulir el plan de negocios para presentrselo al banquero. Ayudarlo a organizar tanta informacin como le sea posible, inclusive los informes financieros, de manera cuidada y ordenada.
Mtodos contables
Antes de comenzar deber decidir qu mtodo contable utilizar su empresa. Hay dos tipos principales de contabilidad:
Mtodo en valores de caja: Como su nombre lo indica, este mtodo registra los ingresos cuando se recibe el efectivo y registra los gastos cuando se recibe la factura. La mayora de las empresas de servicios opera con el mtodo en valores de caja porque es mucho ms fcil de comprender y contabilizar. Mtodo en valores devengados: Con este mtodo, se tratan los ingresos y los gastos independientemente del cobro de efectivo. Si le vende un producto a un cliente y no le paga en 30 das, la venta se registra en los libros el da que fue realizada. Cuando el dinero ingresa, la cifra en "cuentas por cobrar" se convierte en dinero en efectivo. Lo mismo ocurre con los gastos: si en un mes se realiza un gasto que no se paga hasta el mes siguiente, el gasto ser reconocido el mes en que se realiza. Si se dedica a la produccin de bienes o trabaja con inventarios, el servicio de impuestos internos generalmente le exige que trabaje con el mtodo en valores devengados.
Cuentas independientes para la empresa
Aunque tenga una empresa pequea, antes de comenzar debe abrir una cuenta comercial, sin importar que usted sea el nico propietario de la empresa. Es importante que las cuentas de la empresa sean independientes de sus cuentas personales. Esto facilitar que usted, con la ayuda del contador, recopile la informacin necesaria para las declaraciones de impuestos sobre la renta cuando llegue el momento. El contador puede ayudarlo a preparar y a abrir las cuentas de su empresa, inclusive a abrir la cuenta corriente y/o la caja de ahorros necesarias para administrar la empresa. Obligaciones fiscales: Habr distintos asuntos relacionados con las obligaciones fiscales que tendr que resolver su contador:
Impuestos sobre la renta. El propietario nico deber pagar impuestos sobre la renta en base a los ingresos de la empresa y adems deber pagar impuestos del seguro social sobre estos ingresos. Esto se presenta de manera independiente en la declaracin de impuestos sobre la renta. El impuesto del seguro social puede sorprender mucho al pequeo empresario que recin comienza y no espera tener que pagar aproximadamente un 15% de los ingresos netos en impuestos del seguro social, adems de los impuestos sobre la renta. Aunque la empresa funcione como una sociedad o como una sociedad de responsabilidad limitada, cada socio adems debe pagar impuestos como trabajador autnomo. El contador puede ayudarlo a establecer los pagos de impuestos estimados que disminuirn la carga impositiva final y le evitarn multas por no pagar impuestos regularmente. Impuestos sobre salarios. Si usted tiene empleados, el contador puede ayudarlo a solicitar los nmeros de registro de planilla de sueldos y salarios estatales y federales que necesitar para presentar las declaraciones de impuestos sobre salarios.
Subvenciones Muchas veces hay fuentes de financiacin disponibles para los emprendimientos comerciales. La financiacin es provista por distintas organizaciones e instituciones que desean estimular el desarrollo de las pequeas empresas. Su contador quiz conozca algunas subvenciones, y adems usted puede presentarle la duda a un posible contador antes de contratarlo. Las subvenciones pueden provenir de:
Prstamos comerciales garantizados por la Administracin de la Pequea Empresa (SBA), administrados a travs de bancos. Bancos comunitarios locales, financiados por el gobierno federal. Subvenciones federales disponibles para contratar empleados de grupos minoritarios. Organizaciones comerciales. Organizaciones sin fines de lucro que tienen el objetivo de ayudar a las pequeas empresas para que tengan xito.
Controles internos Los "controles internos" se refieren a los elementos necesarios para administrar los fondos cuando el dinero en forma de efectivo, cheques o pagos de tarjeta de crdito se intercambia
por bienes y servicios. El objetivo es asegurar que la empresa reciba todos los ingresos, sin que se desve nada a causa de desperdicios, fraudes, empleados deshonestos o falta de cuidado. Aun una empresa que sea saludable en los dems aspectos puede ser muy vulnerable al fracaso desde adentro por falta de controles internos. Su contador puede ayudarlo a establecer controles adecuados para su empresa. Si usted se dedica a producir bienes o se dedica al comercio minorista, deber establecer una poltica de inventario y controles, porque el inventario, al igual que el efectivo, puede desaparecer rpidamente por falta de cuidado o por deshonestidad de los empleados. Debe tomar recaudos desde el principio del proceso mediante controles que establezcan qu empleados pueden firmar para obtener bienes y servicios, y que establezcan qu empleados controlan la entrega de bienes y servicios al terminar el proceso. Para este momento, ya habr considerado que en el proceso de seleccin de un contador es una buena idea trabajar con uno que cuente con experiencia en el sector al que se dedicar su empresa. Declaraciones trimestrales Es comn que al principio los emprendimientos comerciales tengan poco dinero efectivo. Y la posibilidad de posponer el pago de algunas obligaciones, para preservar el efectivo, es muy tentadora. Sin embargo, debe evitar caer en esa trampa con las obligaciones ante el gobierno, porque las organizaciones gubernamentales no son muy pacientes con los contribuyentes morosos. Igualmente, el dinero que se obtiene por impuestos sobre las ventas, en los estados que los cobran, debe ser enviado al estado mensual o trimestralmente, segn el volumen de ventas. Se le exigirn informes trimestrales para que declare cunto obtuvo y para que demuestre que le envi el dinero al estado a su debido tiempo. Reconciliacin de cuentas bancarias Anteriormente le sugerimos que abriera cuentas bancarias independientes para que sea ms fcil llevar la cuenta de los ingresos y egresos de su empresa. La cuenta bancaria de la empresa debe ser reconciliada al menos una vez por mes, cuando usted recibe el extracto bancario. Si aprende a hacerlo usted mismo, puede ahorrar dinero. Su contador puede ensearle si no sabe cmo hacerlo. La reconciliacin consiste en obtener el saldo de su chequera y reconciliarlo, o compararlo matemticamente, con el saldo del banco. Tambin debe considerar las diferencias entre los saldos que se deban a cheques que hayan sido girados y no hayan sido liquidados por el banco. En tales casos, el saldo de la chequera es inferior al saldo del extracto bancario, porque el banco an no ha procesado algunos de los cheques que usted ha girado. Por lo tanto, es importante restar estos cheques con pago pendiente del saldo del banco y comparar la cifra con la cifra de la chequera. Cuando las cifras coinciden, significa que la cuenta ha sido reconciliada. Poltica de beneficios para los empleados Cuando tome empleados para la empresa, deber decidir:
Cuntas horas trabajarn. Qu das no laborales les corresponden. Cul ser la poltica de vacaciones.
Si decide cubrir los gastos de salud de los empleados o decide proporcionar seguro mdico, deber pensar qu tipo de plizas proporcionar. Qu poltica de licencia por enfermedad ofrecer. Les pagar a los empleados cuando estn enfermos, o considerar este tiempo como una ausencia sin goce de sueldo?
Hay varias fuentes que pueden ayudarlo a tomar estas decisiones. Algunas posibilidades son:
Comenzar con su contador y su abogado. Su propia experiencia en el sector al que se dedique lo ayudar a determinar las polticas. Lo que haya funcionado para empresas similares en el pasado probablemente sea bueno para su propia empresa, para que sea competitiva con otras empresas del mismo sector. Organizaciones sin fines de lucro que tienen el objetivo de ayudar a las pequeas empresas para que tengan xito.
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Paso 3: Lleve sus propios libros!
Ya ha consultado con un contador y ha asistido a cursos sobre contabilidad bsica. El prximo paso para aprender cmo funcionan la contabilidad y el flujo de caja es llevar los libros de la manera en que lo har con su emprendimiento. Esto es invalorable porque, al llevar los libros y comprender los registros que forman parte del proceso, estar en una mejor posicin para incluir a los empleados y capacitarlos cuando la empresa crezca. As podr dedicar tiempo a las dems tareas a nivel gerencial. Si tiene un cnyuge dispuesto a ayudarle, o algn amigo de confianza, estas personas pueden ser de mucha ayuda para llevar los libros. Hay un aspecto relacionado con llevar los libros que podra pensar en delegar: la planilla de sueldos y salarios y los informes sobre la planilla, los cuales pueden ser administrados por los proveedores de servicios para planillas a un precio accesible. Si participa en una sociedad, es particularmente importante que sepa contabilidad y tambin que conozca qu ocurre en las dems reas de la empresa. Recuerde que en una sociedad comercial todos los socios tienen autoridad sobre la sociedad. Si el socio que se encarga de la contabilidad no hace un buen trabajo, esto puede afectar a los dems socios. Los tres principales estados contables
El balance general
El balance general es un resumen de un momento determinado. Es comparable a una fotografa. Es una lista de todos los activos y pasivos de su empresa; la diferencia entre estas dos cifras es su patrimonio. En el ejemplo, ver que el balance se divide en dos partes principales. La primera parte es la de los "Activos". La segunda parte es la de los "Pasivos y Patrimonio neto".
Generalmente, los balances se organizan desde las entradas ms lquidas a las menos lquidas. En otras palabras, bajo "activos" aparece el encabezado "activos corrientes", que incluye el efectivo como primera entrada porque el efectivo es el activo ms lquido. Despus del efectivo aparecen las cuentas por cobrar, que representan el dinero que le deben los clientes. Cuando usted recibe el dinero, las cuentas por cobrar se transforman en efectivo. A continuacin, bajo activos, aparece el "inventario". Dado que el inventario no es tan lquido como el efectivo o como las cuentas por cobrar, en el balance general aparece debajo de ellos. Despus de los activos corrientes aparecen los bienes y los equipos que generalmente se contabilizan al costo. Tambin observar que en los balances preparados por los contadores aparece la "depreciacin". La depreciacin es un gasto no en efectivo; es sencillamente una aproximacin que intenta registrar la disminucin del valor de estos activos a lo largo del tiempo. Uno de los motivos por los que este estado contable se denomina "balance general" es que los activos son, en todo momento, equivalentes a los pasivos ms el patrimonio neto. Esto se denomina contabilidad por partida doble y es el modo en que prcticamente todas las empresas llevan sus libros. El motivo por el cual la contabilidad por partida doble es el patrn oro de la contabilidad es que sirve como reaseguro de que las transacciones han sido registradas de manera adecuada. Por ejemplo, supongamos que lo primero que compra es un escritorio. Tiene un activo que forma parte del equipamiento para oficina. Si lo pag en efectivo, no debe nada, y por lo tanto la propiedad de ese escritorio forma parte de su patrimonio neto (del lado opuesto del libro mayor). Del mismo modo, otras transacciones harn aumentar los activos y/o los pasivos (o patrimonio neto) al mismo tiempo. Por ejemplo, al observar nuestro balance general, bajo pasivos corrientes (nuevamente, desde los ms lquidos a los menos lquidos), las cuentas por pagar son el primer elemento. Despus de eso aparecen algunos elementos que se denominan "pasivos devengados", los cuales se refieren a los impuestos sobre salarios y a los impuestos sobre las ventas, que posiblemente no venzan hasta dentro de uno o dos meses. Adems, en los pasivos corrientes aparecen las deudas que vencen en hasta un ao. Por lo tanto, los 12 meses de pagos corrientes para el equipamiento aparecern bajo
pasivos corrientes. Despus de eso aparece la deuda a largo plazo, que incluye los elementos que vencen despus del ao en curso. Despus de los pasivos totales est la seccin denominada "patrimonio neto", que es el patrimonio del dueo del negocio. Si tomamos todos los activos de la empresa, USD 37.000, y le restamos los pasivos totales, hay una diferencia de USD 19.000. De estos USD 19.000, USD 13.000 provienen de ingresos anteriores y USD 6.000 provienen de ingresos obtenidos durante el perodo contable en curso, y as se equilibran los USD 37.000 de activos, pasivos y patrimonio neto. Cuando los banqueros observan los estados contables, se interesan por distintos coeficientes financieros. Los coeficientes financieros indican la solidez financiera de la empresa y tambin la capacidad de la empresa para afrontar el pago de los prstamos. Por ejemplo, el coeficiente de liquidez est dado por los activos corrientes divididos por los pasivos corrientes. Si los activos corrientes fueran inferiores a los pasivos corrientes, habra un llamado de atencin: riesgo de insolvencia durante el ao en curso! Los distintos sectores cuentan con distintos niveles en sus coeficientes financieros. Es posible comparar los coeficientes financieros de una empresa con las de otras empresas en el sector para determinar el desempeo. Lo ms probable es que su banquero est interesado principalmente en su patrimonio neto o capital propio.
El estado de resultados (tambin denominado "estado de prdidas y ganancias")
El estado de resultados, a diferencia del balance general, abarca un perodo de tiempo, generalmente un mes o un trimestre. Lo ms usual es presentar cifras del ao en curso, hasta la fecha del estado de resultados, para mostrar el desempeo de la empresa durante el ejercicio corriente. En este ejemplo, el estado de resultados abarca un perodo de seis meses y muestra las actividades del mes en curso as como el total del ao en curso hasta la fecha para los cinco meses anteriores ms el mes en curso, o para un total de seis meses. El estado de resultados y el balance general estn ntimamente relacionados. Observe el balance general, donde hay ganancias corrientes por USD 6.000. El estado de resultados muestra los mismos USD 6.000, que son los beneficios de los ltimos seis meses. Su estado de resultados mostrar informacin valiosa. Observar una seccin para las ventas y un detalle de todos los gastos. Esto conducir a la utilidad neta para el perodo. Cuanto ms actualizado sea el estado de resultados, ms valioso ser. Si observa una tendencia negativa, puede actuar inmediatamente.
Los programas de computadora pueden producir estados de resultados en pocos segundos. Por este motivo, debe adquirir el conocimiento y los programas especficos para trabajar con computadoras en su empresa.
Control del flujo de caja
El combustible en efectivo alimenta su empresa, al igual que el combustible para aviones sostiene una aeronave. Los pilotos son cuidadosos cuando predicen las necesidades de combustible. Del mismo modo, usted debe asignarle una importancia equivalente al control del flujo de caja, porque si en algn momento se le termina el combustible, tendr GRAVES problemas. El control del flujo de caja es un mtodo sencillo que sirve para proyectar las necesidades futuras de efectivo. Es un estado de resultados que abarca perodos de tiempo futuros y que ha sido modificado para mostrar solamente el efectivo: los ingresos de efectivo y los egresos de efectivo, y el saldo de efectivo al final de perodos de tiempo determinados. Es una excelente herramienta, porque le sirve para predecir las necesidades futuras de efectivo antes de que surjan. En el control del flujo de caja, para cada uno de los intervalos de tiempo, se realizan clculos estimativos conservadores respecto a las fuentes futuras de efectivo (ingresos) y a los gastos futuros (egresos). Utilice cifras bajas y conservadoras para los ingresos y clculos estimativos altos para los egresos. Para el perodo inicial (un mes, por ejemplo), comience con el efectivo que posee en el momento. A esto debe agregarle los ingresos y restarle los egresos, lo que resulta en el efectivo al final del mes. El efectivo al final del mes pasa a ser el efectivo inicial del mes siguiente. La hoja de clculo adjunta incluye un control del flujo de caja que muestra cmo el efectivo al final del primer perodo se convierte en el efectivo inicial al principio del segundo perodo. El efectivo al final del segundo perodo se convierte en el efectivo inicial para el tercer perodo, y as sucesivamente. La proyeccin debe ser para el perodo subsiguiente de 12 meses. La proyeccin ser una herramienta til para que organice su financiacin antes de que sea necesaria, ya que le demostrar a su banquero que cuenta con la suficiente sofisticacin como para conseguir efectivo en el futuro y as mantener la liquidez.
Puede utilizar este sencillo formato de flujo de caja para crear su propia proyeccin del flujo de caja para la empresa que piensa iniciar. Es muy sencillo, y puede ser extremadamente valioso!
Lista de repaso sobre contabilidad y flujo de caja: Prepare estados de resultados de manera frecuente, al menos una vez por mes, o quiz hasta una vez por semana. Mantngase al tanto de los porcentajes clave del estado de resultados. Si se dedica a la produccin de bienes, el porcentaje del costo de las ventas debe ser similar al de la competencia. Compare su estado de resultados actual con los de los perodos anteriores. Para comenzar, no necesitar estados de resultados certificados. Los contadores tienen tres tipos de estados: certificados, examinados y recopilados. Para la mayora de los emprendimientos, en un principio ser suficiente con los estados recopilados. Es decir, el contador prepara el estado de resultados y escribe una carta en la que declara que las cifras se basan en la informacin que usted le proporcion. Mantenga buenos controles internos desde un principio. Aprenda de las prcticas que se utilizan en el sector de su empresa para prevenir actos deshonestos y "fugas" o "prdidas". Las prdidas incluyen robos en el local comercial, u otros tipos de robos, lo que resulta en "fugas" de inventario que se pierde. No delegue la capacidad de firmar cheques ni rdenes de compra. No utilice para otros fines el dinero que haya retenido para impuestos sobre salarios o para impuestos sobre las ventas. Usted ser el administrador de ciertos fondos que pertenecen al servicio de impuestos internos, a la administracin del seguro social y a las autoridades que administran el impuesto sobre las ventas en su pas. Puede utilizar un "proveedor de servicios para planillas de sueldos y salarios" que se encargue de estas obligaciones. Tenga en mente que la liquidez no significa exactamente lo mismo que ganar dinero. Es posible obtener beneficios y quedar en bancarrota por falta de efectivo. Aprenda a llevar un control del flujo de caja, y llvelo. Anticpese y prepare una lista de necesidades financieras proyectadas que incluya instalaciones, equipamiento, personal y capital de trabajo. Organice la financiacin mucho antes de que surja la necesidad.
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Plan de negocios de la Sesin 7: Contabilidad y flujo de caja
Le sugerimos enfticamente que descargue la plantilla del plan de negocios para esta sesin, Documento 7 - Plantilla del plan de negocios, y la complete ahora mismo.
Sesin 7: Contabilidad y flujo de caja
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1. Cada cuadro tiene un ttulo permanente EN MAYSCULAS. 2. Debajo de cada ttulo hay una oracin que comienza con "Ingrese...". Esto lo orientar respecto a qu informacin ingresar. Los cuadros se agrandarn segn sea necesario, por lo tanto, utilice todo el espacio que precise. 3. Despus de completar los cuadros, elimine las oraciones que comienzan con "Ingrese". Esto har que slo queden el ttulo definitivo del cuadro y la informacin que haya ingresado.
Secciones 1-12: Todo
MS Word
Incluya suficiente material informativo y de investigacin. Arme un documento interesante que incluya informacin general, su biografa, grficos, datos demogrficos y material de investigacin. Cuando termine de organizar el plan de negocios, imprmalo y organice las 12 secciones. Hay muchos otros formatos para planes de negocio en bibliotecas, libreras y programas para computadora. [Inicio]
Test de la Sesin 7: Contabilidad y flujo de caja
1. Cul de las siguientes afirmaciones es FALSA?: A. Un balance general est compuesto de informacin financiera correspondiente a un momento determinado. Un estado de resultados est compuesto de informacin financiera que abarca un perodo de tiempo determinado. Un pasivo corriente es una deuda que vence en seis meses.
B.
C.
D.
El patrimonio neto es igual a los activos menos los pasivos.

2. Probablemente, el primer nmero que su banquero observar en el estado de resultados ser: A. B. C. D. El patrimonio neto El coeficiente de liquidez Las ganancias actuales La proyeccin del flujo de caja
3. Al administrar un emprendimiento que recin se inicia, es mejor preparar uno mismo los cheques de planilla de sueldos y salarios y administrar uno mismo la contabilidad e informacin de la planilla. A. B. Verdad Mentira
4. Si usted planea tener una empresa que exige mantener un inventario, o que producir bienes, el servicio de impuestos internos generalmente le exige que utilice: A. B. El mtodo contable en valores de caja. El mtodo contable en valores devengados.
5. Cul es el mejor lugar para encontrar informacin financiera (y no financiera) sobre las empresas ms importantes de la competencia?
A. B. C.
Un operador burstil profesional. Las memorias anuales para los accionistas. Entrevistas con ejecutivos clave.
6. Cul de los siguientes gastos no involucra dinero en efectivo? A. B. C. D. Primas de seguros Intereses sobre prstamos Depreciacin Impuestos pagados
7. Con el mtodo contable en valores de caja, se comparan los ingresos con los egresos independientemente de que se haya cobrado el efectivo. A. B. Verdad Mentira
8. Una vez que se prepara la proyeccin del flujo de caja, cul de los siguientes cursos de accin es el ms conveniente?: A. B. Cambiar (modificar) las cifras cada doce meses. Hacer todo lo posible para modificar la estrategia a medida que pasa el tiempo, para que las cifras de la proyeccin mantengan la liquidez.
9. En la proyeccin del flujo de caja, cada perodo de tiempo que se analice incluir: efectivo inicial ms ventas en efectivo ms cualquier otra fuente de efectivo, menos costo de las ventas, menos todos los dems gastos en efectivo, igual a efectivo final. A. B. Verdad Mentira
10.En el plan de negocios, la proyeccin del flujo de caja a un ao indica que despus de seis meses habr USD 50.000 en nmeros negativos porque las cuentas por cobrar superarn a los ingresos. Debe hacer lo siguiente: A. Cuando llegue ese momento, pedirles a los proveedores que otorguen perodos de pago ms extensos para poder mantener la liquidez. Reducir los precios para generar efectivo y as compensar el efectivo en nmeros negativos. Contar con financiacin antes de comenzar, ya sea por parte de proveedores, prestamistas o su suegra, para tener acceso al efectivo necesario en esta situacin futura ya anticipada. Si experimenta un flujo de caja negativo debido a la tardanza de los pagos por parte de los clientes, debe reducirse el ritmo de pago a los proveedores de manera proporcional. Cuando surja la situacin, si es que surge, se deber concertar una entrevista en el banco y presentar el problema del flujo de caja para organizar la financiacin adicional.
B.
C.
D.
E.
Cmo financiar su empresa

Producido por My Own Business, Socio de contenido del SME Toolkit
Vayamos por partes Cunto dinero necesita? Para qu necesita el dinero? Prstamos sin garanta Prstamos con garanta Garantas prendarias
Prstamos vs. Inversin Dnde conseguir el dinero Tipos de fuentes de financiacin Tabla comparativa de prestamistas Prstamos comerciales Plan de pago Otros consejos prcticos
El arte de conseguir el dinero
Despus de conseguir el dinero Actividades Plan de negocios de la Sesin 8 Test de la Sesin 8
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Vayamos por partes

El dinero pone la empresa en marcha. Pero no intente recurrir a un banco cuando recin se inicia en el negocio. Normalmente, los bancos otorgan prstamos slo a empresas que ya tienen una trayectoria en el mercado. Esta seccin le brindar algunas alternativas, estrategias y temas para pensar cmo conseguir el dinero que pondr en marcha su empresa. Lo primero que le recordaremos es que considere los ahorros personales como fuente primaria de fondos para iniciar la empresa. Si an no comenz, hgalo ya para empezar a acumular efectivo por medio del ahorro personal. [Inicio] Cunto dinero necesita? O, cunto dinero podra esperar obtener razonablemente? No se entusiasme demasiado todava... sta no es la oportunidad de pedir un milln de dlares si slo necesita USD 50.000. Consulte su plan de negocios. Si eso no le da la respuesta, busqumosla paso a paso. Para qu necesita el dinero?
Para comprar insumos y mantener el inventario mientras espera
que le paguen. Para pagar los sueldos y el alquiler. Para adquirir equipamientos y accesorios. Para adquirir una computadora. O para comprar la empresa.
Dle prioridad a las reas en las que las opciones estn limitadas a pagar al contado y revise las alternativas en las que pueda pagar de otro modo. Por ejemplo, no es necesario pagar un camin de reparto en efectivo si es posible alquilarlo o arrendarlo. Luego analice qu puede servir de garanta para los prstamos. Hay algunos crditos que se otorgan sin garanta, como son las tarjetas de crdito, pero la mayor parte de los prstamos para la pequea empresa deben estar garantizados por los bienes de su empresa, o por sus bienes personales, o por ambos. Un prstamo sin garanta significa que no es necesario dar una garanta para obtenerlo. Los siguientes son ejemplos de prstamos sin garanta:
Las tarjetas de crdito. Las lneas de crdito sin garanta (como las que recibe por correo). Los prstamos otorgados por amigos o parientes.
Los prstamos con garanta son los que exigen bienes para asegurar el pago en caso que usted no pueda pagar. Los siguientes son ejemplos de prstamos con garanta:
El alquiler de una computadora. Los prstamos hipotecarios. Los prstamos o arrendamientos de automviles.
Algunos tipos comunes de garanta son su vivienda, cuentas por cobrar, el inventario de la empresa y los equipos. Los potenciales prestamistas evalan la garanta ofrecida y, en base a ella, deciden cunto le pueden prestar. stas son algunas variables clave de las condiciones en los prstamos que puede llegar a obtener:
Cantidad de aos en el negocio: se refiere a su trayectoria y es sumamente importante. Los bancos en general piden tres aos; otras entidades son menos estrictas. Tamao de la empresa e importe requerido: las instituciones financieras se diferencian de acuerdo al servicio que ofrecen al pblico. Por ejemplo, es poco probable que obtenga un prstamo de automvil y un gran prstamo corporativo en el mismo lugar. Infrmese. Consulte. Vaya al lugar indicado.
[Inicio] Prstamos (deuda) vs. Inversin (capital)
Seguramente ya conoce los prstamos al descubierto (deuda), en los que el prestamista recibe una tasa de inters y comisiones. El capital representa la participacin de los inversores en la propiedad de la empresa mediante el dinero aportado. Una forma comn es la venta de acciones a un nmero limitado de inversores o la participacin de inversores de capital de riesgo. La venta de acciones est sujeta a fuertes regulaciones de los organismos nacionales y estatales, y necesitar el asesoramiento de un abogado corporativo. Normalmente, la oferta pblica inicial de acciones (IPO) se aplaza hasta que se establezca un historial de ganancias.
Testimonio
John Marder Banquero
"Uno de los peores errores que puede cometer es pedir ms dinero del que puede devolver." Transcripcin - html
A veces este tema surge con amigos o familiares que desean asociarse con usted. Analcelo detenidamente, porque los socios tendrn participacin en el valor incrementado de la empresa y gozarn de derecho a voto. No es nuestra intencin cubrir todos los aspectos relativos a la deuda y el capital. Pero sea precavido! Su abogado y su contador sern las fuentes adecuadas de informacin sobre este tema. [Inicio] Dnde conseguir el dinero La tabla que se incluye a continuacin ilustra algunas diferencias entre algunas fuentes de prstamos. Las condiciones varan mucho entre los prstamos. La informacin que aparece en la tabla es meramente ilustrativa y le dar una idea de lo que puede llegar a encontrar cuando solicita dinero de distintas fuentes. Los temas importantes que deben tenerse en cuenta son:
El costo. El esquema de reembolso. El importe del prstamo.
A continuacin, se describen algunos de los aspectos a favor y en contra de las distintas fuentes de prstamos. Es probable que haya una caracterstica comn a todos ellos. Como empresario, la ley lo obliga a que se responsabilice personalmente por las obligaciones crediticias de su empresa. Al margen de la organizacin legal (tratada en la Sesin 4), los prestamistas tendrn la documentacin necesaria para evitar la estructura organizativa. En general, se la denomina garanta personal. No se asuste! Es muy comn.
Tipo Costo Condiciones de Importe reembolso Ninguna Aspectos a favor Fcil, barato Aspectos en contra Riesgo de prdida
Ahorros personales
Sin costo
Familia y amigos En general, Muy flexible con una buena tasa o sin inters Prstamos hipotecarios para la vivienda tradicionales o de segundo grado Tarjetas de crdito 7-9% 8-14% en prstamos de capital 16-23% Muy largos y flexibles
Flexible, muy conveniente
Puede generar conflictos
80-100% + del El ms barato En el caso de valor del capital con el plazo ms cesacin de de la propiedad largo pagos, corre el riesgo de perder su vivienda 3.000 a 10.000 Fciles de obtener, sin garanta Baratos, sin garanta Resguarda el efectivo en el caso de los bienes con los que usted no se queda Importes pequeos
40-60 meses
Proveedores
Sin costo
+/- 30 das
A corto plazo
Dueo de casa
Se suma al costo del alquiler
Segn el plazo del arrendamiento
Difcil de obtener; los bienes adquiridos sirven nicamente para un lugar; difcil de trasladar
Capital de riesgo 25-40%
5 a 7 aos
USD 500.000+
Se pueden Difcil de obtener grandes obtener; puede importes implicar participacin accionaria
Hipoteca sobre propiedades comerciales
7-9%
Pago en 25 aos; todo pagadero en 10 aos 5-7 aos
USD 300.000+; 75% de avalo
Prestamistas especializados (conocimientos tcnicos industriales, autos, agentes comerciales, equipos especializados, de alta tecnologa, computadoras, telfonos, etc.) Compaas de leasing
12-18%
Vara
Accesibles a El servicio de la travs de deuda puede ser representantes, alto que tienen la motivacin de vender equipos o empresas; los plazos de pago son ms favorables que los de los bancos
12-18%
5-7 aos
Vara
Igual que el anterior; adems financiacin del 100% Una alternativa Caro; estrictos
Compaas
14-30%
1-3 aos
USD 100.000+
financieras
para cuando tiene pocas alternativas 6-9% 1-5 aos USD 50.000+ En general, el ms barato
con la garanta prendaria
Bancos
En general, son los que tienen los requisitos ms difciles de cumplir
[Inicio] El arte de conseguir el dinero Lo primero que hay que hacer es saber qu quiere su prestamista. La manera ms comn es preguntar. Una opcin mejor es consultar a un amigo o a un asesor comercial, como por ejemplo su contador pblico autorizado. En el caso de los prstamos comerciales, se suele exigir lo siguiente:
Los estados contables de la empresa. Las declaraciones de impuestos de la empresa. El plan de negocios con presupuesto o proyeccin. Los estados contables personales. Las declaraciones personales de impuestos.
El segundo paso es prepararse para contestar preguntas sobre su empresa y estar listo para destacar el rendimiento financiero tanto en el pasado como en el futuro. Causar una mejor impresin si analiza y conoce bien su plan de negocios. Si necesita ayuda, acuda a su contador. Preprese para decirles por qu necesita el dinero. Una respuesta al estilo "porque lo necesito" no inspira confianza ni demuestra un anlisis del asunto. Anteriormente en esta sesin se estudiaron varios propsitos. Brinde detalles. Proponga un plan de pago. Aqu le ofrecemos ejemplos de distintas estructuras:
Una lnea de crdito a pagar a su discrecin, pero sujeta a renovacin anual por parte del banco. Un prstamo por un plazo determinado a pagar mensualmente durante ____ aos a partir de ______.
La mayora de las entidades ofrecen alguna flexibilidad. A los prestamistas les agrada saber que usted no slo piensa en el prstamo sino tambin en cmo devolverlo. Otros consejos para tener en cuenta:
Dems est decir que una buena presencia causar una impresin favorable en la reunin con el banco. La mayora de los potenciales prestamistas desear ver el plan de negocios. Brndeles a los prestamistas informacin sobre la situacin de su empresa: lo bueno y lo malo
Si no puede cumplir con un pago, comunquese antes con el prestamista, comunquele el problema y solicite la prrroga que necesita. Explique las fuentes de donde provienen los pagos. Prcticamente todos los potenciales prestamistas verificarn sus ahorros personales y la calificacin crediticia de su empresa, por medio de una entidad calificadora de riesgo o por otros medios. Preprese para hablar de cualquier otro asunto o problema crediticio que haya tenido en el pasado. La mejor manera de llegar a un potencial prestamista es a travs de una recomendacin. Los prstamos son negocios sociales. Pdale a su contador, su abogado o un amigo que le presente a un potencial prestamista. Lo que ms le aterra a un prestamista o inversor es que usted ande por las nubes sin aterrizar. Trate de no proyectar la imagen de un administrador exageradamente optimista y que construye castillos en el aire. La mayora de las empresas que recin empiezan a operar no tienen que organizar eventos recreativos costosos. Sus prestamistas estarn ms interesados en saber cmo se utiliza el dinero en la empresa. No dependa de un banco para obtener el dinero para iniciar su empresa: la mayor parte de las pequeas empresas se financian con ahorros personales. Haga una valoracin inteligente para minimizar los riesgos y definir las prdidas hasta un lmite establecido de antemano. Sus proveedores pueden ser una fuente de financiacin; por ejemplo, si necesita un letrero luminoso para el frente de su tienda, la empresa que contrate para realizarlo le puede ofrecer financiacin para que pague en cuotas mensuales en lugar de realizar un pago en efectivo. (A ellos les conviene que usted les compre.) Algunos ejemplos de financiamiento mediante proveedores: Plazos de pago ms largos. Asistencia en marketing y publicidad. Suministro o financiacin de equipos, letreros o inventario. Programas publicitarios o promocionales.
Otra forma de financiacin puede ser el trueque, es decir, el intercambio de un producto o servicio por otro. Por ejemplo, puede pagar avisos que aparezcan en el peridico local con el pan que usted produce!
[Inicio] Despus de conseguir el dinero Conseguir el dinero es slo el primer paso. Trate de ser un buen cliente para poder obtener cooperacin si necesita ayuda en el futuro. Un buen cliente cumple con lo
acordado. Asegrese de comprender los requisitos, y de cumplirlos en la mxima medida de lo posible. En una relacin comercial, los prestamistas le van a pedir que presente los estados contables en forma regular, lo cual debe hacer a tiempo. Puede haber acuerdos vinculantes. A travs de un acuerdo vinculante por escrito usted se compromete a cumplir ciertas obligaciones determinadas, como presentar informacin sobre la antigedad de las cuentas por cobrar. Los informes de antigedad de las cuentas por cobrar le muestran al prestamista si sus clientes acreedores le pagan a tiempo o no. Sea proactivo. Comunquese con los prestamistas si hay algn problema. Mantngase en contacto aunque no haya novedades. Recurra al nivel inmediato superior dentro de la organizacin. [Inicio] Actividades La financiacin puede provenir de fuentes inesperadas. Enumere al menos cinco.
A. ________________________________ B. ________________________________ C. ________________________________ D. ________________________________ E. ________________________________ Algunas de las respuestas posibles son: Proveedores: Solicite plazos de pago ms largos El dueo de casa: Solictele al dueo que le proporcione ms facilidades como inquilino. Sus clientes: Solicteles pagos en efectivo o inmediatos. Sus inversiones de capital: Solicteles a los proveedores de instalaciones fijas, equipos y letreros que financien las compras; se mostrarn interesados porque les conviene que usted progrese en sus negocios.
[Inicio] Plan de negocios de la Sesin 8: Cmo financiar su empresa Le recomendamos enfticamente que descargue la plantilla nica del plan de negocios correspondiente a esta sesin, Documento 8 - Plantilla del plan de negocios, y la complete ahora mismo.
Seccin 8: Financiacin MS Word

1. Cada casilla tiene un ttulo permanente en MAYSCULAS.
2. Debajo de cada ttulo hay una oracin que comienza con "Ingrese...". Esto lo orientar respecto a qu informacin ingresar. Los cuadros se agrandan si es necesario, por lo tanto, utilice todo el espacio que precise. 3. Despus de completar los cuadros, elimine las oraciones que comienzan con "Ingrese". Esto har que slo queden el ttulo definitivo del cuadro y la informacin que haya ingresado.
Le sugerimos que complete todas las secciones del plan de negocios a medida que vaya avanzando en el curso. La plantilla que incluye todas las sesiones, de la 1 a la 12, puede ser descargada en su computadora tambin como un documento nico.
Incluya suficiente informacin proveniente de sus investigaciones y material de apoyo. Hgalo ms interesante agregando informacin general, su biografa, grficos, datos demogrficos y datos provenientes de investigaciones. Una vez que el plan de negocios est completo, imprmalo y junte las 12 secciones. Hay muchos otros formatos para planes de negocios en bibliotecas, libreras y software. [Inicio]
Test de la sesin 8: Cmo financiar su empresa

1. La mejor fuente de dinero para iniciar una empresa es: A. B. C. El banco. Los ahorros personales. Vender acciones a mis amigos o al pblico.
2. Desea iniciar una empresa que exige grandes cantidades de dinero. El emprendimiento puede fracasar si cambian las condiciones. El banco le prestar el dinero, pero solicita una garanta personal y su vivienda en garanta. Qu debera hacer?
A.
Comenzar a pequea escala sin endeudarse con el banco. La naturaleza misma del empresario es la disposicin a arriesgar el dinero personal y familiar: Aventrese.
B.
3. El plan de negocios representa una herramienta importante para el programa de financiacin. Lo utilizar con los bancos, proveedores, dueos de casa, e incluso con los clientes. Por qu es tan importante un plan de negocios preparado meticulosamente para lograr los objetivos de financiacin? A. Para impresionarlos con sus ambiciosos objetivos. Para reafirmar su posicin conservadora en los negocios.
B.
4. Tiene un prstamo pendiente de pago con el banco y se da cuenta de que no podr pagar una cuota a tiempo. Qu debera hacer? A. Pagar cuanto antes, aunque sea despus del vencimiento. Llamar antes al banco y avisarle que pagar despus del vencimiento. Llamar antes al banco, informarlo del problema, y solicitar una prrroga para los pagos, incluyendo una explicacin de las fuentes del dinero de pago del prstamo. Llamar al banco y solicitar que se renegocie el prstamo.
B.
C.
D.
5. El PEOR consejo para tratar con un prestamista sera: A. Jams exagere y mantenga al prestamista informado sobre sus planes de crecimiento. Genrele altas expectativas y no le cuente las malas noticias. Si ve nubes en el horizonte, cuntele al prestamista sus preocupaciones.
B.
C.
6. Se puede obtener ms apoyo de las fuentes de financiacin si: A. Las mantiene informadas de lo bueno y lo malo. Las entretiene suntuosamente. Se adhiere a la filosofa "el silencio es buena seal".
B. C.
7. Cul es la forma MENOS probable de que un proveedor lo ayude a financiar su nueva empresa? A. B. C. Prorrogar los plazos de pago. Garantizar el arrendamiento. Proveer o financiar de manera atractiva los equipos o letreros que usted necesita. Proveer publicidad gratis y promociones.
D.
8. Se puede evitar la responsabilidad personal que implica un prstamo si se transforma la empresa en una sociedad annima.
A. B.
Verdad. Mentira.
9. El financiamiento de capital representa: A. Dinero tomado en prstamo sobre una base justa ("equidad"). Dinero tomado en prstamo que se devuelve en cuotas. Dinero que queda en la empresa en forma de participacin accionaria.
B.
C.
10.La mayora de las fuentes de financiacin (por ejemplo, la Administracin de la Pequea Empresa) exige la presentacin de un plan de negocios. A. B. Verdad. Mentira.
Comercio electrnico
Producido por My Own Business, Socio de contenido del SME Toolkit Visin general del comercio electrnico Qu es el comercio electrnico? Se beneficiar su negocio con una tienda virtual? Registre su nombre de dominio Busque un servicio de host Configure y mantenga su propio servidor Servicios de hosting
Cmo crear un sitio Web
Construya su sitio Web Contrate a un diseador profesional de sitios Web Disee su propio sitio Web Disee un sitio Web fcil de usar Ofrezca un contenido til Fomente la retroalimentacin de los clientes Confeccione una lista de correo Avisos publicitarios en lnea Buscadores Utilice palabras clave: meta tags Presente su sitio Compruebe su posicionamiento cada cierto tiempo E-Bay
Sugerencias para disear un sitio exitoso
Marketing y promocin en lnea
[Inicio]
Visin general del comercio electrnico

Qu es el comercio electrnico? El trmino "comercio electrnico" se refiere a la venta de productos y servicios por Internet. Actualmente, este segmento presenta el crecimiento ms acelerado de la economa. Gracias al costo mnimo que implica, hasta la empresa ms pequea puede llegar a clientes de todo el mundo con sus productos y mensajes. En la actualidad, ms de 250 millones de personas en todo el mundo utilizan Internet habitualmente.
El 69% de la poblacin conectada a la red ha realizado al menos una compra en los ltimos 90 das. Teniendo en cuenta estos datos, los analistas estiman que este sistema generar ventas por un valor de USD 3,2 mil millones de dlares hasta el ao 2004. Si se calcula que el ingreso promedio familiar de los usuarios de Internet asciende a USD 59.000, captar a este pblico objetivo de gran atractivo sera muy beneficioso para su negocio.
Se beneficiar su negocio con una tienda virtual? Es probable que as sea. Ello depende en gran parte de la naturaleza de sus operaciones comerciales. Si su negocio es una pequea librera independiente, cree usted que se podra hacer rico vendiendo libros por Internet? Probablemente no. Amazon.com y Barnes & Noble dominan este mercado gracias a su orientacin abierta, reconocimiento de nombre y la relacin de confianza que han establecido con sus clientes, lo cual les permite dominar el mercado con buenos precios (debido a economas de escala) y contar con una notable lealtad de los consumidores.
Testimonio
Brian Kerns Programador de computadoras, Desarrollo/diseo de sitios Web "Es necesario que un proyecto que requiera talento al menos cubra el costo del tiempo."
No obstante, si su negocio es una librera local, Transcripcin - html existen muchas maneras para captar a nuevos clientes, hacerse conocer y hacer que regresen a comprar ms. Tal vez quiera enviar avisos de promociones especiales o sesiones de lectura por escritores. La confianza se transformar en el pilar fundamental de su tienda virtual. Tal como lo afirm alguna vez Warren Buffett: "Si no sabe de joyas, conozca a su joyero". El objetivo de un sitio Web no es nicamente vender sus productos por Internet. En realidad, puede desempear innumerables funciones; como por ejemplo, podra servir de complemento a las ventas de su tienda minorista "fsica" ya establecida. Si vende un producto exclusivo, como triguillo o chocolates gourmet, quizs tenga suerte en llegar a consumidores dentro del pas (o del mundo, en cuanto a eso) que no tienen acceso a dichos productos en sus lugares de residencia. El uso de Internet como herramienta del comercio electrnico no garantizar que pueda enfrentarse a grandes competidores establecidos con resultados favorables para su gestin. Tenga en cuenta que su potencial competencia ya cuenta con el inventario, tiene implementados sistemas de despacho y comercializacin y puede vender sus productos con un precio tan conveniente como el suyo (o mucho ms conveniente). No obstante, el principal atractivo de Internet es que le ofrece un pblico global de potenciales clientes y nunca cierra sus puertas. Sus clientes tendrn acceso a informacin sobre su negocio las 24 horas del da. Cuntas veces le ha ocurrido que desea informacin sobre una tienda, ha buscado el telfono en las pginas amarillas, ha llamado el da domingo en la maana y se ha encontrado con la sorpresa desagradable de que est cerrada? Seguro, la mayora de las empresas tendr una contestadora en la que se indica que sus oficinas estn cerradas y muy amablemente le informan de su horario de atencin. Sin embargo, es mucho ms conveniente que sus potenciales clientes puedan tener acceso a informacin en todo momento sobre su lnea completa de productos y no slo el horario de atencin. A esta informacin puede incorporar fotografas o dibujos e incluso, quizs, hasta un vdeo. De esta manera, podr vender sus productos las 24 horas del da. Por lo tanto, es importante que seale la direccin de su sitio Web en todo tipo de documentos, incluida la papelera, formularios de
ventas y avisos publicitarios. [Inicio] Cmo crear un sitio Web Registre su nombre de dominio Todos los sitios Web tienen un nombre nico y exclusivo, por ejemplo, Amazon.com o Pets.com, que se conoce como "nombre de dominio". Corresponde a un nombre exclusivo que lo distingue de todos las otras computadoras conectadas a Internet. Debe registrar el nombre de su sitio Web con algo que se denomina "Internic" o "apodo virtual", de modo que todas las otras computadoras conectadas a la red sepan de su existencia. Una vez que se registre, cuando alguien escriba www.nombredesuempresa.com en su explorador, ir directamente a su sitio Web. En la actualidad, existen varias empresas dedicadas a asesorarle en este aspecto; como por ejemplo, Network Solutions, Register.com, worldwidedomains.com, domainit.com, entre otras. Tenga en cuenta que ya se ha registrado la gran mayora de los nombres comunes y obvios (ms de 20 millones), por ello le sugiero probar antes el servicio "Whois" para descubrir si el nombre que tiene en mente dej de ser una novedad. Register.com cuenta con una casilla de bsqueda "Whois" en su sitio precisamente para estos fines. La extensin ".com" es la ms fcil de recordar, aunque existen otras diferentes. Algunas extensiones como ".org" se refieren a instituciones sin fines de lucro y ".edu" y ".gov" estn orientadas a instituciones educacionales y gubernamentales, respectivamente. Dentro de otras extensiones menos conocidas, podemos mencionar las siguientes: ".ro", ".gs", ".cc" y ".vg". Las anteriores corresponden a extensiones internacionales. Si bien es cierto que es posible registrar el nombre mufflershop.cc (mufflershop.com se registr el mes de agosto de 1999), no querr que a sus potenciales clientes les cueste recordar la direccin de su sitio Web. Si slo escriben "mufflershop" en sus exploradores, probablemente se les dirija al sitio ".com" de su competencia, en lugar de al suyo. Antes que nada, trate de imaginar un nombre con la extensin ".com" que sea fcil de recordar. Una vez que haya registrado satisfactoriamente dicho nombre de dominio, ser de su propiedad para siempre. En estos momentos, registrar un nombre de dominio tiene un costo aproximado de USD 35 dlares al ao y, por lo general, se le exige un contrato de dos aos como mnimo. Tenga en cuenta que ser necesario proteger el nombre de su empresa, marcas registradas, logotipos e ilustraciones utilizados en su sitio Web con los recursos que permitan las leyes de propiedad intelectual. Debera consultar con su abogado para evitar sorpresas desagradables (por ejemplo, la posibilidad que se le notifique que el eslogan de su empresa pertenece a otra entidad). Busque un servicio de host En una sesin anterior de "My Own Business" ya aprendi sobre la ubicacin y el arrendamiento del espacio para su negocio. De igual manera, su tienda virtual tendr que tener algn "domicilio". Lo que decida depender de muchos factores. Tal vez decida comprar (al tener su propio servidor de red) o arrendar (al tener su
sitio "alojado" en una empresa que ofrece servicios de hosting en Internet) dicho domicilio. Configure y mantenga su propio servidor Configurar su propio servidor es parecido a ser propietario de su tienda. En otras palabras, usted configura y mantiene la computadora (servidor) a la que se conectarn los usuarios de Internet cuando visiten su sitio. Contar con su propio servidor se torna casi una necesidad si va a emplear grandes bases de datos para realizar seguimientos a su inventario y clientes y si al mismo tiempo requiere funciones de programacin ms avanzadas. No obstante, este mtodo requiere contar con conocimiento especializado y experiencia en estas reas. En el corto plazo, comprar y configurar su propio servidor ser tambin mucho ms costoso. El servidor tiene que estar activado, funcionando y conectado a Internet las 24 horas del da. Si se cae el sistema, su sitio Web ya no estar disponible para el pblico que est navegando por la red. Tambin desear tener una conexin a Internet de alta velocidad, lo que le costar varios cientos de dlares o ms al mes para garantizar un rpido acceso a su sitio cuando el trfico est sobresaturado. Tal vez recuerde cuando Victoria's Secret realiz un evento de modas durante el "Sper Tazn". Miles de fervientes compradores de artculos de lencera y amantes del ftbol americano inundaron el sitio, hasta casi hacerlo colapsar. Ms recientemente, weddingchannel.com promovi un enlace con la telenovela "All My Children". Se invitaba a los telespectadores a ingresar al sitio y votar por el vestido que uno de los personajes principales debera usar para su boda. La respuesta fue tan fabulosa que el sitio colaps, debido a que muchsimos usuarios intentaron acceder al sitio de manera simultnea. El tamao y la velocidad de sus servidores deben ser adecuados para satisfacer las demandas en un da de alto trfico; de lo contrario, sus potenciales compradores pueden verse rechazados. Servicios de hosting Una solucin ms simple, en el caso de las empresas que no desean complicarse la vida con la tecnologa que implica alojar su propio sitio Web, es contratar un servicio de hosting en Internet. Usar un servicio de hosting es similar a arrendar un bien raz para su tienda. Con un cargo mensual que flucta entre USD 10 y USD 200 al mes para las pequeas y medianas empresas, el servicio de host en Internet se encarga de los detalles tcnicos de mantenimiento del servidor. Ahora puede dedicarse slo a crear contenido para su sitio Web. Los servicios de hosting tambin ofrecen un sistema de "estadstica" aplicado a los usuarios, es decir, supervisan la cantidad de visitas a su sitio. Segn el tamao y complejidad del sitio, el uso de un servicio de hosting suele ser una solucin mucho ms rentable para las pequeas empresas. Gracias a recursos como "thelist.com" y "Cnet.com" que le ofrecen una lista de servicios de hosting, usted tiene la posibilidad de comparar y establecer diferencias entre ellos. Construya su sitio Web Ahora, tendr que decidir si contratar a un diseador profesional de pginas Web o bien confeccionar el sitio usted mismo. Ambas opciones tienen ventajas y desventajas.
Contrate a un diseador profesional de sitios Web: Antes de contratar a un diseador de pginas Web, reflexione unos momentos. Cul es el objetivo de su sitio? Desea que sea un catlogo en lnea de sus productos o bien espera vender realmente sus productos o servicios por Internet? Con qu presupuesto cuenta? Quin ser responsable de mantener el sitio funcionando? Quin proporcionar las ilustraciones o fotografas y el contenido del sitio? Quin ser el dueo de los derechos de autor de estos materiales? Ser responsable el diseador de la creacin y el marketing de su sitio Web? Cuando pueda dar respuesta a estas interrogantes, recin comience a entrevistar a diseadores de sitios Web. Asegrese de visitar otros sitios Web que hayan creado y solicteles referencias de otros clientes para quienes hayan trabajado. Pregntele a esas referencias cmo fue su experiencia con el potencial diseador de su sitio. Entregaron el producto oportunamente y al precio que se cotiz? Dicho diseador comprendi la idea de la empresa y present un producto conforme a dicha visin? Cuando haya identificado al diseador adecuado, celebre un contrato por escrito en el que se especifiquen las responsabilidades del diseador, los plazos de entrega del proyecto y un presupuesto completo de todo el proyecto. En dicho contrato se deben incluir medidas para mantener el sitio funcionando. Este sistema ofrece muchas ventajas, ya que un diseador profesional de pginas Web cuenta con los conocimientos tcnicos para crear un sitio que funcione con todos los exploradores existentes y normalmente conoce las tecnologas actuales (ya sea, animacin Flash, herramientas activadas por Javascript, sonido e imagen de ltima generacin) y las soluciones de comercio electrnico. Al invertir en un diseador profesional, podr dedicar ms tiempo a crear un negocio ms prspero y menos tiempo a aprender el nuevo oficio de ser su propio diseador de sitios Web. Disee su propio sitio Web A pesar de las ventajas ya mencionadas de contratar a un diseador independiente, muchas empresas deciden crear ellas mismas sus sitios Web. sta puede ser una solucin ms a su alcance, si usted o uno de sus empleados se siente fuertemente atrado por las computadoras y el diseo de sitios Web. El diseo de su pgina no debe incorporar fuentes poco habituales o exclusivas. Es mejor utilizar las que ya existen y se emplean habitualmente para que sus potenciales clientes puedan imprimir o guardar un archivo fcilmente. Existen herramientas como Microsoft Frontpage y Dreamweaver de Macromedia, con las que podr crear sitios Web sin tener que ser necesariamente un experto del formato HTML. Estos editores son similares a programas como Microsoft Word en los que se insertan textos y grficos en una pgina y se especifican los vnculos correspondientes. Lo que aparece en pantalla ser idntico al resultado que obtendr. El programa generar entonces el cdigo HTML. Existen plantillas predefinidas que otorgan a todo el sitio una apariencia e imagen consecuentes y gracias a las herramientas incluidas en el programa, podr modificar globalmente vnculos de navegacin en todo su sitio. Si bien estos programas han mejorado significativamente en los ltimos aos,
todava no se pueden considerar el sustituto perfecto para los sitios con codificacin manual creados por un diseador profesional de pginas Web, puesto que es difcil implementar funciones avanzadas, como por ejemplo, formularios interactivos y recursos de comercio electrnico. Cada minuto dedicado a resolver problemas de su sitio Web es un minuto que pierde en la tarea de administrar su negocio. Si el presupuesto de su empresa no le permite contratar a un profesional y realmente desea saber cmo crear su propio sitio Web, consulte algunos de los muchos manuales autodidcticos en lnea dedicados a esta materia. Slo recuerde: sus clientes no se sentirn atrados por un sitio que parezca haber sido diseado por una persona aficionada. En este proceso est en juego su credibilidad. Por eso, si es difcil navegar por su sitio, si presenta vnculos o imgenes daadas o contenido no actualizado, usted no crear confianza con sus clientes. [Inicio] Sugerencias para disear un sitio exitoso Disee un sitio Web fcil de usar. Si bien se podra sentir tentado a disear un sitio a la vanguardia con bombos y platillos, no olvide lo fundamental. Si un usuario trata de navegar por su sitio y no puede, usted habr fracasado. Ofrezca herramientas de navegacin que sean claras y fciles de comprender en cada una de las pginas de su sitio Web. No confe en los botones grficos para sus vnculos. No todos los usuarios de Internet cuentan con exploradores que admitan grficos y algunos desactivan intencionalmente sus programas grficos para acelerar el tiempo de descarga. Utilice vnculos de texto. Ofrezca un contenido til. No se trata slo de vender! En la actualidad, ya no es suficiente tener un sitio Web con un listado de productos y un carrito de compra. Si desea que los usuarios regresen a su sitio, tendr que ofrecer un contenido til. Si su tienda vende equipos de esqu, en su sitio Web podra publicar el estado que presentan las canchas de esqu en su localidad, artculos sobre lo ltimo en tendencias de la moda para practicar el esqu, comentarios sobre centros tursticos y otro tipo de informacin que justifique una nueva visita a su sitio. Un sitio dedicado a la contabilidad pblica podra publicar sugerencias en cuanto a declaraciones de impuestos y ofrecer vnculos a formularios del Servicio de Impuestos Internos. Un servicio de banquetes podra publicar artculos sobre cmo dar una fiesta fabulosa. Fomente la retroalimentacin de los clientes. Pregunte a sus clientes lo que desean. Encontraron lo que estaban buscando? Cmo se podra mejorar el sitio para que sea ms til y fcil de usar? Preste atencin a todos los comentarios desfavorables de sus clientes relacionados con malas experiencias. Son ellos los que le dirn qu est bien y qu est mal. Confeccione una lista de correo. A casi todos los consumidores les desagradan los correos basura, tambin conocidos como spam o correo comercial no solicitado. Una estrategia mucho ms atractiva es crear una lista de correo. Invite a sus clientes a que se inscriban si desean recibir un boletn informativo o notas de eventos especiales de su tienda. La idea es que esta informacin sea til y pertinente para su cliente. Ofrezca un cupn de descuento para su prxima
compra. No olvide indicar al receptor del mensaje un medio sencillo de discontinuar el envo de futura correspondencia. [Inicio] Marketing y promocin en lnea Avisos publicitarios en lnea Si establece su sitio Web, recibir clientes? No necesariamente. Una vez que haya establecido una presencia en el mundo virtual, su siguiente tarea ser atraer clientes a su sitio. Recuerde que usted es una aguja en un pajar y que compite con millones de otros sitios Web. Cmo lo van a encontrar sus clientes? A continuacin encontrar varias estrategias que le permitirn atraer a potenciales compradores a su sitio. Buscadores Es probable que conoce el portal Yahoo, pero no se trata realmente de un buscador, sino que es un directorio que corresponde a un amplio listado de sitios en Internet. Uno de los editores de Yahoo visita y aprueba cada uno de los sitios presentados. Es gratis incorporar su sitio a la lista de Yahoo, pero no cuenta con garantas. Su sitio debe cumplir cierto nivel de normas profesionales, como no presentar vnculos o imgenes daadas, y ofrecer algo nico a los usuarios de Yahoo. No todos los sitios Web que solicitan ser incorporados al listado de Yahoo lo consiguen. Lea cuidadosamente las pautas de incorporacin antes de solicitar que su sitio se incluya en la lista. Yahoo es slo una de las muchas herramientas de bsqueda que existen en Internet. Debera registrar su sitio en los principales buscadores y directorios. Dentro de estos sitios, podemos mencionar los siguientes:
AOL Search AltaVista Ask Jeeves Direct Hit Excite FAST Search Go / Infoseek Google HotBot LookSmart Lycos MSN Search Netscape Search Northern Light Snap WebCrawler Yahoo
Registrar su sitio generalmente no tiene costo alguno, aunque en la actualidad es posible obtener una mejor posicin en muchos buscadores a cambio de una tarifa considerable. A menos que su empresa cuente con un abultado presupuesto para marketing, esto no es conveniente para la mayora de las nuevas empresas virtuales. En lugar de eso, simplemente vaya al buscador y busque el vnculo que dice "Registrar una direccin URL" o "Registrar un sitio".
En Internet encontrar servicios que le cobran por registrar su sitio con cientos buscadores. Generalmente, esto no es necesario porque registrar un sitio no es algo tan difcil de hacer, pero s hay que dedicarle tiempo. Al explorar Internet las 24 horas del da, los buscadores catalogan las numerosas pginas que hay en la red y crean ndices de acuerdo con el contenido de su sitio. Sin embargo, existen algunos puntos que debe considerar para que los buscadores puedan acceder fcilmente a su sitio Web. Antes de registrar su sitio en los buscadores, querr incorporar "meta tags" a las etiquetas de sus documentos HTML. Las meta tags corresponden a un listado de palabras clave que probablemente escribirn los usuarios en un buscador cuando busquen un producto o servicio. Muchos buscadores catalogarn su sitio sobre la base de estas palabras clave, como tambin el contenido del texto incluido en su sitio. Una muestra de meta tag para una tienda de ropa de diseador podra ser la siguiente:
<meta http-equiv="palabras clave" contenido="moda, ropa, vestuario, compras, diseador, Pasadena, Valentino, Moschino, Calvin Klein, Jil Sander, Lagerfeld, Giorgio Armani, Prada, St. John, Ralph Lauren, Anne Klein II, DKNY, Escada, Emmanuel Ungaro, Celine, Gianni Versace, Francia, Catherine Leroy, prendas de vestir, informal, formal, compras, comercio minorista, minorista, minoristas, venta minorista, especializado, costura, pret-aporter, listo para usar, haute, alta costura, informacin, temporada, primavera, invierno, verano, otoo, con estilo, profesional, estilo">
El meta tag Descripcin debera incluir una sola frase que describa con precisin su tienda virtual o servicio que ofrece en lnea. El buscador generalmente muestra esta descripcin debajo de su direccin URL cuando su sitio aparece en el listado de resultados de bsqueda. Por ejemplo, un meta tag Descripcin para una tienda de descuento de ropa de diseador podra ser la siguiente:
<meta http-equiv="descripcin" contenido="La ropa ms fina de sus diseadores favoritos, incluidos Gucci, Prada y Versace, a una fraccin del costo total">
Asegrese de revisar su posicionamiento en el buscador cada cierto tiempo ingresando sus palabras clave determinadas en todos los buscadores. Examine los registros estadsticos de su sitio Web para averiguar cules buscadores estn atrayendo pblico a su sitio y qu palabras clave se utilizan ms frecuentemente para encontrar su sitio. Correo electrnico predeterminado El correo electrnico le permite establecer una comunicacin directa con sus clientes. Igualmente, se ha utilizado indiscriminadamente como medio publicitario en Internet. A nadie le gusta recibir mensajes de correo electrnico que no ha solicitado con informacin sobre un negocio o servicio. Si bien puede comprar
gigantescas listas de distribucin con direcciones de correo electrnico para comercializar su producto, lo ms probable es que, si adopta este sistema, pierde una cantidad importante de potenciales clientes. Al contrario, en la actualidad, el mtodo preferido son las listas de correo en las que se inscriben los clientes que realmente estn interesados en su producto o servicio. Ofrezca a sus clientes la oportunidad de inscribirse para recibir correos electrnicos peridicos con futuras promociones e informacin general. Una buena idea sera crear un boletn informativo en lnea, ya que aporta mucho ms que slo dar a conocer sus productos. Dicho boletn debe proporcionar informacin til y valiosa para los usuarios. Por ejemplo, si su tienda virtual vende peces tropicales, escriba un artculo breve en el que indique sugerencias tiles sobre cmo mantener un acuario. Incluya vnculos pertinentes a su sitio dentro del mensaje de correo electrnico e indique a los lectores que encontrarn ms informacin al hacer clic en dichos vnculos. Otra idea que podra considerar es ofrecer "cupones de descuento" por tiempo limitado que se puedan canjear en su sitio. Barnes and Noble ha empleado esta estrategia con resultados muy favorables con el fin de premiar a los clientes frecuentes de su tienda virtual. Finalmente, recuerde que cada mensaje de correo electrnico debe incluir instrucciones sobre qu debe hacer el receptor si desea que lo eliminen de la lista. eBay Al ser una de las casas de subasta en lnea ms grandes del ciberespacio, eBay puede servir como un medio para vender sus productos y atraer a ms clientes a su tienda virtual. Vender productos en eBay es una idea digna de considerar, ya que encontrar clientes que realmente estn interesados en su producto. Dentro de la descripcin de cada uno de los artculos a ser subastados, asegrese de que aparezcan vnculos a su sitio Web y que se les informe a los asistentes a la subasta que encontrarn ms productos en su tienda virtual. Publicidad mediante anuncios publicitarios o banners Los anuncios publicitarios en Internet o banners se han transformado en la forma ms comn de publicidad en lnea. stos corresponden a los avisos rectangulares parpadeantes que ve en la parte superior y los costados de la mayora de los sitios Web comerciales y de aficionados. DoubleClick y LinkExchange son los principales distribuidores de publicidad en lnea con banners. Los banners constituyen una forma de hacer llegar sus campaas de marketing a miles de potenciales consumidores. Por lo general, la efectividad de estas campaas se evala calculando la tasa de clic con descargo. ste corresponde al porcentaje de veces que se hace clic sobre un aviso, en relacin con la cantidad de veces que se ve. Si 200 personas que visitan el sitio ven el banner y 10 de ellas hace clic efectivamente en el aviso, el banner tendr una tasa de clic con descargo del 5%. No obstante, dicho ndice no es tan representativo. Para determinar con precisin la efectividad de sus avisos, tendr que averiguar cul de estos clics con descargo se tradujo en ventas reales para su sitio. Todo esto
es ahora posible con las herramientas de marketing que ofrecen los principales distribuidores de marketing en lnea mencionados anteriormente. Al analizar estos datos, podr adaptar de una manera ms conveniente sus campaas de marketing para hacerse conocer entre los clientes potenciales que realmente se interesen por sus negocios.
Para invertir de una manera ms efectiva su presupuesto de marketing, asegrese que sus avisos se destinen a sitios en los que se concentra su pblico objetivo. Si vende porcelana fina, probablemente no obtendr los resultados esperados con una campaa publicitaria en un sitio Web orientado a jvenes. Puede ser una buena idea intercambiar sus banners con otros sitios que complementen a su producto o servicio. Si vende equipamiento de acuarios en lnea, tendr tasas de clic con descargo sustancialmente mayores si publicita sus productos en sitios Web relacionados con peces tropicales.
Si incorpora banners en su sitio Web, con ello puede generar ingresos adicionales para su tienda virtual. El patrocinador le pagar por cada usuario que haga clic en el aviso, aunque ello signifique slo centavos por cada clic. Piense que si tiene un flujo alto de visitas a su sitio Web, estos centavos pueden comenzar a acumularse. Sin embargo, colocar avisos en su sitio tambin tiene sus desventajas. Los banners tienden a ser de gran tamao y ello se traduce en un mayor tiempo de descarga de sus pginas. Los clientes que desean ver el contenido de su sitio se ven obligados a esperar mucho ms para cargar las pginas, lo cual aumenta la probabilidad de que decidan comprar en otra parte. Habitualmente, los avisos no son agradables para la vista desde el punto de vista esttico y pueden distraer al visitante del contenido de su sitio. Por ltimo, recuerde que cada vez que un usuario hace clic en un aviso colocado en su sitio, saldr de su sitio. A menos que tenga un contrato con el patrocinador que indique lo contrario, debe configurar el aviso de tal manera que, cuando se haga clic en l, se abra una nueva ventana del explorador. De esa manera, cuando un usuario cierra la nueva ventana del explorador, volver a su sitio. [Inicio] Plan de negocios de la Sesin 9: Comercio electrnico: Le sugerimos enfticamente que descargue la plantilla del plan de negocios para esta sesin, Documento 9 Plantilla del plan de negocios, y la complete ahora mismo.
Seccin 9: Comercio electrnico MS Word

Secciones 1-12: Todo
MS Word 1. Cada cuadro tiene un ttulo permanente EN MAYSCULAS. 2. Debajo de cada ttulo hay una oracin que comienza con Ingrese.... Esto lo orientar respecto a qu informacin ingresar. Los cuadros se agrandarn segn sea necesario, por lo tanto, utilice todo el espacio que precise. 3. Despus de completar los cuadros, elimine las oraciones que comienzan con Ingrese.... Esto har que slo se queden el ttulo definitivo del cuadro y la informacin que haya ingresado.
Le sugerimos que complete todas las secciones del plan de negocios a medida que vaya avanzando en el curso. La plantilla que incluye todas las sesiones, de la 1 a la 12, puede ser descargada tambin como un solo documento. Incluya suficiente material informativo y de investigacin. Arme un documento interesante que incluya informacin general, su biografa, grficos, datos demogrficos y material de investigacin. Cuando termine de organizar el plan de negocios, imprmalo y organice las 12 secciones. Hay muchos otros formatos para planes de negocio en bibliotecas, libreras y software. [Inicio]
Test de la Sesin 9: Comercio electrnico:

1. El aspecto ms importante para el xito con el comercio electrnico es: A. B. C. Hacer que la gente visite mi sitio. Disear un sitio fcil de navegar y utilizar. La confianza de mis clientes y asegurarles que ser honesto y tico. Crear una direccin electrnica fcil de recordar e ingresar. Contar con la infraestructura adecuada, incluyendo sistemas de almacenamiento y entrega.
D.
E.
2. La informacin que presento en el sitio Web est protegida de manera automtica por las leyes de propiedad intelectual, y no puede ser utilizada por terceros. A. B. Verdad Mentira
3. No es una buena idea incluir la direccin de mi sitio Web en mis tarjetas personales, en la papelera de la empresa y en la publicidad. A. B. Verdad Mentira
4. Al registrar el nombre de mi dominio, debo recordar que los sitios Web ms fciles de recordar terminan en: A. B. C. D. .bus .net .com .org
5. El diseo de mi sitio Web debe incorporar: A. Fuentes diseadas de manera artstica, que sean inusuales u originales. Fuentes estndares utilizadas comnmente.
B.
6. El conocimiento de la ubicacin en los buscadores por Internet es importante porque: A. Los buscadores tienen impacto en mi calificacin de crdito. La buena ubicacin en los buscadores atraer ms clientes al sitio. Una buena administracin de los buscadores reducir el riesgo de recibir virus.
B.
C.
7. Los sitios Web de comercio electrnico existen solamente para vender productos en lnea. A. B. Verdad Mentira
8. Podr llevar la cuenta de la cantidad de personas que visitan mi sitio Web. A. B. Verdad Mentira
9. El uso de Internet para el comercio electrnico me asegurar que podr competir favorablemente con empresas establecidas y que pagan por el alquiler de una tienda. A. B. Verdad Mentira
10.Establecer mi propio servidor es comparable a:
A. B. C.
Alquilar mi propia tienda. Ser el propietario de mi tienda. Crear mi propio sitio Web.
Comprar un negocio o franquicia

Producido por My Own Business, Socio de contenido del SME Toolkit Qu debo hacer al comprar un negocio? Oportunidades Capacidad financiera Test de un negocio Verificacin de la informacin sobre ingresos Compra de un negocio existente o nuevo Las ventajas y desventajas de comprar una franquicia Qu debo saber acerca de un posible franquiciador Cmo convertirse en un franquiciador Visite diferentes operaciones Asista a ferias comerciales Comprenda el negocio que pretende adquirir Analice cualquier negocio pertinente existente Analice una operacin en franquicia
Las ventajas y desventajas de comprar una franquicia
Actividades sugeridas
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Qu debo hacer al comprar un negocio?

Debe ser un proceso secuencial. Los pasos a seguir son: PRIMERO: Debe decidir si comprar un negocio para obtener un trabajo de tiempo completo para usted o si est realizando la compra como una inversin de
tiempo parcial. SEGUNDO: Debe investigar minuciosamente el rubro que est considerando para decidir si es realmente un negocio con el que puede comprometerse. TERCERO: Asista a reuniones de la industria, hable con dueos de empresas existentes, pase tiempo en negocios tpicos y visite lugares competitivos para determinar si sus conclusiones son compartidas por quienes ya participan en la industria. CUARTO: Debe decidir si desea establecer una nueva empresa, comprar una nueva empresa o comprar una empresa existente. FINALMENTE: Evale su propia experiencia, aptitudes y antecedentes y decida si el negocio es adecuado para usted.
Es slida la economa del negocio? Se puede predecir en forma razonable un crecimiento futuro en las ganancias? Existe una base financiera slida? La compra de un negocio con estas buenas caractersticas, pero con una mala administracin, puede representar una oportunidad muy buena. No pase por alto empresas de servicio ni empresas de comercio electrnico. Revise la Sesin 1: "Cmo elegir un negocio"
Dnde me puedo informar sobre oportunidades comerciales en venta? Existen muchas fuentes para aprender acerca de oportunidades empresariales. Las ms populares son:
Corredores de oportunidades empresariales Avisos clasificados en peridicos Empresas que suministran o establecen nuevas sucursales Ferias comerciales con oportunidades empresariales Un franquiciador para cualquier tipo de negocio
Cmo determino mi capacidad financiera para comprar un negocio? La mayora de las personas no paga en efectivo por una empresa, por ello habr algn tipo de financiamiento de por medio. El capital social requerido (la cantidad de efectivo que se deber invertir) determinar el tipo y tamao del negocio que podr comprar. Dependiendo del negocio que seleccione, necesitar suficiente capital operativo adems del pago inicial. La fuente del capital social ser dinero en efectivo o activos lquidos y no dinero de prstamos. A quin puedo solicitar ayuda para evaluar un negocio? No olvide que sta es su decisin y usted es el nico que puede determinar si el
negocio es adecuado para usted. No deje que un experto decida si debe o no comprar un negocio. Por el contrario, solicite consejos especficos sobre los diversos componentes del negocio. Abajo, se dan dos ejemplos de aspectos en los que su abogado le puede dar una opinin experta:
A. Puede pedir a su abogado que revise el arrendamiento. B. Su abogado le aconsejar si debera comprar las acciones o los activos de la empresa. Si hay obligaciones impagas (y posiblemente desconocidas), incluidas las cantidades adeudadas a organismos gubernamentales, es posible que le aconseje comprar los activos en lugar de las acciones.
Los siguientes expertos pueden ser de utilidad:

Abogado Contador Banquero Corredor de oportunidades empresariales Proveedores o vendedores de equipos Otros empresarios
Una vez que me haya decidido por un negocio en particular, cmo determino cunto vale el negocio o cunto debo ofrecer para comprarlo?
ste es el proceso de la investigacin legal y contable. Un comprador debe obtener y examinar los registros y estados financieros del vendedor. Si el negocio est en manos de un corredor, ste debe tener dicha informacin. La informacin que necesita debe incluir lo siguiente: Registros de utilidades y prdidas de los ltimos 24 a 36 meses Balance general actual Registros de depsitos de dinero Facturas de servicios pblicos Facturas de proveedores
Al realizar su oferta, utilice toda la informacin que haya reunido para determinar cul ser su utilidad neta. Esto le dar una nocin para realizar una oferta basada en la tasa de capitalizacin (retorno deseado) que le conviene. Por ejemplo, si un negocio presentar una cifra neta anual de USD 50.000 y usted ha determinado que desea un retorno del 25% sobre su inversin (sin considerar el financiamiento), ofrecera USD 200.000 por el negocio.
Cules son algunas fuentes de financiamiento empresarial?
Por lo general, el vendedor de un negocio existente proveer parte del financiamiento y ser su mejor fuente de financiamiento. Las empresas se venden gracias a vendedores motivados. En muchos casos, el vendedor recibir algo en efectivo y le permitir pagar el resto de las ganancias durante un periodo determinado. Por lo general, los proveedores de equipos cuentan con programas de financiamiento para el desarrollo de nuevos negocios. Las empresas de capital de riesgo, los bancos comerciales y los familiares constituyen otras fuentes. Revise las fuentes en la Sesin 8, "Cmo financiar su negocio". A menos que tambin est comprando la propiedad, probablemente el arrendamiento es el documento ms importante que deber evaluar. Revise la Sesin 6, Los elementos ms importantes del arrendamiento son: El plazo o duracin de los arrendamientos base Existen opciones para el plazo del arrendamiento base? El arrendamiento base es asequible y competitivo? Con qu frecuencia se realizan y cul es el monto de los ajustes al arrendamiento base? Cules son los cargos NNN? Cules son las disposiciones de cesin? Si es nuevo, de qu manera contribuir el arrendador a las mejoras?
Otros factores que se deben considerar al determinar el valor:
Cul es la calidad de las mejoras e instalaciones fijas? Requieren reemplazo? Cul es la calidad y tamao del inventario? Tiene un exceso de existencias obsoletas? Cul es la condicin y cantidad de las cuentas por cobrar? Se pueden recuperar? Si voy a comprar las cuentas por pagar, qu vigencia tienen y cul es el total exacto? Hay una cartera de pedidos atrasados? Cun fuertes son las relaciones con los clientes? Cul es el precio del buen nombre comercial? El mercado primario es estable o fluctuante? Tiene el negocio, o puede obtener, todas las licencias y aprobaciones gubernamentales necesarias? Hay derechos a pagar extremadamente altos?
El vendedor est motivado o ansioso? Solicite las declaraciones de impuestos personales y comerciales del vendedor. En algunos negocios puede determinar el ingreso al analizar las facturas de servicios pblicos o registros de proveedores. Si est escptico acerca de la exactitud de la informacin, realice su oferta de compra en base a un perodo de prueba, en el que usted y el propietario renan los recibos. Una semana en el registro de caja revelar bastante y es la mejor forma para comprobar las ventas. Las cuentas por cobrar de un negocio (cantidades an adeudadas por clientes) se pueden verificar mejor al solicitar una comprobacin escrita de quienes deben el dinero. Entreviste a los dueos de empresas similares para obtener comparaciones financieras.
Cmo verificar informacin acerca de los ingresos y las cuentas por cobrar:
Cmo puedo saber cul es la mejor opcin para m: comenzar mi propio negocio, comprar un negocio existente o comprar un negocio nuevo?
Es asequible? Por lo general, un negocio nuevo costar ms que un negocio existente del mismo tipo. Un negocio existente puede ser la nica forma de ingresar a la industria. La ubicacin es un factor importante. En algunas comunidades, ciertos tipos de negocios ya no se pueden construir y un negocio existente ser la nica forma de ingresar a la industria. La cercana a su hogar tambin ser un factor. Algunos beneficios de comprar un negocio nuevo: Todo es nuevo y funciona Los clientes disfrutan ir a un negocio nuevo Es posible que an falte el servicio en el rea El valor del negocio nuevo despus de que lo inaugure puede ser mayor que el costo de los equipos Las ideas nuevas y creativas se pueden ejecutar de mejor manera La empresa tiene un registro de ingresos y gastos Los costos operativos generalmente son menores que en un negocio nuevo El negocio contar con empleados ya capacitados Puede ser que ya se tenga un buen nombre comercial Es posible que la empresa ya domine el mercado en el rubro
Beneficios de comprar un negocio existente:
[Inicio] Cules son las ventajas y desventajas de comprar una franquicia?

Ventajas: Hay un "hermano mayor" (el franquiciador tiene una frmula comercial comprobada y puede ofrecer apoyo continuo en todas las facetas de la operacin). Riesgo de una ubicacin deficiente y/o poco rentable Prdida de control absoluto
Testimonio
Mike Coyne Franquiciado de Midas Muffler "Obtener una franquicia es una excelente manera de iniciar un negocio por cuenta propia." Transcripcin - html
Desventajas:
Elevadas cuotas iniciales y cuotas permanentes para el franquiciador
Qu debo saber sobre un posible franquiciador?

Estados financieros del franquiciador. Copias de los estados de prdidas y ganancias de las franquicias que usted seleccione. Hay juicios pendientes de algn franquiciado en contra del franquiciador? Investigue los aspectos legales y contables con otros franquiciados que usted seleccione (probablemente, el paso menos importante en su investigacin legal y contable es hablar con las personas de las franquicias que el franquiciador le d como referencia). Generalmente, las franquicias existentes se sentirn felices de compartir informacin sobre el xito o las deficiencias de sus operaciones. No dependa demasiado de estados financieros "pro forma". Estos estados son estimados que se entregan en forma anticipada con respecto a prospectos.
A continuacin, algunas ventajas y desventajas para que USTED se convierta en el franquiciador de su propio negocio (y otorgue licencias a otros para convertirse en sus franquiciados):
Ventajas: Elimina el seguro laboral contra accidentes, costos del seguro de salud y problemas relacionados con los empleados Posible rpida expansin en un rea geogrfica amplia
Los franquiciados proporcionan capital de expansin Los franquiciados son operadores motivados Prdida del control absoluto Problemas con franquiciados no rentables y/o difciles Controlado por leyes estatales y federales relativas a franquicias
Desventajas:
[Inicio] ACTIVIDADES SUGERIDAS:

Visite diferentes operaciones, tanto de propiedad independiente como en franquicia y entreviste a los propietarios para pedir consejos. Asista a ferias comerciales. Entienda realmente el negocio que pretende adquirir antes de decidirse a comprar o comenzar uno nuevo. Analice todo negocio existente pertinente que est a la venta: Obtenga la informacin necesaria de un corredor de oportunidades comerciales. Describa su mtodo para evaluar el negocio. Describa su plan de financiamiento para la compra de ese negocio.
Lleve a cabo el mismo anlisis para una operacin en franquicia. Analice los trminos y condiciones de un contrato de franquicia verdadero, punto por punto.
[Inicio] Plan de negocios de la Sesin 10: Comprar una empresa o una franquicia Le sugerimos enfticamente que descargue la plantilla del plan de negocios para esta sesin, Documento 10 Plantilla del plan de negocios, y la complete ahora mismo.
Seccin 10: Adquisiciones MS Word

1. Cada cuadro tiene un ttulo permanente EN MAYSCULAS. 2. Debajo de cada ttulo hay una oracin que comienza con "Ingrese...". Esto lo orientar respecto a qu informacin ingresar. Los cuadros se agrandarn segn sea necesario, por lo tanto, utilice todo el espacio que precise.
3. Despus de completar los cuadros, elimine las oraciones que comienzan con "Ingrese...". Esto har que slo se queden el ttulo definitivo del cuadro y la informacin que haya ingresado
Le sugerimos que complete todas las secciones del plan de negocios a medida que vaya avanzando en el curso La plantilla que incluye todas las sesiones, de la 1 a la 12, puede ser descargada tambin como un solo documento:
Incluya suficiente material informativo y de investigacin. Arme un documento interesante que incluya informacin general, su biografa, grficos, datos demogrficos y material de investigacin. Cuando termine de organizar el plan de negocios, imprmalo y organice las 12 secciones. Hay muchos otros formatos para planes de negocios en bibliotecas, libreras y software. [Inicio]
Test de la Sesin 10: Comprar una empresa o una franquicia

1. Al comprar una empresa, generalmente es recomendable comprar las acciones de la empresa en vez de comprar los activos de la empresa. A. B. Verdad Mentira
2. Al comprar una empresa, la consideracin ms importante es: A. B. Los aspectos econmicos de la empresa. La calidad de la direccin que se ha ocupado de la empresa.
3. La MEJOR manera de comprobar las ventas de una pequea empresa es:
A.
Estar en la caja registradora y registrar las ventas. Estudiar los estados de resultados presentes y pasados de la empresa. Analizar el estado de las declaraciones de impuestos estatales sobre las ventas. Examinar las cintas de las cajas registradoras.
B.
C.
D.
4. Para ser un verdadero emprendedor, debe concentrar sus esfuerzos en comprar una empresa que produzca algo, que tenga un inventario, que tenga una planta y que, de ser posible, est integrada de manera vertical. A. B. Verdad Mentira
5. Antes de comprar una franquicia, cul de las siguientes opciones es el paso MENOS IMPORTANTE en la investigacin que debe realizar? A. Que el franquiciador le proporcione los nombres de los franquiciados con los que debe hablar. Realizar un anlisis de aspectos a favor y aspectos en contra respecto a las ventajas de comenzar de manera independiente. Hablar con los franquiciados que usted elija. Hacer que su abogado examine el acuerdo de franquicia y determine si hay juicios pendientes de franquiciados contra el franquiciador.
B.
C. D.
6. La mejor fuente de financiacin al comprar una empresa es: A. B. C. D. Sus propios ahorros Incluir un socio El vendedor de la empresa Amigos o parientes
7. Si invierte USD 50.000 en una empresa y gana USD 10.000 al ao, el rendimiento es: A. B. C. 25% 10% 20%
8. Si tiene en mente comprar una franquicia, las franquicias ya existentes sern reacias a compartir informacin financiera con usted. A. B. Verdad Mentira
9. Al comprar una empresa, la mejor manera de comprobar la calidad de las cuentas por cobrar de una empresa es: A. Exigirle al vendedor que le proporcione un estado contable certificado Inspeccionar los registros contables del
B.
vendedor con la ayuda de un contador pblico matriculado. C. Obtener una verificacin escrita por terceros involucrados en las cuentas por cobrar.
10.Un estado contable "pro-forma" muestra: A. B. Informacin histrica contable y financiera. Informacin futura contable y financiera proyectada (estimada). Informacin contable y financiera antes de tener en cuenta las obligaciones de impuestos a las ganancias estatales y federales.
C.
Apertura y marketing
Producido por My Own Business, Socio de contenido del SME Toolkit Apertura del negocio Lista de puntos que comprobar antes de comenzar
Marketing Identifique a sus clientes con precisin Seleccione a los "buenos" empleados Capacite bien a sus empleados en habilidades de marketing Lista de control para contratar y capacitar a su equipo de marketing Qu comprar y cmo hacerlo Lista de control para las compras Herramientas de marketing Comercio electrnico Promociones y publicidad
Listas de correo Lista de control para evitar los peligros latentes
Errores ms comunes
Actividades sugeridas Plan de negocios de la Sesin 11 Test de la Sesin 11
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Apertura del negocio Lo primero es lo primero Una lista de control para la apertura es un muy buen punto para comenzar. Recuerde que a los pilotos de aerolneas se les exige usar una lista de control antes de despegar! A continuacin se presentan los puntos que se deben incluir en la lista de control para la apertura. Agregue los puntos adicionales adecuados para su propia empresa. Lista de control antes de comenzar
Testimonio Charlene McNeil Tintorera en una hora Hour Cleaners "Mantenga conforme al cliente y recomendar su negocio a otras personas."
Me he concentrado en un producto o servicio especfico? Como regla general, los especialistas tienen un mejor desempeo que los que se dedican a Transcripcin - html varias cosas. Considere esto, cualquiera que sea el campo: minoristas, bienes races y alimentos (dnde compr su pizza o pollo para llevar la ltima vez?). Por ejemplo, si abre un negocio de roscas, no sera una buena idea vender helados durante los meses de verano cuando la venta de roscas disminuye. Si se dedica a ambos rubros, perder la identidad de ser absolutamente el mejor en uno o el otro. Una mayor especializacin o focalizacin me permitir aumentar mis probabilidades de xito? Mientras ms especializado, mejor. Funcionar mi empresa en su propia oficina? En lnea? En una
tienda? Mediante franquicias? He identificado a mis competidores y mis limitaciones? Puede ser difcil competir con grandes cadenas de descuento que tienen un enorme poder adquisitivo y grandes economas de escala. Atiende su plan de marketing a un nicho especial? Testimonio Tengo clara la diferencia entre encontrar un "nicho" en el mercado e ir en contra de lo que el pblico desea? (Por ejemplo, si construye una casa para la venta, siga utilizando un diseo que le guste a la mayora de los Tengo preparada una proyeccin del flujo de caja para un ao que asegure que habr liquidez permanente? (Consulte la Sesin 6). Tengo habilitadas las herramientas de comercio electrnico necesarias? (Consulte la Sesin 9). Estn vigentes todas las plizas de seguro? Si pienso vender a crdito, est implementada mi poltica de calificacin crediticia para evitar aceptar clientes con malas calificaciones de solvencia? (Lo ltimo que necesita es tener clientes que no paguen a tiempo, y los buenos clientes lo respetarn por esta poltica.) Mi plan de negocios est terminado y en formato escrito? Incluye una planificacin para el perodo previo a la apertura, para el primer ao y a largo plazo? Desempear un papel importante en conseguir inversionistas y permitir descubrir los puntos dbiles del proceso de planificacin. Me he dedicado a obtener experiencia laboral prctica y aprender los elementos fundamentales de mi negocio trabajando primero para terceros en el rubro? (sta es probablemente la mejor forma de descubrir si tom una decisin que no slo tendr xito sino que tambin le ser satisfactoria.) He asignado suficiente presupuesto para prototipos, investigacin, muestreo y pruebas?
Daina Johnson Duea, Tudor Cottage Gift Shop "El aspecto fundamental de las compras: compre slo lo que sabe que podr vender." Transcripcin - html
He probado con xito mi producto o servicio en el mercado? Fue positiva la respuesta? (Si no lo fue, necesita redisearlo, rehacerlo y probarlo otra vez.) He puesto nfasis en vender un producto excelente a un precio razonable, en lugar de un producto regular a un bajo precio? ("Un producto excelente" sugiere un producto o servicio capaz de venderse a un alto precio, mientras que "un producto regular" sugiere un negocio del tipo de bien bsico ms susceptible a la competencia.) Tengo habilitadas todas las herramientas de comunicacin, computacin y otras comerciales? Tengo las habilidades para usarlas? Mi contador ha explicado a fondo la diferencia entre contratar empleados y contratistas independientes y la importancia de cumplir con las normas del Servicio de Impuestos Internos? (Aunque mi diseador paisajista probablemente ser un contratista independiente, en la mayora de los casos mi personal de ventas estar en planilla y necesito cumplir con los requisitos de presentacin de informes y retencin de impuestos.) Estn implementados los siguientes elementos de mi estructura comercial: Estn implementados mis sistemas contable y de tenedura de libros? Est seleccionado mi contador? Est listo mi local? Esto incluye tener un contrato de arrendamiento firmado y haber terminado las mejoras proyectadas como arrendatario. Se han obtenido todos los permisos y licencias? Se ha registrado la razn social? Verificar con mi abogado. Estn funcionando las computadoras, los telfonos, telfonos celulares, fax y servicios pblicos? Estn listos los grficos para los materiales de publicidad y de promociones? Est registrado el nombre del sitio Web? Est el sitio en
lnea? Est implementada la estructura para el comercio electrnico, si corresponde? Estn implementados todos los sistemas de seguridad, incluida la proteccin del local, control de mermas y seguridad interna?
He seleccionado y capacitado a los empleados que necesitar? He establecido mi horario de trabajo personal? He incluido mis necesidades de gerentes, consultores, contratistas independientes, agentes y representantes de ventas?
Testimonio John Fellegi Whittier Car Wash
[Inicio] Marketing Requisitos para promover las ventas

"Si no est familiarizado con la actividad, contrate los servicios de una empresa que se encargue de investigar el tema."
Cada actividad comercial tiene una estrategia de marketing especfica que generalmente da el mejor resultado y ha sido probada por sus competidores ms exitosos. Puede aprovechar la experiencia de ellos Transcripcin - html copiando planes de marketing exitosos, incluidos los mtodos de venta, los precios y la publicidad. Prepare una lista de las empresas ms exitosas en su campo de inters y estdielas (e incluso vaya a trabajar para ellas). Visite estas empresas y preprese para formular las preguntas que sean ms importantes para usted. Aprenda todo lo que pueda acerca de las necesidades de sus clientes y la forma de obtener sus comentarios. Por ejemplo, si abre un restaurante, un cliente disgustado probablemente no se quejar porque no es una experiencia agradable. En lugar de eso, no volver. (Por lo tanto, debe cuidar de inspeccionar los platos a medida que los devuelven a la cocina.) Ser comodidad, precios, calidad y/o servicio lo que busquen sus clientes? Si no est informado de los deseos y necesidades reales del cliente, ser difcil tomar decisiones acertadas en cuanto a marketing y promociones. Si su mercado est definido por un rea geogrfica especfica, se pueden obtener informes demogrficos de bajo costo basados en el censo para obtener informacin acerca de la poblacin por raza, ingreso y propiedad de una vivienda. Para encontrar recursos que ofrezcan esta informacin, consulte "datos demogrficos" en Internet.
Tmese el tiempo para seleccionar y capacitar bien a sus empleados en habilidades de marketing. Cmo encontrar al buen empleado. La mayora de los empleadores concuerdan: la parte ms difcil de ser un empleador es encontrar y mantener buenos empleados. Comience su bsqueda del buen empleado apenas decida que va a ser un empresario.
Defina qu necesita del empleado. Enumere las caractersticas que necesita. Establezca redes: haga saber que est buscando ayuda asistencial. Desarrolle y mantenga fuentes para crear su fuerza de trabajo.
Considere a los miembros de su familia, trabajadores jubilados y estudiantes.
Sus clientes necesitan confiar en que estn tratando con gente bien informada y dispuesta a ayudar. Cinco de las caractersticas que ms le agradan a los clientes al tratar con una persona de ventas o de servicio son: 1. Conocimiento acerca de los productos o servicios 2. Buena presencia 3. Cortesa 4. Honestidad 5. Sinceridad
Para lograr estas cualidades, busque empleados de marketing que:

Disfruten lo que hacen Aprendan rpido y tengan curiosidad por ampliar sus conocimientos Proyecten una imagen agradable y positiva Disfruten de la gente y tengan facilidad para relacionarse Sean serviciales con los clientes y con sus compaeros asociados Sean ambiciosos y tengan la esperanza de tener algn da el cargo que usted ocupa
Lista de control para contratar y capacitar a su equipo de marketing:

Est consciente de qu tipo de persona necesita contratar. Tenga implementada una poltica de contratacin que incluya la estructura salarial, compensacin mediante incentivos y beneficios secundarios. Prepare descripciones de trabajo para todos (incluso usted) que
incluyan las habilidades especficas que se requieren de cada empleado. Mantenga un calendario de reuniones de personal permanentes para analizar la informacin de productos, tcnicas de ventas y servicio al cliente. Elabore polticas y procedimientos para manejar los reclamos e inquietudes de los clientes. Tenga en cuenta que los mejores comentarios de marketing provendrn de un cliente insatisfecho. Elabore protocolos claros para manejar reclamos de clientes por telfono, fax o correo electrnico.
Testimonio
Vuelva a definir constantemente las habilidades y requisitos que necesitan los nuevos empleados.
Ray Kovar Mantenimiento de piscinas "Trabajo de acuerdo a mi propio horario y decido la cantidad de horas." Transcripcin - html
Qu comprar y cmo hacerlo Debido a que los productos estn cambiando y mejorando a mayor velocidad, la obsolescencia de los inventarios se ha transformado en un riesgo comercial mayor. Muchos productos como computadoras, por ejemplo, pueden estar obsoletos el da mismo en que los compran.
Los couriers (UPS, FedEx) y los sistemas de armado 'justo a tiempo' son excelentes herramientas para reducir los inventarios al mnimo. Estas tecnologas en expansin han disminuido en gran medida la necesidad de almacenaje, as como el riesgo de obsolescencia. Adems, el efectivo que se libera puede ser aprovechado en usos ms productivos. Si est vendiendo un producto, posiblemente quiera considerar la fabricacin del artculo por parte de una fuente externa en lugar de establecer su propia planta productiva. Muchos empresarios principiantes tercerizan la produccin para concentrarse en el marketing. Posiblemente tambin haya consideraciones de costo porque otros lugares tal vez puedan ofrecer el mismo producto a menor costo. Lista de verificacin para las compras
Compre slo lo que piensa que puede vender. Nunca haga un pedido sin conocer el precio y las condiciones. Las rdenes de compra deben ser por escrito.
Tenga especificaciones completas. Compre sujeto a sus imprevistos. Tenga fuentes de respaldo. Sea leal con los buenos proveedores. Haga que las promesas y extras se confirmen por escrito. Obtenga proteccin de precios. Trate de adjudicar la oferta ms barata. No vacile en comunicarse repetidas veces con los proveedores para agilizar la mercadera que necesita. "Guagua que no llora no mama". Comunique los reclamos. Use controles internos para hacer y recibir pedidos. Cuente e inspeccione todo a medida que lo reciba. Use un sistema de control de inventario. Solicite y acepte descuentos a plazo. Pague a tiempo. Pague slo despus de verificar. Est pendiente de su flujo de caja. Considere a los proveedores como fuente de financiamiento. Es mejor poner a los proveedores de su parte, no en su contra. Sea amable.
Herramientas de marketing Su razn social anunciar quin es usted y qu representa. Un logotipo memorable tambin aumenta su posibilidad de marketing. Establecer su nombre y
reconocimiento de marca. Mejorar la imagen que desea crear. El logotipo se puede usar en todos los materiales de la empresa, lo que incluye la papelera, tarjetas personales, folletos, sitio Web, cajas de regalo y contenedores de embarque. Un buen nombre:
Es fcil de recordar Es simple de deletrear y pronunciar Describe claramente la actividad de su empresa Despierta el inters del cliente No lo confunde con una empresa similar Tiene un tono positivo Evoca una imagen visual No lo limita a una ubicacin geogrfica o a un producto
Un logotipo memorable tambin aumenta su posibilidad de marketing. Establecer su nombre y reconocimiento de marca y mejorar la imagen que desea crear. Su logotipo debe utilizarse en todos los materiales de la empresa, lo que incluye folletos, papelera, tarjetas personales, sitio Web, contenedores y documentos de embarque.
Comercio electrnico Tal vez desee incluir Internet en su plan de marketing. Consulte la Sesin 9: Comercio electrnico Publicidad: Cmo transmitir el mensaje correcto al pblico correcto por el medio correcto Su plan publicitario se convierte en el plan maestro para el marketing. Incluir sus objetivos, presupuesto, plan de medios y enfoque creativo. Una regla bsica de las promociones y la publicidad es, "Haga aquello que hace mejor, y contrate a otros para que hagan lo dems".
Testimonio Terry Haney Consultor en situaciones de catstrofe "Si tuviera que hacerlo nuevamente, probablemente comenzara antes." Transcripcin - html
Analice su plan publicitario con sus proveedores. Es posible que le proporcionen fondos de apoyo si sigue sus normas y solicita el dinero en forma adecuada. Incluso el anunciante ms pequeo puede obtener el reembolso de la mitad de sus costos de publicidad.
Hay muchos tipos de medios pagados para difundir su mensaje. Algunos de los ms comunes son:
Medios impresos (peridicos, revistas y boletines informativos) Radio Televisin, incluida la televisin por cable Internet Pginas Amarillas Correo directo Ferias comerciales
Cada empresario aprende mediante la experiencia que existe una manera de gastar los dlares destinados a publicidad que es la ms eficaz. Para el principiante, esto puede ser al azar y resultar muy caro. Por lo tanto, nuevamente, aprenda de los errores anteriores de sus competidores. Indague y siga la pista a la forma en que sus competidores ms exitosos divulgan y promueven sus productos o servicios. Sea cual fuere el medio publicitario que decida usar, infrmese bien de lo que se debe y no se debe hacer en publicidad en ese medio en especial. Por ejemplo, si el correo directo le da mejores resultados, su biblioteca debe tener libros dedicados a este tema. Probablemente le darn muchos conocimientos que lo pueden librar de malgastar los dlares destinados a publicidad. La publicidad a travs de los medios es gratuita y le permite crear una imagen positiva de su empresa. Los peridicos podran interesarse en escribir un artculo acerca de usted dado el amplio inters en la iniciativa empresarial y en el hecho que usted es una empresa incipiente y exitosa. Los peridicos locales, incluso los gratuitos, son muy eficaces. Su "comunicado de prensa" necesita tener un valor periodstico que pueda llegar a convertirse en algo como un reportaje, a diferencia de una noticia. Esto har que sea ms interesante e importante para el lector. El espacio editorial es mucho ms valioso para usted que el espacio de un anuncio y es gratuito! Listas de correo Ahora, antes de comenzar con su empresa, es el momento adecuado para comenzar a crear una base de datos de clientes futuros a quienes desee orientarse. Esta lista se puede utilizar para correo directo, invitaciones o boletines informativos. Su base de datos podra incluir a personas, empresas y grupos especficos por ubicacin. Comience ahora a:
Hacerse miembro de la Cmara de Comercio.
Reunir tarjetas personales. Reunir nombres y listas de correo de su iglesia, escuela, organizaciones y grupos comunitarios. Participar en los asuntos de su industria y comunidad.
[Inicio] Errores ms frecuentes al abrir un negocio: su lista de control para evitar los peligros latentes.
Prisa Falta de focalizacin: especialcese, especialcese, especialcese Falta de experiencia en el trabajo Investigacin y pruebas inadecuadas: pruebe el mercado primero Falta de un plan de negocios bien pensado Falta de capital de trabajo Decoracin, tema, logotipo, papelera, trajes, envases, anuncios y sitio Web no profesionales No abrir calmadamente para solucionar las deficiencias Letreros inadecuados: los letreros deben ser grandes, claros y legibles (lo simple es bueno) Personal no capacitado Mala relacin con los proveedores Plan de marketing no focalizado No utilizar el medio publicitario que da mejor resultado para su empresa especfica Ahorrar demasiado en seguros
Pasar por alto posibles problemas No reconocer sus limitaciones
[Inicio] Actividades sugeridas

Cree una lista de correo AHORA. Est atento a las posibilidades de crecimiento y planifique la direccin del mismo. Incorprese a su asociacin comercial y suscrbase a las revistas de negocios (mantngase al da). Siga revisando, desarrollando y actualizando su plan de negocios, describiendo cmo comercializar su producto o servicio. Siga elaborando su presupuesto, incluidos los gastos propuestos para exhibiciones, letreros, publicidad, promociones y marketing a travs del sitio Web. Abra un archivo para ideas de marketing y comercializacin. Tome seminarios y clases. Lea revistas, artculos y libros de negocios recientes, asista a las inauguraciones y promociones de empresas como la suya. Prepare y mantenga un manual de personal. Converse con cualquiera y con todas las personas de su campo y rena tarjetas personales. Prepare un plan para las posibilidades de crecimiento. Enumere potenciales problemas y posibles soluciones. Participe personalmente en la venta de su producto o servicio. Mantenga sus habilidades y conocimientos actualizados. Lleve un diario que incluya sus sueos respecto de tener su propia empresa.
[Volver al inicio] Plan de negocios de la Sesin 11: Apertura y marketing Le sugerimos enfticamente que descargue la plantilla del plan de negocios para esta sesin, Documento 11 Plantilla del plan de negocios, y la complete ahora mismo.
Seccin 11: Marketing MS Word
Incluya suficiente material informativo y de investigacin. Arme un documento interesante que incluya informacin general, su biografa, grficos, datos demogrficos y material de investigacin. Cuando termine de organizar el plan de negocios, imprmalo y organice las 12 secciones. Hay muchos otros formatos para planes de negocio en bibliotecas, libreras y software. [Inicio] Test de la Sesin 11: Apertura y marketing
1. Si piensa abrir una tienda de rosquillas, una buena estrategia de marketing para los veranos es vender helados, porque en el verano descienden las ventas de rosquillas. A. B. Verdad Mentira
2. El motivo principal por el cual fracasan muchas tiendas minoristas es: A. El costo excesivo de los alquileres en los centros comerciales que incluyen costos de mantenimiento compartidos.
B.
Los empleados y clientes que son demasiado belicosos. Los organismos regulatorios del gobierno que son demasiado complicados en las exigencias de declaracin e inspeccin. Las cadenas de descuento lderes de categora con las que es difcil competir.
C.
D.
3. Piensa crear una empresa para comercializar algn dispositivo. Sera una buena idea: A. B. Tercerizar la produccin del dispositivo. Desarrollar las instalaciones de produccin con los empleados de su propia empresa.
4. Sera mejor: A. Vender un excelente producto a un precio decente. Vender un producto decente a un excelente precio.
B.
5. Es una buena idea que los empleados trabajen en su empresa como proveedores independientes por los siguientes motivos: A. Se ahorrar el seguro laboral contra accidentes. Dado que las personas que trabajan con usted no califican como empleados, puede evitar las retenciones de ingresos brutos para los impuestos sobre la renta y los del seguro social.
B.
C.
Es ms fcil contratar y despedir a las personas que trabajan con usted. Ninguna de las opciones anteriores.
D.
6. Es una buena idea considerar los mtodos de marketing que han dado resultados a las empresas de la competencia. A. B. Verdad Mentira
7. Ha decidido construir y vender la primera casa de su negocio. Debe incluir una distribucin de planta original o debe utilizar una comn que sea la ms procurada por los compradores? A. B. Intente diferenciarse de la mayora. Es mejor mantenerse cerca de los estndares corrientes.
8. Para lograr un rpido volumen de ventas, una buena estrategia de mercado es aceptar clientes con una calificacin crediticia dudosa. A. B. Verdad Mentira
9. Tiene pensado iniciar una pequea empresa como empresario nocturno. No tiene clientes para esta empresa. Cmo piensa comenzar? A. Comience con un presupuesto de publicidad
abultado para superar la quietud inicial. B. Busque un primer cliente.

10.El dueo de un restaurante puede determinar si el cliente ha disfrutado la comida del siguiente modo:

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Cualidades del Empresario

Contenido presentado por Nacional Financiera

Puedo llegar a ser un gran empresario?

Caractersticas de un empresario exitoso

Aspectos a tener en cuenta:

Capactese en todos los aspectos

Test de la Sesin 1: Cmo elegir el tipo de negocio

9. Cul es el error ms frecuente que conduce al fracaso?

Dirjase a la Sesin 2: El plan de negocios

Por qu se debe elaborar un plan de negocios?

Ezequiel Padilla Comida mexicana Jugos tropicales

"Tener una empresa propia no es para todo el mundo." Transcripcin - html

Seis pasos para un excelente plan de negocios

Plan de negocios de las Sesiones 1 y 2: El perfil empresarial, la visin y las personas.

informacin a incluir, consulte los ejemplos de planes de negocios:

Ejemplo de plan de negocios (servicio): Smith E-Commerce Consulting MS Word

Seccin 2: La visin y las personas MS Word

Instrucciones para completar la plantilla del plan de negocios:

Secciones 1-12: Todo MS Word

Test de la Sesin 2: El plan de negocios

9. Para comprobar cunto comprende el mercado, lo ms conveniente sera que usted:

Dirjase a la Sesin 3: Herramientas bsicas de computacin y comunicacin

Versin para impresora

Los comentarios se cortan despus de los 1000 caracteres

Herramientas bsicas de computacin y comunicacin

Herramientas bsicas de comunicacin

Factibilidad y materias especficas Proveedor de servicios de Internet Correo electrnico

Planificacin tecnolgica Plan de negocios de la Sesin 3 Test de la Sesin 3

Herramientas bsicas de comunicacin

Plan de negocios de la Sesin 3: Herramientas bsicas de computacin y comunicacin

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Test de la Sesin 3: Herramientas bsicas de computacin y comunicacin

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Qu tipo de organizacin comercial le conviene ms?

Actividades sugeridas Plan de negocios de la Sesin 4 Test de la Sesin 4

En caso de contar con un socio

riesgo cuando las utilidades no sean las esperadas.

Algunos de los argumentos en contra de tener un socio son:

contador deber cubrir la preparacin y presentacin de documentos relativos a:

forma gratuita al ver que est considerando incorporarlos a su equipo de profesionales.

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Test de la Sesin 4: Organizacin y asesores profesionales

1. Un propietario nico no es responsable personalmente por las obligaciones de su empresa.

Abogado Asesor bancario Agente de arrendamiento del propietario.

Actividades sugeridas Plan de negocios de la Sesin 5

Seguros para la pequea empresa

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Test de la Sesin 5: Seguros

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8. Asegurarse a s mismo es una estrategia de ahorro aceptable para un emprendimiento inicial.

Haga su tarea Criterios sobre la ubicacin del sitio Tabla de evaluacin

Plan de negocios de la Sesin 6 Test de la Sesin 6

Ubicacin, ubicacin, ubicacin

Consideraciones sobre la decisin de arrendamiento o compra

[Inicio] Haga su tarea

Seccin 6: Instalaciones MS Word

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Test de la Sesin 6 - Ubicacin y arrendamiento

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10.Los requisitos de zonificacin pueden obtenerse en:

La Junta de Revisin de Avalos. Mediciones demogrficas. La municipalidad. Fin del formulario

Contabilidad y flujo de caja