PLAN DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO DE EQUIPOS DE CMPUTO Y COMUNICACIONES DEL HOSPITAL SAN JUAN BAUTISTA - 2009

UNIDAD DE ESTADISTICA E INFORMATICA

RESPONSABLES:

Dr. Jose Carlos Castillo Robles Jefe de la Unidad de Estadstica e Informtica Ing. Angely Cruz Balarezo Encargado del Centro de Computo

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MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO DE EQUIPOS DE CMPUTO Y COMUNICACIONES DEL HOSPITAL SAN JUAN BAUTISTA - 2009 ORGANO RESPONSABLE: UNIDAD DE ESTADISTICA E INFORMATICA ETAPAS DEL PLAN Adquisicin de Materiales. Recurso Humano Elaboracin del Cronograma Actividades y el Cronograma de Trabajo de Mantenimiento.

DEFINICION: El centro de cmputo del Hospital de Huaral ha elaborado un plan

de trabajo con respecto al mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos de cmputo. El cual permita prolongar la vida til de los equipos de cmputo, servidores de red, estaciones de trabajo, impresoras y de equipos de comunicaciones. As mismo, minimiza la tasa de desperfectos y aumenta la productividad de los equipos al reducir el tiempo hora/equipo y hora/hombre no til. DIAGNOSTICO SITUACIONAL: La red de Huaral cuenta con los siguientes equipos de cmputo: a. Hardware: i. 01 Servidor Informtico HP PROLIANT ML 370. ii. 01 Servidor Informtico HP PROLIANT DL 380 G5 iii. 127 Computadoras en el Hospital (137 son Pentium IV y 17 Pentium III) 156 en toda la Unidad Ejecutora. iv. 83 Impresoras en el Hospital v. 1 Laptop TOSHIBA y 3 Laptop HP.

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EQUIPOS DE COMPUTO SEGN TIPO DE PROCESADOR DIRECCION Y/OFICINA RED DE SALUD HUARAL
HOSPITAL HUARAL C.S. BASE HUARAL C.S. EL TREBOL P.S. LA QUERENCIA P.S.JECUAN P.S. PIRCA P.S. HUAYOPAMPA P.S. LA PERLA P.S. YUNGUY P.S. LAMPIAN P.S. PACARAOS P.S. VICHAYCOCHA C.S.ACOS P.S. SANTACRUZ
PI PII PIII PIV XEO N

TOTAL DE PC 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2 127 7 6 2 1 1 1 1 1 1 2 1 4 1 156

RESUMEN DE TOTALES

0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 2

0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

9 0 0 1 0 1 1 0 1 0 0 0 1 1 15

116 7 5 1 1 0 0 1 0 1 2 1 2 0 137

FUENTE: UNIDAD DE REGISTROS MEDICOS ESTADISTICA E INFORMATICA

b. Comunicaciones:

i. 02 Switch Fast Ethernet de Puertos 10/100Mbps.

ii. 04 Switch Gigabit Ethernet de Puertos 10/100/1000Mbps. Estos equipos ya han cumplido su tiempo de vida. Por lo que requieren su reemplazo. iii. 01 Router ADSL 1200 Kbps. NECESIDAD DE REALIZAR LA ACTIVIDAD: Si no se da el apropiado mantenimiento preventivo de computadoras estos aparatos suelen tener un comportamiento irritable e inestable que es ms propenso a sufrir daos a largo-plazo. Requiriendo una reparacin de PC. Para mantener una PC funcionando apropiadamente, Debes de realizar un mantenimiento preventivo de computadoras peridicamente, que provea un mantenimiento rutinario a los componentes mayores de la PC. Esta rutina debe incluir limpiar el exceso de tierra y polvo de los componentes y probar los componentes para un funcionamiento correcto. El polvo normalmente no afecta el flujo de la electricidad o penetra un circuito electrnico, pero el polvo puede formar una capa trmica que eleva la temperatura y reduce el tiempo de vida de la PC o hasta quemar los componentes internos de la misma. Tambin la suciedad en teclado, ratn y los botones del monitor es propicia para la proliferacin de grmenes, bacterias y

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virus causantes de infecciones. Tambin las computadoras sucias pueden tener un efecto negativo en la productividad y causar una baja de moral en los usuarios. Un mantenimiento preventivo de computadoras realizado regularmente puede ayudar a extender la vida de una PC y mantenerla operando apropiadamente por periodos de tiempo ms largos evitando una reparacin de PC lo cual es ms costoso. OBJETIVOS: Los objetivos que se esperan alcanzar son los siguientes: Ampliar la vida til y mantener en ptimo estado los equipos de cmputo. Tener en perfectas condiciones de operatividad los equipos. Disminuir costos, aumentar eficiencia y eficacia en el soporte tecnolgico de los equipos. Realizar y mantener el inventario actualizado de los equipos. El de contar con un plan de trabajo elaborado por el Hospital sobre el mantenimiento de sus equipos de cmputo.

LOGRO QUE SE ESPERA ALCANZAR: Lograr un ptimo funcionamiento, la

continuidad en el servicio y la proteccin de la informacin procesada y almacenada en ellos, PROCESADORES % ALCANZAR PENTIUM III 11% PENTIUM IV 89%

AMBITO DE APLICACIN : Se aplicara en toda la Red Huaral. ESTRUCTURA DEL PLAN:

o Responsable de la elaboracin del plan: Dr. Jose Carlos Castillo Robles y Ing.
Milagros Angely Cruz Balarezo.

o Responsable de la Ejecucin: Ing. Milagros Angely Cruz Balarezo.

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o Actividades a Realizar: las actividades a realizar se ha clasificado segn el

mantenimiento a realizar: A) Mantenimiento preventivo de equipos de cmputo y comunicaciones: El Centro de Cmputo, planificar el mantenimiento preventivo tomando como base el inventario actualizado de los equipos de cmputo y comunicaciones con que cuenta la institucin. Se deber excluir de este listado a todos aquellos equipos que tengan garanta vigente y cuyo mantenimiento preventivo est a cargo de la empresa a quien se le adquiri. Para realizar el mantenimiento preventivo de los equipos debemos considerar los Componentes de cada uno:

CPU Monitor Teclado Mouse Impresora Estabilizador Scanner (en algunas oficinas)

a). Para el mantenimiento preventivo de cada equipo de cmputo consideramos las siguientes actividades: 1.- El CPU: Se desarma en su totalidad, en la que se procede a las siguientes actividades Limpiar y lubricar la fuente de alimentacin, Limpiar el lente ptico y el mecanismo de los lectores de Cd, Limpiar los cabezales de la disquetera, lubricar los ventiladores internos y limpiar de todo polvillo las tarjetas internas. 2.-Los Monitores: se destapa y extrae las diferentes partes, eliminar todo residuo de polvo con la aplicacin de la compresora de aire. 3.-Teclados: se abre y limpia todo resto extrao que se encuentre al interior de las teclas.

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4.-Mouse: Destapar y limpiar el mecanismo, as como los fotodiodos internos. 5.-Impresoras: Para la limpieza de estos equipos se tendr que desarmar casi en su totalidad ya que el 50 % del equipo consta de partes mviles los cuales tendrn que ser limpiadas y lubricadas cuidadosamente. 6.-Estabilizadores: Eliminacin de polvo con la compresora de aire. 7.-Scanner: Estos equipos constan de un mecanismo y un sistema de captura de imagen ptico, los cuales tendrn que ser limpiados y lubricados cuidadosamente. Para finalizar la limpieza de todos los perifricos con que cuenta cada equipo de cmputo se usar la Crema limpiadora para eliminar todo residuo que quede impregnado en las superficies de los equipos. b). Sobre los Antivirus, se proceder a eliminar toda clase de virus encontrados. c). Tiempo de Operacin: Como el trabajo que se realiza en cada equipo de cmputo es detallado, se estima el tiempo en 1 hora para 2 personas que lo realizan. El mantenimiento se realizara los das sbados., ya que la fluidez de trabajo disminuye. Por tanto, durante un mes laboral se estara realizando un aproximado de 35 a 40 mantenimientos preventivos. Al terminar el mantenimiento preventivo el personal de cmputo tendr que comprobar el correcto funcionamiento, diagnstico, lubricacin y limpieza interna y externa de los equipos. Los equipos de cmputo de las diferentes oficinas del Hospital requieren de por lo menos 03 operaciones de mantenimientos preventivos al ao (cada 4 meses). B) Mantenimiento correctivo de Equipos de cmputo y comunicaciones

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El mantenimiento correctivo es el mantenimiento que requiere de solucin inmediata por una circunstancia no prevista y consiste en la reparacin y/o cambio de las piezas defectuosas. Para los casos de mantenimiento correctivo que no pueda darse una solucin en el lugar de manera inmediata al usuario, se asignarn equipos de prstamo de caractersticas similares, con la finalidad de no afectar la continuidad de su trabajo. El Centro de cmputo realizara un informe al usuario de la falla detectada en su equipo, para que con ello se pueda solicitar al rea de logstica la pieza correspondiente. La Oficina de Estadstica e Informtica y Telecomunicaciones, debe elaborar al trmino de cada atencin un Reporte de Mantenimiento Correctivo o Reporte de Incidencias donde se registrarn los datos de los equipos de cmputo revisados, as como las incidencias encontradas durante la inspeccin efectuada. o Periodo o cronograma de ejecucin En esta fase se ha elaborado el Cronograma Actividades a Ejecutar y el Cronograma de Trabajo para el mantenimiento de los equipos de computo de las diferentes Direcciones, reas y/o oficinas del Hospital, el cual ha sido elaborado, teniendo en cuenta las actividades especificas de la Oficina de Informtica y telecomunicaciones y que sern realizadas en el presente Plan de Trabajo. Equipo Ene 2p I 26 2p II 26 Total o Feb 26 26 Mar 26 26 Abr May 26 26 Jun 26 26 Jul 26 26 Ago Set 26 26 Oct 26 26 Nov 26 26 156 Dic

156

156

N de recursos humanos: El Hospital de Huaral cuenta con personal Tcnico para realizar estas labores. Actualmente cuenta con cuatro personas, dentro de los cuales se cuenta con un Ingeniero de Sistemas como responsable del rea, asimismo se cuenta con dos tcnicos encargados del rea de desarrollo, soporte de sistemas y el mantenimiento y soporte tcnico de los equipos informticos del hospital.

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En lo que se refiere a las Redes de salud, deber hacer llegar su plan de mantenimiento preventivo de los equipos bajo su responsabilidad siendo esta realizada por la oficina de informtica y telecomunicaciones o quien haga sus veces. o Materiales: Para realizar el mantenimiento de equipos de cmputo es necesario contar con los siguientes materiales indispensables para realizar un buen trabajo de mantenimiento: 01 Kit (Juego) de Herramientas para mantenimiento de computadoras. CT900. 05 Limpiadores de Driver 3 (Disqueteras) 05 Limpiador de Driver de CDROM (Lectoras) 02 sopladores para limpieza 40 Limpiadores de contactos Para realizar la reparacin de equipos de cmputo es necesario abastecer nuestro almacn con la siguiente lista de materiales. Todo ello para realizar un buen trabajo y dejar en buen funcionamiento los equipos de cmputo y ante los imprevistos que siempre ocurren se pueda dar solucin en forma inmediata.
DESCRIPCION Limpiador de contactos en Spray Tarjetas USB Tubo flexible para cables utps Tubo flexible para cables de computadoras Canaletas para piso de jebe Estabilizadores solido Case ATX con fuente poder Conectores (convertidor de puerto serial a puerto PS/2 ) para Mouse Teclados Placa Maim board Pentium DG 965 LT Microprocesador 3,0 GHZ Pentium D Disquetes DVD CANTIDAD UND 36 UND 10 UND 50 UND 100 UND 50 UND 30 UND 21 UND 20 UND 50 UND 20 UND 20 UND 30 CAJAS 20 UND

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Cooler para disco duro Memoria DDR2 1GB Memoria DDR1 PC 3200 de 1 GB Aceite 3 en 1 conectores RJ45 Jacks RJ45 (cocodrilo) Cabezal para impresora epson LX-300; LX 300+ Cable de flat para impresora LX-300; LX 300+ Cable de flat para impresora LQ-2070, FX-2170 Quemadores lectoras cd's Cabezal para impresora epson FX-2170, 2070 Testeador para cable de red Tarjeta PCI Express Mouse serial Monitores de 17 LCD Cooler para case 8*8 Tarjeta de red 10/100/1000 MBS CD de lectura (no regrabable) CD regrabable (lectura y escritura) GAVETA PARA SERVIDORES Juego de desarmadores imantados Multitexter Wincha Cinta aislante Toma de datos Patch panel KVM SWITCH 8P USB cintas masking tape Cinta de embalaje Pilas para computadora cr2032 Kit de limpieza exterior para computadora Kit para impresoras Bencina Franelas Terocal Cajas de cable utp cat6 e

80 UND 40 UND 35 UND 36 UND 10 CAJAS 20 UND 5 UND 5 UND 5 UND 30 UND 5 UND 1 UND 5 UND 15 UND 10 UND 100 UND 40 UND 50 CAJA 50 CAJA 1 UND 3 Jgo 2 UND 2 UND 50 UND 30 UND 2 UND 2 UND 20 UND 10 UND 200 UND 50 UND 4 UND 10 UND 100 mts 10 latas 5 cajas

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Cajas de cable utp cat5 e Memoria USB de 2 GB Canaletas de pvc de 20 x 10 Canaletas de pvc de 20 x 40 Tijera para cortar canaletas Inflador de globos Cable helicoidal Telfonos Disco duros SATA Limpiadores de driver 3 1/2 Limpiadores de driver de CDROM (lectoras) Disco duro IDE Fuente poder Disqueteras Cable poder Disipadores

5 cajas 15 UND 100 UND 100 UND 5 UND 2 UND 50 UND 20 UND 20 UND 50 UND 50 UND 20 UND 30 UND 10 UND 30 UND 20 UND

o FUENTE DE FINANCIAMIENTO: se estima un monto aproximado de : S/125,000.00

o EJECUCION: El mantenimiento estar programado segn cronograma adjunto. o SEGUIMIENTO Y MONITOREO: El desarrollo del mantenimiento se efectuar en conformidad al cronograma establecido. ste cronograma detalla las fechas y lugar donde se prestar el servicio. El mismo ser coordinado con los usuarios a fin de tener toda la disponibilidad de los equipos sin afectar sus labores cotidianas. La herramienta a utilizar es el MS-PROJECT.

EVALUACION:
Sern 2 personas quienes realicen el mantenimiento, que al mes estaran realizando aprox. 52 servicios de mantenimiento preventivo y cumpliendo con los 3 mantenimientos preventivos anuales.

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PROBLEMAS A PRESENTARSE: Falta de accesorios de computo, en la Unidad de almacn. Imprevistos de ultimo momento en las diferentes reas del hospital.

SUGERENCIAS: contar con todos los accesorios solicitados. No realizar actividades distintas en las fechas programadas, solo en caso de emergencias. Apoyo por parte del usuario: o o o o o No comer sobre el teclado. Limpiar sus equipos con su respectiva crema. No colocar papeles, ni cosas encima del CPU y Monitor (obstruyen su respiracin). Apagar correctamente su equipo. No dejar prendido los estabilizadores.