Perfil del Turista Cultural

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ndice
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Presentacin Conclusiones Resumen ejecutivo Ficha tcnica Resultados

I. II. III. IV. V. Perfil Psicogrfico Perfil Sociodemogrfico Motivaciones para realizar turismo cultural Experiencia del viaje en el Per Competencia del Per en turismo cultural

3 4 5 11 12 12 13 18 24 30 35

Glosario de trminos

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Presentacin
El turismo es una prctica cultural que caracteriza a las sociedades contemporneas. Luego de la Segunda Guerra Mundial, el hbito de viajar de manera regular y durante el tiempo libre, se incorpora a un nuevo modo de vida. Es as que nacen nuevas conductas que estn relacionadas al descans o, la exploracin, el aprendizaje y la interaccin. Por ello, el turismo es un fenmeno social y cultural del que an sabemos poco, pero que est presente, que duda cabe, en nuestro futuro y en nuestros sueos. Si el mismo hecho de viajar es una prctica cultural y si en la decisin de viaje entre ir al Himalaya o a una playa en El Caribe intervienen factores culturales, adems de los econmicos, entonces todos los turistas de alguna forma son turistas culturales. Pero desde la perspectiva del marketing turstico, la relacin entre turismo y cultura toma otro cariz: el Turismo Cultural se convierte en un segmento claramente acotado y delimitado a actividades relacionadas con la visita a sitios del patrimonio cultural tangible, participacin en manifestaciones del patrimonio cultural intangible y visitas a espacios relacionados al arte contemporneo, tradicional y de otras industrias culturales. Nuestro pas basa una gran parte de sus atractivos tursticos en los recursos culturales y naturales que posee. Por ello, es importante la necesidad de darles un manejo que garantice el uso racional y por lo tanto su sostenibilidad. En ese sentido, e Perfil del Turista Cultural en el Per se convierte en un l estudio clave, en tanto evidencia que dicho turista es respetuoso de las tradiciones y de la diversidad cultural, informado, de alto nivel educativo, con mayor capacidad de gasto y dispuesto a prolongar su estada. Gracias a este estudio sabremos dnde encontrar al turista cultural, cmo es y cmo llegar a l. Pero adems, qu debemos potenciar desde el desarrollo del producto turstico hasta proponer polticas pblicas ms acertadas para la promocin turstica. Esta publicacin por lo tanto no solo ser un referente para el propio Estado sino tambin para la toma de decisiones del empresariado privado y para un mejor anlisis desde la academia. En la lnea de los estudios de mercado por nichos tursticos especializados, el Perfil del Turista Cultural que aqu presentamos forma parte de uno de los esfuerzos ms importantes que ha realizado PromPer en los diez aos que lleva monitoreando e mercado. Esperamos que esta investigacin l sirva para comprender y conocer mejor a la demanda y para trabajar el turismo de manera ms planificada, estratgica y sostenible.

Maria M. Seminario Gerente General PromPer

Lima, mayo del 2007

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Conclusiones
Para los turistas extranjeros, el Turismo Cultural es esencialmente un aprendizaje de los estilos de vida de otras civilizaciones y de su legado cultural. Esta definicin dada por ellos mismos, est muy relacionada a las motivaciones que los llevan a practicar este tipo de turismo fuera de su pas. En ese sentido, el turismo cultural no slo comprende visitar monumentos histricos, sino tambin conocer la forma de vida de la gente, sea sta actual o ancestral. Asimismo, la bsqueda de conocimientos y la pasin por descubrir culturas diferentes a la que ellos conocen es una fuerte motivacin para viajar. Por lo tanto, los atractivos culturales se conjugan entre monumentos histricos (arqueolgicos y arquitectnicos) y una serie de costumbres y tradiciones que perduran en los pueblos que se eligen visitar. El Per es identificado y seleccionado por sus monumentos arqueolgicos, principalmente por Machu Picchu. A ello se suman una serie de atractivos culturales tales como: los inmuebles coloniales, las iglesias, los museos, la gastronoma, las artesanas y las comunidades andinas. La mayora vino por primera vez al Per (85%), una caracterstica que se ha ido observando tambin en otras investigaciones. Esto denota que somos un destino nuevo a nivel mundial, por lo que en el tema cultural habra mucho que mostrar. El tiempo de estada y el gasto en el Per de los turistas culturales es mayor al promedio total de los turistas extranjeros que visitan el Per (16 noches vs. 13 noches; US$ 1,266 vs. US$ 913). La principal competencia latinoamericana en turismo cultural sera Mxico, pas que cuenta con caractersticas muy similares a la nuestra: sitios arqueolgicos, atractivos coloniales, folklore, artesana y gastronoma. Otros pases latinoamericanos que tambin compiten con Per en turismo cultural seran: Bolivia (comunidades andinas), Argentina (gastronoma), Brasil (comunidades de nativas de la selva), Chile (comunidades andinas), Ecuador (comunidades andinas y nativas de la selva), Guatemala (artesana y sitios arqueolgicos) y Colombia (atractivos coloniales). La gastronoma es una manifestacin de la cultura y de la identidad de una nacin, por lo tanto es considerada parte del turismo cultural. Sin embargo, no es necesariamente el principal a specto para elegir un pas, pero si un complemento muy importante en una gama de atributos. La gastronoma peruana es muy destacada, sobre todo aquellos platos a base de pescados (sobresaliendo el ceviche). Adems, sus principales atributos son el buen sabor y la sazn, los ingredientes (autnticos), la variedad y la frescura de sus platos. Pero, una de principales debilidades se relaciona con la calidad de la comida, de la cual se percibe que no es la misma en todos los lugares en donde los turistas asistieron. Para el 41% de los turistas, la gastronoma es parte de la informacin que suelen buscar los turistas culturales antes del viaje, centrndose en conocer la variedad y las bondades de los platos tpicos. Respecto a las artesanas, los turistas coinciden en que al momento de comprarlas, buscan aquellas piezas que representan la cultura del lugar, as como variedades y estilos. Es importante tomar en cuenta estos dos aspectos, ya que el 91% de los turistas compr al menos una artesana en el viaje al Per. Un anlisis de las actitudes de los turistas frente al turismo cultural, ha permitido identificar tres segmentos psicogrficos, los cuales se han denominado: turista cultural superficial (33%), turista cultural aficionado (25%) y turista cultural conocedor (42%).

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Resumen ejecutivo
El estudio del Perfil del Turista Cultural tiene por finalidad conocer las motivaciones de los turistas extranjeros para realizar este tipo de turismo y determinar las caractersticas del viaje al Per. Asimismo, nos permite conocer las caractersticas sociodemogrficas y psicogrficas respecto al turismo cultural. La investigacin del estudio contempl dos fases de evaluacin. La primera de carcter cualitativa, en la que se realiz 20 entrevistas en profundidad a turistas extranjeros. Posteriormente, se llev a cabo la segunda fas e de carcter cuantitativo, donde se aplic 400 encuestas tambin a turistas extranjeros. En ambos casos, los trabajos de campo se efectuaron en el Aeropuerto Internacional Jorge Chvez durante la salida del pas. Cabe resaltar que, en ambas fases, se entrevist a turistas extranjeros que haban realizado por lo menos una actividad de orden cultural en nuestro pas. A continuacin se presenta los principales resultados de la investigacin:

Motivacin para realizar turismo cultural Por lo general, entre los turistas extranjeros existe una comprensin muy precisa sobre lo que sera el Turismo Cultural. Ellos definen este tipo de turismo como un aprendizaje, porque les permite conocer nuevas culturas y costumbres, entender la forma de vida de la gente de otros pases, conocer su historia y apreciar sus monumentos histrico-culturales. Para los turistas extranjeros, la principal motivacin para realizar turismo cultural es por el inters de conocer y descubrir culturas diferentes a la suya (61%). En ese sentido, buscan como principal beneficio la experiencia con otras formas de vida, reflejadas tanto en las costumbres de los pueblos como en sus monumentos histricos, sean estos ancestrales o actuales. Otros temas importantes que tambin motivaran practicar el turismo cultural son aprender sobre la historia de otras culturas (23%), conocer sitios y monumentos arqueolgicos (20%), interactuar con otras personas (20%) y conocer costumbres, tradiciones y estilos de vida de otras culturas (19%). Cabe sealar que este ltimo aspecto es ms preferido por los turistas europeos (22%) y sudamericanos (24%). Por otro lado, existen tambin una serie de aspectos que los turistas consideran necesarios para elegir un pas en donde desarrollar el turismo cultural. La historia de las civilizaciones, catalogada como interesante, sera uno de los principales aspectos para la eleccin del destino (23%), lo cual les permite conocer la evolucin cultural de una nacin. Este aspecto fue mencionado en mayor medida por los turistas sudamericanos (32%) y norteamericanos (28%). Otro aspecto que tambin destaca es la bsqueda de pases con culturas interesantes y diferentes a la suya (21%), el mismo que estara relacionado con aquellas culturas de reconocimiento internacional y que hayan marcado algn hito en la historia del mundo, sobre todo con costumbres que el viajero no conoce de manera habitual. Ello destaca entre los turistas europeos (25%). Los pases que ofrecen variedad de atractivos y de actividades culturales (21%), tambin seran muy preferidos, sobre todo por los europeos (25%). Asimismo, habra un inters en aquellos destinos que cuentan con sitios arqueolgicos (19%). La seguridad (19%) y los costos del viaje (16%) no dejan de ser importantes al elegir el destino turstico cultural. Cabe sealar, que el primer aspecto sobresale entre los turistas norteamericanos (25%). Por otro lado, es importante mencionar, que los turistas europeos muestran cierta preferencia en los atractivos culturales rodeados de naturaleza (20%). Adems, seran los turistas

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sudamericanos quienes tendran una mejor preferencia por elegir un pas con gastronoma interesante (13%) y que ofrezca facilidades de acceso y conectividad (12%). Fuentes de informacin para realizar turismo cultural La principal fuente de informacin es Internet (66%), sobre todo entre los turistas europeos (67%) y norteamericanos (69%). Mientras que, para los turista sudamericanos, su preferencia es prcticamente compartida entre Internet (51%) y las agencias de viaje (48%). Cabe sealar que las guas de turismo destacan como una importante fuente de informacin entre los turistas europeos (25%), esencialmente.

La eleccin del Per para realizar turismo cultural Dentro de un conjunto de aspectos que influyeron en la eleccin del Per como destino cultural, los sitios arqueolgicos tienen una significativa participacin. Si bien los turistas combinan una serie de razones para elegir al Per, conocer los sitios arqueolgicos fue clasificado como el motivo ms importante entre los turistas culturales (el 93% lo mencion con otros factores y el 81% dijo que de todos ellos, conocer sitios arqueolgicos era el ms importante). Asimismo, no dejan de ser interesantes aspectos como: visitar sus atractivos coloniales (58%), visitar sus museos (49%), probar la comida peruana (42%), comprar artesanas (33%) y estar en contacto con comunidades campesinas / nativas (25%). Entre todos los turistas, los sudamericanos muestran una mayor simpata con los atractivos coloniales (77%) y con los museos (60%), como aspectos que influyeron en su decisin para elegir viajar al Per. Cabe sealar, que la gastronoma peruana tiene mayor influencia entre los sudamericanos (51%) y norteamericanos (48%), al igual que la compra de artesanas (38% sudamericanos y 41% norteamericanos). Mientras que el contacto con las comunidades campesinas y nativas, tiene mayor influencia en los turistas europeos (31%).

Caractersticas del viaje al Per El 85% de los turistas culturales vino por primera vez al Per. Este porcentaje disminuye a 73% en el caso de los turistas sudamericanos. Asimismo, el 44% de los turistas utiliz los servicios de una agencia de viajes para a dquirir un paquete turstico y realizar el viaje al Per. Respecto a este tema, podemos decir tambin que conforme desciende la edad de los turistas, menor es el uso de la agencia de viajes (72% de 65 aos o ms y 13% de 18 a 25 aos). Sobre la visita de atractivos culturales, Machu Picchu viene a ser el de mayor acogida (89%), al cual le siguen Ollantaytambo (54%) y la Catedral del Cusco (53%). Otros lugares de Cusco que tambin se mencionaron fueron Qorinkancha (26%), Camino Inca (24%), Sacsayhuaman (19%) y Pisaq (16%), principalmente. Del mismo modo, el 41% seal haber visitado el Lago Titicaca (incluyendo sus comunidades aymaras), el 24% mencion las Lneas de Nasca y el 23% el Convento de Santa Catalina en Arequipa. Cabe sealar, que tambin se dejaron de visitar algunos atractivos que los turistas ya haban escuchado nombrar, destacando entre ellos las Lneas de Nasca (35%) y el Lago Titicaca (24%) los que podran ser priorizados en una prxima visita. En relacin a las actividades culturales realizadas en el Per, la visita de los sitios arqueolgicos (91%) fue una de las actividades culturales ms demandada durante el viaje. A ello, se suman la visita a ferias artesanales (89%), la visita a iglesias y conventos (88%), la visita de museos (78%)

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e inmuebles histricos (76%). Tambin una de las actividades que adquiere un mayor inters es conocer la gastronoma (65%), que se presenta sobre todo como un atractivo complementario en este tipo de turismo. Asimismo, los turistas culturales participaron tambin en otras actividades pertenecientes a otros tipos de turismo. Tales como visitar reas naturales (22%), sobre todo europeos (27%) y norteamericanos (21%); realizar trekking (21%) y la observacin de flora y fauna (20%). Es importante sealar, que en la etapa exploratoria del estudio, algunos turistas refirieron que parte del turismo cultural es tambin conocer la biodiversidad y la geografa natural de un pas, lo cual estara orientado a una definicin ms amplia de lo que es cultura. Respecto a la permanencia en el Per, est registra un promedio de 16 noches, siendo los turistas europeos (21 noches) los que presentan el mayor tiempo de estada y los sudamericanos el menor (10 noches). El 19% de los turistas manifest haber pernoctado durante su viaje en alguna comunidad nativa, siendo esta actividad ms preferida por los europeos (28%) y los norteamericanos (15%). Ellos opinaron que esta experiencia les ha permitido conocer otras costumbres, as como la amabilidad que brindan estas comunidades. El gasto realizado por los turistas culturales fue de US$ 1,266 en promedio, siendo mayor en los turistas europeos (US$ 1,316) y norteamericanos (US$ 1,347) a diferencia d los sudamericanos e (US$ 1,029).

La competencia en turismo cultural Aproximadamente, la mitad de los turistas culturales ya haba tenido alguna experiencia visitando pases latinoamericanos para realizar turismo cultural. Tenemos el caso de los turistas sudamericanos, que consideraron a Argentina (37%), Brasil (20%) y Chile (18%) como destinos culturales en anteriores viajes. En el caso de los norteamericanos, ellos mencionaron haber viajado a Mxico (18%), Argentina (13%), Ecuador (11%) y Chile (10%); mientras que, los turistas europeos sealaron haber viajado a Argentina (15%), Bolivia (14%) y Mxico (10%). Sin tomar en cuenta el Per, se evalu una serie de asociaciones preceptales entre destinos tursticos (pases) y aspectos culturales. Esto nos permiti determinar un posicionamiento de los pases latinoamericanos de la competencia en relacin al turismo cultural: Mxico fue citado como destino cultural en todos los aspectos evaluados, destacando como un destino con sitios arqueolgicos reconocidos, con atractivos coloniales, con folklore, artesana y gastronoma. El tema gastronmico tiene mayor impacto entre los turistas sudamericanos y el tema artesanal entre los norteamericanos. Bolivia tiene un importante posicionamiento en el tema de comunidades campesinas andinas, adems cuenta con una presencia interesante en lo referente a folklore y artesana. Argentina logra una mejor participacin en lo referente a gastronoma (despus de Mxico). En menor medida, es percibido como un destino de atractivos coloniales, folklore y con comunidades campesinas andinas. Brasil tiene una participacin muy importante como un destino que ofrece comunidades nativas de la selva, actividad que estara muy relacionada al ecoturismo que ofrece dicho pas. Chile ha tenido cierta participacin en el tema de comunidades campesinas andinas. Esta percepcin podra deberse a la imagen que proyecta como pas andino. Ecuador estara posicionado como un pas de comunidades andinas y nativas de la selva. Adems tambin, tiene una cierta participacin en lo referente a artesanas.

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Guatemala fue asociado como destino cultural que ofrece artesanas y sitios arqueolgicos reconocidos (sobre todo por los turistas norteamericanos). Colombia tiene cierta participacin con el tema de atractivos coloniales.

Otros pases no latinoamericanos que resaltan tambin en este anlisis perceptual son: Egipto (sitios arqueolgicos reconocidos), Espaa (atractivos coloniales y folklore), Francia (museos, galeras de arte y gastronoma),

Gastronoma Los turistas entrevistados durante la etapa exploratoria, hicieron referencia de que la gastronoma es considerada como un elemento ms del turismo cultural. Las razones para ello, estn sustentadas en las siguientes opiniones: Le da identidad a una ciudad o a un pas. Permite reflejar la cultura de la gente Permite experimentar nuevos sabores, propios de la cultura del lugar Es lo ms tpico del lugar Es otra forma de conocer a la gente

La gastronoma peruana fue muy destacada por los entrevistados, s iendo el pescado y sus variedades de platos lo que originara un mayor impacto positivo, por lo general el ceviche. Entre los atributos de la gastronoma peruana destacan el buen sabor, la sazn diferente a otros pases, sus ingredientes (considerados poco usuales en otras culturas), la variedad de platos que puede ofrecer y su frescura en varios de ellos (principalmente los que son a base de pescado e ingredientes crudos). No obstante, nuestra gastronoma tambin tuvo ciertas crticas, tales como: no se come la misma calidad de comida en todos los lugares, lo que debemos tomar en cuenta para mejorar y perfeccionar el producto. Asimismo, algunos turistas tuvieron cierta incomodidad con determinados platos preparados por ejemplo con alpaca o cuy, para lo cual se sugerira explicar las caractersticas de estos ingredientes, as como su valor y su relacin con nuestra cultura gastronmica. Debemos recordar que para el 42% de los turistas, la gastronoma es uno de los aspectos que influy en la eleccin del Per para realizar turismo cultural. Adems, el 9% seal que la gastronoma es uno de los aspectos que se toman para elegir un destino cultural. Por otro lado, se mencionaron a Bolivia (26%), Ecuador (19%), Mxico (15%) y Chile (15%) como los pases latinoamericanos con similar gastronoma a la del Per. Pero adems, cabe destacar, que cerca del 18% considera que ningn pas se compara al Per en este producto. Ello nos debe llevar a optimizar nuestra gastronoma, dndole una identidad propia y autntica que nos diferencie frente a la competencia. Al respecto, los turistas europeos perciben una mayor similitud de nuestra gastronoma con la boliviana (33%) y los sudamericanos con la comida mexicana (24%). Como ya se ha observado en el captulo anterior, Mxico y Argentina seran los pases latinoamericanos que tienen un mejor posicionamient o asociado al tema Gastronmico, lo que podra ser considerado como una competencia para nuestros fines promocionales en este producto. Respecto a la informacin gastronmica del pas que se visitar, el 41% manifest que si tiende a buscarla, indagando por lo general sobre la variedad y las bondades de los platos tpicos del lugar,

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sobre sus ingredientes y la forma de preparacin. Asimismo, el grupo que no suele buscar informacin gastronmica (59%), por lo general prioriza en otras necesidades que estima que son ms importantes para su viaje o porque sabe que se adapta sin problemas a los tipos de comida que encuentre. Artesanas Existen dos factores importantes que los turistas toman en cuenta al momento de elegir una artesana: la bsqueda de lo ms representativo de la cultura del lugar y la bsqueda de variedades y estilos. En el Per, la mayora de los turistas compraron artesanas durante su viaje (91%), entre los que destacan: prendas de vestir como chompas, gorros y chalinas (69%), artculos de piel de alpaca (44%), cermicas (40%), joyera (36%) y tapices (26%). El 33% de los turistas seal que conocer la artesana fue uno de los factores que tambin influy en la eleccin del Per. No obstante, los turistas sealaron que no forman parte de sus requerimientos de informacin en la etapa previa del viaje, por lo que no est dentro de su prioridad de necesidades de informacin. Esta importancia la adquieren cuando ya la encuentran en el Per. En ese sentido, se sugiere darle a las artesanas un espacio especial dentro de los atractivos tursticos, mostrando el valor y el significado histrico cultural que representan para cada cultura y para nuestro pas. Respecto a la competencia, el 25% de los turistas manifest que la artesana boliviana es similar a la peruana, asimismo el 20% compar nuestra artesana con la mexicana. Para los turistas europeos, existe una mayor similitud con la artesana boliviana (32%), mientras que entre los turistas norteamericanos la mayor comparacin fue con la artesana mexicana (26%).

Caractersticas demogrficas y socioeconmicas de los turistas El 45% de los turistas culturales que visitaron el Per, reside en Europa, la tercera parte en Norteamrica y el 21% en Sudamrica. En general, tanto hombres como mujeres mostraron una similar participacin (50%), la misma que vara ligeramente de acuerdo al lugar de residencia: 52% de hombres en los europeos, 51% de mujeres en los norteamericanos y 53% de mujeres en los sudamericanos. El 35% de los turistas est comprendido entre los 25 y 34 aos, 17% entre los 35 y 44 aos y 18% entre los 45 a 54 aos. Los turistas norteamericanos presentan un promedio de edad mayor a los dems (42 aos), mientras que los europeos registran el menor promedio (37 aos). Respecto al grado de instruccin, el 60% cuenta con nivel universitario o tcnico y el 34% con estudios de post grado, maestra o doctorado. Cabe sealar, que los turistas norteamericanos registran el mayor nivel de instruccin (45% con estudios de post grado, maestra o doctorado). Ms de la mitad de los turistas son profesionales ejecutivos o tcnicos (58%) y el 10% estn aun estudiando. El nivel de ingreso familiar anual vara segn el lugar de residencia. As tenemos que los turistas europeos y norteamericanos presentaran los mayores ingresos (36% y 35%% superiores a US$ 100 mil, respectivamente) a diferencia de los sudamericanos (30% menos de US$ 20 mil).

Caractersticas psicogrficas de los turistas culturales Realizando un anlisis de las actitudes de los turistas respecto al turismo cultural, se han identificado tres segmentos que nos permiten diferenciarlos. Estos segmentos han sido denominados: Superficiales, Aficionados y Conocedores.

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Los turistas culturales superficiales (33%) Por lo general, buscan atractivos histricos culturales reconocidos, para lo cual no consideran necesaria la compaa de un gua turstico. Suelen buscar informacin bsica y suficiente sobre los atractivos culturales que eligen visitar. Ello se debera slo por el inters de llegar, conocer y admirar los atractivos visitados, para guardar un recuerdo que compartir luego. Asimismo, la accesibilidad es un factor importante para los turistas que conforman este segmento, ya que manifiestan que para visitar atractivos arqueolgicos prefieren elegir aquellos que sean ms fciles de llegar. Este segmento presenta una edad promedio menor a los dems (36 aos), el 53% pertenece al sexo femenino y ms de la mitad reside en Europa y la tercera parte en Norteamrica. Adems, en su tiempo libre suelen hacer deportes (41%) y practicar deportes de aventura (30%)

Los turistas culturales aficionados (25%) Su principal preferencia se centra en los atractivos histricos culturales al aire libre y rodeados de naturaleza. Adems, sin ser especialistas en el tema, buscan estar bien informados, porque recurren a fuentes especializadas antes de realizar sus viajes. Por otro lado, buscan destinos que les permitan realizar variadas actividades, sobre todo los relacionados al turismo cultural. No obstante, muestran un menor inters en conocer las costumbres y las tradiciones de los lugares que visitan. Tambin tienen una preferencia por visitar atractivos tursticos con poca afluencia de turistas. Y consideran que es importante un gua turstico para realizar turismo cultural, ello porque les permite obtener conocimientos precisos de los lugares que eligen visitar. Son los turistas que registraron una edad promedio mayor a los dems (45 aos, pero cabe mencionar que el 50% est comprendido entre los 45 y 64 aos), mayormente son del sexo masculino (65%) y cerca de la mitad reside en Europa y una cuarta parte en Norteamrica. Entre sus actividades de tiempo libre destacan los deportes (38%) y los viajes (37%).

Los turistas culturales conocedores (42%) Poseen un mayor emprendimiento en conocer la cultura de los lugares que eligen visitar. Les interesa conocer con detenimiento las costumbres culturales y el misticismo de los lugares que visitan. Por ello, tambin estn interesados en indagar sobre mitos y leyendas de los pueblos. Adems, el acceso no es un factor que frene sus planes de viaje hacia los atractivos histricos arqueolgicos. Suelen recurrir a fuentes especializadas para buscar informacin antes del viaje. Les interesa principalmente: conocer descubrimientos arqueolgicos, conocer diversos aspectos de la cultura de los pases y aprender nuevos idiomas en los lugares que visitan. Poco ms de la mitad pertenece al sexo femenino (56%) y su edad promedio es de 39 aos. Adems, en este segmento se presenta el mayor porcentaje de sudamericanos (28%) y norteamericanos (38%). El tiempo libre lo dedican practicar deportes (34%), viajar (37%) y a la lectura (24%).

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Ficha tcnica
1. Objetivos 2. Conocer las motivaciones de viaje y los intereses de los turistas extranjeros que visitan el Per con el fin de realizar turismo cultural. Identificar segmentos diferenciales en base a sus hbitos y actitudes de viaje al realizar turismo cultural. Conocer el perfil del turista extranjero cultural.

Metodologa El presente estudio fue realizado en dos etapas de investigacin: cualitativa y cuantitativa.

A. Estudio Cualitativo Tcnica: Entrevistas en profundidad Instrumento: Gua de pautas. Universo a investigar: conformado por turistas de nacionalidad y residencia extranjera, de 18 a 60 aos de edad, que visitaron Lima y cuyo principal motivo de viaje fue realizar actividades de turismo cultural en el Per. mbito Geogrfico: Sala de embarque internacional del Aeropuerto Internacional Jorge Chvez Callao (Lima) Tamao de la muestra: 20 entrevistas en profundidad, disgregado por adultos jvenes (18 a 30 aos) y adultos mayores (40 a 60 aos). Fecha de trabajo de campo: agosto del 2006

B. Estudio Cuantitativo Tcnica: entrevista personal directa. Instrumento: cuestionario estructurado y estandarizado con preguntas abiertas y cerradas. Universo: conformado por turistas de nacionalidad y residencia extranjera, de 18 a ms aos de edad, que visitaron Lima y permanecieron por lo menos 2 noches en el pas y, cuyo principal motivo de viaje fue realizar turismo cultural en el Per. mbito Geogrfico: Sala de embarque internacional del Aeropuerto Internacional Jorge Chvez Callao (Lima) Tamao de la muestra: 400 casos, disgregado de la siguientes manera : Sudamericanos Norteamericanos Europeos : 84 casos : 135 casos : 181 casos
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Fecha del trabajo de campo: setiembre del 2006. Empresa contratada: CCR S.A

Tomando como base el estudio Perfil del Turista Extranjero 2005

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Resultados
I. Perfil Psicogrfico
Los turistas que realizan activi dades relacionadas al turismo cultural, tienen como inters comn conocer aspectos de otras culturas diferentes a la suya, pero tambin muestran ciertas diferencias respecto a su actitud con este tipo de turismo. Por ello, haciendo un anlisis de dichas actitudes y bsqueda de beneficios con el turismo cultural, se ha logrado identificar tres segmentos psicogrficos:

Turista Cultural: Segmentos psicogrficos

Superficiales 33%

Conocedores 42%

Aficionados 25%

Por lo general, buscan atractivos histricos culturales reconocidos, para lo cual no consideran necesaria la compaa de un gua turstico. Suelen buscar informacin bsica y suficiente sobre los atractivos culturales que eligen visitar. Ello se debera slo por el inters de llegar, conocer y admirar los atractivos visitados. Asimismo, la accesibilidad es un factor importante para los turistas que conforman este segmento, ya que manifiestan que para visitar atractivos arqueolgicos prefieren elegir aquellos que sean ms fciles de llegar.

Su principal preferencia se centra en los atractivos histricos culturales al aire libre y rodeado de naturaleza. Adems, sin ser especialistas en el tema, buscan estar bien informados, porque recurren a fuentes especializadas antes de realizar sus viajes. Por otro lado, buscan destinos que les permitan realizar variadas actividades, sobre todo culturales. No obstante, muestran un menor inters en conocer las costumbres y las tradiciones de los lugares que visitan. Tambin tienen una preferencia por visitar atractivos tursticos con poca afluencia de turistas. Consideran que es importante un gua turstico para realizar turismo cultural, ello porque les permite obtener conocimientos precisos de los lugares que eligen visitar.

Poseen un mayor emprendimiento en conocer la cultura de los lugares que eligen visitar. Les interesa conocer con detenimiento las costumbres culturales y el misticismo de los lugares que visitan. Por ello, tambin estn interesados en indagar sobre mitos y leyendas de los pueblos. Para ello, suelen recurrir a fuentes especializadas para buscar dicha informacin antes del viaje. Adems, el acceso no es un factor que frene sus planes de viaje hacia los atractivos histricos. Asimismo, muestran inters en: - Aprender nuevos idiomas en los lugares que visitan. - Conocer descubrimientos arqueolgicos - Conocer diversos aspectos de la cultura de los pases.

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Lugar de residencia, Total y por segmento psicogrfico

Total

45%

34%

21% Europa Norteamrica

Superficiales

54%

35%

11%

Aficionados

52%

26%

22%

Sudamrica

Conocedores

34%

38%

28%

II.

Perfil sociodemogrfico

Sexo
Total Lugar de residencia Europa % Masculino Femenino
Total 100%

Perfil psicogrfico Superficial % 47 53 Aficionado % 65 35 Conocedor % 44 56

Norteam. % 49 51

Sudam. % 47 53

% 52 48

50 50

Edad
Total Lugar de residencia Europa % 18 a 24 aos 25 a 34 aos 35 a 44 aos 45 a 54 aos 55 a 64 aos Ms de 64 aos Promedio (aos)
Total 100%

Perfil psicogrfico Superficial % 14 41 19 14 8 4 36 Aficionado % 6 24 14 27 23 7 45 Conocedor % 11 38 17 17 15 3 39

Norteam. % 5 32 18 22 15 8 42

Sudam. % 13 33 13 15 21 5 40

% 14 39 18 17 11 2 37

11 35 17 18 14 4 40

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Estado Civil
Total Lugar de residencia Europa % Soltero Parte de una pareja No precisa
Total 100%

Perfil psicogrfico Superficial % 54 44 2 Aficionado % 35 65 Conocedor % 48 49 3

Norteam. % 51 48 1

Sudam. % 53 43 4

% 51 48 1

52 46 2

Grado de instruccin
Total Europeos Norteamericanos Sudamericanos 6% 60% 68% 51% 63% 45% 26% 34% 25% Escolar

6% 4% 10%

Tcnico / Universitario Post grado / Mestra / Doctorado

Existe un mayor nivel en el grado de instruccin de los turistas norteamericanos, principalmente maestra.

Grado de instruccin
Total Lugar de residencia Europa % Primaria Secundaria Tcnica Universitaria Post Grado Maestra Doctorado No precisa
Total 100%

Perfil psicogrfico Superficial % 1 7 9 50 11 15 7 Aficionado % 8 16 45 8 11 12 Conocedor % 4 10 53 10 14 8 1

Norteam. % 4 8 43 11 24 10 -

Sudam. % 1 9 7 56 15 9 2 1

% 6 16 52 6 8 11 -

6 11 49 11 15 8 -

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Grado de instruccin
Total 18-24 % Primaria Secundaria Tcnica Universitaria Post Grado Maestra Doctorado No precisa
Total Mltiple

Edad 25-44 % 3 11 53 11 14 7 45-64 % 1 10 9 41 10 16 14 65-ms % 9 22 36 9 9 14 Hombres % 5 12 51 9 13 9 -

Sexo Mujeres % 7 11 49 10 14 8 -

% 9 17 67 3 4 -

6 11 49 11 15 8 -

Ocupacin
Total Lugar de residencia Europa % Alto funcionario Profesional ejecutivo Profesional tcnico Empleado en servicios, comercio, vendedor Obrero, artesano, agricultor Fuerzas armadas Estudiante Otros (*) No precisa 6 26 31 18 1 1 10 6 1 % 8 21 35 15 1 2 15 3 Norteam. % 4 26 27 21 2 1 4 14 1 Sudam. % 4 35 28 17 8 4 4 Perfil psicogrfico Superficial % 4 21 34 17 1 16 8 1 Aficionado % 9 31 32 14 1 7 6 1 Conocedor % 5 27 31 20 2 1 6 7 2

Total 100% (*) Retirado, jubilado, ama de casa, etc . (otros diferentes a los anteriores)

15

Perfil del Turista Cultural

Ocupacin
Total 18-24 % Alto funcionario Profesional ejecutivo Profesional tcnico Empleado en servicios, comercio, vendedor Obrero, artesano, agricultor Fuerzas armadas Estudiante Otros No precisa 6 26 31 18 1 1 10 6 1 % 10 14 7 69 Edad 25-44 % 3 27 36 25 1 4 1 1 45-64 % 13 29 31 11 1 2 1 11 2 65-ms % 18 14 5 63 Hombres % 9 24 30 18 2 1 11 5 Sexo Mujeres % 3 27 32 17 1 9 9 2

Total 100% (*) Retirado, jubilado, ama de casa, etc . (otros diferentes a los anteriores)

Ingreso familiar anual

Total Lugar de residencia Europa % Menos de US$ 20,000 De US$ 20,000 a US$ 39,999 De US$ 40,000 a US$ 59,999 De US$ 60,000 a US$ 79,999 De US$ 80,000 a US$ 99,999 De US$ 100,000 a US$ 119,999 De US$ 120,000 a US$ 139,999 De US$ 140,000 a US$ 159,999 De US$ 160,000 a US$ 179,999 De US$ 180,000 a US$ 199,999 De US$ 200,000 a ms 12 20 17 15 7 9 5 3 3 2 7 % 7 19 21 12 6 14 5 4 4 2 7 Norteam. % 6 14 14 18 13 9 8 4 1 4 9 Sudam. % 30 29 15 14 2 2 1 2 1 3 Perfil psicogrfico Superficial % 8 14 22 13 10 10 9 3 2 1 8 Aficionado % 13 14 18 16 4 15 2 3 6 10 Conocedor % 14 28 13 15 7 5 4 3 1 4 4

Total 100% Base: Turistas que mencionaron su ingreso familiar anual

16

Perfil del Turista Cultural

Actividades que suelen realizar en el tiempo libre (principales)

Total Lugar de residencia Europa % Deportes Viajar Leer Deportes de aventura Escuchar msica Caminar Fotografa Ir al cine Salir a bailar Ir al teatro
Total Mltiple

Perfil psicogrfico Superficial % 41 19 12 30 13 9 6 2 4 3 Aficionado % 38 37 19 10 6 10 2 5 1 1 Conocedor % 34 37 24 16 11 7 5 5 4 3

Norteam. % 26 37 16 26 3 11 6 2 1 2

Sudam. % 25 23 18 6 8 6 2 3 5 -

% 51 30 21 20 12 8 5 6 4 4

37 31 19 19 10 9 4 4 3 2

Actividades que suelen realizar en el tiempo libre (principales)

Total 18-24 % Deportes Viajar Leer Deportes de aventura Escuchar msica Caminar Fotografa Ir al cine Salir a bailar Ir al teatro
Total Mltiple

Edad 25-44 % 36 33 20 18 10 5 7 5 4 2 45-64 % 25 32 21 14 7 14 2 3 4 3 65-ms % 18 23 9 5 17 5 Hombres % 39 30 13 19 7 5 4 2 -

Sexo Mujeres % 26 31 24 13 14 12 4 6 6 5

% 48 20 7 23 23 5 7 3

33 31 19 16 10 9 4 4 3 2

17

Perfil del Turista Cultural

III. Motivacin para realizar turismo cultural

Qu entienden los turistas extranjeros por Turismo Cultural?

Los turistas extranjeros comprenden que el Turismo Cultural es un aprendizaje

Al conocer nuevas culturas y costumbres

Al conocer la historia del pas

Al visitar museos

Al conocer sus atractivos naturales Al apreciar monumentos histricos

es conocer nuevas y diferentes culturas, para entender sobre el pas, su gente, conocer lugares diferentes, conocer su historia y sus actuales costumbres (turista norteamericano) es ver monumentos, su historia, las costumbres de su pueblo, saber como viven, visitar sus iglesias, ver sus paisajes (turista europea)

18

Perfil del Turista Cultural

Factores que motivan realizar turismo cultural

Inters en conocer y descubrir culturas diferentes a la suya Aprender sobre la historia de otras culturas Conocer sitios y monumentos arqueolgicos Interactuar con personas de otras culturas Conocer costumbres, tradiciones y estilos de vida de otras culturas La gastronoma de los pases Variedad de atractivos, lugares y actividades culturales Conocer nuevos lugares

61% 23% 20% 20% 19% 8% 8% 7% 5% 4% "conocer otras culturas, gente con costumbres diferentes a la ma" (turista norteamericano) "conocer lugares diferentes, otras costumbres y su historia" (turista europeo)

Conocer otros idiomas y lenguas Visitar culturas y lugares histricos reconocidos mundialmente

Total Mltiple

Factores que motivan a realizar turismo cultural

Total Lugar de residencia Europa % Inters en conocer y descubrir culturas diferentes a la suya Aprender sobre la historia de otras culturas Conocer sitios y monumentos arqueolgicos Interactuar con otras personas Conocer costumbres, tradiciones y estilos de vida de otras culturas La gastronoma de los pases Variedad de atractivos, lugares y actividades culturales Conocer nuevos lugares Conocer otros idiomas y lenguas Visitar culturas y lugares histricos reconocidos mundialmente
Total Mltiple

Perfil psicogrfico Superficial % 58 21 Aficionado % 58 26 Conocedor % 66 23

Norteam. % 59 21

Sudam. % 68 30

% 60 22

61 23

20 20 19 8 8 7 5 4

18 20 22 7 7 5 5 3

25 24 14 9 9 9 6 6

17 13 24 7 7 6 2 2

23 22 21 6 10 6 4 3

18 26 16 4 6 5 2 6

20 15 20 11 7 8 7 3

19

Perfil del Turista Cultural

Factores que motivan a realizar turismo cultural

Total 18-24 % Inters en conocer y descubrir culturas diferentes a la suya Aprender sobre la historia de otras culturas Conocer sitios y monumentos arqueolgicos Interactuar con otras personas Conocer costumbres, tradiciones y estilos de vida de otras culturas La gastronoma de los pases Variedad de atractivos, lugares y actividades culturales Conocer nuevos lugares Conocer otros idiomas y lenguas Visitar culturas y lugares histricos reconocidos mundialmente
Total Mltipl e

Edad 25-44 % 60 25 45-64 % 64 26 65-ms % 47 17 Hombres % 60 24

Sexo Mujeres % 63 22

% 65 7

61 23

20 20 19 8 8 7 5 4

14 21 14 10 3 14 2 2

19 17 23 9 10 7 5 4

24 22 17 5 5 3 2

31 31 13 5 9 4 13

23 17 16 9 8 4 5 6

18 23 22 7 7 10 2 2

Aspectos que se toman en cuenta para elegir un pas y realizar turismo cultural
Que tenga historia interesante Que tenga una cultura interesente y diferente a la suya Que tenga variedad de lugares, atractivos y actividades culturales Que tenga sitios arqueolgicos Que sea un pas seguro Precios y costos del viaje Que tenga atractivos culturales en ambientes naturales Lahospitalidad del pas para interactuar con las personas Que tenga gastronoma Que tenga otras costumbres y formas de vida Facilidades de acceso y conectividad Recomendaciones sobre el pas

23% 21% 21% 19% 19% 16% 13% 11% 9% 8% 7% 7%

Total Mltiple

20

Perfil del Turista Cultural

Aspectos que se toman en cuenta para elegir un pas y realizar turismo cultural
Total Lugar de residencia Europa % Que tenga historia interesante Que tenga una cultura interesante y diferente a la suya Que tenga variedad de lugares, atractivos y actividades culturales Que tenga sitios arqueolgicos Que sea un pas seguro Precios y costos del viaje Que tenga atractivos culturales en ambientes naturales La hospitalidad del pas para interactuar con las personas Que tenga gastronoma Que tenga otras costumbres y formas de vida Facilidades de acceso y conectividad Recomendaciones sobre el pas
Total Mltiple

Perfil psicogrfico Superficial % 22 22 Aficionado % 26 16 Conocedor % 22 23

Norteam. % 28 18

Sudam. % 32 18

% 15 24

23 21

21 19 19 16 13 11 9 8 7 7

25 18 17 14 20 10 8 10 2 7

19 22 25 19 9 11 8 5 10 8

16 16 12 16 6 12 13 10 12 3

20 18 20 17 15 9 5 6 7 10

18 19 16 15 14 11 12 8 7 3

23 19 19 16 12 11 11 10 7 6

Fuentes utilizadas para buscar informacin

66% 67% 69%

Internet
51%

Agencias de viaje

36% 38% 30% 19%

48%

Los turistas sudamericanos son muy propensos a usar como fuente de informacin, tanto Internet como las agencias de viaje

Guas tursticas
4%

25%

16% 13% 11% 15%

15%

Consulta a familiares y amigos Revistas especializadas 3% 3% 2%

5%

TOTAL Europeos Norteamericanos Sudamericanos

Las guas tursticas como fuente de informacin, tienen mayor preferencia entre los turistas europeos y norteamericanos

Peridicos

3% 4% 1%
3%

"reviso Internet, Google y compro una gua turstica" (turista norteamericano)

Total Mltiple

21

Perfil del Turista Cultural

Aspectos que influyeron en la eleccin del Per

Total Lugar de residencia Europa % Conocer sitios arqueolgicos reconocidos Visitar atractivos coloniales Visitar museos y galeras Probar la cocina peruana / platos tpicos / gastronoma Comprar artesanas Contacto con comunidades campesinas / nativas Participar en actos sociales o fiestas de los pueblos Realizar actividades relacionadas al arte, la msica y el teatro
Total Mltiple

Perfil psicogrfico Superficial % 91 54 46 45 41 23 Aficionado % 94 63 47 38 23 23 Conocedor % 94 59 51 43 33 29

Norteam. % 94 56 46 48 41 24

Sudam. % 88 77 60 51 38 16

% 95 52 45 34 25 31

93 58 49 42 33 25

21 7

22 3

24 8

13 13

26 6

13 5

21 9

Aspectos que influyeron en la eleccin del Per

Total 18-24 % Conocer sitios arqueolgicos reconocidos Visitar atractivos coloniales Visitar museos y galeras Probar la cocina peruana / platos tpicos / gastronoma Comprar artesanas Contacto con comunidades campesinas / nativas Participar en actos sociales o fiestas de los pueblos Realizar actividades relacionadas al arte, la msica y el teatro
Total Mltiple

Edad 25-44 % 94 56 45 39 35 29 45-64 % 95 56 49 40 25 19 65-ms % 100 92 87 63 42 22 Hombres % 92 58 47 40 28 24

Sexo Mujeres % 94 59 50 44 38 26

% 82 66 48 58 47 29

93 58 49 42 33 25

21

40

21

15

14

20

22

22

Perfil del Turista Cultural

Aspecto ms importante que influy en la eleccin del Per

Total Lugar de residencia Europa % Conocer sitios arqueolgicos reconocidos Contacto con comunidades campesinas / nativas Visitar museos y galeras Probar la cocina peruana / platos tpicos / gastronoma Participar en actos sociales o fiestas de los pueblos Visitar atractivos coloniales Otros
Total 100%

Perfil psicogrfico Superficial % 81 4 1 4 Aficionado % 83 5 6 3 Conocedor % 81 7 3 2

Norteam. % 85 2 2 3

Sudam. % 76 3 4 7

% 82 9 4 2

81 6 3 3

3 2 2

2 2 -

4 2 2

2 6 2

6 2 2

1 2 -

2 3 2

Aspecto ms importante que influy en la eleccin del Per

Total 18-24 % Conocer sitios arqueolgicos reconocidos Contacto con comunidades campesinas / nativas Visitar museos y galeras Probar la cocina peruana / platos tpicos / gastronoma Participar en actos sociales o fiestas de los pueblos Visitar atractivos coloniales Otros
Total 100%

Edad 25-44 % 83 5 2 3 45-64 % 84 3 3 5 65-ms % 95 Hombres % 79 5 5 4

Sexo Mujeres % 84 6 2 2

% 59 18 9 2

81 6 3 3

3 2 2

9 2 1

2 3 2

2 3 -

5 -

3 3 1

3 2 1

"saba que era el pas de la cultura Inca, saba de las Lneas de Nasca, de Machu Picchu y el Lago Titicaca" (turista norteamericano)

23

Perfil del Turista Cultural

IV. Experiencia del viaje en el Per

Frecuencia de viaje al Per

Total

85%

15%

Europa

90%

10%

Primera vez Ms de una vez

Norteamrica

84%

16%

Sudamrica

73%

27%

Modalidad de viaje al Per

Total Lugar de residencia Europa % Viaj por cuenta propia Us agencia de viajes
Total 100%

Perfil psicogrfico Superficial % 59 41 Aficionado % 50 50 Conocedor % 57 43

Norteam. % 52 48

Sudam. % 58 42

% 58 42

56 44

Modalidad de Viaje al Per

Total 18-24 aos 25-44 aos 45-64 aos 65 aos + 13%

44% 87%

56%

Uso agencia de viajes 47% 61% 72% 53% Viaj por cuenta propia 39% 28%

24

Perfil del Turista Cultural

Actividades de turismo cultural realizadas en el Per

Total Lugar de residencia Europa % Visitar sitios arqueolgicos Visitar ferias artesanales Visitar iglesias / conventos Visitar museos Visitar Inmuebles histricos Gastronoma Visitar comunidades nativas Visitar festividades locales Visitar chamanes, medicina folklrica
Total Mltiple

Perfil psicogrfico Superficial % 90 89 83 74 81 67 51 35 11 Aficionado % 91 91 90 79 74 68 50 19 6 Conocedor % 92 89 90 80 72 62 57 33 11

Norteam. % 91 86 88 78 84 68 57 29 15

Sudam. % 84 89 94 77 73 67 39 25 -

% 94 92 85 78 71 62 56 33 10

91 89 88 78 76 65 53 30 10

Lugares del Per en los que se visit a las comunidades nativas: 46% Puno 34% Cusco 6% Madre de Dios 5% Arequipa 3% Ancash

Otras actividades diferentes al turismo cultural realizadas en el Per

Total Lugar de residencia Europa % Visitar reas naturales Trekking Observacin de flora y fauna Andinismo Ciclismo de montaa Canotaje
Total Mltiple

Perfil psicogrfico Superficial % 28 28 22 3 7 2 Aficionado % 21 21 19 4 3 Conocedor % 19 16 20 4 1 3

Norteam. % 21 19 19 3 2 4

Sudam. % 14 12 17 3 -

% 27 27 23 5 5 3

22 21 20 4 3 3

25

Perfil del Turista Cultural

Atractivos culturales visitados en el Per

Atractivos culturales que escucho hablar, pero no logr visitar

89

Machu Picchu

Lneas de Nasca

35

Ollantaytambo Catedral de Cusco Lago Titicaca 41

54

Lago Titicaca
53

24

Sipn

16

Qorikancha

26

Camino Inca

13

Camino Inca Lneas de Nasca Convento de Sta.Catalina Sacsayhuaman

24

Arequipa

10

24

Machu Picchu
23

19

Convento de Sta.Catalina

Pisaq Catedral de Puno Catedral de Lima Raqchi 9

16

Ollantaytambo

14

Trujillo

Catedral de Puno

Sipn 0 Total Mltiple

6 20 40

Porcentaje (%) 60 80 100

Ninguno

21 Porcentaje (%) 0 10 20 30 40 50

Total Mltiple

"Machu Picchu es un lugar bello por sus paisajes y porque es histrico" (turista norteamericano)

"lo ms atractivo es Machu Picchu tambin fui al Lago Titicaca y me gust mucho" (turista europeo)

26

Perfil del Turista Cultural

Alojamiento utilizado en el Per

56% 41% 31%

12% 4% Hotel / Hostal Hotel / Hostal 1 y 2 estrellas 3 etrellas Hotel 4 y 5 estrellas Pensin familiar Camping

11%

12% 3%

Albergue

Casa de familiares y amigos

Otros

Total Mltiple

Tiempo de permanencia en el Per

Total Lugar de residencia Europa % 2 a 7 noches 8 a 14 noches 15 a 21 noches 22 a 28 noches Ms de 28 noches Promedio (noches)
Total 100%

Perfil psicogrfico Superficial % 14 33 30 6 18 18 Aficionado % 28 31 24 6 11 15 Conocedor % 23 36 21 4 15 15

Norteam. % 24 45 21 4 5 14

Sudam. % 46 33 13 3 5 10

% 7 26 33 7 27 21

21 34 25 5 15 16

Permanencia promedio segn la modalidad del viaje (nmero de noches)

Total

16

Viaj por su cuenta

19

Us agencia de viajes

13

27

Perfil del Turista Cultural

Pernoct en alguna comunidad campesina o nativa del Per

Total Lugar de residencia Europa % SI NO
Total 100%

Perfil psicogrfico Superficial % 18 82 Aficionado % 11 89 Conocedor % 24 76

Norteam. % 15 85

Sudam. % 6 94

% 28 72

19 81

Pernoct en alguna comunidad campesina o nativa del Per segn la modadlidad de viaje

Opiniones sobre la experiencia al pernoctar en las comunidades campesinas o nativas del Per

Conoci otras costumbres La gente es muy amigable Fue maravillo, sorprendente

Uso agencia de viajes

77% 35% 12% 10% 5% 5% 4%

Total

81%

19%

86%

14%

Conoci sobre sus comidas El lugar es muy tranquilo

Viaj por cuenta propia

77%

23%

Se inform sobre la historia Los rodean bellos paisajes

NO

SI

Total Mltiple Base: Turistas extranjeros que pernoctaron en alguna comunidad campesina o nativa del Per

Grupo de viaje

Con pareja 24%

Con amigos o parientes 26%

Solo 44%

Grupo familiar directo 6%

28

Perfil del Turista Cultural

Gasto por turista en el Per

Total Lugar de residencia Europa % Menos de US$ 500 US$ 500 US$ 999 US$ 1,000 US$ 1,499 US$ 1,500 US$ 1,999 US$ 2,000 US$ 2,499 US$ 2,500 a ms Promedio (US$) 10 29 29 13 9 10 1,266 % 8 29 28 15 9 11 1,316 Norteam. % 6 28 29 17 11 9 1,347 Sudam. % 20 31 33 6 3 7 1,029 Perfil psicogrfico Superficial % 9 24 27 14 11 15 1,437 Aficionado % 10 38 22 17 7 5 1,153 Conocedor % 10 28 35 11 8 8 1,195

Total 100% Nota: El gasto no incluye el pasaje internacional

Gasto promedio por turista segn la modalidad del viaje (US$)

Total

1,266

Viaj por su cuenta Us agencia de viajes

1,359

1,127

Compr artesanas en el Per

Total Lugar de residencia Europa % SI NO
Total 100%

Perfil psicogrfico Superficial % 89 11 Aficionado % 87 13 Conocedor % 96 4

Norteam. % 92 8

Sudam. % 93 7

% 90 10

91 9

29

Perfil del Turista Cultural

Tipo de artesana que compr en el Per - Principales

Prendas de vestir (chompas, gorros, chalinas) Artculos de piel de alpaca (alfombras, etc) Cermicas (utilitaria o decorativa) Joyera (artculo personal de oro, plata, etc) Tapices (telares, alfombras, etc) Trabajos en madera (tallado o pintado) Artculos de bisutera (artculos personales no metlicos) Instrumentos musicales folklricos Orfebrera (artculos de plata para decoracin) Artculos de cuero (vestimenta o decoracin) Artculos de fibra vegetal (canastas, sombreros, etc) 14% 13% 12% 9% 8% 5% 26% 44% 40% 36% 69%

Total Mltiple

V. Competencia del Per en turismo cultural

Pases latinoamericanos visitados en los ltimos dos aos para realizar turismo cultural
Total Lugar de residencia Europa % Argentina Mxico Bolivia Chile Brasil Ecuador Costa Rica Colombia Guatemala Venezuela Uruguay Ninguno
Total Mltiple

Perfil psicogrfico Superficial % 16 8 16 11 10 9 5 1 1 2 2 56 Aficionado % 22 14 7 12 12 5 4 3 6 5 5 46 Conocedor % 19 15 9 9 8 8 6 7 4 4 2 45

Norteam. % 13 18 7 10 6 11 7 4 6 2 2 52

Sudam. % 37 9 10 18 20 7 5 11 2 7 6 30

% 15 10 14 7 8 5 4 1 2 3 2 55

19 13 11 10 10 8 5 4 4 4 3 49

30

Perfil del Turista Cultural

Sin tomar en cuenta al Per, en qu pas piensa cuando escucha?

Sitios arqueolgicos reconocidos Mxico (32%) Egipto (26%) Italia (9%) Grecia (8%) Guatemala (4%) Atractivos coloniales Mxico (22%) Espaa (12%) Estados Unidos (6%) Colombia (5%) Argentina (5%) Museos y galeras de arte Francia (37%) Italia (13%) Estados Unidos (10%) Mxico (8%) Inglaterra (7%)

Folklore Mxico (20%) Bolivia (10%) Espaa (10%) Argentina (5%) Irlanda (4%)

Comunidades campesinas andinas Bolivia (42%) Ecuador (12%) Chile (12%) Mxico (5%) Argentina (5%)

Comunidades nativas de la selva Brasil (55%) Ecuador (10%) Bolivia (6%) Colombia (4%) Mxico (3%)

Gastronoma Francia (21%) Mxico (16%) Italia (16%) Espaa (11%) Argentina (10%)

Artesana Mxico (25%) Bolivia (8%) Guatemala (7%) Ecuador (6%) India (5%)

Sin tomar en cuenta al Per, en qu pas piensa cuando escucha? Lugar de residencia: EUROPA
Sitios arqueolgicos reconocidos Mxico (24%) Egipto (28%) Italia (13%) Grecia (8%) Camboya (4%) Atractivos coloniales Mxico (22%) Espaa (11%) India (9%) Cuba (7%) Argentina (6%) Museos y galeras de arte Francia (37%) Italia (14%) Inglaterra (12%) Estados Unidos (7%) Argentina (5%)

Folklore Espaa (17%) Mxico (12%) Bolivia (8%) Irlanda (5%) Rusia (5%)

Comunidades campesinas andinas Bolivia (49%) Ecuador (10%) Chile (10%) Argentina (5%) Mxico (4%)

Comunidades nativas de la selva Brasil (61%) Ecuador (9%) Bolivia (8%) Venezuela (2%) Mxico (2%)

Gastronoma Francia (25%) Espaa (21%) Italia (19%) Mxico (12%) Argentina (6%)

Artesana Mxico (15%) Bolivia (9%) Guatemala (8%) India (6%) Tailandia (5%)

31

Perfil del Turista Cultural

Sin tomar en cuenta al Per, en qu pas piensa cuando escucha? Lugar de residencia: NORTEAMERICA
Sitios arqueolgicos reconocidos Mxico (36%) Egipto (24%) Grecia (9%) Italia (6%) Guatemala (6%) Atractivos coloniales Mxico (24%) Estados Unidos (13%) Espaa (12%) Colombia (5%) Italia (5%) Museos y galeras de arte Francia (41%) Italia (14%) Estados Unidos (13%) Mxico (13%) Inglaterra (3%)

Folklore Mxico (31%) Bolivia (9%) Estados Unidos (7%) Irlanda (5%) Espaa (4%)

Comunidades campesinas andinas Bolivia (36%) Ecuador (15%) Chile (15%) Mxico (5%) Argentina (4%)

Comunidades nativas de la selva Brasil (51%) Ecuador (11%) Colombia (5%) Costa Rica (5%) Mxico (4%)

Gastronoma Francia (25%) Mxico (18%) Italia (14%) Argentina (9%) India (3%)

Artesana Mxico (36%) Guatemala (6%) Bolivia (6%) Ecuador (6%) Italia (5%)

Sin tomar en cuenta al Per, en qu pas piensa cuando escucha? Lugar de residencia: SUDAMERICA
Sitios arqueolgicos reconocidos Mxico (41%) Egipto (25%) Italia (6%) Bolivia (5%) Grecia (4%) Atractivos coloniales Mxico (21%) Espaa (15%) Colombia (11%) Ecuador (11%) Argentina (7%) Museos y galeras de arte Francia (30%) Estados Unidos (11%) Italia (10%) Mxico (10%) Argentina (7%)

Folklore Bolivia (17%) Mxico (16%) Argentina (13%) Ecuador (8%) Brasil (8%)

Comunidades campesinas andinas Bolivia (37%) Chile (12%) Ecuador (11%) Mxico (8%) Argentina (6%)

Comunidades nativas de la selva Brasil (48%) Ecuador (9%) Colombia (8%) Venezuela (6%) Bolivia (5%)

Gastronoma Mxico (23%) Argentina (19%) Colombia (10%) Italia (9%) Francia (8%)

Artesana Mxico (28%) Ecuador (11%) Colombia (9%) Bolivia (7%) Guatemala (7%)

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Perfil del Turista Cultural

Pases latinoamericanos considerados con similar gastronoma a la del Per Total y por lugar de residencia

33% 27% 24% 19% 21% 18% 22% 19% 16% 14% 9% 19% 19% 18% 19% 16% 11% 5% 22% 27%

26%

15%15%

15%

TOTAL Bolivia

Europa Ecuador Mxico

Norteamrica Chile Ninguno

Sudamrica NS/NC

Total Mltiple

Busca informacin sobre la gastronoma del pas que visitar

Por qu no busca informacin? - Hay otras cosas ms importantes - Comer lo que encuentra en el pas visitado - Se adapta rpidamente

NO 59%

SI 41%

Qu informacin suele buscar? - Sobre platos tpicos - Ingredientes - Forma de preparacin - Bebidas del lugar - Comidas saludables

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Perfil del Turista Cultural

Pases latinoamericanos considerados con similar artesana a la del Per Total y por lugar de residencia

32% 30% 25% 22% 20% 15% 10% 8% 5% 4% 4% 5% 5% 2% 4% 2% 8% 3% 1% Sudamrica Ninguno NS/NC 16% 12% 12% 10% 7% 26% 21% 27% 22%

TOTAL Bolivia Mxico

Europa Ecuador Chile

Norteamrica Colombia

Total Mltiple

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Perfil del Turista Cultural

Glosario de trminos
Agencia de viaje Empresa que se dedica a la organizacin de viajes y a la venta de servicios tursticos ya sea en forma individual o en paquete. Tiene por lo general, carcter de intermediario entre el prestador de los servicios tursticos y el usuario. El trmino agencia de turismo debe considerarse como similar a agencia de viaje

Atractivo turstico Es todo lugar, objeto, elemento o acontecimiento de inters turstico. Por ejemplo: monumentos, paisajes, gastronoma, actividades culturales, deportivas o recreativas. Los atractivos tursticos constituyen la motivacin principal para el flujo turstico de un pas.

Culturas vivas Son las manifestaciones culturales y sociales de algunas poblaciones o comunidades, las mismas que han sabido mantener y transmitir de generacin en generacin a travs de sus costumbres y tradiciones.

Destino Lugar visitado durante el viaje.

Gasto del turista Gastos de consumo efectuados por un turista durante su desplazamiento y estancia turstica en el lugar de destino. El gasto se mide mayormente como gasto por turista durante todo el viaje y gasto por turista en un da de permanencia.

Gastronoma Es el arte de preparar una buena comida. Se considera a la gastronoma como uno de los atractivos tursticos de un lugar.

Grupo de viaje Visitantes que se desplazan juntos durante la totalidad o parte de su viaje.

Gua de turismo Es la persona que brinda sus servicios de gua a los visitantes de un determinado lugar para acompaarlos, orientarlos, apoyarlos y brindarles informacin turstica, ya que cuenta con los conocimientos suficientes sobre los atractivos tursticos de un destino.

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Perfil del Turista Cultural

Motivo de viaje Razn sin la cual el viaje no se hubiera producido o el destino no se habra visitado. Normalmente se consideran los siguientes grupos: Vacaciones, recreacin u ocio Visitas a familiares y amigos Negocios Tratamientos de salud Otros motivos Vacaciones, recreacin u ocio: Se hace normalmente por motivos de descanso o diversin. Es el visitante (quiz conjuntamente con los dems miembros de la familia) quien decide hacer el viaje turstico, costendolo con fondos familiares. Durante el viaje, en algunos casos, se visita a parientes y amigos, aunque no es ste el motivo principal de la visita.

Pas de residencia Es el pas donde ha vivido una persona durante todo el ultimo ao (ltimos 12 meses).

Pas emisor Es el pas desde el cual se generan los viajes de los residentes hacia otro pas (pas receptor).

Paquete turstico Conjunto de servicios entre los que normalmente se encuentran incluidos: el alojamiento, el transporte, la alimentacin y las visitas tursticas. Los diversos servicios detallados en un paquete turstico se venden a un precio global y generalmente, en un solo acto de compra.

Promocin turstica Es el conjunto de acciones pblicas o privadas que se realizan con el fin de incentivar a los potenciales viajeros a visitar un determinado destino, pas o regin.

Servicios tursticos Es todo tipo de servicio ofrecido a los turistas o a los proveedores de stos (agencias de viaje, tour operadores, guas de turismo, etc.). Si bien son bsicamente intangibles y no dan como resultado la propiedad de algo, su prestacin es facilitada por un adecuado equipamiento turstico. Entre los principales servicios tursticos, se incluye el alojamiento, la alimentacin, la organizacin de viajes y las excursiones guiadas, entre otros.

Turismo Es el conjunto de actividades realizadas por las personas durante s viajes y permanencias en us lugares distintos al de su entorno habitual, por un perodo de tiempo consecutivo inferior a un ao, por motivos diferentes al de ejercer una actividad remunerada en el lugar visitado.

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Perfil del Turista Cultural

Turismo emisor Son los viajes que realizan los residentes de un pas hacia otros pases.

Turismo cultural Es el tipo de turismo que satisface el deseo de conocer la historia del lugar y admirar atractivos culturales, sitios arqueolgicos, monumentos arquitectnicos, inmuebles histricos y museos, as como tambin conocer el arte y las manifestaciones culturales contemporneas. Turista Es aquella persona que viaja a otro pas o lugar distinto de donde reside por un periodo mnimo de una noche y no ms de doce meses consecutivos y cuyo principal motivo de viaje es diferente al de realizar una actividad remunerada en el pas o residir en el mismo.

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