BESCHWERDEBRİEF

Redemittel:

- Wegen Ihrer Anzeige habe ich mich für …. Entschieden

- Zuerst war ich total begeistert von … und freute mich auf …

- Leider entsprachen die Angaben in Ihrer Anzeige / Ihrem Prospekt nicht der Wirklichkeit.

- Tatsächlich/ Leider/ In Wirklichkeit war …

- Sie hatten versprochen, dass …, jedoch wurde dies leider nicht eingehalten.

- Zu meinem Bedauern musste ich feststellen, dass …

- Leider sehe ich mich dazu veranlasst, eine Beschwerde zu verfassen.

- Leider …, weshalb ich mich dazu veranlasst sehe, eine Beschwerde zu schreiben.

- Ich möchte mich über … beschweren.

- Ich bin mit … nicht zufrieden

- Zu meinem Bedauern musste ich feststellen, dass …

- Ich finde es nicht in Ordnung, dass …

- Es kann doch nicht in Ihrem Sinne sein, dass …

- Darauf hätten Sie hinweisen müssen!

- Von gutem Kundenservice kann in diesem Fall keine Rede sein.

- Ein weiterer Punkt ist, dass …

- Sie können sich sicherlich vorstellen, wie enttäuscht ich war!

- Das war natürlich eine große Enttäuschung für mich.

- Sicherlich ist es für Sie auch verständlich, dass …

- Daher möchte ich Sie bitten, mir … zu erstatten.

- Ich fordere Sie hiermit auf, mir einen Schadensersatz/ eine Erstattung zur Verfügung zu
stellen/einzuräumen.

- Sollte ich innerhalb von … Tagen/Wochen nichts von Ihnen hören, werde ich meinen Anwalt
kontaktieren/einschalten.

- Falls Sie sich innerhalb einer Frist von … Tagen/Wochen nicht melden, werde ich weitere
rechtliche Schritte einleiten (müssen).