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MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE CMPUTO

Teleinformtica 2011

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Fecha: 10/03/11

Control del Documento Nombre Autores David Ricardo Pinilla Abril Cargo aprendiz Dependencia Centro de Gestin de Mercados, Logstica y Tecnologas de la Informacin Centro de Gestin de Mercados, Logstica y Tecnologas de la Informacin Firma Fecha 10/03/11

Revisin

Ing. Jos Mndez

Instructor

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INSTALACION POLO A TIERRA 1. como funcionan los computadores en un avin Los computadores tienen un funcionamiento normal en el avin, es mas algunos aviones cuentan como Wi-Fi para que sus pasajeros se puedan conectar a Internet. Consejos para cuando llevas el porttil en el avin 1 Cuando anuncian ltima llamada para los pasajeros del vuelo no es el momento de ponerse a apagar el ordenador. De acuerdo que se tarda un rato en embarcar, pero ni esperes al ltimo momento ni ests tecleando a una mano mientras haces cola frente a la puerta ni por el pasillo del avin! 2 Ya que has seguido el consejo nmero uno y el porttil est apagado mientras buscas tu sitiono golpees a los pacficos pasajeros que ya se han sentado, recuerda que llevas el ordenador en una bolsa en bandolera! Las mujeres deberan estar ms acostumbradas a manejarse en espacios estrechos con un bolso, la mayora de los hombres an estamos grabndonos eso en la mente. 3 Si apagaste el ordenador cuando estabas haciendo cola realmente necesitas encenderlo otra vezantes de despegar? Para cuando la hoja de Excel o la presentacin de Power Point aparezcan en la pantalla, una azafata se estar inclinando para pedirte que apagues el porttil, porque el avin va a despegar. Y no, no le vale Hibernar o Suspender. 4 O sobre tu cabeza o bajo el asiento, pero realmente crees que tu porttil lo puedes dejar, para el despegue y el aterrizaje, en la bolsa del respaldo del asiento frente al tuyosin que se rompan las costuras del mismo? Salvo que tengas un Acer eee o uno de esos Sony Vaio VGN ultracompactos, claro. 5 Generalmente, alguien se sentar a tu izquierda o derecha, as que es ms que probable que, por curiosidad o accidentalmente, en algn momento vean el contenido de tu pantalla. Lo que es privado, es privado, as que puedes escribir en un tipo de letra algo ms pequeo que el habitual (por lo menos durante el vuelo, ya lo cambiars cuando llegues al destino) o usa uno de esos protectores de pantalla que hay en el mercado (como los que simulan un grfico de barras para que el jefe no te pille leyendo el Marca en la oficina). 6 Por muy divertida que te parezca la idea, no dejes a la vista de otros pasajeros o del personal de vuelo una pantalla en fondo negro, letras arbicas y una cuenta atrs 7 Si te ha tocado sentarte en el pasillo, no hagas equilibrios buscando ms espacio por donde tienen que pasar las azafatas, el carrito de las bebidas y otros pasajeros camino del

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servicio. A menos que ests pensando en demandar a la compaa area (y, probablemente, perder el juicio). 8 A lo mejor t no quieres un refresco o un sndwich, pero quien est a tu lado s. Cuando vayan a drselo, baja la tapa del porttil, porque los accidentes, y las turbulencias, ocurren. La bebida de cola o el jamn serrano con queso pueden acabar entre la R y la M. 9 Te gusta Sting? A m tambin, pero, por favor usa los auriculares! Por no mencionar si lo que quieres es ver una pelcula. 10 Si tienes una presentacin de Power Point que te descargaste al disco duro porque alguien te la mand por email y en ese momento no tenas tiempo para verla, a lo mejor ahora no es tampoco el momento adecuado. Quizs Melones salvajes del Caribe o Potros mexicanos no versen sobre la agricultura tropical o la cra de caballos en el pas de los mayas 2. como se instala un polo a tierra a nivel residencial e industrial. La mayora de los equipos elctricos y electrnicos (entre ellos los computadores personales) han sido diseados para poder conectarse directamente en cualquier oficina o residencia tpica de los pases desarrollados donde, desde hace muchos aos, se exige el cumplimiento de estrictas normas de seguridad para las instalaciones elctricas. El "National Electrical Code" o NEC de los Estados Unidos ha sido traducido recientemente a nuestro idioma y adaptado a las condiciones especficas de varios pases latinoamericanos. La norma NTC-2050, disponible en el Instituto Colombiano de Normas Tcnicas ICONTEC, fue declarada "Cdigo Elctrico Colombiano" o CEC y oficializada con carcter de obligatoria para todo el territorio colombiano mediante la resolucin 193687 de la Superintendencia de Industria y Comercio. Ya que el CEC est fuera del alcance de la mayora de los colombianos por su extensin, lenguaje tcnico y alto precio, en este artculo se ha querido resumir las principales normas y conceptos tcnicos relacionados con la instalacin de computadores. Se estima que ms del 95% de las instalaciones elctricas de computadores en Colombia violan el CEC y si entre ellas est la de su computador, la compaa de seguros o su proveedor podrn rehusarse a reconocerle cualquier dao. Conceptos bsicos Los conductores utilizados para alimentar los aparatos elctricos se conocen como fase y neutro. La fase, es la encargada de llevarle la corriente al equipo desde el transformador pblico, pasando por el "breaker" (disyuntor que se dispara cuando la corriente excede la capacidad de los cables) y el interruptor (switch) que permite encenderlo o apagarlo. Una vez la corriente haya alimentado el equipo, debe regresar nuevamente hasta el transformador utilizando el conductor neutro.

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La mayora de las instalaciones residenciales y rurales tienen dos fases de 110 voltios (220 entre ellos) mientras que las de los edificios y las zonas industriales tienen tres fases de 120 voltios (208 entre ellos). En todas las instalaciones, las empresas de energa conectan el neutro a una varilla enterrada (electrodo) al pie del poste del transformador, con lo cual le aplican el mismo voltaje (tensin) del terreno donde est situada la edificacin (cero voltios), de tal manera que cualquier persona podra tocarlo sin electrizarse. Sin embargo, hay que tener la precaucin de no tocar los conductores fases a menos que la persona se asle completamente. Recuerde que la corriente elctrica slo circula si varias partes del cuerpo tocan voltajes diferentes (observe que las golondrinas slo tocan un cable de alta tensin a la vez). Con el fin de garantizar que al apagar el interruptor se desconecte el conductor fase, para impedir la entrada de la corriente al equipo (y no el neutro para evitar su salida), el CEC exige la utilizacin de tomacorrientes polarizados que se distinguen por tener el conector del neutro un poco mayor que el de la fase. Todos los equipos que tengan gabinete metlico deben utilizar tomacorrientes con polo de tierra, los cuales, adems de ser polarizados, tienen un tercer conector conocido como "polo de tierra". Para ver el grfico seleccione la opcin "Descargar" del men superior El concepto de tierra es uno de los ms importantes y menos entendido por los responsables de disear las instalaciones elctricas, al igual que por los jefes de sistemas, tcnicos e instaladores de computadores, constituyndose en el captulo ms violado del CEC. La finalidad primordial de la tierra es garantizar la proteccin de las personas que estn en contacto directo con equipos elctricos o con sus gabinetes metlicos, limitando su tensin en caso de una descarga atmosfrica y garantizando el disparo inmediato de los breakers o fusibles en caso de un cortocircuito. Adems, en el caso de los computadores, la tierra debe servirles de referencia comn para los circuitos digitales y lascomunicaciones electrnicas. A pesar de que el CEC lo exige, la mayora de las instalaciones elctricas en Colombia no cuentan con una varilla enterrada (electrodo) al pie del tablero principal (algunas la tienen al pie del contador) que "ponga a tierra" el conductor neutro (reforzando la labor del electrodo de tierra del transformador pblico) y en muy pocos casos poseen un conductor de tierra que a partir de dicho tablero, conecte todos los conductos y cajas metlicas de la instalacin, adems de los equipos que requieran conexin a tierra. De dnde se debe tomar la tierra? Cuando se requiere instalar un tomacorriente con polo de tierra para instalar un computador, generalmente se opta por alguna de las siguientes alternativas: Para ver el grfico seleccione la opcin "Descargar" del men superior 1. Dejar desconectado el polo de tierra del tomacorriente no es ms que un engao: el computador queda completamente desprotegido ante un cortocircuito y expuesto a

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las descargas estticas y al ruido elctrico de modo comn (voltaje entre el neutro y la tierra) que representan su mayor peligro. 2. Conectar el polo de tierra a una varilla independiente es el procedimiento ms comn a pesar de estar expresamente prohibido por el CEC (a menos que se utilice un transformador de aislamiento) ya que no protege contra cortos y en caso de presentarse un rayo en el transformador pblico se producen arcos de corriente entre el neutro y la tierra que pueden quemar el computador aunque se encuentre apagado o tenga regulador de voltaje, UPS o cortapicos. 3. Conectar el polo de tierra al conductor neutro est expresamente prohibido por el CEC ya que no slo el computador queda expuesto al voltaje residual del neutro (ruido elctrico) sino que podra electrizarse en caso de desconectarse accidentalmente el neutro o de invertirse la polaridad del circuito. El neutro y la tierra deben ser conductores completamente diferentes y slo se deben unir en el tablero principal o en un transformador de aislamiento. Est prohibido hacer un "puente" entre el neutro y la tierra del tomacorriente como lo han sugerido algunas publicaciones. 4. Conectar el polo de tierra al conductor general de tierra proveniente del tablero principal parecera la solucin ideal ya que as lo permite el CEC. Sin embargo, la mayora de los fabricantes de computadores recomiendan seguir ciertos requisitos. Requisitos especiales de los computadores y Utilizar una lnea de tierra aislada que no sea compartida por otros equipos ni toque los conductos, las cajas, ni los gabinetes metlicos de la instalacin elctrica para evitar el "ruido elctrico" inducido por cortos o fallas en otros circuitos. Verificar que el voltaje entre el neutro y la tierra en el tomacorriente del computador permanezca por debajo de uno o dos voltios para garantizar la seguridad de las comunicaciones electrnicas entre los distintos componentes de computador (y entre ste y los dems computadores interconectados en red).

Para lograr una lnea de tierra aislada se debe instalar un cable aislado (no desnudo) y preferiblemente sin empalmes, desde la "barra de tierras" del tablero principal hasta las tomas de los computadores, verificando que stos sean tomacorrientes especiales de tierra aislada, donde el polo de tierra no haga contacto con la caja metlica de conexiones como s ocurre en las tomas normales con polo a tierra. Para ver el grfico seleccione la opcin "Descargar" del men superior Ya que las normas internacionales exigen la unin del neutro y tierra en las "barras" del tablero principal (o en el transformador de aislamiento), el voltaje que se presenta entre ellos no es ms que la cada de tensin en el cable del neutro entre dicha unin y el tomacorriente, y es proporcional a la corriente que circula a travs del cable y a su resistencia elctrica (Voltaje = Corriente x Resistencia). Observe que la lnea de tierra aisladaconserva cero voltios en toda su extensin ya que, en condiciones normales, no circula ninguna corriente a travs de ella (Voltaje = cero x Resistencia).

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Por lo tanto, las nicas formas de reducir el voltaje entre neutro y tierra, permitidas por el CEC, son: 1. 2. Disminuir la corriente por las lneas de alimentacin, instalando nuevos cables de fase(s), neutro y tierra aislada desde el tablero principal, que alimenten exclusivamente los tomas de los computadores y evitando conectar en ellos otros equipos diferentes. 3. Reducir la resistencia de los cables de alimentacin, reemplazndolos por otros de mayor calibre (menor resistencia por cada metro de longitud). Pero tenga en cuenta que el CEC exige que la lnea de tierra sea de igual calibre que los cables de alimentacin y que todos vayan por el mismo conducto desde el tablero principal. 4. Reducir la longitud de los cables de alimentacin y por lo tanto su resistencia, instalando un transformador de aislamiento lo ms cerca posible a los computadores. Cul es entonces la solucin ideal? Del panorama anterior se desprende que la solucin ms fcil, prctica y econmica para corregir una instalacin que no haya sido diseada originalmente para cumplir con el CEC y satisfacer las recomendaciones de los fabricantes de computadores, es crear un nuevo sistema elctrico "derivado separadamente" por medio de un transformador de aislamiento. Para ver el grfico seleccione la opcin ¨Descargar trabajo del men superior

Las principales ventajas al usar un transformador de aislamiento son: y y No hay que modificar la instalacin elctrica general. Se puede utilizar un electrodo de tierra independiente (varilla enterrada, tubera metlica o estructura del edificio) sin importar si el tablero principal cuente o no con instalacin de tierra. Se obtiene proteccin contra cortos, descargas estticas y tormentas elctricas. Se obtiene un voltaje de cero voltios entre neutro y tierra al pie de los computadores. No se requiere instalar cables exclusivos de alimentacin desde el tablero principal a menos que la corriente total requerida por los computadores as lo exija. Si la corriente es superior a 20 amperios, se recomienda alimentar el transformador de aislamiento con dos lneas vivas (220 voltios), con lo cual se reduce la corriente a la mitad.

y y y

Qu es un acondicionador? Es casi imposible encontrar en el mercado un transformador de aislamiento de propsito general, pues existen muchas variables tcnicas y un sinfn de accesorios que dependen de la aplicacin especfica que se les quiera dar. Sin embargo, existen equipos que incorporan

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el transformador de aislamiento y se conocen con el nombre de "acondicionadores de voltaje" o "acondicionadores de lnea". Para ver el grfico seleccione la opcin "Descargar" del men superior La mayora de los y de los reguladores o estabilizadores de voltaje convencionales no poseen transformador de aislamiento sino un pequeo y econmico auto-transformador. Por lo tanto, ya que son incapaces de corregir una mala instalacin (como s lo hacen los acondicionadores), slo se deberan usar donde la instalacin elctrica cumpla con las exigencias del CEC o conectarlos a la salida de un buen acondicionador. Antes de adquirir un acondicionador de voltaje debe verificar que se trate de una marca reconocida y que posea realmente el transformador de aislamiento (debe marcar "corto" entre la tierra y el neutro de salida y "circuito abierto" entre stos y el neutro de entrada). Algunas marcas, incluso extranjeras, ofrecen simples reguladores con supresores de picos como "acondicionador de voltaje" o "line conditioner / stabilizer". En el mercado actualmente se producen acondicionadores monofsicos, bifsicos y trifsicos, en 4 diferentes modelos y en potencias que van desde 200 VA, suficiente para soportar un pequeo computador, hasta 100 kVA para soportar grandes redes de computadores, cumpliendo con las normas del CEC y las ms estrictas recomendaciones de los fabricantes de computadores. En instalaciones temporales o donde no sea posible tomar la tierra de una varilla enterrada, de una tubera metlica o de la estructura del edificio, unAcondicionador de Voltaje proporciona una instalacin elctrica aislada (ideal desde el punto de vista del computador) equivalente a la instalacin elctrica de un avin, donde los computadores de la nave trabajan perfectamente sin ninguna conexin a tierra. Cmo calcular la capacidad del acondicionador? Aunque casi todos los equipos electrnicos modernos trabajan entre 102 y 132 VAC (voltios de corriente alterna) a 50 60 Hertz (ciclos por segundo), no todos consumen la misma potencia (vatios o voltio-amperios). Para calcular la potencia total en voltio-amperios (VA) de los computadores y sus accesorios, sume todos los "consumos de placa" (localizada generalmente por detrs o por debajo) de los equipos. Si el consumo aparece en vatios o "watts" (W) divdalo por 0.7 (factor de potencia tpico de los computadores) y si aparece en amperios (A) multiplquelo por 120 (voltios) o por el voltaje nominal que aparezca en la placa. Es posible que el clculo anterior le sugiera adquirir un acondicionador mayor al el que realmente necesita, ya que en muchos equipos la corriente de placa slo se presenta al encenderlos (cuando estn fros) y puede ser hasta 20 veces mayor que en estado estable. Por lo tanto, si tiene la precaucin de encender cada componente por separado, podr conectar fcilmente dos, tres o ms computadores personales (dependiendo de su configuracin) a un buen acondicionador de 1 kVA (1000 VA) o entre cinco y diez a uno de 2 kVA. La impresoras modernas de inyeccin de tinta consumen menos de 50 VA, pero las lser suelen consumir alrededor de 1 kVA.
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3. actualizacin Windows 7 service pack 1 Aplicable a todas las ediciones de Windows 7. Cmo instalar Windows 7 Service Pack 1 (SP1) Windows 7 Service Pack 1 (SP1) es una actualizacin importante que incluye actualizaciones de seguridad, rendimiento y estabilidad para Windows 7 publicadas anteriormente. La instalacin de SP1 ayuda a mantener Windows 7 actualizado. Para obtener ms informacin Cmo obtener SP1 La forma ms aconsejable y fcil de obtener SP1 es activar las actualizaciones automticas en Windows Update, en el Panel de control, y aguardar a que Windows 7 lo notifique acerca de que SP1 est listo para la instalacin. La instalacin demora cerca de 30 minutos. Deber reiniciar el equipo durante la instalacin. Cmo saber si Windows 7 SP1 ya est instalado y Haga clic en el botn Inicio , haga clic con el botn secundario en Equipo y, a continuacin, haga clic en Propiedades. Si Service Pack 1 se encuentra bajo la edicin de Windows, SP1 ya est instalado en su equipo. Requisitos de espacio en disco Asegrese de disponer de suficiente espacio libre en el disco para instalar SP1 (de todos modos, gran parte de ese espacio se recuperar despus de la instalacin). Si necesita crear espacio libre, vaya a Estrategias para liberar espacio en disco, en el sitio web deWindows. Mtodo de instalacin Se requiere un clculo aproximado del espacio libre en disco Basado en x86 (32 bits): 750 MB Basado en x64 (64 bits): 1050 MB

Windows Update

y y

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Mtodo de instalacin

Se requiere un clculo aproximado del espacio libre en disco

Descarga de SP1 desde el sitio web de Microsoft

y y

Basado en x86 (32 bits): 4100 MB Basado en x64 (64 bits): 7400 MB Basado en x86 (32 bits): 4100 MB Basado en x64 (64 bits): 7400 MB

Instalacin de SP1 con un DVD de instalacin

y y

4. desinstalacin de Ofiice 2010

Lo primero que hay que hacer clic en el Botn Inicio y luego en Run Ahi se escribe "installer" (sin las comillas) clic en OK

Si la opcin Run (Ejecutar) no est en el men Inicio la combinacin de teclas Win+R te abre ese cuadro (siendo Win la tecla con el logotipo de Windows) A continuacin se abre una carpeta con montones de archivos con extensin [.msi]

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Entre todas esos esos ejecutables msi se encuentran los del Office Mondo 2010, pero as a simple vista no se puede ver cules son los que hay que tocar. Para identificar cules son los archivos a los cuales hay que darle el comando de desinstalar hay que hacer lo siguiente. Primeramente asegurarse de que la carpeta est en vista detalles, para ello, presionar las secuencia de teclas Alt+V (para mostar el men View o Ver) y seleccionar Details o Detalles

Una vez hecho esto, hay que ir de nuevo al men View y elegir la opcin Choose Details (elegir detalles) Buscamos Subject o Asunto y le aplicamos un valor de 300 pxeles en el ancho de columna.

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Se hace clic derecho sobre cualquier parte vaca (no sobre algn cono) y se elige Sort by Subject -ordenar iconos por Asunto- (y arrastramos la columna hasta que quede al lado de Name (nombre)

Ahora ya se puede visualizar de qu se trata cada archivo .msi Se busca los que en su "Subject" (Asunto) diga Microsoft Office y luego clic derecho sobre el cono del archivo .msi y luego clic en Uninstall

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Aceptar el pedido de confirmacin que te sale y listo. Lo nico malo es tener que hacerlo uno por uno (porque slo una instancia de Windows Installer a la vez se puede ejcutar) pero por la idea de que todo va a quedar como antes vale la pena el la espera y el esfuerzo.

Claro, tuve que borrar manualmente alguno que otro acceso directo, carpetas de instalacin y cosas por el estilo, pero el office 2010 ya no estaba ahi... Si tu computadora tiene algn sntoma diferente o similar, por favor, hacrmelo saber en el formularo de comentarios. Actualizacin: Aparentemente han habido casos en los que no se logran desinstalar correctamente toda la suite. Estos otros pasos podran ser la solucin. Iniciar en modo a prueba de errores, esto es, apretar la tecla F8 y elegir "Modo seguro".

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Ir a Inicio - Ejecutar y escribir "installer" (sin las comillas) y buscar el o los archivos .msi que tengan que ver con Office 2010 y borrarlos a mano. A continuacin escribir en el cuadro Ejecutar lo siguiente: %CommonProgramFiles%\Microsoft Shared Dentro de esta carpeta borrar la carpeta "Office14" Luego ir al men Inicio y en Todos los programas, borrar la carpeta de los accesos directos de Microsoft Office. Reiniciar el sistema y descargar e instalar la excelente utilera CCleaner y ejecutarla para limpiar los otros archivos temporales y las entradas del registro, sto ltimo hacerlo un par de veces ms para estar seguro de que el registro haya quedado limpio. En la seccon Herramientas, Desinstalar de CCleaner, eliminar (borrar) la entrada de Microsoft Office 2010 Si todo resulta bien, los archivos .docx deberan abrirse con Wordpad. En mi caso, lo que hice despus fue hacer una nueva instalacin de Office 2007 y hasta el momento funciona todo correctamente.

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