Arbeitssuche
Sich bei einer Stellenvermittlungsagentur anmelden
Aus der Praxis 1 – Kurs Niveau A2
Kursgruppe
Die Lerngruppe besteht aus 10 Personen, alles Män-
ner zwischen 20 und 40 Jahren, die aus sechs ver-
schiedenen Ländern kommen und seit 1-3 Jahren in
der Schweiz sind. Die meisten TN haben in ihrem Her-
kunftsland die obligatorischen Schuljahre besucht. Sie
kennen das lateinische Alphabet, aber beim Schreiben
haben manche Mühe. Was die mündlichen Kompe-
tenzen betrifft, befinden sich die TN im Bereich A2.
Die TN suchen alle einen Job. Einige haben schon in
Hilfsjobs gearbeitet, aber in der Regel ohne dauerhaf-
te Anstellung.
Ausgangssituation
Der Kurs dauert insgesamt 120 Stunden (6 Wochen,
4 Std. pro Tag), und die TN haben etwa die Hälfte des
Kurses hinter sich. Für dieses Szenario hat die KL eine
Woche (20 Stunden) eingeplant. Alle TN haben erste
Erfahrungen mit PC und Internet, sind aber unsicher,
wenn sie sich z.B. online anmelden oder ein Formular
online ausfüllen müssen. Deshalb möchte die KL auch
Arbeitsschritte am Computer einbauen. Alle TN haben
sich zu Beginn des Kurses eine eigene Email-Adresse
eingerichtet.
Die TN sind generell daran interessiert, wie sie eine
Arbeitsstelle finden können. Die Situation mit der Be-
werbung bei einer Stellenagentur wird deshalb auch
auf andere Bewerbungssituationen ausgeweitet, z.B.
die Reaktion auf ein Stelleninserat. Bei der Auswahl
des Szenarios haben die Teilnehmenden die gene-
relle Zielsetzung geäussert, dass sie gerne ein gutes
Bewerbungsdossier hätten und wüssten, wie man die
Stellensuche angeht.
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Ablaufbeschreibung der Kursleitung
Als Einstieg ins Thema habe ich zuerst mit den TN über ihre
Arbeitserfahrungen in der Schweiz gesprochen. Die meisten
hatten über Bekannte oder Verwandte eine Arbeit gefun-
den, meist nur Hilfsarbeiten für eine kürzere Zeit: bei Um-
zügen helfen, als Fensterputzer arbeiten, bei der Ernte in der
Landwirtschaft helfen, mit einer Kollegin Büros putzen, als
jemand krank war, usw. Ich habe dann gefragt, ob sie priva-
te Vermittlungsstellen (Adecco, Manpower) kennen oder wo
man sonst noch Stellenangebote findet (auch im Internet,
z.B. über JobScout24), und ich habe alle Angaben in Stichwör-
tern auf der Tafel festgehalten.
Niemand hatte bisher über eine Stellenvermittlungsagentur
oder Inserate in der Zeitung oder im Internet eine Stelle ge-
funden. Einige meinten, die Sprache in den Stelleninseraten
sei zu schwierig. Andere sagten, dass man sich meistens per
Telefon oder per Email auf die Stelle melden müsse, und das
wäre bisher zu schwierig gewesen, und als Ausländer hätte
man sowieso wenige Chancen.
Nach dieser Einstiegsphase haben die TN zu zweit das Blatt
Lernziele besprochen und sich gegenseitig bei der Formulie-
rung ihrer Lernziele geholfen. Mehr Sicherheit beim Telefo-
nieren, wissen wo man Stellen findet und wie Bewerbungen
generell ablaufen, sowie ein gutes Bewerbungsdossier zu-
sammenstellen waren die wichtigsten Lernziele.
Wir haben dann als Erstes geschaut, welche Stellenvermitt-
lungsagenturen es bei uns in der Stadt gibt. Ich habe die TN
selbst im Internet suchen lassen. Sie fanden in unserer Stadt
mehrere Agenturen (z.B. Temporärbüro 4insiders, Adecco).
Wir hatten schon mehrmals geübt, wie man sich telefonisch
meldet, um einen Termin zu vereinbaren. Ob es sich nun um
einen Arzttermin oder einen Termin für eine Wohnungsbe-
sichtigung handelt, der Ablauf ist fast immer gleich. In der
Situation mit der Stellenagentur habe ich die TN darauf
hingewiesen, dass es wichtig ist, zu wissen, welche Unter-
lagen man mitbringen sollte. Mit einem TN habe ich dieses
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Gespräch simuliert. Er sollte auch aufschreiben, welche In-
formationen er von mir in der Simulation erhalten hat und
das am Ende des Gesprächs zur Überprüfung wiederholen.
Diesen Vorgang habe ich dann mit zwei anderen TN noch-
mals geübt.
Mit einem «Brainstorming» haben wir in der Gruppe er-
mittelt, welche Elemente in den Lebenslauf aufgenom-
men werden sollten, und danach haben wir auch darüber
geredet, wie diese normalerweise angeordnet werden.
Ich habe ein leeres Lebenslauf-Formular von der Web-
seite einer Stellenvermittlungsagentur heruntergeladen
und verteilt. Die TN haben es auch in elektronischer Form
an ihre private Email-Adresse geschickt bekommen. Ich
habe darauf hingewiesen, dass es auf den Stellenagentur-
Webseiten noch andere Beispiele gibt, von denen sie sich
inspirieren lassen können. Zuerst hatte ich überlegt, ob
ich ihnen den Link zum Europass-Modell zuschicke, das
in vielen verschiedenen Sprachen vorliegt. Dann habe ich
aber darauf verzichtet, weil ich es zu komplex fand. Es ist
ja auch eher auf höhere Qualifikationen ausgerichtet, als
die TN sie haben.
Während der letzten Lektion des Vormittags haben die TN
die Formulare zusammen angeschaut, besprochen, was wo
eingetragen werden sollte, und sie von Hand ausgefüllt. Ich
habe ihnen dann die Aufgabe erteilt, die Lebenslauf-Vorla-
gen zuhause auf dem Computer für sich zu ergänzen, aus-
zudrucken und am nächsten Tag wieder mitzubringen. Wer
zuhause keinen Computer zur Verfügung hat, kann am Nach-
mittag eine der drei an der Schule zur Verfügung stehenden
PC-Stationen benutzen.
Am nächsten Tag haben die TN zuerst ihre Lebensläufe in
Kleingruppen angeschaut und verglichen, wobei übrigens
noch interessante Informationen über die TN ans Licht ka-
men. Bei der Erwähnung der Sprachen ergab sich eine rege
Diskussion, da ein TN aus der Türkei Kurdisch als Sprache auf-
geführt hatte, ein anderer (auch ein Kurde) aber der Meinung
war, dass das nichts nützt, da doch hier keiner diese Sprache
brauchen kann.
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Das gab mir die Idee in einer der nächsten Sitzungen die
Sprachenbiografie und den Sprachenpass zu thematisieren.
Zuerst beschloss ich jedoch, das jetzige Szenario weiterzu-
führen.
Zu zweit sollten die TN ihre Lebensläufe genauer durchsehen
und Verbesserungen anbringen. Für die Durchsicht hatte ich
ihnen das Dokument Lebenslauf: Checkliste aus den fide-
Materialien kopiert. Für Fragen und Zweifel stand ich zur
Verfügung. Als die TN mit der Durchsicht ihrer Lebensläufe
fertig waren, konnten sie mich zur sprachlichen Kontrolle
beiziehen. Bei dieser Gelegenheit habe ich individuell noch-
mals am PC gezeigt, wie man die Orthographie-Kontrolle
durchführt, und noch ein paar andere «Tricks» am Computer,
wie z.B. das Setzen von Tabulatoren.
Diejenigen TN, welche mit ihrem CV soweit waren, dass sie es
zuhause überarbeiten konnten, wechselten zu einem ande-
ren Arbeitstisch, auf dem ich einige Inserate aus der Zeitung
ausgebreitet hatte (Bau-Hilfsarbeiter, LKW-Fahrer auf einem
Betonmixer, Logistikassistent, Mitarbeiter Baureinigung
etc.). Sie sollten sich eins heraussuchen, das sie interessie-
ren könnte, und sich zu zweit vorstellen, welche Fragen die
Personalassistenten der Firmen oder die Mitarbeitenden der
Stellenvermittlungsagentur dazu stellen könnten. Sie sollten
auch angeben, wie sie ihr Interesse äussern und begründen
könnten. Neben den bereits herausgesuchten Inseraten, hat-
ten die TN auch einen PC zur Verfügung, an dem sie auf die
Suche nach weiteren Job-Offerten gehen konnten.
Ich habe dann mit allen TN ein Rollenspiel durchgeführt, bei
der ich die Rolle des Mitarbeiters der Stellenagentur hatte.
Die TN mussten mir ihr CV vorlegen, und ich habe noch einige
Fragen dazu gestellt. Dann haben wir uns über ihre Arbeits-
wünsche unterhalten. Die anderen TN haben die Gespräche
mit viel Interesse beobachtet und danach kommentiert.
Für den nächsten Tag sollten die TN noch letzte Korrekturen
an ihrem CV anbringen und einen sauberen Ausdruck mit-
bringen. Ebenso sollten sie alle Schul- und Arbeitszeugnisse
und weitere wichtige Unterlagen mitbringen.
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Wir haben dann als Erstes nochmals alle Lebensläufe ausge-

breitet und kritisch betrachtet. Bei einigen TN gab es immer
noch ein paar Punkte zu korrigieren oder die Darstellung zu
verbessern. Mir hat aber gefallen, dass die Lebensläufe nicht
alle gleich aussahen – einige TN hatten sich andere Modelle
gesucht oder eine andere Schrift genommen oder die Dar-
stellung etwas verändert. Wir haben auch besprochen, wel-
che Unterlagen dem CV beigefügt werden sollten. Die TN
konnten die entsprechenden Dokumente gleich in der Schule
kopieren, und so hat sich jeder TN sein persönliches Bewer-
bungsdossier zusammengestellt, resp. aktualisiert – jeweils
ein «Original»-Exemplar und ein Dossier zum Abgeben bei
einer Bewerbung oder beim Vorsprechen bei einer Stellen-
vermittlungsagentur.

Zusammenfassend haben wir die verschiedenen Möglich-

keiten, einen Job zu finden (Stellenvermittlungsagentur, Be-
kannte, Inserate etc.), auf der Tafel aufgeführt und die Vor-
und Nachteile der einzelnen Vorgehensweisen notiert. Dabei
haben wir auch angeschaut, wie das spezielle Anstellungs-
verhältnis über eine Agentur geregelt ist.

Zum Schluss habe ich die TN gebeten, das Lernzielblatt noch-

mals vorzunehmen und dann auf dem Blatt Lernergebnisse
die erreichten Ziele und weitere Resultate der letzten Tage
einzutragen. Diese ruhigere Phase gab mir auch die Gelegen-
heit, mit jedem TN nochmals sein Bewerbungsdossier durch-
zusehen und noch ein paar Tipps zu geben.

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