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Deutsch Online B2 – Kapitel 5-2-11 – Chatbots?

Ich denke, dass …

Sie nehmen an einer Diskussion teil und diskutieren über die Frage:
Sollen Chatbots Servicemitarbeitende in einer Bank ersetzen?

• Tauschen Sie Ihren Standpunkt und Ihre Argumente aus.


• Reagieren Sie auf die Argumente Ihrer Gesprächspartnerin / Ihres Gesprächspartners.
• Fassen Sie am Ende zusammen: Sind Sie dafür oder dagegen?

Sollen Chatbots Servicemitarbeitende in einer Bank ersetzen?

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Servicemitarbeitende in einer Bank

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Chatbot
Notizen

Sie können diese Stichpunkte zu Hilfe nehmen. Kundenservice wird besser/schlechter?


Mitarbeitende arbeiten effizienter?
Kundenvertrauen sinkt/steigt?
Persönliche Daten sicher?

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