z REPBLICA DE ANGOLA UNIVERSIDADE MANDUME YA NDEMOFAYO FACULDADE DE ECONOMIA

DISCIPLINA: Estudos de Mercado 4 Ano / Gesto TRABALHO PRTICO EM GRUPO DOCENTE: Matre Ndenga Mfumuansuka

Exerccio de aplicao n 1 1. Define: a) Design mais do que o estilo, uma combinao harmoniosa de elementos estticos, funcionais, de custo e comunicao. b) Oportunidade de Mercado um espao de interesse e necessidade do consumidor, em que existe forte possibilidade de uma empresa poder actuar de maneira a satisfazer essa necessidade e lucrar com isso. c) Actividade econmica um conjunto de actos, atravs dos quais os homens satisfazem as suas necessidades produzindo e trocando bens e servios. 2. A relao existente entre marca de linha e a griffe, reside no facto de que a marca linha aquela que agrupa sob o mesmo nome, p rodutos dirigidos a um a clientela especfica, e que so promovidos cada um com uma promessa prpria. Enquanto que, griffe uma marca frequente nos produtos de luxos e identifica uma criao original. 3. O ambiente organizacional um sistema aberto formado pelo ambiente de negcios e de empresas. a) Empresa uma clula econmica comparvel ao ser humano e possui uma serie de rgos que assumem diversas funes b) Sim, as empresas constituem sistemas abertos uma vez que sistema um conjunto de elementos dinamicamente relacionados que desenvolvem uma actividade para atingir determinado objectivo ou propsito. c) O ambiente de negcios

As empresas necessitam de estar sempre informadas acerca dos outros actores com que tm de contracenar no mercad o. Os actores principais agrupam-se nos trs cs: 1- Consumidores so pessoas e organizaes que adquirem produtos para uso prprio ou para incorporar noutro produto. 2- Colaboradores so todas as pessoas que ajudam a empresa concretizar as suas operaes e a atingir os objectivos junto dos consumidores. Incluem os intermedirios, os fornecedores, agencias de marketing e meios logsticos. 3- Concorrentes As empresas tem de estar bem informadas acerca da concorrncia. O concorrente mais imediato de uma empresa a empresa que mais se parea com ela. O concorrente tem o mesmo mercado, como mesmo objectivo e utiliza os mesmos meios de comercializao. 4. A Unitel uma empresa recentemente implantada no Lubango a) Marca um smbolo distintivo da designao de um produto fazendo objecto de propriedade comercial . b) Sim, uma vez que Marketing um processo social e de Gesto pelo qual indivduos e grupos obtm o que necessitam e desejam atravs da criao, oferta e troca de produtos de valor com outros. Enquanto que, Publicidade uma operao que procura influenciar os comportamentos de um pblico, atravs da transmisso de mensagens tendo por objectivo modificar os conhecimentos as imagens e as atitudes deste pblicos, visando obter efeitos prolongados e o anncio da existncia. d) Nicho corresponde ao subconjunto de um mercado que se caracteriza: - Pela sua pequena dimenso; - Tem geralmente um potencial limitado de desenvolvimento; - Particulariza a clientela. e) As causas da fragmentao do mercado so: - Instruo; - Rendimento; - Ciclo de vida internacional do produ to. Exame semestral Data: 05-08-2005 1.Definio: a) Segmento um subconjunto de clientes homogneo entre si, e heterognea em relao outro subconjuntos de clientes relativamente ao critrios de compra. Ou seja, todos clientes compram todos produtos

dando a importncia aos vrios critrios: preo, conforto, durabilidade, design. b) Marketing um processo social e de Gesto pelo qual indivduos e grupos obtm o que necessitam e desejam atravs da criao, oferta e troca de produtos de valor com outros. O Marketing tem por objectivo a converso das necessidades sociais em oportunidades de ganhar mais. 2.Os factores de depende um consumo so: - O rendimento; a cultura; a religio; a regio geogrfica; a densidade populacional; a quota de mercado; hbitos e costumes. 3.Deferencie: a) Estratgia a deciso respeitante ao lugar, tempo e condies de batalha. Enquanto que, Tctica tem a ver com a disposio e movimento das foras durante a batalha. b) Estratgia extensiva ou de penetrao, consiste em alargar o mercado conquistando novos compradores/consumidores, pela publicidade, ofertas promocionais obrigando -o atestar o produto. Enquanto que, estratgia intensiva ou de saturao, consiste em aumentar as quantidades consumidas pelos consumidores actuais. 4. Tendo em conta o volume e a dimenso dos mercados a frmula que permite calcular o ndice de concentrao : IHH=  ; o IHH, tem como objectivo medir a estrutura do mercado, permite saber se o mercado muito concentrado ou no. 5. O Jack Tesmer descreve o ambiente do mercado baseando-se, em quatro diferentes mas interactivo, modelos para compreender o que acontece no mercado quanto as empresas.  Reino as condies de mercado tendem a permanecer estveis e previsveis;  O campo de batalha o ambiente muito competitivo, mas no muito complexo ou mutvel;  A serva as condies mudam rapidamente, influenciadas por mltiplas foras externas;  A fronteira criam-se nichos de3 mercados novos e, nalguns casos industrias novas.

1 PP de 20/05/2011 1- Define: a) Mercado: estado da evoluo oferta e da procura num dado domnio. b) Segmentao do mercado: consiste em reagrupar os consumidores segundo a suas expectativas, as suas caractersticas demogrficas, econmicas, e os seus comportamentos de compra. 2 Explique devidamente as estruturas de mercado.

R: As principais estrutura de mercado classificam-se em:

 Concorrncia perfeita: corresponde a uma situao limite em que nenhuma

empresa e nenhum consumidor tm poder suficiente para influenciar o preo de mercado. Para que tal situao se verifique necessrios que se verifiquem determinadas condies, nomeadamente: Existncia de um grande nmero de empresas a produzir o mesmo produto ou servio e com dimenso e estrutura de custos semelhante; Existncia de um grande nmero de consumidores e todos com a mesma informao disponvel sobre a oferta existente no mercado; Existncia de homogeneidade nos produtos ou servios oferecidos no mercado; Inexistncia de barreiras entrada ou sada de empresas no mercado.
Ou atomizao, Homogeneidade, mobilidade, permeabilidade e preo limite.

 Monoplio: (do grego monos, um + polein, vender) quando h somente um vendedor no mercado para um bem sem substituto e h barreiras na entrada de empresas que mencionem vender o mesmo bem ou um bem substituto, protegendo o monopolista da concorrncia. Tal como no caso de concorrncia perfeita os exemplos de monoplio na sua forma pura so raros, mas a teoria do monoplio elucida o comportamento de empresas que se aproximam de condies de monoplio puro. Ter o poder de monoplio significa simplesmente o vendedor ter algum controle sobre o preo do produto, sem uma curva de oferta. Esta estrutura situa-se no extremo oposto do da concorrncia perfeita. E tem as seguintes caractersticas so: unidade, insubstituibilidade, barreira, poder, extra preo e opacidade.  Oligoplio: uma situao de mercados concentrados, na qual a produo se concentra num pequeno nmero de firmas. No oligoplio tambm existem barreiras entrada de potenciais concorrentes, mas as aces entre as empresas no so necessariamente coordenadas. Quando h algum tipo de acerto referente ao preo que ser praticado, o oligoplio caracteriza-se como um cartel; quando h uma unio das empresas com o objectivo de dividir o mercado, ele caracteriza-se com um truste ou melhor, por o n de concorrente, diferenciao, e rivalidade.

 Concorrncia Monopolstica: uma forma de concorrncia imperfeita e corresponde a uma situao em que existem numerosas empresas no mercado, mas que oferecem produtos ou servios no totalmente homogneos e, por isso, no totalmente substituveis. Numa situao deste tipo, cada uma das empresas possui algum poder de mercado para influenciar o preo dos seus prprios produtos ou servios. De fato, no seu produto particular, diferenciado dos produtos dos restantes concorrentes, cada empresa funciona como um pequeno monoplio - a maior ou menor proximidade de uma situao de monoplio depende do grau de diferenciao (e portanto do grau de substituio) existente entre os diferentes produtos oferecidos: se esse grau de substituio reduzido, a concorrncia ser maior e est-se mais prximo da concorrncia perfeita; se o grau de substituio elevado, a concorrncia ser mais reduzida e est-se mais prximo de uma situao de monoplio. A incluso de uma caracterstica especfica, muitas vezes s possvel com uma matria-prima conhecida pelo produtor, num produto comum.  Monopsnio: esta estrutura e caracterizada pela existncia de

muitos vendedores e um nico comprador. E uma estrutura que pode prevalecer especialmente no mercado de trabalho.  Oligopsnio: que se caracteriza por um pequeno numero de firmas compradoras de um dado produto. Ex: o sector automobilstico na compra de auto-peas, os supermercados. etc.  Monoplio bilateral: e uma situao que ocorre no mercado, quando
um s vendedor depara-se com um s comprador. como por exemplo: uma empresa vendendo determinado produto e um nico comprador para esta mercadoria. 3 Cite devidamente algumas razes e tcnicas da segmentao do mercado. R: As razes da segmentao so:

 - 1 Conhecer melhor os clientes, para melhor se lhes adaptar, e para agir com elas de um modo eficaz;  -2 Reduzir a presso sobre a competio;  -3 Desenhar uma oferta de forma adequada, as necessidades desej os, atitude e puder de compra de clientes;  -4 Focar o esforo de distribuio e de comunicao;  -5 Identificar mas facilmente oportunidade de cresc imento e de ameaas;  -6 Personalizao da relao com o cliente.

As tcnicas da segmentao agrupam-se em:

- Geogrficas - Etria Tcnicas
Demogrficas

- Forma de compra Tcnicas

Psicogrfica

- Sexo
- Lingustica e

- Forma de utilizao
- Estilo de vida

- Cultural
- Benefcio percepcionado Tcnicas - Rendimento Tcnicas por Benefcio no produto - Fundamenta-se no produto

Socioeconmicas - Profisso 4- diferencie:

a) Anlise quantitativa da qualitativa de mercado tendo em conta as suas vantagens. R: a anlise quantitativa diferencia-se da qualitativa de mercado por ter o seu objectivo nos dados numrico. Tem vantagens por obter resultado numricos e seguir a evoluo comportamental. Sua inconvenincia reside nas motivaes no explicadas e custo elevadas. Enquanto que a anlise qualitativa tem objectivo de responder ao porqu da reaco do consumidor face ao produto. A sua vantagem revela as motivaes ligadas ao comportamento do consumidor. inconveniente por dar resultados no numricos b) Estratgia da tctica. R: A estratgia diferencia-se da tctica, porque a estratgia tem haver com a deciso respeitante ao lugar, tempo e condies de batalha. Enquanto que, a tctica tem haver com a disposio e movimento das foras durante a batalha. 5- No existe nenhuma diferena entre estratgia de penetrao e a de diversificao. R: Existe sim diferena, entre as duas estratgias, a 1 consiste em alargar o mercado, conquistando novos compradores/consumidores pela publicidade ou ofertas promocionais e obrigando-o de uma ou outra forma a testar o produto. Ela incide, sobre tudo, nos preo de penetrao, investimento, promoes etc. Enquanto que, a estratgia de diversificao pode ser concntrica, horizontal, vertical.