GUIA DE CONSULTA RPIDA

Rechamada
Quando um ramal est ocupado, o sistema realiza automaticamente novas tentativas de chamada. Esta facilidade somente disponvel para chamadas internas. Para programar 5 Para desprogramar * 59 *

Para saber mais sobre o VOX NG www.voxng.com.br ou www.gvt.com.br

Chamada Interna e Externa

PIN
um nmero de quatro dgitos que no est associado a um DDR ou ramal fsico. A configurao feita por meio do Portal NG. Para realizar uma chamada # + PIN (4 dgitos) + senha (4 dgitos) + 0 + n telefone

Permite realizar chamadas entre os ramais internos e externos. Chamada ramal Analgico/Digital ramal desejado Chamada ramal IP ID VOX NG + ramal desejado Chamada externa local 0 + n telefone Chamada externa longa distncia 0 + 0 + cd. rea + n telefone

No Perturbe
Esta facilidade permite que, na ausncia por um longo perodo, as chamadas internas destinadas ao ramal recebam o tom de ocupado e as chamadas externas sejam desviadas para outro ramal ou para o Servio Noturno, caso esteja programado. Para programar * 70 * + senha pessoal (4 dgitos) Para desprogramar * 70 #

Captura de Chamadas

Permite atender a uma ligao que foi destinada a outro ramal. Os grupos so definidos pelo Portal NG. Do mesmo grupo * 55 De fora do grupo * 56 + ramal desejado

Senha Pessoal
O controle de acesso a algumas facilidades de PABX feito por meio da informao de senha pessoal. A senha pessoal possui 4 dgitos, sendo que a senha inicial 0000. Para alterar a senha pessoal * 66 * + senha atual + nova senha + nova senha

Chamada em Espera

Permite o atendimento de uma segunda ligao sem ter que desligar a primeira. Para atender flash + * 8 Para alternar de ligao sem desligar nenhuma flash + * 8

Voice Mail
Esta facilidade permite que tenha uma secretria eletrnica individual para atender suas ligaes e armazenar mensagens em caso de ausncia. Para acessar a caixa postal: Digite o cdigo de acesso ao Voice Mail * 50 * Digite a senha do correio 0000 Digite a nova senha # para confirmar Grave seu nome # para confirmar

Siga-me Total

Todas as chamadas so transferidas. Para programar * 52 * + n telefone Para desprogramar * 52 #

Siga-me para No Atendimento

Linha Executiva
Esta facilidade permite acessar o seu ramal para efetuar chamadas para nmeros de telefones externos, mesmo estando fora do seu ramal fsico. Para acessar o seu ramal # + ramal + senha + 0 + n telefone

As chamadas no atendidas so transferidas aps determinada quantidade de toques. Para programar * 521 * + n telefone Para desprogramar * 52 # * 521* + n telefone

Siga-me para Ocupado

Cadeado Eletrnico
Permite o bloqueio para realizao de chamadas em seu ramal. Para bloquear o ramal * 77 * Para originar chamadas sem desbloquear o ramal 0 + senha + n telefone Para desbloquear o ramal * 77 # + senha

As chamadas so transferidas somente se o ramal estiver ocupado em outra ligao. Para programar * 522 * + n telefone Para desprogramar * 52 #

Siga-me para No Atendimento ou Ocupado

Despertador
Esta facilidade permite que o usurio utilize o seu ramal como despertador. No horrio programado, feita uma chamada para o ramal do usurio. Caso o usurio atenda a chamada antes do terceiro toque, escuta uma mensagem de aviso de compromisso. Para programar * 75 * + horrio Para desprogramar * 75 #

As chamadas no atendidas so transferidas aps determinada quantidade de toques ou se o ramal estiver ocupado em outra ligao. Para programar * 523 * + n telefone Para desprogramar * 52 #

Siga-me Programado pelo Ramal Destino

Permite que o usurio passe a receber suas chamadas no ramal destino, mesmo no tendo programado um Siga-me no seu ramal. Para programar * 53 * + ramal origem Para desprogramar * 53 #

Consulta

Funcionalidades para Ramais IP

Chamada externa local 0 + n telefone Chamada externa longa distncia 0 + 0 + cd. rea + n telefone

Permite consultar duas ligaes alternadamente. Durante a ligao flash + n telefone Retornando a primeira ligao flash + 1

Transferncia

Demais Facilidades
Rediscagem teclas redial/LDN ou * * Telefonista * + 9

Permite transferir uma ligao para outro ramal ou nmero externo. Para nmeros externos necessrio aguardar o atendimento para efetuar a transferncia. Para ramais flash + ramal Para nmeros externos flash + 0 + n telefone

COMO DIGITAR OPES EM CENTRAIS DE ATENDIMENTO EM APARELHO DIGITAL (DTMF)

Para acessar servios em Centrais de Atendimento (URA) utilize os cdigos abaixo conforme o modelo do seu aparelho digital: Modelo 4019 necessrio digitar o cdigo *2 antes de digitar os nmeros que a URA solicita. Modelo 4029 e 4035 Pressione a tecla DTMF (use a tecla de navegao para localizar no display) antes de digitar os nmeros que a URA solicita.

Conferncia a Trs

Permite realizar conferncia telefnica com dois outros ramais ou nmeros externos. Para ramais flash + ramal Para nmeros externos flash + 0 + n telefone Aps o atendimento da ligao pelo nmero desejado flash + 3

A ESCOLHA FELIZ.