GESTION TECNOLOGICA EMPRESARIAL 2011 SESION 1 Grandes problemas mundiales Brechas de desarrollo Crecimiento poblacional Problemas ecolgicos Terrorismo,

smo, narcotrfico y corrupcin Conflictos blicos, raciales, culturales, religiosos Grandes migraciones Enfermedades epidmicas Sobre explotacin de recursos Crecimiento sin empleo Inestabilidad econmica mundial Realidad Iberoamericana (2000) Realidad Mundial Realidad Mundial Anlisis de la situacin actual del Per (Escenario) Problemas estructurales: educacin, agro,.... Demandas sociales insatisfechas Necesidades de inversin (US$ 18MMD en infraestructura) Dependencia de inversiones minero-energticas Continuidad en poltica econmica Indicadores macroeconmicos estables (Anlisis de la situacin actual del Per..) Sector industrial con baja productividad Problemas de gestin en las Pymes Falta de inversin en I + D Lenta salida de la recesin Problemas de credibilidad interna Mejora de imagen internacional Tendencias en Sector Construccin Grandes empresas en problemas Surgimiento de empresas inmobiliarias Outsourcing (Tercerizacin de servicios) Libre Mercado Ingreso de empresas transnacionales Consolidacin de pocas empresas nacionales Posibilidad de grandes inversiones futuras Gran oferta de profesionales Falta de servicios de buen nivel Utilizacin de nuevas tecnologas (Tendencias en Sector Construccin...) Cada sector presenta sus propias caractersticas y problemas Cambios en empresas mundiales (Cambios en empresas mundiales..) Tendencias empresariales: Calidad Total y Competitividad Evolucin de la competitividad En los aos 80 la idea predominante en el mundo empresarial era lograr ventajas competitivas sostenibles y competir en base a las fortalezas que dichas ventajas ofrecan. Aos despus, pas a tomar fuerza el concepto de alianzas estratgicas, que permitan en muchos casos acelerar el logro de los objetivos empresariales, desaparecer la competencia destructiva, participar con mayor xito en nuevos mercados, ahorrar costos y obtener economas de escala, etc. En los ltimos aos, una de las tendencias ms importantes se dirige hacia la innovacin continua como medio para lograr ventajas

competitivas, que en este caso, no sern sostenibles por mucho tiempo, pero permitirn a los lderes empresariales seguir sindolo y a nuevas empresas poder competir contra grandes mounstros empresariales. (Evolucin de la competitividad..) Evidentemente en este ltimo caso, la investigacin y el desarrollo de nuevos productos (I+D I+D+I), puede ser un factor gravitante mediante el desarrollo de nuestras capacidades e ingenio en la concepcin de productos que satisfagan o creen nuevas necesidades y deseos en los consumidores. Existen dos tipos de innovaciones: las radicales, ligadas a la invencin, que pueden hacer lograr crecimientos increbles (USA, Tigres del Asia) y las sostenidas, ligadas ms bien al mejoramiento continuo (Japn, Europa) que estn referidas a crecimientos ms sostenidos y previsibles. Concepto sobre Culturas competitivas y no competitivas Tipos de innovacin Productos Procesos Insumos Energa Sistemas de organizacin Sistemas de organizacin Franquicias JoinVenture Conglomerado Consorcio Contrata y subcontrata (tercerizacin) Actividades econmicas El profesional actual no puede darse el lujo de sorprenderse Resistencia al cambio Existe una natural resistencia del individuo a cambiar las reglas de juego en las que se desarrolla. El cambio acelerado es un factor constante en la nueva economa globalizada, por lo que es inevitable. Siendo inevitable este efecto, la opcin es acomodarse a los cambios radicales que podamos tener en nuestras vidas, teniendo una actitud reflexiva, flexible, tolerante y predispuesta a empezar de nuevo continuamente. Siendo conscientes que los parmetros que rigen nuestras vidas pueden cambiar abruptamente, es necesario prepararnos mediante planes de contingencia personales que permitan que la experiencia del cambio sea menos traumtica. Reflexiones adicionales En el mundo existen una serie de movimientos que luchan contra la globalizacin, la tecnologa y el libre mercado; y todos sus efectos, sin embargo, la fuerza transformadora de estas tendencias hace prcticamente imposible remar contra la corriente. Los efectos aplicables a las personas, son aplicables tambin a las organizaciones.

Las empresas en el mundo se ven en la necesidad de obtener rentabilidad, crecer y sostenerse en el tiempo, por lo que aplican estrategias de las ms variadas para lograr esos objetivos principales. La alta competitividad efecto de la desigual liberacin de mercados obliga a las empresas a ser cada vez ms competitivas.

ANLISIS SITUACIONAL ANLISIS DEL AMBIENTE EXTERNO DE LAS ORGANIZACIONES Fuentes de informacin Estudios e informes especializados. Entrevistas. Presupuestos nacionales. Censos y estadsticas. Centros de investigacin y transferencia tecnolgica. Propaganda empresarial. Estudios previos. La informacin es cada vez ms libre, por ello es necesario evaluar su validez y oportunidad Aspectos del Anlisis del Ambiente Externo de las organizaciones El cambiante ambiente externo influye en el crecimiento y productividad de las organizaciones. La reaccin ante cambios del entorno puede marcar el xito o fracaso de los negocios. Las empresas altamente competitivas y de alto desempeo utilizan patrones sistematizados para entender su entorno. (Anlisis del Ambiente Externo de las organizaciones..) Analizar y entender el entorno ayudan a las organizaciones a mejorar su posicin competitiva, aumentar su eficiencia operativa y competir con eficacia en la economa globalizada. Las organizaciones valoran ms que nunca la informacin como fuente para la generacin de la riqueza. El anlisis del ambiente externo sirve para identificar oportunidades y amenazas El ambiente externo de la empresa Componentes principales Del ambiente externo se obtiene la informacin necesaria para entender el presente y proyectar el futuro Los ambientes general, industrial y competitivo Ambiente general: Compuesto por los elementos de la sociedad que influyen en la industria y empresas que la conforman.Se enfoca en el futuro Ambiente industrial: Se centra en la comprensin del conjunto de factores que influyen de manera directa en una empresa y sus acciones o respuestas competitivas Ambiente competitivo: Se centra en proyectar la dinmica de las acciones, intenciones y respuestas de los competidores. Aunque cada anlisis se efecta por separado la integracin de datos mejora el estudio y desempeo de la organizacin. Anlisis del ambiente externo Un objetivo importante del estudio del ambiente general es identificar oportunidades y

amenazas. Las oportunidades son condiciones del ambiente general que pueden ayudar a que una empresa logre competitividad estratgica, mientras que las amenazas pueden obstaculizar sus esfuerzos para lograr dicha competitividad. Las oportunidades representan posibilidades y las amenazas limitaciones potenciales. Anlisis del ambiente externo Se utiliza para manejar los datos ambientales. Se analizan diversas fuentes y se utilizan diferentes modalidades (publicaciones, censos, investigaciones, encuestas, entrevistas personales etc). Consta de cuatro actividades: rastreo, supervisin, pronstico y evaluacin. Las empresas deben efectuar estas cuatro actividades de manera continua. Rastreo: Estudio de segmentos del ambiente general. Las empresas identifican seales tempranas de cambios potenciales en el ambiente general y detectan cambios en proceso. Se manejan datos e informacin ambigua, incompleta e inconexa. El rastreo debe coincidir con el contexto de la empresa. La combinacin de datos e informacin obtenida determina las tendencias a supervisar, pronosticar y evaluar. Supervisin: Observacin de cambios en el ambiente para detectar si surge una tendencia importante. La habilidad para detectar el significado de los diversos eventos ambientales resulta crucial para una supervisin exitosa. Pronstico: Se desarrollan proyecciones factibles de lo que podra suceder y con qu rapidez, como resultado de los cambios y tendencias detectadas. Evaluacin: El objetivo es determinar el momento en que se presentarn y el significado que tendrn el efecto de los cambios en el ambiente sobre la administracin estratgica de la empresa. Mediante el rastreo, la supervisin y el pronstico, los analistas pueden entender el ambiente general. El objetivo de la evaluacin es especificar las implicancias de esa comprensin en la organizacin. Resumen: Rastreo: Identifica primeras seales de cambios y tendencias en el ambiente. Supervisin: Detecta el significado por medio de la observacin continua de los cambios y tendencias. Pronstico: Proyecta resultados anticipados con base en cambios y tendencias supervisados. Evaluacin: Determina el momento y la importancia que tienen los cambios y tendencias para las estrategias de las empresas y su administracin. Anlisis del Ambiente General Ambiente general Para el anlisis se considera en seis segmentos: demogrfico, econmico, poltico/legal, sociocultural, tecnolgico y global. Las empresas no pueden controlar los factores inherentes a estos segmentos. El desafo

consiste en entender cada segmento y sus implicancias a fin de formular e implantar estrategias apropiadas. Cada segmento ambiental afecta de manera diferente a cada sector o empresa. El reto consiste en rastrear, supervisar y evaluar aquellos elementos en cada segmento que tengan mayor importancia para la organizacin. Los resultados deben incluir el reconocimiento de los cambios, tendencias, oportunidades y amenazas del ambiente, cuyo anlisis exitoso permite a las empresas lograr la competitividad estratgica y obtener rendimientos superiores al promedio. Segmento demogrfico: Se analizan datos en reas de relevancia para la empresa. Considera: Tamao de la poblacin y tasa de crecimiento Estructura de la edad Distribucin geogrfica Combinacin tnica Distribucin del ingreso y poder adquisitivo Ambiente general Segmento econmico: Se refiere a la naturaleza y direccin de la economa en la que se compite o competir. Considera: Tasas de inflacin y de inters Balanza comercial Dficits o supervits en el presupuestos Ahorro interno (tasas personales y empresariales) PBI Ambiente general Segmento poltico/legal: Las organizaciones y grupos de inters compiten por la atencin y recursos, as como el conjunto de leyes y regulaciones que guan estas interacciones. Se aprecia la influencia mutua poltica - empresa. Considera: Leyes antimonopolio Leyes fiscales Regularizaciones Impuestos Ambiente general Segmento socio/cultural: Se ocupa de las actitudes sociales y valores culturales de las distintas sociedades. Considera: Diversidad de fuerza laboral Participacin femenina Preocupaciones sobre el medio ambiente Cambios en preferencias acerca del consumo Cambios en actitudes profesionales y laborales Ambiente general Segmento tecnolgico: Incluye a las instituciones y actividades que participan en la creacin de nuevos conocimientos y su conversin a nuevos productos, insumos, procesos o materiales. Se estudia el ambiente tecnolgico y su aplicabilidad. Considera: Innovaciones en productos, procesos, materiales, etc.

Nuevas tecnologas Enfoque de gastos en investigacin y desarrollo Ambiente general

Segmento global: Las empresas deben tratar de investigar los mercados mundiales nuevos y/o los que experimentan modificaciones. Considera: Eventos polticos importantes Mercados mundiales crticos Pases recin industrializados Distintos atributos culturales e institucionales Integracin de mercados; trilaterizacin Qu pasa en el mundo? CLASE 2 Anlisis del Ambiente o Sector Industrial Ambiente industrial Compuesto por un grupo de empresas que fabrican productos que son sustitutos cercanos. Lo afectan cinco fuerzas que determinan el potencial de rentabilidad de la industria. El reto consiste en encontrar una posicin en la industria en el que la empresa pueda ejercer influencia favorable sobre ellos o en la que se pueda defender con xito de su influencia. Fuerzas que mueven la competencia Intensidad de rivalidad de competidores Se da por competitividad y rendimientos, y en general en precios, servicio, productos, etc. Se estimula por la presin competitiva o identificacin de oportunidades de mejorar posicin competitiva. Su intensidad es funcin de: Competidores numerosos o equilibrados Lento crecimiento del sector Altos costos fijos o de almacenamiento Falta de diferenciacin o altos costos de cambio Aumento de capacidad de produccin o capacidad ociosa Diversidad de competidores o inters estratgico en el mercado Importantes barreras de salida Intensidad de rivalidad de competidores... Barreras de salida: factores econmicos, estratgicos y emocionales que provocan que las empresas permanezcan en una industria aun cuando la productividad sea incierta. Algunas fuente comunes de barreras de salida son: Activos especializados Gastos de salida elevados Relaciones estratgicas Barreras emocionales Restricciones gubernamentales y sociales Poder de negociacin de proveedores La presin se da generalmente por aumento de precios y reduccin de calidad. Un grupo de proveedores es fuerte cuando: Est dominado por pocas empresas grandes y ms concentrado que la industria a quien se vende Las empresas del sector industrial no tienen alcance a sustitutos satisfactorios Las empresas de la industria no son un cliente importante del grupo de proveedores Los bienes del proveedor son crticos

Altos costos de cambio Posibilidad de integracin hacia adelante de proveedores Poder de negociacin de compradores La presin se da en exigencias de calidad, niveles ms altos de servicio y precios ms bajos, lo cual se logra impulsando la competencia. Los consumidores son fuertes cuando: Estn bien informados Compran gran parte de la produccin total de la industria El producto tiene alta incidencia en los costos del vendedor El cambio a otro producto tiene costos no significativos Los productos no son nicos o son estandarizados y enfrentaran un peligro grande al integrarse hacia atrs Amenaza de productos sustitutos Son productos diferentes que llevan a cabo las mismas funciones o similares que el producto focal. Son capaces de satisfacer necesidades similares con caractersticas diferentes. Pueden desestabilizar cualquier empresa. Las amenazas son fuertes cuando: Los consumidores pueden asumir costos mnimos de cambio Precio de sustituto es bajo Alta disponibilidad de sustitutos Calidad o desempeos mayores Amenaza de competidores potenciales Amenazan por su capacidad de produccin adicional (mayor oferta), menor costo para el cliente y menores ingresos promedio. La probabilidad que otras empresas entren a una industria es funcin de dos factores: barreras de ingreso y represalias de competidores existentes Amenaza de competidores potenciales... Barreras de ingreso Existen cuando a las empresas se les dificulta la entrada a una industria o se encuentra en desventaja competitiva al entrar. Los competidores existentes las establecen. Los participantes potenciales buscan mercados con barreras superables. Las barreras ms significativas son: Amenaza de competidores potenciales... Barreras de ingreso a) Economas de escala: son los beneficios que se logran en los costos unitarios de fabricacin cuando aumenta el volumen de produccin en un periodo determinado. Su importancia como barrera disminuye con la diferenciacin. b) Productos muy diferenciados: est relacionado con la lealtad a los productos. Amenaza de competidores potenciales... Barreras de ingreso c) Requerimientos de capital: pueden impedir ingreso de competencia menor. d) Costos de cambio de proveedor: para superarla se ofrecen precios menores o productos muy superiores. e) Acceso a canales de distribucin: Relaciones fuertes entre proveedores y distribuidores.

Represalias de competidores existentes La respuesta ser ms contundente si se dan algunas condiciones tales como: fuertes represalias histricas en el sector; empresas establecidas con recursos para defenderse (efectivo, capacidad de endeudamiento no utilizada, potencial de produccin mayor, ventajas en canales de distribucin o clientes, etc); empresas establecidas con gran compromiso en el sector, etc.

Amenaza de competidores potenciales... Barreras de ingreso f) Desventajas de costos independientes de la escala: Tecnologa de producto patentado, g) accesibilidad a materia prima, ubicacin geogrfica favorable, subsidios, curva de aprendizaje o de experiencia, etc. h) Poltica gubernamental: Restricciones mediante licencias y requisitos para permisos. Amenaza de competidores potenciales