3. Captulo III. Metodologa de la investigacin.

Es importante precisar que el siguientes criterios: a) De acuerdo al nivel de profundidad del conocimiento fue una investigacin exploratoria, pues este tipo de estudio tiene como objetivo familiarizarse con el objeto o problema de investigacin. presente estudio se realiz en base a los

Especficamente busca recabar informacin para reconocer, ubicar y delimitar problemas; argumentar hiptesis, recoger opiniones que sirvan para formular la metodologa, proponer estrategias y darle seriedad al esquema definitivo del tema (Ramirez, 2002).

b) Conforme a la fuente, fue un estudio de campo, porque se realiza en su medio natural y se realiza en el lugar y tiempo en que ocurre el fenmeno.

c)

En relacin al tiempo fue transversal, pues busca recoger informacin sobre uno o ms grupos de sujetos en un slo momento temporal (Buendia Eisman, Colas Bravo, & Fuensanta Hernandez, 1997)

d) En cuanto al manejo de variables represent una forma no experimental, porque es una indagacin emprica y sistemtica en la cual el cientfico no tiene control directo sobre las variables independientes porque sus manifestaciones ya han ocurrido o porque son inherentes no manipulables. Las inferencias acerca de las relaciones entre variables se hacen, sin una intervencin directa o a partir de la variacin concomitante de las variables dependientes e independientes

(Kerlinger, 1988).

Nota Tcnica. Bentez Hernndez Juan Pablo.

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3.4. Diseo de la investigacin.

Es importante precisar que el enfoque que se adopt en esta investigacin fue de tipo cuantitativo y cualitativo, tambin llamada mixta o multimodal, advirtiendo que por aos ha existido una larga tradicin respecto a considerar al paradigma cuantitativo y cualitativo como antagnicos e irreconciliables. Del primero se reconoce su carcter cientfico, objetivo, sistemtico y de confiabilidad, pero se crtica su neutralidad, rigidez, atomicismo. Del segundo, se valora que sea holstico, humano, que trate de comprender e interpretar la realidad y reconozca su complejidad, pero tambin se advierte sobre su falta de rigor y confiabilidad. Sin embargo estas posturas encontradas de la comunidad cientfica, slo muestran la presencia de un dogmatismo metodolgico. De un debate que se esconde en argumentos relacionados ms con antagonismos de valores y supuestos paradigmticos y opciones tericas, que conforme al principio de cmo conocer (Tarres, 2009). Es por ello, que en este trabajo se asume la idea de autores que

sealan lo valioso de las aportaciones de estos paradigmas para el avance del conocimiento, que ninguno es excluyente e intrnsecamente mejor que el otro.

3.5. Tcnicas de recoleccin de informacin

Para el presente estudio se hizo uso de las siguientes tcnicas, instrumentos y materiales: Anlisis del entorno externo para determinar el contexto en el que las empresas comercializadoras de autopartes se desarrollan. Aplicacin de cuestionarios a las empresas comercializadoras de autopartes con la finalidad de determinar el entorno interno y las necesidades de expansin de las mismas. Observacin de fenmenos dentro del contexto en el que una comercializadora de autopartes realiza sus actividades.

Nota Tcnica. Bentez Hernndez Juan Pablo.

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Tcnica de anlisis Procedimiento

3.6. El estudio cuenta con cinco etapas Primera etapa de investigacin:

Revisin de fuentes bibliografas sobre a) Antecedentes del problema de investigacin b) Marco contextual c) Marco terico d) Comercio electrnico.

Segunda etapa de investigacin.

Observaciones con fines de sondeo de las empresas comercializadoras y acercamiento a sus tcnicas de venta. El sondeo permite reorientar la investigacin y probar los instrumentos como es el caso del cuestionario, el guion de observacin y la entrevista a profundidad. Aplicacin de 30 cuestionarios a un grupo de empresas pertenecientes al directorio de socios de Grupo Autofin con el fin de pilotear el instrumento, lo que permite reorientar el cuestionario, detectar su tamao y claridad.

Tercera etapa de investigacin:

Se realiza la seleccin de las empresas motivo de la investigacin y se hacen invitaciones a las empresas para contestar el cuestionario. Hay un primer anlisis de recopilada y readecuacin de los instrumentos, obtencin de conclusiones preliminares y algunas observaciones como entrenamiento. En esta etapa en una primera fase intensiva se aplican los cuestionarios a las empresas y se realizan entrevistas a profundidad.

Cuarta etapa de investigacin:

Seleccin y organizacin de las evidencias recopiladas a travs de los instrumentos. Anlisis de la informacin recopilada con base en la contrastacin de evidencias empricas y categoras de anlisis.

Nota Tcnica. Bentez Hernndez Juan Pablo.

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Quinta etapa de investigacin:

Triangulacin de los resultados. El uso de diferentes tcnicas de recopilacin de informacin.

3.7. Procedimiento de anlisis de la informacin.

El anlisis se realiza procediendo primero de manera descriptiva y despus con un anlisis inductivo deductivo de acuerdo al instrumento de obtencin de informacin aplicado y siguiendo las preguntas de investigacin y las categoras de anlisis. Para las observaciones se describen y se exploran las posibles interpretaciones del fenmeno manifiesto o latente de manera inductivadeductiva. Se aislaron los episodios que permitieran ejemplificar las interpretaciones a manera de categoras, las cuales corresponden al tema principal de un modelo de comercio electrnico para una comercializadora de autopartes. Se trata de llegar a la comprensin de oficina virtual en cuanto a la bsqueda de observaciones directas en las empresas, entrevistas a la muestra seleccionada. Tambin se elaboran cuadros y topologas a travs del cuestionamiento bsqueda de elementos faltantes y redundantes en las formas de pensar y actuar que conlleva la percepcin de un patrn, clasificacin e interpretacin de datos.

Nota Tcnica. Bentez Hernndez Juan Pablo.

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Bibliografa.
lvarez-Garou Jurgenson, J. L. (2005). Cmo hacer investigacin educativa. Mxico: Pados Educador. Buendia Eisman, L., Colas Bravo, P., & Fuensanta Hernandez, P. (1997). Mtodos de Investigacin en Psicopedagoga. Madrid: MC Graw-Hill. Hernndez Sampieri, R., Fernndez-Collado, C., & Baptista Lucio, P. (2006). Metodologa de la Investigacin. Mxico: McGraw Hill. Kerlinger, F. (1988). Investigacin del comportamiento. Mexico D.F.: Mc Graw Hill. Ramirez, L. V. (2002). Tpicos en la investigacin social educativa. Mexico D.F.: UACH. Tarres, M. L. (2009). Observar y comprender: Sobre la tradicin cualitativa en la investigacin social. Mxico: UAM.

Nota Tcnica. Bentez Hernndez Juan Pablo.

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