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Innerhalb des Qualittsmanagements gibt es mehrere Modelle und Anstze, die innerhalb dieser Arbeit nicht vollstndig wiedergegeben

werden knnen. Im Groen und Ganzen fuen jedoch alle Anstze auf den Phasen des Deming-Kreises (Act - Plan - Do - Check - Act, usw.), in welchem die kontinuierliche Implementierung des QM und Verbesserung der Prozesse und Produkte als Kreislauf zum Ausdruck kommt. Die dahinterstehenden Begriffe lassen sich wie folgt kurz umreien: Plan = Qualittsplanung Teil des Qualittsmanagements, der auf das Festlegen der Qualittsziele und der notwendigen Ausfhrungsprozesse sowie der zugehrigen Ressourcen zur Erfllung der Qualittsziele gerichtet ist. Do = Qualittslenkung Teil des Qualittsmanagements, der auf die Erfllung von Qualittsanforderungen gerichtet ist. Check = Qualittssicherung Teil des Qualittsmanagements, der auf das Erzeugen von Vertrauen gerichtet ist, dass die Anforderungen erfllt werden. Act = Qualittsverbesserung Teil des Qualittsmanagements, der auf die Erhhung der Fhigkeit zur Erfllung der Qualittsanforderungen gerichtet ist.

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