Consecuencias sociales y econmicas de las redes sociales

PEC -1-

Anlisis del conjunto de redes sociales que promocionan el empleo

Joan Simon Pallis

Barcelona 1 de junio de 2011

_______________________________________________________________________________PEC1__ REDES SOCIALES PROFESIONALES __JOAN SIMON_____

1. Consideraciones

iniciales

2. Estrategias de bsqueda de referencias en Internet Una bsqueda bsica en cualquiera de los buscadores generalistas nos remite a un buen nmero de pginas web donde podemos buscar empleo. Con todo, un primer filtro a resultados para el ltimo ao nos muestra cmo aparecen cada vez en mayor proporcin las redes sociales profesionales adems de las redes profesionales tradicionales como son escuelas de negocios, colegios y asociaciones profesionales, empresas de outplacement o bolsas de empleo virtuales. Todas ellas, aunque aparecieron con anterioridad a Internet, poco a poco tambin tienen o tuvieron presencia en la red de redes. Una consulta a artculos definidos (usando Google Acadmico) sobre las estrategias de bsqueda de empleo en Internet nos hace notar rpidamente cmo se impusieron primero los portales web especficos (resaltar InfoJobs.net entre todos ellos) y, con posterioridad, con el auge de la Web 2.0, las redes sociales. Aunque muchos usaron o usan redes sociales generalistas para incluir su perfil digital profesional, los expertos en la materia argumentan con facilidad que para la bsqueda de empleo es ms idneo usar dos perfiles digitales diferentes (uno informal y otro ms formal) o, mejor, usar una red social profesional. Por ltimo, una bsqueda en Internet con especial atencin a los muchos blogs que hablan del tema, nos lleva a visualizar el cambio de paradigma existente en la actualidad y el amplio abanico de posibilidades de servicios que existe. Una consulta a estos servicios nos permite concluir que se imponen tres redes de manera innegable: LinkedIn, Xing y Viadeo.

Con la irrupcin de la Web 2.0 o red social se ha potenciado el desarrollo de redes sociales virtuales, que en los ltimos aos estn experimentando un importante auge en todos los frentes. Estas redes sociales estn estructuradas en comunidades virtuales compuestas por personas o tambin organizaciones o instituciones conectadas por uno o varios tipos de relaciones, como parentesco, afinidades o intereses comunes, que comparten creencias, conocimiento o prestigio. Actualmente las redes sociales ms genricas han acaparado la atencin de gran cantidad de internautas, quienes comparten con sus contactos informacin de todo tipo. Frente a este fenmeno, surge una nueva tendencia a ofrecer plataformas segmentadas, que responden a un inters personal determinado. A estas redes se las conoce como redes sociales verticales, y aqu es donde deben encasillarse las redes sociales profesionales. En el mbito de la ocupacin y la bsqueda de empleo, no son pocas las empresas que hoy en da utilizan dichas redes para contratar candidatos, atendiendo a que los perfiles que les ofrecen son mucho ms completos que cualquier currculo que pueda llegar a la propia empresa. Este cambio de paradigma supone que las empresas no slo estn en la redes sociales generalistas o profesionales para estar en contacto con otras empresas o clientes con los que se relacionan, sino que las empresas y/o organizaciones sacan beneficio directamente de esta presencia. La importancia del uso de las redes sociales profesionales en la bsqueda de empleo (Networking) para el usuario/profesional, radica en que su uso es un buen escaparate para mostrar la propia actividad profesional y ofrecer sus servicios, a la vez que permiten entrar en contacto con otros profesionales con los mismos intereses. Como nica desventaja, cabe citar que nuestra identidad digital en Internet nos quita un poco de espacio de intimidad.

_____2________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________PEC1__ REDES SOCIALES PROFESIONALES__JOAN SIMON_____

3. Esquema de referencias de los resultados obtenidos

_____3________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________PEC1__ REDES SOCIALES PROFESIONALES__JOAN SIMON_____

4. Diagnstico de las funcionalidades ms comunes de las redes evaluadas Centrndonos en las tres redes sociales profesionales con ms xito en este momento (LinkedIn, Xing y Viadeo), es evidente que comparten una serie de funcionalidades que son, sin lugar a dudas, las indispensables para este tipo de servicios. Sin duda, las tres plataformas se caracterizan por una excelente gestin y organizacin del perfil, as como por una ms que notable gestin de los contactos. Ni que decir tiene que completar el perfil es uno de los aspectos ms importantes de las redes sociales profesionales, ya que es la condicin indispensable para hacer posible que otras personas accedan a valorarnos de un modo preciso. A su vez, el perfil determinar que podamos recibir ofertas de trabajo interesantes o bien que surjan oportunidades de promocin profesional. Tambin existe la posibilidad de hacer pblico el perfil para que pueda ser indexado por los buscadores ms utilizados, lo cual permite, por ejemplo, que al introducir nuestro nombre en Google aparezca informacin sobre nuestra formacin y experiencia profesional. Por su parte, los contactos de las tres plataformas se pueden gestionar de forma independiente y, generalmente, se permite acceder al listado completo de contactos aadidos, as como a los de segundo y tercer nivel, para facilitar la localizacin de nuevos usuarios que sean socios, compaeros o amigos del primero. Pero, sin duda alguna, el apartado de comunidad es el que ofrece mayores oportunidades para ampliar la propia red de Networking, ya que los usuarios podemos adherirnos a foros de debates o eventos con usuarios que se encuentren fuera de la propia red que poseemos. No menos importante dentro del mbito de las redes sociales profesionales y ms an en la actual situacin de crisis es el espacio

destinado a encontrar buenas ofertas de empleo. En este sentido, estos servicios rivalizan directamente con las pginas ms tradicionales (pero populares!) de bsqueda de empleo, como puede ser InfoJobs.net, a travs de sus potentes motores de bsqueda de ofertas de trabajo. LinkedIn cuenta con un sistema de comunicacin interna (llamado InMail) cuyo objetivo es enviar y recibir mensajes de cualquier usuario de la red social. Xing y Viadeo disponen de servicios parecidos de comunicacin interna, pero concebidos de forma diferente. En cuanto a facilidades, LinkedIn permite importar y exportar contactos a otros formatos y plataformas. El servicio de Xing slo permite la exportacin a determinados formatos, como la agenda del iPhone, pero no es posible importar contactos desde otras plataformas y, inconcebiblemente, Viadeo no permite ni importar ni exportar contactos. Tambin LinkedIn admite importar el curriculum vitae mediante la carga de un archivo independiente. Por ltimo, comentar que las tres redes sociales profesionales consideradas disponen de cuentas gratuitas y cuentas Premium; las llamadas cuentas Freemium. Las cuentas gratuitas se diferencian por el nmero de funcionalidades disponibles, as como por diversas limitaciones en el uso de la plataforma.

_____4________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________PEC1__ REDES SOCIALES PROFESIONALES__JOAN SIMON_____

5. Cifras que evidencian el impacto de las redes sociales en el empleo Existen pocos datos que pongan en evidencia el impacto real de estas redes sociales en la bsqueda de empleo. Ello no nos puede extraar, dado que es un mbito muy novedoso y con poca perspectiva temporal. Con todo, s que se adivinan tendencias, y buceando un poco por la red se pueden conseguir algunos datos. Una de las encuestas ms relevantes sobre el uso de las redes sociales como herramienta de trabajo fue llevada a cabo por la empresa Kelly Global, con la participacin de cerca de 100.000 personas en 30 pases, en Amrica, Asia y Europa, desde octubre de 2010 hasta enero de 2011. En dicha encuesta se recab informacin sobre la identificacin de los sitios de redes sociales ms utilizados para la bsqueda de puestos de trabajo y se busc tambin identificar el impacto de los medios sociales en las carreras profesionales de la gente, y cuestiones relativas a la utilizacin de las redes sociales en el lugar de trabajo. Los resultados de Kelly Global Workforce Survey han puesto de manifiesto que slo el 20% de los solicitantes de empleo de Inglaterra us medios sociales para encontrar trabajo, pero slo el 1% de los encuestados haba obtenido un trabajo a travs de redes sociales. A pesar de este pequeo nmero de personas, casi una cuarta parte (24%) de los encuestados dice que usa las redes sociales en la bsqueda de empleo. Los resultados, adems, sealan que los sitios de redes sociales ms populares para encontrar trabajo son Facebook y LinkedIn, preferidos por el 33% y el 32%, respectivamente. Otro 23% utiliza otros lugares y un 3% emplea Twitter. Tambin cabe destacar que ms de una cuarta parte de los encuestados (26%) estn preocupados porque el material de su perfil o pgina social pueda afectar negativamente a su carrera, y tambin comparten preocupaciones acerca de la privacidad y de las consecuencias de los contenidos de redes sociales en su reputacin profesional.

Por el contrario, la encuesta entre graduados realizada por WikiJob muestra que alrededor del 63% de los encuestados est en LinkedIn, y ello sugiere que los graduados estn ms familiarizados con las redes sociales profesionales. Segn Wikijob, los resultados ponen en evidencia que los graduados tienen ms ventajas con los cambios producidos en las perspectivas del mercado y de la bsqueda de empleo. Por ltimo, se ofrecen algunos datos infogrficos centrados en las redes anteriormente comentadas: LinkedIn, Xing y Viadeo. Las tres empresas son grandes multinacionales con una fuerte presencia en Espaa (Linkedin, 1,5 millones de usuarios en Espaa; Xing, 1,4 millones en Espaa; y Viadeo 600 mil en Espaa). Los datos presentados se han extrado directamente de sus pginas web oficiales y de la versin inglesa de Wikipedia.

Infografa redes sociales (clic encima para ampliar)

Fundada en 2003, LinkedIn crece actualmente a un ritmo de 1 milln de cuentas nuevas por semana y, aunque el 44% de sus usuarios reside en EE.UU., cada vez es ms popular en Amrica Latina y en Asia. Recientemente se uni a la selecta lista de redes sociales con ms de 100 millones de usuarios repartidos por ms de 200 pases. Empresas como Apple, Amazon, eBay y Cisco figuran entre las ms representadas en LinkedIn. Para mayor informacin se puede consultar la siguiente infografa: Infografia completa de Linkedin y The State of LinkedIn.

_____5________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________PEC1__ REDES SOCIALES PROFESIONALES __JOAN SIMON_____

Xing fue fundada a finales del 2003 y concentra a 10 millones de usuarios, con fuerte presencia en el continente europeo, donde hay pases, como Espaa, donde Xing supera en usuarios a LinkedIn. Viadeo fue creada el 2004 en Francia y se ha ampliado a gran nivel internacional, especialmente en Europa y en pases emergentes. Dispone de oficina en Barcelona y cuenta con cerca de 40 millones de usuarios. Para mayor informacin se puede consultar esta infografa. 6. Conclusiones Es evidente que los portales de empleo tradicionales han perdido relevancia y autoridad en el mundo laboral, tanto para los posibles candidatos como para las empresas contratantes. Es posible, incluso, que en un futuro ms o menos cercano los portales de empleo desaparezcan, substituidos por otro tipo de servicios relacionados con las redes sociales ya disponibles en Internet. El llamado networking, la bsqueda de contactos y el microblogging se estn convirtiendo actualmente en la nueva forma de buscar empleo y candidatos. La bsqueda de nuevas posibilidades profesionales o, directamente, de empleo tiene las caractersticas de un microecosistema, donde cohabitan profesionales que quieren ser vistos y tratados como tales y que persiguen relacionarse como estrategia fundamental para conseguir sus logros. Es por ello que los nuevos objetivos y las nuevas estrategias de bsqueda y seleccin que pretendan ser exitosas debern estar orientadas a la

creacin de vnculos slidos que puedan derivar luego en relaciones profesionales. Las redes sociales poseen actualmente estas caractersticas y, en consecuencia, son las virtuales triunfadoras como servicio ms adecuado en el mbito de la ocupacin. No cabe duda de que la participacin en redes sociales y el arranque de ofrecer informacin por parte de las empresas han instaurado una nueva cultura y un nuevo paradigma en la forma de relacionarse. Esta afirmacin se evidencia viendo el crecimiento exponencial del nmero de perfiles publicados en las principales redes sociales en los ltimos aos (Facebook, Tuenti, Twitter), y ms concretamente en las redes sociales profesionales como LinkedIn, Xing o Viadeo. Un error clsico es no separar el perfil profesional del personal para evitar mezclar la vida particular con la laboral. Cada vez ms las empresas indagan en estas redes generalistas para descubrir situaciones que puedan enturbiar la reputacin de los usuarios. Pero no debemos confundir las herramientas y servicios disponibles, que son muchos y variados, con las estrategias para la bsqueda de empleo. No se trata simplemente de crear un buen perfil profesional, sino ms bien de poder saber y reconocer cules son las funcionalidades de estos servicios que se adaptan mejor a nuestro caso particular para poder encontrar la combinacin perfecta que nos permita ser eficaces y eficientes con el objetivo que perseguimos. La clave del xito est, sin duda, en utilizar una buena red social profesional, cuidar la propia imagen y reputacin y, finalmente, tener una buena estrategia para mantener y actualizar nuestra red profesional de contactos.

Para citar este documento, puedes utilizar la siguiente referencia: SIMON, JOAN (2011). Anlisis del conjunto de redes sociales que promocionan el empleo. Curso Consecuencias sociales y econmicas de las redes sociales. PEC-1, Postgrado de Redes Sociales y Conocimiento Compartido UOC (Artculo en lnea). [Fecha de consulta: dd/mm/aa]. <http://joansimon.net/UOC/redes_sociales_profesionales.pdf>.

_____6________________________________________________________________________