Beschwerde ueber den Kochkurz

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit moechte ich mit Ihrem Unternehmen meine Unzufriedenheit zum Ausdruck bringen. Aufgrund
Ihrer vielversprechenden Anzeige, die ich im internet gelesen habe, war ich erstaunt und dachte, dass
sie wirklich fuer meine Familie und ich bestimmt war, da kochen unser hobby ist.Deshalb haben wir
uns entschieden, um den kurs teilzunehmen und dafuer bezahlt. Allerdings hat der Kochkurs
ueberhaupt nicht so viel Spass, wie ich es vorgestellt hatte und entsprach nicht meinen Erwartungen,
daher sehe ich mich dazu veranlasst, Ihnen diesen Beschwerdebrief zu verfassen.

Da meine Familie und ich staendig immer mit unserer Arbeit beschaeftugt sind, verbringen wir unsere
Freizeit meist gemeinsam beim kochen. Mit diesem kurs freute ich mich auf ein spannendes und
genussvolle kocherlebnis. Zudem erwartet ich auch, viele einfache Rezepte fuer zu hause zu
lernen.Ueberraschenderweise waren die meisten vielversprechenden Angebote in Ihrer Anzeige nicht
wahr. Es wurde sogar gesagt, dass es nur kleine Gruppen bis maximal 10 Personen geben wird und wir
gemeinsam in einem grossen, modernen Kuechenrestaurant kochen, aber das war sehr weit von
realitaet entfernt. Ich war schockiert, dass wir fast 20 Personen in der Gruppen waren und das
Kuechenrestaurant nicht gross und schon alt war. Darueber hinaus moechte ich darauf hinweisen, dass
Ihre Miarbeiter sowohl ueberhaupt nicht freundlich als auch kein Gedulg haben. Von gutem
Kundenservice kann da keine Rede sein. Sie haben uns sogar um eine zusaetzliche Zahlung gebeten,
die in der Anzeige nicht gegeben war. Sie koennen wirklich vorstellen, wie traurig und enttaeuscht wir
waren. Deshalb wuerde ich vorschlagen, dass Sie Ihr Personel im Umgang mit Kunden zu schulen, um
Beschwerde und Enttaeuschungen zu vermeiden.

Aus diesen Gruenden erwarten wir, dass Sie uns einen Teil zurueckerstatten, den wir bezahlt haben.
Obendrein vermute ich, dass 50% angemessen waeren. Wenn es nicht innerhalb von zwei Wochen
ersetzt wird, werde ich wohl mit meinem Anwalt konsultieren. Ich hoffe jedoch nicht, dass es weitere
rechtliche Schritte geben wird.

Auf Ihr zufriendenstellendes Feedback freue ich mich sehr.

Mit freundlichen Gruessen

Genevieve Belargo