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Opt ar por ser ou nao assertivo saber se adaptar s circunst ncias: uma competncia necessria para se manter uma relaao interpessoal bem-sucedida, que leva em conta o contexto de cada siruaceo
Por Mnica Portella e Veruska Santos
as ltimas dcadas, um corpo consistente tericos pesquisa vem produzindo conhecimento sobre as habilidades
de e
que este pode ser prejudicado neas e uma avaliao As pessoas social) tendem equivocada socialmente a apresentar
crenas
err-
(ou com competncia pessoais e profissioalm psicolgicom Goleman corpo rativo Para alguns produzem de de e duradouras, De acordo no ambiente da mdia. aptos
satisfatrias
e bom funcionamento
qualidade e a efetividade das interaes que ela estabelece com as outras pessoas. Tais habilidades dizem respeito a cornportamentos necessrios a uma relao interpessoal bem-sucedida, me parmetros Segundo sociais tpicos de um determinado desempenho social Dei Prette e Dei Prette C200i), conforcontexto e cultura. as habilidades sendo competente,
socialmente
independentemente
envolvem
Mnica Portella diretora cientfica e de cursos de extenso do Centro de Psicologia Aplicada e Formao (CPAF-RJ). Ps-doutora pela rUC-RJ. Terapeuta cognihvo comportamental. Veruska Santos psicloga. terapeuta cognitivo comportamental pelo CPAF-RJ.Atua em clnica com (fianas. adolescentes e adultos
NP 2
PROAiliSORADEBORAH
42/52 SEMESTRES DE LETRAS
05/05/2011
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PSICOLOGIA
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Por outro lado, dficits em habilidades dades e conflitos interpessoais, problemas presentes transtorno transtorno do humor transtorno treinamento ciais pode pacientes psicolgicos. Dficits
H uma srie de classificaes para as habilidades como as de Galassi e Galassi, 1977; Furnham e Henderson, Gaye cols, 1975; Liberman Michelson c cols, (2003), incluem
pior qualidade
em habilidades
e cais, 1977; Rinn e Marklc, 1979; 1986, Prette e Dei Prette, 2001, 2004, Caballo aceitas entre outros. As dimenses mais comumente comportamenfazer e responfalar em pblico; positivo; prprios
em patologias como fode Asperger, obsessivo-compulsivo, invasivo, (como bipolar}, transtorno depresso-e ete. Logo, o socom
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mas supracitados. Cabe ressaltar mento pessoas portadoras em habilidades sociais no importante dficits. que desejam melhorar
direitos; pedir favores; recusar pedidos; aceitar elogios; expressar opinies pessoais, at mesmo discordantes; desagrado ou enfado; desculpar-se mudana de comportamento expressar incmodo, pedir crticas; ser ou admitir ignorncia;
de grandes
Este tambm
des sociais em funo de demandas o desenvolvimento uma pessoa, mais ela precisar assim de um repertrio habilidades
emptico com os outros; refletir sentimentos solicitar e fornecerJeedback A assertividade comportamento se refere
interagir
social bem-desenvolvido
ernpatia, comunica-
passivo, passando
pelo comportamento
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con-
segue aquilo que quer. Ela direta, incisiva, usa um tom de voz alto, utiliza o dedo em riste. Muitas vezes faz ameaas, possui um volume alto e a velocidade da fala rpida. O fato que, na maioria das vezes, o agressivo consegue sua meta, no entanto, em longo prazo, a agressividade tem um custo alto. Para'Caballo Smith (1997),Alberti eEmmons (2008), (2008), com as
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ele,
O tom de voz baixo, s vezes inaudvel, e o passivo no encara o interlocutor, olha para baixo, com expresso de medo, de tristeza, quase no gesticula, ansiedafsigeral, e asma que sintomas alergias
a raiva tem um efeito muito negativo na clareza e eficcia da comunicao outras pessoas. Elas prestam mais ateno raiva e menos ao que est se tentando comunicar.
O agressivo desrespeita os
dos demais e faz que
de contato
visual possvel,
direitos individuais
apresenta vezes
o outro se sinta magoado, indefeso e humilhado. Sua atitude gera ressentimento e frustrao, sentimentos que mais tarde podero retomar como vingana.
uma postura
fechada,
sendo
irnico, sarcstico e possui senso de hue irritante. manipulaem suas relaes e difi-
o comportamento querem,
o que os outros
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contrrio pessoas com dficitsem habilidadesSOCiaiS tendnciaem se envolverem CC(\ft ItOS tm Interpessoaise apresentamdiversos problemaspsico!o8 COS
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dos outros. Fala por indiretas e faz com que os outros se sintam culpados, desempenhando No comportamento quer pela intimidao o papel de coitadinho, njustiado. assertivo, nem sempre a pessoa conpor comportamento agressivo do que as suas poside maneira ho-
segue aquilo que quer. s vezes, mais fcil conseguir o que se pelo assertivo. No entanto, o assertivo defende
nesta e tranquila. O assertivo exerce seus direitos sem negar os dos outros, vai direto ao ponto, usa um tom de voz equilibrado, olha diretamente nos olhos, a velocidade da fala tranquila, a expresso da face relaxada, porm sria.
N
C)uando uma pessoa agressivc. geralmente consegue o que quer.
m.:rs a sua atitude
situaes. O certo no ser assertivo sempre, e uma pessoa do objetivo da pessoa, de com quem ela est lidanou outro. O comportamento
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psique
cincia-vida
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Numa situao em que a pessoa est sendo assaltada, por exemplo, se ela agir assertivamente ser assertivo no sinnimo provavelmente de competncia ir argumentar com o ladro, porque ele no deve levar a sua carteira. Nessa situao, social, muito pelo contrrio. Ser assertivo nesse momento burrice. O comportamento adaptativo socialmente falando, nesse caso, ser passivo e entregar a carteira sem argumentaes. Como vimos nos exemplos anteriores, existem situaes em ser da que o adaptativo agressivo, ser passivo e
no um sinal de inteligncia
e de competncia
social, mas, s
vezes, ser assertivo no a coisa mais correta a se fazer. Comportar-se assertivamente nem sempre fcil e muitas vezes precisa de treinamento, principalmente se estivermos envolvidos emocionalmente. relativamente nhecemos fcil agir assertivamente com pessoas que no co-
desenvolvimento profissional
e que provavelmente
no iremos mais travar relaes, como so as relaes de consumo. Mas se a pessoa em questo do nosso crculo de relao, e mais
interagir
ainda quando
difcil se comportar dade so o medo e a culpa. Quando emocionais dificilmente conseguimos mentos assertivos. Geralmente,
te. Os grandes viles da assertivilidamos com esses estados desempenhar comportaem dizer no,
situao, do contexto e do seu objetivo numa determinada situao. E qual o comportamento mais adequado em cada situao? Isso vai depender primeiro da relao interpessoal que estamos vivendo e, segundo, das nossas
temos dificuldade
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A asser tividade cisa ser praticada, Exatamente aspecto os aspectos problemas) trabalhados mental assertivos ganhamos portam tivao qualidade comporta
uma habilidade
Sem prtica mental,
social, e como toda habilidade no h aquisio para desenvolver cognitva diafragmtica assertividade
e exerccios
e relaxamento) porque
seja plena.
, ainda, pessoal,
uma habilidade
para o crescimento
alm de dirigirmos
nossas vidas,
social assertivo
foras pessoais
que promovero
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Manualde Avaliao e Treinamento das Habilidades Sociais. So Paulo:Ed.Santos. 2008 Manual de Tcnicas de Terapia e Modin cao do Comportamento So Paulo Ed
Sentes. 2002 DEL PRETTE Z .0. P 8. CH PRETTE. ,; Psicologia das Habilidades Sociais: Terapia. Educao e Trebaho. ~!c de Janeiro: Vozes. 200B. PORTELL." .. r'l Corno identil car a mentira: sinais no verbais da dissimulao Rio de Janew
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