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Visualización de la información en los Sistemas Operacionales de Terminales de Contenedores en Panamá. Por: Rebeca Cáceres Maestría de Investigación en Logística y Transporte Multimodal Universidad Marítima Internacional de Panamá. rebeca_caceresl@hotmail.com

Uno de los principales factores que permitirá incrementar la competitividad de una terminal portuaria es el conocimiento de los procesos operativos y así lograr la adaptación de los sistemas operacionales que utilizan en base a estos. Para alcanzar la adaptación de los sistemas operacionales de manera efectiva es necesario visualizar la información de planificación particular que maneja cada terminal, como sucede en las terminales de contenedores de Panamá.

como sucede en las terminales de contenedores de Panamá. Vista del puerto de Balbo, julio 2010.

Vista del puerto de Balbo, julio 2010.

¿Qué es visualización? Visualización se define como “Hacer visible lo que no puede verse a simple vista, representar mediante imágenes ópticas fenómenos de otro carácter.” Información por otra parte se define como el conjunto de datos sobre una materia determinada.

La visualización de la información es

importante en cualquier área de trabajo. En este artículo nos

enfocaremos a resaltar la importancia

de la visualización de la información

en los sistemas operacionales de

terminales de contenedores.

En las terminales de contenedores se

manejan numerosos datos que mediante su análisis y visualización permiten a los agentes que intervienen en el proceso de planificación y monitoreo de la carga actuar de manera eficiente y efectiva

ante los diferentes casos a fin de satisfacer las expectativas de sus clientes y usuarios.

A partir de 1998 el sistema de

administración portuaria panameña es de puertos propietarios (LandlordPorts) otorgados por concesión a empresas privadas, McDowell y Pindter (2002). Estos grandes operadores portuarios han permitido realizar el complejo proceso de la cadena de suministro de los

contenedores, particularmente el trasbordo, en donde el 95% de la cadena de suministro de los contenedores de Panamá son de este tipo. Profesionales panameños

multidisciplinarios han incursionado

en un campo relativamente nuevo, y

por ende han tenido que aprender e implementar técnicas de planificación

en muchas ocasiones en respuesta a casos fortuitos. De la misma forma, surge la necesidad de optimizar los sistemas operacionales para poder cumplir el propósito principal de reunir información, retenerla y manipular esos datos para la mejor toma de decisiones estratégicas y de este modo alcanzar la competitividad esperada como Hub de las Américas 1 .

La conversión de los datos en información, representarlos de forma útil para la toma de decisiones, y entrecruzar la información con métodos de ayuda a la toma de decisiones, son considerados como el corazón de un sistema de información, Ronald Ballou (2004).

En la actualidad la visualización de la información que manejan las terminales portuarias panameñas, específicamente los procesos operativos y de planificación han influenciado a la adaptación de los sistemas operacionales que utilizan estas terminales. Esto convierte a la visualización de información aplicada al sistema operacional en uno de los factores principales para la coordinación de la operación a fin de obtener procesos multimodales sin retrasos para el barco y por ende el incremento en el nivel de competitividad de la terminal.

Según la Licenciada Alis Chirú de Arcia, Analista de Desarrollo de Sistemas Operacionales de la terminal de contenedores Panama Ports Company, el gran auge e incremento de movimiento de carga

1 Se refiere a alcanzar la posición de líder en conectividad marítima en América para servir al comercio mundial.

contenerizada en las terminales de contenedores panameñas ha provocado la continua implementación de la tecnología al pasar de los años, en donde se han experimentado procesos de mejora a los sistemas operacionales para salvar todo tipo de información al

realizar movimientos de contenedores

y así cumplir satisfactoriamente los

requerimientos de sus clientes. Recalca que es importante que en una Terminal Hub se adapten los sistemas operacionales ya que a través de esto puede existir una comunicación inmediata y rápida entre los clientes y la terminal, “Esto quiere decir que la información que nos envía los clientes a través de sistemas tecnológicos como por ejemplo EDI, que es uno de los más conocidos en las terminales, llegue con anticipación, permitiendo realizar una planificación eficaz, y por ende se puede lograr una mayor productividad, lo cual satisface a los clientes, y esto es uno de los principales objetivos que tienen las

terminales especializadas”.

El amplio conocimiento del proceso operativo permite diseñar modelos de planificación y a través de la visualización de la información que maneja la terminal adaptar los sistemas operacionales de una manera factible brindando diferentes beneficios, dentro de los cuales se puede mencionar la reducción de fallas humanas en la planificación, ya que el planificador contará con herramientas adecuadas a sus labores o “ herramientas user friendly”, y en la operación, ya que el operador tendrá las instrucciones precisas en el momento adecuado de

la operación.