TITRE PROFESSIONNEL DU MINISTERE CHARGE DE LEMPLOI

RESPONSABLE DE CENTRE DE RESULTAT

Le titre professionnel de : RESPONSABLE DE CENTRE DE RESULTAT1 niveau III (code NSF : 310 p) se compose de trois activits type, chacune comportant les comptences ncessaires sa ralisation. A chaque activit type correspond un Certificat de Comptences Professionnelles. Un candidat souhaitant obtenir un Certificat Complmentaire de Spcialisation doit tre titulaire du titre professionnel auquel il est associ. Le(la) responsable de centre de rsultat prend en charge, sur la base de la politique de dveloppement de lentreprise, implique de dune dlgation de la direction, un ou plusieurs processus de gestion reprsenter lentreprise lors de ngociations, dassurer les relations dans une structure conomique de quelques dizaines de personnes et, externes (fournisseurs, clients, environnement conomique et dans ce cadre, dirige et anime le personnel pour atteindre les objectifs mdiatique) et internes (personnel des diffrents services de viss. Son territoire traditionnel dactivit, la PME, sest progressivement lentreprise). Le(la) responsable de centre de rsultat peut tre tendu aux centres de rsultats de rseaux dentreprises que ce soit sollicit(e) pour contribuer lamlioration de la performance de sa linterne (agences, centres de rsultat) ou lexterne (franchises), et des structure moyen terme et doit apporter la mthode et les outils qui vont perspectives souvrent dans les associations. Le(la) responsable de permettre de mettre en place une dmarche stratgique. La fonction centre de rsultat est la fois gnraliste et oprationnel. Il(elle) ncessite une grande disponibilit et des priorits dfinir sadapte rapidement aux ralits conomiques et sappuie pour cela sur constamment. Les horaires sont irrguliers et les dplacements de ses comptences techniques (marketing et action commerciale, dure variable sont frquents. Lactivit ncessite de grer son temps ressources humaines, finance, production) ou, lorsque cest ncessaire, entre de multiples runions internes et externes et la ralisation du sur des comptences externes. Il(elle) appuie lquipe de direction en travail personnel (rapports, projets...), tout en respectant des dlais structurant les donnes reprsentatives de la marche de lentreprise incompressibles. La position hirarchique, le degr dimplication et la ncessaires aux prises de dcisions (tableaux de bord...), en la polyvalence imposent de se tenir rgulirement inform sur conseillant sur les prvisions court terme grce son analyse de lenvironnement conomique et de sadapter aux volutions. lactivit. Lactivit, exerce dans le cadre dune dlgation au service ____________________________________________________________________________________________________________________________
CCP - GERER LES PERSONNES DUNE PETITE UNITE Animer une quipe Mettre en oeuvre, contrler et valuer la politique des ressources humaines Grer les ressources humaines de faon prvisionnelle Structurer la communication interne Grer les conflits et organiser les relations avec les instances reprsentatives du personnel Analyser le processus de gestion des personnes CCP - GERER LES OPERATIONS COMMERCIALES ET DE PRODUCTION DUNE PETITE UNITE Contribuer au plan marketing global et laborer le plan marketing par produit Mettre en oeuvre laction commerciale Organiser et suivre la production en fonction des capacits existantes Grer la logistique Grer la qualit Analyser le processus de gestion des oprations de commercialisation et de production CCP - GERER LES RESSOURCES FINANCIERES DUNE PETITE UNITE Contrler lactivit comptable Savoir lire et exploiter les tats financiers Dterminer et analyser les cots de revient Grer la trsorerie Mettre en place les budgets et les tableaux de bord de gestion Analyser le processus de gestion des ressources financires

CCS - CONTRIBUER A LAMELIORATION DE LA PERFORMANCE DUNE PETITE UNITE Dvelopper sa pratique de manager Intgrer la dmarche stratgique Contribuer au pilotage de la performance Diagnostiquer, auditer

__________________________________________________________________________________________________________________________________________ code TP 00169 rfrence du titre : RESPONSABLE DE CENTRE DE RESULTAT1

Information source : rfrentiel du titre : RCR ce titre a t cre par arrt de spcialit du 25 janvier 2007 (JO du 8 fvrier 2007) ___________________________________________________________________________________________________________________________________________ Emploi mtier de rattachement suivant la nomenclature du ROME : Code 32113 - Responsable administratif et financier/responsable administrative et financire 32121 Cadre de la gestion des ressources humaines 33113 Responsable des ventes
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MODALITES DOBTENTION DU TITRE PROFESSIONNEL2 1 Pour un candidat issu dun parcours continu de formation A lissue dun parcours continu de formation correspondant au titre vis, le candidat est valu par un jury compos de professionnels sur la base des lments suivants : o les rsultats aux valuations ralises en cours de formation ; o un Dossier de Synthse de Pratique Professionnelle (DSPP) qui dcrit, par activit type en lien avec le titre vis, sa propre pratique professionnelle valorisant ainsi son exprience et les comptences acquises ; o une mise en situation professionnelle relle ou reconstitue appele preuve de synthse ; o un entretien avec le jury. 2 Pour un candidat la VAE Le candidat constitue un dossier de demande de Validation des Acquis de son Exprience professionnelle justifiant, en tant que salari ou bnvole, dune exprience professionnelle de trois ans en rapport avec le titre vis. Il reoit, de la Direction Dpartementale du Travail de lEmploi et de la Formation Professionnelle (DDTEFP), une notification de recevabilit lui permettant de sinscrire une session de validation du titre. Lors de cette session, le candidat est valu par un jury de professionnels sur la base des lments suivants : o un Dossier de Synthse de Pratique Professionnelle (DSPP) qui dcrit, par activit type en lien avec le titre vis, sa propre pratique professionnelle valorisant ainsi les comptences acquises ; o une mise en situation professionnelle relle ou reconstitue appele preuve de synthse ; o un entretien avec le jury. Pour ces deux catgories de candidats ( 1 et 2 ci-dessus), le jury, au vu des lments spcifiques chaque parcours, dcide ou non de lattribution du titre. En cas de non obtention du titre, le jury peut attribuer un ou plusieurs certificat(s) de comptences professionnelles (CCP) composant le titre. Le candidat dispose ensuite de cinq ans, partir de la date dobtention du premier CCP, pour capitaliser tous les CCP. Aprs obtention de tous les CCP constitutifs du titre, le jury peut, sil le souhaite, convoquer le candidat un nouvel entretien 3 Pour un candidat issu dun parcours discontinu de formation Le candidat issu dun parcours compos de diffrentes priodes de formation peut obtenir le titre par capitalisation des Certificats de Comptences Professionnels constitutifs du titre. Pour lobtention de chaque CCP, le candidat est valu par un binme dvaluateurs compos dun professionnel et dun formateur de la spcialit. Lvaluation est ralise sur la base des lments suivants : o une mise en situation professionnelle relle ou reconstitue correspondant au CCP, o un Dossier de Synthse de Pratique Professionnelle (DSPP) qui dcrit, par activit type en lien avec le titre vis, la pratique professionnelle du candidat valorisant ainsi les comptences acquises. Aprs obtention de tous les CCP du titre vis le jury de professionnels conduit un entretien avec le candidat en vue dattribuer le titre. MODALITES DOBTENTION DUN CERTIFICAT COMPLEMENTAIRE DE SPECIALISATION (CCS) 2 Un candidat peut prparer un CCS sil est dj titulaire du Titre Professionnel auquel le CCS est associ. Un CCS peut tre prpar la suite dun parcours de formation ou par la validation des acquis de lexprience (VAE). Le candidat est valu par un jury de professionnels sur la base des lments suivants : o une mise en situation professionnelle relle ou reconstitue correspondant au CCS, o un entretien. PARCHEMIN ET LIVRET DE CERTIFICATION Un parchemin est attribu au candidat ayant obtenu le titre complet ou le CCS. Un livret de certification, qui enregistre les CCP progressivement acquis, est destin au candidat pour laider se reprer dans son parcours. Ces deux documents sont dlivrs par le DDTEFP. systme de certification du ministre charg de lemploi est rgi par les textes suivants : - dcret n 2002-1029 du 2 Aot 2002 (JO du 6 Aot 2002) - dcret n 2002-615 du 26 Avril 2002 (JO du 28 avril 2002) - arrt du 8 Juillet 2003 (JO du 1er Aot 2003) modifi par larrt du 10 Fvrier 2005 (JO du 25 Fvrier 2005) - arrt du 9 Mars 2006 (JO du 8 Avril 2006) - circulaire DGEFP n 2006/13 du 6 juin 2006
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