Planung

Sie wurden unhöflich behandelt?

Ihr Leben ist gestört durch andere Personen, durch Bauarbeiten…?

Sie fühlen sich in einer Situation benachteiligt?

Bevor Sie mit dem Schreiben Ihrer Beschwerde beginnen, sammeln Sie zuerst
alle Informationen in der folgenden Tabelle.

Worüber möchten Sie

sich beschweren?

Wie ist / war die

Situation?

Wer ist / sind der/ die

Verursacher?

An wen wenden Sie sich?

Warum wenden Sie sich
gerade an diese Person /
Institution?

Was soll diese Person /

Institution tun?

Was erhoffen Sie sich?

Was fordern Sie von ihr?

In welcher emotionalen
Situation verfassen Sie
das Schreiben?

Original abrufbar auf www.wrilab2.eu/moodle, erstellt von Sonja Kuri, unter Mitarbeit von Ursula Doleschal und Michaela Gindl
Original abrufbar auf www.wrilab2.eu/moodle, erstellt von Sonja Kuri, unter Mitarbeit von Ursula Doleschal und Michaela Gindl