CLASIFICACION DE CLIENTE

DETECTE PERFILES SOCIALES

PRODEA

ASERTIVIDAD: Habilidad de defender mis derechos sin afectar los derechos de los dems. OBJETIVIDAD: Habilidad de NO anteponer las emociones ante una situacin determinada.

O
ANALITICO
ESCASAMENTE ASERTIVO ALTAMENTE OBJETIVOS

B J E T

EMPUJE
ALTAMENTE ASERTIVO ALTAMENTE OBJETIVO

I A S E R T I V I D A D V AMABLES
ESCASAMENTE ASERTIVOS ESCASAMENTE OBJETIVOS

I D A D

EXPRESIVOS
ALTAMENTE ASERTIVOS ESCASAMENTE OBJETIVOS

ANALITICO
CARACTERISTICAS
1. Fsico: Piel tersa y sin lneas de expresin. 2. Lenguaje Verbal: por que? 3. Vestimenta: Formal y con colores obscuros muy bien combinados, perfectamente peinados. 4. Lenguaje Corporal: Postura recta, mirada fija, andar seguro y saludo firme. 5. Gustos: Msica (Clsica, Ingles), Lectura, Critico, Deportes de estrategia, muy ordenados.

PRO: Normalmente obtienen lo que se proponen CONTRA: Fros, calculadores y les cuesta trabajo tomar decisiones

QUE HACER?
1. 2. 3. 4. 5. 6. Dirgete con educacin y propiedad No importa como vallas vestido, cuida los detalles Utiliza un lenguaje adecuado Habla con seguridad Habla con mucha calidad Le gustan los datos, entonces maneja mucha informacin y en poco tiempo

QUE NO HACER?
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. La desfachatez Lenguaje coloquial Hablar de superacin Enfocarte en el carnet Mentir Palabras rimbombantes y que no conozcas Decirle lo que tiene que hacer en su vida

AMABLES
CARACTERISTICAS
1. 2. 3. 4. Fsico: Piel sonrosada, parpado cado Lenguaje Verbal: todo en diminutivo Vestimenta: colores pastel, sin llamar la atencin (nia cero escote o minifalda) Lenguaje Corporal: Postura encorvada (te quiere abrasar), no sostiene la mirada, andar inseguro y saludo dbil. 5. Gustos: Msica romntica (llegadora), televisin, pelculas romnticas, no son muy hbiles para el deporte y la ternura. PRO: Todo mundo los quiere y los ayuda CONTRA: Les gana muy fcil en sentimiento

QUE HACER?
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Crea un cuadro mental (superacin) Escucharlos, les gusta desahogarse Has comentarios alabadores Mueve emociones Utiliza mucho la palabra imagnate Genera mucha confianza; recuerda que primero te compra a ti y luego a la escuela. Dales seguridad

QUE NO HACER?
1. 2. 3. 4. 5. Querer intimidarlos Hacerles un desaire No les compres ideas (son muy manipuladores) Halagos que se escuchen falsos Absorber sus problemas

EXPRESIVOS
CARACTERISTICAS
1. 2. 3. 4. 5. Fsico: Ojos vivarachos e hiperactivo Lenguaje verbal: A la moda Vestimenta: De moda (colores llamativos), nias minifalda y escote Lenguaje Corporal: sonrisa, andar inquieto, sin postura Gustos: Msica de toda y la que esta de moda, pelculas cmicas, deportes como el fucho, y se sienten artistas

PRO: Son los mas creativos de todos CONTRA: Pierden rpidamente su objetivo

QUE HACER?
1. 2. 3. 4. 5. 6. Dirgete como si fuera un amigo (hasta cierto punto informal) Manjales mucho ambiente siempre con tu toque de seguridad Utiliza un lenguaje fsico Hblale de horarios flexibles, equipos modernos, aulas interactivas, etc. Menciona que es por medio de practica Enfoca mucha creatividad

QUE NO HACER?
1. 2. 3. 4. 5. 6. Mucha seriedad Trminos muy tcnicos Muchos nmeros Desenfocarte de la entrevista Relajarse de mas Y darle poca atencin

EMPUJE
CARACTERISTICAS
1. 2. 3. 4. 5. Fsica: Piel seca (acartonada), lneas muy marcadas Lenguaje Verbal: De reto, de competencia Vestimenta: Como sea Lenguaje Corporal: Mirada agresiva, postura recta forzada y pisada fuerte Gustos: Msica pesada, pelculas de accin, deportes(lucha y box) y lo fcil

PRO: Les gusta obtener lo que quieres CONTRA: A costa de lo que sea

QUE HACER?
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Eleva su ego Desarrolla un objetivo en base a retos Djalo que hable Pon mucha atencin en algn momento va a decir algo que te va a ayudar a cerrar Maneja indirectas Habla de otras personas Se sutil

QUE NO HACER?
1. 2. 3. 4. 5. 6. Dirigirte con inseguridad Dejarte intimidar Confrontarte a sus opiniones Dejar que tome el control Desesperarte Enfocarle toda tu atencin

TIPOS DE CIERRE PARA CADA PERFIL SOCIAL

ANALITICO
MAXIMA CALIDAD PUERCO ESPIN BENJAMIN FRANKLIN

EMPUJE
BOOMERANG COMPROMISO INSINUACIONES

AMABLES
AMARRES COMPROBACION LEVANTA PEDIDOS PROCESO DE ELIMINACION

EXPRESIVOS
EQUIVOCACION REBOTE ENVOLVENTE AVION