Haben Sie Fragen?

089 – 24 24 11 16
Mo. bis Fr. 8:00 – 20:00 Uhr

kreditkarte@check24.de

Sehr geehrte/r Kundin/e,

vielen Dank für Ihren Kreditkartenantrag bei CHECK24.

So einfach geht es weiter:

Online legitimieren & Kopie Ihres Aufenthaltstitels

digital unterschreiben mitschicken

Legitimieren Sie sich online mit dem VideoIdent-Verfahren und

unterschreiben Sie direkt im Anschluss digital Ihren Antrag.
Die Digitale Unterschrift erfolgt durch Eingabe einer Tan-Nummer.
Diese wird Ihnen auf Ihr Smartphone geschickt.

Bitte vergessen Sie nicht zusammen mit Ihrem Antrag eine Kopie Ihres
mindestens 2 Jahre gültigen Aufenthaltstitels zu schicken.
Sie können auch ein Foto Ihres Aufenthaltstitels an service@barclaycard.de
schicken.

Alternativ können Sie sich per Post- oder Videoident legitimieren*, die
Antragsunterlagen handschriftlich unterschreiben und den Antrag inkl.
der Kopie Ihres Aufenthaltstitels per Post an die Bank senden.
* Wenn Sie sich mit Ihrem Reisepass ausweisen, benötigen Sie zusätzlich Ihre Meldebestätigung, Strom-, Gas- oder Wasserrechnung
(maximal 12 Monate alt), aus der Ihre aktuelle Meldeanschrift hervorgeht.

Sollten Sie Fragen zu Ihrem Kreditkartenantrag oder zum weiteren Ablauf haben, stehen wir
Ihnen gerne unter der Telefonnummer 089 - 24 24 11 16 (Montag bis Freitag von 8:00 bis
20:00 Uhr) und der E-Mail Adresse kreditkarte@check24.de zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr CHECK24 Kreditkarten-Team

 Barclays Antragsprozess

So geht es weiter Antragsnr.: 2021360800332

Jetzt fehlen nur noch zwei Dinge: Ihre Identifikation und Ihr unterschriebener Antrag.
Dafür haben Sie zwei Optionen.

Option 1:  Option 2: 

Schnell und bequem online Klassisch per Post

Mit dem schnellen, papierlosen Video-Ident Bei der Post können Sie sich per ­POSTIDENT
können Sie sich in wenigen Minuten online identifizieren lassen. Den unterschriebenen An­
ausweisen – und Ihren Antrag ­direkt digital trag können Sie mit beigefügtem Freiumschlag
unterschreiben. Unser Partner WebID Solutions bei der Post direkt mit abgeben.
führt Sie Schritt für Schritt durch den Prozess.
Und schon haben Sie alles bequem von zu
Hause aus erledigt.

So geht’s: So geht’s:

1. Legen Sie Antragsnummer, Mobiltelefon oder 1. Unterschreiben Sie den Antrag per Hand
und Personalausweis oder Reisepass bereit. und legen Sie ihn in den F
­ reiumschlag.
Falls Sie kein Smartphone haben, benötigen
Sie außerdem eine Webcam.

2. Öffnen Sie barclays.de/antrag und s­ tarten 2. Gehen Sie mit Ihrem Antrag, Personalaus­
Sie den ­Videoanruf mit unserem Partner weis oder Reisepass und dem POSTIDENT-
WebID Solutions. Coupon auf der Rückseite dieses Blattes
Das geht täglich von 7–22 Uhr. in eine Postfiliale.

3. Führen Sie die Identifikation durch und
­unterschreiben Sie den Antrag im Anschluss
digital. Alles erfolgt ganz einfach über Ihren
Internet-Browser.
3. Der Postmitarbeiter überprüft Ihre Ausweis­
daten und sendet die Identitätsfeststellung
an Barclays. Den unterschrie­benen A­ ntrag
im Freiumschlag können Sie gleich mit
­abgeben.

Sie sind kein EU-Bürger?

Bitte senden Sie uns zusammen mit dem Antrag im Freiumschlag auch diese Dokumente:

Kopie Ihres Aufenthaltstitels Bei befristetem Aufenthaltstitel Falls Ihr Aufenthaltstitel keinen ­Hinweis auf
(mindestens 2 Jahre gültig). zusätzlich eine Kopie Ihrer Gehalts­ eine Arbeitsgenehmigung e­ nthält zusätzlich
abrechnung (nicht älter als 1 Monat). eine Kopie Ihrer Arbeits­genehmigung.

Und jetzt sind wir an der Reihe.

Sobald alles geprüft ist, informieren wir Sie per SMS.
NIU 0721
✁
Coupon für POSTIDENT durch Postfiliale
zur Identitätsfeststellung in einer Postfiliale für Barclays
Nehmen Sie diesen Coupon und lassen Sie sich bei einer Hinweise für Filialmitarbeiter:
Postfiliale mit einem gültigen Personalausweis oder Reisepass
identifizieren, um Ihre Identifizierung abzuschließen. •    Barcode einscannen / VGA 1611 / PI aufrufen

•    Abrechnungs- und Referenznummer eingeben

Abrechnungsnummer
6 3 2 7 0 2 0 6 3 5 3 7 0 1
Referenznummer
2021360800332
•    Identifizierung (VGA 1611 / Postident „Basic”) durchführen
•   Diesen Coupon nach der Identifizierung
NIU 0721

datenschutzkonform entsorgen.

    MaV: Bei Fragen wenden Sie sich bitte an die Mitarbeiter-Hotline
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3 3 3
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2 1 2 1 2

4 4 4 4
3 3 3

Freiumschlag   –   Kostenfreie Rückantwort

Dieses Blatt auf einem DIN
2 A4-Papier
1 a­ usdrucken.
2 1 2 3 2
1
4 4 4 4
3 3 3

3 2 3 2
2 1 2 1 2 1 1

Seitenrand
4 an 3 Ecke
4 1 an der 3 Ecken
4 2+3 Ecke 4 an der Linie Ecken 1 – 3 fest Absender-Adresse
­gestrichelter Linie schwarzen Linie ebenfalls an der Linie nach hinten falten. ­zusammen kleben eintragen und
abschneiden. nach hinten falten. nach hinten falten. und Rücksende­ Ecke 4 fest zukleben.
3 2
unterlagen
1
einlegen.
3 2
FU D 0921

Umschlag
2 in einen
1 Briefkasten
2
der Deutschen Post einwerfen – fertig. 1

4 4
3
 Antragsnr. 2021360800332

Barclays Antrag
Ja, ich beantrage das Barclays Konto bestehend aus Barclays Visa Kreditkarte
mit flexiblem Rahmenkredit und Barclays Ratenkauf-Option.

Persönliche Angaben Konditionen

Anrede, Titel Herr Jahresgebühr Kreditkartennutzung 0€
Vorname(n) Chandrakanth Jahresgebühr Partnerkarte (auf Wunsch) 0€
Nachname Karuppiah Sollzins für Teilzahlung (veränderlich) p. a. 16,99 %
Straße, Nr. Alfred-Messel-Weg 4b25 Effektiver Jahreszins 18,38 %
PLZ, Ort 64287 Darmstadt
Dort wohnhaft seit 0 Jahr(en) und 3 Monat(en) Entscheide ich mich für Teilzahlung, werden die mit mir vereinbarten Zinsen
Vorheriger Wohnsitz: Straße, Nr. Bartningstr 18 berechnet. Hier ein repräsentatives Beispiel nach § 6a PAngVO:
Nettodarlehensbetrag: 1.500 €, Sollzins (veränderlich): 16,99 % p. a.,
Vorheriger Wohnsitz: PLZ, Ort 64289 Darmstadt
Effektiver Jahreszins: 18,38 %, Laufzeit: 12 Monate, Anzahl der Raten: 12,
Geburtstag, Geburtsort 24.06.1986 Darmstadt Höhe der Raten: 136,80 €, Gesamtbetrag: 1.641,60 €, Darlehensgeber:
Nationalität Indien Barclays Bank Ireland PLC Hamburg Branch
Familienstand Verheiratet Bei Widerruf für den Zeitraum zwischen Auszahlung und Rückzahlung pro
Anzahl unterhaltsber. Kinder 1 Tag zu zahlender Zinsbetrag: 0,39 €
Tel. (Mobil) 017677451044
E-Mail archichandru@gmail.com
Werbung & Kundenbefragungen
Ich stimme zu, dass Barclays mich über eigene Produkte und Dienstleistungen
Wohnsituation Mieter informieren und für Kundenbefragungen kontaktieren darf. Diese Einwilligung
Warmmiete / Baufinanzierungsrate 382 € kann ich jederzeit mit Wirkung für die Zukunft im Online-Banking, per E-Mail an
Arbeitsverhältnis angestellt service@barclays.de oder telefonisch unter +49 40 890 99-866 formlos widerrufen.
Beschäftigt als Student/-in ohne Nebenjob Barclays kontaktiert mich per
Beschäftigt seit 1 Jahr(en) und 2 Monat(en)
Branche Baugewerbe Vertragserklärungen
Monatliches Nettoeinkommen 850 € Mit meiner Unterschrift akzeptiere ich alle o. g. Daten, einschließlich der Ge-
Sonstige monatliche Einkommen 870 € bühren und Zinsen, das Preisverzeichnis, die Bedingungen zum Online-Ban-
king und die auf den nachfolgenden Seiten abgedruckten Allg. Geschäftsbe-
dingungen sowie die Informationen zum Widerrufsrecht und erteile obenste-
Bankverbindung / Lastschriftmandat hendes Lastschriftmandat. Kontoeröffnung und -führung erfolgen im eigenen
Namen und auf eigene Rechnung für private Zwecke, insbesondere nutze ich
IBAN DE 02 5084000505 54299800
die Kreditkarte weder im Rahmen einer selbständigen, gewerblichen oder
Bank COMMERZBANK AG landwirtschaftlichen Tätigkeit, noch handele ich im Auftrag oder im Interesse
Girocard/Maestro-Karte vorhanden Ja einer in- oder ausländischen juristischen Person oder Personengesellschaft
oder vergleichbaren Gesellschaftsform (z. B. GmbH, GbR, OHG, Ltd.). Ich
Ich ermächtige Barclays Bank Ireland PLC Hamburg Branch (im Folgenden bestätige, dass ich das Darlehen nicht zum Erwerb von Immobiliarvermögen
„Barclays“ genannt), Zahlungen von meinem oben genannten Konto per Last- verwende.
schrift einzuziehen. Zugleich weise ich mein Kreditinstitut an, die von Barclays
auf mein Konto gezogenen Lastschriften einzulösen. Hinweis: Ich kann inner- Gleichzeitig bestätige ich den Empfang des Informationsbogens für den
halb von 8 Wochen (beginnend mit dem Belastungsdatum) die Erstattung Einleger.
des belasteten Betrags verlangen. Dabei gelten die mit meinem Kreditinstitut Ebenfalls bestätige ich den Empfang und die Kenntnisnahme der auf der
vereinbarten Bedingungen. Die Mandatsreferenz wird mir separat mitgeteilt. nächsten Seite aufgeführten Hinweise der Auskunfteien und deren beige-
Barclays Gläubiger-ID: DE04ZZZ00000001740 fügter Informationsblätter sowie der Datenschutzerklärung. In Bezug auf die
Hinweis: Kontoinhaber muss mit Antragsteller identisch sein. Datenübermittlung befreie ich Barclays vom Bankgeheimnis gegenüber den
jeweiligen Auskunfteien.
Überweisungsservice Einwilligung im Falle von „Kunden werben Kunden“
Ich bin damit einverstanden, dass im Rahmen der Aktion „Kunden werben
Ich weise Barclays an, folgenden Betrag von meinem Barclays Konto auf mein
Kunden“ mein Name und meine E-Mail-Adresse sowie der Status der Emp-
oben genanntes Konto zu überweisen. Barclays behält sich vor, einen dem
fehlung (offen, erfolgreich, ausgelaufen) an den jeweiligen Dienstleister sowie
Kreditrahmen entsprechenden geringeren Betrag zu überweisen.
den Empfehler übermittelt werden. Insoweit befreie ich Barclays auch vom
Betrag in Euro 0€ Bankgeheimnis.
Einwilligung in die Verarbeitung personenbezogener Daten
Ebenfalls erteile ich im Rahmen der Allg. Geschäftsbedingungen sowie der
Online-Banking Bedingungen für den Zahlungsverkehr meine Einwilligung, dass Barclays die
Ich bin damit einverstanden, mich für das Online-Banking zu registrieren. für die Ausführung der Kartenzahlung sowie eventueller Überweisungsaufträ-
ge notwendigen personenbezogenen Daten des Karteninhabers verarbeitet,
Rahmenkredit übermittelt und speichert.
Barclays stellt mir einen Rahmenkredit auf unbestimmte Zeit zu dem verein- Meine Einwilligung kann ich jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
barten Sollzinssatz bereit. Ich kann diesen Rahmenkredit flexibel bis zur Höhe Dieser Antrag wurde vermittelt von CHECK24 Vergleichsportal Karten & Konten GmbH,
des mir gesondert mitgeteilten Kreditrahmen in Anspruch nehmen und mo- Erika-Mann-Str. 62-66, 80636 München.
natlich vollständig oder in Teilbeträgen ausgleichen. Den durch zurückgezahl-
te Beträge wieder verfügbaren Kreditrahmen kann ich erneut (revolvierend) in
Anspruch nehmen.

Flexible Rückzahlung
Die Teilzahlung ist voreingestellt. Ich bin einverstanden, dass monatlich ein
Mindestbetrag von 3,5 % meines Gesamtsaldos (mind. jedoch 50 €) per
Lastschrift eingezogen wird. Wünsche ich einen anderen Prozentsatz oder
Betrag, kann ich die Lastschrift nach Kontoeröffnung im Online-Banking oder
in der App ändern.

Barclays Ratenkauf
Für einzelne Umsätze oder gesamte Monatsabrechnungen kann Barclays mir
012 475 LV BV ANT IA 100PrDD 0921

innerhalb meines Kreditrahmens eine Ratenzahlung mit festen Raten optional

anbieten. Bei Einrichtung des Ratenkaufs werden mir die Sollzinssätze und Ge- Datum & Unterschrift
samtkosten angezeigt. Meine Rate wird monatlich (zusammen mit dem für
die flexible Rückzahlung vereinbarten Betrag) eingezogen. Ich kann meinen T T / M M / J J J J
Ratenkauf jederzeit kostenfrei wieder auflösen.

Bitte unterschreiben Sie hier Ihren Antrag.

51e3ba BARC6622 5930106812UHXV2C24

 Widerrufsrecht
Widerrufsinformation
Abschnitt 1
Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen
wider­rufen. Die Frist beginnt nach Abschluss des Vertrags, aber erst, nachdem Sie
alle nach­stehend unter Abschnitt 2 aufgeführten Pflicht­an­gaben erhalten haben. Sie
haben alle Pflichtangaben erhalten, wenn sie in der für Sie bestimmten Ausfertigung Ihres An­
trags oder in der für Sie bestimmten Ausfertigung der Vertragsurkunde oder in einer für Sie be­
stimmten Abschrift Ihres Antrags oder der Vertragsurkunde enthalten sind und Ihnen eine sol­
che Unterlage zur Verfügung gestellt worden ist. Über in den Vertragstext nicht aufgenommene
Pflichtangaben können Sie nachträglich auf einem dauerhaften Datenträger informiert werden;
die Widerrufsfrist beträgt dann einen Monat. Sie sind mit den nachgeholten Pflichtangaben
nochmals auf den Beginn der Widerrufsfrist hinzuweisen. Zur Wahrung der Widerrufsfrist
genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs, wenn die Erklärung auf einem dauer­
haften Datenträger (z. B. Brief, Telefax, E-Mail) erfolgt. Der Widerruf ist zu richten an:
Barclays Bank Ireland PLC Hamburg Branch,
Gasstraße 4c, 22761 Hamburg
Abschnitt 2
Für den Beginn der Widerrufsfrist erforderliche vertragliche Pflichtangaben
Die Pflichtangaben nach Abschnitt 1 Satz 2 umfassen:
1. den Namen und die Anschrift des Darlehensgebers und des Darlehens­nehmers;
2. die Art des Darlehens;
3. den Nettodarlehensbetrag;
4. den effektiven Jahreszins;
5. den Gesamtbetrag; 19. sämtliche weitere Vertragsbedingungen.
Zu den Nummern 4. und 5: Die Angabe des effektiven Jahreszinses und des Gesamtbe­
trags hat unter Angabe der Annahmen zu erfolgen, die zum Zeitpunkt des Abschlusses des
Vertrags bekannt sind und die in die Berechnung des effektiven Jahreszinses einfließen.
6. den Sollzinssatz; 30 Tagen zurückzuzahlen und für den Zeitraum zwischen der Auszahlung und der Rück­
Die Angabe zum Sollzinssatz muss die Bedingungen und den Zeitraum für seine Anwen­
dung sowie die Art und Weise seiner Anpassung enthalten. Ist der Sollzinssatz von einem
Index oder Referenzzinssatz abhängig, so sind diese anzugeben. Sieht der Darlehensver­
trag mehrere Soll­zinssätze vor, so sind die Angaben für alle Sollzinssätze zu erteilen.
7. die Vertragslaufzeit;
* Berechnung aufgrund der gesetzlichen Annahmen gemäß Anlage zu § 6 Preisangabenverordung von 1.500 Euro Nettodarlehensbetrag, sofortiger Inanspruchnahme und Tilgung in 12 gleichen Raten.
Hinweise der Auskunfteien
Datenübermittlung an die SCHUFA Holding AG und Befreiung vom Bankgeheimnis
Barclays Bank Ireland PLC Hamburg Branch übermittelt im Rahmen dieses Vertrags­ver­
hältnisses erhobene personenbezogene Daten über die Bean­tra­gung, die Durch­führung und
Beendigung dieser Geschäftsbeziehung sowie Daten über nicht vertragsgemäßes Verhalten
oder betrügerisches Verhalten an die SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesba­
den. Rechtsgrundlagen dieser Übermittlungen sind Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b und Artikel
6 Absatz 1 Buchstabe f der Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO). Übermittlungen auf der
Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DS-GVO dürfen nur erfolgen, soweit dies zur
Wahrung berechtigter Interessen der Bank/Sparkasse oder Dritter erforderlich ist und nicht
die Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person, die den Schutz
personenbezogener Daten erfordern, überwiegen. Der Datenaustausch mit der SCHUFA dient
auch der Erfüllung gesetzlicher Pflichten zur Durchführung von Kreditwürdigkeitsprüfungen
von Kunden (§ 505a des Bürgerlichen Gesetzbuches, § 18a des Kreditwesengesetzes).
Der Kunde befreit Barclays Bank Ireland PLC Hamburg Branch insoweit auch vom Bankge­
heimnis.
Die SCHUFA verarbeitet die erhaltenen Daten und verwendet sie auch zum Zwecke der Profil­
bildung (Scoring), um ihren Ver­trag­spartnern im Europäischen Wirtschaftsraum und in der
Schweiz sowie ggf. weiteren Drittländern (sofern zu diesen ein An­gemessenheitsbeschluss
der Europäischen Kommission besteht) Informationen unter anderem zur Beurteilung der
Kre­dit­würdigkeit von natürlichen Personen zu geben. Nähere Informationen zur Tätigkeit der
SCHUFA können dem SCHUFA-Informationsblatt nach Art. 14 DS-GVO entnommen oder on­
line unter www.schufa.de/datenschutz eingesehen werden.
Datenübermittlung an die infoscore Consumer Data GmbH („ICD“) und
Befreiung vom Bank­geheimnis
Wir übermitteln Ihre Daten (Name, Adresse und ggf. Geburts­datum) zum Zweck der Boni­
tätsprüfung, zum Bezug von Infor­mationen zur Beurteilung des Zahlungsausfallrisikos auf
Basis mathe­matisch-statistischer Verfahren unter Verwendung von An­schriften­daten sowie
zur Verifizierung Ihrer Adresse (Prüfung auf Zustellbarkeit) an die infoscore Consumer Data
GmbH, Rheinstr. 99, 76532 Baden-Baden. Rechtsgrundlagen dieser Über­mittlungen sind Ar­
tikel 6 Absatz 1 Buchstabe b und Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f der DS-GVO. Übermittlungen
auf der Grundlage dieser Bestimmungen dürfen nur erfolgen, soweit dies zur Wahrnehmung
berechtigter Interessen unseres Unternehmens oder Dritter erforderlich ist und nicht die Inte­
ressen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person, die den Schutz perso­
nenbezogener Daten erfordern, überwiegen.
WD IV 0921
8. den Betrag, die Zahl und die Fälligkeit der einzelnen Teilzahlungen;
Sind im Fall mehrerer vereinbarter Sollzinssätze Teilzahlungen vorgesehen, so ist anzuge­
ben, in welcher Reihenfolge die ausstehenden Forderungen des Darlehensgebers, für die
unter­schied­liche Sollzinssätze gelten, durch die Teilzahlungen getilgt werden.
9. die Auszahlungsbedingungen;
10. den Verzugszinssatz und die Art und Weise seiner etwaigen Anpassung sowie gegebenen­
falls anfallende Verzugskosten;
11. einen Warnhinweis zu den Folgen ausbleibender Zahlungen;
12. das Bestehen oder Nichtbestehen eines Widerrufsrechts, die Frist und die anderen Um­
stände für die Erklärung des Widerrufs sowie einen Hinweis auf die Verpflichtung des Dar­
lehensnehmers, ein bereits ausbezahltes Darlehen zurückzuzahlen und Zinsen zu vergüten;
der pro Tag zu zahlende Zinsbetrag ist anzugeben;
13. das Recht des Darlehensnehmers, das Darlehen vorzeitig zurückzuzahlen;
14. die für den Darlehensgeber zuständige Aufsichtsbehörde;
15. das einzuhaltende Verfahren bei der Kündigung des Vertrags;
16. den Hinweis, dass der Darlehensnehmer Zugang zu einem außergerichtlichen B­ eschwerde-
und Rechtsbehelfsverfahren hat, und die Voraussetzungen für diesen Zugang;
17. den Namen und die Anschrift des beteiligten Darlehensvermittlers;
18. im Zusammenhang mit dem Verbraucherdarlehensvertrag erhobene Kontoführungsge­
bühren sowie die Bedingungen, unter denen die Gebühren angepasst werden können, wenn
der Darlehensgeber den Abschluss eines Kontoführungsvertrags verlangt, sowie alle sonsti­
gen Kosten, insbesondere in Zusammenhang mit der Auszahlung oder der Verwendung eines
Zahlungs­­instruments, mit dem sowohl Zahlungsvorgänge als auch Abhebungen getätigt wer­
den können, sowie die Bedingungen, unter denen die Kosten angepasst werden können;
Abschnitt 3
Widerrufsfolgen
Soweit das Darlehen bereits ausbezahlt wurde, haben Sie es spätestens innerhalb von
zahlung des Darlehens den vereinbarten Sollzins zu entrichten. Die Frist beginnt mit
der Absendung der Widerrufserklärung. Für den Zeitraum zwischen der Auszahlung und der
Rückzahlung ist bei vollständiger ­Inanspruchnahme des Darlehens pro Tag ein Zinsbetrag in
Höhe von 0,39 Euro* zu zahlen. Dieser Betrag verringert sich entsprechend, wenn das Darle­
hen nur teilweise in Anspruch genommen wurde.
Soweit hiernach eine Übermittlung erfolgen kann, befreit der Kunde das Kreditinstitut inso­
weit vom Bankgeheimnis.
Detaillierte Informationen zur ICD i. S. d. Art.  14 Europäische Daten­schutz­grund­verordnung
(,,DS-GVO“), d. h. Infor­mationen zum Ge­schäftszweck, zu Zwecken der Datenspeicherung, zu
den Datenempfängern, zum Selbst­aus­kunftsrecht, zum Anspruch auf Löschung oder Berich­
tigung etc. finden Sie in der Anlage be­ziehungs­weise unter folgendem Link:
www.finance.arvato.com/icdinfoblatt.
Datenübermittlung an die Creditreform Boniversum GmbH und
Befreiung vom Bankgeheimnis
Das Kreditinstitut übermittelt der Auskunftei Creditreform Boni­versum GmbH, Hellersbergs­
traße 11, 41460 Neuss (nach­folgend „Boniversum“ genannt), im Rahmen dieses Vertrags­
verhältnisses Daten über die Beantragung, die Auf­nahme und vereinbarungsgemäße Abwick­
lung und Beendigung dieser Geschäftsbeziehung. Unabhängig davon wird das Kreditinsti­
tut der Boniversum auch Daten aufgrund nicht vertragsgemäßen Verhaltens oder betrügeri­
schen Verhaltens melden. Diese Meldungen dürfen nach der Datenschutzgrundverordnung/
Bundes­datenschutzgesetz-Neu nur erfolgen, soweit dies nach der Abwägung aller betroffe­
nen Interessen zulässig ist.
Soweit hiernach eine Übermittlung erfolgen kann, befreit der Kunde
Barclays Bank Ireland PLC Hamburg Branch zugleich vom Bank­geheimnis.
Die Boniversum speichert und übermittelt die Daten an ihre Ver­trags­partner im europäischen
Binnenmarkt, um diesen Informationen zur Beurteilung der Kreditwürdigkeit von natür­lichen
Personen zu geben. Vertragspartner der Boniversum sind vor allem Kreditinstitute sowie
Kredit­karten- und Leasing­gesellschaften. Daneben erteilt Boniversum auch Auskünfte an
Handels-, Tele­kommunikations- und sonstige Unternehmen, die Leistungen und Lieferungen
gegen Kredit gewähren. Die Boniversum stellt Daten nur zur Verfügung, wenn ein berechtig­
tes Interesse hieran im Einzelfall glaubhaft dargelegt wurde. Zur Schuldner­ermittlung gibt die
Boniversum Adressdaten bekannt. Bei der Erteilung von Auskünften kann die Boniversum
ihren Vertragspartnern ergänzend einen aus ihrem Daten­bestand errechneten Wahrschein­
lichkeitswert zur Beurteilung des Kreditrisikos mitteilen (Score-Verfahren). Nähere Informa­
tionen zur Tätigkeit der Boniversum kann dem Boniversum-Infor­ma­tionsblatt nach Art. 14
DS-GVO entnommen werden oder online unter www.boniversum.de/EU-DSGVO eingesehen
werden.
Stand: Juni 2021
Seite 1 von 1
 Allgemeine Geschäftsbedingungen
Für die Geschäftsbeziehung zwischen dem Kunden (im Folgenden „Sie“ genannt) und­
Barclays Bank Ireland PLC Hamburg Branch (im Folgenden „wir“ oder „Barclays“) gelten
folgende ­Bedingungen:
1. Vertragsgegenstand
1.1 Zahlungsmöglichkeiten
Nach Annahme Ihres Antrags richten wir Ihnen ein Barclays Konto bestehend aus Kreditkarte(n)
mit flexiblem Rahmenkredit und der Barclays Ratenkauf-Option ein (im Folgenden „Konto“ ge-
nannt). Wir behalten uns vor, Ihnen die Barclays Kreditkarte(n) als physische Karte(n) oder di-
gitale Karte(n) zur Speiche­rung auf einem mobilen Endgerät zur Verfügung zu stellen. Für die
digitale(n) Karte(n) können zusätzlich zu diesen Bedingungen weitere Bedingungen Anwendung
finden, die wir mit Ihnen gesondert vereinbaren. Über dieses Konto können Sie mittels Ihrer
Barclays Kreditkarten, die entsprechend Ihrem Antrag aus einer Visa und/oder Mastercard Kre-
ditkarte bestehen und mit einer kontaktlosen Bezahlfunktion ausgestattet sind (im Folgenden
„Kreditkarten“ genannt), durch Bezahlen bei einem Vertragsunternehmen (Händler), z. B. vor Ort
an automatisierten Kassen (Händlerterminal), oder online und durch Teilnahme am Überwei-
sungsservice verfügen. Ihr Verfügungsrahmen setzt sich zusammen aus Ihrem Ihnen von uns
gesondert mitgeteilten Kreditrahmen (s. Ziffer 8.1) zzgl. eines etwaigen Guthabens und abzüg-
lich der von Ihnen mit den Kreditkarten und durch Überweisung getätigten oder autorisierten
Umsätze, soweit diese noch nicht ausgeglichen worden sind. Für die Abhebung von Bargeld an
Geldautomaten mittels der Karten gilt ein gesonderter Verfügungsrahmen von insgesamt 500 €
pro Kalendertag innerhalb des Gesamtverfügungsrahmens. In einzelnen Fällen kann vereinbart
werden, dass Sie Bargeld auch von Vertragsunternehmen erhalten. Eine etwaige Überschreitung
des Verfügungsrahmens erhöht diesen auch dann nicht, wenn wir sie im Einzelfall autorisiert
haben. Die Kreditkarten bleiben unser Eigentum. Sie sind nicht übertragbar.
1.2 Bedingungen für den Zahlungsverkehr
Für den Über­weisungs­service gelten gesonderte Bedingungen.
1.3 Lastschriftmandat und Vorabankündigung
Bei Teilnahme am Lastschriftverfahren werden wir bei einer Än­de­rung Ihrer Stammdaten ein-
schließlich der Änderung Ihrer Haus­bank­ver­bin­­dung auto­ma­tisch das uns von Ihnen erteilte
Last­schrift­mandat anpassen. Bei einem Produkt­wechsel übertragen wir ein zuvor erteiltes Last-
schriftmandat auf das neue Produkt.
Die Vorabankündigung im Lastschriftverfahren erfolgt grundsätzlich über den Rechnungs­
abschluss, wobei die Frist bis zur Belastungs­buchung in der Regel 28 Tage beträgt (s. Ziffer
8.2). Für sonstige Voraban­kündi­gungen, z. B. im Rahmen von Sondereinzügen, gilt eine verkürz-
te Frist von einem Tag vor Belastungsbuchung.
Sofern uns kein aktuelles Lastschriftmandat von Ihnen vorliegt, können Sie uns bei Sonder­
einzügen ein Last­schrift­mandat auch tele­­fon­isch er­teilen, wenn Sie in diesem Telefonat Ihre
Einwilligung zur Auf­zeich­nung der Mandatserteilung erklären.
1.4 Partnerkarten
Sofern Sie Partnerkarten beantragen können, gilt Folgendes: Die von Ihnen beantragten Part-
nerkarten werden ebenfalls über Ihr Konto geführt. Für jede Karte erhalten Sie eine separate
persönliche Geheimzahl (PIN). Sie sind Alleinschuldner aller Umsätze, die mit den Partnerkarten
getätigt werden. Sie haften auch dafür, dass der Inhaber der Partnerkarten alle Bestimmungen
dieser AGB, insbesondere auch die Sorgfaltspflichten zur Aufbewahrung der Karten und Ge-
heimhaltung der PIN und zum Schutz sonstiger Authentifizierungselemente (s.  Ziffer 2.2 und
2.5) sowie die Rückgabepflichten bei einer Kündigung, einhält.
2. Zahlungsaufträge durch die Nutzung der Kreditkarten
2.1 Einwilligungen
2.1.1 Autorisierung
Mit dem Einsatz der Kreditkarten beim Vertragsunternehmen erteilen Sie Ihre Zustimmung
(Autorisierung) zu einem damit erteilten Zahlungsauftrag. Soweit zur Autorisierung zusätzlich
Ihre Unterschrift, die Eingabe einer PIN, einer mTAN oder sonstiger Authentifizierungselemente
(s. Ziffer 2.2.) erforderlich ist, wird die Zustimmung erst mit deren Einsatz erteilt. Nach der Ertei-
lung der Zustimmung können Sie die Kartenzahlung nicht mehr widerrufen.
2.1.2 Einwilligung in die Verarbeitung personenbezogener Daten
In dieser Autorisierung ist zugleich die ausdrückliche Zustimmung ent­halten, dass wir
die für die Ausführung der Kartenzahlung notwendigen personenbezogenen Daten des
Karten­inhabers verarbeiten, übermitteln und speichern. Diese Einwilligung kann mit Wir-
kung für die Zukunft jeder­zeit widerrufen werden.
2.2 Authentifizierung bei Online-Bezahlvorgängen
Wenn Sie im Internet Zahlungsaufträge zulasten Ihres Kontos autorisieren, sind wir berechtigt,
von Ihnen zur Überprüfung der Identität Ihrer Person (Authentifizierung) die Angabe von Authen-
tifizierungselementen zu verlangen, die uns aufgrund der zwischen Ihnen und uns bestehenden
Geschäftsbeziehung bekannt sind. Bei Online-Bezahlvorgängen erfolgt Ihre Authen­tifi­zierung,
indem Sie auf Anforderung die vereinbarten Authentifizierungselemente einsetzen. Authentifi-
zierungselemente sind
· Wissenselemente (etwas, das Sie wissen, zum Beispiel PIN oder Online-Pass­wort),
· Besitzelemente (etwas, das Sie besitzen, zum Beispiel ein mobiles Endgerät zur Erzeugung
oder zum Empfang von einmal verwendbaren mobilen Trans­aktionsnummern (mTAN) oder
sonstigen Transaktionsnummern (TAN)) oder
· Seinselemente (etwas, das Sie sind, zum Beispiel ein Fingerabdruck als bio­me­tri­sches Merk-
mal).
Eine starke Kundenauthentifizierung erfordert die Verwendung von zwei von­ein­ander unabhän-
gigen Authentifizierungselementen aus den vorgenannten Kate­go­rien Wissen, Besitz oder Sein.
Im Rahmen des mTAN-Verfahrens senden wir Ihnen eine mTAN an ein zum Empfang von mTAN
per Textnachricht (SMS) geeignetes mobiles Endgerät (z. B. Mobiltelefon) zu, dessen Telefon-
nummer wir zuvor für den Versand von mTAN, z. B. im Rahmen des Online-Bankings, registriert
haben.
2.3 Ablehnung von Zahlungsaufträgen durch uns
Wir sind berechtigt, einen Zahlungsauftrag abzulehnen, wenn
· Sie sich nicht mit den angeforderten Authentifizierungselementen legitimiert haben,
· der für Ihr Konto geltende Verfügungsrahmen oder die finanzielle Nutzungs­grenze nicht einge-
halten ist,
· Sie im Rahmen der Authentifizierung Authentifizierungselemente nicht korrekt eingegeben
AGB20 0921
haben,
· bei Einsatz der Karte der Verdacht einer nicht autorisierten oder betrü­ge­rischen Ver­wen­dung
der Karte besteht,
· die Voraussetzungen für eine Sperrung der Karte vorliegen (s. Ziffer 2.8),
· die Ausführung des Zahlungsauftrages gegen sonstiges Recht oder die Aus­führungs­be­din­
gun­gen nach Ziffer 6 unserer Online-Banking-Bedin­gun­gen oder Ziffer 1.7 unserer Zahlungs­­
verkehrs­be­din­gungen verstoßen würde oder
· der Zahlungsauftrag zum Erwerb einer kryptographischen, virtuellen Währung dient, die weder
von einer Zentralbank noch von einer öffentlichen Behörde ausgegeben oder garantiert wird
und nicht den Status eines gesetzlichen Zahlungsmittels einnimmt. Wir werden Sie unverzüg-
lich, spätestens bis zum Ende des auf die Ablehnung des Zahlungsvorgangs folgenden Ge-
schäftstags, über die Ablehnung unterrichten. Soweit dies möglich ist und nicht gegen sons-
tige Rechtsvorschriften verstößt, teilen wir Ihnen dabei die Gründe der Ablehnung sowie Mög-
lichkeiten zur Fehlerbehebung mit.
2.4 Kreditkarten mit kontaktloser Bezahlfunktion
Beim Karteneinsatz an automatisierten Kassen kann zur kontaktlosen Bezah­lung von Kleinbe-
trägen von der Anforderung eines vereinbarten Authenti­fizie­rungs­elements (z. B. PIN oder Un-
terschrift) abgesehen werden. Hierbei ist die Kreditkarte mit Kontaktlosfunktion an ein Kartenle-
segerät zu halten. Es gelten die von uns festgelegten Betrags- und Nutzungsgrenzen. Im Aus-
land können diesbezüglich andere Beträge für kontaktlose Zahlungsvorgänge gelten. Mit dem
kontaktlosen Einsatz der Karte erteilen Sie die Zustimmung (Autorisierung) zur Ausführung der
Kartenzahlung.
2.5 Ihre Sorgfaltspflichten
Sie sind verpflichtet, unmittelbar nach Erhalt der Kreditkarten alle zumutbaren Vorkehrungen
zu treffen, um die Kreditkarten und die PIN sowie Ihre sonstigen mit uns vereinbarten Authen­ti­
fizierung­selemente vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Ansonsten besteht die Gefahr, dass die
Authentifizierungselemente insbesondere für Online-Bezahlvorgänge missbräuchlich verwendet
oder in sonsti­ger Weise nicht autorisiert genutzt werden. Die Kreditkarten dürfen ins­besondere
nicht unbeaufsichtigt im Kraftfahrzeug aufbewahrt werden. Sie dürfen die Kredit­karten und die
PIN auf keinen Fall zusammen aufbe­wah­ren, auch nicht, wenn Sie die PIN verschlüsselt haben.
Sie dürfen Authenti­fizie­rungselemente nicht auf der Kreditkarte vermerken. Sie haben dafür
Sorge zu tragen, dass kein Unbefugter Zugriff auf eine an die registrierte Telefonnummer (s. Zif-
fer 2.2) gesendete mTAN erhält. Sie dürfen Ihre Authentifizierungselemente Dritten gegenüber
nicht offenbaren, es sei denn, bei diesen handelt es sich um lizenzierte Zahlungsauslösedienste
oder Kontoinformationsdienste.
Zum Schutz der einzelnen Authentifizierungselemente für Online-Bezahlvorgän­ge haben Sie vor
allem Folgendes zu beachten:
Wissenselemente, wie z. B. das Online-Passwort, sind geheim zu halten; sie dürfen insbeson-
dere
· nicht mündlich (z. B. telefonisch oder persönlich) mitgeteilt werden,
· nicht außerhalb von Online-Bezahlvorgängen in Textform (z. B. per E-Mail oder Messenger-
Dienst) weitergegeben werden,
· nicht ungesichert elektronisch gespeichert werden (z. B. Speicherung des Online-Passworts im
Klartext im mobilen Endgerät) und
· nicht auf einem Gerät notiert oder als Abschrift zusammen mit einem Gerät aufbewahrt wer-
den, das als Besitzelement (z. B. mobiles Endgerät) oder zur Prüfung des Seinselements (z. B.
mobiles Endgerät mit Anwendung für Kredit­karten­zahlung und Fingerabdrucksensor) dient.
Besitzelemente, wie z. B. ein mobiles Endgerät, sind vor Missbrauch zu schützen, insbesondere
· ist sicherzustellen, dass unberechtigte Personen auf Ihr mobiles Endgerät (z. B. Mobiltelefon)
nicht zugreifen können,
· ist dafür Sorge zu tragen, dass andere Personen die auf dem mobilen Endgerät (z. B. Mobil­
telefon) befindliche Anwendung für Kreditkartenzahlungen (z. B. Karten-App, Authentifizie-
rungs-App) nicht nutzen können,
· ist die Anwendung für Online-Bezahlvorgänge (z. B. Karten-App, Authenti­fi­zierungs-App) auf
Ihrem mobilen Endgerät zu deaktivieren, bevor Sie den Besitz an diesem mobilen Endgerät
aufgeben (z. B. durch Verkauf oder Entsorgung des Mobiltelefons) und
· dürfen die Nachweise des Besitzelements (z. B. TAN) nicht außerhalb der Online-Bezahlvor-
gänge mündlich (z. B. per Telefon) oder in Textform (z. B. per E-Mail, Messenger-Dienst) weiter-
gegeben werden.
Seinselemente, wie z. B. Ihr Fingerabdruck, dürfen auf einem Ihrer mobilen End­geräte für On-
line-Bezahlvorgänge nur dann als Authentifizierungselement verwendet werden, wenn auf dem
mobilen Endgerät keine Seinselemente anderer Personen gespeichert sind. Sind auf dem mo-
bilen Endgerät, das für Online-Bezahlvorgänge genutzt wird, Seinselemente anderer Personen
ge­spei­chert, ist für Online-Bezahlvorgänge das von uns ausgegebene Wissens­element (z. B. On-
line-Passwort) zu nutzen und nicht das auf dem mobilen End­gerät gespeicherte Seinselement.
2.6 Anzeige von Verlust, Diebstahl, missbräuchlicher Verwendung und sonstiger
nicht autorisierter Nutzung
Sie haben uns den Verlust, den Diebstahl, die missbräuchliche Verwendung oder die sonstige
nicht autorisierte Nutzung der Kreditkarten, der PIN, des mobilen Endgeräts, dessen Nummer
für den Versand von mTAN registriert worden ist (z. B. Mobiltelefon), einer zuvor empfangenen
mTAN oder anderer für Online-Bezahlvorgänge vereinbarter Authentifizierungselemente oder
einen entsprechenden Verdacht unverzüglich telefonisch (Tel. +49 40 890 99-877) und spä-
testens innerhalb von 7 Tagen in Textform (z. B. mittels Brief, Telefax oder E-Mail) anzuzeigen,
nachdem Sie hiervon Kenntnis erlangt haben. In gleicher Weise haben Sie uns unverzüglich
über die Feststellung von nicht autorisierten oder fehlerhaft ausgeführten Zahlungsvorgängen
zu unterrichten.
2.7 Haftung bei missbräuchlicher Nutzung
Verlieren Sie Ihre Kreditkarten, Ihre PIN oder das mobile Endgerät (z. B. Mobiltelefon), dessen
Nummer zuvor für den Empfang von mTAN registriert worden ist, werden diese oder sonsti-
ge für Online-Bezahlvorgänge vereinbarte Authentifizierungselemente Ihnen gestohlen, kommen
sie Ihnen sonst abhanden oder wurden sie in sonstiger Weise missbräuchlich verwendet und
kommt es dadurch zu nicht autorisierten Zahlungsvorgängen, so haften Sie für Schäden, die bis
zum Zeitpunkt der Anzeige nach Ziffer 2.6 verursacht werden, allerdings nur bis zu einem Be-
trag von 50 €. Diese Beschränkung gilt nicht, wenn Sie in betrügerischer Absicht gehandelt oder
Schäden durch vorsätzliche oder grob fahrlässige Verletzung Ihrer Sorgfaltspflichten verursacht
haben. Ihre grobe Fahrlässigkeit kann insbesondere dann vorliegen, wenn
· Sie uns den Verlust oder den Diebstahl der Karte oder die missbräuchliche Verfügung schuld-
haft nicht unverzüglich mitgeteilt haben, nachdem Sie hiervon Kenntnis erlangt haben,
· die persönliche Geheimzahl oder das vereinbarte Wissenselement für Online-Bezahlvorgänge
auf der Karte vermerkt oder zusammen mit der Karte verwahrt war (z. B. im Originalbrief, in
dem sie dem Karteninhaber mitgeteilt wurde),
· die persönliche Geheimzahl oder das vereinbarte Wissenselement für Online-Bezahlvorgänge
einer anderen Person mitgeteilt und der Missbrauch dadurch verursacht wurde.
Seite 1 von 3
 Ihre Haftung bis zur Anzeige nach Ziffer 2.6 ist ausgeschlossen, wenn es Ihnen nicht mög-
lich gewesen ist, einen Verlust, Diebstahl oder missbräuchliche Ver­wendung zu bemerken, oder
wenn ein Verlust Ihrer Kreditkarten zu­rechen­bar durch uns oder unsere Erfüllungsgehilfen ver-
ursacht wurde. Sobald Sie den Verlust oder Diebstahl der Kreditkarten, die missbräuchliche Ver-
wendung oder eine sonstige nicht autorisierte Nutzung von Kreditkarten oder PIN oder sons­tiger
für Online-Bezahlvorgänge vereinbarter ­Authentifizierungselemente uns gegenüber angezeigt
haben, übernehmen wir alle danach durch nicht auto­­ri­sierte Zahlungsvorgänge entstehenden
Schäden. Abweichend sind Sie zu­dem nicht zum Schadensersatz verpflichtet, wenn wir von
Ihnen eine ­star­ke Kun­­den­­authentifizierung im Sinne des §  1 Absatz 24 Zahlungs­dienste­auf­
sichts­gesetz (ZAG) nicht verlangt haben oder der Zahlungsempfänger oder sein Zahlungsdienst-
leister diese nicht akzeptiert haben, obwohl wir zur starken Kundenauthentifizierung (s. Ziffer
2.2) gesetzlich verpflichtet waren. Dies gilt nicht, wenn Sie in betrügerischer Absicht handeln.
2.8 Kreditkartensperre
Wir behalten uns das Recht vor, die Karten zu sperren oder einzuziehen, wenn
· sachliche Gründe im Zusammenhang mit der Sicherheit der Karten dies rechtfertigen,
· der Verdacht einer nicht autorisierten oder betrügerischen Verwendung der Karten besteht
oder
· bei Karten mit Kreditgewährung ein wesentlich erhöhtes Risiko besteht, dass Sie Ihrer Zah-
lungspflicht (s. Ziffer 6) nicht nachkommen können.
In diesen Fällen verpflichten wir uns, Sie über die Sperrung oder Einziehung der Karten unter
Angabe der hierfür maßgeblichen Gründe, soweit gesetzlich zulässig, möglichst vor, spätestens
jedoch unverzüglich nach der Sperrung oder Einziehung zu unterrichten. Wir werden die Karten
entsperren oder durch neue Karten ersetzen, wenn die Gründe für die Sperrung nicht mehr ge-
geben sind, und Sie hierüber unverzüglich unterrichten.
3. Haftung von Barclays
Im Falle von nicht erfolgten, fehlerhaft oder verspätet ausgeführten Zah­lungs­vorgängen ist un-
sere Haftung – unabhängig von möglicherweise be­ste­hen­den gesetzlichen Erstattungs- oder
Gutschriftsansprüchen – für den über die Erstattungs- und Gutschriftsansprüche hinausge-
henden Schaden auf 12.500 € begrenzt. Diese Haftungsbegrenzung gilt nicht bei Vorsatz und
grober Fahrlässigkeit, für den Zinsschaden und für Gefahren, die wir besonders übernommen
haben.
4. Gebühren
Für die Überlassung der Kreditkarten, für den Bargeldservice, für den Einsatz der Kreditkarten
im Ausland – soweit es sich nicht um Transaktionen in Euro handelt –, für im Zusammenhang
mit der Geschäftsbeziehung erbrachte sonstige Leistungen, sofern diese Leistungen von Ihnen
zurechenbar veranlasst sind und nicht von uns von Gesetzes wegen oder aufgrund einer ver-
traglichen Nebenpflicht erbracht werden müssen, berechnen wir Ihnen angemessene Gebühren,
die sich aus dem jeweils zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme gültigen Preis- & Leistungsver-
zeichnis ergeben. Die Gebühren werden wir Ihrem Konto belasten.
5. Wechselkurse
Transaktionen mit Kreditkarten, die nicht in Euro erfolgen, werden Ihrem Konto in Euro belas-
tet. Die Beträge werden zu den von Visa oder Mastercard festgesetzten Wechselkursen umge-
rechnet. Diese entsprechen denen der inter­nationalen Devisenmärkte des jeweiligen Abrech-
nungstages und -ortes (Börsenplatzes). Eine Änderung dieser Wechselkurse wird unmittel­bar
auch ohne weitere Benachrichtigung wirksam. Die Wechselkurse für Karten­zah­lun­gen in Fremd­
währung innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) werden geschäftstäglich auf
barclays.de veröffentlicht und als prozentualer Aufschlag auf den letzten verfügbaren Euro-
Referenzwechselkurs der Europäischen Zentral­bank (EZB) ausgewiesen.
6. Ihre Zahlungsverpflichtung
Indem Sie die Kreditkarten ordnungsgemäß nutzen, ermächtigen Sie uns, zulasten Ihres Kontos
den von Ihnen autorisierten Betrag an das Vertrags­unternehmen zu zahlen bzw. den autorisier-
ten Bargeldbetrag Ihrem Konto zu belasten. Sie erhalten monatlich einen Rechnungsabschluss,
der die Ihrem Konto belasteten Zahlungsvorgänge enthält. Sie sind verpflichtet, uns diese Be­
träge zu erstatten. Bei Überschreitung des Verfügungsrahmens ist der Über­schrei­tungsbetrag
unverzüglich – auch schon vor Erstellung des monatlichen Rechnungsabschlusses – zurückzu-
zahlen. Wir behalten uns vor, die Über­schrei­tung ganz oder zum Teil zu dulden. Wir werden Sie
in diesem Fall über die Duldung unterrichten. Für den überzogenen Betrag gelten die gleichen
Zinssätze und Gebühren wie für die nicht überzogenen Beträge.
7. Guthaben
Über das Guthaben auf Ihrem Konto können Sie jederzeit verfügen.
8. Krediteinräumung
8.1 Kreditrahmen und Inanspruchnahme des Kredits
Wir gewähren Ihnen für die Erstattung der Ihrem Konto belasteten Beträge einen Kreditrahmen
auf unbestimmte Zeit zu den in Ihrem Antrag genannten und ggf. in der Folgezeit angepassten
Zinssätzen. Die Inanspruchnahme des Kredites erfolgt dadurch, dass wir Ihre Verpflichtungen
gegenüber den Vertragsunternehmen aus mittels der Barclays Kreditkarten getätigten Käufen
oder Bargeldabhebungen sowie durch Ausführung Ihrer Überweisungsaufträge erfüllen und
Ihnen ggf. anfallende Zinsen, Gebühren und Kosten für Zusatzleistungen belasten. Auf den je-
weils in Anspruch genommenen Kreditbetrag werden ab dem ersten Tag der Inan­spruch­nahme
Zinsen berechnet. Am Ende einer monatlichen Rech­nungsperiode wird Ihnen der entsprechende
Rechnungsabschluss mit­geteilt.
8.2 Rückführung des Kredits, Mindestbetrag für die Rückzahlung
Weist der Rechnungsabschluss (s. Ziffer 8.1) einen Negativsaldo aus, so haben Sie – sofern
keine andere Frist vereinbart ist – innerhalb von 28 Tagen nach Datum des Rechnungsab-
schlusses den von Ihnen gewählten Teilbetrag zu zahlen, jedoch nicht weniger als den Mindest-
betrag. Dieser muss mindestens 2 % des Gesamtsaldos oder – wenn dies der größere Betrag
sein sollte – 15 € betragen. Fällt der letzte Tag der Frist auf ein Wochenende oder einen gesetz-
lichen Feiertag, ist am letzten vorangehenden Geschäftstag zu zahlen. Zahlen Sie innerhalb der
Frist nicht nur einen Teilbetrag, sondern den vollen Betrag des Rechnungsabschlusses, so wer-
den wir etwaige Zinsbelastungen für während des letzten Abrechnungsmonats neu entstande-
ne Forderungen nicht geltend machen. Von Ihnen während eines laufenden Rechnungsmonats
durch Überweisung vorgenommene Zahlungen rechnen wir auf den fälligen Betrag an. Bei Teil-
nahme am Lastschriftverfahren führt dies zu einer Reduzierung des Einzugsbetrags. Schreiben
wir den Gegenwert von Lastschriften schon vor ihrer Einlösung gut, geschieht dies unter dem
Vorbehalt ihrer Einlösung. Werden Lastschriften nicht eingelöst oder erhalten wir den Betrag aus
dem Einzugsauftrag nicht, machen wir die Vorbehaltsgutschrift rückgängig. Dies geschieht un-
abhängig davon, ob in der Zwischenzeit ein Rechnungsabschluss erteilt wurde.
8.3 Zinsanpassung
Den Zinssatz gemäß Ziffer 8.1 und 8.2 werden wir wie folgt anpassen: Wir werden die Zinsen
entsprechend den Änderungen des Zinssatzes der Europäischen Zentralbank (EZB) für Haupt­re­
finanzierungsgeschäfte „EZB-Leitzins“, der von der EZB veröffentlicht wird, wie folgt ändern: An
AGB20 0921
den Stichtagen 01.01., 01.04., 01.07. und 01.10. eines Jahres überprüfen wir die Änderungen
des „EZB-Leitzinses“. Hat sich der „EZB-Leitzins“ gegenüber dem vorangegangenen Stichtag
verändert, werden wir Ihren Zinssatz zur übernächsten Abrechnungsperiode entsprechend an-
passen. Dies gilt für Zinserhöhungen und Zinssenkungen gleichermaßen. Wir werden Sie über
die Anpassung Ihres Zinssatzes spätestens mit der ersten dieser Zinsanpassung folgenden Sal-
domitteilung informieren.
8.4 Vergünstigter Zinssatz
Darüber hinaus sind wir berechtigt, im Rahmen von zeitlich befristeten Ange­bo­ten unter be-
stimmten Voraussetzungen vergünstigte Zinssätze zur Anwendung zu bringen. Die Einzelheiten
und Voraussetzungen der Anwendung solcher An­ge­bots­zinssätze bestimmen sich nach den Be-
dingungen der jeweiligen Angebote, die Ihnen schriftlich bekannt gegeben werden und deren
Anwendung Sie in Text­form (z. B. mittels Brief, Telefax oder E-Mail) uns gegenüber widerspre-
chen können. Diese Angebotszinssätze kommen nur zur Anwendung, sofern Sie zu Beginn und
während der Angebotsdauer vertragstreu sind und insbesondere nicht in Zahlungsverzug ge-
raten.
8.5 Besondere Rückzahlungsoption: Barclays Ratenkauf
Wir können Ihnen für die Rückführung einzelner Umsätze sowie für Ihren Gesamtsaldo bezie-
hungsweise einen Teilbetrag Ihres Gesamtsaldos die Mög­lich­keit einräumen, einen Barclays Ra-
tenkauf einzurichten. Sofern Sie Ihren Gesamtsaldo oder Teile von diesem umwandeln, kann
sich dieser aus mehreren Um­sätzen unterschiedlicher Art (Einkäufe, Überweisungen, Bargeldab-
hebungen) und Ver­zins­ung zusammensetzen.
Bereits bestehende Ratenkäufe sowie etwaige gesetzliche Zinsen sind im Rahmen der Um-
wandlung des Gesamtsaldos ausgenommen. Über die Möglichkeit der Einrichtung eines Raten-
kaufs und den Betrag, für den dies möglich ist, informieren wir Sie im Barclays Online-Banking.
Mit einem Ratenkauf bestimmen Sie widerruflich, dass Sie die aus den erfassten Umsätzen
resultierenden Forderungen sowie die darauf anfallenden Kreditzinsen in monatlich gleichen
Teilbeträgen jeweils innerhalb der Frist gemäß Ziffer 8.2 Satz 1 zurückführen. Indem Sie einen
Ratenkauf einrichten, bestimmen Sie zudem, dass Sie zusätzlich monatlich 2 % des nicht von
einem Ratenkauf erfassten Teils des Gesamtsaldos bzw. – wenn dies der höhere Betrag sein
sollte – 15 € oder einen von Ihnen frei wählbaren höheren Teilbetrag zurückführen.
Wir können Ihnen die Möglichkeit anbieten, Ratenkäufe auch für Umsätze einzurichten, die be-
reits durch Sie autorisiert sind, jedoch noch nicht auf Ihrem Konto gebucht wurden. In diesen
Fällen werden wir Ihnen vor Einrichtung des Ratenkaufs die maximalen Zins­kosten ausweisen,
die voraussichtlich für diesen Ratenkauf anfallen werden. Je nach tatsächlichem Buchungs-
datum des Umsatzes können die tatsächlichen Zinskosten abweichen. Mit tatsächlichem Bu-
chungsdatum des Umsatzes wird der Ratenkauf wirksam und die tatsächlich anfallenden Zins-
kosten werden neu berechnet. Über die angepassten Zins­kosten werden wir Sie separat infor-
mieren. Sie haben auch jederzeit die Möglich­keit, diese bei Barclays telefonisch zu erfragen oder
im Barclays Online-Banking einzusehen. Für den Fall, dass der gebuchte Betrag von dem durch
Sie zuvor autorisierten Betrag abweicht, werden wir hierfür bereits eingerichtete Ratenkäufe
kostenfrei auflösen. Dies gilt auch, sofern ein durch Sie autorisierter Betrag durch den Händ-
ler nicht gebucht wird. Die Einrichtung eines Ratenkaufs hat keine Auswirkung auf den für Ihr
Konto eingerichteten Kreditrahmen gemäß Ziffer 8.1. Das heißt, ein Ratenkauf führt insbesonde-
re nicht zu einer Erweiterung des Ihnen eingeräumten Kreditrahmens.
Die Einrichtung eines Ratenkaufs hat außerdem keine Auswirkung auf den monatlichen Min-
destbetrag für die Rückführung des Gesamtsaldos. Das heißt, es ist unverändert jeweils nur der
monatliche Mindestbetrag nach Ziffer 8.2 (2 % des Gesamtsaldos bzw. 15 €) zur Rück­zahlung
fällig und Sie geraten unabhängig von der Einrichtung eines Ratenkaufs nur dann mit der Rück-
führung des Kredits nach Ziffer 8.2 in Verzug, wenn Sie den Mindestbetrag nicht fristgerecht
zahlen. Die Einrichtung eines Ratenkaufs beeinflusst nicht die Regelung zum Rechnungsab-
schluss nach Ziffer 10. Die Einrichtung eines Ratenkaufs berührt ferner weder Ihr noch unser
Recht zur ordentlichen Kündigung nach Ziffer 12., zur Kündigung wegen Zahlungsverzugs oder
zur Kündigung aus wichtigem Grund. Die Einrichtung eines Ratenkaufs ist freiwillig. Ein An-
spruch auf die Einrichtung eines Ratenkaufs besteht nicht. Ein Ratenkauf wird an dem auf die
Einrichtung folgenden Geschäftstag wirksam, es sei denn, Sie geraten nach der Einrichtung und
vor dem folgenden Geschäftstag in Zahlungsverzug, haben die Kündigung veranlasst oder eine
zu Ihrem Konto gehörige Karte wird in diesem Zeitraum nach Ziffer 2.8 gesperrt.
Wenn ein Ratenkauf für Ihr Konto besteht, gilt Ziffer 8.2 Satz 4 nur für den Teil des Saldos, für
dessen Rückführung Sie keinen Ratenkauf eingerichtet haben. Das heißt, solange für Ihr Konto
ein Ratenkauf besteht, machen wir etwaige Zinsbelastungen für während des letzten Abrech-
nungsmonats neu entstandene und keinem Ratenkauf unterfallende Forderungen nicht geltend,
sofern Sie alle nicht von einem Ratenkauf erfassten Umsätze innerhalb der Frist zurückzahlen.
Auf den Teil Ihres Gesamtsaldos, für dessen Rückführung ein Ratenkauf besteht, können wir für
die Dauer des Ratenkaufs einen vergünstigten Zinssatz zur Anwendung bringen, den wir Ihnen
vor Einrichtung des jeweiligen Ratenkaufs mitteilen. Wenn wir einen vergünstigten Zinssatz zur
Anwendung bringen, gilt dieser nur, soweit Sie den Ratenkauf einhalten. Sollten Sie den jewei-
ligen monatlichen Teilbetrag für die Rückzahlung des Ratenkaufs nicht vollständig innerhalb
der Frist gemäß Ziffer 8.2 Satz 1 leisten, entfällt für den nicht gezahlten Anteil des monatlichen
Rückzahlungsbetrags die Vergünstigung, das heißt, dieser Anteil wird bis zu seiner vollständigen
Tilgung wieder mit dem für Ihr Konto und für den Umsatztyp geltenden Zinssatz verzinst. Wenn
Sie einen Ratenkauf für Ihren Gesamtsaldo bzw. für einen Teilbetrag des Gesamtsaldos einge-
richtet haben, wird der nicht gezahlte Anteil des monatlichen Rückzahlungsbetrages für diesen
Ratenkauf unabhängig von den darin zusammengefassten Forderungen ausschließlich mit dem
für Ihr Konto geltenden Sollzinssatz für Einkäufe verzinst. Solange ein Ratenkauf besteht, wird
der von dem Ratenkauf erfasste Teil Ihres Gesamtsaldos nur in den von Ihnen gewählten mo-
natlichen Teilbeträgen getilgt. Eine Gutschrift auf Ihrem Konto (z. B. durch Überweisung, Rücker-
stattung des ursprünglichen Umsatzbetrags, Korrekturbuchung) führt weder zur Tilgung des von
dem Ratenkauf erfassten Teils Ihres Gesamtsaldos über den von Ihnen gewählten monatlichen
Teilbetrag hinaus noch zur Auflösung des Ratenkaufs. Sie können den Ratenkauf jederzeit ohne
Einhaltung einer Frist auf dem auch für die Einrichtung des Ratenkaufs geltenden Kommunika-
tionsweg kostenfrei auflösen. Wir lösen alle für Ihr Konto eingerichteten Ratenkäufe auf, wenn
2 Monate in Folge innerhalb der Zahlungsfrist nach Ziffer 8.2 auf Ihrem Konto keine Zahlungs-
eingänge stattfinden oder nur solche, die zusammen geringer sind als die Summe aller von
Ihnen gewählten monatlichen Teilbeträge für die Rückführung Ihrer Ratenkäufe plus 2 % des
restlichen Saldos oder – wenn dies der größere Betrag sein sollte – plus 15 €. Sollten wir für
die Dauer des Ratenkaufs einen vergünstigten Zinssatz zur Anwendung gebracht haben, entfällt
die Vergünstigung ab dem auf die Auflösung folgenden Geschäftstag. Wenn Sie zum Beispiel
den Ratenkauf für eine Forderung aus einem Einkauf mit der Kreditkarte eingerichtet hatten,
wird nach Auflösung des Ratenkaufs der restliche Teil der ursprünglichen Forderung wieder
mit dem für Ihr Konto geltenden Sollzinssatz für Einkäufe verzinst. Letzteres gilt nicht, wenn Sie
einen Ratenkauf für Ihren Gesamtsaldo bzw. für einen Teilbetrag des Gesamtsaldos eingerichtet
haben. In diesem Fall wird nach Auflösung dieses Ratenkaufs der Restbetrag des Ratenkaufs
mit dem für Ihr Konto geltenden Sollzinssatz für Einkäufe verzinst. Die für Ihr Konto bestehenden
Ratenkäufe lösen wir außerdem mit Wirksamwerden einer von Ihnen oder uns ausgesprochenen
Kündigung Ihres Kontos auf.
Seite 2 von 3
 8.6 Anrechnung von Teilleistungen
Die monatlich von Ihnen zu erbringenden Teilbeträge und andere Zahlungen werden zunächst
auf einen gegebenenfalls im Verzug befindlichen Betrag angerechnet. Danach erfolgt eine An-
rechnung auf die von Ihnen gegebenenfalls im Rahmen von Ratenkäufen nach Ziffer 8.5 für den
laufenden Monat bestimmten Rückzahlungsbeträge, und zwar zunächst auf den Rückzahlungs-
betrag aus dem ältesten Ratenkauf. Im Anschluss werden eingehende Zahlungen auf alle nicht
von einem laufenden Ratenkauf nach Ziffer  8.5 erfassten Umsätze in folgender Reihenfolge
angerechnet: zunächst auf unsere Forderungen aus Bargeldabhebungen und Bargeldauszah-
lungen. Sodann auf unsere Forderungen aus Einkäufen mit den Kreditkarten und aus Ihren
Überweisungsaufträgen, und zwar zunächst auf diejenigen mit dem höchsten Zinssatz. Darauf
erfolgt eine Anrechnung auf die jeweils angefallenen Gebühren, und zwar wiederum zunächst
auf die mit dem höchsten Zinssatz und anschließend auf die Zinsen. Der Teil des Gesamtsaldos,
für dessen Rückführung Sie einen Ratenkauf eingerichtet haben, wird während der Dauer des
Ratenkaufs jeweils nur in Höhe des für den jeweiligen Monat von Ihnen bestimmten Teilbetrags
gemäß Ziffer 8.5 Satz 2 getilgt.
8.7 Kosten des Zahlungsverzuges
Im Falle des Zahlungsverzuges gelten die gesetzlichen Regelungen. Sollten Sie mit 2 aufeinan-
derfolgenden Raten ganz oder teilweise in Verzug sein, sind wir berechtigt, den Vertrag zu kün-
digen und den gesamten offenstehenden Betrag fällig zu stellen.
9. Storno- und Berichtigungsbuchungen
9.1 Vor Rechnungsabschluss
Fehlerhafte Gutschriften auf Konten (z. B. wegen einer falschen Kontonummer) dürfen wir bis
zum nächsten Rechnungsabschluss durch eine Belastungsbuchung rückgängig machen, so-
weit uns ein Rückzahlungsanspruch gegen Sie zusteht (Stornobuchung); Sie können in diesem
Fall gegen die Belastungsbuchung nicht einwenden, dass Sie in Höhe der Gutschrift bereits
verfügt haben.
9.2 Nach Rechnungsabschluss
Stellen wir eine fehlerhafte Gutschrift erst nach einem Rechnungsabschluss fest und steht uns
ein Rückzahlungsanspruch gegen Sie zu, so werden wir in Höhe unseres Anspruchs Ihr Konto
belasten (Berichtigungsbuchung). Erheben Sie gegen die Berichtigungsbuchung Einwendun-
gen, so werden wir Ihrem Konto den Betrag wieder gutschreiben und unseren Rückzahlungsan-
spruch gesondert geltend machen
9.3 Information des Kunden; Zinsberechnung
Über Storno- und Berichtigungsbuchungen werden wir Sie unverzüglich unter­richten. Die Bu-
chungen nehmen wir hinsichtlich der Zinsberechnung rückwirkend zu dem Tag vor, an dem die
fehlerhafte Buchung durchgeführt wurde.
10. Einwendungen gegen den Rechnungsabschluss
Einwendungen gegen die Richtigkeit des monatlichen Rechnungsabschlusses Ihres Kontos sind
vor Ablauf von 6 Wochen nach Zugang des Rechnungs­ab­schlusses in Textform (z. B. mittels
Brief, Telefax oder E-Mail) zu erheben. Es ge­nügt die Absendung innerhalb der Frist. Das Un-
terlassen gilt jeweils als Geneh­migung des Rechnungsabschlusses. Auf diese Folge werden
wir Sie bei der Erteilung des Rechnungsabschlusses hinweisen. Sie können nach Fristablauf
eine Berichtigung des Rechnungsabschlusses verlangen, müssen dann aber be­wei­sen, dass Ihr
Konto zu Unrecht belastet oder eine entsprechende Gut­schrift zu Unrecht nicht erteilt worden ist.
11. Reklamationen
Etwaige Beanstandungen aus dem Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und den Vertrags­unter­
nehmen, z. B. Gewährleistungsansprüche gegenüber dem Vertragspartner, sind in diesem Ver-
hältnis zu klären; sie berühren nicht Ihre Verpflichtung zur Zahlung des sich aus dem monatli-
chen Rechnungs­abschluss ergebenden Betrages.
12. Kündigung
Sie können diesen Vertrag jederzeit in Textform (z. B. mittels Brief, Telefax oder E-Mail) mit einer
Frist von 1 Monat kündigen. Wir können ihn mit einer Frist von 2 Monaten kündigen. Das Recht
zur Kündigung wegen Zahlungsverzuges und aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
13. Zusatzleistungen
Wir bieten Ihnen als Karteninhaber zusätzliche Leistungen (Zusatzleistungen) an, über die wir
Sie gesondert informieren. Soweit diese Bestandteil der Kreditkarte sind, fallen keine zusätzli-
chen Kosten an. Soweit dies nicht der Fall ist, können Sie frei wählen, ob Sie unser Angebot
annehmen. Sie können uns auch während des laufenden Vertrags mitteilen, dass Sie Zusatzleis-
tungen, für die zusätzliche Kosten anfallen, nicht weiter beziehen möchten. In diesem Fall wer-
den wir Ihnen eine neue Kreditkarte aus unserem Produktangebot entsprechend Ihrem Wunsch
entweder ohne oder mit verringerten gebührenpflichtigen Zusatzleistungen zu­senden. Sofern
Sie für die nicht mehr gewünschten Zusatzleistungen im Voraus eine Gebühr entrichtet haben,
erstatten wir diese zeitanteilig.
14. Ihre Mitwirkungspflichten
14.1 Mitteilung von Änderungen
Zur ordnungsgemäßen Abwicklung des Geschäftsverkehres ist es erforderlich, dass Sie uns
Änderungen Ihres Namens, Ihrer Anschrift und Ihrer bei uns hin­ter­legten Kontaktinformationen
(z. B. (Mobil-)Telefonnummer, E-Mail-Adresse) sowie das Erlöschen oder die Änderung einer ge-
genüber uns erteilten Ver­tre­tungsmacht (insbesondere einer Vollmacht) unverzüglich mitteilen.
Da­rü­ber hinaus können sich weitergehende gesetzliche Mitteilungspflichten, ins­be­son­dere aus
dem Geld­wäschegesetz, ergeben.
14.2 Benachrichtigung der Bank bei Ausbleiben von Mitteilungen
Falls Rechnungsabschlüsse Ihnen nicht zugehen, müssen Sie uns unverzüglich benachrichti-
gen. Die Benachrichtigungspflicht besteht auch beim Ausbleiben anderer Mitteilungen, deren
Eingang Sie erwarten (z. B. Kontoauszüge nach der Ausführung Ihrer Aufträge oder über Zah-
lungen, die Sie erwarten).
15. Einlagensicherungsfonds
15.1 Gesetzlicher Einlagensicherungsfonds
Da es sich bei uns um eine Zweigniederlassung eines Instituts aus einem anderen Staat des
Euro­päischen Wirtschaftsraumes (Irland) handelt, erbringt der irische Einlagensicherungs­fonds
DGS (Deposit Guarantee Scheme) Ent­schädigungsleistungen (Heimatland-Einlagensicherung).
Im Falle unserer Insol­venz werden Ihre Einlagen bis zu 100.000 € von diesem gesetzlichen
Einlagen­sicherungsfonds erstattet. Weitere Details finden Sie in dem Informationsbogen für Ein-
leger auf barclays.de oder auf der Website des DGS (https://www.depositguarantee.ie/).
15.2 Freiwilliger Einlagensicherungsfonds
15.2.1 Schutzumfang
Wir sind zudem dem Einlagensicherungsfonds des Bundesverbandes deutscher Banken e. V.
angeschlossen. Der Einlagensicherungsfonds sichert gemäß seinem Statut – vorbehaltlich der
darin vorgesehenen Ausnahmen – Einlagen, d. h. Guthaben, die sich im Rahmen von Bank-
geschäften aus Beträgen, die auf einem Konto verblieben sind, oder aus Zwischenpositionen
ergeben und die nach den geltenden Bedingungen von uns zurückzuzahlen sind. Nicht gesi-
chert werden unter anderem die zu unseren Eigenmitteln zählenden Einlagen, Verbindlichkeiten
aus Inhaber- und Orderschuldverschreibungen sowie Einlagen von Kreditinstituten im Sinne des
Art. 4 Abs. 1 Nr. 1 der Verordnung (EU) Nr. 575/2013, von Finanzinstituten im Sinne des Art. 4
Abs. 1 Nr.  26 der Verordnung (EU) Nr. 575/2013, von Wertpapierfirmen im Sinne des Art.  4
Abs. 1 Nr. 1 der Richtlinie 2004/39/EG und von Gebietskörperschaften. Einlagen von anderen
Gläubigern als natürlichen Personen und rechtsfähigen Stiftungen werden nur geschützt, wenn
(i) es sich bei der Einlage um keine Verbindlichkeit aus einer Namensschuldverschreibung oder
einem Schuldscheindarlehen handelt und (ii) die Laufzeit der Einlage nicht mehr als 18 Monate
beträgt. Auf Einlagen, die bereits vor dem 1. Januar 2020 bestanden haben, findet die Laufzeit-
beschränkung keine Anwendung. Nach dem 31. Dezember 2019 entfällt der Bestandsschutz
nach vorstehendem Satz, sobald die betreffende Einlage fällig wird, gekündigt oder anderweitig
zurückgefordert werden kann oder wenn die Einlage im Wege einer Einzel- oder Gesamtrechts-
nachfolge übergeht. Unsere Verbindlichkeiten, die bereits vor dem 1. Oktober 2017 bestanden
haben, werden nach Maßgabe und unter den Voraussetzungen der bis zum 1. Oktober 2017
geltenden Rege­­lungen des Statuts des Einlagensicherungsfonds gesichert. Nach dem 30. Sep-
tember 2017 entfällt der Bestandsschutz nach dem vorstehenden Satz, sobald die betreffen-
de Verbindlichkeit fällig wird, gekündigt oder anderweitig zurückgefordert werden kann oder
wenn die Verbindlichkeit im Wege einer Einzel- oder Gesamtrechtsnachfolge übergeht. Der Ein-
lagensicherungsfonds erbringt Entschädigungsleistungen nur, wenn und soweit die Einlagen die
Sicherungs­grenze der Heimatland-Einlagensicherung übersteigen. Der Umfang der Heimatland-
Einlagensicherung kann im Internet auf der Webseite der jeweils zuständigen Sicherungsein-
richtung abgefragt werden (siehe Nr. 16.1 dieser Geschäfts­bedingungen).
15.2.2 Sicherungsgrenzen
Die Sicherungsgrenze wird Ihnen von uns auf Verlangen bekannt gegeben. Sie kann auch im
Internet unter www.bankenverband.de abgefragt werden.
15.2.3 Geltung des Statuts des Einlagensicherungsfonds
Wegen weiterer Einzelheiten der Sicherung wird auf § 6 des Statuts des Einlagen­sicherungs­
fonds verwiesen, das auf Verlangen zur Verfügung gestellt wird.
15.2.4 Forderungsübergang
Soweit der Einlagensicherungsfonds oder ein von ihm Beauftragter Zahlungen an einen Kunden
leistet, gehen dessen Forderungen gegen uns in entsprechender Höhe mit allen Nebenrechten
Zug um Zug auf den Einlagensicherungsfonds über.
15.2.5 Auskunftserteilung
Wir sind befugt, dem Einlagensicherungsfonds oder einem von ihm Beauftragten alle in diesem
Zusammenhang erforderlichen Auskünfte zu erteilen und Unterlagen zur Verfügung zu stellen.
16. Beschwerdeverfahren
Wir nehmen am Streitbeilegungsverfahren der Verbraucherschlichtungsstelle „Ombudsmann
der privaten Banken“ (www.bankenombudsmann.de) teil. Dort haben Sie die Möglichkeit, zur
Beilegung einer Streitigkeit mit uns den Om­­buds­­­mann der privaten Banken anzurufen. Betrifft
der Beschwerde­ge­gen­stand eine Streitigkeit über einen Zahlungsdienstevertrag (§ 675 f des
Bürger­lichen Gesetzbuches), können auch Kunden, die nicht Verbraucher sind, den Om­buds­
mann der privaten Banken anrufen. Näheres regelt die „Ver­fahrens­­­ord­nung für die Schlichtung
von Kunden­beschwerden im deutschen Bank­ge­wer­be“, die auf Wunsch zur Verfügung gestellt
wird oder im Internet unter www.bankenverband.de abrufbar ist. Die Beschwerde ist in Textform
(z. B. mittels Brief, Telefax oder E-Mail) an die Kundenbeschwerdestelle beim Bundes­ver­band
deutscher Banken e. V., Postfach 04 03 07, 10062 Berlin, Telefax: (030) 1663-3169, E-Mail:
ombudsmann@bdb.de, zu richten. Sie können wegen behaupteter Ge­setzes­verstöße auch Be-
schwerde bei der Bundesanstalt für Finanz­dienst­leis­tungs­aufsicht, Graurheindorfer Straße 108,
53117 Bonn, einlegen.
Stand: September 2021

Allgemeine Informationen: Barclays Bank Ireland PLC, One Molesworth Street, Dublin 2 D02 RF29, Ireland, Register Ireland, 396330. Zuständige Zweigniederlassung: Barclays Bank
Ireland PLC Hamburg Branch, Gasstraße 4 c, 22761 Hamburg, Deutschland, Telefon: +49 40 890 99-0, Telefax: +49 40 89 64 70, service@barclays.de, barclays.de, BIC BARCDEHAXXX,
Handelsregister Hamburg HRB 153530, USt-IdNr.: DE 319 453 063, Hauptgeschäftstätigkeit der Bank: Betrieb von ­Bankgeschäften aller Art und damit zusammenhängenden Geschäften,
ständiger Vertreter: Tobias Grieß. Zuständige Aufsichtsbehörden: Central Bank of Ireland und Europäische Zentralbank. Anwendbares Recht: Recht der Bundesrepublik Deutschland. Ein-
AGB20 0921

lagensicherung: Deposit Guarantee Scheme (DGS), Central Bank of Ireland. Informationen zum Umfang sowie zur Höhe der Sicherung können Sie bei uns anfordern. Weitere Informatio-
nen zur Einlagensicherung finden Sie auch auf unserer Website unter www.barclays.de/einlagensicherung.

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 Preis- & Leistungsverzeichnis
Barclays Konto bestehend aus Barclays Visa Kreditkarte
mit flexiblem Rahmenkredit und Barclays Ratenkauf-Option.

Jahresgebühr Kreditkartennutzung € 0,–

Partnerkarten auf Wunsch

bis zu 3 Barclays Visa Partnerkarten € 0,–

Auslandseinsatzentgelt gebührenfrei

Bargeldabhebungsgebühr gebührenfrei
Mindestbetrag für Bargeldabhebungen am Geldautomaten in Euro: € 50. Ist der verfügbare Betrag niedriger,
können auch geringere Beträge ausgezahlt werden. Geldautomatenbetreibern ist es erlaubt, eigene Gebühren
(Surcharge) zu erheben. Diese werden Ihnen zusätzlich zu dem Auszahlungsbetrag belastet und in einer Summe
auf Ihrem Kontoauszug ausgewiesen. Die Automatenbetreiber sind verpflichtet, auf derartige Gebühren aus-
drücklich hinzuweisen. Barclays hat auf diese Vorgehensweise keinen Einfluss und erstattet diese Gebühren nicht.

Karteneinsatz
in Casinobetrieben, Lotteriegesellschaften, 4 % vom Umsatz
Wettbüros, Wertpapierhandelsplattformen

Überweisungsservice € 7,50 pro Überweisung

Guthaben-Rücküberweisungen
auf Ihr bei Barclays hinterlegtes Girokonto gebührenfrei Ausführungszeiten
• Zahlungsaufträge werden innerhalb eines
Versandpauschale für Kontoauszüge
Geschäftstages ab Zugang ausgeführt.
Online-Banking gebührenfrei
Für Zahlungen in einer anderen Währung
Postversand € 1,10 pro Versand (sofern zusätzlich
als in Euro oder außerhalb des Europäi-
zur gebührenfreien Bereitstellung im
schen Wirtschaftsraums oder solche, die
Online-Banking gewünscht)
in Papierform ausgelöst werden, gelten
Kreditkartenversand längere Ausführungsfristen gemäß der
Express- bzw. Kurierversand auf Wunsch nach Aufwand, mind. € 10,50 Vorvertraglichen Information für Zahlungs-
des Kunden vorgänge mittels Kreditkarte sowie den
Bedingungen für den Zahlungsverkehr.
Ersatzkarten • Geschäftstage sind Montag bis Freitag
auf Wunsch des Kunden bei von ihm zu € 15,– außer Neujahr, Karfreitag, Ostermontag,
vertretender Beschädigung 1. Mai, 1. und 2. Weihnachtsfeiertag.
Ersatz-PIN • Nach 16 Uhr eingehende Zahlungsaufträge
auf Wunsch des Kunden bei von ihm zu € 5,– gelten als am folgenden Geschäftstag
vertretendem Verlust zugegangen.

Belegkopien/Duplikat-Kontoauszüge
auf Wunsch
Inland je € 3,–
Ausland je € 5,–

Erstellung von individuellen Übersichten

auf Wunsch
z.B. Zinsstaffel € 11,–

Anschriftenermittlung/-nachforschung
bei nicht bekannt gegebenem € 10,–
Wohnungswechsel

Einmaliger Soforteinzug per Lastschrift

im Online-Banking gebührenfrei
telefonisch/schriftlich € 5,–

Sollzinsen bei Teilzahlung oder Barclays Ratenkauf-Option

Ihre aktuellen Sollzinsen bei Teilzahlung oder ggf. vergünstigten Sollzinssatz bei der
Ratenkauf-Option können Sie Ihrem monatlichen Kontoauszug entnehmen.
012 475 LV BV PRV 0921

Barclays Bank Ireland PLC Hamburg Branch, 22792 Hamburg, barclays.de Stand: September 2021. Änderungen vorbehalten.
 Bedingungen für den Zahlungsverkehr
I.  Bedingungen für Zahlungen mittels im Rahmen unseres Telefonbankings oder
schriftlich beauftragter Überweisungen vom Barclays Konto
(Barclays Überweisungsservice)
Ihr Barclays Konto besteht aus einer Kreditkarte mit flexiblem Rahmenkredit und der
Barclays Ratenkauf-Option (im Folgenden „Konto“ genannt).
Für Kreditkartenzahlungen des Karteninhabers (im Folgenden „Sie“ genannt) an Zahlungsemp-
fänger mittels im Rahmen unseres Telefonbankings oder schriftlich beauftragter Überweisungen
von seinem Konto bei Barclays Bank Ireland PLC Hamburg Branch (im Folgenden „wir“ genannt)
gelten folgende Bedingungen:
1 Allgemein
1.1 Nutzung und wesentliche Merkmale des Überweisungsservice
Für die Nutzung des Überweisungsservice haben Sie mit uns ein Pass­wort zu vereinbaren. Sie
und, sofern der Partnerkarteninhaber das Pass­wort kennt, auch der jeweilige Partnerkartenin-
haber sind berechtigt, Überweisungen an einen Empfänger innerhalb des Europäischen Wirt-
schaftsraums in Euro von Ihrem Konto zu tätigen. Sie sind be­rech­tigt, das Passwort jederzeit
telefonisch oder schriftlich sperren zu lassen.
1.2 Sorgfaltspflichten des Karteninhabers
Das Passwort ist von Ihnen streng geheim zu halten. Insbesondere darf es nicht elektronisch ge-
speichert werden. Denn jeder, der Kenntnis von dem Passwort erlangt, ist in der Lage, missbräuch-
lich Überweisungsaufträge zu Lasten des Kontos zu tätigen. Sobald Sie den Verdacht haben, dass
das Passwort Dritten bekannt geworden sein könnte, haben Sie es unverzüglich sperren zu lassen.
1.3 Kundenkennung
Bei Überweisungen haben Sie die IBAN (International Bank Account Number [Internationale
Bankkontonummer]) des Zahlungsempfängers anzugeben.
Die weiteren für die Ausführung der Überweisung erforderlichen Angaben bestimmen sich nach
Nr. 2.1.
1.4 Erteilung des Überweisungsauftrags und Autorisierung
(1) Sie erteilen uns einen Überweisungsauftrag entweder im Rahmen unseres Telefonbankings
oder durch Ausfüllen eines Überweisungsauftrages mittels eines von der Bank zugelassenen
Formulars oder in der mit der Bank anderweitig vereinbarten Art und Weise (zum Beispiel per
Online-Banking) mit den erforderlichen Angaben gemäß Nr. 2.1.
Sie haben auf Leserlichkeit, Vollständigkeit und Richtigkeit der Angaben zu achten. Unleserliche,
unvollständige oder fehlerhafte Angaben können zu Verzögerungen und zu Fehlleitungen von
Überweisungen führen; daraus können Schäden für Sie entstehen. Bei unleserlichen, unvoll-
ständigen oder fehlerhaften Angaben können wir die Ausführung ablehnen (siehe auch Nr. 1.8).
Halten Sie bei der Ausführung der Über­weisung besondere Eile für nötig, haben Sie uns dies
gesondert mitzuteilen. Bei formularmäßig erteilten Überweisungen muss dies außerhalb des
Formulars erfolgen, falls das Formular selbst keine entsprechende Angabe vorsieht.
(2) Sie autorisieren den Überweisungsauftrag durch Unterschrift oder in der anderweitig mit uns
vereinbarten Art und Weise (zum Beispiel per Telefon- oder Online-Banking-PIN/-TAN).
(3) Einwilligung in die Verarbeitung personenbezogener Daten
In dieser Autorisierung ist zugleich die ausdrückliche Zustimmung enthalten, dass wir die
für die Ausführung der Überweisung notwendigen personenbezogenen Daten des Kunden
aus unserem Datenbestand abrufen, verarbeiten, übermitteln und speichern. Diese Einwilli­
gung kann mit Wirkung für die Zukunft jederzeit widerrufen werden.
(4) Auf Ihr Verlangen teilen wir Ihnen vor Ausführung eines einzelnen Überweisungsauftrags die
maximale Ausführungsfrist für diesen Zahlungsvorgang gemäß Nr. 2.2 sowie die in Rechnung zu
stellenden Gebühren und gegebenenfalls deren Aufschlüsselung mit.
1.5 Zugang des Überweisungsauftrags bei der Bank
(1) Der Überweisungsauftrag wird wirksam, wenn er uns zugeht. Der Zugang erfolgt durch den
Eingang des Auftrags in den dafür vorgesehenen Empfangsvorrichtungen (zum Beispiel mit pos-
talischer Zustellung des Überweisungsbeleges, telefonischer Entgegennahme im Rahmen unse-
res Telefonbankings oder mit Eingang auf dem Online-Banking-Server).
(2) Unsere Geschäftstage ergeben sich aus dem Preis- & Leis­tungsverzeichnis. Fällt der Zeit-
punkt des Eingangs des Überweisungsauftrags nach Absatz 1 Satz 2 nicht auf einen unserer
Geschäftstage, so geht der Überweisungsauftrag erst am darauf folgenden Geschäftstag zu.
(3) Geht der Überweisungsauftrag nach dem an der Empfangsvorrichtung der Bank oder im
Preis- & Leistungsverzeichnis angegebenen Annahmezeitpunkt ein, so ist der Überweisungs-
auftrag im Hinblick auf die Bestimmung der Ausführungsfrist (siehe Nr. 2.2.2) erst am darauf
folgenden Geschäftstag zugegangen.
1.6 Widerruf des Überweisungsauftrags
(1) Nach dem Zugang des Überweisungsauftrags bei uns (siehe Nr.  1.5) können Sie diesen
grundsätzlich nicht mehr widerrufen. Bis zu diesem Zeitpunkt ist ein Widerruf durch Erklärung
uns gegenüber möglich.
(2) Nach Zugang (gemäß Nr. 1.5) kann der Überweisungsauftrag nur widerrufen werden, wenn
wir und Sie dies vereinbart haben. Die Vereinbarung wird wirksam, wenn es uns gelingt, die
Ausführung zu verhindern oder den Überweisungsbetrag zurückzuerlangen. Für die Bearbeitung
eines solchen Widerrufs durch Sie können wir Ihnen eine Gebühr berechnen. Die Höhe der Ge-
bühr wird im Preis- & Leistungsverzeichnis ausgewiesen.
(3) Haben Sie mit uns einen bestimmten Termin für die Ausführung eines Überweisungsauftrags
vereinbart, können Sie den Überweisungsauftrag bis zum Ende des Geschäftstags vor dem für
die Ausführung vereinbarten Tag widerrufen.
1.7 Ausführung des Überweisungsauftrags
(1) Wir führen Ihren Überweisungsauftrag aus, wenn die zur Ausführung erforderlichen Angaben
(siehe Nr. 2.1) in der vereinbarten Art und Weise (siehe Nr. 1.4 Absatz 1) vorliegen, dieser von
Ihnen autorisiert ist (siehe Nr. 1.4 Absatz 2), ein zur Ausführung der Überweisung ausreichendes
Guthaben vorhanden oder ein ausreichender Kredit eingeräumt ist und die Ausführung nicht
gegen sonstige Rechtsvorschriften verstößt (Ausführungsbedingungen). Ferner darf durch den
Auftrag die Summe aller Überweisungsaufträge innerhalb eines monatlichen Abrechnungszeit-
raums den Betrag von 5.000 Euro nicht überschreiten, sofern der Über­weisungsauftrag nicht
durch Guthaben gedeckt ist.
(2) Wir und die weiteren an der Ausführung der Überweisung beteiligten Zahlungsdienstleister
sind berechtigt, die Überweisung ausschließlich anhand der von Ihnen angegebenen Kunden-
kennung des Zahlungsempfängers (siehe Nr. 1.3) auszuführen.
ZV 0921
(3) Wir unterrichten Sie mindestens einmal monatlich über die Ausführung von Überweisungen
auf dem für Kontoinformationen vereinbarten Weg.
1.8 Ablehnung der Ausführung
(1) Sind die Ausführungsbedingungen (siehe Nr. 1.7 Absatz 1) nicht erfüllt, können wir die Aus-
führung des Überweisungsauftrags ablehnen. Hierüber werden wir Sie unverzüglich, auf jeden
Fall aber innerhalb der in Nr. 2.2.1 genannten Frist, unterrichten. Dies kann auch auf dem für
Kontoinformationen vereinbarten Weg geschehen. Dabei werden wir, soweit möglich, die Gründe
der Ablehnung sowie die Möglichkeiten angeben, wie Fehler, die zur Ablehnung geführt haben,
berichtigt werden können. Die Angabe der Gründe der Ablehnung unterbleibt, soweit diese An-
gabe gegen sonstige Rechtsvorschriften verstoßen würde.
(2) Ist eine von Ihnen angegebene Kundenkennung für uns erkennbar keinem Zahlungsemp-
fänger, keinem Zahlungskonto oder keinem Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers zu-
zuordnen, werden wir Ihnen hierüber unverzüglich eine Information zur Verfügung stellen und
Ihnen gegebenenfalls den Überweisungsbetrag wieder herausgeben.
(3) Für eine berechtigte Ablehnung können wir Ihnen eine Gebühr berechnen. Die Höhe der Ge-
bühr wird im Preis- & Leis­tungsverzeichnis ausgewiesen.
1.9 Übermittlung der Überweisungsdaten
Im Rahmen der Ausführung der Überweisung übermitteln wir die in der Überweisung enthalte-
nen Daten (Überweisungsdaten) unmittelbar oder unter Beteiligung zwischengeschalteter Stel-
len an den Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers. Der Zahlungsdienstleister des Zah-
lungsempfängers kann dem Zahlungsempfänger die Überweisungsdaten, zu denen auch die
IBAN des Zahlers gehört, ganz oder teilweise zur Verfügung stellen. Bei grenzüberschreitenden
Überweisungen und bei Eilüberweisungen im Inland können die Überweisungsdaten über das
Nachrichtenübermittlungssystem Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication
(SWIFT) mit Sitz in Belgien an den Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers weitergeleitet
werden. Aus Gründen der Systemsicherheit speichert SWIFT die Überweisungsdaten vorüber-
gehend in seinen Rechenzentren in der Europäischen Union, in der Schweiz und in den USA.
1.10 Anzeige nicht autorisierter oder fehlerhaft ausgeführter Über­weisungen
Sie haben uns unverzüglich nach Feststellung eines nicht autorisierten oder fehlerhaft ausge-
führten Überweisungsauftrags zu unterrichten.
1.11 Gebühren für Verbraucher als Kunden für Überweisungen inner­halb
Deutschlands und in andere Staaten des Europäischen Wirt­schaftsraums (EWR)
in Euro
Sofern Gebühren im Überweisungsverkehr erhoben werden, ergeben sich diese aus dem Preis-
& Leistungsverzeichnis.
1.12 Meldepflichten nach Außenwirtschaftsrecht
Der Kunde hat die Meldepflichten nach dem Außenwirtschaftsrecht zu beachten.
2 Überweisungen innerhalb Deutschlands und in andere Staaten des Europäischen
Wirtschaftsraums (EWR) in Euro
2.1 Erforderliche Angaben
Sie müssen im Überweisungsauftrag folgende Angaben machen:
· Name des Zahlungsempfängers,
· Kundenkennung des Zahlungsempfängers (siehe Nr.  1.4); ist bei Überweisungen in andere
EWR-Länder der BIC unbekannt, sind stattdessen der vollständige Name und die Adresse des
Zahlungsdienstleisters des Zahlungsempfängers anzugeben,
· Betrag,
· Name des Kunden,
· IBAN des Kunden.
2.2. Maximale Ausführungsfrist
2.2.1 Fristlänge
Wir sind verpflichtet sicherzustellen, dass der Überweisungsbetrag spätestens innerhalb der im
Preis- & Leistungsverzeichnis angege­benen Ausführungsfrist beim Zahlungsdienstleister des
Zahlungsempfängers eingeht.
2.2.2 Beginn der Ausführungsfrist
(1) Die Ausführungsfrist beginnt mit dem Zeitpunkt des Zugangs Ihres Überweisungsauftrags
bei uns (siehe Nr. 1.5).
(2) Vereinbaren Sie mit uns, dass die Ausführung der Überweisung an einem bestimmten Tag
oder am Ende eines bestimmten Zeitraums beginnen soll, so ist der im Auftrag angegebene
oder anderweitig vereinbarte Termin für den Beginn der Ausführungsfrist maßgeblich. Fällt der
vereinbarte Termin nicht auf einen unserer Geschäftstage, so beginnt die Ausführungsfrist am
darauf folgenden Geschäftstag.
2.3 Erstattungs- und Schadensersatzansprüche des Kunden
2.3.1 Erstattung bei einer nicht autorisierten Überweisung
Im Falle einer nicht autorisierten Überweisung (siehe Nr.  1.4 Absatz  2) haben wir gegen Sie
keinen Anspruch auf Erstattung unserer Aufwendungen. Wir sind verpflichtet, Ihnen den Über-
weisungsbetrag unverzüglich zu erstatten und, sofern der Betrag Ihrem Konto belastet worden
ist, dieses Konto wieder auf den Stand zu bringen, auf dem es sich ohne die Belastung mit der
nicht autorisierten Überweisung befunden hätte. Diese Verpflichtungen werden wir spätestens
bis zum Ende des Geschäftstags erfüllen, der auf den Tag folgt, an welchem Sie uns einen nicht
autorisierten Zahlungsvorgang angezeigt haben oder wir auf andere Weise davon Kenntnis er-
halten haben.
2.3.2 Erstattung bei nicht erfolgter, fehlerhafter oder verspäteter Aus­führung einer
autorisierten Überweisung
(1) Im Falle einer nicht erfolgten oder fehlerhaften Ausführung einer autorisierten Überweisung
können Sie von uns die unverzügliche und ungekürzte Erstattung des Überweisungsbetrages
insoweit verlangen, als die Zahlung nicht erfolgte oder fehlerhaft war. Wurde der Betrag Ihrem
Konto belastet, bringen wir dieses wieder auf den Stand, auf dem es sich ohne den nicht erfolg-
ten oder fehlerhaft ausgeführten Zahlungsvorgang befunden hätte. Soweit vom Überweisungs-
betrag von uns oder zwischengeschalteten Stellen Gebühren abgezogen worden sein sollten,
übermitteln wir zugunsten des Zahlungsempfängers unverzüglich den abgezogenen Betrag.
(2) Sie können über den Absatz 1 hinaus von uns die Erstattung der Gebühren und Zinsen in-
soweit verlangen, als Ihnen diese im Zusammenhang mit der nicht erfolgten oder fehlerhaften
Ausführung der Überweisung in Rechnung gestellt oder Ihrem Konto belastet wurden.
(3) Liegt die fehlerhafte Ausführung darin, dass die Überweisung beim Zahlungsdienstleister des
Zahlungsempfängers erst nach Ablauf der Ausführungsfrist gemäß Nr. 2.2.1 eingegangen ist
(Verspätung), sind die Ansprüche nach den Absätzen 1 und 2 ausgeschlossen. Sie können von
uns aber verlangen, dass wir vom Zahlungsdienstleister des Empfängers verlangen, dass dieser
die Gutschrift auf dem Zahlungskonto des Empfängers so vornimmt, als sei die Überweisung
ordnungsgemäß ausgeführt worden. Ist Ihnen durch die Verspätung ein Schaden entstanden,
haften wir nach Nr. 2.3.3.
Seite 1 von 2
 (4) Wurde eine Überweisung nicht oder fehlerhaft ausgeführt, werden wir auf Ihr Verlangen den
Zahlungsvorgang nachvollziehen und Sie über das Ergebnis unterrichten.
2.3.3 Schadensersatz
(1) Bei nicht erfolgter, fehlerhafter oder verspäteter Ausführung einer autorisierten Überweisung
oder bei einer nicht autorisierten Überweisung können Sie von uns einen Schaden, der nicht
bereits von den Nr. 2.3.1 und 2.3.2 erfasst ist, ersetzt verlangen. Dies gilt nicht, wenn wir die
Pflichtverletzung nicht zu vertreten haben. Wir haben hierbei ein Verschulden, das einer zwi-
schengeschalteten Stelle zur Last fällt, wie eigenes Verschulden zu vertreten, es sei denn, dass
die wesentliche Ursache bei einer zwischengeschalteten Stelle liegt, die Sie vorgegeben haben.
Haben Sie durch ein schuldhaftes Verhalten zu der Entstehung eines Schadens beigetragen,
bestimmt sich nach den Grundsätzen des Mitverschuldens, in welchem Verhältnis wir und Sie
den Schaden zu tragen haben.
(2) Die Haftung nach Absatz 1 ist auf 12.500 Euro begrenzt. Diese betragsmäßige Haftungs-
grenze gilt nicht
· für nicht autorisierte Zahlungen,
· bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit unsererseits,
· für Gefahren, die wir besonders übernommen haben, und
· für den Ihnen entstandenen Zinsschaden.
2.3.4 Schadensersatzansprüche von Kunden, die keine Ver­braucher sind, bei einer
nicht erfolgten autorisierten Über­weisung, fehlerhaft oder verspätet ausgeführten
autorisierten Überweisung oder nicht autorisierten Überweisung
Abweichend von den Erstattungsansprüchen in Nr.  2.3.2 und Schadensersatzansprüchen
in Nr.  2.3.3 haben Sie, wenn Sie kein Verbraucher sind, bei einer nicht erfolgten, fehlerhaft
oder verspätet ausgeführten autorisierten Überweisung oder nicht autorisierten Überwei-
sung neben etwaigen Herausgabe­ansprüchen nach § 667 BGB und §§ 812 ff. BGB lediglich
Schadensersatz­ansprüche nach Maßgabe folgender Regelungen:
· Wir haften für eigenes Verschulden. Haben Sie durch ein schuldhaftes Verhalten zu der Entste-
hung eines Schadens beigetragen, bestimmt sich nach den Grundsätzen des Mitverschuldens,
in welchem Verhältnis wir und Sie den Schaden zu tragen haben.
· Für ein Verschulden der von uns zwischengeschalteten Stellen haften wir nicht. In diesen Fäl-
len beschränkt sich unsere Haftung auf die sorgfältige Auswahl und Unterweisung der ersten
zwischengeschalteten Stelle (weitergeleiteter Auftrag).
· Ihr Schadensersatzanspruch ist der Höhe nach auf den Überweisungsbetrag zuzüglich der
von uns in Rechnung gestellten Gebühren und Zinsen begrenzt. Soweit Sie Folgeschäden gel-
tend machen, ist der Anspruch auf höchstens 12.500 Euro je Überweisung begrenzt. Diese
Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit unsererseits, für
Gefahren, die wir besonders übernommen haben, und für Zinsschäden.
2.3.5 Haftungs- und Einwendungsausschluss
(1) Eine Haftung der Bank nach Nr. 2.3.2 bis 2.3.4 ist ausgeschlossen,
· wenn wir im Falle einer nicht erfolgten oder fehlerhaften Ausführung des Zahlungsauftrags
Ihnen gegenüber nachweisen, dass der Überweisungs­betrag ungekürzt beim Zahlungsdienst-
leister des Zahlungsempfängers eingegangen ist,
· wenn wir im Falle einer Verspätung nachweisen, dass der Zahlungsbetrag rechtzeitig beim
Zahlungsdienstleister des Zahlungsempfängers eingegangen ist oder
· soweit die Überweisung in Übereinstimmung mit einer von Ihnen ange­gebenen fehlerhaften
Kundenkennung des Zahlungsempfängers (siehe Nr.  1.3) ausgeführt wurde. In diesem Fall
können Sie von uns jedoch verlangen, dass wir uns im Rahmen unserer Möglichkeiten darum
bemühen, den Zahlungsbetrag wiederzuerlangen. Ist die Wiedererlangung des Zahlungsbetra-
ges nicht möglich, teilen wir Ihnen auf Ihren schriftlichen Antrag hin alle verfügbaren Informa-
tionen mit, damit Sie einen Anspruch auf Erstattung des Zahlungsbetrages geltend machen
können. Für diese Tätigkeiten können wir Ihnen eine Gebühr berechnen. Die Höhe der Gebühr
wird im Preis- & Leistungsverzeichnis ausgewiesen.
Allgemeine Informationen: Barclays Bank Ireland PLC, One Molesworth Street, Dublin 2 D02 RF29, Ireland, Register Ireland, 396330. Zuständige Zweigniederlassung: Barclays Bank
Ireland PLC Hamburg Branch, Gasstraße 4 c, 22761 Hamburg, Deutschland, Telefon: +49 40 890 99-0, Telefax: +49 40 89 64 70, service@barclays.de, barclays.de, BIC BARCDEHAXXX,
Handelsregister Hamburg HRB 153530, USt-IdNr.: DE 319 453 063, Hauptgeschäftstätigkeit der Bank: Betrieb von ­Bankgeschäften aller Art und damit zusammenhängenden Geschäften,
ständiger Vertreter: Tobias Grieß. Zuständige Aufsichtsbehörden: Central Bank of Ireland und Europäische Zentralbank. Anwendbares Recht: Recht der Bundesrepublik Deutschland. Ein-
lagensicherung: Deposit Guarantee Scheme (DGS), Central Bank of Ireland. Informationen zum Umfang sowie zur Höhe der Sicherung können Sie bei uns anfordern. Weitere Informatio-
ZV 0921
nen zur Einlagensicherung finden Sie auch auf unserer Website unter www.barclays.de/einlagensicherung.
(2) Ihre Ansprüche nach Nr. 2.3.1 bis 2.3.4 und Ihre Einwendungen gegen uns aufgrund nicht
oder fehlerhaft ausgeführter Überweisungen oder aufgrund nicht autorisierter Überweisungen
sind ausgeschlossen, wenn Sie uns nicht spätestens 13 Monate nach dem Tag der Belastung
mit einer nicht autorisierten oder fehlerhaft ausgeführten Überweisung hiervon unterrichtet
haben. Der Lauf der Frist beginnt nur, wenn wir Sie über die Belastungsbuchung der Überwei-
sung entsprechend dem für Kontoinformationen vereinbarten Weg spätestens innerhalb eines
Monats nach der Belastungsbuchung unterrichtet haben; anderenfalls ist für den Fristbeginn
der Tag der Unterrichtung maßgeblich. Schadensersatzansprüche nach Nr.  2.3.3 können Sie
auch nach Ablauf der Frist in Satz 1 geltend machen, wenn Sie ohne Verschulden an der Einhal-
tung dieser Frist verhindert waren.
(3) Wenn Sie eine Überweisung über einen Zahlungsauslösedienstleister ausgelöst haben, gilt
Absatz 2 entsprechend.
(4) Ihre Ansprüche sind ausgeschlossen, wenn die einen Anspruch begründenden Umstände
· auf einem ungewöhnlichen und unvorhersehbaren Ereignis beruhen, auf das wir keinen Ein-
fluss haben und dessen Folgen trotz Anwendung der gebotenen Sorgfalt nicht hätten vermie-
den werden können, oder
· von uns aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung herbeigeführt wurden.
2.3.6 Haftung des Karteninhabers
Kommt es zu nicht autorisierten Zahlungsvorgängen aufgrund missbräuchlicher Verwendung
des Passworts, haften Sie für den uns entstandenen Schaden bis zu einem Betrag von 50 Euro,
ohne dass es darauf ankommt, ob Sie an der missbräuchlichen Verwendung des Pass­worts ein
Verschulden trifft. Haben Sie Ihre Sorgfaltspflicht vorsätzlich oder grob fahrlässig verletzt oder
in betrügerischer Absicht gehandelt, so haften Sie uns für den entstandenen Schaden in vollem
Umfang. Grobe Fahrlässigkeit kann insbesondere vorliegen, wenn Sie
· uns nicht sofort benachrichtigen, wenn Sie von dem Missbrauch Kenntnis erlangen,
· das Passwort ungesichert in einem Rechnersystem gespeichert haben oder
· das Passwort Dritten (mit Ausnahme von zugelassenen Zahlungsauslöse- und Kontoinforma-
tionsdienstleistern und Inhabern von Partnerkarten) mitgeteilt haben und der Missbrauch da-
durch verursacht worden ist.
Abweichend von den Sätzen 1– 3 haften Sie nicht, wenn wir eine gesetzlich erforderliche star-
ke Kundenauthentifizierung nicht verlangen, es sei denn, Sie haben in betrügerischer Absicht
gehandelt.
II. Außergerichtliche Streitschlichtung und sonstige Beschwerde­möglichkeit
Wir nehmen am Streitbeilegungsverfahren der Verbraucherschlichtungsstelle „Ombudsmann
der privaten Banken“ (www.bankenombudsmann.de) teil. Dort haben Sie die Möglichkeit, zur
Beilegung einer Streitigkeit mit uns den Ombudsmann der privaten Banken anzurufen. Betrifft
der Beschwerdegegenstand eine Streitigkeit über einen Zahlungsdienstvertrag (§  675 f des
Bürgerlichen Gesetzbuches), können auch Kunden, die nicht Verbraucher sind, den Ombuds-
mann der privaten Banken anrufen. Näheres regelt die „Verfahrensordnung für die Schlichtung
von Kundenbeschwerden im deutschen Bank­gewerbe“, die auf Wunsch zur Verfügung gestellt
wird oder im Internet unter www.bankenverband.de abrufbar ist. Die Beschwerde ist in Textform
(z. B. mittels Brief, Telefax oder E-Mail) an die Kundenbeschwerdestelle beim Bundesverband
deutscher Banken e. V., Postfach 04 03 07, 10062  Berlin, Telefax: (030) 1663-3169, E-Mail:
ombudsmann@bdb.de, zu richten.
Ferner besteht für Sie die Möglichkeit, sich jederzeit schriftlich oder zur dortigen Niederschrift bei
der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht, Graurheindorfer Straße 108, 53117 Bonn,
über Verstöße von uns gegen das Zahlungsdiensteaufsichtsgesetz (ZAG), die §§ 675 c bis 676 c
des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) oder gegen Artikel  248 des Einführungsgesetzes zum
Bürgerlichen Gesetzbuche (EGBGB) zu beschweren.
 Stand: September 2021
Seite 2 von 2
 Vorvertragliche Information für
Zahlungsvorgänge mittels Kreditkarte
Erläuterungen zu Ihrem Barclays Konto
Mit Eröffnung des Barclays Kontos schließen Sie einen Rahmen­kredit­ver­trag inklusive Kredit­
karte mit uns ab. Er gibt Ihnen die notwendige Fle­xi­bilität bei allen mit der Kreditkarte getä­
tigten Ausgaben. Die Höhe Ihres Kredit­rahmens können Sie Ihrem monatlichen Kontoauszug
entnehmen.
Für jeden Kreditbetrag, den Sie in Anspruch nehmen, berechnen wir Ihnen monatlich Zinsen. Auf
Ihrem monatlichen Kontoauszug sehen Sie den Zinssatz, der bei Teilzahlung für Ihre Umsätze
zur Anwendung kommt. Sie selbst bestimmen, wie hoch die Teilbeträge sind, die Sie monat­
lich zurück­zahlen. Allerdings dürfen Sie bestimmte Mindestbeträge nicht unterschreiten. Der
Mindestbetrag beträgt 2 % des Gesamtsaldos bzw. € 15. Bitte prüfen Sie, ob der Mindestbetrag
für Sie ausreichend ist. Je höher die Rückzahlung desto schneller gleichen Sie Ihren Saldo aus
Vorvertragliche Information für Zahlungsvorgänge mittels Kreditkarte
Ihre Bank
Barclays Bank Ireland PLC, One Molesworth Street, Dublin 2 D02 RF29,
Register Ireland, 396330
Zuständige Zweigniederlassung
Barclays Bank Ireland PLC Hamburg Branch
Gasstraße 4 c, 22761 Hamburg
Tel.: +49 40 890 99-0, Fax: +49 40 89 64 70
E-Mail: service@barclays.de, Homepage: www.barclays.de
Handelsregister Hamburg HRB Nr. 153530
Zuständige Aufsichtsbehörden: Central Bank of Ireland
und Europäische Zentralbank
Hinweis: Das beigefügte Preis- & Leistungsverzeichnis ist Bestandteil dieser allgemeinen Ge­
schäfts­bedingungen.
1. Verwendung der Kreditkarten
Mit den von Barclays Bank Ireland PLC Hamburg Branch (im Folgenden „wir“ genannt) ausge­
gebenen, nicht an Dritte übertragbaren Visa und/oder Mastercard Kreditkarten kann der Karten­
inhaber (im Folgenden „Sie“ genannt) im Inland und als weitere Dienstleistung auch im Ausland
im Rahmen des entsprechenden Visa- oder Mastercard-Verbundes:
– bei Vertragsunternehmen Waren und Dienstleistungen bargeldlos bezahlen und
– darüber hinaus als weitere Dienstleistung an Geldautomaten sowie an Kassen von Kreditins­
tituten unter Eingabe der PIN Bargeld beziehen.
Bei der Nutzung der Kreditkarten ist entweder ein Beleg zu unterschreiben, auf den das Ver­
tragsunternehmen die Kartendaten übertragen hat, oder bei Geldautomaten die PIN einzuge­
ben. Sofern Ihre Kreditkarte mit kontaktloser Bezahlfunktion ausgestattet ist, ist die Unterschrift
auf einem Beleg beziehungsweise die Eingabe der PIN zwecks Authentifizierung erst ab einer
bestimmten Umsatzhöhe erforderlich und entfällt ansonsten. Im Ausland können diesbezüglich
andere Beträge für kontaktlose Zahlungsvorgänge ohne PIN und Unterschrift gelten. Bei Online-
Einkäufen stimmen Sie der Belastung Ihres Kartenkontos zu, indem Sie Ihre Kartennummer und
die dazugehörigen Kartendetails wie z. B. die Karten­prüfziffer angeben und die Anleitungen des
Vertragsunternehmens für die Abwicklung Ihrer Zahlung befolgen. Wir sind berechtigt, bei On­
line-Einkäufen zur Überprüfung Ihrer Identität weitere persönliche Merkmale abzufragen, die uns
auf Grund der zwischen Ihnen und uns bestehenden Geschäftsbeziehung bekannt sind. Wir sind
ferner berechtigt, von Ihnen die Ein­gabe einer mobilen Transaktionsnummer (mTAN) zu verlan­
gen, die wir Ihnen zuvor an ein registriertes Empfangsgerät (z. B. Mobiltelefon) gesendet haben.
Nach vorheriger Abstimmung zwischen Ihnen und dem Vertragsunter­nehmen können Sie in be­
sonderen Fällen darauf verzichten, den Beleg zu unterzeichnen, und stattdessen lediglich Ihre
Karten­nummer angeben.
2. Verfügungsrahmen
Die Karten können innerhalb des Verfügungsrahmens genutzt werden. Dieser setzt sich zusam­
men aus Ihrem Ihnen von uns gesondert mitgeteilten Kreditrahmen zuzüglich eines etwaigen
Guthabens und abzüglich der von Ihnen mit den Karten oder durch Überweisung getätigten
und autorisierten Umsätze, soweit diese noch nicht ausgeglichen worden sind. Für Bargeld­
abhebungen wird eine gesonderte Verfügungsgrenze von € 500 pro Kalendertag inner­halb des
Gesamtverfügungsrahmens festgelegt. Eine etwaige Über­schreitung erhöht den Verfügungsrah­
men auch dann nicht, wenn wir sie im Einzelfall autorisiert haben.
3. Zahlungsaufträge, ausgelöst durch die Nutzung der Karten
3.1 Autorisierung
Mit dem Einsatz der Kreditkarte oder der Angabe der Kartendaten beim Händler erteilen Sie die Zu­
stimmung (Autorisierung) zur Ausführung der Kartenzahlung. Soweit dafür zusätzlich Ihre Unterschrift,
die Eingabe einer PIN, der Kartenprüfziffer, eines persönlichen Merkmals oder einer mTAN erforderlich
ist, wird die Zustimmung erst mit deren Einsatz erteilt. Nach der Erteilung der Zustimmung können Sie
die Kartenzahlung nicht mehr widerrufen.
3.2 Einwilligung in die Verarbeitung personenbezogener Daten
In dieser Autorisierung ist zugleich die ausdrückliche Zustimmung enthalten, dass wir die
für die Ausführung der Kartenzahlung notwendigen personenbezogenen Daten des Karten­
inhabers verarbeiten, übermittelten und speichern. Diese Einwilligung kann mit Wirkung
für die Zukunft jederzeit widerrufen werden.
4. Ablehnung von Zahlungsaufträgen durch uns
Wir sind berechtigt, die Kartenzahlung abzulehnen, wenn
– der für die Kartenzahlung geltende Verfügungsrahmen der Karte oder die finanzielle Nut­
zungsgrenze nicht eingehalten ist,
– Sie die PIN, die Prüfziffer, die mTAN oder das persönliche Merkmal nicht korrekt eingegeben
haben,
– die Karte gesperrt ist,
– die Voraussetzungen für eine Sperrung der Karte vorliegen,
–  bei Verdacht eines nicht autorisierten oder betrügerischen Einsatz der Karte oder
–  der Zahlungsauftrag zum Erwerb einer kryptographischen, virtuellen Währung dient, die
EKK VVI 11 0921
weder von einer Zentralbank noch von einer öffentlichen Behörde ausgegeben oder garan­
tiert wird und nicht den Status eines gesetzlichen Zahlungsmittels einnimmt.
und desto geringer sind Ihre Zinskosten. Wenn Sie zum Fälligkeitstag nicht nur einen Teilbetrag,
sondern den gesamten Betrag zurückzahlen, fallen keine Zinsen an.
Der Zinssatz für Teilzahlungen ist veränderlich, er richtet sich nach dem Leitzinssatz der Euro­
päischen Zentral­bank (EZB).
Sollten Sie mit zwei oder mehr monatlichen Teilbeträgen in Verzug geraten, dürfen wir das Dar­
lehen kündigen. In diesem Fall müssen Sie den gesamten offenen Saldo zurückzahlen.
Sie können den Kreditvertrag innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Die Einzel­heiten des Wider­
rufsrechts ergeben sich aus Ihrem Vertrag.
 Stand: September 2021
5. Ausführungsfrist
Der Zahlungsauftrag wird über den Zahlungsempfänger ausgelöst; nach Zugang des Zahlungs­
auftrages bei uns werden wir sicherstellen, dass der Kartenzahlungsbetrag spätestens am Ende
des auf den Zugangszeitpunkt des Zahlungsauftrags folgenden Geschäftstags bei der Bank des
Zahlungsempfängers eingeht, sofern der Zahlungsauftrag in Euro zu erfüllen ist und die Bank
des Zahlungsempfängers ihren Sitz innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums hat; bei Zah­
lungen, die in einer Währung eines Staates des Europäischen Wirtschaftsraums, aber nicht in
Euro erfolgen, gilt eine Frist von vier Geschäftstagen. Die vorgenannten Fristen gelten nicht für
die Erbringung von Zahlungen in der Währung eines Staates außerhalb des Europäischen Wirt­
schaftsraums oder wenn die Bank des Zahlungsempfängers ihren Sitz außerhalb des Europäi­
schen Wirtschaftsraums hat.
6. Wechselkurse
Transaktionen mit Kreditkarten, die nicht in Euro erfolgen, werden Ihrem Konto in Euro belas­
tet. Die Beträge werden zu den von Visa oder Mastercard festgesetzten Wech­sel­kur­sen um­
gerechnet. Diese ent­sprechen denen der internationalen Devisen­märkte des jeweiligen Ab­
rechnungstages und -ortes (Börsen­platzes). Eine Änderung dieser Wechsel­kurse wird unmit­
telbar auch ohne weitere Benach­richtigung wirksam. Die Wechselkurse für Kartenzahlungen in
Fremdwährung innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) werden geschäftstäglich
auf barclays.de veröffentlicht und als prozentualer Aufschlag auf den letzten verfügbaren Euro-
Referenzwechselkurs der Europäischen Zentralbank (EZB) ausgewiesen.
7. Ihre Sorgfaltspflichten
Sie sind verpflichtet, unmittelbar nach Erhalt der Kreditkarte alle zumutbaren Vorkehrungen zu
treffen, um die Kreditkarte und die PIN vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Die Kreditkarte darf
insbesondere nicht unbeaufsichtigt im Kraftfahrzeug aufbewahrt werden. Sie dürfen die Kredit­
karte und die PIN auf keinen Fall zusammen aufbewahren, auch nicht, wenn Sie die PIN ver­
schlüsselt haben. Sie haben dafür Sorge zu tragen, dass kein Unbefugter Zugriff auf eine mTAN
erhält, die an Ihre für den Versand von mTAN registrierte Mobilfunknummer gesendet wird.
8. Anzeige bei missbräuchlicher Nutzung
Sie haben uns den Verlust, den Diebstahl, die missbräuchliche Ver­wen­dung oder die sonstige
nicht autorisierte Nutzung der Kreditkarte, der PIN, des Empfangsgeräts (z. B. Mobiltelefon), des­
sen Nummer für den Versand von mTAN registriert worden ist, oder einer zuvor empfangenen
mTAN oder einen entsprechenden Verdacht unverzüglich telefonisch (Tel.: +49 40 890 99-877)
und spätestens innerhalb von 7 Tagen in Textform (z. B. mittels Brief, Telefax oder E-Mail), nach­
dem Sie hiervon Kenntnis erlangt haben, anzuzeigen.
9. Kartensperre
Wir behalten uns das Recht vor, die Karte zu sperren oder einzuziehen, wenn
– sachliche Gründe im Zusammenhang mit der Sicherheit der Karte dies rechtfertigen,
– der Verdacht einer nicht autorisierten oder betrügerischen Ver­wen­dung der Karte besteht oder
– bei einer Karte mit Kreditgewährung ein wesentlich erhöhtes Risiko besteht, dass Sie Ihrer
Zahlungspflicht nicht nachkommen können.
In diesen Fällen verpflichten wir uns, Sie über die Sperrung oder Ein­zie­hung der Karte unter
Angabe der hierfür maßgeblichen Gründe, soweit gesetzlich zulässig, möglichst vor, spätestens
jedoch unverzüglich nach der Sperrung oder Einziehung zu unterrichten. Wir werden die Karten
ent­sperren oder durch neue Karten ersetzen, wenn die Gründe für die Sper­rung nicht mehr gege­
ben sind und Sie hierüber unverzüglich unterrichten.
10. Haftung bei missbräuchlicher Nutzung
Verlieren Sie Ihre Kreditkarten, Ihre PIN oder das Empfangsgerät (z. B. Mobiltelefon), dessen
Nummer zuvor für den Empfang von mTAN registriert worden ist, werden sie Ihnen gestoh­
len, kommen sie Ihnen sonst abhanden oder wurden diese in sonstiger Weise missbräuchlich
verwendet und kommt es dadurch zu nicht autorisierten Zahlungsvorgängen, so haften Sie für
Schäden, die bis zum Zeitpunkt der Anzeige nach Ziffer 2.6 verursacht werden, allerdings nur
bis zu einem Betrag von 50 €. Diese Beschränkung gilt nicht, wenn Sie in betrügerischer Absicht
gehandelt oder Schäden durch vorsätzliche oder grob fahrlässige Verletzung Ihrer Sorgfalts­
pflichten verursacht haben. Ihre Haftung bis zur Anzeige nach Ziffer  2.6 ist ausgeschlossen,
wenn es Ihnen nicht möglich gewesen ist, einen Verlust, Diebstahl oder missbräuchliche Ver­
wendung zu bemerken oder wenn ein Verlust Ihrer Kreditkarten zurechenbar durch uns oder
unsere Erfüllungsgehilfen verursacht wurde. Sobald Sie den Verlust oder Diebstahl der Kre­
ditkarten, die missbräuchliche Verwendung oder eine sonstige nicht autorisierte Nutzung von
Kreditkarten oder PIN uns gegenüber angezeigt haben, übernehmen wir alle danach durch nicht
autorisierte Zahlungsvorgänge entstehenden Schäden. Dies gilt nicht, wenn Sie in betrügeri­
scher Absicht handeln.
11. Reklamationen
Etwaige Beanstandungen aus dem Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und den Vertragsunterneh­
men, z. B. Gewährleistungsansprüche gegenüber dem Vertragspartner, sind in diesem Verhältnis
zu klären; sie berühren nicht Ihre Verpflichtung zur Zahlung des sich aus dem monatlichen Rech­
nungsabschluss ergebenden Betrages.
12. Benachrichtigungspflicht bei nicht autorisierten oder fehlerhaften
Kartenverfügungen
Sie haben uns unverzüglich zu unterrichten, falls Sie feststellen, dass eine Kartenverfügung
nicht autorisiert war oder fehlerhaft ausgeführt worden ist. Ein Erstattungsanspruch ist ausge­
schlossen, wenn Sie uns nicht spätestens 13 Monate nach dem Tag der Belastung mit einer
nicht autorisierten oder fehlerhaft ausgeführten Kartenverfügung hiervon unterrichtet haben.
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 13. Unsere Haftung im Falle nicht autorisierter, nicht erfolgter oder fehlerhafter
Kartenverfügungen
Im Falle einer nicht autorisierten Kartenverfügung oder einer nicht erfolgten oder fehlerhaften Aus­
führung einer Kartenverfügung können Sie von uns die Erstattung des Zahlungsbetrages verlan­
gen. Wurde der Betrag Ihrem Konto belastet, ist dieses Konto wieder auf den Stand zu bringen,
auf dem es sich ohne die fehlerhaft ausgeführte Kartenverfügung befunden hätte.
Falls Sie bestreiten, dass Sie eine Kartenverfügung autorisiert haben, werden wir Ihnen zunächst
eine vorläufige Gutschrift erteilen und entsprechende Nachforschungen anstellen. Nach deren
Abschluss werden wir dann Ihr Konto entsprechend berichtigen.
14. Ihre Schadensersatzansprüche
In den Fällen der Ziffer 13 können Sie von uns den Schaden, der nicht bereits von Ziffer 13 er­
fasst ist, ersetzt verlangen. Die Haftung nach diesem Absatz ist auf € 12.500 je Kartenverfügung
begrenzt. Diese Haftungsbegrenzung gilt nicht bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit von uns,
für Ihren entstandenen Zinsschaden und für Gefahren, die wir besonders übernommen haben.
15. Erstattungsanspruch bei autorisierten Kartenverfügungen innerhalb des
Europäischen Wirtschaftsraums
Bei Kartenverfügungen, bei denen das Vertragsunternehmen innerhalb des Europäischen Wirt­
schaftsraums ansässig ist und die in einer Währung eines Staates innerhalb des Europäischen
Wirtschaftsraums erfolgen, gilt Folgendes:
Sie haben gegen uns einen Anspruch auf Erstattung eines belasteten Zahlungsbetrages, der
auf einer autorisierten, vom oder über den Zahlungsempfänger ausgelösten Kartenverfügung
beruht, wenn:
– bei der Autorisierung der genaue Betrag nicht angegeben wurde und
– der Zahlungsbetrag den Betrag übersteigt, den Sie entsprechend Ihrem bisherigen Ausga­
beverhalten, Ihrer vertraglichen Vereinbarung mit uns und den jeweiligen Umständen des
Einzelfalls hätten erwarten können. Ihr Anspruch auf Erstattung ist ausgeschlossen, wenn Sie
ihn nicht innerhalb von acht Wochen ab dem Zeitpunkt der Belastung des betreffenden Zah­
lungsbetrages uns gegenüber geltend machen. Sie sind verpflichtet, uns die Sachumstände
darzulegen, aus denen Sie einen Erstattungsanspruch herleiten.
16. Kommunikation
Mitteilungen an Sie erfolgen je nach Vereinbarung per Post oder über das Internet per E-Mail
in deutscher Sprache. Eine Übersicht über Belastungsbuchungen Ihres Kontos erhalten Sie ein­
mal monatlich in Form Ihres Rechnungsabschlusses. Sie haben während der Vertragslaufzeit
jederzeit das Recht, die Übermittlung der Vertragsbedingungen sowie die in diesem Schreiben
genannten Informationen in Textform zu erhalten.
EKK VVI 11 0921
17. Gebühren
Für die Überlassung der Kreditkarten, für den Bargeldservice, für den Einsatz der Kreditkarten im
Ausland – soweit es sich nicht um Transaktionen in Euro handelt –, für im Zusammenhang mit der
Geschäftsbeziehung erbrachte sonstige Leistungen, sofern diese Leistungen von Ihnen zure­
chenbar veranlasst sind und nicht von uns von Gesetzes wegen oder aufgrund einer vertragli­
chen Nebenpflicht erbracht werden müssen, berechnen wir Ihnen angemessene Gebühren, die
sich aus dem jeweils zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme gültigen Preis- & Leistungsverzeich­
nis ergeben. Bei Änderung unserer mit der jeweiligen Leistung verbundenen Kosten werden
wir die Gebühren wie folgt ändern: Bei Erhöhung der Kosten sind wir berechtigt, die Gebühren
entsprechend zu erhöhen, bei Ermäßigung unserer Kosten sind wir verpflichtet, die Gebühren
entsprechend zu ermäßigen.
18. Kündigung des Zahlungsdienstes
Sie können diesen Vertrag jederzeit in Textform (z. B. mittels Brief, Telefax oder E-Mail) mit einer
Frist von einem Monat kündigen. Wir können ihn mit einer Frist von zwei Monaten kündigen.
Das Recht zur Kündigung wegen Zahlungsverzuges und aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
19. Anwendbares Recht
Ihre vertragliche Beziehung zu uns unterliegt deutschem Recht.
20. Beschwerdeverfahren
Wir nehmen am Streitbeilegungsverfahren der Verbraucherschlichtungs­stelle „Ombudsmann
der privaten Banken“ (www.bankenombudsmann.de) teil. Dort haben Sie die Möglichkeit, zur
Beilegung einer Streitigkeit mit uns den Ombudsmann der privaten Banken anzurufen. Betrifft
der Be­schwer­de­gegenstand eine Streitigkeit über einen Zahlungs­dienste­ver­trag (§ 675f des
Bürgerlichen Gesetzbuches), können auch Kunden, die nicht Verbraucher sind, den Ombuds­
mann der privaten Banken an­ru­fen. Näheres regelt die „Verfahrensordnung für die Schlichtung
von Kun­den­be­schwerden im deutschen Bankgewerbe“, die auf Wunsch zur Ver­fügung gestellt
wird oder im Internet unter www.bankenverband.de abruf­bar ist. Die Beschwerde ist in Textform
(z. B. mittels Brief, Telefax oder E-Mail) an die Kundenbeschwerdestelle beim Bundesverband
deut­scher Banken e. V., Postfach 04 03 07, 10062 Berlin, Telefax: (030) 1663-3169, E-Mail:
­ombudsmann@bdb.de, zu richten.
Sie können wegen behaupteter Gesetzesverstöße auch Beschwerde bei der Bundesanstalt für
Finanzdienstleistungsaufsicht, Graurheindorfer Straße 108, 53117 Bonn, einlegen.
 Stand: September 2021
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 Vorvertragliche Information
zum Sollzinssatz
In Ihrem Vertrag wird auf einen Referenzwert im Sinne des Artikels 3 Absatz 1 Nummer 3 der
Benchmark-Verordnung* Bezug genommen. Wir sind daher gesetzlich verpflichtet, Ihnen Infor-
mationen zur Bezeichnung des Referenzwerts und dem Namen des Administrators sowie den
möglichen Auswirkungen auf Sie mitzuteilen (Art. 247 § 4 Abs. 3 EGBGB).
Veränderlicher Sollzinssatz: Ihr Vertrag enthält einen veränderlichen Sollzins. Dies ist eine
Vereinbarung, wonach wir den Sollzinssatz entsprechend der jeweiligen Entwicklung eines Refe-
renzzinssatzes (EZB-Leitzins) nach oben oder unten anpassen. Zeitpunkt und Höhe der Zinsän-
derung sind an die Veränderung dieses Referenzzinssatzes gekoppelt, d.h. der Sollzins wird alle
drei Monate anhand der Entwicklung des Referenzzinssatzes überprüft und bei entsprechender
Veränderung angepasst. Was ein Referenzzins genau ist, erläutern wir Ihnen nachfolgend unter
dem Stichwort „Referenzzins“. Bei einem veränderlichen Sollzinssatz tragen Sie das Zinsände-
rungsrisiko – mit der Folge, dass Ihre monatliche Zinsbelastung steigen oder sinken kann, je
nachdem, wie sich das Zinsniveau im Markt gerade entwickelt. Sie bleiben flexibel: Sie können
das Darlehen jederzeit ganz oder teilweise, ohne dass eine Vorfälligkeitsentschädigung anfällt,
zurückzahlen.
* Verordnung (EU) 2016/1011 des europäischen Parlaments und des Rates vom 8. Juni 2016 über Indizes, die bei Finanzinstrumenten und Finanzkontrakten als Referenzwert oder zur Messung der
Wertentwicklung eines Investmentfonds verwendet werden, und zur Änderung der Richtlinien 2008/48/EG und 2014/17/EU sowie der Verordnung (EU) Nr. 596/2014.
VVI ZS 0921
Referenzzins: Im Finanzbereich gibt es verschiedene gebräuchliche Referenzzinssätze. Ihr
Darlehen nimmt Bezug auf den EZB-Leitzins.
Beim EZB-Leitzins handelt es sich um den sogenannten Hauptrefinanzierungssatz. Dies ist der
von der Europäischen Zentralbank (EZB) festgelegte Zinssatz, zu dem sich Banken von der EZB
(unter bestimmten Bedingungen) Geld leihen können. Administrator des EZB-Leitzinses ist die
EZB. Die EZB übt somit die Kontrolle über die Bereitstellung des EZB-Leitzinses aus und ver-
waltet insbesondere die Mechanismen für dessen Bestimmung, erhebt die Eingabedaten und
wertet diese aus und bestimmt den EZB-Leitzins. Die Entwicklung des Referenzzinssatzes lässt
sich regelmäßig in den Medien oder auf der Homepage der Europäischen Zentralbank verfolgen.
Ändern sich beim EZB-Leitzins die Berechnungsgrundlagen oder kann dieser vorübergehend
oder dauerhaft nicht mehr ermittelt werden, werden wir – unter Berücksichtigung aller gesetzli-
chen und vertraglichen Bestimmungen – einen anderen geeigneten Referenzzinssatz zugrunde
legen. Selbstverständlich wird Ihnen dann dieser Referenzzinssatz mitgeteilt. Sollte eine Ver-
tragsanpassung nicht möglich oder einem Teil nicht zumutbar sein, so ist jede Vertragspartei
zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund berechtigt. Der Vertrag wird in angemessener
Frist abgewickelt.
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 Datenschutzerklärung
1. Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich und an wen kann ich mich
wenden?
Verantwortliche Stelle ist:
Barclays Bank Ireland PLC Hamburg Branch
Gasstraße 4c
22761 Hamburg
Telefon: +49 40 890 99-0
Besuchen Sie unseren Hilfe & Kontakt Bereich auf barclays.de für produktspezifische Fragen
und Anliegen.
E-Mail: Service@barclays.de
Wenn Sie bereits Barclays Kunde sind, dann nutzen Sie bitte das Postfach in Ihrem Online
Banking/App.
Vertretungsberechtigter: Tobias Grieß
Sie erreichen unsere betriebliche Datenschutzbeauftragte unter:
Barclays Bank Ireland PLC Hamburg Branch
Betriebliche Datenschutzbeauftragte
Gasstraße 4c
22761 Hamburg
E-Mail: Datenschutz@barclays.de
Wenn Sie bereits Barclays Kunde sind, dann nutzen Sie bitte das Postfach in Ihrem Online
Banking/App.  Soweit erforderlich verarbeiten wir Ihre Daten über die Erfüllung des eigentlichen Vertrages hin-
2. Welche Quellen und Daten nutzen wir?
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die wir im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung
von unseren Kunden erhalten. Zudem verarbeiten wir, soweit dies für die Erbringung unse-
rer Dienstleistungen erforderlich ist, personenbezogene Daten, die wir aus öffentlich zugäng-
lichen Quellen (bspw. Schuldnerverzeichnissen, Grundbüchern, Handels- und Vereinsregis-
tern, Presse, Internet) zulässigerweise gewinnen oder die uns von anderen Unternehmen der
Barclays-Unternehmensgruppe oder von sonstigen Dritten (bspw. einer Kreditauskunftei, einem
Vergleichsportal im Internet oder einem Darlehensvermittler) berechtigt übermittelt werden.
Relevante personenbezogene Daten sind:
– Personalien (Name, Adresse, E-Mailadresse, Telefonnummer und andere Kontaktdaten,
Geschlecht, Familienstand, Geburtstag und –ort, Staatsangehörigkeit sowie Daten über die
Geschäftsfähigkeit, Daten über die Wohnsituation);
– Legitimationsdaten (bspw. Ausweisdaten), bei Nicht-EU Staatsangehörigen Aufenthalts- und/
oder Arbeitserlaubnis;
– Authentifikationsdaten (bspw. Unterschriftsprobe);
– Steuer-ID.
Darüber hinaus können dies nachfolgend auch die weiteren personenbezogenen Daten sein:
– Auftragsdaten (bspw. Zahlungsauftrag);
– Daten resultierend aus der Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen (bspw. Umsatz–
daten im Zahlungsverkehr, IBAN etc.);
– Werbe- und Vertriebsdaten (inklusive Werbe-Scores), Dokumentationsdaten;
– Daten im Rahmen der Geschäftsanbahnung und während der laufenden geschäftlichen Be-
ziehung (u.a. Datum, Zeit, Anlass/Zweck, Kanal der Kommunikation, Kopien der Korrespon-
denz (ggf. auch in elektronischer Form), Aufzeichnung von Telefonanrufen sowie das Ergeb-
nis der Kommunikation). In diesem Zusammenhang erhalten wir ebenfalls sog. IT-Daten, das
heißt IP-Adresse(n), Zuordnungsmerkmale Ihrer technischen Endgeräte, mit welchen Sie auf
unsere Webseiten und/oder Services zugreifen, das Betriebssystem der jeweiligen Plattform
(bspw. iOS, Android), Cookies (siehe diesbezüglich unsere „Cookie-Informationen“).
– Sofern von Kunden genutzt: Verarbeitung von Umsatzdaten und weiterer Daten im Rahmen
der Einbindung von Konten fremder Banken in Zusammenhang mit der Umsetzung gesetzli-
cher und/oder regulatorischer Vorgaben.
Zusätzlich zu den aufgeführten personenbezogenen Daten können bei Abschluss und Nutzung
von Produkten/Dienstleistungen jeweils weitere personenbezogene Daten verarbeitet werden.
– Kreditkarten:
– Informationen über ihre finanzielle Situation (bspw. Einkommenshöhe, Bonitätsdaten/-
unterlagen, Scoring-/ Ratingdaten, Herkunft von Vermögenswerten);
– Daten über den Beruf, das Beschäftigungsverhältnis (Art und Dauer), Miete, Baufinanzie-
rung, unterhaltsberechtigte Personen; Dokumentationsdaten (bspw. Beratungsprotolle,
Meldungen eines Versicherungsfalls im Rahmen der Restschuldversicherung).
– Ratenkredite (Konsumentenfinanzierung):
– Informationen über ihre finanzielle Situation (bspw. Einkommenshöhe, Ausgaben,
Bonitätsdaten/-unterlagen, Scoring-/Ratingdaten, Kontoauszüge anderer Banken, Her-
kunft von Vermögenswerten);
– Daten über den Beruf, das Beschäftigungsverhältnis (Art und Dauer), Miete, Baufinanzie-
rung, unterhaltsberechtigte Personen;
– Dokumentationsdaten (bspw. Beratungsprotolle, Meldungen eines Versicherungsfalls im
Rahmen der Restschuldversicherung (PPI);
– Zweck der Verwendung.
Sonstige Services: Zugriff auf die Kamera des mobilen Endgeräts zur Erfassung von Rechnungs-
dokumenten für Überweisungsvorgänge.
3. Wofür verarbeiten wir Ihre Daten (Zweck der Verarbeitung) und auf welcher
Rechtsgrundlage?
Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Einklang mit den Bestimmungen der Europäischen
Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG):
a. Zur Erfüllung von vertraglichen Pflichten (Artikel 6 Absatz 1 lit. b DSGVO)
aa. Allgemein
Die Verarbeitung von Daten erfolgt zur Erbringung von Bankgeschäften und Finanzdienstleistun-
gen im Rahmen der Durchführung unserer Verträge mit unseren Kunden oder zur Durchführung
vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Anfrage hin erfolgen.
Dabei richten sich die Zwecke der Datenverarbeitung primär nach dem jeweiligen Produkt
(bspw. Kreditkarte, Ratenkredit, Dispositionskredit, Restschuldversicherung, Rahmenkredit)
und können unter anderem Bedarfsanalysen, Beratung, Vermögensverwaltung und –betreuung
sowie die Durchführung von Transaktionen (u. a. die Abwicklungen von sog. Fotoüberweisun-
gen) umfassen.
Bitte entnehmen Sie die weiteren Einzelheiten zu den Datenverarbeitungszwecken den maßgeb-
lichen Vertragsunterlagen und Geschäftsbedingungen der jeweiligen Produkte.
bb. Nutzung von Push-Nachrichten
Die Information des Nutzers per Push-Nachricht ist ein integraler Bestandteil der Barclays App,
um Sie über Vorgänge innerhalb der App und über deren Funktionen in Zusammenhang mit
DS 0921
Zahlungsvorgängen zu informieren, die eventuell Ihre besondere Aufmerksamkeit erfordern.
Für die Versendung von Push-Nachrichten werden zum einen der Apple Service (iOS) und
Google Cloud Messaging eingesetzt und zum anderen Dienste von dem derzeit von uns einge-
setzten Dienstleister genutzt. Für die Übermittlung von Push-Nachrichten ist ein Austausch eines
Device Tokens notwendig, damit die Nachrichten dem mobilen Endgerät des Nutzers zugeordnet
werden können. Unser Dienstleister speichert in diesem Zusammenhang lediglich unter einer
pseudonymisierten ID Daten über die Nutzung der App, jedoch keine personenbezogenen Daten.
Wenn Sie keine Push-Nachricht in der Android oder iOS App erhalten möchten, können Sie dies
jederzeit in den Einstellungen Ihres mobilen Endgeräts für die Zukunft unterbinden, indem Sie
den Haken entsprechend entfernen.
cc. Barclays Finanzierungsrahmen
Im Rahmen Ihrer Nutzung des Barclays Finanzierungsrahmens verarbeiten wir die zur Leistungs-
erbringung erforderlichen personenbezogenen Daten. In diesem Zusammenhang verarbeiten
wir ebenfalls die folgenden Daten, welche wir vom Darlehensvermittler erhalten bzw. an diesen
im Rahmen der Leistungserbringung übermitteln:
Daten über den Status des Antrags im Rahmen der Produktbeantragung sowie ggf. zusätzliche
Informationen zum Grund der Entscheidung.
Im Falle des erfolgreichen Abschlusses eine sogenannte ID für das jeweilige Konto bzw. die ein-
geräumte Kreditlinie sowie den verbleibenden Restbetrag.
Für jede genehmigte sogenannte Finanzierung eine ID für die jeweilige Finanzierung sowie den
damit verbundenen Geldbetrag, die Laufzeit sowie den jeweiligen Zinssatz.
b. Im Rahmen der Interessenabwägung (Artikel 6 Absatz 1 lit. f DSGVO)
aus zur Wahrung berechtigter Interessen von uns oder Dritten.
Beispiele:
– Geltendmachung rechtlicher Ansprüche und Verteidigung bei rechtlichen Streitigkeiten;
– Gewährleistung der IT-Sicherheit und des IT-Betriebs der Bank;
– Konsultation von und Datenaustausch mit Auskunfteien (bspw. SCHUFA Holding AG,
Creditreform Boniversum GmbH, infoScore Consumer Data GmbH, Hinweise und Infor-
mationen der Auskunfteien abrufbar unter www.barclays.de/auskunfteien) zur Ermitt-
lung von Bonitäts- bzw. Ausfallrisiken im Kreditgeschäft sowie zur Risikosteuerung in der
Barclays-Unternehmensgruppe; Nutzung dieser Daten für Maßnahmen zur Risikobewertung,
-optimierung und -steuerung im Rahmen von Kreditkonsolidierungsangeboten.
– Maßnahmen zur Gebäude- und Anlagensicherheit (bspw. Zutrittskontrollen);
– Maßnahmen zur Geschäftssteuerung und Weiterentwicklung von Dienstleistungen und Pro-
dukten;
– Maßnahmen (u. a. Videoüberwachung) zur Sicherstellung des Hausrechts;
– Prüfung und Optimierung von Verfahren zur Bedarfsanalyse zwecks direkter Kundenanspra-
che;
– Verhinderung und Aufklärung von Straftaten;
– Visa Account Updater/Mastercard Account Billing Updater (im Folgenden „Kreditkarten-
Aktualisierungsservice“):
Der Kreditkarten-Aktualisierungsservice übermittelt im Rahmen eines automatisierten Da-
tenaustausches aktualisierte Kreditkarten-Daten von Kunden an Visa bzw. Mastercard. Dies
beinhaltet die Kreditkarten-Nummer und/oder die Änderung des Ablaufdatums, Informatio-
nen über Karten-Upgrades, aufgrund von Betrug oder neuen Programmen neu ausgestellte
Karten, verlorene und gestohlene Karten sowie Benachrichtigungen über geschlossene und
neue Konten. Visa bzw. Mastercard übermitteln die Informationen in elektronischer Form an
teilnehmende Akzeptanzstellen, Anbieter von mobilen Zahlungslösungen im Zusammenhang
mit Kundentransaktionen sowie an weitere am Kreditkarten-Aktualisierungsservice beteilig-
te Stellen (bspw. Händlerbanken), um diesen die Aktualisierung der Kreditkarten-Daten zu
ermöglichen, bspw. um Zahlungen für wiederkehrende Dienstleistungen und mit mobilen
Zahlungslösungen oder zuvor genehmigte Zahlungen (bspw. für Onlinedienste oder Abonne-
ments) auch nach einer Aktualisierung der Kreditkarten-Daten automatisch sicherzustellen.
Sollten Sie dies nicht wünschen, können Sie der Verarbeitung Ihrer Daten für diesen Ser-
vice gem. Artikel 21 Datenschutz-Grundverordnung widersprechen, wodurch Ihre Teilnahme
am Kreditkarten-Aktualisierungsservice nicht mehr möglich ist und automatisch endet. Der
Widerspruch gilt sowohl für die Hauptkarte als auch alle damit zusammenhängenden Part-
nerkarten. Nähere Informationen hierzu finden Sie im Abschnitt „Information über Ihr Wider-
spruchsrecht nach Artikel 21 Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)“.
– Werbung oder Markt- und Meinungsforschung, soweit Sie der Nutzung Ihrer Daten nicht wi-
dersprochen haben.
– Werbung per Briefpost, soweit Sie der Nutzung Ihrer Daten nicht widersprochen haben.
– Werbung per E-Mail oder Push-Nachricht für ähnliche Produkte und Dienstleistungen, so-
fern wir Ihre E-Mailadresse bzw. die Möglichkeit des Versands von Push-Nachrichten an Sie
durch die Nutzung unserer App im Zusammenhang mit dem Verkauf einer Ware oder Dienst-
leistung erhalten haben und soweit Sie der Nutzung Ihrer Daten, auf die Barclays Sie bei der
Erhebung der Adresse hingewiesen hat, nicht widersprochen haben.
c. Aufgrund Ihrer Einwilligung (Artikel 6 Absatz 1 lit. a DSGVO)
Soweit Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung von personenbezogenen Daten für bestimmte
Zwecke (bspw. Weitergabe von Daten innerhalb der Barclays-Unternehmensgruppe, Auswer-
tung von Zahlungsverkehrsdaten für Marketingzwecke) erteilt haben, ist die Rechtmäßigkeit die-
ser Verarbeitung auf Basis Ihrer Einwilligung gegeben. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit
widerrufen werden. Dies gilt auch für den Widerruf von Einwilligungserklärungen, die vor der
Geltung der DSGVO, also vor dem 25. Mai 2018, uns gegenüber erteilt worden sind. Der Wider-
ruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf verarbeiteten Daten.
Um Barclays Bildaufnahmen/Dokumente für die Erfassung von Rechnungsdokumenten für
Überweisungsvorgänge zur Verfügung stellen zu können, benötigen wir den Zugriff auf die Ka-
mera Ihres mobilen Endgeräts.
Der Zugriff auf die Kamera erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung beim erstmaligen Start der Option
„Rechnung scannen“ („Zugriffberechtigung auf Kamera erlauben“). Dabei handelt es sich um
eine Einwilligung, die das jeweilige Betriebssystem (iOS, Android) zwingend vorgibt, um einen
Zugriff auf Ihre Kamera zu ermöglichen.
Nach Beendigung Ihrer Anfrage werden die Rechnungsdokumente gelöscht; somit nicht ge-
speichert.
Sie haben die Möglichkeit, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, indem Sie in den Einstellun-
gen Ihres mobilen Endgeräts den „Zugriff auf Kamera“ deaktivieren.
d. Aufgrund gesetzlicher Vorgaben (Artikel 6 Absatz 1 lit. c DSGVO) oder im öffentli-
chen Interesse (Artikel 6 Absatz 1 lit. e DSGVO)
Zudem unterliegen wir als Bank diversen rechtlichen Verpflichtungen, das heißt gesetzlichen
Anforderungen (bspw. Kreditwesengesetz, Geldwäschegesetz, Steuergesetze) sowie bankauf-
sichtsrechtlichen Vorgaben (bspw. der Europäischen Zentralbank, der Europäischen Bankenauf-
sicht, der Deutschen Bundesbank, der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht sowie
der Central Bank of Ireland).
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 Zu den Zwecken der Verarbeitung gehören unter anderem die Kreditwürdigkeitsprüfung, die Geschäftsbeziehung ein Dauerschuldverhältnis ist, welches auf (mehrere) Jahre angelegt ist.
Identitäts- und Altersprüfung, Betrugs- und Geldwäscheprävention, die Erfüllung steuerrechtli- Sind die Daten für die Erfüllung vertraglicher oder gesetzlicher Pflichten nicht mehr erforderlich,
cher Kontroll- und Meldepflichten sowie die Bewertung und Steuerung von Risiken in der Bank werden diese regelmäßig gelöscht, es sei denn, deren (befristete) Weiterverarbeitung ist erfor-
und in der Barclays-Unternehmensgruppe. derlich zu folgenden Zwecken:
Bzgl. der Kunden, die einen Ratenkredit bei Barclays abgeschlossen oder eine Kreditzusage in – Erfüllung handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten, welche unter anderem
Form der Einräumung eines Kreditrahmens für eine Barclays Kreditkarte erhalten haben und durch das Handelsgesetzbuch (HGB), die Abgabenordnung (AO), das Kreditwesengesetz
während der Vertragslaufzeit ihren gewöhnlichen Aufenthaltsort nach Spanien verlegen, sind wir (KWG) und das Geldwäschegesetz (GwG) festgelegt werden. Die dort vorgegebenen Fristen
verpflichtet, ihre personenbezogenen Daten sowie Informationen bzgl. ihrer Eigenschaften und zur Aufbewahrung bzw. Dokumentation betragen zwei bis zehn Jahre.
Risiken (insbesondere den Betrag, einen Zahlungsausfall sowie die Rückzahlungswahrschein- – Erhaltung von Beweismitteln im Rahmen der gesetzlichen Verjährungsvorschriften. Gemäß
lichkeit betreffend) an das Informationszentrum für Bankenrisiken der Bank von Spanien (CIRBE, §§  195 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) können diese Verjährungsfristen bis zu
Central de Información de Riesgos del Banco de España) zu übermitteln.  dreißig Jahre betragen, wobei die regelmäßige Verjährungsfrist drei Jahre beträgt.
4. Wer erhält Ihre Daten? 7. Welche Datenschutzrechte habe ich?
Innerhalb der Bank erhalten diejenigen Stellen Zugriff auf Ihre Daten, die diese zur Erfüllung Jede betroffene Person hat das Recht auf Auskunft nach Artikel 15 DSGVO, das Recht auf Be-
unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten brauchen. Auch von uns eingesetzte Dienst- richtigung nach Artikel 16 DSGVO, das Recht auf Löschung nach Artikel 17 DSGVO, das Recht
leister und Erfüllungsgehilfen können zu diesen Zwecken Daten erhalten, wenn diese das Bank- auf Einschränkung der Verarbeitung nach Artikel 18 DSGVO, das Recht auf Widerspruch aus
geheimnis wahren. Artikel 21 DSGVO sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit aus Artikel 20 DSGVO. Beim Aus-
Im Hinblick auf die Datenweitergabe an Empfänger außerhalb unserer Bank ist zu beachten, kunftsrecht und beim Löschungsrecht gelten die Einschränkungen nach §§ 34 und 35 BDSG.
dass wir als Bank vertraglich zur Verschwiegenheit über alle kundenbezogenen Tatsachen Darüber hinaus besteht ein Beschwerderecht bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehör-
und Wertungen verpflichtet sind, von denen wir Kenntnis erlangen (siehe auch Bankgeheim- de (Artikel 77 DSGVO i. V. m. § 19 BDSG).
nis gemäß unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen). Informationen über Sie dürfen wir nur Eine erteilte Einwilligung in die Verarbeitung personenbezogener Daten können Sie jederzeit uns
weitergeben, wenn gesetzliche Bestimmungen dies gebieten, Sie eingewilligt haben oder wir zur gegenüber widerrufen. Dies gilt auch für den Widerruf von Einwilligungserklärungen, die vor der
Erteilung einer Bankauskunft befugt sind. Geltung der Datenschutz-Grundverordnung, also vor dem 25. Mai 2018, uns gegenüber erteilt
Unter diesen Voraussetzungen können Empfänger personenbezogener Daten bspw. sein: worden sind. Bitte beachten Sie, dass der Widerruf erst für die Zukunft wirkt; Verarbeitungen die
– Unternehmen in den Kategorien vor dem Widerruf erfolgt sind, sind davon nicht betroffen.
– Beratung und Consulting 8. Gibt es für mich eine Pflicht zur Bereitstellung von Daten?
– Druckdienstleistungen Im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung müssen Sie diejenigen personenbezogenen Daten be-
– Inkasso reitstellen, die für die Aufnahme und Durchführung einer Geschäftsbeziehung und der Erfüllung
– IT-Dienstleistungen der damit verbundenen vertraglichen Pflichten erforderlich sind oder zu deren Erhebung wir ge-
– Kreditwirtschaftliche Leistungen setzlich verpflichtet sind. Ohne diese Daten werden wir in der Regel nicht in der Lage sein, den
– Handel und Logistik Vertrag mit Ihnen zu schließen oder diesen auszuführen.
– Marketing Insbesondere sind wir nach den geldwäscherechtlichen Vorschriften verpflichtet, Sie vor der
– Telekommunikation sowie Vertrieb. Begründung der Geschäftsbeziehung anhand Ihres Ausweisdokumentes zu identifizieren und
– Öffentliche Stellen und Institutionen (bspw. Deutsche Bundesbank, Bundesanstalt für Finanz- dabei Namen, Geburtsort, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit, Anschrift sowie Ausweisdaten zu
dienstleistungsaufsicht, Central Bank of Ireland, Europäische Bankenaufsichtsbehörde, Euro- erheben und festzuhalten. Damit wir dieser gesetzlichen Verpflichtung nachkommen können,
päische Zentralbank, Finanzbehörden, Strafverfolgungsbehörden) bei Vorliegen einer gesetz- haben Sie uns nach dem Geldwäschegesetz die notwendigen Informationen und Unterlagen
lichen oder behördlichen Verpflichtung; zur Verfügung zu stellen und sich im Laufe der Geschäftsbeziehung ergebende Änderungen
– Andere Kredit- und Finanzdienstleistungsinstitute oder vergleichbare Einrichtungen, an die unverzüglich anzuzeigen. Sollten Sie uns die notwendigen Informationen und Unterlagen nicht
wir zur Durchführung der Geschäftsbeziehung mit Ihnen personenbezogene Daten über- zur Verfügung stellen, dürfen wir die von Ihnen gewünschte Geschäftsbeziehung nicht aufneh-
mitteln (je nach Vertrag bspw. Card Schemes VISA und Mastercard, Korrespondenzbanken, men oder fortsetzen.
Auskunfteien). 9. Inwieweit gibt es eine automatisierte Entscheidungsfindung?
– Andere Unternehmen in der Barclays-Unternehmensgruppe zur Risikosteuerung aufgrund Zur Begründung und zur Durchführung der Geschäftsbeziehung nutzen wir automatisierte Kre-
gesetzlicher oder behördlicher Verpflichtung. ditentscheidungen gemäß Artikel 22 DSGVO. Sofern gesetzlich vorgesehen, informieren wir den
Die Verarbeitung erfolgt in diesem Zusammenhang ausfolgenden Gründen/zu folgenden Zwe- Kunden in einem solchen Fall unter Berücksichtigung der Vorgaben des Artikels 13 Absatz 2
cken: lit. f DSGVO konkret hierüber und über seine Rechte nach Artikel 22 Absatz 3 DSGVO. Zudem
kann bei Nutzung einer Auskunftei die Informationspflicht nach § 30 Absatz 2 BDSG ausgelöst
Abwicklung von Bankauskünften Debitkarten / Kreditkarten werden.
Archivierung Einkauf / Beschaffung Weitere Informationen enthält zudem Ziffer 10 dieser Datenschutzerklärung.
Belegbearbeitung Kreditabwicklungsservice
10. Findet Profiling statt?
Wir verarbeiten teilweise Ihre Daten automatisiert mit dem Ziel, bestimmte persönliche Aspek-
Beitreibung Kundenverwaltung te zu bewerten (sog. Profiling). Wir setzen Profiling beispielsweise in den folgenden Fällen ein:
Call-Center-Services Lettershops – Aufgrund gesetzlicher und regulatorischer Vorgaben sind wir zur Bekämpfung von Geldwä-
Controlling Marketing sche, Terrorismusfinanzierung und vermögensgefährdenden Straftaten verpflichtet. Dabei
werden auch Datenauswertungen (u. a. im Zahlungsverkehr) vorgenommen. Diese Maßnah-
Datenscreening für Anti-Geldwäsche- Medientechnik
men dienen zugleich auch Ihrem Schutz als Kunden. Um Sie zielgerichtet über Produkte
Zwecke
informieren und beraten zu können, setzen wir Auswertungsinstrumente ein, welche eine be-
Datenvernichtung Meldewesen darfsgerechte Kommunikation und Werbung einschließlich Markt- und Meinungsforschung
Research Videolegitimation ermöglichen.
Risikocontrolling Webseitenmanagement – Im Rahmen der Beurteilung Ihrer Kreditwürdigkeit nutzen wir das sog. Scoring. Dabei wird
die Wahrscheinlichkeit berechnet, mit der ein Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen ver-
Sicherheitsverwaltung Wirtschaftsprüfungsdienstleistung tragsgemäß nachkommen wird. In die Berechnung können beispielsweise Einkommensver-
Telefonie Zahlkartenabwicklung hältnisse, Ausgaben, bestehende Verbindlichkeiten, Beruf, Arbeitgeber, Beschäftigungsdauer,
Unterstützung/Wartung von EDV- / Zahlungsverkehr Erfahrungen aus der bisherigen Geschäftsbeziehung, vertragsgemäße Rückzahlung früherer
IT-Anwendungen Kredite sowie Informationen von Kreditauskunfteien einfließen. Das Scoring beruht auf einem
mathematisch-statistisch anerkannten und bewährten Verfahren. Die errechneten Scorewer-
te unterstützen uns bei der Entscheidungsfindung im Rahmen von Produktabschlüssen und
Weitere Datenempfänger können diejenigen Stellen sein, für die Sie uns Ihre Einwilligung zur gehen in das laufende Risikomanagement mit ein.
Datenübermittlung erteilt haben bzw. für die Sie uns vom Bankgeheimnis gemäß Vereinbarung
oder Einwilligung befreit haben. Bitte beachten Sie, dass die Einwilligung unmittelbar gegenüber Information über Ihr Widerspruchsrecht nach Artikel 21 Datenschutz-
der Bank oder aber bereits gegenüber einem externen Vermittler (bspw. einem Vergleichsportal) Grundverordnung (DSGVO)
erteilt worden sein kann.
1. Einzelfallbezogenes Widerspruchsrecht
5. Werden Daten in ein Drittland oder an eine internationale Organisation übermit- Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben,
telt? jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die auf-
Eine Datenübermittlung an Stellen in Staaten außerhalb der Europäischen Union (sogenannte grund von Artikel 6 Absatz 1 lit. e DSGVO (Datenverarbeitung im öffentlichen Interes-
Drittstaaten) findet statt, se) und Artikel  6 Absatz  1 lit. f DSGVO (Datenverarbeitung auf der Grundlage einer
– soweit es zur Ausführung Ihrer Aufträge erforderlich ist (bspw. Zahlungs-aufträge, Abrech- Interessenabwägung) erfolgt, Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese
nung von Kreditkartenzahlungen); Bestimmung gestütztes Profiling im Sinne von Artikel 4 Nr. 4 DSGVO. Legen Sie Wider-
– es gesetzlich vorgeschrieben ist (bspw. steuerrechtliche Meldepflichten) oder spruch ein, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei
– Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben, denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen,
– oder im Rahmen einer Datenverarbeitung im Auftrag. die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der
Des Weiteren ist eine Datenübermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Stellen in Drittstaa- Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
ten in folgenden Fällen vorgesehen:
Ihre personenbezogenen Daten werden in den Bereichen Kontoführung- und Zahlungsverkehr, 2. Widerspruchsrecht gegen eine Verarbeitung von Daten für Zwecke der
Kreditrisiken sowie der Entwicklung von Risikomodellen innerhalb der Barclays-Unternehmens- Direktwerbung
gruppe an unseren Standorten innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, in Indien, Singa- In Einzelfällen verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, um Direktwerbung zu
pur und den USA unter Einhaltung des europäischen Datenschutzniveaus verarbeitet. betreiben. Sie haben das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Sie be-
Grundsätzlich werden im Falle des Einsatzes von Dienstleistern in Drittstaaten diese zusätzlich treffender personenbezogener Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen; dies
zu schriftlichen Weisungen zur Einhaltung des Datenschutzniveaus in Europa verpflichtet und gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht.
die Angemessenheit des Schutzniveaus sichergestellt, indem eine der folgenden Maßnahmen Widersprechen Sie der Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung, so werden wir Ihre
Anwendung findet: personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeiten.
– Angemessenheitsbeschluss der Kommission, Der Widerspruch kann formfrei erfolgen und sollte möglichst gerichtet werden an:
– verbindliche interne Datenschutzvorschriften, Barclays Bank Ireland PLC Hamburg Branch
– Abschluss von Standarddatenschutzklauseln, Kundenservice
– genehmigte Verhaltensregeln oder 22792 Hamburg
– durch einen genehmigten Zertifizierungsmechanismus. E-Mail: service@barclays.de
6. Wie lange werden meine Daten gespeichert?
DS 0921

Wir verarbeiten und speichern Ihre personenbezogenen Daten solange es für die Erfüllung unse-  Stand: September 2021
rer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten erforderlich ist. Dabei ist zu beachten, dass unsere

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 Datenschutzinformation der Auskunfteien
SCHUFA Holding AG
1. Name und Kontaktdaten der verantwortlichen Stelle sowie des betrieblichen
Datenschutzbeauftragten
SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden, Tel.: +49 611 927 80. Der betrieb-
liche Datenschutzbeauftragte der SCHUFA ist unter der o.g. Anschrift, zu Hd. Abteilung Daten-
schutz, oder per E-Mail unter datenschutz@schufa.de erreichbar.
2. Datenverarbeitung durch die SCHUFA
2.1 Zwecke der Datenverarbeitung und berechtigte Interessen, die von der
SCHUFA oder einem Dritten verfolgt werden
Die SCHUFA verarbeitet personenbezogene Daten, um berechtigten Empfängern Informationen
zur Beurteilung der Kreditwürdigkeit von natürlichen und juristischen Personen zu geben. Hierzu
werden auch Scorewerte errechnet und übermittelt. Sie stellt die Infor­ma­tionen nur dann zur
Verfügung, wenn ein berechtigtes Interesse hieran im Einzel­fall glaubhaft dargelegt wurde und
eine Ver­arbeitung nach Abwägung aller Interessen zulässig ist. Das berechtigte In­teresse ist ins-
besondere vor Eingehung von Geschäften mit finanziellem Ausfallrisiko gegeben. Die Kreditwür-
digkeitsprüfung dient der Bewahrung der Empfänger vor Verlusten im Kreditgeschäft und eröff-
net gleichzeitig die Möglichkeit, Kreditnehmer durch Be­ratung vor einer übermäßigen Verschul-
dung zu bewahren. Die Verarbeitung der Daten erfolgt darüber hinaus zur Betrug­sprävention,
Seriositätsprüfung, Geldwäscheprävention, Identitäts- und Al­ters­prüfung, Anschriftenermittlung,
Kundenbetreuung oder Risikosteuerung sowie der Tarifierung oder Konditionierung. Über et-
waige Änderungen der Zwecke der Datenverarbeitung wird die SCHUFA gemäß Art. 14 Abs. 4
DS-GVO informieren.
2.2 Rechtsgrundlagen für die Datenverarbeitung
Die SCHUFA verarbeitet personenbezogene Daten auf Grundlage der Bestimmungen der Da-
tenschutz-Grundverordnung. Die Ver­ar­beitung erfolgt auf Basis von Einwilligungen sowie auf
Grundlage des Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DS-GVO, soweit die Verarbeitung zur Wahrung der
berechtigten Interessen des Verantwortlichen oder eines Dritten erforderlich ist und nicht die
Interessen oder Grund­rechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person, die den Schutz per-
sonenbezogener Daten erfordern, überwiegen. Ein­willigungen können jederzeit gegenüber dem
betreffenden Vertragspartner widerrufen werden. Dies gilt auch für Einwilligungen, die bereits
vor Inkrafttreten der DS-GVO erteilt wurden. Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die
Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf verarbeiteten personenbezogenen Daten.
2.3 Herkunft der Daten
Die SCHUFA erhält ihre Daten von ihren Vertragspartnern. Dies sind im europäischen Wirt-
schaftsraum und in der Schweiz sowie ggf. weiteren Drittländern (sofern zu diesen ein ent-
sprechender Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission existiert) ansässige In-
stitute, Finanzunternehmen und Zahlungsdienstleister, die ein finanzielles Ausfallrisiko tragen
(z. B. Banken, Sparkassen, Ge­nossen­schaftsbanken, Kreditkarten-, Factoring- und Leasing­un­
ter­nehmen), sowie weitere Vertragspartner, die zu den unter Ziffer 2.1 genannten Zwecken Pro-
dukte der SCHUFA nutzen, insbesondere aus dem (Versand-)Handels-, eCommerce-, Dienstleis-
tungs-, Vermietungs-, Energieversorgungs-, Telekommunikations-, Ver­siche­rungs- oder Inkas-
sobereich. Darüber hinaus verarbeitet die SCHUFA Informationen aus allgemein zugänglichen
Quellen wie öffentlichen Verzeichnissen und amtlichen Bekanntmachungen (Schuldnerverzeich-
nisse, Insolvenzbekanntmachungen).
2.4 Kategorien personenbezogener Daten, die verarbeitet wer­­den
(Personendaten, Zahlungsverhalten und Vertragstreue)
· Personendaten, z. B. Name (ggf. auch vorherige Namen, die auf ge­sonder­ten Antrag beaus-
kunftet werden), Vorname, Geburts­datum, Geburtsort, Anschrift, frühere Anschriften
· Informationen über die Aufnahme und vertragsgemäße Durch­führung eines Geschäftes (z. B.
Girokonten, Ratenkredite, Kreditkarten, Pfändungsschutzkonten, Basiskonten)
· Informationen über unbestrittene, fällige und mehrfach angemahnte oder titulierte Forderungen
sowie deren Erledigung
· Informationen zu missbräuchlichem oder sonstigem betrügerischem Verhalten wie Identitäts-
oder Bonitäts­täuschungen
· Informationen aus öffentlichen Verzeichnissen und amtlichen Bekanntmachungen
· Scorewerte
2.5 Kategorien von Empfängern der personenbezogenen Daten
Empfänger sind im europäischen Wirtschaftsraum, in der Schweiz sowie ggf. weiteren Drittlän-
dern (sofern zu diesen ein entsprechender Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kom-
mission existiert) ansässige Vertragspartner gem. Ziffer 2.3. Weitere Empfänger können externe
Auftragnehmer der SCHUFA nach Art. 28 DS-GVO sowie externe und interne SCHUFA-Stellen
sein. Die SCHUFA unterliegt zudem den gesetzlichen Eingriffsbefugnissen staatlicher Stellen.
2.6 Dauer der Datenspeicherung
Die SCHUFA speichert Informationen über Personen nur für eine bestimmte Zeit.
Maßgebliches Kriterium für die Festlegung dieser Zeit ist die Erforderlichkeit. Für eine Prüfung
der Erforderlichkeit der weiteren Speicherung bzw. die Löschung personenbezogener Daten hat
die SCHUFA Regelfristen festgelegt. Danach beträgt die grundsätzliche Speicherdauer von per-
sonenbezogenen Daten jeweils drei Jahre taggenau nach deren Erledigung. Davon abweichend
werden z. B. gelöscht:
infoscore Consumer Data GmbH („ICD“)
1. Name und Kontaktdaten der ICD (verantwortliche Stelle) sowie des b­ etrieblichen
Datenschutzbeauftragten
infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstr. 99, 76532 Baden-Baden. Der betriebliche Daten­
schutz­beauftragte der ICD ist unter der o. a. Anschrift, zu Hd. Abteilung Datenschutz, oder per
E-Mail unter datenschutz@arvato-infoscore.de erreichbar.
2. Zwecke der Datenverarbeitung der ICD
Die ICD verarbeitet und speichert personenbezogene Daten, um ihren Ver­trags­partnern Infor-
mationen zur Beurteilung der Kre­dit­würdigkeit von natürlichen und juristischen Personen sowie
zur Prüfung der Erreichbarkeit von Personen unter den von diesen an­gegebenen Adressen zu
geben. Hierzu werden auch Wahr­scheinlichkeits- bzw. Scoringwerte errechnet und übermittelt.
Solche Auskünfte sind notwendig und erlaubt, um das Zahlungs­ausfallrisiko z. B. bei einer Kre-
ditvergabe, beim Rechnungskauf oder bei Abschluss eines Versicherungsvertrages vorab ein-
schätzen zu können. Die Datenverarbeitung und die darauf basierenden Auskunftserteilungen
der ICD dienen gleichzeitig der Bewahrung der Auskunftsempfänger vor wirtschaftlichen Verlus-
ten und schützen Verbraucher gleichzeitig vor der Gefahr der übermäßigen Verschuldung. Die
Verarbeitung der Daten erfolgt darüber hinaus zur Betrugsprävention, zur Risikosteuerung, zur
Festlegung von Zahlarten oder Konditionen sowie zur Tarifierung.
3. Rechtsgrundlagen für die Datenverarbeitung der ICD
Die ICD ist ein Auskunfteiunternehmen, das als solches bei der zuständigen Daten­schutz­
DIA 0921
aufsichtsbehörde gemeldet ist. Die Verarbeitung der Daten durch die ICD erfolgt auf Basis einer
Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 a i.V.m. Art. 7 Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) oder
· Angaben über Anfragen nach zwölf Monaten taggenau
· Informationen über störungsfreie Vertragsdaten über Konten, die ohne die damit begründe-
te Forderung dokumentiert werden (z. B. Girokonten, Kreditkarten, Telekommunikationskonten
oder Energiekonten), Informationen über Verträge, bei denen die Evi­denz­prüfung gesetzlich
vorgesehen ist (z. B. Pfändungs­schutzkonten, Basiskonten), sowie Bürgschaften und Handels­
konten, die kreditorisch geführt werden, unmittelbar nach Bekannt­gabe der Beendigung
· Daten aus den Schuldnerverzeichnissen der zentralen Voll­streckungsgerichte nach drei Jah-
ren taggenau, jedoch vorzeitig, wenn der SCHUFA eine Löschung durch das zentrale Vollstre-
ckungsgericht nachgewiesen wird
· Informationen über (Verbraucher-)Insolvenzverfahren oder Rest­ schuldbefreiungsverfahren
taggenau drei Jahre nach Be­endigung des Insolvenzverfahrens oder Erteilung der Rest­
schuldbefreiung (in besonders gelagerten Einzelfällen kann auch abweichend eine frühere Lö-
schung erfolgen)
· Informationen über die Abweisung eines Insolvenzantrages mangels Masse, die Aufhebung
der Sicherungsmaßnahmen oder über die Versagung der Restschuldbefreiung taggenau nach
drei Jahren
· Personenbezogene Voranschriften bleiben taggenau drei Jahre gespeichert; danach erfolgt die
Prüfung der Erforderlichkeit der fortwährenden Speicherung für weitere drei Jahre. Danach
werden sie taggenau gelöscht, sofern nicht zum Zwecke der Identifizierung eine länger wäh-
rende Speicherung erforderlich ist.
3. Betroffenenrechte
Jede betroffene Person hat gegenüber der SCHUFA das Recht auf Auskunft nach Art. 15 DS-
GVO, das Recht auf Berichtigung nach Art. 16 DS-GVO, das Recht auf Löschung nach Art. 17
DS-GVO und das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DS-GVO. Die SCHUFA
hat für Anliegen von betroffenen Personen ein Privatkunden ServiceCenter eingerichtet, das
schriftlich unter SCHUFA Holding AG, Privatkunden ServiceCenter, Postfach 10 34 41, 50474
Köln, telefonisch unter +49 611 927 80. und über ein Internet-Formular unter www.schufa.de
erreichbar ist. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, sich an die für die SCHUFA zuständige
Aufsichtsbehörde, den Hessischen Datenschutzbeauftragten, zu wenden. Einwilligungen können
jederzeit gegenüber dem betreffenden Vertragspartner widerrufen werden.
Nach Art. 21 Abs. 1 DS-GVO kann der Daten­verarbeitung aus Gründen, die sich
aus der besonderen Situation der betroffenen Person ergeben, widersprochen
werden. Der Widerspruch kann formfrei erfolgen und ist zu richten an SCHUFA
Holding AG, Privatkunden ServiceCenter, Postfach 10 34 41, 50474 Köln.
4. Profilbildung (Scoring)
Die SCHUFA-Auskunft kann um sogenannte Scorewerte ergänzt werden. Beim Scoring wird
anhand von gesammelten Informationen und Erfahrungen aus der Vergangenheit eine Progno-
se über zukünftige Ereignisse erstellt. Die Berechnung aller Scorewerte erfolgt bei der SCHUFA
grundsätzlich auf Basis der zu einer betroffenen Person bei der SCHUFA gespeicherten Informa-
tionen, die auch in der Auskunft nach Art. 15 DS-GVO ausgewiesen werden. Darüber hinaus be-
rücksichtigt die SCHUFA beim Scoring die Bestimmungen nach § 31 BDSG. Anhand der zu einer
Person gespeicherten Einträge erfolgt eine Zuordnung zu statistischen Personengruppen, die in
der Vergangenheit ähnliche Einträge aufwiesen. Das verwendete Verfahren wird als „logistische
Regression“ bezeichnet und ist eine fundierte, seit langem praxiserprobte, mathematisch-statis-
tische Methode zur Prognose von Risikowahrscheinlichkeiten.
Folgende Datenarten werden bei der SCHUFA zur Scoreberechnung verwendet, wobei nicht
jede Datenart auch in jede einzelne Scoreberechnung mit einfließt: Allgemeine Daten (z. B.
Geburts­datum, Geschlecht oder Anzahl im Geschäftsverkehr verwendeter Anschriften), bishe-
rige Zahlungsstörungen, Kredit­akti­vität letztes Jahr, Kreditnutzung, Länge Kredithistorie sowie
An­schriftendaten (nur wenn wenige personenbezogene kreditrelevante Informationen vorliegen).
Bestimmte Informationen werden weder gespeichert noch bei der Berechnung von Scorewerten
berücksichtigt, z. B.: Angaben zur Staatsangehörigkeit oder besondere Kategorien personenbe-
zogener Daten wie ethnische Herkunft oder Angaben zu politischen oder religiösen Einstellun-
gen nach Art. 9 DS-GVO. Auch die Geltendmachung von Rechten nach der DS-GVO, also z. B.
die Einsichtnahme in die bei der SCHUFA gespeicherten Informationen nach Art. 15 DS-GVO, hat
keinen Einfluss auf die Scoreberechnung.
Die übermittelten Scorewerte unterstützen die Vertragspartner bei der Entscheidungsfindung
und gehen dort in das Risikomanagement ein. Die Risikoeinschätzung und Beurteilung der Kre-
ditwürdigkeit erfolgt allein durch den direkten Geschäftspartner, da nur dieser über zahlreiche
zusätzliche Informationen – zum Beispiel aus einem Kreditantrag – verfügt. Dies gilt selbst dann,
wenn er sich einzig auf die von der SCHUFA gelieferten Informationen und Scorewerte verlässt.
Ein SCHUFA-Score alleine ist jedenfalls kein hinreichender Grund, einen Vertragsabschluss ab-
zulehnen.
Weitere Informationen zum Kreditwürdigkeitsscoring oder zur Er­ken­nung auffälliger Sachverhal-
te sind unter www.scoring-wissen.de erhältlich.
auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 f DS-GVO, soweit die Verarbeitung zur Wahrung der berech-
tigten Interessen des Verantwortlichen oder eines Dritten erforderlich ist und sofern die Inter-
essen oder Grundfreiheiten der betroffenen Person, die den Schutz personenbezogener Daten
erfordern, nicht überwiegen. Die ICD stellt ihren Vertragspartnern die Informationen nur dann
zur Verfügung, wenn eine Einwilligung des Betroffenen vorliegt oder von den Vertragspartnern
ein berechtigtes Interesse hieran im Einzelfall glaubhaft dargelegt wurde und eine Verarbeitung
nach Abwägung aller Interessen zulässig ist. Das berechtigte Interesse ist insbesondere vor Ein-
gehung von Geschäften mit wirtschaftlichem Risiko gegeben (z. B. Rechnungskauf, Kreditverga-
be, Abschluss eines Mobilfunk-, Festnetz- oder Versicherungsvertrages).
4. Kategorien der personenbezogenen Daten der ICD
Von der ICD werden personenbezogene Daten (Name, Vorname, Ge­burts­datum, Anschrift, frü-
here Anschriften), Infor­mationen zum ver­tragswidrigen Zahlungsverhalten (siehe auch Ziff. 5),
zu Schuld­nerverzeichniseintragungen, (Privat-)Insolvenzverfahren und zur (Nicht-)Erreichbarkeit
unter der angegebenen Adresse sowie entsprechende Scorewerte verarbeitet bzw. gespeichert.
5. Herkunft der Daten der ICD
Die Daten der ICD stammen aus den amtlichen Insolvenz­ver­öffentlichungen sowie den Schuld-
nerverzeichnissen, die bei den zentralen Vollstreckungsgerichten geführt werden. Dazu kommen
Informationen von Vertragspartnern der ICD über vertragswidriges Zahlungsverhalten, basierend
auf gerichtlichen sowie außergerichtlichen Inkassomaßnahmen. Darüber hinaus werden perso-
nenbezogene Daten (Name, Vorname, Geburtsdatum, Anschrift, frühere Anschriften) aus den
Anfragen von Vertragspartnern der ICD gespeichert.
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 6. Kategorien von Empfängern der personenbezogenen Daten der ICD
Empfänger sind ausschließlich Vertragspartner der ICD. Dies sind insbesondere Unternehmen,
die ein wirtschaftliches Risiko tragen und ihren Sitz im europäischen Wirtschaftsraum, in Großbri-
tannien und in der Schweiz haben. Es handelt sich dabei im Wesentlichen um Ver­sandhandels-
bzw. eCommerce-, Telekommunikations- und Ver­siche­rungsunternehmen, Finanz­dienstleister
(z. B. Ban­ken, Kredit­karten­anbieter), Energieversorgungs- und Dienst­leistungs­unternehmen. Da-
rüber hinaus gehören zu den Vertragspartnern der ICD Unternehmen, die Forderungen einzie-
hen, wie etwa In­kasso­unternehmen, Abrechnungsstellen oder Rechtsanwälte.
7. Dauer der Datenspeicherung der ICD
Die ICD speichert Informationen über Personen nur für eine be­stimmte Zeit, nämlich so lange,
wie ihre Speicherung i.S.d. Art. 17 Abs. 1 lit a DS-GVO notwendig ist.
Die bei ICD zur Anwendung kommenden Prüf- und Löschfristen entsprechen einer Selbstver-
pflichtung (Code of Conduct) der im Verband „Die Wirtschaftsauskunfteien e.V.“ zusammenge-
schlossenen Auskunfteiunternehmen.
· Informationen über fällige und unbestrittene Forderungen bleiben gespeichert, solange deren
Ausgleich nicht bekannt gegeben wurde; die Erforderlichkeit der fortwährenden Speicherung
wird jeweils taggenau nach vier Jahren überprüft. Wird der Ausgleich der Forderung bekannt
gegeben, erfolgt eine Löschung der personenbezogenen Daten taggenau drei Jahre danach.
· Daten aus den Schuldnerverzeichnissen der zentralen Voll­streckungsgerichte (Eintragungen
nach § 882c Abs. 1 Satz 1 Nr. 1 – 3 ZPO) werden taggenau nach drei Jahren gelöscht, jedoch
vorzeitig, wenn der ICD eine Löschung durch das zentrale Vollstreckungsgericht nachgewiesen
wird.
· Informationen über (Verbraucher-)Insolvenzverfahren oder Rest­ schuldbefreiungsverfahren
werden taggenau drei Jahre nach Beendigung des Insolvenzverfahrens oder nach Erteilung
oder Versagung der Restschuldbefreiung gelöscht.
· Informationen über die Abweisung eines Insolvenzantrages mangels Masse, die Aufhebung
der Sicherungsmaßnahmen oder über die Versagung der Restschuldbefreiung werden tagge-
nau nach drei Jahren gelöscht.
· Angaben über Anfragen werden spätestens taggenau nach drei Jahren gelöscht.
· Voranschriften bleiben taggenau drei Jahre gespeichert; danach erfolgt die Prüfung der Erfor-
derlichkeit der fortwährenden Speicherung für weitere drei Jahre. Danach werden sie tagge-
nau gelöscht, sofern nicht zum Zwecke der Identifizierung eine länger währende Speicherung
erforderlich ist.
8. Betroffenenrechte gegenüber der ICD
Jede betroffene Person hat gegenüber der ICD das Recht auf Auskunft nach Art. 15 DS-GVO,
das Recht auf Berichtigung nach Art. 16 DS-GVO, das Recht auf Löschung nach Art. 17 DS-
GVO, das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DS-GVO. Darüber hinaus
besteht die Möglichkeit, sich an die für die ICD zuständige Aufsichtsbehörde – der Landes-
datenschutzbeauftragte für den Datenschutz Baden-Württemberg, Königstr. 10a, 70173 Stutt-
gart – zu wenden. Einwilligungen können jederzeit gegenüber dem betreffenden Vertragspartner
widerrufen werden. Dies gilt auch für Einwilligungen, die bereits vor Inkrafttreten der DS-GVO
erteilt wurden. Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Wi-
derruf verarbeiteten personenbezogenen Daten.
Creditreform Boniversum GmbH
1. Name und Kontaktdaten der verantwortlichen Stelle sowie des
betrieblichen Datenschutzbeauftragten
Creditreform Boniversum GmbH, Hellersbergstrasse 11, 41460 Neuss, Tel.: +49 2131 109 501.
Unseren Daten­schutz­beauf­trag­ten erreichen Sie unter der o. g. Anschrift oder per Mail unter
datenschutz@boniversum.de.
2. Datenverarbeitung durch die Creditreform Boniversum GmbH
Zwecke der Datenverarbeitung und berechtigte Interessen, die von der Creditreform
Boniversum GmbH oder von einem Dritten verfolgt werden
Die Creditreform Boniversum GmbH ist eine Konsumentenauskunftei. Sie betreibt eine Da-
tenbank, in der Bonitätsinformationen über Privatpersonen gespeichert werden. In der Da-
tenbank der Credit­reform Boniversum werden insbesondere Angaben gespeichert über den
Namen, die Anschrift, das Geburtsdatum, ggf. die E-Mail­adresse, das Zahlungsverhalten und die
Beteiligungs­verhältnisse von Personen. Zweck der Verarbeitung der gespeicherten Daten ist die
Erteilung von Auskünften über die Kreditwürdigkeit der ange­fragten Person. Rechtsgrundlage
für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 f DS-GVO. Auskünfte über diese Daten dürfen danach nur
erteilt werden, wenn ein Kunde ein berechtigtes Interesse an der Kenntnis dieser Informationen
glaubhaft darlegt. Sofern Daten in Staaten außerhalb der EU übermittelt werden. erfolgt dies auf
Basis der sog. „Standardvertragsklauseln“, die Sie unter folgendem Link:
http://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/PDF/?uri=CELEX:32001D0497&from=DE
bei Creditreform Boniversum einsehen oder sich von dort zusenden lassen können.
Rechtsgrundlagen für die Datenverarbeitung
Die Creditreform Boniversum GmbH verarbeitet personenbezogene Daten auf Grundlage der
Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung. Die Verarbeitung erfolgt auf Basis von Ein­
willi­gungen sowie auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DS-GVO, soweit die Verarbeitung
zur Wahrung der berechtigten In­teressen des Verantwortlichen oder eines Dritten erforderlich ist
und nicht die Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person, die den
Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen. Einwilligungen können jederzeit ge-
genüber dem betreffenden Vertragspartner widerrufen werden. Dies gilt auch für Einwilligungen,
die bereits vor Inkrafttreten der DS-GVO erteilt wurden. Der Widerruf der Einwilligung berührt
nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf verarbeiteten personenbezogenen Daten. Be-
rechtigte Interessen im Sinne des Art. 6 Abs. 1 f DS-GVO können sein: Kreditentscheidung, Ge-
schäftsanbahnung, Beteiligungsverhältnisse, Forderung, Bonitätsprüfung, Versiche­rungs­­vertrag,
Vollstreckungsauskunft.
Herkunft der Daten
Die Creditreform Boniversum GmbH betreibt eine Datenbank, in der Bonitätsinformationen über
Privatpersonen gespeichert werden. Auf dieser Basis erteilt Creditreform Boniversum Bonitäts­
aus­künfte an ihre Kunden. Zu den Kunden gehören beispielsweise Kredit­institute, Leasingge-
sellschaften, Versicherungen, Telekommunikationsunternehmen, Unternehmen des Forderungs­
managements, Versand-, Groß- und Einzelhandelsfirmen sowie andere Unternehmen, die Waren
oder Dienstleistungen liefern bzw. erbringen. Die Daten, die Creditreform Boniversum zu Ihnen
gespeichert hat, stammen aus öffentlich zugänglichen Quellen, von Inkassounternehmen und
von deren Kunden.
Kategorien personenbezogener Daten, die verarbeitet werden
In der Datenbank der Creditreform Boniversum werden insbesondere Angaben gespeichert über
den Namen, die Anschrift, das Geburtsdatum, ggf. die E-Mailadresse, das Zahlungsverhalten
und die Beteiligungsverhältnisse von Personen.
Kategorien von Empfängern der personenbezogenen Daten
Empfänger sind ausschließlich Vertragspartner der Credit­reform Bo­ni­versum GmbH. Es handelt
sich dabei im We­sent­lichen um Ver­sand­handels- bzw. eCommerce-, Tele­kommunikations- und
DIA 0921
Ver­siche­rungsunternehmen, Energieversorgungs- und Dienst­leis­tungs­unter­nehmen, Banken
und Finanzdienstleister. Weitere Em­pfänger sind Abrechnungsstellen und Rechtsanwälte.
Nach Art. 21 Abs. 1 DS-GVO kann der Datenverarbeitung aus Gründen, die sich
aus der besonderen Situation der betroffenen Person ergeben, gegenüber der
ICD widersprochen werden.
Sofern Sie wissen wollen, welche Daten die ICD zu Ihrer Person gespeichert und an wen sie
welche Daten übermittelt hat, teilt Ihnen die ICD das gerne im Rahmen einer – unentgeltlichen
– schriftlichen Selbstauskunft mit. Die ICD bittet um Ihr Verständnis, dass sie aus datenschutz-
rechtlichen Gründen keinerlei telefonische Auskünfte erteilen darf, da eine eindeutige Identifizie-
rung Ihrer Person am Telefon nicht möglich ist. Um einen Missbrauch des Auskunftsrechts durch
Dritte zu vermeiden, benötigt die ICD folgende Angaben von Ihnen: Name (ggf. Geburtsname),
Vorname(n), Geburtsdatum, aktuelle Anschrift (Straße, Hausnummer, Postleitzahl und Ort), ggf.
Voranschriften der letzten fünf Jahre (dies dient der Vollständigkeit der zu erteilenden Auskunft).
Wenn Sie – auf freiwilliger Basis – eine Kopie Ihres Ausweises beifügen, erleichtern Sie der
ICD die Identifizierung Ihrer Person und vermeiden damit mögliche Rückfragen. Sie können die
Selbstauskunft auch via Internet unter
www.arvato.com/finance/de/verbraucher/selbstauskunft/selbstauskunft-anfordern.html beantragen.
9. Profilbildung/Profiling/Scoring
Die ICD-Auskunft kann um sogenannte Scorewerte ergänzt werden. Beim Scoring der ICD wird
anhand von Informationen und Erfahrungen aus der Vergangenheit eine Prognose insbesondere
über Zahlungswahrscheinlichkeiten erstellt. Das Scoring basiert primär auf Basis der zu einer
betroffenen Person bei der ICD gespeicherten Informationen. Anhand dieser Daten, von adress-
bezogenen Daten sowie von Anschriftendaten erfolgt auf Basis mathematisch-statistischer Ver-
fahren (insbes. Verfahren der logistischen Regression) eine Zuordnung zu Personengruppen, die
in der Vergangenheit ähnliches Zahlungsverhalten aufwiesen.
Folgende Datenarten werden bei der ICD für das Scoring verwendet, wobei nicht jede Datenart
auch in jede einzelne Berechnung mit einfließt: Daten zum vertragswidrigen Zahlungsverhalten
(siehe Ziff. 4. u. 5.), zu Schuldnerverzeichnis-Eintragungen und Insol­venz­verfahren (siehe Ziff.
4. u. 5.), Geschlecht und Alter der Per­son, adress­bezogene Daten (Bekanntsein des Namens
bzw. des Haushalts an der Adresse, Anzahl bekannter Personen im Haushalt [Haushaltsstruktur],
Bekanntsein der Adresse), Anschriftendaten (Informationen zu vertragswidrigem Zahlungsver-
halten in Ihrem Wohn­umfeld [Straße/Haus]), Daten aus Anfragen von Ver­trags­partnern der ICD.
Besondere Kategorien von Daten i.S.d. Art. 9 DS-GVO (z. B. Angaben zur Staatsangehörigkeit,
ethnischen Herkunft oder zu politischen oder religiösen Einstellungen) werden von ICD weder
gespeichert noch bei der Berechnung von Wahrscheinlichkeitswerten berücksichtigt. Auch die
Geltendmachung von Rechten nach der DS-GVO, also z. B. die Einsichtnahme in die bei der ICD
gespeicherten Informationen nach Art. 15 DS-GVO, hat keinen Einfluss auf das Scoring.
Die ICD selbst trifft keine Entscheidungen über den Abschluss eines Rechtsgeschäfts oder des-
sen Rahmenbedingungen (wie z. B. an­gebotene Zahlarten), sie unterstützt die ihr angeschlosse-
nen Ver­tragspartner lediglich mit ihren Informationen bei der dies­be­züglichen Entscheidungsfin-
dung. Die Risikoeinschätzung und Be­urteilung der Kreditwürdigkeit sowie die darauf basierende
Ent­scheidung erfolgt allein durch Ihren Geschäftspartner.
Dauer der Datenspeicherung
Die Daten werden solange gespeichert, wie ihre Kenntnis für die Erfüllung des Zwecks der Spei-
cherung notwendig ist.
Notwendig ist die Kenntnis in der Regel für eine Speicherdauer von zunächst vier Jahren. Nach
Ablauf wird geprüft, ob eine Speicherung weiterhin notwendig ist, andernfalls werden die Daten
taggenau gelöscht. Im Falle der Erledigung eines Sachverhalts werden die Daten drei Jahre
nach Erledigung taggenau gelöscht. Eintragungen im Schuldnerverzeichnis werden gemäß
§ 882e ZPO nach Ablauf von drei Jahren seit dem Tag der Eintragungsanordnung taggenau
gelöscht. Weitere Einzelheiten können Sie den vom Verband „Die Wirtschaftsauskunfteien e. V.“
aufgestellten „Verhaltensregeln für die Prüf- und Löschfristen von personenbezogenen Daten
durch die deutschen Wirtschaftsauskunfteien“ entnehmen.
3. Betroffenenrechte/Widerspruchsrecht
Sie haben gegenüber der Creditreform Boniversum GmbH ein Recht auf Auskunft über die dort
zu Ihrer Person gespeicherten Daten. Soweit die über Sie gespeicherten Daten falsch sein soll-
ten, haben Sie einen Anspruch auf Berichtigung oder Löschung. Kann nicht sofort festgestellt
werden, ob die Daten falsch oder richtig sind, haben Sie bis zur Klärung einen Anspruch auf
Sperrung der jeweiligen Daten. Sind Ihre Daten unvollständig, so können Sie deren Vervollstän-
digung verlangen. Sofern Sie Ihre Einwilligung zur Verarbeitung der bei Creditreform Boniver-
sum gespeicherten Daten gegeben haben, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu
widerrufen. Durch den Widerruf wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund Ihrer Einwilligung bis zu
einem etwaigen Widerruf erfolgten Verarbeitung Ihrer Daten nicht berührt. Sollten Sie Einwände,
Wünsche oder Beschwerden zum Datenschutz haben, können Sie sich jederzeit an den Daten-
schutzbeauftragten der Creditreform Boniversum wenden. Dieser wird Ihnen schnell und ver-
trauensvoll in allen Fragen des Datenschutzes weiterhelfen. Sie können sich aber natürlich auch
über die Verarbeitung der Daten durch die Creditreform Boniversum bei dem für Ihr Bundesland
zuständigen Landesbeauftragten für Datenschutz beschweren.
Etwaige Rückfragen bitten wir an unseren Consumer Service,
Tel.: +49 2131 368 455 60,
E-Mail: selbstauskunft@boniversum.de zu richten.
Auch einen Widerspruch zur Datenverarbeitung aus Gründen, die sich aus der
besonderen Situation der betroffenen Person ergeben (Art. 21 Abs. 1 DS-GVO)
können Sie formfrei an diese Stelle richten.
Die Verarbeitung der bei Creditreform Boniversum gespeicherten Daten erfolgt aus zwingenden
schutzwürdigen Gründen des Gläubiger- und Kreditschutzes, die Ihre Interessen, Rechte und
Freiheiten regelmäßig überwiegen oder dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung
von Rechtsansprüchen. Nur bei Gründen, die sich aus einer bei Ihnen vorliegenden besonderen
Situation ergeben und nachgewiesen werden müssen, können Sie gegenüber der Creditreform
Boniversum der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen. Liegen solche besonderen Gründe
nachweislich vor, werden die Daten dort nicht mehr verarbeitet. Gem. Art. 14 DS-GVO werden
Sie hiermit darüber unterrichtet, dass erstmals Daten der oben beschriebenen Art zu Ihrer Per-
son von Creditreform Boniversum an einen ihrer Kunden übermittelt wurden.
4. Profilbildung/Scoring
Um Ihre Bonität zu beschreiben, bildet Creditreform Boniversum zu Ihren Daten einen Scorewert.
In den Scorewert fließen Daten zu Alter und Geschlecht, Adressdaten und teilweise Zahlungs­
erfahrungs­daten ein. Diese Daten fließen mit unterschiedlicher Gewichtung in die Scorewertbe-
rechnung ein. Die Creditreform-Boniversum-Kunden nutzen die Scorewerte als Hilfsmittel bei
der Durchführung eigener Kreditentscheidungen.
 Stand: Dezember 2020
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 Europäische Standardinformationen
für Verbraucherkredite
Barclays Konto bestehend aus Barclays Visa Kreditkarte mit
flexiblem Rahmenkredit und Barclays Ratenkauf-Option.
1. Name und Kontaktangaben des Kreditgebers/Kreditvermittlers
Kreditgeber
Anschrift
Zuständige Zweigniederlassung
Anschrift
Telefon
Fax
E-Mail
Internet-Adresse
Kreditvermittler
Anschrift
2. Beschreibung und wesentliche Merkmale des Kredits
Kreditart
Gesamtkreditbetrag
Obergrenze oder Summe aller Beträge, die aufgrund
des Kreditvertrags zur Verfügung gestellt wird
Bedingungen für die Inanspruchnahme
Gemeint ist, wie und wann Sie das Geld erhalten
Laufzeit des Kreditvertrags
Teilzahlungen und gegebenenfalls Reihenfolge,
in der die Teilzahlungen angerechnet werden
Von Ihnen zu zahlender Gesamtbetrag
Betrag des geliehenen Kapitals zuzüglich Zinsen und
etwaiger Kosten im Zusammenhang mit Ihrem Kredit
3. Kreditkosten
Sollzinssatz oder gegebenenfalls die verschie-
denen Sollzinssätze, die für den Kreditvertrag
gelten
Effektiver Jahreszins
Gesamtkosten ausgedrückt als jährlicher Prozentsatz
des Gesamtkreditbetrags
Diese Angabe hilft Ihnen dabei, unterschiedliche
Angebote zu vergleichen.
Ist
– der Abschluss einer Kreditversicherung
oder
– die Inanspruchnahme einer anderen mit dem
Kreditvertrag zusammenhängenden Nebenleis-
tung zwingende Voraussetzung dafür, dass der
Kredit überhaupt oder nach den vorgesehenen
Vertragsbedingungen gewährt wird?
Falls der Kreditgeber die Kosten dieser
Dienstleistungen nicht kennt, sind sie nicht im
effektiven Jahreszins enthalten.
Kosten im Zusammenhang mit dem Kredit
Die Führung eines oder mehrerer Konten ist
für die Buchung der Zahlungsvorgänge und
der in Anspruch genommenen Kreditbeträge
erforderlich.
Höhe der Kosten für die Verwendung eines
bestimmten Zahlungsmittels (z. B. einer
Kreditkarte)
Bedingungen, unter denen die vorstehend
genannten Kosten im Zusammenhang mit dem
Kreditvertrag geändert werden können
Kosten bei Zahlungsverzug
Ausbleibende Zahlungen können schwerwiegende
012 475 LV BV ESI K IV 0921
Folgen für Sie haben (z. B. Zwangsverkauf) und die
Erlangung eines Kredits erschweren.
Barclays Bank Ireland PLC
One Molesworth Street
Dublin 2 D02 RF29
Register Ireland, 396330
Barclays Bank Ireland PLC Hamburg Branch
Gasstraße 4c, 22761 Hamburg
+49 40 890 99-0
+49 40 896 470
service@barclays.de
www.barclays.de
CHECK24 Vergleichsportal Karten & Konten GmbH, Erika-Mann-Str. 62-66, 80636 München.
Rahmenkredit. Barclays Bank Ireland PLC Hamburg Branch gewährt Ihnen für die Erstattung der Ihrem Kreditkarten-Konto belasteten Umsätze einen revolvie-
renden Kreditrahmen auf unbestimmte Zeit.
Der Gesamtkreditbetrag entspricht dem Nettodarlehensbetrag und wird abhängig von Ihrer Bonität mit Ihnen vereinbart.
Nach Annahme des Kreditantrages durch uns erfolgt die Inanspruchnahme des Kredites dadurch, dass wir Ihre Verpflichtungen gegenüber den Vertragsunter-
nehmen aus mittels der Barclays Kreditkarten getätigten Käufen oder Bargeldabhebungen sowie durch Ausführung Ihrer Überweisungsaufträge erfüllen.
Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit.
Sie müssen folgende monatliche Mindestraten zahlen:
2 % des in Anspruch genommenen Betrages, mindestens jedoch 15 Euro, zahlbar jeweils am 28. Tag nach monatlicher Saldenmitteilung, erstmals nach der
ersten Saldomitteilung. Bitte prüfen Sie, ob der Mindestbetrag für Sie ausreichend ist. Je höher die Rückzahlung desto schneller gleichen Sie Ihren Saldo aus
und desto geringer sind Ihre Zinskosten.
Die monatlich von Ihnen zu erbringenden Teilbeträge und andere Zahlungen werden zunächst auf einen gegebenenfalls im Verzug befindlichen Betrag ange-
rechnet. Danach erfolgt eine Anrechnung auf die von Ihnen gegebenenfalls im Rahmen von Ratenkauf nach Ziffer 8.5. der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
für den laufenden Monat bestimmten Rückzahlungsbeträge, und zwar zunächst auf den Rückzahlungsbetrag aus dem ältesten Ratenkauf. Im Anschluss werden
eingehende Zahlungen auf alle nicht von einem laufenden Ratenkauf nach Ziffer 8.5. (siehe AGB) erfassten Umsätze in folgender Reihenfolge angerechnet:
zunächst auf unsere Forderungen aus Bargeldabhebungen und Bargeldauszahlungen. Sodann auf unsere Forderungen aus Einkäufen mit den Kreditkarten und
aus Ihren Überweisungsaufträgen, und zwar zunächst auf diejenigen mit dem höchsten Zinssatz. Darauf erfolgt eine Anrechnung auf die jeweils angefallenen
Gebühren, und zwar wiederum zunächst auf die mit dem höchsten Zinssatz und anschließend auf die Zinsen. Der Teil des Gesamtsaldos, für dessen Rückfüh-
rung Sie einen Ratenkauf eingerichtet haben, wird während der Dauer des Ratenkaufs jeweils nur in Höhe des für den jeweiligen Monat von Ihnen bestimmten
Teilbetrags gemäß Ziffer 8.5. Satz 2 (siehe AGB) getilgt.
Bei dem Gesamtbetrag handelt es sich um die Summe aus dem Nettodarlehensbetrag und den Gesamtkosten. Der Gesamtbetrag errechnet sich wie folgt:
Nettodarlehensbetrag + Zinsen Gesamtbetrag
1.500,00 Euro 141,60 Euro 1.641,60 Euro
Nach den Darlehensbedingungen können Sie bestimmen, zu welchem Zeitpunkt und in welcher Höhe Sie das Darlehen in Anspruch nehmen. Auch ist der Netto-
darlehensbetrag noch nicht festgelegt. Für die Berechnung des Gesamtbetrags sind wir daher von den gesetzlichen Annahmen des § 6 Preisangabenverordnung
(PAngV) ausgegangen. Danach haben wir einen Nettodarlehensbetrag von 1.500 Euro zugrunde gelegt. Wir sind außerdem davon ausgegangen, dass der Kredit
sofort in voller Höhe in Anspruch genommen und in zwölf gleichen monatlichen Raten zurückgezahlt wird.
Sollzinssatz: 16,99 % p. a.
Der Sollzinssatz ist veränderlich. Den Zinssatz werden wir wie folgt anpassen: Wir werden die Zinsen entsprechend den Änderungen des Zinssatzes der
Europäischen Zentralbank (EZB) für Hauptrefinanzierungsgeschäfte „EZB-Leitzins“, der von der EZB veröffentlicht wird, wie folgt ändern: An den Stichtagen 01.01.,
01.04., 01.07. und 01.10. eines Jahres überprüfen wir die Änderungen des „EZB-Leitzinses“. Hat sich der „EZB-Leitzins“ gegenüber dem vorangegangenen
Stichtag verändert, werden wir Ihren Zinssatz zur übernächsten Abrechnungsperiode entsprechend anpassen. Dies gilt für Zinserhöhungen und Zinssenkungen
gleichermaßen. Wir werden Sie über die Anpassung Ihres Zinssatzes spätestens mit der ersten dieser Zinsanpassung folgenden Saldomitteilung informieren.
Der effektive Jahreszins beläuft sich auf: 18,38 %
Nach den Darlehensbedingungen können Sie wählen, zu welchem Zeitpunkt und in welcher Höhe Sie den Kreditrahmen in Anspruch nehmen wollen. Daher erfolgt
die Berechnung des Zinssatzes gemäß § 6 PAngV unter gesetzlicher Annahme, dass der Kredit sofort in voller Höhe von 1.500 Euro in Anspruch genommen wird,
die Kreditlaufzeit ein Jahr beträgt und der Kredit in zwölf gleichen monatlichen Raten zurückgezahlt wird. Der effektive Zinssatz kann sich unter Umständen verän-
dern, wenn sich eine der zugrunde gelegten Annahmen für die Berechnung ändert.
Nein.
Auf dem Kreditkarten-Konto werden die Auszahlungen und Rückzahlungen des Kredits gebucht. Für die Rückzahlung des Kredits sowie für Überweisungen ist ein
Konto bei einem anderen Kreditinstitut erforderlich.
Jahresgebühr Kreditkartennutzung: 0 Euro
Bargeldabhebungsgebühr: gebührenfrei
(Beim Abheben von Bargeld fallen ggf. Fremdbankgebühren an.)
Karteneinsatz
in Casinobetrieben, Lotteriegesellschaften, Wettbüros, 4 % vom Umsatz
Wertpapierhandelsplattformen
Auslandseinsatzentgelt: gebührenfrei
Die vorstehend genannten Kosten für die Verwendung des Zahlungsmittels können mit einer Frist von zwei Monaten entsprechend der Erhöhung oder Ermäßigung
der entsprechenden Kosten geändert werden.
Bei Zahlungsverzug wird Ihnen die Bank Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem jeweiligen Basiszinssatz pro Jahr berechnen. Der Basiszinssatz
wird von der Deutschen Bundesbank zum 1. Januar und 1. Juli eines jeden Jahres festgesetzt.
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4. Andere wichtige rechtliche Aspekte
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Kalender-
tagen den Kreditvertrag zu widerrufen.
Vorzeitige Rückzahlung
Sie haben das Recht, den Kredit jederzeit ganz oder
teilweise vorzeitig zurückzuzahlen.
Datenbankabfrage
Der Kreditgeber muss Sie unverzüglich und unent-
geltlich über das Ergebnis einer Datenbankabfrage
unterrichten, wenn ein Kreditantrag aufgrund einer
solchen Abfrage abgelehnt wird. Die gilt nicht, wenn
eine entsprechende Unterrichtung durch die Rechts-
vorschriften der Europäischen Union untersagt ist
oder den Zielen der öffentlichen Ordnung oder
Sicherheit zuwiderläuft.
Recht auf einen Kreditvertragsentwurf
Sie haben das Recht, auf Verlangen unentgeltlich
eine Kopie des Kreditvertragsentwurfs zu erhalten.
Diese Bestimmung gilt nicht, wenn der Kreditgeber
zum Zeitpunkt der Beantragung nicht zum Abschluss
eines Kreditvertrags mit Ihnen bereit ist.
5. Zusätzliche Informationen beim Fernabsatz von Finanzdienstleistungen
a) zum Kreditgeber
Vertreter des Kreditgebers in dem Mitgliedstaat,
in dem Sie Ihren Wohnsitz haben
Anschrift
Eintrag im Handelsregister
Zuständige Aufsichtsbehörden
b) zum Kreditvertrag
Ausübung des Widerrufsrechts
Recht, das der Kreditgeber der Aufnahme
von Beziehungen zu Ihnen vor Abschluss des
Kreditvertrags zugrunde legt
Klauseln über das auf den Kreditvertrag
anwendbare Recht und/oder das zuständige
Gericht
Wahl der Sprache
c) zu den Rechtsmitteln
Verfügbarkeit außergerichtlicher Beschwerde-
und Rechtsbehelfsverfahren und Zugang dazu
Ja.
Ja.
Vor der Darlehensvergabe wird unter Berücksichtigung der europäischen und nationalen Datenschutzvorschriften eine Datenbankabfrage vorgenommen.
Ja.
Barclays Bank Ireland PLC Hamburg Branch
Gasstraße 4c, 22761 Hamburg
Ständiger Vertreter: Tobias Grieß
Amtsgericht Hamburg HRB Nr. 153530
Central Bank of Ireland und Europäische Zentralbank
Widerrufsrecht:
Widerrufsinformation
Abschnitt 1
Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt nach Abschluss des Vertrags, aber
erst, nachdem Sie alle nachstehend unter Abschnitt 2 aufgeführten Pflichtangaben erhalten haben. Sie haben alle Pflichtangaben erhalten, wenn sie in der
für Sie bestimmten Ausfertigung Ihres Antrags oder in der für Sie bestimmten Ausfertigung der Vertragsurkunde oder in einer für Sie bestimmten Abschrift Ihres Antrags
oder der Vertragsurkunde enthalten sind und Ihnen eine solche Unterlage zur Verfügung gestellt worden ist. Über in den Vertragstext nicht aufgenommene Pflichtan-
gaben können Sie nachträglich auf einem dauerhaften Datenträger informiert werden; die Widerrufsfrist beträgt dann einen Monat. Sie sind mit den nachgeholten
Pflichtangaben nochmals auf den Beginn der Widerrufsfrist hinzuweisen. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs,
wenn die Erklärung auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. Brief, Telefax, E-Mail) erfolgt. Der Widerruf ist zu richten an:
Barclays Bank Ireland PLC Hamburg Branch,
Gasstraße 4c, 22761 Hamburg
Abschnitt 2
Für den Beginn der Widerrufsfrist erforderliche vertragliche Pflichtangaben
Die Pflichtangaben nach Abschnitt 1 Satz 2 umfassen:
1. den Namen und die Anschrift des Darlehensgebers und des Darlehensnehmers;
2. die Art des Darlehens;
3. den Nettodarlehensbetrag;
4. den effektiven Jahreszins;
5. den Gesamtbetrag;
Zu den Nummern 4. und 5: Die Angabe des effektiven Jahreszinses und des Gesamtbetrags hat unter Angabe der Annahmen zu erfolgen, die zum Zeitpunkt
des 
Abschlusses des Vertrags bekannt sind und die in die Berechnung des effektiven Jahreszinses einfließen.
6. den Sollzinssatz;
Die Angabe zum Sollzinssatz muss die Bedingungen und den Zeitraum für seine Anwendung sowie die Art und Weise seiner Anpassung enthalten. Ist der
Sollzins
satz von einem Index oder Referenzzinssatz abhängig, so sind diese anzugeben. Sieht der Darlehensvertrag mehrere Soll­zinssätze vor, so sind die

 Angaben für alle Sollzinssätze zu erteilen.
7. die Vertragslaufzeit;
8. den Betrag, die Zahl und die Fälligkeit der einzelnen Teilzahlungen;
Sind im Fall mehrerer vereinbarter Sollzinssätze Teilzahlungen vorgesehen, so ist anzugeben, in welcher Reihenfolge die ausstehenden Forderungen des

 Darlehensgebers, für die unter­schied­liche Sollzinssätze gelten, durch die Teilzahlungen getilgt werden.
9. die Auszahlungsbedingungen;
10. den Verzugszinssatz und die Art und Weise seiner etwaigen Anpassung sowie gegebenenfalls anfallende Verzugskosten;
11. einen Warnhinweis zu den Folgen ausbleibender Zahlungen;
12. das Bestehen oder Nichtbestehen eines Widerrufsrechts, die Frist und die anderen Umstände für die Erklärung des Widerrufs sowie einen Hinweis auf die Verpflich-
tung des Darlehensnehmers, ein bereits ausbezahltes Darlehen zurückzuzahlen und Zinsen zu vergüten; der pro Tag zu zahlende Zinsbetrag ist anzugeben;
13. das Recht des Darlehensnehmers, das Darlehen vorzeitig zurückzuzahlen;
14. die für den Darlehensgeber zuständige Aufsichtsbehörde;
15. das einzuhaltende Verfahren bei der Kündigung des Vertrags;
16. den Hinweis, dass der Darlehensnehmer Zugang zu einem außergerichtlichen Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren hat, und die Voraussetzungen für diesen
Zugang;
17. den Namen und die Anschrift des beteiligten Darlehensvermittlers;
18. im Zusammenhang mit dem Verbraucherdarlehensvertrag erhobene Kontoführungsgebühren sowie die Bedingungen, unter denen die Gebühren angepasst
werden können, wenn der Darlehensgeber den Abschluss eines Kontoführungsvertrags verlangt, sowie alle sonstigen Kosten, insbesondere in Zusammenhang mit der
Auszahlung oder der Verwendung eines Zahlungsinstruments, mit dem sowohl Zahlungsvorgänge als auch Abhebungen getätigt werden können, sowie die Bedingun-
gen, unter denen die Kosten angepasst werden können;
19. sämtliche weitere Vertragsbedingungen.
Abschnitt 3
Widerrufsfolgen
Soweit das Darlehen bereits ausbezahlt wurde, haben Sie es spätestens innerhalb von 30 Tagen zurückzuzahlen und für den Zeitraum zwischen der Auszahlung
und der Rückzahlung des Darlehens den vereinbarten Sollzins zu entrichten. Die Frist beginnt mit der Absendung der Widerrufserklärung. Für den Zeitraum
zwischen der Auszahlung und der Rückzahlung ist bei vollständiger Inanspruchnahme des Darlehens pro Tag ein Zinsbetrag in Höhe von 0,39 Euro* zu zahlen. Dieser
Betrag verringert sich entsprechend, wenn das Darlehen nur teilweise in Anspruch genommen wurde.
*Berechnung aufgrund der gesetzl. Annahme gem. Anlage zu § 6 Preisangabenverordnung von 1.500 Euro Nettodarlehensbetrag, sofortiger Inanspruchnahme und
Tilgung in 12 gleichen Raten.
Es gilt das deutsche Recht.
Es gilt das deutsche Recht.
Es gibt keine vertragliche Gerichtsstandsklausel.
Die Informationen und Vertragsbedingungen werden in deutscher Sprache vorgelegt. Wir werden während der Laufzeit des Darlehensvertrags in Deutsch mit
Ihnen Kontakt halten.
Wir nehmen am Streitbeilegungsverfahren der Verbraucherschlichtungsstelle „Ombudsmann der privaten Banken“ (www.bankenombudsmann.de) teil. Dort haben
Sie die Möglichkeit, zur Beilegung einer Streitigkeit mit uns den Ombudsmann der privaten Banken anzurufen. Betrifft der Beschwerdegegenstand eine Streitigkeit
über einen Zahlungsdienstevertrag (§ 675f des Bürgerlichen Gesetzbuches), können auch Kunden, die nicht Verbraucher sind, den Ombudsmann der privaten Banken
anrufen. Näheres regelt die „Verfahrensordnung für die Schlichtung von Kundenbeschwerden im deutschen Bankgewerbe“, die auf Wunsch zur Verfügung gestellt wird
oder im Internet unter www.bankenverband.de abrufbar ist. Die Beschwerde ist in Textform (z. B. mittels Brief, Telefax oder E-Mail) an die Kundenbeschwerdestelle
beim Bundesverband deutscher Banken e. V., Postfach 04 03 07, 10062 Berlin, Telefax: (030) 1663 - 3169, E-Mail: ombudsmann@bdb.de, zu richten. Sie können
wegen behaupteter Gesetzesverstöße auch Beschwerde bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht, Graurheindorfer Straße 108, 53117 Bonn, einlegen.
Stand: September 2021
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 Bedingungen für das Online-Banking
1. Leistungsangebot
(1) Der Kontoinhaber (im Folgenden „Sie“) kann Bankgeschäfte mittels des Online-Bankings in
dem von Barclays Bank Ireland PLC Hamburg Branch (im Folgenden „wir“) angebotenen Um-
fang über deren Website (im Folgenden „Online-Banking-Seite“) oder deren Softwareanwen-
dung für mobile Endgeräte (im Folgenden „App“) abwickeln. Zudem können Sie kontobezogene
Informationen von uns mittels Online-Banking abrufen. Wir stellen Ihnen als Nutzer unseres
Online-Bankings kontobezogene Informationen grundsätzlich kostenfrei auf dem elektronischen
Kommunikationsweg zur Verfügung, sofern Sie nicht ausdrücklich eine postalische Zusendung
wünschen. Bei der Wahl eines anderen Kommunikationsweges können gegebenenfalls Kosten
anfallen.
(2)  Des Weiteren sind Sie gemäß §  675f Abs.  3 Bürgerliches Gesetzbuch (BGB) berechtigt,
für Ihr Zahlungskonto (z.B. Kreditkartenkonto) Zahlungs­aus­löse­dienste und Kontoinformations-
dienste gemäß § 1 Abs. 33 und 34 Zahlungs­dienst­eaufsichtsgesetz (ZAG) zu nutzen. Darüber
hinaus können Sie von Ihnen aus­gewählte sonstige Drittdienste nutzen.
(3) Wir sind berechtigt, den Leistungsumfang der angebotenen Bankgeschäfte soweit gesetzlich
zulässig zu erweitern oder einzuschränken.
2. Voraussetzungen zur Nutzung des Online-Bankings
(1)  Neben Ihnen als Kontoinhaber können Ihre Partnerkarten-Inhaber oder für Ihr Konto Be-
vollmächtigte (im Folgenden „Teilnehmer“) das Online-Banking nutzen, soweit diesen eine Zu-
gangs- und Zugriffsberechtigung eingeräumt wird und sie diesen Bedingungen zugestimmt
haben. Diese Bedingungen gelten analog auch für Teilnehmer. Wir behalten uns vor, einzelne
Teilnehmer vom Online-Banking auszuschließen.
(2) Sie können das Online-Banking nutzen, wenn wir Sie authentifiziert haben.
(3) Authentifizierung ist das Verfahren, mit dessen Hilfe wir Ihre Identität oder die berechtigte
Verwendung eines vereinbarten Zahlungsinstruments einschließlich der Verwendung personali-
sierter Sicherheitsmerkmale, die wir Ihnen zum Zwecke der Authentifizierung bereitstellen, über-
prüfen können. Mit den hierfür vereinbarten Authentifizierungselementen können Sie sich uns
gegenüber als berechtigter Kontoinhaber oder Teilnehmer ausweisen, auf Informationen zugrei-
fen (siehe Nr. 3) und Aufträge erteilen (siehe Nr. 4).
(4) Authentifizierungselemente sind
∙ Wissenselemente, also etwas, das nur Sie wissen (z. B. persönliche Identifi­ka­tions­nummer (PIN)),
∙ Besitzelemente, also etwas, das nur Sie besitzen (z. B. Gerät zur Er­zeu­gung oder zum Empfang
von einmal verwendbaren mobilen Trans­aktionsnummern („mTAN“) oder sonstigen Transak­
tionsnummern (TAN).
∙ Seinselemente, also etwas, das Sie sind (z.B. Fingerabdruck als biometrisches Merkmal).
(5)  Ihre Authentifizierung erfolgt, indem Sie gemäß unseren Anforderungen das Wissensele-
ment, den Nachweis des Besitzelements und/oder den Nachweis des Seinselements an uns
übermitteln.
(6) Ein für das mTAN-Verfahren erforderliches Empfangsgerät besteht aus dem entsprechen-
den Gerät (z. B. Mobiltelefon) sowie aus der SIM-Karte eines Mobilfunknetzbetreibers. Für das
mTAN-Verfahren registrieren wir Ihre Mo­bil­­funknummer. Sofern Online-Banking-Vorgänge der
Eingabe einer mTAN bedürfen, erhalten Sie von uns eine Textmeldung (SMS) mit einer mTAN
nebst einer Referenznummer an die registrierte Mobilfunknummer. Die so über­mit­telte mTAN
ist nur für den Vorgang mit der entsprechenden Referenz­num­mer nutzbar. Eine mTAN kann
nicht mehr verwendet werden, sobald sie bereits ein­mal zur Übermittlung an uns freigegeben
worden ist.
(7) Für die Nutzung des Online-Banking ist ein Internetzugang erforder­lich. Dieser Internet­zugang
wird nicht von uns bereitgestellt. Für das Online-Ban­king bedarf es zurzeit eines Browsers, der
mindestens eine 128-Bit-SSL-Verschlüsselung unterstützt. Wir behalten uns vor, diesen Ver­
schlüs­selungsstandard jederzeit zu ändern. Über eine Änderung des Ver­schlüsselungsstandards
werden wir Sie durch eine vorherige Mitteilung im Internet unterrichten. Das Online-Banking
ist zurzeit für die Nutzung mit den gängigsten Browsern optimiert; die Nutzbarkeit mit anderen
Browsern kann nicht gewährleistet werden. Informationen zu den technischen An­forderungen
finden Sie auf unserer Website. Je nach Voraussetzung der App kann eine Registrierung des
Endgeräts erforderlich sein.
3. Zugang zum Online-Banking
(1) Sie erhalten Zugang zum Online-Banking, wenn
∙ Sie Ihre individuelle Teilnehmerkennung (z. B. Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort auf un-
serer Online-Banking-Seite bzw. Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort, Ihre PIN oder Ihr bio-
metrisches Merkmal in unserer App) eingegeben haben,
∙ Sie sich unter Verwendung des oder der von uns angeforderten Authen­tifizierungselemente(s)
ausweisen und
∙ keine Sperre des Zugangs vorliegt.
(2) Für den Zugriff auf sensible Zahlungsdaten im Sinne des § 1 Abs. 26 S. 1 ZAG (z. B. zum
Zweck der Änderung Ihrer Anschrift) fordern wir Sie auf, sich unter Verwendung eines weite-
ren Authenti­fizierungselements auszuweisen, wenn beim Zugang zum Online-Banking nur ein
Authenti­fizierungselement angefordert wurde. Ihr Name und Ihre Kontonummer sind für den
von Ihnen genutzten Zahlungsauslösedienst und Kontoinformationsdienst keine sensiblen Zah-
lungsdaten.
4. Online-Banking-Aufträge (z. B. Überweisungen)
(1) Sie müssen Online-Banking-Aufträgen (z. B. Überweisungen) zu deren Wirksamkeit zustim-
men (Autorisierung). Auf Anforderung haben Sie hierzu Authentifizierungselemente wie z. B. eine
TAN als Nachweis eines Besitz­elements zu verwenden. Wir bestätigen Ihnen mittels Online-
Banking den Eingang des Auftrags. Erklärungen, die keiner Autorisierung durch ein Authentifizie-
rungselement bedürfen, sind gegenüber uns wirksam abgegeben, wenn Sie die in der Benutzer-
führung vorgeschriebene Freigabe zur Übermittlung an uns vorgenommen haben.
(2) Soweit wir Ihnen zur Erleichterung der Erteilung von Überweisungsaufträgen eine Funktion
zur automatisierten Erfassung der erforderlichen Angaben aus einem von Ihnen abfotografierten
oder hochgeladenen Dokument (z. B. Rechnung) zur Verfügung stellen, sind Sie verpflichtet vor
Autorisierung des Auftrags zu prüfen, ob sämtliche Auftragsdaten richtig und vollständig über­
nommen worden sind. Bitte berücksichtigen Sie, dass Sie uns mit dem Doku­ment unter Um-
ständen Daten übermitteln, die für die Ausführung des Über­wei­sungs­auftrags nicht notwendig
sind; dabei kann es sich je nach Art und Inhalt des Dokuments um sensible Daten handeln (z. B.
im Fall einer Arzt­rechnung). Das Dokument wird nach der Datenerfassung umgehend gelöscht.
5. Widerruf von Online-Banking-Aufträgen
(1) Nach dem Zugang des Online-Banking-Auftrags bei uns können Sie diesen nicht mehr wi-
BIR AGB 0921
derrufen. Bis zu diesem Zeitpunkt ist ein Widerruf durch Erklärung uns gegenüber möglich.
(2) Der Zugang des Online-Banking-Auftrags erfolgt durch den Eingang auf unserem Online-
Banking-Server. Geht der Auftrag nach den auf unserer Online-Banking-Seite angegebenen
oder im Preis- & Leistungsverzeichnis bestimmten Zeitpunkten (Annahmefrist) ein oder fällt der
Zeitpunkt des Eingangs nicht auf einen Geschäftstag gemäß unserem Preis- & Leistungsver-
zeichnis, so gilt für den Zugang Nr. 6 Absatz 1 Satz 2.
(3) Haben Sie mit uns einen bestimmten Termin für die Ausführung des Online-Banking-Auftrags
vereinbart, können Sie den Auftrag bis zum Ende des vor dem vereinbarten Tag liegenden Ge-
schäftstags (siehe Nr. 6 Absatz 1) wider­rufen.
6. Bearbeitung von Online-Banking-Aufträgen durch uns
(1) Online-Banking-Aufträge bearbeiten wir an den für die Abwicklung der jeweiligen Auftragsart
(z. B. Überweisung) auf unserer Online- Banking-Seite oder im Preis- & Leistungsverzeichnis
bekannt gegebenen Geschäftstagen im Rahmen des ordnungsgemäßen Arbeitsablaufes. Geht
der Auftrag nach den auf unserer Online-Banking-Seite angegebenen oder im Preis- & Leis­
tungs­verzeichnis bestimmten Zeitpunkten (Annahmefrist) ein oder fällt der Zeitpunkt des Ein-
gangs nicht auf einen Geschäftstag gemäß unserem Preis- & Leistungsverzeichnis, so gilt der
Auftrag als am darauffolgenden Ge­schäfts­tag zugegangen. Die Bearbeitung beginnt dann erst
an diesem Tag.
(2) Wir werden den Auftrag ausführen, wenn folgende Ausführungs­be­din­gun­gen vorliegen:
∙ Sie haben den Auftrag autorisiert
∙ Ihre Berechtigung für die jeweilige Auftragsart liegt vor.
∙ Das Online-Banking-Datenformat ist eingehalten.
∙ Die zur Ausführung erforderlichen Angaben (Zahlungsbetrag und Ver­wendungszweck) liegen
in der vereinbarten Art und Weise vor.
∙ Es ist ein zur Ausführung des Auftrags ausreichendes Guthaben oder ein ausreichender Kre-
ditrahmen vorhanden.
(3) Liegen die Ausführungsbedingungen nach Absatz 2 nicht vor, werden wir den Online-Ban-
king-Auftrag nicht ausführen und Ihnen mittels Online-Banking eine Information über die Nicht-
ausführung und soweit möglich über deren Gründe sowie Möglichkeiten, mit denen Fehler be-
richtigt werden können, die zur Ablehnung geführt haben, zur Verfügung stellen.
(4) Wir und die weiteren an der Ausführung des Online-Banking-Auftrags beteiligten Zahlungs-
dienstleister sind berechtigt, den Auftrag ausschließlich anhand der von Ihnen angegebenen
Empfängerdaten (IBAN, gegebenenfalls BIC des Empfängerkontos) auszuführen.
(5) Wir sind verpflichtet, sicherzustellen, dass der Überweisungsbetrag spätestens innerhalb der
im Preis- & Leistungsverzeichnis angegebenen Ausführungsfrist beim Zahlungsdienstleister des
Zahlungsempfängers eingeht.
7. Online-Kommunikation und Bereitstellung von Bankmitteilungen im
Online-Banking
7.1 Online-Kommunikation und E-Mail-Adresse
(1) Im Rahmen des Online-Bankings wird ein elektronischer Kommu­nikationsweg vereinbart. Die
Kommunikation erfolgt über unsere verschlüsselte Online-Banking-Seite oder über die App. An
dafür vorgesehener Stelle im Online-Banking stellen wir Ihnen Dokumente, Nachrichten und In-
formationen online zur Verfügung. Sie können uns auch Anfragen und bestimmte Aufträge über
das Online-Banking zusenden.
(2) Zur Nutzung des Online-Bankings ist es erforderlich, dass Sie eine E-Mail-Adresse zur Ver-
fügung stellen. Sie haben dafür Sorge zu tragen, dass die E-Mail-Adresse immer auf dem neu-
esten Stand ist. Änderungen haben Sie uns unverzüglich mitzuteilen oder im Online-Banking
selbst zu ändern.
7.2 Bereitstellung von Online-Kontoauszügen und anderen Bankmitteilungen im
Online-Banking
(1) Sie erklären sich damit einverstanden, dass wir Ihnen Ihre Kontoauszüge und Rechnungsab-
schlüsse und sonstige Bankmitteilungen auf einem anderen dauerhaften Datenträger als Papier,
nämlich zum Abruf im geschützten Bereich des Online-Bankings (z. B. über ein elektronisches
Postfach), bereitstellen, und verzichten insofern ausdrücklich auf deren postalischen Versand.
Sie können sich die vorgenannten Informationen und Mitteilungen online ansehen, ausdrucken
und/oder herunterladen.
(2) Für einen von Ihnen gewünschten postalischen Versand der vorgenannten Informationen und
Mitteilungen in Papierform fällt gegebenenfalls eine Versandpauschale gemäß dem für Ihr Pro-
dukt geltenden Preis- & Leistungsverzeichnis an.
(3) Auf Ihren Wunsch kann nachträglich ein ggf. kostenpflichtiger postalischer Versand von Kon-
toauszügen und Rechnungsabschlüssen entsprechend den Regelungen in dem jeweiligen für Ihr
Produkt geltenden Preis- & Leistungsverzeichnis erfolgen.
(4) Wir sind berechtigt, Ihnen die hinterlegten Informationen und Mitteilungen auf dem Postweg
oder auf andere Weise zu übermitteln, wenn dies gesetzliche Vorgaben erforderlich machen
oder wir dies aufgrund anderer Umstände (z. B. technischer Probleme) unter Berücksichtigung
Ihres Interesses als zweckmäßig erachten.
(5)  Im Rahmen des Online-Bankings an Sie übermittelte Kontoauszüge und Rechnungsab-
schlüsse und sonstige Bankmitteilungen gelten als an dem Werktag zugegangen, der auf die
Einstellung an der dafür vorgesehenen Stelle im Online-Banking (z. B. Postfach) und der Mög-
lichkeit des Abrufs folgt.(6) Sie verpflichten sich, regelmäßig zu prüfen, ob neue Kontoauszüge
und Rechnungsabschlüsse und sonstige Bankmitteilungen an der dafür vorgesehenen Stelle im
Online-Banking (z. B. Postfach) hinterlegt sind. Sie kontrollieren diese auf Richtigkeit und Voll-
ständigkeit. Beanstandungen sind uns unverzüglich mitzuteilen.
(7) Sie werden per E-Mail informiert, wenn ein neuer Kontoauszug oder ein neuer Rechnungs-
abschluss oder eine sonstige Bankmitteilung im Online-Banking (z. B. Postfach) zur Verfügung
gestellt wurde. Sofern Sie die App nutzen, können wir Sie auch per Push-Nachricht informieren.
(8) Wir stellen die Unveränderbarkeit der Daten im Postfach sicher, sofern die Daten innerhalb
des Postfachs gespeichert oder aufbewahrt werden. Werden Dokumente außerhalb des Post-
fachs gespeichert, aufbewahrt oder in verän­der­ter Form in Umlauf gebracht, übernehmen wir
hierfür keine Haftung.
(9) Im Postfach werden Dokumente in der Regel drei Jahre zur Verfügung gestellt. Wir sind be-
rechtigt, wichtige Informationen und Mitteilungen während der Dauer der Vertragsbeziehung
auch für einen längeren Zeitraum zu speichern. Wir werden Sie im Online-Banking über den
Speicherzeitraum informieren. Nach Ab­lauf dieser Frist können wir die Dokumente und Nach-
richten aus dem Postfach entfernen, ohne dass Sie hierüber eine gesonderte Nachricht erhalten.
8. Sorgfaltspflichten des Kontoinhabers
8.1 Technische Verbindung zum Online-Banking
Sie sind verpflichtet, die technische Verbindung zum Online-Banking nur über die von uns ge-
sondert mitgeteilten Online-Banking-Zugangskanäle (z. B. Internet­adresse, App) herzustellen.
Sie sind jedoch berechtigt, zugelassene Zahlungsauslöse- und Kontoinformationsdienstleister
zu nutzen.
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 8.2 Sicherheit des Kundensystems
Sie müssen die Sicherheitshinweise auf unserer Internetseite zum Online-Banking, insbeson-
dere die Maßnahmen zum Schutz der eingesetzten Hard- und Software („Kundensystem“, z. B.
Computer), beachten. Hierzu gehören insbesondere die Installation und regelmäßige Aktualisie-
rung einer handelsüblichen Antivirensoftware, die Installation einer Firewall sowie regelmäßige
Sicherheits-Updates für den von Ihnen verwendeten Browser.
8.3 Schutz der Authentifizierungselemente
(1) Sie haben alle zumutbaren Vorkehrungen zu treffen, um Ihre Authen­tifizierungselemente vor
unbefugtem Zugriff und vor unbefugter Einsicht­nahme zu schützen (z. B. durch Geräte- oder
Displaysperre, Schließen der Online-Banking-Seite bzw. der App). Ansonsten besteht die Gefahr,
dass das Online-Banking missbräuchlich verwendet oder in sonstiger Weise nicht autori­siert
genutzt wird.
(2)  Zum Schutz der einzelnen Authentifizierungselemente haben Sie vor allem Folgendes zu
beachten:
(a) Wissenselemente, wie z. B. die PIN, sind geheim zu halten. Sie dürfen insbesondere
∙ nicht mündlich (z. B. telefonisch oder persönlich) mitgeteilt werden,
∙ nicht außerhalb des Online-Bankings in Textform (z.B. per E-Mail, Messenger-Dienst) weiter-
gegeben werden,
∙ nicht ungesichert elektronisch gespeichert werden (z. B. im Klartext im Computer oder im mo-
bilen Endgerät) und
∙ nicht auf einem Gerät notiert oder im Original oder als Abschrift zusammen mit einem Gerät
aufbewahrt werden, das als Besitzelement (z. B. mobiles Endgerät) oder zur Prüfung des
Seinselements (z. B. mobiles Endgerät mit Anwendung für das Online-Banking und Fingerab-
drucksensor) dient.
(b)  Besitzelemente, wie z. B. ein mobiles Endgerät, sind vor Missbrauch zu schützen, insbe-
so
oder
∙ der Verdacht einer nicht autorisierten oder einer betrügerischen Ver­wendung des Authentifizie-
rungselements besteht.
(2) In diesem Fall werden wir Sie über die Sperrung unter Angabe der hierfür maßgeblichen
Gründe, soweit gesetzlich zulässig, möglichst vor, spätestens jedoch unverzüglich nach der
Sperrung unterrichten.
10.3 Aufhebung der Sperre
Wir werden die Sperrung aufheben oder die Authentifizierungselemente austauschen, wenn die
Gründe für die Sperrung nicht mehr gegeben sind. Hierüber werden wir Sie unverzüglich unter-
richten. Eine Sperre aufgrund von Fehleingabe des Passworts kann von Ihnen mittels Online-
Banking aufgehoben werden. Eine Sperre aufgrund von Fehleingabe der mTAN sowie der Nicht-
nutzung des Online-Bankings kann von Ihnen nicht mittels Online-Banking, sondern nur auf
dem Wege der telefonischen Kontaktaufnahme mit uns und nach telefonischer Identifizierung
aufgehoben werden. Nach erfolgreicher Identifizierung werden wir die Sperre aufheben und ggf.
ein anderes Zahlungsinstrument (Mobilfunknummer) registrieren.
10.4 Zugangssperre für Zahlungsauslösedienst und Konto­informati­ons­dienst
Wir können Kontoinformationsdienstleistern oder Zahlungs­aus­löse­dienst­leistern den Zugang
zu Ihrem Zahlungskonto verweigern, wenn objektive und gebührend nachgewiesene Grün-
de im Zusammenhang mit einem nicht autorisierten oder betrügerischen Zugang des Konto­
informationsdienstleisters oder des Zahlungsauslösedienstleisters zum Zahlungskonto, ein-
schließlich der nicht autorisierten oder betrügerischen Auslösung eines Zahlungsvorgangs, es
rechtfertigen. Wir werden Sie über eine solche Zugangsverweigerung auf dem vereinbarten Weg
unterrichten. Die Unterrichtung erfolgt möglichst vor, spätestens jedoch unverzüglich nach der
Verweigerung des Zugangs. Die Angabe von Gründen darf unterbleiben, soweit wir hierdurch
gegen gesetzliche Verpflichtungen verstoßen würden. Sobald die Gründe für die Verweigerung