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Datenschutz im Internet

Eine reprsentative Untersuchung zum Thema Daten im Internet aus Nutzersicht

Impressum
Herausgeber: BITKOM Bundesverband Informationswirtschaft, Telekommunikation und neue Medien e. V. Albrechtstrae 10 A 10117 Berlin-Mitte Tel.: 030.27576-0 Fax: 030.27576-400 bitkom@bitkom.org www.bitkom.org Ansprechpartnerin: Nathalie Huth Tel.: 030.27576-220 n.huth@bitkom.org Redaktion: Rainer Arenz (Aris), Nathalie Huth, Marc Thylmann (beide BITKOM)

Redaktionsassistenz: Katharina Gador Gestaltung / Layout: Design Bureau kokliko / Anna Mller-Rosenberger (BITKOM) Copyright: Bildnachweis: BITKOM 2011 Istockphoto.com

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Datenschutz im Internet

Datenschutz im Internet
Eine reprsentative Untersuchung zum Thema Daten im Internet aus Nutzersicht

Inhaltsverzeichnis
Vorwort 1 Umgang mit Daten im Internet 1.1 Generelle Internetnutzung 1.2 Speicherort privater Daten 1.3 Persnliche Informationen im Internet 2 Datenschutz und -sicherheit 2.1 Einschtzung zur Datensicherheit 2.2 Meinungen zum Datenschutz 2.3 Vertrauen gegenber Institutionen 2.4 Bedrohungen im Internet 2.5 Kriminelle Vorflle im Internet 2.6 Schutzmanahmen 2.7 Sicherheitsprogramme und -dienste 2.8 E-Postbrief / De-Mail 3 Netzpolitik 3.1 Zufriedenheit mit der Internet-Politik der Bundesregierung 3.2 Politische Aussagen und Forderungen 3.3 Staatlicher Eingriff 3.4 Staatliche berwachung Untersuchungsdesign und Methodik 5 6 6 8 18 21 22 23 26 28 30 33 36 39 41 41 43 47 49 51

Datenschutz im Internet

Abbildungsverzeichnis
Abbildung 1: Internetnutzung nach Alter Abbildung 2: Internetnutzung nach Geschlecht Abbildung 3: Internetnutzung nach Bildungsabschluss Abbildung 4: Speicherort nach Alter Abbildung 5: Speicherort nach Geschlecht Abbildung 6: Speicherort nach Bildungsabschluss Abbildung 7: Speichern von Digitalfotos oder Videos im Internet nach Alter Abbildung 8: Speichern von Digitalfotos oder Videos im Internet nach Geschlecht Abbildung 9: Speichern von Digitalfotos oder Videos im Internet nach Bildungsabschluss Abbildung 10: Speichern von elektronischen Dokumenten im Internet nach Alter Abbildung 11: Speichern von elektronischen Dokumenten im Internet nach Geschlecht Abbildung 12: Speichern von elektronischen Dokumenten im Internet nach Bildungsabschluss Abbildung 13: Adressbuch im Internet nach Alter Abbildung 14: Adressbuch im Internet nach Geschlecht Abbildung 15: Adressbuch im Internet nach Bildungsabschluss Abbildung 16: Terminkalender im Internet nach Alter Abbildung 17: Terminkalender im Internet nach Geschlecht Abbildung 18: Terminkalender im Internet nach Bildungsabschluss Abbildung 19: Grnde fr die Nicht-Nutzung von Internet-Speicherdiensten nach Alter Abbildung 20: Grnde fr die Nicht-Nutzung von Internet-Speicherdiensten nach Geschlecht Abbildung 21: Grnde fr die Nicht-Nutzung von Internet-Speicherdiensten nach Bildungsabschluss Abbildung 22: Verffentlichung persnlicher Informationen im Internet nach Alter Abbildung 23: Verffentlichung persnlicher Informationen im Internet nach Geschlecht Abbildung 24: Verffentlichung persnlicher Informationen im Internet nach Bildungsabschluss Abbildung 25: Einschtzung zur Datensicherheit nach Alter Abbildung 26: Einschtzung zur Datensicherheit nach Geschlecht Abbildung 27: Einschtzung zur Datensicherheit nach Bildungsabschluss Abbildung 28: Aussagen zum Datenschutz nach Alter Abbildung 29: Aussagen zum Datenschutz nach Geschlecht Abbildung 30: Aussagen zum Datenschutz nach Bildungsabschluss Abbildung 31: Vertrauen gegenber Institutionen nach Alter Abbildung 32: Vertrauen gegenber Institutionen nach Geschlecht Abbildung 33: Vertrauen gegenber Institutionen nach Bildungsabschluss Abbildung 34: Bedrohungen im Internet nach Alter Abbildung 35: Bedrohungen im Internet nach Geschlecht Abbildung 36: Bedrohungen im Internet nach Bildungsabschluss Abbildung 37: Kriminelle Vorflle im Internet nach Alter Abbildung 38: Kriminelle Vorflle im Internet nach Geschlecht Abbildung 39: Kriminelle Vorflle im Internet nach Bildungsabschluss Abbildung 40: Verzicht auf Aktivitten im Internet nach Alter Abbildung 41: Verzicht auf Aktivitten im Internet nach Geschlecht 7 7 8 9 9 10 11 11 11 12 12 13 13 14 14 15 15 15 16 17 17 19 19 20 22 22 23 24 25 25 26 27 27 29 29 30 31 32 33 34 35

Abbildung 42: Verzicht auf Aktivitten im Internet nach Bildungsabschluss Abbildung 43: Nutzung von Sicherheitsprogrammen und -diensten nach Alter Abbildung 44: Nutzung von Sicherheitsprogrammen und -diensten nach Geschlecht Abbildung 45: Nutzung von Sicherheitsprogrammen und -diensten nach Bildungsabschluss Abbildung 46: Nutzungsabsicht E-Postbrief und De-Mail nach Alter Abbildung 47: Nutzungsabsicht E-Postbrief und De-Mail nach Geschlecht Abbildung 48: Nutzungsabsicht E-Postbrief und De-Mail nach Bildungsabschluss Abbildung 49: Zufriedenheit mit der Internet-Politik der Bundesregierung nach Alter Abbildung 50: Zufriedenheit mit der Internet-Politik der Bundesregierung nach Geschlecht Abbildung 51: Zufriedenheit mit der Internet-Politik der Bundesregierung nach Bildungsabschluss Abbildung 52: Politische Aussagen und Forderungen nach Alter Abbildung 53: Politische Aussagen und Forderungen nach Geschlecht Abbildung 54: Politische Aussagen und Forderungen nach Bildungsabschluss Abbildung 55: Meinungen zum staatlichen Eingriff im Internet nach Alter Abbildung 56: Meinungen zum staatlichen Eingriff im Internet nach Geschlecht Abbildung 57: Meinungen zum staatlichen Eingriff im Internet nach Bildungsabschluss Abbildung 58: Meinungen zur berwachung des Internets nach Alter Abbildung 59: Meinungen zur berwachung des Internets nach Geschlecht Abbildung 60: Meinungen zur berwachung des Internets nach Bildungsabschluss

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Datenschutz im Internet

Vorwort

Prof. Dieter Kempf

ber 70 Prozent aller Deutschen nutzen das Internet. Bei Teenagern und Twens sind es 95 Prozent, bei den 50-Jhrigen zwei Drittel, bei den Senioren immerhin jeder Vierte. Acht von zehn Deutschen kaufen im Internet ein. Jeder zweite User hat ein Community-Profil. 9 Millionen haben online bereits Medikamente geordert; 27 Millionen erledigen ihre Bankgeschfte online. All diese Online-Aktivitten brauchen ein besonders hohes Ma an Sicherheit. Doch wie schtzen die Bundesbrger ihre Daten, wo speichern sie private Dateien, welche unangenehmen Erfahrungen mussten sie bereits sammeln und was wnschen sie sich von der Wirtschaft und den Behrden? Zu diesen Fragen hat der BITKOM im Anfang 2011 eine reprsentative Umfrage durchfhren lassen. Die wichtigsten Ergebnisse finden Sie auf den kommenden Seiten. Deutlich wird dabei: Auf der einen Seite geben viele Brger ohne Bedenken ihr halbes Leben im Internet preis. Datenschutz scheint manchen nicht besonders wichtig

zu sein, die Ausstattung mit Virenschutz oder Firewall auch nicht. Gleichzeitig sind viele Nutzer skeptisch, was die Sicherheit ihrer Daten betrifft. Die meisten halten ihre Daten im Allgemeinen fr eher unsicher und verzichten deshalb ganz auf die Speicherung von Daten im Web. Entsprechend vorsichtig sind sie bei Online-Transaktionen. Gut jeder vierte Internetnutzer verzichtet aus Sicherheitsgrnden auf Online-Banking, jeder achte auf Mitgliedschaften in sozialen Netzwerken. Jeder Sechste nimmt grundstzlich keine Online-Transaktionen vor. Die beiden Nutzertypen zeigen, wie wichtig Bewusstseinsbildung und Aufklrung bei Internet- und Datensicherheit ist. Dabei ist auch der Staat gefordert: Die meisten Internetnutzer sprechen sich fr eine strkere Vorbeugung und Verfolgung von Straftaten im Web aus. Vier von fnf Usern wnschen sich im Internet vom Staat mehr Schutz, insbesondere gegen Terror und Straftaten. Die Studie zeigt: Der Schutz der persnlichen Daten im Internet ist zu einer Kernaufgabe von Politik und Wirtschaft geworden aber sie kann nur erfolgreich gemeistert werden, wenn die Verbraucher sensibilisiert sind.

1 Umgang mit Daten im Internet

Immer mehr Deutsche online: Fast drei Viertel nutzen das Internet. Unter den 30-Jhrigen ist fast jeder online, bei den Senioren immerhin jeder Vierte. Speicherort privater Daten: noch berwiegen traditionelle Medien, wie Festplatten oder CDs. Jeder dritte Internetnutzer greift aber schon auf Internet-Dienste als virtuelle Speicher zurck. Online-Profile: Gut jeder zweite Internetnutzer hat persnliche Angaben im Internet verffentlicht. 1.1 Generelle Internetnutzung
Die Internetnutzung deutscher Privatpersonen ab 14 Jahren liegt laut Umfrage bei etwa 72 Prozent. Je jnger die Zielpersonen, umso hher ist der Anteil der Internetnutzer. Bei der Altersgruppe der 14-29-Jhrigen liegt die Internetnutzung bei 95 Prozent, dicht gefolgt von der Altersgruppe 30-49 Jahre mit 89 Prozent. Damit liegt die Internetnutzung der Altersgruppe der 14-49-Jhrigen auf sehr hohem Niveau und nhert sich

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der Bevlkerungsreprsentativitt immer mehr an. Dagegen liegt bei Personen im Alter ab 50 Jahren eine (noch) deutlich geringere Internetnutzung vor. So sind die 50-64-Jhrigen zu 68 Prozent im Internet aktiv. Bei der Altersgruppe der 65 Jahre und lteren Personen fllt die Internetnutzung mit 24 Prozent im Vergleich noch weiter

ab. Damit ist in dieser Altersgruppe jedoch bereits fast jeder Vierte im Internet prsent. Vor dem Hintergrund des demographischen Wandels werden zuknftig immer mehr Personen in die lteren Altersgruppen wachsen, die bereits langjhrig privat und beruflich mit dem Internet vertraut sind.

Internetnutzung nach Alter


Gesamt 2% 14 - 29 5% 30 - 49 10% 1% 30% 50 - 64 2% 65 und lter 3% 24%

27%

72% 95% ja nein wei nicht 89%

68% 73%

Basis: alle Befragte, Screeningfrage Frage: Nutzen Sie privat und / oder beruflich das Internet?

Angaben in Prozent

Abbildung 1: Internetnutzung nach Alter

Internetnutzung nach Geschlecht


Gesamt 2% 27% 26% Mnnlich 1% 27% Weiblich 2%

72% ja nein wei nicht

73%

71%

Basis: alle Befragte, Screeningfrage Frage: Nutzen Sie privat und / oder beruflich das Internet?

Angaben in Prozent

Abbildung 2: Internetnutzung nach Geschlecht

Internetnutzung nach Bildungsabschluss


Gesamt 2% 27% 26% Volks-/Hauptschule 2% 28% 25% Mittlere Reife Abitur/Studium 2%

72%

71%

72%

74%

ja

nein

wei nicht Angaben in Prozent

Basis: alle Befragte, Screeningfrage Frage: Nutzen Sie privat und / oder beruflich das Internet?

Abbildung 3: Internetnutzung nach Bildungsabschluss

1.2 Speicherort privater Daten


Private Daten und Dateien knnen an vielen Orten abgelegt und gespeichert werden. Neben dem PC werden beispielsweise externe Festplatten, DVDs, CDs und USBSpeichertrger als Hardware fr Sicherheitskopien oder fr die Erweiterung der Speicherkapazitt genutzt. Alternativ knnen die Daten aber auch virtuell gespeichert werden. Hierzu bietet das Internet verschiedene Mglichkeiten, wie zum Beispiel Internet-Postfcher von E-MailAnbietern, Foto- und Videoplattformen oder spezialisierte Speicher-Anbieter. Der traditionelle und meist verbreitete Speicherort ist der eigene Rechner (82 Prozent). Mit deutlichem Abstand folgen DVDs/CDs (41 Prozent), USB-Sticks (29 Prozent) und externe Festplatten (22 Prozent) und damit Speichermedien, die im direkten Zugriff des Nutzers stehen.

Die virtuelle Speicherung der privaten Daten und Dateien ist eher gering ausgeprgt. 15 Prozent nutzen Foto- und Videoplattformen und 12 Prozent das eigene InternetPostfach bei einem E-Mail-Anbieter. Spezialisierte Speicher-Anbieter im Internet (sechs Prozent) und andere Orte im Internet (zwei Prozent) spielen eine noch untergeordnete Rolle. Das Speichern von Daten und Dateien auf dem eigenen Rechner ist im Hinblick auf die Altersgruppen fast ausgeglichen (zwischen 78 und 87 Prozent). Jedoch fhren bei allen anderen Speichermedien die jngeren Altersgruppen in der prozentualen Ausprgung der Nutzung. Die grten Unterschiede gibt es bei Foto- und Videoplattformen. Diese werden von 27 Prozent der unter 30-Jhrigen genutzt, wohingegen der Nutzeranteil bei den ber 50-Jhrigen im einstelligen Prozentbereich liegt. hnlich stellt sich das Ergebnis im Vergleich zwischen Mnner und Frauen dar. Mnner nutzen hufiger andere Speichermedien neben dem PC als Frauen

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Speicherort nach Alter


Gesamt n=1002 Auf meinem Rechner Auf DVD/CD Auf USB Stick Auf externen Festplatten Auf Foto- und Videoplattformen In meinem Internet-Postfach bei einem E-Mail-Anbieter Bei spezialisierten SpeicherAnbietern im Internet 29 22 15 12 6 5 3 8 2 5 15 41 39 30 27 13 14 9 1 5 82 57 14 - 29 n=292 85 36 31 26 18 11 8 9 5 1 6 Angaben in Prozent 3 4 4 30 - 49 n=412 81 34 14 50 - 64 n=202 78 27 65 und lter n=96 87

Anderswo im Internet 2 Sonstiges Basis: 1.002 Internetnutzer 6

Frage: Es gibt viele Orte, an denen man seine elektronischen Daten und Dateien speichern kann. Wo speichern Sie Fotos, Videos, Dokumente etc.?
Abbildung 4: Speicherort nach Alter

Speicherort nach Geschlecht


Gesamt n=1002 Auf meinem Rechner Auf DVD/CD Auf USB Stick Auf externen Festplatten Auf Foto- und Videoplattformen In meinem Internet-Postfach bei einem E-Mail-Anbieter Bei spezialisierten SpeicherAnbietern im Internet Anderswo im Internet Sonstiges Basis: 1.002 Internetnutzer
29 22 15 12 6 2 6 7 2 6 41 32 25 18 14 5 2 5 82 44

Mnnlich n=499
82

Weiblich n=503
82 38 26 19 13 11

Angaben in Prozent

Frage: Es gibt viele Orte, an denen man seine elektronischen Daten und Dateien speichern kann. Wo speichern Sie Fotos, Videos, Dokumente etc.?
Abbildung 5: Speicherort nach Geschlecht

Speicherort nach Bildungsabschluss


Gesamt n=1002 Auf meinem Rechner Auf DVD/CD Auf USB Stick Auf externen Festplatten Auf Foto- und Videoplattformen In meinem Internet-Postfach bei einem E-Mail-Anbieter Bei spezialisierten SpeicherAnbietern im Internet 29 22 15 12 6 1 7 4 9 11 41 82 34 25 20 27 21 12 11 7 2 7 9 4 3 Angaben in Prozent 16 27 31 Volks-/Hauptschule Mittlere Reife n=384 n=342 83 42 39 81 51 Abitur/Studium n=252 84

Anderswo im Internet 2 Sonstiges Basis: 1.002 Internetnutzer 6

Frage: Es gibt viele Orte, an denen man seine elektronischen Daten und Dateien speichern kann. Wo speichern Sie Fotos, Videos, Dokumente etc.?

Abbildung 6: Speicherort nach Bildungsabschluss

Das Internet als Speicherort wird noch vergleichsweise selten genutzt. Der Online-Speicher bringt jedoch entscheidende Vorteile mit sich. Er spart Platz auf dem eigenen PC und ermglicht den Datenzugriff von berall. Um die zuknftige Bedeutung der Online-Speicherung einzuschtzen, wurde neben der aktuellen Nutzung auch die potentielle Bereitschaft, auf solche Online-Dienste zurckzugreifen, abgefragt. Dabei wurde zwischen verschiedenen Datentypen unterschieden: Digitalfotos und Videos, Adressbcher, Terminkalender und elektronische Dokumente wie Rechnungen, Lebenslufe oder Ausweise. Digitalfotos oder Videos speichert bisher jeder sechste Internetnutzer (16 Prozent) online. Jngere Internetnutzer zwischen 14 und 29 Jahren liegen dabei mit 30 Prozent deutlich vorn wie auch Personen mit Abitur/Studium

mit 33 Prozent. Bei Mnnern ist die Nutzung strker ausgeprgt als bei Frauen (19 Prozent vs. 13 Prozent). Insgesamt jeder vierte Internetnutzer (25 Prozent) nutzt diesen Speicherort noch nicht, knnte sich eine zuknftige Nutzung aber vorstellen. Die potentielle Bereitschaft ist bei Frauen (29 Prozent) hher als bei Mnnern (21 Prozent), wodurch sich der Vorsprung der Mnner in der Nutzung zuknftig aufheben knnte. Die Hlfte aller Befragten (52 Prozent) erklren, dass sie auch in Zukunft keine Digitalfotos oder Videos im Internet speichern mchten. Hier zeigt sich, dass mit zunehmendem Alter das Interesse abnimmt. Lehnen dies 40 Prozent aller Internetnutzer im Alter zwischen 14 und 29 Jahren ab, so wchst dieser Anteil mit zunehmendem Alter auf bis zu 69 Prozent bei Personen ber 65 Jahren.

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Datenschutz im Internet

Speichern von Digitalfotos und Videos nach Alter


Gesamt n=1002 Ja, mache ich schon. Mache ich noch nicht, kann ich mir aber vorstellen. Nein, mchte ich auch in Zukunft nicht machen. wei nicht Basis: 1.002 Internetnutzer Frage: Speichern Sie Digitalfotos oder Videos im Internet?
Abbildung 7: Speichern von Digitalfotos oder Videos im Internet nach Alter

14 - 29 n=293 30 24 52 40 7

30 - 49 n=412 15 25 51 9

50 - 64 n=202 5 26 62 7

65 und lter n=96 3 23 69 5 Angaben in Prozent

16 25

Speichern von Digitalfotos und Videos nach Geschlecht


Gesamt n=1002 Ja, mache ich schon. Mache ich noch nicht, kann ich mir aber vorstellen. Nein, mchte ich auch in Zukunft nicht machen. wei nicht Basis: 1.002 Internetnutzer Frage: Speichern Sie Digitalfotos oder Videos im Internet?
Abbildung 8: Speichern von Digitalfotos oder Videos im Internet nach Geschlecht

Mnnlich n=499

Weiblich n=503

16 25 52 8 8

19 21 52 7

13 29 52

Angaben in Prozent

Speichern von Digitalfotos und Videos nach Bildungsabschluss


Gesamt n=1002 Ja, mache ich schon. Mache ich noch nicht, kann ich mir aber vorstellen. Nein, mchte ich auch in Zukunft nicht machen. wei nicht Basis: 1.002 Internetnutzer Frage: Speichern Sie Digitalfotos oder Videos im Internet?
Abbildung 9: Speichern von Digitalfotos oder Videos im Internet nach Bildungsabschluss

Volks-/Hauptschule Mittlere Reife n=384 n=342 10 29 52 55 6 9 10 25 56

Abitur/Studium n=252 33 17 42 8 Angaben in Prozent

16 25

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Elektronische Dokumente speichert bisher jeder zehnte Internetnutzer (elf Prozent) online. Dabei sind die 30-49-Jhrigen mit einem Nutzungsanteil von 18 Prozent mit Abstand am strksten vertreten. Es folgen die unter 30-Jrhigen mit zehn Prozent. Nur ein uerst geringer Anteil der ber 50-Jhrigen (drei Prozent) speichert elektronische Dokumente im Internet. Fast jeder vierte Befragte (24 Prozent) kann sich vorstellen, elektronische Dokumente zuknftig im Internet zu speichern. Die Bereitschaft ist dabei insbesondere in der jngeren Altersgruppe zwischen 14 und 29 Jahren

stark ausgeprgt (39 Prozent) und fllt ber die weiteren Altersgruppen kontinuierlich ab. Frauen knnen sich die Online-Speicherung elektronischer Dokumente in etwas hherem Umfang (26 Prozent) vorstellen als Mnner (22 Prozent). Eine deutliche Mehrheit von 57 Prozent aller Internetnutzer mchte auch in Zukunft elektronische Dokumente nicht im Internet speichern. Die Ablehnung fllt bei den unter 30-Jhrigen mit 44 Prozent am niedrigsten aus und steigt mit zunehmendem Alter bis 78 Prozent (65+).:

Speichern von elektronischen Dokumenten im Internet nach Alter


Gesamt n=1002 Ja, mache ich schon Mache ich noch nicht, kann ich mir aber vorstellen Nein, mchte ich auch in Zukunft nicht machen wei nicht Basis: 1.002 Internetnutzer Frage: Speichern Sie elektronische Dokumente (Rechnungen, Lebenslauf, Ausweise) im Internet?
Abbildung 10: Speichern von elektronischen Dokumenten im Internet nach Alter

14 - 29 n=292 10

30 - 49 n=412 18 39 22 56 5

50 - 64 n=202 3 16 70 12

65 und lter n=96 3 6 78 13 Angaben in Prozent

11 24 57 8

44 7

Speichern von elektronischen Dokumenten im Internet nach Geschlecht


Gesamt n=1002 Ja, mache ich schon Mache ich noch nicht, kann ich mir aber vorstellen Nein, mchte ich auch in Zukunft nicht machen wei nicht Basis: 1.002 Internetnutzer Frage: Speichern Sie elektronische Dokumente (Rechnungen, Lebenslauf, Ausweise) im Internet?
Abbildung 11: Speichern von elektronischen Dokumenten im Internet nach Geschlecht

Mnnlich n=499

Weiblich n=503

11 24 57 8

11 22 60 7

11 26 55 9
Angaben in Prozent

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Datenschutz im Internet

Speichern von elektronischen Dokumenten im Internet nach Bildungsabschluss


Gesamt n=1002 Ja, mache ich schon Mache ich noch nicht, kann ich mir aber vorstellen Nein, mchte ich auch in Zukunft nicht machen wei nicht Basis: 1.002 Internetnutzer Frage: Speichern Sie elektronische Dokumente (Rechnungen, Lebenslauf, Ausweise) im Internet?
Abbildung 12: Speichern von elektronischen Dokumenten im Internet nach Bildungsabschluss

Volks-/Hauptschule Mittlere Reife n=384 n=342 12 9 23 57 59 7 8 25 58

Abitur/Studium n=252 13 24 54 9 Angaben in Prozent

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Das Adressbuch wird aktuell von etwa jedem zehnten Internetnutzer (elf Prozent) ber das Internet gepflegt. Die jngeren Altersgruppen sind mit 13 Prozent (14-29 Jahre) und 15 Prozent (30-49 Jahre) strker vertreten als ltere Internetnutzer, deren Nutzeranteile im niedrigen, einstelligen Bereich liegt. Jeder vierte Internetnutzer (25 Prozent) kann sich vorstellen, sein Adressbuch in Zukunft online zu verwalten. Unter den Jngeren ist die Ausprgung wieder deutlich hher. Etwa jeder dritte 14-29-Jhrige (34 Prozent) und

30-49-Jhrige (28 Prozent) steht der zuknftigen Nutzung offen gegenber, wohingegen es unter den 50-64-Jhrigen 14 Prozent und bei den ber 65-Jhrigen lediglich elf Prozent sind. Frauen (28 Prozent) knnen sich eher als Mnner (22 Prozent) vorstellen, ihr Adressbuch ber das Internet zu pflegen. Gut die Hlfte der Internetnutzer (55 Prozent) mchte sein Adressbuch auch zuknftig nicht online verwalten. Am wenigsten kommt dies fr die Altersgruppe ab 50 Jahren in Frage (ber 71 Prozent).

Adressbuch nach Alter


Gesamt n=1002 Ja, mache ich schon Mache ich noch nicht, kann ich mir aber vorstellen Nein, mchte ich auch in Zukunft nicht machen wei nicht Basis: 1.002 Internetnutzer Frage: Pflegen Sie Ihr Adressbuch ber das Internet? 9 11 25 55 7 14 - 29 n=292 13 34 47 9 30 - 49 n=412 15 28 48 10 50 - 64 n=202 5 14 71 11 Angaben in Prozent 65 und lter n=96 2 11 76

Abbildung 13: Adressbuch im Internet nach Alter

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Adressbuch nach Geschlecht


Gesamt n=1002 Ja, mache ich schon Mache ich noch nicht, kann ich mir aber vorstellen Nein, mchte ich auch in Zukunft nicht machen wei nicht Basis: 1.002 Internetnutzer Frage: Pflegen Sie Ihr Adressbuch ber das Internet?
Abbildung 14: Adressbuch im Internet nach Geschlecht

Mnnlich n=499

Weiblich n=503

11 25 55 9

12 22 58 8

10 28 53 9
Angaben in Prozent

Adressbuch nach Bildungsabschluss


Gesamt n=1002 Ja, mache ich schon Mache ich noch nicht, kann ich mir aber vorstellen Nein, mchte ich auch in Zukunft nicht machen wei nicht Basis: 1.002 Internetnutzer Frage: Pflegen Sie Ihr Adressbuch ber das Internet?
Abbildung 15: Adressbuch im Internet nach Bildungsabschluss

Volks-/Hauptschule Mittlere Reife n=384 n=342 8 13 24 55 58 9 9 24 54

Abitur/Studium n=252 13 26 53 8 Angaben in Prozent

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Den Terminkalender pflegen bereits zwlf Prozent ber das Internet. Auch hier findet die Verwendung bei Internetnutzern im Alter zwischen 14 und 49 Jahren deutlich strker statt als bei Personen mit mehr als 50 Jahren. Unterschiede sind auerdem im Bildungsabschluss festzustellen. Die Nutzung ist bei Personen mit Mittlerer Reife (14 Prozent) und Abitur/Studium (15 Prozent) ausgeprgter als bei Personen mit Volks-/Hauptschulabschluss (acht Prozent).

Etwas mehr als jeder vierte Internetnutzer (27 Prozent) kann sich vorstellen, den Terminkalender ber das Internet zu pflegen. Dies trifft besonders stark auf Internetnutzer bis 49 Jahre zu (32 Prozent). Mehr als die Hlfte aller Internetnutzer (54 Prozent) beabsichtigt auch in Zukunft ihren Terminkalender nicht ber das Internet zu pflegen. Hier finden sich im Umkehrschluss verstrkt Internetnutzer im Alter ab 50 Jahren mit ber 73 Prozent.

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Datenschutz im Internet

Terminkalender nach Alter


Gesamt n=1002 Ja, mache ich schon Mache ich noch nicht, kann ich mir aber vorstellen Nein, mchte ich auch in Zukunft nicht machen wei nicht Basis: 1.002 Internetnutzer Frage: Pflegen Sie Ihren Terminkalender ber das Internet?
Abbildung 16: Terminkalender im Internet nach Alter

14 - 29 n=292 17

30 - 49 n=412 15 32 32 44 45 8

50 - 64 n=202 3 17 73 7

65 und lter n=96 3 9 76 12 Angaben in Prozent

12 27 54 8 7

Terminkalender nach Geschlecht


Gesamt n=1002 Ja, mache ich schon Mache ich noch nicht, kann ich mir aber vorstellen Nein, mchte ich auch in Zukunft nicht machen wei nicht Basis: 1.002 Internetnutzer Frage: Pflegen Sie Ihren Terminkalender ber das Internet?
Abbildung 17: Terminkalender im Internet nach Geschlecht

Mnnlich n=499 13

Weiblich n=503 11

12 27 54 8

25 55 8 8

28 52

Angaben in Prozent

Terminkalender nach Bildungsabschluss


Gesamt n=1002 Ja, mache ich schon Mache ich noch nicht, kann ich mir aber vorstellen Nein, mchte ich auch in Zukunft nicht machen wei nicht Basis: 1.002 Internetnutzer Frage: Pflegen Sie Ihren Terminkalender ber das Internet?
Abbildung 18: Terminkalender im Internet nach Bildungsabschluss

Volks-/Hauptschule Mittlere Reife n=384 n=342 8 14 27 54 56 8 8 25 53

Abitur/Studium n=252 15 26 52 7 Angaben in Prozent

12 27

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Zusammenfassend lsst sich feststellen, dass bisher erst eine Minderheit der Internetnutzer persnliche Dateien und Dokumente, am ehesten Fotos und Videos, im Internet verwaltet. Die generelle Bereitschaft, diese Mglichkeit in Zukunft zu nutzen, liegt bei etwa einem Viertel der Internetnutzer. Vor allem die junge Generation nutzt diese Mglichkeit schon oder kann sich eine Nutzung zu einem greren Anteil vorstellen. Es bleibt allerdings etwa die Hlfte der Internetnutzer, die diese Internet-Dienste auch in Zukunft gar nicht nutzen mchten. Interessant ist es, sich die Grnde hierfr nher zu betrachten.

Einem weiteren Viertel der befragten Internetnutzer sind diese Angebote gar nicht bekannt. Auch diese Aussage findet die hchste Ausprgung bei den ber 65-Jhrigen (33 Prozent). Da die Daten nicht auf der eigenen Hardware gespeichert sind, ist es bei jedem Fnften (21 Prozent) die Angst vor einem mglichen Datenverlust, die ihn vor der Nutzung der Dienste zurckhlt. Frauen geben diesen Grund etwas hufiger an als Mnner (23 Prozent vs. 18 Prozent). Weitere 20 Prozent der Internetnutzer vertrauen den

Der meist genannte Grund, von gut einem Drittel (35 Prozent), ist der mangelnde persnliche Nutzen dieser Dienste. Insbesondere jngere Internetnutzer zwischen 14 und 29 Jahren (42 Prozent) und Personen mit hherem Bildungsabschluss, d.h. Abitur/Studium, (42 Prozent) sehen diesen Nutzen fr sich nicht. Ein weiteres Drittel (33 Prozent) gibt an, dass ihnen die Online-Verwaltung ihrer Daten zu kompliziert ist und sie sich mit der Materie zu wenig auskennen. Am strksten trifft diese Aussage bei ber 65-Jhrigen zu (54 Prozent).

Internet-Speicherdiensten aufgrund von mangelndem Datenschutz nicht. Diese Angst herrscht verstrkt unter den Internetnutzern ab 65 Jahren (28 Prozent) vor. Am wenigsten wird mit 13 Prozent die Angst angefhrt, im Internet nicht immer, wenn man will, an seine Daten zu kommen. Diese Sorge ist mit 17 Prozent bei Personen im Alter zwischen 14 und 29 Jahren ausgeprgter als in den restlichen Altersgruppen.

Grnde fr die Nicht-Nutzung von Internet-Speicherdiensten nach Alter


Gesamt n=667 35 33 25 21 20 13 14 - 29 n=158 42 30 25 22 18 17 11 30 - 49 n=253 33 28 23 21 19 50 - 64 n=171 35 35 25 21 18 15 9 Angaben in Prozent 16 28 33 65 und lter n=85 33 54

Ich sehe keinen Nutzen fr mich Das ist mir zu kompliziert/ Kenne mich mit der Materie zu wenig aus Kenne diese Angebote gar nicht Angst vor mglichem Datenverlust Angst vor mangelndem Datenschutz Angst, ich komme nicht immer an meine Daten, wenn ich will

Basis: 667 Internetnutzer, die keine der zuvor genannten Internetdienste nutzen Frage: Warum nutzen Sie keine Internet-Dienste, um im Web Daten zu speichern?

Abbildung 19: Grnde fr die Nicht-Nutzung von Internet-Speicherdiensten nach Alter

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Datenschutz im Internet

Grnde fr die Nicht-Nutzung von Internet-Speicherdiensten nach Geschlecht


Gesamt n=667 35 33 25 21 20 13 Mnnlich n=322 37 35 25 18 19 12 Weiblich n=345 34 32 25 23 20 14 Angaben in Prozent

Ich sehe keinen Nutzen fr mich Das ist mir zu kompliziert/ Kenne mich mit der Materie zu wenig aus Kenne diese Angebote gar nicht Angst vor mglichem Datenverlust Angst vor mangelndem Datenschutz Angst, ich komme nicht immer an meine Daten, wenn ich will

Basis: 667 Internetnutzer, die keine der zuvor genannten Internetdienste nutzen Frage: Warum nutzen Sie keine Internet-Dienste, um im Web Daten zu speichern?
Abbildung 20: Grnde fr die Nicht-Nutzung von Internet-Speicherdiensten nach Geschlecht

Grnde fr die Nicht-Nutzung von Internet-Speicherdiensten nach Bildungsabschluss


Gesamt n=667 35 33 25 21 20 13 Volks-/Hauptschule Mittlere Reife n=286 n=229 34 35 27 21 19 15 13 35 34 24 21 23 31 23 20 18 10 Angaben in Prozent Abitur/Studium n=134 42

Ich sehe keinen Nutzen fr mich Das ist mir zu kompliziert/ Kenne mich mit der Materie zu wenig aus Kenne diese Angebote gar nicht Angst vor mglichem Datenverlust Angst vor mangelndem Datenschutz Angst, ich komme nicht immer an meine Daten, wenn ich will

Basis: 667 Internetnutzer, die keine der zuvor genannten Internetdienste nutzen Frage: Warum nutzen Sie keine Internet-Dienste, um im Web Daten zu speichern?
Abbildung 21: Grnde fr die Nicht-Nutzung von Internet-Speicherdiensten nach Bildungsabschluss

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1.3 Persnliche Informationen im Internet


Im Internet gibt es verschiedene Mglichkeiten, sich selbst zu prsentieren und persnliche Informationen mit anderen zu teilen. Dabei werden Online-Profile sowohl aus privater als auch aus beruflicher Motivation heraus verffentlicht. Gut jeder zweite Internetnutzer macht davon Gebrauch, wobei es hier deutliche Unterschiede zwischen den Altersgruppen gibt. Mehr als drei Viertel (78 Prozent) der 14-29-Jhrigen stellen Angaben zu ihrer Person online. 30-49-Jhrige tun dies zu 53 Prozent, 50-64-Jhrige zu 33 Prozent und ber 65-Jhrige nur noch zu 23 Prozent.

Mnner zur Verffentlichung persnlicher Angaben (50 Prozent vs. 46 Prozent). Mit sieben Prozent gibt es weitaus weniger Internetnutzer, die in Singlebrsen ein Online-Profil von sich erstellt haben. Frauen geben tendenziell hufiger als Mnner an, persnliche Informationen in Singlebrsen angegeben zu haben (acht Prozent vs. sechs Prozent). Eine private Homepage mit persnlichen Informationen haben lediglich sieben Prozent der befragten Internetnutzer. Frauen (sechs Prozent) fallen hier gegenber Mnnern (acht Prozent) etwas ab. Von weiteren sechs Prozent sind persnliche Angaben

Mit deutlichem Abstand (48 Prozent) werden soziale Netzwerke am hufigsten fr die Erstellung von OnlineProfilen genutzt. Besonders aktiv sind hier Internetnutzer zwischen 14 und 29 Jahren. Etwa drei Viertel von ihnen (74 Prozent) geben persnliche Informationen ber soziale Netzwerke preis. Mit steigendem Alter sinkt die Nutzung kontinuierlich ab, bleibt aber im Vergleich zu anderen Mglichkeiten, wie Blogs oder eigenen Homepages, auf hohem Niveau. Immerhin jeder fnfte ber 65-Jhrige (19 Prozent) stellt ber soziale Netzwerke persnliche Angaben von sich online. Im Vergleich zwischen den Geschlechtern nutzen Frauen soziale Netzwerke etwas hufiger als

auf der Internetseite des Arbeitgebers bzw. des eigenen Gewerbes zu finden. Am strksten sind 30-49-Jhrige mit neun Prozent vertreten. Bei Mnnern kommt dies etwas hufiger vor als bei Frauen (sieben Prozent vs. vier Prozent). Die Ausprgung nimmt mit steigendem Bildungsabschluss der Befragten zu (drei Prozent bis zehn Prozent). In Blogs oder Online-Tagebchern haben lediglich zwei Prozent der Internetnutzer ein Online-Profil. Hier gibt es nach soziodemografischen Merkmalen kaum Unterschiede in der Ausprgung.

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Datenschutz im Internet

Verffentlichung persnlicher Informationen im Internet nach Alter


Gesamt n=1002 ja, in einer Internet-Gemeinschaft ja, bei einer Singlebrse ja, auf meiner privaten Homepage ja, auf der Internetseite meines Arbeitgebers/ eines eigenen Gewerbes ja, in meinem Blog oder Online-Tagebuch ja, auf eine andere Art nein wei nicht Basis: 1.002 Internetnutzer Frage: Haben Sie persnliche Informationen (also Profile mit Angaben zu ihrer Person, Gedanken, Bilder etc.) von sich im Internet verffentlicht?
Abbildung 22: Verffentlichung persnlicher Informationen im Internet nach Alter

14 - 29 n=292 48 74 7 7 3 3 9 44 22

30 - 49 n=412 47 7 8 9 2 5 42 5

50 - 64 n=202 27 8 6 5 2 3 61 6

65 und lter n=96 19 6 7

7 7 6 2 5

1 76 1 Angaben in Prozent

Verffentlichung persnlicher Informationen im Internet nach Geschlecht


Gesamt n=1002 ja, in einer Internet-Gemeinschaft ja, bei einer Singlebrse ja, auf meiner privaten Homepage ja, auf der Internetseite meines Arbeitgebers/ eines eigenen Gewerbes ja, in meinem Blog oder Online-Tagebuch ja, auf eine andere Art nein wei nicht Basis: 1.002 Internetnutzer Frage: Haben Sie persnliche Informationen (also Profile mit Angaben zu ihrer Person, Gedanken, Bilder etc.) von sich im Internet verffentlicht?
Abbildung 23: Verffentlichung persnlicher Informationen im Internet nach Geschlecht

Mnnlich n=499 48 46 6 8 7 2 6 44 47 1

Weiblich n=503 50 8 6 4 2 5 40 6 Angaben in Prozent

7 7 6 2 5

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Verffentlichung persnlicher Informationen im Internet nach Bildungsabschluss


Gesamt n=1002 48 7 7 6 2 5 44 3 4 3 2 5 48 3 5 8 Volks-/Hauptschule Mittlere Reife n=384 n=342 42 9 8 6 3 5 45 3 Angaben in Prozent 2 6 37 45 7 5 10 Abitur/Studium n=252 58

ja, in einer Internet-Gemeinschaft ja, bei einer Singlebrse ja, auf meiner privaten Homepage ja, auf der Internetseite meines Arbeitgebers/ eines eigenen Gewerbes ja, in meinem Blog oder Online-Tagebuch ja, auf eine andere Art nein wei nicht Basis: 1.002 Internetnutzer

Frage: Haben Sie persnliche Informationen (also Profile mit Angaben zu ihrer Person, Gedanken, Bilder etc.) von sich im Internet verffentlicht?
Abbildung 24: Verffentlichung persnlicher Informationen im Internet nach Bildungsabschluss

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Datenschutz im Internet

2 Datenschutz und -sicherheit

WikiLeaks & Co. sorgen fr Verunsicherung: Mehrheit der Internetnutzer schtzt ihre Daten im Internet als unsicher ein. Datenschutz: Die meisten Internetnutzer sehen Unternehmen in der Pflicht fr mehr Schutz im Internet zu sorgen. IT-Sicherheit wird zur Dienstleistung: Jeder dritte User setzt ein Sicherheitspaket seines Internet-Dienstleisters ein. Internetnutzer hufig von Internet-Kriminalitt betroffen: Jeder Zweite hat schon kriminelle Vorflle im Internet erlebt. Am hufigsten wird der Befall des Rechners mit Viren beklagt. User treffen Schutzmanahmen: Sieben von zehn verzichten auf bestimmte Aktivitten, wie beispielsweise Online-Banking oder -Shopping.

21

2.1 Einschtzung zur Datensicherheit


Die Datenmengen im Web wachsen rasant. Gerade wenn es um persnliche Angaben geht, wird die Datensicherheit zu einem entscheidenden Thema. Immer wieder hrt man von Datendiebstahl oder -missbrauch, wie jngst in dem prominenten Beispiel WikiLeaks. So ist es kaum verwunderlich, dass mehr als die Hlfte der Internetnutzer (55 Prozent) der Meinung sind, dass ihre persnlichen Daten im Internet im Allgemeinen eher unsicher bis vllig

unsicher sind. Diesen Standpunkt vertreten insbesondere junge Internetnutzer zwischen 14 und 29 Jahren (65 Prozent). Bei den ber 65-Jhrigen sind es dagegen etwas weniger als die Hlfte (45 Prozent). Allerdings gibt es in dieser Altersgruppe einen vergleichsweise hohen Anteil von zwlf Prozent, der gar keine Einschtzung zur Datensicherheit abgeben kann. Als sicher beurteilen 36 Prozent der befragten Internetnutzer ihre persnlichen Daten im Internet, als sehr sicher lediglich sechs Prozent.

Einschtzung zur Datensicherheit nach Alter


Gesamt n=1002 sehr sicher sicher eher unsicher vllig unsicher wei nicht Basis: 1.002 Internetnutzer Frage: Was glauben Sie, wie sicher sind ihre persnlichen Daten im Internet im Allgemeinen?
Abbildung 25: Einschtzung zur Datensicherheit nach Alter

14 - 29 n=292

30 - 49 n=412

50 - 64 n=202

65 und lter n=96

6 36 43 12 3

5 27 55 10 4

5 36 45 12 2 1

7 50 28 14

8 34 30 15 12
Angaben in Prozent

Einschtzung zur Datensicherheit nach Geschlecht


Gesamt n=1002 sehr sicher sicher eher unsicher vllig unsicher wei nicht Basis: 1.002 Internetnutzer Frage: Was glauben Sie, wie sicher sind ihre persnlichen Daten im Internet im Allgemeinen?
Abbildung 26: Einschtzung zur Datensicherheit nach Geschlecht

Mnnlich n=499 7 36 43 35 45 10 3

Weiblich n=503 4 36 41 15 4 Angaben in Prozent

12 3

22

Datenschutz im Internet

Einschtzung zur Datensicherheit nach Bildungsabschluss


Gesamt n=1002 sehr sicher sicher eher unsicher vllig unsicher wei nicht Basis: 1.002 Internetnutzer Frage: Was glauben Sie, wie sicher sind ihre persnlichen Daten im Internet im Allgemeinen?
Abbildung 27: Einschtzung zur Datensicherheit nach Bildungsabschluss

Volks-/Hauptschule Mittlere Reife n=384 n=342 6 36 43 36 40 13 5 2 12 7 37 41

Abitur/Studium n=252 4 34 51 9 3 Angaben in Prozent

12 3

2.2 Meinungen zum Datenschutz


Meinungen zum Datenschutz wurden mithilfe verschiedener vorformulierter Aussagen abgefragt. Dabei wurde die Zustimmung der Internetnutzer anhand einer vierstufigen Skala erfasst. Mir ist es persnlich egal, was mit meinen Daten im Internet geschieht. Dieser Aussage stimmen lediglich 14 Prozent aller Internetnutzer voll und ganz oder eher zu. Besonders gering fllt die Zustimmung im Vergleich bei hherem Bildungsabschluss (Abitur/Studium) mit acht Prozent aus. Einer deutlichen Mehrheit von 81 Prozent ist es persnlich nicht egal, was mit ihren Daten im Internet geschieht. Mir fehlen noch Informationen, was ich selbst fr den Datenschutz meiner Daten im Internet tun kann. Bei dieser Aussage halten sich Zustimmung und Ablehnung der Internetnutzer weitgehend die Waage. Stimmen insgesamt 47 Prozent aller Internetnutzer dem Mangel an Informationen voll und ganz oder eher zu, sind es andererseits 45 Prozent aller Internetnutzer, die der Aussage eher nicht oder ganz und gar nicht zustimmen. Der Vergleich zwischen den Geschlechtern zeigt: Mnnern fehlen mit 52 Prozent vernehrt Informationen (Frauen: 43 Prozent). Bei

den Altersgruppen sind es vor allem die 50-64-Jhrigen, die Informationen vermissen (56 Prozent). Ich wnsche mir ein staatliches Datenschutz-Siegel fr Angebote im Internet. Eine knappe Mehrheit von 55 Prozent (stimme voll und ganz zu/eher zu) wnscht sich ein staatliches Datenschutz-Siegel, darunter etwas vermehrt jngere Internetnutzer als ltere Internetnutzern (14-29 Jahre: 58 Prozent, 30-49 Jahre: 56 Prozent, 50-64 Jahre: 50 Prozent, 65+ Jahre: 52 Prozent) und Personen mit hherem Bildungsabschluss (Abitur/Studium: 61 Prozent). Insgesamt 39 Prozent der Internetnutzer wnschen sich im Umkehrschluss kein staatliches Datenschutz-Siegel (stimmen eher nicht oder ganz und gar nicht zu). Der Staat muss strengere Regeln fr den Datenschutz im Internet erlassen. Befrworter staatlicher Regelungen fr einen besseren Datenschutz im Internet verfgen mit 72 Prozent (stimme voll und ganz/ eher zu) ber eine klare Mehrheit. Lediglich 22 Prozent stimmen eher nicht oder ganz und gar nicht zu. Die Zustimmung der mittleren Altersgruppen fllt am hchsten aus (30-49 Jahre: 74 Prozent, 50-64 Jahre: 81 Prozent).

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Die Unternehmen mssen fr einen besseren Datenschutz sorgen. Diese Aussage findet mit 81 Prozent aller Internetnutzer die meiste Zustimmung (stimme voll und ganz/eher zu). Nur 13 Prozent finden nicht, dass die Unternehmen fr einen besseren Datenschutz sorgen mssen (stimme eher nicht/ganz und gar nicht zu). Am hchsten fllt die Zustimmung auch hier in den mittleren Altersgruppen aus (30-49 Jahre: 86 Prozent, 50-64 Jahre: 86 Prozent). Zusammenfassend lsst sich festhalten, dass die meisten Internetnutzer (acht von zehn) die Unternehmen in der

Pflicht sehen, fr besseren Datenschutz zu sorgen. Eine weitere Mehrheit, knapp drei von vier Internetnutzern, spricht sich fr den Erlass strengerer Regeln durch den Staat aus. Ein staatliches Datenschutz-Siegel findet dagegen lediglich den Zuspruch einer knappen Mehrheit. Zum Thema Datenschutz fhlen sich nicht alle Internetnutzer gleich gut informiert. Immerhin einer knappen Hlfte fehlen noch Informationen darber, was sie selbst fr den Schutz im Internet tun knnen. Zwar eine Minderheit, aber dennoch jeder siebte Internetnutzer ist vllig sorglos und unbekmmert hinsichtlich seiner persnlichen Daten im Internet.

Aussagen zum Datenschutz nach Alter


Mir ist es persnlich egal, was mit meinen Daten im Internet geschieht. Mir fehlen noch Informationen, was ich selbst fr den Schutz meiner Daten im Internet tun kann. Ich wnsche mir ein staatliches Datenschutz-Siegel fr Angebote im Internet. Der Staat muss strengere Regeln fr den Datenschutz im Internet erlassen. Die Unternehmen mssen fr einen besseren Datenschutz sorgen. Gesamt n=1002 10 21 4 24 23 60 6 14 - 29 n=292 9 26 3 21 23 54 8 30 - 49 n=412 11 21 5 24 22 61 2 50 - 64 n=202 8 17 2 28 28 70 3 65 und lter n=96 9 14 3 50 24

37 8 8

39 9 8

41

7 6

33 7 5

29 13 27 12 19

22 36

33

22 17 6 36 16 6 6 40 8 7 5

20 26

38 39

20 17 5 18 11 7

18 36

38

24 16 4 38 18 3 5

29 21 20 25 5 47 34 11 5 3

30 22 24 7 17 41 25 13 17 4 23 11 14 6 wei nicht Angaben in Prozent

41

31

42 11 8 9

46

40 7 4 4

42

44 6 6 3

46

Stimme voll und ganz zu Basis: 1.002 Internetnutzer

stimme eher zu

stimme eher nicht zu

stimme ganz und gar nicht zu

Frage: Wie sehr stimmen Sie diesen Aussagen zum Datenschutz im Internet zu?
Abbildung 28: Aussagen zum Datenschutz nach Alter

24

Datenschutz im Internet

Aussagen zum Datenschutz nach Geschlecht


Mir ist es persnlich egal, was mit meinen Daten im Internet geschieht. Mir fehlen noch Informationen, was ich selbst fr den Schutz meiner Daten im Internet tun kann. Ich wnsche mir ein staatliches Datenschutz-Siegel fr Angebote im Internet. Der Staat muss strengere Regeln fr den Datenschutz im Internet erlassen. Die Unternehmen mssen fr einen besseren Datenschutz sorgen. Gesamt n=1002 10 21 4 24 23 60 6 Mnnlich n=499 8 19 4 27 25 23 66 4 Weiblich n=503 12 22 4 22 21 54 8

37 8 8

35 8 6

40 8 9

22 33 22 17 6

33 22 16 6

22 33 22 18 5

36 41

36 16 6 6 40 8 7 5

35 41

38 14 7 5 40 8 5 6

36 41

34 18 6 6 39 8 8 5 stimme ganz und gar nicht zu wei nicht Angaben in Prozent

Stimme voll und ganz zu Basis: 1.002 Internetnutzer

stimme eher zu

stimme eher nicht zu

Frage: Wie sehr stimmen Sie diesen Aussagen zum Datenschutz im Internet zu?
Abbildung 29: Aussagen zum Datenschutz nach Geschlecht

Aussagen zum Datenschutz nach Bildungsabschluss


Gesamt n=1002 Mir ist es persnlich egal, was mit meinen Daten 10 21 im Internet geschieht. 4 Mir fehlen noch Informationen, was ich selbst fr den Schutz meiner Daten im 24 23 Internet tun kann. Ich wnsche mir ein staatliches Datenschutz-Siegel 22 33 fr Angebote im Internet. Der Staat muss strengere Regeln fr den Datenschutz im Internet erlassen. Die Unternehmen mssen fr einen besseren Datenschutz sorgen. 36 41 Volks-/Hauptschule Mittlere Reife n=384 n=342 60 6 13 25 3 21 22 51 40 8 10 7 9 19 5 28 25 60 6 Abitur/Studium n=252 513 3 26 21 76 3

37 8 8

34 8 5

39 8 6

22 17 6

21

34 20 18 7

26 26 24 19 5

20

41

22 13 5

36 16 6 6 40 8 7 5

36 40

35 16 6 7 39 7 9 5

37 42

37 17 5 5 38 9 7 5

34 39

38 16 8 4 42 9 7 3

Stimme voll und ganz zu Basis: 1.002 Internetnutzer

stimme eher zu

stimme eher nicht zu

stimme ganz und gar nicht zu

wei nicht Angaben in Prozent

Frage: Wie sehr stimmen Sie diesen Aussagen zum Datenschutz im Internet zu?
Abbildung 30: Aussagen zum Datenschutz nach Bildungsabschluss

25

2.3 Vertrauen gegenber Institutionen


Wenn es um den Umgang mit persnlichen Daten im Internet geht, wird verschiedenen Institutionen unterschiedlich stark vertraut bzw. nicht vertraut. Sehr starkes bzw. starkes Vertrauen bringen Internetnutzer zu 52 Prozent dem Staat und Behrden entgegen, darunter mit 55 Prozent ein hherer Anteil unter Mnnern als unter Frauen (49 Prozent). Staat und Behrden vertraut nur jeder zehnte Internetnutzer (elf Prozent) nicht. Besonders hufig (50 Prozent) wird auch sozialen Netzwerken vertraut, die die Befragten nutzen. Dieses Vertrauen nimmt mit ansteigendem Alter ab. Hier ist zu beachten, dass die Basis der Ergebnisse alle Internetnutzer sind, gleichgltig ob sie in einem sozialen Netzwerk aktiv sind oder nicht. 13 Prozent vertrauen sozialen Netzwerken gar nicht. Ihrem E-Mail-Anbieter vertraut die Hlfte (50 Prozent) der Internetnutzer sehr stark bzw. stark. Frauen haben

dabei etwas weniger Vertrauen als Mnner (47 vs. 52 Prozent). Nur acht Prozent aller Internetnutzer vertrauen dem E-Mail-Anbieter berhaupt nicht. Dem Internet-Zugangsanbieter vertrauen 47 Prozent aller Internetnutzer. Mit 54 Prozent haben Personen mit Abitur/Studium das hchste Vertrauen in InternetzugangsAnbieter. Lediglich neun Prozent aller Internetnutzer vertrauen diesen Anbietern berhaupt nicht. Online-Hndler, bei denen Internetnutzer bestellen, erreichen bei 46 Prozent ein starkes bis sehr starkes Vertrauen. Auch hier ist zu beachten, dass nicht alle Internetnutzer Online-Shopping betreiben. Mnner zeigen mit 49 Prozent hufiger Vertrauen als Frauen (44 Prozent). Betrachtet man die Altersgruppen fllt lediglich die Altersgruppe der ber 65-Jhrigen strker im Vertrauen ab (37 Prozent). Es ist jedoch zu vermuten, dass der Anteil von OnlineEinkufern hier deutlich geringer ist als in den anderen Segmenten. Jeder zehnte Internetnutzer (elf Prozent) bringt Online-Hndlern gar kein Vertrauen entgegen.

Vertrauen gegenber Institutionen nach Alter


Gesamt n=1002 Staat und Behrden 12 40 29 11 8 22 24 13 32 9 12 34 8 9 34 11 9 21 13 16 30 13 16 14 - 29 n=292 12 41 29 9 10 30 - 49 n=412 12 39 29 11 9 50 - 64 n=202 11 43 29 12 5 22 23 14 34 9 13 30 11 12 35 10 7 65 und lter n=96 13 39 28 13 8

der Wirtschaft allgemein 10 31 meinem InternetZugangsanbieter 14 33 meinem E-Mail-Anbieter 14 35 den Online-Hndlern, 11 35 bei denen ich bestelle den Internet-Gemeinschaften, die ich nutze 12 38 sonstigen InternetDiensten, die ich nutze 9 32

9 26 28 24 14 13 36 13 37 10 33 12 48 33 811 34 33 10

10 34 19 24 12 17 33 15 37 29 10 11 35 8 5 36 11 4 21 11 13 27 15 15

11 31 12 32 15 32 10 38

9 33 19 24 15 14 32 12 29 9 28 35 5 15 33 10 16 29 14 20

9 14 19 8 13

14 36 15 40

11 30 25 17 17 8 31 29 14 18

20 20 26 31 27 9 22 wei nicht Angaben in Prozent

9 32

36

1113

10 33

8 34

sehr stark Basis: 1.002 Internetnutzer

stark

weniger stark

berhaupt nicht

Frage: Wie stark vertrauen Sie den folgenden Institutionen, wenn es um den Umgang mit Ihren persnlichen Daten im Internet geht?
Abbildung 31: Vertrauen gegenber Institutionen nach Alter

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Datenschutz im Internet

Vertrauen gegenber Institutionen nach Gechlecht


Gesamt n=1002 Staat und Behrden 12 40 der Wirtschaft allgemein 10 31 meinem InternetZugangsanbieter 14 33 meinem E-Mail-Anbieter 14 35 den Online-Hndlern, bei denen ich bestelle 11 35 den Internet-Gemeinschaften, die ich nutze 12 38 sonstigen InternetDiensten, die ich nutze 9 32 29 11 8 22 24 13 32 9 12 34 8 9 34 11 9 21 13 16 30 13 16 Mnnlich n=499 12 43 26 10 9 22 23 13 30 8 14 31 8 10 31 10 9 Weiblich n=503 11 38 32 12 8

11 31 13 35 15 37

9 32 22 24 13 15 32 13 34 12 32 13 39 9 33 33 9 10 36 8 8 37 11 8 23 13 12 29 14 15 berhaupt nicht wei nicht Angaben in Prozent

11 38

12 37 19 12 19 9 32 31 12 16

sehr stark Basis: 1.002 Internetnutzer

stark

weniger stark

Frage: Wie stark vertrauen Sie den folgenden Institutionen, wenn es um den Umgang mit Ihren persnlichen Daten im Internet geht?
Abbildung 32: Vertrauen gegenber Institutionen nach Geschlecht

Vertrauen gegenber Institutionen nach Bildungsabschluss


Gesamt n=1002 Staat und Behrden 12 40 29 11 8 22 24 13 32 9 12 34 89 34 11 9 21 13 16 30 13 16 Volks-/Hauptschule Mittlere Reife n=384 n=342 14 41 25 13 8 12 36 34 107 Abitur/Studium n=252 8 45 28 8 12 22 19 16 26 5 15 30 4 8 37 47 22 10 14 30 9 17 wei nicht Angaben in Prozent

der Wirtschaft allgemein 10 31 meinem InternetZugangsanbieter 14 33 meinem E-Mail-Anbieter 14 35 den Online-Hndlern, bei denen ich bestelle 11 35 den Internet-Gemeinschaften, die ich nutze 12 38 sonstigen InternetDiensten, die ich nutze 9 32

11 30 22 24 12 14 32 14 33 12 33 33 10 12 33 10 11 31 15 9

11 28 23 26 12 16 30 16 32 13 31 17 33 34 11 10 37 7 8 38 10 9 23 12 15 33 13 13

7 37 12 13 8 6 42 45 44 48

11 36 19 15 18 10 31 27 16 17

9 31

8 36

sehr stark Basis: 1.002 Internetnutzer

stark

weniger stark

berhaupt nicht

Frage: Wie stark vertrauen Sie den folgenden Institutionen, wenn es um den Umgang mit Ihren persnlichen Daten im Internet geht?
Abbildung 33: Vertrauen gegenber Institutionen nach Bildungsabschluss

27

Der Wirtschaft allgemein vertrauen 41 Prozent der Internetnutzer stark bis sehr stark, wenn es um den Umgang mit ihren persnlichen Daten geht. 13 Prozent knnen oder wollen sich hierzu nicht uern. Auffllig ist, dass die jngste Altersgruppe der 14-29-Jhrigen mit 35 Prozent am wenigsten starkes bis sehr starkes Vertrauen in die Wirtschaft hat. Der Anteil jener, die ihr weniger vertrauen ist in dieser Altersgruppe mit 28 Prozent am hchsten. Das Vertrauen in die Wirtschaft fehlt bei fast jedem vierten Internetnutzer (24 Prozent). Personen mit Abitur/ Studium zeigen mit 20 Prozent selten Misstrauen.

Ein Drittel (33 Prozent) der Nutzer haben Angst vor einem Betrug beim Online-Banking. Je lter die Internetnutzer, umso mehr fhlen sie sich durch einen solchen Betrug bedroht (50-64 Jahre: 36 Prozent, 65+ Jahre: 42 Prozent). Etwa jeder Vierte (24 Prozent) fhlt sich durch Betrug beim Online-Einkauf oder einer Online-Auktion bedroht. Die Befrchtung ist bei Mnnern (26 Prozent) ausgeprgter als bei Frauen (22 Prozent), ebenso bei Personen im Alter ab 65 Jahren (32 Prozent). Die Kommunikation im Internet sowie die Verffentli-

2.4 Bedrohungen im Internet


In Bezug auf persnliche Daten im Internet knnen Nutzer verschiedene negative Erfahrungen im Web sammeln. Diese sind meist durch Datendiebstahl oder -missbrauch begrndet und reichen vom Online-Banking -Betrug bis hin zu im Netz ausgetragenen Mobbingfllen. Daneben besteht die Gefahr, dass der Computer sowie darauf gespeicherte Daten durch eine Infizierung mit Schadprogrammen zerstrt werden. Dies frchten mit 61 Prozent die meisten Internetnutzer. Im Vergleich der Altersgruppen sind es vor allem die 14-29-jhrigen Nutzer, die befrchten, dass ihr Computer von Viren befallen wird (66 Prozent). Nicht ganz so viele, aber dennoch ein hoher Anteil von 43 Prozent fhlt sich durch eine mgliche Aussphung und illegale Nutzung persnlicher Daten im Internet bedroht. Insbesondere ltere Internetnutzer ab 50 Jahren haben diese Befrchtung (48 Prozent).

chung persnlicher Informationen kann auch zu zwischenmenschlichen negativen Erfahrungen fhren. Jeder zehnte Internetnutzer fhlt sich durch Beleidigungen oder Belstigungen im Internet bedroht, wobei mit 16 Prozent insbesondere Personen in der Altersgruppe zwischen 14 und 29 Jahren sowie eher Frauen (11 Prozent) als Mnner (9 Prozent) diese Bedrohung sehen. Mobbing im Internet frchten lediglich sieben Prozent. Auch hier fhlt sich die Altersgruppe zwischen 14 und 29 Jahren mit 17 Prozent vergleichsweise hufiger bedroht. Weitere sechs Prozent aller Internetnutzer befrchten andere negative Erfahrungen. Jeder fnfte Internetnutzer (21 Prozent) fhlt sich gar nicht im Internet bedroht.

28

Datenschutz im Internet

Bedrohungen im Internet nach Alter


Infizierung des Computers mit Schadprogrammen, z.B. Viren Aussphung und illegale Nutzung persnlicher Daten Betrug beim Online-Banking Betrug beim Online-Einkauf oder einer Online-Auktion Beleidigungen oder Belstigungen im Internet Mobbing im Internet Andere negative Erfahrungen Ich fhle mich gar nicht bedroht Basis: 1.002 Internetnutzer Frage: Wodurch fhlen Sie sich im Internet bedroht?
Abbildung 34: Bedrohungen im Internet nach Alter

Gesamt n=1002 61 43 33 24 10 7 6 21

14 - 29 n=292 66 45 29 26 16 17 8 19

30 - 49 n=412 59 40 32 22 7 3 4 24

50 - 64 n=202 62 48 36 21 9 2 6 18

65 und lter n=96 57 48 42 32 6 5 7 20 Angaben in Prozent

Bedrohungen im Internet nach Geschlecht


Infizierung des Computers mit Schadprogrammen, z.B. Viren Aussphung und illegale Nutzung persnlicher Daten Betrug beim Online-Banking Betrug beim Online-Einkauf oder einer Online-Auktion Beleidigungen oder Belstigungen im Internet Mobbing im Internet Andere negative Erfahrungen Ich fhle mich gar nicht bedroht Basis: 1.002 Internetnutzer Frage: Wodurch fhlen Sie sich im Internet bedroht?
Abbildung 35: Bedrohungen im Internet nach Geschlecht

Gesamt n=1002 61 43 33 24 10 7 6 21

Mnnlich n=499 63 45 33 26 9 7 5 21

Weiblich n=503 60 42 33 22 11 8 7 21 Angaben in Prozent

29

Bedrohungen im Internet nach Bildungsabschluss


Infizierung des Computers mit Schadprogrammen, z.B. Viren Aussphung und illegale Nutzung persnlicher Daten Betrug beim Online-Banking Betrug beim Online-Einkauf oder einer Online-Auktion Beleidigungen oder Belstigungen im Internet Mobbing im Internet Andere negative Erfahrungen Ich fhle mich gar nicht bedroht Basis: 1.002 Internetnutzer Frage: Wodurch fhlen Sie sich im Internet bedroht?
Abbildung 36: Bedrohungen im Internet nach Bildungsabschluss

Gesamt n=1002 61 43 33 24 10 7 6 21

Volks-/Hauptschule Mittlere Reife n=384 n=342 59 46 32 25 7 7 5 21 5 4 22 31 22 15 43 61

Abitur/Studium n=252 64 41 37 25 8 10 7 22 Angaben in Prozent

2.5 Kriminelle Vorflle im Internet


Neben der potentiellen Bedrohung von Datenmissbruchen im Internet gibt es auch konkrete kriminelle Vorflle, die Personen im Internet bereits erfahren haben. So wurde bei 38 Prozent aller Internetnutzer der Computer bereits mit Schadprogrammen, z.B. Viren, infiziert. Mit 45 Prozent sind davon insbesondere jngere Internetnutzer zwischen 14 und 29 Jahren betroffen. Etwa jeder Achte (zwlf Prozent) wurde beim Einkaufen, einer Auktion oder einem privaten Verkauf im Internet von einem Geschftspartner betrogen. Jedem zehnten Internetnutzer (elf Prozent) ist es schon passiert, dass in seinem Namen unerwnschte E-Mails versandt wurden.

Weiteren sieben Prozent wurden Zugangsdaten zu einer Plattform im Internet, z.B. einer Community oder einem Forum, ausspioniert. Jngere Nutzer, die auf diesen Plattformen auch strker aktiv sind als ltere, sind davon mit zehn Prozent etwas hufiger betroffen. Auch die Zugangsdaten zu einem Internet-Shop oder Auktionshaus werden ausspioniert. Insgesamt sechs Prozent der Nutzer beklagen dies, insbesondere Frauen (acht Prozent) und ltere Nutzer ab 50 Jahren (acht Prozent). Datendiebstahl oder Schadprogramme knnen zu finanziellen Schden fhren. Bei sechs Prozent der Internetnutzer ist es bereits dazu gekommen.

30

Datenschutz im Internet

Ganz allgemein wurden bei drei Prozent der Nutzer bereits persnliche Daten illegal ausgespht und illegal genutzt. Weitere drei Prozent beklagen zudem konkret, von der Ausspionage ihrer Zugangsdaten zum OnlineBanking betroffen gewesen zu sein. Opfer eines Betrugs beim Online-Banking geworden zu sein, geben allerdings nur ein Prozent der Internetnutzer an.

Andere Erfahrungen mit Kriminalitt im Internet haben 13 Prozent der Internetnutzer gemacht. Insgesamt 46 Prozent aller Internetnutzer haben bisher keine Erfahrungen mit kriminellen Vorfllen im Internet gemacht.

Kriminelle Vorflle im Internet nach Alter


Gesamt n=1002 38 12 11 7 6 4 7 2 2 1 13 46 4 2 14 44 6 13 13 10 14 - 29 n=292 45 15 11 7 5 5 3 3 1 13 47 3 30 - 49 n=412 37 8 8 7 8 7 3 3 2 13 47 9 Angaben in Prozent 1 10 50 2 4 5 2 8 50 - 64 n=202 35 4 11 65 und lter n=96 32

Mein Computer wurde mit Schadprogrammen, z.B. Viren, infiziert. Ich bin beim Einkaufen, einer Auktion oder einem privaten Verkauf im Internet von einem Geschftspartner betrogen worden. In meinem Namen wurden unerwnschte E-Mails versendet. Meine Zugangsdaten zu einer Plattform im Internet, z. B. einer Community oder einem Forum, wurden ausspioniert. Meine Zugangsdaten zu einem InternetShop o. Auktionshaus wurden ausspioniert.

Ich habe durch Schadprogramme oder infolge eines Datendiebstahls im Internet 6 einen finanziellen Schaden erlitten. Meine persnlichen Daten wurden ausgespht und illegal genutzt. 3 Meine Zugangsdaten zum Online-Banking wurden ausspioniert. 3

Ich bin Opfer eines Betrugs beim Online-Banking geworden. 1 Andere Erfahrungen mit Kriminalitt im Internet Ich habe noch keine Erfahrungen mit Kriminalitt im Internet gemacht. wei nicht Basis: 1.002 Internetnutzer

Frage: Welche der folgenden Erfahrungen mit kriminellen Vorfllen haben Sie persnlich bereits im Internet gemacht?
Abbildung 37: Kriminelle Vorflle im Internet nach Alter

31

Kriminelle Vorflle im Internet nach Alter


Gesamt n=1002 38 12 11 7 6 6 13 11 6 4 5 4 4 0 13 46 4 5 13 47 4 Angaben in Prozent 1 2 2 13 46 mnnlich n=499 38 11 12 8 8 6 weiblich n=503 39

Mein Computer wurde mit Schadprogrammen, z.B. Viren, infiziert. Ich bin beim Einkaufen, einer Auktion oder einem privaten Verkauf im Internet von einem Geschftspartner betrogen worden. In meinem Namen wurden unerwnschte E-Mails versendet. Meine Zugangsdaten zu einer Plattform im Internet, z. B. einer Community oder einem Forum, wurden ausspioniert. Meine Zugangsdaten zu einem InternetShop o. Auktionshaus wurden ausspioniert. Ich habe durch Schadprogramme oder infolge eines Datendiebstahls im Internet einen finanziellen Schaden erlitten.

Meine persnlichen Daten wurden 3 ausgespht und illegal genutzt. Meine Zugangsdaten zum Online-Banking wurden ausspioniert. 3 Ich bin Opfer eines Betrugs beim 1 Online-Banking geworden. Andere Erfahrungen mit Kriminalitt im Internet Ich habe noch keine Erfahrungen mit Kriminalitt im Internet gemacht. wei nicht Basis: 1.002 Internetnutzer

Frage: Welche der folgenden Erfahrungen mit kriminellen Vorfllen haben Sie persnlich bereits im Internet gemacht?
Abbildung 38: Kriminelle Vorflle im Internet nach Geschlecht

32

Datenschutz im Internet

Kriminelle Vorflle im Internet nach Bildungsabschluss


Gesamt n=1002 Mein Computer wurde mit Schadprogrammen, z.B. Viren, infiziert. Ich bin beim Einkaufen, einer Auktion oder einem privaten Verkauf im Internet von einem Geschftspartner betrogen worden. In meinem Namen wurden unerwnschte E-Mails versendet. Meine Zugangsdaten zu einer Plattform im Internet, z. B. einer Community oder einem Forum, wurden ausspioniert. Meine Zugangsdaten zu einem InternetShop o. Auktionshaus wurden ausspioniert. Ich habe durch Schadprogramme oder infolge eines Datendiebstahls im Internet einen finanziellen Schaden erlitten. 12 11 7 6 6 38 8 10 9 6 4 3 2 2 13 46 4 4 14 49 5 11 47 5 Angaben in Prozent 16 42 Volks-/Hauptschule Mittlere Reife n=384 n=342 35 12 13 8 6 6 3 3 5 4 7 3 2 39 17 11 Abitur/Studium n=252 44

Meine persnlichen Daten wurden 3 ausgespht und illegal genutzt. Meine Zugangsdaten zum 3 Online-Banking wurden ausspioniert. Ich bin Opfer eines Betrugs beim 1 Online-Banking geworden. Andere Erfahrungen mit Kriminalitt im Internet Ich habe noch keine Erfahrungen mit Kriminalitt im Internet gemacht. wei nicht Basis: 1.002 Internetnutzer

Frage: Welche der folgenden Erfahrungen mit kriminellen Vorfllen haben Sie persnlich bereits im Internet gemacht?
Abbildung 39: Kriminelle Vorflle im Internet nach Bildungsabschluss

2.6 Schutzmanahmen
Aus Sicherheitsgrnden verzichten etwa 70 Prozent der Internetnutzer auf bestimmte Aktivitten im Internet. So verschicken 39 Prozent der Internetnutzer vertrauliche Informationen und wichtige Dokumente per Post und nicht per E-Mail. Mit 49 Prozent verzichten insbesondere Internetnutzer zwischen 50 und 64 Jahren aus Sicherheitsgrnden auf diese Versandform. Bei den jngeren Nutzern zwischen 14 und 29 Jahren sind die Sicherheitsbedenken bezglich des E-Mail-Verkehrs geringer (28 Prozent).

Auf Online-Banking verzichten 28 Prozent aller Internetnutzer bewusst. Bei den Altersgruppen ab 50 Jahren fllt die Zustimmung zum Verzicht etwas geringer aus (50-64 Jahre: 24 Prozent, 65+ Jahre: 25 Prozent). Weitere 23 Prozent verzichten auf Internet-Shopping. Im Altersvergleich tun dies erheblich weniger Personen im Alter zwischen 14 und 29 Jahren (13 Prozent) und mehr Personen ber 50 Jahren (30 Prozent). Auf das Buchen von Reisen, Mietautos, Fahrkarten und Eintrittskarten im Internet verzichtet etwa jeder sechste Internetnutzer (17 Prozent) aus Sicherheitsgrnden.

33

Jeder Achte (13 Prozent) meldet sich aus Sicherheitsbedenken nicht in sozialen Netzwerken an. Jeder Sechste (16 Prozent) nimmt grundstzlich keine Transaktionen im Internet vor. Je lter die Nutzer sind, desto mehr wird grundstzlich auf Transaktionen im

Internet verzichtet (14-29 Jahre: fnf Prozent, 30-49 Jahre: 16 Prozent, 50-64 Jahre: 20 Prozent, 65+ Jahre: 43 Prozent). Jeder vierte Internetnutzer (24 Prozent) hat hingegen keine Bedenken, Transaktionen ber das Internet auszufhren. Je jnger die Internetnutzer, umso geringer sind die Bedenken.

Verzicht auf Aktivitten im Internet nach Alter


Gesamt Ja, besonders vertrauliche Informa- n=1002 tionen und wichtige Dokumente 39 verschicke ich per Post und nicht per E-Mail. Ja, auf Online Banking 28 Ja, auf Online-Shopping Ja, auf Buchungen von Reisen, Mietautos, Fahrkarten, Eintrittskarten etc. Ja, ich nehme grundstzlich keine Transaktionen im Internet vor. Ja, auf Mitgliedschaft in sozialen Netzwerken Nein, ich habe keine Bedenken, Transaktionen ber das Internet auszufhren. wei nicht Basis: 1.002 Internetnutzer Frage: Verzichten Sie aus Sicherheitsgrnden bewusst auf eine der folgenden Aktivitten im Internet?
Abbildung 40: Verzicht auf Aktivitten im Internet nach Alter

14 - 29 n=292 28 27 13 16 5 14

30 - 49 n=412 42 30 26 18 16 12 34 25 7

50 - 64 n=202 49 24 30 16 20 17 16 5

65 und lter n=96 40 25 22 20 43 10 11 3 Angaben in Prozent

23 17 16 13 24 6 4

34

Datenschutz im Internet

Verzicht auf Aktivitten im Internet nach Geschlecht


Gesamt Ja, besonders vertrauliche Informa- n=1002 tionen und wichtige Dokumente 39 verschicke ich per Post und nicht per E-Mail. Ja, auf Online Banking 28 Ja, auf Online-Shopping Ja, auf Buchungen von Reisen, Mietautos, Fahrkarten, Eintrittskarten etc. Ja, ich nehme grundstzlich keine Transaktionen im Internet vor. Ja, auf Mitgliedschaft in sozialen Netzwerken Nein, ich habe keine Bedenken, Transaktionen ber das Internet auszufhren. wei nicht Basis: 1.002 Internetnutzer Frage: Verzichten Sie aus Sicherheitsgrnden bewusst auf eine der folgenden Aktivitten im Internet?
Abbildung 41: Verzicht auf Aktivitten im Internet nach Geschlecht

Mnnlich n=499

Weiblich n=503

38 28 22 17 18 13 27 23 18 15 14 23 6 5 25

41

23 17 16 13 24 6

Angaben in Prozent

Verzicht auf Aktivitten im Internet nach Bildungsabschluss


Gesamt Ja, besonders vertrauliche Informa- n=1002 tionen und wichtige Dokumente 39 verschicke ich per Post und nicht per E-Mail. Ja, auf Online Banking 28 Ja, auf Online-Shopping Ja, auf Buchungen von Reisen, Mietautos, Fahrkarten, Eintrittskarten etc. Ja, ich nehme grundstzlich keine Transaktionen im Internet vor. Ja, auf Mitgliedschaft in sozialen Netzwerken Nein, ich habe keine Bedenken, Transaktionen ber das Internet auszufhren. wei nicht Basis: 1.002 Internetnutzer Frage: Verzichten Sie aus Sicherheitsgrnden bewusst auf eine der folgenden Aktivitten im Internet?
Abbildung 42: Verzicht auf Aktivitten im Internet nach Bildungsabschluss

Volks-/Hauptschule Mittlere Reife n=384 n=342 41 29 24 17 16 18 29 24 19 17 13 22 5 42

Abitur/Studium n=252 33 22 18 16 17 8 30 8 Angaben in Prozent

23 17 16 13 24 6 5

23

35

2.7 Sicherheitsprogramme und -dienste


Internetnutzer verwenden unterschiedliche Sicherheitsprogramme auf ihren Computern, um sich vor Angriffen zu schtzen. Am hufigsten wird zustzlich eine Firewall installiert (50 Prozent). 45 Prozent verfgen ber ein kostenloses Virenschutzprogramm und 19 Prozent ber ein kostenpflichtiges. Ein Drittel (33 Prozent) verwendet den Virenschutz und die Firewall, die im jeweiligen Betriebssystem integriert sind. Ebenso viele (33 Prozent) verfgen

ber ein Sicherheitspaket ihres Internet-Zugangs-Dienstleisters. Ein Fnftel (20 Prozent) besitzt ein Passwort Safe, eine Software zur sicheren und zentralen Verwaltung von Passwrtern auf dem Computer. Weitere 14 Prozent arbeiten mit einer Verschlsselungssoftware fr Daten oder E-Mails und zehn Prozent verwenden Anonymisierungsdienste fr das anonyme Surfen im Internet. Lediglich zwei Prozent aller Internetnutzer nutzen keine Sicherheitsprogramme oder -dienste.

Nutzung von Sicherheitsprogrammen und -diensten nach Alter


Gesamt n=1002 Firewall, die ich zustzlich instaliiert habe Kostenloses Virenschutzprogramm Virenschutz und Firewall, die in meinem Betriebssystem integriert sind Sicherheitspaket meines Internet-ZugangsDienstleiters Passwort Safe Kostenpflichtiges Virenschutzprogramm Verschlsselungssoftware fr Daten oder E-Mails Anonymisierungsdienste Sonstige Ich nutze kein Sicherheitsprogramm oder dienst Ich nutze privat keinen Computer wei nicht Basis: 1.002 Internetnutzer Frage: Welche der folgenden Sicherheitsprogramme oder dienste nutzen Sie auf Ihrem privaten Computer?
Abbildung 43: Nutzung von Sicherheitsprogrammen und -diensten nach Alter

14 - 29 n=292 50 45 33 33 32 34 26 16 16 11 10 2 1 51 47

30 - 49 n=412 56 49 26 32 22 26 16 11 6 3 2

50 - 64 n=202 41 36 37 33 14 14 6 8 4 2 9

65 und lter n=96 41 40 57 34 9 6 10 2 3

20 19 14 10 6 2 3 16

14

11

28

14 Angaben in Prozent

36

Datenschutz im Internet

Nutzung von Sicherheitsprogrammen und -diensten nach Geschlecht


Gesamt n=1002 Firewall, die ich zustzlich instaliiert habe Kostenloses Virenschutzprogramm Virenschutz und Firewall, die in meinem Betriebssystem integriert sind Sicherheitspaket meines Internet-ZugangsDienstleiters Passwort Safe Kostenpflichtiges Virenschutzprogramm Verschlsselungssoftware fr Daten oder E-Mails Anonymisierungsdienste Sonstige Ich nutze kein Sicherheitsprogramm oder dienst Ich nutze privat keinen Computer wei nicht Basis: 1.002 Internetnutzer Frage: Welche der folgenden Sicherheitsprogramme oder dienste nutzen Sie auf Ihrem privaten Computer?
Abbildung 44: Nutzung von Sicherheitsprogrammen und -diensten nach Geschlecht

Mnnlich n=499 50 45 33 33 47 43 34 32 20 19 12 10 7 3 4

Weiblich n=503 53 47 32 34 20 20 15 10 6 2 2

20 19 14 10 6 2 3 16

16

15 Angaben in Prozent

37

Nutzung von Sicherheitsprogrammen und -diensten nach Bildungsabschluss


Gesamt n=1002 Firewall, die ich zustzlich instaliiert habe Kostenloses Virenschutzprogramm Virenschutz und Firewall, die in meinem Betriebssystem integriert sind Sicherheitspaket meines Internet-ZugangsDienstleiters Passwort Safe Kostenpflichtiges Virenschutzprogramm Verschlsselungssoftware fr Daten oder E-Mails Anonymisierungsdienste Sonstige Ich nutze kein Sicherheitsprogramm oder dienst Ich nutze privat keinen Computer wei nicht Basis: 1.002 Internetnutzer Frage: Welche der folgenden Sicherheitsprogramme oder dienste nutzen Sie auf Ihrem privaten Computer?
Abbildung 45: Nutzung von Sicherheitsprogrammen und -diensten nach Bildungsabschluss

Volks-/Hauptschule Mittlere Reife n=384 n=342 50 45 33 33 32 37 23 18 13 9 5 2 3 2 3 16 15 17 21 14 12 8 50 43 32 32 51 47

Abitur/Studium n=252 45 45 32 29 22 20 14 8 6 3 4 17 Angaben in Prozent

20 19 14 10 6 2 3 16

38

Datenschutz im Internet

2.8 E-Postbrief / De-Mail


Um wichtige Dokumente von mtern und Versicherungen oder Banken elektronisch verbindlich und sicher online verschicken zu knnen, wurde der sogenannte E-Postbrief der Post und die De-Mail der Bundesregierung ins Leben gerufen. Der Anteil der Internetnutzer, der sich bereits fr einen der Dienste registriert hat, ist laut Umfrage mit zwei Prozent noch sehr gering. Jedoch sagen weitere

neun Prozent, dass sie sich noch registrieren lassen werden. 30 Prozent wren zur Nutzung der Dienste nur bereit, wenn die Dienste kostenlos wren. 21 Prozent sind unentschlossen. 38 Prozent interessieren sich berhaupt nicht fr diese Services. Somit liegt das aktuelle Potential der kostenpflichtigen Dienste bei lediglich elf Prozent aller Internetnutzer.

Nutzungsabsicht E-Postbrief und De-Mail nach Alter


Gesamt n=1002 ich habe mich schon registriert ich werde mich noch registrieren ich wrde mich nur registrieren, wenn die Dienste kostenlos wren ich interessiere mich nicht fr diese Services wei nicht Basis: 1.002 Internetnutzer 21 2 9 30 38 14 14 - 29 n=292 5 10 36 35 20 30 - 49 n=412 1 10 30 39 50 - 64 n=202 2 6 28 36 28 33 Angaben in Prozent 65 und lter n=96 1 4 13 49

Frage: Wichtige Dokumente von mtern und Versicherungen, Banken etc. knnen nun auch elektronisch verbindlich und sicher ber das Internet verschickt werden: mit dem sogenannten E-POSTBRIEF der Post oder der De-Mail. Werden Sie diese kostenpflichtigen Services nutzen?
Abbildung 46: Nutzungsabsicht E-Postbrief und De-Mail nach Alter

39

Nutzungsabsicht E-Postbrief und De-Mail nach Geschlecht


Gesamt n=1002 ich habe mich schon registriert ich werde mich noch registrieren ich wrde mich nur registrieren, wenn die Dienste kostenlos wren ich interessiere mich nicht fr diese Services wei nicht Basis: 1.002 Internetnutzer mnnlich n=499 weiblich n=503

2 9 30 38 21

4 10 31 34 22

1 7 29 42 21
Angaben in Prozent

Frage: Wichtige Dokumente von mtern und Versicherungen, Banken etc. knnen nun auch elektronisch verbindlich und sicher ber das Internet verschickt werden: mit dem sogenannten E-POSTBRIEF der Post oder der De-Mail. Werden Sie diese kostenpflichtigen Services nutzen?
Abbildung 47: Nutzungsabsicht E-Postbrief und De-Mail nach Geschlecht

Nutzungsabsicht E-Postbrief und De-Mail nach Bildungsabschluss


Gesamt n=1002 ich habe mich schon registriert ich werde mich noch registrieren ich wrde mich nur registrieren, wenn die Dienste kostenlos wren ich interessiere mich nicht fr diese Services wei nicht Basis: 1.002 Internetnutzer 21 2 9 30 38 22 Volks-/Hauptschule Mittlere Reife n=384 n=342 3 6 27 43 23 2 9 25 40 27 18 Angaben in Prozent Abitur/Studium n=252 3 13 40

Frage: Wichtige Dokumente von mtern und Versicherungen, Banken etc. knnen nun auch elektronisch verbindlich und sicher ber das Internet verschickt werden: mit dem sogenannten E-POSTBRIEF der Post oder der De-Mail. Werden Sie diese kostenpflichtigen Services nutzen?
Abbildung 48: Nutzungsabsicht E-Postbrief und De-Mail nach Bildungsabschluss

40

Datenschutz im Internet

3 Netzpolitik

Internet-Politik der Bundesregierung: Zufriedenheit und Unzufriedenheit halten sich unter Internetnutzern die Waage. Strkeren staatlichen Schutz im Internet: Dies fordert die Mehrheit der Internetnutzer fr Kriminalittsbekmpfung und Verbraucherschutz. Die Vorratsdatenspeicherung wird dagegen klar abgelehnt. 3.1 Zufriedenheit mit der Internet-Politik der Bundesregierung
Zufriedenheit und Unzufriedenheit mit der bisherigen Internet-Politik der Bundesregierung sind unter Internetnutzern relativ ausgewogen. 40 Prozent sind zufrieden bis sehr zufrieden, 41 Prozent unzufrieden bis sehr unzufrieden. 18 Prozent vertreten keine Meinung zum dem Thema. Der Vergleich zwischen den Geschlechtern zeigt, dass mehr Mnner (42 Prozent) mit der Internet-Politik der Bundesregierung zufrieden oder sehr zufrieden sind (Frauen: 38 Prozent). Insbesondere jngere Personen und Personen mit hherem Bildungsabschluss geben an, dass sie sehr zufrieden sind. Sehr unzufrieden mit der InternetPolitik der Bundesregierung sind vor allem Nutzer im Alter ab 65 Jahren (29 Prozent).

41

Zufriedenheit mit der Internet-Politik der Bundesregierung nach Alter


Gesamt n=1002 sehr zufrieden zufrieden unzufrieden sehr unzufrieden wei nicht Basis: 1.002 Internetnutzer 17 23 25 16 18 14 - 29 n=292 23 22 22 14 20 14 18 30 - 49 n=412 16 24 29 50 - 64 n=202 16 26 21 19 19 16 Angaben in Prozent 65 und lter n=96 9 20 26 29

Frage: Wenn Sie an die Internet-Politik denken, Themen wie Vorratsspeicherung, Online-Durchsuchung, Internet-Sperren, Daten- und Verbraucherschutz: Wie zufrieden sind Sie mit der bisherigen Politik der Bundesregierung?

Abbildung 49: Zufriedenheit mit der Internet-Politik der Bundesregierung nach Alter

Zufriedenheit mit der Internet-Politik der Bundesregierung nach Geschlecht


Gesamt n=1002 sehr zufrieden zufrieden unzufrieden sehr unzufrieden wei nicht Basis: 1.002 Internetnutzer 17 23 25 16 18 15 17 Mnnlich n=499 18 24 26 18 20 Angaben in Prozent Weiblich n=503 16 23 24

Frage: Wenn Sie an die Internet-Politik denken, Themen wie Vorratsspeicherung, Online-Durchsuchung, Internet-Sperren, Daten- und Verbraucherschutz: Wie zufrieden sind Sie mit der bisherigen Politik der Bundesregierung?

Abbildung 50: Zufriedenheit mit der Internet-Politik der Bundesregierung nach Geschlecht

42

Datenschutz im Internet

Zufriedenheit mit der Internet-Politik der Bundesregierung nach Bildungsabschluss


Gesamt n=1002 sehr zufrieden zufrieden unzufrieden sehr unzufrieden wei nicht Basis: 1.002 Internetnutzer 17 23 25 16 18 15 23 Volks-/Hauptschule Mittlere Reife n=384 n=342 13 24 25 17 21 23 20 19 13 11 Angaben in Prozent Abitur/Studium n=252 23 27 26

Frage: Wenn Sie an die Internet-Politik denken, Themen wie Vorratsspeicherung, Online-Durchsuchung, Internet-Sperren, Daten- und Verbraucherschutz: Wie zufrieden sind Sie mit der bisherigen Politik der Bundesregierung?

Abbildung 51: Zufriedenheit mit der Internet-Politik der Bundesregierung nach Bildungsabschluss

3.2 Politische Aussagen und Forderungen


Es msste mehr Untersttzung fr Internetnutzer durch die Politik geben. Dieser Forderung stimmen 86 Prozent aller Internetnutzer zu. Mit steigendem Alter wchst die Zustimmung. Es msste mehr Untersttzung fr Internetnutzer durch die Wirtschaft geben. Diese Aussage erhlt mit 82 Prozent ebenfalls eine deutliche Zustimmung. Insbesondere Mnner (86 Prozent) und die mittleren Altersgruppen (86 Prozent) stimmen der Forderung zu.

Gut die Hlfte der Internetnutzer (52 Prozent) macht sich Sorgen um die Freiheit im Internet. Je jnger die Nutzer, umso strker ist diese Sorge ausgeprgt. Mit gesundem Menschenverstand und den aktuellen Sicherheitsmanahmen kann man sich gut vor Risiken im Internet schtzen. Dieser Aussage stimmen 46 Prozent aller Nutzer zu. Bei Mnnern (48 Prozent) ist die Zustimmung ausgeprgter als bei Frauen (43 Prozent). Internetnutzer ab 65 Jahren stimmen der Aussage lediglich zu 30 Prozent zu. 45 Prozent der Nutzer vertritt die Meinung, der Staat

Es ist ein Gesetz notwendig, dass jeder Brger ein Recht auf einen Internet-Anschluss hat, wie auf Wasser und Strom. Dieser Aussage stimmen 79 Prozent der Internetnutzer zu. Je jnger die Internetnutzer sind, desto grer fllt die Zustimmung aus. Knapp zwei Drittel der Internetnutzer (64 Prozent) vertreten die Meinung, das Internet trage zu mehr Demokratie bei.

solle im Allgemeinen strker in das Internet eingreifen. Hier gibt es jedoch groe Unterschiede im Antwortverhalten zwischen den Altersgruppen. Insbesondere junge Internetnutzer zwischen 14 und 29 Jahren lehnen diese Aussage ab (70 Prozent). Der staatliche Eingriff wird in erster Linie von den Nutzern im Alter zwischen 50 und 64 Jahren gefordert (74 Prozent).

43

Das Internet ermglicht mir persnlich, Politik mit zu gestalten. Dieser Aussage stimmen 44 Prozent der Internetnutzer zu. Insbesondere Frauen (49 Prozent) und jngere Internetnutzer zwischen 14 und 29 Jahren (57 Prozent) knnen sich mit der Aussage identifizieren.

Das Internet ermglicht mehr Menschen, Politik mit zu gestalten. Dieser Aussage stimmen 42 Prozent der Internetnutzer zu. Der Aussage stimmen insbesondere junge Nutzer zu (47 Prozent).

Politische Aussagen und Forderungen nach Alter


Gesamt n=1002 46 5 5 4 14 - 29 n=292 32 33 48 21 24 43 38 49 42 36 6 9 5 12 9 3 49 3 24 30 - 49 n=412 41 50 58 43 45 35 5 3 5 92 3 50 - 64 n=202 45 44 41 21 44 5 5 2 43 6 5 3 29 1111 7 39 18 12 10 37 13 6 34 15 5 35 18 5 3 37 11 65 und lter n=96 44 40 41 46 4 3 4

Es msste mehr Untersttzung fr Internetnutzer durch die Politik geben. 40 Es msste mehr Untersttzung fr Internetnutzer durch .die Wirtschaft geben Es ist ein Gesetz ntig, dass jeder Brger ein Recht auf einen InternetAnschluss hat.

43 50 42

38 10 6 4 29 77 8 16 11 9

31 10 8 11 28 10 15 8 16 10 13

24 74 8 15 11 7 30 10 5 32 17 2 35 19 3

Das Internet trgt zu mehr Demokratie bei. 22

16 11 10 20 710 40 11 2

20 41

Ich mache mir Sorgen um die Freiheit im Internet. 19 33 28 12 8 Mit gesundem Menschenverstand und den aktuellen Sicherheitsmanahmen kann man sich gut vor Risiken im 15 31 35 16 4 Internet schtzen. Der Staat sollte im Allgemeinen strker in das Internet eingreifen. 20 25 32 17 6 Das Internet ermglicht mir persnlich, 20 24 21 24 11 Politik mit zu gestalten. Das Internet ermglicht mehr Menschen, Politik mit zu gestalten. 20 22 32 16 10 Stimme voll und ganz zu Basis: 1.002 Internetnutzer

20 36 17 32 13 30

14 30 12 33 39 9 15 27

11 14 25 32 17 8 22 32 23 15 40 18 18 21 3

16 31 11 13 42

28 6

23 34 15 18 10 24 23 28 16 10 stimme eher zu

25 23 21 19 12 28 22 31 11 8 stimme eher nicht zu

12 18 24 37 10 18 38 5 24 15

21 38 23 11 6 stimme ganz und gar nicht zu

wei nicht Angaben in Prozent

Frage: Ich lese Ihnen jetzt verschiedene Aussagen vor. Bitte sagen Sie mir zu jeder Aussage, ob Sie dieser Aussage voll und ganz, eher, eher nicht oder ganz und gar nicht zustimmen!
Abbildung 52: Politische Aussagen und Forderungen nach Alter

44

Datenschutz im Internet

Politische Aussagen und Forderungen nach Geschlecht


Gesamt n=1002 40 43 50 46 5 5 4 38 10 6 4 29 7 7 8 42 1611 9 Mnnlich n=499 41 47 50 26 45 4 4 5 39 6 6 2 30 5 6 9 40 13 11 10 27 12 7 33 16 3 Weiblich n=503 38 39 50 18 47 38 6 6 3 13 5 5

Es msste mehr Untersttzung fr Internetnutzer durch die Politik geben. Es msste mehr Untersttzung fr Internetnutzer durch die Wirtschaft geben. Es ist ein Gesetz ntig, dass jeder Brger ein Recht auf einen InternetAnschluss hat.

28 9 7 7 44 19 11 8

Das Internet trgt zu mehr Demokratie bei. 22

Ich mache mir Sorgen um die Freiheit im Internet. 19 33 28 12 8 Mit gesundem Menschenverstand und den aktuellen Sicherheitsmanahmen kann man sich gut vor Risiken im 15 31 35 16 4 Internet schtzen. Der Staat sollte im Allgemeinen 20 25 32 17 6 strker in das Internet eingreifen. Das Internet ermglicht mir persnlich, Politik mit zu gestalten. 20 24 21 24 11 Das Internet ermglicht mehr Menschen, Politik mit zu gestalten. 20 22 32 16 10 Stimme voll und ganz zu Basis: 1.002 Internetnutzer

19 35 17 31

19 32 29 12 9 12 31 20 25 37 16 5 33 16 6

21 24 31 18 6 28 11 28 23 10 21 24 30 14 10 stimme eher zu

13 37 13 25 13 19 20 34 stimme eher nicht zu 18 9 stimme ganz und gar nicht zu wei nicht Angaben in Prozent

Frage: Ich lese Ihnen jetzt verschiedene Aussagen vor. Bitte sagen Sie mir zu jeder Aussage, ob Sie dieser Aussage voll und ganz, eher, eher nicht oder ganz und gar nicht zustimmen!

Abbildung 53: Politische Aussagen und Forderungen nach Geschlecht

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Politische Aussagen und Forderungen nach Bildungsabschluss


Gesamt n=1002 Es msste mehr Untersttzung fr Internetnutzer durch die Politik geben. Es msste mehr Untersttzung fr Internetnutzer durch die Wirtschaft geben. Es ist ein Gesetz ntig, dass jeder Brger ein Recht auf einen InternetAnschluss hat. 40 43 50 46 5 5 4 38 10 6 4 29 77 8 42 1611 9 Volks-/Hauptschule Mittlere Reife n=384 n=342 40 38 46 22 17 37 37 45 4 7 5 39 11 8 3 32 687 20 911 25 129 34 16 6 21 39 46 53 49 7 4 2 Abitur/Studium n=252 41 47 52 23 20 43 57 4 38 6 6 3 25 959 38 17 166 38 26 88 34 17 1 39 187

39 8 3 4 26 768 49 12 9 9 32 14 8 35 15 4

Das Internet trgt zu mehr Demokratie bei. 22

Ich mache mir Sorgen um die Freiheit im Internet. 19 33 28 128 Mit gesundem Menschenverstand und den aktuellen Sicherheitsmanahmen kann man sich gut vor Risiken im 15 31 35 164 Internet schtzen. Der Staat sollte im Allgemeinen strker in das Internet eingreifen. 20 25 32 17 6 Das Internet ermglicht mir persnlich, Politik mit zu gestalten. 20 24 21 24 11 Das Internet ermglicht mehr Menschen, Politik mit zu gestalten. 20 22 32 16 10 Stimme voll und ganz zu Basis: 1.002 Internetnutzer

20 27 16 31

11 33

19 29 14 22

23 25 31 156 20 25 18 25 12 20 23 31 1511 stimme eher zu

22 27 28 18 5 19 23 22 25 11 19 21 34 16 9

21 24 23 23 10 22 21 32 15 9 wei nicht Angaben in Prozent

stimme eher nicht zu

stimme ganz und gar nicht zu

Frage: Ich lese Ihnen jetzt verschiedene Aussagen vor. Bitte sagen Sie mir zu jeder Aussage, ob Sie dieser Aussage voll und ganz, eher, eher nicht oder ganz und gar nicht zustimmen!

Abbildung 54: Politische Aussagen und Forderungen nach Bildungsabschluss

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Datenschutz im Internet

3.3 Staatlicher Eingriff


Der staatliche Eingriff wird von Internetnutzern je nach Bereich und Anlass unterschiedlich bewertet. Bei der vorbeugenden Gefahrenabwehr, z.B. bei Terrorgefahr, spricht sich eine klare Mehrheit von 78 Prozent fr einen strkeren staatlichen Eingriff aus. Je lter die Nutzer, sind desto ausgeprgter ist die Zustimmung. Auch im Bereich Verbraucherschutz fordern die meisten Internetnutzer (77 Prozent) ein strkeres Eingreifen vonseiten des Staates. Eine deutliche Mehrheit (74 Prozent) vertritt die Meinung, dass der Staat viel strker oder strker zur Aufklrung von Verbrechen und Verfolgung von Straftaten ins Internet eingegriffen sollte. Je lter die Internetnutzer, desto strker ist diese Meinung ausgeprgt.

Bei dem Thema Datenschutz gehen die Meinungen der Internetnutzer auseinander. Eine knappe Mehrheit von 51 Prozent fordert ein strkeres oder viel strkeres Intervenieren des Staates, wohingegen 43 Prozent einen weniger starken oder sogar gar keinen Eingriff mchte. Im Hinblick auf die Speicherung von Internet-Verbindungsdaten fr polizeiliche Zwecke wird mehrheitlich (62 Prozent) eine Zurckhaltung des Staates gewnscht. 31 Prozent hingegen erachten ein strkeres staatliches Eingreifen in diesem Bereich als sinnvoll. Je lter die Internetnutzer, desto mehr wnschen sie sich einen strkeren Eingriff. Bei der berwachung von Nachrichten und Gesprchen fr polizeiliche Zwecke fllt die Zustimmung mit 28 Prozent verhalten aus. Auch hier wnscht sich eine Mehrheit von 62 Prozent keinen oder einen weniger starken Eingriff des Staates. Dies fordern insbesondere junge Internetnutzer zwischen 14 und 29 Jahren (78 Prozent).

Meinungen zum staatlichen Eingriff im Internet nach Alter


Gesamt n=1002 Vorbeugende Gefahrenabwehr, 42 z.B. bei Terrorgefahr Verbraucherschutz 47 36 13 6 3 31 10 7 6 32 14 7 6 14 - 29 n=292 40 45 38 35 13 7 5 31 12 7 5 29 17 10 6 30 - 49 n=412 40 45 43 38 15 5 3 50 - 64 n=202 44 50 43 35 12 6 2 29 88 5 34 13 7 4 65 und lter n=96 49 50 46 30 29 29 37 10 3 2 30 7 9 5 40 8 4 3

31 10 7 7 32 147 5

Aufklrung und Verfolgung von Straftaten 42

Datenschutz 25 26 28 15 6 Speicherung von Internet-Verbindungs- 13 18 32 daten fr polizeiliche Zwecke berwachung von Nachrichten und 12 16 38 Gesprchen fr polizeiliche Zwecke viel strker Basis: 1.002 Internetnutzer 30 8 24 9

21 24 29 20 5 10 40 6 45 5 strker 36 9 33 12

24 26 30 14 6 913 35 8 11 43 weniger stark 37 6 29 9

29 27 26 11 7 24 25 31 20 16 9 32 26 98

31 21 7 11 36 1610 10 35 25 9 3

gar nicht

wei nicht Angaben in Prozent

Frage: In welchen Bereichen soll der Staat im Internet strker oder weniger stark eingreifen? Bitte sagen Sie mir zu jedem Bereich, ob der Staat viel strker, strker, weniger stark oder gar nicht eingreifen sollte.

Abbildung 55: Meinungen zum staatlichen Eingriff im Internet nach Alter

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Meinungen zum staatlichen Eingriff im Internet nach Geschlecht


Gesamt n=1002 42 47 42 36 13 6 3 31 10 7 6 32 14 6 7 Mnnlich n=499 42 51 44 37 13 5 3 29 8 6 6 31 14 5 6 Weiblich n=503 41 42 39 23 26 35 14 6 3 32 12 8 6 34 13 6 7 31 15 6

Vorbeugende Gefahrenabwehr, z.B. bei Terrorgefahr Verbraucherschutz Aufklrung und Verfolgung von Straftaten

Datenschutz 25 26 28 15 6 Speicherung von Internet-Verbindungsdaten fr polizeiliche Zwecke 13 18 32 berwachung von Nachrichten und 12 16 38 Gesprchen fr polizeiliche Zwecke viel strker Basis: 1.002 Internetnutzer 30 8 24 9

27 26 26 15 6 13 17 32 30 8

12 18 31 30 8 11 15 40 weniger stark 25 10 gar nicht wei nicht Angaben in Prozent

13 18 36 23 9 strker

Frage: In welchen Bereichen soll der Staat im Internet strker oder weniger stark eingreifen? Bitte sagen Sie mir zu jedem Bereich, ob der Staat viel strker, strker, weniger stark oder gar nicht eingreifen sollte.
Abbildung 56: Meinungen zum staatlichen Eingriff im Internet nach Geschlecht

Meinungen zum staatlichen Eingriff im Internet nach Bildungsabschluss


Gesamt n=1002 Vorbeugende Gefahrenabwehr, z.B. bei Terrorgefahr Verbraucherschutz Aufklrung und Verfolgung von Straftaten 42 47 42 36 13 6 3 31 10 7 6 32 14 7 6 Volks-/Hauptschule Mittlere Reife n=384 n=342 39 44 39 41 11 6 3 40 49 39 33 18 4 5 Abitur/Studium n=252 50 48 51 32 9 6 3 35 9 5 4 26 11 7 4

31 10 8 7 37 12 8 5

26 10 7 8 31 18 8 5

Datenschutz 25 26 28 15 6 Speicherung von Internet-Verbindungs- 13 18 32 daten fr polizeiliche Zwecke berwachung von Nachrichten und Gesprchen fr polizeiliche Zwecke 12 16 38 viel strker Basis: 1.002 Internetnutzer 30 8 24 9

23 23 32 15 7 14 21 31 26 8

25 29 29 106 14 14 32 11 14 38 weniger stark 32 8 25 11

28 25 22 21 5 11 17 31 14 15 41 33 9 21 9 wei nicht Angaben in Prozent

12 20 36 24 8 strker

gar nicht

Frage: In welchen Bereichen soll der Staat im Internet strker oder weniger stark eingreifen? Bitte sagen Sie mir zu jedem Bereich, ob der Staat viel strker, strker, weniger stark oder gar nicht eingreifen sollte.
Abbildung 57: Meinungen zum staatlichen Eingriff im Internet nach Bildungsabschluss

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Datenschutz im Internet

Die Ergebnisse zeigen, dass ein starkes Eingreifen des Staates in erster Linie fr jene Bereiche befrwortet wird, die sich auf die Kriminalittsbekmpfung und den Verbraucherschutz der Internetnutzer im Netz beziehen. Beim Thema Datenschutz uert sich nur noch eine knappe Mehrheit fr den Eingriff des Staates. ber die Altersgruppen hinweg verschiebt sich hier das Verhltnis zwischen Zustimmung und Ablehnung. Sprechen sich ber 30-jhrige Internetnutzer berwiegend fr ein staatliches Intervenieren aus, so sind junge Nutzer unter 30 Jahren etwas hufiger dagegen. Die altersabhngigen Unterschiede verstrken sich noch weiter, wenn es um konkrete Manahmen der berwachung im Internet fr polizeiliche Zwecke geht. Lehnen jngere Internetnutzer Manahmen fr polizeiliche Zwecke mit groer Mehrheit ab, so stimmen ltere Nutzer ab 50 Jahren diesen Manahmen berwiegend zu.

Auch wenn aus diesen Ergebnissen abgeleitet werden kann, dass eine groe Mehrheit der Internetnutzer durch die Speicherung von Internet-Verbindungsdaten sowie der berwachung von Nachrichten und Gesprchen fr polizeiliche Zwecke keine Konsequenzen zu befrchten hat, werden solche mglichen Eingriffe in die Privatsphre der Nutzer und damit im weitesten Sinne auch der Freiheit des Internets deutlich abgelehnt (vgl. 3.3). Zwar eine Minderheit, aber dennoch 38 Prozent der Internetnutzer, fhlen sich strker beobachtet als gewollt. Dieses Gefhl wird vermutlich durch die ffentliche Diskussion (mglicher) gesetzlicher Regelungen zur Speicherung von Verbindungsdaten und berwachung von Nachrichten und Gesprchen sowie durch die Ablehnung konkreter Eingriffe in das Internet fr polizeiliche Zwecke hervorgerufen und untersttzt. Mnner fhlen sich mit 40 Prozent eher beobachtet als Frauen (37 Prozent), jngere Internetnutzer (45 Prozent) eher als ltere (36 Prozent).

3.4 Staatliche berwachung


Eine deutliche Mehrheit der Internetnutzer (87 Prozent) stimmt der Aussage zu, sie habe nichts zu verbergen. Lediglich eine Minderheit von zwei Prozent stimmt dieser Aussage ganz und gar nicht zu.

Meinungen zur berwachung des Internets nach Alter


Gesamt n=1002 Ich fhle mich strker 13 25 beobachtet, als ich es will. Ich habe nichts zu verbergen. 48 39 12 11 38 6 6 2 14 - 29 n=292 18 27 45 31 13 11 42 6 6 1 30 - 49 n=412 14 25 46 41 9 11 50 - 64 n=202 7 21 56 45 18 9 32 6 4 2 65 und lter n=96 9 27 55 40 13 11 30 7 6 3 wei nicht Angaben in Prozent

41 6 6 2

Stimme voll und ganz zu Basis: 1.002 Internetnutzer

stimme eher zu

stimme eher nicht zu

stimme ganz und gar nicht zu

Frage: Wenn Sie an die staatliche berwachung des Internets denken, etwa die Arbeit der Polizei, in wie weit stimmen Sie den folgenden Aussagen zu? Bitte sagen Sie mir zu jeder Aussage, ob Sie voll und ganz, eher, eher nicht oder ganz und gar nicht zustimmen!

Abbildung 58: Meinungen zur berwachung des Internets nach Alter

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Meinungen zur berwachung des Internets nach Geschlecht


Gesamt n=1002 Ich fhle mich strker 13 25 39 12 11 beobachtet, als ich es will. Ich habe nichts zu verbergen. 48 38 6 6 2 Mnnlich n=499 16 24 51 41 11 9 39 5 5 1 Weiblich n=503 11 26 46 38 14 12 38 8 6 2 stimme ganz und gar nicht zu wei nicht Angaben in Prozent

Stimme voll und ganz zu Basis: 1.002 Internetnutzer

stimme eher zu

stimme eher nicht zu

Frage: Wenn Sie an die staatliche berwachung des Internets denken, etwa die Arbeit der Polizei, in wie weit stimmen Sie den folgenden Aussagen zu? Bitte sagen Sie mir zu jeder Aussage, ob Sie voll und ganz, eher, eher nicht oder ganz und gar nicht zustimmen!

Abbildung 59: Meinungen zur berwachung des Internets nach Geschlecht

Meinungen zur berwachung des Internets nach Bildungsabschluss


Gesamt n=1002 Ich fhle mich strker 13 25 beobachtet, als ich es will. Ich habe nichts zu verbergen. 48 39 12 11 38 6 6 2 Volks-/Hauptschule Mittlere Reife n=384 n=342 13 25 47 43 12 8 39 7 7 1 15 27 49 32 15 11 38 7 5 1 Abitur/Studium n=252 10 24 54 42 10 15 36 2 4 4 wei nicht Angaben in Prozent

Stimme voll und ganz zu Basis: 1.002 Internetnutzer

stimme eher zu

stimme eher nicht zu

stimme ganz und gar nicht zu

Frage: Wenn Sie an die staatliche berwachung des Internets denken, etwa die Arbeit der Polizei, in wie weit stimmen Sie den folgenden Aussagen zu? Bitte sagen Sie mir zu jeder Aussage, ob Sie voll und ganz, eher, eher nicht oder ganz und gar nicht zustimmen!

Abbildung 60: Meinungen zur berwachung des Internets nach Bildungsabschluss

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Datenschutz im Internet

Untersuchungsdesign und Methodik


Auftraggeber: Institut: Erhebungszeitraum: Grundgesamtheit: Stichprobe: Auswahlverfahren: Stichprobengre: Erhebungsmethode: Gewichtung: Statistische Fehlertoleranz: BITKOM Bundesverband Informationswirtschaft, Telekommunikation und neue Medien e.V. Aris Umfrageforschung, Markt-, Media- und Sozialforschungsges. mbH Januar 2011 Deutschsprachige Wohnbevlkerung im Alter ab 14 Jahren in Privathaushalten mit Festnetztelefonbesitz und privater und/oder beruflicher Internetnutzung innerhalb Deutschlands reprsentative, proportionale Stichprobe aus der ADM-Auswahlgrundlage fr Telefonstichproben Mehrstufige, systematische Zufallsauswahl 1.002 Befragte Mndlich-telefonisch nach dem CATI-Verfahren Reprsentative Gewichtung nach Alter, Region und Geschlecht. +/- 3 Prozentpunkte in der Gesamtstichprobe

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Der Bundesverband Informationswirtschaft, Telekommunikation und neue Medien e.V. vertritt mehr als 1.350 Unternehmen, davon ber 1.000 Direktmitglieder mit etwa 135 Milliarden Euro Umsatz und 700.000 Beschftigten. Hierzu zhlen Anbieter von Software & IT-Services, Telekommunikations- und Internetdiensten, Hersteller von Hardware und Consumer Electronics sowie Unternehmen der digitalen Medien. Der BITKOM setzt sich insbesondere fr eine Modernisierung des Bildungssystems, eine innovationsorientierte Wirtschaftspolitik und eine moderne Netzpolitik ein.

Bundesverband Informationswirtschaft, Telekommunikation und neue Medien e. V. Albrechtstrae 10 A 10117 Berlin-Mitte Tel.: 03o.27576-0 Fax: 030.27576-400 bitkom@bitkom.org www.bitkom.org