El Neuromarketing

Priscila Pache - 20080672

- Definiciones del Neuromarketing.

Consiste en la aplicacin de las tcnicas de investigacin de las neurociencias a la investigacin de marketing tradicional. A travs de tcnicas de medicin de la actividad cerebral (como el EGG o la fMRI), las respuestas de los entrevistados a distintos estmulos (por ejemplo, anuncios publicitarios) son ledas directamente de su actividad cerebral. Las neurociencias permiten, por este mtodo, averiguar que niveles de atencin est prestando los sujetos analizados a un anuncio segundo por segundo y plano por plano. De este modo se pueden tomar decisiones como por ejemplo retirar un determinado plano del anuncio final o aadir una secuencia adicional. Tambin pueden medirse otros muchos conceptos, como la activacin del sujeto o su estado emocional cuando aparece el producto en pantalla. Es la prctica de usar tecnologa para medir la actividad cerebral en los consumidores para utilizar esa informacin en el desarrollo de productos y comunicaciones. Neuromarketing es el estudio del funcionamiento del cerebro en las decisiones de compra de un producto; o dicho de otra manera, de cmo las personas eligen. Es un nuevo campo del marketing que investiga la respuesta cerebral a los estmulos publicitarios, de marca y de otro tipo de mensajes culturales. Trata de buscar el botn de compra que, parece ser, todos tenemos en el cerebro. El Neuromarketing indaga qu zonas del cerebro estn involucradas en cada comportamiento del cliente, ya sea cuando elegimos una marca, cuando compramos un producto o, simplemente, cuando recibimos e interpretamos los mensajes que nos hacen llegar las empresas.

- Instrumentos y herramientas del Neuromarketing.

A continuacin una lista de tcnicas de neurociencias que se utilizan en neuromarketing: Encefalografa (EEG) Resonancia Magntica Funcional (fMRI) Magnetoencefalografa (MEG) Tomografa de Emisin de Positrones (PET)

Otras tcnicas que no son exactamente neurocientficas pero que tambin se utilizan para medir respuestas fisiolgicas de los sujetos en los estudios de neuromarketing: Seguimiento ocular (Eye Tracking) Respuesta galvnica de la piel Electromiografa (EMG) Ritmo cardaco

- Fines del Neuromarketing.

Conocer cmo el sistema nervioso traduce la enorme cantidad de estmulos a los que est expuesto un individuo al lenguaje del cerebro. Predecir la conducta del consumidor tras el estudio de la mente, lo que permite seleccionar el formato de medios prototipo y el desarrollo de la comunicacin que la gente recuerde mejor. Desarrollar todos los aspectos del marketing: comunicaciones, producto, precios, branding, posicionamiento, targeting, planeamiento estratgico canales,... con los mensajes ms acorde a lo que el consumidor va a consumir. Ya no importa tanto qu haya para ofrecer, sino el impacto emotivo que genera la forma en que se comunica la promocin, especialmente en el entorno minorista. Comprender y satisfacer, cada vez mejor, las necesidades y expectativas de los clientes.

Desde el lado empresarial Con el neuromarketing, disminuye el riesgo empresarial porque se hacen productos que estn ms ligados con lo que quieren, realmente, las personas.

Desde el lado de los consumidores sta es su opinin: El neuromarketing no tiene otro fin que manipular a los consumidores para inducirlos a comprar los productos que las empresas quieren vender, sin importar la calidad o la naturaleza del producto. Conocer las claves de la decisin de compra del consumidor es algo que mantiene ocupados a muchos especialistas de los ms diversos campos.

- Compaas que utilizan el Neuromarketing.

Principales empresas internacionales neuromarketing hoy en da: que realmente est utilizando

1. Microsoft est utilizando el EEG para comprender las interacciones de los usuarios con los ordenadores, incluyendo sentimientos de sorpresa, satisfaccin y frustracin. 2. Frito-Lay ha estudiado los cerebros femeninos para intentar comprender como resultar ms atractivo a las mujeres. Los resultados de los estudios mostraron que la compaa debera ignorar discursos relacionados con la culpa o con la ausencia de ella y utilizar asociaciones saludables. 3. Google levant algn revuelo cuando destap un acuerdo con MediaVest para realizar un estudio biomtrico que midiera la efectividad de las sobreimpresiones de anuncios en videos de Toutube en comparacin con e mecanismo de colocar el anuncio antes del video. Las sobreimpresiones fueron mucho ms efectivas como se puede comprobar por la publicidad actual de TouTube. 4. Daimler utiliz investigacin mediante fMRI para obtener informacin que pudiera utilizarse en una campaa que utilizaba los faros de coches para sugerir caras humana, lo que al parecer activaba los centros de recompensa del cerebro (creo que es este anuncio). 5. The Weather Channel utiliz tcnicas de EEG, seguimiento ocular y respuesta galvnica de la piel para medir las reacciones de los espectadores a tres avances publicitarios de una popular serie de televisin.

- Beneficios y peligros del Neuromarketing

Beneficios - El enfoque puede ser muy productivo y puede suministrar informacin sobre el cerebro del consumidor, algo que de otro modo sera difcil de obtener. El neuromarketing permitira mejorar las tcnicas y recursos publicitarios y ayudar a comprender la relacin entre la mente y la conducta del destinatario, algo que en la actualidad puede considerarse el desafo ms importante para la mercadotecnia. No obstante, sus detractores critican que se podran llegar a controlar las decisiones de consumo del cliente, y que estas tcnicas pueden considerarse invasivas para la intimidad de las personas, al poder llegar a orientar las emociones personales hacia productos del mercado.

Peligros - Es posible que los resultados obtenidos no sean exactamente los deseados por los investigadores al momento de mandar el mensaje publicitario, tambin esta que las personas despus de prestarse para este estudio sientan que los estn manipulando al momento de comprar. Las discrepancias entre las personas supone mayor variacin en la falta de excitacin ante determinados anuncios. Otra de las desventajas del Neuromarketing es predecir los cambios de conducta o establecer patrones para determinadas acciones de Marketing, como la influencia o la compra del producto.