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Marketing Seminar in Frankfurt Nutzen von Marketingtheorie fr den Dienstleistungssektor

Dienstleistungen knnen im Vorfeld nicht begutachtet werden. Daher gelten fr das Marketing im Dienstleistungssektor andere Regeln als fr Konsumgter, die bei Nichtgefallen umtauschbar sind. Wie Kenntnisse der Marketingtheorie die Vermarktung von Gtern und Dienstleistungen erleichtern, erfahren Neu- und Quereinsteiger in einem Seminar in Frankfurt. Werden wichtige Grundlagen des Marketings beachtet, lassen sich Produkte besser vermarkten und erfolgreicher verkaufen. Nicht nur fr Neu- und Quereinsteiger in den Marketingbereich im Finanz- und Dienstleistungssektor Frankfurts lohnt sich daher die Beschftigung mit Marketingtheorien.

Principal-Agent-Theory
Im Seminar Marketing Basiswissen in Frankfurt lernen die Teilnehmer beispielsweise die "Principal-Agent-Theory" kennen. Die Principal-Agent-Theory als eine der fhrenden wirtschaftswissenschaftlichen Erklrungsanstze basiert auf den Grundannahmen eines unvollstndigen Wissens des Einzelnen und einer asymmetrischen Informationsverteilung. Ferner wird in dieser Theorie vorausgesetzt, dass jeder bestrebt ist, fr sich den grtmglichen Vorteil zu erzielen. Im Sinne dieser Marketingtheorie hat der Anbieter einer Dienstleistung einen groen Wissensvorsprung gegenber seinem Kunden und Auftraggeber. Dies ruft beim Kunden Unsicherheit hervor.

Lsungsanstze fr den Dienstleistungssektor


Der Agent, der den Principal als langfristigen Kunden gewinnen mchte, hat seinerseits Interesse daran, dem Kunden ein Gefhl der Sicherheit zu vermitteln. Es liegt in der Natur der Sache, dass Dienstleistungen nicht vor dem Eingehen der Geschftsbeziehung kontrolliert werden knnen. Der Agent kann dem Kunden jedoch nachtrgliche Handlungsoptionen anbieten, um Vertrauen zu schaffen. Hierbei spielt die Preisgestaltung eine entscheidende Rolle.

I.O. BUSINESS

Engelsstrae 6 (Villa Engels)

D-42283 Wuppertal

+49 (0)202 / 69 88 990

www.io-business.de

Reputation als Pfand


Der Agent hat die Mglichkeit, dem Prinzipal eine leistungsorientierte Preisgestaltung anzubieten. Diese kann in Abhngigkeit vom Erfolg des Agenten oder von der Zufriedenheit des Kunden mit der Ausfhrung der Dienstleistung vereinbart werden. Jedes Unternehmen ist auf seinen guten Ruf angewiesen, insbesondere im Dienstleistungssektor. Durch die Nennung von Referenzen kann ein Unternehmen auch seine Reputation als Pfand nutzen. So hat der Kunde die Mglichkeit, vor Inanspruchnahme der Dienstleistung die Meinung anderen Kunden als Grundlage fr seine Entscheidung mit einflieen zu lassen.

Marketing Basiswissen in Frankfurt erwerben


Neu- und Quereinsteiger nicht nur aus dem Dienstleistungssektor knnen fundiertes Marketing Basiswissen in Frankfurt in dem zweitgigen Seminar "Basiswissen Marketing" in Frankfurt am 25. und 26.07.2011 erwerben. Vertriebs- oder Verkaufsmitarbeiter, die sich in noch krzerer Zeit Marketing Basiswissen in Frankfurt aneignen wollen, haben alternativ dazu die Gelegenheit, an einem eintgigen Crashkurs am 27.07.2011 teilzunehmen. Das vollstndige Programm der beiden Seminare zum Basiswissen Marketing in Frankfurt knnen Sie auf der Webseite der I.O. BUSINESS Seminare und Trainings einsehen.

Links:

Seminarbeschreibung einsehen: Seminar Basiswissen Marketing Seminarbeschreibung einsehen: Crashkurs Marketing

Wenn Sie sich mit einem Experten ber Marketing Grundlagen austauschen mchten, nehmen Sie bitte einfach Kontakt zu uns auf.

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