INTRODUCCIN A LA INGENIERIA INDUSTRIAL

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y ADISTANCIA-UNAD ESCUELA CIENCIAS BSICAS, TECNOLOGAS E INGENIERA PROGRAMA DE TECNOLOGA INDUSTRIAL TUTORA: Nidia Parra Rincn

ACT.10. Trabajo colaborativo 2

Jeimy Liliana Hernndez Cd. 93042201772 Jess Roberto Molina Jaime Gmez Gonzlez

12 De Junio de 2011

INTRODUCCION

Colombia cuenta con un sin nmero de empresas o industrias que ofrecen ya sea productos o servicios a la poblacin. La conformacin de empresas trae muchos beneficios para el pas y su gente; se genera empleo, desarrollo y progreso en la regin, bienestar colectivo social, innovacin y desarrollo de nuevas tecnologas, y suplen adems otras necesidades. La ingeniera industrial es aplicada en sectores como el comercial, el financiero, de turismo, de educacin, pero su actuacin es principalmente reconocida en la administracin de sistemas de produccin, por ello analizaremos acerca de La Empresa Colombiana Arce Rojas Consultores interiorizando en los aspectos generales de esta, como lo son su historia, los productos o servicios que brinda, su estructura organizacional, manejando conceptos importantes vistos en la Unidad 1 de Introduccin a la Ingeniera. Adems se analizaran dos procesos especficos que realiza la empresa para satisfacer las necesidades a sus clientes, ellos son: El transporte Carro tanques Combustibles Putumayo Ecopetrol va terrestre y Asesora en la tramitacin y obtencin de la licencia ambiental, que se representaran grficamente, se detectaran fallas en los mismos y se plantear una solucin a los mismos. He aqu donde vemos la importancia de la Ingeniera Industrial en el estudio y control de las operaciones y procesos realizados en determinada industria.

EMPRESA ARCE ROJAS CONSULTORES

Arce Rojas Consultores naci el 7 de octubre de 1997, por iniciativa de David Arce Rojas, un abogado con formacin en legislacin petrolera y amplia experiencia profesional en proyectos de infraestructura petrolera, minera, energtica y agroindustriales. Hoy es el presidente de la compaa, y detect que en el mercado no exista una firma que les ayudara a las empresas a instalarse en el pas y a desarrollar proyectos especficos, con plazos y recursos definidos. Comenz a trabajar con Jairo Javier Valenzuela, tambin abogado, con amplia experiencia en el manejo de las relaciones y negociaciones con la comunidad en empresas petroleras. Juntos, abrieron la firma con dos empleados ms, y tuvieron su primer contrato con ECOPETROL, para la gestin inmobiliaria de los gasoductos de Boyac y Santander. Actualmente, la empresa cuenta con una poltica de empleo que le permite mantener un nmero importante de empleos permanentes y ha llegado a contratar en forma temporal hasta 80 profesionales para los proyectos. Dentro de sus clientes se encuentran firmas de importancia nacional e internacional. En los ltimos aos ha venido aumentando su facturacin lo que permite una capacidad de contratacin superior a 40.000 salarios mnimos legales mensuales vigentes, cifra que le otorga una amplia participacin en licitaciones pblicas y privadas Arce Rojas Consultores es una firma de consultora colombiana, con sede en Bogot D.C., que ofrece asesora legal a empresas privadas y pblicas, nacionales y extranjeras, principalmente del sector energtico y minero. Cuenta con una vasta experiencia en los derechos superficiarios de los proyectos de infraestructura en el pas, como oleoductos, localizaciones de pozos petroleros, vas de acceso, acueductos, lneas elctricas, carreteras y proyectos de biocombustible y etanol, as como programas agroindustriales y es reconocida en el mercado por su capacidad negociadora con la comunidad.

Qu servicios prestan? ASESORIA LEGAL Prestamos asesora en derecho petrolero y minero, en las actividades de exploracin, desarrollo, explotacin, transporte, refinacin y distribucin. En derecho contractual, en licitaciones, concursos, contratos, ejecucin contractual, reclamaciones y procesos arbitrales. En derecho corporativo, comercial y ambiental. Las compaas GHK, HUPECOL, RAMSHORN, ODEBRECHT, GAR ENERGY, ANDROMA/ VALLOUREC & MANNESMANN, ACERAL, IEC INGENIEROS,

SERVICIOS ASOCIADOS, TRANSPORTES SANCHEZ HURTADO, HOLCIM DE COLOMBIA, AGENCIA NACIONAL DE HIDROCARBUROS, CEMENTOS

TEQUENDAMA, EMERALD ENERGY PLC, BRINSA S.A., GLOBOPETROL, OCENSA, PETROTESTING, MERHAV, CERREJON S.A. entre otras, han recibido nuestros servicios de asesora legal en varias de estas reas. TIERRAS Asesoramos toda clase de asuntos relativos a los derechos inmobiliarios, su constitucin o saneamiento, con nfasis en servidumbres petroleras, de transporte de gas, mineros y elctricos, as como proyectos agroindustriales y de infraestructura, lo cual implica actividades de prediacin, medicin, avalos, estudios de ttulos, estudios catastrales, negociacin, escrituracin y titulacin. Tambin asesoramos procesos administrativos o judiciales de imposicin de servidumbres, expropiaciones, solicitud de avalos o amparos policivos. Realizamos Interventora a diagnsticos jurdicos catastrales de derechos inmobiliarios y saneamiento Inmobiliario. ECOPETROL, PETROBRS, HUPECOL, GHK, HOLCIM, NEXEN, GAS NATURAL, BRINSA, MERCANTILE, OLEODUCTO DE CRUDOS PESADOS (OCP) ECUADOR, EAAB, PDVSA, (Consorcio Geohidra Geoingeniera), OCCIDENTAL DE COLOMBIA, PETROMINERALES, LUKOIL, MERHAV, EAAB, IDU, TRANSPORTADORA DE GAS

INTERNACIONAL S.A. ESP, BP EXPLORATION, PETROLIFERA PETROLEUM COMPANY, OLEODUCTO DE LOS LLANOS S.A., METAPETROLEUM LIMITED, EMERALD ENERGY PLC, HARKEN DE COLOMBIA, CODENSA, VETRA GROUP, PUERTO INDUSTRIAL AGUA DULCE, COVIANDES ENTRE OTRAS han recibido nuestros servicios. AMBIENTAL Asesoramos a las empresas en la tramitacin y obtencin de la licencia ambiental y de los permisos ambientales y no ambientales en Colombia. Coordinamos la elaboracin de Diagnsticos Ambientales De Alternativas, de estudios de impacto ambiental y de planes de manejo ambiental y social. Prestamos asesora en las audiencias pblicas ambientales y en las consultas previas con minoras tnicas. Nuestra experiencia en la construccin del OLEODUCTO DE COLOMBIA, luego en la construccin de las facilidades de produccin de los campos de Cusiana y Cupiagua y en la construccin del Oleoducto Central (OCENSA), adicionado con las asesora a AMERICAN ENERGY PARTNER, RIGEWOOD POWER CORPORATION permiti asesorar al Oleoducto de Crudos Pesados (OCP) del Ecuador. RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA.

Optimizamos la integracin y la relacin del cliente con la comunidad a travs de programas comunitarios.

Asesoramos la elaboracin y la ejecucin del plan de manejo social, y le hacemos seguimiento a la imagen de la compaa y su posicionamiento en las comunidades.

Diseamos estrategias y solucionamos conflictos.

Empresas como LASMO OIL (hoy PETROBRS), Oleoducto de Crudos Pesados (OCP) Ecuador S.A., FEDEPALMA, E.A.A.B, MERHAV,OLEODUCTO DE LOS LLANOS

ODL, CONSORCIO RUBIALES MONTERREY ( SPIE CAPAK ISMOCOL) , OCENSA Y TRANSPORTADORA DE GAS INTERNACIONAL - TGI han recibido nuestros servicios. DERECHOS HUMANOS Asesoramos investigaciones y conferencias sobre el tema, elaboramos polticas de derechos humanos para ser aplicadas por empresas del sector productivo y adecuamos las polticas actuales de las empresas del sector productivo a los derechos humanos. Tambin sensibilizamos a las empresas y a sus empleados hacia el tema de los derechos humanos. OLEODUCTO CENTRAL S.A., OLEODUCTO DE CRUDOS PESADOS (OCP) ECUADOR, la GOBERNACIN DEL DEPARTAMENTO DE SANTANDER, en Colombia, con motivo del secuestro de un avin de la aerolnea Avianca; y el COMIT INTERGREMIAL DEL VALLE DEL CAUCA, en Colombia, por el secuestro en la Mara, han recibido nuestra asesora en estos temas de delicado manejo. DERECHOS INTERNACIONAL HUMANITARIO Asesoramos en investigacin, conferencias y anlisis de los diferentes hechos violentos frente al D.I.H. y en el diseo, la elaboracin y la aplicacin de polticas del D.I.H en el sector productivo. Participamos en la demanda presentada ante el Comit de Derechos Humanos de la Naciones Unidas por el hecho violento de MACHUCA, cuando grupos insurgentes atacaron el Oleoducto Central S.A. David Arce Rojas, presidente de la Compaa, es miembro del Comit Legal de la Fundacin Pas Libre, Probono, y ha colaborado en la confeccin de demandas ante la Corte Penal Internacional.

 TALENTO HUMANO Debido a la necesidad de los clientes, especialmente los extranjeros, de contar con talento humano apropiado y con experiencia para el desarrollo de sus actividades y operaciones, hacemos bsqueda de recurso humano colombiano o extranjero para suministrarlo a nuestros clientes

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Atrs hemos mencionado el equipo general de trabajo de la empresa generndose as una jerarqua y por lo tanto una estructura organizacional La estructura organizacional de la empresa como lo veremos ms adelante est conformada primeramente por la direccin general la cual es La Junta Directiva seguida jerrquicamente por la Presidencia, la Gerencia Operativa y Comercial, y debajo de esta tres grandes direcciones de acuerdo a sus objetivos y a su forma de operar, los cuales son: La Direccin Administrativa y Financiera conformada por: talento humano, proteccin y logstica e informacin y tecnologa; Direccin de Proyectos conformada por: nuevos proyectos catastrales y legales y Direccin Legal conformada por: los procesos judiciales y asesora legal. As, nos muestra que la estructura sigue el esquema de un organigrama estructural.

MODELO ORIGINAL DE LA EMPRESA:

JUNTA DIRECTIVA PRESIDENTE DAVID ARCE ROJAS REVISOR FISCAL EDGAR MARTNEZ HSEQ DIANA PATRICIA HOYOS

GERENCIA OPERATIVA Y COMERCIAL FRANCISCO JAVIER RAMREZ

ELC

DIRECCIN ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA JIMMY MARTNEZ Contabilidad

DIRECCIN DE PROYECTOS CARLOS HOLMES ROS

DIRECCIN LEGAL FELIPE ROJAS

Catastral EFRAM

Talento Humano

VELSQUEZ

Legal ABOGADOS DE PROYECTOS

Gestin Integral de Proteccin y Logstica

COORDINADORES DE PROYECTOS JHONNY MENDOZA JUAN PUENTES OMAR LEAL RAFAEL LEAL VICTORIA GALEANO

Procesos JOSE GABRIEL TORRES Asesora Legal FELIPE ROJAS

Informacin y Tecnologa

Modelo de organigrama estructural:

ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL DE LA EMPRESA ARCE ROJAS CONSULTORES

Direcccin General Presidente: David Arce Rojas

Gerencia operativa y comercial: Francisco Javier Ramrez

Direccin administrativa y financiera: Jimmy Martnez

Direccin de proyectos: Carlos Holmes Ros

Direccin legal: Felipe Rojas

Departamento de contabilidad

Departamento catastral y legal

Departamento de jurdica y asesoras

Departamento de Talento humano

Y segn el organigrama funcional:

ORGANIGRAMA FUNCIONAL DE LA EMPRESA ARCE ROJAS CONSULTORES

Direccin General 1. Cumplir Acuerdos de la junta directiva 2. Desarrollar y realizar seguimiento de los planes establecidos 3. Planear las actividades de la compaa

Direccin Financiera y administrativa -Formular el programa anual financiero -Asistir a la alta direccin -Administrar el talento humano

Direccin de proyectos: Asesorar a la alta direccin de que proyectos son viables estructural y econmicamente para los intereses de la empresa

Direccin legal: se encarga de brindar la asesora jurdica y legal en todos los intereses de la empresa

Antes de iniciar: Qu es un Proceso? Se entiende como un conjunto de actividades relacionadas y que interactan mutuamente, las cuales transforman elementos de entrada en salidas con valor agregado, esto implica que todas las actividades de un sistema productivo no pueden considerarse de manera aislada, sino que estn integradas entre s, esto significa que el resultado de un proceso, es la entrada de otro, de forma que todos los procesos que existen en un empresa confluyen en la generacin del bien o servicio deseado. Los procesos que vamos a analizar son procesos operativos

BREVE DESCRIPCIN DE LOS PROCESOS EN ESTUDIO

1. Proceso transporte Carro tanques Combustibles Putumayo Ecopetrol va terrestre. En ECOPETROL Superintendencia de operaciones putumayo donde se brinda la asesora legal funciona de la siguiente manera 1. se genera solicitud de transporte de un combustible de forma aislada, por regin o sector donde se necesita el combustible para los generadores. 2. Esto llega a un coordinador de carro tanques que solicita el vehculo tipo carro tanque a la empresa contratista la cual asigna el carro para el transporte. 3. Este carro se asigna a la ruta del combustible a transportar con la documentacin en regla. 4. Por parte de la transportadora, el conductor llena los papeles necesario al comienzo y final de la ruta 5. Se carga el vehculo con el producto. 6. Se despacha el vehculo 7. Se empieza con el transporte del hidrocarburo 8. Se descarga el producto

9. Se hace el pago por el transporte. 10. Almacenamiento del producto 11. Venta o distribucin del producto

Representacin de los procesos de estudio, con las tcnicas de anlisis Existentes

1. Proceso transporte Carro tanques Combustibles Putumayo ECOPETROL va terrestre

ENTRADA
CARGUE DEL COMBUSTIBLE TRANSPORTE DEL COMBUSTIBLE DESCARGUE DEL COMBUSTIBLE ALMACENAMIENTO DEL PRODUCTO

SALIDA

COMBUSTIBLE PARA LA VENTA

CARGUE DEL COMBUSTIBLE D

Diagrama de operaciones de proceso

Solicitud de combustible a transportar

Solicitud del vehculo para el transporte del producto Verificacin de documentos del vehculo y conductor

Devolucin de vehculo

Cargue del producto

Despacho del producto Nuevamente Revisin de documentos Llegada del producto a su destino Transporte del producto

Descargue del producto

Pago de la factura de transporte

Almacenamiento

Venta o distribucin

DIAGRAMA DE FLUJO
Actividad Operaciones Transportes Inspecciones Esperas Almacenajes Alternativas Total Resumen No. Tiempo 7 2 120 1 1 1 13 Proceso: transporte de combustible Realizado por Roberto Molina

Fecha 23-05-2011 Hombre Material x

Comentarios: los pasos de la actividad de transporte de combustible esta en este diagrama de flujo

TIPO
CONDICION S I N O MOVIMIENT TIE. MIN UTO S

Descripcin solicitud del combustible solicitud del vehculo

METROS

48000

120

verificacin de la documentacin del vehculo y 3 conductor Cumplen los documentos con lo requerido? Devolucin de vehculo con carga cargue del producto en la refinera 6 5

despacho del 7 vehculo cargado 8 9 1 0 1 1

1 2

transporte del producto llegada del producto descargue del producto pago de la factura de transporte Almacenamiento

1 3

Venta producto

Anlisis preliminar de procesos de estudio, identificar fallas en los Procesos o aspectos que pueden mejorarse: 1. Proceso transporte Carro tanques Combustibles Putumayo ECOPETROL va terrestre.

Problema El vehculo puede ser inmovilizado por desconocer las normas legales

Los documentos del conductor como los del vehculo no cumplen con las normas legales

Que puede suceder si no tenemos los documentos en legales en regla

Identificar cuales documentos son los que no cumplen las normas legales

Antes de salir un vehculo que cargue hidrocarburos de revisar si cumple con los decretos 4299/5 y el decreto 1609/02

Solucionar los documentos que no cumplen las normas legales para que no inmovilicen el vehculo a su vez el producto

Si evitamos cualquier inconveniente legal que nos pueda retrasar la entrega del producto nuestro cliente estar satisfecho y el transportador ganara tiempo, dinero, al igual su conductor no se ver detenido preventivamente o el vehculo inmovilizado

Evaluar porque paso el inconveniente con los documentos legales y corregir

NO

SI
Verificacin de lo dispuesto por el ministerio de transporte los decreto 1609 /2002 decreto 4299/2005

Se mejora el tiempo y el costo ya que el vehculo llegara a su destino final sin problemas de retraso y podr descargar sin problemas

El cliente estar satisfecho porque el producto llegara a tiempo con calidad, servicio, eficacia, eficiencia y rapidez

d Hacer cumplir con las normas legales para el transporte de hidrocarburos

Mantener actualizado de las normas legales y restricciones

Modelo legal

Normas legales que rigen el transporte de hidrocarburo Vehculo y conductor que no cumplan con las normas legales para el transporte s de hidrocarburos no se asignar para cargar producto

Si cumplimos con todas las normas legales nunca vamos a sufrir percances con las autoridades y llegaremos a nuestros sitios de descargue a tiempo sin tener prdida de tiempo ni de dinero y vamos a tener a nuestros clientes satisfechos

Una productividad del 100%

PLAN DE MEJORA a. El producto siempre debe llegar conforme a las especificaciones, pero como no siempre es as se har control de calidad del producto, para empezar el trmite de facturacin y esta no se demore. b. Se puede mejorar la asignacin de rutas y un mejor uso de los carros tanque para que no estn parados en algn momento, se les adecua GPS para que los vehculos sean monitoreados y nicamente paren en sitios autorizados. c. Hacer puntos de controles para evitar robos, tanto al comienzo y al final como espordicos en las diferentes rutas. (Mnimo dos puntos de control espordicos). Los cuales evitaran la demora en el momento de la entrega ya que se ha verificado desde un inicio y durante el recorrido la carga d. Realizar informes de carro tanques, carga de los mismos, y asignacin de rutas para un bueno uso de recursos. e. Capacitar a los conductores como deben recibir el combustible y como entregarlo, para que no tengan problemas de faltantes porque se pueden ver involucrados en apoderamientos de hidrocarburos segn la ley 1028/2006. f. Los conductores deben cumplir con unos parmetros como son tener su licencia de conduccin vigente de acorde al vehculo asignado, un curso vigente de manejo de mercancas peligrosas y el vehculo debe cumplir con lo estipulado en el decreto 1609/2002 o si no el vehculo puede ser inmovilizado junto al producto. g. Deben llevar consigo la factura y la gua nica de transporte como lo exige el decreto 4299 / 2005 si no tienen consigo estos documentos en el momento que la autoridad lo solicite el vehculo puede quedar inmovilizado con el producto que transporte. h. Es recomendable utilizar sellos y precintos los cuales sean instalados en el momento de ser cargados.

Solicitud de combustible y Revisin de calidad del mismo

Solicitud del vehculo para el Transporte del producto

Verificacin de documentos en regla del vehculo y conductor

Devolucin de vehculo

Cargue del producto e imposicin de sellos

Despacho del producto Nuevamente Revisin de documentos en regla Pare e inspeccin en punto de control Inicio de transporte

Transporte

Pare e inspeccin en punto de control

Transporte

Pare e inspeccin en punto de control

Llegada del producto a su destino

Descargue del producto

Pago de la factura de transporte

Almacenamiento

Venta o distribucin

2. proceso de Asesora en la tramitacin y obtencin de la licencia ambiental a una empresa de construccin El proceso que vamos analizar es un proceso operativo. El cual implica actividades de prediacin, medicin, avalos, estudios catastrales, negociacin, escrituracin y titulacin. 1. Contacto con la empresa que requiere de la asesora 2. Visita a la empresa 3. Recoleccin de la informacin requerida 4. Revisin de aspectos generales del proyecto 5. Se hace el estudio de las condiciones ambientales (estudio catastral) en el lugar donde se realizara el proyecto 6. Revisin final de documentos en regla y cumplimiento de las condiciones 7. Tramite de la licencia ante la entidad encargada
8. Obtencin de la licencia

Representacin de los procesos de estudio, con las tcnicas de anlisis Existentes

Estructura general del proceso

Entrada

-Revisin del proyecto que se quiere realizar. -Estudio de las condiciones ambientales (estudio catastral-avaluos) donde se realizara el proyecto -Revisin final de documentos en regla y cumplimiento de las condiciones

Salida

Informacin de la empresa

- Tramite de la licencia

Obtencin de la Licencia Ambiental

Diagrama de operaciones de proceso

Contacto con la empresa que requiere el servicio

Visita a la empresa

Recoleccin de la informacin

Revisin de los aspectos generales del proyecto

Estudio de las condiciones ambientales

Revisin final de documentos en regla

Revisin Nuevamente de documentos

Trmite de la Licencia

Espera a la solicitud

Obtencin de la licencia

DIAGRAMA DE FLUJO
Actividad Operaciones Transportes Inspecciones Esperas Almacenajes Alternativas Total Resumen No. 6 2 1 1 10 Tiempo

Fecha 24-05-2011 PROCESO: Asesora en el tramite y obtencin de licencia ambiental Realizado por Jeimy Liliana Hernndez mujer Material x

TIPO
N Descripcin Contacto con la empresa que requiere del servicio Visita a la empresa Recoleccin de la informacin requerida Revisin de los aspectos generales del proyecto Estudio de las condiciones ambientales(catast ral-avaluos) donde se ejecutara el proyecto Revisin final de documentos en regla Cumplen los documentos y anlisis con lo requerido? Tramite de la licencia ante la entidad encargada Esperar la respuesta a la solicitud Obtencin de la licencia

CONDICION SI NO

MOVIMIENTO METROS

TIEMP. MINUT.

1 2

4-5

9 1 0

Anlisis preliminar de procesos de estudio, identificar fallas en los Procesos o aspectos que pueden mejorarse:
INICIO

Recoleccin de la informacin

Revisin de los aspectos generales del proyecto

Objetivos, Metas, Estrategias

Estudio de las condiciones ambientales

Estudio catastral. Avalos

Revisin Final de los documentos en regla

Documentos legales Cumplimiento ISO 9000

NO

Cumplen los documentos y anlisis con lo requerido?

La revisin profunda de todo lo requerido evitara el malgasto de tiempo, dinero, si se llegara a tramitar la licencia y fuese desaprobada la solicitud.

SI Tramite de la licencia

Obtencin de la licencia

Esperar respuesta a la solicitud

FIN

PLAN DE MEJORA a. En este proceso se puede observar que el proceso lleva larga investigacin y recoleccin de informacin mediante un estudio detallado respecto a el plan. b. Se deben tener en cuenta como eje central preservar el medio ambiente e ir acorde a lo que la naturaleza permita la realizacin del plan. c. Es vital cumplir con todos los requisitos y condiciones que se establezcan para poder acceder a la licencia y sacar el proyecto adelante. d. Finalmente pues ser prudentes en el tramite y esperar respuesta para ver si el proceso que se desarrollo fue viable y sali adelante mediante el otorgo de la licencia. e. Actividad combinada de recoleccin y revisin del proyecto

Contacto con la empresa que requiere el servicio

Visita a la empresa

Recoleccin de la informacin y Revisin de los aspectos generales del proyecto Estudio de las condiciones ambientales

Revisin final de documentos en regla

Revisin Nuevamente de documentos

Trmite de la Licencia

Espera a la solicitud

Obtencin de la licencia

CONCLUSIONES 1. Organizar el trabajo de forma racional y ganar mucho en ello, estos procesos operativos (el de transporte) nos ayuda a evitar prdidas de combustible y aumentar las utilidades. 2. La ingeniera industrial aplica en todos los campos y lo vemos ac en reorganizacin de proceso y procedimientos 3. Es importante resaltar que el anlisis a travs de un mtodo sea el cientfico o el algoritmo para resolver problemas son de mucha utilidad, porque son un apoyo metdico para buscar mejoras continuas a un proceso 4. La informacin recolectada es muy importante para iniciar un proceso de investigacin y anlisis. 5. Se denota la importancia de revaluar y entrar en la toma de decisiones respecto a lo que es conveniente o no y en el momento preciso 6. El control durante todo el proceso puede ser muy til, ya que se corrigen errores rpido y evita prdida de tiempo ms adelante 7. Las actividades combinadas son una muy buena alternativa para evitar las actividades repetitivas durante el proceso y que nos hacen perder valioso tiempo que es vital para cumplir a cabalidad con el fin propuesto.

Bibliografa: Gua de estudio, documentos del otro proyecto y libros Modulo de introduccin a la ingeniera Legislacin colombiana decretos 1609/2002,4299/2005 y la ley 1028/2006 Pgina de internet Arce rojas consultores http://www.youtube.com/watch?v=Ehp2jgMo5m8&feature=relmfu