[ICN322] Gestin Estratgica I

Evaluacin de estrategias estrategias:

Carla S. Delgado L. / Daniela A. Mera A. 20/05/2011

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Contenido
Resumen Ejecutivo ........................................................................................................................ 2 Descripcin del caso ...................................................................................................................... 3 Empresa Seleccionada ................................................................................................................ 3 Tipo de Energa Renovable. ....................................................................................................... 3 Ubicacin (localidad). ................................................................................................................ 4 Direccin ............................................................................................................................... 4 Datos de contacto ................................................................................................................... 4 Plan Estratgico de la Empresa ...................................................................................................... 5 Visin ........................................................................................................................................ 5 Misin ....................................................................................................................................... 5 Descripcin de productos y servicios .......................................................................................... 5 Sobre los productos ................................................................................................................ 5 Sobre los servicios ................................................................................................................. 6 Unidades Estratgicas de Negocios ............................................................................................ 6 Operaciones internas .............................................................................................................. 7 Operaciones externas.............................................................................................................. 7 Formulacin de estrategias para satisfacer los grupos de inters.................................................. 7 Clientes .................................................................................................................................. 7 Distribuidores ........................................................................................................................ 7 Proveedores ........................................................................................................................... 8 Accionistas............................................................................................................................. 8 Empleados ............................................................................................................................. 8 Planeacin de nuevos Negocios.................................................................................................. 8 Conclusiones ................................................................................................................................. 9 Bibliografa.................................................................................................................................. 10

Tabla de Ilustraciones
Ilustracin 1: Mapa de localizacin ................................................................................................ 4
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Resumen Ejecutivo
Al seleccionar la empresa adecuada para el desarrollo de este proyecto, el principal criterio de seleccin fue el acceso a informacin, es as como la elegida fue PuntoSolar, una empresa ubicada en la Regin Metropolitana, cuyo plan estratgico es ser una empresa joven a la vanguardia de la ingeniera. La cual ofrece productos y servicios relacionados al uso de energa solar, elica, fotovoltaica y LED. Punto Solar posee un plan estratgico corporativo conocido por los CEOs. Que se describirn en el desarrollo del proyecto. Una misin que va enfocada a otorgar servicios completos de ingeniera e instalaciones solares contribuyendo as con el desarrollo sustentable, y como visin es el querer posicionarse como una empresa lder, confiable y de excelencia en sus productos.

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Descripcin del caso

Empresa Seleccionada
Inicialmente, se barajan alternativas nacionales e internacionales. Estas alternativas son: 1. E-GREEN Revolution1 , USA Gimnasio que transforma la energa generada por las bicicletas de spinning en energa elctrica. Esta energa es utilizada por el recinto y est conectada a la red para que la energa no utilizada sea aprovechada por otro usuario. 2. Ecoimagination2, USA 3. CEDER3, Chile Centro de energas renovables de la Universidad de Tarapac. 4. Punto Solar4, Chile Empresa que ofrece productos y servicios relacionados al uso de energa solar, elica, fotovoltaica y LED. Llegado el momento de elegir una empresa, el principal criterio de seleccin es el acceso a informacin. Debido a que se han establecido redes de contacto para trabajar con la empresa PuntoSolar, esta se transforma automticamente en la seleccionada para desarrollar el estudio. Punto Solar es una empresa creada por ex alumnos de la carrera de Ingeniera Civil Mecnica de la Universidad Federico Santa Mara, y debido a las buenas referencias presentadas por el profesor Christopher Nikulin, sus dueos se muestran muy dispuestos a dar todo tipo de informacin para la realizacin de este estudio.

Tipo de Energa Renovable.

Los productos y servicios ofrecidos por la empresa estn relacionados con ms de una energa renovable y hasta combinaciones de estas. Las energas trabajadas son: Solar Elica Fotovoltaica

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Ver Bibliografa. Ver Bibliografa. 3 Ver Bibliografa. 4 Ver Bibliografa.

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Ubicacin (localidad).
Direccin Bernardo Vera y Pintado 2576 Providencia, Santiago Chile. Datos de contacto Telfono: +56 2 897 46 95 Fax: +56 2 897 46 95 Email: info@puntosolar.cl
Ilustracin 1: Mapa de localizacin :

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Plan Estratgico de la Empresa

En sus palabras: Somos una empresa joven y a la vanguardia de la ingeniera. Punto Solar nace gracias a dos jvenes ingenieros, que durante su poca universitaria participaron activamente en grupos de energa renovable. Gracias a esto se forma la empresa, actualmente desarrolla proyectos de ingeniera, asesoras energticas, instalaciones solares, capacitaciones, y cubicacin de proyectos.

Visin
Proteja el medio ambiente con energa limpia Punto solar tiene como visin posicionarse como una empresa lder y confiable en el rea de ingeniera, especialmente en el rea de las energas renovables, entregando excelencia en servicios y productos de alto nivel.

Misin
Deje su energa en buenas manos... Entregar servicios completos de ingeniera e instalaciones solares, mediante asistencia tcnica oportuna y confiable, antes, durante y despus de cada venta. Para contribuir al desarrollo sustentable, trabajando de manera armnica con el medio ambiente y promoviendo el mejoramiento continuo y el trabajo en equipo.

Descripcin de productos y servicios

La empresa cuenta con una amplia gama tanto de productos como de servicios. Agregan valor ofreciendo garanta y mantenimiento de los proyectos instalados5. Sobre los productos Debido a las necesidades del rubro solar en Chile, Punto Solar ofrece una amplia gama de productos solares tanto para instalaciones domiciliarias como industriales. Los productos ofrecidos son: Ahorro de energa elctrica Ahorro de agua Colectores solares
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Se pueden ver y descargar algunos proyectos desarrollados en http://bit.ly/lo3H4W

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Generadores elicos Paneles Fotovoltaicos Iluminacin LED Cada uno de estos productos son en realidad conjuntos de partes y piezas del rea mencionada. El stock disponible se constituye en gran medida gracias a proveedores nacionales y en un pequeo porcentaje de importaciones debido al costo que esto significa. El cliente puede conocer las piezas a travs del catlogo web. Sobre los servicios Actualmente la empresa ofrece 4 servicios principales: Servicio de Ingeniera La empresa cuenta con un equipo de ingenieros de alto nivel y capacitacin. Estos realizan cualquier tipo de proyecto en donde se incorpore el uso de energas alternativas. Asesoras Energticas Se realizan asesoras energticas tanto en industrias como en viviendas, optimizando al mximo los recursos y logrando ahorros significativos en los procesos industriales, domsticos y en otros servicios energticos particulares. Instalaciones Solares Punto Solar realiza instalaciones de sistemas solares implementando varios tipos de tecnologas. Algunos sistemas realizables son: Sistemas de agua caliente sanitaria Sistemas de calentamiento de piscinas Apoyo calefaccin central Mantencin de equipos solares Cubicacin de Proyectos La empresa cuenta con una poltica de apoyo a la competencia. No teme perder la posicin que ya posee sino que busca potenciar el uso de las energas renovables apoyando a los nuevos instaladores y personas que quieran desarrollarse en el mbito de las energas renovables. Con este fin desarrolla este servicio para prestar asesora tcnica y logstica al momento de realizar una instalacin.

Unidades Estratgicas de Negocios

Al tener la empresa tanto productos como servicios, las unidades estratgicas de negocios se enfocan en acercar estos a los clientes y satisfacer al mximo sus necesidades. Se identifican las siguientes unidades:

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Operaciones internas Esta UEN se encarga de la recepcin de pedidos y de la correcta derivacin de estos a la unidad correspondiente. Sobre el pedido Se reciben va telefnica. Puede tratarse de un producto o un servicio. La principal caracterstica de esta UEN es que ofrece gran flexibilidad al momento de recibir los pedidos dado que se adaptan a los requerimientos de cada cliente. Recursos involucrados Los recursos que maneja la empresa para esta UEN son: 1. Recursos humanos 2. Sistema de gestin informtico 3. Comunicaciones via web y telefona Operaciones externas Esta UEN se encarga de la distribucin de productos, y el desarrollo y control de los pedidos de servicios. Recursos involucrados Los recursos que maneja la empresa para esta UEN son: 1. Recursos humanos 2. Sistema de gestin informtico 3. Sistema de control 4. Comunicaciones va telefnica y radio

Formulacin de estrategias para satisfacer los grupos de inters

Clientes Para satisfacer a los clientes poseen la estrategia de flexibilidad. Para Punto Solar son muy importante sus clientes es por ello que han buscado formas de satisfacer todos los requerimientos y presupuestos que estos les presentan. Es por ello que han optado por trabajar con proveedores chilenos, pues obtienen mayor variedad de productos a un menor precio que el de realizar una importacin.

Distribuidores La distribucin est a cargo de una empresa contratista fija y en caso de ser necesario recurren a ms empresas. Para establecer una estrategia con la empresa contratista que

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mantienen fija y fidelizarla, ellos optaron por pagarle la carrera de tcnico en Energa renovable en el Instituto IDMA al CEO de la empresa.

Proveedores No presentan una estrategia para los proveedores, pues en base a la flexibilidad de los clientes optaron por adaptarse a los presupuestos y requerimientos, es por ello que recurren al proveedor que satisfaga el equipo solicitado por el cliente. No optando por importar pues esto implica traer solo un equipo con altos costos de aduana.

Accionistas Esta empresa no cuenta con accionistas pues los mismos CEOs son los dueos de la empresa. Por ende no han establecido una estratgia para este grupo de inters.

Empleados La empresa cuenta con empleados fijos de planta en un nmero reducido. Y no posee estrategia puntual para satisfacer a este grupo de inters.

Planeacin de nuevos Negocios

Como plan nuevo de negocio de la empresa se encuentra la expansin a nuevos mercados, siendo Per el nuevo mercado en el cual se estn abriendo oportunidades de negocio con la venta de paneles fotovoltaicos.

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Conclusiones
Como conclusin del la primera entrega del trabajo de investigacin sobre el anlisis de una empresa de energas renovables se cree que las justificaciones para la seleccin de la empresa son acordes y optimas. La empresa cuenta con un plan estratgico corporativo establecido y bien definido por sus gerentes pero no documentado. En el desarrollo de este proyecto se logr identificar claramente por medio de entrevistas las unidades estratgicas de negocio, la asignacin de recursos y los grupos de inters. Se piensa que para la siguiente entrega no se tendrn problemas de recoleccin de informacin, pues se logro entablar lazos expeditos de comunicacin con los CEO de la empresa. Adems de esto, se concluye que en esta primera entrega la informacin recopilada es acorde a los tpicos solicitados y satisface las expectativas del equipo de trabajo.

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Bibliografa
www.egreenrevolution.com www.ecomagination.com www.ceder.uta.cl www.puntosolar.cl Google Earth

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