Poder, poltica e controle nas organizaes Relaes e Conflitos As organizaes, conforme vimos desde a conceituao, so compostas de pessoas e estruturadas

s de forma a atingir seus objetivos e metas. Esses objetivos e metas geralmente no so homogneos. As pessoas que compem a organizao so tambm heterogneas. A estrutura da organizao geralmente permite a formao de agrupamentos e... Tudo isso compatvel com a formao de conflitos nas e entre as organizaes. Conflitos Fontes de Conflitos: Incompatibilidade de metas Diferenciao Recursos limitados Marketing X Produo Como lidar com os conflitos? Quando o conflito pequeno, o modelo racional descreve a organizao Consistente atravs dos participantes Centralizado Ordenado, lgico, racional Norma de eficincia Extensivo, sistemtico, preciso Fontes potenciais de conflito: Incompatibilidade de metas Diferenciao Interdependncia de tarefas Recursos limitados Para lidar com os conflitos so usados: (A) o poder (B) a ttica poltica O que poder? Definio clssica: A possui poder sobre B no grau em que ele pode forar B a fazer algo que B, de outra forma, no faria (Dahl, 1957). Significados importantes desta definio: A varivel poder relacional: o poder no tem significado, a no ser que seja exercido.

Quando o conflito elevado, o modelo poltico descreve a organizao

METAS PODER e CONTROLE PROCESSO DECISRIO REGRAS E NORMAS INFORMAO

Inconsistente, pluralstico dentro da organizao Descentralizado, coalizes e grupos de interesses mutveis Desordenado, resulta de barganha e interao entre interesses Livre jogo de foras do mercado; o conflito legitimado e esperado Ambguo, informaes usadas e retidas estrategicamente

Uma pessoa ou um grupo no podem ter poder isoladamente, o poder deve ter relao com uma pessoa ou coletividade, como quando uma pessoa ou grupo tem de suplantar a resistncia de outra pessoa ou grupo (Pfeffer, 1992 apud Hall, 2004, p. 103). As relaes de poder para as organizaes A estrutura organizacional e as relaes de poder Relaes de poder entre as unidades: nveis hierrquicos, departamentos, divises. Poder nos relacionamentos inter-organizacionais. Poder das organizaes no contexto da sociedade como um todo. Relaes de poder nas organizaes para Morgan: (1) Autocracias: o poder detido por um pequeno grupo com controle absoluto. (2) Burocracias: as regras so escritas e as relaes de poder claramente especificadas. (3) Tecnocracias: o conhecimento e a especializao governam o sistema. (4) Codeterminao: partes em oposio na organizao partilham o sistema de comando. (5) Democracias representativas: os dirigentes so eleitos e atuam em mandatos especficos durante o tempo em que contarem com o apoio dos membros. (6) Democracias diretas: todos os participantes possuem o direito de governar. A natureza relacional Aspecto relacional dependncia. As relaes de poder acarretam dependncia mtua. Isso significa que as duas partes necessitam uma da outra. Os dirigentes precisam de trabalhadores para prover servios ou fabricar produtos. Os trabalhadores precisam dos dirigentes para que possam ser pagos. (Hall, 2004, p. 104). Dois aspectos importantes sobre poder: Poder um ato: constitui algo utilizado ou exercido. Aqueles a quem o poder se dirige so importantes para determinar se ocorreu um ato de poder: se as pessoas interpretam um ato como sendo de poder, elas reagiro desse modo, independente de o detentor do poder ter pretendido utiliz-lo. De modo interessante, se o destinatrio do poder no responder ao ato de poder, este no ser exercido. (Hall, 2004, p. 105) A ideia weberiana de poder Poder e Autoridade Poder: pode envolver fora ou coero Autoridade: no implica fora, envolve uma suspenso do julgamento por parte dos destinatrios. A obedincia voluntria baseada em um sistema de valores. Poder e Autoridade Poder: pode envolver fora ou coero Autoridade: no implica fora, envolve uma suspenso do julgamento por parte dos destinatrios. A obedincia voluntria baseada em um sistema de valores (e na condio de racionalidade sob a qual a organizao orientada). A questo da racionalidade para Weber A racionalidade para Weber, segundo apresenta Kalberg (1980) no se manifesta nos homens pelo seu grau de instruo formal, uma vez que subjetivamente essa noo j estava presente nas aes dos homens primitivos. A idia de racionalidade est relacionada aos processos mentais dos indivduos, s referncias que eles usam

nesse processo mentais e que se manifestam em padres de aes. (KALBERG, 1980; DELLAGNELO, MACHADO-DA-SILVA, 2000). Racionalidade Prtica: est relacionada ao modo de vida em que as atividades desenvolvidas so baseadas nos interesses individuais, prticos e egostas. Este tipo de racionalidade existe como uma manifestao da capacidade do homem de agir com base na relao de racionalidade meio-fim (KALBERG, 1980; DELLAGNELO, MACHADODA-SILVA, 2000). Racionalidade Teortica: est baseada em um domnio consciente da realidade por meio da construo de conceitos abstratos. Esse tipo de racionalidade esteve presente em questes religiosas, ritualsticas e filosficas para interpretao racional da realidade (KALBERG, 1980; DELLAGNELO, MACHADO-DA-SILVA, 2000). Racionalidade Formal: a que mais interessa discusso sobre a burocracia, relacionada aplicao e cumprimento de regras, leis, normas, regulamentos e baseiase fundamentalmente no clculo utilitrio das conseqncias para estabelecimento das relaes meio-fim (KALBERG, 1980; DELLAGNELO, MACHADO-DA-SILVA, 2000). Racionalidade Substantiva: orientada para a ao, sustentando-se em valores postulados que orientam esta ao. O contexto importante para o entendimento desse tipo de racionalidade, visto que o que pode ser racional para determinado contexto (baseado em seus valores), no considerado racional para outro contexto. Partindo disto... Poder, dominao e autoridade: A dominao vem da idia de realidade dominante, quando um determinado nmero de pessoas obedece autoridade de algum, fato que lhe confere poder. Desta forma A legitimidade da dominao o fato que a torna efetiva, o motivo que explica por que um determinado nmero de pessoas obedece s ordens de algum, conferindo-lhe poder (PRESTES MOTTA, BRESSER PEREIRA, 1979, p. 27). A natureza da dominao (1) A dominao carismtica no tem base racional, ela est baseada em uma qualidade extraordinria de certa pessoa que lhe confere esse pode de dominao; ela essencialmente pessoal e intransfervel. (2) A dominao tradicional, por sua vez, est relacionada ao poder tradicional, baseada em crenas e valores, usos e costumes deixados pelos antepassados. Exemplos desse tipo de dominao so o patriarcalismo e patrimonialismo. (3) A dominao racional-legal tpica das burocracias tem sua legitimidade baseada em normas legais racionalmente definidas, as quais conferem autoridade a determinada pessoa e obrigam as demais a seguirem essa autoridade, conferindo poder a determinadas pessoas. Poder e autoridade para DAFT: Autoridade e poder esto relacionados, mas para DAFT, autoridade menos ampla em escopo do que poder. Autoridade: fora para alcanar os resultados desejados, contudo somente enquanto prescrito pela hierarquia formal e por relaes de subordinao: Autoridade investida nas posies organizacionais Autoridade aceita pelos subordinados Na hierarquia vertical, a autoridade flui de cima para baixo. Poder: pode ser exercido para cima, para baixo e horizontalmente. As bases de poder Bases de poder: aquilo que os detentores do poder controlam, o meio pelo qual podem dirigir o comportamento dos demais: Capacidade de recompensar/coagir Legitimidade

 Conhecimento especializado Acesso ao conhecimento Laos de famlia As fontes de poder Fontes de poder: modo pelo qual as partes chegam a controlar as bases de poder: Cargo ou posio na estrutura Caractersticas pessoais (carisma) Especializao Oportunidade. Fontes Verticais de Poder Posio formal: o poder est relacionado posio assumida na hierarquia. Recursos: onde so alocados os recursos? Controle das premissas de deciso e informaes: quem controla essas questes detm mais poder. Centralidade na rede: estar centralmente localizado na organizao e ter acesso s informaes. Fontes Horizontais de Poder O poder horizontal no pode ser visto na estrutura/organograma da organizao, ele relativos s contingncias estratgicas: Dependncia Recursos financeiros Centralidade Ser insubstituvel Lidar com a incerteza. Os Processo Polticos A poltica o uso do poder para influenciar decises para alcanar esses resultados. Comportamento utilizado em benefcio prprio Processo natural de deciso na organizao. A perspectiva da teoria organizacional v a poltica como descrita na segunda definio como um processo normal de tomada de deciso. A poltica simplesmente a atividade mediante a qual o poder exercido em uma resoluo de conflitos e incerteza. A poltica neutra e no necessariamente prejudicial para a organizao (DAFT, 2009, p. 486)