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Hosting fr

Atlassian Software
bitvoodoo GmbH
Technopark Winterthur
Jgerstrasse 2
8406 Winterthur
Telefon 044 515 14 16
info@bitvoodoo.ch
www.bitvoodoo.ch www.augschweiz.ch Schweizer Atlassian Partner
Sie mchten die Atlassian-Produkte nutzen, ohne sich um Installationen und Server zu kmmern? bitvoodoo bietet
Ihnen genau diesen Service. Sie nennen uns ihre gewnschte Webadresse, wir richten alles ein und Sie erhalten User-
namen und Passwort zum Loslegen.
Software-Lizenzen Sind die Lizenzen beim Hosting
dabei? Die JIRA- oder Conuence-Lizenzen gehren
Ihnen. Sie bringen bestehende Lizenzen mit oder wir
kaufen sie beim Hersteller direkt fr Sie ein. Dabei
verrechnen wir genau die Preise von Atlassian zum
aktuellen Dollar-Kurs. Die Software ist auf ihren Na-
men beim Hersteller registriert. Sie erhalten auch Sup-
port von Atlassian.
Webadresse zum Aufruf Kann ich meine Webadresse
fr die Software frei whlen? Ja, Sie knnen eine neue
Internetadresse mitbringen oder eine Unterdomne zu
ihrer bestehenden Firmenadresse denieren, zum Bei-
spiel http://wiki.rma.ch. Wir richten in beiden Fllen
alles fr Sie ein.
Daten zgeln Knnen sie bestehende Daten von JIRA
oder Conuence auf den neuen Server zgeln? Ja klar,
dies ist genau der Vorteil, dass wir auf Atlassian-Pro-
dukte spezialisiert sind.
Verfgbarkeit Wie steht es mit der Verfgbarkeit der
Server? Die Server sind auf ein Jahr betrachtet ber
99% verfgbar. Die berwachung der Server erfolgt
im Rechenzentrum. Zustzlich berwacht bitvoodoo in
5-Minuten-Intervallen die installierte Software und
behebt Strungen. Jeder Kunde bekommt eine eigene
Webadresse, wo er mittels Status-Reports die Qualitt
zu seinem Hosting einsehen kann (Ausflle, Antwort-
zeiten).
Backups Sind meine Daten sicher aufbewahrt? Ja, ihre
Daten lagern in einem Rechenzentrum mit ber
10000 physischen Servern. Backups erfolgen tglich
und werden 14 Tage aufbewahrt. Die Backups sind
eine Sicherheit fr Systemausflle. Mchte der Anwen-
der in der Applikation Daten zurckverfolgen, so gibt
es in JIRA und Conuence eine History-Funktion.
Sicherheit im Internet Sind meine Daten bei der ber-
tragung geschtzt? Auf Wunsch richten wir eine SSL-
Verschlsselung ein. Damit ist die bertragung so si-
cher wie beim E-Banking.
Hosting-Pakete Gibt es verschiedene Angebote, zum
Beispiel nach Grsse? bitvoodoo hat vier Standard-Pa-
kete von Starter bis Premium, die mit Preisangaben
auf www.bitvoodoo.ch/hosting beschrieben sind. Wir
knnen auch auf individuelle Wnsche eingehen. Kon-
taktieren Sie uns einfach.
Software-Updates Was passiert bei neuen Software-Re-
leases von Atlassian? Wir spielen neue Releases nur in
Absprache mit den Kunden ein. Je nach Hosting-Paket
sind fr Administrationsarbeiten einige Stunden im
Preis inbegriffen.
Erweiterte Funktionen Ich habe mit ntzlichen Conu-
ence-Plugins gearbeitet. Knnen sie diese Plugins instal-
lieren? Der Kunde hat Administrationsrechte und kann
selber Plugins installieren. Auf Wunsch nehmen wir die
Installation vor. Und falls fr die gewnschte Funktion
kein Plugin existiert, programmieren wir das fr Sie.
Zufriedenheits-Garantie Was mache ich, wenn ich mit
dem Service nicht zufrieden bin? Sie knnen innerhalb
der ersten 20 Betriebstage den Vertrag ausen und
erhalten das Geld zurck. Ihre Daten knnen Sie wie
bei einer regulren Vertragsausung mit einer Ex-
portfunktion mitnehmen.
bitvoodoo-Hosting
P R O D U K T B E S C H R E I B U N G
Bild: Vereintes Know-how von Atlassian-Software mit Server-Betrieb
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Pechenzentrum Atlassan-Scftware
Anwender / Kunde
lnstallatcn, Applkatcns-Uberwachung
Status-Pepcrt
Server, nkl. Uberwachung Lzenzen, Suppcrt
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